Vous voulez aider un proche ? Ambulatoire
Une personne de votre entourage consomme dʼune façon qui vous inquiète ? Parlons-en, c’est important ! Votre conjoint-e / votre père ou votre mère / votre enfant / votre ami-e consomme et vous ne savez pas ou plus quoi faire. Vous essayez de contrôler, de gérer, mais ça ne marche pas. A force d'assumer, vous vous sentez seul-e, vous êtes épuisé-e. Vous avez l'impression de ne pas être apprécié-e malgré tout ce que vous faites. Vous vous sentez coupable de cette situation.
Ne cachez pas la réalité Vous ne pouvez pas contraindre quelqu’un à changer. En revanche, en tant que proche, vous pouvez adopter de nouveaux comportements pour redonner à la personne souffrant d’addiction la responsabilité de ses actes, de sa vie. N’attendez pas pour demander du soutien auprès de professionnel-le-s plutôt que de cacher – et vous cacher – la réalité du quotidien.
Vous aussi, vous pouvez avoir besoin d’aide… Affecté.e.s par le comportement d’une personne de son entourage, les proches s’investissent tellement pour l’aider qu’ils finissent par en oublier leur propre bien-être. Ces proches doivent aussi pouvoir bénéficier de conseil et d’aide professionnel pour eux-mêmes Nous pouvons vous aider à lâcher prise, à identifier vos limites et à vous protéger.
Vos enfants, victimes aussi Les enfants de personnes souffrant d’addiction sont affectés en première ligne. Si rien n’est fait pour les aider, ils conservent de cette situation des traces durables. Ne pensez pas qu’il suffit de cacher le problème pour que votre enfant n’en souffre pas. Il faut au contraire briser le silence et lui laisser de la place pour exprimer ses émotions, ses peurs... Les enfants ont besoin d’une aide adaptée à leur âge. Nos professionnel-le-s formé-e-s peuvent la leur apporter.
Nos engagements Engagement éthique Addiction Valais s’engage à recevoir ses clients en respectant leurs valeurs et leurs choix de vie, sans émettre de jugements. Les collaborateurs Addiction Valais les tiennent informés en permanence sur toutes les prestations fournies. Ils sollicitent l’accord explicite de leurs clients pour toute démarche auprès de tiers. A tout moment, les clients Addiction Valais peuvent demander la consultation de leur dossier.
Engagement de service Une permanence est assurée dans les unités ambulatoires du lundi au vendredi de 8 heures à 12 heures. Pendant cette permanence, un intervenant en addiction est à disposition pour répondre à toute demande. Addiction Valais rappelle le plus rapidement possible, mais au plus tard dans les 48 heures, pour convenir d’un rendez-vous.
Vos garanties Devoirs du client Venir aux rendez-vous fixés ou, en cas d'empêchement, le faire savoir à temps. Ne pas proférer de menaces envers les collaborateurs ou des tiers, ne pas être violent verbalement ou physiquement. Addiction Valais se réserve le droit de mettre un terme à la collaboration si de tels faits surviennent. Toutefois, dans ce cas, Addiction Valais orientera le client vers d'autres possibilités de soin.
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