DISPATCH HERO Paps recherche 2 dispatcheurs pour gérer les opérations dans ses entrepôts (site de stockage) qui seront localisés dans les communes de Yopougon, Cocody et Koumassi. Fondée en 2016, Paps (https://paps.sn/) est une entreprise qui évolue dans la logistique urbaine et nationale de bout en bout (transport de colis et documents pour les entreprises – service de logistique pour e-commerçants). Notre plateforme informatique permet aux entreprises, grandes et petites, de tous les secteurs, d'offrir à leurs clients une efficacité, une transparence et une sécurité sans précédent. Nous créons d'innombrables opportunités économiques pour les entreprises et les partenaires de messagerie, tout en redéfinissant les attentes des clients en matière de livraison. Nous entrons maintenant dans une nouvelle ère, cherchant à consolider notre position de fournisseur de services de logistique de qualité. Nous sommes actuellement présents au Sénégal, au Burkina Faso et préparons maintenant notre installation en Côte d’Ivoire et dans de nombreux autres pays d'Afrique de l'Ouest pour 2021. RESUME DU POSTE Votre mission consistera à : -
Participer à l’amélioration continue de la performance opérationnelle grâce à une grande capacité d’analyse permettant d’optimiser la flotte et de réduire les coûts Gérer le dispatch au quotidien Assurer la vérification de toutes les tâches réalisées par les papsers à la fin de leurs shifts Assurer la conformité entre les décharges / cash collectés par les papsers durant leur shift et les informations de livraison figurant dans les outils de suivi
MISSIONS ET RESPONSABILITES PRINCIPALES Vous travaillerez sur les sujets suivants : -
Participer à la planification des shifts Participer à la répartition des papsers par zone grâce au dashboard et à votre excellente connaissance du terrain. Dispatcher l’ensemble des opérations (colis – documents) physiquement et sur le dashboard de façon optimale. Assurer le suivi des papsers sur le terrain pour qu’ils puissent atteindre leurs objectifs journaliers. Être garant de l’utilisation obligatoire de l’application Papser par tous les papsers et du respect des étapes définies dans l’application Garantir une qualité de service sans faille Accueillir les papsers à la fin de leur shift et procéder à la réconciliation des tâches qui leur étaient assignées
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Préparer la facture de chaque papser lorsqu’il y a du cash collecté / Bon de livraison lorsqu’il y a des décharges avant collecte cash / décharge par la caisse Assurer la conformité entre ce qui a été réalisé et les informations qui figurent dans l’outil de suivi interne Retourner au gestionnaire de stock tous les produits qui n’ont pas été livrés Travailler avec les équipes techniques (produit et développement) afin de proposer et aider à dessiner de nouveaux outils, et de nouvelles fonctionnalités produit
QUALIFICATIONS Formation Bac +3 minimum en transport et logistique ou école de commerce ou équivalent universitaire. Expérience professionnelle de 1 an dans un poste similaire. Maîtrise du pack office, une connaissance avancée d’Excel sera un plus. Idéalement, expérience acquise dans un environnement de type start-up, exigeant et en fort développement, reconnu pour ses méthodes innovantes. COMPETENCES ET QUALITES REQUISES -
Une attention aux détails et une capacité à prendre des initiatives et travailler en toute autonomie, organisation et rigueur Forte capacité d’analyse Ultra énergique, motivé et motivant, avec une forte culture du résultat Vrai sens business, et capacité à comprendre les problèmes et y proposer des solutions Très motivé, orienté résultats et stratégie Un bon sens de la communication Une excellente connaissance d’Abidjan et des régions.
CANDIDATURE: Envoyer votre CV à l’adresse suivante : maguidi@paps-app.com et en copie rokhaya@paps-app.com avec en objet [votre Nom et Prénom – Dispatcher Hero] comme indiqué dans l’exemple ci-dessous : Exemple : [Mendy Franck - Dispatcher Hero] Seuls les candidats retenus seront contactés. -
Type d’offre : Emploi Lieu: Abidjan, Côte d’Ivoire Date de publication: 05/07/2021 Date limite: 12/07/2021