Alaya Expedições "Com certeza tivemos muitos
Aventura.
Implementou
ganhos com a implantação do
principais
normas
SGS, mas estamos só no início do processo. Ainda temos um longo caminho
para
redução
de
desperdício
e
relativas
três ao
Turismo de Aventura:
aumentarmos
ainda mais nossa produtividade,
as
ABNT NBR 15285 - Turismo de aventura - Condutores Competência de pessoal
ABNT NBR 15286 - Turismo de aventura - Informações
retrabalho. Mas com certeza
mínimas
estamos no caminho certo. "
clientes
preliminares
a
ABNT NBR 15331 - Turismo
Fundada em 1997, a Alaya é uma
de aventura - Sistema de
empresa de referência no segmento
gestão de segurança.
de turismo de aventura no Brasil. Sempre inovando, montou o primeiro
A
percurso de arvorismo no país e foi
competências
também pioneira na utilização de
condutores de turismo de aventura
atividades
como referência nos processos para
de
aventura
em
Alaya
utilizou
a
norma
mínimas
de para
qualificação e treinamento de seus
treinamentos empresariais.
condutores. Desde 2007, a Alaya aderiu ao Programa
Aventura
Segura
do
A
Alaya
utiliza
a
norma
de
Ministério do Turismo e do SEBRAE
informações mínimas para os seus
Nacional e executado pela ABETA –
clientes antes da formalização da
Associação Brasileira de Empresas
compra sobre os principais aspectos
de
de segurança relacionados com a
Ecoturismo
e
Turismo
de
atividade escolhida, orientando-os
obtendo um maior comprometimento
sobre
de todos os colaboradores.
o
que
esperar
daquela
atividade e como se preparar. Isto provocou
uma
melhoria
do
principalmente
pelo
gerados após a implementação da
fato de que agora os mesmos têm
norma podem ser citados: melhor
uma
das
organização da área operacional,
atividades que irão realizar e a Alaya
elaboração de novos procedimentos
consegue
e
atendimento,
melhor
percepção
perceber
quais
as
Dentre
os
diversos
melhoria
dos
mais
benefícios
existentes,
expectativas dos seus clientes antes
condutores
rigorosos
em
da realização das atividades.
relação a segurança e com mais confiança no que estão fazendo.
A norma que trouxe mais resultados foi a norma de Sistema de Gestão
A Alaya acredita que o Sistema de
da
Gestão da Segurança seja um passo
Segurança
que
gerou
uma
reformulação em diversos setores,
essencial de profissionalização.
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Mais informações sobre a Alaya: www.alaya.com.br