Gerencia Social y Comunitaria
BOLETÍN GESTIÓN TERRITORIAL DE USME SEPTIEMBRE DE 2014
FIDELIZACION DE USUARIOS . SERVICIO DE ASEO
E
l operador público de aseo avanza en la prestación de un servicio de calidad para los bogotanos y los habitantes de la localidad de Usme. En el mes de agosto se informó a 424 unidades familiares de los barrios. San Andrés de los Altos, San Felipe, Alfonso López (La reforma 1 sector y 2 sector), Chuniza, Portal del Divino y Antonio José de Sucre las frecuencias y horarios de recolección, barrido, limpieza y el procedimiento para la solicitud del servicio de escombros.
Se realizaron acciones de observación, planeación, ejecución y evaluación del trabajo interinstitucional realizado por representantes de los barrios, funcionarios de la Alcaldía Local de Usme, Hospital de Usme, Policía Nacional y el área operativa y social de Aguas de Bogotá.
RECUPERACION DE ZONAS PÚBLICAS Punto crítico Barrio La Reforma Primer Sector en el cual se realizaron cinco jornadas de intervención para recuperación (calle89 sur con kra 6c este)
El trabajo interinstitucional en la localidad se ha fortalecido con la intervención en puntos críticos. En el mes de agosto se intervinieron tres puntos críticos en los barrios: 1. La Reforma calle 89 sur con carrera 6C este. 2. Danubio calle 57 sur con carrera 3C 3. Yomasa en la calle 81 sur con carrera 8C.
Es importante resaltar la importancia de la vinculación de vecinos y representantes de las comunidades e instituciones a través de acciones pedagógicas para generar cambio de hábitos en el manejo de los residuos. En el punto crítico del barrio el Danubio se elaboró un mural que invitó a la comunidad a resignificar el espacio público: “NO MAS BASURA”. Con el apoyo de la policía del cuadrante se
realizaron llamados de atención a los usuarios indisciplinados. El punto crítico mejoro en 80% durante los seguimientos realizados en horarios de no frecuencia, generalmente se encontraban 60 lonas de escombros que disminuyen después de la intervención en un rango entre 6 y 10 lonas lo cual significo un avance.
Trabajo en articulación con el área de entornos saludables del Hospital de Usme, Policía Nacional y Aguas Bogotá.
Los representantes de la comunidad han demostrado apropiación y pertenencia por las zonas públicas recuperadas y las ha sostenido lo cual garantiza la prestación eficiente de nuestro servicio y el área limpia.
Durante el mes se atendieron los siguientes barrios: Villa Anita, Villa Diana, Valles de Cafam, Monteblanco, Tenerife II Sector, El triángulo, el Oasis, Usme centro, El Uval, Refugio, El Porvenir, Portal el Divino, la Esperanza, Antonio José de Sucre, Alfonso López Pumarejo, Serranias con el servicio de corte de árboles y poda del césped en los separadores viales, andenes y parques.
Gestión Social y Territorial Aguas Bogotá Usme Johanna Rojas Garzón Alejandro Flórez Johanna.rojas@aguasdebogota.com.co Edilson.florez@aguasdebogota.com.co 3203348642
AGUAS DE BOGOTÁ REPORTE MENSUAL JULIO - GESTIÓN LOCAL USME 1. Datos de gestión social 1.1 La Gestión Territorial de Usme durante el mes de Julio realizó 49 actividades, enfocadas a los siete proyectos: Residentes, Comerciantes, Centros Educativos, Recicladores de Oficio, Multiusuarios, Interinstitucional y Puntos Críticos. 1.2 Número de usuarios atendidos en frecuencias y horarios De las 49 actividades se desarrollaron diez campañas informativas dirigidas a residentes y comerciantes, a quienes se les recordaron, frecuencias y horarios de recolección en cada sector, así como adecuado manejo de residuos y separación desde la fuente enmarcado en el programa “Basura Cero”. Como resultado de estas campañas se llegó a 1708 usuarios de la localidad. 1.3 Número de barrios atendidos en el periodo, con acciones de sensibilización Así mismo, las campañas de sensibilización durante el mes de Julio se concentraron en los barrios: Chuniza, Yomasa, Las Quintas, Marichuela, La Andrea, Usme Centro, Santa Librada y Aurora 1 sector.
Para resaltar Durante este mes se realizó la actividad “Supercade Móvil de la Alcaldía Mayor de Bogotá”, que tuvo como fin acercarse a la comunidad y atender las peticiones, quejas e inquietudes de la comunidad respecto al servicio de Aseo el cual se ubico en la Calle 137 B # 3 - 24 SUR (Plaza Principal Centro de Usme). En esta actividad participo activamente Aguas de Bogotá con el personal de escombros, barrido del sector y nuestras promotoras en manejo de residuos de igual forma se socializo el tema de separación en la fuente con los residentes y los comerciantes del sector Usme Centro.
Como resultado de la mesa de trabajo con los líderes de la Junta de Acción Comunal la Marichuela y la mesa local Basura Cero se implementa la primera prueba piloto de recolección de material separado de residentes con recicladores, con la participación de la Alcaldía Local, Secretaria de Medio Ambiente, Hospital de Usme y Aguas de Bogotá.
Las capacitaciones continuas a Multiusuarios del sector Portal y Usme Centro son importantes de mencionar en los cuales se ha hecho seguimiento continuo a cuartos de almacenamiento, sistemas de reciclaje, asesoría para acceder a la opción tarifaria y la presentación de los recicladores de oficio en cada conjunto de apartamentos.
Cuartos de almacenamiento
Se Intervinieron cinco Puntos Críticos en los que se ha visto el mejoramiento como son los de Carrera 1 A Este Nº 72 - 60 Sur, Carrera 1. Este. No. 65D – 08. Sur y los del barrio las Quintas de mala disposición de escombros en los cuales se realizaron campañas de manejo adecuado de residuos y procedimiento para el servicio de escombros que continuarán en seguimiento con el fin de su mejoramiento y a futuro su erradicación definitiva.
AGUAS DE BOGOTÁ S.A. E.S.P. Gestión territorial-Localidad de Usme Reporte mensual junio Durante el mes de junio, el equipo territorial de la localidad de Usme, realizó 56 actividades, enfocadas a los siete proyectos a cargo de la Gerencia Social y Comunitaria de Aguas de Bogotá: residentes, comerciantes, centros educativos, separación en la fuente, multiusuarios, interinstitucional y puntos críticos. Se desarrollaron cuatro campañas informativas dirigidas a residentes y comerciantes en los siguientes sectores: Valles de Cafam, Yomasa, Andrea, Chuniza, Alfonso López (Chapinerito). Se llegó a 448 usuarios del servicio de aseo a los que se les recordó la frecuencia y horario de recolección, las pautas para el adecuado manejo de residuos y separación en la fuente, buscando garantizar área limpia. Jornada de trabajo Alfonso López –Aguas de Bogotá realiza campaña informativa de horarios y frecuencias de recolección, con el apoyo de Alcaldía Local, junta de acción comunal del barrio, hospital de Usme, policía nacional y promotoras en manejo de residuos para invitar a la comunidad a disponer los residuos en frente de sus casas para mejorar el área limpia de acuerdo a los ajustes operativos y la mitigación y embellecimiento del punto ubicado en la calle 88sur con kra 6A Este, se ha logrado disminuir acumulación de residuos.
| junio 25: jornada en punto crítico con Alcaldía Local, Hospital de Usme, Junta de Acción Comunal, Aguas de Bogotá, comunidad y Aguas Bogotá.
Seguimiento, mitigación y control de puntos de acumulación de residuos. Se realizaron intervenciones en los puntos críticos en el barrio Danubio en la calle 57 sur con Kra 3, en el cual existe arrojo clandestino de escombros con la policía y los residentes del sector se ha hecho seguimiento para controlar y mitigar, en el punto del barrio Chapinerito se ha logrado mitigar la disposición inadecuada de los residuos por parte de los residentes y comerciantes, lo cual ha disminuido los tiempos de operación y ha permitido la sostenibilidad del área limpia y el buen servicio en la zona.
Aguas de Bogotá se compromete con el área limpia y la recuperación de las zonas verdes y los puntos de mala disposición de residuos. Durante el mes de junio se avanzó en la capacitación con la policía comunitaria, la policía de prevención y se gestionó con Alcaldía Local y Secretaria de Gobierno la capacitación a todo el personal de la estación para implementar procedimiento de comparendo ambiental.
Campañas informativas con comerciantes formales e informales del sector Andrea y Santa Librada En el sector comercial Santa Librada y Andrea se ha realizado capacitación en manejo adecuado de los residuos a comerciantes formales e informales socializando la problemática del sector, las infracciones y sanciones frente a la inadecuada disposición de los residuos con el apoyo de la estación de policía quinta. Junio 27: jornada de intervención punto crítico Chuniza con residentes, policía, técnicos ambientales y Aguas Bogotá
En Usme con el apoyo de la policia nacional, el hospital de Usme y la junta de accion comunal Chuniza Aguas de Bogota informa a la comunidad procedimiento para solicitud de recoleccion de los escombros, horarios y frecuencias de recoleccion, manejo adecuado de los residuos vinculando a los recicladores de oficio del sector en ayudar a mantener area limpia y cuidar los entornos y areas publicas.
El área operativa de corte y poda del césped atendió zonas verdes, áreas públicas, separadores y parques entre los cuales la comunidad ha resaltado el trabajo en Portal el Divino, Valles de Cafam, Chuniza, Alfonso Lopez, Yomasa y Cortijo.
Capacitación con la policía comunitaria y de prevención: La gestión social y territorial avanza en el trabajo y capacitación con la policía local.
Gestión Social y Territorial Aguas Bogotá Usme Johanna Rojas Garzón Alejandro Flórez Johanna.rojas@aguasdebogota.com.co 3203348642/3138214342
AGUAS DE BOGOTÁ S.A. E.S.P. Gestión territorial-Localidad de Usme Reporte mensual abril Abril 12 de 2014 Durante el mes de abril, el equipo territorial de la localidad de Usme, realizó 60 actividades, enfocadas a los siete proyectos a cargo de la Gerencia Social y Comunitaria de Aguas de Bogotá: residentes, comerciantes, centros educativos, separación en la fuente, multiusuarios, interinstitucional y puntos críticos. Se desarrollaron cuatro campañas informativas dirigidas a residentes y multiusuarios en los siguientes sectores: Virrey II Sector, Tejares, El Uval, Chuniza, San Luis, Monteblanco, Portal el Divino, Santa Martha, Villa Alejandría y Danubio Azul. Se llegó a 898 usuarios del servicio de aseo a los que se les recordó la frecuencia y horario de recolección, las pautas para el adecuado manejo de residuos y separación en la fuente, buscando garantizar área limpia. Jornada de limpieza en Usme Centro–Aguas de Bogotá realiza campaña informativa de horarios y frecuencias de recolección, con el apoyo de Alcaldía Local, hospital de Usme, Defensa Civil y se realiza la recolección de 1 tonelada de residuos.
Abril 12: jornada de limpieza con Alcaldía Local, Acueducto, Defensa Civil, comunidad y Aguas Bogotá.
Seguimiento a cuartos de almacenamiento y asesorías en manejo adecuado de residuos en propiedad horizontal. Aguas de Bogotá realiza seguimiento a los cuartos de almacenamiento con mala disposición de residuos y realiza asesorías a los administradores, presidentes de consejo de administración, y comunidad sobre la opción tarifaria.
Aguas de Bogotá se compromete con el área limpia y la recuperación de las zonas verdes y los puntos de mala disposición de residuos. Con la comunidad y el trabajo interinstitucional con Alcaldía Local, Hospital de Usme, Acueducto, Jardín Botánico y demás entidades para mejorar nuestro entorno y prestar un servicio eficiente
Abril 26: jornada de limpieza con el Hospital de Usme y la comunidad en general para recolección de escombros en el barrio Danubio Azul.
Abril 25: Jornada de limpieza en Aurora I sector con el Centro Cultural Aurora, Hospital de Usme y Aguas de Bogotá.
La Alcaldía Local, la Junta de Acción Comunal Danubio, la Organización Cultural Red del Agua, Hospital de Usme y Aguas de Bogotá, realizan jornada de limpieza y jornada informativa de manejo adecuado de escombros. Labor del área operativa Aguas de Bogotá. El área operativa de Usme trabajó por garantizar área limpia con Alcaldía Local. Durante el mes de abril se realizó intervención en zonas verdes y varios parques en los barrios Aurora, Cortijo, Bosque, Porvenir, Santa Martha y San Juan de Usme. Gestión Social y Territorial Aguas Bogotá Usme Johanna Rojas Garzón Johanna.rojas@aguasdebogota.com.co 3203348642
AGUAS DE BOGOTÁ S.A. E.S.P. Gestión territorial-Localidad de Usme Reporte mensual febrero En el proceso de gestión territorial de la localidad de Usme durante el mes de enero se realizaron 46 actividades, enfocadas a los siete proyectos a cargo de la Gerencia Social y Comunitaria de Aguas de Bogotá: residentes, comerciantes, centros educativos, separación en la fuente, multiusuarios, interinstitucional y puntos críticos. Se desarrollaron 4 campañas informativas dirigidas a residentes y multiusuarios en los siguientes sectores: Usme Centro, Chico Sur y Salazar Salazar fueron 1280 usuarios del servicio de aseo a los que se les recordó la frecuencia y horario de recolección, las pautas para el adecuado manejo de residuos y separación en la fuente, en el marco de la implementación del programa “Basura Cero”. Jornada de fortalecimiento de separación en la fuente en propiedad Horizontal –Aguas de Bogotá, realiza campaña de sensibilización con recicladores de oficio para el fortalecimiento de la ruta de reciclaje en los conjuntos de apartamentos Bosques de Bogotá 1, 2 y 3 con promotoras en manejo de residuos.
Febrero 10 y 22: jornada de limpieza en el barrio Salazar Salazar con la comunidad.
Jornada de limpieza en el barrio Salazar Salazar: Aguas de Bogotá con las Junta de acción comunal Salazar Salazar y residentes del sector realiza jornada de limpieza y recuperación en espacios públicos verdes.
Plan de Inclusión Población Recicladora Usme: En la localidad de Usme, se fortalecen las rutas de reciclaje con los conjuntos de propiedad horizontal en asesoría de cuartos de almacenamiento y buenas practicas de separación en la fuente.
Convenio 154 de 2013 En el marco del programa Basura Cero, se firmó el convenio interadministrativo entre el Fondo de Desarrollo Local de Alcaldía de Usme y la empresa operadora de aseo Aguas de Bogotá para potenciar la separación en la fuente a través de 45 experiencias de reciclaje que permitan la inclusión de la población recicladora de oficio y de las diferentes organizaciones sociales (centros educativos, comerciantes, residentes, y juntas de acción comunal). Labor del área operativa Aguas de Bogotá. El área operativa de Usme trabaja por garantizar área limpia con Alcaldía Local, presidentes de junta de acción comunal, policía ambiental, secretaria de medio ambiente y la gestión social y territorial que cada día trabajan para mejorar la calidad del servicio. En Usme se atendieron 335 zonas durante el mes entre parques, zonas ambientales y separadores viales. Febrero 23: Entrega de uniformes a recicladores de oficio organizados Usme.
Entrega de uniformes recicladores de oficio: La Alcaldía Local de Usme, La UAESP, la fundación REDANDINA y Aguas de Bogotá con las asociaciones de recicladores de Usme participan en la entrega de 300 uniformes para la población recicladora de oficio, este es un paso muy importante para que el programa basura cero siga avanzando en la localidad y la ciudad. Los recicladores expresaron lo importante de sentirse identificados ante la ciudadanía porque se posiciona y se reconoce ante los usuarios su trabajo.
Gestión Social Aguas de Bogotá Usme Johanna Rojas
gestorusme.aguasdebogota@gmail.com
AGUAS DE BOGOTÁ S.A. E.S.P. Gestión territorial-Localidad de Usme Reporte mensual enero Enero 8 de 2014 En el proceso de gestión territorial de la localidad de Usme durante el mes de enero se realizaron 46 actividades, enfocadas a los siete proyectos a cargo de la Gerencia Socialy Comunitaria de Aguas de Bogotá: residentes, comerciantes, centros educativos, separación en la fuente, multiusuarios, interinstitucional y puntos críticos.Se desarrollaron 4campañas informativas dirigidas a residentes y multiusuarios en lossiguientes sectores: Usme Centro, Aurora 1 y 2 sector,fueron 1480 usuarios del servicio de aseo a los que se les recordó la frecuencia y horario de recolección, laspautas para el adecuado manejo de residuos yseparación en la fuente,en el marco de la implementación del programa “Basura Cero”. Jornada de fortalecimiento de ruta de reciclaje en Aurora 2 –Aguas de Bogotá, realiza campaña de sensibilización con recicladores de oficio para el fortalecimiento de la ruta de aprovechamiento con los residentes.
Enero 10,17 y 24: jornada de sensibilización con los residentes de Aurora 2 sector de separación en la fuente.
Seguimiento a ruta de reciclaje Danubio Azul: Aguas de Bogotá realiza seguimiento a la ruta de reciclaje de la UPZ Danubio con recicladores de oficio, la cual se ha fortalecido con el trabajo interinstitucional adelantado por la mesa local basura cero.
Plan de Inclusión Población Recicladora Usme:En la localidad de Usme, se fortalece la separación en la fuente a través de las rutas que por años los recicladores de oficio han trabajado sin ningún reconocimiento de la sociedad, ahora el programa basura cero cumple con el plan de inclusión para esta población.
Jornada de evaluación con los referentes de territorios saludables del Hospital de Usme El referente ambiental de la Alcaldía Local, la Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos y Aguas de Bogotá se reúnen para realizar jornada de evaluación de metas 2013 y plan de acción 2014 en los diferentes territorios para fortalecer el aprovechamiento y garantizar área limpia a través del programa territorio y entornos saludables.
Seguimiento a ruta de reciclaje Danubio Azul
Seguimiento a ruta de reciclaje sector Santa Librada: La UAESP, Aguas de Bogotá y la Asociación de recicladores por un mañana mejor realizan seguimiento a la ruta de reciclaje del sector Santa Librada y Brasilia con recicladores de oficio.
Enero 16: Jornada de evaluación del proceso 2013 y proyección 2014 con referentes territoriales Hospital de Usme.
Talleres para fortalecimiento de separación en la fuente con Colectivo Blanco: Como incentivo a residentes de la Marichuela se realiza taller de los cuatro elementos (tierra, fuego, aire y agua) por un ambiente mejor para sensibilizar acerca de la importancia de separar desde la fuente.
Labor del área operativa Aguas de Bogotá. El área operativa de Usme trabaja por garantizar área limpia con Alcaldía Local, presidentes de junta de acción comunal, policía ambiental, secretaria de medio ambiente y la gestión social y territorial que sigue posicionando el servicio de la empresa con el reconocimiento continuo de la comunidad y las instituciones.
Enero 24: Taller de los cuatro elementos por un ambiente mejor con residentes de la Marichuela
Gestión Social Aguas de Bogotá Usme Johanna Rojas
gestorusme.aguasdebogota@gmail.com
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