Adsota E-Magazine No.04 - Nắm bắt chiến lược triển khai Webinar Marketing hiệu quả

E-MAGAZINE ISSUE NO.04 T Ắ B NẮM

I A H K N Ể I R T C Ợ Ư L CHIẾN

Ả U Q HIỆU

Theo dõi website Adsota để cập nhật tin tức mới nhất

Editor-in-chief

Website

Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ khiến thị

Marketing đầy tiềm năng tại thị trường Việt Nam.

Hoàng Thị Thảo Anh

adsota.com

trường tổ chức sự kiện ngày càng năng động và có

Nếu đang cân nhắc về tính hiệu quả của Webinar

nhiều sự đổi mới. Trong đó, hội thảo trực tuyến

Marketing so với các hình thức khác, bài viết

(Webinar) đang “trỗi dậy" như một lựa chọn linh

“Những lợi ích hàng đầu của Webinar Marketing”

hoạt và tối ưu cho doanh nghiệp ở nhiều lĩnh vực và

khiến quý độc giả bất ngờ với những lợi ích nổi bật

quy mô khác nhau. Không còn là một công cụ hỗ

mà Webinar Marketing mang lại. Đứng trước một

trợ công việc nhất thời, Webinar nay đã trở thành

chiến dịch Webinar Marketing, bài viết “Quy trình

một giải pháp Marketing không thể thiếu giúp

thực hiện chiến dịch Webinar Marketing” sẽ hướng

doanh nghiệp tạo “sợi dây” gắn kết với khách hàng

dẫn triển khai một chiến dịch Webinar Marketing

và xây dựng niềm tin thương hiệu ngay lúc này.

từ A tới Z. Bên cạnh đó, “Rủi ro khi triển khai

Editor-in-chief

Facebook

Trung Nguyễn

facebook.com/adsota

Minh Hiền Hà Thu

Business Inquiries

Webinar Marketing” cũng là một bài viết không nên

sale@adsota.com

Designer Ngân Phạm Hà Thu

Hotline

Nhằm giúp các doanh nghiệp và marketer tìm hiểu

bỏ lỡ. Các rủi ro khi vận hành Webinar sẽ được khai

sâu hơn về Webinar trong chiến lược Marketing

thác trong bài viết, giúp quý độc giả giảm thiểu các

của mình, Adsota phát hành E-Magazine 04: “Nắm

sai sót trong quá trình Webinar diễn ra.

bắt chiến lược triển khai Webinar Marketing hiệu

(+84) 911 983 189

quả" – được đúc kết từ sự thấu hiểu thị trường và

Không chỉ mang đến những bài phân tích, hướng

kinh nghiệm triển khai Webinar “thực chiến” cho

dẫn có tính chuyên môn và thiết thực, E-Magazine

nhiều thương hiệu lớn của chúng tôi. Bằng cách

04 “Nắm bắt chiến lược triển khai Webinar

đào sâu vào các khía cạnh WHAT, WHY, WHO,

Marketing hiệu quả” còn được thiết kế một cách hệ

WHEN, and HOW (LÀ GÌ, TẠI SAO, DÀNH CHO AI,

thống, dễ sử dụng để đem tới quý độc giả trải

KHI NÀO và CÁCH TRIỂN KHAI) xoay quanh

nghiệm đọc hấp dẫn và trọn vẹn nhất.

Webinar Marketing, E-Magazine 04 sẽ mang đến những khía cạnh chưa từng được chia sẻ về giải

Chúng tôi tin rằng, các doanh nghiệp và marketer

pháp Marketing này.

sẽ tìm thấy nhiều kiến thức hữu ích và đầy cảm hứng trong cuốn cẩm nang này. Cảm ơn quý độc

E-Magazine: Nắm bắt chiến lược triển khai Webinar Marketing hiệu quả”

Để triển khai một chiến dịch Webinar Marketing

giả đã đồng hành cùng Adsota E-Magazine. Hãy

là một chuỗi ấn phẩm thuộc Công ty cổ phần Adsota Việt Nam, được phát

thành công cần sự tổng hòa của nhiều yếu tố

cùng lật mở và khám phá “tất tần tật” về Webinar

hành nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp và các nhà quảng cáo cập nhật

xuyên suốt ba giai đoạn - chuẩn bị, triển khai và kết

Marketing!

những xu hướng mới nhất và tìm ra giải pháp Marketing tối ưu. Mọi quan

thúc sự kiện. Bài viết “Không chỉ là cách ứng phó

điểm trong bài viết đều mang tính tham khảo, không nhất thiết là quan

giữa mùa dịch - Webinar Marketing trở thành ánh

điểm của nhà xuất bản. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép quét

sáng mới trong cách tiếp cận khách hàng của

hay tải tài liệu lên trang mạng của bạn hoặc bất kỳ nơi nào khác. Nghiêm

doanh nghiệp” sẽ đem tới những phân tích về hành

cấm sao chép, tái bản toàn bộ hoặc từng phần.

trình phát triển của Webinar như một chiến lược

Prev

02

Participants

Chat

Share Screen

Record

I Adsota Team

Reactions

03

Next

E-Magazine No.4

E-Magazine No.4

Mục Lục

01 02 03

Không chỉ là cách ứng phó giữa mùa dịch Webinar Marketing trở thành ÁNH SÁNG MỚI trong cách tiếp cận khách hàng của doanh nghiệp 01. Webinar Marketing là gì

07

02. Tại sao Webinar Marketing trở thành xu hướng

08

4 LỢI ÍCH HÀNG ĐẦU của Webinar Marketing

04

01. Công nghệ trường quay ảo 3D là gì

23

02. Ứng dụng trường quay ảo 3D như thế nào trong chiến dịch Webinar Marketing?

24

RỦI RO KHI TRIỂN KHAI Webinar Marketing có thể là gì 01. Rủi ro về kỹ thuật trong hội thảo trực tuyến

26

02. Lựa chọn nền tảng Webinar không phù hợp

27

03. Thiếu sự thu hút trong nội dung

27

12

04. Mất kiểm soát bầu không khí khi tổ chức Webinar

28

04. Cải thiện hiệu suất SEO

12

28

05. Tạo ra khách hàng tiềm năng

13

05. Hạn chế sự tiếp cận đến khách hàng Hạn chế sự tiếp cận đến khách hàng 06. Chật vật để “giữ chân" người tham gia trong suốt chương trình

29

07. Quản lý thời gian - bài toán khó trong Webinar

29

“Thổi hồn” cho sự kiện trực tuyến với giải pháp TỔ CHỨC WEBINAR TRỌN GÓI TỪ ADSOTA

30

01. Tương tác với khách hàng tốt hơn

11

02. Khả năng mở rộng quy mô mạnh mẽ nhưng đảm bảo tiết kiệm ngân sách

11

03. Khả năng sáng tạo nội dung đa dạng

QUY TRÌNH THỰC HIỆN chiến dịch Webinar Marketing 01. Trước sự kiện

16

02. Trong sự kiện

18

03. Sau sự kiện

20

04. Tổng kết

Prev

04 05

Bí quyết giữ chân người xem bằng CÔNG NGHỆ TỔ CHỨC WEBINAR ĐỘC ĐÁO

21

Participants

Chat

06 Share Screen

Record

Reactions

05

Next

KHÔNG CHỈ LÀ CÁCH ỨNG PHÓ GIỮA MÙA DỊCH -

WEBINAR MARKETING

TRỞ THÀNH ÁNH SÁNG MỚI TRONG CÁCH TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG CỦA DOANH NGHIỆP

Những chuyển biến phức tạp của dịch bệnh khiến insight của người tiêu dùng giờ đây hoàn toàn thay đổi. Ứng biến với điều này, Webinar Marketing nhanh chóng trỗi dậy trở thành xu hướng Marketing mới, giúp doanh nghiệp tiếp cận và mở rộng tệp khách hàng hiệu quả hơn bất chấp ảnh hưởng dịch bệnh. Vậy, Webinar Marketing là gì và tại sao hình thức này lại nhanh chóng nổi lên như vậy?

WEBINAR MARKETING LÀ GÌ “Webinar” được cấu tạo từ “Web” và “Seminar” (hội thảo). Thuật ngữ này dùng để chỉ các hội thảo trực tuyến được thực hiện trên nền tảng Web với nhiều mục đích khác nhau như đào tạo, hội họp, hay thậm chí quảng bá, truyền thông.

Như vậy, bản chất có thể hiểu, Webinar Marketing là việc tổ chức một hoặc một chuỗi các hội thảo trực tuyến trên nền tảng Web nhằm phục vụ các hoạt động liên quan tới Marketing. Một số hoạt động phổ biến như: ra mắt sản phẩm mới, tri ân khách hàng, họp báo, đào tạo và hướng dẫn khách hàng,...

Prev

06

Participants

Chat

Share Screen

Record

Reactions

07

Next

TẠI SAO WEBINAR MARKETING TRỞ THÀNH XU HƯỚNG Để hiểu rõ về điều này, trước tiên chúng ta cùng men theo chặng đường phát triển của Webinar.

03. Webinar Marketing ra đời, trở thành xu hướng đầy tiềm năng Như đã đề cập ở trên, Webinar Marketing ra đời trong

Thứ hai là những nội dung online mà người

hoàn cảnh kết nối online giữa các doanh nghiệp và

dùng ưa chuộng. Khảo sát gần đầy của chúng

người tiêu dùng đang ngày càng trở nên phổ biến. Hay

tôi ghi nhận 97,6% là tỷ lệ người xem các nội

có thể nói, sự chuyển dịch giữa các hoạt động offline

dung dạng video trực tuyến (bao gồm cả

sang online chính là điều kiện thúc đẩy Webinar

Webinar) trong các lần online, cao nhất so với

Marketing trở thành xu hướng mới đầy tiềm năng. Cụ thể

các dạng nội dung khác. Đồng thời, chỉ xét riêng

hơn về sự chuyển dịch này, cùng điểm qua những số liệu

nền tảng Facebook Watch (nền tảng cho phép

quan trọng.

người dùng theo dõi dạng nội dung video), số

01. Sự phát triển của Webinar

qua nhiều lần cải tiến, các nền tảng Webinar với

Đầu tiên là thời gian “sống” online của người tiêu dùng.

liệu từ Facebook trong sự kiện Facebook Video

Nền tảng Webinar thực chất đã ra đời từ cuối

những tính năng ưu việt đã xuất hiện nhiều hơn, cụ

Trước đại dịch, người Việt Nam trung bình dành khoảng

Summit 2021 mới đây cho thấy sự bùng nổ về

những năm 80 của thế kỷ trước - giai đoạn đầu

thể như: Google Meet, Zoom Webinar, GotoWebinar,

6,5 tiếng/ngày để online (báo cáo từ Adsota năm 2021).

lượt xem trong mùa dịch khi liên tục vượt

của thời đại Internet. Tuy nhiên, phải tới năm

ClickMeeting, Gather,... Công nghệ này giờ đây phát

Tuy nhiên, con số này đã tăng tới 7 tiếng/ngày sau khi

ngưỡng 1,2 tỷ hàng tháng. Từ đó cho thấy rõ,

1996, thuật ngữ “Webinar” (hội thảo trực tuyến)

triển mạnh mẽ tới mức không cần bất cứ phần mềm

dịch bệnh bùng nổ. Điều này cho thấy, để tiếp cận hiệu

những nội dung dạng video đang ngày càng

mới chính thức được công chúng biết đến với sự

chuyên dụng nào để triển khai. Đồng thời, bất kỳ ai giờ

quả hơn với người tiêu dùng trong mùa dịch, cần tập

cuốn hút người xem so với các hình thức nội

ra mắt của nền tảng NetMeeting do “ông lớn”

đây cũng có thể truy cập và tự mình tổ chức Webinar

trung vào các giải pháp Marketing trên nền tảng online.

dung khác.

Microsoft tự mình phát triển. Từ đó tới nay, trải

dù ở đâu trên thế giới. Vậy ở Việt Nam thì sao?

Các định dạng content người dùng Internet tại Việt Nam tiêu thụ mỗi tháng

100%

Xem video online

97,6%

02. Sự phát triển của Webinar tại Việt Nam

Từ năm 2020 đến nay, không khó để nhận ra các

Nói về sự phát triển của “văn hóa” Webinar tại

mạnh mẽ. Từ việc đi học, đi làm, hay các hoạt động

Việt Nam, có lẽ phải đi từ các tập đoàn đa quốc

giải trí bên ngoài,... tất cả đều phải tạm dừng do

gia và những doanh nghiệp lớn. Đây được coi là

diễn biến phức tạp của COVID-19. Trong bối cảnh

môi trường đầu tiên giúp Webinar “sinh sôi nảy

đó, sự chuyển đổi các hoạt động này từ offline sang

nở”. Nhu cầu hội họp, gặp mặt, tương tác trực

online đã vô tình diễn ra nhanh chóng và linh hoạt

tuyến cùng đối tác/khách hàng quốc tế tại những

để đảm bảo vòng quay kinh tế - xã hội. Vì thế, đây

đơn vị này là rất lớn. Chính vì vậy, WebEx nổi tiếng

được xem là điều kiện vững chắc giúp lan tỏa khái

một thời - nền tảng Webinar đầu tiên gần nhất với

niệm “Webinar” (hội thảo trực tuyến) tới người dân

Ngoài ra, với diễn biến khó lường của dịch bệnh và nhu cầu kết nối với khách hàng của doanh nghiệp đang ngày

với những phiên bản ngày nay hẳn không còn xa

Việt. Bằng những ứng dụng hữu ích như học tập,

càng gia tăng, Webinar Marketing nhanh chóng trở thành giải pháp hàng đầu cho doanh nghiệp không chỉ

lạ trong môi trường làm việc chuyên nghiệp. Tuy

họp hành, đàm phán, tương tác 2 chiều thời gian

trong giai đoạn dịch bệnh. Thống kê từ khảo sát mới nhất của chúng tôi cho thấy, có tới 1/3 trong số hơn 330

nhiên, để khái niệm “Webinar” có thể lan tỏa ra

thực, sự kết nối giữa doanh nghiệp và người tiêu

doanh nghiệp Việt được khảo sát có dự định triển khai Webinar Marketing cho năm tới. Điều này là minh chứng

toàn Việt Nam, cần một cú hích khổng lồ mang

dùng đã được duy trì bất chấp dịch bệnh. Nhờ đó

cho sự phát triển đầy tiềm năng của xu hướng Webinar Marketing tại nước ta.

tên COVID-19.

mà Webinar Marketing cũng bắt đầu xuất hiện.

Và nếu bạn, hay doanh nghiệp của bạn vẫn chưa có ý định nắm bắt xu hướng này, trong trang sau, chúng tôi sẽ

Xem vlogs

hoạt động thường ngày của người dân đã bị hạn chế

Nghe nhạc trên các nền tảng streaming

73.2%

Nghe radio online

61.2%

50%

Nghe/ xem podcast

44.4% 37.9%

0%

giải thích cho bạn tại sao cần ứng dụng Webinar Marketing ngay.

Prev

08

Participants

Chat

Share Screen

Record

Reactions

09

Next

01

Tương tác với khách hàng tốt hơn Trong thời kỳ dịch bệnh phức tạp, việc duy trì kết nối và tương tác với khách hàng có thể giúp doanh nghiệp tối đa hóa doanh thu trên tệp khách hàng hiện có. Với tính năng tương

Dưới cương vị người quản lý

tác 2 chiều online trong thời gian thực từ các

tương tác từ nhóm công chúng mục tiêu. Thông

hay Marketer, hẳn bạn sẽ không

nền tảng Webinar hiện nay, doanh nghiệp

qua những tính năng sẵn có như câu hỏi trắc

bỏ qua bất cứ đợt “sóng” nào giúp

hoàn toàn có thể làm được điều này bất chấp

nghiệm, bỏ phiếu, chia phòng riêng,... được thiết

doanh nghiệp của mình tăng trưởng

dịch bệnh dù ở đâu trên thế giới.

lập khéo léo từ trước, doanh nghiệp có thể thu hút,

khách hàng hiệu quả. Trong phần này,

điều hướng và kích thích sự tương tác từ khán

chúng tôi sẽ giải thích tại sao bạn nên ứng dụng ngay Webinar Marketing cho

Ngoài ra, hình thức Marketing này còn giúp

giả/khách hàng tiềm năng tùy theo những mục

doanh nghiệp dễ dàng hơn trong việc khơi gợi

đích khác nhau.

doanh nghiệp của mình bằng việc chỉ ra những lợi ích vượt trội độc quyền mà nó có thể mang lại cho bạn.

02

NHỮNG LỢI ÍCH HÀNG ĐẦU

CỦA WEBINAR MARKETING Prev

10

Participants

Khả năng mở rộng quy mô mạnh mẽ nhưng đảm bảo tiết kiệm ngân sách Hẳn chúng ta đều biết, ngày nay, khách hàng

Với mức chi phí thấp đến mức kinh ngạc, ví dụ chỉ

luôn muốn được gần gũi với thương hiệu

từ 3 - 4 triệu đồng cho 1 tháng sử dụng Webinar

nhiều hơn, không đơn thuần là mối quan hệ

với đủ mọi tính năng lại không giới hạn về quy mô

“mua - bán”. Vì vậy, việc tổ chức các buổi gặp

sự kiện, doanh nghiệp có thể tiết kiệm được rất

gỡ, tri ân thường niên với khách hàng được

nhiều chi phí so với việc tổ chức các buổi tri ân

xem là một trong những giải pháp hiệu quả

offline trước đây lên tới vài trăm triệu cho một sự

được các doanh nghiệp triển khai. Tuy nhiên,

kiện lớn. Đồng thời, do hình thức này được triển

để tổ chức một sự kiện như vậy đòi hỏi chi phí

khai trên nền tảng online nên vấn đề vị trí địa lý

không hề nhỏ, đồng thời vị trí địa lý cũng ảnh

cũng được giải quyết. Giờ đây khách hàng dù ở bất

hưởng lớn tới việc tham dự của các vị khách.

cứ đâu trên thế giới đều có thể tham dự sự kiện

Đứng trước vấn đề đó, Webinar Marketing

thông qua chỉ 1 đường link.

chính là lời giải giúp doanh nghiệp “xử gọn” những hạn chế trên của một sự kiện offline.

Chat

Share Screen

Record

Reactions

11

Next

Khả năng sáng tạo nội dung đa dạng

03

Nhận định, quan điểm từ diễn giả/khách mời Những câu chuyện thú vị được chia sẻ

05

Tạo ra khách hàng tiềm năng

Kiến thức chuyên môn, chuyên ngành Tổng kết sự kiện (recap) “Content is King” (Nội dung là vua). Nội dung doanh

Marketing hiệu quả là phải tạo ra khách hàng tiềm năng. Một trong những lợi ích

...

quan trọng nhất Webinar Marketing sở hữu là khả năng tạo ra khách hàng tiềm năng ấn tượng. Trung bình,

nghiệp tạo ra càng chất lượng và độc đáo thì càng

Webinar “Ngọn hải đăng nào giúp doanh nghiệp vượt

có tới 40% số người tham dự Webinar có thể trở thành khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp theo dữ

thu hút nhiều sự quan tâm từ khách hàng mục tiêu.

bão COVID-19” mà chúng tôi tổ chức được triển khai

liệu từ The Ready Talk. Đồng thời, khảo sát của chúng tôi cũng cho thấy, 50% trong số hơn 330 doanh

Nhờ những tính năng sẵn có từ các nền tảng

dưới dạng Talkshow giữa Adsota và các lãnh đạo cấp

nghiệp được hỏi cho rằng khả năng tạo ra khách hàng tiềm năng của Webinar Marketing là hiệu quả.

Webinar phổ biến hiện nay như chia sẻ màn

cao từ Bitexco, Daikin và Pizza Home. Trong sự kiện, rất

hình/webcam, không gian không giới hạn, hay công

nhiều kiến thức kinh doanh, kiến thức về ngành, kinh

cụ kéo tương tác từ khán giả,.. đây giống như một

nghiệm thực chiến nhằm định hướng giải pháp

sân khấu mới để các Marketer thỏa sức sáng tạo

Marketing giúp doanh nghiệp thoát khỏi ảnh hưởng của

kịch bản, nội dung chương trình thu hút khán giả

COVID-19 đã được các khách mời chia sẻ. Vì vậy, sau khi

cho doanh nghiệp.

kết thúc Webinar, chúng tôi đã lưu lại, chỉnh sửa, biên tập và dùng những tư liệu này để “chạy truyền thông” với

Không những thế, kể cả khi Webinar đã kết thúc,

các dạng nội dung như: kiến thức Marketing, giải pháp

bạn cũng có thể lưu lại, chỉnh sửa và biên tập chúng

Marketing trong từng ngành hàng, số liệu cập nhật của

thành các dạng nội dung, hình thức khác nhau tùy

thị trường, khơi gợi cảm hứng nghề nghiệp,… Từ đó, một

mục đích sử dụng. Một số dạng nội dung giúp thu

lượng lớn những người quan tâm tới nhóm nội dung này

hút khách hàng hiệu quả chúng tôi có thể gợi ý như:

đã kết nối với các kênh truyền thông của Adsota.

04

Đánh giá của bạn về khả năng tạo ra khách hàng tiềm năng thông qua hoạt động Marketing, Bán hàng bằng Webinar 10 7,5

27,8%

5

16,7% 2,5 0

Cải thiện hiệu suất SEO

50%

Số liệu từ báo cáo thị trường quảng cáo số 2021 của chúng

0% 1

5,6% 2

3

4

5

tôi cho thấy, nội dung dạng video (bao gồm cả Webinar) đang trở thành dạng nội dung được người dùng ưa chuộng nhất khi

SEO (Search Engine Optimization) từ lâu đã là

có tới 97,6% tỷ lệ người xem nội dung dạng video trong các

phương thức thu hút và mang lại khách hàng

lần online. Bên cạnh đó, sự đầu tư của những “ông lớn” mạng

Lý giải về điều này, bản chất việc triển khai Webinar

lại cho dù có nắm chặt lấy hai bên thành “cầu trượt”.

hiệu quả cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, các

xã hội vào công cụ sản xuất nội dung video gần đây như Tik

Marketing cũng giống như xây dựng một chiếc

Bản chất, nếu xét trên góc độ tâm lý người tiêu dùng,

doanh nghiệp lại dè chừng trong việc triển

Tok, Instagram Reels hay Youtube Shorts cũng đang cho thấy

“cầu trượt” khổng lồ. Khán giả bị thu hút bởi chủ đề

những người chủ động đăng ký tham dự Webinar

khai SEO do chi phí đầu tư quá lớn mà hiệu

rõ sự lên ngôi của hình thức truyền tải nội dung này. Do đó,

và nội dung chia sẻ của Webinar sẽ đăng ký tham

đều là những người đã có sự quan tâm, vấn đề riêng

quả lại chẳng nhìn thấy ngay. Trong tình thế

tương lai sắp tới, các công cụ tìm kiếm lớn như Google, Bing

dự sự kiện. Một khi khán giả đó tham dự, họ sẽ rơi

về chủ đề cần được tư vấn và giải quyết. Vì vậy, nếu

đó, giải pháp phổ biến được nhiều doanh

hay Cốc Cốc,... sẽ ưu tiên xếp hạng nội dung video (bao gồm

vào chiếc “cầu trượt nội dung” khiến họ trôi tuột

chiếc “cầu trượt nội dung” mà doanh nghiệp triển

nghiệp áp dụng là tự mình làm tất, mặc dù

cả Webinar) cao hơn các nội dung khác. Nắm bắt xu hướng

qua những phần quảng cáo được khéo léo thiết kế

khai đem tới cho họ giải pháp hợp lý giúp họ giải

hiệu quả không cao nhưng có còn hơn không.

đó, nếu doanh nghiệp có thể đăng tải Webinar lên các kênh

trong suốt chương trình. Bất chấp việc họ nhận ra

quyết vấn đề thì việc biến họ trở thành khách hàng

May mắn thay, Webinar Marketing có thể giúp

truyền thông của mình thì thứ hạng của doanh nghiệp trên

đó là quảng cáo, họ cũng không thể dừng điều này

của doanh nghiệp hoàn toàn có thể xảy ra, thậm chí

cải thiện hiệu suất SEO mà không tốn chi phí.

các trang công cụ tìm kiếm sẽ được nâng cao.

Prev

12

Participants

trước cả khi sự kiện kết thúc.

Chat

Share Screen

Record

Reactions

13

Next

QUY TRÌNH THỰC HIỆN CHIẾN DỊCH WEBINAR MARKETING

Prev

14

Participants

Đứng trước một chiến dịch Webinar Marketing, sẽ có 7749 câu hỏi như: làm thế nào để tìm ra một chủ đề hấp dẫn, làm sao để thu hút khách tham dự, hay vận hành Webinar bằng cách nào,... Để giúp bạn giải đáp những câu hỏi này, chúng tôi sẽ chia sẻ quy trình triển khai một chiến dịch Webinar Marketing từ A tới Z hiệu quả.

Về bản chất, triển khai một chiến dịch Webinar Marketing cũng giống như việc tổ chức một sự kiện thông thường. Điểm khác nhau duy nhất giữa chúng là sự kiện Webinar được tổ chức trên nền tảng online. Chính vì vậy, một chiến dịch Webinar Marketing khi triển khai cũng cần được tuân thủ theo quy trình của một sự kiện offline, gồm 3 giai đoạn: Trước, trong và sau sự kiện.

Chat

Share Screen

Record

Reactions

15

Next

TRƯỚC SỰ KIỆN 01. Xác định rõ mục tiêu của chiến dịch Đây được xem là bước đầu tiên, cũng là bước quan trọng nhất trong mọi chiến dịch Marketing, và Webinar Marketing cũng không ngoại lệ. Những mục tiêu rõ ràng và cụ thể này sẽ giống như chiếc “la bàn” giúp bạn tìm ra cách triển khai chính xác, dễ dàng theo dõi hiệu quả triển khai nhằm kịp thời đưa ra những điều chỉnh phù hợp khi xảy ra sự cố. Bởi vậy, trước khi triển khai Webinar Marketing, bạn hoặc doanh nghiệp của bạn cần xác định cụ thể kết quả muốn thu về sau khi chiến dịch kết thúc, branding hay performance. Ví dụ như gia tăng nhận diện thương hiệu hay có thêm nhiều khách hàng tiềm năng, hay kết hợp cả hai... Để những mục tiêu này trở nên rõ ràng và cụ thể, chúng tôi gợi ý bạn nên sử dụng nguyên tắc SMART khi đặt mục tiêu.

02. Sức mạnh của một chủ đề hấp dẫn Sau khi có mục tiêu cụ thể, bạn cần một ý tưởng lớn (big idea) và đủ sức thu hút khách hàng tiềm năng tham dự sự kiện. Đây là một phần vô cùng quan trọng và nên được “cân đo đong đếm” tỉ mỉ bởi thứ này sẽ trở thành cơ sở cho mọi nội dung, thông điệp mà bạn sẽ truyền tải tới khách hàng mục tiêu.

Một bí quyết giúp bạn hay doanh nghiệp của bạn dễ dàng tìm ra ý tưởng lớn là nên tập trung vào những vấn đề mà khách hàng mục tiêu đang gặp phải. Tệp khách hàng của bạn luôn có những mối

Prev

16

(Giai đoạn chuẩn bị)

Nguyên tắc đặt mục tiêu thông minh (SMART) Specific

Measurable

Có các con số cụ thể như tăng bao nhiêu %.

Có thể đo lường được bằng đơn vị cụ thể.

Attainable

Đủ cao để thách thức nhưng không được xa vời.

Realistic

Sát với thực tế và năng lực hiện tại của doanh nghiệp.

Time-bound

Có thời gian đạt được mục tiêu cụ thể.

Ví dụ: Tăng lượt truy cập vào website của thương hiệu lên 25% trong vòng 1 tháng thông qua việc tổ chức một Webinar ở hình thức Livestream để giới thiệu sản phẩm tới khách hàng. Hoặc thu về 500 contact khách hàng chất lượng.

Bên cạnh đó, bởi chiến dịch Webinar Marketing là tập hợp của nhiều hoạt động khác nhau trong quá trình triển khai, việc chia cụ thể các chỉ số theo các đầu việc, hạng mục sẽ giúp đội ngũ triển khai dễ dàng đảm bảo các hoạt động trong chiến dịch đang đi đúng hướng, giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu quan trọng.

03. Lựa chọn hình thức Webinar

04. Truyền thông trước sự kiện

Sau khi tìm ra ý tưởng lớn bao trùm và định hướng cho mọi hoạt động triển khai Webinar, một số câu hỏi mà doanh nghiệp cần tự đáp gồm: Hình thức diễn ra của của Webinar là gì?

Phần mềm mà doanh nghiệp sẽ sử dụng để tổ chức Webinar là gì?

Tuy nhiên, với vô vàn hình thức và các nền tảng tổ chức Webinar sẵn có, nhiều doanh nghiệp lần đầu vận hành chiến dịch Webinar Marketing sẽ “đau đầu" vì không biết lựa chọn nào là phù hợp nhất dành cho doanh nghiệp mình. Trong trường hợp này, chúng ta hãy cân nhắc 3 yếu tố: Ngân sách doanh nghiệp dành cho chiến dịch.

Lượng khách tham dự chương trình, cũng như khả năng cho phép mở rộng quy mô người tham dự của phần mềm khi lượng khách đăng ký tham dự Webinar tăng.

Các hình thức tương tác dự kiến giữa người tham dự và các khách mời trong chương trình.

Nhìn chung, truyền thông cho chiến dịch Webinar Marketing là cả một quá trình gồm giai đoạn trước, trong và sau chương trình. Ở mỗi giai đoạn, chúng ta cần có ít nhất một hoạt động nổi bật nhằm thu hút, duy trì sự yêu thích của khách hàng dành cho chương trình.

Truyền thông trước sự kiện là một phần không thể thiếu giúp quảng bá Webinar và thu hút khách tham dự.

Thông thường, các hoạt động truyền thông trước sự kiện bao gồm: Lên danh sách các nội dung đăng tải: Bài viết giới thiệu diễn giả, video giới thiệu sự kiện, bài viết được xây dựng xoay quanh chủ đề chính của sự kiện.

Lên danh sách các kênh truyền thông: Lựa chọn về các kênh truyền thông phụ thuộc rất nhiều vào đối tượng khán giả hướng tới. Tuy vậy, hãy lên danh sách, kết hợp và tối ưu cả các kênh truyền thông của doanh nghiệp (owned media) và các kênh cần trả phí (paid media).

Lên timeline hoạt động truyền thông để quản lý các hoạt động truyền thông cần thực hiện, thời gian và nhân sự.

quan tâm, sở thích, khó khăn,... chung cần được xử lý.

Và việc của bạn là cố gắng tìm ra chúng, sau đó xây dựng những giải pháp vững chắc để giải quyết vấn đề mà họ gặp phải trong sự kiện.

Ngoài ra, một cách khác mà các doanh nghiệp lớn hay sử dụng đó là mời tới chương trình những vị khách mời chất lượng. Những vị khách mời này đóng vai trò là chuyên gia hoặc người có trải nghiệm trong các lĩnh vực mà khách hàng mục tiêu của bạn quan tâm. Họ có tầm ảnh hưởng lớn, họ chia sẻ những nội dung độc đáo, đủ sức thu hút và giữ chân nhiều nhóm công chúng mục tiêu tham gia Webinar. Từ đó, bạn hay doanh nghiệp của bạn có thể truyền tải những nội dung mong muốn khéo léo trong suốt thời gian diễn ra sự kiện.

Participants

Chat

Share Screen

Record

Reactions

17

Next

WEBINAR MARKETING

TRONG SỰ KIỆN

(Giai đoạn triển khai Webinar) 01. Đầu tư kỹ lưỡng vào kịch bản - “Áo giáp” đảm bảo “thắng lợi” cho Webinar Dù Webinar diễn ra dưới loại hình hay trên nền tảng trực tuyến nào, kịch bản chương trình được xem như xương sống cho sự thành công của cả một chiến dịch. Hình dung, bạn bỏ bao thời gian và công sức tạo ra chủ đề hấp dẫn, mời tới các diễn giả chất lượng, làm truyền thông thu hút rất nhiều khách tham dự nhưng khi chương trình diễn ra chưa được một nửa, một lượng lớn người tham dự đã “không cánh mà bay”. Tất cả là do kịch bản chương trình có vấn đề. Vậy làm thế nào để người xem tập trung và hứng thú với tận cuối chương trình. Không có cách nào khác, hãy đầu tư xây dựng một kịch bản chương trình sáng tạo và độc đáo.

02. Chăm sóc khách tham dự

Đối với kịch bản Webinar, không gian sáng tạo của bạn chính là hình ảnh và âm thanh trước màn hình thiết

Xuyên suốt Webinar sẽ luôn có khách tham dự cần sự hỗ trợ về mặt kỹ thuật, hay gửi câu hỏi của mình

bị điện tử mà người xem sở hữu. Bởi vậy, để kịch bản chương trình trở nên hấp dẫn hơn, bạn nên đầu tư

tới khách mời và diễn giả. Sự nhanh chóng, tận tình và chu đáo của đội ngũ chăm sóc khách tham dự

việc thiết kế hình ảnh slide thuyết trình, các hình minh họa và những đoạn âm thanh sống động. Chúng sẽ

chương trình sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến cách nhìn nhận của khách tham dự về doanh nghiệp, chúng

đóng vai trò lôi kéo sự tập trung của khán giả tới những phần nội dung quan trọng. Tuy nhiên trước đó, cần

ta sẽ cần phân công đội ngũ chăm sóc khách tham dự xuyên suốt chương trình để đem tới khách

đảm bảo kịch bản của bạn đã có đủ những điều sau để khán giả dễ dàng theo dõi:

tham dự những trải nghiệm trọn vẹn, tăng tỉ lệ giữ chân và thiện cảm cho thương hiệu của bạn.

Phần chào mừng khán giả và hướng dẫn qua các tính năng khán giả có thể sử dụng trong Webinar

03. Truyền thông trong Webinar

Phần giới thiệu các diễn giả, khách mời chất lượng trong chương trình Các phần chính và bố cục sẽ diễn ra trong chương trình

Truyền thông trong Webinar sẽ như “chiếc nam châm" thu hút thêm khách tham dự chương trình với Ngoài ra, với Webinar Marketing, bạn hay doanh nghiệp của bạn có thể kết hợp linh hoạt những tính năng

những nội dung nóng hổi đang diễn ra tại sự kiện. Một số hình thức truyền thông trong giai đoạn này

thú vị có sẵn trên các nền tảng Webinar để tạo ra nét độc đáo và kích thích sự tương tác từ khán giả/diễn

gồm có chia sẻ sự kiện vào các cộng đồng liên quan, chia sẻ những nội dung đáng chú ý của diễn giả

giả trong chương trình. Một số công cụ hỗ trợ tương tác hiệu quả có thể kể tới như: câu hỏi trắc nghiệm,

dưới dạng video ngắn hoặc ảnh kèm quote, story cập nhật về sự kiện,... Nếu Webinar diễn ra dưới hình

jumpboard, bỏ phiếu, chia phòng,... Tất cả góp phần biến sự kiện Webinar của bạn trở nên ấn tượng và

thức Livestream, thì đây chính là hoạt động cần được doanh nghiệp lưu tâm nhằm đảm bảo lượng

đáng nhớ.

người xem và tương tác cao xuyên suốt sự kiện.

Prev

18

Participants

Chat

Share Screen

Record

Reactions

19

Next

SAU SỰ KIỆN (Giai đoạn kết nối sâu hơn với khách hàng tiềm năng)

TỔNG KẾT Nếu truyền thông trước Webinar nhằm

biến để “lan tỏa” nội dung như các cơ

thu

mục

quan báo chí, đơn vị truyền thông,

tiêu/khách hàng tiềm năng, thì truyền

fanpage của các diễn giả, kols tham dự

thông sau sự kiện nhằm gây “thương

sự kiện, các hội nhóm liên quan đến

nhớ” giữa họ với sự kiện, từ đó gia tăng

ngành hàng của bạn...

hút

nhóm

công

chúng

niềm tin về thương hiệu. Trong giai đoạn này, bạn hay doanh nghiệp của

Cùng với đó, hãy tiếp tục tương tác với

bạn nên gửi thư cảm ơn và xin phản hồi

người theo dõi một vài ngày sau khi

Với sự “trỗi dậy” của các nền tảng Webinar

công việc vận hành và truyền thông

của họ sau khi sự kiện kết thúc. Đây có

Webinar kết thúc. Đây chính là cơ hội

gần đây, có thể coi “Webinar Marketing”

cần phải “chạy” xuyên suốt chiến

thể coi là cách phổ biến nhất để duy trì

để thương hiệu tạo nên cảm giác tiếc

như một phương án Marketing dài hạn.

dịch Webinar Marketing. Trong bài

mối quan hệ với công chúng mục tiêu.

nuối và mong chờ tới các sự kiện sau

Phương pháp này không chỉ giúp bạn hay

viết tiếp theo, chúng tôi sẽ bật mí

Ngoài ra, doanh nghiệp hoàn toàn có

cho người theo dõi thông qua các nội

doanh nghiệp của bạn tăng nhận diện

một cách tổ chức Webinar vô cùng

thể tận dụng nội dung Webinar đã diễn

dung như video recap về sự kiện, tổng

thương hiệu, mà còn tạo ra những kết nối

độc đáo khiến khách hàng của bạn

ra để mở rộng lượng khách hàng tiềm

hợp các bài báo, hay những cảm nhận

và tương tác chất lượng với khách hàng

không thể rời mắt khỏi chương trình.

năng (những người cũng quan tâm tới

mà khách tham dự chia sẻ,...

mục tiêu. Thông qua bài viết trên, hẳn bạn đã phần nào hình dung ra những đầu mục

chủ đề được chia sẻ). Một số kênh phổ

Prev

20

Participants

Chat

Share Screen

Record

Reactions

21

Next

BÍ QUYẾT GIỮ CHÂN NGƯỜI XEM BẰNG

Công nghệ trường quay ảo 3D là gì?

CÔNG NGHỆ TỔ CHỨC WEBINAR ĐỘC ĐÁO

Trường quay ảo 3D không phải là công nghệ mới. Đối với những người làm việc trong lĩnh vực truyền hình, công nghệ này đã được sử dụng cho các chương trình của nhà đài từ rất lâu để tạo ra những hoạt cảnh 3D theo thời gian thực, giúp chương trình trở nên sống động hơn đối với khán giả theo dõi. Không cần bối cảnh phức tạp, tiết kiệm chi phí tối đa nhưng hình ảnh thu về khá độc đáo, hiện đại và chuyên nghiệp chính là những lợi ích hàng đầu mà công nghệ này mang lại.

Mặc dù mang lại nhiều lợi ích hấp dẫn, nhưng công nghệ này trong một thời gian dài vẫn chưa được ứng dụng vào các hình thức video trực tuyến như Webinar, Livestream,...

Cho tới gần đây, khi các hình thức video dạng này “bùng nổ” mạnh mẽ nhờ dịch bệnh, công nghệ trường quay ảo 3D được triển khai như một giải pháp mới tạo ra những trải nghiệm thú vị, độc đáo và sáng tạo.

Đọc tới phần này, hẳn bạn tìm kiếm lời giải về cách tổ chức Webinar độc đáo khiến khách hàng không thể rời mắt khỏi chương trình. Không để bạn chờ lâu, điều độc đáo chúng tôi chia sẻ trong bài viết dưới đây chính là công nghệ trường quay ảo 3D.

Prev

22

Participants

Chat

Share Screen

Record

Reactions

23

Next

Ứng dụng trường quay ảo 3D như thế nào trong chiến dịch Webinar Marketing?

Bản chất, thứ quan trọng nhất của một chiến dịch Webinar Marketing chính là chương trình Webinar nằm trong chiến dịch. Đây giống như một chiếc “cầu trượt nội dung” khổng lồ hút khách hàng trượt thẳng vào những quảng cáo, thông điệp truyền thông mà bạn hay doanh nghiệp của bạn khéo léo thiết lập từ trước.

Chính vì vậy, để khiến chiếc cầu trượt này trở nên “bóng bẩy” hơn, bạn hay doanh nghiệp của bạn nên tập trung ứng dụng công nghệ này để tổ chức Webinar. Dưới đây là một số cách ứng dụng phổ biến nhất:

1. Ứng dụng trong việc mô tả big idea (ý tưởng lớn) và chủ đề chương trình Như đã đề cập trong bài viết trước, đối với một sự kiện

giết chết những gì bạn ấp ủ từ trong trứng nước. Giải

Webinar, một big idea (ý tưởng lớn) độc đáo và một

pháp trường quay ảo 3D sẽ hỗ trợ bạn tối đa về “ngôn

chủ đề hấp dẫn giúp chương trình của bạn nắm chắc

từ hình ảnh” bằng bối cảnh, khung cảnh, sân khấu,

50% thành công. Tuy nhiên, việc tìm ra chúng vốn đã

trường quay 3D mô tả chính xác những gì bạn muốn

khó, diễn đạt chúng ra sao để truyền tải đúng thần

truyền tải tới người xem chân thực và sinh động nhất.

thái, cảm xúc, phong cách bản thân mong muốn lại

Một số những hệ thống nổi tiếng hiện nay chuyên

càng khó hơn. Chính vì vậy, nếu đã tìm ra big idea và

triển khai công nghệ này này có thể kể tới như

chủ đề “xịn” rồi, đừng thể hiện nó bằng những thiết kế

Unicast 3D, Rekeen 3D,... bạn có thể tham khảo.

đồ họa 2D khô cứng và kém sinh động, điều này có thể

2. Ứng dụng trong việc tạo ra vật thể 3D trực quan Hình dung, bạn đang nói về một sản phẩm của công ty

Sau cùng, trường quay ảo 3D mặc dù rất tuyệt vời

và sản phẩm đó “nhảy nhót” trước màn hình của người

nhưng lại rất phức tạp để triển khai. Để có thể ứng

xem. Hay thử tưởng tượng, người chơi vừa trả lời đúng

dụng công nghệ này vào Webinar đòi hỏi đội ngũ của

một câu hỏi của chương trình, phần thưởng là một

bạn phải có trình độ kỹ thuật cao cũng như kinh

chiếc ô tô và nó hiện ra, xoay tròn trong làn pháo hoa

nghiệm tổ chức sự kiện online dày dặn. Do đó, gợi ý

ngay trên sân khấu. Tất cả được tạo ra bởi phần mềm

của chúng tôi là bạn nên kết hợp với một đơn vị bên

được sử dụng trong trường quay ảo 3D, ví dụ như MS

ngoài chuyên triển khai Webinar Marketing có ứng

Paint 3D hay 3dsmax,... Các phần mềm này sẽ giúp

dụng công nghệ trường quay ảo 3D. Hai bên cùng

bạn tạo ra những vật thể, đối tượng trực quan trong

thỏa thuận về “ngôn ngữ hình họa 3D” trên nền tảng

trường quay như hộp quà, bảng biểu, biểu đồ, nhân

kịch bản chương trình hấp dẫn, từ đó tiết kiệm thời

vật, hiệu ứng pháo hoa, chớp, lửa,... Từ đây, bạn hoàn

gian và công sức tối đa. Một số những đơn vị chuyên

toàn có thể sáng tạo ra những nội dung độc đáo kết

triển khai công nghệ trường quay 3D ảo trên Webinar

hợp giữa hình ảnh được tạo ra bởi nền tảng 3D kèm

Marketing để bạn tham khảo như: Adsota Agency,

theo âm thanh sống động nhằm mang lại trải nghiệm

MediaCast, Skystudio, PNO,...

mới lạ cho khách tham dự.

Prev

24

Participants

Chat

Share Screen

Record

Reactions

25

Next

RỦI RO KHI TRIỂN KHAI

Lựa chọn nền tảng Webinar không phù hợp

ON24 - công ty chuyên tổ chức Webinar Marketing

Một nền tảng Webinar phù hợp sẽ đảm bảo

của Mỹ cho rằng nguyên do làm nội dung Webinar

mục đích của sự kiện và tiếp cận đúng với

thiếu thu hút bởi mục đích của doanh nghiệp và mục

khách hàng mục tiêu. Dựa theo G2 - chuyên

đích của đối tượng tham gia không giao nhau. Điển

WEBINAR MARKETING CÓ THỂ LÀ GÌ?

trang review về các phần mềm cho doanh

hình như khi một doanh nghiệp tổ chức hội thảo để

nghiệp, họ đã cập nhật lên tới hơn 70 nền tảng

quảng bá sản phẩm của mình, nhưng người tham gia

khác nhau. Tính năng của từng nền tảng

lại muốn nghe làm thế nào để giải quyết một vấn đề

Webinar rất đa dạng và phong phú, vì vậy đòi

chứ không muốn nghe giới thiệu sản phẩm. Nếu tìm

hỏi người vận hành phải có kinh nghiệm và kỹ

được nút giao giữa hai mục đích đó, bạn có thể tạo ra

Chúng ta đã đi qua những điều quan trọng nhất để triển khai một chiến dịch Webinar Marketing hoàn hảo.

Mặc dù vậy, trong thực tế, có rất nhiều rủi ro có thể tác động trực tiếp tới sự thành bại của cả một chiến dịch mà bạn dày công chuẩn bị. Dưới đây là một số loại rủi ro thường gặp mà bạn cần lưu ý khi triển khai Webinar Marketing.

năng cao để vận dụng hết thế mạnh của nền

một chủ đề Webinar tuyệt vời. Vậy làm thế nào để có

tảng. Dựa vào kinh nghiệm tổ chức các

một nội dung tuyệt vời? Làm Webinar cũng giống xây

Webinar của chúng tôi, đơn giản như Zoom

dựng thương hiệu, cần có một quy trình tìm hiểu về

Meeting đã lên đến 10 chức năng khác nhau

insight khách hàng rõ ràng và nội dung của hội thảo

như breakroom, tạo phông ảo, waiting room,

sẽ làm thỏa mãn các vấn đề của họ.

Rủi ro về kỹ thuật trong hội thảo trực tuyến

Thiếu sự thu hút trong nội dung

spotlight,... Chưa kể khi nâng cấp lên tính năng

Khi thực hiện hội thảo trực tuyến, chúng

hay bị đổi giọng chỉ vì mic hỏng. Thêm vào đó,

Zoom Webinar sẽ thêm nhiều tính năng như

Định dạng của nội dung là một vấn đề đáng được lưu

thường gặp khó khăn về kỹ thuật, bởi người

nhiều doanh nghiệp thiếu các trang thiết bị để nâng

polling hay Q&A. Đã có nhiều doanh nghiệp bỏ

tâm nếu bạn đang tổ chức Webinar. Tình huống dễ

tham gia sẽ nghe nhìn thông tin thông qua

cao chất lượng hình ảnh. Họ thường dùng webcam

nhiều tiền để đầu tư gói vận hành của Zoom

thấy nhất là bạn phải giải thích hết hơi khi không có

máy tính hoặc điện thoại của họ. Đường truyền

trên máy tính hoặc camera điện thoại để phát

Webinar nhưng không tận dụng được hết các

hình ảnh minh hoạ. Vì vậy, tạo ra slide ấn tượng cũng

mạng đóng vai trò quan trọng về chất lượng

chương trình. Dù tiện lợi nhưng nó gây ra những

tính năng và dẫn tới lãng phí và ít hiệu quả.

là một cách tạo ra sự hào hứng cho người xem,

của Webinar và nó cũng là vấn đề thường gặp

hình ảnh kém chuyên nghiệp khi những rủi ro như

không những vậy, Webinar cần đa dạng về định dạng

phải nhất của hội thảo. Sẽ là sai lầm nếu như

độ phân giải hình thấp làm hình bị nhoè, khung hình

nội dung như thêm video hay animation, nội dung

khi vận hành Webinar, bạn sử dụng Wifi ở

thiếu sáng,...

dưới dạng mini game... Giả sử, doanh nghiệp F&B tổ

những nơi đông người như công ty, quán cà

chức Webinar quảng bá dòng bánh mì mới, sẽ sinh

phê, bởi đường truyền của mạng thấp sẽ dẫn

động hơn nếu như có những đoạn TVC về quy trình

đến giật và lag, thậm chí bạn bị rời khỏi

sản xuất thay vì trình bày thô về sản phẩm. Một trong

chương trình bất đắc dĩ.

những ví dụ ấn tượng nhất về sự đa dạng này có thể

Các sự cố về âm thanh đã gây ảnh hưởng rất

kể đến “Facebook Video Summit 2021”. Họ không

nhiều để truyền đạt thông tin hiệu quả đến

chỉ thêm các dạng video khác nhau như opener,

khán giả. Nhiều Webinar đã bị “dở khóc, dở

Hệ thống tổng hợp các nền tảng Webinar

cười" khi host rất tâm huyết trình bày nội dung

chia theo nhu cầu của người dùng

nhưng lại bị mất tiếng, “chữ được chữ không"

infographic, interview,... mà còn tạo hiệu ứng chuyển động cho từng slide. Từ đó, tạo cảm giác cho người xem như đang trải nghiệm hành trình này và gây sự kích thích với các phần của chương trình.

Prev

26

Participants

Chat

Share Screen

Record

Reactions

27

Next

Mất kiểm soát bầu không khí khi tổ chức Webinar

Chật vật để “giữ chân" người tham gia trong suốt chương trình

Trong một cuộc hội thảo truyền thống, nguy cơ

không hề khó khi họ muốn tắt tiếng và thu nhỏ

Trong cuộc hội thảo truyền thống, người dẫn

tăng tương tác nhưng hiệu quả không đáng kể.

gây nhiễu hay gián đoạn chương trình có thể

hội thảo trên Web hoặc tắt camera trong phiên

chương trình sẽ tổ chức các hoạt động như thảo

Lường trước được nguy cơ này, trong Webinar

giảm đi đáng kể bởi sự kiểm soát cảm xúc hay

trực tiếp để làm việc khác. Người tham gia có

luận nhóm nhỏ, giao lưu trực tiếp với diễn giả,...

“Ra mắt báo cáo thường niên về thị trường

thái độ của khán giả để điều chỉnh kịch bản phù

thể vừa xem Webinar vừa nấu cơm, làm việc,

để giữ sự tương tác đến khán giả. Sự thiếu hụt

quảng cáo số năm 2021”, Adsota không chỉ

hợp. Người dẫn chương trình có thể sử dụng

chăm con,... Nó khiến thông tin bạn muốn truyền

các hoạt động thú vị đó trong Webinar đã gây sự

tương tác với khách mời qua Q&A mà còn

ngôn ngữ hình thể để biểu đạt nội dung và

đạt đến mà không đến. Hay với sự hài hước của

nhàm chán và người xem có thể bỏ đi bất cứ lúc

thêm các polling (khảo sát nhanh) và

khuấy động không khí náo nhiệt hơn. Điều đó

mình, khán giả có thể quên tắt mic và tiếng xào

nào mà bạn khó giữ chân được. Các bên tổ chức

minigame để tăng độ hứng thú.

tạo ra sự thích thú và đảm bảo sự chú ý của

nấu hay trẻ con khóc sẽ được hòa nhịp với tiếng

Webinar đã cố gắng đặt ra những câu hỏi để

người xem vào chủ đề của sự kiện.

thuyết trình của bạn. Khó khăn biết bao khi bạn

người xem chia sẻ hoặc trả lời thật nhiều Q&A để

Ngược lại với Webinar, sự kiểm soát này gần

không thể đo lường hay xem xét thái độ của

như là không có. Mỗi người tham gia sử dụng

khán giả để điều chỉnh chương trình. Vậy nên,

thiết bị truy cập, kết nối Internet khác nhau hay

bạn có thể tối ưu bằng cách có một ekip hỗ trợ

ngồi ở những không gian khác nhau. Vì vậy,

khách mời và giải đáp thắc mắc cho họ.

Hạn chế sự tiếp cận đến khách hàng và tương tác với khán giả Thời buổi đại dịch như hiện nay, Webinar được

Quản lý thời gian - bài toán khó trong Webinar

47%

cho rằng khó khăn trong việc tổ chức Webinar là ít người tham gia

xem như “pháo cứu sinh” của các doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng nhiều hơn. Mặt khác, theo bảng

Những rủi ro về thời gian trong sự kiện là luôn là

2 tiếng dành cho sự kiện, nhưng thời gian họ

bài toán khó kiểm soát với các doanh nghiệp

phải ngồi nghe lên tới 3 tiếng. Nó sẽ tạo cảm

như: chương trình bị “cháy" giờ, thời gian bắt đầu

giác khó chịu và nôn nóng cho người xem, vì

bị trễ hơn dự kiến, các rủi ro khác dẫn đến tiêu

vậy bạn cần phải chi tiết trong quản lý đồng

tốn nhiều thời gian. Quản lý thời gian trong

thời thoải mái trong ước lượng thời gian.

Webinar cũng giống như tổ chức một sự kiện

khảo sát của chúng tôi về “Nhu cầu triển khai Webinar

trực tiếp, rất nhiều doanh nghiệp đã mắc lỗi

Chọn ngày và giờ tổ chức hợp lý cũng là yếu

trong chu trình quản lý của mình. Bạn phải có

tố quyết định của lượt người xem của hội

một kịch bản chi tiết về sự kiện gồm: thời gian

thảo. Nếu nhóm công chúng mục tiêu của

câu nói đó được nói trong bao lâu, phần A sẽ

bạn là những người làm việc trong văn phòng

thường xuyên. Cộng thêm, sự kiểm soát quy mô người tham gia luôn là một

diễn gia trong bao lâu, trả lời bao nhiêu câu là

thì bạn nên cân nhắc lựa chọn khung giờ hành

vấn đề lớn vì liệu đối thủ cạnh tranh có thể xuất hiện ở đâu đó trong hội thảo và

hợp lý với tổng thời gian,... Sai lầm thường gặp

chính để tổ chức Webinar vì đây là khoảng

họ có thể phá đám bằng nhiều cách thức như đưa ra ý kiến phản bác, chiếu các

nhất là thời gian cho sự kiện bị gò bó và thiếu

thời gian họ tập trung vào sự kiện của bạn

hình ảnh gây nhiễu cho chương trình,... Mong muốn khắc phục điều đó, các nền tảng

thời gian dự phòng cho từng phần và cả chương

nhất mà không bị ảnh hưởng bởi những hoạt

Webinar đã cập nhật các tính năng bảo vệ cho người dùng, ví dụ như Google Meet thông báo

trình. Điều này sẽ rất ảnh hưởng tới người tham

động cá nhân.

khi có người tham gia vào hội thảo của bạn. Tuy nhiên, để bật được các tính năng đó, bạn cũng

gia bởi khi họ được thông báo với thời gian là

Marketing", gần một nửa (47%) trong số 330 người tham gia trả lời cho rằng khó khăn trong việc tổ chức Webinar là ít người tham gia.

Thực tế cũng chỉ ra rằng tiếp cận người tham gia rất khó khăn, nếu như bạn không có kế hoạch truyền thông rõ ràng, quảng bá sự kiện sớm và

cần thời gian khá dài tìm hiểu và thành thạo chúng.

Prev

28

Participants

Chat

Share Screen

Record

Reactions

29

Next

“THỔI HỒN” SỰ KIỆN TRỰC TUYẾN VỚI GIẢI PHÁP

WEBINAR MARKETING TRỌN GÓI

CỦA CHÚNG TÔI Chúng tôi đã chia sẻ toàn bộ những gì bạn cần

cách mà chúng tôi mang tới cho những khách hàng

biết để có thể triển khai một chiến dịch Webinar

trước đây.

Marketing từ A-Z một cách hiệu quả. Không thể phủ nhận, để ứng dụng những điều này vào quá

Là một nhà tiên phong trong việc tổ chức Webinar

trình thực thi hẳn sẽ gặp vô vàn khó khăn và lúng

Marketing và ứng dụng công nghệ trường quay ảo

túng nếu chưa có kinh nghiệm. Và đương nhiên,

3D đột phá trong Webinar, chúng tôi tự tin khiến bạn

bạn hay doanh nghiệp của bạn sẽ chẳng thể

trở nên khác biệt và lôi cuốn với các mẫu trường

đánh cược sự chuyên nghiệp của mình vào một

quay ảo đa dạng, vật thể 3D thiết kế đẹp mắt cùng

xu hướng chưa từng thử nghiệm.

những thiết bị hiện đại được sử dụng trong các nhà

CÔNG NGHỆ 3D TƯƠNG TÁC Công nghệ 3D gây ấn tượng mạnh, thu hút người xem không rời mắt

đài hàng đầu hiện nay. Qua đó, chúng tôi mong Thấu hiểu điều đó, chúng tôi xin phép giới thiệu

muốn những chiến dịch này sẽ thực sự thu hút hàng

giải pháp tổ chức Webinar Marketing trọn gói

nghìn người xem, tạo ra tiếng vang lớn với khoản chi

của Adsota Marketing Agency. Với kinh nghiệm

phí siêu tiết kiệm, từ đó phát triển thương hiệu và

dày dặn trong việc triển khai hàng loạt chiến dịch

tăng trưởng doanh thu cho bạn trong tương lai gần.

Góc Máy Quay Chuyên Nghiệp Phòng hội thảo

Webinar Marketing cho nhãn hàng, doanh Sau cùng thì bạn có thể liên hệ ngay với chúng tôi để

yên tâm rằng, chiến dịch của bạn sẽ được triển

được hỗ trợ hết lòng về giải pháp trọn gói Webinar

khai ấn tượng, chuyên nghiệp và đáng nhớ như

Marketing.

30

đa dạng

Livestream /

nghiệp lớn tại Việt Nam, bạn hoàn toàn có thể

Prev

3D phong phú

Tương Tác Trực Tiếp

Participants

Chat

Zoom / Realtime

Share Screen

Record

Reactions

31

End

E-MAGAZINE ISSUE NO.04 T Ắ B NẮM

I A H K N Ể I R T C Ợ Ư L CHIẾN

Ả U Q HIỆU

Tòa Nhà Appota, Số 11, Ngõ 71, Láng Hạ, Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam sale@adsota.com

(+84)96 263 8099

https://www.facebook.com/adsota

https://adsota.com