ANO 1 #03 - Out/ 2016
Conheça NOSSO atendimento a Operadoras e OTAs
e Você
2º Desafio do VP
Você Sabia? - DESTAQUES DA ÁREA de Operadoras e OTAs em todas as áreas, AçÕes e resultados expressivos
Especial para os GGs e Equipes de Vendas
Desafio de Dináurea Cheffins, Vice-Presidente de Recursos Humanos
Para a Atlantica Hotels, o desenvolvimento de seus colaboradores é muito importante, e desde 2008, a Cidade Atlantica oferece a eles uma série de treinamentos em diversas áreas. Agora, a HD também disponibiliza capacitações dentro dessa plataforma, e o 2o desafio tem tudo a ver com essa novidade! Olá! O 2o Desafio do VP está inteiramente ligado a uma das prioridades da Atlantica Hotels: a educação corporativa. Ela é o que dá sustentabilidade a uma empresa, pois contribui para o desenvolvimento pessoal e profissional do colaborador e oferece ferramentas para que ele desempenhe sua função com excelência. E é isso que nos faz conquistar e fidelizar clientes. Você, provavelmente, já conhece a Universidade Atlantica, a plataforma online onde disponibilizamos grades curriculares com treinamentos necessários ao exercício de cada função e conteúdos que contribuem para o crescimento horizontal e vertical do colaborador, ou seja, a sua promoção está diretamente ligada à sua capacitação. Pois agora, a Hotel Direto está oferecendo nessa plataforma um conjunto de 12 programas de treina-
mento com tudo sobre seus setores de atuação e como os colaboradores das áreas de vendas, reservas e Gerentes Gerais podem ampliar a receita de seus hotéis fazendo uso da estrutura HD. No 2o Desafio do VP, os GGs e as equipes de vendas deverão: ⇒ Acessar www.cidadeatlantica.net/#biblioteca Prateleira Hotel Direto\Capacitação para Hotéis ⇒ Fazer os 12 treinamentos oferecidos ⇒ Responder o quiz no site http://goo.gl/IDxTOh A primeira unidade que completar a maior pontuação total vence o Desafio e ganha o prêmio de R$ 1.000,00 para comemorar com toda a equipe!
Comfort Porto Alegre foi o hotel vencedor do 1o Desafio do VP Munindo-se de informações de mercado e análises do Relatório “Força de Vendas”, o GG do Comfort Porto Alegre, Gibran Oliveira, fez 28 acionamentos para Key Accounts, Operadoras e ABRACORPs e interagiu proativamente com os times em busca de resultados. A receita gerada pela BCD Travel, por exemplo, subiu 800% de junho a agosto, e a OAB-RS produziu intensamente de maio a julho após alguns anos de ausência. Já no acionamento para a operadora Atlas, foi possível identificar e corrigir uma grande disparidade com seus concorrentes.
“Lancei o desafio para nossa equipe de reservas e vendas e definimos que queríamos ganhar o prêmio. A equipe mapeou as carteiras e, para muitas contas, conseguimos entender melhor o perfil de compra, permitindo assim trabalhar com foco na necessidade de cada uma delas. Percebemos aumento na demanda de forma geral e, com tudo isso, tivemos em agosto nosso melhor mês do ano em REVPAR, além de fecharmos em 1º lugar no RSI. Tenho contato diário com os profissionais da HD para definições de estratégias, análise de negociações e oportunidades. Tenho certeza que essa proximidade nos ajudou a vencer o desafio.” Gibran Oliveira, Gerente Geral do Comfort Porto Alegre
Expediente Conselho Editorial: Eduardo Gachido, Juliana Pinheiro e Marcos Vileski | Criação, diagramação e textos: Abilità Comunicação e Marketing - Jornalista responsável: Fabiana Carnielli, MTB 64506 | A HD e Você é uma publicação interna da Atlantica Hotels com periodicidade trimestral. Participe enviando suas críticas e sugestões para hoteldireto@hoteldireto.com