PROPUESTAS DE CONSULTORÍA Opciones para iniciar acciones vinculadas a la Seguridad y Prevención, poniendo foco en los Factores Humanos y de Gestión, que permiten incrementar los comportamientos seguros y de esta manera lograr la consolidación de lugares de trabajo libres de accidentes. Cada uno de los programas se puede iniciar de manera individual o conjunta de acuerdo a las necesidades y expectativas de la empresa.
1- PROGRAMA INTEGRAL: AMBIENTE LABORAL SEGURO A través del programa, que involucra a todas las áreas de la organización, se logran identificar características únicas e irrepetibles de su realidad en materia de Seguridad Laboral, generando información que permita trabajar específicamente sobre las fortalezas y las oportunidades de mejora, optimizando tiempo y recursos en el proceso de alcanzar resultados. 2- PROGRAMA MODULAR: SEGURIDAD PARA MANDOS MEDIOS A través del programa, que involucra a los Mandos Medios de la organización, se logra establecer un espacio de reflexión y aprendizaje sobre la influencia e impacto de los Factores Humanos en la Seguridad y la responsabilidad de la función. 3- PROGRAMA MODULAR: RESPONSABILIDAD DE LOS SUPERVISORES A través del programa, que involucra a los Supervisores se logra identificar, desarrollar y/o instrumentar las
responsabilidades de los supervisores, los criterios de autoridad y delegación y las técnicas para dirigir la fuerza de trabajo en ambientes seguros. 4- PROGRAMA INTEGRAL: SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO A través del programa, que involucra al contexto organizacional, esta metodología proactiva de mejoramiento continuo de la seguridad logra el objetivo del incremento de conductas seguras y la reducción de accidentes como resultado de la transformación de los comportamientos riesgosos. 5- PROGAMA PERSONALIZADO: COACHING EN SEGURIDAD A través del programa, que involucra a aquellos miembros que la organización determine, se logra contribuir para que los involucrados puedan crear un entorno en el que se promuevan los comportamientos seguros y se desalienten los actos inseguros, siendo el foco principal alcanzar la seguridad en los comportamientos y consolidar el liderazgo de rol.
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DETALLES:
1- PROGRAMA INTEGRAL: AMBIENTE LABORAL SEGURO Objetivo General: Lograr un ambiente laboral seguro consolidando el comportamiento preventivo que identifique, valore y controle las causas que pueden causar daño a la integridad física del trabajador y/o a los recursos de la empresa, a través del diagnóstico y acciones de intervención específicas que permitan operar sobre los elementos que motivan conductas inseguras, contribuyendo a un uso racional y adecuado de los recursos disponibles. Metodología: Fase Diagnóstica
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1-Recolección información Técnicas: Grupo Focal Entrevistas individuales Cuestionarios aplicación grupal Aspectos a analizar: Percepción de la seguridad Compromiso con la Seguridad, Implicación estructural, Recursos materiales, Formación y aplicación de la misma, Herramientas de Gestión Comportamientos Comportamientos vinculados a la seguridad Antecedentes vinculados al cumplimiento de la normativa Antecedentes vinculados al incumplimiento de la normativa Acciones específicas Importancia de distintos factores para alcanzar el nivel de seguridad Clasificación de los riesgos según el grado de preocupación personal Evaluación de las medidas preventivas 2-Procesamiento de la información 3-Presentación de resultados 4-Diseño conjunto de fase de intervención Metodología: Fase Intervención
La intervención consiste en acciones concretas identificadas como necesarias en la fase diagnóstica, que a partir de prácticas específicas, tiendan a consolidar el comportamiento seguro.
Ejes de trabajo: Aprendizaje/Gestión del Conocimiento, Comportamiento Seguro, Comunicación, Participación e Involucramiento, Gestión del riesgo y Seguridad integrada. 2
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2- PROGRAMA MODULAR: SEGURIDAD PARA MANDOS MEDIOS. FACTORES HUMANOS Y PREVENCIÓN Objetivo General: Establecer un espacio de reflexión y aprendizaje que permita lograr una mirada abarcativa sobre el complejo fenómeno de la Seguridad en las organizaciones y la importancia de cada rol para el logro de resultados, proveyendo de herramientas diagnósticas, conceptuales y prácticas para el correcto desempeño. Metodología: Taller Contenidos: Módulo 1:
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Introducción Seguridad en contextos complejos Condiciones y herramientas de seguridad Enfoque Sociotécnico: cómo identificar y resolver los problemas entre sistemas (técnico, administrativo y psicosocial) Madurez de las organizaciones en seguridad Módulo 2
Factores humanos y Prevención El error su naturaleza, significado y corrección Percepción e identificación de riesgos Evaluación y Valoración de riesgos Módulo 3
Asignación de responsabilidades y seguridad integrada Responsabilidades administrativas, técnicas y de supervisión Habilidades necesarias para su correcto desempeño Seguridad integrada como concepto de gestión
Duración: estimado 3 jornadas
Asistentes: número máximo 15 personas por taller
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3- PROGRAMA MODULAR: RESPONSABILIDAD DE LOS SUPERVISORES Objetivo General: Identificar, desarrollar y/o instrumentar las responsabilidades de los supervisores, los criterios de autoridad y delegación y las técnicas para dirigir la fuerza de trabajo en ambientes seguros. Metodología: Taller Contenidos: MÓDULO 1: las responsabilidades del supervisor - Responsabilidad - Relación con la prevención de riesgos - Responsabilidad y autoridad Delegación de autoridad - Clasificación de responsabilidades - ¿Qué ocurre si no se planea? - Responsabilidades de Instrucción MÓDULO 2: el supervisor idóneo para dirigir - ¿Qué se espera de un buen líder, en prevención de riesgos? - Herramientas de gestión - Los errores en el trabajo y el rechazo de la disciplina
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MÓDULO 3: dirección de la fuerza de trabajo - Dirección de las operaciones de trabajo - Normas para exigir el cumplimiento - Elogios y refuerzos - Adiestramiento o entrenamiento y corrección de los trabajadores - Perfeccionamiento del trabajo individual de cada trabajador - Medición de los resultados a través del desempeño seguro
MÓDULO 4: el supervisor conductor de personas - El ambiente de trabajo y la motivación - Procedimientos para adquirir y utilizar la atención - Motivación y éxito de la supervisión en la prevención de accidentes - Eficiencia de la comunicación - Comunicación cara a cara en prevención de accidentes - Causas y corrección de la insatisfacción - ¿Qué hace el trabajador con la queja? - La insatisfacción del trabajador como factor de accidentes
MÓDULO 5: comportamientos seguros e inseguros - Reconocimiento de factores que determinan una conducta segura e insegura - Autodisciplina y conductas seguras - ¿Cómo transformar una conducta insegura en una conducta segura? - Actitudes seguras y métodos para desarrollarlas - Técnicas para desarrollar o cambiar actitudes
Duración: estimado 3 jornadas Asistentes: número máximo 15 personas por taller
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4- PROGRAMA INTEGRAL: COMPORTAMIENTOS SEGUROS Objetivo General: Dotar a la a las organizaciones de una herramienta preventiva que permita consolidar comportamientos seguros en la tarea, evitando la aparición de los que puedan ocasionar incidentes o accidentes
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Objetivos Específicos: - Detectar el origen del comportamiento, cómo mantenerlo o cambiarlo para aumentar la seguridad - Detener un acto inseguro. - Reemplazar un comportamiento inseguro por otro seguro. - Ayudar a aprender a tomar mejores decisiones sobre trabajar seguros. - Reforzar el mensaje de que trabajar seguro es una prioridad. - Crear ambientes positivos que aumenten los comportamientos vinculados con procesos y logros relacionados con la seguridad - Aumentar la participación significativa de todos los empleados en actividades relacionadas con la seguridad en su área de responsabilidad - Identificar posibles mejoras en el sistema integrado de seguridad. Metodología:
1. Análisis inicial de la organización para registro de frecuencia, que permite definir cuáles son los comportamientos confeccionar documentación de referencia críticos hacia la seguridad 6. Análisis funcional de la conducta que nos 2. Diseño general del proceso: permita identificar los antecedentes y procedimientos, responsabilidades, consecuencias de la conducta que se funciones, indicadores desea modificar 3. Entrenamiento de las personas que 7. Instrumentación de técnicas de realizarán las diferentes funciones intervención para cambiar la conducta asignadas insegura 4. Procedimiento de identificación de 8. Seguimiento y evaluación cualitativa y conductas objetivo de cambio cuantitativa de la intervención 5. Medición de la importancia de las conductas identificadas, a través de un Impactos Esperados Aumentar Disminuir - El protagonismo del trabajador en la seguridad. - La frecuencia de prácticas de riesgo. - La calidad de la comunicación en seguridad. - La frecuencia y la gravedad de las - El sentimiento de control personal sobre la lesiones. seguridad. - Los costos de indemnización de - El respaldo de los compañeros de trabajo ante trabajadores. las prácticas seguras. - Las actitudes y conductas de indiferencia o - La responsabilidad de los trabajadores por la falta de compromiso grupal. seguridad. - El ocultamiento o la falta de informes de - El nivel de participación de los empleados e incidentes inclusión de contratistas - Las estadísticas de tiempo perdido
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5- PROGAMA PERSONALIZADO: COACHING EN SEGURIDAD Objetivo General: Incrementar la comprensión del liderazgo en Seguridad, desarrollando y poniendo en práctica habilidades y competencias que muestren el propósito de traducir las buenas intenciones en acciones concretas para lograr un lugar de trabajo seguro, libre de accidentes, proporcionando una eficaz gestión de la seguridad. Destinatarios:
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El programa está diseñado para: • Los que tienen la responsabilidad de línea, desde los más altos niveles de gestión. • Los supervisores y otros (por ejemplo, representantes de seguridad) sin colaboradores que les reporten, pero que tienen influencia sobre los demás a través de sus puestos de trabajo. • Los líderes de grupo que influyen fuertemente sobre los demás
Metodología:
Taller inicial con autoevaluaciones Coaching personalizado en el lugar de trabajo Contenidos:
Mi responsabilidad personal y de rol en seguridad
1. Clarificación de Expectativas 2. Comunicación Efectiva 3. Liderazgo Personal 4. Conciencia de riesgo 5. Planificación 6. El derecho y el deber de intervenir 7. Rendición de cuentas- responsabilidad 8. Autoevaluación 9. Desarrollar, fomentar y sostener comportamientos seguros
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