Estudo de Caso Rema Rios

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Rema Rios Turismo "O principal ganho foi com relação à

Motivada

segurança

Segura,

nas

operações

dos

produtos. Após a implantação da norma,

percebeu-se

que

riscos

inerentes

uma

preventiva relação às

iniciou

a

implementação da ABNT NBR 15331 Turismo de aventura - Sistema de

setembro de 2007 e desde então vem

adotaram

com

Rios

operação

(condutores)

conservadora

Rema

Aventura

gestão de segurança – Requisitos, em

pela

mais

a

Programa

os

responsáveis

postura

pelo

e aos

atividades

ofertadas. Isso tem contribuído para a redução do número e da

se

dedicando

na

elaboração

de

políticas e procedimentos que tenham como objetivo principal a segurança dos seus clientes e colaboradores. A

ABNT

NBR

15331

especifica

requisitos para um sistema de gestão da segurança no turismo de aventura, quando uma organização pretende

gravidade de acidentes e incidentes

aumentar a satisfação e segurança do

durante as operações."

cliente por meio da efetiva aplicação do sistema,

incluindo

processos

para

A Rema Rios está localizada no

melhoria contínua do sistema e a

município de Apiúna-SC e é uma

garantia da conformidade com os

franquia da Ativa Rafting e Aventuras,

requisitos

considerada uma das empresas mais

regulamentares aplicáveis, e necessita

qualificadas do Brasil na área de

demonstrar

turismo ecológico e de aventura, sendo

assegurar a prática de atividades de

a pioneira a implantar o rafting em

turismo de aventura de forma segura e

Santa Catarina e no litoral nordestino.

que

do

cliente

sua

atendam

e

requisitos

capacidade

aos

requisitos

para

de


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