Relazione conclusiva
MANIFESTO PROGETTO
Durante l’esperienza in Sardegna è emersa, in maniera preoccupante, la necessità di assistere e informare con particolare attenzione le persone prive di conoscenze tecnologiche, in particolar modo le persone anziane, senza dimenticare, ovviamente, il resto della popolazione. Ci si è resi conto della necessità di una diffusione capillare di informazioni “chiare” che garantiscano al consumatore finale un corretto passaggio alla visione delle trasmissioni televisive digitali. Per ottenere una maggiore capillarità è indispensabile che l’informazione arrivi su tutto il territorio interessato allo spegnimento delle trasmissioni analogiche, a partire dai piccoli centri dove spesso non arriva la stessa comunicazione presente nelle grandi città. Il progetto DIGITALE CHIARO si è rivolto ai consumatori della Regione Lazio che ha chiuso le trasmissioni televisive analogiche il 30 novembre 2009.
FOTO INCONTRI STUDENTI
Date
Cos’è la TV digitale?
La Tv digitale è un nuovo sistema di trasmissione del segnale televisivo, sostituirà, nel 2012 definitivamente l’analogico. Sfrutta la trasformazione di immagini e suoni, (codifica) in numeri (sequenze di 1 e 0) garantendo robustezza e affidabilità del segnale. Il Segnale digitale può essere compresso senza perdere qualità e permettere la trasmissione fino a 6 canali dove in analogico se ne trasmetteva 1. Il segnale numerico, una volta ricevuto dall’antenna del telespettatore, dovrà essere nuovamente trasformato (decodificato) in immagini e suoni. A tale scopo si usa un DECODER.
I vantaggi
Gli svantaggi
Come si riceve la TV digitale
Il decoder
Il decoder
Il decoder
La presa scart è l’apposito connettore tra il televisore e il decoder. Ormai quasi tutti i televisori ne sono dotati. Nei modelli più vecchi, si può procedere a connettere l’apparecchio al decoder tramite il cavo d’antenna acquistando un modulatore presso un negozio di eletrronica. La presa HDMI è il connettore per il collegamento in digitale tra un televisore a schermo piatto, HD ready e il decoder dotato di uscita HDMI. Indispensabile per la visione di programmi in alta definizione.
Il decoder
Il decoder
Quanto costa un decoder? • I modelli più semplici (zapper) costano intorno ai 30 euro. • I decoder interattivi costano dai 50 ai 160 euro, a seconda della marca e delle funzioni.
Il decoder
Cosa chiedere al rivenditore per un acquisto consapevole del decoder digitale terrestre.
Il decoder Zapper FARE ATTENZIONE A: Sintonizzazione canali VHF(canalizzazione europea banda IIIVHF_-7 MHz) Tutti i decoder, sia esterni che integrati, per una disposizione dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni devono essere in grado di sintonizzare i segnali televisivi digitali trasmessi in banda III (VHF) con canalizzazione italiana ed europea. In particolare su questa banda di frequenze, in occasione degli switch-off regionali dei prossimi mesi, verranno trasmessi i tre principali canali RAI. È quindi importante accertarsi di acquistare un dispositivo che permetta la ricezione senza problemi della canalizzazione VHF europea che al termine del processo di switch-off sarà l’unica utilizzata in tutta Italia.
Ordinamento automatico della lista dei canali Per aiutare i consumatori nella gestione del ricevitore digitale è stata predisposta una funzione che permette l’ordinamento automatico dei canali secondo una sequenza predeterminata in base ad un accordo tra i broadcaster; è l’opzione di “ordinamento automatico della lista canali” che viene proposta al telespettatore nella fase di sintonizzazione del dispositivo. Questo ordinamento può essere però modificato in ogni momento dal telespettatore.
Il decoder
Alta Definizione
L’antenna
Contributi
• E’ previsto un contributo di € 50 per l’acquisto del solo decoder interattivo. • Il contributo è riservato agli ultra 65enni (nati prima del 1945) che abbiano un reddito lordo non superiore a € 10.000, in regola con il pagamento del Canone Rai. • Il contributo è concesso per l’acquisto di un solo decoder ed è erogato direttamente dal venditore. • Per usufruire dell'agevolazione all’acquisto bisognerà recarsi nei negozi convenzionati e fornire la propria documentazione (obbligatoria) che è composta da: fotocopia di un documento di riconoscimento, fotocopia del codice fiscale, autocertificazione di non aver fruito del contributo già in precedenza. Per usufruire dell’agevolazione, l’acquisto è bene che sia fatto di persona, ma è comunque possibile incaricare un’altra persona, in questo caso è necessario che il delegato fornisca al negoziante oltre ai documenti del richiedente, anche fotocopia del proprio documento di identità e fotocopia del proprio codice fiscale. • L’elenco dei rivenditori che applicano il contributo e l’elenco dei dei decoder ammessi a contributo sono disponibili sul sito http://www.decoder.comunicazioni.it
I canali
Consigli utili
GRAZIE PER L’ATTENZIONE
www.adiconsum.it
DIGITAL BUS: attrezzato con 3 televisori a schermo piatto full HD con decoder integrato, 5 decoder zapper, 3 decoder MhP, 1 decoder TivùSat, 1 decoder combinato, antenna terrestre, parabola, visione pay tv.
La formazione dei ragazzi è stata basilare, ma fondamentale è stata l’attenzione verso gli adulti che si sono dovuti scontrare con i disagi di una rivoluzione tecnologica come il passaggio alla tv digitale. Per loro sono stati organizzati incontri sul territorio, nelle principali piazze cittadine e/o davanti ai Centri Commerciali: il contatto diretto con il pubblico è stata una metodologia che ha riscosso successo e soddisfazione. In questo modo il materiale distribuito è stato spiegato e contestualizzato, prima della lettura, evitando i limiti legati ad una semplice distribuzione a pioggia degli opuscoli interagendo e coinvolgendo i partecipanti. Il supporto ai consumatori adulti è avvenuto attraverso: La visita del DIGITAL BUS attrezzato con le principali tecnologie necessarie per la ricezione della tv digitale. La distribuzione di 2 guide del consumatore dedicate alle tre tecnologie del digitale ( Terrestre, satellite, Iptv) e alla trasformazione del proprio salotto. L’assistenza fornita alla cittadinanza dagli Sportelli del digitale, presenti in tutte le 10 sedi di Adiconsum del Lazio, per i mesi a cavallo dello switch off, offrendo ai consumatori tutto i materiale informativo necessario e garantendo la possibilità, di risolvere gli eventuali contenziosi originati da qualsiasi causa relativa alla tv digitale (apparati, installazione, ricezione, guasti) attraverso il contatto diretto con tutta la filiera impegnata alla transizione e soprattutto con il call center del ministero. Contatto con i cittadini del Lazio grazie al Call Center dedicato con Numero Verde per assistere il passaggio alla TV Digitale.
IL DIGITAL BUS
Tutte le informazioni utili per un corretto passaggio alla tv digitale e i materiali prodotti per il progetto “digitale chiaro” sono stati inseriti in un’apposito portale raggiungibile dal sito web Adiconsum, www.adiconsum.it, •Dal portale, studenti e consumatori, possono scaricare tutta la documentazione relativa all’attività svolta nelle scuole (il calendario degli incontri, i materiali in formato elettronico, le foto e le relazioni degli incontri…) e nelle città coinvolte. A sostegno delle attività svolte nelle scuole e nei confronti dei singoli cittadini , è attivo un tutoraggio on-line e un numero verde che si protrarrà per l’intera durata del progetto: all’indirizzo mail digitalechiaro@adiconsum.it e al numero verde 800864754 (nei giorni indicati) si potranno rivolgere domande e chiedere informazioni sulle attività relative alla tv digitale. Un operatore esperto del settore fornirà le risposte in tempo reale.
Per tutta la sua durata il progetto è stato accompagnato da un’attenta e mirata campagna di comunicazione, finalizzata a promuoverne e pubblicizzarne contenuti, finalità e appuntamenti. In questo modo, oltre a favorire la partecipazione del pubblico agli incontri specificamente dedicati, si è cercato di catturare l’attenzione dei mass-media e di contribuire al dibattito sul tema nelle varie sfumature che verranno approfondite dal progetto. Una conferenza stampa di lancio del progetto ha preceduto l’avvio delle attività con i due gruppi target. Sono state invitate testate giornalistiche e televisive, regionali e locali, specialistiche ma non solo, in modo da garantire la più ampia visibilità all’iniziativa, raggiungendo anche, e soprattutto, coloro che non si possono considerare già “preparati” sull’argomento. La campagna presso i mass media locali è continuata nel corso del progetto, grazie al contributo dei segretari delle sedi territoriali di Adiconsum, precedendo, quando possibile, l’inizio degli incontri nei vari territori provinciali.
Una tappa speciale del progetto 'Digitale chiaro' si è svolta lunedì 16 novembre, giorno dello switch off, a Roma dalle ore 11 alle ore 18 all'ingresso della stazione termini in Piazza dei Cinquecento. Uno stand 'Help decoder', dotato di decoder funzionanti, collegati alle antenne, ha aspettato i romani in difficoltà con la sintonizzazione dei propri decoder digitali. Gli esperti di Adiconsum, hanno fornito ad oltre 600 cittadini, arrivati presso la stand con il loro decoder, le informazioni necessarie per effettuare la corretta sintonizzazione e hanno effettuato la risintonizzazione dei canali direttamente allo stand. In tal modo tornando nella propria casa i consumatori hanno dovuto solo collegare il decoder al televisore e all'antenna, per vedere i numerosi canali digitali.