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TOP DE MARKETING - ADVB-RS 2013 - TOP SUSTENTABILIDADE

VITLOG NO CAMINHO DA SUSTENTABILIDADE: O TRÂNSITO NO NEGÓCIO E NAS AÇÕES DA EMPRESA

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VITLOG NO CAMINHO DA SUSTENTABILIDADE:

O TRÂNSITO NO NEGÓCIO E NAS AÇÕES DA EMPRESA A Vitória Provedora Logística é uma empresa que atua no setor de transporte de cargas e logística. Fundada em 1999 em Porto Alegre, hoje conta com 24 unidades em todas as regiões do Brasil. A frota da Vitória possui 140 veículos (115 caminhões e 25 carros). Essa frota é considerada uma das mais novas do país, com idade média de apenas 2,2 anos, enquanto a média brasileira é de 16 anos, segundo dados da CNT (Confederação Nacional do Transporte).

A empresa se destaca, desde o início das suas atividades, pela oferta de soluções diferenciadas aos seus clientes. Através de parcerias estratégicas, apresenta captação e distribuição segura de cargas nas regiões Sul, Sudeste, Centro-Oeste, Norte e Nordeste.

Para manter essa estrutura, a Vitória conta com um quadro de 420 colaboradores.

A Vitória trabalha com transporte de cargas nos modais rodoviário e aéreo, transporte farmacêutico e projetos logísticos, oferecendo soluções personalizadas a seus clientes em todas as regiões do país. No exterior, a empresa atua com distribuição na Bolívia e no Paraguai.

Como uma organização que trabalha com o transporte como negócio, a Vitória tem como princípio a transmissão da segurança no trânsito para a sociedade e também para seus colaboradores. Esse é o pensamento que carrega em seu dia a dia, promovendo campanhas de conscientização; afinal, seu público interno e sua frota circulam diariamente pelas estradas e vias urbanas do país.

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Negócio Logística para interligar negócios.

Missão Prover soluções logísticas, interligando negócios no mercado nacional.

Visão Ser uma empresa reconhecida pela excelência logística no mercado nacional e internacional.

Valores - Valorização e respeito ao capital humano; - Comprometimento com a sociedade; - Simplicidade e eficiência sempre; - Espírito inovador; - Harmonia e união entre todos.

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CENÁRIO O mercado global do setor de transporte está em um moderado crescimento, favorecendo toda a cadeia produtiva. A concorrência qualificada das empresas gera rivalidade, mas também fomenta o setor. Apesar disso, a demanda atual ainda é maior do que a disponibilidade dos serviços de transporte, o que oferece grandes oportunidades.

De acordo com o Instituto de Logística e Supply Chain (2011), o transporte rodoviário é responsável por 66% da carga movimentada no país. Ele está à frente do transporte ferroviário (19,4%), do transporte hidroviário (11,3%), do transporte por dutos (3,4%) e do transporte aéreo (0,05%).

No Brasil, há 1,3 milhão de transportadores e 2,7 milhões de veículos de carga, segundo dados do Registro Nacional de Transportadores Rodoviários de Cargas (RNTRC).

No Rio Grande do Sul, existe o projeto Transportadora da Vida, desenvolvido em parceria com a Fundação Thiago de Moraes Gonzaga e o Sindicato das Empresas de Transportes de Carga e Logística no Estado do Rio Grande do Sul (SETCERGS). Seu objetivo é desenvolver nas empresas participantes políticas de prevenção e segurança no trânsito em seus processos administrativos, de treinamento e desenvolvimento de seus colaboradores.

Atualmente, 33 empresas estão certificadas com o selo do projeto no estado.

O Brasil é o quarto país do mundo em um triste ranking que contabiliza as mortes anuais em acidentes de trânsito. São 43 mil óbitos por ano, segundo o G1. No Rio Grande do Sul, ainda houve um aumento de 2,3% no índice de vítimas fatais de 2011 para 2012, segundo balanço do Departamento Estadual de Trânsito (Detran – RS). O ano passado registrou 2.083 mortes, superando as 2.037 de 2011. O primeiro semestre de 2013 registrou 75 mil acidentes no país, de acordo com a Polícia Rodoviária Federal. Segundo J. Pedro Corrêa, especialista em programas de segurança do trânsito, 1,3 milhão de pessoas perdem sua vida por ano nesse tipo de acidente. No Brasil, ocorrem 21 mortes a cada 100 mil habitantes.

Em comparação, na Suécia, o número cai para 2,8. São dados que fazem do Brasil o 5º país mais violento no trânsito no mundo.

Os danos geram prejuízos à economia também, pois são necessários milhões de reais investidos no tratamento de vítimas de acidentes. De acordo com a Zero Hora, o ano de 2011 registrou um gasto de R$ 200 milhões, devido ao atendimento a um total de 5 VITLOG NO CAMINHO DA SUSTENTABILIDADE: O TRÂNSITO NO NEGÓCIO E NAS AÇÕES DA EMPRESA

153.565 pessoas internadas em hospitais da rede pública, vítimas de acidentes. Em função desse alto número, 30% dos leitos dos prontos-socorros são ocupados por elas, tomando um espaço que poderia ser de pessoas necessitadas naturalmente desse serviço, como pacientes com doenças crônicas.

De acordo com o Portal do Trânsito, o transporte rodoviário de cargas representa 60,5% de tudo que é conduzido no país. A participação do setor no PIB nacional é de 5,6%. Por outro lado, fatores como frotas antigas, alto tempo de direção e más condições das estradas fazem com que o transporte rodoviário esteja envolvido em 33% dos acidentes.

A maioria dos acidentes de trânsito pode ser evitada, já que em muitos casos a causa é a displicência humana. Exemplos disso são: o motorista que bebe antes de dirigir, que anda em alta velocidade, que não sinaliza para dobrar uma rua, que conduz cansado, entre outros inúmeros casos.

E é nesse cenário que foi criado o Vitória da Vida. Desenvolvido pela Vitória, promove diversas ações de conscientização junto à sociedade. Esse projeto busca oportunizar uma mudança significativa e gradual na conduta profissional e pessoal dos nossos colaboradores, no que se refere às questões dos cuidados no trânsito e prevenção de acidentes.

ANÁLISE PFOA Potencialidades Foco das ações no negócio da empresa: o transporte e o trânsito, onde tem grande experiência e conhecimento; Parceria com outras instituições de representatividade é um facilitador na execução das ações do projeto; A empresa já conta com clientes cujo fator de escolha foi influenciado pelo projeto de trânsito da Vitória; As ações desenvolvidas são destinadas a diferentes públicos, como crianças, jovens, adultos e empresas; Envolvimento dos colaboradores nas ações, atuando como voluntários e agentes de transformação. Essa cultura é incentivada desde a admissão.

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Fragilidades Sendo a Matriz, em Porto Alegre, a principal desenvolvedora do projeto, as ações ainda se concentram apenas no Rio Grande do Sul; Dificuldade em mensurar o público total atingido pelas ações realizadas pela Vitória Provedora Logística; Levar a mensagem de um trânsito seguro, diariamente aos motoristas de viagem da empresa, já que o contato é mais restrito, devido à frequência com que percorrem as estradas brasileiras.

Oportunidades A sustentabilidade é tema recorrente na sociedade de hoje. As estatísticas dos acidentes são muito desfavoráveis, e as pessoas sabem que precisam mudar sua atitude para um mundo melhor; A tendência de um novo mercado consumidor que prioriza empresas sustentáveis; O elevado uso das redes sociais pelos brasileiros proporciona grandes possibilidades para o relacionamento da empresa através da mensagem por um trânsito seguro; O alto número de datas comemorativas no calendário brasileiro favorece a conexão das mensagens com o tema do trânsito.

Ameaças Nem todas as pessoas abordadas mostram-se receptivas à transmissão da mensagem por um trânsito mais seguro; Aumento constante da frota de veículos no país amplia o risco de acidentes, à medida que torna o trânsito mais intenso; Falta de fiscalização nas estradas. Falta estrutura para as autoridades observarem o cumprimento da lei por todos os motoristas, inclusive da Lei 12.619; Falta de estrutura nas estradas, com má sinalizações, qualidade ruim do asfalto e muitos buracos, inclusive nas pedagiadas.

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OBJETIVOS DE MARKETING • Criar valor agregado à marca Vitória Provedora Logística, como uma empresa que preserva a vida; • Capacitar, informar e engajar o público interno para que ele também possa ser membro ativo das ações; • Fazer com que o público atingido pelas ações torne-se multiplicador da mensagem pelo trânsito seguro; • Iniciar a educação no trânsito para as crianças de forma lúdica, para que elas aprendam desde cedo que podem construir um ambiente positivo; • Servir de exemplo a outras empresas, incentivando que novos projetos sejam desenvolvidos.

ESTRATÉGIAS DE MARKETING As empresas que trabalham com uma causa devem priorizar uma frente de atuação como foco de suas ações, segundo Kotler e Keller (2006). De acordo com os autores, as organizações devem aplicar seus esforços em uma finalidade sem fins lucrativos, que busque o bem-estar da comunidade.

Um programa bem-sucedido de marketing de causas pode produzir vários benefícios: melhorar o bem-estar social; criar posicionamento de marca diferenciado; criar fortes laços com o consumidor. Aprimorar a imagem pública da empresa entre as autoridades públicas e outros tomadores de decisões; melhorar o clima interno; animar os funcionários, e impulsionar as vendas. [KOTLER, KELLER, 2006, p. 715].

Sendo uma parte fundamental de seu negócio, considerando viagens diárias por todo o Brasil, o trânsito foi escolhido o foco principal das ações desenvolvidas pela Vitória Provedora Logística. A empresa acredita que, com seu conhecimento, pode conscientizar a sociedade sobre a necessidade de maiores cuidados no trânsito e, assim, reverter os altos índices de acidentes.

Para agregar valor à sua marca, é fundamental que a Vitória mantenha as importantes certificações que reconheçam o trabalho desenvolvido por um trânsito mais seguro. Entre elas, estão o selo de Transportadora da Vida, da Fundação Thiago de Moraes Gonzaga e do SETCERGS, e o certificado de Responsabilidade Social, da Assembleia Legislativa do Rio Grande do Sul.

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Para tornar os colaboradores da empresa mais participativos nas ações, a empresa sabe da importância de mantê-los informados e conscientes do papel deles como cidadãos.

Por isso, é necessário um forte trabalho por parte da área de Cultura Organizacional da empresa, desde o momento da admissão, com integrações, passando por treinamentos e capacitações.

Fazer com que o público atue como um multiplicador da mensagem não é uma tarefa fácil. É por isso que as ações da Vitória buscam envolver os participantes, de modo que eles possam fazer parte da atividade. Além disso, elas se renovam, para sempre permanecerem interessantes e atualizadas.

PLANO DE AÇÃO As ações desenvolvidas pelo projeto Vitória da Vida fazem parte de um calendário de datas e são executadas ao longo do ano, contemplando o público interno da empresa, entidades parceiras e a comunidade gaúcha. A lista a seguir destaca as principais ações do projeto.

Antes de tudo, é preciso trabalhar internamente A Vitória acredita que, antes de tudo, é preciso trabalhar internamente. Por isso, realiza ações, qualificações e investimentos junto aos seus colaboradores. Os motoristas da empresa recebem treinamentos de direção defensiva e econômica, buscando sempre comportamentos seguros nas estradas. Além disso, a utilização de veículos novos por parte da Vitória garante aos motoristas maior tranquilidade nas estradas. Os componentes do veículo sofrem desgaste com o tempo, podendo comprometer a utilização e a segurança.

Por essa razão (além de assegurar menor poluição ao meio ambiente), que a Vitória Provedora Logística mantém sua frota de 140 veículos com uma idade média de 2,2 anos.

Desses, 16 caminhões ainda estão equipados com a tecnologia de controle de emissões da linha Euro V, EGR e SCR. São veículos que têm a função de emitir menos poluentes na atmosfera.

A Vitória incentiva seus colaboradores a atuarem como voluntários das ações do projeto. Para o sucesso dessas participações, o funcionário interessado é dispensado da empresa 9 VITLOG NO CAMINHO DA SUSTENTABILIDADE: O TRÂNSITO NO NEGÓCIO E NAS AÇÕES DA EMPRESA

para fazer o trabalho voluntário. Dessa forma, com as ações não são somente motoristas ou pedestres que mudam seu comportamento com o projeto. Os próprios colaboradores também se engajam, ficam felizes em poder participar e contribuir para um trânsito mais seguro.

Desde 2007, funcionários da empresa se fazem presentes na Capacitação de Voluntários, da Fundação Thiago de Moraes Gonzaga. Durante os dias do curso, os participantes se desenvolvem como voluntários e multiplicadores das ideias da preservação e valorização da vida. Além disso, são ensinados sobre a importância da responsabilidade social individual, da cidadania e protagonismo. Os colaboradores da Vitória, desde 2011, também vêm participando do Curso de Capacitação para Multiplicadores da Educação para o Trânsito, da EPTC. Nesses eventos, eles obtêm conhecimentos específicos sobre o Código Nacional de Trânsito e acompanham situações onde podem atuar como agentes de transformação, desenvolvendo ações voltadas à educação no trânsito.

A participação dos colaboradores nesses cursos surgiu da necessidade da criação de um trabalho contínuo de ações educativas para o trânsito. Nesses encontros, os voluntários da Vitória aprendem a desenvolver projetos educativos voltados para a segurança no trânsito. Também, é uma forma de a empresa realizar parcerias com outros segmentos da sociedade, para a construção de uma nova realidade para o trânsito no Estado do Rio Grande do Sul. Em 2011, o tema que o Conselho Nacional de Trânsito escolheu para a Semana Nacional do Trânsito, que ocorre anualmente, foi a Década de Ação pela Segurança no Trânsito 2011/2020. A Década é uma iniciativa da Organização Mundial da Saúde para mobilizar governos de todo o mundo em torno de medidas para prevenir acidentes. Com base nisso, a Vitória promoveu um concurso entre seus colaboradores. Cada setor da empresa deveria propor uma ação de trânsito. Começando no âmbito interno, o concurso teve uma abrangência muito maior, pois as ideias saíram do papel e viraram realidade. Essa foi uma iniciativa muito importante para engajar os funcionários na causa defendida pela empresa.

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Para pular o Carnaval com responsabilidade Todos os anos, na sexta-feira véspera de Carnaval, ocorre uma blitz, promovida pela Vitória Provedora Logística, na saída de Porto Alegre, sentido litoral. Com o objetivo de abordar motoristas que estejam pegando a estrada para aproveitar o feriado, colaboradores e parceiros da empresa, convidados a participarem da ação, saem às ruas e atuam na sinaleira onde é montada a blitz. Há distribuição de folhetos informativos, lixocars, copos d’água e outros materiais. A água carrega uma simbologia muito positiva na ocasião, pois remete ao motorista a ideia de consumi-la quando for dirigir, e não alguma bebida alcoólica. Os folhetos informativos abordam assuntos sobre segurança e educação no trânsito, além de apontar estatísticas da violência nas estradas, ocasionadas pela imprudência e falta de atenção dos motoristas brasileiros.

A Blitz pela Vida sempre procura trazer temas interessantes e atuais para manter interessados os participantes. Em 2012, por exemplo, a ação alertou sobre a maior fiscalização e rigor das autoridades aos motoristas que bebem e dirigem. Os materiais produzidos levavam a mensagem “Se ligue! Beber e dirigir pode acabar com seu Carnaval”, com a ilustração de um copo de cerveja ligado a uma algema. Em 2013, o tema da sexta edição da Blitz foi ”O Bloco dos Imprudentes – É assim que você vai pular o Carnaval?”.

A ideia que norteou a ação foi a criação de quatro personagens do Carnaval. Foram abordados mais de 2 mil veículos no dia, com os condutores e passageiros interagindo positivamente com o Bloco, acenando, buzinando, sorrindo. E o principal: muitos que não estavam com o cinto de segurança atenderam à mensagem e o colocaram. O ano de 2013 registrou um grande crescimento em relação à primeira edição, em 2008, onde foram abordados 500 motoristas.

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A importância da Blitz vem chamando a atenção de outras empresas, inclusive do setor de transporte, como a Facchini (que desenvolve implementos rodoviários), a Dipesul (concessionária da marca Volvo no Rio Grande do Sul), a TransRio Sul (da marca Volkswagen), a Apisul, a EPS Digital e a Pingos D’água, que acreditando no impacto positivo da abordagem aos motoristas na véspera de Carnaval, apoiam a ação e participam integralmente da Blitz.

Educação se aprende desde cedo A educação para as crianças também é uma forte preocupação da Vitória Provedora Logística. Para Locke (1989), elas não devem ser ensinadas por regras, pois essas serão rapidamente esquecidas. O que precisa ser feito é envolvê-las em experiências que sejam importantes a elas, como um entretenimento.

Isso criará hábitos, que se manifestarão naturalmente nelas, sem a necessidade de recorrer à memória. É com esse pensamento que a empresa desenvolve diversas ações com o tema “Alegrando a Vida”. Sem total conhecimento dos perigos aos quais estão cercadas, crianças costumam brincar e correr nas ruas, atravessar a rua desacompanhadas e/ou sem olhar para os lados, colocar o corpo para fora do veículo em movimento, entre outras atitudes de risco. As atividades “Alegrando a Vida” são desenvolvidas também em parceria com a Escolinha de Trânsito do Comando Rodoviário da Brigada Militar.

Em comemoração à Semana Nacional do Trânsito, de 2008, quando o assunto foi ”A Criança no Trânsito”, a Vitória criou um concurso com os filhos de seus colaboradores.

Participaram crianças de 7 a 10 anos, que deveriam fazer um desenho e uma frase que mostrassem o tema “Criança Segura no Trânsito”. Das 22 participantes, cinco foram premiadas, incentivando-as de forma lúdica a pensar sobre segurança e humanização do trânsito. A premiação foi um kit completo de material escolar, relacionando a experiência com o trânsito com a educação da criança. Os desenhos foram impressos no calendário de 2009 da Vitória, entregue como brinde a clientes e parceiros.

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Desde 2009, em ocasiões especiais, como o Dia da Criança e o Natal, a empresa visita o Hospital da Criança Santo Antônio, em Porto Alegre. Segundo o site da entidade, é a maior e mais moderna unidade pediátrica do Rio Grande do Sul, e referência em todo o Brasil. A Vitória leva a Lona Gigante, um jogo de tabuleiro com 7 metros de comprimento, destinado às crianças internadas e visitantes. No jogo, que simula as ruas de uma minicidade, os pequenos são as “peças” e aprendem brincando através de situações cotidianas do trânsito e de cuidado com o meio ambiente.

Dia do Motorista: Carreata de São Cristóvão Desde 2012, em Porto Alegre e Goiânia, duas das maiores unidades da Vitória, ocorre uma homenagem aos motoristas pelo seu dia. O Dia do Motorista é comemorado anualmente no dia 25 de julho, no mesmo dia de São Cristóvão, o padroeiro dos motoristas.

A frota da empresa sai em carreata pelas ruas das duas cidades, pedindo por segurança no trânsito e alertando a sociedade que a direção defensiva pode fazer a diferença. Para a Carreata, os motoristas da empresa são convidados a levar um familiar.

Palestras e apresentações A Vitória leva palestras sobre segurança no trânsito para diferentes audiências no Rio Grande do Sul. São escolas e empresas, crianças, jovens e profissionais, que deparam com as situações apresentadas nos eventos, de acordo com o público, e debatem, desenvolvendo sua conscientização sobre o tema.

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Uma das ações, que alcançou excelentes resultados foi a palestra Dirija pela Vida – Uma história de superação. Ela foi promovida pela Vitória e ministrada pelo cadeirante Adão José Ribeiro Neto de 2008 a 2012. Durante esse período, a ação foi levada a 150 instituições (empresas e escolas), atingindo 9,5 mil espectadores. Nos encontros, Dango, como é conhecido, contou, sempre com muito entusiasmo e bom humor, como faz para superar as dificuldades e mostrou que sua história não precisa ser repetida por ninguém.

Os teatros para as crianças também são muito importantes para envolver os pequenos e iniciá-los na educação sobre o trânsito, além de ser importante ferramenta de cultura.

A Vitória leva crianças (filhos de funcionários e estudantes de creches e escolas) à peça Contadores de História, da Fundação Thiago de Moraes Gonzaga. Em parceria com a EPTC, a empresa também levou crianças ao teatro de bonecos Pense, Invente, Deseje um Trânsito Diferente. Os filhos dos colaboradores da Vitória participaram ainda do teatro Bibi “Que legal, um carrinho de pedal”, também com o apoio da EPTC.

Estabelecimento de parcerias Para a realização de algumas ações, é fundamental que a Vitória estabeleça vínculos com outras entidades, com o intuito de formar multiplicadores dos projetos sociais que a empresa dissemina.

Por isso, a Vitória constantemente busca novas parcerias, a fim de agregar no desenvolvimento

das

atividades.

São

parceiras da empresa no projeto Vitória da Vida a Fundação Thiago de Moraes Gonzaga (desde 2007), o Comando Rodoviário da Brigada Militar – Escolinha de Trânsito (2010), o Hospital da Criança Santo Antônio (2008), a EPTC (2010), o SETCERGS (2007), a Prefeitura de Guaíba – Secretaria de Mobilidade Urbana e Secretaria de Educação (2008), o Instituto Zero Acidente (2010), o Conselho da Comunidade do Sarandi (2011), o Instituto Crack Tô Fora (2009), o SEST SENAT (2008), o Projeto Pescar (2009), a Dipesul (2011), a TransRio Sul (2011) e a Facchini (2012). A elas, também somam-se algumas parcerias pontuais na área da saúde, dentro das ações realizadas no Programa Na Direção Certa, que aborda assuntos relacionados a qualidade de vida, saúde e segurança.

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UTILIZAÇÃO DAS FERRAMENTAS DE MARKETING No momento da admissão, os colaboradores passam por um treinamento de integração, onde são apresentados à cultura organizacional da Vitória. Entre outros assuntos, eles são informados sobre o valor que a empresa emprega nas ações de sustentabilidade e sobre a postura que devem ter para exercerem suas atividades em segurança. Ao final do evento, os novos funcionários recebem um manual de integração descrevendo tudo o que foi mencionado.

Os motoristas da empresa, além da integração, passam por treinamentos de direção defensiva e econômica, para estarem preparados nas estradas pelas quais viajam diariamente. Além disso, no Dia do Motorista deste ano foram entregues 228 Manuais de Boa Viagem, com todas as orientações necessárias para eles irem e voltarem com segurança, e CDs, com grandes sucessos musicais intercalados com gravações de dicas para uma viagem segura.

Para falar com as crianças, foi criada uma revistinha com opções de diversas atividades que elas possam se entreter.

Há um jogo de sete erros, outro para ligar os pontos, palavras cruzadas, desenho para colorir e um labirinto.

Aproveitando o caráter viral da internet, a Vitória aposta na transmissão de mensagens sobre segurança no trânsito também na web. A empresa possui um calendário de datas comemorativas, onde procura fazer uma associação ao trânsito através do envio de e-mail marketing para clientes, entidades parceiras e fornecedores.

O site da Vitória também oferece notícias - muitas delas são dicas - para os usuários.

Outra ferramenta bastante utilizada é o Facebook, onde a empresa consegue manter uma conversa com seus fãs, a maior parte deles na faixa de 25 a 34 anos, um público adultojovem.

Durante a Blitz Educativa de Carnaval deste ano, a Vitória, atenta às novas tecnologias, realizou uma campanha no Facebook, utilizando a ferramenta de mídia do Facebook Ads. 15 VITLOG NO CAMINHO DA SUSTENTABILIDADE: O TRÂNSITO NO NEGÓCIO E NAS AÇÕES DA EMPRESA

Da segunda até a sexta-feira de Carnaval, foram feitas publicações que revelavam, a cada dia, os personagens do Bloco dos Imprudentes. Os anúncios foram segmentados para jovens, adultos-jovens e pais de jovens, das cidades nas quais a Vitória tem unidade.

APLICAÇÃO DE RECURSOS A Vitória Logística disponibiliza uma verba anual para o desenvolvimento das ações de responsabilidade social. Desde 2009, o valor investido para essa finalidade foi de R$ 621.600,00. A cada ano, a empresa destina um valor mais elevado, com o objetivo de ampliar o alcance da mensagem No ano de 2009, foram alocados R$ 59,2 mil. O ano seguinte registrou um aumento do valor, que ficou em R$ 63,1 mil. Em 2011, o orçamento foi ainda maior, chegando a R$ 108,4 mil.

Em 2012, houve um investimento de R$ 166 mil por parte da empresa. O orçamento para a realização do projeto em 2013 é de R$ 224,9 mil.

As ações de responsabilidade social na Vitória são organizadas pelo departamento de Cultura Organizacional, mas recebem total apoio da Diretoria e demais áreas da empresa.

Todos os colaboradores são incentivados a participarem das ações. A empresa valoriza o trabalho voluntário e dispensa o funcionário que quiser atuar em alguma atividade do projeto.

RESULTADOS OBTIDOS Desde 2007, o projeto Vitória da Vida já desenvolveu diversas ações voltadas à preservação da vida a partir de um trânsito mais seguro para todos. As ações realizadas já impactaram diretamente mais de 34 mil pessoas dentro do Rio Grande do Sul. Considerando a média de 2,8 pessoas por família, de acordo com o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), e pelo menos um amigo com o qual o participante vai compartilhar o aprendizado, calcula-se em mais de 125 mil pessoas atingidas com o trabalho social da Vitória Provedora Logística.

Em 2012, foi realizada uma pesquisa de clima organizacional junto aos colaboradores de todas as unidades da Vitória. Na apresentação dos resultados, identificou-se que 81,9% do público interno costuma participar das ações desenvolvidas pelo projeto. 86,4% respondeu 16 TOP DE MARKETING - ADVB-RS 2013 - TOP SUSTENTABILIDADE

que identifica-se com o trabalho. E 94,3% dos colaboradores reconhecem a importância do trabalho social.

O Facebook é uma importante ferramenta utilizada pela empresa para que a mensagem por um trânsito mais seguro seja compartilhada pela sociedade. Em datas comemorativas propícias a essa finalidade, a fan page da Vitória promove campanhas que remetam à conscientização das pessoas. No mês de julho, foi divulgada uma reportagem da RBS TV, no programa Bom Dia Rio Grande, sobre as palestras do Dango. O vídeo foi publicado na página da empresa na rede social e foi visualizada por 200 pessoas. Gislaine Albrecht, fã da empresa na rede, fez o seguinte comentário: “A palestra do Dango é maravilhosa. Já tive a honra de participar. Ele é um exemplo de vida e um ser humano maravilhoso.” No Dia do Motorista, foi feita uma campanha com quatro publicações. O total de visualizações, entre fãs da marca e a viralização, ultrapassou 1,3 mil. O Dia Mundial da Saúde também mereceu uma relação com um trânsito seguro. 832 pessoas visualizaram a mensagem no Facebook que pedia que as pessoas deixassem para praticar a corrida como um exercício físico, não correndo com seu veículo.

A semana que antecedeu o Carnaval também foi planejada para promover a conscientização das pessoas através da rede social. De 4 a 8 de fevereiro, cada dia revelou um dos personagens do Bloco dos Imprudentes. No último dia, todos eles pediam para que os foliões da vida real não se juntassem a eles. As cinco publicações feitas atingiram mais de 68,4 mil visualizações, com centenas de curtidas, comentários e compartilhamentos.

As mensagens recebidas mostravam que as pessoas aprovaram a ideia do Bloco dos Imprudentes, dizendo que não iriam pular o Carnaval de forma irresponsável, e inclusive dando dicas para seus amigos. O Facebook, portanto, é uma ferramenta indispensável e extremamente benéfica para o sucesso da propagação da mensagem por um trânsito seguro.

Em função desse trabalho, a Vitória vem recebendo importantes reconhecimentos. Desde 2008, a empresa recebe anualmente a certificação Transportadora da Vida. De acordo com a presidente da Fundação Thiago Gonzaga, Diza Gonzaga, desde a criação da 17 VITLOG NO CAMINHO DA SUSTENTABILIDADE: O TRÂNSITO NO NEGÓCIO E NAS AÇÕES DA EMPRESA

certificação, os acidentes envolvendo caminhões reduziram em 32%.

A

Vitória também é premiada com o selo Responsabilidade Social, da Assembleia Legislativa do Rio Grande do Sul, desde 2009. O trabalho pela conscientização por um trânsito mais seguro também rendeu à empresa mais quatro prêmios. Em 2012 e 2013, o projeto Vitória da Vida foi reconhecido com o Prêmio EPTC de Educação para o Trânsito e o Top Cidadania, da Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH-RS) – ambos obtidos nos dois anos.

Diza Gonzaga ainda comenta que esse tipo de trabalho passará a ser um diferencial para as empresas na busca por novos clientes e na retenção dos atuais: “Exigirão a partir de agora esse selo para contratar uma empresa de transporte”. Essa tendência já é observada pela Vitória Provedora Logística. Muitos dos clientes da empresa, em seus processos de avaliação de fornecedores, solicitam informações sobre a atuação da Vitória na área de responsabilidade social. Entre os clientes que aderiram a esse procedimento estão a Siemens, a Pado, a Mercur e a MWM. A essa aceitação, soma-se ainda os pedidos que a empresa recebe para apresentação do trabalho.

O investimento em responsabilidade social vem acompanhando a evolução do faturamento na Vitória. De 2010 para 2011, o investimento aumentou em 72%, com o faturamento crescendo em 38%. Para o ano de 2012, o orçamento para as ações ampliou em 46%, enquanto

o

faturamento

cresceu

30%.

A previsão é que, de 2012 para 2013, o faturamento e o investimento nas ações de responsabilidade social se equilibrem em um crescimento de 45%.

O comprometimento com a sociedade é um dos princípios dentro da Vitória.

Com os significativos resultados atingidos 18 TOP DE MARKETING - ADVB-RS 2013 - TOP SUSTENTABILIDADE

pelas ações de conscientização no trânsito, a empresa decidiu ampliar sua atuação no campo da sustentabilidade. No dia 5 de junho de 2011, no Dia do Meio Ambiente, foi divulgado o lançamento do projeto Preservação – Transportamos atitudes para um mundo melhor. O Preservação vem contribuindo com ações sociais (além do trabalho no trânsito, a empresa vem desenvolvendo campanhas de arrecadação, mobilizações contra drogas, entre outras) e ambientais (como renovação da frota com veículos menos poluentes, controle de emissão de gases e reaproveitamento de materiais).

Com o desenvolvimento do projeto Vitória da Vida, considerando a aceitação da sociedade e os resultados atingidos, a Vitória Provedora Logística acredita estar no caminho certo para seguir trabalhando pela sustentabilidade. A empresa aposta em uma causa principal a defender – o trânsito seguro para nossa sociedade –, que tem total relação com o seu negócio. Vitória da Vida é um projeto que trabalha com diferentes públicos e recebe grande aceitação das pessoas, que comprovam a importância da ideia.

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