Magazine HĂŠt lifestyle magazine voor leden van UnivĂŠ Regio+ voorjaar 2012
Nieuw deel: ledenvoor Feest & Culinair p . 24
Brandpreventie
In dit nummer:
Snel schade afhandelen
op vakantie
volop ledenvoordeel!
met het Glasloket
P. 9 www.unive-zwolle.nl
P. 14
P. 16
Doorlopende reisverzekering = voordeliger Bij het online boeken van uw vakantie kunt u meestal ook direct een reis- en annuleringsverzekering afsluiten. Maar let op! Dit is in de meeste gevallen niet voordeliger. Een verzekering afsluiten bij uw verzekeraar is zelfs tot drie keer goedkoper. En gaat u vaker op vakantie of een weekendje weg? Dan is een doorlopende reisverzekering met annuleringsverzekering al snel nóg voordeliger. Meer weten? Kijk op www.unive.nl/reisverzekering.
kering e z r e v s d n a t s ij b s t h c e R u it s p r a ktteijnd: ... zonder wach Sinds 1 april 2012 hanteren wij geen wachttijd meer bij onze Rechtsbijstandverzekering. Conflicten die ontstaan na de ingangs datum van de verzekering zijn direct verzekerd. Onveranderd is dat u niet verzekerd bent voor conflicten die vóór de ingangsdatum van de verzekering al zijn ontstaan of problemen die u had kunnen zien aankomen tijdens afsluiten van de verzekering. Meer weten over de Rechtsbijstandverzekering? Kijk op www.unive.nl/rechtsbijstand.
Tips bij hooikoorts allergische reactie op stuifmeel van grassen,
Meer assurantie belasting over de reisverzekering
bomen en andere planten.
De overheid heeft onlangs de assurantiebelasting voor de kort
Het is volop lente, de zon schijnt en… hooikoorts steekt weer op. Hooikoorts is een
lopende en doorlopende reisverzekering gewijzigd. Er wordt nu 9,7% Het veroorzaakt niezen, jeukende of tranende ogen en
assurantiebelasting in rekening gebracht voor de dekkingen: budget
‘loopneuzen’. De hooikoortspiek ligt in mei, juni en juli.
pakket, comfortpakket, wintersport, zakenreis, autohulppakket en
Handige tips tegen hooikoorts én de actuele pollensituatie
poliskosten. De nieuwe belastingregel geldt voor reisverzekeringen
vindt u op www.pollennieuws.nl.
die op of na 1 april 2012 ingaan en voor verzekeringen waarvan op of na 1 april 2012 het nieuwe verzekeringsjaar ingaat.
2
Organisatie
Recreatie
Ledenvoordeel
Financiële resultaten over 2011
4
Winst- en Verliesrekening en Balans
5
Veel gestelde vragen aan uw verzekeringsadviseur
20
Wie gunt u een Steuntje in de rug?
21
Pech onderweg in Frankrijk
6
Een reisverzekering afsluiten, is dat wel echt nodig?
7
De groene kaart voor uw caravan of vouwwagen
8
(Brand)veilig genieten op vakantie
9
Ongeval met caravan in Frankrijk
10
Premie Voordeel Plan
11
Ledenbeleid 2.0
12
Uitslag enquête ledenbeleid
13
Nieuwe voordelen in uw regio!
14
Lezersaanbieding: Corendon Vliegvakanties
22
Woordzoeker 23
Wonen
Een snelle schadeafhandeling met het Glasloket
16
Voorkom woninginbraak tijdens uw vakantie
17
Heerlijk onbezorgd en veilig wonen
18
Schade opgelopen…wat nu?
19
Dit is een uitgave van Unive Regio+ + Oplage 58.000 ex. + Redactie: afdeling Marketing & Communicatie + Vormgeving: Acretia Media & Creatie
De regionale coverfoto’s zijn gemaakt door: Amsterdam
Kaj ter Borgh
Den Helder
Mart Marbus
Groene Hart
Edwin Molenaar
Haarlem
Lotte Veldt
HAL
Rudy Rosman
Hoorn
Melinda van Zanten
Noord-Kennemerland
Edgar van Erkel
Waterland
Kaj ter Borgh
Zaanstreek
Rick Akkerman
Zwolle
Ellen Metz
3
Organisatie Per 1 januari 2011 zijn Univé Regio+ en Univé Stellingland gefuseerd. De resultaten uit de fusie zijn direct zichtbaar geworden. Door schaalvoordelen zijn de kosten gedaald en heeft de groei zich verder doorgezet. Om onze leden nog beter van dienst te zijn, is er een nieuwe winkel aan het Houtplein in Haarlem geopend en is de winkel in Wormer in een nieuw jasje gestoken. Daarnaast zijn wij gestart met de voorbereidingen om onze organisatie klaar te maken voor de toekomst. Zo kunnen wij uw belang nog beter behartigen en kunnen wij voldoen aan de eisen die wet- en regelgeving ons stellen. In 2012 worden deze ontwikkelingen verder uitgebouwd.
Financiële resultaten over 2011 Naast de contacten via ons telefonisch adviescentrum, e-mail
In 2011 hebben wij € 656.000 uitgekeerd in de vorm van het
en internet vinden wij het belangrijk om onze leden ook face-
Steuntje in de rug aan verenigingen en stichtingen, het Premie
to-face te woord te kunnen staan. Onze organisatie telt in totaal
Voordeel Plan aan onze leden en verschillende kortingsacties.
18 vestigingen, verspreid over een groot deel van Noord-Holland, het noordelijke deel van Zuid-Holland en Zwolle. Hierdoor zijn
Sterke financiële positie
wij altijd goed bereikbaar.
Univé Regio+ heeft een sterke financiële positie. In ons beleggingsbeleid hebben wij de juiste balans gevonden
Opnieuw positieve resultaten
tussen het beperken van de beleggingsrisico’s en het creëren
Ondanks de turbulentie op de financiële markt, hebben wij
van een robuust balanstotaal. Hierdoor hebben wij voldoende
ook dit jaar een prima resultaat gerealiseerd: € 1.453.000
coöperatief vermogen opgebouwd, waarmee wij financiële
(2010: € 610.000) na belastingen. Als zelfstandig brand
tegenslagen goed kunnen opvangen. Zo kunt u ook in de
verzekeraar zijn wij trots op de stijging naar een premievolume
toekomst rekenen op onze dienstverlening en betrokkenheid.
van € 11,5 miljoen op de inboedel- en opstalverzekeringen bij een verzekerd kapitaal van ruim € 10,6 miljard. Door onze lage premies is een mooie groei gerealiseerd van 4% in het aantal polissen. Steeds meer leden weten onze producten en services te waarderen. Zij profiteren daarbij van het Premie Voordeel Plan, waarbij meer korting wordt verstrekt naarmate er meer producten worden afgenomen. Helaas is net als in 2010 onze schadelast relatief hoog gebleven met € 4,3 miljoen. Naast enkele grote brandschades hebben wij te maken gehad met zeer veel waterschades als gevolg van smeltende sneeuw (begin 2011) en hevige wateroverlast (augustus 2011).
4
“ U kunt ook in de toekomst
rekenen op onze dienstverlening en betrokkenheid”
Organisatie
Winst- en verliesrekening 2011 (x € 1.000)
2011
Ontvangen premie brand
11.547
2010 11.004
Korting Premie Voordeel Plan -606 -576 Herverzekeringspremie -1.075 -1.173 Schades eigen rekening -4.278 -4.967 Overige mutaties
0
Opbrengst uit verzekeren Opbrengst uit bemiddeling
1.490
5.588
15.164
5.778
14.729
Bedrijfskosten -20.020 -20.779 Resultaat uit gewone bedrijfsuitoefening
732
Overige baten en lasten
405
533
Financiële baten en lasten
802
725
Resultaat voor belasting
1.939
-272
986
Vennootschapsbelasting -485 -376 Resultaat na belasting
1.453
610
Balans per 31 december 2011 (x € 1.000) Immateriële vaste activa
2011
2010
2011
2010
25.480
24.027
Technische voorzieningen
6.276
6.131
5.454
Niet techn. voorzieningen
6.811
6.406
3.741
4.099
Langlopende schulden
146
156
21.731
25.463
Kortlopende schulden
8.107
8.469
11
28
Materiële vaste activa
10.597
10.145
Financiële vaste activa
10.740
Vorderingen Liquide middelen
Eigen vermogen
46.820 45.189
46.820 45.189
5
Recreatie
Klant aan het woord:
Pech onderweg in Frankrijk Na een heerlijke vakantie met de caravan in Frankrijk te hebben doorgebracht, was de familie IJkelenstam uit Den Helder vorig jaar zomer onderweg terug naar Nederland. Maar op de Franse snelweg ging het mis en stopte plotseling hun auto ermee. De familie nam contact op met hun huidige pechhulp verzekeraar, die ervoor zorgde dat de auto en caravan van de familie naar het dichtstbijzijnde industrieterrein werd vervoerd. Gestrand in ‘the middle of nowhere’ De verzekeraar gaf aan te zullen bekijken wat zij verder nog voor de familie kon doen. Helaas zonder succes: “Na meerdere telefoontjes kregen wij uiteindelijk aan het einde van de dag een sms dat onze verzekeraar ons vandaag niet meer verder kon helpen”, vertelt meneer IJkelenstam. De verzekeraar gaf aan de volgende dag verder te kijken voor de familie. “We kregen het advies om dan maar een hotel te zoeken”, aldus meneer IJkelenstam. “Maar een hotel was voor ons geen optie; ik had immers een caravan achter mijn auto. Die zou volgens de caravanverzekering niet verzekerd zijn als ik deze zonder wielklem of disselslot onbeheerd zou achterlaten. Dus daar stonden we dan, gestrand in ‘the middle of nowhere’. Wat nu?”
Een telefoontje naar de reisverzekeraar De familie besloot uiteindelijk te bellen met Univé, waar zij hun doorlopende reisverzekering hebben lopen. De reisverzekering blijkt echter zonder Autohulppakket te zijn afgesloten en ook bij
dan, gestrand Dus daar stonden we re’. Wat nu?” in ‘the middle of nowhe
de autoverzekering is geen Pechhulp afgesloten. Toch besluit Univé de familie IJkelenstam te helpen en regelde een ver vangende auto. De verzekeraar kon deze klanten natuurlijk niet zomaar achterlaten in Frankrijk. Met een gloednieuwe BMW met nog geen kilometer op de teller, kon de familie met caravan en al terugrijden naar Nederland.
Bij aankomst in Nederland… De familie IJkelenstam is meer dan tevreden over de hulp van Univé: “We zijn erg goed door hen geholpen. Gelukkig zijn er nog mensen die met je meeleven en er alles aan willen doen om je te helpen”, vertelt de familie. Terug in Nederland besluiten zij dan ook direct een bezoek te brengen aan de Univé winkel in Den Helder, waar zij hun doorlopende reisverzekering laten aanvullen met het Autohulppakket. Ook laten zij hun autover zekering met de Univé Pechhulp aanvullen. En de verzekeraar die hen liet staan? Die is direct opgezegd.
6
Recreatie
Een reisverzekering afsluiten, is dat wel echt nodig? Waarom een reisverzekering afsluiten als de meeste dekkingen (ook) al in uw andere verzekeringen zijn opgenomen? Neem bijvoorbeeld de pechhulp dekking. Deze is in veel autoverzekeringen standaard meegenomen. Is het afsluiten van een reisverzekering dan wel echt nodig? Voorkom hoge, extra kosten
Een reisverzekering met een vijfsterren vakantiegevoel (1)
kreeg maar liefst een 7,7 als rapportcijfer.
Het is een begrijpelijke discussie, maar toch zijn er ook (grote) risico’s die door
In 2012 vergeleek MoneyView bijna 60
vergelijking met een 7,3 als rapportcijfer.
geen enkele andere verzekering gedekt
doorlopende reisverzekeringen.
zijn. Denk bijvoorbeeld aan extra kosten
De producten zijn zowel op basis van de
Gratis EHBO-reisset
die kunnen ontstaan door een reddings
prijsstelling als de kwaliteit van de dek
Wilt u meer weten over onze
actie, het langer moeten verblijven als
kingen tegen het licht gehouden om zo te
doorlopende reisverzekering en de ver
gevolg van een staking of natuurramp
komen tot de MoneyView ProductRating.
schillende pakketten? Kijk dan eens op
en de kosten van speciaal vervoer zoals
“De Univé Doorlopende Reisverzekering
www.unive.nl/vijfsterren of kom langs
bijvoorbeeld de ‘gipsvlucht’.
Budget is het enige product dat zowel op
bij de Univé winkel bij u in de buurt.
Ook het Budgetpakket komt goed uit de
kwaliteit als prijs de maximale 5-sterren Dit soort kosten kunnen torenhoog
ProductRating krijgt”, aldus MoneyView.
verzekering af, dan ontvangt u gratis een
oplopen. Met een reisverzekering
(1)
Sluit u nu een Univé Doorlopende Reis
beschermt u zichzelf voor een
Beste uit de test (2)
EHBO-reisset. Handig voor op vakantie.
relatief laag bedrag tegen deze zeer
Ook door de Consumentenbond is de door
Heeft u al een doorlopende reisverzeke
hoge kosten. Zo bent u verzekerd van
lopende reisverzekering weer onder de
ring bij Univé? Kom dan bij ons langs en
een onbezorgde vakantie.
loep genomen. Het Univé Comfortpakket
haal uw gratis EHBO-reissetje op.
(2)
7
Recreatie
De groene kaart voor uw caravan of vouwwagen In bepaalde vakantielanden zoals Duitsland, Polen, Spanje en
Vraag gratis uw groene kaart aan
Kroatië, is een apart Internationaal Verzekeringsbewijs (groene
Zolang uw caravan of vouwwagen gekoppeld is aan de auto,
kaart) voor een caravan of vouwwagen verplicht. Dus gaat u
ligt volgens de Nederlandse regelgeving de wettelijke aanspra
met de caravan of vouwwagen op vakantie? Vraag daar dan ook
kelijkheid (WA) bij de auto. De groene kaart voor uw caravan of
een groene kaart voor aan. Want als u deze ter plekke niet kunt
vouwwagen wordt dan ook afgegeven door de WA-verzekeraar
overhandigen, dan riskeert u een boete.
van het trekkende voertuig. U kunt de groene kaart opvragen bij de verzekeraar waar uw auto WA is verzekerd. Is uw auto bij ons
Waarom een extra groene kaart?
verzekerd? Vraag uw groene kaart dan gratis aan. Heeft u nog
Als een caravan of vouwwagen zwaarder is dan 750 kg en
vragen over de groene kaart, dan kunt u natuurlijk even langs
voorzien is van een eigen kenteken, is in het buitenland soms
komen of telefonisch contact met ons opnemen.
een aparte groene kaart nodig. In sommige vakantielanden is de aansprakelijkheid namelijk geregeld via de caravan of
Meer handige reistips van Univé
aanhanger zelf en niet via de auto, zoals in Nederland en andere
Gaat u binnenkort op vakantie? De reistips van Univé zorgen
Europese landen gebruikelijk is. Gaat u met uw caravan of
dat u goed voorbereid en onbezorgd kunt vertrekken.
vouwwagen op vakantie naar het buitenland? Check dan van te
U vindt onze reistips via www.unive.nl/vakantiechecklist.
voren of u dient te beschikken over twee groene kaarten: één voor uw auto en één voor uw caravan.
8
Wij wensen u alvast een goede reis!
Recreatie
(Brand)veilig genieten op vakantie een vlakke, stevige ondergrond en zorg dat deze niet in de buurt staat van brandbare materialen zoals tenten en droge bosjes. Let daarbij op de wind; vonken kunnen gemakkelijk brand veroorzaken. Houd uw spelende kinderen en/of huisdieren goed in de gaten. Gebruik bij het aanmaken alleen houtskool of aanmaakblokjes en nooit ben zine, petroleum, brandgel of spiritus. Houd altijd een brandblusser of emmer water bij de hand. Klaar met de barbecue? Dek de gloeiende as af met zand en laat de barbe cue op zijn plaats staan. Ruim de barbecue pas op als deze helemaal is afgekoeld.
Brandblussers Een brandblusser mag in geen enkel Nederlanders trekken er jaarlijks massaal
de juiste drukregelaar. Laat gastoestel
op uit om te genieten van een welverdien
len jaarlijks controleren, schoonmaken en
de zomervakantie. In veel gevallen gaat de
afstellen. Zorg altijd voor goede ventilatie in
caravan, camper, tent of boot mee. Helaas
de ruimtes waar ze worden gebruikt.
worden ook veel vakanties vroegtijdig afgebroken als gevolg van ongelukken, bij
Op de boot
voorbeeld omdat er onvoldoende aandacht
Een brand is altijd gevaarlijk en op een
is besteed aan (brand)veiligheid.
boot kunt u niet altijd gemakkelijk vluchten. Aan boord zijn daarom bijzondere voor
Tijdens uw vakantie moet u vooral
zorgsmaatregelen nodig. Plaats gasflessen
ontspannen en zorgeloos kunnen genieten
in een goed geventileerde opslagkast en
van uw vrije tijd. Ook als u van huis bent,
zorg voor voldoende uitzettingsruimte.
is het belangrijk te letten op een veilige
Een gasleiding aan boord moet goed
omgeving voor u en uw reisgenoten.
zichtbaar zijn en mag niet onder de
Onderweg, op uw vakantiebestemming, in
waterlijn of door motor- en accuruimten
uw vakantieverblijf of op het water zit een
lopen. Sluit kachels, geisers, kooktoe
ongeluk soms in een klein hoekje.
stellen en koelkasten altijd aan met een
vakantieverblijf ontbreken. Doe-hetzelfzaken hebben een groot assortiment. Voor elk brandblusapparaat geldt: zorg dat u een brandblusser met een minimale inhoud van twee kilo bij de hand hebt. Plaats de blusser bij de uitgang van uw tent, caravan, camper of boot. Koop nooit een brandblusser zonder keurmerk van het Ministerie van BZK. Lees zorgvuldig de instructie. Leer ook uw reisgenoten om te gaan met het apparaat.
Ontvang een handige, mini poederblusser voor op reis! Ga naar www.samendichtbij.nl/brandblusser
aansluitkraan. Kachels en geisers moeten
Caravan, camper of tent
op een vaste leiding zijn aangesloten,
Zet een gasfles rechtop op een daarvoor
kooktoestel¬len en koelkasten mogen op
bestemde plaats, zoals in de disselbak van
een flexibele leiding worden aangesloten.
de caravan. Bewaar gasflessen op een koe le en goed geventileerde plek. Gebruik geen
Veilig barbecueën
slangen die langer zijn dan een meter. Sluit
Staat u op een camping? Let dan op de
gasflessen af als u deze niet gebruikt. Het
huisregels. Op veel campings in Zuid-
gebruik van LPG (autogas) in gasflessen is
Europa mag niet met open vuur gebar
levensgevaarlijk en zelfs verboden. Gebruik
becued worden. Een gasbarbecue mag in
tussen de gasfles en het gasapparaat altijd
veel gevallen wel. Plaats de barbecue op
9
Recreatie
Klant aan het woord:
De familie Spronk was afgelopen zomer bijna op hun vakantiebestemming aangekomen, toen zij met hun auto en caravan op een smalle 70 km/h-weg moesten uitwijken voor een tegenligger. Als zij na een korte stop weer gaan rijden, horen zij het geluid van een kartonnen doos die scheurt. Het is echter geen doos, maar hun eigen caravan!
Ongeval met caravan in Frankrijk Alles tot de as opgeschoven
Tot in de puntjes geregeld
Tijdens de korte stop in de berm blijkt een bestelbus die achter
Over de hulp van Univé is de familie Spronk zeer tevreden:
hen reed, op de caravan te zijn ingereden. En de bestelbus die
“We zijn fantastisch geholpen. Het is fijn om te merken dat er
daar weer achter reed, heeft zijn voorganger geramd. De chaos
nog mensen zijn die zich zó inzetten voor hun werk, zoals de
is compleet. Gelukkig is niemand gewond geraakt en is er
medewerkers van Univé. Ze wisten waar ze het over hadden
alleen schade aan de caravan en de twee bestelbussen.
en ze hebben alles voor het transport van de caravan tot in de
“Aan de buitenkant leek de schade beperkt. Maar aan de
puntjes geregeld. Dat gaf een gerust gevoel”, vertelt de familie.
binnenkant was alles tot de as opgeschoven. De zithoek zat helemaal in elkaar, waardoor de constructiestevigheid weg
Eenmaal terug in Nederland
was. Maar ons bed aan de voorkant was gelukkig nog intact.”
Bij de caravandealer in Nederland blijkt dat de caravan niet meer kan worden gerepareerd. Ondanks de vakantieperiode
“We besloten dan ook om onze vakantie gewoon af te maken.
heeft Univé alles binnen een maand afgehandeld, inclusief
We konden slapen en in de voortent hadden we voldoende
de uitbetaling van de restwaarde. Na afloop van deze zaak ver
leefruimte. En gelukkig is het de gehele vakantie mooi weer
telde de familie: “We hebben inmiddels alle pechhulp bij Univé
geweest.” Maar de caravan moest toch ook weer mee terug
ondergebracht. Zo weten we zeker dat als er weer iets gebeurt,
naar Nederland, wat nu? “Toen hebben we Univé gebeld.
we altijd bij Univé kunnen aankloppen. Jullie hebben bewezen
Op donderdag hebben we contact gehad met de alarm‑
de beste hulp te kunnen bieden!”
service van Univé en de vrijdag erop was de caravan alweer in Nederland”, aldus familie Spronk.
Maar
10
k de schade beperkt. lee t an nk ite bu de an “A tot de as opgeschoven” les al s wa t an nk ne bin aan de
Ledenvoordeel
Premie Voordeel Plan: Meer verzekeringen = meer korting Bij ons bent u altijd goed en voordelig verzekerd. Omdat u bij ons centraal staat, kunt u als vaste Univé klant profiteren van nog meer voordeel. Want hoe meer verzekeringen u bij ons afsluit, hoe meer u profiteert van premiekorting. Deze premiekorting kan oplopen tot maar liefst 15%. Dat noemen wij het Premie Voordeel Plan. Hoe werkt het Premie Voordeel Plan?
Welke verzekeringen tellen mee?
• De verzekeringen die meetellen in het
In onderstaande tabel ziet u hoe de verzekeringen zijn ingedeeld.
Premie Voordeel Plan zijn verdeeld in 8
Verzekeringsgroep
verzekeringsgroepen en leveren per groep
1. Aansprakelijkheid Aansprakelijkheid voor particulieren, Aansprakelijkheid
één kortingspunt op. Vanaf twee kortings punten krijgt u al premiekorting.
voor (agrarische) ondernemers en Milieuschade 2. Motorrijtuigen Auto, Bestelauto, Vrachtauto, Motor, Bromfiets,
• Hoe meer kortingspunten u verzamelt, hoe hoger uw korting.
Klassieker en Aanhangwagen 3. Zorg *
• Elk kortingspunt levert 3% extra korting
Gezinsongevallen 5. Wonen
2
3
4
5
6 of >
Zorgverzekering van Univé
4. Ongevallen Arbeidsongeschiktheid, Persoonlijke ongevallen en
op, wat oploopt tot maar liefst 15%. Groep 1
Verzekeringen
Woonhuis, Inboedel en Kostbaarheden
6. Recreatie Caravan, Kampeerauto, Watersport, Doorlopende reis
Korting 0% 3% 6% 9% 12% 15%
en Doorlopende annulering 7. Tractoren en werktuigen Tractor en Landbouwwerktuig
• Per verzekeringsgroep ontvangt u
8. Overig Uitgebreide verkeersrechtshulp, Rechtshulp particulier,
maximaal € 22,69 korting per jaar. • De premiekorting wordt jaarlijks in oktober aan u uitgekeerd.
Rechtshulp voor agrariërs en Glastuinbouw * U krijgt via het Premie Voordeel Plan geen korting op de premie voor uw zorgverzekering. Wel levert uw zorgverzekering één kortingspunt op. Zo krijgt u dus toch meer korting op uw andere verzekeringen.
Rekenvoorbeeld
Verzekeringen
Premie
Johan en Rita Vermeer besparen € 77,42
Auto
€ 391,74
12%
€ 22,69 *
Johan en Rita hebben de volgende verze
Opstal en Inboedel
€ 163,36
12%
€ 19,60
keringen bij Univé ondergebracht: Auto,
Aansprakelijkheid
€ 44,00
12%
€ 5,28
Opstal en Inboedel, Aansprakelijkheid
Rechtsbijstand
€ 185,18
12%
€ 22,22
particulier, Rechtsbijstand particulier en
Doorlopende reis
€ 63,53
12%
€ 7,62
Doorlopende reis. Deze verzekeringen zijn
Totale jaarpremie
€ 847,81
onderverdeeld in 5 rubrieken, wat Johan
Totale korting
€ 77,42
en Rita maar liefst 12% korting oplevert:
Totale jaarpremie
€ 770,39
* 12% van € 391,74 is € 47,01. De maximale korting per rubriek is echter € 22,69
PVP percentage
Korting
€ 77,42
11
Ledenvoordeel Wij hechten veel waarde aan uw mening en wensen. In de toekomst gaan wij ons dan ook nog meer richten op wat ú wilt. Wij willen u meer betrekken bij onze coöperatie en meer contact met u hebben, bijvoorbeeld door het gebruik van Social Media. Het gaat erom dat u voordelen ervaart van uw lidmaatschap. Maar wat zijn die voordelen nu eigenlijk? En waarom worden consumenten lid van een organisatie?
Ledenbeleid 2.0 Voordelen van het lidmaatschap Als lid krijgt u voordeel in de vorm van kortingen op onze (preventie)producten en diensten, maar ook op brandmelders en leuke uitjes voor het gezin. Een ander voordeel is de betrokkenheid bij onze organisatie. Wij willen leren van uw behoeften en wensen en daar zo veel als mogelijk op inspelen. Een voorbeeld om dit te verduidelijken: Met onze 18 regionale winkels zijn wij uniek en willen wij
Social Media
dichtbij onze klanten en leden staan. Daarom hebben
Om u te betrekken bij onze organisatie en omdat wij waarde
wij besloten onze ruimtes met hen te delen.
hechten aan uw mening, willen wij regelmatig interactie met
Kleine zelfstandig ondernemers kunnen sinds kort
u hebben. Wij willen proactief zijn en u (op individuele basis)
gebruik maken van de winkelruimtes om bijvoorbeeld
van relevante informatie voorzien.
presentaties te geven aan potentiële klanten. Op deze manier hoeven zij geen dure ruimte te huren.
Ook horen wij graag wat u nu écht belangrijk vindt. Met die input kunnen wij onze dienstverlening verbeteren. Social Media kan daarin een belangrijke rol spelen.
Duurzaamheid
Een leuk voorbeeld is die van een Spaanse coöperatieve
Eén van de belangrijke redenen voor consumenten om in
bank, in het kader van het Steuntje in de rug:
de toekomst lid van ons te worden, is dat wij ons zichtbaar betrokken voelen. Duurzaamheid speelt daarbij een belangrijke rol. Consumenten willen zich het liefst aansluiten bij een
De bank heeft op internet een omgeving gemaakt voor
organisatie die zich proactief en bewust toont over het nut
haar leden die op een eenvoudige en leuke manier
van maatschappelijk verantwoord ondernemen en het belang
kunnen aangeven wat zij goede doelen vinden om het
van het zorgvuldig omgaan met de wereld om ons heen.
geld van het ledenbeleid aan te besteden. Ook kan er gemakkelijk gestemd worden op voorstellen, ideeën worden uitgewisseld en er kan worden bijgehouden hoeveel geld er is toegewezen en hoeveel er nog beschikbaar is. De bank geeft na afloop een terugkoppeling hoe het gaat met de betreffende goede doelen en of de beoogde resultaten zijn behaald.
12
Ledenvoordeel In september 2011 hebben wij u per e-mail een korte enquête gestuurd over ons huidige ledenbeleid en het lidmaatschap bij Univé. Hoe heeft u bijvoorbeeld het Steuntje in de rug ervaren? En waar zouden wij meer over moeten communiceren? In totaal hebben 3.864 leden de enquête ingevuld. Met deze input gaan wij onze dienstverlening verder verbeteren.
Uitslag enquête ledenbeleid Wat hebben wij geleerd? Een van de vragen die wij hebben gesteld, had betrekking op de
Een andere vraag in de enquête had betrekking op de informatie
ledenvoordelen. Wij vroegen u hoe belangrijk u deze voordelen
die u van ons ontvangt. Welke informatie wordt nu eigenlijk op
vindt. De top 5 van meest belangrijke ledenvoordelen is:
prijs gesteld? De top 10 onderwerpen is als volgt:
1. Korting op mijn verzekeringen (lagere premie)
1. Nieuwe ontwikkelingen
2. Winstdeling (overwinst uitkeren aan de leden)
2. Ledenvoordelen/kortingen 7. Vragenrubrieken
6. Toekomstvoorzieningen
3. Kortingen op preventieve producten
3. Preventie
8. Wonen
4. I nformatie via digitale nieuwsbrieven, +Magazine, mailings
4. Gezondheid
9. Klant aan het woord
5. Steuntje in de rug (keuze uit goede doelen)
5. Producten van Univé
10. Regionale activiteiten
De voorkeur wordt gegeven aan lage premies.
Uit de antwoorden blijkt dat informatie over nieuwe ontwikkelingen
Ook is de winstdeling belangrijk en is meer aandacht voor
en ledenvoordelen wordt gewaardeerd. Ook over preventie wilt u
preventieproducten gewenst.
geïnformeerd worden. Deze onderwerpen komen dan ook terug in dit magazine.
“In totaal hebben 3.864 leden de enquête
Hoe gaan wij nu verder?
ingevuld. Met deze input gaan wij onze
presenteren. Dit aangepaste ledenbeleid zal worden opgesteld
dienstverlening verder verbeteren.”
In het najaar van 2012 willen wij ons aangepaste ledenbeleid in samenwerking met (een afvaardiging van) onze leden vanuit de ledenraad. Wij houden u op de hoogte!
13
Ledenvoordeel
! io g e r w u in n le e d r o o v Nieuwe
Als lid of klant kunt u profiteren van ons voordeelprogramma. U kunt gratis een voordeelcoupon downloaden waarmee u korting op activiteiten, diensten of artikelen ontvangt. Ontdek nu onze leuke, nieuwe ledenvoordelen: NU 15% KORTING . V.A. € 166,- P.P
Olliefield, uw maatpak eenvoudig en betaalbaar samengesteld
TOT 1 0 % KORTING
DFDS Seaways: de grootste ferryoperator van Europa Ontdek de overweldigende
Olliefield is dé online aanbieder
Schotse natuur! Stap aan boord
van maatkleding voor heren.
en geniet van een 5-daagse reis naar Schotland.
12eBooks: Het nieuwe lezen op alle digitale apparaten!
Quality Espresso is uw partner voor een subliem kopje koffie
De ultieme vorm van ontspanning. Overal, in elke
Koffie met de allergrootste zorg
25% KORTING
positie en voor iedere smaak.
20% KORTING
gemaakt van de heerlijkste Arabica bonen.
www.samendichtbij 10% KORTING
Wheelylift, het unieke en ruimtebesparende fietsopbergsysteem
Entree-matten.com: de snelste en scherpste mattenspecialist
Met dit betaalbare fietsopberg
Een breed assortiment aan
systeem hangt uw fiets in een
vloermatten die een luxe
handomdraai.
30% KORTING
CARAVANMANNETJE.NL
uitstraling geven aan uw entree.
De mobiele reparatiedienst voor
Alle dagen van het jaar sporten op het strand
(toer)caravans in Noord-Holland.
Beleef het bij The Beach Indoor Sport en Event Center.
50% KORTING
14
€ 2,50 KORTING
Ledenvoordeel TOT 1 0 % KORTING
20% KORTING
Wijnkoperij Floractive: dé groothandel voor al uw wijnen
10% KORTING
A3scannen: Stel uw herinneringen veilig Gespecialiseerd in het
Voor een breed en diep
digitaliseren van dia’s,
assortiment kwaliteitswijnen
negatieven, videobanden
en relatiegeschenken.
en floppy’s.
Help-ID4Kids: het leukste en meest duurzame SOSarmbandje voor kinderen.
Zeeën van tijd in het Zuiderzeemuseum
Het armbandje helpt u sneller
voormalig Zuiderzeegebied en
uw kind terug te vinden in geval van nood.
Ontdek het verhaal van het
2 KAARTJE GRATIS
het IJsselmeergebied.
e
Heerlijk ontspannen op vakantiecentrum Dennenoord
Heerlijk cruisen door de grachten van Amsterdam
Ontdekt het eiland Texel!
Met Lovers vaart u langs alle
Dennenoord ligt vlakbij het
hoogtepunten van de hoofdstad.
gezellige plaatsje Den Burg. T ARRANGEMEN WIJN
€ 79,- + FLES
25% O K RTING
j.nl/ledenvoordeel Door klanten, vóór klanten De kortingen op activiteiten, artikelen en diensten worden mede mogelijk gemaakt door onze klanten, vóór onze klanten. Misschien heeft u zelf ook een bijzonder voordeel aan te bieden?
Oproep Bent u met uw bedrijf gevestigd in onze regio en kunt u onze klanten een voordeel bieden? Laat het ons dan weten. Stuur een e-mail met uw gegevens naar Plusmarketing@unive.nl. Wij nemen vervolgens contact met u op.
Win-winsituatie Via onze digitale nieuwsbrieven, op de website en eventueel in ons jaarlijks +Magazine promoten wij gratis uw bedrijf en het voordeel! Een win-winsituatie. Wij een nieuw voordeel voor onze klanten, u gratis promotie en nieuwe klanten.
15
Wonen
Het zal u maar overkomen; uw voetballende buurjongen schiet per ongeluk een bal door uw ruit. Wat nu? U wilt uw ruit natuurlijk zo spoedig mogelijk hersteld hebben. Bij glasbreuk aan uw huis is het goed om te weten hoe u de schadeafhandeling in gang zet. Op die manier kunnen wij u het beste de snelste hulp bieden.
Een snelle schadeafhandeling met het Glasloket Alles geregeld, van A tot Z
Hoe kan ik mijn schade melden?
Daarom is er sinds twee jaar het Glasloket. Met het
Neem contact op met ons via het telefoonnummer
Glasloket biedt Univé u een betere service door alles voor u
(072) 502 45 50. U kunt ons bereiken op maandag t/m
te regelen. Via het Glasloket schakelen wij een glaszetter in
donderdag van 8.00 uur tot 20.00 uur, op vrijdag van 8.00 uur
om uw gebroken ruit te vervangen. De rekening wordt
tot 17.00 uur en op zaterdag van 9.00 uur tot 12.30 uur.
vervolgens direct door ons betaald. U hoeft het bedrag dus niet meer voor te schieten en heeft achteraf ‘geen gedoe’.
Ook kunt u uw schade 24 uur per dag eenvoudig melden op de
Dat is pas goede service!
site van Univé via www.unive.nl/schade. U beantwoordt dan een paar vragen en stuurt uw schademelding online naar ons toe.
Het Glasloket in de praktijk Wanneer een ruit in uw woning of bedrijfspand gebroken is, meldt u dit bij ons. Wij schakelen direct het Glasloket in om de gebroken ruit te vervangen. De glaszetter krijgt een melding en neemt vervolgens contact met u op voor een afspraak. Ter plaatse beoordeelt hij de schade en gaat, in dien sprake is van een gedekt evenement, over tot reparatie. De glaszetter geeft na de reparatie uw gegevens door. De rekening wordt vervolgens naar ons gestuurd, waarna het dossier kan worden gesloten.
DE VOORDELEN OP EEN RIJ 1. U hoeft zelf geen glaszetter te zoeken of een offerte op te vragen. 2. Het herstel wordt uitgevoerd door een speciaal door Univé geselecteerde glaszetter bij u uit de buurt. 3. Deze glaszetter voldoet aan de door Univé gestelde hoge eisen. 4. Binnen 2 uur na uw schademelding ontvangt u een telefoontje van de glashersteller voor een afspraak. 5. Nadat de schade is hersteld, wordt de rekening
“ Bij glasbreuk aan uw huis is het goed om te weten hoe u de schadeafhandeling in gang zet”
16
rechtstreeks door Univé aan de glaszetter betaald; u hoeft dus niet eerst zelf de nota te betalen. 6. Voor zover u een eigen risico heeft, is dit niet van toepassing.
De vakantie is begonnen en u bent er klaar voor! Nog even de laatste spulletjes bij elkaar pakken, instappen en op weg naar de vakantiebestemming. Maar op het laatste moment schiet toch ineens de vraag binnen: ‘heb ik wel aan alles gedacht?’
Wonen
Voorkom woninginbraak tijdens uw vakantie Laat uw huis veilig achter Tijdens de voorbereidingen van een vakantie zijn veel mensen druk bezig met het maken van plannen, het uitstippelen van de route en het checken of alles daadwerkelijk is ingepakt. Maar hoe zit het met uw woning? Die laat u, soms voor een langere periode, onbeheerd achter. Voor inbrekers is dit dé kans om hun slag te slaan. Traditioneel staat de vakantieperiode erom bekend dat het aantal inbraken stijgt.
Geef uw woning een bewoonde indruk Een goede manier om de kans op inbraak te voorkomen, is door ervoor te zorgen dat het lijkt alsof uw woning bewoond is
‘Open deuren’
tijdens uw afwezigheid. Uw buren, vrienden of familie kunnen
Een ervaren inbreker heeft een voordeur snel open, door
hierbij een handje helpen.
bijvoorbeeld een koevoet tussen de deurpost en de deur te steken.
Vraag een bekende om uw brievenbus te legen en de post uit het
Dit kunt u voorkomen door een anti inbraakstrip te plaatsen.
zicht in de woning te leggen. PostNL kan uw post ook bewaren.
Maar denkt u ook eens aan onderstaande ‘open deuren’.
Deze bewaarservice kunt u inschakelen gedurende wel 12 weken.
Spreek op uw antwoordapparaat niet in dat u op vakantie bent.
Zorg dat iemand af en toe de gordijnen in uw woning open en dicht doet.
Schakel de telefoon eventueel door naar een ander nummer. Laat de krantenbezorger, bakker, kaasboer en anderen die aan
Plaats eventueel buitenverlichting met bewegingsensors.
uw huis leveren, weten dat u niet thuis bent. Zo weten zij dat er
Gaat u met het vliegtuig? Zet voor vertrek alleen uw naam, de
niets geleverd hoeft te worden en blijven artikelen niet onnodig
naam van het hotel en de vakantiebestemming op het label van
bij uw voordeur liggen.
uw bagage. Op Schiphol kunnen oplettende inbrekers aanwezig zijn die de adressen van vakantiegangers verzamelen.
#Fijnevakantie Social Media is tegenwoordig een belangrijk communicatie
“Traditioneel staat de
vakantieperiode erom bekend
dat het aantal inbraken stijgt”
middel om informatie met anderen te delen. Maar vergeet niet dat óók inbrekers actief zijn op Social Media. Zij houden de berichten van vakantiegangers nauwlettend in de gaten en uw adres is soms eenvoudig te achterhalen. Een bericht dat u ‘de komende 3 weken afwezig bent’, nodigt inbrekers al snel uit om even bij u langs te gaan. Plaats nooit berichten op Twitter, Hyves en Facebook om uw vakantie aan te kondigen. Stuur ook geen berichten vanaf uw vakantiebestemming over hoe ‘fantastisch’ uw vakantie is. Wees terughoudend met het delen van persoonlijke informatie. Informatie over uw burgerlijke staat en woonplaats kunnen inbrekers helpen bij het plannen van een inbraak. Scherm uw profiel af zodat uw persoonlijke informatie niet voor iedereen zichtbaar is. Vertel familie en vrienden persoonlijk dat u op vakantie gaat en vraag hen om u niet via Social Media een ‘fijne vakantie!’ te wensen.
17
Wonen Brand in uw woning; u moet er toch niet aan denken. Gelukkig kunt u zelf veel doen om brand in uw woning te voorkomen. Bijvoorbeeld door uw schoorsteen te laten vegen, uw wasdroger stofvrij te houden en uw elektrische apparaten regelmatig te reinigen. Maar wat als er toch brand uitbreekt? Wat doet u dan?
Heerlijk onbezorgd en veilig wonen Rookmelders zijn onmisbaar
BRANDBLUSSER
Wist u dat rookmelders jaarlijks honderden levens redden?
Er zijn verschillende soorten brandblussers. Kies bij voorkeur
Een rookmelder kunt u eenvoudig zelf installeren. De meest
voor een schuimblusser. Deze veroorzaakt bij het blussen
gebruikte rookmelder is de optische melder. Deze melder
nauwelijks schade en heeft een langere blusduur dan een
maakt gebruik van een lichtgevoelige cel, die de rook waar
poederblusser. Laat uw blusser tenminste één maal per twee
neemt. De beste plek voor een rookmelder is in de gang of
jaar controleren.
ruimte tussen keuken en woonkamer, op elke verdieping in huis en meer dan 50 cm van de zijmuur en hoeken van een vertrek.
BLUSDEKEN Een blusdeken is een deken van moeilijk brandbaar materiaal.
Voorkom koolmonoxidevergiftiging
Het is een handig blusmiddel als iemands kleding in brand
Nog elk jaar overlijden er mensen door koolmonoxidevergifti
staat, bij vlam in de pan, brand in een televisietoestel of
ging. De oorzaak is meestal een slecht onderhouden gastoestel
bijvoorbeeld een brandende prullenbak.
én te weinig ventilatie in een woning. Koolmonoxide is een echte sluipmoordenaar: u proeft of ruikt het niet. Bij doe-het-zelfzaken
Gratis preventietas t.w.v. € 50,-
zijn koolmonoxidemelders verkrijgbaar. Bij een te hoog percen
Preventietips om brand te voorkomen zijn natuurlijk erg handig.
tage koolmonoxide laat de melder een luid alarmsignaal horen.
Nóg handiger is de preventietas die wij speciaal voor u hebben samengesteld. De preventietas bevat een rookmelder, een kool
Toch brand in uw woning? Kies het juiste blusmiddel
monoxidemelder en een blusdeken. Zo bent u goed voorbereid
Een beginnende brand in uw woning kunt u vaak zelf blussen.
en kunt u heerlijk onbezorgd wonen.
Blus echter alleen zolang u zonder moeite en gevaar kunt weg komen. De beste drie middelen voor het bestrijden van vuur zijn:
WATER Vaak heeft u aan water genoeg om een beginnend brandje te blussen. Zorg voor een tuinslang die lang genoeg is om iedere plaats in de woning te bereiken en houd deze permanent aangesloten op de waterleiding.
“ Wist u dat rookmelders jaarlijks
honderden levens redden? Een rookmelder kunt u eenvoudig zelf installeren”
18
Ook een gratis preventietas t.w.v. € 50,- ontvangen? Ga naar www.samendichtbij.nl/preventie
Schade aan uw woning na een brand, het verlies van uw inboedel na een inbraak of wateroverlast door een gesprongen waterleiding. Het kan u zomaar overkomen. En op dat moment kunt u hulp goed gebruiken.
Wonen
Schade opgelopen… wat nu? Wat heeft ú verzekerd?
Een vlotte schadeafhandeling staat voorop
Veel mensen ervaren de administratie van verzekerings-
Als u een schade bij ons meldt, dan komt u direct in contact met
polissen als lastig en tijdrovend. In de loop van de jaren
de medewerkers van onze schadeafdeling. Zelfstandig en ade
stapelen de polissen zich op en verdwijnt het overzicht.
quaat handelen zij, in overleg met u, de schade direct voor u af.
Pas in geval van schade volgt meestal de vraag: wat hebben
Het afhandelen van een schade kan op verschillende manieren:
we eigenlijk verzekerd?
• Er kan direct een schadebedrag worden vastgesteld waarmee
Super- of Superieurdekking
• Het komt echter ook voor dat een schade eerst bekeken dient te
u tot herstel of vernieuwde aanschaf kunt overgaan. Of u nu student bent, samenwonend of alleen. Bij ons kiest u de
worden door een deskundige. Wij hebben deze deskundigheid
brandverzekering die bij u past. U heeft de keuze tussen twee
zelf in huis. Drie goed opgeleide en ervaren schade-experts met
verschillende dekkingen: Super en Superieur.
bouwkundige kennis kunnen hierdoor snel ingezet worden.
• Super: deze standaardverzekering biedt niet alleen de standaarddekking bij brand, inbraak, diefstal en storm,
Om een vlotte schadeafhandeling te kunnen realiseren, maken
maar ook bij schade door bijvoorbeeld omgevallen bomen,
wij gebruik van nieuwe technologische ontwikkelingen. Onze
gesprongen leidingen, rook, roet, schroeien en vandalisme.
schade-experts zijn uitgerust met tabletcomputers zodat zij
• Superieur: met deze complete verzekering heeft u maximale dekking en een ruime uitkering. Vrijwel elke schade aan uw
een schade, waar mogelijk, direct online kunnen rapporteren. Hierdoor kan de uitbetaling zeer snel plaatsvinden.
huis is verzekerd. Zo zijn ook alle schades door een ‘van buitenkomende onheil’ gedekt. Bijvoorbeeld: een schilderij
Méér dan alleen verzekeren
valt van de muur en veroorzaakt schade aan uw massief houten
Naast het gebruik van eigen schade-experts en technologische
vloer. Het schilderij is in dit geval het ‘van buitenkomende
middelen, willen wij in de toekomst steeds meer gebruik gaan
onheil’. En de schade aan uw vloer valt dus onder de dekking.
maken van ons eigen netwerk van degelijke en betrouwbare partnerbedrijven. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een herstel in
Er zijn echter wel een paar uitsluitingen, zoals verlies, slijtage,
natura. Zo zorgen wij niet alleen voor een vlotte schadeafhande
bewuste roekeloosheid en schade door achterstallig onderhoud.
ling, maar ook voor kwaliteitsherstel van uw schade.
Meld uw schade hoe en waar u dat wilt Het melden van een schade kan bij ons op de wijze die u het prettigst vindt: telefonisch, op één van onze winkels of online. Telefonisch: Wij zijn bereikbaar op maandag t/m donderdag van 8.00 uur tot 20.00 uur, op vrijdag van 8.00 uur tot 17.00 uur en op zaterdag van 9.00 t/m 12.30 uur. Via het telefoonnummer 072- 502 45 05 staan wij u graag te woord. Winkel: Wilt u liever persoonlijk contact? U vindt altijd een Univé winkel bij u in de buurt. Kom langs en wij helpen u verder. Online: 24 uur per dag eenvoudig uw schade online melden. Dat kan via www.unive.nl. U beantwoordt een paar vragen en stuurt online uw schademelding naar ons toe.
19
Veelgestelde vragen aan uw verzekeringsadviseur 1. Wat wordt bedoeld met een
inboedelverzekering. Bij onze Super-
De basisverzekering vergoedt alleen de
brandverzekering?
en Superieurdekking is standaard een
medisch noodzakelijke kosten tijdens
Een brandverzekering is de verzamel
bedrag van € 10.000,- opgenomen voor
uw verblijf in het buitenland tegen het
naam voor uw inboedel- en/of opstalver
dit soort verbeteringen aan uw woning.
Nederlandse tarief. De kosten voor een
zekering. De naam ‘brandverzekering’
Indien dit bedrag niet toereikend is voor
behandeling kunnen in het buitenland
betekent echter niet dat de dekking
de aanpassingen die u heeft aangebracht,
echter hoger zijn. Ook als uw aanvullende
slechts beperkt is tot brandschades.
kan het extra bedrag meeverzekerd
zorgverzekering de medische kosten in
worden. Het eigenaarbelang is de extra
het buitenland niet dekt, adviseren wij u
2. Waarom staat er geen verzekerd
investering die u heeft gedaan in een
de medische kosten mee te verzekeren
bedrag op de polis van de inboedel- en/
appartement waarvan de waarde niet
op de reisverzekering. Heeft u (en/of
of opstalverzekering bij een Super of
gedekt is in de opstalverzekering die via de
uw partner) een basis- en aanvullende
Superieurdekking?
Vereniging van Eigenaren loopt. Deze extra
zorgverzekering van Univé? Dan hoeft
Voor het afsluiten van een inboedel- en/
waarde kan dan op uw inboedelverzekering
u de medische kosten niet extra mee te
of opstalverzekering met een Super- of
meeverzekerd worden. Hier is geen
verzekeren. De medisch noodzakelijke
Superieurdekking maken wij gebruik van
standaard bedrag voor meeverzekerd.
kosten worden dan volledig vergoed.
een aantal vragen zoals het type woning,
4. Welke landen vallen onder de Europa
6. Mijn kind gaat op schoolreisje, wat nu?
aantal kamers en de gezinssituatie, wordt
dekking van de reisverzekering?
Heeft u een doorlopende reisverzekering
een premie vastgesteld. Zolang uw woon
Onder onze Europa dekking vallen alle
en gaat uw kind één dag op schoolreisje?
situatie gelijk blijft, is er een garantie
landen binnen Europa, de Azoren,
Dan valt dit niet onder uw reisverzeke
tegen onderverzekering. Het vermelden
Canarische Eilanden, Madeira, Algerije,
ring. De reisverzekering geldt alleen bij
van een verzekerd bedrag is om die reden
Egypte, Israël, Libanon, Libië, Marokko,
een reis die minimaal één overnachting
niet nodig. Wel is het belangrijk om tus
Syrië, Tunesië en geheel Turkije.
bevat. Vraag daarom de school van uw
sentijdse wijzigingen tijdig door te geven.
Ook Wit-Rusland en Rusland tot de Oeral
zoon of dochter of deze een ongevallen
een premierekenmodel. Op basis van
behoort tot de Europa dekking.
verzekering heeft afgesloten voor de
3. Wat is huurder- en eigenaarbelang?
Voor alle andere vakantiebestemmingen
leerlingen.
Onder het huurderbelang worden alle
is een Wereld dekking vereist.
zaken verstaan die u in of aan uw huur
Gaat uw zoon of dochter meerdere dagen
woning hebt aangebracht en waarvan u
5. Moet ik wel of geen medische kosten
op schoolreisje, dan valt dit wel onder
eigenaar bent. Hierbij kunt u denken aan
meeverzekeren op een reisverzekering?
de doorlopende reisverzekering.
een nieuwe vloer, keuken of badkamer.
Heeft u alleen een basisverzekering,
Hij of zij dient wel bijgeschreven te zijn
Veel van deze verbeteringen vallen niet
dan adviseren wij u de medische kosten
als verzekerde op de polis van uw
onder de verzekerde goederen op uw
mee te verzekeren op de reisverzekering.
doorlopende reisverzekering.
20
Organisatie
Univé Regio+ is een Coöperatie zonder winstoogmerk. Dat betekent dat wij geen aandeelhouders, maar leden hebben. U bent lid van onze coöperatie, omdat u een brandverzekering (inboedel en/of opstal) bij ons heeft ondergebracht. Uitgangspunt is dat de winst ten goede komt aan onze leden. Daarom stellen wij in elke regio (in totaal 10) van ons werkgebied drie bedragen (€ 3.000,-, € 2.000,- en € 1.000,-) ter beschikking, die wij willen uitkeren aan een vereniging of instelling die volgens u een Steuntje in de rug verdient.
Wie gunt u een Steuntje in de rug? Meld een goed doel aan voor het Steuntje in de rug
Breng uw stem uit
Kent u een goed doel in uw regio dat eenmalig een Steuntje in
De ledenraad (27 leden met een brandverzekering bij Univé
de rug verdient? Meld uw goede doel dan nog snel bij ons aan.
Regio+) selecteert uit alle inzendingen per regio drie goede
Uw goede doel gaat dan nog mee in de selectieronde voor
doelen die in aanmerking komen voor een Steuntje in de rug.
2012. Ga naar www.samendichtbij.nl/ledenvoordeel en maak
Vervolgens ontvangt u als lid een e-mail waarin u voor uw regio
het doel aan ons kenbaar.
kunt aangeven wie de eerste, tweede en derde prijs verdient. U bepaalt dus waar het Steuntje in de rug naar toe gaat!
Wij willen graag weten waarom juist dát ene doel volgens u een Steuntje in de rug verdient. Onderbouw daarom uw aanmelding. Bij de onderbouwing is het belangrijk dat u aangeeft waar het geld voor nodig is, hoe het zal worden besteed en wie er profijt van heeft.
De belangrijkste voorwaarden op een rij Het goede doel: heeft een regionaal karakter heeft raakvlakken met natuur, cultuur of beweging is direct aanwijsbaar en eenmalig
21
Ledenvoordeel
Lezersaanbieding:
Corendon Vliegvakanties Altijd onbezorgd, goed geregeld en voordelig op vakantie
Bent u nieuwsgierig?
Corendon Vliegvakanties weet waar het om gaat, namelijk om een
Hieronder vindt u een kleine omschrijving van het programma:
plezierige en onbezorgde vakantie. Speciaal voor onze leden heeft Corendon een bijzondere rondreis door Turkije samengesteld.
Dag 1 Vanaf Amsterdam vliegt u naar Antalya. Bij aankomst wordt u verwelkomd door uw gids en naar uw hotel
Meer dan zon, zee en strand Deze 8-daagse rondreis is dé perfecte combinatie van cultuur,
gebracht. Dag 2 Na het ontbijt vertrekt u naar de antieke stad Laodicea.
wellness en shoppen. Zo bezoekt u de wereldberoemde kalksteen
Dit was een beroemd kuuroord voor welgestelde
terrassen van Pamukkale, de eeuwenoude Romeinse stad Perge
Grieken en Romeinen. In de middag komt u aan bij
en het indrukwekkende Myra waar de bekende St. Nicolaas Kerk
het wellness hotel en kunt u heerlijk genieten van een
staat. U ontbijt, dineert en verblijft iedere dag in een viersterren hotel. Daarnaast kunt u heerlijk shoppen in het gezellige Antalya,
wellness behandeling. Dag 3 Na een goede nachtrust en ontbijt vertrekt u naar
genieten van een boottocht over de Manavgat rivier en kunt u zich
Aphrodisias. Hier vindt u één van de best bewaarde sta
uitgebreid laten verwennen tijdens maar liefst 3 wellness
dions uit de oudheid. In de middag kunt u weer heerlijk
behandelingen. Kortom, een rondreis om nooit te vergeten.
bijkomen tijdens een wellness behandeling. Dag 4 Vandaag start u de dag met een wellness behandeling in
8 dagen genieten voor slechts € 299,- per persoon
het hotel. In de middag gaat u naar de wereldberoemde
Als lid van Univé boekt u deze prachtig 8-daagse rondreis
kalksteenterrassen van Pamukkale en de antieke ruïnes
nu voor slechts € 299,- p.p.*
van Hiërapolis. Dag 5 U brengt een bezoek aan de prachtige waterval waarna u
Deze rondreis is gepland met de volgende vertrekdata in 2012:
naar het Cumhirryet Meyadani plein wordt gebracht.
4, 5, 24, 25 September & 2, 3, 16, 17, 31 Oktober
Hier kunt u genieten van de volle terrasjes en winkeltjes. Dag 6 Afhankelijk van de locatie zijn er voor deze dag twee opties:
Wilt u gebruik maken van deze Univé actie?
Optie A: bezoek theaters, Romeinse stad Perge en een
Ga naar www.corendon.nl/regiovoordeel en grijp uw kans!
boottocht over de Manavgat rivier. Optie B: bezoek Lycische rotsgraven, Romeinse arena,
* Inclusief: vlucht (Amsterdam-Antalya-Amsterdam), vluchttoeslagen, transfers, accommodatie (4* op halfpension) en 3 wellness behandelingen (keuze uit 11 behandelingen) * Exclusief: optioneel excursiepakket t.w.v. € 139,- p.p., deze is inclusief alle entreegelden, Lunches en fooien (belboys in hotels en restaurants).
22
kerk van de Heilige St. Nicolaas. Dag 7 U kunt genieten van een vrije dag en heeft de mogelijk heid om op eigen gelegenheid een excursie te maken of gewoon lekker te genieten van een dagje Turkse zon. Dag 8 Helaas… alweer tijd voor de terugreis. Uw gids brengt u naar de luchthaven van Antalya.
letters. Let op: sommige letters zijn dubbel inzetbaar. Als alle wo
(horizontaal, verticaal of diagonaal) blijven er enkele letters over. Z
Ledenvoordeel
juiste volgorde en vind de juiste oplossing. Zo doet u mee:
WINNAAR WOORDZOEKER LEDENMAGAZINE SEPTEMBER 2011 Velen van u hebben meegedaan aan de
Stuur de oplossing samen met uw adresgegevens vóór 15 juli 2012 p
Plusmarketing@unive.nl of per post naar Univé Regio+, t.a.v. afdeli 1703 DK Heerhugowaard. Prijswinnaars krijgen persoonlijk bericht.
doolhofwoordzoeker in ons magazine van september 2011. De oplossing van deze puzzel is: Klant en Ledenvoordelen. Het luxe wijngeschenk is gewonnen door: Gerard en Margo van Tiel uit Noordbeemster. Gefeliciteerd!
Woorden: Bagage BBQ Blusdeken Brand Brandblusser Caravan Enquete Genieten
Glasloket Inbraak Leden Magazine Poeder Preventie Prijzen Reis
Woordzoeker Puzzel mee! Wilt u ook kans maken op dit luxe wijngeschenk? Zoek dan alle woorden in de vierkante reeks van letters. Let op: sommige letters zijn dubbel inzetbaar. Als alle woorden goed zijn doorgestreept, (horizontaal, verticaal of diagonaal) blijven er enkele letters over. Zet de overgebleven letters in de juiste volgorde en vind de juiste oplossing.
ZO DOET U MEE: Stuur de oplossing samen met uw adresgegevens vóór 15 juli 2012 per e-mail naar Plusmarketing@unive.nl of per post naar Univé Regio+, t.a.v. afdeling Marketing, M. de Klerkweg 1, 1703 DK Heerhugowaard. Prijswinnaars krijgen persoonlijk bericht.
T E K O L S A L G S E O E K
R E S S U L B D N A R B D O
L R N M E B R E I R E T A W
E E T T Q E N L R C V O H M
D G N I D L E M E D A H C S
E V R E D L E M K O O R S T
N E O I P R E V E N T I E R
A P I D M A G A Z I N E G A
V A K A N T I E R Z E R E N
A E T E U Q N E E O K P N D
Reisverzekering Rookmelder Schade Schademelding Steuntje Strand Tent Vakantie
R L E E D R O O V N E R I S
A E J T N U E T S W D I E I
C N E Z A N D P I H S J T E
P V U U R L H N E A U Z E R
E E Z D B E D T R D L E N E
Voor Vuur Wate Wind Zand Zee Zon
B A G A G E K A A R B N I N
Woorden Bagage
Glasloket
Reisverzekering
BBQ
Inbraak
Rookmelder Vuur
Voordeel
Blusdeken
Leden Schade Water
Brand
Magazine
Schademelding Wind
Brandblusser Poeder Steuntje Zand Caravan
Preventie Strand
Zee
Enquete
Prijzen Tent
Zon
Genieten Reis Vakantie
23
NIEUW: Van der Dussen interieur
NIEUW: Feest & Culinair
Van der Dussen interieur is hét adres voor al uw vloerbedekkingen, gordijnen, horren en raamdecoratie.
Feest & Culinair is hét cateringbedrijf uit Zwolle dat werkt met (h)eerlijke en duurzame producten voor uw diner, buffet of evenement.
De Wolky Shop; Alleen het mooiste en beste voor uw voeten!
Geniet van de (h)eerlijke wijnen van Mondovino Ella en Bert van Beek, de bezielers
De Wolky Shop is dé schoenen-
van Mondovino, hebben een passie
winkel voor schoenen die niet
voor wijn zonder poeha.
alleen mooi zijn om te zien, maar ook heerlijk om te dragen!
Ontdek uw voordeel met deze leuke, Zwolse ledenvoordelen! Meer weten of uw voordeelcoupon downloaden? Ga naar www.unive-zwolle.nl/voordeelactie. Wilt u met uw bedrijf meedoen aan de voordeelacties? Bel (038) 427 88 88.
Aldura Zonwering & Raamdecoratie
Hubo Goos Hubo Goos is sterk in maatwerk-
Aldura biedt een groot assortiment
klussen, zoals binnen- en buiten-
aan zonweringen en mogelijkheden om
deuren, raamdecoratie, buiten-
het zonlicht perfect te regelen.
zonwering, horren, veiligheidsbeslag, schuifdeuren en verf.
Heerlijk dineren bij Restaurant ‘De Mandarijn’ Dit knusse restaurant onderscheidt zich
Hier kunt u terecht voor over-
door lekkere, eenvoudige en natuurlijke
heerlijke pannenkoeken. Ook biedt
gerechten aan te bieden volgens hun
‘t Pannenkoekschip de ideale invulling
motto: Bio-logisch toch?
aan een kinderfeestje!
Beautysalon Sense of Nature
Hans Westerink Fotografie Hans is gespecialiseerd in het fotograferen van kunst.
Elke behandeling bij Sense of Nature
Daarnaast heeft hij ook regelmatig
is uniek. De behandelingen zijn
ook opdrachten in de architectuur
geïnspireerd op de Japanse
en/of portretfotografie.
Zwolle Nieuwstraat 126 T (038) 427 88 88
Restaurant ‘t Pannenkoekschip
schoonheidscultuur.
Ondernemersdesk Zwolle Dr. van Lookeren Campagneweg 21 T (038) 750 14 85
E zwolle@unive.nl
www.unive-zwolle.nl
Daar plukt ú de vruchten van!