Advanced Business Magazine ISSUE 343

Brochure SME Smile_1 SIZE ABM.pdf 1 7/23/2018 3:30:43 PM

GROUP

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

เอสซี จี จัดงาน “SD Symposium 2018” ดึงทุกภาคส่วนร่วมขับเคลื่อนเศรษฐกิจหมุ นเวียน เสนอต้นแบบความส�ำเร็จจากองค์กรชั้นน�ำ จุ ดประกายความยั่งยืนทรัพยากรโลก เอสซี จี จัดงานสัมมนาระดับโลกในไทย “SD Symposium 2018” ภายใต้แนวคิด “Circular Economy : The Future We Create” ดึงองค์กร ชั้นน�ำระดับโลก ภาครัฐ ภาคประชาสังคม ผู ้ประกอบการ SME สตาร์ทอัพ ชุ มชน ร่วมแลกเปลี่ยนมุ มมองและต้นแบบความส�ำเร็จเพื่อขับเคลื่อนเศรษฐกิจ หมุ น เวี ย น โดยใช้ ท รั พ ยากรเท่ า ที่ จ� ำ เป็ นให้ มี ป ระสิ ท ธิ ภ าพสู ง สุ ด ตั้ ง แต่ กระบวนการผลิต การบริโภค จนถึงการน�ำกลับมาใช้เป็นวัตถุดบิ สูก่ ารเติบโต อย่างสมดุลของธุ รกิจ คุณภาพชี วิต และอนาคตโลกที่ย่งั ยืน งาน “SD Symposium 2018” เป็ นงานสัมมนาทางวิชาการว่าด้ วย การพัฒนาอย่างยัง่ ยืนที่เอสซีจีจดั ขึ ้นเป็ นครัง้ ที่ 5 เพื่อให้ สาธารณชนตระหนัก ถึงความส�ำคัญของการพัฒนาอย่างยัง่ ยืนในประเด็นต่างๆ ซึง่ ปี นี ้ได้ ชแู นวคิด เศรษฐกิจหมุนเวียน หรื อ Circular Economy โดยได้ รับเกียรติจาก ดร.สมคิด จาตุศรี พิทักษ์ รองนายกรั ฐมนตรี ร่ วมแสดงวิสยั ทัศน์ ของภาครั ฐ ในการ ขับเคลื่อนแนวคิดเศรษฐกิจหมุนเวียนเพื่อสร้ างการเติบโตอย่างยัง่ ยืนให้ กับ ประเทศ รวมทัง้ President and CEO จาก World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) ที่มาสร้ างความเข้ าใจเกี่ยวกับแนวคิด เศรษฐกิจหมุนเวียนและสถานการณ์ในบริ บทต่างๆ ทัว่ โลก นอกจากนี ้ยังมีการ เสวนาถอดบทเรี ยนความส�ำเร็ จจากทุกภาคส่วน เพื่อให้ ผ้ เู ข้ าร่วมงานสามารถ น�ำองค์ความรู้ไปประยุกต์ใช้ ได้ อย่างมีประสิทธิภาพ เอสซีจี ในฐานะภาคธุรกิจ จึงขอเป็ นหนึ่งในผู้ขบั เคลื่อนความร่วม มือกับภาคส่วนต่างๆ โดยจัดงาน SD Symposium 2018 ขึ ้น ซึง่ ในครัง้ นี ้ ได้ รับเกียรติจากหลากหลายองค์กรชันน� ้ ำมาร่วมเสนอตัวอย่างผลส�ำเร็จจาก การน� ำแนวคิดเศรษฐกิ จหมุนเวียนไปใช้ เพื่ อให้ ผ้ ูมาร่ วมงานเกิ ดความ ตระหนัก และเห็น มุม มองใหม่ๆ ที่ จะช่ว ยแก้ ปั ญ หาให้ กับโลก และเกิ ด แรงบัน ดาลใจในการน� ำ แนวคิ ด เศรษฐกิ จ หมุน เวี ย นไปขับ เคลื่ อ นและ ขยายผลให้ เกิดขึ ้นได้ จริ ง”

ส�ำ หรั บ การน� ำ แนวคิด เศรษฐกิจ หมุ น เวี ย นมาประยุ ก ต์ ใ ช้ ใ น เอสซีจีนัน้ มีการขับเคลื่อนผ่ าน 3 กลยุทธ์ หลัก คือ 1.Reduced material use และ Durability คือ การลดใช้ ทรัพยากรใน กระบวนการผลิต 2. Upgrade และ Replace คือ การพัฒนานวัตกรรมเพือ่ ทดแทนสินค้ า หรื อวัตถุดบิ ชนิดเดิม 3. Reuse และ Recycle คือ การเพิ่มความสามารถในการหมุนเวียน สินค้ าที่ใช้ งานแล้ วกลับมาใช้ ใหม่ เอสซีจี มุง่ เน้ นให้ การสัมมนา “SD Symposium 2018” ครัง้ นี ้ มีความ เป็ นมิตรกับสิ่งแวดล้ อมตามแนวคิด Green Event ด้ วยการใช้ วสั ดุในการ จัดงานที่เป็ นมิตรต่อสิง่ แวดล้ อม และสามารถน�ำกลับไปรี ไซเคิลได้ พร้ อมปรับ อุณหภูมหิ ้ องจัดงานให้ อยูท่ ี่ 25 องศาเซลเซียส นอกจากนี ้ยังเชิญชวนผู้ร่วมงาน ให้ มี ส่ว นร่ ว มลดภาวะโลกร้ อน ด้ ว ยการเดิ น ทางโดยระบบขนส่ง มวลชน สาธารณะและแต่งกายโดยไม่ใส่สูทจากนัน้ จะเอสซีจีปลูกต้ นไม้ ควบคู่กับ การใช้ Carbon Credit ของโครงการผลิตไฟฟ้าจากลมร้ อนเหลือทิ ้งในโรงงาน ผลิตปูนซีเมนต์ เพื่อชดเชยก๊ าซคาร์ บอนไดออกไซด์ที่เกิดขึ ้นจากการจัดงาน ครัง้ นี ้ให้ เป็ นศูนย์ (Carbon Neutral)

aw ads corporate version AMB.pdf 1 7/11/2018 9:49:53 AM

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

“ธนชาต”

ตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภค

เร่งพัฒนาบุคลากร-สาขา ยกระดับบริการ มอบความพึงพอใจ-สะดวก รวดเร็ว ธนชาตเดินหน้าตอบโจทย์พฤติกรรมผู ้บริโภคยุ คดิจิทัล เร่งปรับโฉมบริการด้านสาขา-พัฒนาบุ คลากร เน้นมอบความพึงพอใจ-ทันสมัย สะดวก รวดเร็ว นายอนุ วัติร์ เหลืองทวีกุล รองกรรมการผู้จดั การ ธุรกิจลูกค้ ารายย่อยและ ลูกค้ าธุรกิจขนาดเล็ก ธนาคารธนชาต จ�ำกัด (มหาชน) เปิ ดเผยว่า พฤติกรรมของ ลูกค้ าเปลี่ยนไป เทคโนโลยีเปลี่ยนไป ธนาคารต้ องปรับตัวเพื่อตอบโจทย์การบริ การ ลูกค้ าให้ ตรงใจ เป้าหมายหลักของธนาคารคือเร่ งพัฒนาปรั บปรุ งคุณภาพสาขา ให้ สอดรับกับความต้ องการหรื อพฤติกรรมของลูกค้ าที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ ว กล่าวได้ ว่ามาถึงสาขาธนาคารธนชาต ทุกค�ำถามไม่ว่าจะเป็ นเรื่ องการลงทุน การ ให้ บริ การสินเชื่อ เงินฝาก การซื ้อขายหลักทรัพย์ การเช่าซื ้อรถยนต์ ต้ องตอบโจทย์ ให้ กบั ลูกค้ าได้ ทกุ ราย พนักงานธนาคารจะได้ รับการพัฒนาเสริ มศักยภาพให้ เข้ าใจ ผลิตภัณฑ์ทางการเงิน เทคโนโลยี และทักษะในการน�ำเสนอเพื่อตอบสนองความ ต้ องการทางการเงินของลูกค้ าทุกกลุ่ม วิธีการนี ้เท่ากับเป็ นการยกระดับบทบาทของพนักงานสาขาให้ กลายเป็ นผู้ให้ ค�ำ ปรึ กษาหรื อ Advisor เพราะสาขาเป็ นจุดนัดพบของลูกค้ าและพนักงานของเรา เมื่อ ลูกค้ าแต่ละคนมีความต้ องการแตกต่างกัน พนักงานสาขาจะต้ องให้ ค�ำแนะน�ำกับ ลูก ค้ า ให้ ดี ที่ สุด รวมถึ ง การพัฒ นาบริ ก ารในทุก มิ ติ จ ะต้ อ งตอบโจทย์ ลูก ค้ า ได้ ทัว่ ประเทศ ครอบคลุมผู้ใช้ บริ การทุกระดับทังลู ้ กค้ าบุคคล, ลูกค้ า Prestige, ลูกค้ า โมบายแบงกิ ้งและลูกค้ าธุรกิจ

นายอนุวัติร์ เหลืองทวีกุล รองกรรมการผู้จัดการ ธุรกิจลูกค้ารายย่อยและลูกค้าธุรกิจขนาดเล็ก ธนาคารธนชาต จ�ำกัด (มหาชน)

นายอนุวตั ิร์ กล่าวด้ วยว่า ส�ำหรั บแผนปรั บปรุ งรู ปแบบการให้ บริ การของสาขาในเชิงรุ ก คาดว่าจะใช้ เวลา 1-2 ปี ปรั บเปลี่ยน การบริ ก ารไปสู่รู ป แบบการให้ ค� ำ ปรึ ก ษาในเชิ ง ลึก เมื่ อ เข้ า มา ใช้ บริ การในสาขาแล้ ว ไม่ว่าจะเป็ นด้ านไหนจะต้ องได้ รับความ พึงพอใจและค�ำตอบที่ต้องการกลับไป โดยครึ่ งปี หลัง คาดว่าจะ น� ำ ร่ อ งพั ฒ นาปรั บ โฉมสาขาเพื่ อ ให้ เป็ นสาขาหลัก ที่ โ ดดเด่ น สามารถสะท้ อนภาพลักษณ์ การให้ บริ การของธนาคารธนชาตที่ ทันสมัย ให้ ความสะดวก รวดเร็ว น่าใช้ บริการและมอบความพึงพอใจ แก่ลูกค้ าได้ อย่างสูงสุด

EDITOR’s NOTE

30 ปี ธุรกิจก้าวหน้า ADVANCED BUSINESS MAGAZINE นับถึงปี นี ้ นิตยสาร “ธุรกิจก้ าวหน้ า : ADVANCED BUSINESS MAGAZINE” เรี ยนมาบรรจบครอบรอบ 30 ปี อายุของ หนังสือพิมพ์ ก็เหมือนอายุคนเราได้ ก้าวเดินมาได้ ขนาดนี ้ ก็มีการปรั บตัวหลายรู ปแบบ จนมาเริ่ มศักราชใหม่ จากสื่อกระดาษปรั บ เปลี่ยนเป็ นสื่อดิจิตอลร่ วมกับกระดาษ นับเป็ นนิมิตใหม่ส�ำหรับเรา เพราะการปรับตัวดังกล่าวสอดคล้ องกับทิศทางเทคโนโลยีที่ก�ำลัง เปลี่ยนแปลงโลกอย่างรวดเร็ ว

ความเปลี่ยนแปลงในยุคนี ้เป็ นกระแสพุ่งไปข้ างหน้ าด้ วยความรวดเร็ วกระจายไปอย่างทัว่ ถึงกว้ างขวาง องค์กรหรื อหน่วยงาน ใดที่ไม่ตระหนักถึงความเปลี่ยนแปลงไม่มีความสามารถในการตอบสนอง ก็จะต้ องถดถอยหรื อล้ มหายไปจากธุรกิจนัน้ เฉกเช่นเดียวกัน “ธุรกิจก้ าวหน้ า : ADVANCED BUSINESS MAGAZINE” ได้ ปรับตัวก้ าวสู่ยคุ ดิจิตอลเต็มตัว โดยให้ มีประโยชน์แก่ผ้ อู ่านอย่างเต็มที่ เพราะแต่ละเรื่ องแต่ละเล่ม ถูกผลักดันออกจากการระดมสมองจากความตังใจที ้ ่จะสะท้ อนให้ วงการธุรกิจ ถึงความเป็ นไปในแวดวง หลายเรื่ องหลายเล่ม ท�ำให้ เกิดการตังค� ้ ำถาม เกิดกระแส เกิดการต่อยอดทางความคิด เกิดการเปลี่ยนแปลง ไม่มากก็น้อย เรี ยกว่าใน แง่มมุ ของการท�ำประโยชน์นนั ้ เราได้ ท�ำแล้ ว และประสบความส�ำเร็ จเป็ นที่ปรากฏต่อทุกๆ ท่าน นิตยสาร “ธุรกิจก้ าวหน้ า : ADVANCED BUSINESS MAGAZINE” เป็ นสื่อสารมวลชนบนการก้ าวผ่านความเปลี่ยนแปลงหลาย ครัง้ หลายหน แต่ถึงจะต้ องผ่านความเปลี่ยนแปลงและการปรับมาเปลี่ยนไปอีกกี่ครัง้ ก็ตาม นิตยสาร “ธุรกิจก้ าวหน้ า : ADVANCED BUSINESS MAGAZINE” จะยังคงเดินหน้ าสร้ างสรรค์ข่าวสารที่ดี รวมถึงการมีจรรยาบรรณที่ดี ซึง่ ปรากฏออกมาเป็ นผลงานที่จะออก สูส่ ายตาสาธารณชน แม้ ว่าจะผ่านการเปลี่ยนแปลงครัง้ ใหญ่และเล็ก ไม่ว่าอีกกี่ครัง้ ก็ตาม เราสัญญาว่าเรา จะผ่าน 30 ปี ไปให้ ได้ อย่าง งดงาม และจะต้ องมีอีก 31 ปี 32 ปี ... และปี ต่อๆ ไป โดยเราสัญญาว่าจะยังคุณภาพและสร้ างสรรค์สิ่งดีๆ ให้ กับสาธารณชนต่อไป ในช่องทางใหม่ๆ ของสื่อดิจิตอลและออนไลน์ต่อไปอย่างมัน่ คง เจ้าของ : บริษัท แอดวานซ์แสตนดาร์ดกรุ๊ป จ�ำกัด บรรณาธิการ ผู้พิมพ์/ผู้โฆษณา : ปิยวิชช์ จาตุรันต์ ส�ำนักงานติดต่อ : บริษัท แอดวานซ์แสตนดาร์ดกรุ๊ป จ�ำกัด 70, 72 ถนนชั ย พฤกษ์ เขตตลิ่ ง ชั น กรุ ง เทพฯ 10170 โทร. 0-2881-3421-3 Fax. : 0-2423-0887 E-mail : news@advancedbizmagazine.com แยกสี, พิมพ์ : บริษัท บีเคเคโปร จ�ำกัด โทร 0-2954-3190-1 จัดจ�ำหน่ายทั่วประเทศ : บริษัท ดี.ซี.เอฟ จ�ำกัด โทร 02-2865-2445-6, ศูนย์หนังสือจุฬาลงกรณ์ โทร. 0-2218-9882 ติดตาม : www.advancedbizmagazine.com หรือ www.facebook.com/advancedbusinessmagazine หรือ E-BOOK www.mebmarket.com, www.magzter.com, www.ookbee.com,

สามารถติดตาม ADVANCED BUSINESS MAGAZINE รูปแบบ E-book ได้ทาง

ADVANCED BUSINESS MAGAZINE

CONTENT NO.343, 2018

82

27

12 12 COVER STORY ภูสิต รัตนกุล เสรีเริงฤทธิ์ รองอธิบดีกรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ การเรียนรู้ไม่มีที่สิ้นสุด

62 BIZ EDGE จับสัญญาณหนี้ครัวเรือนไทย

27 THE ENTREPRENEUR วิรงค์ พัฒนก�ำจร น�ำ อลิอนั ซ์ อยุธยา เดินหน้าสร้างตัวแทนยุคดิจทิ ลั เติบโตอย่างไร้ขดี จ�ำกัด

69 EXCLUSIVE BUSINESS NEWS เมืองไทยประกันชีวิต เปิดตัวโครงการ “MTL Smile Service” ตอบโจทย์ความต้องการทุกไลฟ์สไตล์

32 SPECIAL SCOOP

72 SOCIETY FOCUS

36 SPECIAL REPORT

79 WORDS OF WISDOM การกระตุ้นจูงใจตามทฤษฎีของเบตอนและเฮิร์ชเบอร์ก

42 SPECIAL COLUMN ซีพี ออลล์ ปลุกเทรนด์ท่องเที่ยวสีเขียว จัดโครงการคิดถุ๊ง คิดถุง ซีซั่น 6 44 EXTRA ADVERTISING “ANGEL TEAM บริการที่รับฟังด้วยใจ AIS CONTACT CENTER” 47 ADVANCED NEWS 56 FINANCIAL FOCUS

82 TRAVEL : THE LAND OF FASCINATING โลกใบใหม่ ล่องเรือล�ำใหญ่ไปอลาสก้า 86 BHUDHOLOGY สร้างความดีต้องมีอุปสรรค 90 HIDDEN DEPTHS รู้ว่าไม่ถูกทาง...ต้องเปลี่ยนทางเดิน

ADVANCED BUSINESS MAGAZINE

COVER STORY

และ

12

NO. 343

LEARNING NEVER STOPS

ภูสิต รัตนกุล เสรีเริงฤทธิ์ รองอธิบดีกรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ

การเรียนรู้ไม่มีที่สิ้นสุด ผู้ประกอบการธุร กิจที่ส นใจอยากขายสิ น ค้ าส่ ง ต่ างประเทศ มาเริ่ ม ต้ น อย่ า งมื อ อาชี พ และ ส� ำ หรั บ ผู ้ ป ระกอบการที่ ยั ง ไม่ มี ป ระสบการณ์ ใ นการส่ ง ออก และผู ้ ส ่ ง ออกที่ ต ้ อ งการขยายตลาด ที่ ส นใจอยากขายสินค้าไปยังต่ างประเทศ กรมส่ ง เสริ ม การค้ าระหว่ างประเทศ พร้ อ มให้ ค�ำแนะน�ำ โดยผูเ้ ชีย่ วชาญ หากสนใจรายละเอียด... มาทำ�ความรูจ้ กั ผูบ้ ริหารองค์กร คุณภูสติ รัตนกุล เสรีเริงฤทธิ์ รองอธิบดีกรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ

NO. 343

13

ADVANCED BUSINESS MAGAZINE

COVER STORY

กรมส่งเสริมฯ ช่ วยผลักดันความ “ภายหลัง จากส� ำ เร็ จ การศึ ก ษาจาก คิดและพัฒนาสินค้าให้ผู้ประกอบ ต่างประเทศมาก็เริ่ มมารับราชการ ที่กรม การเข้าสู่ตลาดต่างประเทศ ชี วิตการท�ำงาน

พาณิ ช ย์ สั ม พั น ธ์ โดยเป็ นลู ก จ้ างก่ อ น ท� ำ งานได้ ป ระมาณ 1 ปี หลัง จากนัน้ ก็ บรรจุเข้ ารับราชการเมื่อปี พ.ศ. 2533 และ อยู่กรมฯ นี ้มาได้ สกั ระยะหนึ่ง ก็ถกู ส่งตัว ไปช่วยงานที่ส�ำนักรัฐมนตรี ของกระทรวง ...สมัยท่านรัฐมนตรี อมเรศ ศิลาอ่อน ผม อยูก่ บั ท่านปี ครึ่ง หลังจากนันท่ ้ านรัฐมนตรี ช่วยว่าการกระทรวงพาณิชย์ในขณะนัน้ คือ ม.ร.ว. ปรี ดิยาธร เทวกุล ได้ ให้ ไปช่วยงาน ท่านประมาณ 6 เดือน หลังจากนันก็ ้ มารับ ราชการที่ กรมการค้ าระหว่างประเทศ อยู่ กับ อดี ต ปลัด กระทรวงพาณิ ช ย์ ท่า นจเร จุฑารัตนกุล และได้ ติดตามท่านจเรฯ ไป อยูท่ กี่ รมส่งเสริมการส่งออก และส�ำนักงาน ปลัดกระทรวงพาณิชย์จนท่านเกษี ยณอายุ ราชการ ...ชี วิ ต การรั บ ราชการของผม ได้ มี โ อกาสไปท� ำ งานหลายที่ อาทิ กรม พาณิ ช ย์ สั ม พั น ธ์ ซึ่ ง เปลี่ ย นชื่ อ มาเป็ น กรมส่ง เสริ ม การส่ง ออก กรมการค้ าต่าง ประเทศ ส�ำนักงานปลัดกระทรวงพาณิชย์ ส� ำ นัก งานพาณิ ช ย์ ณ กรุ ง วอชิ ง ตัน ดี ซี ประเทศสหรั ฐ อเมริ ก า กรมเจรจาการ ค้ า ระหว่า งประเทศ และได้ ย้ า ยกลับ มา อยู่ ที่ ก รมส่ ง เสริ ม การส่ ง ออก ปั จ จุ บั น เปลี่ยนชื่อเป็ นกรมส่งเสริ มการค้ าระหว่าง ประเทศครั บ”

14

NO. 343

ที่ ผ่านมากรมส่งเสริ มการค้ าระหว่าง ประเทศ มี โ ครงการ/กิ จ กรรมเน้ นการ พัฒ นาสิน ค้ า กับ ผู้ป ระกอบการไทยตาม แนวนโยบาย 4.0 มาตัง้ แต่อดีต แต่อาจ เป็ นการส่งเสริ มการใช้ นวัตกรรมที่แตกต่าง กับสมัยนี อย่ ้ างไรก็ตามจะเป็ นการเน้ นเรื่อง การพัฒนาเอานวัตกรรม ดีไซน์ ใส่เข้ าไป แต่ตอนนัน้ ก็ จะเป็ นนวัตกรรมส�ำหรั บยุค นัน้ แต่สมัยนี เ้ ทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงไป ทันสมัยขึ ้น ช่องทางที่เราผลักดันทางกรมฯ มีกิจกรรมที่คอ่ นข้ างเยอะที่จะผลักดันให้ ผ้ ู ประกอบการสามารถส่งออก ไปแข่งขันใน ตลาดต่างประเทศได้ ...ผมขออนุญาตเล่านะครับ ตังแต่ ้ อดีต เราท�ำมา ผมขอยกตัวอย่างเช่น งานแสดง สินค้ าที่ปัจจุบนั เป็ นงานใหญ่ระดับภูมิภาค ระดับโลกก็วา่ ได้ ที่กรมเราจัด ไม่วา่ จะเป็ น งาน THAIFEX-World of Food Asia และ งานบางกอกเจมส์ฯ หรื องาน Style ซึง่ ใน อดี ตเราเริ่ มจากศูนย์ แสดงสินค้ าที่ รัชดา เป็ นงานเล็กๆ พื ้นที่แค่ 2,000 ตารางเมตร ในอดี ต ต่า งประเทศอาจจะยัง ไม่ค่อ ยได้ รู้ จกั สินค้ าไทยมากนัก เพราะฉะนันอดี ้ ตผู้ บริ หารของกรมฯ ก็จะท�ำกิจกรรมที่สง่ เสริ ม ให้ ตา่ งประเทศได้ ร้ ูจกั สินค้ าไทย ในอดีตเรา จะมีแคมเปญ เมดอินไทยแลนด์ ซึง่ ตอน นัน้ เราต้ องการที่จะให้ ต่างประเทศได้ รับรู้ ว่าประเทศไทยสามารถผลิตสินค้ าได้ ดีมี คุณภาพมาตรฐาน

...แต่ใ นปั จจุบัน ผมว่า ทุกคนในโลกรู้ ว่ า ประเทศไทยสามารถผลิ ต สิ น ค้ า ได้ ดี ได้ มาตรฐานในระดับสากล เพราะฉะนัน้ การส่ ง เสริ ม ของเราก็ ยั ง คงส่ ง เสริ ม อยู่ แต่ แ นวการส่ ง เสริ ม ก็ อ าจจะเปลี่ ย นไป เมื่ อ ก่ อ นนั ้น เป็ นช่ ว งส่ ง เสริ ม การส่ ง ออก แต่ ช่วงนีเ้ ป็ นช่ วงเน้ นในเรื่ องของ การพัฒนาการส่ งออกให้ กับผู้ประกอบ การไทยให้ สามารถแข่ งขันในตลาดโลก ได้ ซึ่งการท�ำงานของกรมฯ เรามี Core

Function ที่ทำ� งานควบคู่กันไป ในด้ าน ส่ งเสริ ม การค้ าระหว่ างประเทศกั บ การพั ฒ นา สมัย ก่ อ นเป็ น เรื่ อ งการส่ ง เสริ ม ให้ เ ขารู้ จัก เรา เมื่ อ เขารู้ จัก เรามาก เพี ย งพอแล้ ว เราก็ต้องมาเน้ นผู้ประกอบ การเพื่อผู้ให้ ประกอบการของเราสามารถ ที่ จ ะปรั บ ตั ว ทั น ต่ อ ความเปลี่ ย นแปลง ที่ ร วดเร็ ว ของโลกในปั จ จุบัน สามารถที่ ผลิตสินค้ า หรื อพัฒนาตนเองให้ แข่งขันกับ ตลาดโลกได้ ” NO. 343

15

ADVANCED BUSINESS MAGAZINE

COVER STORY

กิจกรรมที่กรมส่งเสริมฯ ช่ วยส่งเสริม “ผู้ประกอบการของเราต้ องขอเรี ยนว่ามีหลายระดับ ความ พร้ อมแตกต่างกัน เพราะฉะนันเราก็ ้ จะมีกิจกรรมอย่างเช่น พัฒนา ในเรื่ อ งของการให้ อ งค์ ค วามรู้ ต่ า งๆ ซึ่ง เรามี ส ถาบัน พัฒ นา ผู้ประกอบการการค้ ายุคใหม่ (NEA) สมัยก่อนเราเรี ยกว่า สถาบัน ฝึ กอบรมการค้ าระหว่างประเทศ ซึง่ เราเปลี่ยนชื่อเพื่อให้ มนั กว้ าง ขึ ้น เจาะลึกมากขึ ้น เราก็จะมีโปรแกรมส�ำหรับคนที่ก�ำลังอยาก จะส่งออก ผู้ประกอบการบางราย สมัยผมยังรับราชการใหม่ๆ ผม จ�ำได้ วา่ ถูกส่งมานัง่ ท�ำงานให้ ข้อมูลผู้ประกอบการ สมัยก่อนเรามี คล้ ายๆ คอลเซ็นเตอร์ เราเรี ยก General Information ซึง่ อดีตผู้ บริหารก็จะบอกว่า ถ้ าคุณจะเรี ยนรู้งานกรมฯ ให้ ดคี ณ ุ ก็มาท�ำงาน ตรงนี ้คุณก็จะได้ เจอผู้ประกอบการ จะได้ ร้ ูวา่ เขาคิดอะไร ค�ำถาม หลายๆ ค�ำถาม ที่ผ้ ปู ระกอบการเดินเข้ ามาก็จะบอกว่าผมอยาก ส่งออกต้ องท�ำอย่างไร เพราะฉะนันเราก็ ้ จะต้ องมาดูระดับ ว่าต้ อง ท�ำอย่างไร บางคนส่งออกแล้ ว บางคนพอมีประสบการณ์ เพราะ ฉะนันจะมี ้ โปรแกรมอบรมต่างๆ ที่จะเหมาะกับความต้ องการของ แต่ละผู้ประกอบการ พอผู้ประกอบการเขาเก่งมีความรู้แล้ ว เรามี กิจกรรมที่จะให้ เขาสามารถต่อยอดไปได้ อาจจะเริ่ มจากการเข้ า ร่วมกิจกรรมภายในประเทศก่อน ซึง่ เรามีการจัดงานแสดงสินค้ า หลายในประเทศ ระดับ International อีกหลายงานไม่วา่ จะเป็ น งาน THAIFEX Food Asia, งานบางกอกเจมส์ฯ แอนด์ จิวเวลรี่ , งานสไตล์ เกี่ยวกับเรื่ องของใช้ ตกแต่งบ้ าน หรื อจะเป็ นงาน Auto Part เรามีอยูป่ ระมาณ 11-12 งานแสดงสินค้ า ซึง่ ตรงนี ้ทางกรมฯ ก็จะเชิญผู้น�ำเข้ าจากต่างประเทศเข้ ามา หรื อผู้น�ำเข้ าเอง เขาอาจ จะเดินทางเข้ ามา เพราะงานของเราเป็ นที่ร้ ูจกั ดี 16

NO. 342

...เพราะฉะนัน้ ก็เป็ นจุดแรกที่เขาจะได้ มาเจอ ได้ พบปะใน ระดับคู่ค้าต่างประเทศ นอกจากงานตรงนี ้ เราอาจมีกิจกรรมที่ ออกไปในแถบประเทศเพื่อนบ้ าน เพราะบางสินค้ าอาจจะต้ องมา ทดลองตลาดประเทศเพื่อนบ้ านเราก่อน เราก็จะมีสินค้ าหลายๆ รูปแบบที่อย่างนันเราก็ ้ จะมีกิจกรรม Top Thai Brands ที่เราออก ไปกับประเทศเพื่อนบ้ าน ที่เราออกไปแสดงสินค้ าในประเทศนันๆ ้ ไม่ว่าจะเป็ น CLMV พอผู้ประกอบการได้ มีประสบการณ์ขึ ้นก่อน ก็อาจจะไปร่วมงานแสดงสินค้ าในต่างประเทศ ซึง่ ในต่างประเทศ ก็มีงานระดับโลกมากมาย ขึ ้นอยู่กบั ประเภทสินค้ า โดยเฉพาะ ประเทศไทยเป็ นแหล่งผลิตสินค้ าอาหาร เรามีความเป็ น Kitchen Of The world นันคื ้ อ เป้าหมาย เราคือส่งเสริ มครัวไทยสูค่ รัวโลก ดังนัน้ อุตสาหกรรมอาหารของเรา จึงเติบโตอย่างรวดเร็ วและ แข็งแรง เพราะฉะนันเราก็ ้ จะมีงานแฟร์ หลายงาน หรื อจะไปใน เรื่ องของ Auto Part ชิน้ ส่วนยานยนต์ หรื อเกี่ยวกับงานดีไซน์ ก็ออกไปจัดงานแสดงสินค้ าในต่างประเทศ ...นอกจากนัน้ เรายังมีการจัดคณะผู้แทนการค้ าทัง้ เข้ ามา และออกไป In coming Out going ไปเจาะตลาดลึกๆ อย่างเช่น บางตลาดการเดินทางไปเองก็อาจจะล�ำบาก ไม่วา่ จะเป็ นตลาด ลาตินอเมริ กา หรื อตลาดแอฟริ กา เราก็จะมีคณะไปบุกตลาด โดยมีทางทูตพาณิชย์เราเรี ยกง่ายๆ ว่าหาคู่ค้ามาให้ ท�ำแมชชิ่ง โดยเราท�ำการบ้ านก่อนที่จะไป เพื่อให้ เกิดประโยชน์มากที่สดุ นี่ คือกิจกรรมหลักๆ ที่เรามี แล้ วเรายังมี Platform ในเรื่ องของ Ecommerce เพราะเดี๋ยวนี ้หลีกเลี่ยงไม่ได้ ที่ต้องค้ าออนไลน์ เรา มี THAITRADE.com ซึง่ เป็ นอีกช่องทางหนึ่งที่จะให้ ผ้ ปู ระกอบ การเราสามารถแข่งขันขายสินค้ าออนไลน์ได้ ซึง่ ก็จะมีกิจกรรม หลักๆ ที่ทางกรมฯ ท�ำ”

จุ ดแข็งที่ผู้ประกอบการไทย ตลาดต่างประเทศได้

สามารถแข่งขันกับ

“ผมมองว่าผู้ประกอบการไทยมีความคิดสร้ างสรรค์ และพวก เขาก็ตดิ ตามสถานการณ์การเปลี่ยนแปลงได้ อย่างดี อย่าลืมว่าผู้ ประกอบการเราเป็ นคนที่มีความประณีต ความละเอียดอ่อน ไม่ ว่าคุณจะท�ำสินค้ าอะไรก็แล้ วแต่ ด้ านจิวเวลรี่ ไม่ได้ มีแต่เฉพาะ ตัววัตถุดิบ แต่เราก็สามารถผลิตชิ ้นงานที่เป็ นที่เลื่องลือในโลก ได้ อย่างนี ้เป็ นต้ น แม้ กระทัง่ สินค้ าชิ ้นส่วนยานยนต์ก็ดี เรามีชื่อ เสียงในเรื่ องของการมีคณ ุ ภาพเมื่อเทียบกับหลายๆ ประเทศ เช่น ประเทศจีน ซึง่ เขาสามารถท�ำได้ ทกุ อย่างเช่นกัน แต่เรามีความ ประณี ต เพราะฉะนัน้ คนไทยจะมีเรื่ องความประณี ต แฝงอยู่ ตลอดเวลาในหลายๆ เรื่ องของการออกแบบสินค้ าตกแต่งบ้ าน เฟอร์ นิเจอร์ ชิ ้นส่วนทุกอย่าง คนไทยมีชื่อมากๆ ฉะนันจะเน้ ้ นใน เรื่ องของความประณีต ในเรื่ องของความคิดสร้ างสรรค์”

ผู ้ประกอบการกับการรักษามาตรฐานสินค้า “ด้ านมาตรฐานการส่งเสริ มการส่งออกสินค้ า การส่งเสริ มฯ ทุกวันนี ้ทุกอย่างมันมีความเปลี่ยนแปลง เราก็ต้องปรับเปลี่ยนให้ ทันสมัย ผมเชื่อว่า ทุกคนในกรมส่งเสริ มฯ พยายามท�ำกิจกรรม อะไรที่มนั คุ้มค่ากับการที่จะต้ องเสียเงินงบประมาณไป เพราะ ฉะนัน้ ผมเชื่อว่าผู้บริ หารของกรมฯ คุยกันอยูต่ ลอดเวลาเพื่อจะดู ว่าเรามีการท�ำกิจกรรมอะไร หรื อส่งเสริ มรู ปแบบอะไรที่มนั ตอบ สนองความต้ องการของภาคเอกชน ผมยังเชื่ อว่าการท� ำงาน ของภาครัฐนี ้ ส่วนตัวผมต้ องให้ เอกชนเขาน�ำ เขาก็จะรู้ ในขณะ เดียวกันเราเป็ นผู้อ�ำนวยความสะดวกให้ แต่ในขณะเดียวกัน เราก็ต้องคอยดูแลให้ เข้ ากับทิศทางไปด้ วยกันทัง้ อุตสาหกรรม การท�ำธุรกิจค้ าขายไปได้ หลากหลายช่องทางเป็ นร้ อยเป็ นพัน แล้ วแต่ตวั สินค้ า เพราะฉะนันผมเชื ้ อ่ ว่าการเปลีย่ นแปลงมีมาตลอด เช่น ระบบ 4.0 คือการเอานวัตกรรมเข้ าไปใส่ พวกเราท�ำมา นานแล้ ว เราท�ำเพื่อพัฒนาให้ เรา Up Scale” NO. 343

17

ADVANCED BUSINESS MAGAZINE

COVER STORY

ปั ญหาและอุ ปสรรคของงาน “ปั ญหาและอุปสรรค คือต้ องบอกเลยว่าองค์กรเราจ�ำกัดด้ วย งบประมาณ จ�ำกัดด้ วยก�ำลังคน เราก็ท�ำได้ อยูใ่ นระดับหนึง่ เรา อาจจะไม่สามารถที่จะไปช่วยทุกหย่อมหญ้ าได้ จะต้ องเน้ นแล้ ว ก็ดวู ่าอะไรที่มนั จะได้ ประโยชน์ ได้ ผลตอบรับมากที่สดุ ส�ำหรับ ประเทศ เพราะฉะนัน้ ผมก็ยงั เชื่อว่าเราถูกจ�ำกัดด้ วยเรื่ องที่ผม กล่าวมาแล้ ว เราสามารถท�ำได้ ในระดับหนึง่ ซึง่ ต้ องขอชมเอกชน เราเก่ง ตัวเลขส่งออกที่ขยายตัวสูงมากๆ นัน้ ทางกรมฯ เราก็มี ส่วนช่วยนะครับ และผู้ประกอบการเอกชนเราเก่งๆ ด้ วยทีส่ ามารถ แข่งขันและต่อสู้กบั คูค่ ้ าในต่างประเทศได้ ”

การคัดเลือกผู ้ประกอบการในการเข้าเป็นสมาชิ ก “แรกเลยนะครับ ต้ องมาเป็ นสมาชิกของกรมก่อน ในเบื ้องต้ น นันเราก็ ้ จะมาดูสถานะของท่านเป็ นอย่างไร เจ้ าหน้ าที่สมัยผมยัง รับราชการใหม่ๆ เราก็จะถูกส่งออกไปตรวจโรงงาน เขาก็มียื่นใบ สมัครมาก็มีค�ำถามเยอะแยะที่จะถาม เอกสารที่จะต้ องมาเป็ น หลักฐานแสดงให้ เราเห็น แต่เราก็ต้องไปตรวจดู ไปพูดคุย ซึง่ เดีย๋ ว นี ้ด้ วยจ�ำนวนบริ ษัทมีมากขึ ้น จ�ำนวนเจ้ าหน้ าที่เราก็มีอยู่จ�ำกัด เราอาจเชิญผู้ประกอบการมาพบ จะสุม่ ไปดูโรงงานบ้ างเล็กน้ อย

18

NO. 343

แต่ไม่สามารถไปดูได้ หมด แต่เบื ้องต้ นที่เราบอกว่าเข้ ามาเป็ น สมาชิกก่อน คุ ณ เป็ นผู้ ส่ ง ออก แล้ วก็ มี ธุ ร กิ จ มี ส ถานะที่ ดู แล้ ว มั่น คง หมายถึ ง ดูแล้ วมีตวั ตนจริ ง เพราะอย่าลืมเราต้ องไป แนะน�ำให้ กบั ผู้ซื ้อในต่างประเทศ เพราะฉะนันถื ้ อว่ากรมฯ ส�ำคัญ มาก ไม่ใช่ไปเอาบริ ษัทอะไรมาแล้ วท้ ายสุดไปท�ำอะไรที่เสียชื่อ เสียง มันก็ท�ำให้ ทาง กรมฯ เราเสียชื่อเสียงไปด้ วย ... เพราะฉะนันเบื ้ ้องต้ นก็เข้ าร่วมกิจกรรมของเรา พอเข้ าร่วม แล้ ว เราก็จะมี Data Base เราก็รวบรวมแล้ วก็มกี ารต่ออายุสมาชิก แล้ วก็การคัดเลือกเข้ ามา ความพร้ อมบางสินค้ า บางบริ ษัทจะ พร้ อมกับกิจกรรมแบบนี ้ เราก็อาจจะแนะน�ำว่าสินค้ าของท่าน นันดู ้ แล้ วมันน่าจะไปตลาดนี ้ ที่ผ้ ปู ระกอบการเองเขาก็ต้องทราบ ส่วนหนึง่ เราก็ดตู รงนี ้การคัดเลือกเข้ ามา เราจะมีคณะกรรมการฯ พิ จ ารณาคัด เลื อ กผู้ป ระกอบการในการที่ จ ะเข้ า ร่ ว มนะครั บ มีหลักเกณฑ์ในการที่จะดูเรื่ องความเหมาะสมกับงาน เพราะงาน แสดงสินค้ าหรื อเป็ นบางกิจกรรมเรามีจ�ำนวนจ�ำกัด หรื อเราได้ พื ้นที่จ�ำนวนจ�ำกัด แต่มีคนสมัครเยอะ เราก็มีหลักเกณฑ์ชดั เจน อันนี ้ทางกรมฯ ต้ องรอบคอบ เพื่อจะได้ ไม่ก่อให้ เกิดปั ญหา”

ผู ้ประกอบการต้องศึกษาหาความรู ้ “ผมว่าสิ่งส�ำคัญผู้ประกอบการเราเอง จะมาพึ่งพารัฐอย่าง เดียวไม่ได้ ต้ องพึ่งพาตนเองด้ วย จะต้ องมีการศึกษาหาความรู้ กรมฯ เรามีข้อมูล คุณเองก็ต้องไปหาเพิ่มในโลกอินเตอร์ เน็ต ใน โลกออนไลน์สามารถทีจ่ ะเสาะแสวงหาข้ อมูลต่างๆ ทีจ่ ะมาพัฒนา ตัวท่านเองได้ เพราะฉะนันเดี ้ ๋ยวนี ้เรื่ องนวัตกรรมมีความส�ำคัญ แต่บางทีท่านก็คิดว่าท่านผลิตแล้ วท่านใส่นวัตกรรมไปแล้ ว แต่ ท�ำไมเขายังไม่มาซื ้อ เราถามว่าความต้ องการของตลาดนี ้มันมี ไหม เพราะฉะนันคุ ้ ณต้ องศึกษา กรมฯ เป็ นแหล่งข้ อมูลซึง่ เป็ น ข้ อมูลในเรื่ องของการค้ าระหว่างประเทศ เรามีสำ� นักงานพาณิชย์ ในต่างประเทศถึง 58 แห่ง และเรามีหรื อเรี ยกง่ายๆ ว่าที่ปรึ กษา กิติมาศักดิท์ างด้ านการค้ าในต่างประเทศอีกเกือบ 40 ท่าน เพราะ ฉะนันเรามี ้ แหล่งข้ อมูลแต่ข้อมูลก็อาจเยอะมาก ดังนัน้ แต่ละธุรกิจ ก็ต้องมาขวนขวายหาข้ อมูลหรื อมาสอบถามเรา หรื อเราสอบถาม ไปยังส�ำนักงานในต่างประเทศก็ได้ หรื อท่านจะท�ำการบ้ านของ ท่านเองก็ได้ เพื่อพัฒนา สิง่ ส�ำคัญที่จะต้ องมี คือเรื่ องของการส่ง เสริ มพัฒนา ผมว่าตอนนี ้เราต้ องเน้ นเรื่ องของการพัฒนามากๆ เพื่อมีองค์ความรู้ ให้ กบั ผู้ประกอบการของเราจากสถาบัน NEA ของเราเป็ นต้ น เราพัฒนาอันนี ้ส�ำคัญมาก เมื่อคุณพัฒนาแล้ ว

บางทีเรื่ องการไปออกต่างประเทศคุณไม่ต้องไปพึง่ เรา คุณไปเอง ก็ได้ เพราะคุณแข็งแรงเพียงพอแล้ ว เพราะฉะนันนโยบายรั ้ ฐมนตรี ว่าการกระทรวงพาณิชย์ ท่านให้ ความส�ำคัญกับสถาบัน NEA มาก ...เพราะฉะนันผมว่ ้ าผู้ประกอบการเราต้ องชัดเจนในสิง่ ทีก่ �ำลัง ท�ำ อีกสิง่ ที่ก�ำลังจะท�ำคือ นวัตกรรม ในเรื่ องการดีไซน์ความทัน สมัยมาใส่ การศึกษาเรื่ องดีมานด์ในการต่างประเทศ ในขณะ เดียวกันพอคุณมีสนิ ค้ าที่เต็มไปด้ วยนวัตกรรมสมบูรณ์แบบ market packaging ที่เป็ นนวัตกรรม แต่มีอีกสิง่ หนึง่ ที่เป็ นนวัตกรรมที่ ผมมองเห็นว่ามันมีความส�ำคัญมากก็คือ นวัตกรรมทางด้ านช่อง ทางการจัดการ หรื อเรี ยกว่า Innovative Marketing ตรงนี ้มันเลย เกี่ยวข้ องกับ E-Commerce เรื่ องของออนไลน์ คุณมีสินค้ าคุณ ต้ องมีนวัตกรรมในการเอาไปขายด้ วย นวัตกรรมของช่องทางการ จ�ำหน่าย Innovative Marketing สมมุติ สหรัฐอเมริ กามีสินค้ า ข้ าว ถ้ าคุณสแกน QR Code ไปนี ้ มีโปรโมชัน่ คือมันสามารถท�ำ เกี่ยวข้ องกับออนไลน์ได้ เลย ช่องทางการขายจะเปลี่ยนไป ...ผู้ป ระกอบการต้ อ งเปลี่ ย นแนวความคิ ด เรื่ อ งของการ พัฒนาสินค้ าของตัวเองแล้ วยังต้ องมาดูช่องทางที่มีนวัตกรรม ด้ วย อย่าลืมว่าประเทศเราเป็ นประเทศเกษตรกรรม ขายข้ าวเรา ก็ขายข้ าวที่ล้านตัน ท�ำไมต้ องสเกลตรงนี ้ลง สินค้ าข้ าวมาพัฒนา NO. 343

19

ADVANCED BUSINESS MAGAZINE

COVER STORY

มาแปรรู ป ไปขึน้ ชัน้ วางของ shelf มากขึน้ สินค้ าข้ าวสามารถท�ำอะไรเยอะแยะไปหมด แม้ กระทัง่ เครื่ องส�ำอาง เรื่ องของการกินที่ มี น วัต กรรมใหม่ๆ เพราะฉะนัน้ เราจะได้ หนี ปั ญหาที่ ต้ องขายข้ า วเป็ น Commodity ท่า นรั ฐมนตรี ท่า นเน้ นว่า เราต้ อ งคิด ว่า สิน ค้ า Commodity มี Specialty หมายถึง มีเรื่ องของ Branding เรื่ องของคุณภาพ สามารถไปขายออนไลน์ได้ ไม่ใช่ต้องมาเซ็นต์สญ ั ญาซื ้อขาย รัฐต่อรัฐ หรื อ สินค้ าผักผลไม้ ที่ล้นตลาดอยู่ตลอดเวลา ตรงนี ้เราต้ องน�ำมาแปรรู ป เพราะว่าล�ำพังจะขายสดอย่างเดียวมันขายได้ ยาก ความต้ องการตลาดมีเรื่ องดีมานด์ ขึน้ มา พอเรามาแปรรู ป เราจะขายในประเทศเราไม่ ได้ เราสามารถจะกระจายไปที่อ่ ืนได้ อีกเยอะแยะ เพราะฉะนัน้ ทุกอย่ างมันเปลี่ยนแปลง ผมว่ าเกษตรแปรรู ปเป็ นสิ่งส�ำคัญ ก็เห็นแล้ วงาน THAIFEX – World of Food Asia คุณก็เห็นแล้ วถ้ ามีโอกาสไปดูหรือว่ าผู้ประกอบการเราพัฒนาตัวสินค้ า อาหารแปรรู ปไปอย่ างเรียกได้ ว่าระดับโลก”

ผลกระทบการค้าประเทศจีนต่อประเทศไทย “ประเทศจีนถือเป็ นคูค่ ้ าส�ำคัญของระดับโลก ประชากร 1,200 ล้ านคน และจีนมีก�ำลังที่จะซื ้อ สมมุตคิ ณ ุ สามารถซื ้อขายให้ คนจีนได้ อย่างโครงการของเราที่ร่วมกับ Alibaba Tmall ขายทุเรี ยนได้ 1 นาที ขายได้ ไป 80,000 ลูก อย่างนี ้ มีแบรนด์ดิ ้งเขาสูงมาก คือในขณะ เดียวกันเขาก็เป็ นคูค่ ้ าที่นา่ กลัว เพราะเขาสามารถจะผลิตทุกสิง่ ทุกอย่างได้ คนจีนท�ำได้ หมด ก็คงต้ องหนีไปเน้ นในเรื่ องของคุณภาพ ใน เรื่ องของ Niche จริ งๆ ก็คงต้ องเจาะไปที่ตลาดเฉพาะ ถ้ าสินค้ าเราดี มีคณ ุ ภาพ เราเจาะตรงกลุม่ เป้าหมาย เราก็มี Niche Market ท�ำใน หลายโปรเจ็คอยู่ จะเป็ นผู้สงู อายุ สัตว์ มหาวิทยาลัย สถาบันต่างๆ”

20

NO. 343

งานแฟร์กับการกระตุ้นเศรษฐกิจ “ผมคิดว่างานแฟร์ คือส่วนหนึง่ ที่จะกระตุ้นเศรษฐกิจ บางงานแฟร์ สามารถกระตุ้นเงินเข้ าประเทศได้ เยอะ อย่างงานแฟร์ THAIFEX เพียงแค่ไม่กี่วนั มูลค่าการซื ้อขาย 10,000 กว่าล้ านบาท แต่มนั เป็ นเหมือนกับเวทีที่ให้ คนเห็นถึงศักยภาพ รวมทังคนในประเทศด้ ้ วยไม่ใช่ ต่างประเทศอย่างเดียว ศักยภาพของประเทศเรา ว่าเราไปถึงไหนแล้ ว อย่างไรผมว่าการจัดงานแฟร์ ไม่เพียงแต่วา่ ซื ้อขายอย่างเดียวมัน เป็ นองค์ความรู้ส�ำหรับผู้ประกอบการของเราด้ วย การเข้ ามาร่วม เรี ยกง่ายๆ 1,000 กว่าราย จาก 41 ประเทศทัว่ โลก คุณจะได้ เห็นว่าเขา ท�ำอะไร อย่างไร ถ้ าผู้ประกอบการเราขวนขวายที่อยากจะรู้คแู่ ข่ง ว่าประเทศนันมี ้ การพัฒนาประเภทสินค้ าไปถึงไหนอย่างไร ในช่วงงาน เรามีจดั กิจกรรม สัมมนาต่างๆ กับเรื่ องของเทรน กับอาหารโลก เพราะฉะนันมั ้ นไม่เพียงแต่ รอเงินให้ กบั ผู้ประกอบการเข้ าประเทศ แต่มนั มีองค์ความรู้เข้ ามาเกี่ยวข้ องในทุกงานแฟร์ ที่เราจัด ผมว่างานแฟร์ เป็ นเวทีหนึง่ ที่ผ้ ปู ระกอบการเราได้ มีโอกาสได้ ท�ำธุรกิจการค้ า แต่มนั ยัง มีอีกหลายช่องทาง ไม่ใช่แค่งานแฟร์ อย่างเดียวนะครับ ที่จะเป็ นตัวท�ำรายได้ เข้ ามาในประเทศให้ กบั ผู้ประกอบการ อันนันเป็ ้ นส่วนหนึง่ จะ เป็ นส่วนที่ส�ำคัญ เพราะว่างานแฟร์ บางงานเลิกท�ำกันไปและไม่ประสบความส�ำเร็ จในหลายๆ ประเทศ บางแฟร์ เราก็ไม่จดั แล้ ว มันไม่ เติบโตอะไรๆ มากมาย บางแฟร์ ก็มีที่ยิ่งโตวันโตคืน แฟร์ ก็ยงั รักษา Momentum บ้ างและมีการปรับเปลี่ยน”

ความส�ำเร็จของงาน THAIFEX “ขอเรี ยนเล่าให้ ฟังว่างาน THAIFEX เราจัดมา 27 ปี ตอนแรก เริ่ มจากศูนย์แสดงสินค้ าที่ไบเทค รัชดา ซึง่ มีพื ้นที่แค่ 2,000 ตารางเมตร THAIFEX เริ่ มเมื่อ ปี 2533 เป็ นปี ผมเข้ ามารับราชการ ก็จ�ำได้ วา่ สมัยก่อนจะหาผู้ประกอบการมาออกงานยากแสนยาก เพราะคนที่จะมา เป็ นผู้ประกอบการไม่คอ่ ยมี ในพื ้นที่ที่เล็ก แต่เดี๋ยวนี ้งาน THAIFEX ใช้ พื ้นที่ 107,000 ตารางเมตร ซึง่ เต็มพื ้นที่ของงาน THAIFEX เป็ นงาน ที่ใหญ่ที่สดุ ในเอเชีย ในที่มีแบบสินค้ าครบวงจรในพื ้นที่ๆ ใหญ่ เราอาจแพ้ พื ้นที่ประเทศจีน ที่เซี่ยงไฮ้ ไทย - จีน มีพื ้นที่100,000 กว่า เราก็มี พื ้นที่แสดงสินค้ าแสนกว่า สินค้ ามันครอบคลุมครบวงจร เราพัฒนางานของเรา 27 ปี และเรามาร่วมกับหอการค้ า กับ ผู้จดั งานที่เยอรมัน ที่ มี ชื่ อ เสีย งมาเป็ นเวลา 15 ปี พัฒนางานอัน นี ข้ ึน้ มา อย่า งที่ เ รี ยนว่า ประเทศไทยเรานัน้ ในน� ำ้ มี ปลาในนามี ข้า ว เกษตรกรรมมี ความหลากหลาย ในเรื่ องของผลิตภัณฑ์อาหาร เราเป็ นแหล่งที่โชคดีมีทกุ สิง่ ที่เราสามารถท�ำได้ เพราะฉะนัน้ Food Industry ของเรา มัน เติบโตมาก ก็เป็ นตัวอย่าง งานแฟร์ บางงานอาจจะไม่ใหญ่อย่างนัน้ เช่น งานชิ ้นส่วนยานยนต์อย่าง ในแต่ละงานแฟร์ เราต้ องสื่อสารให้ คน ที่อยูใ่ นวงการรับทราบ อันนี ้ส�ำคัญ งานอาจไม่ใหญ่ แต่เราเน้ นเรื่ องดีไซน์ เน้ นเรื่ องความปราณีต”

NO. 343

21

ADVANCED BUSINESS MAGAZINE

COVER STORY

ตราสัญลักษณ์ Thai Select กับอาหารไทยในตลาดโลก “ผมว่าอาหารไทยเป็ นที่นิยมมากในตลาดโลก พูดง่าย ๆ ว่าผมก็เห็นแต่ละประเทศนี ้ ที่ผมได้ เดินทางไปได้ พบปะชาวต่างประเทศนัน้ ทุกคนบอกว่าอาหารไทยนี ้ เราขอบอกว่าตรา Thai Select เรามีมานานแล้ ว แต่เราให้ ตราสัญลักษณ์นี ้กับร้ านอาหารไทยในต่างประเทศ กับให้ ผลิตภัณฑ์ เป็ น Ready to eat Ready to cook ในประเทศไทยนะครั บเน้ นในเรื่ องความเป็ นรสชาติไทยแท้ เราไม่ได้ ให้ เหมือน มิชเชอลีน นะครับ มิชเชอลีน เป็ นเรื่ องของรสชาติที่อร่อย แต่เราเน้ นในเรื่ องของรสชาติความเป็ นไทยแท้ เพราะว่าเนื่องจากอาหารไทยเป็ น ที่นิยม ร้ านอาหารไทย ก็จะมีหลายๆ ผู้ประกอบการที่จะน�ำเอาไปประสมประสาน จะท�ำให้ รสชาติความเป็ นไทยแท้ หายไป ...เพราะฉะนันตรา ้ Thai Select อยากให้ กบั ผู้นยิ มอาหารไทยจริงๆ ในต่างประเทศได้ มโี อกาสได้ รับประทาน ร้ านอาหารทีเ่ ราได้ คดั เลือกนี ้ เรามีคณะกรรมการซึง่ อยูใ่ นต่างประเทศคัดเลือกให้ ได้ ตราอาหาร Thai Select ได้ แบ่งเป็ น 2 ระดับ คือ ระดับธรรมดา และระดับพรี เมี่ยม คือไม่เพียงแต่รสชาติอาหารไทยแท้ แล้ วเราดูเรื่ องของบรรยากาศร้ านด้ วย เราดูเรื่ องของความสะอาด เรื่ องของอาหาร หลายๆ อย่าง ซึง่ ตรงนี ้มีหลักเกณฑ์อยูพ่ อสมควร เพื่อตอบย� ้ำ และวันที่ 1 สิงหาคมนี ้ ทางกรมพัฒนาธุรกิจการค้ า ได้ รับมอบหมายให้ ท�ำ Thai Select ใน ประเทศ กรม ฯ เราท�ำต่างประเทศ ภารกิจเราท�ำต่างประเทศ กรมพัฒนาธุรกิจที่จะมาให้ ตรา Thai Select ให้ กบั อาหารไทยในประเทศ และ ก็จะเปิ ดตัวโครงการนี ้จริ งๆ เดิมที่เราเคยมี แต่วา่ มันผิดภารกิจเราไป เราเลยไม่ต้องท�ำ เราจะท�ำเฉพาะต่างประเทศ นโยบายของรัฐมนตรี ว่าการกระทรวงพาณิชย์ อยากให้ นกั ท่องเที่ยวซึง่ เดินทางมาบ้ านเราเยอะมาก ได้ มารับประทานอาหารไทยที่มีตรา Thai Select เมื่อเขา เห็นตรงนี ้ และเขากลับไปบ้ านเขา เขาเห็นตรานี ้จะเป็ นการสื่อสารและโดยเฉพาะอย่างที่ผมบอกเรามีผลิตภัณฑ์ที่ได้ รับตรา Thai Select มาแล้ ว คณะกรรมการพิจารณาให้ ตรา Thai Select กับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ 11,400 กว่าผลิตภัณฑ์ และผลิตภัณฑ์ที่สง่ ออกต่างประเทศ เพราะฉะนันชั ้ นวางของ ้ shelf ในซุปเปอร์ มาร์ เก็ตก็จะมี สมมุตเิ ลือกซื ้อสินค้ า มันจะเกิดการรับรู้ของผู้ซื ้อของโลกที่เคยได้ ไปรับประทาน อาหารไทย อะไรอย่างนี ้ และเราจะท�ำหน้ าที่ให้ ร้านอาหารไทยได้ ผลิตภัณฑ์ให้ ได้ ตรา Thai Select”

22

NO. 343

การส่งเสริมการท�ำงานของบุ คลากร “กรมฯ เราได้ มีการพัฒนาอยูต่ ลอดเวลา ในฝ่ ายพัฒนาบุคลากรเรามีกิจกรรมให้ ความรู้ บางทีเรามีกิจกรรมทังในและต่ ้ างประเทศ การ ได้ ออกไปต่างประเทศมีความส�ำคัญและเราไปงานแฟร์ ตา่ งประเทศเราจะเห็นเจ้ าหน้ าที่ต้องไปท�ำงาน และกลับมาท�ำรายงาน เขาได้ ไป เห็นอะไรมา ว่าแนวโน้ มมันเป็ นอย่างไร เพราะฉะนันอั ้ นนี ้มันจะเป็ นการเรี ยนรู้ เรื่ องการพัฒนาใน course work เรามีสง่ ไปโน้ นไปนี ้ เรามี สัมนาอบรม ท�ำให้ หตู าสว่างอยูต่ ลอดเวลา”

บุ คคลต้นแบบในการท�ำงาน “ผมว่าอดีตผู้บงั คับบัญชาผมแต่ละท่านที่ผา่ นมา มีความเก่งๆ หลายท่าน ทังหลากหลายสไตล์ ้ จริ งๆ อย่างที่ผมเรี ยน ผมได้ มีโอกาส ได้ อยู่หน้ าห้ องผู้บงั คับบัญชาระดับสูงตังแต่ ้ เริ่ มท�ำงานระดับรัฐมนตรี ก็ได้ เห็นการท�ำงานของหลายท่านนะครับ ว่าจะมี Idol ก็คงหลาย ท่าน สไตล์ไม่เหมือนกัน แต่ก็จะซึมซับการเรี ยนรู้การท�ำงานของแต่ละท่าน ต้ องขอเรี ยนว่าเป็ นความโชคดีที่กระทรวงพาณิชย์นี ้มีบคุ ลากร ที่เก่งตังแต่ ้ อดีตเลย ผู้บริ หารแต่ละท่าน เจ้ านายของผมนี ้ท่านเก่งในหลายเรื่ อง บางท่านก็เป็ นนักวิชาการมากๆ จะได้ เรี ยนรู้อะไรมากมาย จากการท�ำงานที่เป็ นในเชิงวิชาการ บางท่านเป็ นนักบริ หาร ท่านก็จะมีแนวทางบริ หารของท่าน และจะได้ เห็นว่าการเป็ นทังนั ้ กบริ หารกับ นักวิชาการ บางท่านก็มีการผสมผสานกัน ก็เก่งทัง้ 2 ทาง มันแล้ วแต่ผ้ บู ริ หาร บางท่านก็เก่งวิชาการ พูดง่ายๆ ว่าฉายเดี่ยวได้ เลย เก่งหมด แต่ในขณะเดียวกันผู้บริ หารที่ถนัดบริ หาร ก็จะรู้จกั บริ หารจัดการบุคลากรได้ อย่างมีประสิทธิภาพ”

NO. 343

23

ADVANCED BUSINESS MAGAZINE

COVER STORY

ฝากถึงผู ้ประกอบการที่ จะเข้าร่วม โครงการ “ผู้ ประกอบการเองจะต้ องช่ ว ยเหลื อ ตัว เองครั บ รั ฐ มี ข้ อจ� ำ กั ด ไม่ ว่ า จะเป็ นใน เรื่ องของงบประมาณ กรมฯ ช่ ว ยเหลื อ ท่านได้ เรายินดีช่วย กรมส่งเสริ มฯ มีหลาย กิจกรรมมากมาย เรามีงบประมาณบางส่วน ที่จะส่งเสริ มกิจกรรม แต่ในขณะเดียวกัน ตัวผู้ ประกอบการเองต้ องขวนขวายหาความรู้ทงใน ั้ เรื่ องออนไลน์ ออฟไลน์ ผมยกตัวอย่างสมมุติ ได้ ไปออกงานแสดงสินค้ า ไม่ใช่ท่านตังหน้ ้ า ตังตาจะไปขายของ ้ ท่านต้ องออกไปเดินดูวา่ คู่ค้า คู่แข่งของท่านว่าเขาท�ำอะไร และมีสมั นาอะไรที่มนั เป็ นประโยชน์ก็พยายามที่จะเข้ า ร่วม ผมคิดว่าการเรียนรู้มนั ไม่มที สี่ ิ ้นสุด เพราะ ว่าโลกเรามันเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ วตลอด เวลา เดีย๋ วนี ้สินค้ าเราต้ องมีการพัฒนาแปรรูป ไปในเชิงนวัตกรรมมากขึน้ ในเรื่ องของตัว สินค้ า ในขณะเดียวกันค�ำนึงถึงนวัตกรรมของ ช่องทางการจ�ำหน่ายด้ วย 2 ส่วน ในตัวสินค้ า มีช่องทางที่มีนวัตกรรม เรื่ องของออนไลน์ มี โฆษณาประชาสัม พัน ธ์ เดี๋ ย วนี ช้ ่อ งทางไป ท� ำ พีอาร์ เยอะแยะมากออนไลน์ ทัง้ นัน้ ค่าใช้ จ่ายไม่สงู มากมาย เพราะฉะนันต้ ้ องวางแผน พัฒนาตัวเราเองตลอดไป กรมฯ ช่วย กรมฯ มี เครื่ องไม้ เครื่ องมือที่จะช่วยพัฒนาท่านตังแต่ ้ เริ่ มแรก ตังแต่ ้ ต้นน� ้ำยันปลายน� ้ำก็ว่าได้ แต่ กรมส่งเสริ มการค้ าระหว่างประเทศคือปลาย น� ้ำ ในด้ านการผลิตนี ้จะเห็นมีหลายหน่วยงาน ที่เกี่ยวข้ องตังแต่ ้ อุตสาหกรรม หรื อแม้ กระทัง่ กระทรวงเกษตรและสหกรณ์ มาเรื่ อยๆ ตอน ท้ ายแล้ วเมื่อคุณต้ องไปหาต่างประเทศ คุณ ต้ องไปขยายแล้ ว คุณพัฒนามาในระดับหนึง่ แล้ วก็มาตรงนี ้ กรมส่งเสริ มการค้ าระหว่าง ประเทศสามารถช่วยท่านได้ ผมว่าง่ายคื อ คุณต้ องท�ำการบ้ าน เรี ยกง่ายๆ ว่าท�ำตัวเอง ให้ พร้ อมทีจ่ ะออกต่างประเทศ เมือ่ ไรคุณพร้ อม คุณสามารถไปกับกรมฯ ได้ อย่างสบายมาก.”

24

NO. 343

พ่อแม่ปลื้ม กิจกรรม “เปลี่ยนโรงหมูเป็นโรงเรียนรู้” โดยอลิอันซ์ อยุธยา ปลูกจิตอาสาให้เด็กรู้จักการให้ และช่วยเหลือผู้อื่น พร้อมเป็นคนดีของสังคม การท� ำ กิ จ กรรมสร้ างสรรค์ ร่ ว มกั น ในวัน หยุ ด เป็ นอีกหนึ่งวิธีที่จะสร้ างความสุขให้ กับตนเองและ ครอบครั ว โดยเฉพาะ “กิ จ กรรมอาสาสมั ค ร” นอกจากจะใช้ เวลาว่างให้ เกิดประโยชน์ จากการอุทิศ ตนท�ำเพื่อผู้อื่น เกิดความสุขเบิกบานในหัวใจแล้ ว ยัง เป็ นการเสริ มสร้ างสัมพันธภาพที่ดีในครอบครัว และ ช่วยสอนให้ เด็กๆเป็ นคนมีจติ ใจเมตตา รู้จกั การให้ และ เอื ้อเฟื อ้ เผือ่ แผ่ เห็นอกเห็นใจผู้อนื่ เป็ นวิธกี ารพัฒนาคน และพัฒนาคุณภาพชีวติ ของชุมชนและสังคมได้ อย่างดี คุณธีร์นรินทร์ มียศ ผู้รับเหมาระบบไฟฟ้า คุณพ่อของ ด.ช.สิรภพ อายุ 8 ขวบ และด.ญ.ปุณยนุช มียศ อายุ 6 ขวบ และคุณแม่มยุรี เต็มวิภาสสิริ ตัวแทนกลุม่ ลูก ค้ า ของบริ ษั ท ฯ ที่ เ ข้ า ร่ ว มกิ จ กรรมในครั ง้ นี ้ กล่ า วว่ า การพาลูก มาเรี ย นรู้ การท�ำงานเพื่อผู้อื่น เพราะอยากปลูกฝั งเรื่ องจิตอาสาให้ กบั เขา ทุกวันนี ้คนที่คิด จะท�ำเพื่อคนอื่นมีไม่มากนัก ส่วนการเลี ้ยงลูกให้ เป็ นผู้มีจิตอาสา คงต้ องดูพื ้นฐาน ก่อนว่าครอบครัวเราเป็ นอย่างไร จากนันสอนให้ ้ ร้ ูจกั การแบ่งปั น เสียสละ ให้ เขา ได้ เห็นภาพปั จจุบนั ของโลกและของประเทศ เช่น มีคนแบบไหนบ้ าง และเรา สามารถที่จะหยิบยื่นสิง่ ใดให้ กบั ใครได้ บ้าง เพื่อให้ เขาได้ เข้ าใจความแตกต่างและ เข้ าใจผู้อื่นมากขึ ้น “ส�ำหรับลูกทังสองคนเป็ ้ นคนที่ชอบท�ำกิจกรรมเรื่ องจิตอาสาอยู่แล้ ว หากมี โอกาสครอบครัวก็จะพากันไปท�ำกิจกรรมเท่าที่เวลาจะอ�ำนวย เมื่อปลายเดือน กุมภาพันธ์ที่ผา่ นมา ทาง บมจ.อลิอนั ซ์ อยุธยา ประกันชีวิตได้ เชิญกลุม่ ลูกค้ าของ บริ ษัทฯ ไปร่วมกิจกรรมจิตอาสาร่วมกับกลุม่ ผู้บริ หาร พนักงาน ลูกค้ า และตัวแทน กับกิจกรรม “เปลี่ยนโรงหมูเป็ นโรงเรี ยนรู้” ณ ชุมชนโรงหมู ในเขตพื ้นที่คลองเตย ถือเป็ นโอกาสดีอีกครัง้ หนึง่ ที่ครอบครัว “มียศ” ได้ ไปร่วมช่วยเหลือเด็กๆ ในสังคม ร่วมกัน ส�ำหรับชุมชนนี ้ทราบว่า เคยเป็ นโรงฆ่าสัตว์เก่า จึงเรี ยกสันๆ ้ ว่า “โรงหมู”” “ก่อนเดินทางไปร่ วมกิจกรรม ได้ เล่าเรื่ องเกี่ยวกับชุมชนคลองเตยให้ น้องฟั ง ก่อน และเมือ่ เขาได้ ไปร่วมกิจกรรมแล้ ว บอกพ่อแม่วา่ สนุกมาก หากมีกิจกรรมแบบ นี ้ก็อยากไปร่ วมอีก เพราะ นอกจากจะได้ ช่ ว ยเหลื อ ชุมชน โดยใช้ แรงกายเล็กๆ น้ อยๆ เท่าที่ท�ำได้ เช่น ขน ทราย ยกของเล่น ฯลฯ แล้ ว ยังได้ ไปเจอกับเพื่อนๆ วัย เดียวกันอีกหลายคน จึงรู้สกึ มีความสุขมาก และอยาก

AW Allianz AYUDHAYA.indd 1

ให้ ทางอลิอนั ซ์ลองมองหาสถานที่อื่นๆ ที่ยงั ต้ องการ ความช่วยเหลือและน่าจะได้ รับโอกาสเช่นนี ้อีก เพราะ ทางครอบครัวพร้ อมทีจ่ ะสนับสนุนไปช่วยอยูแ่ ล้ ว และ ต้ องการพาเด็กๆ ไปเรี ยนรู้ เพื่อปลูกฝั งเรื่ องจิตอาสา ผ่านกิจกรรมลักษณะนีด้ ้ วย เพราะมองว่าการเป็ น ผู้ให้ มีความสุข แม้ เป็ นการให้ เพียงเล็กน้ อยก็ตาม ส่วนคนที่ได้ รับก็มีความสุขเช่นกัน เพราะได้ เติมเต็ม ในส่วนที่ขาดหายไป แต่คิดว่า การหยิบยื่นครัง้ เดียว อาจไม่ชว่ ยให้ ตอบโจทย์ในระยะยาว จึงอยากเสนอแนะ ให้ มีแผนระยะสัน้ กลาง ยาว เพื่อการต่อยอดต่อไป” ด้ าน พัชรา ทวีชัยวัฒนะ รองกรรมการผู้จดั การใหญ่ ฝ่ ายบริ หารการตลาด และสื่อสารองค์กร บมจ.อลิอนั ซ์ อยุธยา ประกันชีวิต กล่าวว่า “กว่า 60 ปี ที่ บมจ. อลิอนั ซ์ อยุธยา ประกันชีวิตได้ ด�ำเนินธุรกิจในประเทศไทย บริ ษัทฯ ได้ ให้ ความส�ำคัญกับการส่งเสริมสังคมควบคูไ่ ปกับการท�ำธุรกิจ โดยตระหนักถึงบทบาท ความรับผิดชอบในฐานะส่วนหนึง่ ของสังคมไทยและยึดมัน่ ในปณิธานอันแน่วแน่ ทีจ่ ะคืนก�ำไรตอบแทนสังคมเพือ่ สร้ างสรรค์ให้ เป็ นสังคมทีม่ คี ณ ุ ภาพ ซึง่ ตลอดหลายปี ที่ผ่านมา บริ ษัทฯ ได้ ริเริ่ มและด� ำเนิ นกิ จกรรมเพื่ อสังคมหลากหลายรู ปแบบ ครอบคลุมทุกมิติ โดยมุ่งเน้ นให้ ความส�ำคัญกับการมอบโอกาสให้ กับเด็กและ เยาวชนไทย โดยเฉพาะเยาวชนผู้ด้ อ ยโอกาสทั่ว ประเทศ ภายใต้ วิ สัย ทัศ น์ “ปั นความรู้ส่ เู ด็กไทย” ล่าสุด ได้ จดั กิจกรรมท�ำความดีครัง้ ส�ำคัญ “เปลี่ยนโรงหมู เป็ นโรงเรี ยนรู้ ” เพิ่มแหล่งเรี ยนรู้แก่เด็กด้ อยโอกาสในชุมชนคลองเตย โดยร่วม กับกลุม่ Music Sharing เชิญชวน ผู้บริ หาร พนักงาน ลูกค้ า และตัวแทนเข้ ามา เป็ นส่วนหนึ่งของกิจกรรมนี ้ เพื่อร่ วมท�ำความสะอาดชุมชน ทาสีอาคาร จัดห้ อง สมุด จัดสวน บริ จาคสิง่ ของต่างๆ มีผ้ สู นใจตอบรับเข้ าร่วมกว่า 100 คน หวังเป็ น อย่างยิ่งว่ากิจกรรมนี ้จะเป็ นจุดเริ่ มต้ นที่จะท�ำให้ เด็กๆ ในชุมชนแห่งนี ้ได้ เติบโต อย่างมีคณ ุ ภาพและเป็ นผู้ใหญ่ที่ดีในสังคมต่อไป

เป็นอีกหนึ่งกิจกรรมสร้างสรรค์ของอลิอันซ์ อยุธยา ที่พร้อมจะปลูกฝัง “พลังของการเป็นผู้ให้” สิ่งที่ยิ่งใหญ่ ที่จะท�ำให้สังคมไทยอยู่ร่วมกันอย่างมีความสุข…

7/23/2018 4:45:51 PM

ADVANCED BUSINESS MAGAZINE

THE ENTREPRENEUR

ADVANCED BUSINESS MAGAZINE

THE ENTREPRENEUR

วิรงค์ พัฒนก�ำจร

น�ำ อลิอันซ์ อยุธยา เดินหน้าสร้างตัวแทนยุคดิจิทัล เติบโตอย่างไร้ขีดจ�ำกัด

มุ่งสร้างตัวแทนยุคดิจิทัล (AGE OF DIGITAL AGENCY) ผ่าน 3 กลยุทธ์

NO. 343

27

ADVANCED BUSINESS MAGAZINE

THE ENTREPRENEUR

อลิอนั ซ์ อยุ ธยา ประกันชี วติ ปลืม้ ผลงานช่ องทางตัวแทนสุดเจ๋ง ยังคงเป็น ช่ องทางที่สร้างเบีย้ สูงสุดให้กบั บริษทั ฯ โดยไตรมาสแรกโกยยอดเบีย้ ประกันภัยรับปี แรกแตะ 420 ล้านบาท เติบโต 20 เปอร์เซ็นต์ สะท้อนความส�ำเร็จของกลยุ ทธ์ ตัวแทนที่ชัดเจน พร้อมเดินหน้า เติบโตอย่างไร้ขีดจ�ำกัด [INFINITE GROWTH] มุ ่งสร้างตัวแทนยุ คดิจิทัล (AGE OF DIGITAL AGENCY) เพิ่มประสิทธิภาพ การขายและประสบการณ์ท่ีดีให้กับลูกค้าด้วยความเป็นมืออาชี พ เดินหน้าสาน ต่อกลยุ ทธ์หลักเพื่อพิชิตเป้าหมายเบี้ยประกันภันภัยรับปี แรก 2,000 ล้านบาท จากช่ องทางตัวแทนภายในสิ้นปี นี้ พร้อมครองต�ำแหน่งผู ้น�ำการตลาดดิจิทัล ผลิตภัณฑ์คุ้มครองชี วิตและสุขภาพ 28

NO. 343

วิรงค์ พัฒนก�ำจร รองกรรมการผู้จดั การ ใหญ่ สายงานบริ ห ารตั ว แทน บมจ.อลิ อั น ซ์ อยุธยา ประกันชี วิต เปิ ดเผยว่า ผลงานใน ไตรมาส 1 ปี 2561 ของช่องทางตัวแทนท�ำผล งานได้ ดี ม ากแม้ ใ นภาวะตลาดชะลอตัว ด้ ว ย การสร้ างยอดเบี ย้ ประกัน ภัย รั บ ปี แ รก ได้ ถึ ง 420 ล้ านบาท เติบโตขึน้ 20 เปอร์ เซ็นต์ เมื่อ เทียบกับปี ก่อน สะท้ อนถึงความส�ำเร็ จในการ ด�ำเนินกลยุทธ์ ที่ชัดเจนของช่องทางนี ้ ส� ำ หรั บ แนวทางการด� ำ เนิ น งานของ ช่องทางตัวแทนในปี นี ้ วิรงค์ เปิ ดเผยว่าบริ ษัทฯ จะเดินหน้ าเติบโตอย่างไร้ ขีดจ�ำกัด [INFINITE GROWTH ] มุ่งสร้ างตัวแทนยุคดิจิทลั (AGE OF DIGITAL AGENCY) ผ่าน 3 กลยุทธ์ หลัก ได้ แก่

NO. 343

29

ADVANCED BUSINESS MAGAZINE

THE ENTREPRENEUR

1.ความเป็ น มื อ อาชี พ (PROFESSIONAL AGENCY) โดยบริ ษัทให้ ความส�ำคัญกับการสรรหาตัวแทน

ใหม่ ที่ เ น้ นคุณ ภาพ อย่ า งมี ป ระสิ ท ธิ ภ าพและต่ อ เนื่ อ ง เพื่ อ สร้ างที ม งานรุ่ น ใหม่ ที่ มี บุ ค ลิ ก ลั ก ษณะเฉพาะแบบอลิ อั น ซ์ อยุธ ยา ที่ ใ ห้ ค วามส� ำ คัญ กับ ผลงานและเป้ า หมายที่ ชัด เจน ผ่า นกระบวนการฝึ ก อบรมของบริ ษัทฯ ที่ ไ ด้ วางไว้ อย่า งเป็ น ขัน้ ตอน ยิ่งไปกว่านัน้ บริ ษัท ได้ เพิ่มโครงการใหม่ BLUE STAR ACADEMY ซึ่งเป็ นโครงการสร้ างและพัฒนาบุคลากร สู่การ เป็ นตัวแทนเต็มเวลา เพราะเชื่ อว่าเป็ นรากฐานส�ำคัญในการ เติ บ โตของธุ ร กิ จ โดยการคัด สรรคนรุ่ น ใหม่ เ ข้ า โครงการเพื่ อ อบรมให้ เป็ นตัวแทนมืออาชีพ มีแผนรับรองรายได้ ให้ ในช่วงแรก ของการท�ำงาน นอกจากนี ้ยังมีโครงการยกระดับตัวแทน ที่เรี ยก ว่า STEP UP ให้ ตวั แทนมีเป้าหมายที่ชดั เจนและมีวินยั เพื่อให้ มี แรงผลักดันในการสร้ างสรรค์ผลงานที่มากขึ ้น รวมถึงการเติบโต ไปพร้ อมกับการเติบโตของบริ ษัทฯ

30

NO. 343

2.ปรั บ ตั ว เข้ า สู ่ ดิ จิ ทั ล (DIGITAL AGENCY)

โดยเน้ น ให้ ตัว แทนใช้ เ ครื่ อ งมื อ ดิ จิ ทัล ในการท� ำ งานเพื่ อ เพิ่ ม ประสิทธิ ภาพ โดยเฉพาะเราเห็นการเพิ่ มขึน้ ของอัตราการใช้ งาน Allianz Discover ซึ่งมี ฟังก์ ชั่น Expert Underwriting System (ระบบการพิ จ ารณารั บ ประกัน แบบอัต โนมัติ ) ช่ ว ย อนุมัติกรมธรรม์ ได้ ณ จุดขาย และช่วยย่นระยะเวลาในการ อนุมัติกรมธรรม์ ใหม่จาก 3 วัน เหลือเพียงไม่กี่นาทีส�ำหรั บเคส ที่ไม่ซบั ซ้ อน หรื อสูงสุดเพียง 15 นาที ส�ำหรั บเคสที่มีความซับ ซ้ อนมากขึน้ เครื่ องมือนีท้ �ำให้ ลูกค้ าได้ ทราบผลการพิจาณาได้ รวดเร็ วขึน้ และยังช่วยสนับสนุนตัวแทนให้ ท�ำงานได้ รวดเร็ วยิ่ง ขึน้ นอกจากนัน้ ภายใต้ โครงการ Social Media for Sales นับ เป็ นนวัตกรรมที่ อลิอนั ซ์ อยุธยา เป็ นแห่งแรกที่ใช้ ก่อนใคร เพื่อ ช่วยฝ่ ายขายในการติดต่อและสร้ างความสัมพันธ์ กับลูกค้ าใน โลกออนไลน์ ท�ำให้ ตัวแทนเข้ าถึงลูกค้ ามากขึน้ รู้ จักกันมากขึน้ ติดต่อกันได้ ตลอดเวลา รวมทัง้ เป็ นเครื่ องมือในการช่วยรี ครู ท ตัวแทนใหม่ๆเข้ ามาในธุรกิจ โดยโครงการน�ำร่ องเริ่ มขึน้ กลาง ปี 2557 มีฝ่ายขายเข้ าร่ วมโครงการเพียง 22 ราย ปั จจุบันมี ฝ่ ายขายที่สนใจและมีศกั ยภาพในการใช้ โซเชียลมีเดียเข้ าร่ วม โครงการ 1,375 ราย

3. ตั ว แทนสามารถให้ คำ�แนะนำ�ด้ า นการคุ ้ ม ครอง สุขภาพและสุขภาพทางการเงินควบคู่กันไป (HEALTH & WEALTH PROTECTION) ซึ่ง บริ ษั ท ฯ มี ผ ลิ ต ภัณ ฑ์ ที่

ครอบคลุม ตอบโจทย์ ทุก ความต้ อ งการของลูก ค้ า อย่ า งแท้ จ ริ ง ถือเป็ นข้ อได้ เปรี ยบที่ชดั เจน ตัวแทนสามารถเลือกสรรผลิตภัณฑ์ ให้ กับลูกค้ าได้ ตรงตามความต้ องการในแต่ละช่วงชีวิต ซึ่งท�ำให้ การเสนอขายเป็ นไปได้ อย่างมี ประสิทธิ ภาพ ล่าสุด เราได้ เปิ ด ตัว “ประกัน สุข ภาพ เฟิ ร์ ส คลาส @บี ดี เ อ็ ม เอส” ตอกย� ำ้ ผู้น� ำ ผลิ ต ภัณ ฑ์ ค้ ุม ครองชี วิ ต และสุข ภาพ ตอบโจทย์ ค วามต้ อ งการ บริ ก ารทางการแพทย์ ที่ เ หนื อ ระดับ ครอบคลุม ทุก การทุก การ รั กษาพยาบาล นอกจากนัน้ ยังเน้ นไปที่ Holistic Care คือการ ดูแลสุขภาพรอบด้ านให้ กับลูกค้ า ไม่เป็ นเพียงแค่บริ ษัทประกัน ที่ช่วยแค่จ่ายค่ารั กษาพยาบาล และอีกกลยุทธ์ ที่มีความส�ำคัญไม่แพ้ กัน เพื่อการเติบโต ของช่องทางตัวแทนอย่างยั่งยืน ต้ องมาจากทีมงานที่แข็งแกร่ ง คื อ การมุ่ง ยกระดับ การบริ ห ารงานของผู้ดูแ ลพื น้ ที่ โดยมี ก าร แบ่งเขตการท�ำงานทัว่ ประเทศเป็ น 7 พื ้นที่ และจัดให้ มีเจ้ าหน้ าที่ จากบริ ษัทฯ สนับสนุนให้ ตัวแทนท� ำงานอย่างเป็ นระบบ และมี การท�ำงานประสานกับบริ ษัทฯ อย่างใกล้ ชิดเพื่อช่วยให้ ตวั แทน ท�ำงานได้ อย่างมีประสิทธิ ภาพมากขึน้ “เรามั่น ใจว่ า ด้ ว ยกลยุท ธ์ เ ชิ ง รุ ก ที่ ก ล่า วมาทัง้ หมด จะ ท�ำให้ ช่องทางตัวแทนของ อลิอนั ซ์ อยุธยา มีความพร้ อมในทุก ด้ า นและเป็ น ทางเลื อ กที่ ดี ที่ สุด ให้ กับ ตัว แทนในฐานะคู่ค้ า ทาง ธุ ร กิ จ สามารถเพิ่ ม จ� ำ นวนตัว แทนใหม่ที่ มี คุณ ภาพ กลายเป็ น บริ ษั ท ประกัน ชี วิ ต ที่ มี ตัว แทนคุณ ภาพมากที่ สุด ที่ พ ร้ อมมอบ ผลิ ต ภัณ ฑ์ เ พื่ อ การคุ้ม ครองชี วิ ต และสุข ภาพที่ ย อดเยี่ ย มและ บริ ก ารที่ ส ร้ างความประทั บ ให้ กั บ ลู ก ค้ าคนไทย โดยในช่ ว ง ครึ่ งปี หลังนีน้ ับเป็ นช่วงที่ส�ำคัญในการสร้ างผลงาน ทีมงานช่อง ทางตัวแทนทุกคนจะทุ่มเทท�ำงานอย่างหนัก เพื่อพิชิตเป้าหมาย ของช่อ งทางตัว แทนด้ ว ย เบี ย้ ประกัน ภัย รั บ ปี แ รก 2,000 ล้ า น บาท ด้ วยเป้าหมายนีช้ ่องทางตัวแทนจะเป็ นช่องทางที่ส�ำคัญที่ สร้ างเบีย้ สูงสุด ให้ กับบริ ษัท เพื่อสามารถพิชิตยอดเบีย้ ประกัน ภัยรั บรวม 34,000 ล้ านบาทจากทุกช่องทาง ได้ อย่างแน่นอน” วิรงค์ กล่าวทิง้ ท้ าย

NO. 343

31

ADVANCED BUSINESS MAGAZINE

SPECIAL SCOOP

TTW ได้รับการคัดเลือกเป็นบริษัท “ดัชนีความยั่งยืน SET THSI Index” จัดเป็นครัง้ แรกของตลาดทุนไทย โดยตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย บริ ษัท ทีทีดบั บลิว จ�ำกัด (มหาชน) ได้ รับการคัดเลือกเป็ น บริ ษั ท ที่ มี “ดั ช นี ค วามยั่ ง ยื น SET THSI Index” จาก ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย ซึง่ เป็ นการจัดท�ำดัชนีครัง้ แรก ของตลาดทุนไทย ตอกย� ้ำการบริ หารจัดการองค์กรตามแนวทาง การพัฒนาที่ยงั่ ยืน “ดัชนีความยัง่ ยืน SET THSI Index” ช่วย กระตุ้นการพัฒนาของการบริ หารจัดการองค์การตามแนวทาง การพัฒนาที่ยงั่ ยืนของบริ ษัทจดทะเบียน และจะช่วยให้ เกิดการ ขยายตัวของการลงทุนอย่างยัง่ ยืน (Social Responsible Investment) ในไทย

32

NO. 343

วลัยณัฐ ตรี วิศวเวทย์ กรรมการผู้จดั การ บมจ.ทีทีดบั บลิว (TTW) กล่าวว่า “การที่ TTW ที่ได้ รับเลือกเป็ นบริ ษัทที่อยู่ใน “ดัชนีความยัง่ ยืน SET THSI Index” จากตลาดหลักทรัพย์แห่ง ประเทศไทยในครัง้ นี ้ถือเป็ นอีกหนึง่ ความภาคภูมิใจของบริ ษัทฯ ที่ได้ รับการการันตีที่มีคา่ ยิ่ง ส่งผลให้ ผ้ มู ีสว่ นได้ สว่ นเสียเกิดความ เชื่ อมั่นยิ่งขึน้ แม้ ในภาวะตลาดเกิ ดการผันผวนก็ ตาม ทัง้ นี ย้ ัง สามารถสะท้ อนให้ เห็นถึงการด�ำเนินธุรกิจของ TTW ที่ยึดหลัก การเติบโตไปพร้ อมกับการมีสว่ นร่ วมต่อการรับผิดชอบต่อสังคม สิ่งแวดล้ อม รวมทังการบริ ้ หารงานด้ วยหลักธรรมาภิบาล”

เกณฑ์ ในการคัดเลือก “ดัชนีความยั่งยืน SET THSI Index” มาจาก 5 ด้ าน ได้ แก่ • สถานะ ต้ องที่อยู่ใน “รายชื่อหุ้นที่ยงั่ ยืน” หรื อ Thailand Sustainability Investment (THSI List) ปี ล่าสุด • การซื ้อขาย ต้ องมีการซื ้อขายใน SET มาแล้ วไม่น้อยกว่า 6 เดือน • ขนาด มี Market Cap ตังแต่ ้ 5,000 ล้ านบาทขึ ้นไป โดยดู เฉลี่ยต่อวันย้ อนหลังเป็ นเวลา 3 เดือน • การกระจายหุ้น มีสดั ส่วนผู้ถือหุ้นรายย่อย (Free Float) ไม่น้อยกว่า 20 เปอร์ เซ็นต์ ของทุนที่ช�ำระแล้ ว • ปริ มาณการซือ้ ขาย มี จ�ำนวนหุ้นของบริ ษัทที่ ซือ้ ขายใน แต่ละเดือนตังแต่ ้ 0.5 เปอร์ เซ็นต์ ขึ ้นไปของจ�ำนวนหุ้นจดทะเบียน ของบริ ษัท

NO. 343

33

ADVANCED BUSINESS MAGAZINE

SPECIAL SCOOP

“เฮเฟเล่” จับมือ “บาเยิร์น มิวนิก” ตอกย�ำ้ ผู้นำ� สินค้าแห่งเยอรมัน

บริ ษัท เฮเฟเล่ (ประเทศไทย) จ�ำกัด ผู้น�ำอุปกรณ์ฮาร์ ดแวร์ อุปกรณ์เฟอร์ นิเจอร์ เครื่ องใช้ ไฟฟ้าในบ้ านและครัวเรื อน พร้ อม ทังอุ ้ ปกรณ์สขุ ภัณฑ์มาตรฐานจากประเทศเยอรมนี ตอกย� ้ำความ เป็ นผู้น�ำอีกครัง้ ด้ วยการจับมือเป็ นพันธมิตรกับสโมสรฟุตบอล “บาเยิร์น มิวนิก” ยักษ์ ใหญ่จากเวทีบนุ เดสลีกา แท็คทีมย� ้ำภาพ พาร์ ทเนอร์ สดุ สมบูรณ์แบบ “Official Reginal Partner” พร้ อม เซอร์ ไพรส์แฟนคลับ ลุ้นบินเชียร์ ทีมรักติดขอบสนามไกลถึงมิวนิก มร.โฟลเคอร์ เฮลสเติร์น กรรมการผู้จดั การ บริ ษัท เฮเฟเล่ (ประเทศไทย) จ� ำกัด เปิ ด เผยว่า ตลอดระยะเวลากว่า 24 ปี เฮเฟเล่ (ประเทศไทย) ได้ ด�ำเนินงานด้ วยความมุง่ มัน่ ตอบสนอง ความพึงพอใจของลูกค้ าอย่างมีประสิทธิภาพ และมุง่ มัน่ พัฒนา

34

NO. 343

องค์กรอยูเ่ สมอ เพื่อตอกย� ้ำภาพการเป็ นผู้น�ำ และในปี 2018 นี ้ “เฮเฟเล่” เตรี ยมสร้ างปรากฏการณ์ใหม่ในวงการอีกครัง้ ด้ วยการ จับมือเป็ นพันธมิตรกับสโมสรฟุตบอล “บาเยิร์น มิวนิก” ยักษ์ ใหญ่ จากเวทีบนุ เดสลีกา ผู้น�ำแห่งวงการฟุตบอลเยอรมนี แสดงพลัง ภาพลักษณ์ความแข็งแกร่งของทังแบรนด์ ้ เฮเฟเล่ และทีม “เสือใต้ ” ที่ถือเป็ นการจับคู่สดุ ลงตัว ด้ วยชื่อชันที ้ มเวิร์คสุดเพอร์ เฟคของ บาเยิร์น มิวนิก เช่นเดียวกับเฮเฟเล่ ที่เติบโตขึน้ มาจากความ สามัคคีและเป็ นหนึ่งเดียวกันของทุกคนในองค์กร จนสามารถ น�ำพาองค์กรก้ าวขึ ้นมาอยู่จดุ สูงสุดของตลาดอุปกรณ์ฮาร์ ดแวร์ ทังนี ้ ้ เฮเฟเล่ยงั เตรี ยมผลิตภัณฑ์ลิมิเต็ดเอดิชนั่ กับตราบาเยิร์น มิ ว นิ ก เพื่ อ ตอกย� ำ้ ความเป็ น พาร์ ท เนอร์ อย่า งสมบูร ณ์ แ บบ “Official Reginal Partner” ให้ เด่นชัดมากยิ่งขึ ้น

นอกจากนี ้เฮเฟเล่ยงั มีเซอร์ ไพรส์แฟนฟุตบอลบาเยิร์น มิวนิก ชาวไทย ด้ วยการเปิ ดประสบการณ์ Meet and Greet กับนักเตะ ระดับต�ำนาน และพิเศษสุดๆ กับกิจกรรมลุ้นเชียร์ บาเยิร์น มิวนิก ในแมตช์สดุ มันส์ตดิ ขอบสนาม อัลลิอนั ซ์อารี นา (Allianz Arena) ถึงเมืองมิวนิก ประเทศเยอรมนี บาเยิร์น มิวนิก (Fc Bayern München) เป็ นสโมสรฟุตบอล ในประเทศเยอรมนี อยู่ที่เมืองมิวนิก รั ฐบาวาเรี ย เป็ นสโมสร ฟุตบอลที่ประสบความส�ำเร็ จมากที่สดุ ในประเทศเยอรมนี โดย สามารถคว้ าแชมป์ ลีกสูงสุด (บุนเดสลีกา) มาครองได้ มากถึง 24 ครัง้ แชมป์ สโมสรโลก 2 ครัง้ ยูโรเปี ย้ นคัพ/ยูฟ่าแชมเปี ยนส์ลีก 5 ครัง้ ยูฟ่าคัพวินเนอร์ สคัพ 1 ครัง้ และยูฟ่าคัพ 1 ครัง้ มีฉายาใน ประเทศไทยว่า “เสือใต้ ” และมีสนามเหย้ าที่ชื่อ อัลลิอนั ซ์อาเรนา (Allianz Arena) ปั จจุบนั เล่นอยูใ่ นลีกสูงสุดของประเทศเยอรมนี (บุนเดสลีกา) ในสังกัดของ สหภาพสมาคมฟุตบอลยุโรป หรื อ ยูฟ่า (UEFA)

NO. 343

35

ADVANCED BUSINESS MAGAZINE

SPECIAL REPORT

“เจนเนอราลี่”

ดึงกลยุทธ์ “มิวสิคมาร์เก็ตติ้ง” เจาะอินไซด์ผู้บริโภค

“เจนเนอราลี่” แบรนด์ประกันระดับโลก เปิ ดตัวแคมเปญสื่อสารประจ�ำปี “Protect Your Love” ประกันความรักคุณ ตอกย� ้ำ ภาพลักษณ์ พรี เมี่ยม ไลฟ์ สไตล์ของธุรกิจ ประกัน ล่าสุดใช้ กลยุทธ์ “มิวสิคมาร์ เก็ตติ ้ง” เจาะอินไซด์ผ้ บู ริโภคโดยเฉพาะคนเมือง ดึง ศิลปิ นดาวรุ่ง อะตอม-ชนกันต์ ถ่ายทอดพลัง ความรักความห่วงใย ผ่านบทเพลง “ด้ วย ความคิดถึง” พร้ อมอัดแผนสือ่ สารการตลาด ด้ วยภาพยนตร์ โฆษณาสือ่ ดิจทิ ลั และ OOH ทัว่ ประเทศ 36

NO. 343

บัณฑิต เจียมอนุกูลกิจ ประธานเจ้ า หน้ าทีบ่ ริหาร กลุม่ บริษทั เจนเนอราลี่ ประจ�ำ ประเทศไทย กล่าวว่า เป้าหมายการสื่อสาร ภาพลั ก ษณ์ ข องแบรนด์ เจนเนอราลี่ ประเทศไทย ต้ องการตอกย� ้ำ Core Message “Protect Your Love” ประกันความ รักคุณ พร้ อมกับนโยบายที่มงุ่ มัน่ สูก่ ารเป็ น องค์ ก รที่ ยึด ลูก ค้ า เป็ น ศูน ย์ ก ลาง (Customer Centric Organization) อย่างแท้ จริง เพื่อตอบสนองความต้ องการของลูกค้ าทัง้ ด้ านผลิตภัณฑ์และการบริ การให้ ดีที่สดุ

“เจนเนอราลี่ มีไดเร็กชัน่ แบรนด์ทชี่ ดั เจน ซึ่งแคมเปญนี ้จะสร้ างการรับรู้ ภาพลักษณ์ ของแบรนด์ที่สื่อถึงความตังใจในการดู ้ แล ลู ก ค้ าอย่ า งแท้ จริ ง เป็ นกลยุ ท ธ์ ที่ ช่ ว ย สนับสนุนด้ านการตลาดและการขายให้ ไป ถึ ง เป้ า หมายที่ เ ราตัง้ ไว้ และช่ ว ยสร้ าง แบรนด์ให้ แข็งแรงยิ่งขึน้ ขณะเดียวกันยัง เสริ มสร้ างกลยุทธ์ ของพันธมิตรธุรกิจซึ่งมี การวางแผนด้ านการตลาดที่ ดีอยู่แล้ วให้ เข้ มแข็งขึ ้นและตอกย� ้ำความผู้น�ำด้ าน lifestyle insurance ทุกกลยุทธ์ทกุ แผนงานเรา

ท�ำเราวางเพื่อล่วงหน้ าเพื่อตอบสนองความ ต้ อ งการของลูก ค้ า ที่ เ ปลี่ ย นแปลงตลอด เวลาได้ อย่างทันท่วงที” บัณฑิต กล่าว กรกฤต ค�ำ เรื อ งฤทธิ์ ประธานเจ้ า หน้ าที่บริ หาร บมจ.เจนเนอราลี่ ประกันภัย (ไทยแลนด์) กล่าวถึงแนวคิดของแคมเปญ สื่อสารในปี นี ้ ว่า “ที่ผ่านมาแนวทางการ สร้ างแบรนด์ ของเจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ มุง่ เน้ นการสื่อสารที่มาจากอินไซด์ของกลุม่ เป้าหมายเป็นหลัก ภายใต้นโยบาย Customer Centric Organization การยึดลูกค้ าเป็ น ศูนย์กลางในปี นี ้แคมเปญสื่อสารของเราจึง ดึงอินไซด์ในด้ านความรักของผู้คนออกมา สื่อสาร โดยใช้ ภาพยนตร์ โฆษณาชุด The Power of Love The Power of Protection พลังแห่งรั ก สร้ างพลังการปกป้องไม่ร้ ู จบ เพราะเหตุผลหลักที่คนท�ำประกันจริ งๆ คือ “ความรัก” ไม่วา่ จะเป็ นความรักของลูกค้ าที่ มีให้ ตอ่ ครอบครัว ความรักในสุขภาพของตัว เอง และความรักที่มีตอ่ ทรัพย์สนิ โดยเลือก ใช้ กลยุ ท ธ์ มิ ว สิ ค มาร์ เก็ ต ติ ง้ (Music Marking) มาสื่อสารเพื่อให้ เข้ าถึงผู้บริ โภค เนือ่ งจากพบว่าพฤติกรรมการเปิ ดรับสือ่ ของ กลุม่ คนเมือง รุ่นใหม่และในหัวเมืองใหญ่ ต่างๆ ที่มีอายุระหว่าง 25-49 ปี เน้ นการ ฟั งเพลงเป็ นหลัก โดยเฉพาะผ่านสื่อดิจิทลั การเลือกใช้ กลยุทธ์ ดงั กล่าวจึงตอบโจทย์ แนวทางการสื่อสารแคมเปญนี ้” ด้ านช่ อฟ้ า ยุกตะนั นท์ ประธานเจ้ า หน้ า ที่ บ ริ ห ารฝ่ ายการตลาดและบริ ห าร ลู ก ค้ ากลุ่ ม บริ ษั ท เจนเนอราลี่ ประจ� ำ ประเทศไทย กล่าวว่า เราเลือกใช้ กลยุทธ์ “มิวสิค มาร์ เก็ตติ ้ง” ในปี นี ้เพราะต้ องการ เล่ า เรื่ อ งการประกั น ซึ่ ง เป็ น เรื่ อ งยากให้

เข้ าใจง่าย สือ่ ด้ วยอารมณ์แบบฟี ลกู๊ด (feel good) แสดงถึงความอบอุน่ ด้ วยเนื ้อเพลง ที่ สื่ อ ถึ ง ความห่ ว งใยพร้ อมจะดู แ ลและ ปกป้อง จึงน�ำเพลง “ด้ วยความคิดถึง” ทีเ่ ดิม เป็ นเวอร์ ชนั่ เก่าของปุ๊ -อัญชลี ถูกน�ำมาเรียบ เรี ยงและขับร้ องใหม่ โดยนักร้ องคุณภาพ ตัวแทนคนรุ่นใหม่อย่างคุณอะตอม-ชนกันต์ รั ต นอุด ม ซึ่ง ในเวอร์ ชั่น นี ค้ ุณ อะตอมได้ ถ่ายทอดออกมาได้ อย่างอบอุ่นและสื่อถึง ความรักทีพ่ ร้ อมจะดูแลปกป้องดูแลคนทีเ่ รา รักตลอดเวลา เป็ นภาพยนตร์ โฆษณาที่เชื่อ ว่าจะตรงใจผู้บริโภคและสร้ างการรับรู้ในวง กว้ างให้ กบั เจนเนอราลี่ ได้ อย่างชัดเจน

“ส�ำหรับภาพยนตร์ โฆษณาชุด Generali… The Power of Love The Power of Protection พลังแห่งรัก… สร้ างพลังการ ปกป้องไม่ร้ ูจบ โดยจะใช้ ชอ่ งทางดิจิทลั เป็ น หลัก เน้ นให้ ความส�ำคัญกับการสร้ างเนื ้อหา ที่ตรงกลุม่ เป้าหมายมากยิ่งขึ ้น เผยแพร่ ใน รูปแบบของ วิดโี อ (VDO Ads) ควบคูก่ บั การ ใช้ Influencer และสื่อ Out of Home อาทิ บิลบอร์ ดดิจิทลั ที่ครอบคลุมหัวเมืองใหญ่ ทัว่ ประเทศ

NO. 343

37

ADVANCED BUSINESS MAGAZINE

SPECIAL REPORT

เครือ BDMS จับมือ บมจ.อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต ร่วมโครงการ My First Class Health Care @ BDMS

บมจ.กรุงเทพดุสติ เวชการ หรือ บีดเี อ็ม เอส แถลงกลยุท ธ์ ค วามร่ ว มมื อ ในฐานะ พันธมิตรทางธุรกิจ ร่ วมกับ บมจ. อลิอนั ซ์ อยุธยา ประกันชีวิต เปิ ดตัวโครงการ My First Class Health Care @ BDMS เสนอ การดู แ ลสุ ข ภาพ ดึ ง ศั ก ยภาพ 6 กลุ่ ม โรงพยาบาลในเครื อข่ายทัว่ ประเทศ ให้ บริ การโดยผู้เชี่ ยวชาญทางการแพทย์ ที่มี ประสบการณ์ ตอกย� ำ้ ความเป็ นเครื อโรง พยาบาลมาตรฐานสากล ในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก แพทย์หญิ งปรมาภรณ์ ปราสาททอง โอสถ ประธานเจ้ าหน้ าที่ปฏิบตั ิการ บริ ษัท กรุงเทพดุสติ เวชการ จ�ำกัด (มหาชน) และ ประธานคณะผู้บ ริ ห าร กลุ่ม รพ.กรุ ง เทพ กล่าวว่า โรงพยาบาลในกลุม่ BDMS มุ่งสู่ ความเป็ นเลิศด้ านการบริการทางการแพทย์ 38

NO. 343

การรั ก ษาพยาบาลและดูแ ลผู้ป่ วย เพิ่ ม ศักยภาพบุคลากรทางการแพทย์อย่างต่อ เนื่อง จนเป็ นที่ยอมรับว่าเป็ นหนึ่งในเครื อ ข่ า ยโรงพยาบาลชัน้ น� ำ ในภูมิ ภ าคเอเชี ย แปซิฟิก ที่สามารถให้ บริ การทางการแพทย์ และการรักษาที่มีคณ ุ ภาพ ได้ รับการรับรอง คุณมาตรฐานสากล (JCI) ที่ท�ำหน้ าที่ส่ง เสริมการพัฒนาคุณภาพและความปลอดภัย ในการดูแลรักษาพยาบาล ปั จจุบนั บริ ษัท กรุ งเทพดุสิตเวชการ (BDMS) มีกลุม่ เครื อ ข่ า ยโรงพยาบาล 6 กลุ่ ม ชั น้ น� ำ ของ ประเทศไทย ประกอบไปด้ ว ย กลุ่ม โรง พยาบาลกรุงเทพ กลุม่ โรงพยาบาลสมิตเิ วช โรงพยาบาลบี เ อ็น เอช กลุ่ม โรงพยาบาล พญาไท กลุม่ โรงพยาบาลเปาโล และกลุม่ โรงพยาบาลรอยัล เครื อ BDMS ให้ ความ ส�ำคัญเรื่ องการพัฒนาทักษะ ความรู้ ให้ กบั

แพทย์ แ ละบุค ลากรทางการแพทย์ อ ย่ า ง สม�่ำเสมอ ทังการวิ ้ จยั การแลกเปลี่ยนองค์ ความรู้ ทางวิชาการทังในและต่ ้ างประเทศ รวมถึงด้ านเทคโนโลยี การน�ำเครื่ องมือที่มี ความพร้ อมทางเทคโนโลยีเข้ ามาใช้ ในการ รักษา โดยค�ำนึงถึงความปลอดภัยของผู้ป่วย เป็ น ส� ำ คัญ และพร้ อมให้ ผ้ ูป่ วยที่ มี ค วาม ต้ องการเข้ ารับการรักษาพยาบาลและเข้ าถึง การบริ ก ารอย่ า งต่ อ เนื่ อ งจากกลุ่ ม โรง พยาบาลในเครื อ BDMS รวมถึงการสร้ าง เครื อข่ายเพื่อพัฒนาด้ านการแพทย์กบั โรง พยาบาลในทัว่ ทุกภูมิภาคของประเทศและ ต่างประเทศ เครื อ BDMS มีความมัน่ ใจว่า ศักยภาพของบุคลากรทางการแพทย์ และ ความพร้ อมในการให้ บริการอย่างครอบคลุม จะสร้ างความเชื่อมัน่ กับผู้ป่วยเข้ ารับบริ การ และเน้ นย� ้ำการให้ บริการทางการแพทย์และ

การรักษาที่มีคณ ุ ภาพของกลุม่ โรงพยาบาล BDMS นฤมล น้ อยอ�่ำ ประธานเจ้ าหน้ าที่ บริ หารด้ านการเงิน บริ ษัท กรุงเทพดุสติ เวช การ จ�ำกัด (มหาชน)กล่าวว่า ผลประกอบ การของกลุม่ BDMS มีการเติบโตทีแ่ ข็งแกร่ง สาเหตุหลักส่วนหนึง่ มาจากการเพิม่ ขึ ้นของ จ�ำนวนผู้เข้ ารับการรักษาพยาบาลทังชาว ้ ไทยและต่างประเทศ ประกอบกับการขยาย ฐานลูกค้ าในกลุ่มประกันสุขภาพ ส�ำหรับ โครงการ My First Class Health Care @ BDMS นี ้ ถือเป็ นความร่ วมมือที่จดั ท�ำขึ ้น เพื่อตอบโจทย์กลุม่ ลูกค้ าที่ต้องการประกัน สุข ภาพที่ ต อบโจทย์ ไ ลฟสไตล์ แ ละความ ต้ องการในแบบฉบั บ ของแต่ ล ะบุ ค คล BDMS จึงร่วมมือกับ บมจ. อลิอนั ซ์ อยุธยา ประกันชีวติ ในฐานะพันธมิตรทางธุรกิจ เพิม่ แผนประกันเพื่อการดูแลสุขภาพ โดยความ ร่ วมมื อนี น้ ับเป็ นโครงการใหม่ให้ กับกลุ่ม นักธุรกิจ นักลงทุน เจ้ าของกิจการ ผู้บริ หาร ตลอดจนถึ ง กลุ่ ม ชาวต่ า งชาติ ที่ อ ยู่ ใ น ประเทศไทย ที่ ก� ำลังมองหาแผนประกัน สุขภาพในรู ปแบบใหม่ที่แตกต่างจากแผน ประกันสุขภาพในรู ปแบบเดิมและต้ องการ งานบริ ก ารที่ ส ะดวก รวดเร็ ว ด้ ว ยความ พ ร้ อ ม จ า ก ที ม แ พ ท ย์ ที่ ม า ก ด้ ว ย ประสบการณ์คอยให้ การดูแล โครงการ My First Class Health Care @ BDMS ให้ สทิ ธิ พิเศษความคุ้มครองสุขภาพในโรงพยาบาล ในเครื อ BDMS รวมถึงกลุ่มโรงพยาบาล รอยัล ประเทศกัมพูชา ครอบคลุมการรักษา พยาบาลทังผู ้ ้ ป่วยในและผู้ป่วยนอก การให้ บริ การพิเศษในอีกหลายด้ านอีกด้ วย นายแพทย์ ตฤณ จารุมลิ นิ ท ประธาน ฝ่ ายแพทย์ บริษทั กรุงเทพดุสติ เวชการ จ�ำกัด (มหาชน) กล่าวว่า BDMS มีการพัฒนา ศักยภาพทางด้ านการแพทย์และเทคโนโลยี อยูอ่ ย่างต่อเนือ่ ง กลุม่ BDMS มีความมุง่ มัน่

ในการเป็ นศูนย์กลางด้ านการแพทย์เฉพาะ ทาง โดยการมุง่ สู่ Center of Excellence หรื อ CoE ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมากลุ่ม BDMS ให้ ค วามส� ำ คัญ กั บ การส่ ง เสริ ม ศักยภาพของบุคลากรแต่ละฝ่ ายให้ มีทกั ษะ ความรู้ การพัฒนาเครื่ องมือและเทคโนโลยี ทางการแพทย์ให้ ทนั สมัยอยู่เสมอ การให้ บริ การครอบคลุมการรักษาในทุกมิติ ขณะ เดียวกัน BDMS สนับสนุนให้ มีการค้ นคว้ า และวิจยั ความรู้ทางการแพทย์อย่างต่อเนือ่ ง มีการแลกเปลี่ยนและเรี ยนรู้ ประสบการณ์ ด้ านการวิ จั ย ความร่ ว มมื อ กั บ สถาบัน ทางการแพทย์ในต่างประเทศ (Affiliation) นอกจากนีย้ งั มีการท�ำงานร่ วมกันใน ด้ านงานวิชาการ การพัฒนางานวิจยั เพื่อ รองรั บ การดูแ ลและรั ก ษาผู้ป่ วย ภายใต้ ความเป็ น Trusted Healthcare Network ที่แข็งแกร่ง อีกหนึง่ ความส�ำคัญในการดูแล ผู้ป่วย (Patient-focused) ที่นอกเหนือจาก มาตรฐานทางการรั ก ษาพยาบาลคื อ การเตรี ยมความพร้ อมเรื่ องระบบการส่งต่อ ผู้ป่วยทังในและต่ ้ างประเทศ ในทุกระบบ การขนส่ง

เพื่ อ คุณ ภาพชี วิ ต ของผู้ป่ วยในช่ ว ง เวลาวิกฤต เช่น บริ การเคลื่อนย้ ายผู้ป่วย ฉุกเฉิ นทางอากาศไปกับเฮลิคอปเตอร์ ที่ พร้ อมปฏิบตั ิงานตลอด 24 ชัว่ โมง เคลื่อน ย้ ายผู้ ป่ วยฉุ ก เฉิ น มารั ก ษาต่ อ ณ โรง พยาบาลระดับตติยภูมขิ นสู ั ้ ง (Super Tertiary Care) ทีม่ ขี ดี ความสามารถในการให้ บริการ และมีความพร้ อมในการรักษา ได้อย่างรวดเร็ว ส�ำหรับผู้ป่วยหลายๆ คนนัน้ อาจไม่ได้ หมายความถึงเพียงแค่การรักษาอาการเจ็บ ป่ วยทางร่ างกายของคนไข้ เท่านัน้ แต่ยัง หมายถึงการเยียวยาทางด้ านจิตใจและการ สือ่ สารกับคนไข้ ด้วยความเข้ าใจ การเข้ าถึง จิตใจของผู้ป่วย ก็มีสว่ นส�ำคัญไม่น้อยเช่น กัน นับเป็ นการให้ บริ การอันเป็ นเอกลักษณ์ ของ BDMS ที่พร้ อมให้ บริ การคนไข้ ด้วย หัว ใจของการบริ ก ารด้ ว ยวัฒ นธรรมไทย อย่า งแท้ จ ริ ง ความร่ ว มมื อ ระหว่า งเครื อ BDMS และ บริ ษัท อลิอนั ซ์ อยุธยา ประกัน ชีวิต จ�ำกัด (มหาชน) ในครัง้ นี ้ มัน่ ใจได้ ถงึ การบริ การที่ครอบคลุมการรักษาในทุกมิติ ช่วยยกระดับประสิทธิ ภาพการให้ บริ การ ทางการแพทย์ทมี่ คี วามแข็งแกร่ง สูม่ าตรฐาน สากลที่ดียิ่งขึ ้น

NO. 343

39

ADVANCED BUSINESS MAGAZINE

SPECIAL REPORT

บสย.ฉลองชัย 25 ปี

ค�้ำประกันสินเชื่อ 7 แสนล้านบาท

สุ ร ชั ย ดนั ย ตั ้ง ตระกู ล ประธาน ก ร ร ม ก า ร บ ร ร ษั ท ป ร ะ กั น สิ น เ ชื่ อ อุตสาหกรรมขนาดย่อม (บสย.) เปิ ดเผยว่า ในโอกาสที่ บสย. หน่วยงานรั ฐวิสาหกิ จ ภายใต้ ก ารก� ำ กับ ดูแ ลของกระทรวงการ คลัง มีบทบาทส�ำคัญด้ านการค� ้ำประกันสิน เชื่อช่วยผู้ประกอบการ SMEs เข้ าถึงแหล่ง ทุน ได้ ด�ำเนินงานครบรอบ 25 ปี จึงได้ จดั งาน ครบรอบ 25 ปี บสย. ภายใต้ แนวคิด “SUCCESS TOGETHER” เพื่อประกาศผล ส� ำ เร็ จ การด� ำ เนิ น งานค� ำ้ ประกั น สิ น เชื่ อ ตลอดระยะเวลา 25 ปี โดยมี ย อดอนุมัติ ค� ้ำประกันสะสม ณ 31 พฤษภาคม 2561 กว่า 7 แสนล้ านบาท ช่วยผู้ประกอบการ SMEs เข้ าถึงสินเชื่อจ�ำนวน 324,000 ราย 40

NO. 343

โครงการค�ำ้ ประกันสินเชื่อ ที่ประสบ ความส�ำเร็ จ ในช่วง 25 ปี ที่ผา่ นมา ประกอบ ด้ ว ย โครงการค� ำ้ ประกัน สิ น เชื่ อ SMEs ส�ำหรับผู้ประสบภัย, โครงการค� ้ำประกันสิน เชื่อ SMEs Transformation Loan และ โครงการค� ้ำประกันสินเชื่อ ที่ได้ รับการตอบ รับอย่างดีจากสถาบันการเงิน และรัฐบาล ให้ การสนับสนุนต่อเนื่อง คือ โครงการค� ้ำ ประกันสินเชื่อแบบ Portfolio Guarantee Scheme ระยะที่ 1 - 6 (PGS 1 - 6) ที่ช่วย ผู้ประกอบการ SMEs เข้ าถึงสินเชื่อ เติบโต อย่างมัน่ คง ลดการพึ่งพาเงินนอกระบบ

ร่ ว มกั บ คู่ พั น ธมิ ต ร ในวัน นี ้ บสย. และ สถาบันการเงินของรัฐ ยังได้ ผนึกก�ำลังร่ วม กัน ด�ำเนินโครงการตอบสนองแผนงานของ รัฐบาล ในการให้ ความช่วยเหลือผู้ประกอบ การ SMEs จัด ให้ มี พิ ธี ล งนามข้ อ ตกลง ความร่ วมมือ (MOU) เพื่อด�ำเนินโครงการ ให้ ความช่ ว ยเหลื อ ด้ านสิ น เชื่ อ และค� ำ้ ประกันสินเชื่อกับผู้ประกอบการ SMEs รวม 2 โครงการคือ 1. โครงการสินเชื่อประชารัฐ ระหว่าง ธนาคารกรุ งไทย จ�ำกัด (มหาชน) กับ บสย. และ 2. โครงการสินเชื่อเพื่อการ ประกอบอาชีพของผู้มีบตั รสวัสดิการแห่งรัฐ โดยความร่ วมมือระหว่าง ธนาคารออมสิน ภายใต้ ยทุ ธศาตร์ การด�ำเนินงานของ ธนาคารเพื่ อ การเกษตรและสหกรณ์ บสย. ที่ม่งุ เน้ นการท�ำงานแบบบูรณาการ การเกษตร และ ธนาคารพัฒนาวิสาหกิจ

ข น า ด ก ล า ง แ ล ะ ข น า ด ย่ อ ม แ ห่ ง ประเทศไทย กับ บสย. เพื่อช่วยผู้ประกอบ การ SMEs เข้ าถึงสินเชื่อ โดยมี บสย.ค� ้ำ ประกัน ในโอกาสครบรอบ 25 ปี บสย. ได้ เชิญ สถาบันวิจยั เพื่อการพัฒนาประเทศไทย (ที ดีอาร์ ไอ) น�ำเสนอผลการศึกษา เรื่ อง “ผล ประโยชน์ทางเศรษฐกิจ จากการค� ้ำประกัน สิ น เชื่ อ SMEs ให้ ส ามารถเข้ า ถึ ง แหล่ ง เงิ น ทุน ” โดย ดร.เดื อ นเด่น นิ ค มบริ รัก ษ์ ผู้อ�ำนวยการวิจัย ด้ านการบริ การจัดการ ระบบเศรษฐกิ จ ที ดี อ าร์ ไ อ, ดร.นณริ ฏ พิ ศ ลยบุ ต ร นั ก วิ ช าการ และวั ช ริ น ทร์ ตัน ติสัน ต์ นัก วิจัย อาวุโ ส รายงานผลการศึกษา ในปี พ.ศ. 2558 ระบุว่า ในช่วงปี พ.ศ. 2552 - 2558 งบ ประมาณที่รัฐจัดสรรให้ บสย. น�ำมาใช้ ใน การค� ำ้ ประกั น สิ น เชื่ อ ให้ ผ้ ู ป ระกอบการ SMEs ทุ ก ๆ 1 บาท ส่ ง ผลให้ เกิ ด การ หมุนเวียนเงินในระบบเศรษฐกิจสูงกว่า 4.5

เท่ า ของวงเงิ น ค� ำ้ ประกั น ก่ อ ให้ เกิ ด ผล ประโยชน์ทางเศรษฐกิจทังทางตรงและทาง ้ อ้ อม รวม 1.74 ล้ านล้ านบาท และพบว่า การค� ้ำประกันสินเชื่อของ บสย. ยังช่วยให้ สินเชื่ อที่ สถาบันการเงินปล่อยให้ SMEs เกิ ดการขยายตัว 1.7 เท่า ของวงเงินค�ำ้ ประกันสินเชื่อ เกิดการจ้ างงานจ�ำนวน 3.6 ล้ านราย และมีเงินภาษี กลับเข้ าสู่รัฐกว่า 2.25 แสนล้ านบาท ในด้ านสัดส่วนความ คุ้มค่าทางการเงิน หรื อ Cost-Benefit Ratio จะมีค่าสัมประสิทธิ์ เท่ากับ 0.009 ซึง่ หมายถึง ผลประโยชน์ ทางเศรษฐกิจจาก การค� ้ำประกัน 100 บาท เกิดจากการใช้ ต้ นทุนรัฐเพียง 90 สตางค์

ห น่ ว ยงานพั น ธ มิ ต รหล า ยภา ค ส่ ว น หอการค้ า คลังจังหวัด สภาอุตสาหกรรม จังหวัด เครดิตบูโร และคู่ความร่ วมมือใน ระดับภูมิภาคร่ วมกับ 11 ส�ำนักงานสาขา ผลักดันให้ ผ้ ูประกอบการ SMEs เติบโต แข็งแรง และเป็ นฐานรากส�ำคัญของการ พัฒนาเศรษฐกิจอย่างยัง่ ยืน

“ก้ า วต่ อ ไปของ บสย. มุ่ง ให้ ค วาม ส�ำคัญกับการพัฒนาความเข้ มแข็งทางการ เงิ น และการเข้ าถึ ง แหล่ ง เงิ น ทุ น แก่ ผ้ ู ประกอบการ SMEs สอดคล้ องและเป็ นไป ในทิ ศ ทางเดี ย วกับ แผนยุท ธศาสตร์ ช าติ 20 ปี รวมทังปรั ้ บกลยุทธ์การด�ำเนินงานให้ สอดรั บกับยุทธศาสตร์ THAILAND 4.0 สุรชัย กล่าวว่า ตลอดระยะเวลา 25 ก้ าวสู่ยคุ Digital Economy สู่การพัฒนา ปี ของ บสย. ได้ ด�ำเนินงานตามนโยบาย นวั ต กรรมด้ านการค� ำ้ ประกั น สิ น เชื่ อ ของรั ฐ บาล โดยให้ ความช่ ว ยเหลื อ ผู้ ก้ า วทัน การเปลี่ ย นแปลงทางเศรษฐกิ จ ” ประกอบการ SMEs ค� ้ำประกันสินเชื่ออย่าง สุร ชัย กล่ า ว ต่อเนื่อง ท�ำหน้ าที่เป็ นตัวกลาง เชื่อมโยงผู้ ประกอบการ SMEs กับสถาบันการเงิ น

NO. 343

41

ADVANCED BUSINESS MAGAZINE ADVANCED BUSINESS MAGAZINE

SPECIAL SPECIALCOLUMN COLUMN

ซี พี ออลล์

ปลุกเทรนด์ทอ่ งเทีย่ วสีเขียว จัดโครงการคิดถุง๊ คิดถุง ซีซนั่ 6 ซีพี ออลล์ ขอเดินหน้ านโยบายเซเว่นฯ โกกรี น ด้ านการอนุรักษ์ สิ่งแวดล้ อม ผสานความร่วมมือกับกรมส่งเสริ มคุณภาพสิง่ แวดล้ อม การ ท่องเทีย่ วแห่งประเทศไทยมูลนิธิโลกสีเขียวและเครือเจริญโภคภัณฑ์ เปิ ด โครงการ “คิดถุ๊ง คิดถุง ซีซ่ นั 6” รุกคืบรณรงค์ในพื ้นทีแ่ หล่งท่องเทีย่ วทาง ธรรมชาติผา่ นกิจกรรม “รักษ์อนั ดามัน ร่วมใจลดใช้ ถงุ พลาสติก” เตรียมยก พลคนรักษ์ โลกร่วมรณรงค์ที่เกาะลันตาเกาะยาวน้ อย-เกาะยาวใหญ่และ เกาะหลีเป๊ ะ จ.สตูลหวังส่งเสริมให้ เยาวชน นักท่องเทีย่ ว และประชาชนใน พื ้นที่มีสว่ นร่วมลดใช้ ถงุ พลาสติก โดยทางด้ านสุวิทย์ กิ่งแก้ ว รองกรรมการผู้จดั การอาวุโส บมจ.ซี พี ออลล์ เปิ ดเผยว่า ซีพี ออลล์ มีนโยบายและวิสยั ทัศน์ในการรณรงค์ ลดใช้ ถุ ง พลาสติ ก ของเซเว่ น อี เ ลฟเว่ น อย่ า งต่ อ เนื่ อ ง โดยด� ำ เนิ น โครงการคิดถุ๊ง คิดถุง มาตังแต่ ้ ปี 2555 เพื่อปลูกจิตส�ำนึกพนักงานร้ าน

42

NO. 343

สาขาเยาวชนและประชาชนตลอดจนลูกค้ าให้ มีสว่ นร่วมในการลดใช้ ถงุ พลาสติก ผ่านแนวคิด “ซื ้อของชิ ้นเล็กไม่รับถุงพลาสติก” “ซื ้อของหลาย ชิ ้นใส่รวมถุง” อีกทัง้ ยังได้ ผสานความร่วมมือกับภาครัฐและองค์กรภาคสังคมเพื่อ ขับเคลื่อนการรณรงค์ โดยขยายการสร้ างเครื อข่ายเยาวชนไทยลดใช้ ถงุ พลาสติก ผ่านการสร้ างชมรมเยาวชนไทย คิดถุ๊ง คิดถุง ซึง่ เป็ นชมรมลด ใช้ ถงุ พลาสติกแห่งแรกในประเทศไทยลดใช้ ถงุ พลาสติกในโรงเรี ยนต่างๆ กว่า 50 แห่ง ในพื ้นที่ 17 จังหวัด ผลการจัดตังมี ้ โรงเรี ยนเครื อข่ายฯ 69 แห่ง มีนกั เรี ยนร่วมกิจกรรมกว่า 60,850 คนทังยั ้ งได้ ลงนามความร่วมมือ กับมหาวิทยาลัยทังภาครั ้ ฐ – เอกชนกว่า 20 มหาวิทยาลัยทัว่ ประเทศ ลด ละ เลิกใช้ ถงุ พลาสติก ผลส�ำเร็ จในปี 2560 ที่ผา่ นมามหาวิทยาลัย ต่างๆ ที่ร่วมโครงการลดใช้ ถงุ พลาสติกได้ ถงึ 12,698,840 ใบ

“ด้ ว ยอุด มการณ์ แ ละความมุ่ง มั่น ที่ จ ะช่ ว ยรณรงค์ ใ ห้ ค นไทยทัง้ ประเทศร่ วมกันดูแลรักษาสิ่งแวดล้ อมที่ดี ส่งผลให้ โครงการต่างๆ ที่ซี พี ออลล์ร่วมกับภาคีเครื อข่ายจัดขึ ้น ประสบความส�ำเร็ จตามความมุ่ง หมาย เป็ นพลังเครื อข่ายฯ ที่พร้ อมใจกันเรี ยนรู้ปรับพฤติกรรม เพื่อลดใช้ ถุงพลาสติกและดูแลสิง่ แวดล้ อมอย่างต่อเนื่อง” สุวิทย์ กล่าว ในปี นี ้ ซีพี ออลล์ ยังคงสานต่ออุดมการณ์ในการเป็ นศูนย์ประสาน การรณรงค์ลดพฤติกรรมการใช้ ถงุ พลาสติกโดยขยายขอบเขตการรณรงค์ ไปยังพื ้นที่แหล่งท่องเที่ยวทางธรรมชาติ เนื่องจากเป็ นพื ้นที่ส�ำคัญต่อ การขับเคลื่อนอุตสาหกรรมการท่องเที่ ยวของประเทศไทยให้ เติบโต โดยผนึกความร่ วมมือกับกรมส่งเสริ มคุณภาพสิ่งแวดล้ อม กระทรวง ทรัพยากรธรรมชาติและสิง่ แวดล้ อม การท่องเทีย่ วแห่งประเทศไทย มูลนิธิ โลกสีเขียว และเครื อเจริ ญโภคภัณฑ์

ได้ มีส่วนร่ วมขับเคลื่อนการรณรงค์ดงั กล่าว โดยน� ำร่ องจัดกิจกรรมที่ เกาะลันตาในช่วงวันสิ่งแวดล้ อมโลกเดือนมิถนุ ายน 2561 จากนันจะ ้ ขยายไปยังพื ้นที่เกาะยาวน้ อย – เกาะยาวใหญ่และเกาะหลีเป๊ ะจังหวัด สตูลส�ำหรับแนวทางการจัดกิจกรรมหลักๆ จะเป็ นการรณรงค์ผ่านร้ าน เซเว่น อีเลฟเว่นทุกสาขาที่ตงอยู ั ้ บ่ นเกาะ ด้ วยการงดให้ ถงุ ขนาดเล็กกับ ลูกค้ าทุกคนยกเว้ นที่เป็ นสินค้ าประเภทกรณีของร้ อน, ยกเลิกแคปซีล (การใช้ พลาสติกหุ้มฝาขวดน� ้ำดื่ม), ยกเลิกการใช้ พลาสติกหุ้มหลอดและ เปลี่ยนเป็ นใช้ กระดาษแทนพลาสติก, การตังถั ้ งขยะแยกประเภทบริ เวณ หน้ าร้ านเซเว่น อีเลฟเว่นทุกสาขา เพื่อสนับสนุนแนวทางการจัดการขยะ ตังแต่ ้ ต้นทางเพื่อชุมชนพร้ อมติดตังสื ้ ่อส่งเสริ มให้ ลดใช้ ถงุ พลาสติก และ จัดนิทรรศการท่องเที่ยวไทยไร้ ถุงพลาสติก จุดประกายไอเดียในการ วางแผนก่อนเที่ยวแบบไร้ ถงุ พลาสติกรวมทังจั ้ ดกิจกรรมร่ วมกับเยาวชน และชุมชนรณรงค์ลด ละ เลิก ใช้ ถงุ พลาสติกเพื่อก่อให้ เกิดพลังร่วมใจลด ใช้ ถงุ พลาสติกในชุมชนของตนเอง

จัดโครงการ “คิดถุ๊ง คิดถุง” ซีซ่ ัน 6 ภายใต้ กิจกรรม “รักษ์ อนั ดามัน ร่ วมใจลดใช้ ถงุ พลาสติก” เพื่อรณรงค์ให้ คนไทยคิดก่อนใช้ หรื อ ใช้ ถงุ นอกจากนี ้ ยังมีกิจกรรมออนไลน์ “คิดถุ๊ง คิดถุง ชวนคนไทยลดใช้ ถงุ พลาสติกอย่างมีความรับผิดชอบทุกครัง้ น�ำไปสูก่ ารสร้ างพฤติกรรมใหม่ พลาสติ ก” กระตุ้นให้ คนไทยทัว่ ประเทศเข้ ามามีสว่ นร่วมในการขับเคลือ่ น ให้ เกิดแนวคิดท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์ สงิ่ แวดล้ อมตอกย� ้ำนโยบายรวมพลัง พลังลดใช้ ถุงพลาสติก ผ่านการถ่ายภาพที่สื่อถึงการปฏิเสธการใช้ ถุง สร้ างวินยั ลดใช้ ถงุ พลาสติกของประเทศ พลาสติก พร้ อมติดแฮชแท็กภาพ “711ร่วมใจลดใช้ ถงุ ”เพื่อสร้ างกระแส กิจกรรม “รั กษ์ อันดามัน ร่ วมใจลดใช้ ถุงพลาสติก”เป็ นกิจกรรม คนไทยร่ วมใจลดใช้ ถงุ พลาสติก แล้ วโพสต์เข้ ามาร่ วมประกวดได้ ในเฟ เชิญชวนให้ ทกุ คนร่วมใจลดใช้ ถงุ พลาสติก โดยใช้ ชอ่ งทางทังสื ้ อ่ ออนไลน์ ซบุ๊ก คิดถุ๊ง คิดถุง ตังแต่ ้ วนั ที่ 5 มิถนุ ายน – 30 ตุลาคม 2561สามารถ และออฟไลน์ส่งเสริ มให้ เยาวชน นักท่องเที่ยว และประชาชนในพื ้นที่ ติดตามรายละเอียดได้ ที่เฟซบุ๊ก คิดถุ๊ง คิดถุง

NO. 343

43

ADVANCED BUSINESS MAGAZINE

EXTRA ADVERTISING

“ANGEL TEAM บริการที่รับฟังด้วยใจ AIS CONTACT CENTER”

Client : บริ ษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์ วิส จ�ำกัด (มหาชน) Product : AIS CSM Title : สอนลุงเป็ นครัง้ สุดท้ าย...ได้ ไหม?

Length : 07.49 นาที Director : ศิวกร จารุพงศา Production House : Wink Wink Production วัตถุประสงค์ ในการโฆษณา เพื่อสร้ างการรับรู้ให้ ลกู ค้ าเอไอเอสและลูกค้ าภายนอก รับทราบ ถึงบริการของ AIS Contact Center (เอไอเอส คอนแท็ค เซ็นเตอร์ ) ที่ เพิม่ การให้บริการลูกค้าอีก 1 บริการ “Angel Team” (แองเจิล ทีม) โดย มีหน้ าที่ดแู ลลูกค้ ากลุม่ สูงวัย ที่สนใจเรี ยนรู้เทคโนโลยี โดย “Angel Team” (แองเจิล ทีม) ผ่านการอบรมหลักสูตร “ฟั งด้ วยความเข้ าใจ และใช้ ใจบริ การ” มีคณ ุ สมบัตคิ ือ มีความใจเย็น สื่อสารด้ วยภาษา เข้ าใจง่าย เพื่อให้ ลกู ค้ าสบายใจตลอดเวลาที่รับบริ การ ตอกย� ้ำแนว ความคิด “ที่ 1 ดูแลด้ วยใจ ให้ ชีวิตดิจิทลั ” จากเอไอเอส แนวความคิดของภาพยนตร์ โฆษณา ตลอดระยะเวลา 26 ปี ที่ AIS Contact Center (เอไอเอส คอน แท็ค เซ็นเตอร์ ) ให้ บริการลูกค้ าทุกวัน ตลอด 24 ชัว่ โมงนันเรามี ้ ลกู ค้ า กลุม่ นึง “ทีร่ ักและอยูก่ บั เราโดยไม่เคยคิดจะเปลีย่ นใจ” ซึง่ ลูกค้ ากลุม่ นี ้มีจ�ำนวนมาก และความต้ องการที่จะก้ าวให้ ทนั เทคโนโลยีในยุค ปั จจุบนั นี ้ AIS Contact Center (เอไอเอส คอนแท็ค เซ็นเตอร์ )

จึงจัดตังที ้ ม “Angel Team” (แองเจิล ทีม) เพือ่ ดูแลลูกค้ ากลุม่ “สูงวัย” ที่มีความต้ องการใช้ เทคโนโลยี “ไฮเทค” โดยได้ คดั เลือกทีมงาน และ ฝึ กอบรมเป็ นพิเศษเพือ่ ทีจ่ ะคอยให้ คำ� ปรึกษาและดูแลลูกค้ ากลุม่ สูง วัยไฮเทคโดยเฉพาะ เพราะไม่วา่ ลูกค้ าเจนเนอเรชัน่ ไหน เอไอเอส ก็ พร้ อมที่จะดูแลลูกค้ าด้ วยหัวใจบริ การเสมอ เนือ้ เรื่ องย่ อ คุณพ่อวัยเกษี ยณที่ต้องการติดต่อกับลูกเพื่อปรับความเข้ าใจ กัน โดยต้ องการติดต่อผ่านการแชทไลน์ โดยคุณพ่อได้ สอบถามการ ใช้ งานผ่าน “Angel Team” (แองเจิล ทีม) ซึง่ ได้ ให้ บริ การช่วยเหลือ ลูกค้ าอย่างเต็มทีด่ ้ วยใจ ตังแต่ ้ ขนตอนดาวน์ ั้ โหลด ส่งข้ อความ ส่งสติ กเกอร์ หรื อแม้ กระทัง่ แนะน�ำการส่งวิดีโอคลิป เพื่อให้ ลกู สาวติดต่อ กลับมายังลูกค้ า สุดท้ ายลูกสาวก็เห็นวิดีโอคลิป ที่คณ ุ พ่อส่งมาให้ และตัดสินใจกลับบ้ านเพื่อไปเจอคุณพ่อ พร้ อมปรับความเข้ าใจกัน จากเหตุการณ์นี ้ถือเป็ นการให้ บริ การโดย “Angel Team” (แองเจิล ทีม) จาก AIS Contact Center (เอไอเอส คอนแท็ค เซ็นเตอร์ ) 1175 ที่รับฟั งลูกค้ าด้ วยใจ สื่อสารด้ วยภาษาที่เข้ าใจง่าย เพื่อให้ ลกู ค้ ามี ความสบายใจตลอดเวลาที่รับบริ การ

"Angel Team" บริการที่รับฟังด้วยหัวใจ ภายใต้แนวคิด "ที่ 1 ดูแลด้วยใจให้ชีวิตดิจิทัล" 44

NO. 343

ADVANCED NEWS

SCG

เอสซีจี เข้าซื้อหุ้นร้อยละ 29 ในธุรกิจค้าปลีกสมัยใหม่ และธุรกิจกระจายสินค้าเกี่ยวกับบ้าน และวัสดุก่อสร้างชั้นน�ำของอินโดนีเซีย

เอสซีจี เดินหน้ าสร้ างการเติบโตอย่าง ยั่ง ยื น ในภู มิ ภ าคอาเซี ย น ล่ า สุด เข้ า ซื อ้ หุ้น ร้ อยละ 29 ใน PT Catur Sentosa Adiprana Tbk (CSA) ซึง่ เป็ นธุรกิจชันน� ้ ำ ของอินโดเซีย ที่ด�ำเนินธุรกิจค้ าปลีกสมัย ใหม่ส� ำ หรั บ สิน ค้ า เกี่ ย วกับ บ้ า นและวัส ดุ ก่อสร้ าง ในชื่อ Mitra10 ซึง่ เปิ ดด�ำเนินการ อยูจ่ �ำนวน 27 สาขาในเมืองหลักส่วนใหญ่ ของประเทศ รวมทังธุ ้ รกิจกระจายสินค้ าที่ มีเครื อข่ายร้ านค้ าปลีกส�ำหรั บสินค้ าวัสดุ ก่อสร้ างมากกว่า 30,000 แห่งทัว่ ประเทศ เพื่อให้ เอสซีจีสามารถขยายฐานธุรกิจใน ตลาดอิ น โดนี เ ซี ย ที่ ก� ำ ลัง เติ บ โตและเป็ น ตลาดขนาดใหญ่อีกทังยั ้ งช่วยเสริ มความ แข็งแกร่งของการใช้ ประโยชน์จากสินทรัพย์ ของเอสซีจีในอินโดนีเซีย

ส�ำหรับธุรกรรมดังกล่าวคิดเป็ นมูลค่า 1,035 พันล้ านรูเปี ย หรื อประมาณ 2,400 ล้ านบาท คาดว่าธุรกรรมจะแล้ วเสร็ จใน ไตรมาสที่ 3 ของปี 2561 ซึง่ การเข้ าถือหุ้น ดังกล่าว เอสซีจจี ะด�ำเนินการผ่านบริษทั เอส ซีจี รี เทล โฮลดิ ้ง จ�ำกัด ซึง่ เป็ นบริ ษัทย่อยใน ธุรกิจซีเมนต์และผลิตภัณฑ์ก่อสร้ างที่เอสซี จี ถื อ หุ้ นทั ง้ หมด โดยเป็ นการได้ มาซึ่ ง สิ น ทรั พ ย์ ที่ มี ข นาดของรายการเท่ า กั บ ร้ อยละ 0.41 ของมูลค่าของสินทรัพย์รวม ตามงบการเงินรวมของเอสซีจี สิ ้นสุด ณ วัน ที่ 31 มีนาคม 2561 โดยเมื่อรวมกับรายการ ได้ ม าซึ่ง สิ น ทรั พ ย์ ที่ เ กิ ด ขึน้ ในระหว่ า ง 6 เดื อ นก่ อ นวัน ที่ มี ก ารเข้ า ท� ำ รายการนี จ้ ะ เท่ากับร้ อยละ 4.84

ทัง้ นี ้ CSA เป็ นบริ ษัทจดทะเบี ยนใน ตลาดหลักทรัพย์อินโดนีเซียในชื่อย่อหลัก ทรั พย์ “CSAP.JK” ที่ประกอบธุรกิจร้ าน ค้ า ปลี ก สมัย ใหม่ ส� ำ หรั บ สิ น ค้ า เกี่ ย วกับ บ้ าน โดยในปี 2560 CSA มียอดขายรวม ประมาณ 23,700 ล้ านบาท และมีสนิ ทรัพย์ รวมมูลค่า 12,000 ล้ านบาท

NO. 343

47

ADVANCED NEWS

HOMEPRO

สร้างปรากฏการณ์ความคึกคัก จัดงาน “โฮมโปร แฟร์” ช้อป กิน บิน เที่ยว งานแฟร์เรื่องบ้านที่ทุกคนต้องมา

“โฮมโปร” ดึ ง ก� ำ ลั ง ซื อ้ ครึ่ งปี หลั ง จัดอี เวนท์ เรื่ องบ้ านสุดยิ่ งใหญ่ “โฮมโปร แฟร์ ” “ช้ อป กิน บิน เที่ยว” งานแฟร์ เรื่ อง บ้ าน ที่ตอบโจทย์ทกุ ความต้ องการของทุก คนในครอบครัว ยกขบวนสินค้ าแบรนด์ชนั ้ น�ำมามอบส่วนลดสูงสุดกว่า 70 เปอร์ เซ็นต์ พร้ อมรับโปรโมชัน่ พิเศษกว่าใครเมือ่ ช้ อปวัน ธรรมดา จันทร์ -ศุกร์ ลดเพิ่ม 15 เปอร์ เซ็นต์ ช้ อปครบรั บ ฟรี บั ต รของขวั ญ โฮมโปร หรือบัตรก�ำนัลท่องเทีย่ วมูลค่า 45,000 บาท พร้ อมรับเครดิตเงินคืนสูงสุด 200,000 บาท และไฮไลท์เด็ดภายในงานกับร้ านอาหารต้ น ต� ำ รั บ กว่ า 150 ร้ านค้ าทั่ ว กรุ ง พร้ อม ชมโชว์ และการละเล่นสนุกๆ ในบรรยากาศ สุดคลาสสิค ตลอด 10 วัน พบกับมหกรรม

48

NO. 343

ความสนุก ครบ คุ้ม พร้ อมโปรโมชัน่ ราคา พิเศษ มากมาย รับประกันความสุขล้ นมือ ตลอดทังงาน ้ ตังแต่ ้ 20-29 กรกฎาคม 2561 ณ ฮอลล์ 5-8 อิมแพ็ค เมืองทองธานี ตังเป้ ้ า ยอดขายกว่า 500 ล้ านบาท สิริวรรณ เสริมชีพ ผู้จดั การทัว่ ไปฝ่ าย การตลาด บริ ษัท โฮม โปรดักส์ เซ็นเตอร์ จ�ำกัด (มหาชน) หรื อ “โฮมโปร” เปิ ดเผยว่า ปี นี ้ถือเป็ นปี ที่ 3 ของการจัดงาน HomePro Fair ซึ่งในทุกๆ ปี เราจะจัดงานแฟร์ ทงใน ั้ กรุ งเทพฯ และตามหัวเมื องใหญ่ ๆ ราวๆ ปี ละ 6 ครัง้ ซึง่ ที่ผ่านมาได้ รับการตอบรับ ที่ดีเยี่ยม จากลูกค้ าสมาชิกกว่า 3 ล้ านคน และลูก ค้ า สมาชิ ก ใหม่ ๆ ในกลุ่ม วัย หนุ่ม

สาว อายุต�่ำกว่า 35 ปี ที่ก�ำลังเริ่ มตกแต่ง บ้ าน หรื อสร้ างครอบครัวใหม่ เข้ ามาจับจ่าย ใช้ สอยภายในงานเป็ นจ�ำนวนมาก เนื่องมา จากการจัดงานในแต่ละครัง้ นอกเหนือจาก สินค้ าและโปรโมชัน่ แล้ ว การปรับเปลีย่ นรูป แบบ บรรยากาศภายในงานยังเป็ นสิง่ หนึง่ ที่ ดึงดูดให้ ลกู ค้ า เดินเข้ ามาช้ อปสินค้ าเรื่ อง บ้ า นอย่ า งตื่ น ตาตื่ น ใจด้ ว ยสไตล์ ที่ ไ ม่ ซ� ำ้ แบบ โดยในครัง้ นี ้ได้ สร้ างบรรยากาศเสมือน โกดังสินค้ าริ มแม่น� ้ำในแบบฉบับเมืองนอก ที่ ร วบรวมแหล่ง ช้ อ ป กิ น บิน เที่ ย ว ไว้ อย่างครบถ้ วนในที่เดียว ที่มีทงไอเดี ั้ ยการ ตกแต่งบ้ านทังในด้ ้ าน Function และStyle ความบันเทิง ความสนุกสนาน และความ เพลิดเพลินไปพร้ อมๆ กันได้ อย่างลงตัว

ADVANCED NEWS มูลค่า 5,500 บาท ช้ อปครบ 450,000 บาท รับฟรี บัตรของขวัญโฮมโปร มูลค่า 24,000 บาท ช้ อปครบ 700,000 บาท รับฟรี บัตร ของขวัญโฮมโปร หรือเลือกรับบัตรท่องเทีย่ ว ต่างประเทศ กับสไมล์ ทีจที วั ร์ มูลค่า 45,000 บาท คืนคุ้มทุกสิง่ เมื่อช้ อปผ่านบัตรเครดิต โฮมโปร วีซา่ แพลทินมั หรื อบัตรเครดิต กรุง ศรี ลด+รับเพิ่ม สูงสุด 33 เปอร์ เซ็นต์ หรื อ เลือกผ่อน 0 เปอร์ เซ็นต์ ทังงาน ้ นาน 10 เดือน และสิทธิ พิเศษจากสถาบันการเงิน ชันน� ้ ้ำอีกมากมาย อาทิ บัตรเครดิต ธนาคาร สิริวรรณ เสริมชีพ กรุงเทพ รับเครดิตเงินคืนรวมสูงสุด 200,000 ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายการตลาด บาท หรื อจะจ่ายง่าย จ่ายชัวร์ ช้ อปแนวใหม่ บริษัท โฮม โปรดักส์ เซ็นเตอร์ จ�ำกัด (มหาชน) ไม่ใช้ เงินสดที่โฮมโปร ผ่าน BeSure QR รับ ส�ำหรั บการจัดงานในครั ง้ นี ้ ได้ เนรมิต เงินคืน 50 บาท เมื่อช้ อปสินค้ า 1,000 บาท พื ้นที่กว่า 27,000 ตารางเมตร ให้ เป็ นสวรรค์ ขึ ้นไปต่อเซลล์สลิป ของนักช้ อปในร่ม ไม่วา่ จะเป็ น ช้ อป กิน บิน พิ เ ศษเพี ย ง 10 วั น เท่ า นั น้ สมาชิ ก เที่ยว งานเดียวครบทุกความต้ องการเรื่ อง โฮมการ์ ด เพียงลงทะเบียนผูก HomePro บ้ านส�ำหรั บทุกคนในครอบครั ว สามารถ Connect ผ่าน Line รับฟรี คปู อง 200 บาท ตอบโจทย์ไลฟ์ สไตล์ของคนทุกรุ่น กับ “ช้ อป” ส�ำหรับเป็ นส่วนลดช้ อปสินค้ า 5,000 บาท สินค้ าเรื่ องบ้ านชัน้ น�ำจาก HomePro ลด ขึ ้นไป และรับ 1 สิทธิ์เล่นเกมส์หมุนวงล้ อ สูง สุด กว่า 70 เปอร์ เ ซ็ น ต์ เพี ย ง 10 วัน ลุ้นรับ LED TV Samsung 32 นิ ้ว , บัตรของ เท่า นัน้ อาทิ เครื่ อ งใช้ ไ ฟฟ้า ภายในบ้ า น ขวัญโฮมโปร หรื อรางวัลอื่นๆ อีกมากมาย ที่นอน เฟอร์ นิเจอร์ โคมไฟ อุปกรณ์ไฟฟ้า เมื่อช้ อปครบ 10,000 บาทขึ ้นไป ช้ อปสุด สิ น ค้ า ตกแต่ ง บ้ า น จัก รยาน เครื่ อ งออก คุ้ม ด้ วยคะแนนโฮมการ์ ด เมื่อใช้ คะแนน ก�ำลังกาย สุขภัณฑ์ ห้ องน�ำ้ เครื่ องท�ำน�ำ้ เท่ากับยอดซือ้ แลกรั บส่วนลดเพิ่มสูงสุด อุ่น และสินค้ าปรับปรุ งบ้ าน พร้ อมสิทธิสดุ 20 เปอร์ เซ็นต์ เมื่อช้ อปครบ 30,000 บาท พิเศษเมื่อช้ อปวันธรรมดา จันทร์ - ศุกร์ รับ ขึ ้นไป หากคะแนนในบัตรไม่พอ สามารถ โปรโมชัน่ พิเศษกว่า และสินค้ าราคาพิเศษ โอนเติมได้ ทนั ทีจากบัตรเครดิต เป็ นคะแนน เมื่อใช้ คะแนนโฮมการ์ ดเท่ายอดซื ้อ ลดเพิ่ม โฮมการ์ ดในอัตรา 1 ต่อ 1 นอกจากนี ้ยังใช้ 15 เปอร์ เซ็นต์ เมื่อช้ อป 10,000 บาทขึ ้นไป คะแนนสะสมจากบัตรโฮมการ์ ด แลกของ ต่อใบเสร็จ และรับเพิ่ม 2,000 คะแนน เมื่อ มากมายกว่า 100 รายการทีจ่ ดุ บริการ Point ช้ อปครบ 25,000 บาทต่อวัน ช้ อปครบรับ To Shop อีกด้ วย ฟรี ช้ อปครบ 65,000 บาท รับฟรี บัตรของ “กิ น ” อิ่ ม อร่ อ ยกับ ร้ านดัง รสชาติ ต้ น ขวัญ โฮมโปร มูลค่า 2,000 บาท ช้ อปครบ ต� ำ รั บ แบบฉบับ เมื อ งกรุ ง กับ 150 ร้ าน 120,000 บาท รับฟรี บัตรของขวัญโฮมโปร อาหารชื่อดัง อาทิ ไอติมไข่แข็งเซ็นต์หลุย,

โกอ่าง ก๋วยเตี๋ยวปลาเส้ น , ก๋วยจับ๊ ญวนแม่ พลอย,หมี่กรอบช่างรังวัด,ตู่ไก่บ้านย่างเขา สวนกวาง เป็ นต้ น พร้ อมเสิร์ฟความอร่ อย ผ่านบัตรเครดิต โฮมโปร วีซา่ แพลทินมั และ บัตรเครดิต กรุ งศรี แลกคะแนน...รับบัตร ก�ำนัล รับประทานอาหารในราคาพิเศษ เริ่ ม ต้ นเพียง 949 คะแนน* ก็ฟินกับร้ านอาหาร ชื่อดังมากมาย อาทิ FUJI, MK restaurant, OISHI , Sukishi ,Sizzle และ Swensen ส�ำหรับลูกค้ า KTC เมื่อช้ อปภายในงานครบ 1,000 บาทขึ ้นไป แลกรับคะแนนสุดคุ้มทันที พิเศษ!! เริ่ มต้ นเพียง 555 คะแนน ส�ำหรับ ร้ านอาหาร ZEN , Bar B Q Plaza และ AKA “บิน” ฟรี ทัง้ ในและต่างประเทศ กับ โปรโมชัน่ เอาใจคนชอบการเดินทาง ช้ อป สินค้ าครบ 700,000 บาท รับฟรี ทนั ที!! บัตร ท่องเที่ยวกับสไมล์ทีจีทวั ร์ มูลค่า 45,000 พิเศษสุด!! ส�ำหรั บสมาชิกบัตรโฮมการ์ ด กับสองตัวเลือกสุดฟิ น เลือกซื ้อแพ็คเกจทัวร์ ราคาสมาชิก หรื อเลือกจัดทริ ปแบบ private tour กับสองบริ ษัทผู้เชี่ยวชาญ ที่จะพาคุณ สัมผัสประสบการณ์ สุดพิเศษทัง้ ในเอเชี ย และยุโรป ส�ำหรับลูกค้ า เมืองไทย Smile Club น�ำแต้ มแลกคะแนนบัตรโฮมการ์ ด 20 SmilePoint : 1,400 HomeCard Point และ พบกับความสุขเอาใจสายท่องเที่ยว “เที่ยว” กับแพ็คแกจท่องเที่ยวราคาสุดคุ้ม ลูกค้ า บัตรเครดิต โฮมโปร วีซา่ แพลทินมั และบัตร เครดิต กรุงศรี ใช้ คะแนนเริ่มต้ น 999 คะแนน แลกที่ พัก สุด หรู ข องโรมแรมและรี ส อร์ ท ระดับ 5 ดาว ในเครื อดุสติ พร้ อมสัมผัสกลิน่ อาย รั บลมทะเล ดื่มด�่ำไปกับบรรยากาศ แบบ private beach ของรี สอร์ ทปูละคอน ในราคาพิเศษเพียง 3,490 บาท จากราคา ปกติ 5,500 บาท พร้ อมเปิ ดประสบการณ์ Amazing Thailand ไปกับส่วนลดพิเศษจาก โรงแรมชันน� ้ ำมากมาย

NO. 343

49

ADVANCED NEWS

ME BY TMB

ตอกย�้ำผู้น�ำดิจิทัลแบงก์กิ้ง ส่ง “ME MOVE” บัญชีใช้จ่ายใหม่ พร้อมฟังก์ชั่นปัดเงินอัตโนมัติ

ME by TMB ก้ าวไปอีกขันตอบสนอง ้ ไลฟ์ สไตล์ ข องลู ก ค้ ายุ ค ดิ จิ ทั ล สร้ าง ประสบการณ์ ดิจิทลั แบงก์ กิง้ อย่างแท้ จริ ง (Truly Digital) เปิ ดตัวผลิตภัณฑ์ทางการ เงินใหม่ “ME MOVE” บัญชีเพื่อการใช้ จ่าย ดิจิทลั รองรับการท�ำธุรกรรมการใช้ จ่ายใน ชีวิตประจ�ำวัน ชูจดุ เด่นครัง้ แรกของแบงก์ ไทยด้ ว ยเทคโนโลยี อัจ ฉริ ย ะ Balance Sweep ช่วยบริ หารเงินให้ ลกู ค้ า ปั ดเงิน อัตโนมัติจากบัญชี ME MOVE ไปเก็บยัง บัญชี ME SAVE เพื่อให้ ได้ ประโยชน์ทาง ดอกเบีย้ สูงสุด และปลอดค่าธรรมเนี ยม 100 เปอร์ เซ็นต์ ตังเป้ ้ าหมายภายในสิ ้นปี มีลกู ค้ าเปิ ด 40,000 บัญชี พร้ อมกระตุ้น 50

NO. 343

ลูกค้ าใช้ ME MOVE คู่กบั ME SAVE เพื่อ ไม่พลาดรับดอกเบี ้ยสูง มิ่งขวัญ พัฒนวงศ์ หัวหน้ าเจ้ าหน้ าที่ บริ หารส่ง เสริ มการตลาดลูกค้ า บุคคล ที เอ็มบี และ ME by TMB เปิ ดเผยว่า “ME

by TMB เป็ น การธนาคารดิ จิ ทัล อย่ า ง แท้ จริ งตังแต่ ้ เมื่อ 6 ปี ที่แล้ ว ซึง่ เปิ ดตัวด้ วย บัญ ชี เ งิ น ฝากดิ จิ ทั ล ภายใต้ คอนเซปต์ “ให้ ลกู ค้ าได้ ท�ำธุรกรรมการเงินด้ วยตนเอง เพื่อผลตอบแทนที่มากกว่า” ซึง่ ปั จจุบนั เรา เรี ยกว่าบัญชี ME SAVE ที่มีจุดแข็งด้ วย อัตราดอกเบี ้ยสูง 4.5 เท่าของออมทรัพย์ ทัว่ ไป และเพื่อตอบโจทย์ดิจิทลั ไลฟ์ สไตล์

ทางการเงิ น ของลูก ค้ า อย่ า งเต็ ม รู ป แบบ ในวันนี ้ ME จึงได้ ออกผลิตภัณฑ์ทางการ เงินใหม่ชื่อ ME MOVE บัญชีใช้ จ่ายดิจิทลั ภายใต้ คอนเซปต์ “อยากใช้ ได้ ใช้ อยาก เก็บได้ มากกว่า” ให้ ลกู ค้ าคล่องตัวในการ ท�ำธุรกรรมทังด้ ้ านออมเงินกับ ME SAVE ที่ยงั ได้ รับดอกเบี ้ยสูง และสามารถใช้ จ่าย ง่าย สะดวกปลอดภัย กับบัญชี ME MOVE นับเป็ นการตอบโจทย์ ไ ลฟ์ สไตล์ ท างการ เงินของคนรุ่ นใหม่ทงั ้ ในเรื่ องของการออม ที่ให้ ผลตอบแทนมากกว่าบัญชีออมทรัพย์ ทั่วไป และการใช้ จ่ายในชีวิตประจ� ำวันที่ คล่องตัวมากขึ ้น”

ADVANCED NEWS “ซึง่ เมื่อใช้ บญ ั ชี ME MOVE คูก่ บั บัญชี ME SAVE จะช่วยให้ การบริ หารการเงินเป็ น เรื่ องง่าย สะดวกและปลอดภัย โดยลูกค้ า สามารถออมเงิน และใช้ จ่ายได้ สะดวก ไม่ ต้ องยุง่ ยากสลับการใช้ งานของแอปพลิเคชัน่ ธนาคารไปมา ที่สำ� คัญบัญชี ME MOVE ยัง ปลอดค่าธรรมเนียมแบบ 100 เปอร์ เซ็นต์ ไม่วา่ จะเป็ น ค่าธรรมเนียมการโอน การเปิ ด บัญชี หรื อค่าธรรมเนียมบัตร” ดร.เบญจรงค์ กล่าว

มิ่งขวัญ พัฒนวงศ์ หัวหน้าเจ้าหน้าที่บริหารส่งเสริมการตลาดลูกค้าบุคคล ทีเอ็มบี และ ME by TMB

ด้ านดร. เบญจรงค์ สุวรรณคีรี หัวหน้ า เจ้ าหน้ าที่บริ หาร ME by TMB ผู้รับผิดชอบ ด้ านกลยุทธ์ ผลิตภัณฑ์ และบริ การ กล่าว เพิ่มเติมว่า “บัญชี ME MOVE เป็ นบัญชีเพื่อ การใช้ จ่ายดิจิทลั ที่ม่งุ เน้ นการท�ำธุรกรรม ด้ านใช้ จ่ายในรู ปแบบต่างๆ ที่มีอยู่ในชีวิต ประจ�ำวัน เช่น การโอนเงิน การช�ำระค่า สิน ค้ า ค่าสาธารณูปโภค เป็ นต้ น ความ พิเศษของบัญชี ME MOVE คือ มีเทคโนโลยี อัจฉริ ยะ Balance Sweep ช่วยบริ หารเงิน ให้ ลกู ค้ า โดยปั ดเงินคงเหลืออัตโนมัติไปรับ ดอกเบี ้ยสูงกับบัญชี ME SAVE เพียงลูกค้ า ก� ำ หนดยอดเงิ น คงเหลื อ แค่พ อใช้ จ่ า ยใน บัญชี ME MOVE และตังค่ ้ า Sweep เงิน ได้ ทัง้ แบบรายวัน รายสัป ดาห์ และราย เดื อ น ส่ ว นที่ เ กิ น จากยอดเงิ น ที่ ก� ำ หนด ไว้ จ ะถูก โอนอัต โนมัติ ณ สิ ้นวันไปเก็บที่ บัญชี ME SAVE ทันที เพื่อรั บดอกเบีย้ สูง 1.7 เปอร์ เซ็นต์ ต่อปี หรื อ 4.5 เท่าของ ออมทรัพย์ทวั่ ไป นับเป็ นครัง้ แรกของวงการ แบงก์ในประเทศไทย ทังนี ้ ้ตังเป้ ้ าหมายว่า จะมีลกู ค้ าปั จจุบนั และลูกค้ าใหม่เปิ ดบัญชี ME MOVE ถึง 40,000 บัญชีภายในสิ ้นปี นี ้”

“ส� ำ หรั บ ในเฟสแรก ME MOVE จะ เปิ ดให้ บริ การเปิ ดบัญชีผ่าน ME by TMB Application และการโอนเงิ น ออกไปยัง บุคคลอื่น ธนาคารใดก็ได้ รวมถึงโอนเงิน แบบ PromptPay โดยไม่มีค่าธรรมเนียม ใดๆ และมีเทคโนโลยี Balance Sweep ที่ ช่วยปั ดเงินคงเหลืออัตโนมัติจากบัญชี ME MOVE ไปเก็บยังบัญชี ME SAVE เพื่อรับ ดอกเบี ย้ สูง หลัง จากนัน้ ในเฟสต่อ ไปจะ มี ก ารเพิ่ ม ฟั ง ก์ ชั่น ใหม่ ๆ เพื่ อ ให้ ลูก ค้ า ใช้ งานได้ ส ะดวกมากขึน้ เช่ น การช� ำ ระค่า สินค้ า ค่าสาธารณูปโภค (Bill Payment) เติมเงิน (Top-ups) ตลอดจนนวัตรกรรม เพื่อการใช้ จ่ายอื่นๆ ที่อยู่ในชีวิตประจ�ำวัน เช่น การช�ำระเงินผ่านระบบ Contactless payments การช�ำระเงินด้ วย QR code และการถอนเงินจากตู้ ATM โดยไม่ใช้ บตั ร (Card-less ATM withdrawals) เป็ นต้ น” ดร.เบญจรงค์ กล่าวเสริ มเรื่ องกลยุทธ์ ว่า “ME นับเป็ น Digital Strategy ของ TMB ด้ วยการสร้ างสรรค์ ผลิตภัณฑ์ และบริ การ ที่ตอบโจทย์ลกู ค้ ายุคดิจิทลั ได้ อย่างตรงจุด ซึง่ มีความแตกต่างจากดิจทิ ลั แบงก์กิ ้งทัว่ ไป คื อ เราพัฒนาผลิตภัณฑ์ และบริ การจาก ดิจิทลั Process ตังแต่ ้ เริ่ มต้ นไปจนถึงวิธี การใช้ งานในชีวิตประจ�ำวัน ซึ่งไม่ใช่เพียง การน�ำระบบที่สาขามาไว้ ในแอปพลิเคชัน่ หรื อออนไลน์ แล้ วในที่สดุ ลูกค้ ายังต้ องไป ท� ำ ธุ ร กรรมทุ ก อย่ า งที่ ส าขาเหมื อ นเดิ ม

ดังนันผลิ ้ ตภัณฑ์และบริ การของ ME ที่ถกู พัฒนาออกมานันจะต้ ้ องง่าย และสามารถ ใช้ ง านได้ จ ริ ง โดยค� ำ นึง ถึ ง ไลฟ์ สไตล์ ข อง ลูก ค้ า เป็ น หลัก บวกกับ ความคล่อ งตัว ที่ ต้ องท�ำได้ ทกุ ที่ ทุกเวลา โดยไม่จ�ำเป็ นต้ อง ไปสาขาเลย สามารถท� ำ ทุก อย่ า งได้ บ น แพลตฟอร์ มดิจิทลั ซึง่ ตรงกับไลฟ์ สไตล์ของ คนยุคดิจิทลั ปั จจุบนั ” มิ่ ง ขวัญ กล่า วปิ ด ท้ า ยถึง กลยุท ธ์ การ ตลาดว่า ”ปั จจุบนั ME มีลกู ค้ าที่เปิ ดบัญชี ME SAVE แล้ วกว่า 3 แสนบัญชี ในขณะที่ สัดส่วนของลูกค้ าในกรุงเทพและปริ มณฑล อยู่ที่ 72 เปอร์ เซ็นต์ และต่างจังหวัด 28 เปอร์ เซ็นต์ พร้ อมทังตั ้ งเป้ ้ าหมายการเติบโต ของบัญชี ME SAVE คือ 20 เปอร์ เซ็นต์ จากฐานลูกค้ าปี ท่ีแล้ ว ซึง่ มีลกู ค้ าใหม่ที่เปิ ด บัญชี ME SAVE แล้ วกว่า 29,000 บัญชี คิดเป็ น 48 เปอร์ เซ็นต์ ของเป้าหมายที่ตงั ้ ไว้ ทังนี ้ ้ME ยังคงเน้ นตอบโจทย์ดิจิทลั ไลฟ์ สไตล์ของลูกค้ า ด้ วยการพัฒนาผลิตภัณฑ์ และบริ การ เพื่อให้ ลกู ค้ า ME ได้ มากกว่า เสมอ ภายใต้ คอนเซปต์ “ME is MORE” และเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ ที่ผ่านมา ได้ ปลด ล็อคค่าธรรมเนี ยมการโอนต่างธนาคารที่ ผูกไว้ กบั บัญชี ME SAVE สูงสุด 3 บัญชี ได้ ฟ รี ไม่ จ� ำ กัด จ� ำ นวนครั ง้ ท� ำ ให้ ลูก ค้ า คล่องตัวมากขึน้ ซึ่งมียอดท�ำธุรกรรมเพิ่ม ขึ ้นจากปกติถึง 10 เปอร์ เซ็นต์ และส�ำหรับ ME MOVE บัญชี ใช้ จ่ายง่ายไม่พลาดรั บ ดอกเบี ้ยสูงนี ้ จะช่วยตอบโจทย์ไลฟ์ สไตล์ การใช้ จ่ า ยอย่ า งเต็ ม รู ป แบบ โดยลูก ค้ า สามารถใช้ งานคู่กับบัญชี ME SAVE ได้ อย่างคล่องตัวเหมือนเป็ นบัญชีที่ผกู ไว้ เป็ น บัญชีที่ 4 นอกจากนี ้ ภายในปี นี ้ จะได้ เห็น การพัฒนาผลิตภัณฑ์การเงินเพื่อการลงทุน ที่ค้ มุ ค่าและได้ ผลตอบแทนสูงมาตอบโจทย์ ลูกค้ าอย่างต่อเนื่อง” NO. 343

51

ADVANCED NEWS

M-SENKO

“เอ็มเคฯ” ผนึก “เซนโค” เปิดตัว “เอ็ม-เซนโค” ตั้งเป้าขึ้นเบอร์ 1 ใน 3 ปี

ด้ วยภาพรวมธุรกิ จอาหาร และธุรกิ จ การขนส่ง กระจายสินค้ า (โลจิสติกส์) ใน ประเทศไทย เป็ นตลาดขนาดใหญ่ทมี่ มี ลู ค่า หลัก ‘แสนล้ านบาท’ และมีแนวโน้ มเติบโต อย่างไม่หยุดนิ่ง บริ ษัท เอ็มเค เรสโตรองต์ กรุ๊ ป จ�ำกัด (มหาชน) เดินหน้ าใช้ กลยุทธ์ พันธมิตรทางธุรกิจ (Strategic Partner) ด้ วยการร่ วมทุนกับยักษ์ ใหญ่ ด้านโลจิสติ กส์จากประเทศญี่ปนุ่ คือ บริษัท เซนโค กรุ๊ป โฮลดิ ้งส์ จ�ำกัด (SENKO Group Holdings Co., Ltd.) จัดตังบริ ้ ษัท เอ็ม-เซนโค โลจิสติ กส์ เพื่อรุกธุรกิจบริ การโลจิสติกส์แบบครบ วงจร คาดภายในปี 2562 ท�ำรายได้ ไม่น้อย กว่า 800 ล้ านบาท และภายใน 3 ปี เมื่อเปิ ด

52

NO. 343

ให้ บริ การอย่างเต็มรูปแบบ จะผลักดันราย ได้ ให้ เติบโตไม่ต�่ำกว่า 1,800 ล้ านบาทต่อ ปี และสร้ างรากฐานสูก่ ารก้ าวขึ ้นเป็ นผู้น�ำ โลจิสติกส์แบบเย็นอย่างครบวงจร สมชาย หาญจิตต์ เกษม รองกรรมการ ผู้จัดการใหญ่ บริ ษัท เอ็มเค เรสโตรองต์ กรุ๊ป จ�ำกัด (มหาชน) เปิ ดเผยว่า เอ็มเคเห็น โอกาสขยายการเติบโตและต่อยอดธุรกิจ โดยในช่วงแรกบริ ษัทเตรี ยมงบประมาณ 1,300 ล้ านบาท เพื่อรองรับบริ การด้ านโล จิสติกส์แบบครบวงจร ไม่วา่ จะเป็ น การให้ บริ การคลังสินค้ า (Warehouse) การขนส่ง (Transport) บริ การน�ำเข้ า-ส่งออกสินค้ า

(Forwarding) และการซื ้อขายสินค้า (Trading) โดยเน้ นไปทีก่ ารขนส่งสินค้ าแบบเย็น (Cold chain) อย่ า งครบวงจร ด้ ว ยรถควบคุม อุณ หภูมิ เพื่ อ การขนส่ง อย่ า งมี คุณ ภาพ ตัง้ แต่ต้นทางจนถึงปลายทางทั่วประเทศ ซึง่ ปั จจุบนั ยังไม่มีผ้ เู ล่นในตลาดที่สามารถ ให้ บริ การด้ านโลจิสติกส์แบบเย็นได้ ทกุ มิติ ส� ำ หรั บ ในช่ ว งแรกจะเน้ น เจาะลูก ค้ า ภาคธุรกิจ (B-2-B) ได้ แก่ ผู้ประกอบการ ร้ านอาหารแบบเครื อข่ายทังขนาดเล็ ้ กและ ขนาดใหญ่ ผู้ผลิตอาหารรายใหญ่ รวมถึง ธุรกิจค้ าปลีก เช่น ร้ านสะดวกซื ้อ ซูเปอร์ มาร์ เก็ต และมินิมาร์ ท เป็ นต้ น

ADVANCED NEWS

สมชาย หาญจิตต์เกษม รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท เอ็มเค เรสโตรองต์ กรุ๊ป จ�ำกัด (มหาชน)

(จากซ้าย) ฮิโรชิ ยามาโมโตะ และ พงษ์ชัย พิพิธวิจิตรกร “การผนึกกับเซนโคฯ ผู้น�ำด้ านโลจิสติ กส์จากประเทศญี่ปนุ่ ภายใต้ สดั ส่วนการถือ หุ้นฝ่ ายละ 50 เปอร์ เซ็นต์ เท่ากัน ถือเป็ นอีก ก้ าวส�ำคัญของเอ็มเค ในการขยายธุรกิจให้ เติบโตขึ ้น โดยบริ ษัทจะใช้ จดุ แข็งของแต่ละ ฝ่ ายทีม่ ปี ระสานกัน เพือ่ สร้ างความแข็งแกร่ง ยิ่งขึ ้น ส�ำหรับจุดแข็งของเอ็มเค คือการเป็ น ผู้นำ� ธุรกิจอาหารทีม่ คี ณ ุ ภาพและการบริการ ที่ดี มีความสามารถในการจัดหาวัตถุดิบ ท้ องถิ่น ตอบสนองความต้ องการของลูกค้ า ส่วนทางเซนโคฯ เป็ นบริ ษัทที่ช�ำนาญด้ าน การจัดหาวัตถุดิบจากต่างประเทศ น�ำเข้ าส่งออก การจ�ำหน่ายสินค้ า มีฐานลูกค้ าทัง้ ในและต่างประเทศในกลุม่ อาหารและเครื่อง ดื่ม จึงช่วยต่อยอดธุรกิจได้ อย่างดี” สมชาย กล่าวเพิ่มเติม ด้ าน ฮิโรชิ ยามาโมโตะ กรรมการผู้จดั การ บริ ษัท เอ็ม-เซนโค โลจิสติกส์ จ�ำกัด กล่าว ว่า บริ ษัท เซนโค กรุ๊ป โฮลดิ ้งส์ จ�ำกัด เป็ น ผู้ด�ำเนินธุรกิจโลจิสติกส์รายใหญ่อนั ดับ 2 ในประเทศญี่ปนุ่ มีจดุ แข็งและองค์ความรู้ เกี่ยวกับบริ การโลจิสติกส์แบบห้ องเย็นเพื่อ

ส่งสินค้ ามายาวนานกว่า 100 ปี มีธุรกิจ กระจายอยู่ในสหรัฐอเมริ กา เกาหลีใต้ จีน เอเชียกลาง และอาเซียน ซึง่ ประกอบด้ วย ไทยและเมี ย นมา ขณะที่ ป ระเทศญี่ ปุ่ น บริ ษัทมีเครื อข่ายศูนย์กระจายสินค้ าขนาด ใหญ่ทกุ รู ปแบบกว่า 500 แห่งทัว่ ประเทศ ปั จจุบนั มีรายได้ กว่า 103,000 ล้ านบาท จึง เชื่อมัน่ ว่าจะตอบโจทย์ ความต้ องการของ ผู้ประกอบการในประเทศไทย โดยเฉพาะ ในกลุ่มอาหารและเครื่ องดื่มที่มีการเจริ ญ เติบโตอย่างต่อเนื่อง “ภายใน 3-5 ปี เอ็ม-เซนโค จะเติมเต็ม ความต้ องการของตลาดและลูกค้ าให้ ครบ วงจรยิง่ ขึ ้น เพือ่ เป็ น One-stop Service ด้ วย การขยายบริการสูค่ ลังสินค้ าแห้ ง (Dry warehouse) รวมถึงขยายธุรกิจไปยังตลาดภูมภิ าค อาเซียน ในกลุม่ ประเทศกัมพูชา ลาว เมียนมา เวียดนาม (CLMV) และพัฒนารูปแบบการ บริการเพือ่ ตอบสนองกลุม่ เป้าหมายผู้บริโภค รายย่อย (B-2-C) ในอนาคต”

NO. 343

53

ADVANCED NEWS

TREA

สมาคมผู้ส่งออกข้าวไทยประสานพลังกรมการค้าภายใน

ร่วมพัฒนาข้าวไทยแนะเกษตรกรเร่งปรับปรุงการผลิตตอบโจทย์ตลาด

สมาคมผู้ส่ ง ออกข้ า วไทยและกรม การค้ า ภายใน กระทรวงพาณิ ช ย์ (คน.) ประสานพลัง ด�ำเนินโครงการ ‘พลังประชารัฐ พัฒนาข้ าวไทย’ ลงพื ้นที่จดั สัมมนาเสริ ม สร้ างความรู้ และชี แ้ จงมาตรการข้ าวของ รั ฐ บาลแก่ เ กษตรกรภาคกลาง ณ ศูน ย์ การเรี ยนรู้ การเพิ่มประสิทธิ ภาพการผลิต สินค้ าเกษตร อ.เดิมบางนางบวช จังหวัด สุพ รรณบุรี หลัง จากที่ ไ ด้ รั บ การตอบรั บ อย่างดี ยิ่งจากเกษตรกรเหนื อตอนบนใน การเปิ ดโครงการ

54

NO. 343

โครงการ ‘พลังประชารัฐ พัฒนาข้ าว ไทย’ เป็ นหนึ่งใน 4 มิติ ของการขับเคลื่อน พัฒนา ‘เพื่อข้ าว เพื่อชาวนา เพื่อการค้ า และเพื่ อ ประชาสัง คม’ ของสมาคมผู้ส่ง ออกข้ าวไทย เนื่องในโอกาสครบรอบ 100 ปี การก่อตังสมาคมฯ ้ กิจกรรมในวันนี ้ มี ผู้ร่วมสัมมนาประมาณ 200 คนประกอบ ด้ วยผู้แทนสภาเกษตรกร กลุ่มเกษตรกร นาแปลงใหญ่ และกลุม่ เกษตรกรอื่นๆ กลุม่ สหกรณ์ วิสาหกิจชุมชน ผู้ประกอบการค้ า ข้ า วและหน่ ว ยงานภาครั ฐ ที่ เ กี่ ย วข้ อ งใน พื ้นที่เพาะปลูกภาคกลาง อันได้ แก่ จังหวัด สุพรรณบุรี กาญจนบุรี ชัยนาท นครปฐม อยุธยา สิงห์บรุ ี อ่างทอง และอุทยั ธานี

การสัมมนาภายใต้ หวั ข้ อ “ราคาข้ าว… ใครก�ำหนด” ได้ รับเกียรติจากวิทยากรผู้ทรง คุณวุฒิได้ แก่ สุทศั นีย์ ราชเรื องระบิน รอง อธิบดีกรมการค้ าภายใน วิชยั ศรี ประเสริ ฐ นายกกิตติมศักดิ์สมาคมผู้ส่งออกข้ าวไทย วิจักร วิเศษน้ อย อดีตที่ ปรึ กษารั ฐมนตรี ว่าการกระทรวงพาณิชย์ และ ณรงค์ ชัยจิตรารัชต์ กรรมการผู้จดั การโรงสี N.P.S. Rice และที่ปรึ กษาสมาคมผู้รวบรวมและ จ� ำหน่ายเมล็ดพันธุ์ข้าว ร่ วมเสวนา โดย มี สมชาติ สร้ อยทอง ที่ ป รึ ก ษางานการ พาณิชย์ภายในประเทศ กระทรวงพาณิชย์ เป็ นผู้ด�ำเนินรายการ

ADVANCED NEWS ณ โอกาสนี ้ รองอธิ บ ดี ก รมการค้ า ภายใน สุทัศ นี ย์ ราชเรื อ งระบิ น ได้ ชี แ้ จง ถึ ง มาตรการช่ ว ยเหลื อ เกษตรกรผู้ ปลู ก ข้ า วที่ รั ฐ บาลจัด ท� ำ ขึน้ เพื่ อ หวัง ผลในการ ชะลอผลผลิ ต ที่ อ อกสู่ ต ลาดและรั ก ษา เสถี ยรภาพราคาข้ าวให้ เหมาะสม ตลอด จนช่วยบรรเทาความเดือดร้ อนเรื่ องค่าใช้ จ่ า ยในครั ว เรื อ นของเกษตรกร โดยแบ่ ง ออกเป็ น 3 โครงการหลัก อัน ประกอบ ด้ วย 1. โครงการสินเชื่อเพื่อรวบรวมข้ าว และสร้ างมูลค่าเพิ่มโดยสถาบันเกษตรกร ซึ่งเป็ นการชะลอสินเชื่อข้ าวเปลือกโดยให้ เก็ บ เข้ า ยุ้ง ฉางของเกษตรกรหรื อ สถาบัน เกษตรกร 2. โครงการสินเชื่ อชะลอการ ขายข้ าวเปลือกนาปี และการช่วยเหลือค่า เก็ บ เกี่ ย วและปรั บ ปรุ ง คุณ ภาพข้ า ว โดย ให้ เกษตรกรรวบรวมข้ าวจากสมาชิ กเพื่ อ แปรรู ปหรื อจ� ำหน่าย 3. โครงการชดเชย ดอกเบี ้ยให้ ผ้ ปู ระกอบการค้ าข้ าวในการเก็บ สต็อก โดยให้ ผ้ ูประกอบการโรงสีเก็บข้ าว เข้ าสต็อก ระยะเวลา 3-6 เดือน ทังนี ้ ้รัฐบาล จะชดเชยดอกเบี ้ยให้ ร้อยละ 3 ในขณะที่ วิ ชั ย ศรี ป ระเสริ ฐ นายก กิตติมศักดิ์สมาคมผู้ส่งออกข้ าวไทย กล่าว ว่า “ในโอกาสฉลอง 100 ปี ของสมาคมฯ นับ เป็ นโอกาสอันดีที่เราได้ มาพบปะกับพี่น้อง ชาวนาโดยตรง ได้ รับฟั งปั ญหา และแลก เปลี่ยนความคิดเห็นกันเพื่ อช่วยกันท�ำให้ ข้ าวไทยเป็ น ข้ าวที่ มี คุ ณ ภาพตอบโจทย์ ความต้ องการของตลาด ในขณะเดียวกัน ชาวนาก็ จ ะได้ รั บ รู้ เรื่ อ งสถานการณ์ แ ละ ข้ อเท็จจริ งเพื่ อที่ จะได้ เตรี ยมพร้ อมรั บมื อ อย่างเท่าทัน เนื่ องจากในปั จจุบันการส่ง ออกข้ าวของไทยต้ องเผชิญกับการแข่งขัน ที่ สูง มาก จะเห็ น ว่า ทุก ประเทศรอบบ้ า น เราล้ วนแต่ส่งออกข้ าวทังสิ ้ ้น เวียดนามส่ง ออกข้ าวเฉลี่ยปี ละ 7 ล้ านกว่าตัน ในขณะ ที่กมั พูชาก็ปลูกข้ าวที่มีคณ ุ ภาพมากยิ่งขึ ้น เมี ย นมาก็ มี ป ริ ม าณการส่ ง ออกข้ า วเพิ่ ม

ขึ ้นอย่างรวดเร็ วและยังมีพื ้นที่ปลูกข้ าวอีก มหาศาลในแถบลุ่มน�ำ้ อิระวดี โดยเฉพาะ อย่างยิ่ง อินเดียที่ขณะนีเ้ ป็ นประเทศผู้ส่ง ออกข้ าวเป็ นอันดับ 1 ของโลก เฉลี่ยแต่ละ ปี อยู่ที่ 12 ล้ านตันซึง่ มากกว่าประเทศไทย ที่มีการส่งออกราว 10 ล้ านตันต่อไป

สูงขึ ้นโดยท�ำให้ เกษตรกรตระหนักถึงความ ส� ำ คัญ ของพัฒ นาการผลิ ต ให้ มี คุณ ภาพ และตรงความต้ องการของตลาด การ ปกป้ อ งผลประโยชน์ ข องตนเองให้ ไ ด้ รั บ ความเป็ นธรรมในการจ�ำหน่ายข้ าวเปลือก ไม่ถกู เอารัดเอาเปรี ยบ”

“วันนี ช้ าวนาไทยเองก็ ต้องเร่ งปรั บตัว เพราะหากถามว่าใครเป็ นคนก�ำหนดราคา ข้ าวก็ ต้ องบอกว่ า ไม่ มี ใ ครไปก� ำ หนดได้ เพราะมันขึ ้นอยูก่ บั ความต้ องการของตลาด โลกและการผลิตของเราที่ต้องให้ สมดุลกัน เมื่อไหร่ที่มีของมากราคาก็ลดลง มีของน้ อย แต่ความต้ องการมากราคาก็สงู ขึน้ ดังนัน้ สิ่งที่จะต้ องท�ำคือท�ำอย่างไรให้ ต้นทุนการ ผลิ ต ของเราต�่ ำ ที่ สุด และท� ำ อย่ า งไรให้ ข้ า วของเราเป็ น ที่ ต้ อ งการของตลาด คื อ คุณภาพต้ องดีถึงจะแข่งขันได้ ไม่ใช่ท�ำแล้ ว ขายราคาไหนก็ได้ ความคิดนีต้ ้ องเปลี่ยน ไป พวกเราต้ องช่วยกันท�ำยังไงให้ ราคาข้ าว พัฒนาให้ มนั ดีกว่าใครๆ ทังหมดในโลก” ้

โครงการ “พลังประชารั ฐ พัฒนาข้ าว ไทย” จัด ขึน้ ตามนโยบายการขับ เคลื่ อ น การพัฒนาเศรษฐกิ จแบบประชารั ฐ เพื่ อ ยกระดับ ความรู้ ความสามารถด้ า นการ ผลิต การตลาด และการเงินของเกษตรกร รวมถึงการเรี ยนรู้ ถึงกลไกตลาดทังภายใน ้ และต่างประเทศ โดยมุ่งให้ เกษตรกรเกิ ด ความตระหนักถึงการปรับตัวด้ านการผลิต และการตลาดให้ เหมาะสมกับสถานการณ์ โดยผู้ บริ หารกรมการค้ าภายในและ สมาคมผู้ส่งออกข้ าวไทยร่ วมกันจัดคณะ ลงพืน้ ที่ต่อเนื่ อง ตัง้ แต่เดือน กรกฎาคมกันยายนนี ้เพื่อพบปะผู้แทนเกษตรกร กลุม่ เกษตรกร สหกรณ์ วิสาหกิจชุมชน ตลอด จนผู้ประกอบการและหน่วยงานภาครั ฐที่ เกี่ ยวข้ องในพืน้ ที่จาก 30 จังหวัด รวม 8 ครัง้ เพื่อชี ้แจงท�ำความเข้ าใจนโยบาย หลัก เกณฑ์ วิธีปฏิบตั ิ ตามมาตรการช่วยเหลือ เกษตรกรและการรั กษาเสถี ยรภาพราคา ข้ าว ตลอดจนให้ ความรู้ เรื่ องสถานการณ์ การผลิ ต และการตลาดสิ น ค้ า ข้ า ว กลไก ตลาดทังในและต่ ้ างประเทศ

สมชาติ สร้ อยทอง ที่ปรึ กษางานการ พาณิชย์ในประเทศจากกรมการค้ าภายใน เปิ ด เผยว่า “รั ฐ บาลได้ ก� ำ หนดมาตรการ สินค้ าเกษตร รวมทัง้ มาตรการสินค้ าข้ าว เพื่อเสริ มสร้ างการพัฒนาอย่างเป็ นระบบ น� ำ ไปสู่ เ สถี ย รภาพของราคาสิ น ค้ าและ รายได้ ที่แน่นอนคุ้มค่ากับต้ นทุนการผลิต ของเกษตรกร อีกทังยั ้ งเตรี ยมความพร้ อม เพื่อรับปั ญหาเรื่ องการแข่งขันทางการค้ าที่

NO. 343

55

ADVANCED BUSINESS MAGAZINE

FINANCIAL FOCUS

กสิกรไทย

หนุนเอสเอ็มอี อนุมัติสินเชื่อส่งผ่านมือถือ คลิ๊กปุ๊บ รับเงินสูงสุด 1 ล้านบาท ภายใน 1 นาที กสิกรไทยน�ำเสนอมิติใหม่ในการให้ สินเชื่อเอสเอ็มอี ใช้ AI สร้ างโมเดลอัจฉริ ยะ วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้ าทังพฤติ ้ กรรมด้ านการ เงิ น และความต้ องการ พร้ อมน� ำ เสนอ สิ น เชื่ อ ให้ ลูก ค้ า เอสเอ็ ม อี ผ่า นมื อ ถื อ เป็ น แบงก์ แรก หวังช่วยลูกค้ าให้ เข้ าถึงสินเชื่อ และได้ เงินทุนในเวลาที่ ต้องการ วงเงินกู้ สูงสุด 1 ล้ านบาท โดยไม่ใช้ หลักประกัน ไม่ ต้ องยื่นเอกสาร คลิ๊กปุ๊ บ 1 นาทีรับเงินทันที ตังเป้ ้ าปี นี ้ปล่อยสินเชื่อเอสเอ็มอีผา่ นมือถือ 3,000 ล้ านบาท สุ รั ต น์ ลี ล าทวี วั ฒ น์ รองกรรมการ ผู้จัด การ ธนาคารกสิ ก รไทย เปิ ด เผยว่า ธนาคารมีนโยบายในการสนับสนุนลูกค้ า เอสเอ็มอีมาโดยตลอด เนื่องจากเป็ นกลุ่ม ธุ ร กิ จ ที่ ส� ำ คั ญ ของธนาคารและต่ อ การ ขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศ แต่ที่ผ่าน มาธุรกิจเอสเอ็มอียงั มีข้อจ�ำกัดในการเข้ า ถึงแหล่งเงินทุน จากปั ญหาการไม่มีข้อมูล ทางการเงินเพียงพอส�ำหรับธนาคารในการ พิจารณาสินเชื่อ ไม่มีหลักประกัน รวมถึง ขาดการวางแผนการทางการเงิน จึงท�ำให้ เข้ าถึงแหล่งเงินทุนในระบบยาก ส่งผลให้ ธุรกิจหยุดชะงักและท�ำให้ เสียโอกาสทาง ธุรกิจ ทัง้ นี ้ ธนาคารกสิ ก รไทย เข้ า ใจดี ว่ า เงิ น ลงทุน เป็ น ปั จ จัย ส� ำ คัญ ที่ จ ะผลัก ดัน ให้ เอสเอ็ ม อี ส ามารถด� ำ เนิ น ธุ ร กิ จ และ เติบโตอย่างต่อเนื่ อง จึงได้ พัฒนาโมเดล

56

NO. 343

ในการพิ จารณาสิน เชื่ อส� ำ หรั บเอสเอ็มอี ขึน้ มาใหม่ โดยใช้ ปัญญาประดิษฐ์ หรื อ AI (Artificial Intelligence) เข้ ามาช่วยใน การวิเคราะห์ข้อมูลของลูกค้ า เช่น ข้ อมูล ด้ า นเงิ น ฝาก การใช้ เ ครดิ ต และข้ อ มูล จากแอปพลิเคชัน K PLUS เป็ นต้ น เพื่อ ประเมินหาความต้ องการทางการเงิน และ น� ำเสนอสินเชื่ อผ่านมื อถื อ ซึ่งการใช้ AI และเทคโนโลยีของมือถือเข้ ามาช่วย ท�ำให้ ธนาคารรู้ ว่าต้ องน�ำเสนอสินเชื่อ “ให้ ใคร” ที่มีความต้ องการเงินทุน น�ำเสนอ “ให้ เมื่อ ไหร่ ” ที่ ตรงกับช่ว งเวลาที่ ลูกค้ าต้ องการ และน�ำเสนอ “ให้ เท่าไหร่ ” ซึง่ เป็ นวงเงินที่ เพี ยงพอส�ำหรั บความต้ องการของธุรกิ จ ลูกค้ า การน�ำเสนอสินเชื่อเอสเอ็มอีผา่ นมือถือ นอกจากระบบจะรู้ ว่าใครมีความต้ องการ สิ น เชื่ อ แล้ ว ยั ง มี ขั น้ ตอนในการรั บ เงิ น สิ น เชื่ อ ที่ ร วดเร็ ว มากขึ น้ เมื่ อ ผู้ป ระกอบ การเอสเอ็มอีได้ รับแจ้ งข้ อเสนอสินเชื่อผ่าน เมนู Life PLUS บนแอปพลิเคชัน K PLUS เพียง 3 ขันตอน ้ คือ 1.ลูกค้ าเลือกข้ อเสนอ 2.ธนาคารพิ จารณาอนุมัติ 3.ลูกค้ าคลิ๊ก ตกลงรับสินเชื่อ เงินจะโอนเข้ าบัญชีลกู ค้ า ทันที ภายใน 1 นาที โดยให้ ว งเงิ น สูง สุด 1 ล้ านบาท ไม่ต้องใช้ หลักประกัน ไม่ต้อง ยื่นเอกสาร

สุรัตน์ ลีลาทวีวัฒน์ รองกรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย

การน�ำเสนอสินเชื่อดังกล่าว นับว่าเป็ นการพลิกโฉมการ ให้ สินเชื่อเอสเอ็มอีเป็ นธนาคารแรก เพราะโดยปกติการขอสินเชื่อ เอสเอ็มอีจะใช้ เวลาในการพิจารณา และใช้ เอกสารในการสมัคร หลายอย่าง แต่การน�ำ AI และเทคโนโลยีของมือถือ เข้ ามาสร้ าง โมเดลอัจฉริ ยะในการวิเคราะห์ข้อมูลและความต้ องการสินเชื่อ จะ ท�ำให้ ผ้ ปู ระกอบการเอสเอ็มอีได้ รับประโยชน์หลายประการ อาทิ ลดขันตอนในการขอสิ ้ นเชื่อ ได้ วงเงินที่เพียงพอในเวลาที่ต้องการ โดยไม่ต้องร้ องขอ ไม่เสียโอกาสทางธุรกิจ และยิ่งผู้ประกอบการ เอสเอ็มอีที่มีการเดินบัญชีสม�่ำเสมอ มีวินยั ทางการเงิน จะท�ำให้ ธนาคารมีข้อมูลเพียงพอในการใช้ ระบบวิเคราะห์เพื่อน�ำเสนอสิน เชื่อแก่ลกู ค้ า โดยเฉพาะธุรกิจเอสเอ็มอีขนาดเล็กก็จะมีโอกาสเข้ า ถึงสินเชื่อมากขึ ้น และในอนาคตเมื่อธนาคารมีข้อมูลลูกค้ ามากขึ ้น ระบบ AI จะสามารถพัฒนาความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูล ความต้ องการของลูกค้ าได้ แม่นย�ำยิ่งขึ ้น ก็จะเป็ นโอกาสที่จะขยาย สินเชื่อให้ เอสเอ็มอีได้ มากขึ ้นและกับกลุ่มลูกค้ าที่กว้ างขึ ้น

สุรัตน์ กล่าวทิง้ ท้ ายว่า ธนาคารได้ น�ำเสนอสินเชื่อเอสเอ็มอี ผ่ า นมื อ ถื อไปตั ง้ แต่ ก ลางเดื อ นมิ ถุ น ายนที่ ผ่ า นมา โดย เป็ นการส่งแจ้ งเข้ าไปที่เมนู Life PLUS บนแอปพลิเคชัน K PLUS ของลูกค้ า ซึ่งได้ รับความสนใจและตอบรั บวงเงิ นที่ ธนาคารน� ำ เสนอ นับว่าเป็ นสัญญาณที่ดีจากลูกค้ า และจากการที่ภาพรวม เศรษฐกิจของไทยมีแนวโน้ มที่จะฟื น้ ตัวไปในทิศทางที่ดีขึ ้น จึงเชื่อ ว่าลูกค้ าเอสเอ็มอีน่าจะมีความต้ องการที่จะใช้ เงินทุนหมุนเวียน และขยายการลงทุนเพิ่มขึน้ ซึ่งการน�ำเสนอและอนุมัติสินเชื่อที่ ง่ายและรวดเร็ วจะช่วยให้ ลกู ค้ าเลือกใช้ บริ การสินเชื่อกับธนาคาร มากขึน้ โดยในปี นีธ้ นาคารได้ ตงั ้ เป้าปล่อยสินเชื่อเอสเอ็มอีผ่าน มือถือ 3,000 ล้ านบาท

NO. 343

57

ADVANCED BUSINESS MAGAZINE

FINANCIAL FOCUS

กรุงศรี

กรุงศรี จับมือ เอไอเอ เปิดตัว “กรุงศรี ยูนิต ลิงค์” ประกันชีวิตที่ตอบโจทย์การลงทุน กรุ งศรี (ธนาคารกรุ งศรี อยุธยา จ�ำกัด (มหาชน)) จับมือเอไอเอ เปิ ดตัว “กรุ งศรี ยู นิ ต ลิ ง ค์ ” (Krungsri Unit Linked) แผนประกันชีวิตควบการลงทุน ช�ำระเบี ้ย ประกันภัยเพียงครั ง้ เดียว รั บความอุ่นใจ ด้ วยความคุ้มครองที่สงู ถึง 150 เปอร์ เซ็นต์ ของเบี ้ยประกันภัยช�ำระครัง้ เดียว และตอบ โจทย์ความมัง่ คัง่ ด้ วยโอกาสในการสร้ างผล ตอบแทนที่ดีผ่านการลงทุนในกองทุนรวม คุณภาพ มีความยืดหยุ่นสูง สามารถปรับ เปลี่ยนสัดส่วนการลงทุนอัตโนมัติ โดยไม่มี ค่าธรรมเนียมในการสับเปลีย่ นกองทุน ช่วย รักษาผลตอบแทนเป้าหมายที่ต้องการได้ มร. ตัน ฮาค เลห์ ประธานเจ้ าหน้ าที่ บริ ห าร เอไอเอ ประเทศไทย กล่ า วว่ า “เอไอเอมีความมุ่งมั่นที่จะช่วยคนไทยให้ ได้ รั บ ความคุ้ม ครองที่ เ พี ย งพอและสร้ าง ความมั่น คงทางการเงิ น ผ่ า นผลิ ต ภัณ ฑ์ ประกันชีวิตและแผนการออมในระยะยาว ซึง่ การขายประกันผ่านธนาคารเป็ นอีกช่อง ทางหนึ่งที่จะท�ำให้ คนไทยจ�ำนวนมากขึน้ เข้ าถึงผลิตภัณฑ์ประกันชีวิต ทังนี ้ ้ เอไอเอ ประเทศไทย และธนาคารกรุงศรี อยุธยา ได้ เป็ นพันธมิตรทางธุรกิจกันมาอย่างยาวนาน และจากการศึกษาความต้ องการด้ านการ เงินของลูกค้ าของธนาคาร เราพบว่าปัจจุบนั

58

NO. 343

มร. ตัน ฮาค เลห์

พงษ์อนันต์ ธณัติไตร

ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เอไอเอ ประเทศไทย

ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านธุรกิจลูกค้ารายย่อย และเครือข่ายการขาย ธนาคารกรุงศรีอยุธยา

กลุม่ ลูกค้ าธนาคารส่วนใหญ่มไิ ด้ ต้องการซื ้อ ความคุ้มครองชีวิตเพียงอย่างเดียว แต่ยงั มองการลงทุนที่ได้ รับผลตอบแทนสูงด้ วย ดังนัน้ เอไอเอ และธนาคารกรุ งศรี อยุธยา จึงได้ ร่วมกันพัฒนาผลิตภัณฑ์ “กรุงศรี ยูนติ ลิงค์” ขึ ้น เพื่อตอบโจทย์ความต้ องการของ ลูก ค้ าธนาคาร ที่ ต้ องการความคุ้มครอง ชี วิตพร้ อมกับผลตอบแทนจากการลงทุน ในกองทุนชันน� ้ ำที่สอดคล้ องกับระดับความ เสี่ยงที่ยอมรับได้ ของตัวลูกค้ าเอง”

พงษ์ อ นั น ต์ ธณั ติไ ตร ประธานคณะเจ้ าหน้ าที่ ด้านธุรกิ จ ลูก ค้ า รายย่ อ ยและเครื อ ข่ า ยการขาย ธนาคารกรุ ง ศรี อ ยุธ ยา จ�ำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “กรุ งศรี ยูนิต ลิงค์ เป็ นแผนประกัน ชีวิตที่พฒ ั นาโดยยึดหลักการวางแผนการเงินแบบองค์รวม โดย เป็ นทังแผนประกั ้ นชีวิตและการลงทุนควบคู่กนั มีจุดแข็งในเรื่ อง ประกันชีวิตด้ วยความคุ้มครองสูงถึง 150 เปอร์ เซ็นต์ ของเบี ้ย ประกันภัยช�ำระครัง้ เดียว ช่วยเป็ นหลักประกันให้ กบั คนข้ างหลัง หากเกิ ดเหตุที่ไม่คาดคิด ด้ วยความร่ วมมื อระหว่างกรุ งศรี และ เอไอเอ ประเทศไทย อีกทังยั ้ งเป็ นการลงทุนที่สามารถสร้ างโอกาส งอกเงยในอนาคตได้ โดยผลิตภัณฑ์ดงั กล่าวมีเป็ นลักษณะ Single Premium คือการช�ำระครัง้ เดียว ขันต� ้ ่ำ 500,000 บาท และปล่อย ให้ เงินก้ อนดังกล่าวเติบโตผ่านการลงทุนในกองทุนรวมคุณภาพทัง้ ในประเทศและต่างประเทศ ซึ่งลูกค้ าสามารถจัดสรรสัดส่วนการ ลงทุนเบื ้องต้ น ไว้ เพื่ อ เป้ า หมายทางการเงิ น ในระยะยาว และ ให้ ร ะบบของ เอไอเอ ท�ำหน้ าที่ปรั บสัดส่วนการลงทุนอัตโนมัติ

หรื อ Automatic Fund Re-balancing Program ให้ สอดคล้ อง กับสัดส่วนการลงทุนที่ลกู ค้ าได้ เลือกไว้ ในตอนต้ น ดังนัน้ จึงตอบ โจทย์อย่างยิ่งส�ำหรับลูกค้ าที่ไม่มีเวลาติดตามข่าวสารเศรษฐกิจ หรื อไม่สามารถบริ หารจัดการพอร์ ตให้ สอดคล้ องกับภาวะตลาด ที่มีความผันผวนได้ ด้ วยค่าธรรมเนียมการบริ หารกรมธรรม์เพียง 0.6 เปอร์ เซ็นต์ ต่อปี ” “แผนประกันชีวิตกรุ งศรี ยูนิต ลิงค์ สามารถคุ้มครองชีวิตถึง อายุ 99 ปี หรื อจนกว่าจะมีการขายคืนหน่วยลงทุน และหากใน ระหว่างที่กรมธรรม์มีผลบังคับใช้ ลกู ค้ าต้ องการเพิ่มเงินลงทุน เพื่อ โอกาสในการสร้ างผลตอบแทนที่เพิ่มขึ ้น ก็สามารถท�ำได้ เช่นกัน ด้ วยการช�ำระเบี ้ยประกันเพิ่มเติมพิเศษ เริ่ มต้ น 10,000 บาท และ ไม่เกิน 120 ล้ านบาทต่อปี กรมธรรม์ หรื อหากลูกค้ าต้ องการใช้ เงิน บางส่วนก่อนในระหว่างที่กรมธรรม์ยงั มีผลก็สามารถขายคืนหน่วย ลงทุนได้ ซึง่ จะไม่มีคา่ ธรรมเนียมการถอนเงินหลังจากปี ที่ 5 เป็ นต้ น ไป” พงษ์ อนันต์ กล่าว

NO. 343

59

ADVANCED BUSINESS MAGAZINE

FINANCIAL FOCUS

EXIM BANK

หาลู่ทางส่งเสริมการค้าการลงทุนไทย-เวียดนาม ศึกษาความเป็นไปได้จัดตั้งส�ำนักงานผู้แทนในเวียดนาม พิศิษฐ์ เสรี วิวัฒนา กรรมการผู้จัดการ ธนาคารเพื่ อ การส่ ง ออกและน� ำ เข้ าแห่ ง ประเทศไทย (EXIM BANK) เปิ ดเผยภายหลัง น�ำคณะผู้บริ หารและเจ้ าหน้ าที่ EXIM BANK ไปเยือนเวียดนาม เมื่อเร็ วๆ นี ้ ว่า ได้ เข้ าพบผู้ บริ หารระดับสูงจากธนาคารกลางเวียดนาม (State Bank of Vietnam : SBV) ธนาคารเพื่อ การพัฒนาเวียดนาม สถานเอกอัครราชทูต ณ กรุ งฮานอย และส�ำนักงานส่งเสริ มการค้ า ระหว่า งประเทศ ณ กรุ ง ฮานอย เพื่ อ หารื อ เกี่ ย วกั บ กฎระเบี ย บทางการเงิ น โอกาส ทางการค้ าและการลงทุนของผู้ประกอบการ ไทยในเวียดนาม แนวทางขยายความร่ วมมือ ระหว่าง EXIM BANK กับหน่วยงานภาครัฐ และเอกชนที่ เกี่ ยวข้ องในไทยและเวียดนาม เพื่อเพิ่มมูลค่าการค้ าการลงทุนไทย-เวียดนาม ตลอดจนศึกษาความเป็ นไปได้ ที่ EXIM BANK จะเข้ า ไปจัด ตัง้ ส� ำ นัก งานผู้แ ทน ธสน. ใน เวียดนาม จากนัน้ ได้ เ ดิ น ทางไปยัง นครโฮจิ มิ น ห์ พบกับกงสุลใหญ่ ณ นครโฮจิมินห์ ประธาน สมาคมนัก ธุ ร กิ จ ไทยในเวี ย ดนามและกลุ่ม นัก ธุร กิ จไทยในเวี ย ดนาม สมาชิ ก โครงการ สร้ างเครื อข่ายผู้ประกอบการรุ่ นใหม่ของไทย กับ ประเทศเพื่ อ นบ้ า น (Young Entrepreneur Network Development Program : YEN-D Program) และผู้แทนจากหน่วย งานต่างๆ จากภาครัฐและเอกชนที่เกี่ยวข้ อง เพื่อแสวงหาลู่ทางขยายความร่ วมมือในการ ส่งเสริ มและสนับสนุนการค้ าการลงทุนไทยเวียดนามเพิ่มมากขึ ้น เนื่องจากเวียดนามเป็ น ตลาดที่มีความโดดเด่นหลายประการ อาทิ มี อัตราขยายตัวทางเศรษฐกิจสูงเป็ นอันดับต้ นๆ ของโลกและมีแนวโน้ มขยายตัวต่อเนื่องเฉลี่ย

60

NO. 343

ปี ละ 6 เปอร์ เซ็นต์ ไปอีกไม่ต�่ำกว่า 5 ปี ข้าง หน้ า กลุ่มผู้บริ โภครายได้ ปานกลางขยายตัว อย่างรวดเร็ วจาก 12 ล้ านคนในปี 2557 เป็ น 33 ล้ านคนในปี 2563 กรรมการผู้จัด การ EXIM BANK เปิ ด เผยว่า จากการเดินทางเยือนเวียดนามครั ง้ นี ้ พบว่ า ผู้ ประกอบการรายใหญ่ ข องไทย เข้ าไปลงทุนในเวียดนามหลายธุรกิจแล้ ว ดัง นัน้ โอกาสในระยะถัดไปของผู้ประกอบการ ไทย รวมถึง SMEs จึงอยู่ที่การผนวกเข้ ากับ ซัพพลายเชน (Supply Chain) ของผู้ประกอบ การรายใหญ่ที่มีธุรกิจในเวียดนาม อาทิ การ ส่งออกสินค้ าไปจ�ำหน่ายในห้ างค้ าปลีกของ ไทยในเวียดนาม พร้ อมทังการเข้ ้ าไปเติมเต็ม ซัพพลายเชนด้ วยธุรกิจสนับสนุน อาทิ ธุรกิจ บรรจุภัณ ฑ์ เพื่ อ สนับ สนุน ซัพ พลายเชนใน อุตสาหกรรมอาหารแปรรูป นอกจากนัน้ ธุรกิจ พลังงานก็ยังเป็ นอีกหนึ่งโอกาสส�ำคัญของผู้ ประกอบการไทย สอดคล้ องกับความต้ องการ พลังงานของเวียดนามที่เพิ่มขึน้ ต่อเนื่ อง ซึ่ง แนวทางดัง กล่ า วจะช่ ว ยขยายการค้ า และ การลงทุนระหว่างไทยและเวียดนาม และยก ระดับความสัมพันธ์ ไปสู่การเป็ นหุ้นส่วนทาง เศรษฐกิจระหว่างไทยกับเวียดนามที่จะผลิต และส่งออกจากเวียดนามไปยังประเทศที่สาม โดยปั จจุบนั เวียดนามเป็ นตลาดส่งออกส�ำคัญ อันดับ 5 ของไทย สินค้ าส่งออกส�ำคัญของไทย ได้ แก่ น� ้ำมันส�ำเร็ จรู ป ผลไม้ สด แช่เย็น แช่แข็ง และแห้ ง รถยนต์ อุปกรณ์ และส่วนประกอบ เม็ดพลาสติก และเคมีภณ ั ฑ์ ขณะที่เวียดนาม เป็ นแหล่งน� ำเข้ าอันดับ 13 ของไทย สินค้ า ส�ำคัญที่ไทยน�ำเข้ าจากเวียดนาม ได้ แก่ เครื่ อง ใช้ ไฟฟ้าในบ้ าน น�ำ้ มันดิบ เครื่ องจักรไฟฟ้า และส่วนประกอบ เหล็กและผลิตภัณฑ์ ส่วน

พิศิษฐ์ เสรีวิวัฒนา กรรมการผู้จัดการ ธนาคารเพื่อการส่งออก และน�ำเข้าแห่งประเทศไทย (EXIM BANK)

ประกอบและอุปกรณ์ ยานยนต์ ทัง้ นี ้ สินค้ า ส่งออกส�ำคัญของเวียดนามไปยังตลาดโลก โดยเฉพาะสหรัฐฯ ยุโรป จีน และญี่ปนุ่ ได้ แก่ โทรศัพท์และส่วนประกอบ สิ่งทอและเสื ้อผ้ า ผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ รองเท้ า เครื่ องจักร และอุปกรณ์ “ในโลกการค้ ายุคใหม่ได้ เกิดเทรนด์ขยาย การลงทุนในต่างประเทศเพื่ อ สร้ างฐานการ ผลิตและตลาดการค้ าแห่งใหม่ ที่เรี ยกว่า การ ลงทุนน�ำการค้ า EXIM BANK พร้ อมจับมือกับ ภาครัฐและเอกชนสนับสนุนให้ ผ้ ปู ระกอบการ ไทยเพิ่มศักยภาพของธุรกิ จตนเองเติบโตไป สู่การเป็ นบริ ษัทข้ ามชาติ หรื ออย่างน้ อยเป็ น ส่วนหนึง่ ของซัพพลายเชนของบริ ษัทข้ ามชาติ โดยเวียดนามเป็ นหนึ่งในตลาดที่น่าสนใจใน กลุ่ม CLMV” พิศิษฐ์ กล่าว

TMB

ทีเอ็มบี จับมือ มูดี้ส์ อนาลิติกส์ ยกระดับระบบพิจารณาสินเชื่อเทียบมาตรฐานโลก

เสนธิป ศรีไพพรรณ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารลูกค้าธุรกิจ ทีเอ็มบี

ที เ อ็ ม บี ด� ำ เนิ น งานโดยยึ ด มั่ น ใน ปรัชญาองค์กร Make THE Difference… เปลี่ยนเพื่อให้ ชีวิตดีขึ ้น และมุ่งสร้ างเสริ ม คุณ ภาพชี วิ ต มอบประโยชน์ ที่ ม ากกว่ า จากผลิตภัณฑ์และบริ การที่ครอบคลุมทัง้ ลูกค้ าบุคคล เอสเอ็มอี และบรรษัทธุรกิจ ในประเทศไทยและต่างประเทศ เพื่อสร้ าง ประสบการณ์ที่ดีให้ ลกู ค้ า

ระบบการพิจารณาและอนุมตั ิสินเชื่อของ ธนาคารเที ย บมาตรฐานระดับ โลก ด้ วย การใช้ ระบบปั ญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence: AI) โดยจะสามารถลดระยะ เวลาการพิ จ ารณาสิ น เชื่ อ ได้ กว่ า 50% พร้ อมส่งมอบประสบการณ์ ใหม่และเพิ่ม ประสิทธิ ภาพ เสริ มความแข็งแกร่ งให้ กับ ลูกค้ าสามารถเติบโต “ได้ มากกว่ า”

เสนธิป ศรี ไพพรรณ ประธานเจ้ า หน้ าทีบ่ ริหารลูกค้ าธุรกิจ ทีเอ็มบี และ วาเอล ฮาดาลา กรรมการผู้จดั การ มูดี ้ส์ อนาลิตกิ ส์ ร่ วมลงนามในพิธีบนั ทึกข้ อตกลงความร่ วม มือเพื่อพัฒนาระบบการอนุมตั ิสินเชื่อเพื่อ ธุรกิจ (Corporate Loan System: CLS) ส� ำ หรั บ ลูก ค้ า ธุ ร กิ จ ขนาดใหญ่ ยกระดับ

ทั ง้ นี ้ มู ดี ส้ ์ อนาลิ ติ ก ส์ (Moody’s Analytics) ให้ บริ ก ารข้ อมูล เบื อ้ งลึ ก ทางการเงิ น และเครื่ อ งมื อ การวิ เ คราะห์ ต่างๆ เพื่อช่วยลูกค้ าให้ บรรลุวตั ถุประสงค์ ทางธุรกิจ ทังด้ ้ านการเติบโต ประสิทธิภาพ และการบริหารความเสีย่ ง มูดี ้ส์ อนาลิตกิ ส์ มี ค วามช� ำ นาญด้ านความเสี่ ย งและมี

ทรั พ ยากรข้ อมู ล ที่ ค รอบคลุ ม รวมทั ง้ ยัง ประยุก ต์ ใ ช้ เ ทคโนโลยี แ ละนวัต กรรม ที่ เหมาะสมท� ำให้ ลู ก ค้ าซึ่ ง เป็ นผู้ น� ำ ธุ ร กิ จ สามารถด� ำ เนิ น ธุ ร กิ จ ในตลาดที่ เปลี่ ย นแปลงตลอดเวลานอกจากนี ย้ ั ง มี ชื่ อ เสี ย งในการสร้ างโซลู ชั่ น ชั น้ น� ำ ใน วงการต่ า งๆ ซึ่ง เกิ ด จากการผสมผสาน การวิ จั ย ข้ อมู ล ซอฟต์ แ วร์ และความ เป็ นมืออาชีพ เพื่อส่งมอบประสบการณ์ ที่ ไร้ รอยต่อส�ำหรั บลูกค้ า องค์ กรหลายพัน แห่ ง ทั่ ว โลกจึ ง ใช้ บริ การของของมู ดี ส้ ์ อนาลิติกส์ และไว้ ใจในความมุ่งมัน่ ในการ รั ก ษาคุณ ภาพงาน การดูแ ลลูก ค้ า และ ความซื่อสัตย์

NO. 343

61

ADVANCED BUSINESS MAGAZINE

BIZ EDGE

ECONOMIC INTELLIGENCE CENTER (EIC)

จับสัญญาณหนี้ครัวเรือนไทย โดย...ดร.กิตติพงษ์ เรื อนทิพย์ นักเศรษฐศาสตร์ อาวุโส, Economic Intelligence Center ปางอุบล อ�ำนวยสิทธิ์ นักวิเคราะห์, Economic Intelligence Center

อี ไอซีพบว่าหนี้ต่อรายได้ครัวเรือนยังคงสูงขึ้นในช่วงปี 2015-2017 แต่ คาดว่าสถานการณ์จะดีขึ้นในปี 2018 สัดส่วนหนี้ต่อรายได้ครัวเรือนในช่วงปี 2015-2017 ไม่ ได้ลดลงอย่างที่แสดงในสัดส่วนหนี้ครัวเรือนต่อ GDP แม้วา่ ตัวเลขหนีค้ รัวเรือนต่อ GDP จะลดลงเล็กน้อยในช่วงปี 2016-2017 ซึง่ ท�ำให้หลายฝ่ายประเมินว่าสถานการณ์หนีข้ องครัวเรือนไทย เริม่ ปรับตัวดีขนึ้ แต่จากการวิเคราะห์ของอีไอซีจากข้อมูลการส�ำรวจครัวเรือนล่าสุดกลับให้ภาพตรงกันข้าม สัดส่วนหนีต้ อ่ รายได้ของ ครัวเรือนที่มีหนี้ในทุกกลุ่มรายได้เพิ่มขึ้นจาก 83 เปอร์เซ็นต์ ในปี 2015 เป็น 95 เปอร์เซ็นต์ ในปี 2017 หรือเพิ่มขึ้น 12 เปอร์เซ็นต์ โดย สาเหตุมาจากมูลค่าหนี้ที่เพิ่มขึ้นและรายได้ของครัวเรือนที่ลดลง ยกเว้นในกลุ่มครัวเรือนรายได้สูงที่รายได้ปรับสูงขึ้นเล็กน้อยแต่ก็ยัง ต�่ำกว่ามูลค่าหนี้ที่เพิ่มขึ้น 62

NO. 343

ครัวเรือนรายได้น้อยน่ากังวลกว่าครัวเรือนกลุ่มอื่น จาก สัดส่วนหนี้ต่อสินทรัพย์ที่สูง และความสามารถในการช�ำระหนี้ ที่ลดลง ครัวเรือนที่มีรายได้น้อยกว่า 10,000 บาท/เดือน อยู่ในสถานะ ที่น่ากังวลกว่ากลุ่มอื่น เนื่องจากสัดส่วนหนี้ต่อสินทรัพย์ที่เติบโตสูงและ อยู่ที่ 108 เปอร์เซ็นต์ ในปี 2017 ซึ่งหมายความว่า แม้ครัวเรือนจะแปลง สินทรัพย์ทงั้ หมดมาช�ำระหนี้ ก็ยงั ไม่สามารถช�ำระหนี้ได้ทงั้ หมด นอกจาก นี้ ครัวเรือนในกลุม่ รายได้นยี้ งั มีความสามารถในการช�ำระหนีท้ ลี่ ดลงมาก ที่สุด โดย Debt Service Ratio (DSR) เพิ่มจาก 35 เปอร์เซ็นต์ ในปี 2015 เป็น 38 เปอร์เซ็นต์ ในปี 2017 ซึ่งเป็นการเพิ่มขึ้นที่มากกว่าครัว เรือนในกลุ่มรายได้อื่นๆ โดย DSR ที่สูงขึ้นของครัวเรือนที่มีรายได้น้อย กว่า 10,000 บาท/เดือน มาจากการกูย้ มื ทีม่ ากขึน้ และรายได้ที่ไม่ขยายตัว

มีเพียงสถานะทางการเงินของครัวเรือนที่ ไม่มีหนี้ ในกลุ่ม รายได้มากกว่า 50,000 บาท/เดือน ที่มีแนวโน้มที่ดีขึ้นในช่วง 2015-2017 ครัวเรือนที่ไม่มหี นีแ้ ละมีรายได้มากกว่า 50,000 บาท/เดือน ยังมีสถานะทางการเงินที่ดี โดยมีรายได้ สินทรัพย์ทางการเงิน และการ บริโภคที่เพิ่มขึ้น นอกจากนี้ ยังมีความต้องการที่จะกู้ยืมเงินเพื่อใช้ ในการ ลงทุน โดยมีถึง 31 เปอร์เซ็นต์ ของครัวเรือนที่ ไม่มีหนี้ในกลุ่มรายได้ มากกว่า 50,000 บาท/เดือน ที่มีความต้องการจะกู้ยืมเงินแต่ไม่สามารถ เข้าถึงแหล่งเงินกู้ ได้ NO. 343

63

ADVANCED BUSINESS MAGAZINE

BIZ EDGE

อย่างไรก็ดี สถานการณ์หนี้ในช่วงครึ่งหลังของปี 2018 น่าจะคลี่คลายในทางที่ดีขึ้น อี ไอซีคาดว่า ในปี 2018 รายได้ ของครัวเรือนโดยเฉพาะครัวเรือนที่มีรายได้น้อยจะมีแนวโน้มที่ดีขึ้น โดยรายได้ภาคเกษตรขยายตัวที่ 10.3 เปอร์เซ็นต์YOY ในเดือน พฤษภาคม และมีแนวโน้มที่จะขยายตัวต่อเนื่องจากสภาพอากาศที่เอื้ออ�ำนวย และราคาผลผลิตที่ดีกว่าปีก่อนหน้า ประกอบกับ ค่าจ้างแรงงานนอกภาคเกษตรที่ขยายตัวเฉลี่ย 4.2 เปอร์เซ็นต์YOY ในเดือนเมษายน 2018 นอกจากนี้ จ�ำนวนการจ้างงานที่เพิ่มขึ้น ติดต่อกัน 2 เดือนหลังจากที่หดตัวมาเป็นช่วงเวลาหนึ่ง นับเป็นสัญญาณที่ดีต่อการบรรเทาปัญหาการแบกรับภาระหนี้ครัวเรือน ในปี 2018

64

NO. 343

NO. 343

65

aw 2 21.5x29 bleed 0.3 mm.pdf 1 6/27/2018 4:12:12 PM

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

ADVANCED BUSINESS MAGAZINE

EXCLUSIVE BUSINESS NEWS

เมืองไทยประกันชี วิต เปิ ดตัวโครงการ “MTL Smile Service” ตอบโจทย์ความต้องการทุกไลฟ์ สไตล์

สาระ ล�่ำซ�ำ กรรมการผู้จัดการและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จ�ำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า เพือ่ เป็นการยกระดับการให้บริการทีค่ รบถ้วนและตอบโจทย์ลกู ค้าผ่านช่องทางทีห่ ลาก หลาย ตัง้ แต่กอ่ นการเสนอขาย ระหว่างการเสนอขาย หรือหลังการขาย และเหมาะกับไลฟ์สไตล์ของลูกค้า ในปัจจุบัน ล่าสุด เมืองไทยประกันชีวิต ได้เปิดตัว “MTL Smile Service” ขึ้น เพื่อสร้างประสบการณ์ ใหม่ดา้ นการบริการทีเ่ หนือระดับและครบวงจร ผสมผสานการดูแลลูกค้าผ่านทีมงานคุณภาพและเทคโนโลยี สมัยใหม่ ที่สามารถเข้าถึงและเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้อย่างตรงจุด ซึ่งถือเป็นการปฏิวัติการ บริการรูปแบบใหม่ในวงการธุรกิจประกันชีวิตในประเทศไทยแบบที่ไม่เคยเห็นที่ไหนมาก่อน

NO. 343

69

ทังนี ้ ้ภายใต้ โครงการ “MTL Smile Service” บริ ษัทฯ ได้ จดั ตังที ้ มงาน “MTL Smile Care” เพื่อดูแลและให้ บริ การแก่ลกู ค้ า อย่างครบวงจรด้ วยความเป็ นมืออาชีพ โดยเป็ นแห่งแรกของธุรกิจ ประกันชีวิตกับรูปแบบการบริ การที่คลอบคลุมตังแต่ ้ ขนตอนการ ั้ ให้ คำ� แนะน�ำก่อนการซื ้อกรมธรรม์ประกันภัย ไปจนถึงขันตอนการ ้ ซื ้อกรมธรรม์ประกันภัย ตลอดจนการให้ บริ การหลังการขาย โดย ทีมงานจะดูแลให้ ค�ำปรึ กษาด้ านประกันชีวิตและสิทธิประโยชน์ ต่างๆ และท�ำงานร่วมกับช่องทางการขายต่างๆ ของบริ ษัทฯ ไม่ ว่าจะเป็ นช่องทางตัวแทน ช่องทางธนาคาร และช่องทางการขา ยอื่นๆ เพื่อให้ เกิดประโยชน์สงู สุดในการดูแลและให้ บริ การลูกค้ า นอกจากนี ้ ทีม “MTL Smile Care” ยังให้ บริ การในด้ านการ ให้ ค�ำปรึ กษาและดูแลอ�ำนวยความสะดวกต่างๆ เช่นการตรวจ สุขภาพ การเปลีย่ นแปลงข้ อมูลส่วนตัว การเรียกร้ องสินไหมพร้ อม ติดตามผลการพิจารณาสินไหมสุขภาพ การประเมินค่าใช้ จ่าย

70

NO. 343

ก่อนรักษาจริ งกรณีจะเข้ ารับการผ่าตัดรักษา เพื่อให้ ผ้ เู อาประกัน ได้ วางแผนค่ารักษาพยาบาลและทราบความคุ้มครองก่อนเข้ ารับ การผ่าตัดจริง ตลอดจนการออกเยีย่ มดูแลผู้เอาประกันในกรณีเข้ า รักษาตัวในโรงพยาบาล และเข้ าเยี่ยมเยียนลูกค้ าเพื่อสร้ างความ สัมพันธ์ที่ดีในโอกาสต่างๆ รวมถึงการให้ ค�ำแนะน�ำเมื่อกรมธรรม์ ครบก�ำหนด โดยปั จจุบนั ทีมงาน MTL Smile Care กว่า 500 คน พร้ อมให้ บริการอย่างเต็มที่ทงในกรุ ั้ งเทพมหานครและต่างจังหวัด สาระ กล่าวว่า ในด้ านของการบริ การรู ปแบบใหม่เพื่อตอบ โจทย์ ความต้ องการของลูกค้ าในยุคดิจิทัล ผ่านบริ การ “MTL Smile Tech” บริ ษัทฯ ได้ พฒ ั นาฟั งก์ชนั่ บน Smile Service Application ด้ วยนวัตกรรมด้ านการบริ การแบบ Face to Face ใน รูปแบบของ “Video Call” ซึง่ เป็ นเจ้ าแรกของธุรกิจประกันชีวิต ที่ ลูกค้ าจะได้ สมั ผัสในอีกรูปแบบของการบริการ เพียงกดสัญลักษณ์ รูปกล้ องวิดีโอใน Smile Service Application ก็สามารถติดต่อ

เจ้ าหน้ าที่แบบทังภาพและเสี ้ ยงได้ Real Time เพื่อความอุน่ ใจใน ขณะใช้ บริ การ โดยให้ บริ การตอบข้ อซักถามเกี่ยวกับกรมธรรม์ ประกันภัยทุกประเภท และเกี่ยวกับขันตอนการใช้ ้ งานของ Smile Service Application โดยลูกค้ าสามารถใช้ บริการเมนู Video Call ได้ ทกุ วันจันทร์ – ศุกร์ ตังแต่ ้ เวลา 08.30 – 17.00 น. ยกเว้ นวัน เสาร์ – อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ส�ำหรับการพัฒนาช่องทางการเข้ าถึงที่หลากหลาย ไม่วา่ จะ เป็ น การให้ บริ การผ่านศูนย์บริ การลูกค้ าทัว่ ประเทศทังในห้ ้ าง สรรพสินค้ าและโรงพยาบาลชันน� ้ ำ และบริการ Call Center 1766 เมืองไทย Smile ตลอด 24 ชัว่ โมง ด้ วยบริ การ “MTL Smile Touch” ซึง่ ล่าสุดศูนย์บริ การลูกค้ าทางโทรศัพท์ ได้ เพิ่มบริ การ เมืองไทย Customer Contact Center ภาษาต่างประเทศ โทร.

1766 กด 9 ส�ำหรับภาษาอังกฤษ กด 1 ภาษาจีน กด 2 และภาษา ญี่ปนุ่ กด 3 ในวันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 08.30 – 17.00 น. ยกเว้ นวัน เสาร์ – อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์

สาระ กล่าวเพิ่มเติมว่า ในปี นี ้บริ ษัทฯ ยังคงเดินหน้ ากิจกรรม แห่งความสุขและรอยยิ ้มอย่างต่อเนื่องผ่าน “เมืองไทย Smile Club” ศูนย์รวมกิจกรรมความสุข รวมถึงสิทธิประโยชน์ตา่ งๆ ให้ ครอบคลุมทุกไลฟ์ สไตล์ และมุ่งมัน่ ส่งมอบความสุขและรอยยิ ้ม ให้ ลูกค้ าผ่านหลากหลายกิ จกรรม เพื่อตอกย� ำ้ การเป็ นบริ ษัท ประกัน ชี วิ ต ที่ โ ดดเด่ น ด้ า นการบริ ห ารความสัม พัน ธ์ ลูก ค้ า ที่ แตกต่างจับต้ องได้ และเป็ นต้ นต�ำรับในการพัฒนารู ปแบบการ บริ หารความสัมพันธ์ลกู ค้ าที่มีความชัดเจนและต่อเนื่อง

NO. 343

71

ADVANCED BUSINESS MAGAZINE

SOCIETY FOCUS

04

03

02

01

01

กรุงศรีจับมือ TWZ

กรุงศรี (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จ�ำกัด (มหาชน)) ร่ วมมือกับบริ ษัท ทีดบั บลิว แซด คอร์ ปอเรชัน่ จ�ำกัด (มหาชน) หรื อ TWZ บริ ษัทจัดจ�ำหน่ายโทรศัพท์มือถือ และอุปกรณ์ ภายใต้ ชื่อ TWZ ด้ วยการ ใช้ กรุงศรี มัง่ มี App ส�ำหรับการช�ำระค่า สินค้ าผ่านคิวอาร์ โค้ ด (QR Code) ที่ ร้ านเทเลวิซทุกสาขา เพื่ออ�ำนวยความ สะดวกให้ สามารถรั บเงินโอน และรั บ ช� ำ ระเงิ น ค่ า สิ น ค้ าและบริ ก ารจากผู้ ช�ำระเงินได้ แบบเรี ยลไทม์ และสนับสนุน ประเทศไทยสู่สัง คมไร้ เงิ น สด โดยมี ยิ่งลักษณ์ คงคาสัย รองประธานคณะ เจ้ าหน้ าที่ด้านธุรกรรมการเงิน ธนาคาร กรุ ง ศรี อ ยุ ธ ยา จ� ำ กั ด (มหาชน) และ กิ ต ติ พ งศ์ กิตติภสั สร ผู้อ�ำนวยการฝ่ าย การตลาดและพัฒนาธุรกิจ TWZ เปิ ด บริ การ

72

02

เคทีซีจัดกิจกรรม

พจนี ย์ พ ร ช� ำ นาญภัก ดี ผู้ อ� ำ นวย การ – ทรั พ ยากรบุค คล “เคที ซี ” หรื อ บริ ษัท บัตรกรุงไทย จ�ำกัด (มหาชน) จัด กิ จ กรรมปั น ความรู้ “เคที ซี ส่ง ภาษามื อ ชวนน้ องเรี ย นรู้ วิ ถี ชี วิ ต วิ ถี เ กษตร” ให้ กั บ นั ก เรี ย นที่ บ กพร่ อ งทางการได้ ยิ น ชั น้ มั ธ ยมศึ ก ษาปี ที่ 3 - 6 โรงเรี ยน เศรษฐเสถี ย ร ในพระราชูปถัมภ์ เพื่อ มุง่ หมายให้ น้องๆ ได้ เรี ยนรู้วิถีชีวิตเกษตร ดังเดิ ้ มและรากเหง้ าความเป็ นชาวสวน ที่ สัง่ สมภูมิปัญญามาตังแต่ ้ บรรพบุรุษ รวม ทัง้ ได้ เ รี ย นรู้ กระบวนการปลูก ผัก ปลอด สารพิษ และลงมือปฎิบตั ดิ ้ วยตนเอง พร้ อม ร่ วมท�ำขนมไทยโบราณ “ขนมต้ มและถัว่ แปป” “ก๋วยเตี๋ยวลุยสวน” รวมทังวิ ้ ธีการ สาน “ปลาตะเพียน” จากใบเตยสด งาน ฝี มื อ จากผลิ ต ผลในสวนผัก ภูมิ ปั ญ ญา ชาวบ้ าน โดยได้ รับเกียรติจากศรัณย์ เชาว์ แช่มชืน่ กรรมการศูนย์บริการและถ่ายทอด เทคโนโลยี ท างการเกษตรประจ� ำ แขวง บางแคเหนือ-บางไผ่ และยุทธนา วุฒิชิ ราภรณ์ เกษตรกรสวนผักชานเมือง ร่ วม เป็ นวิทยากร พร้ อมด้ วย อาจารย์สายใจ สังขพันธ์ รองผู้อ�ำนวยการฝ่ ายวิชาการ โรงเรี ยนเศรษฐเสถียร ในพระราชูปถัมภ์ ให้ เกียรติร่วมงาน ณ แหล่งท่องเที่ยวเรี ยน รู้เชิงเกษตร สวนผักชานเมือง บางแค

NO. 343

03

งานวันประมง ครั้งที่ 30

พระเจ้ าวรวงศ์ เ ธอ พระองค์ เ จ้ า โสมสวลี พระวรราชาทินดั ดามาตุ เสด็จ ไปทรงจัด ตู้ป ลา ในงาน “วัน ประมง น้ อมเกล้ าฯ ครัง้ ที่ 30” การประกวดปลา สวยงาม และการแสดงพันธุ์สตั ว์น� ้ำ ทีย่ งิ่ ใหญ่ ท่ี สุดในประเทศไทย โดยมี สิริพร ใจสะอาด ผู้อำ� นวยการสายงาน สายงาน โฆษณาและลูกค้ าสัมพันธ์ บริ ษัท ไทย ประกันชีวิต จ�ำกัด (มหาชน) เป็ นผู้แทน ร่วมฉายพระรูป ณ ศูนย์การค้ า ฟิ วเจอร์ พาร์ ค รังสิต

04

เกษตรกรไทย ยังยิ้มได้

ธนาคารธนชาต จ�ำกัด (มหาชน) จับ มือ ศูนย์การค้ าเอ็ม บี เค เซ็นเตอร์ และ โรงแรมปทุมวัน ปริ๊ นเซส น�ำโดยศุภเดช พูนพิพฒ ั น์ (กลาง) ประธานกรรมการ บริ หาร ธนาคารธนชาต จ�ำกัด (มหาชน) น�ำทีมแจกสับปะรดพันธุ์ปัตตาเวีย น� ้ำ ผึ ้งจากจังหวัดล�ำปาง จ�ำนวน 16,000 กิโลกรัม แก่ลกู ค้ าของกลุม่ ธนชาต ศูนย์ การค้ าเอ็ม บี เค เซ็นเตอร์ โรงแรมปทุม วันปริ๊ นเซส ชุมชนละแวกใกล้ เคียง และ ประชาชนทั่ว ไป ในงาน “เกษตรกร ไทย ยังยิ ้มได้ ” ซึ่งจัดขึ ้นเพื่อช่วยเหลือ เกษตรกรไทยฝ่ าวิ ก ฤตราคาสับ ปะรด ตกต�่ำ ภายในงานมีสบั ปะรดหวานฉ�่ ำ เครื่ องดื่มเย็นชื่นใจ ฟรุ ตสลัดสับปะรด และไอศกรี มแท่งรสสับปะรดให้ ลิม้ รส และผู้รับสับปะรดยังได้ ร่วมบริ จาคเงิน ให้ แ ก่ โ รงเรี ย นพระดาบสด้ ว ย ซึ่ง การ จัดงานครัง้ นี ้ได้ รับความสนใจจากลูกค้ า และประชาชนทัว่ ไปอย่างคับคัง่

03 02

01

01

‘Pantip E-Sport Academy X U-League 2018’

วี ร ฤทธิ์ สมบูร ณ์ ท รั พ ย์ ผู้จัด การ บริ หารทรัพย์สิน ศูนย์การค้ าพันธุ์ทิพย์ ภายใต้ บริ ษัท แอสเสท เวิรด์ รี เทล จ�ำกัด พร้ อมด้ ว ยพัน ธมิ ต รภาครั ฐ และภาค เอกชน ร่วมงานแถลงข่าวการสนับสนุน โครงการ ‘Pantip E-Sport Academy X U-League 2018’ เพื่อร่วมเป็ นส่วนหนึง่ ในการส่ง เสริ ม และสนับ สนุน นัก เรี ย น นัก ศึก ษา ตลอดจนผู้ส นใจในกี ฬ าอี สปอร์ ต พัฒนาทักษะเตรี ยมพร้ อมก้ าวสู่ การเป็ นนักกีฬาอี-สปอร์ ตรุนใหม่ สูส่ นาม แข่งขันระดับสากล ณ ศูนย์การค้ าพันธุ์ ทิพย์ ประตูน� ้ำ

04

02

03

ภารณี เชิดวิศวพันธุ์ รองกรรมการ ผู้จัด การ สายงานการตลาด (กลาง) น� ำ ที ม ฝ่ ายขายออกบูธ เอาใจคุณ แม่ พร้ อมดูแลคุณลูกด้ วยผลิตภัณฑ์ประกัน สุขภาพอย่างครบครัน อาทิ แผนประกัน สุขภาพอาคเนย์ สไมล์คิดส์ และ แผน ประกัน เพื่ อ การออมในระยะยาว ใน งาน Thailand Baby & Kids Best Buy ณ ชาเลนเจอร์ ฮอลล์ 3 อิมแพค เมืองทองธานี

เอไอเอ ประเทศไทย น� ำ โดย มร. ตัน ฮาค เลห์ ประธานเจ้ าหน้ าที่ บริ หาร และรพีพร วงศ์ทองค�ำ ผู้อ�ำนวย การฝ่ ายสื่อสารองค์กรและภาพลักษณ์ น�ำทีมพนักงานและตัวแทนประกันชีวิต เอไอเอ แสดงพลังจิตอาสาร่ วมบริ จาค โลหิ ต เนื่ อ งในโอกาสวัน ประกัน ชี วิ ต แห่ ง ชาติ ครั ง้ ที่ 19 โดยมี วราวรรณ เวชชสัสถ์ รองเลขาธิ การ คปภ. ด้ าน ก� ำกับ, นุสรา บัญญัติปิยพจน์ นายก สมาคมประกันชี วิตไทย และนาวาโท หญิ งแพทย์ หญิ งอุบลวัณณ์ จรู ญเรื อง ฤทธิ์ ผู้อ�ำนวยการศูนย์บริ การโลหิตแห่ง ชาติ สภากาชาดไทย ให้ เกียรติร่วมเป็ น สักขีพยาน ณ ศูนย์บริ การโลหิตแห่งชาติ สภากาชาดไทย เมือ่ วันพุธที่ 4 กรกฎาคม ที่ผา่ นมา

ร่วมเปิดบูธชูแผนประกันสุขภาพ แสดงพลังจิตอาสา

04

80 ปี แห่งความส�ำเร็จ

ดร.วัลลภ มานะธัญญา ประธาน กรรมการบริ หาร และทีมผู้บริ หาร บริ ษัท บางซื่อโรงสีไฟเจียเม้ ง จ�ำกัด (BSCM) ร่วมเป็ นประธานใน งานฉลอง 80 ปี “ข้ าว หงษ์ ทอง” หรื อ “GOLDEN PHOENIX” ที่ อ ยู่คู่ค นไทยมาอย่ า งยาวนาน และ ก้ าวสู่ผ้ ูน�ำตลาดข้ าวของโลก ด้ วยข้ าว คุณ ภาพที่ มี ม าตรฐาน พร้ อมทัง้ เลี ย้ ง ขอบคุณคูค่ ้ า ลูกค้ า ชาวนา โรงสี และ สถาบันการเงิน ที่ร่วมสนับสนุนบริ ษัทฯ ด้ วยดีตลอดมา ณ โรงแรม เซ็นทารา แกรนด์ แอท เซ็นทรัลเวิลด์

NO. 343

73

ADVANCED BUSINESS MAGAZINE

SOCIETY FOCUS

03 02

01

เปิดกิจกรรม

01

พงษ์ อนั น ต์ ธณั ติ ไ ตร (ซ้ าย) ประธานคณะเจ้ าหน้ าที่ด้านธุรกิจลูกค้ า รายย่อยและเครื อข่ายการขาย ธนาคาร กรุ งศรี อยุธยา จ�ำกัด (มหาชน) และมร. ตัน ฮาค เลห์ (ขวา) ประธานเจ้ าหน้ าที่ บริ ห าร เอไอเอ ประเทศไทย เปิ ด ตัว “กรุ ง ศรี ยูนิ ต ลิง ค์ ” (Krungsri Unit Linked) แผนประกันชีวิตควบการลงทุน ช�ำระเบี ้ยประกันภัยเพียงครัง้ เดียว รับ ความอุ่นใจด้ วยความคุ้มครองที่สูงถึง 150 เปอร์ เซ็นต์ ของเบี ้ยประกันภัยช�ำระ ครั ง้ เดี ย ว และตอบโจทย์ ค วามมั่ง คั่ง ด้ วยโอกาสในการสร้ างผลตอบแทนที่ดี ผ่านการลงทุนในกองทุนรวมคุณภาพ มี ความยืดหยุ่นสูง สามารถปรั บเปลี่ยน สัดส่วนการลงทุนอัตโนมัติ โดยไม่มีค่า ธรรมเนี ย มในการสับ เปลี่ ย นกองทุ น ช่ ว ยรั ก ษาผลตอบแทนเป้ า หมายที่ ต้ องการได้

74

02

มอบแว่นสายตา

ดร.สมศักดิ์ จังตระกูล ผู้วา่ ราชการ จังหวัดขอนแก่น รับมอบแว่นสายตาจาก ดร.อภิ รั ก ษ์ ไทพัฒ นกุล รองประธาน กรรมการ มูลนิธิหนึง่ คนให้ หลายคนรับ ตามโครงการ “เด็กไทยสายตาดี ชีวมี สี ขุ ” เพื่ อ น� ำ ไปมอบให้ กับ เด็ ก นัก เรี ย นที่ มี ปั ญหาสายตาผิดปกติ ในเขตพื ้นที่การ ศึกษาประถมศึกษาขอนแก่น เขต 1 เขต 2 และเขต 4 จังหวัดขอนแก่น จ�ำนวน 218 คน ณ ห้ องประชุมพระธาตุขามแก่น ศาลากลาง จ.ขอนแก่น

NO. 343

04

03

เทียบมาตรฐานโลก

เสนธิป ศรี ไพพรรณ (ที่ 3 จากขวา) ประธานเจ้ าหน้ าที่บริ หารลูกค้ าธุรกิจ ที เอ็มบี และ วาเอล ฮาดาลา (ที่ 3 จาก ซ้ าย) กรรมการผู้จดั การ มูดี ้ส์ อนาลิตกิ ส์ ร่วมลงนามในพิธีบนั ทึกข้ อตกลงความ ร่ วมมือเพื่อพัฒนาระบบการอนุมัติสิน เชื่อเพื่อธุรกิจ (Corporate Loan System: CLS) ส�ำหรั บลูกค้ าธุรกิ จขนาด ใหญ่ ยกระดับระบบการพิจารณาและ อ นุ มั ติ สิ น เ ชื่ อ ข อ ง ธ น า ค า ร เ ที ย บ มาตรฐานระดับโลก ด้ วยการใช้ ระบบ ปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence: AI) โดยจะสามารถลดระยะเวลาการ พิจารณาสินเชื่อได้ กว่า 50 เปอร์ เซ็นต์ พร้ อมส่งมอบประสบการณ์ใหม่และเพิม่ ประสิทธิภาพ เสริมความแข็งแกร่งให้ กบั ลูกค้ าสามารถเติบโต “ได้ มากกว่า”

04

Digital Hybrid University เต็มรูปแบบ

รองศาสตราจารย์ ดร. เสาวณี ย์ ไ ท ย รุ่ ง โ ร จ น์ ( ซ้ า ย ) อ ธิ ก า ร บ ดี มหาวิทยาลัยหอการค้ าไทยและขัตติยา อิ น ทรวิ ชัย (ขวา) กรรมการผู้จัด การ ธนาคารกสิกรไทย ร่ วมแถลงข่าวความ ร่ วมมื อ ยกระดั บ การใช้ ชี วิ ต ในรั ้ว มหาวิทยาลัยด้ วยการผนวกนวัตกรรม การเงิ น -การศึก ษาเพื่ อ ก้ า วสู่ Digital Hybrid University เต็มรูปแบบแห่งแรก ทั ง้ คุ ณ ภาพการเรี ย นการสอน การ บริ หารงานของมหาวิ ท ยาลั ย การ พัฒนาองค์ความรู้ และสภาพแวดล้ อม ให้ เหมาะกับไลฟ์ สไตล์และการเรี ยนรู ป แบบใหม่ ณ มหาวิทยาลัยหอการค้ าไทย ถ.วิภาวดีฯ

03 02

01

โชว์ศักยภาพ

01

บริ ษัท ซีพีแรม จ�ำกัด ผู้น�ำธุรกิจ อาหารพร้ อมรั บ ประทานรายใหญ่ ที่ สุ ด ของประเทศไทย ร่ ว มแสดง ศั ก ยภาพด้ านนวั ต กรรมอาหาร พร้ อมรั บ ประทานกับ แนวคิ ด “ซี พี แรม ยกระดับขีดความสามารถการ เป็ นศูนย์กลางนวัตกรรมอาหารของ ภูมิภาคเอเซีย” ภายในบูธ CPRAM ในงาน “ThaiFex-World of food ASIA 2018” โดยมี อ๋อม อรรคพันธ์ นะมาตร์ ร่ ว มงาน ณ บู ธ ซี พี แ รม อาคารอิมแพ็ค ฮอลล์ 7 ศูนย์แสดง สินค้ า อิมแพ็ค เมืองทองธานี เมื่อที่ ผ่านมา

02

สนับสนุนโครงการ

พิ ศิ ษ ฐ์ เสรี วิ วัฒ นา กรรมการ ผู้จัด การ ธนาคารเพื่ อ การส่ ง ออก และน�ำเข้ าแห่งประเทศไทย (EXIM BANK) เข้ าร่ ว มพิ ธี เ ปิ ดโครงการ “CCTV Network เขตพญาไท” โดย มี สกลธี ภัททิยกุล รองผู้วา่ ราชการ กรุงเทพ มหานคร เป็ นประธานในพิธี ซึง่ EXIM BANK ได้ ร่วมสนับสนุนเงิน จ�ำนวน 500,000 บาท เพื่อสนับสนุน การด� ำ เนิ น การของภาครั ฐ ร่ ว มกับ เอกชนในพื ้นที่เชื่อมสัญญาณกล้ อง CCTV ตลอดแนวถนนพหลโยธิ น ให้ สามารถบั น ทึ ก เหตุ ก ารณ์ แ ละ ตรวจสอบข้ อมูลได้ ที่ส�ำนักงานเขต พญาไท เพื่ อ เพิ่ ม มาตรการรั ก ษา ความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สิน ของประชาชน รวมถึงผู้สญ ั จรไปมาใน บริ เวณ EXIM BANK ส�ำนักงานใหญ่ และพื ้นทีใ่ กล้ เคียงในเขตพญาไท เพือ่ ผลัก ดัน ให้ เ กิ ด การพัฒ นาคุณ ภาพ ชีวติ และน�ำไปสูค่ วามเป็ นเมืองน่าอยู่ อย่างยัง่ ยืน ณ อาคารเพิร์ล บางกอก

04

03

มอบความคุ้มครอง

บมจ.ไทยสมุ ท รประกั น ชี วิ ต รักคือพลังของชีวติ โดยสมศักดิ์ จันทร์ หอม (ซ้ าย) ผู้จดั การภาคบริ หาร ฝ่ าย ขายช่องทางตัวแทน พร้ อมทีมงาน สาขาแม่สอด จังหวัดตาก ร่ วมมอบ กรมธรรม์ ป ระกัน ชี วิ ต ให้ แ ก่ อ นัน ต์ อาศัยไพรพนา (ที่ 3 จากซ้ าย) แชมป์ ไมค์ทองค�ำ 6 ที่มอบความไว้ วางใจ เลื อ กแบบประกัน ไทยสมุท รสบาย สบาย 30/5 จาก OCEAN LIFE ไทยสมุทรประกันชีวิต ให้ เป็ นผู้ดแู ล ชีวิตและครอบครัวด้ วยความรักและ ห่วงใย และตระหนักถึงความส�ำคัญ ของการวางแผนทางการเงินส�ำหรับ อนาคต

04

ร่วมบริจาคโลหิต

กิ ตติ ปิ ณฑวิรุจน์ ( ที่ สี่จากขวา) รองกรรมการผู้จดั การใหญ่ สายงาน กฎหมาย และความสัมพันธ์ ภาครัฐ บมจ. อลิอนั ซ์ อยุธยา ประกันชีวิต จ�ำกัด (มหาชน) พร้ อมด้ วยตัวแทน ฝ่ ายขายและพนักงาน ร่ วมกิจกรรม บริ จาคโลหิต เนื่องในวันประกันชีวิต แห่งชาติ ครัง้ ที่ 19 จัดโดยส�ำนักงาน คปภ สมาคมประกันชีวิตไทย และ สมาคมตัว แทนประกั น ชี วิ ต และที่ ปรึ กษาการเงิน โดยมีนาวาโทหญิ ง แพทย์หญิงอุบลวัณณ์ จรูญเรื องฤทธิ์ (ที่สามจากซ้ าย) ผู้อ�ำนวยการศูนย์ บริ การโลหิตแห่งชาติ และ บงกช บวร ฤกษ์ (กลาง) นายกสมาคมตัวแทน ประกันชีวิตและที่ปรึ กษาการเงินให้ เกียรติร่วมถ่ายภาพ ณ ศูนย์บริ การ โลหิตแห่งชาติ สภากาชาดไทย

NO. 343

75

ADVANCED BUSINESS MAGAZINE

SOCIETY FOCUS

03 02

01

01

ขนทัพโปรโมชั่นสุดคุ้ม

จีรวรรณ อ�ำไพวรรณ ผู้จดั การฝ่ าย การตลาด บริ ษัท เฮเฟเล่ (ประเทศไทย) จ�ำกัด ผู้น�ำนวัตกรรมอุปกรณ์ฮาร์ ดแวร์ อุปกรณ์ เฟอร์ นิเจอร์ เครื่ องใช้ ไฟฟ้าใน บ้ านและครัวเรื อน พร้ อมทังสุ ้ ขภัณ์และ อุ ป กรณ์ ในห้ องน� ำ้ มาตรฐานจาก ประเทศเยอรมนี ยกขบวนกองทัพสินค้ า ลดราคาสิ น ค้ า คุณ ภาพทุก ชนิ ด อาทิ ฝักบัวสีด�ำอินเทรนในราคาสุดคุ้ม เครื่ อง ท� ำ น� ำ้ อุ่น , สุข ภัณ ฑ์ , ท่อ สมาร์ ท ไปป์ , ก ร ะ จ ก อั จ ฉ ริ ย ะ , ก็ อ ก น� ำ้ แ ล ะ อ่างล้ างหน้ า, เครื่ องล้ างจานขนาดมินิ, เครื่ องดูดควันและเตาไฟฟ้าราคาพิเศษ เป็ นบุ ก งาน “โฮมโปร แฟร์ 2018” มหกรรมงานแฟร์ เรื่ องบ้ าน ที่ทกุ คนต้ อง มา พร้ อมเอาใจนั ก แต่ ง บ้ านด้ วย โปรโมชั่ น สุดคุ้ม กับชุดสุขภัณฑ์ราคา สุดพิเศษ , ชุดแพ็คคู่ ซื ้อคู่ลดครึ่ ง มาให้ เลือกช้ อปจัดหนัก

76

02

สนับสนุนทัพกรี ฑ าไทย

บริ ษัท กรุ งเทพประกันชีวิต จ�ำกัด (มหาชน) น�ำโดย ทวีศกั ดิ์ เดชประสิทธิ์ ผู้อ� ำ นวยการ ฝ่ ายประกัน กลุ่ม บมจ. กรุ งเทพประกันชีวิต (ถือป้ายด้ านซ้ าย) สนับสนุนความพร้ อมทัพนักกรีฑาทีมชาติ ไทยสูศ่ กึ เอเชียนเกมส์ 2018 ครัง้ ที่ 18 ณ ประเทศอินโดนีเซีย โดยมอบกรมธรรม์ ประกันชีวติ และอุบตั เิ หตุ รวมมูลค่ากว่า 182 ล้ านบาท คุ้มครองนักกรีฑาและคณะ ผู้ฝึกสอนกว่า 182 ชีวติ ต่อเนือ่ งเป็ นปี ที่ 6 เพือ่ เป็ นขวัญและก�ำลังใจให้ นกั กรีฑาไทย และคณะฯ เตรี ยมความพร้ อมและเข้ า แข่ ง ขั น อย่ า งมั่ น ใจ ไร้ กั ง วล โดยมี พล.ต.อ.สันต์ ศรุ ตานนท์ (ถือป้ายด้ าน ขวา) นายกสมาคมกรีฑาแห่งประเทศไทย ใน พระบรมราชูปถัมภ์ เป็ นผู้รับมอบ กรุงเทพประกันชีวติ ขอเป็ นหนึง่ ก�ำลังใจให้ กับนักกรี ฑาทุกคนในการฝึ กซ้ อมและท�ำ ผลงานได้ อย่างเต็มที่ น�ำชื่ อเสียงมาสู่ ประเทศไทยและเป็ นแบบอย่างทีด่ ใี นการ ออกก�ำลังกายเพื่อสร้ างสุขภาพแข็งแรง มาร่ วมลุ้นผลการแข่งขันและให้ ก�ำลังใจ ทัพนักกีฬาไทยได้ ณ กรุงจาการ์ ตาและ เมื อ งปาเล็ ม บัง ประเทศอิ น โดนี เ ซี ย ระหว่างวันที่ 18 ส.ค. – 2 ก.ย. 2561

NO. 343

04

03

04

เสนธิ ป ศรี ไพพรรณ (ที่ 3 จาก ขวา) ประธานเจ้ าหน้ าที่บริ หารลูกค้ า ธุรกิจ ทีเอ็มบี และ วาเอล ฮาดาลา (ที่ 3 จากซ้ าย) กรรมการผู้จดั การ มูดี ้ส์ อนาลิตกิ ส์ ร่วมลงนามในพิธีบนั ทึกข้ อ ตกลงความร่ วมมือเพื่อพัฒนาระบบ การอนุมตั ิสินเชื่อเพื่อธุรกิจ (Corporate Loan System: CLS) ส�ำหรับ ลูกค้ าธุรกิจขนาดใหญ่ ยกระดับระบบ การพิจารณาและอนุมัติสินเชื่อของ ธนาคารเที ย บมาตรฐานระดับ โลก ด้ ว ยการใช้ ร ะบบปั ญ ญาประดิ ษ ฐ์ (Artificial Intelligence: AI) โดยจะ สามารถลดระยะเวลาการพิจารณา สินเชื่อได้ กว่า 50 เปอร์ เซ็นต์ พร้ อมส่ง มอบประสบการณ์ ใ หม่ แ ละเพิ่ ม ประสิทธิภาพ เสริ มความแข็งแกร่งให้ กับลูกค้ าสามารถเติบโต “ได้ มากกว่า”

ดร.ธัชพล กาญจนกูล ผู้วา่ การการ เคหะแห่งชาติ (ที่ 6 จากซ้ าย) เป็ นประธาน เปิ ดกิจกรรม.Smile..Day สร้ างยิ ้มสดใส สร้ างวินยั ทางการเงิน พร้ อมด้ วย นาง ปั ทมา อินทร์ ชู พัฒนาสังคมและความ มัน่ คงของมนุษย์จงั หวัดสมุทรปราการ (ที่ 5 จากซ้ าย) ภาคีเครื อข่ายภาครัฐ ภาค เอกชน และผู้อยูอ่ าศัยโครงการบ้ านเอื ้อ อาทรเทพารักษ์ 3 เข้ าร่วมกิจกรรม เมื่อ เร็วๆนี ณ ้ โครงการบ้านเอื ้ออาทรเทพารักษ์ 3 อ�ำเภอบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ ส�ำหรับกิจกรรม Smile Day สร้ างยิ ้ม สดใส...สร้ างวินยั ทางเพื่อมาให้ ความรู้ และสร้ างความเข้ าใจในการออม ทังยั ้ ง เป็ นการสร้ างความสัมพันธ์อนั ดีระหว่าง ชาวชุมชนบ้ านเอื ้ออาทรเทพารักษ์ 3 ให้ เกิ ดความรั กและความสามัคคีภายใน ครอบครัวและชุมชน ตลอดจนร่ วมกัน พัฒนาชุมชนให้ เกิดการเปลี่ยนแปลงไป ในทิศทางทีด่ อี นั จะน�ำไปสูช่ มุ ชนทีเ่ ข้ มแข็ง และพึง่ พาตนเองได้ อย่างยัง่ ยืนต่อไป

ร่วมงานวันประกันชีวติ แห่งชาติ สร้ างวิ นั ย ทางการเงิ น

TMO Print AD 2018 size ABM.pdf 1 7/24/2018 3:07:53 PM

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

ADVANCED BUSINESS MAGAZINE

WORDS OF WISDOM

การกระตุ้ น จู งใจตามทฤษฎีข องเบตอนและเฮิร์ช เบอร์ก BAY T ON AND HERZBERG MOTIVATI ON ผู้ บริ ห ารและหั ว หน้ างานมี ค วามจ� ำ เป็ นจะต้ อง ศึกษาจิตใจของผู้ใต้ บงั คับบัญชาและผู้ร่วมงาน ตลอด จนบุคคลในสังคมที่ต้องเกี่ยวข้ อง เพื่อเป็ นการครองใจ คน ผู้บริ หารที่ครองใจผู้ใต้ บงั คับบัญชาได้ การท�ำงาน ใดๆ หรื อการสัง่ การใดๆ ก็จะเป็ นไปอย่างราบรื่ น เกิด ประสิทธิผลสูง ผู้บริ หารบางคนใช้ กลยุทธด้ วยการท�ำงานแบบเข้ า คลุกคลีกบั ผู้ร่วมงาน วางตัวแบบง่ายๆ สไตล์ลกู ทุ่งหรื อ ชาวบ้ านชนบท เรี ยกพนักงานเป็ นพี่เป็ นน้ อง ในขณะที่ บางท่านวางตัวมี มาด ใส่สูทท� ำอะไรเป็ นพิธีการแบบ ลูกกรุ งหรื อสากล ทังนี ้ ้ไม่ได้ มีข้อสรุ ปว่าแบบใดดีกว่ากัน ทัง้ นี ค้ งต้ องขึน้ กับโอกาสและสถานการณ์ สิ่งแวดล้ อม ก�ำหนดมากกว่า แต่ ถ้ าผู้ บริ ห ารได้ สนใจศึ ก ษาความรู้ ที่ เ กี่ ย วกั บ พฤติ ก รรมของมนุ ษ ย์ ก็ ค งจะเป็ นประโยชน์ แ ก่ ต น สามารถน�ำมาใช้ ในการบริ หารได้ อย่างมีประสิทธิ ภาพ ไม่ต้องปวดหัวซีเรี ยส เราเคยพบว่าพนักงานบางคนต้ อง ชมถึงจะท�ำงานถวายชีวิต ในขณะที่บางคน ชอบการดุ ด่าเคี่ยวเข็ญ ไม่อย่างนันไม่ ้ กระตือรื อร้ นท�ำงาน แต่บาง คนถูกต�ำหนิหน่อยเดียวน� ้ำตาเรี่ ยราดน้ อยใจแทบจะฆ่า ตัวตายไปเลยก็มี ผู้บริ หารจ�ำนวนไม่น้อย ที่ไม่ได้ สนใจการท�ำงานของ พนักงานเท่าที่ควร เพียงปล่อยให้ เป็ นหน้ าที่ของหัวหน้ า งาน ดังนันชะตากรรมของพนั ้ กงานจะเป็ นอย่างไรขึ ้นอยู่ กับหัวหน้ างาน การกระท�ำด้ วยวิธีนี ้จึงเกิดผู้ทรงอิทธิพล ในส�ำนักงาน และแบ่งพรรคแบ่งพวก ทรัพยากรมนุษย์ เป็ นทรั พยากรที่มีคุณค่าขององค์ กร จึงต้ องหมั่นดูแล เอาใจใส่และสร้ างแรงจูงใจให้ มากที่สดุ

เบตอน (Bayton) เป็ นนักจิตวิทยาชื่อดังที่เขียนถึง ทฤษฎีความต้ องการทางจิตใจของมนุษย์ เขาสรุ ปความ ต้ องการของมนุษย์ทางด้ านจิตใจว่ามี 3 ประการ ได้ แก่

1. ความต้ องการความรั กและมีพวก เป็ นความ ต้ องการทางจิตใจขันต้ ้ น เนื่องจากคนเราจะต้ องอยู่ใน สังคมมนุษย์ ถ้ าใครไม่ยอมรับเราเข้ าเป็ นพวกพ้ อง เรา ก็อยู่กบั เขาไม่ได้ และการที่จะให้ กลุม่ ยอมรับเราเข้ าเป็ น พรรคพวกนัน้ ก็ขึ ้นอยู่กบั การปฏิบตั ิของเราเอง โดยยึด หลักว่า “ถ้ าต้ องการจากเขา เราต้ องให้ เขาก่อน”หรื อ “ถ้ า ต้ องการให้ เขารักเรา เราต้ องรักเขาก่อน” “ถ้ าต้ องการ ให้ เขาท�ำดีกบั เรา เราต้ องท�ำดีกบั เขาก่อน”ฯลฯ เป็ นต้ น 2. ความต้ องการ ชื่อเสียง เกียรติยศ และความเด่ น เมื่อเรามีพรรคมีพวกแล้ ว ความต้ องการสิ่งต่อไปก็คือ ชื่อเสียงเกียรติยศ มีคนยกย่องนับถือเรา และมีอิทธิพล เหนือคนอื่นได้ 3. ความต้ องการรั กษาชื่ อเสี ยงและเกียรติยศ ให้ อยู่ตลอดชีวิต ความต้ องการของมนุษย์ไม่มีสิ ้นสุด เพราะมนุษย์ มี กิเ ลสและตัณหา คนจึงต้ อ งการรั ก ษา สภาพของตนนันให้ ้ คงอยู่ เป็ นความส�ำเร็ จสมหวังตลอด กาลชัว่ ชีวิต ทังนี ้ ้ถือได้ ว่าเป็ นความปรารถนาทางจิตใจ ของมนุษย์ขนสุ ั ้ ดท้ าย

NO. 343

79

ADVANCED BUSINESS MAGAZINE

WORDS OF WISDOM

3. มีส่วนในการท�ำงานให้ ประสบความส�ำเร็ จ บรรลุ วัตถุประสงค์และเป้าหมายขององค์กร 4. ได้ รับการยอมรับนับถืออย่างจริ งใจ ในผลส�ำเร็ จ ของงานที่ท�ำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากผู้บงั คับบัญชา 5. การท�ำงานนัน้ ท�ำให้ ผ้ ูท�ำเกิ ดการพัฒนาตนเอง ได้ มีความรู้ ทักษะ ความสามารถและประสบการณ์ เพิ่มขึ ้นเรื่ อยๆ

เฟรเดอริ ค เฮิร์ชเอร์ ก (Frederick Herzberg) เป็ นนัก ผู้บริ หารโดยทัว่ ๆ ไปอาจจะคิดว่า ปั จจัยไฮยีนเป็ น จิตวิทยาอีกท่านที่มีชื่อเสียงเกี่ยวกับเรื่ องแรงจูงใจ โดย แรงจูง ใจให้ ค นท� ำ งานที่ ส� ำ คัญ แต่ ป ระการเดี ย ว แต่ กล่าวว่ามีปัจจัยสองประการที่ท�ำให้ คนอยากท�ำงาน ได้ ความจริ งมิได้ เป็ นเช่นนัน้ เพราะปั จจัยไฮยีนเพียงช่วย แก่ปัจจัยไฮยีน (Hygiene Factor) กับปั จจัยการจูงใจ เขยิบคนจากสถานะที่ไม่อยากท�ำงานไปสู่สถานะที่ท�ำ (Motivation Factor) ก็ได้ ไม่ท�ำก็ได้ ส่วนปั จจัยการจูงใจนันส� ้ ำคัญกว่า เพราะ ปั จจัยไฮยีน ได้ แก่ความต้ องการทัง้ กายและจิตใจ จะช่วยพลักดันคนที่อยู่ในสถานะ “ไม่ ร้ ู ร้ อนรู้ หนาว” ทังหมดตามทฤษฎี ้ ของมาสโลว์ ซึง่ คนไทยได้ เรี ยนรู้ กนั ให้ ไปอยู่ในสถานะที่มีความกระตือรื อร้ นอยากท�ำงาน มากที่สดุ เช่น เงินเดือน รางวัลต่างๆ สวัสดิการ ต�ำแหน่ง ปั จ จัย การจูง ใจจึ ง ส� ำ คัญ กับ ผู้บ ริ ห ารโดยแท้ เพราะ งาน สถานภาพทางการงาน ฯลฯ เมื่ อ มนุ ษ ย์ ไ ด้รั บ ผู้บริ หารเป็ นผู้สร้ างความรู้ สกึ ห้ าประการข้ างต้ นให้ เกิด การตอบสนองแล้ ว จะท�ำให้ พ้นความทุกข์ หรื อหยุด กับพนักงานได้ หรื อไม่ได้ สรุ ปได้ ว่า การเรี ยกร้ องเท่านัน้ เช่นการเปลี่ยนแปลงสถานะท�ำงาน 1. ปั จจัยไฮยี น เป็ นความต้ องการที่ ไม่ร้ ู จักสิน้ สุด จากสถานที่ ที่ไม่อยากท�ำงาน ไปยังสถานะที่เป็ นกลาง ของมนุษย์ มีแต่จะเพิ่มขึ ้นเรื่ อยๆ จึงสามารถลดความ ซึง่ ยังไม่ใช่สถานะต้ องการจริ งๆ แต่ท�ำก็ได้ ไม่ท�ำก็ได้ ไม่ พ อใจที่ จ ะท� ำ งานได้ และไม่ ส ามารถสร้ างความ แต่อีกปั จจัยหนึ่งที่ส�ำคัญมาก ได้ แก่ ปั จจัยการจูงใจ พึง พอใจที่ แท้ จริ งและถาวรได้ เป็ นปั จจัยที่กระตุ้นมนุษย์จากสถานะที่เป็ นกลาง ให้ ไป 2. ปั จจัยการจูงใจ อันได้ แก่ตวั งานเอง มีความส�ำคัญ อยู่ในสถานะที่อยากท�ำงานสุดๆ ตามแนวคิดของเฮิร์ช ยิ่ งกว่า ปั จจัยไฮยี น เพราะเป็ นปั จจัยที่ กระตุ้น ให้ เ กิ ด เบอร์ ก ปั จจัยการจูงใจก็คืองานนัน่ เอง โดยงานนันจะ ้ ความพึงพอใจในการท�ำงานอย่างแท้ จริ ง ท�ำให้ คนเกิดความรู้ สกึ ว่า 3. คนท�ำงานทุกระดับจะมีความพอใจในงานอย่าง 1. งานที่ท�ำนัน้ เป็ นสิ่งที่น่าสนใจ ไม่น่าเบื่อหน่าย แท้ จริ ง เมื่อเขาเห็นว่างานนันมี ้ ค่าและความหมาย รวม เป็ นสิ่งที่ท้าทายและต้ องใช้ ความพยายามอย่างเต็มที่ ทังเป็ ้ นสิ่งท้ าทายส�ำหรับเขา 2. มีอิสระที่จะท�ำงานตามที่ได้ รับมอบหมาย และ สามารถใช้ ความคิดริ เริ่ มของตนเองได้ อย่างเต็มที่

80

NO. 343

4. การที่ผ้ บู ริ หารค�ำนึงถึงแต่ปัจจัยไฮยีนเพียงเรื่ องเดียว โดยขาดปั จจัยการจูงใจ แสดงว่ายังเข้ าใจ กลไกและปั ญหาในการท�ำงานไม่พอ ท�ำให้ ผ้ ูปฏิบตั ิงานที่ยงั ไม่พอใจที่จะท�ำงาน ก็จะยังไม่สนใจที่จะ ท�ำงานต่อไป และจะเกิดความเบื่อหน่ายหรื อเซ็งงานในที่สดุ “ที่น่ ังที่สบายที่สุด คือที่น่ ังในหัวใจคน” จึงเป็ นการบริ หารที่ชาญฉลาดของผู้บริ หาร หากสามารถ หยัง่ ลึก จิตใจของผู้ใต้ บงั คับบัญชา เยียวยาและสร้ างเหตุผลให้ เกิดการยอมรับได้ จะดีกว่าการบริ หารที่อาศัย เพียงอ�ำนาจในมืออย่างเดียว การบริ หารการตลาด หรื อการบริ หารฝ่ ายขายจะมีความแตกต่างกับการบริ หารพนักงานภายในองค์กร การคลุกคลีและสร้ างแรงกระตุ้นจูงใจเป็ นเรื่ องที่ส�ำคัญมากส�ำหรับฝ่ ายขายหรื อพนักงานเดินตลาด “การจูงคนท�ำงานให้ จูงที่ใจ แต่ ถ้าเป็ นวัวเป็ นควายถึงจูงที่จมูกได้ “ หากองค์กรใดยังเป็ นรู ปแบบ สัง่ การและต้ องปฏิบตั ิตาม หรื อระบบนายกับลูกน้ อง องค์กรแบ่งชนชัน้ วรรณะ สิ่งที่ตามมา ก็จะมีระบบประจบสอพลอ เลียแข้ งเลียขา เอาใจนาย ท�ำลายเพื่อนร่ วมงานเพื่อ ความก้ าวหน้ า องค์กรแห่งความแตกแยก เป็ นองค์กรแห่งความล้ มเหลวในที่สดุ

NO. 343

81

ADVANCED BUSINESS MAGAZINE

TRAVEL : THE LAND OF FASCINATING

รัฐอลาสก้าเป็นรัฐขนาดใหญ่ที่สุดของประเทศ สหรัฐอเมริกา เป็นรัฐที่ 49 ไม่มีอาณาเขตติด กั บ รั ฐ อื่ น ๆ อยู ่ ท างตะวั น ตกเฉี ย งเหนื อ ของ ทวี ป อเมริ ก าเหนื อ สหรั ฐ ซื้ อ ดิ น แดนนี้ ม าจาก รัสเซีย ไปเที่ยวครัง้ นี ้กับครอบครัว ลูกหลาน 12 วัน ไปลงเรื อ ของดิสนีย์ที่แวนคูเวอร์ แล้ วลงเรื อส�ำราญผ่านน่านน� ้ำ มุ่ง หน้ าไปอลาสก้ าระหว่างทางจอดแวะพักให้ ท่องเที่ยว โดย แวะจอดตามท่าเทียบเรื อของเมืองต่างๆ ตามรายทาง เรื อล�ำใหญ่ บรรจุนักท่องเที่ยวและลูกเรื อได้ สองพัน กว่าคน ในเรื อมีสิ่งอ�ำนวยความสะดวกพร้ อม มีกิจกรรม ตามตารางที่ก�ำหนดไว้ ส่วนใหญ่ในเรื อส�ำราญของดิสนีย์ นักท่องเที่ยวจะไปกันเป็ นครอบครัว มีเด็กๆ ไปกับพ่อแม่ ปู่ ย่า ตายาย ในเรื อจะมีกิจกรรมส�ำหรั บเด็กๆ เป็ นหลัก

โลกใบใหม่

ล่องเรือล�ำใหญ่ไปอลาสก้า

82

NO. 343

มีละครเวทีซงึ่ เป็ นการ์ ตนู ของดิสนีย์ เด็กๆ ที่ไปก็จะแต่งตัวเป็ น เจ้ า หญิ ง เจ้ า ชายในการ์ ตูน แต่ส่ว นใหญ่ จ ะเป็ น เด็ก ผู้ห ญิ ง มากกว่าเด็กผู้ชาย ตลอดวันจนถึงกลางคื นจะมี กิจกรรมให้ เด็กท�ำทุกวัน พ่อแม่ก็จะน�ำเด็กไปเข้ าห้ องกิจกรรม แต่ละห้ อง จะมีเจ้ าหน้ าที่ดูแลเด็ก ไม่ให้ พ่อแม่เข้ าไปยุ่งแค่ไปส่งและไป รั บ ที่ เ รื อ ส� ำ ราญของดิ ส นี ย์ ค วามปลอดภัย สูง และความ สะอาดยอดเยี่ ย ม อาหารอร่ อ ยมี บ ริ ก ารบนเรื อ ตลอดเวลา ขอบอกว่า เยอะและอร่ อ ยมากๆ มี ตัง้ แต่ ขนมปั ง แพนเค้ ก เบคอน แฮมหมู ไก่ แซลมอลรมควัน ชีส โจ๊ กไก่ อร่ อยมากๆ มีผักชีและขิงด้ วย ผลไม้ ทัง้ องุ่น แอปเปิ ล้ ไอครี ม ประทับใจ มากๆ เยอะจนบรรยายไม่หมด ยอมอ้ วนๆ เรื อ ของดิ ส นี ย์ ที่ ไ ปครั ง้ นี เ้ ป็ น กิ จ กรรมส� ำ หรั บ เด็ ก ๆ โดย เฉพาะ เด็กๆ จะชอบมากที่สุดคือ กิจกรรมถ่ายรู ปกับการ์ ตูน และเจ้ าหญิงในเทพนิยาย และละครเวทีซึ่งเป็ นเทพนิยายของ ดิสนีย์ตามเคย พ่อแม่ ปู่ ย่า ตายาย ที่ไปเที่ยวก็กลับไปเป็ น เด็กอีกครั ง้ เพราะไปร่ วมถ่ายรู ปกับลูกหลานด้ วย

NO. 343

83

ADVANCED BUSINESS MAGAZINE

TRAVEL : THE LAND OF FASCINATING ผู้สูง วัย อย่ า งเราแค่เ ดิ น เล่น รอบเรื อ นั่ง ชมวิ ว ทิ ว ทัศ น์ ที่ กราบเรื อ หาของอร่ อยๆ บนเรื อทาน ได้ อยู่กับลูกหลาน ตอน เช้ าตื่นมาเข้ าห้ องฟิ สเนต กลางวันถ่ายรู ปตัวการ์ ตนู กับลูกหลาน ช่วงค�่ำกลับไปเป็ น เด็กได้ ดูละครเทพนิยาย แค่นีก้ ็สขุ ใจเกินพอ แถมห้ องอาหาร ช่วงค�่ำแต่ละห้ องผู้คนก็แต่งตัวกันซะหรู เกินคาด พนักงานเสริ์ ฟที่ โต๊ ะเราจะเป็ นคนเดียวกันตลอดทริ ป เพื่อจะได้ ง่ายต่อการให้ ทิป ค่าบริ การเขาจะเก็บจากเราไปตังแต่ ้ แรกแล้ ว วันสุดท้ าย เราจะให้ แ ค่ ก ระดาษในซองจดหมาย กระดาษแผ่ น นัน้ จะ บอกว่ า พนั ก งานที่ บ ริ ก ารโต๊ ะเรา ซึ่ ง มี ทั ง้ พนั ก งานเสิ ร์ ฟ หัวหน้ า พนักงานเสิร์ฟ และผู้ช่วย ได้ ทิปคนละเท่าใด เขาคิด ให้ เสร็ จ แค่เราส่งซองจดหมายให้ ทุกคนเอง ที่ประทับใจมากๆ อีกเรื่ องคือที่ห้องอาหารมือ้ ค�่ ำ มีทงั ้ ตัว การ์ ตูนมาเดินโชว์ คนที่แสดงเป็ นเจ้ าหญิ งมาปรากฏบนเวที ร้ องเพลงและมาถ่ายรู ปตามโต๊ ะ บางวันก็มาให้ พวกเราเข้ า แถวเต้ นไปรอบๆ ห้ องด้ วย แต่วนั สุดท้ ายนี่สิท�ำให้ ประทับใจ มากๆ ให้ พวกเราทุกคนวาดการ์ ตูน แล้ วเก็บการ์ ตูนของทุก คนในห้ องอาหารไปท�ำภาพเคลื่อนไหวฉายให้ พวกเราดู โอ๊ ย! อะไรจะขนาดนันและสุ ้ ดท้ ายก็คืนการ์ ตนู ที่เราวาดให้ กลับมา เป็ นที่ระลึก

ถ�้ำหินอ่อนที่โคโซโว

84

NO. 343

ที่ประทับใจคือ เห็นแมวน�ำ้ ตัวเล็กๆ ลอยมาบนแผ่นน�ำ้ แข็ง เล็ก บ้ างใหญ่บ้าง มีแมวน�ำ้ 3-4 ตัว 2-3 ตัวบ้ างนอนอยู่บนแผ่นน�ำ้ แข็ง น่ารั กมากๆ ที่ ผ้ ูใหญ่ อย่างเราชอบมากๆ คือเดินเข้ าไปในอุทยาน ถ่ายรู ปกับธารน�ำ้ แข็ง บรรยากาศหนาวก� ำลังสบาย อากาศบริ สุทธิ์ นักท่องเที่ยวสนุกสนานกับการถ่ายรู ปตามใจชอบ

ทัง้ หมดคือเรื่องราวย่อๆ ของการเดินทางในเรือดิสนีย์ไปอลาสก้า

NO. 343

85

BHUDHOLOGY Buddhist Thought

โดย หลวงพ่อจรัญ ฐิตธมฺโม

สร้างความดีต้องมีอุปสรรค ความดีเป็ นศัตรู ของชีวิต เป็ นศัตรู ส�ำหรั บคนชั่วท�ำให้ สร้ าง ความดีไม่ ได้ เลย ความดีเป็ นอุปสรรคขวางไม่ ให้ สร้ าง มารไม่ มี บารมีไม่ เกิดประเสริฐไม่ ได้ ต้ องมีมารผจญตลอด ถ้ าชนะมารได้ คือบทสวดถวายพรพระ (พาหุงมหากา) ในเมื่อชนะมารแล้ ว ความ ดีจะถึงจิตใจ สร้ างความดีต้องลงทุนความล�ำบากได้ ถ้ าลงทุนความ ล�ำบากไม่ ได้ ความดีท่ ไี หนจะสิงสถิตอยู่ในจิตใจผู้ใดได้ บ้าง

บางคนมาเจริ ญพระกรรมฐาน ๓ วัน ๗ วัน บางคนเป็ นปี แล้ วก็ยงั ไม่ ได้ อะไรเป็ นชิ ้นเป็ นอันแต่ประการใด เนื่องจากว่าการปฏิบตั นิ นไม่ ั ้ ได้ ตงใจ ั้ เลย สร้ างความดีโดยไม่ตงใจ ั ้ ตามเขามาแล้ วให้ ได้ ของดี ยากมาก แต่ของ ชัว่ นันง่ ้ ายมากค�ำว่า “ของดี” นันมั ้ นเป็ นศัตรูชีวิต เพราะความดีมนั ยาก เป็ นศัตรูกบั คนที่สร้ าง มันจะไม่อยากสร้ าง หนักก็ไม่เอาเบาก็ไม่ส้ ู ความ รู้ก็ไม่มี ความดีก็ไม่ได้ ไม่เกิดประโยชน์โสตถิผลแต่ประการใด

วันเวลาหมดไปอย่างน่าเสียดาย เราสร้ างความดีมากเท่าใด เวลา หมดไปความดีกเ็ พิม่ ขึ ้น แต่บางคนสร้ างแต่ความไม่ดกี อ็ ยากให้ เวลาหมด ไปไว มันต่างกันที่ความทุกข์ ความสุขของบุคคลแต่ละท่านไม่เหมือนกัน เหมือนพระนวกะมาบวชแต่ละพรรษาบางท่านก็นบั วันนับคืนนับเวลา อยากให้ ออกพรรษาไวๆ จะได้ สึกก็มี แต่บางท่านพอออกพรรษาแล้ ว เสียใจว่าเวลาไม่นา่ หมดไว เราก�ำลังสร้ างความดีให้ มากทีส่ ดุ เท่าทีจ่ ะมาก ได้ เวลาก็หมดไปอย่างน่าเสียดาย คิดไม่ตรงกันเนื่องจากว่าสุขกับทุกข์ หรือคนสร้ างความดีมนั มีอปุ สรรคมากเหลือเกิน คนสร้ างความชัว่ นันไม่ ้ มี อุปสรรค ไม่มีใครขัดขวาง ไม่มีมาร

ท่านที่เข้ าถึงรัตนตรัยในพระพุทธศาสนาแล้ วจะชื่นใจจะสร้ างความ ดีตลอดไป จะไม่มีการหละหลวมเหลาะแหละเหลวไหลไม่มีการถอย มี แต่เดินหน้ าตลอด เพราะเข้ าซึ ้งในรสพระธรรม เข้ าถึงพระรัตนตรัย แก้ ว อันประเสริ ฐทุกประการแล้ ว เขาจะดื่มด�่ำในความดี เขาจะไม่ถอยทัพจึง เรี ยกว่าความดีเป็ นศัตรูชีวิต

คนที่มาสร้ างความดีไม่ใช่ของง่าย เอาปั จจัยใส่ซองท�ำง่ายมาก แต่ การสร้ างบุญไว้ ในจิตใจให้ เกิดความสุขในครอบครัวให้ ลกู หลานเรี ยน หนังสือส�ำเร็ จเป็ นด็อกเตอร์ โดยไม่ใช้ เงินท�ำอย่างนี ้ได้ ไหม ท�ำบุญง่ าย กว่ าสร้ างบุญ สร้ างบุญไม่ ต้องเสียสตางค์ แต่ มันยาก นี่แหละเป็ น ขอเจริญพรท่านอุบาสก อุบาสิกาทังหลาย ้ เพราะคนเรามีเทวดาพาล ศัตรูชวี ติ ของคน ความดีเป็ นศัตรูชีวติ วันพระลองไปดูตามวัด เงียบหมด กับเทวดาบัณฑิตปกครองอยูใ่ นตัว ถ้ านิสยั ไม่ดีเป็ นอันธพาล เทวดาพาล ไม่มีคนมารักษาศีลมารักษาอุโบสถ ก็จะเข้ าสิง ยุให้ ร�ำต�ำให้ รั่วตลอดรายการ ฝ่ ายบัณฑิตผู้มีจิตเป็ นกุศล คนทีส่ ร้ างเวรสร้ างกรรมไว้ กรรมจะสนองทันที ท่านอย่าคิดว่าบุญ-บาป เทวดาบัณฑิตก็จะได้ รักษาอยู่ในตัวบุคคลนันตลอดไป ้ ถ้ าจิตคิดแหนง ไม่มีจริ งในชาตินี ้เห็นทันตาเลย อาตมาไม่เคยลืมบุญคุณคน เพียงแค่น� ้ำ แคลงใจไม่ดีแล้ วนัน้ บัณฑิตก็ออกไป พาลก็เข้ ามาแทรกต่อไปเหมือน ถ้ วยเดียวอาตมาก็ไม่เคยลืม เราจึงเจริ ญรุ่งเรื องของเรามา อาตมานิสยั เทวดาพาลกับเทวดาบัณฑิตอยูใ่ นตัวคนนัน่ เอง ไม่ดีเวลาไปไหน ชอบเอาขนมไปแจกเพราะต�ำราเรา ยิ่งให้ ยิ่งได้ ยิ่งหวง อดหมดไม่มา เราไม่หวงไม่อดหมดมาเรื่ อยๆ รวยตรงนี ้ ชื่นใจตรงนี ้ ใน 86

NO. 343

เมื่อชื่นใจแล้ วจิตก็เป็ นกุศลท�ำอะไรก็ได้ มรรคได้ ผลได้ อานิสงส์สมความ กับเขาด้ วยไปทัวร์ บญ ุ วัดโน้ นออกวัดนี ้อาตมาถามโยมไปวัดได้ อะไรบ้ าง มุ่งมาดปรารถนา อานิสงส์ แปลว่า หลัง่ มาไหลมาเทมา เงินไหลนอง พระท่า นให้ ธ รรมะอะไรบ้ า ง โยมบอกมี แ ต่เ สี ย สตางค์ พระท่า นพูด บอกบุญไปสวรรค์ ท�ำบุญเยอะนะโยมจะได้ ไปสวรรค์ก็วา่ อย่างนัน้ ทองไหลมาไม่จนตรงนี ้ไม่มีใครคิด ต้ องหันมุมกลับถึงจะเห็นได้ การปฏิบตั ิธรรมนี ้จะว่ายากก็ยาก จะว่าง่ายก็ง่าย ถ้ าท่านมีศรัทธา เต็มที่แล้ วง่ายมาก ถ้ าไม่มีศรัทธามาตามเขาท�ำจิ ้มๆ จ� ้ำๆ นี ้ยาก ไม่ได้ อะไรเลยและไม่ร้ ู อะไรเลย เดี๋ยวไปวัดโน้ นทัวร์ บญ ุ วัดนี ้ เมื่อวานมารับ ประทานข้ าว ๒,๐๐๐ คน รถบัส ๓๐ กว่าคัน ไปท�ำบุญกันวัดไหนก็มารับ ประทานข้ าวที่วดั อัมพวัน กับข้ าวมีเยอะแยะไปหมด คนจ�ำนวน ๒,๐๐๐ คน รับประทานข้ าวกันทุกคนแล้ วแต่ข้าวยังเหลือกินเหลือใช้ อาตมาจึง บอกโยมว่ากับข้ าวยังมี ตักใส่ถงุ ไปฝากแฟนที่บ้าน ฝากลูกเล็กๆ มีต้มจืด ตักไปแล้ วก็ยงั ไม่หมด แกงหม้ อเบ้ อเริ่ มตักไปแล้ วก็พนู ขึ ้นมา แปลกดี เหมือนกัน ใครอยากรวย เอาคาถาทาสเศรษฐีของเทวดาไปใช้ท่อง ๑๐๘ จบ คาถามีอยู่ว่า “อิตมิ ะมะ มีมะมูน พูลมามี มามะมะ นะมะพะธะ”

แต่บญ ุ อะไรหรื อไปสวรรค์ ขอประทานโทษแค่สมบัติมนุษย์ยงั รักษา ไม่ได้ มนุษย์สมบัตริ ักษาไว้ ไม่ได้ คือ ใจสูง ใจดี ใจมีปัญญา ใจประเสริ ฐ ล� ้ำเลิศทุกประการ มีหริ ิโอตตัปปะ แค่มนุษย์สมบัตเิ รายังไม่สามารถรักษา ไว้ แล้ วเกิดมาแสนยากแล้ วยังรักษาสมบัตมิ นุษย์ไม่ได้ นี่หรื อท�ำบุญจะไป สวรรค์ ไม่ใช่เอาเงินใส่ซองมาถวายแล้ วไปสวรรค์เลย จิตใจมีแต่ความ ทุกข์ หาความสุขไม่ได้ เลยจะไปได้ ไหม เอาแค่พื ้นฐานของชีวิตของเรานี ้ ยังท�ำไม่ได้

คนที่ไร้ ค่าชีวิตไร้ ค่าไม่ใช่มนุษย์ เวลาไม่มีประโยชน์มนั หมดไปแล้ ว เรี ยกคืนไม่ได้ ไหนล่ะจะเป็ นมนุษย์เราจะไปสวรรค์ นิพพาน ง่ายมาก ตัด กิเลส ตัณหา อาสวะกิเลสทีม่ ีอยูใ่ นตัวเรา ตัดได้ ไหม ตัดไม่ได้ จะไปได้ หรื อ นี่แหละท่านสาธุชนทังหลายที ้ ่อาตมาชี ้แจงแสดงทุกวันพระ ซ� ้ำๆ กัน ค�ำว่าง่าย คือเราตัดได้ โลภ โกรธ หลง และใจเศร้ าหมอง ตัดให้ ได้ เท่านี ้ บ้ าง บางคนไม่เข้ าใจ เวลาอาตมาพูดตังใจฟั ้ งสักนิดจะได้ ข้อคิด ถ้ าไม่ แล้ วก็ไปได้ ตัง้ ใจฟั ง ก็ จ ะไม่ ไ ด้ ข้ อ คิ ด พูด นี่ ไ ม่ ไ ด้ ใ ห้ โ ยมเชื่ อ แต่ พูด ให้ โ ยมไปคิ ด การรับผิดชอบเป็ นมนุษย์ เดี๋ยวนี ้เรามีความรับผิดชอบกันบ้ างไหม พระพุทธเจ้ าสอนให้ เราคิด สอนให้ เรามีสติปัญญา ไม่ใช่ให้ คนอื่นมาช่วย อาตมาขอเจริญพร ประเทศชาติจะไปไม่รอด ยาบ้ าเข้ ามาเต็มหมด ขอให้ เรา ถ้ าเราเป็ นหัวหน้ าครอบครัวพ่อบ้ านและแม่เรื อนเคหศาสตร์ เราไม่ทำ� ดูลกู ให้ ได้ รับผิดชอบเป็ นพ่อ เป็ นแม่ไหม บางคนร่วมทุกข์ร่วมสุขกันมา ใครจะท�ำให้ อัตตาหิ อัตตาโน นาโถ ตนเป็ นที่พงึ่ ของตน นี่เป็ นธรรมข้ อ เป็ นสามีภรรยา พอสามีโดนไฟลวกไฟช็อตขึ ้นมา ภรรยาหนีไปมีสามีใหม่ แรกที่พระพุทธเจ้ าสอน ตัวเราเป็ นที่พงึ่ ของตัวเองไม่ใช่ไปพึง่ คนอื่นได้ แต่ ทิ ้งลูกให้ สามีเดิมเลี ้ยงดูกนั ไป เราจะไปช่วยใครหรื อต้ องให้ เขาช่วยตัวเองได้ ถ้าเขาช่วยตัวเองไม่ได้ อย่า คนเราต้ องมีหน้ าที่และการงาน ท่านโปรดจ�ำไว้ หอยมันยังเอาปาก ไปช่วย เราต้ องม้ วยมรณา พูดมาหลายครัง้ แล้ วบางคนไม่ฟัง บางคนเข้ า มานัง่ เจริ ญพระกรรมฐานตังหลายครั ้ ง้ แล้ วโดนโกงไปนับสิบล้ านบาท เดินได้ คนเรามีขาไม่เดินก็อายหอย คนเราแตกต่างกัน พีน่ ้ องท้ องเดียวกัน แล้ วกลับบ้ านไปเอาเงินไปให้ เขาอีก ถูกโกงอีก ก็บอกแล้ วว่าเขาช่วยตัว ก็ไม่เหมือนกัน ไม่ใช่ขยันแล้ วจะดีนะ ขยันท�ำความชัว่ จะดีไหม บางบ้ าน ้ นมาก ขยันสร้ างความเลว ความชัว่ ฆ่าสัตว์ตดั ชีวิตตลอด ขยันไป เองไม่ได้ แล้ วเอาเงินไปให้ เขาท�ำไม มันหมดไปแล้ วจะไปให้ เขาท�ำไมอีก นันขยั นัง่ เจริ ญพระกรรมฐานเกิดเมตตาอยากให้ มันเมตตาคนละเมตตา ไม่ใช่ โกงเขา ขยันมาก ไปหลอกลวงเขา ขยันไปขโมย แต่การสร้ างความดีให้ กับชีวิตของตัวเองแสนจะยากมาก ไม่มีโอกาสจะสร้ างความดีได้ ไม่มี พระกรรมฐานวัดอัมพวันที่สอน ธรรมะประจ�ำใจแต่ประการใด การปฏิบตั ธิ รรมจึงยากมาก ไม่ใช่ของง่าย ถ้ าเรามีเงินเท่าไร เอาไปให้ เขาหมด แล้ วเขาก็ชว่ ยตัวเองไม่ได้ แถม ที่อาตมากล่าวว่า ความดีเป็ นศัตรูของชีวติ มันเป็ นศัตรูสำ� หรับคนชัว่ พอเราหมดเงิน เขาก็หมดเงินแล้ วเราจะไปพึง่ ใคร นี่แหละ อัตตาหิ อัตตา โน นาโถ ตนเป็ นทีพ่ งึ่ ของตน อันนี ้ไม่มใี ครสนใจจะพึง่ ตนเอง มีแต่หมายใจ มันสร้ างความดีไม่ได้ เลย ความดีเป็ นอุปสรรคขวางไม่ให้ สร้ าง มารไม่มี บารมีไม่เกิด ประเสริ ฐไม่ได้ มันอยูต่ รงนี ้ ต้ องมีมารผจญตลอดรายการ จะไปพึง่ คนอื่นเขาจะพึง่ พ่อแม่ก็แลเหลียวเปลี่ยวใจ ชีวิตจะอ้ างว้ าง ถ้ าชนะมารได้ คือบทสวดพาหุงมหากา ในเมื่อชนะมารแล้ ว ความดีจะถึง การที่เราไปงานศพ นุ่งด�ำไปก็หมายความว่าพ่อแม่ตาย เปรี ยบ จิตใจ มารไม่มี บารมีไม่เกิด ประเสริ ฐได้ หรื อ ความดีต้องลงทุนความ เหมือนไฟฟ้ าดับ ขาดที่พ่ งึ แล้ ว มันมืดต้ องนุง่ ด�ำทุกคนไม่ทราบหรอก ล�ำบากได้ ถ้าลงทุนความล�ำบากไม่ได้ ความดีทไี่ หนจะสิงสถิตอยูใ่ นจิตใจ ว่าไปงานศพ นุง่ ด�ำว่าเป็ นประเพณีไว้ ทกุ ข์ ทุกข์อะไร คนตายเขามีความ ผู้ใดได้ บ้าง สุขหมดลมไปแล้ วแต่เราสิมีทกุ ข์ ยังหายใจอยู่ หายใจเข้ าก็ทกุ ข์ หายใจ สร้ างความชัว่ นี ้ดูได้ งา่ ย ชอบลงทุนความสบาย กินสบาย นอนสบาย ออกก็ทกุ ข์ หาความสุขไม่ได้ เลย พูดอย่างนี ้ ถ้ าคิดได้ จะรู้และเข้ าใจ ไม่เอางานเอาการ แถมยังชัว่ โดยไม่ร้ ูตวั คนชัว่ มันขี ้เกียจท�ำดี และคนชัว่ ตัวเรานี่มคี วามส�ำคัญ พระพุทธเจ้ าสอนให้ เราส�ำนึกสมัญญาว่าตัว สร้ างความดีไม่ได้ แน่นอน ไม่ต้องมานัง่ เจริ ญพระกรรมฐาน ๓ วัน หนีเลย เรามีความส�ำคัญ จะเป็ นนักการภารโรงก็ตาม คิดว่ าตัวส�ำคัญไหม ช่ วย บอกทนไม่ไหว นี่แหละคนชัว่ ชอบลงทุนความสบายอย่างนี ชอบกิ ้ นสบาย ตัวเองได้ ไหม สอนตัวเองได้ ไหม ส�ำคัญว่ ารั บผิดชอบไหม ถ้ าพ่อ นอนสบาย การงานไม่เอาก�ำลังชัว่ โดยไม่ร้ ู ตวั ดูตรงนี ้ ไม่ใช่ดคู นชัว่ ไปดู บ้ านแม่บ้านไม่รับผิดชอบ บ้ านนันเจ๊ ้ งก่อนเป็ นอันดับแรก เขาไปไหนก็ไป ตรงที่การแต่งตัว เราจะดูว่าคนเขาเป็ นคนชั่ วหรื อคนดี ต้ องดูท่ ี NO. 343

87

BHUDHOLOGY Buddhist Thought งานการของเขาว่ าเขามีความรั บผิดชอบไหม คนชัว่ จะไม่รับผิดชอบ เลย เราจะไหว้ วานไปท�ำก็ทำ� เสียหมด ถ้ าเป็ นบริษัทคนงานเยอะแยะ ต้ อง ใช้ เวลาดูนาน เดี๋ยวก็ร้ ูโผล่ออกมา คนขยันนันไม่ ้ เม้ มสตางค์หรอก ต้ อง ระวังคนขี ้เกียจ มันจะคอยเม้ มคอยดูวา่ จะเอาอะไร อยูต่ รงนี ้ ต้ องเจริ ญ พระกรรมฐานแล้ วจะรู้ได้ อย่างนี ้คนเรานี ้ชอบขี ้เกียจทังนั ้ น้ จะขี ้เกียจมาก หรื อขี ้เกียจน้ อยเท่านัน้ มีหรื อคนขยันท�ำงานมากมาย มีน้อยมาก

พระกรรมฐาน แปลว่า แยกแยะ รูป นาม ขันธ์ห้า เป็ นอารมณ์ เรามี สติปัญญาจะแยกมาได้ เหมือนเครื่องเกี่ยวข้ าว จะแยกฟาง แยกเมล็ดข้ าว ออกจากกัน การแยกก็คอื มีสติปัญญา การก�ำหนดจิตต้ องการจะแยกแยะ ความดีความชัว่ ในตัวเราออกไปคนละทาง แยกเอาความชัว่ ออกจากตัว เห็นหนอ เห็นด้ วยปั ญญา สืบเสาะเจาะให้ ลกึ จะเห็นของดี มองกัน ในแง่ ดี คนเราเดี๋ยวนีพ้ อไม่ ชอบกันไม่ มองเลย หาว่ าเป็ นคนชั่ว แต่ ของดีเขามีตงั ้ เยอะกลับไม่ มอง คนอย่ างนีเ้ รี ยกว่ า คนประมาท ไม่ ธรรมะแปลว่า ค่าชีวิตที่มีสขุ มีคณ ุ ภาพ คนที่มีคณ ุ ภาพจะมีธรรมะ ต้ องไปคบค้ าสมาคมกับใครต่ อไปแล้ ว ประจ�ำใจ ถ้ าคนไร้ คณ ุ ภาพขาดเหตุผลในชีวติ แล้ ว ธรรมะจะไม่สงิ สถิตอยู่ ในคนๆ นันแน่ ้ นอน จะมีแต่สงิ่ ที่ไร้ สาระ คิดอะไรก็ไม่เป็ นบัณฑิต คิดแต่ ถ้ าคนที่มีธรรมะชัน้ สูงแล้ วในใจจะมีแต่ เมตตา มีแต่ ให้ กับช่ วย เป็ นอันธพาล ไม่ใช่หมายความว่าเราไปคบอันธพาลนอกตัว หรื อบัณฑิต ถึงชั่วอย่ างไรเราก็มองคนในแง่ ดีกันก่ อนได้ ไหม เขามีดีอยูท่ �ำไมไม่ ั ้ และไม่ดี อาตมาก็มีทงดี ั ้ และไม่ดี นี่เรารับกรรมมาหมด นอกตัว พาลอยูใ่ นจิตของเรานี่เอง เราคบพาลมาไว้ ในจิต คบบัณฑิตไว้ มอง คนเรามีทงดี ในจิต เราท�ำงานเราจะรู้ ได้ ว่าเป็ นอันธพาลไหม ไม่ใช่ไปดูว่าใครเป็ น แล้ ว คอหัก แขนหัก ขาหัก ฟ้าก็ผา่ แล้ ว อย่าท�ำกรรมได้ ไหม น� ้ำร้ อนลวก อันธพาล จะไม่คบค้ าสมาคมไม่ใช่เลย แปลความหมายผิด ไฟลวกแล้ ว พร้ อมมู ล บริ บู ร ณ์ ที่ รั บ กรรมตกเหวที่ แ ม่ ส อดกว่ า จะ ตะเกียกตะกายขึ ้นจากเหวได้ ใช้ เวลาคืนกับวัน ข้ าวไม่ได้ ฉนั เลย ๒ วัน คบพาลได้ ผิด คบบัณฑิตได้ ผล ไม่ใช่หมายความว่า เราเดินตาม เพราะเราถีบคนแก่ลงแม่น� ้ำไป แล้ วเราจะไม่ตกเหวหรื อ บัณฑิตตัวเราเป็ นคนพาล เราจะเป็ นบัณฑิตได้ ไหม ทองค�ำจะเป็ นตะกั่ว ไม่ ได้ ตะกั่วทองแดงเราเสกแทบตายมันเป็ นทองค�ำก็ไม่ ได้ ตัวอย่าง ท่านทังหลายอย่ ้ าคิดว่าบุญบาปไม่มีเลยนะ คิดว่าจะต้ องไปเอาใน เช่น พระมาบวชไม่ใช่วา่ ดีทกุ องค์ บางองค์กเ็ ก๊ มาจากบ้ าน ถ้ าเป็ นแบงก์เก๊ ชาติหน้ าได้ ชาตินี ้เลยแหละ บุญคือความสุข พ่อบ้ านแม่บ้านไม่รับผิดชอบ ก็ต้องทิ ้งไป สร้ างความดีต้องละความชัว่ ได้ ละความชัว่ ไม่ได้ ดีไม่ได้ เลย เช่นพ่อแม่ทะเลาะกัน เราเป็ นลูกจะมีก�ำลังใจเรี ยนหนังสือไหม แล้ วเรา เป็ นพ่อเป็ นแม่ ลูกเราทะเลาะกัน รบกันต่อยกันทุกวันไม่สามัคคีกนั เรา คบพาลได้ ผิด คบบัณฑิตได้ ผล คบคนชัว่ ท�ำตัวอับจน คบคนดีได้ ผล เป็ นพ่อแม่จะเสียใจหรื อดีใจคิดดู ถ้ าพ่อแม่มีบญ ุ วาสนาแล้ ว คิดเงินไหล จนวันตาย เมาเพศหมดค่า เมาสุราหมดความส�ำคัญ เมาการพนันหมดตัว นองคิดทองไหลมาลูกในบ้ านจะดีทกุ คน ตรงนี ้เป็ นบุญมาก แต่ไม่เคย เมาเพื่อนชัว่ หมดดี ไม่ ใช่ หมายความว่ า เราเป็ นคนชั่ว แล้ วเดินตาม ต้ องการบุญตรงนี ้ ต้ องการไปท�ำบุญวัดโน้ นวัดนี ้ ออกทัวร์ บญ ุ มันจะได้ บัณฑิตไป จะเป็ นบัณฑิตตามเขาไป ให้ เอาบัณฑิตมาไว้ ในจิต พาล อะไรหรื อ ไม่ได้ อะไรเลย ถามโยมที่ไปถวายสังฆทาน ๙ วัด ว่าได้ อะไร เอาออกไปเสีย บางคนเป็ นคนพาลสันดานบาป มองคนในแง่ร้าย ถ้ าคน บ้ าง เขาบอกพระบอกว่าโยมอุตส่าห์มาท�ำบุญนะ จะได้ ไปสวรรค์ นิพพาน อารมณ์ดีมีปัญญาเจริ ญพระกรรมฐานได้ ขนตอนของมนุ ั้ ษย์ ศักยภาพ ก็เทศน์อย่างนี ้มาตลอด บุญคืออะไร บุญแปลว่าอะไร บางคนไม่ร้ ู คนไทย ของมนุษย์ มีคณ ุ ภาพแล้ ว จะมองคนในแง่ดีหมด จะไม่มองคนในแง่เสีย แท้ ๆ ไม่ร้ ู เลยจะไม่มีปัญหากับใคร ไม่มีโอกาสจะไปสร้ างปั ญหาให้ กบั ครอบครัว บุญแปลว่า ความสุข ถ้ าเราสร้ างความสุขไว้ ในใจ ความสุขคืออะไร แต่ประการใด ครอบครัวมีแต่ความสุขความเจริ ญตลอดรายการ ความสุขไม่เจือปนด้ วยความทุกข์ มีแต่เมตตา มีสขุ ไม่มีทกุ ข์ เมตตาตัวนี ้ คนทีส่ ร้ างปัญหา ตัวอย่างเช่น บางคนมานัง่ เจริญพระกรรมฐาน กลับ ส�ำคัญมาก ถ้ าเรามีเมตตาอยูใ่ นตัวเราเองแล้ ว มองคนในแง่ดหี มด ถ้ าเรา ไปบ้ านไปแย่งสมบัตกิ นั ฟ้องโรงศาล นัง่ เจริ ญพระกรรมฐานอย่างนี ้ไม่ได้ ไร้ เมตตาขาดความปรารถนาดีตอ่ กันแล้ ว มองคนเสียหมด แถมอารมณ์ เอาความทุกข์ไปให้ เขา แล้ วกลับไปแย่งเอาความสุขมาให้ ตวั เอง ใช้ ได้ ไม่ดี มีแต่ทกุ ข์เข้ ามา สร้ างแต่ทกุ ข์ไว้ ในใจ อารมณ์ไม่ดีแล้ ว จะมองคนใน หรื อ คนที่ได้ ธรรมะประจ�ำใจ จะยอมเสียเปรียบตลอดไป จะไม่ เอา แง่เสียหมดเหมือนตัวเอง คือ มีแต่ทกุ ข์ มองคนเป็ นคนทุกข์ หาความสุข รั ดเอาเปรี ยบท่ านผู้ใด จะไม่ เอารั ดเอาเปรี ยบพี่น้องแน่ นอน ไม่ได้ เลยอย่างนี ้เป็ นต้ น การปฏิบตั ธิ รรมเป็ นการมาสร้ างบุญกัน แต่บางคนกลับเอาบาปไว้ เต็ม างความดีแสนจะล�ำบากเหลือเกิน ต้ องมีมาร เพราะฉะนันคนสร้ ้ เปาเต็มกระเป๋ า แล้ วบุญจะสิงสถิตเข้ าไปได้ ไหม มันจะมีประตูเข้ าไหม มา โยมจ�ำไว้ คนชั่วไม่ มีมารผจญ โยมขายของในตลาดขายไม่ได้ เลย ไม่มี นัง่ ปฏิบตั ิพระกรรมฐาน ดีแต่พูดกันแต่ไม่ท�ำตามที่พูดเลย ไม่ท�ำตาม คนอิจฉาหรอก ถ้ าขายดิบขายดีขึ ้นมาเมือ่ ไหร่ จะมีคนอิจฉาขึ ้นมาเมือ่ นัน้ สัญญาและไม่มีศรัทธาผู้ที่จะปฏิบตั ิธรรมพระกรรมฐานจะต้ องมีศรัทธา ถ้ าดีเด่นเห็นชัดเห็นไกลจะโดนอิจฉา ต้ องเตรี ยมขันติ ความอดทนไว้ ให้ ปลูกศรัทธาก่อน ปลูกความเชื่อ ความเลือ่ มใสในคุณพระศรี รัตนตรัยให้ มาก นี่ความดีมนั ต้ องมีมารผจญอย่างนี ้ แน่นแฟ้นก่อนแล้ วจะไม่เปลีย่ นแนวความคิดไปในทางเลวอีกต่อไป ตังใจ ้ ความชัว่ ไม่มีมาร ใครจะไปท�ำความชัว่ ช้ าสามานย์ที่ไหนก็ตามไม่มี แต่สร้ างความดีมีปัญญาตลอดชีวิตแต่คนเราเข้ าถึงรัตนตรัยไม่ได้ ง่ายๆ หญ้ า ปากคอกแต่ท�ำไม่ไ ด้ ฉะนัน้ ความดี แสนจะยาก ไม่ใ ช่ข องง่ า ย มารหรอก ถ้ าเราไม่ดีไม่เด่นกว่าเขาจะต้ องอิจฉาเราน่าจะภาคภูมิใจว่า 88

NO. 343

เราดีเขาถึงอิจฉาเรา ถ้ าเรายังมีอารมณ์พระกรรมฐาน วันไหนเขาด่าเรา เขาแช่งเรา เขาพูดใส่ร้ายป้ายสีเรา เราถือว่าเราได้ ก�ำไรชีวิต ขอให้ ตรวจ ตราชีวติ เราว่าเราเป็ นอย่างนันจริ ้ งไหม ไม่เป็ นอย่างนันก็ ้ ไม่เห็นเป็ นไร วัน ไหนเขามาป้อยอกับเราหลอกลวงเรา พูดหวานๆ ปากหวานก้ นเปรี ย้ ว เลี ้ยวลด คดเคี ้ยว แล้ วไปป้อยอกับเขา นัน่ แหละความประมาทจะหมด เนื ้อหมดตัวโดยไม่ร้ ูตวั

การเจริ ญ พระกรรมฐานจึ ง เป็ น การปฏิ บัติ ย าก ตัด สิ น ใจโดยมี สติสมั ปชัญญะ พระพุทธเจ้ าสอน ๘๔,๐๐๐ พระธรรมขันธ์ แต่เราจะเรี ยน ทังหมดก็ ้ คงจะไม่ได้ แต่ทา่ นสรุปให้ เราปฏิบตั คิ ือไตรสิกขา ๓ ศีล สมาธิ ปั ญญา เท่านัน้ ศีลก็คือมีสติสมั ปชัญญะที่นกั กรรมฐานปฏิบตั ิ เหลือ ๒ สติ สัมปชัญญะ เหลือ ๑ คือความไม่ประมาท เรี ยกว่า สติปัฏฐาน ๔ การเจริ ญสติปัฏฐาน ๔ ท�ำให้ เรามีสติทกุ อิริยาบถ แต่นกั กรรมฐาน ท�ำไม่ได้ ไม่เคยก�ำหนดจิตเลย ปล่อยจิตให้ เลเพลาดพาด ถึงบอกให้ สืบ เสาะเจาะให้ ลกึ ได้ ไหม การก�ำหนดจิต จิตไม่มีตวั ตนจะก�ำหนดตรงไหน จิตเป็ นธรรมชาติ ต้ องคิดอ่านอารมณ์รับรู้ อารมณ์ได้ เหมือนเทปบันทึก เสียง เกิดที่อายตนะธาตุอินทรี ย์ทงหก ั ้ ตาโง่ หูโง่

คนเราชอบอ่านชอบฟั งข่าวร้ าย ข่าวดีๆ คนไม่ สนใจ หนังสือพิมพ์ ข่ าวร้ ายลงฟรี ข่ าวดีเสียเงิน ข่าวดีๆ ว่าคนเขามานัง่ เจริ ญพระกรรม ฐาน วัดอัมพวันได้ มรรคผลกลับไม่สนใจอ่าน ไม่อา่ นเสียเวลา เสียสายตา คนต้ องการติดตามอ่านเรื่ องมีพระชัว่ วัดไหนบ้ าง มีขโมยปล้ นร้ านทอง ทีไ่ หนติดตามอ่านกันเหลือเกินเวลาเกิดรถคว�ำ่ อุบตั เิ หตุ ชอบช่วยเก็บของ ท่านทังหลายเคยดู ้ เรื่ องสังข์ทองไหม หกเขยโง่จงึ ถูกตัดจมูก ตัดหู หู มีค่าของผู้ประสบอุบตั ิเหตุ ชอบช่วยแบบนี ้ ที่จะช่วยด้ วยเมตตาปรานี ก็โง่ เงาะป่ าปากไม่พดู จิตไม่คิด จิตเป็ นสมาธิภาวนา ข้ างในมันจึงมี เอื ้อเฟื อ้ ขาดเหลือคอยดูกนั มีน้อยมาก ที่จะให้ กนั ด้ วยการช่วยกัน เป็ นที่ ปั ญญาเรี ยกว่า สังข์ ทอง ถ้ าปากไม่พูด จิตไม่คิดหลายเรื่ องในเวลา พึง่ ทางจิตใจของแต่ละคนยากมาก เดียวกัน ท่านจะเจริ ญพระกรรมฐานได้ ผลภายใน ๗ วัน ท่านทังหลายเอ๋ ้ ย คนที่จะโกงเราได้ ต้องเป็ นเพื่อนสนิทถึงจะโกง เราได้ และก็เป็ นญาติสนิทมิตรสหาย พี่น้องกันโกงกันสนิท ถ้ าไม่ ใช่ ญาติไม่ ใช่ เพื่อนห่ างๆ กันนัน้ ไม่ มาโกงเราหรอก

NO. 343

89

ADVANCED BUSINESS MAGAZINE

HIDDEN DEPTHS

รู้ว่าไม่ถูกทาง... ต้องเปลี่ยนทางเดิน คนที่ดีมีปัญญาจะเปลี่ยนทางเดินใหม่ หมากรุกเดินตาเดียวไม่ได้ ต้ องเลือกทางเดินใหม่ เลือกให้ ถกู ต้ อง เดินให้ ถกู ความส�ำเร็ จของชีวิต เดินไม่พลาดผิดชีวิตการงานและหน้ าที่ ตรงนี ้ขอเจริ ญพรว่าควรเดินต่อไป เว้ นแต่วา่ จะเร็วหรื อช้ า เปลี่ยนตาเดินเถอะ การที่จะเร็วหรื อช้ าอยูท่ ี่เราเดิน ถ้ าเราเดินมันก็เร็ว หยุดพักมันก็ช้า ยิ่งเดินก็ยิ่งไว ยิ่งถึง ยิ่งใกล้ ยิ่งไป ยิ่งถึง ทังนี ้ ้และทังนั ้ นก็ ้ สดุ แล้ วแต่ “ก�ำลัง” ของคนนันๆ ้ การเดินทางให้ ถกู ไม่ยาก รู้วา่ มันผิดไม่ถกู ต้ อง มีแต่ความเสื่อมโทรม มีแต่ความหายนะ แล้ วนัน...เปลี ้ ่ยนทางเดินทันที

96

NO. 343

หลวงพ่อจรัญ ฐิตธมฺโม