Revista Actitud Edición 28 by Soledad Manzi

Raquel Galluzzo

GUERRERAS DEL LITORAL PAGINA 14 Lizabeth Machiavello

MARKETING de COMERCIOS LOCALES PAGINA 30

FINANCIAMIENTO DE MASAS PAGINA 54

DELINCUENCIA Y CREATIVIDAD PAGINA 60

HOLOGRAMA: C贸mo llamar la atenci贸n del cliente PAGINA 18

a帽o 5. n潞 28. 2011. $85

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S O N I V R O S D E A R L E U T Í M T I S S O S C S I T A E N D O N B Ó O O R O I M T R C C A E O T L S R E U T S A S A G DE UEGO A - TE ESANÍ V J E T I T R V A A A L R O E U C T T LEC MBIEN S - CHO A O S E QU

REPRESENTANTE COLONIA: Daniel Blanco: 099 176 369 actitudpyme5@gmail.com

Indice 32 30 GERMINADOR 6 Zona de Intercambio 8 Una Colonia de pymes exquisitas 12 Los emprendedores no cobran aguinaldo

NOTA CENTRAL 14 Guerreras del litoral

TESTIMONIOS

18 Hologramas: máximo impacto visual 20 Pioneros en copiado

RECURSOS 22 Neuromarketing: la ciencia al servicio del

ACONTECERES 44 Industria de reuniones 46 Jóvenes en Israel

marketing 24 ¿Software a medida o con licencia? 47 26 Beneficios para los que generan empleo

MUNDO VIRTUAL 32 33 34 36

Marketing de comercios locales Red social deportiva Banco Comercial Documentos electrónicos

SITIO DE MUJERES 40 Datos mujeres 42 Comuna mujer

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51 52 54 56 58

CLASIFICADOS ACTITUD VERDE

El patrocinio y la cultura Financiamiento de masas La basura como medio de vida RSE: ¿Oportunismo o compromiso auténtico? 60 Delincuentes y creativos 63 Guía de auxilio pyme 66 Alegría de vivir

El árbol florido

14 GUERRERAS DEL LITORAL MUJERES INVENCIBLES Dos historias de mujeres salteñas que se sobrepusieron a la adversidad personal y se convirtieron en exitosas empresarias

18 HOLOGRAMAS Y LA PELEA POR LA ATENCIÓN DEL CLIENTE Una tecnología con aplicaciones que sorprenden y prometen llamar la atención de las empresas que quieren adoptar nuevos modelos de comunicación

32 MARKETING DE COMERCIOS LOCALES Alguna aplicaciones en teléfonos celulares le avisan a los clientes de ofertas para los comercios de cercanía

54 FINANCIAMIENTO DE MASAS El futuro nos indica que Internet logrará la total independencia de elección de los usuarios, inclusive prescindiendo de los modelos tradicionales de financiamiento.

Uno no minimiza el dolor ajeno. No es que no importa el sufrimiento de quien ha perdido un ser amado, peor si lo fue en circunstancias injustas. Es que muchos no entendemos cómo puede arrastrarse un dolor por cuatro décadas. Cómo el paso del tiempo, no ha logrado cerrar las heridas a su paso. Pues lo natural es que conforme pasan los años el dolor se transforma. Se asimila y se resigna. Se sana. Se sigue con la vida y se renace con el recuerdo amado para convivir en paz con la ausencia. Pero esto no es dolor. Esto es odio y rencor. No es afán de justicia sino de venganza. El odio y el rencor son venenos que se retroalimentan y propagan, hacen miserable al que lo siente y pudren a quienes lo rodean sembrando mayor dolor y destrucción.

seguiremos ignorando el inequívoco dictamen del soberano que en DOS instancias decidió que no? Basta de mirar hacia atrás. Necesitamos de todos para hacer de ésta una nación próspera y fértil para que el bienestar llegue a todos sus habitantes. Los mártires y el horror del pasado fueron hechos dolorosos que no pudimos evitar. Tomemos ese sangriento aprendizaje para admitir que para estar donde estamos hoy, debimos pasar por lo de ayer. Aceptemos de una vez las sabias palabras del poeta para comprender que “ lo que el árbol tiene de florido, vive de lo que tiene sepultado”.

Editorial

Destacados

Tenemos muchos problemas en el presente y que resolver hacia el futuro. Tenemos compromisos y responsabilidades para con los más jóvenes, para con nuestro hogar, la tierra. Nada de lo pasado lo podemos cambiar. Solo podemos cambiar y mejorar lo que vendrá. Qué mayor homenaje para los que no están que trabajar por sus sueños, por la materialización de sus ideales. Se puede revivir a los muertos con el castigo a los verdugos? Hasta cuándo

Soledad Manzi soledad@actitudpyme.com

Miembros de

staff ACTITUD es una publicación del Instituto Emprendedor – Vitosil S.A. - Ruta Interbalnearia Km 46.100 – Atlántida – Canelones- URUGUAY- CP 16.000 - Email: actitudemprendedora@gmail.com Tel. 598 – 43726341 – 09966.3950 - Departamento Comercial: Mariana Ibarra. Asistente Editorial: Florencia Viojo. Colaboración especial: Carlos Maggi. Corresponsal en Rio de Janeiro: Jorge Aldrovandi. Corresponsal en Chile: Fernando Vigorena. Colaboran en este Número: Daniel Blanco - Estela Sánchez - Florencia Viojo - Guillermo Sicardi - Gustavo Fischer - Lorena Fabbrini - Magela Misurraco - Mariela Marenco Mercedes Castells - Natalia Silva - Pablo Fernández- Sergio CamporealeRepresentante en la Unión Europea: Eurolatin Business Publications Group. Juan Alberto Casas http://www.eurolatin-bpg.com Diseño: Raúl Bernasconi, raulerrebe@gmail.com - ISSN: 1688-4407 – Permiso MEC No.2093 www.actitudpyme.com impresión: Impresora Polo ltda.

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Zona de Intercambio

La pobreza educativa que recibe el resto de los niños y jóvenes uruguayos que no pueden acceder a una formación privada es dolorosa, pues como tantas veces escuchamos, en ellos está el futuro de nuestro país. Como madre, me siento absolutamente desconcertada. Por otra parte, estoy casada con un artista inglés y estamos iniciando nuestro propio emprendimiento.

SE BUSCA INVERSOR Sra. Manzi Le comento que hace un buen tiempo que leo la publicación Actitud. En estos 5 años que llevan en este camino de la "inspiración para el éxito y los negocios", quiero felicitarlas y manifestarle que más de un artículo publicado, me ha servido para tomar cierta actitud en las empresas que me relaciono. En esta oportunidad, me motiva comunicarme con usted, puntualmente, por uno de los emprendimientos que llevo a cabo: Info Zona. Le invito a que ingrese al sitio www.infozona.net pues si le resulta interesante me gustaría que evaluara una interacción con el proyecto. Le saluda atentamente; Waldemar G. Deus delmolino@adinet.com.uy

DE LA EDICION No.27 Hola Soledad,

Con respecto a tu nota sobre la Educación, yo también, laburante, madre de 3 hijos en edad escolar y liceal, comparto tu preocupación, tu indignación y lamentablemente también tu vergüenza. Porque laburo todo el día fuera de casa, me puedo permitir pagar la educación en tiempo completo de mis hijos que el Estado no está en condiciones de darnos.

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De ahí que me enganché con “Actitud” pues tiene artículos que encuentro interesantes y de aplicación para nuestro proyecto. Quizás estemos en contacto pronto! Saludos, Leticia Corbo PD.Este es nuestro espacio de arte y música www.carlcraven.com

está acostumbrada que las personas que trabajan en alta costura son mayores de 50, y como que no confían que una persona joven pueda hacer un vestido de novia, por ejemplo, igual o mejor que una persona que tiene muchos más años de trayectoria. Me dedico a lo que hago porque me encanta y soy muy exigente con mis trabajos, mejoro en cada uno de los vestidos que realizo, por lo tanto, todos, son un desafío para mí. Es muy difícil empezar de cero, sobre todo porque en este momento todo es inversión y el Congreso de Mujeres es como un gran empujón!! Espero que mi aporte sirva. Un beso, Virginia Tilenni (VENNIA)

FE DE ERRATAS EDICION NO 27

FELICITACIONES La Revista es un espectáculo! Este emprendedor Richard que no es Gere, pero es un uruguayo con actitud, fielmente representa a este conjunto de laburantes de fierro que nos acercamos a la comunidad de ACTITUD porque nos identificamos con ustedes. Un abrazo. Luz.M.P.

ALTA COSTURA Y JUVENTUD Hola Soledad! Sigo el grupo de Mujeres Emprendedoras y te queria escribir para darte mi opinión sobre lo que me gustaría para el próximo congreso. Me gustaría un pequeño cursito de Linked in, algo sobre como construir un web nosotras mismas, sin tener que recurrir a una empresa. Y me gustaría tener un espacio para mostrar nuestros trabajos. Yo hace solo un año que trabajo sola en alta costura, y como no tengo local, ni web, me es difícil mostrar mi trabajo y conseguir clientas, más allá de amigas de amigas o conocidas de conocidas. A veces me pasa que la gente

En la edición pasada en la página 58 la nota titulada “El aprendizaje del microempresario” donde dice DIPRODE debió decir Programa de Microfinanzas para el Desarrollo Productivo del Área de Políticas Territoriales de la Oficina de Planeamiento y Presupuesto. Por los errores nuestras disculpas

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Por Daniel Blanco

Una Colonia de pymes exquisitas

ACTITUD PYME en su quinta edición se realiza este año en Colonia del Sacramento no por casualidad. Se eligió ese emplazamiento porque este departamento es un paraíso para las pymes del buen gusto, en todas sus dimensiones. Colonia ofrece infinidad de estímulos a los sentidos. Con un estilo entrañable, pequeñas boutiques gourmet u hospedajes sorprenden al visitante y le hacen sentir transportados a lo que fuera en otra época una vida apacible, donde predominaba la relación humana y el encuentro de vecinos y amigos.

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CAVA BOUTIQUE Así en pleno barrio histórico de Colonia escondido entre muros de antaño en la mítica Calle de los Suspiros, Wilde Raimondo y Alejandro Vellutti se juntaron para abrir una mini bodega gourmet que es simplemente una joyita . El dueño del lugar, Máximo Giménez, que al principio ni siquiera trabajaba ahora se hace cargo de la caja y las compras de insumos. El “Buen Suspiro” es un espacio que no tiene más de 50 m2 donde armaron tres ambientes que parecen tallados en la piedra, uno al aire libre con una magia de encanto colonial que hechiza y transporta. Allí, el chef cocina a la vista sus brochetitas que combina con tablas de quesos seleccionados, dulces conservas, vinos y otras delicias artesanales de la región que las sirve él mismo en diminutas mesitas y sillas que desafían a los clientes corpulentos. Luego de esa deliciosa degustación “in situ” es inevitable llevarse para casa unos quesos Colonia saborizados, salamines caseros, dulce de leche artesanal o tartas recién horneadas, que el visitante quiere luego compartir con sus amigos. Los tres emprendedores son empresarios con pasados muy distintos y vinculados a sectores diferentes. Uno de los socios gestiona la empresa de transporte colectivo de su familia y es tesorero de la Asociación Turística además de presidir la Agencia de Desarrollo Económico del Este, siendo este su primer emprendimiento personal y al que ha dedicado su mayor esfuerzo. El otro socio es quien hace las veces de chef, productor rural dedicado desde hace unos años al turismo rural como complemento del establecimiento de su familia y en sus ratos libres actor de teatro. Buen Suspiro nació hace apenas unos meses y ya recibe diariamente decenas de turistas europeos en su mayoría que llegan al lugar recomendados por los guías turísticos locales o por los operadores. Estos turistas demandan conocer la producción local y en este lugar encuentran mucho de lo que se hace en el resto del departamento de Colonia. El emprendimiento conjuga las pasiones de cada uno. En principio nació como un hobby pero en pocas semanas la demanda hizo que se lo tomaran como un verdadero negocio y dedicaran mayor tiempo de trabajo e inversión de la que habían estimado. La idea surgió en la Feria Internacional de Turismo de Buenos Aires el año pasado en noviembre cuando la gran mayoría de los visitantes del espacio de Colonia solicitaban información de dónde encontrar una propuesta que ofreciera los famosos productos alimenticios artesanales. Lo cierto es que para alguien acostumbrado al trajín diario de grandes metrópolis encontrar este lugar en el medio de un sitio que es Patrimonio de la Humanidad conmueve y cautiva.

ANFITRIÓN DE LUJO actitud

En pocos años la hotelería de Colonia creció exponencialmente y si bien se han instalado varias cadenas hoteleras, lo que más llama la atención son los pequeños hospedajes de 2 y 3 estrellas que se diferencian por una atención más personalizada. Un ejemplo absolutamente destacable es el Hotel Perla del Plata. Ubicado a pocas cuadras del Barrio Histórico, este alojamiento hace honor a su nombre y quien llega a su recepción tiene la sensación de haber descubierto una verdadera perla. El emprendedor que está detrás de esta joyita, Carlos Damiani, llegó a Colonia hace pocos años con el sueño de instalar este lugar especial que fuera como él dice un lugar donde se encontrara la “perfecta armonía de sencillez y distinción” y vaya si lo logró con creces. A pesar de su pequeña estructura, cuenta con 19 confortables habitaciones encantadoramente decoradas, con luz natural y todo lo necesario para la estadía de la persona que viene tanto a descansar como a trabajar para lo cual cuentan con aire acondicionado, tv cable, wi-fi, y pc a disposición. Pero quizás lo más remarcable de hospedarse allí no sea el confort ni que sus instalaciones y servicios funcionan impecablemente. Lo fantástico de ese lugar es el equipo humano que lo atiende. Desde su gerente que está día y noche asegurándose la satisfacción de sus huéspedes, hasta las recepcionistas que cuidan cada detalle y que procuran atender todas las demandas del huésped. En este pequeño alojamiento, la calidez humana y excelencia en el servicio hacen que uno se sienta mejor que en un 5 estrellas. Para quienes sabemos lo que cuesta lograr la “armonía” apreciamos y recomendamos este lugar, ineludible para sentirse mimado y trasladado en la historia. Estos son solo dos ejemplos de las muchas pymes que caracterizan el encanto mágico de Colonia.

Contacto:

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Buen Suspiro Calle de Los Suspiros 90 Barrio Sur - Colonia del Sacramento www.buensuspiro.com Hotel Perla del Plata Washington Barbot 121 | Colonia del Sacramento - Uruguay www.perladelplata.com.uy

Facilitando el despegue

El Consejo de la Facultad de Ciencias Económicas y Administración aprobó la creación del Centro de emprendedurismo para asumir un rol activo en la promoción del espíritu emprendedor en el Uruguay.

La Facultad de Ciencias Económicas y Administración está apoyando a 7 nuevos emprendimientos en su Proceso de Despegue.

Junto con las Facultades de Ingeniería, Arquitectura y Química han convenido la creación de la Red temática de Emprendedurismo de la Universidad involucrando a la Academia en este objetivo común en el ámbito público.

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Centro de emprendedurismo

Durante la ejecución del programa la FCCEE apoya a los nuevos emprendedores con un seguimiento y guía individualizado, ampliando su red de contactos, aportando al desarrollo comercial y a la internacionalización, brindando recursos específicos según la necesidad particular de cada negocio y acompañándolos en la identificación de fuentes de financiación para la ejecución de sus planes.

Por consultas: emprendedores@ccee.edu.uy, / teléfono 411 88 39 interno 164.

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CCEEmprende, tiene abierta la convocatoria para los talleres y tutorías:

1.Talleres de capacitación: Características emprendedoras, Plan de Negocios, Marco Normativo, Marketing, Administración, Contabilidad, Costos, Finanzas, Negocios con el Exterior y Presentaciones efectivas. 2.Tutoría para la elaboración del Plan de Negocios.

Infórmate sobre distintos llamados en nuestro sitio web www.ccee.edu.uy

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Por Guillermo Sicardi

Los Emprendedores no cobran

AGUINALDO El llamado Aguinaldo tiene un hermoso nombre técnico: "Sueldo Anual Complementario" y una base ética con pies de barro.

1 "Complemento” ¿a qué? y ¿por qué? Si resulta necesario complementar los 12 sueldos anuales con uno extra, es básicamente por dos motivos: a) o se entiende que los primeros 12 no son suficientes o b) el aguinaldo se considera como “premio” de fin de año. En ambos casos se trata de una imposición del Estado y no un libre acuerdo entre empleado y empleador. Este sólo hecho lo invalida.

2 La apuesta a la igualación y no a la diferenciación A los políticos les agrada mostrarse sensibles y generosos “con las necesidades del pueblo”; pero no lo hacen con dinero propio sino ajeno. Y además imponen este beneficio a todos, a los que lo merecen y a los que no lo merecen. Una muy mala señal para la sociedad: los beneficios no se obtienen por mérito propio sino por lobby ajeno.

3 La economía siempre ajusta por cantidad o por precio. Si me obligas a pagar un aguinaldo me enfrentas a dos opciones de hierro: a) bajar los salarios mensuales o b) contratar menos gente. La "generosa" propuesta para defender al trabajador, termina perjudicándolo: menos sueldo y más desempleo.

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4 La injustica mayor es que los empleados públicos muchos de los cuales no merecen ni uno de los 12 sueldos que reciben al año-, se les regale uno extra. Un injusto “premio” a su inacción, desidia y falta de calidad en el servicio que brindan. 5 El Emprendedor no tiene "Derechos Adquiridos", ni "clientes adquiridos", ni "líneas de crédito adquiridas". Lo único que tiene son "Responsabilidades Adquiridas". Y si planifica bien, si invierte bien y si lo hace todo bien, puede llegar a generar su propio "aguinaldo". De lo contrario, veranea en el patio de su casa y se refresca con una manguera.

6 El Emprendedor no cobra aguinaldo. El emprendedor, quien es el que tiene la idea del negocio, el que arriesga capital y prestigio, el que trabaja de 0 a 24 y no sabe de feriados pagos, no tiene derecho a aguinaldo. El que trabaja de 9 a 17, aún haciéndolo mal, sí lo tiene. El emprendedor genera su propio aguinaldo. Lo hace al implementar nuevas ideas, al encarar nuevos proyectos y dedicarles mucha energía. ¿Qué sería del mundo si les dejamos el dinero para los aguinaldos pero nos quedamos con nuestras ideas, nuestros proyectos y nuestra energía? En poco tiempo, nadie más cobraría un aguinaldo. Contacto: Dr.Guillermo Sicardi, MBA gsicardi@solution.com.uy www.resultoria.com

Nota Central

GUERRERAS DEL LITORAL La mayor industria de Salto son los servicios turísticos. Quizás por ello haya tantas mujeres empresarias. Pues es en el sector “servicios” donde la mujer exhibe sus mayores índices de protagonismo en los negocios. Solo en el Centro Comercial e Industrial de Salto, un 30% del padrón de afiliados son mujeres. Sin contar las empresas que figuran como hombres pero que en realidad son gestionadas por mujeres familiares del titular. Es significativo que a pesar de esta importante masa de afiliadas, no haya una sola que ejerciera la presidencia en las décadas de funcionamiento de la gremial. Aunque quizás esto cambie en breve….

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PROFESORA

tomadora de

RIESGOS

Esta es la forma que se describe Raquel Galluzo a sí misma. Una emprendedora de pura cepa y con las agallas necesarias para arriesgarse en terrenos desconocidos. Muy joven se fue a la capital del país y seis meses de estudios de ciencias económicas le alcanzaron para concluir que eso no era lo suyo. Volvió a su querida Salto a estudiar magisterio, profesión que sería clave en su futuro.

Siempre adelantada Su primer emprendimiento fue en conjunto con su esposo, una empresa fúnebre. “Él después se dedicó a la política, abandonó todo y yo tuve que apechugar con esa empresa…” En 1984 inaugura la primera sala velatoria en Salto, siendo luego su hijo agrónomo un puntal importante en la gestión de esta empresa. Cuando recién se empezaba a hablar de las computadoras, Raquel se asocia a una psicóloga y forman el primer taller de informática de Salto. “No existían talleres de informática ni en Montevideo…nos largamos a comprar las computadoras porque vi que por ahí estaba el futuro”. Raquel seguía ejerciendo como profesora de matemáticas y decidió unir un liceo con el taller de informática y creó el primer liceo privado de tiempo completo del país. “El liceo Vaz Ferreira tiene 20 años, empezamos con un primer año de 17 alumnos y a cada año se fueron agregando diferentes grados incluso hasta el bachillerato, somos el único liceo privado que tiene bachillerato en Salto.” Mientras el liceo crecía los padres le fueron pidiendo que agregara escuela para sus hijos más pequeños. Y así luego de tener el liceo completo incorpora también escuela y jardín de infantes. “La escuela empezó en 1997 y hoy tenemos 270 alumnos en total. Como principio nuestros grupos no superan nunca los 25 alumnos.”

Estimular el espíritu emprendedor “Un importante diferencial de nuestra enseñanza es ofrecer educación económica desde cuarto y quinto año de escuela. A través de juegos y proyectos procuramos plantar la semilla emprendedora en los niños. Esta formación les será útil para la vida independientemente de lo que hagan.” En el año 1999 uno de sus hijos, Licenciado en Dirección de Empresas, estaba haciendo una tesis sobre turismo y así esta guerrera incansable decide embarcarse en una nueva aventura: la de abrir un hotel. “El Solar del Acuario lo levanté desde los cimientos. Mi hijo lo gestiona integralmente junto con una colaboradora que es mi mano derecha. Soy docente y no tengo aptitud para la hotelería…pero ese equipo sostiene sin mí el hotel” Ser la cabeza de tres empresas de esa magnitud no es tarea sencilla, por eso Raquel reconoce que necesita gente que la acompañe. “Yo tengo mucha confianza en la gente, y creo que una fortaleza es que sé delegar…con la cantidad de empleados que tengo con algunos me ha ido mal, pero si de cien te falla uno…eso no me baja ni el entusiasmo ni el ánimo. Es importante también tener a los hijos en las empresas y las magníficas directoras que tengo en el colegio y liceo”.

“… la característica que destaco más de mi persona es que soy extremadamente creativa, y me encanta analizar las necesidades de la gente.”

Próximo proyecto Más allá de seguir adelante con sus negocios, Raquel tiene un proyecto próximo a cumplir, el de instalar una sala crematoria en Salto. “Desde hace años que estoy con está idea, pero no había ni reglamentación…hace un tiempo la Junta Departamental decretó que los crematorios deben estar dentro del cementerio, por eso compramos el Cementerio Parque de Salto” Raquel Galluzo con su increíble garra y talento ha debido superar el peor infierno que una madre puede padecer: la muerte de un hijo. Conocer además su tragedia personal quizás la convierte en un mayor ejemplo de inspiración para quienes se dan por vencidos frente al menor obstáculo. Contacto: Colegio Vaz Ferreira Brasil 1191 - Salto Tel/Fax: 473-30920. E-mail info@vazferreira.com actitud

EMPRENDER a los 40 Formar parte de asociaciones empresariales es fundamental para el crecimiento del negocio

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Lizabeth Machiavello Fernández Saldaña inició su negocio cuando circunstancias personales la empujaron a tomar las riendas del hogar hace 17 años .

fue fácil “En Rivera tuve que cerrar porque la persona encargada falló y a su vez el mercado de frontera es complejo …”

“Hay un poco de voluntad y un poco de necesidad…tuve que hacerme cargo de mi familia y en aquel momento no tenía muchas elecciones…”

Tener locales en varias ciudades la obliga a viajar con mucha frecuencia pero gracias al apoyo de su hija que está a cargo de la inmobiliaria Machiavello logra desarrollar su negocio de refrigeración mientras integra además otros proyectos.

Así fue que empezó con el proyecto de la inmobiliaria, “…lo primero que me preocupó cuando decidí iniciarme en este negocio fue la formalización. Me asocié al Centro Comercial y a la Cámara Inmobiliaria Uruguaya de la que casi soy socia fundadora. Tengo la convicción de que la integración con los pares nos favorece a todos y fortalece el sentido de pertenencia”. “En aquel entonces no había tantas inmobiliarias como ahora y comprometerme con la profesión me generó una reputación de credibilidad y seriedad que hoy me diferencia”.

Durante la ausencia del actual Presidente del Centro Comercial e Industrial de Salto asumió la presidencia interina y algunas fuentes extraoficiales dicen que están tratando de convencerla de que asuma la máxima representación en la próxima lista… Si esto se concreta, Lizabeth Machiavello sería la primera mujer al frente del cargo en el Centro Comercial e Industrial de Salto. Todo un cambio de paradigmas y un logro para la representatividad de las empresarias del departamento.

“Yo personalmente me dedico mucho a arrendamientos, hago el contrato, especifico en qué cosas tienen que tener cuidado y analizo en detalle la garantía. Son muchos años y cuando me presentan una garantía casi huelo si es buena o no…”

Sobreviviendo a la crisis Cuando sobrevino la crisis del 2002 el país se detuvo y las transacciones inmobiliarias también. Ella estaba viuda con sus tres hijas estudiando en Montevideo. La inmobiliaria no alcanzaba. “Necesitaba más ingresos, tenía una infraestructura montada con capacidad ociosa y me desesperaba. Empecé a buscar alternativas y visualicé un negocio que estaba mal atendido aquí: la refrigeración comercial.” Comenzó así su búsqueda de conexiones en el sector pero nadie la consideraba. Estaba muy empeñada en representar a una empresa en particular que le habían recomendado pero sus dueños no le daban importancia ni respondían sus llamadas. “Un día luego de nacida mi nieta decidí hacer la última llamada y por alguna razón me atendieron. Me fui a Montevideo a conocerlos, ellos vinieron a Salto a ver el local, lo que iba a ofrecer y cómo iba a hacer las cosas y me confiaron la representación para todo el norte del Rio Negro”. Pasar de la inmobiliaria a la venta de repuestos, compresores y cámaras fue todo un desafío. “ No teníamos idea de qué quería decir ni el nombre de las piezas. Pero la empresa nos capacitó y con el correr del tiempo fuimos aprendiendo todos los detalles del negocio. Fue una gran satisfacción que al tiempo nos ofrecieran la representación de Colonia también.” En cada lugar que establece una oficina tiene una persona de confianza que se encarga del negocio y en la que ella delega toda la responsabilidad. Pero no todo

Contacto: Inmobiliaria LyL Artigas 1164. Salto Teléfono: 4732 6157 actitud

Testimonios Por Florencia Viojo

HOLOGRAMAS impacto visual sin límites

Francisco Carzoglio y Diego Melo están al mando de VVM Holograms, una empresa radicada en la incubadora Ingenio del LATU, dedicada al desarrollo de la proyección holográfica como herramienta de distinción visual. “Los hologramas sirven como comunicación de impacto porque atrapa la atención del cliente y logra una retención del mensaje y la imagen de la marca mucho mayor que otros soportes”.

¿Cómo se logra captar la atención del cliente cuando el individuo está bombardeado por un cúmulo de imágenes y estímulos que desbordan su capacidad de selección visual? actitud

Su emprendimiento empezó en el año 2007 de la mano de Link TV, televisión para internet, proyecto que se transformó en lo que es hoy, dedicados exclusivamente al holograma. Respecto a su crecimiento destaca: “…comenzamos con el sector publicitario donde es difícil imponer innovaciones al contrario de lo que parece. Es una propuesta demasiado diferente, hay que explicar los beneficios y recién estamos logrando los fundamentos para despegar” . Ya tuvieron excelentes experiencias de presentaciones interactivas tanto para la Agencia Nacional de Investigación e Innovación (ANII) como para otras empresas generando alto impacto y retorno en sus presentaciones comerciales. Igualmente Carzoglio destaca que el objetivo principal a mediano plazo es: “…llevar esto a la educación, que la holografía sea parte de programas educativos…sabemos que despierta un gran interés en niños y por lo tanto es posible captar con más facilidad su atención...”

Competencia y tecnología La competencia de VVM en el mercado uruguayo proviene del exterior con empresas que representan marcas extranjeras comprando un formato establecido y revendiéndolo. Las ventajas de la adquisición local son que “ tenemos el know how, sabemos qué modificaciones hacer, como personalizar para atender las demandas del cliente local, y por otro lado los costos a los que nosotros llegamos son inferiores respecto a los de ellos con un servicio superior...” En cuanto a las tecnologías que usan afirman que para VVM “…la idea es estar a la vanguardia sabiendo qué tecnologías pueden ofrecer una solución más efectiva en el costo o más rápida a lo que ya existe en el día de hoy incorporándola para beneficio del cliente”.

Dificultades Su primer proyecto, Link TV lanzado en 2007, no funcionó como lo esperaban y de ahí la transformación de la empresa. “…las dificultades pueden ser un problema o una oportunidad, nosotros no bajamos los brazos…Fuimos guiados hacia esto. Lo holográfico se presentó como una idea que a nivel comercial funcionó y por lo tanto avanzamos. La mutación en sí fue más una actitud del emprendedor, la de no detenerse frente a una dificultad ni frustrarse porque el primer intento no funcionó porque emprender es un constante ejercicio de ensayo y error. Supimos reconvertirnos rápido para no hundirnos en el proyecto que no anduvo y ese aprendizaje nos hizo más fuertes.”

El futuro aquí Nuevas aplicaciones de la proyección holográfica sorprenderán a los clientes de VVM en breve. Herramientas como el registro facial para saber rango de edades y por cuánto tiempo los públicos se quedan frente a la góndola o vidriera mirando los productos; barras y paredes interactivas que reaccionan al movimiento o acción de los clientes y utilidades igualmente cautivantes serán las próximas propuestas que lanzarán al mercado. CONTACTO: Cel.: (+598) 99 60 50 63 email: info@vvmweb.com WWW.VVMWEB.COM

Testimonios

pioneros en

COPIADO

Este año COPIPLAN cumple 45 años desde su fundación habiéndose convertido en un ícono nacional copias e impresión de documentos.

Los inicios de la empresa se remontan al año 1960. “En ese entonces existían seis casas de copias de planos entre ellas CASA GARESSE de la cual mi abuelo Inq. Quimico Alberto García era socio”. Comenta Federico García tercera generación en la dirección de la empresa. “Esas seis casas y todos sus socios se unieron y formaron una sola casa de copias (con las mejores máquinas de cada uno y con todos los empleados unidos) que se llamaba DIAZUR. Este negocio fabricaba papel heliográfico y hacia copias siendo los únicos que brindaban el servicio en Uruguay”. Mi abuelo desconforme con el servicio que se ofrecía a los clientes (monopólico y caro) se separa de la sociedad y el 8 de agosto de 1966 mi padre Ignacio García Scheitler, junto con mi abuelo, mi tío y otros tres socios abren sus puertas en la actual sede de la casa central con el nombre COPIPLAN. Al poco tiempo conquistan a los mejores estudios de arquitectos de Uruguay. Más tarde mi padre queda como socio mayoritario y compra la empresa Diazur”.

Un traspié que los fortaleció En la crisis del 2002 que devastó la economía del país, Copiplan no fue ajeno a sus consecuencias. “…hubo que hacer un recambio de personal muy importante…no podíamos soportar los costos fijos de la empresa…eso fue algo muy fuerte que nos costó mucho procesar”. Pero pasado ese período negro que afectó a tantos uruguayos la empresa comenzó una etapa de expansión, con la apertura de nuevas sucursales y la prestación de más servicios. Copiplan ahora amplió su público objetivo. De constructoras, estudios de arquitectura, agencias de publicidad y el Estado pasó a atender todo tipo de empresas que actitud

demandan trabajos de diseño y presentaciones de calidad “… nos hemos transformado en un mundo de impresiones con soluciones gráficas de toda dimensión, hasta gigantografía. Y nuestro servicio pretende que el problema de impresión que tengas lo resuelvas mandándonos un mail nosotros te lo imprimimos te lo encuadernamos y lo mandamos con mensajería sin costo a tu oficina. Creemos que en materia de servicio siempre tenemos que ir por más para satisfacer a nuestros clientes”.

Otro desafío que enfrentan día a día y por el que trabajan es el del cuidado del medio ambiente. “Importamos papel reciclado para ploteo y compramos en plaza en papel reciclado A4, las máquinas que utilizamos son certificadas por la norma unit 14000 que ampara la gestión ambiental, los tóner son de plástico y se pueden reutilizar.”

Negocio de familia Desde el año 2010, al faltar el Sr. Felipe García, el negoció se reformuló con la nueva estructura familiar “yo continúo haciendo lo que hacía desde el 2002…mi hermano mayor está en el rol de mi padre en lo financiero, mi hermana Gabriela en el departamento de marketing y mi cuñado Leonardo sería una especie de gerente” comenta Federico. Para el futuro siguen apostando a la era digital y ampliar su oferta de servicios con las múltiples posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías. FV

Contacto: Tel.: 2411 1031 info@copiplan.com.uy www.copiplan.com.uy

Cifras 7 sucursales 60 empleados 700 u 800

personas entran por día a sus locales

75% arquitectos, 15% diseñadores, 10% particulares.

EVENTUALES SELECTORA

Un 2011 Con Alta Rotación Laboral La rotación laboral en el corriente año será alta. La afirmación anterior tiene diferentes razones, en un primer lugar estamos viviendo uno de los períodos en donde los niveles de desempleo son bajos. Siendo así los empleadores buscarán formar el mejor equipo de trabajo, teniendo los empleado la posibilidad de elegir entre varias propuestas laborales priorizando diferentes aspectos como por ejemplo, un buen ambiente laboral, un buen salario o un reconocimiento por las tareas realizadas.

Nuestros Servicios Incluyen: Para poder retener el personal las empresas van a tener que idear estrategias para cumplir con dicho objetivo. Nosotros como empresa Selectora de personal le ofrecemos nuestros servicios para que usted pueda formar el equipo de trabajo deseado.

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¿Como está conformado nuestro departamento de RRHH ? Sociólogos , Psicólogos, Analistas en RRHH, que se adapta a las necesidades de cada Empresa.

Maldonado 839 - Tel. 2908 76 98 al 99 info@eventual.com.uy - www.eventual.com.uy LETIS S.A. Afiliada a la Cámara Uruguaya de Empresas Suministradoras de Personal (C.U.D.E.S.P)

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Por Lic. Mariela Marenco

EL NEUROMARKETING La ciencia al servicio del marketing

El neuromarketing nace a partir de los descubrimientos de las neurociencias aplicadas al marketing. Intenta predecir las reacciones y la génesis del acto de toma de decisiones de consumo frente a los estímulos publicitarios que reciben los consumidores. Lo que hace es investigar la respuesta cerebral del consumidor a los estímulos de comunicación recibidos de manera de poder planificar de manera óptima toda comunicación o acción publicitaria o de marketing. Gracias a las investigaciones de las neurociencias se ha logrado descubrir los diferentes mecanismos generadores de nuestros pensamientos, emociones e impulsos que con el uso de imágenes y de resonancia magnética funcional, nos permite ver en vivo la forma en que reaccionan e interactúan las diferentes estructuras y partes de nuestro cerebro, y así poder sacar conclusiones para su aplicación en diferentes disciplinas sociales. Las Neurociencias estudian el Sistema Nervioso, cuyo órgano central es el cerebro comprendiendo las ramas de: - Neuroanatomía: estudia la estructura del sistema nervioso - Neuroendocrionología : estudia las interacciones entre el sistema nervioso y el endocrino (secreciones y funcionamiento hormonal, etc) - Neurofisiología: estudia las funciones y actividades del sistema nervioso.

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Descubrimientos que impactan en el marketing Para empezar nuestro cerebro posee 100 mil millones de neuronas. Son ellas las que transiten la información al resto de nuestro organismo y empiezan el proceso de elección, reacción, secreción hormonal y acción. O sea ellas desatan procesos que nos llevan al deseo o a la decisión de consumo tanto desde lo instintivo como desde el pensamiento complejo. El neuromarketing se ha revelado como una exquisita herramienta (solo para entendidos) que permite conocer y predecir los mecanismos de elección de los consumidores, o por lo menos una aproximación a saber qué está sucediendo en su caja negra o en su centro de comando.

A partir de estas investigaciones se cree que nuestras decisiones de comprar o no un producto no son racionales sino que derivan del inconsciente, explicando entre otras cosas las compras por impulso. También la resonancia reveló que la mayor parte de las veces el proceso de selección de un bien, un servicio o un producto, es algo relativamente automático, esta acción se deriva de los hábitos adquiridos a lo largo de la vida del consumidor. Así se comprende la dificultad para cambiar en los adultos que vamos generando huellas en nuestro cerebro o redes neuronales que se transforman en senderos neurológicos por decirlo de manera simple difíciles de modificar el recorrido. Mismos sinapsis, mismos caminos, mismas reacciones. En esta forma de elegir de manera más o menos automática pesa la historia de vida, la personalidad y otras características neurofisiológicas y el contexto físico y social que rodea a la persona. Es algo parecido a suponer que el producto que compra hoy está supeditado al que compró anteriormente. Por eso la dificultad y la batalla que se lleva a cabo para captar nuevos clientes. Es como que mi cerebro me mantiene atado a las marcas que conozco y compro hace tiempo. Por último el sistema emocional juega un papel fundamental en los procesos de compra de las personas y determina en gran parte el rumbo de las decisiones finales. Así es como muchas veces gastamos más de lo que podemos o creemos racionalmente conveniente. Para dar una idea de la importancia que esta nueva disciplina está adquiriendo en el mundo ya hay instituciones de prestigio que proponen estudios de especialización. Un caso cercano es en Buenos Aires donde la Universidad Favaloro ofrece un posgrado sobre Neuroeconomía, Toma de Decisiones y Neuromarketing, que se lleva a cabo dentro del marco de actividades conjuntas entre Brain Decision Centre y dicha Universidad. Nada de esto debería hacernos olvidar que a pesar de todo existe aun el libre albedrío y que las personas tienen el poder de tomar sus propias decisiones. O eso deseo creer. Contacto: Lic, Mariela Marenco Prof. de Neurociencias www.marielamarenco.com

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RECURSOS

Por Mercedes Castells y Gustavo Fischer

SOFTWARE ¿a medida o con licencia? Consideraciones a la hora de adquirir un software desde el punto de vista de la Propiedad Intelectual Un programa de software es una obra protegida bajo el régimen de Derechos de Autor y por lo tanto cuando “encargamos” esta obra a un programador conviene estar atento a los términos de esta transacción. Muchas veces creemos estar comprando un programa de software cuando en realidad lo que obtenemos es una Licencia de Uso. De la modalidad de adquisición que se adopte, dependerán los derechos que se obtengan.

COMPRA DE LICENCIA DE USO Las condiciones de la Licencia de Uso varían caso a caso, y según las condiciones que establezca la empresa licenciante. No obstante, algunas cláusulas o condiciones frecuentes son las siguientes:

Generalmente el comitente (quien encarga el software) se reserva para si la titularidad los derechos de autor, con reserva de los derechos morales según corresponda.

Permite el uso del programa, no la copia o reproducción (en algunos casos se admite una copia de seguridad o la copia con autorización del licenciador)

Como consecuencia de lo anterior el comitente puede vender, o licenciar el programa, reproducirlo, y explotarlo patrimonialmente.

Por un plazo determinado o sin plazo según se establezca.

La obra por encargo en este ámbito implica encomendar a un tercero (típicamente una empresa proveedora de servicios de software, o uno o más programadores independientes), el desarrollo de un software a medida, considerando las específicas necesidades del comitente.

Se instala en un número determinado de máquinas, según lo estipule la licencia o se adquieren licencias adicionales para más máquinas Su uso es para un cierto territorio Puede o no comprender las actualizaciones del programa o nuevas versiones. Al comprar una Licencia de Uso, por el precio abonado se adquiere el derecho a utilizar el programa bajo los términos y conforme a las limitaciones establecidas en la Licencia otorgada. No se obtiene derecho sobre la obra (el programa de ordenador) en sí misma, y por ende, no se tiene la facultad de reproducir, arrendar, vender o de cualquier otra forma explotar el software fuera de lo que específicamente esté previsto en el acuerdo de Licencia.

OBRA POR ENCARGO Una alternativa a la adquisición de una Licencia de Uso, es la de encomendar la elaboración de un software “a medida”, de la que se enumeran algunas de sus características más típicas: actitud

Es un contrato escrito por el que se encarga la elaboración de un software “a medida”.

En el contrato escrito por el cual encarguemos el desarrollo de un software a medida, deben constar todos los derechos patrimoniales de autor que estamos obteniendo. Como ya analizamos anteriormente la Licencia de Uso concede derechos más limitados que los que se derivan de ostentar la titularidad de los Derechos de Autor sobre el programa de ordenador. Entre los derechos patrimoniales que acuerda la Ley de Derechos de Autor Nº 9.739 en la redacción dada por la Ley Nº 17.616, se cuentan. la facultad exclusiva del autor de enajenar, reproducir, distribuir, publicar, traducir, adaptar, transformar, comunicar o poner a disposición del público las mismas, en cualquier forma o procedimiento. Estas precauciones no son menores, puesto que en caso de no dejar asentada en forma clara la existencia de un encargo, y cómo se regulará la titularidad de los

derechos de explotación exclusiva del software, podría suceder que el adquirente crea estar adquiriendo un software en exclusividad, cuando en realidad haya obtenido sólo una licencia de uso. A la inversa, en ese caso, el proveedor del software o el programador podría estar habilitado a comercializar a terceros el programa, licenciarlo, o cederlo, en Uruguay y en otras jurisdicciones, sin requerir consentimiento, ni abonar ninguna contraprestación o regalía, a quien encomendó la elaboración del programa de ordenador.

Si bien la legislación actual presume la titularidad de los derechos patrimoniales a favor del comitente, se aconseja que en todo caso de contratación de un software a medida se celebre un contrato por escrito donde se establezcan de forma clara los términos y condiciones que regularán dicho negocio desde el punto de vista técnico, comercial y jurídico.

Contacto: FISCHER ABOGADOS Propiedad Intelectual Derecho de la Tecnología y de la Competencia www.fischer.com.uy

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RECURSOS

Por Natalia Silva Isasmendi *

el empleo

y sus beneficios

fiscales

En los últimos años se ha fomentado el incremento del empleo en el país a través de algunos instrumentos como el Régimen de Promoción de Inversiones, la mayor deducibilidad de gastos en el IRAE y el programa Objetivo Empleo. Para los empresarios, estas herramientas permiten aumentar el personal de la firma con importantes beneficios impositivos.

Programa Objetivo Empleo El programa Objetivo Empleo beneficia a las empresas que contraten trabajadores bajo este sistema, las cuales obtendrán un subsidio, que se hace efectivo a través de un crédito para el pago de los aportes al BPS. El incentivo se logrará contratando personal que se encuentre inscripto en el Programa los cuales deberán cumplir las siguientes condiciones: 1) Tener entre 18 y 65 años de edad 2) Haber permanecido desocupados por un período mayor a un 1 año u ocupados por período inferior a 90 días durante el año de su desocupación 3) Tener nivel de escolaridad inferior al segundo año de bachillerato o equivalente 4) Pertenecer a hogares en situación de vulnerabilidad económica El porcentaje de personas contratadas no puede exceder el 20% de la planilla del personal permanente en la empresa. Las empresas con menos de 9 trabajadores, pueden contratar un máximo de 2 personas a través del programa. La empresa deberá garantizarle al empleado ocho meses de trabajo efectivo como mínimo. El subsidio consiste en un crédito del 60 % o del 80 % del salario del trabajador en la contratación de hombres y mujeres respectivamente. El tope del subsidio es del 60% de 2 veces el Salario Mínimo Nacional por mes ($ 7.200 a valores actuales) para el caso de contratar un hombre y de 80% de 2 veces el Salario Mínimo Nacional por mes ($ 9.600) en caso de contratarse una mujer.

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Este subsidio se otorgará por el mismo plazo por el que se incorpore al beneficiario del programa, con un máximo de 12 meses. El mismo se extiende a 18 meses para trabajadores mayores de 45 años. La empresa cobrará el subsidio a través de un crédito en el BPS por concepto de aportes a la seguridad social que no podrá exceder el total de las obligaciones mensuales. Deducción incremental en el IRAE Con respecto a las remuneraciones del personal dependiente contratado, existe un importante beneficio tributario por el cual se permite deducir un costo fiscal superior al realmente incurrido. El beneficio opera cuando existe un incremento en la plantilla de trabajadores y en el salario real de los mismos de un ejercicio económico a otro. A los efectos de aplicar el beneficio se deben comparar los siguientes tres valores: 1) Diferencia entre los salarios del ejercicio y los salarios del ejercicio anterior ajustados por IPC. 2) Salarios del ejercicio multiplicados por el incremento del promedio de trabajadores ocupados en el ejercicio actual con respecto al ejercicio anterior. 3) El 50% de los salarios del ejercicio anterior ajustados por IPC. El 50% de la menor de las tres cifras, es el gasto adicional que se puede deducir por encima de las remuneraciones reales del ejercicio que se liquida. Para el cálculo del beneficio, no se tienen en cuenta los sueldos de los dueños, socios y directores. El indicador EMPLEO en los proyectos de inversión promovidos

El régimen de promoción de inversiones, permite acceder a beneficios fiscales a aquellas empresas que desarrollen un proyecto de inversión que sea declarado promovido por el Poder Ejecutivo. Los incentivos tributarios consisten en exoneraciones de IRAE (Impuesto a las rentas de las actividades económicas), del Impuesto al Patrimonio, del IVA y de tasas y tributos a la importación. Los incentivos estarán condicionados a la dimensión de la inversión y al grado de cumplimiento de ciertos objetivos determinados por la normativa. Uno de dichos objetivos es la Generación de Empleo. Este régimen presentará en el futuro considerables modificaciones en su estructura y en los beneficios que otorga a los contribuyentes, de acuerdo a la consulta que publicó el Ministerio de Economía mencionando las variantes que se pretenden realizar y que comenzarían a regir próximamente. Con respecto a la Generación de empleo, se incorporaría el concepto de Unidad de cuenta de empleo (UCE) que le atribuye diferente valor a los tipos de empleo. Se prevé determinar la puntuación en función del valor del sueldo nominal habiéndose entendido que un mayor sueldo implica mayor calificación del trabajador. A su vez, se premiaría la contratación de mujeres, de jóvenes menores de 25 años o mayores de 45 años; así como la contratación de trabajadores pertenecientes a zonas rurales. Contadora Pública, Encargada del área de Consultoría de Carle & Andrioli, firma miembro de Geneva Group International. www.carle-andrioli.com

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Por nuestro corresponsal Jorge Aldrovandi

marketing para comercios

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Virtual

RED SOCIAL

del deporte

Fanaticode.com es la primera red social de deportes del Uruguay.

Carlos Berrutti y Gerardo Chimcko empezaron a desarrollar esta idea hace dos años inspirándose en un modelo estadounidense. “Lo que tratamos es de darle un fin más social y que sea más fácil de administrar por el usuario”. El sitio comenzó con 15 deportes pero está abierto a integrar nuevos a medida que se sumen más usuarios. Por ahora el crecimiento se está financiando con el capital de los socios, pero Berrutti remarca “esperamos contar con sponsors apasionados por el deporte y juntos buscar diferente opciones para generar fondos para los equipos en un esquema ganar-ganar”. En la red cada equipo tendrá diferentes privilegios como: dar información respecto de su equipo, subir fotos, videos, publicar eventos y generar fondos de dos formas básicas, comercializando los banners en el sitio del equipo o comercializando merchandising dentro de la tienda virtual. Contacto: Carlos Berrutti - 097 315 825 - 097 407 290 fanticode@fanaticode.com

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Virtual

Comercio electrónico Rondanet es un software de comunicación de GS1 Uruguay que permite a clientes y proveedores intercambiar sus documentos comerciales bajo la forma de mensajes electrónicos. A través de esta solución se intercambian facturas, órdenes de compra y datos de productos entre los integrantes de la Cadena de Abastecimiento: fabricantes, importadores, distribuidores, mayoristas, supermercados, farmacias y droguerías. Así, las empresas suscriptas al servicio sustituyen los documentos en papel por mensajes electrónicos especializados en comunicar esta información, ganando en velocidad de transmisión y confiabilidad y eliminando costos administrativos, recursos humanos dedicados a la tarea y errores en la transcripción de los datos.

Hoy ya son 470 empresas pequeñas, medianas y grandes que usan este servicio y más de 3.000.000 de documentos han sido intercambiados. Beneficios para el comprador El comprador puede enviar electrónicamente órdenes de compra a sus proveedores, entregándoselas en forma inmediata y asegurando que puedan ser procesadas automáticamente y sin errores. Recibe de sus proveedores copias electrónicas de sus facturas, antes de recibir la mercadería despachada, y elimina la necesidad de ingresarlas manualmente en su sistema informático. Consulta en cualquier momento el catálogo actualizado de los productos ofrecidos por cada proveedor, conociendo promociones, productos suspendidos o discontinuados y evitando generar pedidos con errores.

Beneficios para el proveedor Recibe los pedidos de sus clientes en el mismo momento en que estos los generan y sin errores de transcripción.

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Los vendedores podrán generar manualmente órdenes de compra para sus clientes, recibiéndose éstas tal como si hubieran sido emitidas por el cliente directamente. Envía a sus clientes una copia electrónica de sus facturas de forma de que estos no necesiten volver a digitarlas e informándoles, antes de que llegue la mercadería, cuáles y cuántos productos de su pedido les estará entregando. Comunica a todos sus clientes su catálogo de productos disponibles, brindando desde códigos, marca y presentaciones, hasta precios, imágenes y disponibilidad.

Lo que se viene: proyecto DGI La DGI se propone poner en marcha un proyecto de incorporación de tecnología en la emisión de Comprobantes Fiscales Electrónicos (e-factura / e-ticket) para asegurar y hacer más eficiente la recaudación fiscal, simplificar los procedimientos a los contribuyentes y mejorar la eficacia en el combate a la evasión. Ante esta iniciativa, Rondanet ofrece experiencia concreta con empresas locales; 20 años en el área de códigos de barras y 8 años en intercambio electrónico de documentos; confianza de todo el sector, proveedores y cadenas; neutralidad, equilibrio entre comercio e industria; compromiso con los estándares GS1; y un equipo dedicado 24 x 7 x 365 a atender a las empresas asociadas. Apunta a que la adaptación a la e-Factura sea transparente para la empresa; así como también ofrece ocuparse de las interfaces, cambios de formatos, la emisión electrónica, el envío, la conservación, y todo el mantenimiento asociado, manteniendo un estricto cumplimiento Contacto: GS1 Uruguay Tel: 2712 33 60 E.mail info@gs1uy.org www.gs1uy.org

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Sitio de MUJERES

MUJERES DECIDEN en promedio el DE LAS

80%

COMPRAS Las mujeres no solamente se lanzan con energía a iniciar con éxito sus propios emprendimientos, sino que acceden a un ritmo cada vez más acelerado a los puestos de decisión empresarial que antes eran patrimonio masculino. En el sector de dirigentes de empresas, falta mucho camino por recorrer aún para emparejar los géneros, pero en cuanto a negocios de mujeres en algunos países ya superan en número a los hombres. En el espacio virtual son la mujeres el público que empuja el dinamismo del comercio electrónico mundial demandando y consumiendo con asombrosa fluidez los productos y servicios ofrecidos.

Según una encuesta publicada por la revista Consumer Reports, un hombre emplea un promedio de dos meses antes de decidir el vehículo que va a comprar, mientras que las mujeres investigan menos que un hombre sobre información general a la hora de comprar un automóvil. Sin embargo las mujeres son sensibles a la actitud del vendedor si se muestra dispuesto a explicarles ventajas e inconvenientes de cada modelo y si atiende los intereses particulares que ellas le expresan.

94% de los productos que forman parte de un hogar (muebles, decoración, etc) 91% compra o alquiler de la vivienda familiar 92% en las compras relacionadas con las vacaciones o los destinos vacacionales 51% productos electrónicos (electrodomésticos, etc) 66% de los ordenadores personales domésticos 68% de los coches. 80% productos relacionados con la salud (seguros médicos, asistencia sanitaria, etc) 67% inversiones inmobiliarias Fuente: www.emprendedoras.com

Cualquier mujer puede dar testimonio de lo incómodo que es salir de compras con un hombre. Ellos van directo a lo que venían a buscar, lo compran y salen cuanto antes del lugar. Ellas en cambio, miran múltiples opciones, comparan precios, calidades, medidas, modelos y beneficios y rondan por ahí quizás comprando cosas que no pensaban o dejando de comprar aquello que fueron a buscar, si no les convenció la oferta. Ellos normalmente compran para el instante, ellas si pueden, almacenan y prevén el consumo de corto y mediano plazo.

DECISION DE COMPRA DE MUJERES POR SECTOR

actitud

Comportamiento de cazador

Según un estudio realizado por el psicólogo David Lewis de la universidad de Exeter que sometió a 60 voluntarios a un control para ver sus reacciones en un shopping, constató que fisiológicamente el hombre se estresa en el momento de concretar la compra y luego se desvincula del hecho en forma repentina. Sin embargo las mujeres sienten un placer prolongado en todo el proceso de elección y concreción de su objetivo de consumo. Esto justifica que las estrategias de marketing contemplen más al público femenino que al resto.

Como crear una marca sólida Hoy en día el valor de las empresas se mide mucho más por el valor de su marca que por los activos que figuran en su balance contable. Pero la construcción de marca no es fácil ni se realiza de un día para el otro por más dinero que se disponga. Particularmente para las pymes, la construcción y posicionamiento de su marca resulta fundamental a la hora de colocar sus productos y servicios y de diferenciarse frente a su competencia. Por ello, la Cámara de Editores de Revistas y Periódicos del Uruguay presenta un seminario indicado para los empresarios de cualquier sector titulado: Qué es una marca? Cómo se construye? El expositor Nicolás Branca, director de I+D Diseño, empresa de comunicación con más de 12 años de experiencia en la construcción de marcas es un reconocido experto del medio que expondrá las claves y estrategias que funcionan cuando de ese objetivo se trata. La cita será en el Salón de Actos de la Cámara Nacional de Comercio, el día miércoles 15 de junio de 9 a 11 hs en Rincón 454 esq.Misiones

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Sitio de MUJERES

un sitio femenino de

REFERENCIA Comuna Mujer surgió el 10 de noviembre de 2009. Sus fundadoras Rosina Bonomi y Laura Porcile habían cambiado su situación laboral recientemente y querían iniciar su propio negocio. Laura trabajaba con niños, había practicado danza durante años y estaba muy interesada en temas de belleza, diseño independiente y deporte. Rosina en cambio provenía de la industria farmacéutica, donde trabajaba con temas relacionados con salud, calidad de vida, bienestar, y contaba con cierta experiencia en educación a distancia. “Ambas teníamos gustos en común y nos unían varias cosas. Una esencial: nuestros valores” comenta Rosina. Cada una volcó su experiencia de vida en la creación y desarrollo del portal web Comuna Mujer (www.comunamujer.com) donde volcaron toda su energía hacia la materialización de una propuesta original, con información, notas de interés, premios, y una guía de servicios muy completa para la mujer. “Nos identificamos con una visión positiva, alentadora, atendiendo ciertos valores que consideramos que hoy, han quedado a un lado, y nos ocupamos mucho del relacionamiento con las personas que visitan el sitio, las seguidoras del mismo. Publicamos contenidos entretenidos, de calidad, revisados, firmados y avalados por personas y/o empresas responsables. Nos hemos convertido en una compañía para muchas lectoras, estamos siempre atentas a los comentarios que recibimos les damos respuesta y los consideramos a la hora de tomar decisiones. El sitio es de ida y vuelta. Es en parte por esto, que en este último trimestre, las visitas han sido 15 mil más que el trimestre anterior” añade con entusiasmo. actitud

Verdes y maduras “Una de las verdes fue una experiencia que tuvimos en Chile donde tuvimos que ceder un espacio registrado a nombre de Comuna Mujer en la web, porque una empresa se sintió amenazada por nuestro trabajo. Pero el tiempo pasó, el cambio se hizo y la gente continuó acompañando nuestra propuesta simplemente redirigiéndose al nuevo espacio. Internet tiene eso, no se puede pensar con una cabeza tradicional, hay que ser innovador, creativo, entender que las cosas son diferentes. Esto es un gran desafío pero a la vez es algo apasionante.” “Las maduras son los mensajes que recibimos continuamente de las suscriptoras, cuando sentimos que hemos podido ayudar a alguien que nos lo agradece, nos alientan en el trabajo, cuando hemos podido retribuir una colaboración recibida o cuando nos felicitan por la propuesta.

Parte importante de la actividad laboral en Comuna Mujer es pensar permanentemente cómo hacer nuestro trabajo mejor, llegar a más personas, causar una transformación positiva en quien lo recibe haciéndole pasar un momento grato. Si esto se cumple, hemos cruzado una de nuestras metas más importantes” concluye.

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Por Sergio Camporeale

La industria de

REUNIONES Un reciente estudio publicado por el portal español eventoplus.com revela que en Estados Unidos, la industria de reuniones es mayor que la del automóvil, entretenimiento o tecnologías de la información. Otros indicadores verifican que los eventos internacionales o el llamado turismo de negocios genera un flujo de ingresos de divisas 4 veces

mayor que el turismo tradicional, a la vez que es un sector que tiene un crecimiento promedio anual del 8 %. Con estos y otros números a la vista se entiende por qué es un sector donde países, regiones e incluso ciudades compiten por la captación de los eventos, con Asia en estos momentos a la cabeza en esta competencia

Así llamada a la industria de los congresos, seminarios, ferias y exposiciones es un sector con un gran potencial económico pero apenas explotado en nuestro país.

Una gran industria El estudio publicado por PricewaterhouseCoopers a instancias de la Convention Industry Council y MPI, entre otras organizaciones del sector revela que en Estados Unidos la industria de reuniones genera 1,7 millones de empleos, supone 106 billones de dólares del PIB norteamericano, 60 mil millones en mano de obra y 25,6 mil millones en impuestos estatales y federales. actitud

Más cercano en nuestra región también tenemos datos impactantes como los consignados en el PortaldeAmérica.com a partir del XXVIII Congreso COCAL. En él la subsecretaria chilena manifestó que esta industria creció un 26% en 2010, registrándose 100 reuniones internacionales con la participación de 48 mil delegados. Según ella gracias a las ventajas que ofrece Chile como un país sólido, sano, seguro, pujante y con una buena

infraestructura hotelera, gastronómica y de telecomunicaciones, la gestión del Chile Convention Bureau, aseguró desde ya, la captación de 40 congresos internacionales para los próximos 6 años. Respecto del mediano plazo, la subsecretaria comentó que el Gobierno está trabajando fuertemente para transformar a Chile, en uno de los destinos principales de la región.

Negocio de Pymes En Uruguay se realizan al menos 400 eventos nacionales al año que generan trabajo, empleo y riqueza en más de 50 rubros. Los más clásicos son montajes, impresos, carpetas, transportes, salas, logística y muchos más con la característica que la mayoría de estos operadores son pymes. Esta industria está logrando lentamente el reconocimiento local aunque en forma muy incipiente. Nuestro país sin embargo, goza el privilegio de contar con el actual Presidente de ICCA( Internacional Congress and Convention Association), el Sr. Arnaldo Nardone, director de marketing y convencion e s d e l H o t e l Ra d i s s o n d e Montevideo, reconocida personalidad de la industria en el ámbito internacional.

La Asociación Uruguaya de Organizadores de Congresos y Afines (AUDOCA), Zonaeventos y el Ministerio de Turismo procuran mancomunar esfuerzos para promover el sector en Uruguay. El trabajo realizado por Chile para la captación de eventos es un referente a seguir y el propio Ministerio de Turismo está desarrollando estrategias de presencia y de incentivos en esa dirección. Cabe resaltar la apuesta del Ministerio de Turismo con su programa SOS de apoyo a las postulaciones (ver recuadro lateral) donde esa Secretaría de Estado dispone recursos para apoyar a los operadores con el fin de captar la realización de eventos internacionales en Uruguay.

SOS EVENTOS Incentivo público a la captación de eventos internacionales El Proyecto SOS Eventos apunta a mejorar el desarrollo del Turismo de Reuniones en nuestro país y se puso en marcha desde la Resolución Ministerial Nº 1041/09 6/8/2009, abriendo la posibilidad de contar con un aporte por parte de esta Secretaría de Estado para acciones de captación de eventos internacionales. La solicitud de apoyo puede ser para:

1) la captación de Eventos Internacionales y Regionales. 2) la promoción y realización de Eventos Internacionales y Regionales ya captados Se incluye en esta clasificación la solicitud de todo aquel apoyo técnico, logístico o material que tenga carácter de especificidad, o sea que refiere a un evento/congreso puntual, y que por lo tanto deberá ser realizado/otorgado/pensado para una única oportunidad. Deberá ser presentado por la empresa a cargo de la Secretaría del Evento o por la entidad, federación, cámara, asociación o quien organice el evento

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JOVENES

URUGUAYOS en Israel Estela Sánchez fue una de las beneficiarias del programa. Al frente de su emprendimiento “Las Brañas” dedicada a la fabricación de indumentaria ecuestre, relató que este viaje “significó un gran aprendizaje y experiencia única” que marca en su trabajo un antes y un después. La metodología de aprendizaje que utilizada por el programa es la de "aprender haciendo" y durante el curso se crea un producto a partir de una idea propia y se instrumenta el proceso productivo y su gestión hasta la venta final. “En todo el proceso participamos de clases teóricas en el Centro de Estudios y los prácticos se realizaron visitando grandes empresas de diferentes rubros como de tecnología, asistiendo a incubadoras, universidades y también microempresas, pequeños emprendimientos rurales en zonas áridas del desierto. Allí pudimos apreciar cómo con pocos recursos se trabaja en la crianza de cabras y elaboración de productos fabricados a partir del olivo, vinos, cervezas. También conocimos testimonios y experiencias de vida y sobrevivencia en los Kibutz que son un estilo de vida comunitario que tuvo un gran auge en Israel y aún se mantiene” relató Sánchez. El programa tuvo como finalidad sembrar en los jóvenes beneficiarios la inquietud sobre la búsqueda de soluciones a través de la creatividad e innovación fomentando su espíritu emprendedor como forma de vida.

actitud

Luego del viaje, se pretende que los jóvenes difundan lo aprendido en las distintas comunidades a las que pertenecen ayudando a otros a iniciar su camino emprendedor. “Ya comencé con el compromiso asumido organizando el Primer Congreso de Jóvenes Rurales, donde entre otras actividades enseñamos cómo armar un plan de negocios y cómo estimular el liderazgo y la innovación en los emprendimientos rurales”.

En el mes de octubre de 2010 veintiocho jóvenes de entre 23 y 40 años viajaron a Israel a participar de un Curso de Gestión Empresarial y Autoempleo diseñado exclusivamente para Uruguay. La iniciativa fue impulsada por la Embajada de Israel en Uruguay junto con el Centro Internacional Golda Meir situado en Haifa.

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verde Pág. 52

El Patrocinio y la Cultura Se debe terminar con el mito de que la cultura no puede “contaminarse” con los negocios. No hay cultura sostenible si no se gestiona con la lógica de una empresa

Pág. 54

Financiamiento de masas Internet trasladó el poder al consumidor y ahora hace que sea posible apoyar y conseguir apoyo prescindiendo del burocrático sistema financiero tradicional.

Pág. 56

La basura como medio de vida Iniciativas que procuran mitigar la insalubre función del clasificador de residuos

Pág. 58 ¿oportunismo o compromiso auténtico?

RSE:

En los negocios no parece haber una frontera franca entre hacer el bien por convicción y hacer el bien porque “queda bien”

Pág. 60

Delincuentes y creativos Para salir de esta situación de terrorismo adolescente hay que tener humildad y aceptar que debemos pensar diferente.

actitud

(Impacto Económico(

Lic. Magela Misurraco

EL PATROCINIO

y la CULTURA “ Y murió pobre…” suele ser el destino de muchos que enriquecieron nuestro acervo cultural. Apena la muerte en la pobreza y, peor aún, que eso se tome como un mérito. Sin embargo, hacer cultura puede ser rentable si se usa eficazmente la herramienta del “patrocinio”

La muerte en la pobreza No le veo el encanto ni ha sido el fin de muchos mística alguna a verdadeartistas, inventores y ras tragedias como la de científicos. Lo suyo no Florencio Sánchez, escriera hacerse un plan de biendo en estado tubercunegocios de sus artes loso y engullendo como sino crear. Cada cual único alimento un bizcoHoracio “Corto” Buscaglia tiene sus competencias cho. Eso es terrible y y habilidades. Para que deshumanizante; indigno. el arte sea rentable debe estar gestionado por empre- Fue uno de los principales dramaturgos en la historia sarios. de la cultura.

“¡QUÉ

SPONSOR LA MUERTE!”

Se trata de un tema muy complejo, que tiene facetas políticas, ideológicas y filosóficas. En mi experiencia profesional me ha sido muy difícil, sino imposible, trabajar con gente de la cultura porque los sigue animando la romántica y pesada carga “del amor al arte o del arte por el arte mismo”, se le agrega una actitud muy prejuiciosa a lo que llaman “lo comercial”. El resultado es una fuerte contradicción entre querer, y necesitar vivir de su arte – muchos renuncian a ello- y el temor a que el hecho comercial contamine el artístico. A veces pareciera que “hay que apoyar al arte” sin más explicación, sin siquiera llevarle a las empresas los números de retorno de la inversión cuando se aprestan a pedirles dinero.

“Arte Independiente” ¿de qué? ¿de quiénes? En nuestro país, tenemos los antecedentes del teatro independiente, llevado a cabo por actores, a puro pulmón, que se dedicaban al teatro luego de salir de sus trabajos. Y no usaría tanto el tiempo pasado, aunque, felizmente, esa realidad está cambiando. Esa lógica de lo “independiente” tiene mucho que ver con los fracasos de taquilla.

actitud

Las obras de Van Gogh se cotizan en millones de dólares y en toda su vida de miseria, locura y dolor no vendió ni un boceto de su maravillosa producción. La historia del arte ha tenido la presencia de mecenas. El nombre proviene de Cayo Mecenas, asesor del emperador Augusto, que usó sus riquezas para financiar a las Letras y a las Artes, de ahí surge el término mecenazgo, antecedente del patrocinio o, de lo que el mundo anglosajón denomina sponsoring, a su vez castellanizado en esponsorización. Pero el término patrocinio es muy adecuado ya que proviene de apadrinar.

Patrocinar: asociarse a un hecho artístico, deportivo o personalidad con resultados de mutuo beneficio

Indiscutido caso de “ganar-ganar” El patrocinio (también conocido como “Comunicación por el Acontecimiento”) es una herramienta a través de la cual una marca o una empresa se asocia a un acontecimiento cultural, deportivo o un personaje atendiendo a las preferencias de ocio y entretenimiento de sus audiencias. El prestigio de la personalidad o el acontecimiento patrocinado se le transmite a la marca.

el recital permitió el desarrollo y la promoción de nuevas bandas que, sin el apoyo de la marca, no hubieran podido trascender. El factor clave de éxito de las políticas de patrocinio reside en que, de un lado y del otro, haya profesionales en la materia que hablen un mismo idioma. Al arte lo que es del arte y a los negocios lo que es de los negocios.

Parecerá un juego de palabras pero el patrocinio supone hablar de la marca, hablando de otra cosa que no es la marca misma. La empresa pone dinero para financiar parte de esa actividad en tanto ofrece un producto valorado por su público y obtiene beneficios tanto en imagen como en las posibilidades de explotación comercial que brinda el patrocinio. Este recurso permite utilizar todas las herramientas de comunicación y marketing: ventas, plataforma de relaciones públicas, para sus audiencias clave, publicidad, gestión de prensa (la marca como noticia) y promoción de ventas asociados al acontecimiento o personaje patrocinado. En nuestro país tenemos un excelente ejemplo de Patrocinio o Comunicación por el Acontecimiento que es el Pilsen Rock. Pilsen fidelizó a sus consumidores, captó nuevos y generó simpatía hacia un hecho artístico deseado por su público. Creó pertenencia, movilizó a miles de personas. Asimismo,

CONTACTO: Lic. Magela Misurraco Directora de Torres & Alfiles Comunicación Asesora en Comunicaciones Integradas al Marketing magela@torresyalfiles.com Como docente e investigadora, Magela Misurraco presentó un Ensayo sobre Patrocinio que ganó los Fondos de Incentivo a la Investigación Docente en la Escuela de Comunicación de Universidad ORT Uruguay. La publicación del material se está tramitando con una reconocida empresa editorial.

actitud

(Impacto Económico(

Financiamiento de Masas ¿Cuando llegará a Uruguay? No existe aún un término aceptado en la lengua española para el “crowd funding” que traducimos como “financiamiento comunitario o financiamiento de masas”. Pero el concepto toma el espíritu de las microfinanzas, donde pequeños préstamos hacen una gran diferencia y lo lleva a otra escala gracias al uso de Internet. Internet logró que el poder pasara al usuario que es quien elige entre cientos o miles de opciones antes de invertir, o de comprar, o de apoyar una causa sin la limitante de las fronteras geográficas. O como en este caso y desde la vereda del emprendedor, prescinde de los servicios bancarios tradicionales, que en ningún lugar del mundo son amigables para los quienes tienen una idea de negocio y necesitan financiamiento para llevarla adelante. Como propuesta innovadora de financiamiento, el crowfunding puede llegar a reunir grandes sumas de dinero para apoyar un proyecto. La diferencia es que no lo provee ni una entidad financiera, ni lo provee todo junto una sola unidad económica. Lo proveen cientos o miles de individuos que apuestan al proyecto y prestan pequeñas sumas de dinero, sin toda la burocracia y trabas que existen en el sistema financiero tradicional.

actitud

Simple y transparente El mecanismo propuesto por estas plataformas es que un conjunto numeroso de personas aportan una pequeña suma a favor de un proyecto, al revés de lo usual donde una entidad, o uno o dos inversionistas corren con todos los riesgos. Esa comunidad de pequeños inversores agrupados en torno a una organización que brinda la plataforma articuladora de las transacciones atomizan el riesgo en múltiples partículas logrando que muchos puedan contribuir al éxito de una buena idea con pequeñas sumas sin que ello constituya un riesgo mayor para su capital. Es como diversificar el portafolio de inversión, la típica fórmula de poner los huevos en distintas canastas de modo que las pérdidas de unos se compensen con las ganancias de otros y en conjunto se logre un buen perfil inversor para el capitalista. Particularmente en los países del norte, donde la “viveza criolla” no integra su cultura, la gente está habituada a donar o invertir en lo que considera “buenas causas” y vaya que apoyar a un emprendedor en la ejecución de una buena idea es una excelente causa. Los resultados están a la vista. En esos países el progreso es sostenido, y aquí es solo coyuntural.

Cómo imitar lo bueno Las iniciativas de apoyo a los nuevos emprendedores en nuestro país siguen siendo insuficientes, o para algunos, inexistentes. Es que aquí todo lo fácil hay que complicarlo un poco para que se haga difícil .

Quizás sea por eso que habiendo en nuestro país tanta cantidad de organizaciones con tanta gente bien intencionada ninguna haya propuesto una idea como la de Kiva, tan sencilla y de tan alto impacto. Si a alguien se le ocurriera, seguramente el Banco Central, la DGI, el BPS y hasta la Aduana se le ocurriría una buena forma de abortar la iniciativa. Fíjense qué claridad la de su propuesta. Son una organización sin fin de lucro cuya misión es simplemente conectar personas a través de un pequeño préstamo de U$S.25.- que en la sumatoria puede hacer una gran diferencia y posibilitar la realización del proyecto de un emprendedor. Algo muy parecido a lo que hace Grameen pero con la participación de cientos o miles de personas que ofician como sus inversionistas. Para garantizar la transparencia de las operaciones Kiva transfiere los fondos que colecta a la administración de instituciones de microfinanzas que integran su red. Éstas se fondean con estos aportes y controlan la mecánica de la entrega y devolución del préstamo. Otro caso de crowdfunding es Profounder. En este caso la plataforma ofrece otras herramientas y está centrada en los inversores locales y allegados al emprendedor con un enfoque más geográfico. Una plataforma que tiene un perfil definido hacia emprendimientos creativos es Kickstarter. En su sitio se exhiben los proyectos presentados por los emprendedores y los inversores, individuos comunes y corrientes eligen a quien apoyar con sumas que se gastarían en dos fichas del casino y que sumadas son un interesante capital.

Sitios para consultar con distintas modalidades www.profounder.com www.kickstarter.com www.kiva.org www.rockethub.com www.quirky.com www.fundbreak.com.au www.catwalkgenius.com http://en.fansnextdoor.com www.indiegogo.com

actitud

(Impacto Ambiental(

LA BASURA COMO MEDIO DE VIDA La iniciativa reúne a recicladores, empresas de productos de consumo, municipalidades, instituciones de conocimiento y entidades de la sociedad civil para discutir propuestas y elaborar planes de acción que incluyan a los trabajadores informales en cadenas de valor locales. El programa se basa en aprovechar los aprendizajes de proyectos activos en Argentina, Bolivia, Brasil, Colombia y Perú, y otras experiencias en vías de desarrollo para ser replicados. Se estima que en América Latina más de 4 millones de personas sobreviven de ingresos obtenidos por la recolección de materiales de desecho reciclables. Esos grupos, que pueden incluir familias completas, trabajan en condiciones insalubres y con materiales que pueden ser peligrosos para la salud. “Es clave apoyar la transformación del mercado y la organización de los recicladores informales para mejorar su inserción económica y social. Con una mayor coordinación entre los recicladores, las empresas y las municipalidades mejorarán la calidad de vida de las personas que viven de esta actividad”, dijo Nancy Lee, Gerente General del FOMIN. El programa busca mejorar la situación socioeconómica de los recicladores, integrar el sector privado como un socio activo que facilite el acceso de los recolectores al mercado formal, y mejorar el marco regulatorio para facilitar el funcionamiento del mercado.

actitud

La Fundación AVINA, el Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN), miembro del Grupo BID, la División de Agua y Saneamiento del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y The Coca-Cola Company, con el apoyo de Bill & Melinda Gates Foundation, lanzaron un programa regional de US$8,4 millones para integrar a los recolectores informales de residuos al mercado del reciclaje.

Este proyecto nos permite unir a todos los actores para desarrollar un entorno que respete su trabajo, y llamar la atención a que este trabajo no solamente es digno, sino valioso para la sociedad”, dijo Valdemar de Oliveira Neto, Director de Iniciativas Continentales de Fundación AVINA. "La experiencia de los últimos 20 años en la región demuestra que se debe incluir al sector informal como parte integral del sistema formal de gestión de residuos municipales, en un proceso liderado por el municipio mismo, para alcanzar la sostenibilidad económica de este tipo de emprendimientos. La búsqueda de esta integración es uno de los principales objetivos de la iniciativa”, expresó Federico Basañes, jefe de la División de Agua y Saneamiento del BID. “Este programa nos da la oportunidad de contribuir al desarrollo de comunidades sostenibles en dos áreas de especial relevancia: la inclusión social y económica de personas que viven en condiciones especialmente adversas y la protección del medio ambiente. Este programa contribuye además con nuestra visión de “cero desperdicio” de nuestros empaques, donde el reciclaje y el incremento de material reciclado en nuevas botellas forman parte central de esta visión”, señaló José Octavio Reyes, Presidente de Coca-Cola para América Latina. Los recicladores informales son responsables en algunos casos de la recuperación de hasta el 90 por ciento de los materiales reciclados por la industria de productos de consumo, pero sólo se benefician de un porcentaje muy bajo del valor que se genera en la cadena. En cambio, varias iniciativas han probado que sus beneficios crecen cuando participan en negocios inclusivos patrocinados por alianzas multisectoriales.

“A pesar de ser claves para el proceso de reciclaje, los recicladores y sus familias siguen aislados de la sociedad y de la economía”.

El FOMIN ha comprometido US$4 millones al proyecto, que se complementará inicialmente con US$1 millón aportados por el AquaFund del BID a través de la División de Agua y Saneamiento, US$1,4 millones de Fundación AVINA y US$2 millones de The Coca-Cola Company.

Más información Georg Neumann Asociado, Unidad de Comunicación Estratégica del FOMIN georgn@iadb.org

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(Impacto Social (

Por Magela Misurraco

RSE:

¿oportunismo o compromiso auténtico? ¿Es RSE una alcancía en los puntos de venta? O en “...desea colaborar con?” la empresa no pone un peso pero sus clientes sí. ¿Qué diferencia la responsabilidad del compromiso auténtico y asumido voluntariamente por la empresa?

“No importan tanto las teorías sino lo que se hace con ellas” Jorge Luis Borges

actitud

Que los clientes paguen para que la empresa, literalmente, se saque cartel de Responsable, gane en notoriedad y simpatía por entregar dinero a causas nobles, no tiene otro nombre que conveniencia u oportunismo. Tampoco suelen hacerlo por iniciativa propia. Son las organizaciones que necesitan fondos las que recurren a las generadoras de riqueza por excelencia. La empresa, en sí misma, es una entidad responsable. No tiene otra opción que serlo. El concepto Responsabilidad Social Empresaria (RSE) sería, entonces, redundante y cabría hacer una distinción entre responsabilidad y compromiso.

El Balance Social Así como el balance financiero cuantifica la situación de tesorería de la empresa, el Balance Social mide el valor de lo que la empresa aporta a la sociedad. Temas tales como la generación de empleo, el diseño de políticas en gestión del capital humano, que mejoren su calidad de vida, promuevan el crecimiento personal y la autorrealización, a través de condiciones de trabajo en un marco de reconocimiento y motivación, es un compromiso asumido por la empresa que aporta un valor significativo a la sociedad.

El compromiso social también es desarrollar políticas de inclusión social sin discriminación de ningún tipo, como la contratación de personas diferentes tales como quienes tienen Síndrome de Down u otras diferencias pero que pueden realizar con eficacia ciertas tareas. Se trata de activos sociales que son resultado de un sistema de valores éticos, culturales, de sensibilidad; justicia social; seguridad o medio ambiente integrados a la misión de la empresa. Más que una práctica responsable, se trata del compromiso voluntario que la organización asume con la sociedad. El Balance Social cuantifica los datos sobre la actividad y situación de la empresa en temas de dominio público. Podría calificarse como un sistema de medición que registra y comunica a la sociedad, en forma sistemática, sobre lo hecho en materia social, lo que se piensa hacer, sin golpearse el pecho ni capitalizar su compromiso para generarse notoriedad. Sin un Plan de Desarrollo no hay Balance Social. La formulación del Plan, utiliza herramientas administrativas y gerenciales como la Planificación Estratégica, asignación de un presupuesto y técnicas de marketing. Lo mismo que se emplea para la formulación de un Plan de Negocios. Lic. Magela Misurraco magela@torresyalfiles.com

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(Impacto Social (

DELINCUENTES y CREATIVOS Si seguimos haciendo lo mismo tendremos los mismos resultados Algunos cientos de jóvenes y niños están sometiendo a nuestra sociedad a un régimen de terror. Las medidas de represión lejos de ahogar el fenómeno parece que lo aviva. La gravedad del tema hace que seamos todos cómplices, víctimas y victimarios, protagonistas colectivos en este drama que amenaza nuestra convivencia social. Entonces vamos a eso. A la convivencia. Cómo podemos convivir en armonía personas cuyas situaciones económicas y sociales son tan disímiles? Cómo es posible evitar este ataque cotidiano si entre nosotros existen personas que comen o duermen en los contenedores de basura?

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Antes y después Si ahora luego de varios años de crecimiento y abundancia de recursos, que se han volcado millones de millones a las políticas sociales, que tenemos un “gobierno de los pobres”, un gobierno que “vela por los más desposeídos”, si con esto no se puede erradicar este flagelo del consumo de drogas, de la pobreza y la marginalidad, entonces no era un problema del gobierno, sino un problema del sistema, un problema de nuestra sociedad…. Así planteado, no se corrige con voluntarismos, ni con discursos ni con las mejores intenciones. Porque el problema en realidad es nuestra absoluta incapacidad para diseñar un sistema de convivencia que le de un verdadero sentido a la vida de cada uno. Pues qué es el consumo de drogas sino la manera más fácil de escapar de una realidad de otro modo insoportable?

Tormenta de ideas y creatividad Bajar la edad de imputabilidad no es una solución. Pero dejar a los menores libres o lo que es lo mismo, en manos del INAU es un atentado contra las víctimas presentes y futuras. Enjaulado, al menos, mientras encontramos una mejor solución evitamos perder más vidas inocentes. O sea, optamos por el mal menor. Lo que no podemos es mirar para otro lado, y dejarlos que sigan cometiendo crímenes sin ninguna consecuencia. No podemos permitir que nuestros guardias, taxis o cualquier persona sigan muriendo y que el poder judicial no tenga herramientas para condenar esa conducta. El mensaje para el menor es claramente “lo mato y le robo porque igual no pasa nada”. Lo mejor del referéndum para bajar la edad de imputabilidad es el debate, es la reacción, la provocación a plantear alternativas, a presentar ideas que pudieran contribuir a encontrar soluciones innovadoras a un problema que no tiene ninguna respuesta rápida ni fácil.

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Pensar diferente Un día tuve la loca idea de que podía erradicar el fenómeno de los limpiavidrios de los semáforos. Con la mayor inocencia quise llevar adelante un proyecto por el cual les ofrecía una alternativa válida para mí de que en lugar de limpiar vidrios tuvieran una actividad remunerada como “propagandistas en la vía pública”. Podrían ser contratados por las empresas o el Estado para promocionar sus propuestas comerciales o mensajes publicitarios de las mil y una maneras. Entonces cuando traté verdaderamente con ellos, me di cuenta de que ellos no piensan como nosotros. Y que por lo tanto no aplica castigarlos como nos castigaríamos nosotros, ni premiarlos, como nos premiaríamos nosotros. La marginalidad es una tercera dimensión donde nuestras coordenadas no tienen cabida. Para encontrar respuestas, hay que entender sus códigos, hay que pensar como ellos y para eso hay que ser uno de ellos, o preguntarles a ellos.

Ser parte de la solución Y en esa línea debe haber un ejército de asistentes sociales, antropólogos, sicólogos, sociólogos y terapeutas de todos los rangos y disciplinas atrás de estos chicos, antes, durante y después de que matan o roban a alguien. Seguramente todos les preguntan por qué roban o matan o se drogan. Ahora bien, alguien les preguntó a ellos qué podemos hacer nosotros para que no maten o roben o se droguen? Qué pasaría si les dijéramos que necesitamos su ayuda para resolver este problema y que sabemos que ellos son los más autorizados para proponer soluciones? Es una propuesta estúpida? Ingenua? Absurda? Muy loca? Qué nos dirían? Ya se hizo? Qué dijeron? Tenemos una muestra relevante de respuestas? Digamos de 500 o 1000 delincuentes? Qué pasaría si expresáramos la humildad de desconocer por completo cómo diablos resolver esto y nos abriéramos a propuestas disparatadas. Hay algo más disparatado que vivir aterrorizados? Qué sentido tiene la vida si no podemos disfrutarla con libertad? Nos damos cuenta de que estamos perdiendo los valores más caros de nuestra convivencia? Y si del análisis de las respuestas surgieran nuevas ideas? Las mejores posibilidades serían que un alto porcentaje nos dijera que no robaría si dispusiera de un cuarto para él solo, en lugar de dormir con sus 8 hermanos. O que no mataría si tuviera conexión a internet y pudiera jugar todo el día. Esas serían respuestas imaginadas en nuestra dimensión y qué fácil sería darles satisfacción! Y si actitud

surgieran otras cosas? Respuestas que ni imaginamos porque no son importantes para nosotros pero sí para ellos? Son temas muy controversiales. Que no tienen solución en blanco y negro. Que cada sociedad los procesa a su manera y que tenemos que tener la valentía de hablar de ello, de abrir el debate y sobre todo que debemos abrir nuestras mentes con inocencia e ingenuidad aceptando que deberemos renunciar a lo perfecto para implementar lo posible, o lo menos malo y a aceptar cosas que en otras circunstancias no aceptaríamos

Haciendo cuentas Podemos evaluar qué hacer con otra cabeza? Sabemos cuánto nos cuesta la situación actual en términos de presupuesto de seguridad en los privados, en los públicos en los hogares en el comercio, en todos lados? Podemos cuantificar lo que significa en pérdidas humanas por lo menos un crimen por semana? Familias destruidas, vidas cohartadas. Tenemos cuantificado lo que nos cuesta como sociedad combatir el crimen? Porque no es solamente lo que nos consume el presupuesto del ministerio del interior. Es lo que consume ese ministerio más todo el daño civil y económico a la población como consecuencia de los daños que causa la delincuencia y los sistemas de prevención de hogares, empresas e instituciones. Y si le concedemos a esa masa de jóvenes sus deseos? Qué nos pedirían? Cuánto nos costaría dárselo? La mitad de lo que nos cuesta no dárselo? Que es inadmisible concederle los deseos? Que sería un chantaje? Que estaríamos presos de sus reclamos y serían crecientes? Y ahora cómo estamos? Acaso no estamos presos, chantajeados y saboteados por quienes controlan por completo nuestras vidas y nos privan de la libertad de circular y vivir sin miedo? No digo que esta sea la solución. Digo que debemos ser CREATIVOS y AUDACES y sobre todo digo que necesitamos PENSAR DIFERENTE y buscar soluciones donde menos imaginamos que puedan estar. Nada más.

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Buenos Aires 451 Piso 1 Tel. 291 60200 int. 115 exportafacil@correo.com.uy www.exportafacil.com.uy/

FCEA

Programa de capacitación de emprendedores Gonzalo Ramírez 1926 Tel. 241 02274 int. 2 emprendedores@ccee.edu.uy www.ccee.edu.uy

FOMYPES

Agraciada 2349 Tel. 292 46014 int. 110 fomypes@adinet.com.uy www.junae.gub.uy

FONADEP

Edificio Libertad Luis Alberto de Herrera 3350 Tel. 150 int. 1067 webmaster@opp.gub.uy www.opp.gub.uy/fondo_preinversion.php

FRFG Fondo de fomento de la granja

Dr. Carlos María de Pena 4894 esq. Garzón Tel: 230 47422 direcciondelagranja@mgap.gub.uy www.mgap.gub.uy/DirecciondelaGranja/ default.htm

FONDO EMPRENDER

Rambla Armenia 3871 Tel. 262 84724 fondoemprender@prosperitascp.com www.fondoemprender.com.uy

FONDO RAÚL SENDIC

Germán Barbato 1491 Tel. 290 16719 fondoraulsendic@adinet.com.uy www.mppuruguay.org

FUNDACIÓN JULIO RICALDONI

Facultad de Ingeniería Julio Herrera y Reissig 565 (Edificio Anexo) Tel. 271 24691 info@ricaldoni.org.uy www.ricaldoni.org.uy/

FUNDASOL

Bvar. Artigas 1119 Tel. 240 02020 consultas@fundasol.org.uy www.fundasol.org.uy/

GESTEC

Facultad de Química Gral. Flores 2124 Tel. 292 41803 / 292 41906 gestec@fq.edu.uy http://gestec.fq.edu.uy/servicios.html

GRAMEEN URUGUAY

Bartolomé Mitre 1431, ap. 603 Tel. 291 62085 grameenuruguay@adinet.com.uy www.grameen.org.uy

IMM

Unidad Pymes

25 de Mayo 691 Tel. 291 67445 infopyme@prodo.imm.gub.uy www.montevideo.gub.uy/pymes/

INACAL Instituto Nacional de la Calidad Rincón 528 Piso 1 Tel,. 291 51069 secretaria@inacal.com.uy www.inacal.org.uy INGENIO

Av. Italia 6201 Tel. 260 13724 int. 125 - 260 13724 int. 152 www.ingenio.org.uy/

FOCEM

Internacionalización de la Especialización Productiva Edificio ANCAP Piso 4 Paysandú esq. Libertador Tel. 290 00231 int. 401 focem@miem.gub.uy www.piep.org.uy/

PMAP

Edificio Caubarrere Convención 1366 Piso 2 Tel. 290 84271 int 4001 al 4007 microfinanzas@diprode.opp.gub.uy www.diprode.opp.gub.uy/pmap

PROCLADIS

Capacitación de personas con discapacidad Soriano 1608 Tel. 240 01116 procladis@acj-ymca.org www.mtss.gub.uy

PROGRAMA EMPRENDER Rincón 518 Entrepiso Tel. 291 50054 int. 215 info@emprender.com.uy www.emprender.com.uy

PROIMUJER

Agraciada 2349 Tel. 292 46014 int. 113 junae@mtss.gub.uy www.mtss.gub.uy

PTIC

Parque Tecnológico e Industrial del Cerro Haití 1500 Tel. 231 32972 pti@pti.com.uy www.pti.com.uy

SAINDESUR

Rincón 518 Entrepiso Tel. 291 60462 www.saindesur.com.uy

UEU

Unión de Exportadores del Uruguay Av. Uruguay 917 Piso 1 Tel. 290 10105 info@uruguayexporta.com www.uruguayexporta.com/

UNIDAD DE APOYO AL SECTOR PRIVADO

INSTITUTO NACIONAL DE COLONIZACIÓN

Rincón 528 piso 4 Tel. 291 58167 / 291 68580 unasep@unasep.gub.uy www.unasep.gub.uy

IPRU

Rincón 528 Tel. 291 50054 info@uruguayfomenta.org.uy www.uruguayfomenta.org.uy

Cerrito 488 Tel. 291 60323 /25 www.colonizacion.com.uy

Instituto de Promoción Económico Social del Uruguay Colonia 2069 Tel. 240 89158 ipru@ipru.edu.uy www.ipru.edu.uy/

JCI URUGUAY

Rincón 454 Piso 2 Tel.291 61277 int 107 info@jciuruguay.org www.jciuruguay.org

KOLPING URUGUAY

Av.Joaquín Suarez 3278 Tel. 220 34562 institucion@kolping.org.uy www.kolping.org.uy

URUGUAY FOMENTA

URUGUAY XXI

Promoción de Inversiones y Exportaciones Rincón 518 Tel. 291 53838 www.uruguayXXI.gub.uy

WINNER

Red de mujeres emprendedoras Avda. Italia 6101 Tel. 260 40464, ints. 132 y 135 uruguay@tips.org.uy www.winnernet.org

PACC

Programa de competitividad d e conglomerados Edificio Caubarrere Convención 1366 Piso 2 Tel. 290 84271 www.diprode.opp.gub.uy/pacc

En Tienda Inglesa y los mejores Kioskos de Montevideo

actitud

GUIA DE RECURSOS para EMPRENDEDORES Y PYMES - INTERIOR Centro Comercial e Industrial Bella Unión cecoimbu1@hotmail.com cecoinbu1@adinet.com.uy Tel. 477 9 2553 Avda. Artigas 1440 - Bella Unión www.bellaunion.com.uy

Centro Comercial e Industrial de Artigas

cciartigas@adinet.com.uy Tel. 477 22554 Garzón 347 – Primer Piso - Artigas

Intendencia Municipal de Artigas

desarrolloelavasco@adinet.com.uy esarrolloima@adinet.com.uy Tel. 477 22807 / 23551 Luis Alberto de Herrera e/Garzón y Diego Lamas - Artigas

Mepra - Mujeres Empresarias

bettyarte@yahoo.com Tel. 477 21118 Misiones 538 - Artigas

Distribuidor de Revista Actitud Liria Aguirre - Kiosco Unión T. 0642 3088 / Artigas

Asociación Comercial e Industrial de Canelones acic@internet.com.uy tel. 433 22521 Tolentino Gonzalez 320 - Canelones

Polo Tecnológico Química y Biotecnología

Tel. 2292 2053 / 2292 2021 Aparicio Saravia s/n - Pando www.polotecnologico.fq.edu.uy

Distribuidor de Revista Actitud

Nadiral - 437 39217 / La Floresta Pincay - 437 68050 / Salinas Panighiny / Santa Lucía Ernesto Lucas - 437 83245 / Los Titanes Pedro Fernandez - 437 22757 / Atlántida Gunini - 437 55157 / Salinas Isidoro Zito - 431 32873 - San Ramón

Intendencia Municipal de Colonia Desarrollo

desarrollo@colonia.gub.uy Tel. 452 23486 - 452 28245 Gral. Flores 467 - Colonia del Sacramento

Distribuidor de Revista Actitud

Centro Comercial e Industrial de Cerro Largo cecocela@adinet.com.uy Tel. 464 22375 Treinta y Tres 541 - Melo

Cohesión Social y Territorial Eje Ruta 7 (IMCL)

cohesion@cerrolargo.gub.uy Tel. 464 32091 José Batlle y Ordóñez 622 - Melo owww.cerrolargo.gub.uy/cohesion/

Intendencia Municipal de Cerro Largo Desarrollo desarrollo@cerrolargo.gub.uy Tel. 464 26551/58 int. 161 Justino Muniz 591 - Melo www.cerrolargo.gub.uy

Centro Comercial e Industrial de Durazno

cceidzno@adinet.com.uy Tel. 436 22024 / 2 2584 int. 22) / 436 29995 Lavalleja 840 - Durazno

Intendencia Municipal de Durazno Desarrollo imddesar@adinet.com.uy cmpr@hotmail.com Tel. 436 23891/98 / 436 23291 Herrera 911 casi Artigas - Durazno

Distribuidor de Revista Actitud

Malladote - 18 de Julio 526. - 436 28973

Centro Comercial e Industrial de Flores

cciflores@gmail.com Tel. 436 ) 42536 Salón Juegos - 4688 9101 / Fraile Muerto Puig y Sma. Trinidad - Trinidad Cámara Comercial, Industrial y Agraria Coronel Marcelo - 4642 4416 / Melo Estabillo Zunino - 4688 9101 / Fraile Muerto de Pando Intendencia Municipal de Flores cciap@adinet.com.uy Tel. 2292 2276 - 2292 3376 Desarrollo Wilson Ferreira Aldunate 875 - Pando desarrolloflores@gmail.com Agencia de Desarrollo Económico Tel. 436 42009 / 2210 de Juan Lacaze Centro Comercial, Industrial y Agrario adejl@adinet.com.uy Santísima Trinidad 597 - Trinidad de Las Piedras Tel. 458 65459 gerencialp@adinet.com.uy José Salvo 99 bis - Juan Lacaze Distribuidor de Revista Actitud ccomlp@adinet.com.uy Mariana Amy Fernández - 436 42554 Tel. 2364 2301 Agencia de Desarrollo Económico Lavalleja 646 - Las Piedras

Distribuidor de Revista Actitud

de Tarariras (ADE)

Centro Comercial, Industrial y Agropecuario del Sauce

ccias@adinet.com.uy Tel. 2294 1146 Vicente Ponce de León 2305 - Sauce

Centro Comercial, Industrial y de Fomento de Atlántida

ccifa@adinet.com.uy Tel. 437 26137 Calle 11 y 1 - Barrio Jardín - Atlántida www.ccifa.com.uy

INIA Estación Experimental Las Brujas

inia_lb@lb.inia.org.uy Tel. (367 7641 Ruta 48 Km. 10 - Rincón del Colorado

info@adetarariras.org Tel. 457 43897 Lavalleja 2107 - Tarariras www.adetarariras.org

Asociación Comercial e Industrial de Colonia

smaccio@adinet.com.uy Tel. 435 26717 Independencia 586www.florida.gub.uy

Cámara Gastronómica de Colonia

Centro Comercial de Nueva Helvecia

ccomnh@adinet.com.uy desarrollodproductivo@imcanelones.gub.uy Tel. 455 46529 Tel. 433 22286 Berna 1287 - Nueva Helvecia Juan Antonio Lavalleja esq E. Martínez Monegal - Canelones Centro Comercial e Industrial de Carmelo www.imcanelones.gub.uy ccicarmelo@adinet.com.uy Tel. 454 2 2265 -454 2732- 454 2422. Parque Tecnológico Canario Zorrilla de San Martín 379 - Carmelo info@ptcanario.com.uy gerenciaptc@adinet.com.uy Tel. 2365 2284 INIA Estación Experimental - La Estanzuela Elias Regules y ruta 67 - Las Piedras iniale@le.inia.org.uy http://www.ptcanario.com.uy Tel 457 48000 Ruta 50, Km 11 - Colonia

Intendencia Municipal de Canelones

Agencia de Desarrollo Económico de Florida

ascomcol@adinet.com.uy Asociación Rural de Florida Tel. 452 22782 - 452 25604 aruralf@adinet.com.uy Rivadavia y A. Mendez Gal. America L.12 y 13 Tel. 435 22326 Colonia del Sacramento Independencia 456 - Florida www.arf.org.uy

andresobrero@adinet.com.uy Tel. 452 22410 Rivadavia y A. Mendez Gal. America L. 32 Colonia del Sacramento

elizabethlouwa@hotmail.com Tel. 431 16009 Artigas S/N - Cerro Colorado

Sociedad de Productores de Leche de Floridas

plf@splf.com.uy Carel Maxiquiosco - 454 22108 / Carmelo Tel. 435 22831 Beatriz de la Asención - Ruta 1. C. Valdense Alejandro Gallinal 587 c/Ituzaingó Echeverría de Dibar - 457 62099/ O. de Lavalle www.splf.com.uy Stella Colman - 455 44673 / Nueva Helvecia Roberto Posas - 458 62386 / J. Lacaze Distribuidor de Revista Actitud Danamil - 455 46774 / Nueva Helvecia Carmen Tarra - Independencia 707 435 23864 W. Sozaro - Nueva Palmira Suces. de Milton Verolo - Juan Lacaze

Agencia de Desarrollo de Cerro Largo agenciacerrolargo@gmail.com Tel. 464 24596 José Batlle y Ordóñez 720 - Melo www.agenciacerrolargo.com.uy

Junta Local Fray Marcos

Centro Comercial e Industrial de Lavalleja

cecolav@adinet.com.uy Tel. 444 21948 / 444 27758 F. Sánchez 491 - Minas CONTACTO: Eduardo Insaurralde

Intendencia Municipal de Lavalleja Desarrollo odailm@adinet.com.uy Tel. 444 33083 Batlle 546 - Minas www.lavalleja.gub.uy

Distribuidor de Revista Actitud

José Luis Maidana - 444 23782 / Minas Ma. José Maidana - 444 27337 / Minas Enrique López - 444 22015 / Minas

ADIPE - Asociacion de Inmobiliarias de Punta del Este adipeuy@adinet.com.uy Tel. 424 42668 Calle 19 entre 24 y 26 - Punta del Este www.adipe.com.uy APROTUR - Asociación de Promoción Turística de Piriápolis gerencia@turismopiriapolis.com Tel 443 25055 Rambla de los Argentinos, Paseo de la Pasiva - Piriápolis www.turismopiriapolis.com

Asociación de Fomento y Turismo de Piriápolis

aftpiriapolis@adinet.com.uy Tel. 443 22560 Rbla. de los Argentinos 1348 - Piriápolis

ATTAV - Asociación de Transporte Turístico y Agencias de Viajes attav@adinet.com.uy Tel. 424 90570 Terminal de Ómnibus de P.del Este Punta del Este Cámara Empresarial de Maldonado y Punta del Este camaraem@adinet.com.uy

Centro Comercial e Industrial de Florida Tel. 422 31816 - 422 22744

murchitano@centrocomercialflorida.com.uy ccif@adinet.com.uy Tel. 435 22085 / 435 24085 / 435 24408 Brig. Gral. Fructuoso Rivera 3499 - Florida www.centrocomercialflorida.com.uy

Centro Comercial e Industrial de Sarandi Grande ccis@adinet.com.uy Tel. 435 49982 Treinta y Tres 812

Intendencia Municipal de Florida Desarrollo

Tel. 435 25161 int. 165 / 435 26717 Avda. Wilson Ferrerira Aldunate s/n - Florida www.florida.gub.uyIng.

25 de Mayo 857 - Maldonado

Centro de Hoteles y Restaurantes de Piriápolis

chyrp@adinet.com.uy Tel. 443 22218 Rbla. de los Argentinos - Edif. Piria - L 15 Piriápolis - www.piriapolis.org.uy

Centro de Hoteles y Restaurantes de Punta del Este chrpe@adinet.com.uy Tel 424 43997/ 424 40512 Plaza Artigas - Punta del Este www.puntadelestehoteles.com

Centro de Inmobiliarias de Piriápolis inmplaya@adinet.com.uy Tel. 44322401 Rambla casi Armenia, junto al paseo de los Artesanos Oficina de Promoción Turística - Piriápolis

Centro Público de Empleo CEPE Maldonado

Servicio de Apoyo Empresarial

saecerrochato@gmail.com Tel. 446 62027 - 446 3116 Juan Muñoz s/n - Cerro Chato

Servicio de Apoyo Empresarial

saeguichon@gmail.com Tel. 474 23588 18 de Julio 420 - Guichón

cepe@maldonado.gub.uy Tel. 0800.2039 - 42 2 20263 Paysandú Innova Altos de Terminal de Ómnibus de Maldonado Incubadora y Puerto Digital Maldonado innova@paysandu.gub.uy CIDEM - Cámara Inmobiliaria de Maldonado Tel. 472 40437 - 472 43845 cidem@internet.com.uy Leandro Gómez esq.33 Orientales - Paysandú Tel. 424 46919 www.paysanduinnova.gub.uy/ Calle 23 esquina 26, Ed. Cabo Romano, L 04 formacion-y-desarrollo Maldonado Distribuidor de Revista Actitud www.cidem.com.uy Ernesto Alfonso - 472 23456 / Paysandú

Corporación Gastronómica de Punta del Este

cgdeleste@adinet.com.uy Tel. 424 47109 Rbla.Claudio Williman y Riso-Pda.1 Punta del Este www.restaurantespuntadeleste.com.uy

Intendencia Municipal de Maldonado Desarrollo

desarrollo@maldonado.gub.uy Tel. 422 21921 al 34 (int. 1250 y 1330) 442 234309 (Tel. directo) Acuña de Figueroa y Burnett - Maldonado

Liga de Fomento de la Barra

epallas@adinet.com.uy Tel. 427 70853 - Alborada y Ruta 10 Barra de Maldonado

Liga de Fomento de Manantiales pinodorado@hotmail.com Tel. 427 74844 -Ruta 10 Km. 164

Liga de Fomento y Turismo de P. del Este

rrppliga@adinet.com.uy Tel. 424 40514 / 44.19.14 Parada 1y Calle 31 - Playa Mansa - P. del Este

Pro-Centro Maldonado

procentro@gmail.com Tel. 422 31231- Maldonado

Unión de Comerciantes Minoristas de Maldonado

udecmtes@adinet.com.uy, info@uniondecomerciantes.com.uy Tel. 422 27212 Ventura Alegre 636 - Maldonado www.uniondecomerciantes.com.uy

Distribuidor de Revista Actitud

Bin Soll - Florida 718 - Punta del Este Dist. Noel - Zabala 1423 - Piriápolis Daniel Lazo - 442 78023 / Portezuelo Valor SRL - 443 49090 / Pan de Azúcar

Agencia de Desarrollo Productivo Consejo Económico Social

addp@adinet.com.uy Tel. 472 41011 Leandro Gómez 866 - Paysandú

C. C. e Industrial de Paysandú

administracionccip@adinet.com.uy, ccip@adinet.com.uy Tel. 472 28901 /472 28902 /472 28903 Florida 983 - Paysandú

Intendencia Municipal de Paysandú Desarrollo Tel. 472 30010 Sarandí esq. Montevideo - Paysandú www.paysandu.gub.uy

ccirocha@adinet.com.uy Tel. 447 2 2253 - Treinta y Tres 2090 Rocha

I. Municipal de Rocha - Desarrollo

desarrolloimr@gmail.com Tel. 447 29944 (Plan Lechero) 099 949 375 - 447 28759 (Oficina de desarrollo) Gral. Artigas 176 - Rocha

Distribuidor de Revista Actitud

Rosario Céspedes - Dr. Ferrer 1285 751 / Chuy Mabel Silvera - 04772008 Punta del Diablo

Centro Comercial e Industrial de Salto ccisalto@adinet.com.uy Tel. 473 32425 Artigas 652

Centro Público de Empleo - CEPE APERN - Agencia de Promoción

Económica de Río Negro agencia.rionegro@gmail.com agencia@rionegro.gub.uy Tel. 456 23690 / 456 22604 Parque Industrial Municipal - Fray Bentos www.apern.org/servicios.html

Asociación Comercial e Industrial de Río Negro

acirnfb@hotmail.com / acirn@adinet.com.uy Tel. 456 22480 - 18 de julio 1347, esq.ItuzaingóFray Bentos

Centro Comercial e Industrial de Young

susanshev@gmail.com cciyoung@adinet.com.uy Tel. 456 72 141 - 18 de Julio 1786 - Young www.centrocomercialyoung.blogspot.com

Intendencia Municipal de Río Negro Desarrollo depdesarrollo@adinet.com.uy Tel. 456 22604 / 456 23690 / 456 22918 Parque Industrial Municipal – Portón 2 Barrio Anglo - Fray Bentos www.rionegro.gub.uy

Sociedad Rural de Río Negro srrnuedy@adinet.com.uy Tel. 456 73573 Ugarte 3495 - Young www.srrn.com.uy

cepesalto@hotmail.com Tel 473 30583 - Uruguay 202

Estación Experimental - INIA

inia_sg@sg.inia.org.uy Tel. 473 32300 Ruta a la Represa - Salto - Salto Grande

I. Municipal de Salto - Desarrollo

desarrollo@salto.gub.uy, altouruguay@salto.gub.uy Tel. 473 29898 internos 109 y 146, Uruguay 202.Salto www.salto.gub.uy

IPRU - Regional Litoral Norte

iprusalto@ipru.edu.uy Tel. 473 28001C. Harriague de Castaños 1745

Distribuidor de Revista Actitud

Fabricio Trincadelli - 07334663 / Salto

Asociación de Pymes Maragatas ampymem@adinet.com.uy Tel. 434 22459 Di Martino 642San José de Mayo

Agencia de Desarrollo de Rivera

Tel. 462 23370 Monseñor Vera 1119 - Rivera www.rivera.gub.uy

Los Estudiantes - Colón 335 - 453 23245 Enrique Elizondo - 05368485F. Sánchez German Oroná - 453 42657 Roen - 453 42255 / Dolores

Agencia de Desarrollo Tacuarembó

adetacuarembo@adinet.com.uy Tel. 463 32916 - 25 de mayo 318

Asociación Empresarial e Industrial de Tacuarembó asemt@adinet.com.uy Tel. 463 22505 - 25 de Mayo 318T

Centro Comercial e Industrial de Paso de los Toros centrotoros@hotmail.com ccomptrs@adinet.com.uy Tel. 466 4 2206Artigas 461

Claeh Regional Noreste.

claehtbo@adinet.com.uy Tel. 463 24438- Washington Beltrán 156. www.claeh.org.uy

Junta Local Aut. de P. de los Toros Desarrollo pymes33@gmail.com Tel. 466 46014- 466 2770 Wilson Ferreira Aldunate 453

INIA Estación Experimental

iniatbo@tb.inia.org.uy, iniatb@tb.inia.org.uy Tel 463 22407 Ruta 5, Km. 386

I. Municipal de Tacuarembó Desarrollo

imtprodema@adinet.com.uy Tel. 463 24671 / 75 int. 271, 270, 250 y 249 18 de Julio 164 www.imtacuarembo.gub.uy

Distribuidor de Revista Actitud

Wilson Coria - 0163 22144 / Tacuarembó Carlos Vassalluci - 463 25124

C. Comercial e Industrial de San José Asoc. de Artesanos Amanecer del Olimar ccomsj@adinet.com.uy tel. 434 22052 Gral. Artigas 525 www.imsj.gub.uy/centro-comercial.htm

paseodelartesano33@gmail.com Tel. 445 22 098 Manuel Lavalleja 1114

I. Municipal de San José Desarrollo

centroc@adinet.com.uy Tel 445 22232 - Manuel Freire 1392

imsjantia@gmail.com Tel. 434 29000 int. 265 - Asamblea 496

Distribuidor de Revista Actitud

Unión Vecinal de Punta Ballena

jorginrubio@adinet.com.uy Tel. 425 78641 - Punta Ballena

Distribuidor de Revista Actitud Centro Comercial e Industrial de Rocha Federico Temponi - Colón y Jiménez

José Mata - 434 82216 / Villa Rodríguez Alejandro Alvarez - 434 22537 / San José Julio Ramos - 434 62031 - Rafael Peraza Imprenta Papaito - 434 52364 / Libertad Florio - 434 26601 - San José

Asociación Comercial e Industrial de Rivera Centro Comercial e Industrial de Cardona

C. C. e Industrial de Treinta y Tres

Estación Experimental INIA

iniatt@tyt.inia.org.uy Tel. 445 22023 - Ruta 8 Km. 282

Intendencia Municipal de Treinta y Tres Desarrollo microfinanzas33@gmail.com desarrollolocal33@gmail.com tel. 445 26050 Manuel Lavalleja 1130 Treinta y Tres www.imtt.gub.uy

acir@adinet.com.uy / acir@acir.com.uy Tel. 462 23370 Monseñor Vera 1119 - Rivera www.acir.com.uy

ccisornoel@adinet.com.uy Tel. 453 6 9546 Rogelio Sosa y Artigas - Cardona

Intendencia Municipal de Rivera Desarrollo

saetreintaytres@gmail.com ccisor@adinet.com.uy Tel. 453 24639 / 453 25006 / 22193 - Rodó 645 Tel. 445 22202 / 22232 Manuel Freire 1392 I. Municipal de Soriano - Desarrollo Treinta y Tres desarrollo@soriano.gub.uy Distribuidor de Revista Actitud Tel. 453 24231 - 453 22201-110 Claudia Vidarte - 445 23859 / T. y Tres Giménez 643 - Mercedes

promocionidr@gmail.com Tel. 462 31900 int. 106 y 197 Agraciada 570 - Rivera - rivera.gub.uy

Mujeres Empresarias y Profesionales ximenapique@gmail.com Tel. 462 31454 Agraciada 535 - Rivera

Distribuidor de Revista Actitud

B y P - 462 23177 / Rivera Iralda Lecuna - 06542094 / Vichadero

C. Comercial e Industrial de Soriano

Servicio Apoyo Empresarial (SAE) Oficina de Desarrollo Local

Liga Comercial de Dolores

ligacomercialdol@adinet.com.uy Tel. 453 42196 - Asencio 1381

Red de Mujeres de Soriano - REMSO remso@adinet.com.uy, angoba@adinet.com.uy Tel. 453 21664 - Careaga 695 - Mercedes

actitud

Extraído de Internet por Sandy Mac

La única razón por la que empezaría a trotar es porque así volvería a escuchar una respiración jadeante. Mi abuela comenzó caminando 3 kilómetros x día cuando tenía 60 años. Ahora tiene 97 y no sabemos dónde está..

El año pasado me inscribí en un gimnasio, por casi $400 x mes y todavía no he perdido ni un kilo. Aparentemente, además hay que asistir..

S O N E U B S O J E S N CO PARA E S R E N E MANT A M R O F EN

Tengo que hacer ejercicio muy temprano por la mañana, antes de que mi cerebro se dé cuenta de lo que estoy haciendo.

actitud

La ventaja de hacer ejercicio todos los días, es que te mueres en un excelente estado de salud.

Tengo los muslos fláccidos, pero afortunadamente los cubre el estómago.

No hago ningún ejercicio. Si Dios hubiera querido que nos tocáramos la punta de los pies, los habría puesto más arriba.

Me gustan las caminatas largas, especialmente cuando las hacen algunas personas que me molestan.