Edición 824 - Bolivian Business by Abraham R. Carrillo A

Año 18 • Edición Nº 824 • Domingo 5 diciembre de 2021 • Bs 20.- Precio de venta en Bolivia

Comunicaciones Coorporativas Comunicación

Comunicación

Diciembre de 2021

Corporativa

Comunicación

Corporativa

PÁGINA Noviembre de 2021

Apunta al 2022, con Yummy, a ser el líder de los deliverys STARTUP. Es la firma con mayor crecimiento en el país. Arrancó como un sueño de 4 emprendedores, hoy, tiene presencia en 15 ciudades de Bolivia y Paraguay.

esde que inició sus operaciones, hace dos años y medio, Yaigo no dejó de sorprender. Fue la primera aplicación de delivery con pago QR hecha en Bolivia, la app más descargada durante varios meses y líder en los rankings de las tiendas de aplicaciones para android e IOS. Su plataforma generó -en el pico más alto- transacciones por un valor de un millón y medio de dólares, y actualmente realizan una media de 90.000 entregas al mes con una movimiento mensual de medio millón de dólares. Ariel Valverde, CEO de la firma, comenta que paralelamente vieron el CIFRAS desarrollo de Yummy, una firma transnacional con operaciones en Venezuela, Perú y Chile. ORDENES Su visión -conjunta- de al mes, fue el pico más alto durante la época de la incursionar en mercuarentena cados emergentes y “escuchando” a clientes desatendidos para brindar nuevas e innovadoras alternativas, hicieron que, luego de SOCIOS CONDUCTORES meses de conversaEl número de distribuidores que trabajan bajo la marca ciones, se realice una Yaigo by Yummy transacción que fue calificada como un hito en la historia de los negocios en Bolivia. Con este respaldo, Yaigo tiene ahora, planes de expansión de servicios con la incorporación de Yummy Rocket, un supermercado en línea y que promete la llegada de la mercadería en 15 minutos. Además, el acuerdo permite mejoras en tecnología y ampliación de servicios de delivery.

Yaigo - Executive VP Head of Strategic Finance

“BM Group tiene una evaluación de Muy Bueno y proveedor tipo A, según nuestro registro de evaluación de proveedores. Tienen un alto grado de compromiso, además de profesionalismo y seriedad”.

PÁGINA Noviembre de 2021

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Tusequis “Estuvimos trabajando con ellos en una primera fase por más de 3 años, del 2015 a 2018 y ahora volvimos con BM GROUP en noviembre 2021. Destaco su buen servicio y la puntualidad en el pago de sueldos”.

“Destaco el profesionalismo y la seriedad en su trabajo, principalmente el tiempo que se toman para conocer e identificar las necesidades del cliente, así como entender la cultura de la organización para encarar la búsqueda de talentos”.

uego de una larga y productiva relación laboral de Mónica Dupleich con la empresa multinacional de origen suizo ADECCO, una de las empresas más imporActividades para conectar los Procesos especializados con Gestión de todas las tantes del mundo en gestión de productos de los clientes con personal calificado para el actividades relacionadas a recursos humanos, BM GROUP sus consumidores. cumplimento de KPIs del planillas de sueldos de los nace hace 13 años en el mercado cliente. clientes. boliviano para brindar servicios de outsourcing en talento humano y otras especialidades. Inició con 2 líneas de negocio y en la actualidad cuenta con 7 en total. Actualmente presta servicios a las Gestión comercial Servicios de Gestión del Gestión principales empresas nacionales en PDV para Head Hunting conocimiento administrativa e internacionales para potenciar aumento y selección de a través de In House del de ventas y talentos. programas de personal del sus cadenas de valor, garanticonstrucción de capacitación. cliente. zando el logro de sus resultados marca. con una diversidad de servicios de outsourcing. Para ello asigna a sus clientes personal especializaTrabajamos en alianzas que do, con estricto cumplimiento de innovarán nuestros servicios las normas y la legislación laboral, enfocándose en el desarrollo stamos realizando alianzas estratégicas con comy bienestar de sus colaboradores pañías de clase mundial en tecnología para brinasí como en el logro de los KPIs dar soluciones empresariales de alto nivel a nuestros de cada servicio brindado. COLABORADORES CLIENTES PROFESIONALES clientes. También estamos apostando a la educación Tiene presencia a nivel nacional Gestionados anualmente De los rubros industrial, Conforman el equipo inspirando una cultura de aprendizaje continuo para en empresas nacionales y masivos, servicios y multidisciplinario de BM y recientemente lanzó su nueva multinacionales organismos, en 2 mercados GROUP promover el desarrollo profesional desde cualquier disimagen de marca en Bolivia positivo. y paralelamente hizo Seremos aliados de dos firmas internacionales muy el lanzamiento oficial El Outsourcing permite a empresas importantes. Por un lado Jobconvo con su de sus servicios en software especializado en reclutamienenfocarse en su Core Business Paraguay. Luego de to y selección de talentos y por otro, un análisis sobre la l outsourcing no es algo reciente, hay rubros que lo Dynamics Business Central 365, con economía del vehan implementado exitosamente desde hace algusoluciones tipo ERP y CRM, tanto en cino país y de las nas décadas, seguirá creciendo y fortaleciéndose en Bolivia como en Paraguay. ventajas que poel mercado. Su objetivo principal es la consolidación Nos caracteriza el enfoque oriendía ofrecer a la de relaciones comerciales que permitan a las empretado a la calidad en cada uno expansión de sus sas dejar en manos de especialistas procesos complede los procesos y servicios operaciones, BM mentarios, para enfocarse en su Core Business. que brindamos. También nos GROUP decidió De esta manera pueden centrar sus esfuerzos en indiferencia el estricto apego al cruzar las frontenovar, incrementar ventas, expandirse, diversificar sus cumplimiento de las diferentes ras y actualmente productos o servicios, ser más competitivos y ampliar normativas y el enfoque en el ya cuenta con una su capacidad de adaptarse a los cambios. desarrollo de nuestros colaboraimportante cartera Todos, en conjunto, tenemos el desafío de trabajar dores, para su crecimiento persode clientes multinapor la reactivación económica del país, en colabonal como laboral. cionales que operan ración permanente y capitalizando las mejores prácen el mercado paraticas de mercado que se pueden lograr a través el Mónica Dupleich Roberto Dupleich outsourcing. guayo. 6

CIFRAS

En nuestro ADN está la innovación, mejora continua, agilidad y RSE Nuestra prioridad como empresa ha sido llevarle al consumidor lo que sea y a donde sea, queremos ser ese jugador que pueda facilitar la vida a nuestro consumidores, entregando lo que necesita y donde lo necesita, es la premisa acompañada del ADN de la compañía que es la innovación, la mejora continua la agilidad y la RSE han sido lo que nos ha catapultado a lo que hoy día llega a ser Yaigo y llama la atención de empresas transnacionales como lo que es Yummy y podemos llegar a concretar una transacción importante para el país y para la empresa y continuar ahora, de la mano de Yummy, Ariel Valverde Oliva con un enfoque renovado. CEO - Fundador Yaigo

Yaigo

Gerente General

Gerente Regional SC

Contactos

Pacto Global

“Queremos darle una gran felicitación a BM Group por cumplir 13 años de presencia en Bolivia, siempre brindando un servicio de gran calidad a sus clientes y asociados”.

Ejecutivos Con Yaigo vemos que uno más uno no es dos, sino tres Vimos a cuatro personas que lo estaban dando todo por una causa, Ariel, Max, Eric y Saúl. Llevamos con ellos una relación de más de un año con comunicación total, transparencia, honestidad, capacidad de trabajo y pasión. Esos fueron los factores -una vez viendo los números-, que nos llevó a decidir que este es el equipo con el cual nosotros queremos contar a nivel local, y es un equipo que lleva haciendo las cosas extremadamente bien. Con Yaigo, nosotros vemos que uno más uno no es dos, sino tres, y creemos podemos hacer cosas muy bonitas con el respaldo de la Diego T. Salas compañía trasnacional.

Adecco Latam

Celebra 13 años en Bolivia y se expande a Paraguay

1.500

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Soboce

DESAFÍOS. Busca consolidar la preferencia que tiene como socio de negocios de empresas multinacionales y nacionales en Bolivia y Paraguay. Tiene 7 líneas de trabajo.

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(591) 2 2771922

info@bmgroup.com.bo

BM Group

BM group

CNI

NOVENTA AÑOS DE INVERSIÓN Y EMPLEO Ibo Blazicevic - Presidente PÁGINA 15

Editorial

PÁGINA 2 Domingo 5 de diciembre de 2021

COMENTA EL DIRECTOR EJECUTIVO

DIRECTOR EJECUTIVO Jaime Calderón Calvo jcalderon@bolivianbusiness.com.bo

Jaime Calderón Calvo

uego de la aguda pandemia mundial, el año 2021 fue un año de “recuperación” y lamentablemente el 2022 no será mejor con relación al consumo de las familias. Datos claves fueron revelados en el webinar “Sobreviviendo a una época prolongada”, organizado Gaby Lourdes Negrete, coordinadora del Área Comercial y Marketing y la Facultad de ciencias Empresariales de la UPSA. El expositor, Róger López, director de Captura Consulting, en base a encuestas realizadas hasta octubre de 2021 destacó aspectos claves y desalentadores para las empresas. Pero como siempre dice, “las cartas están repartidas, depende de uno cómo jugar con ellas”. El desempleo real, medido por las horas trabajadas y el número de aportantes al ingreso familiar, es del 18%. Aspecto que afecta más a las familias de bajos ingresos y obviamente afecta a su consumo y elección de marcas. La inversión pública planificada para el año, solo tuvo un cumplimiento del 35% lo que implica que la generación de trabajo y demanda de bienes y contratación de empresas es solo un tercio de lo programado. Uno de los grandes problemas de la economía es la iliquidez. Este mal lo sufren tanto las em-

Malas noticias para el consumo 2022 presas privadas, el Gobierno y las familias. Además, la reprogramación de créditos mostrará el 2022 el real problema de las familias para pagar sus obligaciones de los bancos, que también les afecta a las previsiones por mora. Este último factor, generará que el próximo año el crédito sea más complicado y más caro. Incluso ahora se está presentando el fenómeno que muchas personas adquieren nuevos créditos para pagar otras deudas y en el peor de los casos para pagar consumo. Según Captura Consulting, el gasto de las familias se ha comprimido en 25%, afectando de diferente manera a los estratos sociales. La base de la pirámide es la más afectada, lo que complica a las empresas mayoristas, que ven disminuido el poder de compra de sus consumidores y para peor de los males, el contrabando afecta alcanzar al menos punto de equilibrio. Hasta la canasta básica ha sido seriamente afectada, con una contracción de 11%. La búsqueda de precios, combos y ofertas ahora es más especializada. Además, la confianza en el consumo no se recupera. En suma, el 2022 será todavía un año de recuperación, donde las empresas deben cuidar cada centavo y cada inversión.

DIRECTORA COMERCIAL NACIONAL Isabel Carvajal Torrez icarvajal@bolivianbusiness.com.bo

EDITOR Abraham Carrillo acarrillo@bolivianbusiness.com.bo PERIODISTAS Noemi Paz npaz@bolivianbusiness.com.bo Diego Salazar dsalazar@bolivianbusiness.com.bo

DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN Fabian Fernandez diseno@bolivianbusiness.com.bo

Fundado el 8 de junio de 2003 Barrio Sirari, calle Los Nogales Nº 107 Tel/fax: (591-3) 3420219 - 3410996 Líneas Directas: Comercial: 402-1252 Redacción: 402-1251 Santa Cruz - Bolivia

CONSEJO EDITORIAL

ARMANDO GUMUCIO

EDUARDO PAZ

PABLO GONZALEZ

JUAN PABLO CALVO

PABLO GUARDIA

BORIS MERCADO

RETO EMPRESARIAL

La Responsabilidad Social Empresarial es clave para aportar a las comunidades más desprotegidas. Autokorp realizó la donación de una camioneta Great Wall a la Comunidad Inti Wara Yasi (CIWY), organización no gubernamental dedicada al rescate, rehabilitación y cuidado la fauna silvestre incautada del tráfico y comercio ilegal de animales. El acercamiento con CIWY surgió en la época de los incendios del año pasado.

ERICK SAAVEDRA

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Corporativa

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150.000 1.500

Yummy - Executive VP Head of Strategic Finance

Actualidad

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Alicorp

lanza al mercado el nuevo Fino Defensas

Noemi Paz Sossa

a familia FINO crece con la llegada de un nuevo integrante. Se trata de FINO Defensas, un aceite fortificado con un alto contenido de vitamina A, D y E, avalado y recomendado por el Colegio de Nutricionistas y Dietistas de Bolivia. La nueva propuesta de Alicorp está dirigida al consumidor actual, que adoptó nuevos hábitos de consumo debido a la pandemia, buscando productos con los mayores beneficios posibles para su salud y que contribuyan con el desarrollo de su sistema inmunológico. FINO Defensas está fortificado con tres vitaminas esenciales: A, D y E, que protegen el sistema inmunológico, lo que lo convierte en la mejor alternativa para las nuevas necesidades de los consumidores, consolidando a la marca como la familia de aceites preferida de los bolivianos. “A raíz de la pandemia, ahora las

• Con este nuevo producto FINO Defensas contribuye a proteger y cuidar la salud de las familias bolivianas a la hora de preparar las comidas.

personas son más conscientes sobre su salud y la importancia de tener una buena alimentación”, explica Daniel Cuneo, Director de Marketing, Trade Marketing y Canales en Alicorp Bolivia. Entre los beneficios que destaca el

Instituto Nacional de Salud (NIH) de este producto son las vitaminas que trae. Por ejemplo, la vitamina A, importante para la visión normal, el sistema inmunológico y la reproducción. La vitamina D ayuda al cuerpo a absorber el

calcio, una de las principales sustancias necesarias para tener huesos fuertes. Y la vitamina E para estimular el sistema inmunológico a fin de que éste pueda combatir las bacterias y los virus que lo invaden.

Bolsa Boliviana de Valores cumplió 32 años de vida

DPF Ya! de BancoSol paga hasta 5,25% de interés a sus ahorristas

ara incentivar el ahorro, la entidad financiera BancoSol impulsa el Depósito a Plazo Fijo – DPF YA!. Los nuevos usuarios que habrán su cuenta de ahorro ganarán hasta un 5,25% de interés anual. “Este depósito a plazo fijo fue pensado para dar alternativas innovadoras de ahorro en inversión en corto plazo; ofreciendo a nuestros clientes, además de la tasa preferencial, la seguridad, solvencia y experiencia que BancoSol representa en el mercado financiero nacional”, señala el comunicado del Banco. Durante esta campaña, la entidad impulsa dos tipos de tasa de interés: si es igual o mayor a 180 días,

el usuario contará con un interés anual de 5.20%; y si el tiempo es igual o mayor a 270 días, tendrá un interés del 5,25%. El incentivo está vigente para personas naturales de Bolivia y los intereses se pagan al vencimiento de cada mes. Este incentivo de ahorro está disponible en la agencias urbanas de BancoSol. Las personas interesadas en incrementar su capital deben apersonarse a unas de las sucursales de la entidad financiera y aperturar su deposito a plazo fijo con el importe mínimo de de Bs. 7000. Los usuarios podrán realizar la apertura de sus cuentas a través de otras modalidades más, como apertura online y apertura en campo.

En noviembre pasado, la Bolsa Boliviana de Valores (BBV) celebró de manera virtual sus 32 años de vida. En esta oportunidad, la institución presentó su trayectoria, nuevas instalaciones, cambios, fortalezas, adaptaciones, logros y el trabajo diario que desarrolla para apoyar el mercado de valores del país. De la misma forma realizó la ceremonia de los premios Bursátiles 2021. Ambos acontecimientos sev transmitieron a través de su canal oficial de YouTube. Gerardo Garrett, presidente del Directorio de la BBV, indicó que el pasado 20 de octubre (fecha en la que inicio de forma oficial) la institución estuvo de aniversario e hizo énfasis que la misma se consolidó como una empresa de relevancia en el mercado financiero nacional y que desde sus inicios la bolsa ha estado comprometida e involucrada con el desarrollo económico de Bolivia. Uno de los objetivos y desafíos principales planteados por la BBV es brindar a los inversionistas y a las empresas del país, oportunidades de crecimiento. “Implementando una estrategia de consolidación como articulador de actividades de los participantes de este mercado y de los grupos de interés alrededor de él con el proyecto “Cadena de Valor del Mercado de Valores” , indicó el ejecutivo.

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Empresa

Workshops de Tigo Business

en 10 días reunió a 40 empresas RETO. El objetivo de la multinacional fue dar a conocer, de cerca, los servicios que ofrece su Data Center como Cloud, Backup y Colocation.

Diego A. Salazar

Pablo Guardia, gerente genral de Tigo Bolivia; Nicolas Weeks, embajador de Suecia en Bolivia; junto a Yuri Morales, Director de Tigo Business.

n 10 días de workshops, Tigo Business recibió a 74 ejecutivos de 40 empresas, quienes conocieron de cerca las instalaciones del Data Center. Asimismo, Rublan Hernández, arquitecto de soluciones de nube y Data Center para América Latina del Grupo Millicom, fue el encargado de dar a conocer los servicios que ofrecen como Cloud, Backup y Colocation a los visitantes. Pablo Guardia, gerente general de Tigo, sostuvo que implementar un Data Center significa un salto a la modernidad y digitalización ya que las empresas necesitan ser más eficientes y brindar, cada vez, mejor experiencia a sus clientes en esta etapa de modernidad. “Estamos teniendo una excelente respuesta, sobre todo, de nuestros clientes corporativos, nuestro portafolio de productos de servicios digitales y de Cloud tiene una amplia versatilidad, tenemos todo un abanico de productos que se van a ir lanzando en el transcurso de los próximos meses y años y como Tigo, vamos a seguir a la vanguardia en innovación”, remarcó Guardia.

Yuri Morales, director de Tigo Business, destacó el trabajo de 10 años que vienen realizando bajo dos líneas 1) Brindar soluciones claras y seguras, desde su infraestructura y servicios. 2) Consumer Experience, cuentan con 250 profesionales altamente certificados para atender a sus clientes. Álvaro Cuadros, gerente de soluciones corporativas de Tigo Business, destacó la inversión de $us 20 millones que realizó Tigo para la construcción de su Data Center, edificio que cuenta con las normas de seguridad Tier III representada en dos áreas principales: Infraestructura y Seguridad Operativa, de esta manera sus clientes tienen la certeza que su información está bien resguardada. Tigo Business es una unidad de negocio de Telecel que ahora ofrecen servicios digitales con el lanzamiento de su Data Center que pertenece a la federación de 12 centros de datos situados en 7 países de América Latina donde operan. La misióm de la empresa es construir autopistas digitales, que conectan personas y empresas, mejorando sus capacidades para desarrollar las comunidades.

PARA DESTACAR

Marcelo Escobar GTE. GENERAL BANCOSOL

Anfitriones de Tigo Business dieron un recorrigo por las instalaciones a empresarios visitantes.

Las invitados tuvieron la oportunidad de conocer de cerca las intalaciones y servicios del Data Center.

Rublan Hernández, arquitecto de soluciones de nube y Data Center para América Latina del Grupo Millicom.

Empresarios de diferentes departamentos del país fueron parte de la experiencia de conocer el Data Center.

Este Data Center no tiene nada que envidiar a otros de afuera. Las facilidades, herramientas y tecnología con los que cuenta, nos permiten avizorar con mucho optimismo el futuro y el continuar trabajando en alianza estratégica, por muchos años, entre BancoSol y Tigo”.

Nicolas Weeks EMBAJADOR DE SUECIA EN BOLIVIA

Estoy muy impresionado por los servicios que ofrece Tigo Busines con su Data Cener. Estas intalaciones son muy seguras y resguardan muy bien la información de las empresas”.

El Data Center de Bolivia, pertenece a la red de 12 centros de datos situados en 7 países de América Latina donde opera Millicom.

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Adecco Latam

Tusequis

“BM Group tiene una evaluación de Muy Bueno y proveedor tipo A, según nuestro registro de evaluación de proveedores. Tienen un alto grado de compromiso, además de profesionalismo y seriedad”.

“Queremos darle una gran felicitación a BM Group por cumplir 13 años de presencia en Bolivia, siempre brindando un servicio de gran calidad a sus clientes y asociados”.

“Estuvimos trabajando con ellos en una primera fase por más de 3 años, del 2015 a 2018 y ahora volvimos con BM GROUP en noviembre 2021. Destaco su buen servicio y la puntualidad en el pago de sueldos”.

͵ͱϜ;΂ϫ ͺͱ΁Ͷͱ; Casa Grande “Destaco el profesionalismo y la seriedad en su trabajo, principalmente el tiempo que se toman para conocer e identificar las necesidades del cliente, así como entender la cultura de la organización para encarar la búsqueda de talentos”.

Celebra 13 años en Bolivia y se expande a Paraguay DESAFÍOS. Busca consolidar la preferencia que tiene como socio de negocios de empresas multinacionales y nacionales en Bolivia y Paraguay. Tiene 7 líneas de trabajo.

uego de una larga y productiva relación laboral de Mónica Dupleich con la empresa multinacional de origen suizo ADECCO, una de las empresas más imporActividades para conectar los Procesos especializados con Gestión de todas las tantes del mundo en gestión de productos de los clientes con personal calificado para el actividades relacionadas a recursos humanos, BM GROUP sus consumidores. cumplimento de KPIs del planillas de sueldos de los nace hace 13 años en el mercado cliente. clientes. boliviano para brindar servicios de outsourcing en talento humano y otras especialidades. Inició con dos líneas de negocio y en la actualidad cuenta con siete en total. Actualmente presta servicios a las Gestión comercial Servicios de Gestión del Gestión principales empresas nacionales en PDV para Head Hunting conocimiento administrativa e internacionales para potenciar aumento y selección de a través de In House del de ventas y talentos. programas de personal del sus cadenas de valor, garanticonstrucción de capacitación. cliente. zando el logro de sus resultados marca. con una diversidad de servicios de outsourcing. Para ello asigna a sus clientes personal especializaTrabajamos en alianzas que do, con estricto cumplimiento de innovarán nuestros servicios las normas y la legislación laboral, enfocándose en el desarrollo stamos realizando alianzas estratégicas con comy bienestar de sus colaboradores pañías de clase mundial en tecnología para brinasí como en el logro de los KPIs dar soluciones empresariales de alto nivel a nuestros de cada servicio brindado. COLABORADORES CLIENTES PROFESIONALES clientes. También estamos apostando a la educación Tiene presencia a nivel nacional Gestionados anualmente De los rubros industrial, Conforman el equipo inspirando una cultura de aprendizaje continuo para en empresas nacionales y masivos, servicios y multidisciplinario de BM y recientemente lanzó su nueva multinacionales organismos, en 2 mercados GROUP promover el desarrollo profesional desde cualquier disimagen de marca en Bolivia positivo. y paralelamente hizo Seremos aliados de dos firmas internacionales muy el lanzamiento oficial El Outsourcing permite a empresas importantes. Por un lado Jobconvo con su de sus servicios en software especializado en reclutamienenfocarse en su Core Business Paraguay. Luego de to y selección de talentos y por otro, un análisis sobre la l outsourcing no es algo reciente, hay rubros que lo Dynamics Business Central 365, con economía del vehan implementado exitosamente desde hace algusoluciones tipo ERP y CRM, tanto en cino país y de las nas décadas, seguirá creciendo y fortaleciéndose en Bolivia como en Paraguay. ventajas que poel mercado. Su objetivo principal es la consolidación Nos caracteriza el enfoque oriendía ofrecer a la de relaciones comerciales que permitan a las empretado a la calidad en cada uno expansión de sus sas dejar en manos de especialistas procesos complede los procesos y servicios operaciones, BM mentarios, para enfocarse en su Core Business. que brindamos. También nos GROUP decidió De esta manera pueden centrar sus esfuerzos en indiferencia el estricto apego al cruzar las frontenovar, incrementar ventas, expandirse, diversificar sus cumplimiento de las diferentes ras y actualmente productos o servicios, ser más competitivos y ampliar normativas y el enfoque en el ya cuenta con una su capacidad de adaptarse a los cambios. desarrollo de nuestros colaboraimportante cartera Todos, en conjunto, tenemos el desafío de trabajar dores, para su crecimiento persode clientes multinapor la reactivación económica del país, en colabonal como laboral. cionales que operan ración permanente y capitalizando las mejores prácen el mercado paraticas de mercado que se pueden lograr a través el Mónica Dupleich Roberto Dupleich outsourcing. guayo. 6

CIFRAS

Gerente General

Gerente Regional SC

Contactos

(591) 2 2771922

info@bmgroup.com.bo

BM Group

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Facebook, la red social pre los bancos para trabajar s

ESTUDIO. Banco Ganadero, Banco Unión, BMSC y Banco FIE son los que lide El informe fue elaborado monitoreando 275 páginas en Facebook, 53 Instagram Diego A. Salazar

e acuerdo, al Informe de Inteligencia y Monitoreo de Publicaciones en redes sociales, elaborado por Media Control Bolivia, Facebook se consolida con un 82% en la red social preferida de los bancos para llegar a sus audiencias, siendo Instagram la segunda red con un 11%, Twitter con un 5% y YouTube con 2%. Sergio Deheza, gerente comercial de MC explica que el monitoreo de las publicaciones se basó en “los Post”, que mencionan la marca en cuatro redes sociales. El informo fue elaborado con datos extraídos entre enero y noviembre del 2021. Da acuerdo a los datos estadísticos del estudio, el banco que más presencia tiene en las redes sociales es: Banco Ganadero (24%), seguido por Banco Unión (13%), Banco Mercantil Santa Cruz (13%), Banco FIE (11%), Banco Económico (9%), Banco Ecofuturo (6%), BancoSol (5%), Banco Prodem (5%), Banco Fassil (3%), Banco Nacional (3%), Banco Bisa (3%), Banco de Crédito (3%), Banco Fortaleza (1%) y Bancomunidad (1%). En cuanto a preferencias de publicaciones por red social, Banco Ganadero encabeza la lista de posteos en Facebook (25,4%) y Twitter (36,9%), seguido por Banco Unión con (13,7%) y (24,4%) respectivamente. En Instagram y YouTube el banco más dinámico sería Banco FIE con (15,7%) y (32,2%) respectivamente. Seguido por Banco Mercantil Santa Cruz (11,7%) y Banco Económico (YouTube 29,4%). Dentro del share de publicaciones por producto, los posts relacionados a temas institucionales son los más publicados, seguido temas relacionados a la Banca

PARA DESTACAR Los registros del monitoreo son de páginas de medios de comunicación, agencias de comunicación, páginas propias de las marcas, periodistas, líderes de opinión e influencers. El estudio fue elaborado en base a monitoreos de publicaciones orgánicas, no de posteos promocionados/ pagados. Dentro el Share se consideró las auto publicaciones de las marcas en sus propias páginas de cada red, para sacar un Benchmarking completo. Se realizó monitoreo a 275 páginas de Facebook, 53 de Instagram, 40 de Twitter y 40 de YouTube.

Digital, Responsabilidad Social Empresarial (RSE), Cajas de Ahorro, Créditos, Fondos de Inversión, entre otros. De acuerdo a Deheza, Las marcas seguirán exponiendo sus productos y servicios en las redes sociales, no solo como estrategia digital. “La tendencia de informarnos en los medios escritos y la costumbre de comprar periódicos cambió, todo eso, ahora, lo vemos a través de las redes sociales o directamente en las aplicaciones”, explicó. Añadió que la pandemia jugó un rol importante en las actividades de las marcas en las redes sociales, “todos no convertimos en consumidores digitales con la llegada del Covid-19, el pago por tarjeta aceleró toda esta tendencia y obviamente, una gran herramienta son las redes sociales para poder exponerlos”, concluyó.

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OPINIÓN

“La tendencia se mantendrá por un buen tiempo en el país”

ara realizar este estudio, monitoreamos las publicaciones de posts donde se menciona a las marcas de los bancos en las cuatro redes sociales, Facebook, Instagram, LinkedIn y YouTube. El estudio fue elaborado bajo tres aspectos: 1) Mención de marca, 2) Cobertura de noticia y 3) Posteos de publicidad. La metodología con la que trabajamos se desarrolló bajo una serie de palabras claves en cada rubro. Los registros de monitoreo fueron realizados en páginas de diferentes medios de comunicación, revistas informativas y agencias de noticias. Realizamos el monitoreo a más de 350 páginas monitoreadas en las cuarto redes sociales. Asimismo, el estudio menciona solo publicaciones orgánicas. Toda información que contiene el indicador dentro del share, se considera las publicaciones y autopublicidades que realizan las marcas en las diferentes redes sociales. En Bolivia, todavía, el Facebook está bien posicionado, por ejemplo, una persona ya ni siquiera googlea, solo entra a esta red social a buscar una información específica. Aún existe esa identificación tanto para vender, Sergio Deheza buscar y, obtener datos. Obviamente las Gerente Comercial marcas están muy apegadas al Facebook, MC Bolivia no solo el rubro de los bancos, sino es un común denominador en todos los sectores. La preferencia es muy fuerte en esta red social, las otras tienen cierta escalonada que van tomando más fuerza, pero todavía los números son muy bajos ya sea por nicho de mercado, edades, etc. Esta tendencia mantendrá por un buen tiempo. En lo que se refiere a lo corporativo, existe una red que está entrando que es el LinkedIn que está tomando fuerza, pero que todavía es pequeña. El Instagram está tomando fuerza por el uso, de esta red, de las nuevas generaciones que están entrando al mercado, pero eso aún demorará y no mermará los puntos que tiene Facebook. Dentro de los esquemas, se observa una tendencia en posicionar las marcas en estas redes sociales. Existe una guerra de participación en la parte comercial entre el Banco Ganadero, Banco FIE, Banco Mercantil Santa Cruz, que son los que tomaron la mayor brecha. El público del Facebook no es muy diferente con las otras redes, son similares. Obviamente, existen ciertos tipos de targets, edades que son nichos específicos donde va dirigido las publicaciones. La mayor parte de los posts son temas institucionales, más que ofrecer servicios completos.

Informe

PÁGINA 10 Domingo 5 de Noviembre de 2021

Ranking de Inclusión Financiera:

AL tiene nota desaprobatoria REPORTE. En este informe, Bolivia obtuvo un puntaje de 38.9, ligeramente por encima del promedio regional (38.3) y se ubica a la mitad del ránking en las dimensiones de acceso y calidad percibida.

e acuerdo al informe de Inclusión Financiera (IIF) de Credicorp, publicado en agosto de este año, América Latina obtuvo una nota desaprobatoria en materia de inclusión financiera. El estudio aplicado en siete países de la región: Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, México, Panamá y Perú, se midieron tres dimenciones: el Acceso, Uso y Calidad percibida del sistema financiero formal, siendo las dos primeras dimensiones las más críticas (33.3 y 24.6 respectivamente), mientras que la tercera muestra un mejor nivel (57.1) Según el IIF, la inclusión financiera llega a 38.3 puntos sobre 100 para los siete países evaluados; es decir, América Latina refleja un nivel medio bajo en esta materia. La investigación también señala que las mujeres, las personas mayores de 60 años, y del ámbito rural, de niveles socioeconómicos más bajos y menores niveles educativos, son los grupos más excluidos financieramente. De modo que mientras más joven sea una persona, más incluida estará en el sistema financiero. “Creemos que este índice es una herramienta novedosa que ayudará a tomar mejores decisiones para incluir a más personas al sistema financiero formal, lo que generará más bienestar social. En Credicorp estamos convencidos de que la inclusión financiera es mucho más profunda que la bancarización”, señaló Enrique Pasquel, gerente de la División de Asuntos Corporativos de Credicorp. De acuerdo con el IIF de Credicorp, Bolivia obtuvo un puntaje de 38.9, ligeramente por encima del promedio regional (38.3) y se ubica a la mitad del ránking en las dimensiones de acceso (39.3) y de calidad percibida (56.9). Sin embargo, tiene el más bajo nivel de la región en la dimensión de uso (20.7). En otros aspectos relevantes, más de 95% de los bolivianos afirmó utilizar efectivo para comprar alimentos, productos del hogar y de uso personal. El 66% no ahorró durante el último año. Asimismo, si bien un 40% de los bolivianos conoce las billeteras móviles o las cuentas vinculadas a un celular, menos de un 20% cuenta con esas aplicaciones.

MÉXICO (35.0)

PANAMÁ CHILE

PANAMÁ (52.2)

COLOMBIA

ECUADOR

(38.3)

ECUADOR (46.9)

BOLIVIA

PERÚ

(37.9)

BOLIVIA

COLOMBIA

(38.9)

PERÚ

CHILE

(51.6)

MÉXICO

ÍNDICE DE INCLUSIÓN FINANCIERA

38.3 38.9 TOTAL

BOLIVIA

USO

CALIDAD PERCIBIDA

33.3

24.6

57.1

38.9

20.7

56.9

ACCESO TOTAL

BOLIVIA

CONCEPTOS CLAVES Educación financiera: La educación financiera es una problemática que también se aborda en la literatura y consiste en un proceso por el cual las personas mejoran su comprensión de los productos y conceptos financieros, desarrollando las habilidades, actitudes y confianza para ser más conscientes de los riesgos financieros y las oportunidades para tomar decisiones informadas, saber adónde acudir en busca de ayuda y tomar otras acciones efectivas para mejorar su bienestar financiero. Inclusión financiera: Enfocado desde la perspectiva de la demanda, se refiere a la capacidad o posibilidad de los individuos para poder usar o acceder a servicios financieros formales, mientras que la segunda describe la profundidad, intensidad, frecuencia y permanencia del empleo o utilización de servicios y productos financieros

CIFRAS

8.400

personas mayores de 18 años del área urbano y rural, participaron de la encuesta, realizada de cara a cara en seis países, excepto Panamá

Informe

PÁGINA 11 Domingo 5 de Noviembre de 2021

TENENCIA DE PRODUCTOS FINANCIEROS

Billetera móvil / Cuenta conectada al teléfono

Bolivia

Chile

41%

44%

Tarjeta de débito

ACCESO

14%

15%

Cuenta de ahorro o corriente

24%

9% 3%

36%

60%

25%

80%

33%

Colombia

20%

29%

11%

Ecuador

11%

9% Fondo de pensiones / jubilación

México

46%

Panamá

1% 1%

Total

52%

47%

Perú

1% Cuenta en moneda extranjera

25%

55%

31%

43%

14%

3% 40%

1% 2%

34%

Perú

Ecuador

Perú

45%

Panamá

38%

Colombia

36%

Chile

29%

33%

22%

16%

24%

De manera personal a través de familiares o conocidos

29%

75%

5% 2%1%

9% 5% 4%

Cero

Uno

CONFIANZA

17%

15% 6% 4% 2%

73%

Empresas de envío de dinero (Western Union, Moneygram)

17%

11% 4% 4%

38%

35%

Banca por internet Otros medios

14%

68%

Chile

6% 4% 3%

13%

16%

65%

Colombia

7% 4% 2%

17% 11%

14%

Bolivia

USO

10%

70%

Ecuador

20%

12% 5% 7% 1%

18%

53%

Panamá

10% 1%

46%

16%

12% 7% 12% 3%

México

30%

50%

58%

36%

23%

19%

28%

3% 17%

69%

Perú

36%

59% 15%

21%

Total

44%

44% 22%

11%

11% 10% 9% 4%

60%

22% 3%

MEDIOS FORMALES PARA REALIZAR TRANSFERENCIAS

57%

42%

56%

Total

11% 2%

40%

45% 60%

17%

26% 55%

50%

32%

29% 27%

41%

49%

Ecuador

33%

63% 57%

México

Bolivia

38%

35%

17%

25%

46%

2% 1%

80%

Chile

40%

8% 5%4% 1% 26%

12% 8% 6% 3%

31%

Bolivia

NÚMERO DE MEDIOS FORMALES UTILIZADOS PARA REALIZAR TRANSFERENCIAS Total

51% 34%

Colombia

36%

29%

52%

México

25%

32%

67%

Panamá

11%

19%

33% 10%

11%

13% 10% 8% 4% 67%

2% 5%

6% 14%

7% 7%

49%

Dos

Tres

4 o más

CALIDAD No precisa

28%

Muy mala

10%

Ni mala ni buena

23%

12%

Buena

23% 10% 0%

Total

17%

Mala

Muy buena

CALIDAD PERCIBIDA

21%

21% 6%

23%

25%

26%

10%

12%

11%

21%

19%

31%

24%

24% 13%

40% Perú

34%

10%

21%

Colombia

20%

11%

27%

37% 20%

Panamá

30%

11%

20%

27%

17% 11%

60% Bolivia

Chile

20%

21%

16%

6% 4%

80% Ecuador

100% México

FUENTE: Informe “Índice de inclusión financiera de credicorp”

No precisa

TENENCIA DE SEGUROS

BARRERAS BARRERAS PARA LA INCLUSIÓN (BOLIVIA)

BARRERAS PARA LOS CRÉDITOS (BOLIVIA)

¿Cuáles son las razones principales por las que no tiene productos de depósitos / ahorro? Alguna otra?

Cuáles son las razones principales por las que no tiene productos de crédito? Alguna otra?

Los siguientes datos extraídos (en ambos cuadros) reflejan la percepción de las barreras para la inclusión en Bolivia, según el Informe de Inclusión Financiera (IIF) .

1% 2% 2% 2%

4% 1%

2% 2%2%

2% 7%

40%

5% 4%

19% 6%

10% 3% No le alcanza sus ingresos son insuficientes o variables No le interesa No lo necesita Hay que hacer muchos trámites Los costos son altos La ganancia es poca

11% 9%

9% 22% No confía en las instituciones financieras Prefiere otras formas de ahorro (juntas, guardar en su casa, etc) Piden requisitos que no cumple Ha tenido mala experiencia en el pasado Las agencias financieras (bancos, cajas, microfinancieras o cooperativas) le quedan muy lejos

Otra persona del hogar tiene Tiene mala calificación crediticia No le dieron el crédito/ préstamo No sabe / No conoce Por falta de tiempo Otra No preciso

El estudio tuvo como objetivo desarrollar un indicador de inclusión financiera que permita monitorear este tema en Perú, Colombia, Bolivia, Chile, Ecuador y México. Para ello, se realizaron 1.200 encuestas en hogares por país a nivel nacional, a nivel urbano y rural. El universo de participantes estuvo conformado por hombres y mujeres mayores de 18 años de todos los niveles socioeconómicos de cada país. El margen de error a nivel nacional es de +- 2.8%, asumiendo un nivel de confianza del 95% y una máxima dispersión de resultados. El diseño muestral, trabajo de campo, procesamiento de la data y posterior análisis se centralizó en Ipsos Perú. Los datos fueron ponderados por variables de cada país y para los valores totales de la región se realizó una ponderación cruzada considerando de manera adicional el peso poblacional de cada país

CIFRAS

METODOLOGÍA

2021

El periodo de aplicación de las encuestas en campo, fueron de mayo a junio,

Países de Latinoamérica fueron valorados.

Actualidad

PÁGINA 12

FUENTE: Captura Consulting

Domingo 5 de diciembre de 2021

Consumidores redujeron más de 20% pagos en pandemia INFORME. En el webinar ‘Consumidores 2021: sobrellevando las olas de la pandemia’, organizado por la UPSA, se dio a conocer que no habrá forma de levantar la confianza de los mismos, en el corto plazo.

on el objetivo de poder conocer qué están haciendo los consumidores y cómo están reaccionando las marcas en este contexto de pandemia prolongada, la organizado por la coordinación del Área Comercial y Marketing y la Facultad de ciencias Empresariales de la UPSA, organizó el webinar “Consumidores 2021: sobrellevando las olas de la pandemia”, a cargo del expositor Róger López, director de Captura Consulting, en el que analizó el comportamiento de los consumidores durante las distintas olas de la pandemia del Covid-19. Habló de sobrellevar las mismas, pues la pandemia no termina, sino que sigue siendo de alguna forma cíclica y no se ha recuperado de alguna manera la cotidianidad o la vida común, como era antes del 2020. Mencionó que ha tenido un impacto duradero todo el 2021 y que nos acompañará todo el 2022. “No habrá forma de levantar la confianza del consumidor en el corto plazo. Vamos a ver un indicador al respecto y nos vamos a dar cuenta que la confianza del consumidor es un indicador que correlaciona mucho con el consumo de los hogares y el consumo de los hogares es un indicador clave para recuperar el crecimiento”, manifestó López. De acuerdo al experto, en base a encuestas que desde Captura Consulting aplicaron, “los consumidores están presionados a reducir sus pagos más del 20%. Las personas nos decían que habían perdido el

• En el webinar, Róger López explicó que se seguirá suprimiendo gastos en belleza, lujos y ropa.

69%

CIFRAS

De las personas prevé reducir sus compras en cerveza, vino, ron y otras bebidas alcohólicas.

empleo o que habían bajado sus ingresos, y el promedio neto era un 20%”, precisó. López comentó que la estrategia de los consumidores será postergar inversiones y desembolsos onerosos, dejando en claro que hay categorías que están con mayor castigo en su recuperación de demanda, como las antes mencionadas, además de productos de lujo.

21%

De los bolivianos ha realizado compras por internet, en los últimos 12 meses.

“Los consumidores volverán a lo esencial, pues se suprimirán gastos en belleza, lujos y ropa. Estamos en eso hoy día, no es algo que haya pasado. También buscarán promociones, irán a mercados y evitarán antojos”, explicó el experto. Asimismo, indicó que el desempleo y la pobreza gatillarán un descenso en los niveles socioeconómicos, ocasionando una caída en la pirá-

mide social, con lo que se recuperará de alguna forma más gente en los estratos bajos y se perderá gente en los estratos medios. Según la exposición de López, el consumidor preferirá cambiar marcas antes de abandonar la categoría. “Esto es bien claro, a lo largo del tiempo que ha transcurrido, con crecimiento económico, la gente ha tenido capacidad de acumular riqueza y eso se ha trasladado en un estilo de vida o bienes de consumo distintos o superiores a los que consumía antes. El consumidor no los va a dejar de consumir ante una crisis de corto plazo, posiblemente a largo plazo, si esta pandemia perdura mucho más”, explicó. En ese sentido, mencionó que para las marcas es importante considerar la ampliación de portafolios en lo que son menores desembolsos, para poder acompa-

Actualidad

PÁGINA 13 Domingo 5 de diciembre de 2021

OPINIÓN

“La mayoría de los hogares va a tardar hasta tres años en recuperar niveles de ingreso”

FUENTE: Captura Consulting

REFLEXIONES Pese a que los ingresos han contraído 21% no se ha registrado un abandono de categorías, pero sí una migración a marcas de menor desembolso. Por el contrario, las categorías digitales siguen creciendo. la penetración de Internet del uso del delivery y del ecommerce por otro lado y finalmente la adopción de la banca por internet y la banca móvil son notablemente mayor. En lo que hace a los canales de compra, tanto para alimentos abarrotes y bebidas, como para bienes semiduraderos, los mercados ganarán peso los próximos años, el crecimiento del Canal moderno y del Retail moderno se ralentizará bastante. Bodegas retomarán normalidad y perderán sex-appeal. Veremos un incremento de la participación del ecommerce, pero aún será siendo en una escala muy menor. El retail necesitará reinventarse, pues el consumidor ahora piensa y siente de otra manera: resegmentación, reperfilamiento, rediseño de la propuesta de valor y foco en la experiencia. Reorganizar el portafolio de productos y marcas y orientar la innovación hacia la funcionalidad, autogestión y seguridad. Existe más presión para incrementar ventas y rentabilidad, pero hay que tener mucho cuidado con las innovaciones marginales o con planes de ingreso a un mercado de mayor valor.

5.500

CIFRAS

Bolivianos es el ingreso promedio de los hogares en el 2020.

ñar a la demanda que está castigada. “Hay decisiones de compra que serán más racionales que emocionales. El consumidor que normalmente es del ingreso medio, que vive en Santa Cruz, que es muy aspiracional, de emoción y muy de apariencia va a estar también castigado”, precisó López. Para finalizar, el expositor señaló que, de alguna forma, ese chip emocional, intuiti-

21%

Bajó el ingreso promedio de los hogares entre 2017 y 2020.

vo, instantáneo de los consumidores ha cambiado por un chip más racional y más lógico de compra. “Los clientes ahora van a buscar valor y las palabras dulces en sus oídos van a ser ahorro, rendimiento, duración. Esos son temas que tenemos que considerar al momento de hacer una comunicación y tratar de seducir a los consumidores a favor de nuestra marca”, concluyó.

l consumo tardará en recuperarse dos años, esa es una conclusión muy importante, y eso va a estar en función incluso a los rubros económicos, pero si vamos al hogar, a la mayoría de los hogares, incluso va a tardar hasta tres años en recuperarse. Los estratos más golpeados, que son la clase media-baja y la clase baja-ascendente, van a tardar en recuperarse cerca de tres años en su capacidad de compra o en sus niveles de ingreso. Los estratos medios-típicos, medios-altos son los que más han tenido resistencia y también van a tener resiliencia para la crisis, por supuesto tienen más recursos económicos, culturales, laborales, etc. Ahora, en un tema en particular, que es la capacidad de compra, los ingresos y los gastos del hogar, en el año 2017 un hogar en promedio percibía $us 979, el tipo de cambio no ha variado así que más o menos podríamos estar hablando de casi Bs 6.500, ese era el ingreso promedio mensual y su gasto estaba muy juntito, $us 944, y su capacidad o propensión al gasto era 96%; es decir, 96% de lo que se ganaba se gastaRóger López ba y en el hogar había 1,7 personas que Director aportaron dinero a la casa; es decir, era Captura un hogar donde habían en promedio 1,7 aportantes. Consulting Ya en el año 2020, el ingreso promedio de los hogares bajó un 21%; es decir, ahora el ingreso promedio de un hogar ya no es Bs 6.500, sino que es Bs 5.500, aproximadamente. Eso significa una contracción del 21% o de Bs 1.500 respeto a los últimos tres años, pero no es lo único que baja, sino que baja también el gasto, que baja a $us 711, pero lo interesante es que el gasto baja en mayor proporción de lo que baja el ingreso, esto significa que hay personas que pese a que han bajado sus ingresos solo un 20% han decidido contraer sus gastos en una proporción mayor y hay precautelación del dinero abajito del colchón por incertidumbre o inestabilidad, el agente económico está temeroso y creemos que está guardando más plata que la que está pudiendo gastar, creemos que eso es coyunturalmente hasta que recupere un poco más su confianza.

Business People PÁGINA 14 Domingo 5 de diciembre de 2021

Samsung inaugura su tienda más grande y tecnológica

• Jaime Alcázar, gerente de Tiendas Samsung; Pamela Montalvo, RP Marketing de Samsung; y Eduardo Drumond, encargado de Electrovida.

• Susana Moreno y Marian Zambrana fueron las azafatas del evento.

amsung inauguró la tienda más grande de multiexperiencia del país. Se trata de un espacio moderno y acondicionado para que los usuarios puedan apreciar el ecosistema de la compañía en un hogar inteligente y ver productos de la marca, incluidos los que recién se presentarán al mercado el 2022. “En el marco de nuestra estrategia de crecimiento hacemos realidad este completo local para brindar una experiencia memorable a nuestros clientes, quienes podrán conocer de cerca las características de cada equipo premium disponible, en un solo lugar”, manifestó Jaime Alcázar, gerente de Tiendas Samsung. Los clientes de la marca podrán respirar tecnología e interconectividad en un espacio de 378 m2 ubicados en el piso 1 del Mall Ventura, partner del Samsung, al igual que Electrovida.

• Valentina Wehbe, embajadora de la marca, engalanó la inauguración de la nueva tienda, en el Mall Ventura.

• Paola Coimbra, quien fue la maestra de ceremonias; junto a Hugo Leigue, embajador de marca en Bolivia.

• Pamela Montalvo en compañía de Jaime Calderón Calvo, director ejecutivo y socio de Bolivian Business.

• Franz Zárate, Osvaldo Camacho y Marco Ochoa, parte del equipo de Samsung, estuvieron presentes en el evento.

CNI

Empresa

PÁGINA 25 Domingo 5 de diciembre de 2021

90 años de inversión y generación de empleo

Redacción: Jaime Calderón Calvo, director ejecutivo de Bolivian Business. Fotos: CNI.

a Cámara Nacional de Industria (CNI) cumple 90 años de aglutinar a las principales empresas del país. La inversión del sector tiene características de largo plazo por lo que “transforma”, generando el 16% del PIB, sin embargo, al cuantificar su impacto con los sectores con los que se relaciona alcanza el 35% del PIB. Genera el 12% del empleo formal, mientras que al calcular el empleo indirecto llega al 20%. Se debe también considerar la transferencia de tecnología, así como el desarrollo de las cadenas locales de valor. Según su presidente, Ibo Blazicevic, este sector tiene una de las historias más ricas en el país y es el impulsor de profundos cambios sociales y culturales. “Con la llegada de la industria a las principales ciudades del país llegaron los cambios en la arquitectura, enseñanza, en el uso y percepción que la gente tiene del tiempo, en el acceso a servicios básicos y hasta en el deporte”, manifestó el representante que fue reeligido por unanimidad para la gestión 2021-2022. ¿Cuáles fueron los principales desafíos de este 2021? Ha sido un año complejo. El resultado de muchas acciones y políticas públicas llevadas adelante en el 2020, tanto en el país como en el resto del mundo, han deteriorado muchas de las condiciones necesarias para que la industria sea sostenible. El contrabando, la falta de ingresos, las cadenas logísticas demoradas o incluso rotas, la falta de insumos y una creciente presión recaudatoria son solo una parte de los problemas que hemos enfrentado. Sin embargo, creo que durante el 2021 logramos establecer las bases para iniciar un proceso de transformación urgente y necesario, ya que además de la pandemia, los cambios estructurales que vivía el mundo estaban dejando atrás a la economía boliviana. Por eso, probablemente el mayor desafío que hemos enfrentado en el 2021 tiene que ver con la falta de voluntad de cambio de muchos actores que siguen buscando seguir las sendas de crecimiento y producción que tuvimos antes de la pandemia. ¿Cómo se puede combatir en Bolivia al contrabando? El contrabando está fuertemente relacionado a la informalidad y la informalidad, a su vez, se explica por

tres factores: falta de oportunidades, burocracia y altos costos para la formalidad y debilidad institucional. Desde la CNI hemos venido apoyando el desarrollo de las actividades del Estado, pero también hemos trabajado en la cuantificación de los impactos del mismo sobre el empleo, la producción y las variables macroeconómicas, como un paso fundamental para cuantificar el tipo de políticas de incentivos hacia la formalización que necesitamos. Por otro lado, hemos trabajado en propuestas como el Compro Boliviano, esquemas financieros que incentiven las compras de productos bolivianos y mecanismos de apoyo a los productores nacionales. De la misma manera, en el ámbito normativo tenemos una serie de propuestas para simplificar el entorno normativo y regulatorio que enfrentamos y que de una manera directa impulsa el crecimiento de la informalidad y, por lo tanto, de una parte del contrabando. ¿Cuáles serán los retos del sector industrial el 2022? En el ámbito económico son varios: el acceso a liquidez, mantener la cadena de pagos, enfrentar el creciente contrabando, lidiar con una creciente conflictividad social, consolidar las cadenas de proveedores y así puedo seguir. Sin embargo, en términos estructurales, es claro que son tres los elementos por los que tenemos que empezar a trabajar: construir esquemas de producción sostenibles. La

,ER %OD]LFHYLF Presidente CNI sostenibilidad ya no es una opción, es una condición necesaria, que tiene además de los beneficios evidentes para la sociedad, beneficios como la apertura a nuevos canales de financiamiento y la posibilidad de acceder a mercados nuevos. Por otro lado, la pandemia ha dejado en claro que es necesario proteger a nuestro activo más importante, que es el capital humano. Gran parte

del desafío para dar el salto de productividad e innovación pasará por la capacidad de nuestra gente y es precisamente esas capacidades las que debemos desarrollar y proteger. Es claro que la senda de crecimiento por la que venía creciendo Bolivia ya no existe. Las condiciones del mundo cambiaron y eso debe llamar a la reflexión a todos los actores en el ámbito económico y político.

Mujer: imprescindible en la reactivación

Claribel Aparicio Gerente General

La mujer no sólo puede y hace bien las tareas que emprende, sino que les aplica un sello personal de su género, es por esta razón que se incrementa la importancia de crear espacios en igualdad de oportunidades para las mujeres en diferentes ámbitos, siendo las mujeres imprescindibles al momento de hablar de Reactivación Económica, porque aportan con una nueva sensibilidad a las soluciones que hoy se hacen más necesarias. La ciencia demuestra que las empresas o industrias que tienen ma-

yor diversidad en su talento humano generan mayores utilidades y que las empresas que tienen más mujeres en puestos de decisión son más efectivas y tienen mayores posibilidades de llegar de manera más eficiente a los clientes y brindar servicios más adecuados a sus necesidades. La industria es donde todos, hombres y mujeres, debemos aportar y fortalecer con orgullo y pasión, para construir un país con desarrollo, empleo y bienestar para todos, para el hoy y para nuestras futuras generaciones.