MISIÓN INTERNACIONAL: PLANIFICACIÓN, GESTIÓN Y PROMOCIÓN DE DESTINOS TURÍSTICOS
MISIÓN INTERNACIONAL: PLANIFICACIÓN, GESTIÓN Y PROMOCIÓN DE DESTINOS TURÍSTICOS
PRESENTACIÓN El siglo XXI está llamado a ser el siglo de las ciudades, los espacios urbanos se constituirán en el centro de la actividad económica, social y política tanto en el mundo desarrollado como en los países emergentes. Las ciudades del futuro serán el foco de la actividad humana, que se localizará en una fracción de la superficie del planeta, con todos los efectos que ello conlleva. Efectos positivos, al aprovechar la concentración humana para estimular el desarrollo económico, las relaciones, la innovación, el progreso de las artes y las ciencias, para facilitar modelos sostenibles de gestión energética, para poner al alcance de la mayor parte de la población mundial el acceso a los servicios básicos, a la sanidad y a la educación. Pero efectos también negativos, como el incremento de la población que habita en suburbios sin agua corriente ni electricidad, el incremento de la inseguridad, o de la polución del aire, entre otros. Sin lugar a dudas es en el gobierno de la ciudad donde recae la responsabilidad de hacer frente a los desafíos fundamentales del siglo XXI, por ello es primordial potenciar el papel activo de los gobiernos locales y regionales como agentes dinamizadores del desarrollo de una de ciudad o de un territorio sostenible, que ofrece una serie de servicios y prestaciones que elevan la calidad de vida de sus habitantes, y que al mismo tiempo permita a la ciudad incrementar su competitividad y su capacidad económica. Para que los gobiernos territoriales puedan asumir este rol es prioritario promover su fortalecimiento institucional, el mismo que está determinado por la calidad de sus recursos humanos, y apostar por su capacitación es clave para potenciar la eficacia y eficiencia de la administración y su gestión. Las MISIONES INTERNACIONALES organizadas por la UIM constituyen una respuesta a esta filosofía y a las necesidades de asociaciones de municipios, gobiernos regionales, locales, centros de formación, sector empresarial, entre otros que buscan que su personal directivo adquiera las habilidades y competencias necesarias para adaptarse a los continuos cambios y retos del siglo XXI. A través de una metodología vivencial compuesta por transferencias de buenas prácticas, visitas de observación y estudio, talleres de soluciones para la gestión pública, actividades en terreno y diálogos, las MISIONES TÉCNICAS promueven múltiples espacios donde se dan a conocer experiencias exitosas de gestión pública y/o privada, buenas prácticas, o aplicación de tecnologías e innovaciones a la gestión pública local, tanto desde un punto de vista interno centrado en el impulso de la administración del gobierno y los servicios al ciudadano, como externo, dirigido a la dinamización de los sectores productivos.
MISIÓN INTERNACIONAL: PLANIFICACIÓN, GESTIÓN Y PROMOCIÓN DE DESTINOS TURÍSTICOS
OBJETIVOS DE LA MISIÓN
Promover el intercambio de experiencias exitosas de gestión pública, a fin de mostrar, aprender, compartir, contactar y debatir acerca de cómo aprovechar los recursos turísticos cómo preparar a las ciudades para atender a los nuevos desafíos, convertirlas en ejes de competitividad y de atracción de inversiones sostenibles que repercutan en la mejora de la calidad de vida de los ciudadanos y el mismo territorio.
Formar a los participantes a través de un marco teórico-práctico con los conocimientos necesarios para implementar acciones turísticas mediante la planificación, gestión y promoción de los recursos turísticos del territorio.
Brindar a autoridades y directivos públicos, gestores del desarrollo conocimientos y buenas prácticas empresariales para la aplicación de tecnologías e innovaciones en temas estratégicos aplicados con el turismo.
Generar uniones estratégicas entre entidades públicas y privadas así como alianzas para el desarrollo y fomento de espacios turísticos fomentando la competitividad territorial y la acción exterior.
Promover la aplicación de los resultados de la misión en la práctica del desarrollo.
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METODOLOGÍA A través de una metodología de carácter vivencial, compuesta por un circuito de visitas de observación y estudio, talleres de soluciones para la gestión pública, ponencias, reuniones y actividades en terreno, las MISIONES TÉCNICAS promueven múltiples espacios de intercambio de conocimientos, análisis y reflexión, individual y grupal, a partir de la experiencia, testimonios y participación de los actores PÚBLICOS y PRIVADOS involucrados en la implementación de las experiencias exitosas que se analicen con el fin de alcanzar una visión sistémica y dinámica. Una de las principales ventajas de esta metodología es el apoyo en la experiencia de diversos actores, administraciones públicas, ONGDs, universidades y empresas líderes del sector del que se trate.
CERTIFICADOS Y ACREDITACIONES Tras culminar la MISIÓN, los participantes recibirán un certificado, equivalente a un total de 40 horas lectivas. La certificación estará acreditada por la Unión Iberoamericana de Municipalistas y el Centro Iberoamericano de Gobernabilidad, Administración y Políticas Públicas (CIGOB).
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AVANCE PROGRAMA GRANADA Granada es una ciudad española, capital de la provincia homónima, en la comunidad autónoma de Andalucía. Debido a su historia Granada se convierte en un gran ejemplo de turismo patrimonial siendo enclave de grandes monumentos y zonas turísticas como la Alhambra, el Albaicín o el Realejo. De este modo se ha convertido en un núcleo receptor de turismo, pero no solo por los monumentos sino también por el turismo de sol y playa en la Costa Tropical o el turismo de nieve en con Sierra Nevada.
Domingo, 20 de septiembre Llegada al Hotel
Lunes, 21 de septiembre Hora 8.30 09.00 10.00 – 11.15
Actividad en el programa Acreditación de los participantes Acto de Apertura Institucional Taller Planificación turística como instrumento de construcción de territorios atractivos, innovadores y sostenibles: Un proyecto de gobierno y de gobernanza - D. Vicente Granados Cabezas Profesor de la Universidad de Málaga; Secretario General para el Turismo (2012-2015) y Secretario General Ordenación de Territorio y Urbanismo (2004-2008).
11.15 – 11.30 11.30 – 13.00
Pausa café Taller Desarrollo de productos turísticos en destinos - D. Manuel Peregrina Director de la empresa Art&Cía
13.00 – 14.30
Diálogo La planificación turística desde diferentes segmentos. Turismo de sol y playa, turismo interior, rural y naturaleza y turismo cultural patrimonial - D. Vicente Granados Cabezas Profesor de la Universidad de Málaga; Secretario General para el Turismo (2012-2015) y Secretario General Ordenación de Territorio y Urbanismo (2004-2008). Jefe de servicio de Turismo en Diputación Provincial de Jaén - D. Germán Ortega Palomo - Asesor del Laboratorio Sostenible del Conjunto Monumental de la Alhambra y Generalife - Modera: Dª. María García Pizarro Directora de la Agencia de Cooperación Técnica de la Unión Iberoamericana de Municipalistas
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15.00 16.30
Almuerzo Salida a Sierra Nevada. Bienvenida en Cetursa (empresa que explota la estación de esquí y Montaña de Andalucía) - Dª Ana Gámez Tapias Vicepresidenta de Cetursa - Dª María José López Consejera Delegada de Cetursa Sierra Nevada
17.30-19.30
20.00
Visita de Observación De los esquís a la bicicleta: Optimización de recursos turísticos para superar la estacionalidad Copa de Bienvenida: Restaurante Las Lomas (Güejar Sierra) - D. José Antonio Robles Rodríguez Alcalde-Presidente Ayuntamiento de Güéjar Sierra, Granada - Dª. Elisabeth García Calvente Concejala delegada de Presidencia y Turismo del Ayuntamiento de Güéjar Sierra, Granada
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SEVILLA Sevilla es una ciudad española situada al suroeste de la Península Ibérica. Se presenta como un claro ejemplo del turismo patrimonial y cultural, es decir, un turismo que hace hincapié en aquellos aspectos culturales que oferta un determinado destino turístico. Por ello las actividades a desarrollar en esta ciudad abarcarán visitas de observación a parte de la zona de la ciudad declarada Patrimonio de la Humanidad por la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO) en 1987 y a uno de sus barrios turísticos más representativos.
Martes, 22 de septiembre Hora 07.00 10.30
Actividad en el programa Salida del Hotel Llegada al Ayuntamiento de Sevilla: Saludo de Bienvenida
10.45 – 12.30
Conferencia De la ciudad patrimonio cultural a la ciudad como activo turístico económico
12.30-14.00:
Diálogo Innovación y gestión turística desde la esfera pública y privada: cómo obtener el máximo rendimiento de los recursos y desarrollar productos atractivos
- Excmo. Alcalde de Sevilla
- Excmo. Alcalde de Sevilla
- Sevilla Film Office: Empresa pública que planifica, agiliza y desarrolla en las mejores condiciones todos los rodajes que se llevan a cabo en Sevilla. - Prodetur: Empresa de la Diputación de Sevilla dedicada a la innovación, la promoción y el desarrollo económico local en la Provincia de Sevilla - Naturanda: Empresa pública dedicada a la creación de rutas por Sevilla - Turismo Andaluz: Empresa pública dedicada a actividades relacionadas con la promoción y el desarrollo tanto de la industria turística como de la comercial y la artesanal
14.00 16.30 – 18.30
18.30 21.30
Almuerzo Visita de Observación Gestión pública del patrimonio histórico-artístico monumentales Conjunto histórico monumental del Real Alcázar Salida hacia Granada Llegada a Granada
y
recintos
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GRANADA Miércoles, 23 de septiembre
Hora
Actividad en el programa
9.00 – 10.30
Taller Involucrando a la ciudadanía en el desarrollo turístico: los itinerarios culturales - D. Salvador Gallego Aranda Profesor Universidad de Granada
11.30-13.00
Taller Profesionalización del talento en turismo: formación y capacitación - Escuela de Hostelería y Turismo (IES MENDOZA)
14.00-16.00
Visita de Observación El talento en práctica: espacio gastronómico
17.00 – 20.30
Visita de Observación Sinergias entre los recursos turísticos históricos patrimoniales y el territorio. Las interdependencias entre Granada y la Alhambra
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MÁLAGA Málaga es probablemente la provincia andaluza que mejor representa el Turismo de Sol y Playa, por eso ha sido la elegida para representar este tipo de turismo. La costa tropical ejemplifica las acciones y los cuidados que hay que realizar para convertir una costa en un territorio turístico atrayente. También se mostrará como la tecnología y nuevas aplicaciones se pueden incorporar al turismo creando una oferta diferente y actual aumentando la interacción del turista con la ciudad o los monumentos.
Jueves, 24 de septiembre Hora 08.00 10.30
Actividad en el programa Salida del Hotel Llegada a Málaga y saludo de bienvenida - Excmo. Alcalde de Málaga - D. Venancio Gutiérrez Colomina Secretario del Ayuntamiento de Málaga
10:45- 13:00
Diálogo Destinos turísticos Inteligentes: la incorporación de las nuevas tecnologías en la planificación y gestión del sector turístico. El caso de Málaga, Segway y los Códigos QR - Excmo. Ayto de Málaga Plan de turismo de Málaga - Patronato de Turismo de Málaga: Creación de Marca “Málaga Genial”
13:30 16:00-17:15
Turismo Comercial: Málaga Centro Comercial Abierto Llegada a Torre del Mar y almuerzo Taller La Calidad del destino y los productos turísticos como exponentes de venta - D. Plácido Sierra Técnico de la Sociedad de Planificación y Desarrollo de la Diputación de Málaga (SOPDE)
17:15- 19:30
Visita de Observación Calidad en el Turismo: “El sello Q de calidad”; el caso de Torre del Mar - Dña. Sara Sánchez Rivas Técnica en planificación Turística de la Mancomunidad de Municipios de la Costa del Sol Axarquía
19.30 20.30
Salida hacia Granada Llegada a Granada
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JAÉN Jaén es todo un exponente en el turismo de interior dada las diferentes culturas que han habitado en la ciudad durante los pasados siglos. Durante esta jornada se aprenderá cómo da protagonismo a los monumentos de un lugar y hacer de toda una ciudad un elemento turístico mediante, por ejemplo, la creación de rutas que vinculen a los turistas con la historia. Su actividad económica más importante de la provincia de Jaén es la producción de aceite de oliva, siendo la mayor productora mundial, lo cual queda patente bajo el lema que recibe la ciudad, como «Capital mundial del aceite de oliva».
Viernes, 25 de septiembre: Hora 08.00 09.15
Actividad en el programa Salida a Alcalá la Real Llegada a Alcalá; Recepción de bienvenida en la Fortaleza de la Mota
9.30-10.30
Taller Promoción del Turismo de Interior: la experiencia de Alcalá la Real
- Recibe: Excmo. Alcalde de Alcalá la Real
- Estrategia turística de una ciudad media - La creación de redes de ciudades turísticas: Red de Ciudades Medias
10.30 – 11.30 11.30
Visita de Observación Ruta de Castillos y Batallas: Alcalá y Jaén Llegada a Jaén - Recibe: Presidente de la Diputación de Jaén
11.45 – 13.30
Taller: Presentación “Jaén, Paraíso de Interior” Aceite y Gastronomía como recurso turístico internacional: Jaén, primera productora mundial de aceite de oliva - Esencia del Olivo: Agrupación de empresas dedicadas a la actividad del aceite de oliva
13.30-14.00 14.30 17.30
Acto de Clausura La Gastronomía de Interior: Espacio de Cuchara Regreso a Granada
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VISITAS DE OBSERVACIÓN Y ESTUDIO GRANADA CONJUNTO HISTÓRICO MONUMENTAL DE LA ALHAMBRA Y EL GENERALIFE La Alhambra es un Conjunto Monumental creado a lo largo de más de seiscientos años por culturas tan diversas como la musulmana, la renacentista o la romántica. La ubicación de un monumento con tanta acogida como la Alhambra genera unas independencias con el territorio donde se ubica como pueden ser problemas de accesibilidad, movilidad, la utilización del patrimonio cultural como recurso turístico y las necesidades de nuevas estructuras y equipos turísticos. Por ello la base de esta actividad será explicar cómo un monumento histórico como la Alhambra influye en la ciudad dónde se sitúa. Acoger un importante recurso turístico supone una mayor afluencia de turistas por lo que la ciudad debe de contar con las suficientes facilidades (hoteles, restaurantes, zonas de ocio…) para responder a sus necesidades pero también debe de” gestionar” el monumento para ofrecer diversas rutas o actividades y mantenerlo como atractivo turístico, por ello se ha creado el Patronato de la Alhambra y el Generalife para velar por la preservación y conservación así como emprender nuevos proyectos y actividades que ayuden a la difusión del este legado entre sus visitantes.
ESCUELA DE HOSTELERÍA Y TURISMO (IES MENDOZA) La escuela de Hostelería y Turismo se dedica a formar a los futuros profesionales del turismo a través de una amplia oferta educativa. Con la visita al centro y las correspondientes ponencias que se realizaran se pretende que el participante comprenda la importancia de una formación adecuada así como las diferentes ramas de estudios que abarca el turismo.
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MÁLAGA COSTA TROPICAL: LA AXARQUÍA La Axarquía cuenta con el sello Q de calidad que representa “prestigio, diferenciación, fiabilidad, rigurosidad y promoción por parte de la secretaría de estado de turismo y las comunidades autónomas” Los establecimientos avalados por la "Q de Calidad" han pasado unas estrictas auditorías que aseguran que su prestación de servicio es garantía de calidad, seguridad y profesionalidad. Todo ello para asegurar a los clientes la mejor experiencia turística posible. Convirtiéndose la Axarquía en un claro ejemplo de la puesta en práctica de cómo se transforma la costa en turismo de sol y playa de forma eficiente pero teniendo en cuenta el cuidado del medio natural.
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SEVILLA TURISMO CULTURAL REAL ALCÁZAR El Real Alcázar de Sevilla es un conjunto de palacios rodeados por una muralla, situados en la ciudad de Sevilla. Su visita supondrá la ejemplificación de la conferencia que se realiza esa misma mañana. Con el recorrido de los Alcázares se mostrará como se ha de gestionar un monumento considerado patrimonio histórico para que sea atractivos para los turistas y rentable para la ciudad en valores económicos o de notoriedad sin olvidar su esencia e importancia histórica.
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JAEN EXPLOTACIÓN DE UN RECURSO NATURAL: ALMAZARA DE JAÉN Como se ha mencionado la producción de aceite de oliva es el mayor exponente en la economía jienense. Tanto los productores como la administración pública han sabido ir más allá y sacarle el máximo rendimiento a este producto creando el “oleoturismo”, esto es han desarrollado todo una serie de acciones, rutas y actividades alrededor de la producción de aceite para convertirla en un recurso turístico.
RUTA DE CASTILLOS Y BATALLAS: ALCALÁ Y JAÉN Una ruta turística permite la unión de diferentes monumentos o zonas turísticas en una sola actividad que permite a los turistas obtener una visión global de la historia y una mayor relación con el territorio. Además mejora de la competitividad turística, en el marco de un turismo de calidad, potenciar la economía de los pueblos, la conservación y puesta en valor del patrimonio y de la historia y dar a conocer los históricos edificios militares, y las batallas que forjaron el rumbo de la historia de la zona.