Экономика > Грузия
Как укрепить свой бизнес… Трудно принять ситуацию, когда кто-то указывает тебе, что именно ты www.enpi-info.eu делаешь не так, и что, по его мнению, можно делать лучше. Деловые консультационные услуги направлены на установление с компанией отношений, основанных на доверии и взаимном понимании, причем в такой степени, когда совершенно чужой в других отношениях человек, консультант, не побоится высказать вам прямо всю правду, какой бы неприятной она ни была. История успеха завода металлоизделий, расположенного недалеко от Тбилиси – прекрасная иллюстрация того, что правильное управление в сочетании с упорным трудом всегда окупятся, хотя это, конечно, процесс непростой. Благодаря программе Деловые консультационные услуги (BAS), предлагаемой Европейским банком реконструкции и развития (ЕБРР) и финансируемой Европейским Союзом через его Передовую инициативу для малых и средних предприятий в странах Восточного партнерства, эта компания получила квалификационный сертификат и увеличила эффективность производства, за несколько лет утроив объем продаж. Журналистка Инфоцентра Европейского соседства посетила компанию, чтобы выяснить подробности. Текст Майи Эдилашвили Фотографии АФП©ЕС/ Инфоцентр европейского соседства
Эта публикация не отражает официального мнения Европейской Комиссии или других европейских учреждений. Европейский Союз не несет никакой ответственности или обязательств за ее содержание.
ТБИЛИСИ – «У нас появилась мотивация. И теперь, когда мы лучше организованы, рабочая нагрузка уже не кажется нам такой тяжелой...», - говорит Вахтанг Вахвахишвили, 24-летний мастер завода металлоизделий Монолити, обсуждая с нами изменения, на которые пошла компания в своем стремлении получить квалификационный сертификат. Инфоцентр Европейского соседства «Раньше для того, чтобы получить тонну металла, нужно Очерк 88 Это серия репортажей о проектах, было два часа, теперь это время сократилось до 45 минут», - объясняет Гоча Цулукидзе, директор Монолити, финансируемых Региональными программами ЕС. Репортажи подготовлены журналистами и добавляет: «Была введена новая организационная и фотографами на месте событий или модель; в прошлом году продажи выросли в три раза по Инфоцентром Европейского соседства. сравнению с 2010 годом». © 2013 Инфоцентр Европейского соседства/ЕC
Инфоцентр Европейского соседства – Очерк 88
N Начальник завода компании Монолити Вахтанг Вахвахишвили беседует со специалистом Деловых консультационных услуг ЕБРР по проектам в Грузии Акакием Вепхвадзе на предприятии компании.
«Раньше для того, чтобы получить тонну металла, нужно было два часа, теперь это время сократилось до 45 минут; в прошлом году продажи выросли в три раза по сравнению с 2010 годом»
Как укрепить свой бизнес…
c. 2
Монолити существует на рынке с 2007 года. Предприятие импортирует сырье и продает конечный продукт - арматурную сталь, сварную проволочную сетку, крючки, проволочные стержни, золотую проволоку – немецкой компании, оптовому дистрибутеру строительных материалов. В Грузии большая часть строительных компаний используют местную арматуру, не имеющую свидетельства о происхождении. «К концу 2010 года мы закупили новые станки, но, несмотря на модернизацию оборудования, нам все равно нужно было что-то изменить в организационном плане. Мы также начали думать о том, как нам ввести свидетельства о происхождении продукции, потому что у нас их требовали западные клиенты», вспоминает Цулукидзе. Занимаясь поиском информации в Интернете, менеджмент Монолити нашел прекрасную возможность это сделать: программу BAS, или Деловых консультационных услуг, разработанную Европейским банком реконструкции и развития (ЕБРР). В Грузии запущено почти 700 мелких проектов Между 2004 и 2007 годами ВВП Грузии ежегодно рос на 10,5%. В 2008 году эта цифра упала на 2% и, вслед за отрицательным ростом в 2009 году, экономика снова пришла в норму и в 2011 году выросла на 7%, что более или менее соответствовало общей мировой тенденции. Таким образом, грузинская экономика уже связана с мировым рынком. Однако, как и в случае со многими другими пост-советскими странами, Грузии еще предстоит развить полноценную экономику с тем, что обычно считается ее основой – сильными микро-, мелкими и средними предприятиями (ММСП). По сути, доля последних в ВВП составляет скромные 15%, по сравнению с 60% в странах-членах ЕС. Запущенная в 1995 году, программа BAS помогает микро-, мелким и средним предприятиям в самых различных областях, включая рыночный анализ и планирование, поиск партнеров, реорганизацию, компьютеризированные производственные системы, энергоэффективность и охрану окружающей среды, а также управление качеством и сертификацию. В настоящий момент BAS поддерживает около 600 проектов в 25 странах юго-восточной Европы, России, Монголии, Центральной Азии и Южного Кавказа, а также южносредиземноморского региона (SEMED). N Менеджер по качеству в Монолити Темур Дзидзигури, специалист Деловых консультационных услуг ЕБРР по проектам в Грузии Акакий Вепхвадзе и директор компании Монолити Гоча Цулукидзе с журналисткой Инфоцентра Майей Эдилашвили в компании Монолити (Рустави).
Инфоцентр Европейского соседства – Очерк 88
N Специалист компании Нодар Хизанишвили отвечает за компьютерную систему.
Как укрепить свой бизнес…
c. 3
Как же работает эта программа? Чтобы войти в базу данных BAS, местные консультационные компании проходят через процесс квалификации. Когда предприятие обращается за помощью, команда BAS помогает ему найти по своей базе подходящую консультационную компанию, которая затем помогает предприятию определить свои производственные потребности и обеспечить нужные рекомендации. Стоимость услуг покрывается совместно BAS и бенефициаром. Севериан Гвинепадзе, менеджер Национальной программы BAS в Грузии, говорит, что программа предлагает гибкий грант на сумму между 25 и 70% от общей стоимости, при максимальной сумме в 10 000 евро. «Наша цель состоит в том, чтобы создавать успешные примеры», - говорит Севериан и добавляет, что компании в сельской местности получают больше финансирования, чем в столице. С 2003 года BAS в Грузии получила в целом 6 млн. евро за счет донорского финансирования от ЕС, Фонда раннего перехода (ETC), Специального фонда акционеров ЕБРР, Канады и Тайпея (Китай). В целом в Грузии было запущено 698 проектов, в которых было задействовано 180 консультантов.
Укрепление конкурентоспособности В случае Монолити расходы по проекту составили 12 300 евро, причем половину этой суммы покрыла BAS. Несмотря на наличие нового оборудования, в области производства и сбыта наблюдались сбои; также было необходимо улучшить работу с персоналом. Чтобы внедрить необходимые рекомендации, компании понадобилось около одного года; однако в декабре 2012 года Монолити удалось получить сертификат качества ISO 9001-2008, международное признание самых удачных практик управления качеством. «Советы консультанта касались «производственной культуры» в целом, начиная с внешнего вида и поведения работников и кончая тем, как следует с ними обращаться», - говорит Тимур Дзидзигури, менеджер по качеству на Монолити. Благодаря ликвидации параллельных должностей и введению более структурированного подхода, компании удалось увеличить эффективность «Советы консуль- производства. Обязанности были распределены между сотрудниками потанта касались новому. Сокращение объема брака и рост выпуска продукции привели к «производствен- оптимизации расходов. Теперь изделия ной культуры» в снабжаются биркой с кратким их целом, начиная описанием. Компания стала более с внешнего вида конкурентоспособной на местном рынке и более привлекательной для и поведения иностранных строительных компаний. работников и кончая тем, как Создание «консультационной культуры» Секрет успешного консультационного следует с ними проекта состоит в том, что компания обращаться» должны быть готова к восприятию новых идей. По словам Яапа Спрея, возглавляющего Региональную программу для Южного Кавказа и Турции, бенефициар должен быть готов принимать советы от консультантов, особенно учитывая то, что страны Южного Кавказа еще только начинают создавать «консультационную культуру».
N Внутренний вид предприятия компании Монолити.
Инфоцентр Европейского соседства – Очерк 88
«Предприятия не привыкли к тому, чтобы кого-то извне просили высказать свое мнение по поводу того, что им следует делать»
«Предприятия не привыкли к тому, чтобы кого-то извне просили высказать свое мнение по поводу того, что им следует делать. Поэтому налаживание отношений с компанией является существенной частью нашей работы», - говорит мистер Яап Спрей. Через год после выплаты гранта сотрудники BAS оценивают успехи, которых достигли компании-бенефициары. По данным государственного статистического центра, оборот строительного сектора Грузии в 2011 году почти удвоился и составил приблизительно 1,5 млрд. евро по сравнению с 800 млн. в 2010 году. Учитывая такую положительную динамику, владельцы Монолити видят перед собой большие перспективы. «Придет такое время, когда строительные фирмы не смогут работать, не имея сертификатов качества на строительные материалы. Так что мы сделали большой шаг вперед», подытожил Цулукидзе.
Восточное партнерство
http://enpi-info.eu/maineast.php?id=506&id_type=2&lang_id=471 Восточное партнерство (ВП) осуществляет внешнюю политику ЕС в отношении стран Восточной Европы и Южного Кавказа в виде особого восточного аспекта Европейской политики соседства (ЕПС). Созданное в мае 2009 года на Пражском саммите Восточное Партнерство направлено на ускорение политического объединения и углубление экономической интеграции между Европейским Союзом и Арменией, Азербайджаном, Беларусью, Грузией, Молдовой и Украиной. ВП осуществляет свои цели через двусторонний формат, который направлен на углубление отношений между ЕС и каждой их стран-партнеров через заключение двусторонних соглашений, таких как Соглашение об ассоциации и углубленной и всесторонней зоне свободной торговли, и через многосторонний формат, который помогует осуществлению этих целей через четыре политические (тематические) платформы, а именно: • демократия, хорошее управление и стабильность • экономическая интеграция и сближение с секторальной стратегией ЕС • энергетическая безопасность • контакты между людьми Также имеется ряд передовых инициатив, которые придают деятельности Партнерства дополнительный импульс и большую открытость, в тоже время стремясь привлечь доноров из различных международных финансовых институтов, а также инвестиции из частного сектора. К ним относятся: • Интегрированное управление границами • Фонд поддержки малых и средних предприятий (SME) • Региональные рынки электричества, энергоэффективность • Диверсификация энергоснабжения: Южный энергетический коридор • Профилактика природных и искусственных катастроф, подготовка к ним и реакция на них • Показательная инициатива по продвижению хорошего управления окружающей средой
c. 4
Как укрепить свой бизнес…
N Внутренний вид предприятия компании Монолити.
Деловые консультационный услуги Европейского банка реконструкции и развития
www.ebrd.com/pages/workingwithus/sbs/how/bas.shtml BAS дает возможность микро-, мелким и средним предприятиям (ММСП) получить доступ к целому ряду консультационных услуг через поддержку проектов с местными консультантами на основе совместной оплаты издержек. Непосредственная помощь в повышении эффективности работы предприятия сочетается с деятельностью по системному рыночному развитию с целью создания устойчивых и коммерчески жизнеспособных инфраструктур поддержки ММСП в странах, охваченных деятельностью Банка. Дополнительная информация Поддержка мелкого бизнеса в Грузии со стороны ЕБРР http://www.ebrd.com/pages/workingwithus/sbs/where/georgia.shtml Восточное партнерство http://enpi-info.eu/maineast.php?id=506&id_type=2&lang_id=471 Тематический портал Инфоцентра европейского соседства: ЭКОНОМИКА http://www.enpi-info.eu/themeeast.php?subject=4
EU Neighbourhood Info Centre An ENPI project Инфоцентр Европейского соседства является проектом Европейского Союза, который финансируется в рамках Региональной коммуникационной программы для освещения партнерства между ЕС и странами-соседями. Руководит проектом компания Action Global Communications.
www.enpi-info.eu