Rema Rios Turismo "O principal ganho foi com relação à
Motivada
segurança
Segura,
nas
operações
dos
produtos. Após a implantação da norma,
percebeu-se
que
riscos
inerentes
uma
preventiva relação às
iniciou
a
implementação da ABNT NBR 15331 Turismo de aventura - Sistema de
setembro de 2007 e desde então vem
adotaram
com
Rios
operação
(condutores)
conservadora
Rema
Aventura
gestão de segurança – Requisitos, em
pela
mais
a
Programa
os
responsáveis
postura
pelo
e aos
atividades
ofertadas. Isso tem contribuído para a redução do número e da
se
dedicando
na
elaboração
de
políticas e procedimentos que tenham como objetivo principal a segurança dos seus clientes e colaboradores. A
ABNT
NBR
15331
especifica
requisitos para um sistema de gestão da segurança no turismo de aventura, quando uma organização pretende
gravidade de acidentes e incidentes
aumentar a satisfação e segurança do
durante as operações."
cliente por meio da efetiva aplicação do sistema,
incluindo
processos
para
A Rema Rios está localizada no
melhoria contínua do sistema e a
município de Apiúna-SC e é uma
garantia da conformidade com os
franquia da Ativa Rafting e Aventuras,
requisitos
considerada uma das empresas mais
regulamentares aplicáveis, e necessita
qualificadas do Brasil na área de
demonstrar
turismo ecológico e de aventura, sendo
assegurar a prática de atividades de
a pioneira a implantar o rafting em
turismo de aventura de forma segura e
Santa Catarina e no litoral nordestino.
que
do
cliente
sua
atendam
e
requisitos
capacidade
aos
requisitos
para
de
segurança
do
cliente
e
requisitos
regulamentares aplicáveis.
perante a concorrência e conseqüente acesso a novos mercados, pois com o passar dos anos os consumidores
Após dois anos de implementação da
estarão mais conscientes e exigentes
norma, o principal ganho foi com
as questões de segurança e darão
relação à segurança nas operações
preferência as empresas que possuem
dos produtos. Percebeu-se que os
um Sistema de Gestão da Segurança.
condutores, que são os responsáveis pela operação, adotaram uma postura
Atualmente não são abordados pelos
mais preventiva e conservadora com
clientes sobre este quesito, mas já
relação
estão
aos
atividades
riscos
inerentes
ofertadas.
Isso
às tem
adotando
um
processo
sistemático de divulgação, através de
contribuído para a redução do número
pequenas
e
atividades, nos e-mails e campanhas
da
gravidade
de
acidentes
e
incidentes durante as operações.
palestras
antes
das
de marketing.
Destaca-se também uma significativa melhora organizacional e logística na empresa. Acreditam ainda que no médio prazo, terão um diferencial __________
Mais informações sobre a Rema Rios: www.ativarafting.com.br/valedoitajai