Comunicação e promoção

Comunicação e promoção 1ª parte

Nicola Minervini Bergamo-Itália 02/02/2013

slide 1

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FASE 01

• O domínio de um ou mais idiomas estrangeiros não garante o sucesso.

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É preciso entender de historia, geografia, literatura e arte para alcançar o grau de empatia necessária para lidar com os aspectos culturais

Diferenรงas culturais

• Anglo-saxão: A ----------B ---------• Oriental A-------.......------B ......--------.................................

• Latino A----- ------ ------ ------ ------ ---B ------ ------ ------ ----- ----- -----

Resume • É mais importante conhecer o idioma “da mete” que o idioma falado do seu interlocutor • • • • •

Muitas negociações fracassam por causa disso www.dnb.com www.businessculture.org www.cbi.nl www.wto.org

FASE 02

Erros de intepretação • …...Tu no tiene competencia……….

Idiomas • Em um bar norueguês, “Ladies are requested not to have children at the bar” •

poderia ser traduzido por “Pedimos às senhoras que não dêem à luz no bar”.

• Em um ambulatório médico italiano, “Specialist in women and others diseases” • poderia ser traduzido por “Especialista em mulheres e outras doenças”.

• Em um hotel grego, “Please abuse the manageress only between 11h00 and 12h00”, • Poderia significar “Pedimos que abusem da diretora somente entre as 11h00 e o meio-dia”.

Resume •

Muitos mal entendidos tem origem nas traduções erradas .

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Cap. 4 livro “ O exportador “

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Arábia Saudita http://www.worldbusinessculture.com/Business-in-SaudiArabia.html China http://www.worldbusinessculture.com/Business-in-China.html http://vimeo.com/20148299(video)/ Japão http://www.worldbusinessculture.com/Business-in-Japan.html

• • • • • • •

www.interculturalpress.com www.loc.gov/rr/international/portals www.doingbusiness.com

FASE 03

A marca è um deposito de …confiança.

(Kotler)

Eficácia da marca • Facil para lembrar ( IBM, BMW, HP, 3M ) • Original (EXPEDIA) • Facil de pronunciar ( KODAK) • Melhor se nao tiver incluido o nome do produto (NIKE) • Nao deve ter significados negativos (NOVA, RISCO, CHATA)

A marca do Pais

Ranking World economic Forum http://www.weforum.org • IMD (Institute of management development) http://www.imd.ch • Ocse • Word Bank http://www.doingbusiness.org • Imagem do Pais www.nation-branding.info

Eficacia da marca • Facil para lembrar ( IBM, BMW, HP, 3M ) • Original (EXPEDIA) • Facil de pronunciar ( KODAK) • Melhor se nao tiver incluido o nome do produto (NIKE) • Não deve ter significados negativos (NOVA, RISCO, CHATA)

Fontes de informações para a marca • www.inpi.gov.br/pesq_patentes/.

• www.ompi.com • http://oami.europa.eu/ctmonline • www.wipo.int/index.html.fr • http://www.newpatent.es/faqs.

Resume • • • • •

Primeiro a marca Pais, depois a marca do teu produto Lembra que a marca pode ser a maior ativo de tua empresa Cap. 5 e 8 do Livro “ O exportador” http://www.youtube.com/watch?v=BkcY9GZWJ9M&feature=related http://www.youtube.com/watch?v=zbOwho9EGqc

FASE 04

Catalogo • • • • • •

A missão da empresa: o foco do negócio Benefícios oferecidos Quem somos? (Dados gerais da empresa) O que fazemos?

O que já fizemos? (Referências) O que podemos fazer?

Ficha técnica da empresa • Dados gerais.

• Principais mercados de exportação.

• Descrição dos produtos.

• Normas utilizadas.

• Setores de aplicação.

• Tipos de clientes (segmento de mercado).

• Principais concorrentes.

• Tipo de promoção utilizada.

• Principal feira em que participa.

• Forma de ingresso nos mercados.

• Prazos médios de entrega.

• Garantias oferecidas.

Fatores de competitividade.

Eventual experiência prévia no mercado.

Comentários sobre o modo com que ela entrou no mercado.

Capacidade industrial que coloca à disposição do mercado Objetivos a médio e longo prazo.

Resume • É mais importante apresentar os fatores de atratividade da tua empresa do que a sua historia • Check-list n°77 do cap. 10 do livro “ O exportador “