Comunicación
Corporativa
31 de diciembre 2021
Embol, Nudelpa, Unilever, Sofía y PedidosYa brillaron el 2020 Es responsabilidad del Country Manager lograr la eficiencia máxima de su operaon 15 años de trabajo, Jai- ción. La información es clave para poder me Alayo Román cuenta optimizar y reducir el impacto en la emcon una sólida carrera en presa. empresas top como Nestlé, ¿Usted es fanático de los KPIs ¿CuáRed Bull, Yanbal, Terbonova les son los kpis claves? / Terbol y ahora a la cabe- 1) Ebit - mensual (Finanzas) za de Monster en Bolivia. En entrevista 2) Ebitda - trimestral (Finanzas) con Bolivian Business, destacó el trabajo 3) Ventas Vs LY & BP (Ventas Vs. Año pasaen pandemia de empresas de consumo do & Plan Anual) - diario (Ventas) masivo: Embol, Nudelpa, Unilever, Sofía y 4) Productos / Categorías Vs. LY & BP PedidosYa. Además, determinó los princi- (Ventas Vs. Año pasado & Plan Anual) pales desafios del 2021 para las empresas diario (Ventas) de consumo masivo, el rol del líder, el in- 5) SOM & SOV (Participación del mercado ternet y la importancia de formar equipos en Volumen & Participación del mercado de alto desempeño. Dice que cuando en Valor) -Mensual Marketing) tenga 50 años “me veo formando parte 6) Alcance, Impresiones y Frecuencia / Dide directorios apoyando empresas y lide- gital – trimestral (Marketing) rando operaciones a nivel regional entre 7) Gantt Performance vs. BP (Desempeño diversos países” de procesos vs. Plan Anual) semanal ¿Qué tienen en común esas (Supply C.) empresas que brillaron 8) Bad Good vs. LY & BP en la pandemia? (Mermas vs. Año pasado Estos 15 Adaptar la estrategia con & Plan Anual) - mensual años han sido un gran planes de contingencia (Supply C.) viaje con muchas para no perder el foco ¿Por qué le gustan de lo que realmente las empresas de victorias y aprendizajes; importa. Foco en lo productos masivos? Con grandes mentores, importante. Desde un inicio siemincreíbles equipos y No perder propósito, tu pre pensé en cómo se personas. visión y tus valores. La comercializaba un prosituación es larga y solo ducto físico y lo excelensobreviviendo se gana esta te que sería ser parte de esbatalla. tas grandes empresas. Aunque “Lo que hagas, cómo lo hagas y mi experiencia me llevo a conocer cómo lo cuentes es crítico para que las venta directa (la cual considero una de las personas clave lo entiendan bien” mejores experiencias de mi vida personal Aprovechar reforzar vínculos con tus / Profesional), el consumo masivo siempre equipos; la unidad es clave en esta crisis. fue mi pasión. Son ellos los que van a sacar la empresa Creo que la experiencia que te puede dar adelante. una multinacional en un inicio es muy enEl Country Manager necesita estar muy riquecedora. Estructura, procesos y metobien informado, conocer la realidad, escu- dologías están establecidas y si compartes char, liderar con el ejemplo para movilizar los pilares de la misma creo que es una a su equipo, reflexionar cual es la mejor experiencia completa. estrategia y ejecutarla mejor. ¿Cómo enfrentó Monster los efectos ¿Cuál es el rol de lo digital para las de la pandemia? empresas de consumo masivo? Una de las principales fortalezas que nos Dependiendo de cada negocio, cada ayudó a superar este 2020 fue nuestra caso es un universo muy diferente. Mu- relación con nuestros embotelladores chas cosas de masivos no van a fun- (Embol & Nudelpa). Es un trabajo que decionar en una venta directa, ya que el sarrollamos y cultivamos desde que lanzacontacto y la demostración es vital para mos Monster Energy en Bolivia. Ellos son la venta de los mismos. Debido a la si- nuestros socios, somos una gran familia. tuación actual, los hábitos de consumo y Además, nuestros fans/consumidores. compra han cambiado. Esto produjo una con los que tenemos una gran coneaceleración en el uso de este canal di- xión. Transmitimos un estilo de vida engital y por ende el miedo ante el uso de latado; a través de Pilares del negocio tarjetas en estos medios. Creo que en los como los deportes de acción, Gaming, siguientes años, digital (dependiendo de Monster Girls y la música. Lo que hicila naturaleza del negocio), va a ser un va- mos fue lanzar campañas segmentadas lidador de marca. Nos ayudará a generar a consumidor a lo largo del año para loBrand Awareness, pero serán muy pocas grar ese Brand building en Bolivia y posempresas que logren la famosa tasa de teriormente capitalizar en trade. Nuestra conversión en ventas. campaña más exitosa fue “Esta Pelea Recordemos que, aunque este 2020 he- la ganamos todos” La cual utilizamos a mos tenido un incremento en la compra a nuestros Atletas de la UFC para mandar través de las aplicaciones, los hábitos de un mensaje de apoyo y fuerza a cada compra siguen siendo tradicionales y esto uno de nuestros distribuidores y consuserá por los próximos años. midores ante la pandemia. Fue una de Ante la incertidumbre ¿Cuál es el rol las mejores prácticas en la región de Ladel líder el 2021? tam South. Entrevista: Jaime Calderón Calvo
FOTO: JULIO GONZÁLEZ
C
JAIME ALAYO ROMAN • Nestlé: La empresa que me formó y
estructurar un modelo de negocio total confió a mi corta edad en una jefatura para los dos países que lideraba y luego desarrollar un modelo corporativo para nacional. homogenizar los diferentes países • Red Bull: Líderes totales en Valor poder en los cual se encontraban las unidades y Volumen en Bolivia por dos años de negocio de Terbol / Terbonova consecutivos. Duplicamos el negocio • Monster Energy: Liderar la en los dos años seguidos que formé operación con distribuidores Cocaparte del equipo. Company (KO) y desarrollar un • Yanbal: Conocer y desarrollarme en Cola modelo competitivo para la empresa y venta directa (Totalmente diferente a los distribuidores. masivos). La clave era generar un link Mentores: sus padres (comercial no solo de negocio sino emocional y finanzas), Laura Lozano, Anuor para poder desarrollar el negocio de Aguilar, Cecilia Zelaya, Edgar Mettroz multinivel y resiliencia. (Vice Presidente Latam South Monster • Terbonova / Terbol: Liderar y re Energy).