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DIPLOMA EN AGENTE DE HANDLING AEROPORTUARIO
DESCRIPCION Este programa de formación, ofrece nuevas aportaciones al estudio de la organización del complejo mundo de servicios que son imprescindibles para que el viaje en avión se desarrolle con fluidez, y que van desde la facturación del equipaje hasta el suministro de comida a bordo, y desde la limpieza del avión, al abastecimiento de combustible al mismo - por citar algunos- están descritos con gran transparencia y detalle, de forma que comprenderemos con mayor facilidad todo el cúmulo de operaciones y gestiones que en la cadena de transporte aéreo compone el complejo mundo del handling aeroportuario.
A QUIEN VA DIRIGIDO Dirigido a personas que trabajan en el sector aeronáutico y público en general que desee ampliar sus conocimientos en el rubro de la Aviación Civil. Podrás desempeñar funciones en las diversas áreas del Aeropuerto como: Ejecutivo de Ventas, Agente de Lobby, Agente de Facturación, Agente de Embarque, Agente Lost and Found, Coordinación, Asistente de Movilidad Reducida o Pasajeros Especiales, Agente de Control de vuelo de Facturación en vuelos Nacionales e Internacionales.
OBJETIVOS 1. Adquirir los conceptos clave de las diferentes gestiones de las entidades aeroportuarias.
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2. Estudiar las distintas funciones de los diferentes perfiles de agentes de handling, en sus protocolos de actuación, así como otros aspectos de interés para este grupo profesional aeroportuario.
PARA QUE TE PREPARA Este curso prepara al alumno para comprender y manejar de manera profesional todos los elementos del personal de handling de entidades aeroportuarias, entre los que destacamos: Servicios aeroportuarios de asistencia en tierra. Supervisión y administración Diferentes áreas de asistencia en handling. Organización, estructura, directiva y normativa.
SALIDAS LABORALES Salidas laborales: Entidades Aeroportuarias.
PROGRAMACION DEL CURSO TEMA1. ORGANIZACIÓN DE REUNIONES 1. 2. 3. 4. 5.
Prestación de los servicios aeroportuarios de asistencia en tierra Servicios de asistencia en tierra Un poco de historia Clasificación de los servicios Importancia de los servicios aeroportuarios de asistencia en tierra
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6. Modalidades en la prestación de los servicios 7. Descripción de los servicios 8. Supervisión y administración 9. Asistencia a pasajeros 10.Asistencia a equipajes 11.Asistencia de carga y correo 12.Asistencia de operaciones en pista 13.Asistencia de limpieza y servicio de la aeronave 14.Asistencia de combustible y lubricante 15.Asistencia de mantenimiento en línea 16.Asistencia de operaciones en vuelo 17.Asistencia de transporte en superficie 18.Asistencia de mayordomía -catering19.Los aeropuertos y la asistencia en tierra 20.Principales partes implicadas 21.Acceso al mercado 22.Relación entre las principales partes implicadas 23.La calidad del servicio prestado 24.Agentes de asistencia en tierra y autoasistencias 25.La operación en la escala 26.Organización y estructura 27.Generación de ingresos y análisis de costes 28.Situación actual y tendencia del sector 29.El caso de España 30.Evolución en España, situación actual y escenario futuro 31.Evolución hasta el inicio del proceso de liberalización en España 32.Proceso de liberalización en España hasta la publicación del Real Decreto 1161/1999 33.Desde el Real Decreto 1161/1999 hasta hoy 34.Situación actual 35.Escenario futuro 36.Principales aspectos legales en España dentro de su ámbito europeo 37.Antes de la Directiva 96/97/CE 38.Directiva 96/97/CE 39.Adaptación de la directiva al marco legislativo español
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40.Real Decreto 1161/1999 41.El horizonte a corto plazo MATERIAL AUDIOVISUAL DE APOYO AL PROGRAMA 1. Concepto de Aeropuerto. 2. Definiciones de aeropuerto y aeródromo. 3. Marco jurídico aeroportuario en España. 4. Tipos de aviación. 5. Clasificación de aeropuertos. 6. Nomenclatura aeropuertos. 7. Sistema general aeroportuario. 8. Instalaciones aeroportuarias. Puertas. 9. Instalaciones aeroportuarias. Ascensores. 10.Instalaciones aeroportuarias. Escaleras y pasillos. 11.Instalaciones aeroportuarias. Hipódromos de equipajes. 12.Instalaciones aeroportuarias. Detección de incendios. 13.Instalaciones aeroportuarias. Extinción de incendios. 14.Ayudas visuales. Introducción y definiciones. 15.Ayudas visuales. Indicadores y dispositivos de señalización. 16.Ayudas visuales. Indicadores zonas uso restringido. 17.Ayudas visuales. Letreros. 18.Ayudas visuales. Luces de aproximación. 19.Ayudas visuales. Manual de señalización de AENA. 20.Ayudas visuales. Tipos de luces. Luces que pueden causar confusión
DURACIÓN DEL CURSO Puede estudiar a su ritmo al tratarse de un curso on line. Está valorado en 30 Créditos equivalente a 300 horas lectivas.
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MATERIAL DEL CURSO Guía del Alumno. Material de estudio en formato digital (PDF), y material de apoyo audiovisual. Gestión Tutorial. Evaluaciones.
MODALIDAD DE ENSEÑANZA On line, con tutoría, accesible desde la plataforma de estudios virtuales.
TUTORIAS Al comenzar el programa del curso se asignará al alumno el tutor del área correspondiente, con el que seguirá el programa del curso hasta su finalización. Para ello se pone a su disposición un recurso de comunicación desde la plataforma de estudios virtuales, y un correo electrónico, que el tutor atenderá de manera personalizada.
TITULACION Al finalizar el curso el alumno recibirá por parte de ACENA Centro de Formación el Diploma en Agente de Handling Aeroportuario, en formato digital, que Certifica que ha superado con éxito los objetivos del programa formativo.
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Los alumnos que soliciten el Diploma impreso, deben cubrir el gasto de envío: 10 UE€ para España y 30 UE€ para Internacional.
PRECIO Curso completo al contado: Curso fraccionado: 2 Plazos a:
UE€ 190 UE€ 150
El pago al Contado, cuanta con la reducción de la beca privada, aplicada directamente, sobre las matriculas. Si usted desea beneficiarse de la beca, formalice su matriculación, acogiéndose a las tasas indicadas en el apartado “Curso Completo al Contado”. En el método fraccionado, el tiempo entre pago y pago, es criterio del alumno.
FORMA DE PAGO o Tarjeta de Crédito o Transferencia bancaria o PayPal
MATRICULATE AHORA Complete el FORMULARIO DE INSCRIPCION con sus datos y remítalos cómodamente a través de nuestro sistema electrónico de matriculación.
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CONTACTO ACENA Centro de Formación C/ Francisco Jiménez Lomas, 5 29004 –Málaga -España (UE) Telf: (+34) 952 30 79 15 Fax: (+34) 952 27 70 20 E-Mail: acena2@acena.net URL: http://www.acena.net