Marriot

Hotel Marriott Aplica más de 200 medidas de bioseguridad

PROTOCOLO. Los nuevos estándares y normas se establecieron con el fin de minimizar el riesgo de contagio y brindar seguridad a los huéspedes.

Miguel Ángel García P.

El Consejo de Limpieza Global de Marriott aprobó más de 200 medidas para enfrentar la crisis sanitaria por el Covid-19. El hotel de

Santa Cruz de la Sierra volvió gradualmente a la normalidad con espacios más seguros tanto para huéspedes como para asociados.

Las mismas van desde avances tecnológicos, rociadores electrostáticos, filtros HEPA hasta rigurosos procesos de desinfección de habitaciones y salas, los cuales ya se aplican en los más de 130 hoteles que posee esta cadena en diferentes países.

“Durante varios meses hemos trabajado con mucha responsabilidad, tomando los entrenamientos necesarios para aplicar el protocolo que nos permita adecuarnos a la nueva normalidad, reforzando herramientas tecnológicas para evitar el mayor contacto físico sin perder la conexión”, manifestó Gustavo Lovera, general manager at Marriott Santa Cruz.

Explicó que el Consejo de Limpieza Global se enfocó en desarrollar estándares, normas y comportamientos de limpieza de hospitalidad global diseñados para minimizar el riesgo y mejorar la seguridad tanto para los consumidores como para los asociados de Marriott.

Destacan las tecnologías mejoradas, incluidos pulverizadores electrostáticos con desinfectantes hospitalarios para fumigar superficies en todo el hotel. “La tecnología de pulverización electrostática utiliza la clasificación más alta de desinfectantes. Se percibe en el hotel un refuerzo adicional en el régimen de limpieza, diseñado especialmente para establecer unos estándares de limpieza aún mayores en cada área”, explicó Lovera.

En los espacios públicos, la compañía reforzó sus ya rigurosos protocolos de limpieza, con el requerimiento de que todas las superficies se limpien a fondo con desinfectantes hospitalarios y que esta limpieza se realice con una mayor frecuencia.

Se agregó particiones en la recepción para proporcionar un ni-

• El nuevo protocolo de interacción con huéspedes se desarrolló a través del consejo y asesoramiento científico de expertos, que estableció los nuevos y rigurosos estándares de limpieza en el hotel Marriott. • Cuenta con herramientas tecnológicas que permiten realizar check in desde el dispositivo móvil, así como también puede utilizarlo como llave para acceder a la habitación, gimnasio o marcar elevadores minimizando contacto sin perder la conexión.

OPINIÓN

Marriott Santa Cruz continúa y continuará trabajando para hacer sentir a nuestros huéspedes seguros de que el hotel brindará las condiciones óptimas para evitar contagios”.

Gustavo Lovera GENERAL MANAGER AT MARRIOTT SANTA CRUZ

vel adicional de precaución para los huéspedes y asociados con máscaras y guantes. Además, se instaló estaciones de desinfección de manos en la entrada del hotel, elevadores, gimnasios y espacios de reuniones. Lo más novedoso viene a ser que se cuenta con herramientas tecnológicas que permiten realizar check in desde el dispositivo móvil, así como también se puede Tomamos muy en serio la seguridad de nuestro personal y huéspedes. Son tiempos que requieren, hoy más que nunca, consistencia en aplicación de protocolos y cuidados para minimizar contagios”.

Bárbara Delgado DIRECTORA OF SALES & MARKETING

utilizarlo como llave para acceder a la habitación, gimnasio o marcar elevadores, minimizando contacto sin perder la conexión. “En esas 200 medidas hay muchas cosas que incluso ni los huéspedes ven, que tienen que ver, por ejemplo, cómo nosotros manipulamos los alimentos o cómo nosotros nos comportamos dentro del hotel, entre los asociados y demás”, precisó Lovera.

CIFRAS

3Años se cumplen desde que se inauguró el primer hotel de la cadena en Santa Cruz de la Sierra, en diciembre de 2017.

45 Millones de dólares es la inversión aproximada que significó la construcción del hotel en la urbe cruceña.

OTRAS MEDIDAS

√ En las habitaciones, la compañía también ha reforzado sus rigurosos protocolos de limpieza con el requerimiento de que la misma se realice a fondo y con desinfectantes hospitalarios en todas las superficies. √ Adicionalmente, Marriott cuenta con filtros HEPA, filtros de aire de alta eficiencia con capacidad de filtrado de pequeñas partículas muy superior a un filtro convencional. Actualmente, este tipo de filtro, además de ser usado en aviones, se utiliza en quirófanos con la finalidad de atrapar partículas muy pequeñas e incluso virus y bacterias. √ En el hotel se utiliza señaléticas concretas en espacios públicos para recordar a los huéspedes que deben mantener los protocolos de distancia social y uso obligatorio de barbijo. √ En los restaurantes de la cadena de hoteles se eliminaron las opciones de buffet y se remplazaron por estaciones asistidas, aplicando desinfección de utensilios cada 20 minutos.