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Empeoramiento de las expectativas económicas y comparación de las crisis en los 90 últimos años - Cecilio Oviedo
Empeoramiento
Por Cecilio Oviedo*
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de las expectativas
económicas y comparación de las crisis en los 90 últimos años
Después de la Primera Guerra para otro podemos pasar de anuncios con su bagaje intelectual sobre el análisis Mundial, en 90 años, el de brotes verdes a un empeoramiento a macroeconomía, reconsiderando los mundo ha sufrido tres gran- de las cifras de PiB de 2020, siem- términos teóricos y superando el mardes depresiones: la Gran pre mayores del 10%, previstas por ginalismo de la economía neoclásica depresión de 1929, la Gran Gobierno, instituciones y think-tanks del pleno empleo y el equilibrio general. Recesión de 2008 y la crisis covid-19 fiables, privados o públicos, como son el Según algunos economistas, Keynes fue de 2020. Banco de España, la comisión Europea un neoclásico que liberó la teoría econóla extraordinaria evolución de la situa- o el Banco Mundial, reflejando la dis- mica anterior al reconocer la depresión ción sanitaria en que el covid sitúa a minución no recuperable de la demanda o deflación como catástrofe económica. los países del mundo desarrollado y a agregada por la caída de entrada de los Keynes volvió al camino del reconoPortugal y España no se puede compa- viajeros extranjeros, y los confinamien- cimiento de los ciclos y las expectativas rar en términos económicos a situacio- tos de primavera así como la bajada de de los agentes económicos, con la crítica nes anteriores, ni siquiera a la llamada las expectativas de familias y empresas, al liberalismo anterior a 1929, culpando gripe española de 1918, especialmente los principales players, que están aho- a los errores debidos a la confusión de por la vertiginosa caída de la demanda, rrando mucho más. la banca juega un la inteligencia humana y dejando al la producción y el empleo desde marzo papel de agente estabilizador y hay un margen los efectos de la tecnología y de 2020, siguiendo la pandemia en buen colchón de depósitos por motivo el comercio internacional en los que china, con bajada de recaudación por de precaución. El miedo es libre y la profundizaron otros economistas que impuestos y un gran aumento de las vacuna no llega. le sucedieron como Solow, Haberler, subvenciones a familias y empresas. Sin Kindleberger, Friedman y hasta el embargo en el tercer mundo, especial- Las grandes depresiones mismo Premio Nobel Krugman mente en Africa Subsahariana y en Asia los seguidores de Veblen (escuela ins- Mantener el consumo es importante el ébola, la malaria, la gripe aviar y otras titucional) creen firmemente que la para el mantenimiento del empleo y enfermedades endémicas han afectado economía es un producto de la activi- para impulsar la inversión y dotar de a la situación económica y social desde dad política, cultural y social en la que fondos y proyectos a la inversión, mejohace muchos años según los datos de tiene lugar. Así en la Gran depresión de rando las expectativas de familias y la OMS. 1929 las consecuencias de la inesperada empresas para que sigan invirtiendo en las nuevas limitaciones a la movilidad gran bajada de los valores de la Bolsa de viviendas y bienes de capital. en octubre van a tener nuevas conse- Nueva York, ocasionaron una caída de En relación con las tres mayores cricuencias negativas sobre una recupera- la riqueza, el PiB, el consumo y la inver- sis más recientes, hay que destacar lo ción ya comenzada y están agravando la sión durante cuatro años, que tuvieron siguiente: incertidumbre en determinados países y grandes efectos en la economía de uSA 1) de la gran depresión de 1929, aún regiones ante la imposibilidad de hacer y mundial que tardó hasta el inicio de la en época del mágico Patrón-Oro, aún previsiones sin tener una vacuna fiable. segunda Guerra Mundial en recuperar- se siguen discutiendo sus orígenes. los la incertidumbre es total. En el caso se de forma estable. economistas neoclásicos no tenían un español, a pesar de las ayudas a recibir En la década de los años 30, el econo- buen conocimiento de los efectos comen años sucesivos y de las compras mista John Maynard Keynes cambió binados de la política monetaria y la masivas de deuda por el BcE, de un día la perspectiva y se impuso a sus colegas fiscal y por otra parte, las estadísticas era
aún limitadas.
Se propagó al resto del mundo y en uSA causó una caída del PiB del 33%, que causó una tasa de desempleo del 25% en aquellos años. Entre los historiadores de la época hay consenso en que economistas y gobiernos tomaron malas decisiones de política económica. Aún existía el mito del patrón oro como forma errónea de mantener la estabilidad de la economía (lo que benefició un tiempo a América y a Francia, países con superávit de balanza de pagos), pero los países redujeron las ofertas monetarias, el dinero y los depósitos del público y ello tuvo consecuencias sobre las crisis bancarias y as demandas agregadas nacionales, la producción y la deflacción de precios de los activos mientras se mantenían los valores de las deudas. cuando el resto de los países empezaron a exportar y para redondear el círculo vicioso, las leyes proteccionistas que impuso Estados unidos impactaron gravemente el comercio internacional. cuando, a partir de 1933, se pudo iniciar temporalmente la fase de auge, el Gobierno de F.d. Roosevelt, cometió más errores de política económica de los que no se recuperó hasta la implantación de la economía de guerra con la Segunda Guerra Mundial, cuando se multiplicaron los presupuestos de defensa. 2) En relación con la llamada gran recesión, iniciada en 2008, existe consenso razonable entre los especialistas sobre sus causas: tuvo su origen en el sistema financiero americano y su propagación a Wall Street. la gran recesión tuvo en cuenta los errores cometidos durante la gran depresión. como han analizado brillantemente Bernanke y otros economistas, con un mercado de vivienda en auge el sistema financiero concedió demasiadas préstamos hipotecarios a gran número de familias sin suficiente solvencia o garantías. Para diversificar riesgos los llamados paquetes de hipotecas fueron vendidos entre los bancos y acabaron en manos de inversionistas. cuando las hipotecas no se pagaron, los acreedores empezaron con problemas de valoración de esos activos en sus balances.
En 2008, la quiebra del banco de inversión lehman Brothers fue el inicio de una escalada de quiebras hasta que el gobierno americano reaccionó e inyectó 750 mil millones de dolares en el sistema. Bernanke lo pudo controlar con sus conocimientos y su decisión, anticipándose a Europa y a Japón, pero tuvieron que transcurrir seis meses desde el colapso del banco de inversiones Bear Sterns antes de que la FEd decidiera bajar las tasas de interés a casi cero y lanzara un programa de expansión cuantitativa mediante el cual compraba deuda para aumentar el flujo de dinero en la economía. El problema de la gran recesión fue su duración. Mientras tanto, los empleos empezaron a desaparecer lentamente y para octubre de 2010, la tasa de desempleo había subido hasta el 10%. incluso después de que el mercado bursátil se recuperó y la producción se incrementó, el empleo se mantenía a la zaga y no fue sino hasta 2017 cuando recuperó los niveles que había alcanzado antes de la recesión. 3) Actualmente con el covid-19, el análisis de las causas es el más claro de la historia económica. la crisis tiene su origen en un problema sanitario, que puede ocasionar un número indeterminado de muertes (como la gripe española). Hasta octubre, se han calculado 38 millones de contagios y 1,1 millones de fallecidos por su causa, a pesar de los confinamientos, las pérdidas económicas, y una deuda pública mundial de 68 billones de euros. como mal menor para el bien común a nivel global, para disminuir los contagios y el colapso de los sistemas sanitarios, los gobiernos optaron por confinamientos y cierres de oficinas, plantas y locales privados y del Estado. Aunque no sea definitivo y con picos de sierra la bolsa y la grandes empresas se han recuperado, al menos parcialmente. los responsables de la política económica y los bancos centrales han aprendido mucho de la anterior crisis de 2008 y están coordinados para evitar los errores del pasado. Ya saben que la recuperación pasa por inyectar fondos y liquidez en las economías y los bancos. En 2008 la mayoría de los economistas rechazaban la regulación y el helicóptero monetario que ahora todo el mundo aplaude.
El principal problema de esta depresión covid-19 además de los confinamientos es la incertidumbre que provoca la falta de vacunas fiables, porque daña las expectativas que son la fuente del consumo y de las nuevas inversiones de capital. la fundamental es la incertidumbre sobre el propios empleo. la falta de consumo y de inversión lleva a un aumento del ahorro sin la contrapartida de inversión privada. Por otro lado, la inversión pública se ve bloqueada por los estabilizadores automáticos que impulsan las subvenciones y las transferencias a las familias, sin dejar fondos para las infraestructuras de servicios públicos y para las necesarias nuevas inversiones verdes.
Similitudes entre las tres crisis de 1929, 2008 y 2020: - como todas las recesiones, la gran depresión y las dos crisis del siglo
XXi han causado altos niveles de desempleo por caídas de la producción y la demanda debido a las empresas que cierran o se reestructuran. las consecuencias de la crisis de 1929 se prolongaron prácticamente hasta 1940. la crisis de 2008 necesitó de más de seis años según los países para volver a sus niveles de producción y empleo anteriores, aunque no afectó de la misma menera a los países emergentes y a china. - representan el final de un ciclo y el comienzo de otro. Nos hace conscientes de evitar el pensamiento fácil del crecimiento económico ilimitado; - el proteccionismo americano afecta al comercio internacional y agrava la crisis, aumentando las incertidumbres (este fenómeno apenas se dio durante la gran recesión, durante la cual la
OMc mantenía su autoridad); Continua en la pág 23
iberdrola construirá 83 mW de energia solar e 14 mW de armazenamento em Portugal
A Iberdrola adjudicou o ponto de conexão à rede para um projeto híbrido, fotovoltaico com armazenamento, no Algarve, que alcançará os 83 megawatts de capacidade instalada fotovoltaica (MW), no leilão promovido pelo Ministério do Ambiente e Transição Energética português, entre os dias 24 e 25 de agosto. O projeto consiste numa central fotovoltaica com 83 MW de capacidade instalada, com uma entrada de bateria de cerca de 14 MW, que permitirá estabilizar o sistema e gerir a descarga na rede em momentos de grande procura. Este projeto junta-se aos 172 MW de tecnologia fotovoltaica que a empresa obteve no leilão de 2019, localizados nas regiões do Algarve e Vale do Tejo e que se encontram em desenvolvimento, proporcionando à Iberdrola uma ampla carteira de energia solar em Portugal. Este ano, num leilão fechado, ficou mais uma vez demonstrada a competitividade das energias renováveis, que representam o principal vector para se conseguir a descarbonização e eletrificação da economia. Quando este novo projeto entrar em funcionamento, a capacidade renovável da Iberdrola em Portugal alcançará os 1.519 MW, dos quais 1.158 MW serão de tecnologia hidroeléctrica, 255 MW de fotovoltaica, 14 MW de armazenamento em forma de bateria e 92 MW de energia eólica atualmente em operação. A empresa renova assim a aposta no mercado português da eletricidade, onde é líder no segmento de grande consumo e industrial com uma quota de mercado de 28% e uma carteira de cerca de 400.000 clientes de eletricidade e gás. Além disso, a empresa possui a terceira maior fatia de clientes de energia elétrica do país (5,9%) e a segunda maior em consumo (5,7%). A Iberdrola tem contribuído com a sua abordagem única e o seu compromisso para a sustentabilidade e respeito pelo meio ambiente no mercado português, vendendo eletricidade 100% verde aos seus clientes. O grupo continua também a avançar no desenvolvimento do grande complexo hidroelétrico do Tâmega, que envolve a construção de três novas centrais (Gouvães, Daivões e Alto Tâmega), com uma potência total de 1.158 MW e um investimento superior a 1.500 milhões de euros. As centrais de Gouvães e Daivões entrarão em funcionamento em 2021, conforme previsto. O arranque deste projeto aumentará em 6% o total de energia elétrica instalada no país e promoverá o fornecimento de energia limpa a 440 mil casas portuguesas. Com a promoção do complexo do Tâmega e a nova capacidade solar atribuída, a Iberdrola já conseguiu reduzir as suas emissões na Europa em 75%, contribuindo para o compromisso de Portugal com a neutralidade carbónica em 2050.
novo Banco reforça apoio à internacionalização e às exportações nacionais
O aumento e a diversificação das temas de relevo para quem exporta destaque especial para as empresas exportações nacionais, que têm ocor- ou quer exportar, as reuniões com exportadoras, e, no enquadramento rido ao longo dos últimos anos, são e-buyers, meetings B2B e uma nova da situação de pandemia que vivemos, inquestionáveis e com evidentes refle- vertente de networking com match- tem procurado apoiá-las através da xos na economia portuguesa. making. disponibilização de financiamentos e Inquestionável é também a disrupção Além deste evento, co-organizado outras medidas especiais, como as que o atual contexto de covid-19 e as em conjunto com a Fundação AIP moratórias de crédito”, adianta a insincertezas associadas à sua evolução e o AICEP Portugal Global, o Novo tituição liderada por António Ramalho. têm vindo a provocar mundialmente, Banco promove no próximo dia 3 de O Novo Banco está ciente que no caso a todos os níveis, e a importância dezembro, mais uma cerimónia de da exportação e da internacionalizaque a recuperação da economia e entrega dos “Prémios Exportação ção é mais importante do que nunca, das exportações nacionais assume & Internacionalização”, desta vez entre outros, a partilha de experiênpresentemente para todos, salienta a realizada no contexto de uma con- cias, o conhecimento mais aprofuninstituição, um dos principais promo- ferência. Os “Prémios Exportação dado dos mercados, a informação de tores do “Portugal Exportador 2020”. & Internacionalização” são uma ini- consultoria especializada ou novas O evento, que decorrerá no dia 18 de ciativa do Novo Banco e do “Jornal oportunidades como o acesso direto a novembro, num formato predominan- de Negócios”, em parceria com a compradores internacionais, para pertemente digital, dada a atual situação Iberinform Portugal. mitir que as empresas ajustem as suas pandémica, contará com vários work- “O Novo Banco tem sido, desde sem- estratégias atuais ou definam novas e shops, em formato webinar, as forma- pre, um banco de referência para assim desenvolverem o seu negócio e ções e cafés temáticos sobre diversos as empresas portuguesas, com um as suas exportações.
cosec aumenta em 35% atividade ligada ao seguro caução
A atividade da Cosec – Companhia de Seguro de Créditos no mercado dos Seguros Caução aumentou 35% no primeiro semestre de 2020, em comparação com o primeiro semestre de 2019. De acordo com dados da Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF), avaliando os prémios de seguro de novas apólices e produção continuada de seguro caução, a Cosec manteve a liderança da quota de mercado, situando-se esta nos 53,5%, num cenário em que o mercado deste ramo de seguros registou uma retração de 20%, face ao período de janeiro a junho de 2019. “Estes resultados espelham a proatividade da atuação comercial da Cosec, nomeadamente em setores que, apesar do contexto pandémico, continuam a registar uma dinâmiO Santander Portugal acaba de lançar a abertura da conta online para os universitários, cujo processo se concretiza de forma ágil e rápida, permitindo dispor de um cartão de débito digital, sem qualquer custo ou comissão. Para abrir conta e ter o cartão, que é acessível através de qualquer dispositivo móvel ou computador, basta ser estudante universitário, ter nacionalidade portuguesa e mais de 18 anos. A versão física do cartão #Global U tem a tecnologia contacless, mas, logo após versão digital do cartão. A conta e o cartão de débito Santander não têm quaisquer custos de manutenção ou emissão para alunos até aos 25 anos, isentando também os custos de ca interessante, como a indústria da saúde”, afirma Maria Celeste Hagatong, presidente do conselho de administração da Cosec. “Acresce a qualidade do serviço prestado pela Cosec neste ramo de atividade, com resposta aos pedidos de emissão de apólice em menos de 24h, rigor e celeridade na decisão de plafonds de seguro caução e o desenvolvimento de novos produtos e soluções”, acrescenta. As soluções de seguro caução da Cosec permitem às empresas nacionais garantir o bom cumprimento das obrigações assumidas perante o beneficiário da caução. Em situações em que há imposição legal ou regulamentar, é um meio para assegurar garantia de proteção do beneficiário perante incumprimento contratual e/ou financeiro de um
Universitários já podem abrir conta online no santander e ter cartão digital imediato
o acesso à app, o estudante acede à tomador. utilização do MB Way e as comissões de levantamento no estrangeiro até €1.000 por mês. Dá ainda acesso aos mais diversos concursos, com a atribuição de prémios em função da sua utilização, para além de descontos na Repsol e noutros programas idênticos que serão divulgados através da aplicação móvel do Santander. No atual momento de !revolução nos meios de pagamento, o Santander #Global U vem simplificar os pagamentos digitais em lojas, apps e na Internet através dos dispositivos, como iPhone, Apple Watch, iPad e Mac (Apple Pay), mas também através do seu relógio inteligente (smartwatch), de pulseiras e dos mais diversos dispositivos digitais”, afirma a instituição.
Breves
Insolvências crescem 12,3% nos primeiros nove meses do ano
O número de insolvências registadas aumentou 12,3%, nos primeiros nove meses de 2020, face ao mesmo período do ano passado, contabilizando-se mais 3.877 registos e mais 424 empresas insolventes, de acordo com a Iberinform. Em setembro, as insolvências registaram o maior aumento do ano, sendo este, até agora, o mês com mais registos, para um total de 660. Este número traduz uma subida de 53,5% relativamente ao mesmo mês do ano passado, que corresponde à percentagem mais elevada desde setembro de 2017, ainda de acordo com o comunicado da Iberinform. O comunicado revela ainda que “por tipologia, até final de setembro, as insolvências requeridas tiveram um aumento de 5%”, para mais 38 empresas do que no ano passado, enquanto “as declarações de insolvência apresentadas pelas próprias empresas registam uma subida de 22,1%, evoluindo de 778 casos em 2019 para 950”. Adicionalmente, é também referido que “nestes primeiros nove meses, foi declarada a insolvência de 2.100 empresas, mais 220 do que no mesmo período do ano passado. Os encerramentos com planos de insolvência tiveram uma redução de 15%”. Na análise distrital, Lisboa e Porto continuam nos primeiros lugares da lista, “com a cidade Invicta a liderar em valores absolutos, registando 986 insolvências, contra 806 em Lisboa”. Em percentagens, a capital “apresenta um incremento de 18,5% face ao desempenho de 2019, enquanto o Porto vê o indicador crescer 12,9%”. No que diz respeito aos setores, é no transformador que se verificam mais insolvências até ao fim de setembro, para um total de 917, seguindo-se os serviços, com 776, construção e obras públicas, com 540 casos, o comércio a retalho a registar 461, o comércio por grosso com 452 e a hotelaria e restauração, que contabiliza 340 registos.
Garland antecipa aumento de exportações do setor têxtil nacional e aposta na Dinamarca
A Garland Transport Solutions, empresa de transportes do Ggupo Garland, arrancou no mês passado com um novo serviço direto de e para a Dinamarca, em que os têxteis e calçado serão o principal alvo de transação. A empresa portuguesa conta com o agente turco Evolog como parceiro internacional para o desenvolvimento desta linha, que envolve a sucursal da Evolog na Dinamarca, localizada em Herning, onde está instalado o principal centro têxtil do país escandinavo. A Garland passa assim a dispor de um serviço direto, com saídas às quintas e sextas-feiras, e chegadas às terças e quartas.
Breves
A distribuição de mercadorias nos principais pontos industriais dinamarqueses será assegurada em 24 horas. A aposta neste mercado resulta de uma oportunidade estratégica detetada pela Garland Transport Solutions, já que o novo agente dispõe de clientes na Turquia e na Dinamarca que importam têxteis de Portugal. Além disso, com a pandemia de covid-19, a Garland antecipa uma transferência das encomendas deste tipo de produto do Oriente para Portugal, reconhecido internacionalmente pela qualidade e acessibilidade do seu produto. A Evolog é uma das principais empresas de transportes da Turquia, com uma posição de destaque no transporte de têxteis e calçado, em caixas ou pendurados, para a Dinamarca. Um posicionamento que coincide com o da Garland em que este setor tem um peso importante no volume de negócios das empresas de transportes e de logística do grupo português, bem como o de componentes para veículos, que é a segunda mercadoria que Portugal mais exporta para a Dinamarca. O novo serviço direto da Garland permitirá distribuir as mercadorias nacionais por toda a Dinamarca em cartões, pendurados ou em paletes. Em sentido inverso, disponibiliza a recolha do mesmo tipo de carga e consolidação da mesma nos centros logísticos da Garland em Cascais e na Maia.
Liberty apoia proprietários com lançamento de seguro de alojamento local
A Liberty quer fazer parte do relançamento do turismo em Portugal, após a fase delicada derivada da pandemia, e acaba de lançar no mercado um novo seguro de responsabilidade civil – o Liberty Alojamento Local. Esta proteção complementa o seguro Multirriscos, ambos previstos na lei como seguros obrigatórios para a inscrição do alojamento local no Registo Nacional de Turismo. O novo produto garante a responsabilidade civil dos proprietários dos estabelecimentos de Alojamento Local pelos danos causados a terceiros, incluindo hóspedes, no exercício da atividade de exploração e prestação de serviços de Alojamento Local em Portugal. Os proprietários podem optar por três modalidades – apartamento, moradia ou estabelecimento de hospedagem/ hostel – dependendo do tipo de edifício registado. Por seu lado, os mediadores passam a ter um produto muito apelativo que, somado à sua capacidade de assessoria ao cliente, lhe permitirá oferecer um melhor serviço global aos proprietários.
Retificação:
No artigo publicado na última edição, intitulado “Portugal a subir devagar a ‘escadaria’ do e-commerce”, a foto de Manuel Paula surge na pág. 35 e não na pág. 33, como está identificado no texto. Efetivamente, a foto da pág. 33 é de Enrique Hidalgo, diretor-geral do El Corte Inglés em Portugal. Pelo lapso, as nossas desculpas aos visados e leitores.
EdP planeia investimentos de mil milhões na grécia
A EDP juntou-se a um grupo helénico, com o objetivo de instalar 900 megawatts (MW) de potência eólica na Grécia. “Este acordo prevê o desenvolvimento conjunto de um portefólio eólico em terra com capacidade de 900 megawatts (MW), atualmente em diferentes fases de desenvolvimento, num país com perspetivas atrativas em termos de energias renováveis”, segundo comunicado hoje divulgado pela EDP. Apesar da elétrica nacional não revelar os valores previstos de investimento, a Ellaktor divulgou por comunicado que os investimentos deverão superar os mil milhões de euros. “A EDP Renováveis vai continuar a examinar oportunidades em todo o mundo, enquanto desenvolve projetos rentáveis em países com perfil de baixo risco e estabilidade regulatória”, disse o gestor da EDPR, Spyridon Martinis. “O acordo diz respeito ao desenvolvimento conjunto e à implementação de um portefólio específico de novas centrais eólicas da Ellaktor, com uma capacidade de 900 MW, em várias áreas da Grécia, com um valor estimado para o desenvolvimento conjunto, após a sua implementação total, a exceder mil milhões de euros”, de acordo com o grupo de infraestruturas helénico. No comunicado da Ellaktor, o diretor de desenvolvimento da EDP Renováveis sublinhou a experiência de dois anos na Grécia, considerando que a empresa grega é a “parceira ideal para o mercado grego”. “A EDP Renováveis vai continuar a examinar oportunidades em todo o mundo enquanto desenvolve projetos rentáveis em países com perfil de baixo risco e estabilidade regulatória”, disse o gestor da EDPR, Spyridon Martinis. Já o presidente executivo da Ellaktor, Anastasios Kallitsantsis, congratulou-se pela estratégia seguida pela empresa ”para a implementação de um investimento que vai exceder mil milhões de euros no nosso país”. Por sua vez, o grupo português destaca que “com esta parceria, a EDPR tem acesso a ativos de qualidade já em desenvolvimento, e ganha mais visibilidade e potencial de crescimento no mercado grego. A empresa entrou na Grécia em 2018 e já tem 152 MW contratados em leilões eólicos recentes, com o início das operações marcado para 2021 e 2022”.
medway reforça aposta na Península ibérica com novo serviço
A Medway iniciou, em outu- mercado espanhol e a alarbro, um novo serviço em gar o seu espectro de opeEspanha, em parceria com a ração a nível ibérico, aumenoperadora espanhola Renfe, tando a sua versatilidade e designado Magalhães. criando mais soluções de Através das suas locomotivas, a Medway transporte para os seus clientes. Já em irá ligar Portugal (Lisboa, Setúbal, Sines, março deste ano, a Medway anunciara Entroncamento e Leixões) a Mérida. Por um novo serviço de transporte ferroviásua vez, os comboios Renfe ligarão rio de mercadorias em Espanha, através Mérida a Madrid e a outos destinos de do trajeto Madrid-Córdoba-Valência. Espanha, através da sua rede multi- A Medway é um operador logístico e o cliente. maior operador ferroviário privado de A parceria prevê duas ligações sema- transporte de mercadorias na Península nais, nos dois sentidos. Ibérica, com capacidade para oferecer A Medway continua, assim, a apostar no soluções de logística integradas.
BPi lança plataforma de descontos exclusiva para clientes
O BPI acaba de lançar o Programa Family Experiências, que permite o acesso a uma plataforma online, que disponibiliza ofertas e descontos em mais de 200 marcas nas categorias de viagens, tecnologia, moda, desporto, crianças e bebés, entre outras. O acesso à plataforma é exclusivo para Clientes titulares de uma Conta Valor BPI, que adiram aos canais digitais do banco– BPINet ou à BPI App. De acordo com Rafael Aguilera, diretor central do Suporte ao Negócio de Particulares do BPI, o programa funciona como “um benefício exclusivo para os clientes mais fidelizados e a quem o BPI pretende dar cada vez mais vantagens, sejam elas do tipo financeiro (cartões isentos de anuidade, etc.) ou não financeiro, como é O Aeródromo Municipal de Ponte de Sor (Portalegre) vai acolher a produção da primeira aeronave ligeira integralmente feita em Portugal, cujo primeiro protótipo deverá estar concluído em 2023, revelou à Lusa fonte do município, citada pelo “Jornal Económico”. “A parte da industrialização da aeronave será em Ponte de Sor, devido às condições do aeródromo”, afirmou o presidente do município, Hugo Hilário, após o encerramento do primeiro dia da cimeira aeronáutica “Portugal Air Summit”, que decorreu no mês passado, naquela cidade alentejana. A fábrica que vai ser construida no Aeródromo Municipal de Ponte de Sor está integrada no Programa ATL100, o primeiro programa aeronáutico completo de Portugal e que envolve o CEiiA – Centro de Engenharia e Desenvolvimento de Produto e a empresa brasileira DESAER, fundada por antigos quadros da construtora o caso do Family Experiências. Para 2021, estamos já a estudar novos benefícios para acrescentar à Conta Valor, que constitui a base da nossa oferta core para clientes particulares”. As famílias que adiram a este programa de descontos vão poder aceder a descontos até 50%– e obter recompensas em vários serviços do seu quotidiano, como, por exemplo, na reserva de uma viagem, nas compras a retalho ou no abasteceimento de combustível, entre outros. Entre os parceiros do programa Family Experiências, encontram-se marcas como o Booking.com, Cepsa, Hotéis Pestana, Zoomarine e muitas mais, cujas promoções e ofertas variam ao longo do ano e podem permitir pou-
Fábrica de aeronaves em Ponte de sor vai criar 1.200 empregos
panças significativas. aeronáutica Embraer, também do Brasil. De acordo com a mesma fonte, o projeto vai criar 1.200 postos de trabalho, que serão repartidos pelo centro de engenharia que este programa está a desenvolver no Parque do Alentejo de Ciência e Tecnologia, em Évora, e também numa outra área em Beja. “Este projeto vai criar 1.200 postos de trabalho, não todos em Ponte de Sor. O centro de engenharia vai ser em Évora, prevê-se também alguma atividade em Beja, no âmbito deste triângulo aeronáutico Ponte de Sor, Évora e Beja, mas desses postos de trabalho, aquilo que eu penso, é que a maior parte vai ser em Ponte de Sor, mas não vou quantificar”, comentou ainda. O projeto luso-brasileiro vai desenvolver, fabricar e operar uma aeronave ligeira integralmente feita em Portugal, estando prevista a comercialização do primeiro avião “no final de 2025 ou início de 2026”, adiantou a mesma fonte.
Gestores em Foco
O Conselho Reitor da Coviran acaba de nomear José Francisco Muñoz (na foto) como o novo diretor-geral da cooperativa. Com esta nomeação, o órgão máximo de gestão da Coviran procura consolidar a estabilidade da organização alcançada neste ano, no qual se registaram grandes avanços ao nível da transformação, modernização e crescimento, afirma a entidade de origem andaluza. O novo diretor-geral, de 43 anos, natural de Granada (Andaluzia), foi nos últimos anos diretor de Negócio, IT e Corporativo da Coviran. É licenciado em Matemática, pela Universidade de Granada, e tem formação ainda em Engenharia Informática de Sistemas e ainda em Ciências da Computação e Inteligência Artificial Atualmente, está a finalizar um master em Economia, pela Universidade Espanhola.
A Boyden, empresa com mais de 65 escritórios em 40 países, nomeou João Guedes Vaz líder mundial dos serviços do Departamento de Leadership Consulting. Na senda do seu sucesso como partner e Head of Leadership Consulting da Boyden Portugal, João Guedes Vaz assume esta função global com a ambição de aumentar a notoriedade e reconhecimento da Boyden como a empresa de referência para serviços de liderança, impulsionando e suportando processos de transformação dos clientes em todo o mundo. Em Portugal, Luís Melo é o novo managing partner da consultora. Na empresa desde 2001, foi promovido a partner local e aceite como partner internacional em 2005, e sucede agora a Fernando Neves de Almeida, que ao fim de 23 anos deixa a liderança da Boyden Portugal, mantendo-se como sócio.
Wayne Griffiths é o novo presidente da SEAT. Wayne Griffiths continuará também como CEO e presidente da marca Cupra e, por enquanto, como vice-presidente executivo comercial da empresa. Segundo Herbert Diess, presidente do conselho de administração da SEAT, “Wayne Griffiths é um dos administradores mais qualificados do grupo. Durante os últimos quatro anos, levou as vendas da SEAT a níveis recorde e está a liderar o desenvolvimento da nova marca Cupra”, salientou o responsável.
Breves
Prisa refinancia su deuda hasta 2025 y vende Santillana España por 465 millones de euros
El consejo de administración del grupo Prisa, editor de “Cinco Días” y “El País”, entre otros medios, ha aprobado los términos de la refinanciación de la deuda, una operación que extenderá los vencimientos de ésta hasta 2025 y reforzará la liquidez de la empresa. En paralelo, Prisa ha pactado la venta del negocio de educación de Santillana España a la finlandesa Sanoma por 465 millones de euros. La operación ha sido recibida con fuertes subidas en Bolsa: en los primeros compases de la sesión, y tras estar inhibida por exceso de órdenes de compra, el grupo sube un 12%. Ambas decisiones permitirán, según la empresa, acelerar la transformación digital del grupo centrada en el uso de la tecnología para sistemas de aprendizaje en América Latina y en los modelos de suscripción en medios de comunicación. “El grupo demuestra la validez de la hoja de ruta marcada, que ha merecido también la confianza de los acreedores”, ha explicado el CEO de Prisa, Manuel Mirat.
Repsol desarrolla una tecnología para producir hidrógeno renovable a partir de energía solar
Repsol está desarrollando una tecnología propia de fotoelectrocatálisis para producir hidrógeno a partir de energía solar, una iniciativa en la que participa también Enagás y varios centros de investigación de referencia como el Instituto de Investigación en Energía de Cataluña, la Universidad de Alicante y la Fundación del Hidrógeno de Aragón. Según informa la compañía, este sistema, que no es el único que se plantea para producir hidrógeno renovable, se basa en la conversión directa de energía solar y agua para la producción de hidrógeno. “Con este sistema podríamos obtener un hidrógeno renovable competitivo y con un menor gasto energético”, porque su principal ventaja frente a la electrólisis “es que no se necesita electricidad y no depende de su precio, lo que permite una reducción significativa de los costes operativos”, explica Elena Verdú, científica senior de Desarrollo de Procesos de Repsol Technology Lab.
Banco Santander planea integrar Openbank y Santander Consumer Finance, según ha desvelado la presidenta del grupo, Ana Botín, durante su intervención en el encuentro anual organizado por el IIF. Allí indicó que Santander ha dado “un fuerte salto” en banca digital en todos los mercados y que está participando en el desarrollo de una plataforma común de pagos para Europa. Durante su participación en la conferencia internacional de banqueros, Ana Botín expuso sus planes para integrar Openbank y la unidad de financiación al consumo, una iniciativa que ya dejó entrever en la carta que escribió para acompañar a la memoria anual del ejercicio 2019. En dicha
Felipe Vi y marcelo rebelo de sousa en el ii Foro la Toja
Unicaja Banco y Liberbank han reconocido “contactos preliminares” para una eventual operación corporativa de fusión. Unicaja lo comunicó primero a comienzos de cotubre a través de una información privilegiada remitida a la CNMV. Unicaja explica que hace este reconocimiento “en relación con deterAbanca ha formalizado con Crédit Agricole la compra de Bankoa, tras el anuncio en julio del preacuerdo alcanzado entre ambas partes, según ha informado este martes la entidad gallega. Además, ha comunicado que mantendrá a los actuales consejeros de Bankoa en el nuevo consejo, dada su trayectoria en el sector financiero y su arraigo en el territorio. Abanca y Crédit Agricole han alcanzado también un acuerdo de colaboración comercial que permitirá a los clientes de Bankoa beneficiarse de las capacidades
“Me alegra estar en este encuentro que, a través del diálogo y la identificación de intereses comunes, busca afrontar desafíos de nuestro tiempo de forma conjunta”, indicó el jefe de Estado español. Unos desafíos que para Felipe VI pasan, más allá de la Felipe VI y Marcelo Rebelo de Sousa hacer frente a la crisis climática y compartieron protagonismo en el avanzar en la digitalización, otro de arranque del II Foro La Toja celebrado los asuntos clave sobre los que versa en la localidad gallega el pasado 1 el foro. También el presidente de la de octubre. Durante la inauguración República de Portugal se refirió a la el monarca español defendió una pandemia como una oportunidad de España “diversa y multilingüe” que cambio. “Tenemos una oportunidad “reconoce la importancia de la inte- dramática pero única para comprogración para la estabilidad política”. meternos con las personas”, defendió.
Unicaja y liberbank vuelven a negociar su fusión
minadas informaciones aparecidas en y cuatro más por la de Liberbank, 17 en algunos medios de comunicación”. La total, reflejo de lo que está pasando en el posible fusión se decidirá en las próxi- mercado financiero español desde 2009. mas semanas. El futuro banco aglutinaría En este origen están las primeras carac13 cajas originarias por parte de Unicaja terísticas de la futura entidad.
abanca formaliza la compra de Bankoa
crisis económica por el covid-19, por de ambos grupos, tanto en el mercado español como en otros países. La compra de Bankoa permite a Abanca reforzar su presencia en la cornisa cantábrica, concretamente en País Vasco, y aumentar su volumen de negocio en 4.374 millones de euros (1.788 millones en crédito a la clientela, 1.575 millones en depósitos y 1.011 millones en fondos fuera de balance), hasta los 93 mil millones, lo que permitirá a Abanca consolidarse como la sexta entidad española por activos, con más de 65 mil millones.
air Europa duplicará vuelos internacionales antes de final de año
La filial de paquetería urgente del grupo Correos está estudiando su desembarco en América Latina como parte del ambicioso plan de internacionalización que mantiene la empresa de titularidad estatal. Así lo aseguró el director de operaciones de Correos Express, David Barrero, durante la presentación a la prensa del nuevo centro logístico de la compañía en Getafe (Madrid). En 2019 Correos ya se expandió a Portugal, a través de Correos Express, y también abrió una delegación en China. La región de Latinoamérica supone un área estratégica para el grupo por el volumen
del próximo año y para facilitar las reservas de los clientes en un contexto como el actual ha sacado un nuevo seguro covid y permite realizar cambios de fecha gratis en todas ellas. Air Europa está recuperando de do la aerolínea del grupo Globalia, la forma gradual su red de rutas en nueva programación continúa sujeta Latinoamérica y antes de final de año tanto a la evolución de la pandemia duplicará su número de vuelos, con un y al levantamiento de las distintas aumento de frecuencias y la incorpo- medidas restrictivas impuestas por ración paulatina de nuevos destinos, los distintos países, así como al flujo y aumentará su oferta de asientos en de demanda. Air Europa reanudará un 72 % en un contexto marcado por los vuelos con una frecuencia semala pandemia del covid-19. Además, nal a partir de noviembre a Bogotá, tiene previsto completar su operativa Medellín (Colombia), Caracas y La en toda su red internacional en marzo Habana.
Según ha señala-
potencial de envío y recepción de paquetería, impulsado por el comercio electrónico. Barrero explicó que la pandemia ha propiciado un aumento del 40% de la actividad (envío de paquetes) de Correos Express. Un crecimiento que se ha visto favorecido por los meses de confinamiento en los que el comercio electrónico se disparó y ha mantenido la tendencia de crecimiento.
Breves
misiva Botín adelantó la intención de aprovechar la plataforma de Openbank para “ofrecer una gama completa de servicios bancarios a los clientes de Santander Consumer Finance” y, a su vez, “gestionar el negocio de consumo sobre una plataforma tecnológica moderna, eficiente y de última generación”.
BBVA lanza “Aqua”, que pretende ser la tarjeta más segura del mundo
BBVA ha aprovechado el auge de los medios de pago tras la pandemia y ha lanzado la nueva tarjeta Aqua, dirigida a todos los clientes del banco y sobre todo a aquellos que quieren hacer compras por Internet y no se sienten seguros. La nueva tarjeta no tiene impreso ni el número de la tarjeta ni la fecha de caducidad y su código de verificación CVV es dinámico y cambia cada cinco minutos, para que el cliente se sienta más seguro al realizar sus pagos. Esta nueva tarjeta ha sido presentada por el director de Desarrollo de Negocio de BBVA en España, Gonzalo Rodríguez, que ha destacado la apuesta del banco por “innovar en el mundo de medios de pago”. Solo en España al mes se realizan más de 500 millones de pagos con tarjeta de crédito o débito.
Merlin crea un centro empresarial en el norte de Madrid
Merlin Properties ha lanzado el proyecto Merlin Hub, que se estrena con un plan para crear un macrocentro de oficinas en el norte de Madrid. La intención de la socimi es conectar 33 de sus edificios para crear un espacio empresarial exclusivo que convierta a Madrid en «un referente en el mundo de la innovación empresarial y captación de talento». Bajo el nombre de Merlin Hub Madrid Norte, este espacio contará con 330 mil metros cuadrados de oficinas que podrán utilizar más de 33 mil personas al día. Además, la compañía pretende que los 33 edificios integrados en este área funcionen como uno solo y que los trabajadores allí desplazados tengan facilidades para desplazarse por el nuevo centro empresarial.
Meliá busca clientes de teletrabajo en destinos urbanos
La firma española de hoteles Meliá se ha lanzado a captar clientes de teletrabajo convirtiendo sus habitaciones en oficinas, en las que se pueda compatibilizar ocio y trabajo, a través de un nuevo concepto denominado Day Stay. Una decisión tomada una vez que seis de cada diez hoteles de la cadena están cerrados por falta de huéspedes y más del 74% de la plantilla está en ERTE. Cada cliente podrá hacer uso privado de la habitación y de los servicios del hotel desde las 8 de la mañana hasta las 8 de la tarde, con un rango de precios que va desde los 49 a los 109 euros en función del destino y de la marca del hotel. La oferta, por ahora, está disponible en hoteles en España, Alemania, Reino Unido, Italia y EE UU.
Proximidade: Turismo de Portugal aposta no mercado interno e em Espanha
Com quebras face a 2019 na ordem dos 60% de hóspedes e dormidas (até agosto) e de 57,2% nas receitas (até julho), o Turismo de Portugal acaba de lançar uma nova campanha para o mercado interno #TuPodes - Visita Muito Por Pouco. A aposta no turismo de proximidade chega também a Espanha, onde a versão em espanhol da campanha #TuPodes estreou no Festival do Fado em Madrid, em setembro. Luís Araújo, presidente do Turismo de Portugal, faz o balanço deste ano e revela a estratégia para amortecer o efeito da pandemia no setor.
Texto Susana Marques smarques@ccile.org Fotos DR
No final do período de confina- televisão, rádio e imprensa nacional Vid-19, os resultados dos vários mento, o Turismo de Portu- e regional. indicadores começaram a registar gal convidava os portugue- Até ao momento, em pouco mais de quebras. ses a viajarem em Portugal. três meses, fazemos um balanço po- No primeiro trimestre de 2020, PorQue balanço é possível fazer sitivo com 99 milhões de impressões tugal recebeu 3.705,7 mil hóspedes do impacto desta campanha? dos anúncios e um alcance superior (-18,2% face ao primeiro trimes#tuPodes,VisitaPortugal foi lança- a cinco milhões de pessoas. tre de 2019), 8.991,8 mil dormidas da em junho para o mercado inter- (-18,3%) e 2.588,4 milhões de euros no, com o objetivo de incentivar à Quais são os números do Turismo em de receitas turísticas (-10,7%). descoberta dos motivos que torna- Portugal relativamente ao primeiro, desde o início do ano e até agosto ram Portugal o Melhor destino do segundo e terceiro trimestre? Dormi- (dados mais recentes), os resultados Mundo e, ao mesmo tempo, contri- das? Duração da estadia? são os seguintes: 7.304,5 mil hóspebuir de forma ativa para a retoma do Os resultados relativos aos dois pri- des (-60,3% face ao período homósetor turístico que desempenha um meiros meses do ano indiciavam um logo de 2019), 18.210,9 mil dormipapel de enorme relevância na eco- excelente ano turístico, com os hós- das (-62,5%), das quais 9,288,6 mil nomia nacional. A campanha repre- pedes a crescerem 13%, as dormidas são de residentes (-37,1%) e 8,922,3 sentou um investimento de dois mi- 11% e as receitas turísticas 10%. mil são do estrangeiro (-73,6%). lhões de euros e continuará ativa até Em março, devido ao confinamen- As receitas turísticas atingiram, até ao final de 2020, nos meios digitais, to decorrente da pandemia da cO- julho, o montante de 4.177,5 mi-
lhões de € (-57,2%). uma vez que os dados mais recentes são referentes a agosto 2020, ainda é prematuro fazermos um balanço do terceiro trimestre. contudo, o comportamento relativo ao mercado interno e a abertura gradual das unidades de alojamento têm conduzido a uma recuperação gradual do setor, nos meses da época alta.
Tendo em conta o impacto da pandemia, quais foram as regiões com melhor performance? Em agosto de 2020, comparativamente com o mês anterior, as dormidas de residentes aumentaram em três destinos nacionais: Algarve (+9,9%), Alentejo (+3,9%) e na região centro (+1,1%). Em relação aos oito primeiros meses do ano, todas as regiões apresentaram decréscimos, sendo o Alentejo, o centro e o Norte os que evidenciaram quebras menos acentuadas (-38,6%, -52,0% e -57,4%, pela mesma ordem).
Portugal também foi visitado por estrangeiros: quantos? De que países? Que regiões visitaram? Duração da estadia? No período acumulado de janeiro a agosto deste ano, Portugal foi visitado por 2,9 milhões de hóspedes residentes no estrangeiro, que representaram um decréscimo de 73,6% face ao mesmo período de 2019. O tOP 5 de mercados emissores, neste período, foi constituído por: Espanha (588,7 mil, -63% face a igual período de 2019), França (325,8 mil, -72%), Reino unido (320,4 mil, -78%), Alemanha (286,9 mil, -72%) e Brasil (245,7 mil, -71%). As regiões mais visitadas por residentes no estrangeiro foram: Área Metropolitana de
Luís Araújo Presidente do Turismo de Portugal
lisboa, com 1.065,8 mil hóspedes (-73% face ao mesmo período de 2019), Algarve com 615.3 mil (-76%) e a região Norte com 590,2 mil (-71%). Até agosto, nas três regiões mencionadas anteriormente, os não residentes permaneceram 2,5 noites na Área Metropolitana de lisboa, 4,4 noites no Algarve e 2,1 noites na região Norte.
Que peso está a ter o mercado espanhol este ano? De que forma estão a comunicar o destino Portugal em Espanha, este ano? Até agosto, o mercado espanhol foi responsável por 589 mil hóspedes (-63,2% do que em 2019), 1,3 milhões de dormidas (-65%) e 485 milhões de euros de receitas turísticas (-48,6%). devido à proximidade, a comunicação no destino Espanha tem sido privilegiada. A aposta tem sido na comunicação de territórios do interior e de ativos como cultura, Natureza e Gastronomia. A título de exemplo, ativámos a marca #HeritagetoShare que motiva os turistas a contar uma história pessoal associada a um Património Mundial da uNEScO em Portugal. A nova campanha internacional “Only You”é uma canção de resposta dos portugueses aos turistas internacionais que, na campanha #tuPodes, cantaram esta música especial dirigida a Portugal , é outro ativo relevante na promoção do destino em Espanha. A versão em espanhol desta campanha estreou no Festival do Fado em Madrid, há algumas semanas.
O mote da atual campanha do TP é #TuPodes - Visita Muito Por Pouco elege alguns produtos/ destinos. Como vai funcionar esta campanha? #tuPodes - Visita Muito Por Pouco é a nova iniciativa que visa estimular a procura turística interna na época baixa e que conta com uma dotação
orçamental de 50 milhões de euros. Em visitaportugal.pt estarão disponíveis centenas de experiências turísticas e gastronómicas, alojamento, visitas a museus e viagens de comboio, a preços acessíveis, que podem incluir descontos até 50%. Neste Programa de incentivo à Procura interna, empresas e entidades públicas juntaram-se para criar as soluções mais vantajosas para que os portugueses tenham oportunidade de conhecer melhor o seu país. trata-se de um esforço partilhado, em que as promoções são comparticipadas em partes iguais pelas empresas e pelas entidades públicas.
As ofertas estarão disponíveis online, até 15 de dezembro, através de plataformas dedicadas a diferentes tipologias de serviços turísticos, como é o caso: Explora Portugal, que permite a reserva de experiências turísticas e gastronómicas, de todo o país e que abrange diferentes temas como aventura, natureza, património, cultura, gastronomia e vinhos, família, cidades e mar; click2Portugal, BookinXisto e Solares de Portugal com oferta de alojamento de Hotelaria, Aldeias de Xisto e turismo no Espaço Rural; Museus e Monumentos Nacionais geridos pela direção Geral do Património cultural e viagens de comboio da cP-comboios de Portugal. O objetivo é estimular a procura interna, proporcionar um incentivo à procura em época baixa e criar hábitos de consumo de turismo em Portugal.
A aposta no turismo de proximidade vai chegar a que mercados? Aos nossos principais mercados emissores europeus: Espanha, Reino unido, França, Holanda e Alemanha.
Qual é o orçamento e a estratégia do Turismo de Portugal para os próximos tempos, quer para o mercado interno, quer para o externo? A estratégia passa por manter um elevado dinamismo e relevância dos
conteúdos, tendo a atitude e propósito da marca sempre no centro da nossa atividade promocional. A manutenção da notoriedade em mercados transatlânticos e o investimento tático em mercados de oportunidade e proximidade, são as duas opções estratégicas implementadas. A importância do marketing digital, da otimização e aumento de eficácia, mantém-se como foco operacional da promoção do destino Portugal.
O setor do turismo empregava mais de 400 mil pessoas. Quais são os números atuais? considerando os números do iNE relativos ao inquérito ao Emprego, e agregando as atividades inerentes ao Alojamento, à Restauração e similares e às Agências de Viagens, Operadores turísticos, outros serviços de reservas e atividades relacionadas, os valores mais atualizados reportam-se ao segundo trimestre de 2020, que registou um número total de 290 mil empregados. Se relacionarmos este valor com o homólogo de 2019 (335 mil), constata-se que se contabilizaram menos 45 mil empregados, equivalente a um decréscimo de 13,5%.
Que perdas se estimam no setor? A Organização Mundial do turismo estima para Portugal, em 2020, perdas entre os 58%-78%, devido à pandemia provocada pela cOVid-19, valores que se encontram na linha do previsto em termos globais.
No total, qual é o valor dos apoios destinados às empresas do setor do turismo? Quantas empresas se candidataram aos apoios? Quantas receberam ou vão receber apoios? Quanto desse valor já chegou efetivamente às empresas? desde o lançamento das linhas de apoio, em março de 2020, mais de 30 mil empresas do setor do turismo receberam 1,8 mil milhões de euros. Apesar de todas as medidas imple-
mentadas, e de todo o esforço que o turismo de Portugal e o Governo têm estado a desenvolver para que o impacto da pandemia seja o menor possível neste setor, sabemos que haverá, certamente, um aumento de falências nos próximos meses. Por outro lado, também sabemos que ambientes de disrupção são oportunidades para a criação de novos negócios, adaptados a novas realidades. E compete ao turismo de Portugal, e é algo que estamos a fazer, construir um quadro de financiamento adaptado a estas duas realidades.
Como prevê que será o ritmo de retoma da atividade turística? O que considera mais desafiante nesse processo? A retoma do setor do turismo a nível global é um dos maiores desafios económicos das últimas décadas. O ritmo será certamente marcado pela evolução da própria pandemia, das soluções que se desenvolvam e pela sua disseminação pelo mundo, mas sobretudo pela recuperação da confiança das pessoas. É essencial que o medo seja vencido, que todos nos sintamos perfeitamente seguros nas deslocações turísticas e é essa vertente mais intangível que surge como o maior desafio.
