PROGRAMA de COMPORTAMIENTOS SEGUROS
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1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Y FUNDAMENTACIÓN El complejo fenómeno de la seguridad en las organizaciones debe abordarse de una manera integral. Cuando las investigaciones nos muestran que la incidencia del factor humano en la accidentabilidad supera al 90%, cualquier planteo que deje fuera al comportamiento de las personas, debe considerarse incompleto. Si el foco se ubica en lo preventivo, la mirada no podrá ser puesta en el final de un largo proceso, el accidente en sí; sino en aquellos comportamientos erróneos o de riesgo asumidos por los trabajadores. En línea con este enfoque, existe una modelo de trabajo, de probada eficacia orientado a la seguridad basada en comportamientos y que se define como una metodología proactiva de mejoramiento continuo de la seguridad cuyo objetivo es la reducción de accidentes como resultado de la transformación de los comportamientos riesgosos en hábitos seguros. La efectividad se basa en que podemos cambiar conductas inseguras por conductas seguras, éstas últimas reemplazarán al comportamiento inseguro por no poderse dar ambos simultáneamente en el tiempo, siendo éste el principio de solución del problema. La práctica central de todos los procesos que han utilizado a la Seguridad Basada en Comportamientos consiste en determinar el porcentaje de aquellos comportamientos que, dentro de todos los observados, fueron considerados seguros. Con este porcentaje y utilizando diferentes técnicas que pueden influenciar a las personas y sus comportamientos, se realiza un proceso que logra disminuir y mantener bajo control a los accidentes. http://adrianamoya.wix.com/consultoria http://adrianamoya-fhyp.blogspot.com
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Otra de sus ventajas se vincula a la posibilidad de realizar mediciones dentro del proceso de su implementación, a través de indicadores tales como: • • • •
Porcentaje de comportamientos seguros en todas sus variantes. Frecuencia de observación de comportamientos. Cantidad de análisis de comportamientos. Cantidad de nuevos antecedentes y consecuencias propuestos y/o asegurados. • Cantidad de personas en grupos de solución de problemas. • Cantidad de personas formadas. 2. OBJETIVOS DEL PROGRAMA Objetivo General: Dotar a la a las organizaciones de una herramienta preventiva que permita consolidar comportamientos seguros en la tarea, evitando la aparición de los que puedan ocasionar incidentes o accidentes Objetivos Específicos: - Detectar el origen del comportamiento, cómo mantenerlo o cambiarlo para aumentar la seguridad - Detener un acto inseguro. - Reemplazar un comportamiento inseguro por otro seguro. - Ayudar a los empleados a aprender a tomar mejores decisiones sobre trabajar seguros. - Reforzar el mensaje de que trabajar seguro es una prioridad. - Crear ambientes positivos que aumenten los comportamientos vinculados con procesos y logros relacionados con la seguridad http://adrianamoya.wix.com/consultoria http://adrianamoya-fhyp.blogspot.com
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- Aumentar la participación significativa de todos los empleados en actividades relacionadas con la seguridad en su área de responsabilidad - Identificar posibles mejoras en el sistema integrado de seguridad. 3. METODOLOGÍA. 1. Análisis inicial de la organización para definir cuáles son los comportamientos críticos hacia la seguridad 2. Diseño general del proceso: procedimientos, responsabilidades, funciones, indicadores 3. Entrenamiento de las personas que realizarán las diferentes funciones asignadas 4. Procedimiento de identificación de conductas objetivo de cambio donde se realiza un inventario preliminar de conductas críticas 5. Medición de la importancia de las conductas identificadas, a través de un registro de frecuencia, que permite confeccionar documentación de referencia y que determina el nivel basal o línea base de la conducta crítica 6. Análisis funcional de la conducta que nos permita identificar los antecedentes y consecuencias de la conducta que se desea modificar, con el objetivo de operar sobre aquellos que faciliten la conducta segura y extinguir los que lo hagan con la insegura 7. Instrumentación de técnicas de intervención para cambiar la conducta insegura reconfigurando el ambiente de trabajo, es decir, cambiando los antecedentes y consecuencias de dicha conducta a través de un Plan de Intervención 8. Seguimiento y evaluación cualitativa y cuantitativa de la intervención http://adrianamoya.wix.com/consultoria http://adrianamoya-fhyp.blogspot.com
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4. IMPACTOS ESPERADOS Aumentar - El protagonismo del trabajador en la seguridad. - La calidad de la comunicación en seguridad. - La cantidad de comunicaciones en seguridad. - El sentimiento de control personal sobre la seguridad. - El respaldo de los compañeros de trabajo ante las prácticas seguras. - La responsabilidad de los trabajadores por la seguridad. - El nivel de participación de los empleados e inclusión de contratistas Disminuir - La frecuencia de prácticas de riesgo. - La frecuencia y la gravedad de las lesiones. - Los costos de indemnización de trabajadores. - Las actitudes y conductas de indiferencia o falta de compromiso grupal. - El ocultamiento o la falta de informes de incidentes - Las estadísticas de tiempo perdido
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5. RESULTADOS ALCANZADOS A modo de ejemplo, en una empresa donde se realizó el Programa con la metodología descripta, observamos los comportamientos antes del inicio del programa.
Cuadro nº 1: Antes del inicio del programa los comportamientos seguros vinculados a la protección facial–ocular considerados críticos, se presentaban en un 85% promedio
…Y se alcanzaron las mejoras que se presentan en los siguientes gráficos. http://adrianamoya.wix.com/consultoria http://adrianamoya-fhyp.blogspot.com
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% 11 TO EN EM IN CR
Cuadro nº 2: Antes del inicio del programa el total de comportamientos seguros críticos se presentaban en un 81% promedio, tras la 1º medición luego de iniciar el programa, los mismos comportamientos alcanzaron el 92%
Cuadro nº 3: Antes del inicio del programa el total de comportamientos inseguros críticos, causante probables de accidentes se presentaban en un 17% promedio, tras la 1º medición, los mismos comportamientos alcanzaron el 6% http://adrianamoya.wix.com/consultoria http://adrianamoya-fhyp.blogspot.com
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POR SU ORGANIZACIร N POR SUS COLABORADORES POR LA SEGURIDAD DE TODOS
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