Socializaciรณn
OBLIGACIONES DE LA ENTIDAD ADMINISTRADORA DE SERVICIO EN EL MARCO DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
Obligaciones de la entidad administradora de servicio en el marco del Sistema Integrado de Gestiรณn.
Obligaciones de la entidad administradora de servicio en el marco del Sistema Integrado de Gestión. Titulo I Capitulo I. Definición y objeto Articulo 1°. Definición
El sistema integrado de Gestión SIGE es una herramienta gerencial la cual tiene el propósito de promover y facilitar la mejora continua en la gestión del ICBF orientada a lograr el impacto en las actuales y nuevas necesidades de los servicios que se prestan a los niños, niñas, adolescentes y familias colombianas.
Obligaciones de la entidad administradora de servicio en el marco del Sistema Integrado de Gestiรณn.
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Obligaciones de la entidad administradora de servicio en el marco del Sistema Integrado de Gestión.
Qué es CALIDAD
Satisfacer una necesidad Satisfacer expectativas y cumplir requerimientos Cumplir los objetivos Comunicación clara y efectiva Atención amable Excelencia
rmite a e p le e u q ta n una herramie s e d a d li a C jecutar y e a L r, a e n la p anización para el s a cualquier org ri a s e c e n actividades la prestación controlar las e d s é v a tr a , misión de calidad, desarrollo de la s re a d n tá s e on altos de servicios c us usuarios s e d n ió c c fa s ti logrando la sa
Obligaciones de la entidad administradora de servicio en el marco del Sistema Integrado de Gestión.
PARA EL EJE DE CALIDAD
COMO CUMPLIRLA a. Para evidenciar cada paso se solicita el procedimiento selección documentado. b. Evidencia de cada paso proceso de 1) Referir el diseño e implementación de un procedimiento de convocatoria, evaluación, entrevista y selección de personal idóneo y competente para el desarrollo de los selección del personal según los perfiles servicios a contratar establecidos para la Modalidad de Atención c. Hojas de vida del personal Contratado d. Contratos del personal a. Verificar listado de asistencias a jornadas socialización. b. solicitar diapositivas o carteleras 2) Socializar con el equipo que realizará las actividades definidas utilizadas. en el contrato, la documentación básica del ICBF (Misión, visión, c. Verificar que sea información actual con principios, objetivos estratégicos y política de gestión integral) lo publicado en la pagina web del ICBF a. solicitar modelos de encuestas a aplicar. b. solicitar planes de mejora resultado de 3) Realizar un (1) ejercicio muestral para evaluar la percepción de las encuestas. satisfacción de los beneficiarios con respecto a la prestación del servicio
Misión Trabajar con calidad y transparencia por el desarrollo y la protección integral de la primera infancia, la niñez, la adolescencia y el bienestar de las familias colombianas.
o... Nuestro propósit
Visión Cambiar el mundo de las nuevas generaciones y sus familias, vamos.. siendo referente en estándares de calidad y contribuyendo a e d n o d a a ci a H la construcción de una sociedad en paz, próspera y equitativa.
Objetivos Institucionales: 1.Ampliar cobertura y mejorar calidad en la atención integral a la primera infancia. 2.Promover los Derechos de los niños, niñas y adolescentes y prevenir los riesgos o amenazas de vulneración de los mismos. 3.Fortalecer con las familias y comunidades las capacidades para promover su desarrollo, fortalecer sus vínculos de cuidado mutuo y prevenir la violencia intrafamiliar y de género. 4.Promover la seguridad alimentaria y nutricional en el desarrollo de la primera infancia, los niños, niñas y adolescente y la familia. 5.Garantizar la protección integral de los niños, niñas y adolescentes en coordinación con las instancias del Sistema Nacional de Bienestar Familiar. 6.Lograr una adecuada y eficiente gestión institucional a través de la articulación entre servidores, áreas y niveles territoriales; el apoyo administrativo a los procesos misionales, la apropiación de una cultura de la evaluación y la optimización del uso de los recursos.
Descrip
alcanzado r e s a o it s ó ción del prop
1
Trascenderse a si mismo frente al interés superior de los niños y niñas, priorizando su voz.
2
Amor por las familias y las comunidades.
3 Somos disciplinados en todo lo que hacemos. 4 Damos más del 100%, innovamos y compartimos conocimiento. 5 Actuamos con patriotismo y no aceptamos lo inaceptable. 6 Trabajamos con alegría y respetamos la voz de los demás. 7 Vivimos una vida equilibrada.
11
Integrada
Riesgos
Calidad
Ambiental
SYSST
SGSI
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Qué es la Seguridad y Salud en el Trabajo(SST)?
La Seguridad y Salud en el Trabajo -SST es la disciplina que trata de la prevención de las lesiones y enfermedades causadas por las condiciones de trabajo, y de la protección y promoción de la salud de los trabajadores. Tiene por objeto mejorar las condiciones y el medio ambiente de trabajo, así como la salud en el trabajo, que conlleva la promoción y el mantenimiento del bienestar físico, mental y social de los trabajadores .
con el , a u n ti n o c ra jo do en la me a s a b , s a p ta e sgos que e r ri o p s y lo o r ic g la o ló tr o n valuar y co Es un proces e r, e c o n o c re ticipar, el trabajo. n e objetivo de an d lu a s y d a la segurid puedan afectar
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Que nos pide las clausulas SYSST? PARA EL EJE DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL 1) Cumplir con el diseño e implementación de un Plan Básico de Seguridad y Salud Ocupacional para el equipo que realizará las actividades definidas en el contrato
COMO CUMPLIRLA
a continuación a. Soporte de afiliación o certificado de afiliación al sistema de 2) Afiliar a todo el personal al Sistema de Seguridad Social en riesgos seguridad de Riesgos Laborales del 100% del personal laborales contratado. a. Listados de asistencia al proceso de inducción en riesgos 3) Realizar inducción a todos los trabajadores en seguridad y salud laborales o seguridad y salud en el trabajo. en el trabajo a. registro de entrega de elementos de protección personal 4) Suministrar a sus trabajadores todos los Elementos de Protección acordes a la actividad que realiza ejemplo: personal de aseo y Personal requeridos para la realización de sus actividades y cafeteria, mantenimiento y archivo. Guantes, tapabocas, gafas garantizar el uso correcto de éstos durante la ejecución de los de seguridad, cofias o gorros, ropa antifluida, delantal, zapatos trabajos, en caso de deterioro o daño el remplazo deberá hacerse cerrados, bota de caucho etc. Lo determina el riesgo al que va forma inmediata estar expuesto.
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Que nos pide las clausulas SYSST? PARA EL EJE DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL COMO CUMPLIRLA 5) Presentar al ICBF la matriz de riesgos ocupacionales, un plan para a. panorama de riesgos o matriz de identificación de peligros y su control y los procedimientos de seguridad y salud ocupacional, en riesgos. el que se definan objetivos y se tracen metas de acuerdo a la b. Evidencias de aplicación de controles formulados en la identificación de peligros matriz. 6) Designar por escrito un representante de seguridad y salud en el trabajo responsable del tema durante toda la vigencia del contrato, para que coordine, apoye y garantice las condiciones de seguridad y a. Oficio de presentación de encargado de seguridad Social y la administración de las actividades de seguridad y salud en el trabajo salud en el trabajo radicado en el ICBF. 7) Garantizar capacitaciones periódicas de su personal en el manejo de los riesgos propios de las actividades desarrolladas
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ARL: Prestar asesoría y asistencia técnica a las empresas afiliadas, para la implementación del SG-SST
• Asesor de la ARL (Gestor documental positiva)
¿En que nos podemos apoyar?
• Con la formación GRATUITA de un colaborador a través de: SENA SOFIA PLUS • politecnicodesuramerica.com entre otros
Para el diseño e implementación de un Plan Básico de Seguridad y Salud Ocupacional
• Siguiendo GUÍA TÉCNICA DE IMPLEMENTACIÓN PARA MIPYMES • SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD • Y SALUD EN EL TRABAJO (SG-SST)
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Gestor Documental POSITIVA
Obligaciones de la entidad administradora de servicio en el marco del Sistema Integrado de GestiĂłn.
GuĂa MIPYMES
Obligaciones de la entidad administradora de servicio en el marco del Sistema Integrado de Gestiรณn. Presentar al ICBF la matriz de riesgos ocupacionales
EJEMPLO la matriz de riesgos ocupacionales
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Como implementar un Sistema de Seguridad y salud en el trabajo? Paso 1. Evaluación inicial del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo: identificar las prioridades en SST sirve punto de partida el plan de trabajo anual o para la actualización del existente 1. La identificación de la normatividad vigente en materia de riesgos laborales 2. La verificación de la identificación de los peligros, evaluación y valoración de los riesgos 3. La identificación de las amenazas y evaluación de la vulnerabilidad de la empresa 4. La evaluación de la efectividad de las medidas implementadas, 5. El cumplimiento del programa de capacitación anua 7. La descripción sociodemográfica de los trabajadores y la caracterización de sus condiciones de salud, 8. Registro y seguimiento de los resultados de los indicadores definidos en el SG SST de la empresa del año inmediatamente anterior.
Paso 2. Identificación de peligros, Evaluación, Valoración de los Riesgos y Gestión de los mismos.
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Paso 3. Política y Objetivos de Seguridad y Salud en el Trabajo Paso 4. Plan de Trabajo Anual del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo y asignación de recursos Es necesario diseñar y desarrollar un Plan de trabajo anual del SG-SST, el cual contemplara información de entrada, como por ejemplo: • Evaluación inicial. • Identificación de Peligros, evaluación y valoración de riesgos. • Resultados de las auditorías internas. • Revisiones por la alta dirección. • Acciones preventivas y correctivas. • Entre otras
Paso 5. Programa de capacitación, entrenamiento, inducción y reinducción en SST. Paso 6. Prevención, preparación y respuesta ante emergencias. Paso 7. Reporte e investigación de incidentes, accidentes de trabajo y enfermedades laborales. Paso 8. Criterios para adquisición de bienes o contratación de servicios con las disposiciones del SG-SST. Paso 9. Medición y evaluación de la gestión en SST Paso 10.Acciones preventivas o correctivas
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Obligaciones de la entidad administradora de servicio en el marco del Sistema Integrado de Gestión.
Eje de Seguridad de la información Qué es la Gestión ambiental
Es un proceso permanente y continuo. El Sistema Gestión Ambiental se crea con la finalidad de supervisar, integrar y coordinar la aplicación de políticas destinadas a la protección del ambiente.
POLÍTICA AMBIENTAL
Obligaciones de la entidad administradora de servicio en el marco del Sistema Integrado de Gestión. PARA EL EJE AMBIENTAL
COMO CUMPLIRLA
1) Adelantar acciones pedagógicas con los beneficiarios, para la promoción de Buenas Prácticas Ambientales
a. Componente en Proyecto pedagógico para la promoción de Buenas practicas Ambientales. b. listas de asistencias, registro fotográfico de realización de prácticas pedagógicas para la promoción de buenas prácticas ambientales.
2) Identificar los aspectos e impactos ambientales de cada una de las unidades de servicio y establecer las acciones tendientes a reducir, mitigar y corregir los impactos ambientales significativos
a. Diligenciamiento del formato F1PR6MPE2 Matriz de aspectos e impactos ambientales del ICBF. b. Evidencias de la implementación de los controles operativos formulados para reducir, mitigar y controlar los impactos ambientales.
3) Garantizar el cumplimiento de la política ambiental en lo concerniente a, buenas prácticas de manipulación de alimentos, almacenamiento y manejo de sustancias químicas, ahorro y uso eficiente de los recursos Observación Directa agua, energía, papel y sustancias de limpieza y desinfección, combustibles, gestión de residuos, manejo de vertimientos gestión de residuos
Obligaciones de la entidad administradora de servicio en el marco del Sistema Integrado de Gestiรณn.
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Jornadas de Reciclaje
Acciones pedagรณgicas en el cuidado del medio ambiente.
Obligaciones de la entidad administradora de servicio en el marco del Sistema Integrado de Gestiรณn.
Huertas ecolรณgicas.
Reutilizaciรณn material reciclable.
Obligaciones de la entidad administradora de servicio en el marco del Sistema Integrado de Gestión. Identificar los aspectos e impactos ambientales IDENTIFICACIÓN DEL ASPECTO AMBIENTAL COMPONENTE INSTITUCIONAL No.
Proceso, area o compra
Actividad/Producto/Servicio
Aspecto Ambiental
Descripción
CONTROL OPERATIVO
Impacto Ambiental
Acciones de Prevención, Mitigación, Reducción y Control
DOCUMENTO OBSER EVIDENCIA VACION EJECUCIÓN ES
Charlas de educación y sensibilización ambiental, Programa de instalacion de señalización de Gestión promoción de buenas practicas Ambiental, Lista ambientales, celebración de de asistencia, fechas ambientale, control Demanda energia electrica por uso de actas de reunión, operacional diligenciamiento Procesos aire acondicionado, electrodomesticos, Consumo de Contaminación registro formato de consumo de 1 administrativos iluminación, equipos de computo, energia electrica del aire fotografico, energia electrica, factura de impresoras Informe Ejecutivo energia electrica, desconectar de Actividades, todos los equipos electrico y/o Registro y Control electronicos en periodos de no consumo de uso, apagar las luminarias y energia aires acondicionados a medio dia y en horas de la noche.
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Procesos administrativos
Demanda de papel para impresión de documentos
Consumo de papel
Programa de Charlas de educación y Gestión sensibilización ambiental, Ambiental, Lista instalacion de señalización de de asistencia, promoción de buenas practicas actas de reunión, ambientales, impresión a registro Agotamiento doble cara, reutilización de fotografico, Acta de los recursos papel usado, reciclaje de de Entrega Papel naturales papel, control operacional Reciclado, diligenciamiento formato de Informe Ejecutivo consumo de papel. Realizar de Actividades, convenio con empresa Registro y control recicladora para recolección consumo de del material reciclable. papel
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Baños
Jardines y jardineles
Demanda de agua para uso sanitario
Demanda de agua para riego
Programa de Charlas de educación y Gestión sensibilización ambiental, Ambiental, instalacion de señalización Lista de de promoción de buenas asistencia, practicas ambientales, actas de mantenimiento reunión, permanente de la red Consumo de Contaminaci registro hidrosanitaria, control Agua ón del agua fotografico, operacional Informe diligenciamiento formato Ejecutivo de de consumo de agua, Actividades, factura de empresa de Registro y Acuedcuto y Alcantarillado. control Asegurarse de cerrar as consumo de llaves. agua Charlas de educación y sensibilización ambiental, instalacion de señalización de promoción de buenas practicas ambientales, mantenimiento permanente de la red hidrosanitaria, control operacional Agotamiento diligenciamiento formato Consumo de de los de consumo de agua, Agua recursos factura de empresa de naturales Acuedcuto y Alcantarillado. No usar agua tomada directamente del acueducto para regar jardines y plantas, regar jardines y plantulas en horas de la noche para garantizar la menor
Programa de Gestión Ambiental, Lista de asistencia, actas de reunión, registro fotografico, Informe Ejecutivo de Actividades, Registro y control consumo de agua
Obligaciones de la entidad administradora de servicio en el marco del Sistema Integrado de GestiĂłn. Garantizar el cumplimiento de la polĂtica ambiental
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Obligaciones de la entidad administradora de servicio en el marco del Sistema Integrado de Gestión.
Eje de Seguridad de la información Qué es la Seguridad de la INFORMACION
es el conjunto de medidas preventivas y reactivas de las organizaciones y de los sistemas Tecnológicos que permiten resguardar y proteger la información buscando mantener la confidencialidad, la disponibilidad e integridad de la misma.
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PARA EL EJE SEGURIDAD INFORMACIÓN Garantizar los procesos adecuados para la protección y confidencialidad de la información suministrada por los beneficiarios.
COMO CUMPLIRLA a. Información de los beneficiarios salvaguardada bajo protección b. Acuerdo de confidencialidad suscrito con el personal vinculado al contrato.
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Innovación 1) La EAS deberá proponer acciones de innovación y mejora que permitan ajustar y fortalecer el trabajo a desarrollar con los beneficiarios. 1 Una bitácora donde se presente la propuesta de innovación y/o mejora del servicio que evidencien la situación inicial, la acción innovadora, y la situación posterior que evidencie la mejora.