E-MAGAZINE ISSUE NO.04 T Ắ B NẮM
I A H K N Ể I R T C Ợ Ư L CHIẾN
Ả U Q HIỆU
Theo dõi website Adsota để cập nhật tin tức mới nhất
Editor-in-chief
Website
Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ khiến thị
Marketing đầy tiềm năng tại thị trường Việt Nam.
Hoàng Thị Thảo Anh
adsota.com
trường tổ chức sự kiện ngày càng năng động và có
Nếu đang cân nhắc về tính hiệu quả của Webinar
nhiều sự đổi mới. Trong đó, hội thảo trực tuyến
Marketing so với các hình thức khác, bài viết
(Webinar) đang “trỗi dậy" như một lựa chọn linh
“Những lợi ích hàng đầu của Webinar Marketing”
hoạt và tối ưu cho doanh nghiệp ở nhiều lĩnh vực và
khiến quý độc giả bất ngờ với những lợi ích nổi bật
quy mô khác nhau. Không còn là một công cụ hỗ
mà Webinar Marketing mang lại. Đứng trước một
trợ công việc nhất thời, Webinar nay đã trở thành
chiến dịch Webinar Marketing, bài viết “Quy trình
một giải pháp Marketing không thể thiếu giúp
thực hiện chiến dịch Webinar Marketing” sẽ hướng
doanh nghiệp tạo “sợi dây” gắn kết với khách hàng
dẫn triển khai một chiến dịch Webinar Marketing
và xây dựng niềm tin thương hiệu ngay lúc này.
từ A tới Z. Bên cạnh đó, “Rủi ro khi triển khai
Editor-in-chief
Trung Nguyễn
facebook.com/adsota
Minh Hiền Hà Thu
Business Inquiries
Webinar Marketing” cũng là một bài viết không nên
sale@adsota.com
Designer Ngân Phạm Hà Thu
Hotline
Nhằm giúp các doanh nghiệp và marketer tìm hiểu
bỏ lỡ. Các rủi ro khi vận hành Webinar sẽ được khai
sâu hơn về Webinar trong chiến lược Marketing
thác trong bài viết, giúp quý độc giả giảm thiểu các
của mình, Adsota phát hành E-Magazine 04: “Nắm
sai sót trong quá trình Webinar diễn ra.
bắt chiến lược triển khai Webinar Marketing hiệu
(+84) 911 983 189
quả" – được đúc kết từ sự thấu hiểu thị trường và
Không chỉ mang đến những bài phân tích, hướng
kinh nghiệm triển khai Webinar “thực chiến” cho
dẫn có tính chuyên môn và thiết thực, E-Magazine
nhiều thương hiệu lớn của chúng tôi. Bằng cách
04 “Nắm bắt chiến lược triển khai Webinar
đào sâu vào các khía cạnh WHAT, WHY, WHO,
Marketing hiệu quả” còn được thiết kế một cách hệ
WHEN, and HOW (LÀ GÌ, TẠI SAO, DÀNH CHO AI,
thống, dễ sử dụng để đem tới quý độc giả trải
KHI NÀO và CÁCH TRIỂN KHAI) xoay quanh
nghiệm đọc hấp dẫn và trọn vẹn nhất.
Webinar Marketing, E-Magazine 04 sẽ mang đến những khía cạnh chưa từng được chia sẻ về giải
Chúng tôi tin rằng, các doanh nghiệp và marketer
pháp Marketing này.
sẽ tìm thấy nhiều kiến thức hữu ích và đầy cảm hứng trong cuốn cẩm nang này. Cảm ơn quý độc
E-Magazine: Nắm bắt chiến lược triển khai Webinar Marketing hiệu quả”
Để triển khai một chiến dịch Webinar Marketing
giả đã đồng hành cùng Adsota E-Magazine. Hãy
là một chuỗi ấn phẩm thuộc Công ty cổ phần Adsota Việt Nam, được phát
thành công cần sự tổng hòa của nhiều yếu tố
cùng lật mở và khám phá “tất tần tật” về Webinar
hành nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp và các nhà quảng cáo cập nhật
xuyên suốt ba giai đoạn - chuẩn bị, triển khai và kết
Marketing!
những xu hướng mới nhất và tìm ra giải pháp Marketing tối ưu. Mọi quan
thúc sự kiện. Bài viết “Không chỉ là cách ứng phó
điểm trong bài viết đều mang tính tham khảo, không nhất thiết là quan
giữa mùa dịch - Webinar Marketing trở thành ánh
điểm của nhà xuất bản. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép quét
sáng mới trong cách tiếp cận khách hàng của
hay tải tài liệu lên trang mạng của bạn hoặc bất kỳ nơi nào khác. Nghiêm
doanh nghiệp” sẽ đem tới những phân tích về hành
cấm sao chép, tái bản toàn bộ hoặc từng phần.
trình phát triển của Webinar như một chiến lược
Prev
02
Participants
Chat
Share Screen
Record
I Adsota Team
Reactions
03
Next
E-Magazine No.4
E-Magazine No.4
Mục Lục
01 02 03
Không chỉ là cách ứng phó giữa mùa dịch Webinar Marketing trở thành ÁNH SÁNG MỚI trong cách tiếp cận khách hàng của doanh nghiệp 01. Webinar Marketing là gì
07
02. Tại sao Webinar Marketing trở thành xu hướng
08
4 LỢI ÍCH HÀNG ĐẦU của Webinar Marketing
04
01. Công nghệ trường quay ảo 3D là gì
23
02. Ứng dụng trường quay ảo 3D như thế nào trong chiến dịch Webinar Marketing?
24
RỦI RO KHI TRIỂN KHAI Webinar Marketing có thể là gì 01. Rủi ro về kỹ thuật trong hội thảo trực tuyến
26
02. Lựa chọn nền tảng Webinar không phù hợp
27
03. Thiếu sự thu hút trong nội dung
27
12
04. Mất kiểm soát bầu không khí khi tổ chức Webinar
28
04. Cải thiện hiệu suất SEO
12
28
05. Tạo ra khách hàng tiềm năng
13
05. Hạn chế sự tiếp cận đến khách hàng Hạn chế sự tiếp cận đến khách hàng 06. Chật vật để “giữ chân" người tham gia trong suốt chương trình
29
07. Quản lý thời gian - bài toán khó trong Webinar
29
“Thổi hồn” cho sự kiện trực tuyến với giải pháp TỔ CHỨC WEBINAR TRỌN GÓI TỪ ADSOTA
30
01. Tương tác với khách hàng tốt hơn
11
02. Khả năng mở rộng quy mô mạnh mẽ nhưng đảm bảo tiết kiệm ngân sách
11
03. Khả năng sáng tạo nội dung đa dạng
QUY TRÌNH THỰC HIỆN chiến dịch Webinar Marketing 01. Trước sự kiện
16
02. Trong sự kiện
18
03. Sau sự kiện
20
04. Tổng kết
Prev
04 05
Bí quyết giữ chân người xem bằng CÔNG NGHỆ TỔ CHỨC WEBINAR ĐỘC ĐÁO
21
Participants
Chat
06 Share Screen
Record
Reactions
05
Next
KHÔNG CHỈ LÀ CÁCH ỨNG PHÓ GIỮA MÙA DỊCH -
WEBINAR MARKETING
TRỞ THÀNH ÁNH SÁNG MỚI TRONG CÁCH TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG CỦA DOANH NGHIỆP
Những chuyển biến phức tạp của dịch bệnh khiến insight của người tiêu dùng giờ đây hoàn toàn thay đổi. Ứng biến với điều này, Webinar Marketing nhanh chóng trỗi dậy trở thành xu hướng Marketing mới, giúp doanh nghiệp tiếp cận và mở rộng tệp khách hàng hiệu quả hơn bất chấp ảnh hưởng dịch bệnh. Vậy, Webinar Marketing là gì và tại sao hình thức này lại nhanh chóng nổi lên như vậy?
WEBINAR MARKETING LÀ GÌ “Webinar” được cấu tạo từ “Web” và “Seminar” (hội thảo). Thuật ngữ này dùng để chỉ các hội thảo trực tuyến được thực hiện trên nền tảng Web với nhiều mục đích khác nhau như đào tạo, hội họp, hay thậm chí quảng bá, truyền thông. Như vậy, bản chất có thể hiểu, Webinar Marketing là việc tổ chức một hoặc một chuỗi các hội thảo trực tuyến trên nền tảng Web nhằm phục vụ các hoạt động liên quan tới Marketing. Một số hoạt động phổ biến như: ra mắt sản phẩm mới, tri ân khách hàng, họp báo, đào tạo và hướng dẫn khách hàng,...
Prev
06
Participants
Chat
Share Screen
Record
Reactions
07
Next
TẠI SAO WEBINAR MARKETING TRỞ THÀNH XU HƯỚNG Để hiểu rõ về điều này, trước tiên chúng ta cùng men theo chặng đường phát triển của Webinar.
03. Webinar Marketing ra đời, trở thành xu hướng đầy tiềm năng Như đã đề cập ở trên, Webinar Marketing ra đời trong
Thứ hai là những nội dung online mà người
hoàn cảnh kết nối online giữa các doanh nghiệp và
dùng ưa chuộng. Khảo sát gần đầy của chúng
người tiêu dùng đang ngày càng trở nên phổ biến. Hay
tôi ghi nhận 97,6% là tỷ lệ người xem các nội
có thể nói, sự chuyển dịch giữa các hoạt động offline
dung dạng video trực tuyến (bao gồm cả
sang online chính là điều kiện thúc đẩy Webinar
Webinar) trong các lần online, cao nhất so với
Marketing trở thành xu hướng mới đầy tiềm năng. Cụ thể
các dạng nội dung khác. Đồng thời, chỉ xét riêng
hơn về sự chuyển dịch này, cùng điểm qua những số liệu
nền tảng Facebook Watch (nền tảng cho phép
quan trọng.
người dùng theo dõi dạng nội dung video), số
01. Sự phát triển của Webinar
qua nhiều lần cải tiến, các nền tảng Webinar với
Đầu tiên là thời gian “sống” online của người tiêu dùng.
liệu từ Facebook trong sự kiện Facebook Video
Nền tảng Webinar thực chất đã ra đời từ cuối
những tính năng ưu việt đã xuất hiện nhiều hơn, cụ
Trước đại dịch, người Việt Nam trung bình dành khoảng
Summit 2021 mới đây cho thấy sự bùng nổ về
những năm 80 của thế kỷ trước - giai đoạn đầu
thể như: Google Meet, Zoom Webinar, GotoWebinar,
6,5 tiếng/ngày để online (báo cáo từ Adsota năm 2021).
lượt xem trong mùa dịch khi liên tục vượt
của thời đại Internet. Tuy nhiên, phải tới năm
ClickMeeting, Gather,... Công nghệ này giờ đây phát
Tuy nhiên, con số này đã tăng tới 7 tiếng/ngày sau khi
ngưỡng 1,2 tỷ hàng tháng. Từ đó cho thấy rõ,
1996, thuật ngữ “Webinar” (hội thảo trực tuyến)
triển mạnh mẽ tới mức không cần bất cứ phần mềm
dịch bệnh bùng nổ. Điều này cho thấy, để tiếp cận hiệu
những nội dung dạng video đang ngày càng
mới chính thức được công chúng biết đến với sự
chuyên dụng nào để triển khai. Đồng thời, bất kỳ ai giờ
quả hơn với người tiêu dùng trong mùa dịch, cần tập
cuốn hút người xem so với các hình thức nội
ra mắt của nền tảng NetMeeting do “ông lớn”
đây cũng có thể truy cập và tự mình tổ chức Webinar
trung vào các giải pháp Marketing trên nền tảng online.
dung khác.
Microsoft tự mình phát triển. Từ đó tới nay, trải
dù ở đâu trên thế giới. Vậy ở Việt Nam thì sao?
Các định dạng content người dùng Internet tại Việt Nam tiêu thụ mỗi tháng
100%
Xem video online
97,6%
02. Sự phát triển của Webinar tại Việt Nam
Từ năm 2020 đến nay, không khó để nhận ra các
Nói về sự phát triển của “văn hóa” Webinar tại
mạnh mẽ. Từ việc đi học, đi làm, hay các hoạt động
Việt Nam, có lẽ phải đi từ các tập đoàn đa quốc
giải trí bên ngoài,... tất cả đều phải tạm dừng do
gia và những doanh nghiệp lớn. Đây được coi là
diễn biến phức tạp của COVID-19. Trong bối cảnh
môi trường đầu tiên giúp Webinar “sinh sôi nảy
đó, sự chuyển đổi các hoạt động này từ offline sang
nở”. Nhu cầu hội họp, gặp mặt, tương tác trực
online đã vô tình diễn ra nhanh chóng và linh hoạt
tuyến cùng đối tác/khách hàng quốc tế tại những
để đảm bảo vòng quay kinh tế - xã hội. Vì thế, đây
đơn vị này là rất lớn. Chính vì vậy, WebEx nổi tiếng
được xem là điều kiện vững chắc giúp lan tỏa khái
một thời - nền tảng Webinar đầu tiên gần nhất với
niệm “Webinar” (hội thảo trực tuyến) tới người dân
Ngoài ra, với diễn biến khó lường của dịch bệnh và nhu cầu kết nối với khách hàng của doanh nghiệp đang ngày
với những phiên bản ngày nay hẳn không còn xa
Việt. Bằng những ứng dụng hữu ích như học tập,
càng gia tăng, Webinar Marketing nhanh chóng trở thành giải pháp hàng đầu cho doanh nghiệp không chỉ
lạ trong môi trường làm việc chuyên nghiệp. Tuy
họp hành, đàm phán, tương tác 2 chiều thời gian
trong giai đoạn dịch bệnh. Thống kê từ khảo sát mới nhất của chúng tôi cho thấy, có tới 1/3 trong số hơn 330
nhiên, để khái niệm “Webinar” có thể lan tỏa ra
thực, sự kết nối giữa doanh nghiệp và người tiêu
doanh nghiệp Việt được khảo sát có dự định triển khai Webinar Marketing cho năm tới. Điều này là minh chứng
toàn Việt Nam, cần một cú hích khổng lồ mang
dùng đã được duy trì bất chấp dịch bệnh. Nhờ đó
cho sự phát triển đầy tiềm năng của xu hướng Webinar Marketing tại nước ta.
tên COVID-19.
mà Webinar Marketing cũng bắt đầu xuất hiện.
Và nếu bạn, hay doanh nghiệp của bạn vẫn chưa có ý định nắm bắt xu hướng này, trong trang sau, chúng tôi sẽ
Xem vlogs
hoạt động thường ngày của người dân đã bị hạn chế
Nghe nhạc trên các nền tảng streaming
73.2%
Nghe radio online
61.2%
50%
Nghe/ xem podcast
44.4% 37.9%
0%
giải thích cho bạn tại sao cần ứng dụng Webinar Marketing ngay.
Prev
08
Participants
Chat
Share Screen
Record
Reactions
09
Next
01
Tương tác với khách hàng tốt hơn Trong thời kỳ dịch bệnh phức tạp, việc duy trì kết nối và tương tác với khách hàng có thể giúp doanh nghiệp tối đa hóa doanh thu trên tệp khách hàng hiện có. Với tính năng tương
Dưới cương vị người quản lý
tác 2 chiều online trong thời gian thực từ các
tương tác từ nhóm công chúng mục tiêu. Thông
hay Marketer, hẳn bạn sẽ không
nền tảng Webinar hiện nay, doanh nghiệp
qua những tính năng sẵn có như câu hỏi trắc
bỏ qua bất cứ đợt “sóng” nào giúp
hoàn toàn có thể làm được điều này bất chấp
nghiệm, bỏ phiếu, chia phòng riêng,... được thiết
doanh nghiệp của mình tăng trưởng
dịch bệnh dù ở đâu trên thế giới.
lập khéo léo từ trước, doanh nghiệp có thể thu hút,
khách hàng hiệu quả. Trong phần này,
điều hướng và kích thích sự tương tác từ khán
chúng tôi sẽ giải thích tại sao bạn nên ứng dụng ngay Webinar Marketing cho
Ngoài ra, hình thức Marketing này còn giúp
giả/khách hàng tiềm năng tùy theo những mục
doanh nghiệp dễ dàng hơn trong việc khơi gợi
đích khác nhau.
doanh nghiệp của mình bằng việc chỉ ra những lợi ích vượt trội độc quyền mà nó có thể mang lại cho bạn.
02
NHỮNG LỢI ÍCH HÀNG ĐẦU
CỦA WEBINAR MARKETING Prev
10
Participants
Khả năng mở rộng quy mô mạnh mẽ nhưng đảm bảo tiết kiệm ngân sách Hẳn chúng ta đều biết, ngày nay, khách hàng
Với mức chi phí thấp đến mức kinh ngạc, ví dụ chỉ
luôn muốn được gần gũi với thương hiệu
từ 3 - 4 triệu đồng cho 1 tháng sử dụng Webinar
nhiều hơn, không đơn thuần là mối quan hệ
với đủ mọi tính năng lại không giới hạn về quy mô
“mua - bán”. Vì vậy, việc tổ chức các buổi gặp
sự kiện, doanh nghiệp có thể tiết kiệm được rất
gỡ, tri ân thường niên với khách hàng được
nhiều chi phí so với việc tổ chức các buổi tri ân
xem là một trong những giải pháp hiệu quả
offline trước đây lên tới vài trăm triệu cho một sự
được các doanh nghiệp triển khai. Tuy nhiên,
kiện lớn. Đồng thời, do hình thức này được triển
để tổ chức một sự kiện như vậy đòi hỏi chi phí
khai trên nền tảng online nên vấn đề vị trí địa lý
không hề nhỏ, đồng thời vị trí địa lý cũng ảnh
cũng được giải quyết. Giờ đây khách hàng dù ở bất
hưởng lớn tới việc tham dự của các vị khách.
cứ đâu trên thế giới đều có thể tham dự sự kiện
Đứng trước vấn đề đó, Webinar Marketing
thông qua chỉ 1 đường link.
chính là lời giải giúp doanh nghiệp “xử gọn” những hạn chế trên của một sự kiện offline.
Chat
Share Screen
Record
Reactions
11
Next
Khả năng sáng tạo nội dung đa dạng
03
Nhận định, quan điểm từ diễn giả/khách mời Những câu chuyện thú vị được chia sẻ
05
Tạo ra khách hàng tiềm năng
Kiến thức chuyên môn, chuyên ngành Tổng kết sự kiện (recap) “Content is King” (Nội dung là vua). Nội dung doanh
Marketing hiệu quả là phải tạo ra khách hàng tiềm năng. Một trong những lợi ích
...
quan trọng nhất Webinar Marketing sở hữu là khả năng tạo ra khách hàng tiềm năng ấn tượng. Trung bình,
nghiệp tạo ra càng chất lượng và độc đáo thì càng
Webinar “Ngọn hải đăng nào giúp doanh nghiệp vượt
có tới 40% số người tham dự Webinar có thể trở thành khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp theo dữ
thu hút nhiều sự quan tâm từ khách hàng mục tiêu.
bão COVID-19” mà chúng tôi tổ chức được triển khai
liệu từ The Ready Talk. Đồng thời, khảo sát của chúng tôi cũng cho thấy, 50% trong số hơn 330 doanh
Nhờ những tính năng sẵn có từ các nền tảng
dưới dạng Talkshow giữa Adsota và các lãnh đạo cấp
nghiệp được hỏi cho rằng khả năng tạo ra khách hàng tiềm năng của Webinar Marketing là hiệu quả.
Webinar phổ biến hiện nay như chia sẻ màn
cao từ Bitexco, Daikin và Pizza Home. Trong sự kiện, rất
hình/webcam, không gian không giới hạn, hay công
nhiều kiến thức kinh doanh, kiến thức về ngành, kinh
cụ kéo tương tác từ khán giả,.. đây giống như một
nghiệm thực chiến nhằm định hướng giải pháp
sân khấu mới để các Marketer thỏa sức sáng tạo
Marketing giúp doanh nghiệp thoát khỏi ảnh hưởng của
kịch bản, nội dung chương trình thu hút khán giả
COVID-19 đã được các khách mời chia sẻ. Vì vậy, sau khi
cho doanh nghiệp.
kết thúc Webinar, chúng tôi đã lưu lại, chỉnh sửa, biên tập và dùng những tư liệu này để “chạy truyền thông” với
Không những thế, kể cả khi Webinar đã kết thúc,
các dạng nội dung như: kiến thức Marketing, giải pháp
bạn cũng có thể lưu lại, chỉnh sửa và biên tập chúng
Marketing trong từng ngành hàng, số liệu cập nhật của
thành các dạng nội dung, hình thức khác nhau tùy
thị trường, khơi gợi cảm hứng nghề nghiệp,… Từ đó, một
mục đích sử dụng. Một số dạng nội dung giúp thu
lượng lớn những người quan tâm tới nhóm nội dung này
hút khách hàng hiệu quả chúng tôi có thể gợi ý như:
đã kết nối với các kênh truyền thông của Adsota.
04
Đánh giá của bạn về khả năng tạo ra khách hàng tiềm năng thông qua hoạt động Marketing, Bán hàng bằng Webinar 10 7,5
27,8%
5
16,7% 2,5 0
Cải thiện hiệu suất SEO
50%
Số liệu từ báo cáo thị trường quảng cáo số 2021 của chúng
0% 1
5,6% 2
3
4
5
tôi cho thấy, nội dung dạng video (bao gồm cả Webinar) đang trở thành dạng nội dung được người dùng ưa chuộng nhất khi
SEO (Search Engine Optimization) từ lâu đã là
có tới 97,6% tỷ lệ người xem nội dung dạng video trong các
phương thức thu hút và mang lại khách hàng
lần online. Bên cạnh đó, sự đầu tư của những “ông lớn” mạng
Lý giải về điều này, bản chất việc triển khai Webinar
lại cho dù có nắm chặt lấy hai bên thành “cầu trượt”.
hiệu quả cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, các
xã hội vào công cụ sản xuất nội dung video gần đây như Tik
Marketing cũng giống như xây dựng một chiếc
Bản chất, nếu xét trên góc độ tâm lý người tiêu dùng,
doanh nghiệp lại dè chừng trong việc triển
Tok, Instagram Reels hay Youtube Shorts cũng đang cho thấy
“cầu trượt” khổng lồ. Khán giả bị thu hút bởi chủ đề
những người chủ động đăng ký tham dự Webinar
khai SEO do chi phí đầu tư quá lớn mà hiệu
rõ sự lên ngôi của hình thức truyền tải nội dung này. Do đó,
và nội dung chia sẻ của Webinar sẽ đăng ký tham
đều là những người đã có sự quan tâm, vấn đề riêng
quả lại chẳng nhìn thấy ngay. Trong tình thế
tương lai sắp tới, các công cụ tìm kiếm lớn như Google, Bing
dự sự kiện. Một khi khán giả đó tham dự, họ sẽ rơi
về chủ đề cần được tư vấn và giải quyết. Vì vậy, nếu
đó, giải pháp phổ biến được nhiều doanh
hay Cốc Cốc,... sẽ ưu tiên xếp hạng nội dung video (bao gồm
vào chiếc “cầu trượt nội dung” khiến họ trôi tuột
chiếc “cầu trượt nội dung” mà doanh nghiệp triển
nghiệp áp dụng là tự mình làm tất, mặc dù
cả Webinar) cao hơn các nội dung khác. Nắm bắt xu hướng
qua những phần quảng cáo được khéo léo thiết kế
khai đem tới cho họ giải pháp hợp lý giúp họ giải
hiệu quả không cao nhưng có còn hơn không.
đó, nếu doanh nghiệp có thể đăng tải Webinar lên các kênh
trong suốt chương trình. Bất chấp việc họ nhận ra
quyết vấn đề thì việc biến họ trở thành khách hàng
May mắn thay, Webinar Marketing có thể giúp
truyền thông của mình thì thứ hạng của doanh nghiệp trên
đó là quảng cáo, họ cũng không thể dừng điều này
của doanh nghiệp hoàn toàn có thể xảy ra, thậm chí
cải thiện hiệu suất SEO mà không tốn chi phí.
các trang công cụ tìm kiếm sẽ được nâng cao.
Prev
12
Participants
trước cả khi sự kiện kết thúc.
Chat
Share Screen
Record
Reactions
13
Next
QUY TRÌNH THỰC HIỆN CHIẾN DỊCH WEBINAR MARKETING
Prev
14
Participants
Đứng trước một chiến dịch Webinar Marketing, sẽ có 7749 câu hỏi như: làm thế nào để tìm ra một chủ đề hấp dẫn, làm sao để thu hút khách tham dự, hay vận hành Webinar bằng cách nào,... Để giúp bạn giải đáp những câu hỏi này, chúng tôi sẽ chia sẻ quy trình triển khai một chiến dịch Webinar Marketing từ A tới Z hiệu quả.
Về bản chất, triển khai một chiến dịch Webinar Marketing cũng giống như việc tổ chức một sự kiện thông thường. Điểm khác nhau duy nhất giữa chúng là sự kiện Webinar được tổ chức trên nền tảng online. Chính vì vậy, một chiến dịch Webinar Marketing khi triển khai cũng cần được tuân thủ theo quy trình của một sự kiện offline, gồm 3 giai đoạn: Trước, trong và sau sự kiện.
Chat
Share Screen
Record
Reactions
15
Next
TRƯỚC SỰ KIỆN 01. Xác định rõ mục tiêu của chiến dịch Đây được xem là bước đầu tiên, cũng là bước quan trọng nhất trong mọi chiến dịch Marketing, và Webinar Marketing cũng không ngoại lệ. Những mục tiêu rõ ràng và cụ thể này sẽ giống như chiếc “la bàn” giúp bạn tìm ra cách triển khai chính xác, dễ dàng theo dõi hiệu quả triển khai nhằm kịp thời đưa ra những điều chỉnh phù hợp khi xảy ra sự cố. Bởi vậy, trước khi triển khai Webinar Marketing, bạn hoặc doanh nghiệp của bạn cần xác định cụ thể kết quả muốn thu về sau khi chiến dịch kết thúc, branding hay performance. Ví dụ như gia tăng nhận diện thương hiệu hay có thêm nhiều khách hàng tiềm năng, hay kết hợp cả hai... Để những mục tiêu này trở nên rõ ràng và cụ thể, chúng tôi gợi ý bạn nên sử dụng nguyên tắc SMART khi đặt mục tiêu.
02. Sức mạnh của một chủ đề hấp dẫn Sau khi có mục tiêu cụ thể, bạn cần một ý tưởng lớn (big idea) và đủ sức thu hút khách hàng tiềm năng tham dự sự kiện. Đây là một phần vô cùng quan trọng và nên được “cân đo đong đếm” tỉ mỉ bởi thứ này sẽ trở thành cơ sở cho mọi nội dung, thông điệp mà bạn sẽ truyền tải tới khách hàng mục tiêu. Một bí quyết giúp bạn hay doanh nghiệp của bạn dễ dàng tìm ra ý tưởng lớn là nên tập trung vào những vấn đề mà khách hàng mục tiêu đang gặp phải. Tệp khách hàng của bạn luôn có những mối
Prev
16
(Giai đoạn chuẩn bị)
Nguyên tắc đặt mục tiêu thông minh (SMART) Specific
Measurable
Có các con số cụ thể như tăng bao nhiêu %.
Có thể đo lường được bằng đơn vị cụ thể.
Attainable
Đủ cao để thách thức nhưng không được xa vời.
Realistic
Sát với thực tế và năng lực hiện tại của doanh nghiệp.
Time-bound
Có thời gian đạt được mục tiêu cụ thể.
Ví dụ: Tăng lượt truy cập vào website của thương hiệu lên 25% trong vòng 1 tháng thông qua việc tổ chức một Webinar ở hình thức Livestream để giới thiệu sản phẩm tới khách hàng. Hoặc thu về 500 contact khách hàng chất lượng.
Bên cạnh đó, bởi chiến dịch Webinar Marketing là tập hợp của nhiều hoạt động khác nhau trong quá trình triển khai, việc chia cụ thể các chỉ số theo các đầu việc, hạng mục sẽ giúp đội ngũ triển khai dễ dàng đảm bảo các hoạt động trong chiến dịch đang đi đúng hướng, giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu quan trọng.
03. Lựa chọn hình thức Webinar
04. Truyền thông trước sự kiện
Sau khi tìm ra ý tưởng lớn bao trùm và định hướng cho mọi hoạt động triển khai Webinar, một số câu hỏi mà doanh nghiệp cần tự đáp gồm: Hình thức diễn ra của của Webinar là gì? Phần mềm mà doanh nghiệp sẽ sử dụng để tổ chức Webinar là gì? Tuy nhiên, với vô vàn hình thức và các nền tảng tổ chức Webinar sẵn có, nhiều doanh nghiệp lần đầu vận hành chiến dịch Webinar Marketing sẽ “đau đầu" vì không biết lựa chọn nào là phù hợp nhất dành cho doanh nghiệp mình. Trong trường hợp này, chúng ta hãy cân nhắc 3 yếu tố: Ngân sách doanh nghiệp dành cho chiến dịch. Lượng khách tham dự chương trình, cũng như khả năng cho phép mở rộng quy mô người tham dự của phần mềm khi lượng khách đăng ký tham dự Webinar tăng. Các hình thức tương tác dự kiến giữa người tham dự và các khách mời trong chương trình.
Nhìn chung, truyền thông cho chiến dịch Webinar Marketing là cả một quá trình gồm giai đoạn trước, trong và sau chương trình. Ở mỗi giai đoạn, chúng ta cần có ít nhất một hoạt động nổi bật nhằm thu hút, duy trì sự yêu thích của khách hàng dành cho chương trình. Truyền thông trước sự kiện là một phần không thể thiếu giúp quảng bá Webinar và thu hút khách tham dự. Thông thường, các hoạt động truyền thông trước sự kiện bao gồm: Lên danh sách các nội dung đăng tải: Bài viết giới thiệu diễn giả, video giới thiệu sự kiện, bài viết được xây dựng xoay quanh chủ đề chính của sự kiện. Lên danh sách các kênh truyền thông: Lựa chọn về các kênh truyền thông phụ thuộc rất nhiều vào đối tượng khán giả hướng tới. Tuy vậy, hãy lên danh sách, kết hợp và tối ưu cả các kênh truyền thông của doanh nghiệp (owned media) và các kênh cần trả phí (paid media). Lên timeline hoạt động truyền thông để quản lý các hoạt động truyền thông cần thực hiện, thời gian và nhân sự.
quan tâm, sở thích, khó khăn,... chung cần được xử lý. Và việc của bạn là cố gắng tìm ra chúng, sau đó xây dựng những giải pháp vững chắc để giải quyết vấn đề mà họ gặp phải trong sự kiện. Ngoài ra, một cách khác mà các doanh nghiệp lớn hay sử dụng đó là mời tới chương trình những vị khách mời chất lượng. Những vị khách mời này đóng vai trò là chuyên gia hoặc người có trải nghiệm trong các lĩnh vực mà khách hàng mục tiêu của bạn quan tâm. Họ có tầm ảnh hưởng lớn, họ chia sẻ những nội dung độc đáo, đủ sức thu hút và giữ chân nhiều nhóm công chúng mục tiêu tham gia Webinar. Từ đó, bạn hay doanh nghiệp của bạn có thể truyền tải những nội dung mong muốn khéo léo trong suốt thời gian diễn ra sự kiện.
Participants
Chat
Share Screen
Record
Reactions
17
Next
WEBINAR MARKETING
TRONG SỰ KIỆN
(Giai đoạn triển khai Webinar) 01. Đầu tư kỹ lưỡng vào kịch bản - “Áo giáp” đảm bảo “thắng lợi” cho Webinar Dù Webinar diễn ra dưới loại hình hay trên nền tảng trực tuyến nào, kịch bản chương trình được xem như xương sống cho sự thành công của cả một chiến dịch. Hình dung, bạn bỏ bao thời gian và công sức tạo ra chủ đề hấp dẫn, mời tới các diễn giả chất lượng, làm truyền thông thu hút rất nhiều khách tham dự nhưng khi chương trình diễn ra chưa được một nửa, một lượng lớn người tham dự đã “không cánh mà bay”. Tất cả là do kịch bản chương trình có vấn đề. Vậy làm thế nào để người xem tập trung và hứng thú với tận cuối chương trình. Không có cách nào khác, hãy đầu tư xây dựng một kịch bản chương trình sáng tạo và độc đáo.
02. Chăm sóc khách tham dự
Đối với kịch bản Webinar, không gian sáng tạo của bạn chính là hình ảnh và âm thanh trước màn hình thiết
Xuyên suốt Webinar sẽ luôn có khách tham dự cần sự hỗ trợ về mặt kỹ thuật, hay gửi câu hỏi của mình
bị điện tử mà người xem sở hữu. Bởi vậy, để kịch bản chương trình trở nên hấp dẫn hơn, bạn nên đầu tư
tới khách mời và diễn giả. Sự nhanh chóng, tận tình và chu đáo của đội ngũ chăm sóc khách tham dự
việc thiết kế hình ảnh slide thuyết trình, các hình minh họa và những đoạn âm thanh sống động. Chúng sẽ
chương trình sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến cách nhìn nhận của khách tham dự về doanh nghiệp, chúng
đóng vai trò lôi kéo sự tập trung của khán giả tới những phần nội dung quan trọng. Tuy nhiên trước đó, cần
ta sẽ cần phân công đội ngũ chăm sóc khách tham dự xuyên suốt chương trình để đem tới khách
đảm bảo kịch bản của bạn đã có đủ những điều sau để khán giả dễ dàng theo dõi:
tham dự những trải nghiệm trọn vẹn, tăng tỉ lệ giữ chân và thiện cảm cho thương hiệu của bạn.
Phần chào mừng khán giả và hướng dẫn qua các tính năng khán giả có thể sử dụng trong Webinar
03. Truyền thông trong Webinar
Phần giới thiệu các diễn giả, khách mời chất lượng trong chương trình Các phần chính và bố cục sẽ diễn ra trong chương trình
Truyền thông trong Webinar sẽ như “chiếc nam châm" thu hút thêm khách tham dự chương trình với Ngoài ra, với Webinar Marketing, bạn hay doanh nghiệp của bạn có thể kết hợp linh hoạt những tính năng
những nội dung nóng hổi đang diễn ra tại sự kiện. Một số hình thức truyền thông trong giai đoạn này
thú vị có sẵn trên các nền tảng Webinar để tạo ra nét độc đáo và kích thích sự tương tác từ khán giả/diễn
gồm có chia sẻ sự kiện vào các cộng đồng liên quan, chia sẻ những nội dung đáng chú ý của diễn giả
giả trong chương trình. Một số công cụ hỗ trợ tương tác hiệu quả có thể kể tới như: câu hỏi trắc nghiệm,
dưới dạng video ngắn hoặc ảnh kèm quote, story cập nhật về sự kiện,... Nếu Webinar diễn ra dưới hình
jumpboard, bỏ phiếu, chia phòng,... Tất cả góp phần biến sự kiện Webinar của bạn trở nên ấn tượng và
thức Livestream, thì đây chính là hoạt động cần được doanh nghiệp lưu tâm nhằm đảm bảo lượng
đáng nhớ.
người xem và tương tác cao xuyên suốt sự kiện.
Prev
18
Participants
Chat
Share Screen
Record
Reactions
19
Next
SAU SỰ KIỆN (Giai đoạn kết nối sâu hơn với khách hàng tiềm năng)
TỔNG KẾT Nếu truyền thông trước Webinar nhằm
biến để “lan tỏa” nội dung như các cơ
thu
mục
quan báo chí, đơn vị truyền thông,
tiêu/khách hàng tiềm năng, thì truyền
fanpage của các diễn giả, kols tham dự
thông sau sự kiện nhằm gây “thương
sự kiện, các hội nhóm liên quan đến
nhớ” giữa họ với sự kiện, từ đó gia tăng
ngành hàng của bạn...
hút
nhóm
công
chúng
niềm tin về thương hiệu. Trong giai đoạn này, bạn hay doanh nghiệp của
Cùng với đó, hãy tiếp tục tương tác với
bạn nên gửi thư cảm ơn và xin phản hồi
người theo dõi một vài ngày sau khi
Với sự “trỗi dậy” của các nền tảng Webinar
công việc vận hành và truyền thông
của họ sau khi sự kiện kết thúc. Đây có
Webinar kết thúc. Đây chính là cơ hội
gần đây, có thể coi “Webinar Marketing”
cần phải “chạy” xuyên suốt chiến
thể coi là cách phổ biến nhất để duy trì
để thương hiệu tạo nên cảm giác tiếc
như một phương án Marketing dài hạn.
dịch Webinar Marketing. Trong bài
mối quan hệ với công chúng mục tiêu.
nuối và mong chờ tới các sự kiện sau
Phương pháp này không chỉ giúp bạn hay
viết tiếp theo, chúng tôi sẽ bật mí
Ngoài ra, doanh nghiệp hoàn toàn có
cho người theo dõi thông qua các nội
doanh nghiệp của bạn tăng nhận diện
một cách tổ chức Webinar vô cùng
thể tận dụng nội dung Webinar đã diễn
dung như video recap về sự kiện, tổng
thương hiệu, mà còn tạo ra những kết nối
độc đáo khiến khách hàng của bạn
ra để mở rộng lượng khách hàng tiềm
hợp các bài báo, hay những cảm nhận
và tương tác chất lượng với khách hàng
không thể rời mắt khỏi chương trình.
năng (những người cũng quan tâm tới
mà khách tham dự chia sẻ,...
mục tiêu. Thông qua bài viết trên, hẳn bạn đã phần nào hình dung ra những đầu mục
chủ đề được chia sẻ). Một số kênh phổ
Prev
20
Participants
Chat
Share Screen
Record
Reactions
21
Next
BÍ QUYẾT GIỮ CHÂN NGƯỜI XEM BẰNG
Công nghệ trường quay ảo 3D là gì?
CÔNG NGHỆ TỔ CHỨC WEBINAR ĐỘC ĐÁO
Trường quay ảo 3D không phải là công nghệ mới. Đối với những người làm việc trong lĩnh vực truyền hình, công nghệ này đã được sử dụng cho các chương trình của nhà đài từ rất lâu để tạo ra những hoạt cảnh 3D theo thời gian thực, giúp chương trình trở nên sống động hơn đối với khán giả theo dõi. Không cần bối cảnh phức tạp, tiết kiệm chi phí tối đa nhưng hình ảnh thu về khá độc đáo, hiện đại và chuyên nghiệp chính là những lợi ích hàng đầu mà công nghệ này mang lại.
Mặc dù mang lại nhiều lợi ích hấp dẫn, nhưng công nghệ này trong một thời gian dài vẫn chưa được ứng dụng vào các hình thức video trực tuyến như Webinar, Livestream,... Cho tới gần đây, khi các hình thức video dạng này “bùng nổ” mạnh mẽ nhờ dịch bệnh, công nghệ trường quay ảo 3D được triển khai như một giải pháp mới tạo ra những trải nghiệm thú vị, độc đáo và sáng tạo.
Đọc tới phần này, hẳn bạn tìm kiếm lời giải về cách tổ chức Webinar độc đáo khiến khách hàng không thể rời mắt khỏi chương trình. Không để bạn chờ lâu, điều độc đáo chúng tôi chia sẻ trong bài viết dưới đây chính là công nghệ trường quay ảo 3D.
Prev
22
Participants
Chat
Share Screen
Record
Reactions
23
Next
Ứng dụng trường quay ảo 3D như thế nào trong chiến dịch Webinar Marketing?
Bản chất, thứ quan trọng nhất của một chiến dịch Webinar Marketing chính là chương trình Webinar nằm trong chiến dịch. Đây giống như một chiếc “cầu trượt nội dung” khổng lồ hút khách hàng trượt thẳng vào những quảng cáo, thông điệp truyền thông mà bạn hay doanh nghiệp của bạn khéo léo thiết lập từ trước. Chính vì vậy, để khiến chiếc cầu trượt này trở nên “bóng bẩy” hơn, bạn hay doanh nghiệp của bạn nên tập trung ứng dụng công nghệ này để tổ chức Webinar. Dưới đây là một số cách ứng dụng phổ biến nhất:
1. Ứng dụng trong việc mô tả big idea (ý tưởng lớn) và chủ đề chương trình Như đã đề cập trong bài viết trước, đối với một sự kiện
giết chết những gì bạn ấp ủ từ trong trứng nước. Giải
Webinar, một big idea (ý tưởng lớn) độc đáo và một
pháp trường quay ảo 3D sẽ hỗ trợ bạn tối đa về “ngôn
chủ đề hấp dẫn giúp chương trình của bạn nắm chắc
từ hình ảnh” bằng bối cảnh, khung cảnh, sân khấu,
50% thành công. Tuy nhiên, việc tìm ra chúng vốn đã
trường quay 3D mô tả chính xác những gì bạn muốn
khó, diễn đạt chúng ra sao để truyền tải đúng thần
truyền tải tới người xem chân thực và sinh động nhất.
thái, cảm xúc, phong cách bản thân mong muốn lại
Một số những hệ thống nổi tiếng hiện nay chuyên
càng khó hơn. Chính vì vậy, nếu đã tìm ra big idea và
triển khai công nghệ này này có thể kể tới như
chủ đề “xịn” rồi, đừng thể hiện nó bằng những thiết kế
Unicast 3D, Rekeen 3D,... bạn có thể tham khảo.
đồ họa 2D khô cứng và kém sinh động, điều này có thể
2. Ứng dụng trong việc tạo ra vật thể 3D trực quan Hình dung, bạn đang nói về một sản phẩm của công ty
Sau cùng, trường quay ảo 3D mặc dù rất tuyệt vời
và sản phẩm đó “nhảy nhót” trước màn hình của người
nhưng lại rất phức tạp để triển khai. Để có thể ứng
xem. Hay thử tưởng tượng, người chơi vừa trả lời đúng
dụng công nghệ này vào Webinar đòi hỏi đội ngũ của
một câu hỏi của chương trình, phần thưởng là một
bạn phải có trình độ kỹ thuật cao cũng như kinh
chiếc ô tô và nó hiện ra, xoay tròn trong làn pháo hoa
nghiệm tổ chức sự kiện online dày dặn. Do đó, gợi ý
ngay trên sân khấu. Tất cả được tạo ra bởi phần mềm
của chúng tôi là bạn nên kết hợp với một đơn vị bên
được sử dụng trong trường quay ảo 3D, ví dụ như MS
ngoài chuyên triển khai Webinar Marketing có ứng
Paint 3D hay 3dsmax,... Các phần mềm này sẽ giúp
dụng công nghệ trường quay ảo 3D. Hai bên cùng
bạn tạo ra những vật thể, đối tượng trực quan trong
thỏa thuận về “ngôn ngữ hình họa 3D” trên nền tảng
trường quay như hộp quà, bảng biểu, biểu đồ, nhân
kịch bản chương trình hấp dẫn, từ đó tiết kiệm thời
vật, hiệu ứng pháo hoa, chớp, lửa,... Từ đây, bạn hoàn
gian và công sức tối đa. Một số những đơn vị chuyên
toàn có thể sáng tạo ra những nội dung độc đáo kết
triển khai công nghệ trường quay 3D ảo trên Webinar
hợp giữa hình ảnh được tạo ra bởi nền tảng 3D kèm
Marketing để bạn tham khảo như: Adsota Agency,
theo âm thanh sống động nhằm mang lại trải nghiệm
MediaCast, Skystudio, PNO,...
mới lạ cho khách tham dự.
Prev
24
Participants
Chat
Share Screen
Record
Reactions
25
Next
RỦI RO KHI TRIỂN KHAI
Lựa chọn nền tảng Webinar không phù hợp
ON24 - công ty chuyên tổ chức Webinar Marketing
Một nền tảng Webinar phù hợp sẽ đảm bảo
của Mỹ cho rằng nguyên do làm nội dung Webinar
mục đích của sự kiện và tiếp cận đúng với
thiếu thu hút bởi mục đích của doanh nghiệp và mục
khách hàng mục tiêu. Dựa theo G2 - chuyên
đích của đối tượng tham gia không giao nhau. Điển
WEBINAR MARKETING CÓ THỂ LÀ GÌ?
trang review về các phần mềm cho doanh
hình như khi một doanh nghiệp tổ chức hội thảo để
nghiệp, họ đã cập nhật lên tới hơn 70 nền tảng
quảng bá sản phẩm của mình, nhưng người tham gia
khác nhau. Tính năng của từng nền tảng
lại muốn nghe làm thế nào để giải quyết một vấn đề
Webinar rất đa dạng và phong phú, vì vậy đòi
chứ không muốn nghe giới thiệu sản phẩm. Nếu tìm
hỏi người vận hành phải có kinh nghiệm và kỹ
được nút giao giữa hai mục đích đó, bạn có thể tạo ra
Chúng ta đã đi qua những điều quan trọng nhất để triển khai một chiến dịch Webinar Marketing hoàn hảo. Mặc dù vậy, trong thực tế, có rất nhiều rủi ro có thể tác động trực tiếp tới sự thành bại của cả một chiến dịch mà bạn dày công chuẩn bị. Dưới đây là một số loại rủi ro thường gặp mà bạn cần lưu ý khi triển khai Webinar Marketing.
năng cao để vận dụng hết thế mạnh của nền
một chủ đề Webinar tuyệt vời. Vậy làm thế nào để có
tảng. Dựa vào kinh nghiệm tổ chức các
một nội dung tuyệt vời? Làm Webinar cũng giống xây
Webinar của chúng tôi, đơn giản như Zoom
dựng thương hiệu, cần có một quy trình tìm hiểu về
Meeting đã lên đến 10 chức năng khác nhau
insight khách hàng rõ ràng và nội dung của hội thảo
như breakroom, tạo phông ảo, waiting room,
sẽ làm thỏa mãn các vấn đề của họ.
Rủi ro về kỹ thuật trong hội thảo trực tuyến
Thiếu sự thu hút trong nội dung
spotlight,... Chưa kể khi nâng cấp lên tính năng
Khi thực hiện hội thảo trực tuyến, chúng
hay bị đổi giọng chỉ vì mic hỏng. Thêm vào đó,
Zoom Webinar sẽ thêm nhiều tính năng như
Định dạng của nội dung là một vấn đề đáng được lưu
thường gặp khó khăn về kỹ thuật, bởi người
nhiều doanh nghiệp thiếu các trang thiết bị để nâng
polling hay Q&A. Đã có nhiều doanh nghiệp bỏ
tâm nếu bạn đang tổ chức Webinar. Tình huống dễ
tham gia sẽ nghe nhìn thông tin thông qua
cao chất lượng hình ảnh. Họ thường dùng webcam
nhiều tiền để đầu tư gói vận hành của Zoom
thấy nhất là bạn phải giải thích hết hơi khi không có
máy tính hoặc điện thoại của họ. Đường truyền
trên máy tính hoặc camera điện thoại để phát
Webinar nhưng không tận dụng được hết các
hình ảnh minh hoạ. Vì vậy, tạo ra slide ấn tượng cũng
mạng đóng vai trò quan trọng về chất lượng
chương trình. Dù tiện lợi nhưng nó gây ra những
tính năng và dẫn tới lãng phí và ít hiệu quả.
là một cách tạo ra sự hào hứng cho người xem,
của Webinar và nó cũng là vấn đề thường gặp
hình ảnh kém chuyên nghiệp khi những rủi ro như
không những vậy, Webinar cần đa dạng về định dạng
phải nhất của hội thảo. Sẽ là sai lầm nếu như
độ phân giải hình thấp làm hình bị nhoè, khung hình
nội dung như thêm video hay animation, nội dung
khi vận hành Webinar, bạn sử dụng Wifi ở
thiếu sáng,...
dưới dạng mini game... Giả sử, doanh nghiệp F&B tổ
những nơi đông người như công ty, quán cà
chức Webinar quảng bá dòng bánh mì mới, sẽ sinh
phê, bởi đường truyền của mạng thấp sẽ dẫn
động hơn nếu như có những đoạn TVC về quy trình
đến giật và lag, thậm chí bạn bị rời khỏi
sản xuất thay vì trình bày thô về sản phẩm. Một trong
chương trình bất đắc dĩ.
những ví dụ ấn tượng nhất về sự đa dạng này có thể
Các sự cố về âm thanh đã gây ảnh hưởng rất
kể đến “Facebook Video Summit 2021”. Họ không
nhiều để truyền đạt thông tin hiệu quả đến
chỉ thêm các dạng video khác nhau như opener,
khán giả. Nhiều Webinar đã bị “dở khóc, dở
Hệ thống tổng hợp các nền tảng Webinar
cười" khi host rất tâm huyết trình bày nội dung
chia theo nhu cầu của người dùng
nhưng lại bị mất tiếng, “chữ được chữ không"
infographic, interview,... mà còn tạo hiệu ứng chuyển động cho từng slide. Từ đó, tạo cảm giác cho người xem như đang trải nghiệm hành trình này và gây sự kích thích với các phần của chương trình.
Prev
26
Participants
Chat
Share Screen
Record
Reactions
27
Next
Mất kiểm soát bầu không khí khi tổ chức Webinar
Chật vật để “giữ chân" người tham gia trong suốt chương trình
Trong một cuộc hội thảo truyền thống, nguy cơ
không hề khó khi họ muốn tắt tiếng và thu nhỏ
Trong cuộc hội thảo truyền thống, người dẫn
tăng tương tác nhưng hiệu quả không đáng kể.
gây nhiễu hay gián đoạn chương trình có thể
hội thảo trên Web hoặc tắt camera trong phiên
chương trình sẽ tổ chức các hoạt động như thảo
Lường trước được nguy cơ này, trong Webinar
giảm đi đáng kể bởi sự kiểm soát cảm xúc hay
trực tiếp để làm việc khác. Người tham gia có
luận nhóm nhỏ, giao lưu trực tiếp với diễn giả,...
“Ra mắt báo cáo thường niên về thị trường
thái độ của khán giả để điều chỉnh kịch bản phù
thể vừa xem Webinar vừa nấu cơm, làm việc,
để giữ sự tương tác đến khán giả. Sự thiếu hụt
quảng cáo số năm 2021”, Adsota không chỉ
hợp. Người dẫn chương trình có thể sử dụng
chăm con,... Nó khiến thông tin bạn muốn truyền
các hoạt động thú vị đó trong Webinar đã gây sự
tương tác với khách mời qua Q&A mà còn
ngôn ngữ hình thể để biểu đạt nội dung và
đạt đến mà không đến. Hay với sự hài hước của
nhàm chán và người xem có thể bỏ đi bất cứ lúc
thêm các polling (khảo sát nhanh) và
khuấy động không khí náo nhiệt hơn. Điều đó
mình, khán giả có thể quên tắt mic và tiếng xào
nào mà bạn khó giữ chân được. Các bên tổ chức
minigame để tăng độ hứng thú.
tạo ra sự thích thú và đảm bảo sự chú ý của
nấu hay trẻ con khóc sẽ được hòa nhịp với tiếng
Webinar đã cố gắng đặt ra những câu hỏi để
người xem vào chủ đề của sự kiện.
thuyết trình của bạn. Khó khăn biết bao khi bạn
người xem chia sẻ hoặc trả lời thật nhiều Q&A để
Ngược lại với Webinar, sự kiểm soát này gần
không thể đo lường hay xem xét thái độ của
như là không có. Mỗi người tham gia sử dụng
khán giả để điều chỉnh chương trình. Vậy nên,
thiết bị truy cập, kết nối Internet khác nhau hay
bạn có thể tối ưu bằng cách có một ekip hỗ trợ
ngồi ở những không gian khác nhau. Vì vậy,
khách mời và giải đáp thắc mắc cho họ.
Hạn chế sự tiếp cận đến khách hàng và tương tác với khán giả Thời buổi đại dịch như hiện nay, Webinar được
Quản lý thời gian - bài toán khó trong Webinar
47%
cho rằng khó khăn trong việc tổ chức Webinar là ít người tham gia
xem như “pháo cứu sinh” của các doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng nhiều hơn. Mặt khác, theo bảng
Những rủi ro về thời gian trong sự kiện là luôn là
2 tiếng dành cho sự kiện, nhưng thời gian họ
bài toán khó kiểm soát với các doanh nghiệp
phải ngồi nghe lên tới 3 tiếng. Nó sẽ tạo cảm
như: chương trình bị “cháy" giờ, thời gian bắt đầu
giác khó chịu và nôn nóng cho người xem, vì
bị trễ hơn dự kiến, các rủi ro khác dẫn đến tiêu
vậy bạn cần phải chi tiết trong quản lý đồng
tốn nhiều thời gian. Quản lý thời gian trong
thời thoải mái trong ước lượng thời gian.
Webinar cũng giống như tổ chức một sự kiện
khảo sát của chúng tôi về “Nhu cầu triển khai Webinar
trực tiếp, rất nhiều doanh nghiệp đã mắc lỗi
Chọn ngày và giờ tổ chức hợp lý cũng là yếu
trong chu trình quản lý của mình. Bạn phải có
tố quyết định của lượt người xem của hội
một kịch bản chi tiết về sự kiện gồm: thời gian
thảo. Nếu nhóm công chúng mục tiêu của
câu nói đó được nói trong bao lâu, phần A sẽ
bạn là những người làm việc trong văn phòng
thường xuyên. Cộng thêm, sự kiểm soát quy mô người tham gia luôn là một
diễn gia trong bao lâu, trả lời bao nhiêu câu là
thì bạn nên cân nhắc lựa chọn khung giờ hành
vấn đề lớn vì liệu đối thủ cạnh tranh có thể xuất hiện ở đâu đó trong hội thảo và
hợp lý với tổng thời gian,... Sai lầm thường gặp
chính để tổ chức Webinar vì đây là khoảng
họ có thể phá đám bằng nhiều cách thức như đưa ra ý kiến phản bác, chiếu các
nhất là thời gian cho sự kiện bị gò bó và thiếu
thời gian họ tập trung vào sự kiện của bạn
hình ảnh gây nhiễu cho chương trình,... Mong muốn khắc phục điều đó, các nền tảng
thời gian dự phòng cho từng phần và cả chương
nhất mà không bị ảnh hưởng bởi những hoạt
Webinar đã cập nhật các tính năng bảo vệ cho người dùng, ví dụ như Google Meet thông báo
trình. Điều này sẽ rất ảnh hưởng tới người tham
động cá nhân.
khi có người tham gia vào hội thảo của bạn. Tuy nhiên, để bật được các tính năng đó, bạn cũng
gia bởi khi họ được thông báo với thời gian là
Marketing", gần một nửa (47%) trong số 330 người tham gia trả lời cho rằng khó khăn trong việc tổ chức Webinar là ít người tham gia. Thực tế cũng chỉ ra rằng tiếp cận người tham gia rất khó khăn, nếu như bạn không có kế hoạch truyền thông rõ ràng, quảng bá sự kiện sớm và
cần thời gian khá dài tìm hiểu và thành thạo chúng.
Prev
28
Participants
Chat
Share Screen
Record
Reactions
29
Next
“THỔI HỒN” SỰ KIỆN TRỰC TUYẾN VỚI GIẢI PHÁP
WEBINAR MARKETING TRỌN GÓI
CỦA CHÚNG TÔI Chúng tôi đã chia sẻ toàn bộ những gì bạn cần
cách mà chúng tôi mang tới cho những khách hàng
biết để có thể triển khai một chiến dịch Webinar
trước đây.
Marketing từ A-Z một cách hiệu quả. Không thể phủ nhận, để ứng dụng những điều này vào quá
Là một nhà tiên phong trong việc tổ chức Webinar
trình thực thi hẳn sẽ gặp vô vàn khó khăn và lúng
Marketing và ứng dụng công nghệ trường quay ảo
túng nếu chưa có kinh nghiệm. Và đương nhiên,
3D đột phá trong Webinar, chúng tôi tự tin khiến bạn
bạn hay doanh nghiệp của bạn sẽ chẳng thể
trở nên khác biệt và lôi cuốn với các mẫu trường
đánh cược sự chuyên nghiệp của mình vào một
quay ảo đa dạng, vật thể 3D thiết kế đẹp mắt cùng
xu hướng chưa từng thử nghiệm.
những thiết bị hiện đại được sử dụng trong các nhà
CÔNG NGHỆ 3D TƯƠNG TÁC Công nghệ 3D gây ấn tượng mạnh, thu hút người xem không rời mắt
đài hàng đầu hiện nay. Qua đó, chúng tôi mong Thấu hiểu điều đó, chúng tôi xin phép giới thiệu
muốn những chiến dịch này sẽ thực sự thu hút hàng
giải pháp tổ chức Webinar Marketing trọn gói
nghìn người xem, tạo ra tiếng vang lớn với khoản chi
của Adsota Marketing Agency. Với kinh nghiệm
phí siêu tiết kiệm, từ đó phát triển thương hiệu và
dày dặn trong việc triển khai hàng loạt chiến dịch
tăng trưởng doanh thu cho bạn trong tương lai gần.
Góc Máy Quay Chuyên Nghiệp Phòng hội thảo
Webinar Marketing cho nhãn hàng, doanh Sau cùng thì bạn có thể liên hệ ngay với chúng tôi để
yên tâm rằng, chiến dịch của bạn sẽ được triển
được hỗ trợ hết lòng về giải pháp trọn gói Webinar
khai ấn tượng, chuyên nghiệp và đáng nhớ như
Marketing.
30
đa dạng
Livestream /
nghiệp lớn tại Việt Nam, bạn hoàn toàn có thể
Prev
3D phong phú
Tương Tác Trực Tiếp
Participants
Chat
Zoom / Realtime
Share Screen
Record
Reactions
31
End
E-MAGAZINE ISSUE NO.04 T Ắ B NẮM
I A H K N Ể I R T C Ợ Ư L CHIẾN
Ả U Q HIỆU
Tòa Nhà Appota, Số 11, Ngõ 71, Láng Hạ, Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam sale@adsota.com
(+84)96 263 8099
https://www.facebook.com/adsota
https://adsota.com