Comunicazione e innovazione digitale

A seguito della pandemia Covid-19, il digitale è diventato sempre più importante nella vita quotidiana e nella comunicazione tra individui e organizzazioni.

Il conflitto in Ucraina ha accentuato quelle dinamiche di “crisis fatigue”, una sorta di stanchezza mentale e abitudine ai temi emergenziali, che possono diminuire l’empatia e portare alla disconnessione dalle informazioni che riguardano l’attualità. In questo contesto, la strategia di comunicazione digitale di ActionAid ha puntato su una narrazione coinvolgente e positiva, che mette al centro del racconto le persone che si impegnano nelle comunità per la giustizia sociale e i diritti, in Italia e nel mondo.

I temi cruciali del nostro storytelling sono stati la violenza di genere e i diritti delle donne, l’inclusione sociale e il restringimento degli spazi di partecipazione democratica dei cittadini. Grazie a una navigazione agevolata e al miglioramento costante della user experience, il sito web actionaid.it è diventato uno spazio di approfondimento e di scambio in grado di raggiungere un’audience che di mese in mese si è fatta più vasta, arrivando a coinvolgere oltre 2.300.000 di utenti unici e in particolare le fasce di età più giovani. Intorno al sito, abbiamo formato una community sempre più numerosa e attenta, consolidata attraverso una comunicazione social integrata, che ha incluso contenuti multimediali coinvolgenti, sviluppati e distribuiti anche grazie all’impegno di influencer e content creator.