Aedes-Magazine 3/2016 by Aedes.nl

CORPORATIES EN DE WONINGMARKT / 3 / 2016

BUURTHUIS IN KOOG AAN DE ZAAN

‘WE MOETEN ELKAAR EEN BEETJE HELPEN, TOCH? » AUTORITEIT TELT NIET ALLEEN CIJFERS OP » » WAT KUN JE MET DATA? » » 16 VRAGEN AAN GERBEN VAN DIJK » » PAAL EN PERK AAN AGRESSIEF GEDRAG »

“Ik de juiste informatie, planning en facturatie via het onderhoudsproces van NCCW.”

“En via internet konden wij zo onze reparatie regelen.”

Bijna vijftig woningcorporaties zijn u al voorgegaan. NCCW introduceert een nieuwe oplossing, gebaseerd op het CORA-proces Onderhouden Eenheden. NCCW ontzorgt! Een zeer uitgebreide oplossing die als geheel kan worden ingezet, maar de verschillende componenten kunnen ook afzonderlijk worden ingezet, ongeacht het ERP+-systeem dat gebruikt wordt. De oplossing bestaat uit:

is geborgd dat “we dezelfde taal spreken”. Dit biedt vele mogelijkheden om onderlinge samenwerking tussen partijen op een hoger niveau te brengen.

• Mobiele toepassingen op het gebied van klanten medewerkerportalen, een fieldservice-oplossing voor vaklieden van de eigen dienst en derden en een module voor Mutatie-Inspectie. • Procesondersteuning ten behoeve activiteiten die binnen de eigen organisatie worden uitgevoerd, maar juist ook ten behoeve van monitoring én sturing van activiteiten die door externe uitvoerenden worden uitgevoerd (60-70% van de werkzaamheden worden immers daar uitgevoerd). • ESB+ dienst ten behoeve van communicatie met externe uitvoerenden.

U blijft als corporatie altijd in regie over dit proces, zodat u: • altijd uw klanten te woord kunt staan en van de laatste informatie kunt voorzien • de afhankelijkheid van derden vermindert, u blijft in regie • en uw partner de kosten van administratieve werkzaamheden tot een minimum beperkt en dus betere prijsafspraken kunt maken (interessant voor corporatie, maar zeker ook voor de derde die zijn concurrentiepositie verstevigt).

Nu kunnen woningcorporaties en leveranciers hun informatie-uitwisseling volledig optimaliseren. Door standaardisering van processen en berichtenverkeer (CORA, VERA, KOVON, KOVRA en S@les in de Bouw),

Voordelen:

Kijk op onze website voor meer informatie. Wilt u persoonlijk contact bel dan 036 539 13 93 of stuur een e-mail naar info@nccw.nl.

nccw.nl/dagelijksonderhoud

commentaar 3

VERBINDERS Een wijk in een grote stad in Nederland. Een volksbuurt met de nodige problemen. De woningcorporatie voert er een grote onderhoudsklus uit. Schilderwerk, energiebesparende aanpassingen aan de woning, noem maar op. Is dat bijzonder? Nee, hoor ik u denken, dat is ons dagelijks werk. Maar het onderscheidende van dit project is dat de corporatie de extra oren en ogen, die tijdens de renovatie aanwezig zijn in de wijk, optimaal gebruikt. Medewerkers komen nog vaker bij de huurders in huis en kunnen sociale of financiële problemen signaleren. Diezelfde rol heeft ook een plek midden in een dorp, waar bewoners elkaar kunnen ontmoeten. De reportage in Koog aan de Zaan in dit Aedes-Magazine laat zien dat de wijkregisseur daardoor veel beter weet wat er speelt in de buurt. En dat alleen omdat de corporatie een ruimte ter beschikking stelt om een buurthuis te kunnen openen. Recent onderzoek toont aan dat corporaties een belangrijke rol spelen in de ondersteuning van kwetsbare wijken. Logisch, want als een van de weinige organisaties hebben wij tientallen jaren binding met wijken en bewoners. Daar ligt onze kracht en die zullen we ook de komende jaren

‘Onze kracht ligt in onze jarenlange binding met wijken en bewoners’

ten volle moeten benutten. Want inkomens van huurders dalen, financiële problemen nemen toe en er is meer overlast. Al is de leefbaarheid in heel veel wijken verbeterd, onze inzet blijft nodig om mensen prettig met elkaar te laten wonen. Ik ben ervan overtuigd dat wij van grote toegevoegde waarde zijn voor de samenleving met het vroeg signaleren en de preventie van allerlei problemen. Door overheidsbeleid verdwijnen steeds meer organisaties uit de wijk. Daarom is het aan ons om bewoners in contact te brengen met hulpverlenende instanties; gemeente, zorg en welzijn, budgetcoaches en schuldsanering. Dat maakt ons tot maatschappelijke verbinders in buurten en wijken. Marc Calon Voorzitter

0 0 10001 01011 10001 01011 101010101 01000 101010101 01000 0100101010101 01011 0100101010101 01011 00101000101010010 01001 00101000101010010 01001 100100111010001010100 00101 100100111010001010100 00101 0010101010111010101000100 10010 0010101010111010101000100 10010 00101010101000101011110101010 10101 00101010101000101011110101010 10101 1010100100101001010010100101010111001 1010100100101001010010100101010111001 010101000101010110110100100100111010011 010101000101010110110100100100111010011 0 0 00100100100100101101010101010101010100010 00100100100100101101010101010101010100010 10001 010100101010101011010101010010100010101001001 01011 10001 01011 010100101010101011010101010010100010101001001 0001010110101001001110100010101000101010110110100 0001010110101001001110100010101000101010110110100 101010101 01000 101010101 01000 10000101010101110101010001001001001001011010101010101 10000101010101110101010001001001001001011010101010101 101011110101010101010010101010101101010101001010001010100 101011110101010101010010101010101101010101001010001010100 0100101010101 01011 0100101010101 01011 0101010111001010001010110101001001110100010101000101010110110 0101010111001010001010110101001001110100010101000101010110110 00101000101010010 01001 00101000101010010 01001 11010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010 110101110100001010101011101010100010010010010010110101010101010 101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100100101 100100111010001010100 10100010101111010101010101001010101010110101010100101000101010010 00101 100100111010001010100 00101 1011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010010011101001 1011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010010011 0010101010111010101000100 10010 0010101010111010101000100 10010 10101110100001010101011101010100010010010010010110101010101010101010001001010 101011101000010101010111010101000100100100100101101010101010101010100 101010001010111101010101010100101010101011010101010010100010101001001 00101010101000101011110101010 10101 00101010101000101011110101010 10101 10101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100100101001010 01010010101011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010010011 010100101010111001010001010110101001001110100010101000101010110110100 101001101011101000010101010111010101000100100100100101101010101010101 1010100100101001010010100101010111001 1010100100101001010010100101010111001 10100110101110100001010101011101010100010010010010010110101010101010101010001 00101010101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100100101 001010101010001010111101010101010100101010101011010101010010100010101 010101000101010110110100100100111010011 010101000101010110110100100100111010011 00101001010010101011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010 001010010100101010111001010001010110101001001110100010101000101010110 010011101001101011101000010101010111010101000100100100100101101010101 00100100100100101101010101010101010100010 00100100100100101101010101010101010100010 01001110100110101110100001010101011101010100010010010010010110101010101010101 010001001010101010001010111101010101010100101010101011010101010010100 010100101010101011010101010010100010101001001 01010010101010101101010101001010001010100100101000100101010101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100 10010100101001010010101011100101000101011010100100111010001010100010101011011 100101001010010100101010111001010001010110101001001110100010101000101 01001001001110100110101110100001010101011101010100010010010010010110101010101 010010010011101001101011101000010101010111010101000100100100100101101 0001010110101001001110100010101000101010110110100 0001010110101001001110100010101000101010110110100 01010101000100101010101000101011110101010101010010101010101101010101001010001 010101010001001010101010001010111101010101010100101010101011010101010 10000101010101110101010001001001001001011010101010101 10000101010101110101010001001001001001011010101010101 01010010010100101001010010101011100101000101011010100100111010001010100010101 010100100101001010010100101010111001010001010110101001001110100010101 01101101001001001110100110101110100001010101011101010100010010010010010110101 011011010010010011101001101011101000010101010111010101000100100100100 101011110101010101010010101010101101010101001010001010100 101011110101010101010010101010101101010101001010001010100 01010101010101000100101010101000101011110101010101010010101010101101010101001 010101010101010001001010101010001010111101010101010100101010101011010 01000101010010010100101001010010101011100101000101011010100100111010001010100 010001010100100101001010010100101010111001010001010110101001001110100 0101010111001010001010110101001001110100010101000101010110110 0101010111001010001010110101001001110100010101000101010110110 01010101101101001001001110100110101110100001010101011101010100010010010010010 010101011011010010010011101001101011101000010101010111010101000100100 11010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010 11010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010 11010101010101010101000100101010101000101011110101010101010010101010101101010 110101010101010101010001001010101010001010111101010101010100101010101 10100101000101010010010100101001010010101011100101000101011010100100111010001 101001010001010100100101001010010100101010111001010001010110101001001 101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100100101 101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100100101 01010001010101101101001001001110100110101110100001010101011101010100010010010 010100010101011011010010010011101001101011101000010101010111010101000 1011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010010011101001 1011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010010011101001 01001011010101010101010101000100101010101000101011110101010101010010101010101 010010110101010101010101010001001010101010001010111101010101010100101 10101010100101000101010010010100101001010010101011100101000101011010100100111 101010101001010001010100100101001010010100101010111001010001010110101 1010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010101000100101 10101110100001010101011101010100010010010010010110101010101010101010001001010 01000101010001010101101101001001001110100110101110100001010101011101010100010 010001010100010101011011010010010011101001101011101000010101010111010 1010100010101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010100101 1010100010101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010100101 01001001001011010101010101010101000100101010101000101011110101010101010010101 010010010010110101010101010101010001001010101010001010111101010101010 01010110101010100101000101010010010100101001010010101011100101000101011010100 010101101010101001010001010100100101001010010100101010111001010001010 0010100101010111001010001010110101001001110100010101000101010110110100100100 00101001010101110010100010101101010010011101000101010001010101101101001001001 10011101000101010001010101101101001001001110100110101110100001010101011101010 100111010001010100010101011011010010010011101001101011101000010101010 10001001001001001011010101010101010101000100101010101000101011110101010101010 100010010010010010110101010101010101010001001010101010001010111101010 1101001101011101000010101010111010101000100100100100101101010101010101010100 11010011010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010101000 01010101010110101010100101000101010010010100101001010010101011100101000101011 010101010101101010101001010001010100100101001010010100101010111001010 1001010101010001010111101010101010100101010101011010101010010100010101001001 10010101010100010101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010 01010010011101000101010001010101101101001001001110100110101110100001010101011 010100100111010001010100010101011011010010010011101001101011101000010 10101010001001001001001011010101010101010101000100101010101000101011110101010 101010100010010010010010110101010101010101010001001010101010001010111 1001010010100101010111001010001010110101001001110100010101000101010110110100 10010100101001010101110010100010101101010010011101000101010001010101101101001 10101001010101010110101010100101000101010010010100101001010010101011100101000 101010010101010101101010101001010001010100100101001010010100101010111 0010011101001101011101000010101010111010101000100100100100101101010101010101 00100111010011010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010 10101101010010011101000101010001010101101101001001001110100110101110100001010 101011010100100111010001010100010101011011010010010011101001101011101 10101110101010001001001001001011010101010101010101000100101010101000101011110 101011101010100010010010010010110101010101010101010001001010101010001 1010001001010101010001010111101010101010100101010101011010101010010100010101 10100010010101010100010101111010101010101001010101010110101010100101000101010 10101010101001010101010110101010100101000101010010010100101001010010101011100 101010101010010101010101101010101001010001010100100101001010010100101 0100101001010010100101010111001010001010110101001001110100010101000101010110 01001010010100101001010101110010100010101101010010011101000101010001010101101 10100010101101010010011101000101010001010101101101001001001110100110101110100 101000101011010100100111010001010100010101011011010010010011101001101 00101010101110101010001001001001001011010101010101010101000100101010101000101 001010101011101010100010010010010010110101010101010101010001001010101 1010010010011101001101011101000010101010111010101000100100100100101101010101 10100100100111010011010111010000101010101110101010001001001001001011010101010 01111010101010101001010101010110101010100101000101010010010100101001010010101 011110101010101010010101010101101010101001010001010100100101001010010 01110010100010101101010010011101000101010001010101101101001001001110100110101 011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010010011101 1010101010001001010101010001010111101010101010100101010101011010101010010100 10101010100010010101010100010101111010101010101001010101010110101010100101000 11010000101010101110101010001001001001001011010101010101010101000100101010101 110100001010101011101010100010010010010010110101010101010101010001001 1010100100101001010010100101010111001010001010110101001001110100010101000101 10101001001010010100101001010101110010100010101101010010011101000101010001010 00010101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010100101001010 000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100100101001 01010101110010100010101101010010011101000101010001010101101101001001001110100 010101011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010010 1011011010010010011101001101011101000010101010111010101000100100100100101101 10110110100100100111010011010111010000101010101110101010001001001001001011010 11010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010101000100101 110101110100001010101011101010100010010010010010110101010101010101010 1010101010101010001001010101010001010111101010101010100101010101011010101010 10101010101010100010010101010100010101111010101010101001010101010110101010100 01010100010101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010100101 010101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100100 00101001010101110010100010101101010010011101000101010001010101101101001001001 001010010101011100101000101011010100100111010001010100010101011011010 1010001010100100101001010010100101010111001010001010110101001001110100010101 10100010101001001010010100101001010101110010100010101101010010011101000101010 11010011010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010101000 110100110101110100001010101011101010100010010010010010110101010101010 0010101011011010010010011101001101011101000010101010111010101000100100100100 00101010110110100100100111010011010111010000101010101110101010001001001001001 10010101010100010101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010 100101010101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010 10010100101001010101110010100010101101010010011101000101010001010101101101001 100101001010010101011100101000101011010100100111010001010100010101011

01101010101010101010100010010101010100010101111010101010101001010101010110101 01010010100010101001001010010100101001010101110010100010101101010010011101000 10101000101010110110100100100111010011010111010000101010101110101010001001001 00100101101010101010101010100010010101010100010101111010101010101001010101010 11010101010010100010101001001010010100101001010101110010100010101101010010011 10100010101000101010110110100100100111010011010111010000101010101110101010001 00100100100101101010101010101010100010010101010100010101111010101010101001010 10101011010101010010100010101001001010010100101001010101110010100010101101010 01001110100010101000101010110110100100100111010011010111010000101010101110101 01000100100100100101101010101010101010100010010101010100010101111010101010101 00101010101011010101010010100010101001001010010100101001010101110010100010101 10101001001110100010101000101010110110100100100111010011010111010000101010101 11010101000100100100100101101010101010101010100010010101010100010101111010101 01010100101010101011010101010010100010101001001010010100101001010101110010100 01010110101001001110100010101000101010110110100100100111010011010111010000101 01010111010101000100100100100101101010101010101010100010010101010100010101111 01010101010100101010101011010101010010100010101001001010010100101001010101110 01010001010110101001001110100010101000101010110110100100100111010011010111010 00010101010111010101000100100100100101101010101010101010100010010101010100010 10111101010101010100101010101011010101010010100010101001001010010100101001010 10111001010001010110101001001110100010101000101010110110100100100111010011010 11101000010101010111010101000100100100100101101010101010101010100010010101010 10001010111101010101010100101010101011010101010010100010101001001010010100101 00101010111001010001010110101001001110100010101000101010110110100100100111010 01101011101000010101010111010101000100100100100101101010101010101010100010010 10101010001010111101010101010100101010101011010101010010100010101001001010010 10010100101010111001010001010110101001001110100010101000101010110110100100100 11101001101011101000010101010111010101000100100100100101101010101010101010100 01001010101010001010111101010101010100101010101011010101010010100010101001001 AE1603_DataInhoud.indd 10-11 01001010010100101010111001010001010110101001001110100010101000101010110110101

AUTORITEIT-DIRECTEUR VAN NIEUWAMERONGEN

‘IK BEN NIET GEVOELIG VOOR POLITIEKE DRUK’ 3 6 16 18 31 32 42 46 57 58 60 62 62

0110101010101010101010001001010101010001010111101010101010100101010101011010 0101001010001010100100101001010010100101010111001010001010110101001001110100 1010100010101011011010010010011101001101011101000010101010111010101000100100 0010010110101010101010101010001001010101010001010111101010101010100101010101 1101010101001010001010100100101001010010100101010111001010001010110101001001 1010001010100010101011011010010010011101001101011101000010101010111010101000 0010010010010110101010101010101010001001010101010001010111101010101010100101 1010101101010101001010001010100100101001010010100101010111001010001010110101 0100111010001010100010101011011010010010011101001101011101000010101010111010 0100010010010010010110101010101010101010001001010101010001010111101010101010 0010101010101101010101001010001010100100101001010010100101010111001010001010 1010100100111010001010100010101011011010010010011101001101011101000010101010 1101010100010010010010010110101010101010101010001001010101010001010111101010 0101010010101010101101010101001010001010100100101001010010100101010111001010 0101011010100100111010001010100010101011011010010010011101001101011101000010 0101011101010100010010010010010110101010101010101010001001010101010001010111 0101010101010010101010101101010101001010001010100100101001010010100101010111 0101000101011010100100111010001010100010101011011010010010011101001101011101 0001010101011101010100010010010010010110101010101010101010001001010101010001 1011110101010101010010101010101101010101001010001010100100101001010010100101 1011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010010011101001101 1110100001010101011101010100010010010010010110101010101010101010001001010101 1000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100100101001010010 0010101011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010010011101 0110101110100001010101011101010100010010010010010110101010101010101010001001 1010101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100100101001 1001010010101011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010010 1110100110101110100001010101011101010100010010010010010110101010101010101010 0100101010101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100100 0100101001010010101011100101000101011010100100111010001010100010101011011010

COMMENTAAR Verbinders ONDERTUSSEN IN Gennep OPINIE ‘Jongere toezichthouder voegt echt iets toe’ – Talitha Muusse OPINIE ‘Liever een politiek gekleurde woonvisie van geen woonvisie’ – Alex Grashof COLUMN Lamp – Yasmina Aboutaleb GOEDEMORGEN Wiepke van Erp Taalman Kip 16/32 Zestien vragen aan Gerben van Dijk PRIKBORD Weetjes en tips MENSEN EN WONEN – Ria en Louk van Heugten FEITEN & CIJFERS Fusies HUISVESTER VAN HET VOLK Joachimus Pieter Fockema Andreae ACHTERAF Nostalgie – Nienke Gorter COLOFON

0 0 10001 01011 10001 01011 01 0100 101010101 01000 101010101 01000 010101 01010100 0100101010101 01011 0100101010101 01011 1010110110 101010101010 00101000101010010 01001 00101000101010010 01001 01010100100101 100100111010001010100 00101 100100111010001010100 00101 0010010011101001 010101010001001010 0010101010111010101000100 10010 0010101010111010101000100 10010 010100100101001010 011011010010010011 00101010101000101011110101010 10101 00101010101000101011110101010 10101 010101010101010001 1010100100101001010010100101010111001 010001010100100101 1010100100101001010010100101010111001 010101011011010010 010101000101010110110100100100111010011 010101000101010110110100100100111010011 110101010101010101 0 101001010001010100 00100100100100101101010101010101010100010 00100100100100101101010101010101010100010 010100010101011011 010010110101010101 10001 01011 010100101010101011010101010010100010101001001 010100101010101011010101010010100010101001001 101010101001010001 0001010110101001001110100010101000101010110110100 010001010100010101 0001010110101001001110100010101000101010110110100 101010101 01000 010010010010110101 10000101010101110101010001001001001001011010101010101 10000101010101110101010001001001001001011010101010101 010101101010101001 100111010001010100 101011110101010101010010101010101101010101001010001010100 0100101010101 01011 101011110101010101010010101010101101010101001010001010100 100010010010010010 0010101010101101010 0101010111001010001010110101001001110100010101000101010110110 0101010111001010001010110101001001110100010101000101010110110 010100100111010001 00101000101010010 01001 010 11010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010 101010100010010010 11010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010 101010010101010101 00101 101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100100101 101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100100101 101011010100100111 100100111010001010100 00101 101011101010100010 1101001 1011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010010011101001 1011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010010011101001 101010101010010101 0010101010111010101000100 10010 101000101011010100 10101110100001010101011101010100010010010010010110101010101010101010001001010 001001010 10101110100001010101011101010100010010010010010110101010101010101010001001010 001010101011101010 101001010 10101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100100101001010 011110101010101010 10101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100100101001010 00101010101000101011110101010 10101 011100101000101011 010010011 01010010101011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010010011 110100001010101011 01010010101011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010010011 000101011110101010 101010001 10100110101110100001010101011101010100010010010010010110101010101010101010001 1010100100101001010010100101010111001 10100110101110100001010101011101010100010010010010010110101010101010101010001 010101011100101000 110101110100001010 00101010101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100100101 100100101 00101010101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100100101 010101000101011110 010101000101010110110100100100111010011 011010010 00101001010010101011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010 001010010101011100 00101001010010101011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010 110100110101110100 101010101 01001110100110101110100001010101011101010100010010010010010110101010101010101 00100100100100101101010101010101010100010 100101010101000101 01001110100110101110100001010101011101010100010010010010010110101010101010101 100101001010010101 01000100101010101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100 001010100 01000100101010101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100 001001110100110101 010100101010101011010101010010100010101001001 101000100101010101 10010100101001010010101011100101000101011010100100111010001010100010101011011 101011011 10010100101001010010101011100101000101011010100100111010001010100010101011011 010010100101001010 101010101 01001001001110100110101110100001010101011101010100010010010010010110101010101 101001001001110100 01001001001110100110101110100001010101011101010100010010010010010110101010101 0001010110101001001110100010101000101010110110100 101010101000100101 001010001 01010101000100101010101000101011110101010101010010101010101101010101001010001 101010010010100101 01010101000100101010101000101011110101010101010010101010101101010101001010001 101101101001001001 01010010010100101001010010101011100101000101011010100100111010001010100010101 10000101010101110101010001001001001001011010101010101 100010101 01010010010100101001010010101011100101000101011010100100111010001010100010101 101010101010101000 101000101010010010 01101101001001001110100110101110100001010101011101010100010010010010010110101 010110101 01101101001001001110100110101110100001010101011101010100010010010010010110101 101011110101010101010010101010101101010101001010001010100 001010101101101001 010101001 01010101010101000100101010101000101011110101010101010010101010101101010101001 01010101010101000100101010101000101011110101010101010010101010101101010101001 001010100 01000101010010010100101001010010101011100101000101011010100100111010001010100 01000101010010010100101001010010101011100101000101011010100100111010001010100 0101010111001010001010110101001001110100010101000101010110110 010010010 01010101101101001001001110100110101110100001010101011101010100010010010010010 01010101101101001001001110100110101110100001010101011101010100010010010010010 11010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010 101101010 11010101010101010101000100101010101000101011110101010101010010101010101101010 11010101010101010101000100101010101000101011110101010101010010101010101101010 111010001 10100101000101010010010100101001010010101011100101000101011010100100111010001 10100101000101010010010100101001010010101011100101000101011010100100111010001 101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100100101 010010010 01010001010101101101001001001110100110101110100001010101011101010100010010010 01010001010101101101001001001110100110101110100001010101011101010100010010010 1011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010010011101001 101010101 01001011010101010101010101000100101010101000101011110101010101010010101010101 01001011010101010101010101000100101010101000101011110101010101010010101010101 100100111 10101010100101000101010010010100101001010010101011100101000101011010100100111 10101010100101000101010010010100101001010010101011100101000101011010100100111 10 10101110100001010101011101010100010010010010010110101010101010101010001001010 010100010 01000101010001010101101101001001001110100110101110100001010101011101010100010 01000101010001010101101101001001001110100110101110100001010101011101010100010 1 1010100010101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010100101 010010101 01001001001011010101010101010101000100101010101000101011110101010101010010101 01001001001011010101010101010101000100101010101000101011110101010101010010101 011010100 01010110101010100101000101010010010100101001010010101011100101000101011010100 01010110101010100101000101010010010100101001010010101011100101000101011010100 01 00101001010101110010100010101101010010011101000101010001010101101101001001001 011101010 10011101000101010001010101101101001001001110100110101110100001010101011101010 10011101000101010001010101101101001001001110100110101110100001010101011101010 010101010 10001001001001001011010101010101010101000100101010101000101011110101010101010 10001001001001001011010101010101010101000100101010101000101011110101010101010 00 11010011010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010101000 000101011 01010101010110101010100101000101010010010100101001010010101011100101000101011 01010101010110101010100101000101010010010100101001010010101011100101000101011 10 10010101010100010101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010 010101011 01010010011101000101010001010101101101001001001110100110101110100001010101011 01010010011101000101010001010101101101001001001110100110101110100001010101011 110101010 10101010001001001001001011010101010101010101000100101010101000101011110101010 10101010001001001001001011010101010101010101000100101010101000101011110101010 01 10010100101001010101110010100010101101010010011101000101010001010101101101001 100101000 10101001010101010110101010100101000101010010010100101001010010101011100101000 10101001010101010110101010100101000101010010010100101001010010101011100101000 10 00100111010011010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010 100001010 10101101010010011101000101010001010101101101001001001110100110101110100001010 10101101010010011101000101010001010101101101001001001110100110101110100001010 101011110 10101110101010001001001001001011010101010101010101000100101010101000101011110 10101110101010001001001001001011010101010101010101000100101010101000101011110 10 10100010010101010100010101111010101010101001010101010110101010100101000101010 101011100 10101010101001010101010110101010100101000101010010010100101001010010101011100 10101010101001010101010110101010100101000101010010010100101001010010101011100 01 01001010010100101001010101110010100010101101010010011101000101010001010101101 101110100 10100010101101010010011101000101010001010101101101001001001110100110101110100 10100010101101010010011101000101010001010101101101001001001110100110101110100 101000101 00101010101110101010001001001001001011010101010101010101000100101010101000101 00101010101110101010001001001001001011010101010101010101000100101010101000101 10 10100100100111010011010111010000101010101110101010001001001001001011010101010 010010101 01111010101010101001010101010110101010100101000101010010010100101001010010101 01111010101010101001010101010110101010100101000101010010010100101001010010101 100110101 01110010100010101101010010011101000101010001010101101101001001001110100110101 01110010100010101101010010011101000101010001010101101101001001001110100110101 00 10101010100010010101010100010101111010101010101001010101010110101010100101000 101010101 11010000101010101110101010001001001001001011010101010101010101000100101010101 11010000101010101110101010001001001001001011010101010101010101000100101010101 10 10101001001010010100101001010101110010100010101101010010011101000101010001010 101001010 00010101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010100101001010 00010101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010100101001010 001110100 01010101110010100010101101010010011101000101010001010101101101001001001110100 01010101110010100010101101010010011101000101010001010101101101001001001110100 10 10110110100100100111010011010111010000101010101110101010001001001001001011010 000100101 11010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010101000100101 11010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010101000100101 00 10101010101010100010010101010100010101111010101010101001010101010110101010100 010100101 01010100010101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010100101 01010100010101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010100101 001001001 00101001010101110010100010101101010010011101000101010001010101101101001001001 00101001010101110010100010101101010010011101000101010001010101101101001001001 10 10100010101001001010010100101001010101110010100010101101010010011101000101010 010101000 11010011010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010101000 11010011010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010101000 01 00101010110110100100100111010011010111010000101010101110101010001001001001001 010010010 10010101010100010101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010 10010101010100010101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010 101101001 10010100101001010101110010100010101101010010011101000101010001010101101101001 10010100101001010101110010100010101101010010011101000101010001010101101101001

01 00 01 10 11 01 10 10 01 01 01 01 01 00 01 11 10 10 10 10 10 10 01 10 10 10 00 00 01 01

01101010101010101010100010010101010100010101111010101010101001010101010110101 01010010100010101001001010010100101001010101110010100010101101010010011101000 10101000101010110110100100100111010011010111010000101010101110101010001001001 00100101101010101010101010100010010101010100010101111010101010101001010101010 11010101010010100010101001001010010100101001010101110010100010101101010010011 10100010101000101010110110100100100111010011010111010000101010101110101010001 00100100100101101010101010101010100010010101010100010101111010101010101001010 10101011010101010010100010101001001010010100101001010101110010100010101101010 01001110100010101000101010110110100100100111010011010111010000101010101110101 01000100100100100101101010101010101010100010010101010100010101111010101010101 00101010101011010101010010100010101001001010010100101001010101110010100010101 10101001001110100010101000101010110110100100100111010011010111010000101010101 11010101000100100100100101101010101010101010100010010101010100010101111010101 01010100101010101011010101010010100010101001001010010100101001010101110010100 01010110101001001110100010101000101010110110100100100111010011010111010000101 01010111010101000100100100100101101010101010101010100010010101010100010101111 01010101010100101010101011010101010010100010101001001010010100101001010101110 01010001010110101001001110100010101000101010110110100100100111010011010111010 00010101010111010101000100100100100101101010101010101010100010010101010100010 10111101010101010100101010101011010101010010100010101001001010010100101001010 10111001010001010110101001001110100010101000101010110110100100100111010011010 11101000010101010111010101000100100100100101101010101010101010100010010101010 10001010111101010101010100101010101011010101010010100010101001001010010100101 00101010111001010001010110101001001110100010101000101010110110100100100111010 01101011101000010101010111010101000100100100100101101010101010101010100010010 10101010001010111101010101010100101010101011010101010010100010101001001010010 10010100101010111001010001010110101001001110100010101000101010110110100100100 11101001101011101000010101010111010101000100100100100101101010101010101010100 01001010101010001010111101010101010100101010101011010101010010100010101001001 17-03-16 14:06 01001010010100101010111001010001010110101001001110100010101000101010110110

AGRESSIE-AANPAK

TOT HIER EN NIET VERDER

inhoud 5

DATA, HET NIEUWE GOUD Eigen corporatiedata combineren met data van andere organisaties geeft een schat aan informatie. Voorwaarde: wel eerst je eigen data op orde hebben.

BUURTHUIS HET BRANDTWEER 60 vrijwilligers houden buurthuis het BrandtWeer in Koog aan de Zaan draaiend. Het enige wat woningcorporatie Parteon doet, is het gebouw voor een schappelijke prijs verhuren.

AGRESSIEF GEDRAG Woningcorporaties trekken steeds eerder een grens als een huurder ongewenst of agressief gedrag vertoont, ook online. Drie corporaties vertellen over hun ervaringen en aanpak.

14/03 Terug De Wever-ﬂat in Gennep kan weer jaren mee na een

eerd. Alle woningen hebben nieuw sanitair, een

intensieve renovatie. Dorothe van der Mooren

nieuwe keuken, nieuwe tegels en dubbelglas. En op

woonde tijdens de renovatie tijdelijk ergens anders

het dak liggen zonnepanelen. Eigenlijk was Mooi-

in Gennep, maar nu is ze weer terug in De Wever.

land van plan om de ﬂat te gaan slopen. Maar het

Ze woont in één van de 52 comfortabele en energie-

paste toch beter in de woonvisie van Mooiland en de

zuinige appartementen. Woningcorporatie Mooi-

gemeente om dit type betaalbare huurappartemen-

land heeft het ﬂatgebouw helemaal gestript, van

ten te behouden, op een plek dichtbij voorzieningen

binnen en van buiten vernieuwd en geïsoleerd.

en winkels. Renovatie bleek ﬁnancieel haalbaar en

Door te schuiven met de indeling en hier en daar

bovendien een stuk duurzamer en beter voor het

appartementen samen te voegen – voorheen waren

milieu. Al was het alleen maar omdat het een hoop

het er 66 – zijn er drie typen appartementen gecre-

sloopafval scheelt.

ondertussen in Gennep 7 tek st : margriet pflug

foto : marcel van den bergh

Nieuwe regels, Nieuwe regels, nieuwe kansen. Nieuwe regels, nieuwe kansen. Nieuwe regels, Alswoningmarkt woningcorporatie krijgt uonder te maken met De staat onder druk. Als woningcorporaDe woningmarkt staat al tijden druk. Alseen woningcornieuwe kansen. nieuwe Regelgeving verandert en er Als woningcorporatie krijgt te maken met een tie krijgt uwerkelijkheid. te maken met een werkelijkheid. poratie krijgt u voortdurend teunieuwe maken met nieuwe regels. nieuwe kansen.

komt een nieuw stelselRegelgeving voor woningwaardering. Dat nieuwe werkelijkheid. verandert en er De regelgeving verandert ingrijpend. Op meer dan Op meer dan één gebied. Telkens moeten nieuwe keuzes Als woningcorporatie krijgt unieuwe te maken metgemaakt een Dat De woningmarkt staat druk. Alskeuzes woningcorporais al reden genoeg omonder een betrouwbare komt een nieuw stelsel voor woningwaardering. één gebied. Telkens moeten gemaakt worden. Reden genoeg om eenjuridische betrouwbare nieuwe werkelijkheid. verandert en er Als woningcorporatie krijgt u te maken met een tie krijgt u maken met een nieuwe werkelijkheid. partner tetewensen ueen hierbij is al reden genoeg omRegelgeving betrouwbare juridische worden. Reden genoeg om een betrouwbare juridijuridische partner te die wensen diekan u ondersteunen. hierbij kan onderkomt een nieuw stelsel Dat nieuwe werkelijkheid. verandert er De regelgeving ingrijpend. Op ondersteunen. meer en dan partner wensen dieRegelgeving uvoor hierbij kan ondersteunen. sche partner te verandert wensen die uwoningwaardering. hierbij kan steunen. Eentepartner die u tijdig waarschuwt bij nieuwe is al reden genoeg om een betrouwbare juridische komt een nieuw stelsel voor woningwaardering. Dat één gebied. Telkens moeten nieuwe keuzes gemaakt Onze advocaten en juristen volledig ontwikkelingen. En u vertelt hoehebben u kunt zich voorsorteren. partner te wensen die ueen hierbij kan ondersteunen. is al reden genoeg om betrouwbare juridische worden. Reden genoeg om een betrouwbare juridi-op toegelegd op het vastgoeden huurrecht. Wij Onze advocaten en juristen hebben zich volledig Onze advocaten hebben zich volledig toegelegd partner te wensen die u hierbij kan ondersteunen. sche partner te wensen die u hierbij kan ondersteunen. kunnen u dan ook met veel kennis van zaken toegelegd op het vastgoeden huurrecht. Wij het vastgoeden huurrecht. Wij kunnen u dan ookvolledig met De advocaten van Hielkema & co hebben zich Onze advocaten en juristen hebben zich volledig adviseren (en het moet u procederen) kunnen u dan ook met veelnamens kennis zaken veel kennis vanals zaken adviseren (envan als het moet natoegelegd op het vastgoeden huurrecht en overzien toegelegd op het vastgoeden huurrecht. Wij (ver) Onze en juristen hebben volledig Onze advocaten hebben zich volledig toegelegd op over zaken rond (ver)huur, (ver)koop, woonfraude, adviseren (en als het namens uzich procederen) uadvocaten procederen) over zaken rond (ver)huur, het mens gehele speelveld. Zijmoet kunnen u van dan ook solide kunnen u dan ook met veel kennis zaken toegelegd op het vastgoeden huurrecht. Wijmet het vastgoeden huurrecht. Wij kunnen u dan ook met huurprijzen, algemene huurvoorwaarden, overlast, over zaken rond (ver)huur, (ver)koop, woonfraude, koop, woonfraude, huurprijzen, algemene huurvoorkennis van zaken adviseren (en als het moet procederen) adviseren (en als het moet namens u procederen) kunnen u dan ook met veel kennis van zaken veel kennis van zaken adviseren (en als het moet narenovatie, bouw, projectontwikkeling en de huurprijzen, algemene huurvoorwaarden, overlast, huuroverlast, renovatie, bouw, projectontwikkeling overwaarden, zaken rond (ver)huur, (ver)koop, over zaken rond (ver)koop, woonfraude, adviseren (en als(ver)huur, het moet namens procederen) mens uregelgeving procederen) over ronduwoonfraude, (ver)huur, (ver) regelgeving rond de volkshuisvesting. renovatie, bouw, projectontwikkeling en de en dealgemene rond dezaken volkshuisvesting. prijzen, huurvoorwaarden, overlast, renovahuurprijzen, algemene huurvoorwaarden, overlast, over zaken rond (ver)koop, woonfraude, koop, woonfraude, huurprijzen, algemene huurvoorregelgeving rond(ver)huur, de volkshuisvesting. tie, bouw, projectontwikkeling en de projectontwikkeling regelgeving rond de renovatie, bouw, projectontwikkeling en de huurprijzen, algemene huurvoorwaarden, overlast, waarden, overlast, renovatie, bouw, Nieuw kantoor. Vertrouwde expertise. Vertrouwde expertise volkshuisvesting. regelgeving rond de volkshuisvesting. renovatie, projectontwikkeling en25 de en de regelgeving rond deop volkshuisvesting. Hielkema co isVertrouwde ontstaan in 2015 een afsplitsing Nieuw kantoor. expertise. Hielkema &&bouw, co kan bogen meeruit dan jaar ervaregelgeving rond de volkshuisvesting. vaninde van Unger Hielkema & co is van ontstaan in 2015 uitHielkema een Wij afsplitsing ring devastgoedpraktijk praktijk de volkshuisvesting. komen Vertrouwde expertise Nieuw kantoor. Vertrouwde expertise. Vertrouwde expertise advocaten. van de Unger Hielkema graag bijvastgoedpraktijk u langs voor eenvan kennismaking. Hielkema & co kan bogen op meer dan 25 jaar ervaring Hielkema cokan isVertrouwde ontstaan inexpertise. 2015 een25afsplitsing Nieuw kantoor. Hielkema &&co bogen op meeruit dan jaar erva- in advocaten. de praktijk van Wij komen graag bij u vaninde vastgoedpraktijk van Unger Hielkema &de covolkshuisvesting. is van ontstaan in 2015 uitHielkema een afsplitsing ring de praktijk de volkshuisvesting. Wij komen langs voor een kennismaking. advocaten. van de vastgoedpraktijk Unger Hielkema graag bij u langs voor eenvan kennismaking. advocaten.

Dé vastgoeden Dé vastgoeden huurrechtadvocaten huurrechtadvocaten DéBoelelaan vastgoeden HJ Amsterdam De 7, 1083 Dé vastgoeden huurrechtadvocaten De HJ Amsterdam Tel. Boelelaan 085 782 28 7, 201083 www.hielkemaco.nl huurrechtadvocaten Tel. 085 782 28 20 www.hielkemaco.nl De Boelelaan 7, 1083 HJ Amsterdam De HJ Amsterdam Tel. Boelelaan 085 782 28 7, 201083 www.hielkemaco.nl Tel. 085 782 28 20 www.hielkemaco.nl

Hielkema 014e pagina Aedes.indd 1

10-2-2016 13:55:55

GALERIJ VERHOGING Isorub: rubber met bijzondere isolatie PERFECTE GELUIDS-ISOLATIE GOEDE WARMTE-ISOLATIE VERBETERT DE TOEGANKELIJKHEID MAAKT DE GALERIJ WATERDICHT AANGENAME STROEFHEID GEEN VERKLEURINGEN VALBREKEND Virulyweg 1 7602 RG Almelo

T +31 (0)546 - 850466 F +31 (0)546 - 828812

E info@pamalmelo.nl I www.pamalmelo.nl

Omgaan met agressie Voorkomen is beter Huurders staan soms zo onder druk dat ze hun emoties niet meer de baas kunnen. Dat kan ontaarden in agressie. Verbaal of zelfs fysiek! Weten wat u moet doen áls het gebeurt, geeft u zelfvertrouwen en een veilig gevoel. En weten hoe u agressie kunt voorkomen en deescaleren is misschien nog wel belangrijker! Dat leert u dan ook in onze training ‘Omgaan met agressie’. Na de start met onze e-Learningmodule gaat u tijdens de trainingsdag actief aan de slag met uw eigen dagelijkse praktijk en gaat u oefenen met een acteur. Wilt u meer informatie over deze training, onze e-Learningmodule los volgen of de training als maatwerk aan huis laten verzorgen? Kijk snel op www.kjenning.nl/58 of neem direct contact met ons op. Bezoek voor nog meer corporatiegerichte opleidingen gerust nog eens onze site www.kjenning.nl. 0320 - 23 74 88

mail@kjenning.nl

Ontwikkelt organisaties en professionals in wonen & vastgoed

01001 00101 10010 0 10101 0111001 1010011 0100010 101001001 10110110100 1010101010101 001010001010100 01000101010110110 1011010101010101010 001010001010100100101 11011010010010011101001 1010101010101010001001010 1010001010100100101001010 0010101011011010010010011 0110101010101010101010001 0101001010001010100100101 1010100010101011011010010 0010010110101010101010101 1101010101001010001010100 1010001010100010101011011 0010010010010110101010101 1010101101010101001010001 0100111010001010100010101 0100010010010010010110101 0010101010101101010101001 1010100100111010001010100 1101010100010010010010010 0101010010101010101101010 0101011010100100111010001 0101011101010100010010010 0101010101010010101010101 0101000101011010100100111 0001010101011101010100010 1011110101010101010010101 1011100101000101011010100 1110100001010101011101010 1000101011110101010101010 0010101011100101000101011 0110101110100001010101011 1010101000101011110101010 1001010010101011100101000 1110100110101110100001010 0100101010101000101011110 0100101001010010101011100 1001001110100110101110100 0101000100101010101000101 0010010100101001010010101 1101001001001110100110101 0101010101000100101010101 0101010010010100101001010 0101101101001001001110100 0101010101010101000100101 0101000101010010010100101 0001010101101101001001001 1011010101010101010101000 1010100101000101010010010 0101010001010101101101001

00101000101010010 01001 100100111010001010100 00101 0010101010111010101000100 10010 00101010101000101011110101010 10101 1010100100101001010010100101010111001 010101000101010110110100100100111010011 00100100100100101101010101010101010100010 010100101010101011010101010010100010101001001 0001010110101001001110100010101000101010110110100 10000101010101110101010001001001001001011010101010101 101011110101010101010010101010101101010101001010001010100 0101010111001010001010110101001001110100010101000101010110110 11010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010 101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100100101 1011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010010011101001 10101110100001010101011101010100010010010010010110101010101010101010001001010 10101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100100101001010 01010010101011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010010011 10100110101110100001010101011101010100010010010010010110101010101010101010001 00101010101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100100101 00101001010010101011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010 01001110100110101110100001010101011101010100010010010010010110101010101010101 01000100101010101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100 10010100101001010010101011100101000101011010100100111010001010100010101011011 01001001001110100110101110100001010101011101010100010010010010010110101010101 01010101000100101010101000101011110101010101010010101010101101010101001010001 01010010010100101001010010101011100101000101011010100100111010001010100010101 01101101001001001110100110101110100001010101011101010100010010010010010110101 01010101010101000100101010101000101011110101010101010010101010101101010101001 01000101010010010100101001010010101011100101000101011010100100111010001010100 01010101101101001001001110100110101110100001010101011101010100010010010010010 11010101010101010101000100101010101000101011110101010101010010101010101101010 10100101000101010010010100101001010010101011100101000101011010100100111010001 01010001010101101101001001001110100110101110100001010101011101010100010010010 01001011010101010101010101000100101010101000101011110101010101010010101010101 10101010100101000101010010010100101001010010101011100101000101011010100100111 01000101010001010101101101001001001110100110101110100001010101011101010100010 01001001001011010101010101010101000100101010101000101011110101010101010010101 01010110101010100101000101010010010100101001010010101011100101000101011010100 10011101000101010001010101101101001001001110100110101110100001010101011101010 10001001001001001011010101010101010101000100101010101000101011110101010101010 01010101010110101010100101000101010010010100101001010010101011100101000101011 01010010011101000101010001010101101101001001001110100110101110100001010101011 10101010001001001001001011010101010101010101000100101010101000101011110101010 10101001010101010110101010100101000101010010010100101001010010101011100101000 10101101010010011101000101010001010101101101001001001110100110101110100001010 10101110101010001001001001001011010101010101010101000100101010101000101011110 10101010101001010101010110101010100101000101010010010100101001010010101011100 10100010101101010010011101000101010001010101101101001001001110100110101110100 00101010101110101010001001001001001011010101010101010101000100101010101000101 01111010101010101001010101010110101010100101000101010010010100101001010010101 01110010100010101101010010011101000101010001010101101101001001001110100110101 11010000101010101110101010001001001001001011010101010101010101000100101010101 00010101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010100101001010 01010101110010100010101101010010011101000101010001010101101101001001001110100 11010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010101000100101 01010100010101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010100101 00101001010101110010100010101101010010011101000101010001010101101101001001001 11010011010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010101000 10010101010100010101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010 10010100101001010101110010100010101101010010011101000101010001010101101101001

00101000101010010 01001 100100111010001010100 00101 0010101010111010101000100 10010 00101010101000101011110101010 10101 1010100100101001010010100101010111001 010101000101010110110100100100111010011 00100100100100101101010101010101010100010 010100101010101011010101010010100010101001001 0001010110101001001110100010101000101010110110100 10000101010101110101010001001001001001011010101010101 101011110101010101010010101010101101010101001010001010100 0101010111001010001010110101001001110100010101000101010110110 11010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010 101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100100101 1011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010010011101001 10101110100001010101011101010100010010010010010110101010101010101010001001010 1010100010101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010100101 00101001010101110010100010101101010010011101000101010001010101101101001001001 11010011010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010101000 10010101010100010101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010 10010100101001010101110010100010101101010010011101000101010001010101101101001 00100111010011010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010 10100010010101010100010101111010101010101001010101010110101010100101000101010 01001010010100101001010101110010100010101101010010011101000101010001010101101 10100100100111010011010111010000101010101110101010001001001001001011010101010 10101010100010010101010100010101111010101010101001010101010110101010100101000 10101001001010010100101001010101110010100010101101010010011101000101010001010 1011011010010010011101001101011101000010101010111010101000100100100100101101 01010101010101010001001010101010001010111101010101010100101010101011010101010 0101000101010010010100101001010010101011100101000101011010100100111010001010 1000101010110110100100100111010011010111010000101010101110101010001001001001 00101101010101010101010100010010101010100010101111010101010101001010101010110 1010101001010001010100100101001010010100101010111001010001010110101001001110 1000101010001010101101101001001001110100110101110100001010101011101010100010 01001001001011010101010101010101000100101010101000101011110101010101010010101 0101011010101010010100010101001001010010100101001010101110010100010101101010 0100111010001010100010101011011010010010011101001101011101000010101010111010 10100010010010010010110101010101010101010001001010101010001010111101010101010 1001010101010110101010100101000101010010010100101001010010101011100101000101 0110101001001110100010101000101010110110100100100111010011010111010000101010 10111010101000100100100100101101010101010101010100010010101010100010101111010 1010101010010101010101101010101001010001010100100101001010010100101010111001 0100010101101010010011101000101010001010101101101001001001110100110101110100 00101010101110101010001001001001001011010101010101010101000100101010101000101 0111101010101010100101010101011010101010010100010101001001010010100101001010 1011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010010011101001101 01110100001010101011101010100010010010010010110101010101010101010001001010101 0100010101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010100101001 0100101010111001010001010110101001001110100010101000101010110110100100100111 01001101011101000010101010111010101000100100100100101101010101010101010100010 0101010101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100100101 0010100101001010101110010100010101101010010011101000101010001010101101101001 00100111010011010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010 1010001001010101010001010111101010101010100101010101011010101010010100010101 0010010100101001010010101011100101000101011010100100111010001010100010101011 01101001001001110100110101110100001010101011101010100010010010010010110101010 1010101010100010010101010100010101111010101010101001010101010110101010100101 0001010100100101001010010100101010111001010001010110101001001110100010101000 10101011011010010010011101001101011101000010101010111010101000100100100100101 1010101010101010101000100101010101000101011110101010101010010101010101101010 10100101000101010010010100101001010010101011100101000101011010100100111010001

0100101010101 00101000101010010 100100111010001010100 00101010101110101010001 0010101010100010101111010 101010010010100101001010010 01010100010101011011010010010 0010010010010010110101010101010 010100101010101011010101010010100 00010101101010010011101000101010001 1000010101010111010101000100100100100 101011110101010101010010101010101101010 01010101110010100010101101010010011101000 1101011101000010101010111010101000100100100 101000101011110101010101010010101010101101010 10111001010001010110101001001110100010101000101 1010111010000101010101110101010001001001001001011 1010100010101111010101010101001010101010110101010 0101001010101110010100010101101010010011101000101 1010011010111010000101010101110101010001001001001 0010101010100010101111010101010101001010101010110 0010100101001010101110010100010101101010010011101 0100111010011010111010000101010101110101010001001 0100010010101010100010101111010101010101001010101 1001010010100101001010101110010100010101101010010 0100100100111010011010111010000101010101110101010 0101010100010010101010100010101111010101010101001 0101001001010010100101001010101110010100010101101 0110110100100100111010011010111010000101010101110 0101010101010100010010101010100010101111010101010 0100010101001001010010100101001010101110010100010 0101010110110100100100111010011010111010000101010 1101010101010101010100010010101010100010101111010 1010010100010101001001010010100101001010101110010 0101000101010110110100100100111010011010111010000 0100101101010101010101010100010010101010100010101 1010101010010100010101001001010010100101001010101 0100010101000101010110110100100100111010011010111 0100100100101101010101010101010100010010101010100 0101011010101010010100010101001001010010100101001 1001110100010101000101010110110100100100111010011 1000100100100100101101010101010101010100010010101 0101010101011010101010010100010101001001010010100 0101001001110100010101000101010110110100100100111 1010101000100100100100101101010101010101010100010 1010100101010101011010101010010100010101001001010 1010110101001001110100010101000101010110110100100 1010111010101000100100100100101101010101010101010 1010101010100101010101011010101010010100010101001 1010001010110101001001110100010101000101010110110 0010101010111010101000100100100100101101010101010 0111101010101010100101010101011010101010010100010 0111001010001010110101001001110100010101000101010 1101000010101010111010101000100100100100101101010 0001010111101010101010100101010101011010101010010 0101010111001010001010110101001001110100010101000 1101011101000010101010111010101000100100100100101 0101010001010111101010101010100101010101011010101 0010100101010111001010001010110101001001110100010 1101001101011101000010101010111010101000100100100 1001010101010001010111101010101010100101010101011 1001010010100101010111001010001010110101001001110

0 0 10001 01011 10001 01011 101010101 01000 101010101 01000 0100101010101 01011 0100101010101 01011 00101000101010010 01001 00101000101010010 01001 100100111010001010100 00101 100100111010001010100 00101 0010101010111010101000100 10010 0010101010111010101000100 10010 00101010101000101011110101010 10101 00101010101000101011110101010 10101 1010100100101001010010100101010111001 1010100100101001010010100101010111001 010101000101010110110100100100111010011 010101000101010110110100100100111010011 0 00100100100100101101010101010101010100010 00100100100100101101010101010101010100010 10001 010100101010101011010101010010100010101001001 01011 010100101010101011010101010010100010101001001 0001010110101001001110100010101000101010110110100 0001010110101001001110100010101000101010110110100 101010101 01000 100001010101011101010100010010010010010110101010101 10000101010101110101010001001001001001011010101010101 10101111010101010101001010101010110101010100101000101 101011110101010101010010101010101101010101001010001010100 0100101010101 01011 0101010111001010001010110101001001110100010101000101010 0101010111001010001010110101001001110100010101000101010110110 00101000101010010 01001 110101110100001010101011101010100010010010010010110101010 11010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010 10100010101111010101010101001010101010110101010100101000101 01000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100100101 100100111010001010100 00101 1011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010 1100101000101011010100100111010001010100010101011011010010010011101001 0010101010111010101000100 10010 101011101000010101010111010101000100100100100101101010101010101 110100001010101011101010100010010010010010110101010101010101010001001010 101010001010111101010101010100101010101011010101010010100010101 000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100100101001010 00101010101000101011110101010 10101 010100101010111001010001010110101001001110100010101000101010110 010101011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010010011 101001101011101000010101010111010101000100100100100101101010101 110101110100001010101011101010100010010010010010110101010101010101010001 1010100100101001010010100101010111001 001010101010001010111101010101010100101010101011010101010010100 010101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100100101 010101000101010110110100100100111010011 001010010100101010111001010001010110101001001110100010101000101 001010010101011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010 010011101001101011101000010101010111010101000100100100100101101 110100110101110100001010101011101010100010010010010010110101010101010101 00100100100100101101010101010101010100010 010001001010101010001010111101010101010100101010101011010101010 100101010101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100 010100101010101011010101010010100010101001001 100101001010010100101010111001010001010110101001001110100010101 100101001010010101011100101000101011010100100111010001010100010101011011 010010010011101001101011101000010101010111010101000100100100100 001001110100110101110100001010101011101010100010010010010010110101010101 0001010110101001001110100010101000101010110110100 010101010001001010101010001010111101010101010100101010101011010 101000100101010101000101011110101010101010010101010101101010101001010001 10000101010101110101010001001001001001011010101010101 1 010100100101001010010100101010111001010001010110101001001110100 010010100101001010010101011100101000101011010100100111010001010100010101 011011010010010011101001101011101000010101010111010101000100100 101001001001110100110101110100001010101011101010100010010010010010110101 101011110101010101010010101010101101010101001010001010100 100 010101010101010001001010101010001010111101010101010100101010101 101010101000100101010101000101011110101010101010010101010101101010101001 010001010100100101001010010100101010111001010001010110101001001 101010010010100101001010010101011100101000101011010100100111010001010100 0101010111001010001010110101001001110100010101000101010110110 10110 010101011011010010010011101001101011101000010101010111010101000 101101101001001001110100110101110100001010101011101010100010010010010010 11010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010 0101010 110101010101010101010001001010101010001010111101010101010100101 101010101010101000100101010101000101011110101010101010010101010101101010 101000101010010010100101001010010101011100101000101011010100100111010001 101001010001010100100101001010010100101010111001010001010110101 100100101 10100010101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010 001010101101101001001001110100110101110100001010101011101010100010010010 010100010101011011010010010011101001101011101000010101010111010 10011101001 1011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010010011101 011010101010101010101000100101010101000101011110101010101010010101010101 010010110101010101010101010001001010101010001010111101010101010 010100101000101010010010100101001010010101011100101000101011010100100111 101010101001010001010100100101001010010100101010111001010001010 1010001001010 101011101000010101010111010101000100100100100101101010101010101010100010 101010001010101101101001001001110100110101110100001010101011101010100010 010001010100010101011011010010010011101001101011101000010101010 010010100101 101010001010111101010101010100101010101011010101010010100010101001001010 001001011010101010101010101000100101010101000101011110101010101010010101 010010010010110101010101010101010001001010101010001010111101010 110101010100101000101010010010100101001010010101011100101000101011010100 010101101010101001010001010100100101001010010100101010111001010 1101001001001 001010010101011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010 101000101010001010101101101001001001110100110101110100001010101011101010 100111010001010100010101011011010010010011101001101011101000010 001001001001011010101010101010101000100101010101000101011110101010101010 100010010010010010110101010101010101010001001010101010001010111 0101010101000 110100110101110100001010101011101010100010010010010010110101010101010101 101010110101010100101000101010010010100101001010010101011100101000101011 010101010101101010101001010001010100100101001010010100101010111 0101010010010 100101010101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100 010011101000101010001010101101101001001001110100110101110100001010101011 010100100111010001010100010101011011010010010011101001101011101 010001001001001001011010101010101010101000100101010101000101011110101010 101010100010010010010010110101010101010101010001001010101010001 0101101101001 100101001010010101011100101000101011010100100111010001010100010101011011 001010101010110101010100101000101010010010100101001010010101011100101000 101010010101010101101010101001010001010100100101001010010100101 0101010101010 001001110100110101110100001010101011101010100010010010010010110101010101 101010010011101000101010001010101101101001001001110100110101110100001010 101011010100100111010001010100010101011011010010010011101001101 110101010001001001001001011010101010101010101000100101010101000101011110 101011101010100010010010010010110101010101010101010001001010101 0101000101010 101000100101010101000101011110101010101010010101010101101010101001010001 010101001010101010110101010100101000101010010010100101001010010101011100 101010101010010101010101101010101001010001010100100101001010010 0001010101101 010010100101001010010101011100101000101011010100100111010001010100010101 010101101010010011101000101010001010101101101001001001110100110101110100 101000101011010100100111010001010100010101011011010010010011101 010101110101010001001001001001011010101010101010101000100101010101000101 001010101011101010100010010010010010110101010101010101010001001 1011010101010 101001001001110100110101110100001010101011101010100010010010010010110101 010101010101001010101010110101010100101000101010010010100101001010010101 011110101010101010010101010101101010101001010001010100100101001 010100010101101010010011101000101010001010101101101001001001110100110101 011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010010 1010100101000 101010101000100101010101000101011110101010101010010101010101101010101001 000101010101110101010001001001001001011010101010101010101000100101010101 110100001010101011101010100010010010010010110101010101010101010 0101010001010 101010010010100101001010010101011100101000101011010100100111010001010100 101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010100101001010 000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100100 101110010100010101101010010011101000101010001010101101101001001001110100 010101011100101000101011010100100111010001010100010101011011010 1001001011010 101101101001001001110100110101110100001010101011101010100010010010010010 111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010101000100101 110101110100001010101011101010100010010010010010110101010101010 0110101010100 101010101010101000100101010101000101011110101010101010010101010101101010 100010101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010100101 010101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010 001010101110010100010101101010010011101000101010001010101101101001001001 001010010101011100101000101011010100100111010001010100010101011 1101000101010 101000101010010010100101001010010101011100101000101011010100100111010001 011010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010101000 110100110101110100001010101011101010100010010010010010110101010 1001001001001 001010101101101001001001110100110101110100001010101011101010100010010010 101010100010101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010 100101010101000101011110101010101010010101010101101010101001010 100101001010101110010100010101101010010011101000101010001010101101101001 100101001010010101011100101000101011010100100111010001010100010

0101010110101 0010011101000 1010001001001 1001010101010 1101010010011 1110101010001 1010101001010 0010101101010 1010101110101 1010101010101 0010100010101 0000101010101 0101111010101 0101110010100 0111010000101 0100010101111 1001010101110 0011010111010 0101010100010 0100101001010 0111010011010 0010010101010 1010010100101 0100100111010 1010100010010 1001001010010 0110100100100 1010101010100

VERHUIZINGEN, ENERGIELABELS, FINANCIËN, LEEFTIJDSOPBOUW, …

‘CREËER WAARDE MET DATA’

011010101010101010101000100101010101000101011110101010101010010101010101 010100101000101010010010100101001010010101011100101000101011010100100111 101010001010101101101001001001110100110101110100001010101011101010100010 001001011010101010101010101000100101010101000101011110101010101010010101 110101010100101000101010010010100101001010010101011100101000101011010100 101000101010001010101101101001001001110100110101110100001010101011101010 001001001001011010101010101010101000100101010101000101011110101010101010 101010110101010100101000101010010010100101001010010101011100101000101011 Het nieuwe goud wordt het wel genoemd: data. 010011101000101010001010101101101001001001110100110101110100001010101011 010001001001001001011010101010101010101000100101010101000101011110101010 Ook corporaties kunnen er hun voordeel mee doen. 001010101010110101010100101000101010010010100101001010010101011100101000 101010010011101000101010001010101101101001001001110100110101110100001010 Eigen data combineren met externe data geeft een schat 110101010001001001001001011010101010101010101000100101010101000101011110 aan informatie. En kan bijvoorbeeld helpen voorspellen 010101001010101010110101010100101000101010010010100101001010010101011100 010101101010010011101000101010001010101101101001001001110100110101110100 aan welke huizen over 15 jaar behoefte is. Je kunt 010101110101010001001001001001011010101010101010101000100101010101000101 010101010101001010101010110101010100101000101010010010100101001010010101 er kosten mee besparen en het geeft richting voor 010100010101101010010011101000101010001010101101101001001001110100110101 000101010101110101010001001001001001011010101010101010101000100101010101 langetermijnbeleid. Voorwaarde: wel eerst je eigen 101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010100101001010 101110010100010101101010010011101000101010001010101101101001001001110100 data op orde hebben. 111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010101000100101 100010101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010100101 001010101110010100010101101010010011101000101010001010101101101001001001 011010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010101000 101010100010101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010 100101001010101110010100010101101010010011101000101010001010101101101001 111010011010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010

01001 0 00101 100 10010 01010 10101 01010111001 00111010011 01010100010 0010101001001 101010110110100 01011010101010101 0101001010001010100 010101000101010110110 01001011010101010101010 0101001010001010100100101 101011011010010010011101001 10101010101010101010001001010 01001010001010100100101001010 10100010101011011010010010011 10010110101010101010101010001 01010101001010001010100100101 10001010100010101011011010010 10010010010110101010101010101 10101101010101001010001010100 00111010001010100010101011011 00010010010010010110101010101 10101010101101010101001010001 10100100111010001010100010101 01010100010010010010010110101 01010010101010101101010101001 01011010100100111010001010100 01011101010100010010010010010 01010101010010101010101101010 01000101011010100100111010001 01010101011101010100010010010 11110101010101010010101010101 11100101000101011010100100111 10100001010101011101010100010 00101011110101010101010010101 10101011100101000101011010100 10101110100001010101011101010 10101000101011110101010101010 01010010101011100101000101011 10100110101110100001010101011 00101010101000101011110101010 00101001010010101011100101000 01001110100110101110100001010 01000100101010101000101011110 10010100101001010010101011100 01001001001110100110101110100 01010101000100101010101000101 01010010010100101001010010101 01101101001001001110100110101 01010101010101000100101010101 01000101010010010100101001010 01010101101101001001001110100 11010101010101010101000100101 10100101000101010010010100101 01010001010101101101001001001 01001011010101010101010101000 10101010100101000101010010010 01000101010001010101101101001

0100101010101 01011 00101000101010010 01001 100100111010001010100 00101 0010101010111010101000100 10010 00101010101000101011110101010 10101 1010100100101001010010100101010111001 010101000101010110110100100100111010011 00100100100100101101010101010101010100010 010100101010101011010101010010100010101001001 0001010110101001001110100010101000101010110110100 10000101010101110101010001001001001001011010101010101 101011110101010101010010101010101101010101001010001010100 0101010111001010001010110101001001110100010101000101010110110 11010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010 101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100100101 1011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010010011101001 10101110100001010101011101010100010010010010010110101010101010101010001001010 10101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100100101001010 01010010101011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010010011 10100110101110100001010101011101010100010010010010010110101010101010101010001 00101010101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100100101 00101001010010101011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010 01001110100110101110100001010101011101010100010010010010010110101010101010101 01000100101010101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100 10010100101001010010101011100101000101011010100100111010001010100010101011011 01001001001110100110101110100001010101011101010100010010010010010110101010101 01010101000100101010101000101011110101010101010010101010101101010101001010001 01010010010100101001010010101011100101000101011010100100111010001010100010101 01101101001001001110100110101110100001010101011101010100010010010010010110101 01010101010101000100101010101000101011110101010101010010101010101101010101001 01000101010010010100101001010010101011100101000101011010100100111010001010100 01010101101101001001001110100110101110100001010101011101010100010010010010010 11010101010101010101000100101010101000101011110101010101010010101010101101010 10100101000101010010010100101001010010101011100101000101011010100100111010001 01010001010101101101001001001110100110101110100001010101011101010100010010010 01001011010101010101010101000100101010101000101011110101010101010010101010101 10101010100101000101010010010100101001010010101011100101000101011010100100111 01000101010001010101101101001001001110100110101110100001010101011101010100010 01001001001011010101010101010101000100101010101000101011110101010101010010101 01010110101010100101000101010010010100101001010010101011100101000101011010100 10011101000101010001010101101101001001001110100110101110100001010101011101010 10001001001001001011010101010101010101000100101010101000101011110101010101010 01010101010110101010100101000101010010010100101001010010101011100101000101011 01010010011101000101010001010101101101001001001110100110101110100001010101011 10101010001001001001001011010101010101010101000100101010101000101011110101010 10101001010101010110101010100101000101010010010100101001010010101011100101000 10101101010010011101000101010001010101101101001001001110100110101110100001010 10101110101010001001001001001011010101010101010101000100101010101000101011110 10101010101001010101010110101010100101000101010010010100101001010010101011100 10100010101101010010011101000101010001010101101101001001001110100110101110100 00101010101110101010001001001001001011010101010101010101000100101010101000101 01111010101010101001010101010110101010100101000101010010010100101001010010101 01110010100010101101010010011101000101010001010101101101001001001110100110101 11010000101010101110101010001001001001001011010101010101010101000100101010101 00010101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010100101001010 01010101110010100010101101010010011101000101010001010101101101001001001110100 11010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010101000100101 01010100010101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010100101 00101001010101110010100010101101010010011101000101010001010101101101001001001 11010011010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010101000 10010101010100010101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010 10010100101001010101110010100010101101010010011101000101010001010101101101001

00101000101010010 01001 00101000101010010 100100111010001010100 00101 100100111010001010100 0010101010111010101000100 10010 00101010101110101010001 00101010101000101011110101010 10101 0010101010100010101111010 1010100100101001010010100101010111001 101010010010100101001010010 010101000101010110110100100100111010011 01010100010101011011010010010 00100100100100101101010101010101010100010 0010010010010010110101010101010 010100101010101011010101010010100010101001001 010100101010101011010101010010100 0001010110101001001110100010101000101010110110100 00010101101010010011101000101010001 10000101010101110101010001001001001001011010101010101 1000010101010111010101000100100100100 101011110101010101010010101010101101010101001010001010100 101011110101010101010010101010101101010 0101010111001010001010110101001001110100010101000101010110110 01010101110010100010101101010010011101000 11010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010 1101011101000010101010111010101000100100100 101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100100101 101000101011110101010101010010101010101101010 1011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010010011101001 1011100101000101011010100100111010001010100010 10101110100001010101011101010100010010010010010110101010101010101010001001010 1010111010000101010101110101010001001001001001011 10101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100100101001010 1010100010101111010101010101001010101010110101010 01010010101011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010010011 0101001010101110010100010101101010010011101000101 10100110101110100001010101011101010100010010010010010110101010101010101010001 1010011010111010000101010101110101010001001001001 00101010101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100100101 0010101010100010101111010101010101001010101010110 00101001010010101011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010 tek st0010100101001010101110010100010101101010010011101 l atifa van heerde 01001110100110101110100001010101011101010100010010010010010110101010101010101 0100111010011010111010000101010101110101010001001 01000100101010101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100 0100010010101010100010101111010101010101001010101 10010100101001010010101011100101000101011010100100111010001010100010101011011 1001010010100101001010101110010100010101101010010 01001001001110100110101110100001010101011101010100010010010010010110101010101 0100100100111010011010111010000101010101110101010 01010101000100101010101000101011110101010101010010101010101101010101001010001 0101010100010010101010100010101111010101010101001 01010010010100101001010010101011100101000101011010100100111010001010100010101 0101001001010010100101001010101110010100010101101 01101101001001001110100110101110100001010101011101010100010010010010010110101 0110110100100100111010011010111010000101010101110 01010101010101000100101010101000101011110101010101010010101010101101010101001 0101010101010100010010101010100010101111010101010 01000101010010010100101001010010101011100101000101011010100100111010001010100 0100010101001001010010100101001010101110010100010 01010101101101001001001110100110101110100001010101011101010100010010010010010 0101010110110100100100111010011010111010000101010 11010101010101010101000100101010101000101011110101010101010010101010101101010 1101010101010101010100010010101010100010101111010 10100101000101010010010100101001010010101011100101000101011010100100111010001 1010010100010101001001010010100101001010101110010 01010001010101101101001001001110100110101110100001010101011101010100010010010 0101000101010110110100100100111010011010111010000 01001011010101010101010101000100101010101000101011110101010101010010101010101 0100101101010101010101010100010010101010100010101 10101010100101000101010010010100101001010010101011100101000101011010100100111 1010101010010100010101001001010010100101001010101 01000101010001010101101101001001001110100110101110100001010101011101010100010 0100010101000101010110110100100100111010011010111 01001001001011010101010101010101000100101010101000101011110101010101010010101 0100100100101101010101010101010100010010101010100 01010110101010100101000101010010010100101001010010101011100101000101011010100 0101011010101010010100010101001001010010100101001 10011101000101010001010101101101001001001110100110101110100001010101011101010 1001110100010101000101010110110100100100111010011 10001001001001001011010101010101010101000100101010101000101011110101010101010 1000100100100100101101010101010101010100010010101 01010101010110101010100101000101010010010100101001010010101011100101000101011 0101010101011010101010010100010101001001010010100 01010010011101000101010001010101101101001001001110100110101110100001010101011 0101001001110100010101000101010110110100100100111 10101010001001001001001011010101010101010101000100101010101000101011110101010 1010101000100100100100101101010101010101010100010 10101001010101010110101010100101000101010010010100101001010010101011100101000 1010100101010101011010101010010100010101001001010 10101101010010011101000101010001010101101101001001001110100110101110100001010 1010110101001001110100010101000101010110110100100 10101110101010001001001001001011010101010101010101000100101010101000101011110 1010111010101000100100100100101101010101010101010 10101010101001010101010110101010100101000101010010010100101001010010101011100 1010101010100101010101011010101010010100010101001 10100010101101010010011101000101010001010101101101001001001110100110101110100 1010001010110101001001110100010101000101010110110 00101010101110101010001001001001001011010101010101010101000100101010101000101 0010101010111010101000100100100100101101010101010 01111010101010101001010101010110101010100101000101010010010100101001010010101 0111101010101010100101010101011010101010010100010 01110010100010101101010010011101000101010001010101101101001001001110100110101 0111001010001010110101001001110100010101000101010 11010000101010101110101010001001001001001011010101010101010101000100101010101 1101000010101010111010101000100100100100101101010 00010101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010100101001010 0001010111101010101010100101010101011010101010010 01010101110010100010101101010010011101000101010001010101101101001001001110100 0101010111001010001010110101001001110100010101000 11010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010101000100101 1101011101000010101010111010101000100100100100101 01010100010101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010100101 0101010001010111101010101010100101010101011010101 00101001010101110010100010101101010010011101000101010001010101101101001001001 0010100101010111001010001010110101001001110100010 11010011010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010101000 1101001101011101000010101010111010101000100100100 10010101010100010101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010 1001010101010001010111101010101010100101010101011 10010100101001010101110010100010101101010010011101000101010001010101101101001 1001010010100101010111001010001010110101001001110

0 0 10001 01011 100 101010101 01000 10101 0100101010101 01011 0100101 00101000101010010 01001 001010001 100100111010001010100 00101 10010011101 0010101010111010101000100 10010 0010101010111 00101010101000101011110101010 10101 001010101010001 1010100100101001010010100101010111001 10101001001010010 : 010101000101010110110100100100111010011 0101010001010101101 0 00100100100100101101010101010101010100010 001001001001001011010 10001 01011 010100101010101011010101010010100010101001001 01010010101010101101010 0 0001010110101001001110100010101000101010110110100 0001010110101001001110100 101010101 01000 101 10000101010101110101010001001001001001011010101010101 100001010101011101010100010 10100 101011110101010101010010101010101101010101001010001010100 0100101010101 01011 10101111010101010101001010101 0110110 0101010111001010001010110101001001110100010101000101010110110 0101010111001010001010110101001 00101000101010010 01001 010101010 11010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010 110101110100001010101011101010100 10100100101 101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100100101 10100010101111010101010101001010101 100100111010001010100 00101 0010011101001 1011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010010011101001 1011100101000101011010100100111010001 0010101010111010101000100 10010 101010001001010 10101110100001010101011101010100010010010010010110101010101010101010001001010 101011101000010101010111010101000100100 100100101001010 10101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100100101001010 00101010101000101011110101010 101010001010111101010101010100101010101 10101 011010010010011 01010010101011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010010011 010100101010111001010001010110101001001 101010101010001 10100110101110100001010101011101010100010010010010010110101010101010101010001 101001101011101000010101010111010101000 1010100100101001010010100101010111001 001010100100101 00101010101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100100101 001010101010001010111101010101010100101 010101000101010110110100100100111010011 101011011010010 00101001010010101011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010 001010010100101010111001010001010110101 101010101010101 01001110100110101110100001010101011101010100010010010010010110101010101010101 010011101001101011101000010101010111010 00100100100100101101010101010101010100010 001010001010100 01000100101010101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100 010001001010101010001010111101010101010 010100101010101011010101010010100010101001001 100010101011011 10010100101001010010101011100101000101011010100100111010001010100010101011011 100101001010010100101010111001010001010 010110101010101 01001001001110100110101110100001010101011101010100010010010010010110101010101 010010010011101001101011101000010101010 0001010110101001001110100010101000101010110110100 010101001010001 01010101000100101010101000101011110101010101010010101010101101010101001010001 010101010001001010101010001010111101010 10000101010101110101010001001001001001011010101010101 001010100010101 01010010010100101001010010101011100101000101011010100100111010001010100010101 010100100101001010010100101010111001010 010010010110101 01101101001001001110100110101110100001010101011101010100010010010010010110101 011011010010010011101001101011101000010 101011110101010101010010101010101101010101001010001010100 101101010101001 01010101010101000100101010101000101011110101010101010010101010101101010101001 010101010101010001001010101010001010111 111010001010100 01000101010010010100101001010010101011100101000101011010100100111010001010100 010001010100100101001010010100101010111 0101010111001010001010110101001001110100010101000101010110110 010010010010010 01010101101101001001001110100110101110100001010101011101010100010010010010010 010101011011010010010011101001101011101 11010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010 101010101101010 11010101010101010101000100101010101000101011110101010101010010101010101101010 110101010101010101010001001010101010001 100100111010001 10100101000101010010010100101001010010101011100101000101011010100100111010001 101001010001010100100101001010010100101 01 101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100100101 010100010010010 01010001010101101101001001001110100110101110100001010101011101010100010010010 010100010101011011010010010011101001101 1001 1011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010010011101001 010010101010101 01001011010101010101010101000100101010101000101011110101010101010010101010101 010010110101010101010101010001001010101 01101010010011110101110100001010101011101010100010010010010010110101010101010101010001001010 10101010100101000101010010010100101001010010101011100101000101011010100100111 101010101001010001010100100101001010010 001010 011101010100010 01000101010001010101101101001001001110100110101110100001010101011101010100010 010001010100010101011011010010010011101 Hoe ontwikkelt de leeftijdsopbouw zich een archief, in de la van een medewerker of er stond iets op een compu00101 0101010100101011010100010101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010100101 01001001001011010101010101010101000100101010101000101011110101010101010010101 010010010010110101010101010101010001001 ter. Als het tijd was voor onderhoud pakten we er een offerte van zeven in het werkgebied van een corporatie en 000101011010100 01010110101010100101000101010010010100101001010010101011100101000101011010100 010101101010101001010001010100100101001 001001 00101001010101110010100010101101010010011101000101010001010101101101001001001 010101011101010 10011101000101010001010101101101001001001110100110101110100001010101011101010 100111010001010100010101011011010010010 jaar geleden bij die al lang niet meer actueel was. Op die manier ben je wat betekent dat voor de behoefte aan wonen 11010101010101011010011010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010101000 10001001001001001011010101010101010101000100101010101000101011110101010101010 100010010010010010110101010101010101010 101000 100101000101011 01010101010110101010100101000101010010010100101001010010101011100101000101011 010101010101101010101001010001010100100 niet in control.’ Nieuwe woningen van de Amsterdamse corporatie woren zorg in de toekomst? Kun je daar nu al op 010010 10000101010101110010101010100010101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010 01010010011101000101010001010101101101001001001110100110101110100001010101011 010100100111010001010100010101011011010 den volgens de BIM- m ethode direct ontworpen als 3D-model. Archianticiperen door bijvoorbeeld kleine rolstoel10101111010101010010100101001010101110010100010101101010010011101000101010001010101101101001 10101010001001001001001011010101010101010101000100101010101000101011110101010 101010100010010010010010110101010101010 101001 101011100101000 10101001010101010110101010100101000101010010010100101001010010101011100101000 101010010101010101101010101001010001010 vriendelijke woningen te bouwen in een omtect, constructeur en corporatie kunnen hier alle informatie vinden, toe101010 10111010000101000100111010011010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010 10101101010010011101000101010001010101101101001001001110100110101110100001010 101011010100100111010001010100010101011 101000101011110 10101110101010001001001001001011010101010101010101000100101010101000101011110 101011101010100010010010010010110101010 geving met veel voorzieningen? Antwoorden voegen of aanpassen over bijvoorbeeld riolering, constructie, vloer en 101010 10100010010101010100010101111010101010101001010101010110101010100101000101010 010010101011100 10101010101001010101010110101010100101000101010010010100101001010010101011100 101010101010010101010101101010101001010 op deze en andere vragen zijn te vinden in alle kozijnen. Het ontwerp is dus altijd actueel en verouderde tekeningen op 101101 10011010111010001001010010100101001010101110010100010101101010010011101000101010001010101101 10100010101101010010011101000101010001010101101101001001001110100110101110100 101000101011010100100111010001010100010 101010101000101 00101010101110101010001001001001001011010101010101010101000100101010101000101 001010101011101010100010010010010010110 101010 10100100100111010011010111010000101010101110101010001001001001001011010101010 data die we tot onze beschikking hebben. ‘Met de werkplaats zijn hiermee verleden tijd. Ook in de onderhoudsfase is 101001010010101 01111010101010101001010101010110101010100101000101010010010100101001010010101 011110101010101010010101010101101010101 00111010011010110101010100010010101010100010101111010101010101001010101010110101010100101000 01110010100010101101010010011101000101010001010101101101001001001110100110101 011100101000101011010100100111010001010 101000 z’n allen produceren we ontzettend veel data’, BIM nuttig. Kroon: ‘Je ziet precies wanneer je hier een cv-ketel moet 000100101010101 11010000101010101110101010001001001001001011010101010101010101000100101010101 110100001010101011101010100010010010010 001010 10101001001010010100101001010101110010100010101101010010011101000101010001010 zegt Sander Klous, hoogleraar Big Data en vervangen en daar moet schilderen. We werken niet langer met een 010100101001010 00010101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010100101001010 000101011110101010101010010101010101101 00100100111010010110110100100100111010011010111010000101010101110101010001001001001001011010 01010101110010100010101101010010011101000101010001010101101101001001001110100 010101011100101000101011010100100111010 011010 Ecosystems aan de Universiteit van AmsterE xcel-bestand waarin de b egroting staat voor een jaar, met het risico op 010101000100101 11010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010101000100101 110101110100001010101011101010100010010 010100 01001001010010110101010101010100010010101010100010101111010101010101001010101010110101010100 01010100010101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010100101 010101000101011110101010101010010101010 dam. ‘Je kunt tot nieuwe inzichten komen door fouten. Nu kun je overzichtelijk en snel een uitdraai maken van wat er in 10110100100100110100010101001001010010100101001010101110010100010101101010010011101000101010 00101001010101110010100010101101010010011101000101010001010101101101001001001 001010010101011100101000101011010100100 101010 eigen data slim aan elkaar te koppelen en dat te een jaar precies moet gebeuren voor welk bezit.’ 010101010101000 11010011010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010101000 110100110101110100001010101011101010100 001001 00010101001001000101010110110100100100111010011010111010000101010101110101010001001001001001 10010101010100010101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010 100101010101000101011110101010101010010 combineren met andere cijfers, bijvoorbeeld 010101101101001 10010100101001010101110010100010101101010010011101000101010001010101101101001 100101001010010101011100101000101011010

110101 101000 001001 101010 010011 010001 001010 101010 110101 010101 010101 010101 010101 010100 000101 101111 101110 111010 100010 001010 011010 101010 100101 111010 010010 010010 100100 010100

bedrijfsvoering 11

01101010101010101010100010010101010100010101111010101010101001010101010110101 IN EEN OOGOPSLAG van het CBS.’ Zo kun je als corporatie nog be01010010100010101001001010010100101001010101110010100010101101010010011101000 ter anticiperen op de toekomst, aansluiten bij Het gebruik van BIM helpt corporaties bij het managen van informatie10101000101010110110100100100111010011010111010000101010101110101010001001001 stromen. Deze manier van werken levert Eigen Haard veel kennis op van de behoefte van je huurder, efficiënter werken 00100101101010101010101010100010010101010100010101111010101010101001010101010 haar bezit. De werkwijze zorgt voor zo’n 15 procent minder faalkosten, en ook nog eens geld besparen. Uit onderzoek 11010101010010100010101001001010010100101001010101110010100010101101010010011 dat kan oplopen tot miljoenen euro’s. Controles uitvoeren en gegevens van McKinsey blijkt dat slim omgaan met data 10100010101000101010110110100100100111010011010111010000101010101110101010001 toetsen is heel simpel. Bovendien is de doorlooptijd veel korter. En doorde Europese publieke sector maar liefst 150 tot 00100100100101101010101010101010100010010101010100010101111010101010101001010 dat alle informatie op een rij staat kost het aannemers bijvoorbeeld maar 300 miljard euro per jaar kan opleveren. 10101011010101010010100010101001001010010100101001010101110010100010101101010 twee in plaats van zes weken om de bouwsom te berekenen. 01001110100010101000101010110110100100100111010011010111010000101010101110101 VERSNIPPERDE INFORMATIE Ook de data van Stadlander waren tot voor kort verspreid over allerlei 01000100100100100101101010101010101010100010010101010100010101111010101010101 00101010101011010101010010100010101001001010010100101001010101110010100010101 Maar waar begin je? Vaak werken corporaties systemen. De corporatie uit Bergen op Zoom bracht ze samen en voegde 10101001001110100010101000101010110110100100100111010011010111010000101010101 nog met verschillende systemen en hebben daar bovendien externe data aan toe, vertelt portefeuillemanager Stefan 11010101000100100100100101101010101010101010100010010101010100010101111010101 daardoor geen volledig beeld van hun eigen van Loon. Stadlander werkt sinds 2015 met assetmanagers die beslis01010100101010101011010101010010100010101001001010010100101001010101110010100 singen nemen over het vastgoed en de koers bepalen. Om dat goed te vastgoed. Om data goed te kunnen gebruiken 01010110101001001110100010101000101010110110100100100111010011010111010000101 kunnen doen moest in kaart gebracht worden hoe wooncomplexen moet je eerst de interne data op orde brengen. 01010111010101000100100100100101101010101010101010100010010101010100010101111 presteren en hoe de omgeving zich ontwikkelt. Van Loon: ‘We hebben Corporatie Eigen Haard in Amsterdam doet dat 01010101010100101010101011010101010010100010101001001010010100101001010101110 nu onze data gekoppeld in een presentatietool waarin je in een oog door stukje bij beetje informatie over al haar 01010001010110101001001110100010101000101010110110100100100111010011010111010 opslag ziet hoe het staat met bijvoorbeeld het aantal verhuizingen, bezit onder te brengen in BIM (zie kader), een 00010101010111010101000100100100100101101010101010101010100010010101010100010 energielabels en financiën.’ Stadlander kan hierdoor precies zien hoe Bouwwerk Informatie Model, vertelt senior 10111101010101010100101010101011010101010010100010101001001010010100101001010 bepaalde complexen presteren en wat mogelijke maatregelen financieel projectontwikkelaar Dirk Jan Kroon. ‘Eerder 10111001010001010110101001001110100010101000101010110110100100100111010011010 en maatschappelijk kosten en opbrengen. Het is nogal een klus om van hadden we nauwelijks kennis over ons bezit. 11101000010101010111010101000100100100100101101010101010101010100010010101010 ruwe data goede informatie te maken, merkt Van Loon. Maar De informatie was versnipperd: er lag wat in 10001010111101010101010100101010101011010101010010100010101001001010010100101 00101010111001010001010110101001001110100010101000101010110110100100100111010 01101011101000010101010111010101000100100100100101101010101010101010100010010 10101010001010111101010101010100101010101011010101010010100010101001001010010 10010100101010111001010001010110101001001110100010101000101010110110100100100 11101001101011101000010101010111010101000100100100100101101010101010101010100

00101000101010010 100100111010001010100 00101010101110101010001 0010101010100010101111010 101010010010100101001010010 01010100010101011011010010010 0010010010010010110101010101010 010100101010101011010101010010100 00010101101010010011101000101010001 1000010101010111010101000100100100100 101011110101010101010010101010101101010 01010101110010100010101101010010011101000 1101011101000010101010111010101000100100100 101000101011110101010101010010101010101101010 10111001010001010110101001001110100010101000101 1010111010000101010101110101010001001001001001011 1010100010101111010101010101001010101010110101010 0101001010101110010100010101101010010011101000101 1010011010111010000101010101110101010001001001001 0010101010100010101111010101010101001010101010110 0010100101001010101110010100010101101010010011101 0100111010011010111010000101010101110101010001001 0100010010101010100010101111010101010101001010101 1001010010100101001010101110010100010101101010010 0100100100111010011010111010000101010101110101010 0101010100010010101010100010101111010101010101001 0101001001010010100101001010101110010100010101101 0110110100100100111010011010111010000101010101110 0101010101010100010010101010100010101111010101010 0100010101001001010010100101001010101110010100010 0101010110110100100100111010011010111010000101010 1101010101010101010100010010101010100010101111010 1010010100010101001001010010100101001010101110010 0101000101010110110100100100111010011010111010000 0100101101010101010101010100010010101010100010101 1010101010010100010101001001010010100101001010101 0100010101000101010110110100100100111010011010111 0100100100101101010101010101010100010010101010100 0101011010101010010100010101001001010010100101001 1001110100010101000101010110110100100100111010011 1000100100100100101101010101010101010100010010101 0101010101011010101010010100010101001001010010100 0101001001110100010101000101010110110100100100111 1010101000100100100100101101010101010101010100010 1010100101010101011010101010010100010101001001010 1010110101001001110100010101000101010110110100100 1010111010101000100100100100101101010101010101010 1010101010100101010101011010101010010100010101001 1010001010110101001001110100010101000101010110110 0010101010111010101000100100100100101101010101010 0111101010101010100101010101011010101010010100010 0111001010001010110101001001110100010101000101010 1101000010101010111010101000100100100100101101010 0001010111101010101010100101010101011010101010010 0101010111001010001010110101001001110100010101000 1101011101000010101010111010101000100100100100101 0101010001010111101010101010100101010101011010101 0010100101010111001010001010110101001001110100010 1101001101011101000010101010111010101000100100100 1001010101010001010111101010101010100101010101011 1001010010100101010111001010001010110101001001110

0 0 10001 01011 10001 01011 101010101 01000 101010101 01000 0100101010101 01011 0100101010101 01011 00101000101010010 01001 00101000101010010 01001 100100111010001010100 00101 100100111010001010100 00101 0010101010111010101000100 10010 0010101010111010101000100 10010 00101010101000101011110101010 10101 00101010101000101011110101010 10101 1010100100101001010010100101010111001 1010100100101001010010100101010111001 010101000101010110110100100100111010011 010101000101010110110100100100111010011 0 00100100100100101101010101010101010100010 00100100100100101101010101010101010100010 10001 010100101010101011010101010010100010101001001 01011 010100101010101011010101010010100010101001001 0001010110101001001110100010101000101010110110100 0001010110101001001110100010101000101010110110100 101010101 01000 100001010101011101010100010010010010010110101010101 10000101010101110101010001001001001001011010101010101 10101111010101010101001010101010110101010100101000101 101011110101010101010010101010101101010101001010001010100 0100101010101 01011 0101010111001010001010110101001001110100010101000101010 0101010111001010001010110101001001110100010101000101010110110 00101000101010010 01001 110101110100001010101011101010100010010010010010110101010 11010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010 10100010101111010101010101001010101010110101010100101000101 01000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100100101 100100111010001010100 00101 1011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010 1100101000101011010100100111010001010100010101011011010010010011101001 0010101010111010101000100 10010 101011101000010101010111010101000100100100100101101010101010101 110100001010101011101010100010010010010010110101010101010101010001001010 101010001010111101010101010100101010101011010101010010100010101 000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100100101001010 00101010101000101011110101010 10101 010100101010111001010001010110101001001110100010101000101010110 010101011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010010011 101001101011101000010101010111010101000100100100100101101010101 110101110100001010101011101010100010010010010010110101010101010101010001 1010100100101001010010100101010111001 001010101010001010111101010101010100101010101011010101010010100 010101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100100101 010101000101010110110100100100111010011 001010010100101010111001010001010110101001001110100010101000101 001010010101011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010 010011101001101011101000010101010111010101000100100100100101101 110100110101110100001010101011101010100010010010010010110101010101010101 00100100100100101101010101010101010100010 010001001010101010001010111101010101010100101010101011010101010 100101010101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100 010100101010101011010101010010100010101001001 100101001010010100101010111001010001010110101001001110100010101 100101001010010101011100101000101011010100100111010001010100010101011011 010010010011101001101011101000010101010111010101000100100100100 001001110100110101110100001010101011101010100010010010010010110101010101 0001010110101001001110100010101000101010110110100 010101010001001010101010001010111101010101010100101010101011010 101000100101010101000101011110101010101010010101010101101010101001010001 10000101010101110101010001001001001001011010101010101 1 010100100101001010010100101010111001010001010110101001001110100 010010100101001010010101011100101000101011010100100111010001010100010101 011011010010010011101001101011101000010101010111010101000100100 101001001001110100110101110100001010101011101010100010010010010010110101 101011110101010101010010101010101101010101001010001010100 100 010101010101010001001010101010001010111101010101010100101010101 101010101000100101010101000101011110101010101010010101010101101010101001 010001010100100101001010010100101010111001010001010110101001001 101010010010100101001010010101011100101000101011010100100111010001010100 0101010111001010001010110101001001110100010101000101010110110 10110 010101011011010010010011101001101011101000010101010111010101000 101101101001001001110100110101110100001010101011101010100010010010010010 11010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010 0101010 110101010101010101010001001010101010001010111101010101010100101 101010101010101000100101010101000101011110101010101010010101010101101010 101001010001010100100101001010010100101010111001010001010110101 101000101010010010100101001010010101011100101000101011010100100111010001 10100010101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010 100100101 010100010101011011010010010011101001101011101000010101010111010 001010101101101001001001110100110101110100001010101011101010100010010010 1011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010010011101 10011101001 010010110101010101010101010001001010101010001010111101010101010 011010101010101010101000100101010101000101011110101010101010010101010101 101010101001010001010100100101001010010100101010111001010001010 010100101000101010010010100101001010010101011100101000101011010100100111 101011101000010101010111010101000100100100100101101010101010101010100010 1010001001010 010001010100010101011011010010010011101001101011101000010101010 101010001010101101101001001001110100110101110100001010101011101010100010 leggen waarom we een besluit nemen dat op de korte termijn misschien hij verwacht dat binnen drie jaar alle data op 101010001010111101010101010100101010101011010101010010100010101001001010 010010100101 010010010010110101010101010101010001001010101010001010111101010 001001011010101010101010101000100101010101000101011110101010101010010101 bijt.’ Hij geeft een voorbeeld: de regio krijgt over ongeveer 15 jaar met orde zijn. De corporatie k oppelt inmiddels ook 010101101010101001010001010100100101001010010100101010111001010 110101010100101000101010010010100101001010010101011100101000101011010100 001010010101011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010 1101001001001 100111010001010100010101011011010010010011101001101011101000010 101000101010001010101101101001001001110100110101110100001010101011101010 externe data aan het s ysteem. Bijvoorbeeld de krimp te maken. Dat duurt nog wel even, maar het gaat invloed hebben 100010010010010010110101010101010101010001001010101010001010111 001001001001011010101010101010101000100101010101000101011110101010101010 110100110101110100001010101011101010100010010010010010110101010101010101 0101010101000 010101010101101010101001010001010100100101001010010100101010111 101010110101010100101000101010010010100101001010010101011100101000101011 leefbaarheidsmonitor van de overheid, betaalop de omvang en kwaliteit van de woningvoorraad. De gemeente wil 100101010101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100 0101010010010 010100100111010001010100010101011011010010010011101001101011101 010011101000101010001010101101101001001001110100110101110100001010101011 baarheidsonderzoeken van RIGO, bevolkingsgraag dat de corporatie op korte termijn nieuwe woningen bouwt. ‘Wij 101010100010010010010010110101010101010101010001001010101010001 010001001001001001011010101010101010101000100101010101000101011110101010 100101001010010101011100101000101011010100100111010001010100010101011011 0101101101001 101010010101010101101010101001010001010100100101001010010100101 001010101010110101010100101000101010010010100101001010010101011100101000 prognoses en relevante CBS-data over gezeggen dan: misschien is het beter als we bestaand bezit renoveren 001001110100110101110100001010101011101010100010010010010010110101010101 0101010101010 101011010100100111010001010100010101011011010010010011101001101 101010010011101000101010001010101101101001001001110100110101110100001010 101011101010100010010010010010110101010101010101010001001010101 110101010001001001001001011010101010101010101000100101010101000101011110 meenten, wijken en buurten. ‘Wij willen zodat het zeker nog 15 jaar mee kan. In plaats van dat wij bouwen voor 101000100101010101000101011110101010101010010101010101101010101001010001 0101000101010 101010101010010101010101101010101001010001010100100101001010010 010101001010101010110101010100101000101010010010100101001010010101011100 weten hoe een wijk zich ontwikkelt. Dan kun leegstand over 15 jaar.’ 010010100101001010010101011100101000101011010100100111010001010100010101 0001010101101 101000101011010100100111010001010100010101011011010010010011101 010101101010010011101000101010001010101101101001001001110100110101110100 001010101011101010100010010010010010110101010101010101010001001 010101110101010001001001001001011010101010101010101000100101010101000101 101001001001110100110101110100001010101011101010100010010010010010110101 je beter bepalen wat je daar gaat doen. Is het 1011010101010 011110101010101010010101010101101010101001010001010100100101001 010101010101001010101010110101010100101000101010010010100101001010010101 011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010010 010100010101101010010011101000101010001010101101101001001001110100110101 101010101000100101010101000101011110101010101010010101010101101010101001 1010100101000 nodig om bijvoorbeeld bepaalde soorten huur200 VARIABELEN 110100001010101011101010100010010010010010110101010101010101010 000101010101110101010001001001001001011010101010101010101000100101010101 101010010010100101001010010101011100101000101011010100100111010001010100 0101010001010 Ook partijen in het commerciële vastgoed zoeken naar slimme manieren en koopwoningen toe te voegen? Of moet je 000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100100 101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010100101001010 010101011100101000101011010100100111010001010100010101011011010 101110010100010101101010010011101000101010001010101101101001001001110100 101101101001001001110100110101110100001010101011101010100010010010010010 1001001011010 om met data om te gaan, vertelt Werner van Sprundel, hoofd Onderzoek bij herstructurering meer sturen op inkomen 110101110100001010101011101010100010010010010010110101010101010 111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010101000100101 101010101010101000100101010101000101011110101010101010010101010101101010 0110101010100 010101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010 100010101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010100101 van vastgoedbedrijf Colliers. ‘In de financiële sector is dat al heel om een eenzijdige bewonerssamenstelling 001010010101011100101000101011010100100111010001010100010101011 001010101110010100010101101010010011101000101010001010101101101001001001 101000101010010010100101001010010101011100101000101011010100100111010001 1101000101010 tegen te gaan?’ Kunnen uitleggen waarom je normaal: als je iets wilt weten over een aandeel dan vind je de hele prijs110100110101110100001010101011101010100010010010010010110101010 011010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010101000 001010101101101001001001110100110101110100001010101011101010100010010010 1001001001001 100101010101000101011110101010101010010101010101101010101001010 101010100010101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010 historie en alle kenmerken zo via het internet. Maar wil je iets weten bepaalde beslissingen neemt, dat is de belang100101001010010101011100101000101011010100100111010001010100010 100101001010101110010100010101101010010011101000101010001010101101101001

‘DATA COMBINEREN HELPT OM BETERE BESLISSINGEN TE NEMEN EN DIE TE KUNNEN UITLEGGEN’

011010101010101010101000100101010101000101011110101010101010010101010101 0101010110101 rijkste reden voor Stadlander om op deze maover de eigenschappen van een gebouw, dan ben je zo een paar uur 010100101000101010010010100101001010010101011100101000101011010100100111 0010011101000 nier te werken, legt Van Loon uit. ‘Wij investeverder. Door bepaalde data samen te brengen kun je waarde creëren. 101010001010101101101001001001110100110101110100001010101011101010100010 1010001001001 ren vaak voor een lange periode: 50 tot 80 jaar. Dat zorgt dat je efficiënter kunt werken en het leidt bovendien tot betere 001001011010101010101010101000100101010101000101011110101010101010010101 1001010101010 Gemeenten en huurders hebben niet altijd een beslissingen. Een mens kan namelijk zelf nooit honderden variabelen in 110101010100101000101010010010100101001010010101011100101000101011010100 1101010010011 heel lange doorkijk. Wij moeten kunnen uitzijn hoofd combineren en zo tot de meest optimale uitkomst komen.’ Hij 101000101010001010101101101001001001110100110101110100001010101011101010 1110101010001 werkt aan een app waarin de prijs van woningen per vierkante meter 001001001001011010101010101010101000100101010101000101011110101010101010 1010101001010 zeer nauwkeurig wordt berekend op basis van zo’n 200 variabelen. 101010110101010100101000101010010010100101001010010101011100101000101011 0010101101010 Handig voor makelaar en taxateur. Een ander instrument dat in ontwik010011101000101010001010101101101001001001110100110101110100001010101011 1010101110101 keling is: een kaart met alle bedrijfsgebouwen in een stad waarop je per 010001001001001001011010101010101010101000100101010101000101011110101010 1010101010101 001010101010110101010100101000101010010010100101001010010101011100101000 0010100010101 verdieping de mate van leegstand ziet. Hoe donkerder rood, hoe groter 101010010011101000101010001010101101101001001001110100110101110100001010 0000101010101 Steeds meer woningcorporaties ontdekken dat ze BIM kunnen de leegstand. Met zo’n leegstandkaart krijgen makelaar en klant voor 110101010001001001001001011010101010101010101000100101010101000101011110 0101111010101 de bezichtiging al meer inzicht en kunnen ze samen beslissen welke gebruiken voor het managen van informatie over vastgoed in 010101001010101010110101010100101000101010010010100101001010010101011100 0101110010100 kantoren een bezoek waard zijn. alle fases. BIM is de verbindende schakel tussen een bouw010101101010010011101000101010001010101101101001001001110100110101110100 0111010000101 werk en de verschillende werkprocessen bij een corporatie. 0100010101111 VOORSPELLEN Met BIM kun 010101110101010001001001001001011010101010101010101000100101010101000101 je het aantal handelingen beperken en zo dus 010101010101001010101010110101010100101000101010010010100101001010010101 1001010101110 Voor de toekomst zijn de mogelijkheden talrijk: je kunt dus ontwikveel kosten besparen. Aedes stimuleert daarom het gebruik 010100010101101010010011101000101010001010101101101001001001110100110101 0011010111010 kelingen voorspellen en bepalen wat die betekenen voor je bezit. En van BIM. Op Aedes.nl/bim staat de BIM-visie. Hier vindt u bin000101010101110101010001001001001001011010101010101010101000100101010101 0101010100010 nenkort ook een BIM-leidraad en een BIM-protocol. Komende onderhoud kan slimmer doordat je met data beter kunt voorspellen wel101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010100101001010 0100101001010 ke apparaten er wanneer kapot gaan. Maar je kunt bijvoorbeeld ook maanden organiseert Aedes een serie bijeenkomsten over BIM 101110010100010101101010010011101000101010001010101101101001001001110100 0111010011010 flink besparen op kosten rond verhuizingen, zegt Erik van den Brom die en het gebruik111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010101000100101 van de documenten. 0010010101010 als hoofd Big Data & Analytics bij KPMG nauw samenwerkt met hoog100010101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010100101 1010010100101 001010101110010100010101101010010011101000101010001010101101101001001001 0100100111010 011010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010101000 1010100010010 101010100010101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010 1001001010010 100101001010101110010100010101101010010011101000101010001010101101101001 0110100100100 111010011010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010 1010101010100

BIM-leidraad en -protocol

00101000101010010 100100111010001010100 00101010101110101010001 0010101010100010101111010 101010010010100101001010010 01010100010101011011010010010 0010010010010010110101010101010 010100101010101011010101010010100 00010101101010010011101000101010001 1000010101010111010101000100100100100 101011110101010101010010101010101101010 01010101110010100010101101010010011101000 1101011101000010101010111010101000100100100 101000101011110101010101010010101010101101010 1011100101000101011010100100111010001010100010 1010111010000101010101110101010001001001001001011 1010100010101111010101010101001010101010110101010 0101001010101110010100010101101010010011101000101 1010011010111010000101010101110101010001001001001 0010101010100010101111010101010101001010101010110 0010100101001010101110010100010101101010010011101 0100111010011010111010000101010101110101010001001 0100010010101010100010101111010101010101001010101 1001010010100101001010101110010100010101101010010 0100100100111010011010111010000101010101110101010 0101010100010010101010100010101111010101010101001 0101001001010010100101001010101110010100010101101 0110110100100100111010011010111010000101010101110 0101010101010100010010101010100010101111010101010 0100010101001001010010100101001010101110010100010 0101010110110100100100111010011010111010000101010 1101010101010101010100010010101010100010101111010 1010010100010101001001010010100101001010101110010 0101000101010110110100100100111010011010111010000 0100101101010101010101010100010010101010100010101 1010101010010100010101001001010010100101001010101 0100010101000101010110110100100100111010011010111 0100100100101101010101010101010100010010101010100 0101011010101010010100010101001001010010100101001 1001110100010101000101010110110100100100111010011 1000100100100100101101010101010101010100010010101 0101010101011010101010010100010101001001010010100 0101001001110100010101000101010110110100100100111 1010101000100100100100101101010101010101010100010 1010100101010101011010101010010100010101001001010 1010110101001001110100010101000101010110110100100 1010111010101000100100100100101101010101010101010 1010101010100101010101011010101010010100010101001 1010001010110101001001110100010101000101010110110 0010101010111010101000100100100100101101010101010 0111101010101010100101010101011010101010010100010 0111001010001010110101001001110100010101000101010 1101000010101010111010101000100100100100101101010 0001010111101010101010100101010101011010101010010 0101010111001010001010110101001001110100010101000 1101011101000010101010111010101000100100100100101 0101010001010111101010101010100101010101011010101 0010100101010111001010001010110101001001110100010 1101001101011101000010101010111010101000100100100 1001010101010001010111101010101010100101010101011 1001010010100101010111001010001010110101001001110

0 10001 01011 101010101 01000 0100101010101 01011 00101000101010010 01001 100100111010001010100 00101 0010101010111010101000100 10010 00101010101000101011110101010 10101 1010100100101001010010100101010111001 010101000101010110110100100100111010011 0 00100100100100101101010101010101010100010 10001 01011 010100101010101011010101010010100010101001001 0 0001010110101001001110100010101000101010110110100 101010101 01000 101 10000101010101110101010001001001001001011010101010101 10100 101011110101010101010010101010101101010101001010001010100 0100101010101 01011 0110110 0101010111001010001010110101001001110100010101000101010110110 00101000101010010 01001 010101010 11010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010 10100100101 101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100100101 100100111010001010100 00101 10 0010011101001 1011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010010011101001 0101 0010101010111010101000100 10010 101010001001010 10101110100001010101011101010100010010010010010110101010101010101010001001010 001001 100100101001010 10101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100100101001010 00101010101000101011110101010 10101 01010010 011010010010011 01010010101011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010010011 0001010110 101010101010001 10100110101110100001010101011101010100010010010010010110101010101010101010001 1010100100101001010010100101010111001 100001010101 001010100100101 00101010101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100100101 010101000101010110110100100100111010011 10101111010101 101011011010010 00101001010010101011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010 0101010111001010 101010101010101 01001110100110101110100001010101011101010100010010010010010110101010101010101 00100100100100101101010101010101010100010 110101110100001010 001010001010100 01000100101010101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100 010100101010101011010101010010100010101001001 10100010101111010101 100010101011011 10010100101001010010101011100101000101011010100100111010001010100010101011011 1011100101000101011010 010110101010101 01001001001110100110101110100001010101011101010100010010010010010110101010101 0001010110101001001110100010101000101010110110100 101011101000010101010111 010101001010001 01010101000100101010101000101011110101010101010010101010101101010101001010001 10000101010101110101010001001001001001011010101010101101010001010111101010101 001010100010101 01010010010100101001010010101011100101000101011010100100111010001010100010101 010100101010111001010001 010010010110101 01101101001001001110100110101110100001010101011101010100010010010010010110101 101011110101010101010010101010101101010101001010001010100 101001101011101000010101 101101010101001 01010101010101000100101010101000101011110101010101010010101010101101010101001 001010101010001010111101 111010001010100 01000101010010010100101001010010101011100101000101011010100100111010001010100 0101010111001010001010110101001001110100010101000101010110110 001010010100101010111001 010010010010010 01010101101101001001001110100110101110100001010101011101010100010010010010010 Een projectgroep van Aedes is in de voorbereidende fase om 11010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010 010011101001101011101000 101010101101010 11010101010101010101000100101010101000101011110101010101010010101010101101010 010001001010101010001010 in collectief verband de informatievoorziening van woning100100111010001 10100101000101010010010100101001010010101011100101000101011010100100111010001 01 101000101011110101010101010010101010101101010101001010001010100100101 100101001010010100101010 010100010010010 01010001010101101101001001001110100110101110100001010101011101010100010010010 corporaties te professionaliseren en te standaardiseren. Te 1001 1011100101000101011010100100111010001010100010101011011010010010011101001 010010010011101001101011 010010101010101 01001011010101010101010101000100101010101000101011110101010101010010101010101 010101010001001010101010 011010100100111 10101010100101000101010010010100101001010010101011100101000101011010100100111 001010 10101110100001010101011101010100010010010010010110101010101010101010001001010 beginnen bij de verantwoordings- en prognose-informatie 010100100101001010010100 011101010100010 01000101010001010101101101001001001110100110101110100001010101011101010100010 011011010010010011101001 00101 010101010010101 (dVi 1010100010101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010100101 en dPi01001001001011010101010101010101000100101010101000101011110101010101010010101 ). Dat doet Aedes samen met woningcorporaties 010101010101010001001010 000101011010100 01010110101010100101000101010010010100101001010010101011100101000101011010100 001001 00101001010101110010100010101101010010011101000101010001010101101101001001001 en initiatieven in de corporatiesector, zoals CORA, VERA en 010001010100100101001010 010101011101010 10011101000101010001010101101101001001001110100110101110100001010101011101010 010101011011010010010011 110101010101010 101000 11010011010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010101000 NetwIT en10001001001001001011010101010101010101000100101010101000101011110101010101010 in nauw overleg met het ministerie van BZK. 110101010101010101010001 100101000101011 01010101010110101010100101000101010010010100101001010010101011100101000101011 010010 10010101010100010101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010 101001010001010100100101 100001010101011 01010010011101000101010001010101101101001001001110100110101110100001010101011 Het aanleveren van dVi en dPi kost corporaties nu veel tijd. 010100010101011011010010 101011110101010 10101010001001001001001011010101010101010101000100101010101000101011110101010 101001 10010100101001010101110010100010101101010010011101000101010001010101101101001 Eenduidige data zijn in dit verband erg belangrijk. 010010110101010101010101 101011100101000 10101001010101010110101010100101000101010010010100101001010010101011100101000 101010 00100111010011010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010 101010101001010001010100 101110100001010 10101101010010011101000101010001010101101101001001001110100110101110100001010 010001010100010101011011 101000101011110 10101110101010001001001001001011010101010101010101000100101010101000101011110 101010 10100010010101010100010101111010101010101001010101010110101010100101000101010 010010010010110101010101 010010101011100 10101010101001010101010110101010100101000101010010010100101001010010101011100 010101101010101001010001 101101 01001010010100101001010101110010100010101101010010011101000101010001010101101 100110101110100 10100010101101010010011101000101010001010101101101001001001110100110101110100 100111010001010100010101 101010101000101 00101010101110101010001001001001001011010101010101010101000100101010101000101 101010 10100100100111010011010111010000101010101110101010001001001001001011010101010 leraar Klous. ‘Met data kun je in kaart brengen waar mensen behoefte 100010010010010010110101 101001010010101 01111010101010101001010101010110101010100101000101010010010100101001010010101 010101010101101010101001 001110100110101 01110010100010101101010010011101000101010001010101101101001001001110100110101 101000 10101010100010010101010100010101111010101010101001010101010110101010100101000 aan hebben. Dat leidt tot minder verhuizingen en dus tot minder kosten 010100100111010001010100 000100101010101 11010000101010101110101010001001001001001011010101010101010101000100101010101 001010 10101001001010010100101001010101110010100010101101010010011101000101010001010 101010100010010010010010 voor de corporatie. Koppel een gezin met kinderen bijvoorbeeld aan een 010100101001010 00010101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010100101001010 101010010101010101101010 001001001110100 01010101110010100010101101010010011101000101010001010101101101001001001110100 011010 10110110100100100111010011010111010000101010101110101010001001001001001011010 woning in een buurt waar de voorzieningen zijn die ze nodig hebben om 101011010100100111010001 010101000100101 11010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010101000100101 010100 101011101010100010010010 010010010100101 01010100010101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010100101 er jaren 10101010101010100010010101010100010101111010101010101001010101010110101010100 te kunnen wonen. Als corporatie plaats je duizenden gezinnen 101010101010010101010101 101101001001001 00101001010101110010100010101101010010011101000101010001010101101101001001001 101010 10100010101001001010010100101001010101110010100010101101010010011101000101010 101000101011010100100111 en weet je precies in welke buurt een gezin het beste gedijt, misschien 010101010101000 11010011010111010000101010101110101010001001001001001011010101010101010101000 001010101011101010100010 001001 00101010110110100100100111010011010111010000101010101110101010001001001001001 000101010010010 10010101010100010101111010101010101001010101010110101010100101000101010010010 zelfs wel voordat zij dat zelf weten. Door data goed te gebruiken kun je 011110101010101010010101 010101101101001 10010100101001010101110010100010101101010010011101000101010001010101101101001 110101 01101010101010101010100010010101010100010101111010101010101001010101010110101 011100101000101011010100 voorkomen dat iemand na een jaar al verhuist of dat een alleenstaande 110100001010101011101010 101000 01010010100010101001001010010100101001010101110010100010101101010010011101000 000101011110101010101010 niet meer weggaat uit een veel te grote woning.’ Maar kan dat allemaal 001001 10101000101010110110100100100111010011010111010000101010101110101010001001001 010101011100101000101011 zomaar met het oog op privacy? Met informatie op wijkniveau is veel 110101110100001010101011 101010 00100101101010101010101010100010010101010100010101111010101010101001010101010 010101000101011110101010 mogelijk, zegt Klous. ‘Er wonen zoveel mensen dat een zorgvraag bij010011 11010101010010100010101001001010010100101001010101110010100010101101010010011 001010010101011100101000 110100110101110100001010 voorbeeld niet te herleiden is tot individuen. Bovendien: als het in hun 010001 10100010101000101010110110100100100111010011010111010000101010101110101010001 100101010101000101011110 belang is dan hebben bewoners meestal minder moeite met het delen 100101001010010101011100 001010 00100100100101101010101010101010100010010101010100010101111010101010101001010

Professionalisering informatievoorziening

bedrijfsvoering 13

van informatie. Cruciaal in het proces is dat je transparant bent; geef aan 101010 10101011010101010010100010101001001010010100101001010101110010100010101101010 wat je met de gegevens doet.’ 110101 01001110100010101000101010110110100100100111010011010111010000101010101110101 010101 01000100100100100101101010101010101010100010010101010100010101111010101010101 010101 00101010101011010101010010100010101001001010010100101001010101110010100010101 Mogelijkheden zat dus. Wil je als corporatie met data aan de slag? Kijk 010101 10101001001110100010101000101010110110100100100111010011010111010000101010101 dan vooral eerst naar je eigen organisatie, zegt Van Loon van Stadlander. 010101 11010101000100100100100101101010101010101010100010010101010100010101111010101 ‘Zorg eerst dat je eigen data op orde zijn en kijk daarna of je die kunt 010100 01010100101010101011010101010010100010101001001010010100101001010101110010100 verrijken met externe data over wijken en buurten. En zorg dat je de 000101 01010110101001001110100010101000101010110110100100100111010011010111010000101 informatie blijft verversen zodat je niet met verouderde gegevens 101111 01010111010101000100100100100101101010101010101010100010010101010100010101111 werkt.’ Een andere tip: zorg dat je de samenwerking zoekt met anderen 101110 01010101010100101010101011010101010010100010101001001010010100101001010101110 zoals gemeenten en zorgaanbieders. Om bijvoorbeeld de doorstroming 111010 01010001010110101001001110100010101000101010110110100100100111010011010111010 te verbeteren in een grote stad heb je de hulp en data van anderen hard 100010 00010101010111010101000100100100100101101010101010101010100010010101010100010 nodig, zegt Van den Brom. ‘Die samenwerking komt alleen van de grond 001010 10111101010101010100101010101011010101010010100010101001001010010100101001010 als alle partijen er iets uit kunnen halen. Begin met een klein experiment 011010 10111001010001010110101001001110100010101000101010110110100100100111010011010 en creëer draagvlak. In de praktijk werkt het namelijk altijd anders dan 101010 11101000010101010111010101000100100100100101101010101010101010100010010101010 op papier.’ 100101 10001010111101010101010100101010101011010101010010100010101001001010010100101 111010 00101010111001010001010110101001001110100010101000101010110110100100100111010 010010 01101011101000010101010111010101000100100100100101101010101010101010100010010 010010 10101010001010111101010101010100101010101011010101010010100010101001001010010 100100 10010100101010111001010001010110101001001110100010101000101010110110100100100 11101001101011101000010101010111010101000100100100100101101010101010101010100 010100

groen bloed doet woningcorporaties goed.

Bij woningcorporaties zijn grote veranderingen aan de gang. Ingegeven door de politiek. Dus is het hier en daar een beetje schipperen. En niet altijd even logisch en soms verre van ideaal. Maar zo werkt de politiek nu eenmaal. Aan woningcorporaties de taak om die veranderingen in goede banen te leiden. Dat kost veel inspanning, incasserings- en doorzettingsvermogen. Daar kunnen ze best wat steun bij gebruiken.

nodig zijn als de boel vast dreigt te lopen. Mensen met frisse energie, die van aanpakken weten. Die in het weekend uitkijken naar de maandag. Wij zeggen: mensen die groen bloed door hun aderen hebben stromen. Constructieve onruststokers die outside the box denken, maar inside the box handelen. Het soort mensen waarvan je er graag een in je team of op je afdeling hebt. groen bloed doet goed.

Wij zijn Maandag速. De detacheerder van de publieke sector. Wij weten wat voor mensen er

TALITHA MUUSSE TOEZICHTHOUDER BIJ MVO NEDERLAND EN SOCIAAL ONDERNEMER

‘JONGERE TOEZICHTHOUDER VOEGT ECHT IETS TOE’ Jongeren moeten beter vertegenwoordigd zijn in maatschappelijke organisaties en dus ook in de corporatiesector, zegt Talitha Muusse (). Ze wil een platform oprichten om hen vindbaar te maken voor raden van commissarissen. Zodat jongeren hun innovatieve ideeën kunnen aandragen. ‘Je kan bijvoorbeeld denken aan huurpakketten, waarbij je in je contract zowel het wonen als andere diensten afspreekt.’ TEK ST : HANNEKE NAGTZ A AM

Wat is jouw oproep richting woningcorporaties?

houder bij MVO Nederland. Een jonge

‘Er is meer diversiteit in besturen en raden van

sprekken. Wij kijken bijvoorbeeld op een hele

toezicht nodig. De gemiddelde leeftijd ligt

andere manier naar duurzaamheid.’

bij organisaties als woningcorporaties be-

toezichthouder erbij doet iets met de ge-

hoorlijk hoog. Recruitmentbureaus werken

Hoe dan?

alleen met mensen van boven de . Terwijl

‘De oudere generatie ziet innoveren en ver-

publieke sectoren gebaat zouden zijn bij het

duurzamen vaak als het beperken van risico’s.

perspectief van jongeren. Ik ben zelf toezicht-

Voor hen is negatieve druk vanuit de buiten-

opinie 17

wereld een motief om in duurzaamheid te

kant zijn lager opgeleide mensen, die vaker

de ruimten en contracten zorgen, eventueel

investeren. Jongeren zien het vaker als een

lokaal verankerd zijn en dicht bij huis werken,

samen met andere partijen.’

manier om commercieel succesvol te zijn.

weer veel meer betrokken in de buurt. Dat

Kijk bijvoorbeeld naar de grote vraag naar

kan ook heel duurzaam zijn. Denk aan collec-

woningen onder jonge werkenden in de stad.

tieve moestuinen of het lesgeven aan mensen

Je kan het zien als een probleem, maar een

met een taalachterstand. Bijvoorbeeld recht-

vriend van mij bedacht een concept voor

streeks, een initiatief van jonge ondernemers

Als een woningcorporatie een jongere in haar raad van toezicht wil om mee te denken, waar vindt ze die dan?

circulaire en modulaire woningen. Tijdelijke

huis

‘Goede vraag, want niemand focust nu dus

woningen waarvan je de grondstoffen volle-

beschikbaar voor de opslag van streekpro-

nog op deze groep. Ze zijn er wel. Trainees,

dig kan hergebruiken. Met een financierings-

ducten en die worden verkocht of er wordt

jonge professionals bij bedrijven of jonge

constructie met meerdere partijen, waardoor

samen mee gekookt door buurtbewoners.’

ondernemers die in de sociale sector werken

de huurprijs laag blijft.’

Zijn dit niet vooral de ideeën van hoger opgeleide jongeren, die zich meer kunnen veroorloven? Sluit het wel aan bij de doelgroep van sociale huurwoningen?

Rotterdam.

Iemand

stelt

zijn

Waar is behoefte aan als het om wonen gaat? ‘Nieuwe generaties willen meer delen en

en bestuurlijke ervaring op willen doen. Ik ben bezig om een platform op te richten om deze jongeren vindbaar te maken. Dat platform hoop ik later dit jaar te lanceren.’

zijn minder geïnteresseerd in bezit. Dus je kan bijvoorbeeld een huurpakket aanbieden

Talitha Muusse lanceerde de Energieboot

met daarin diensten zoals wonen, gebruik

waarin jongeren uit de energiesector

‘Je moet ervoor zorgen dat wat goed voor

van een auto, wassen. Dat contract kan je

werken aan duurzame energieprojecten.

het milieu is ook goed is voor het leven van

ook tussentijds bijstellen. Dus als je wat

Ze is ook toezichthouder bij MVO

mensen, voor hun portemonnee. Doordat

minder verdient, kan je een dienst laten

Nederland en spreker over Generatie Y,

je een lagere energierekening hebt of

vallen. Als je meer gaat verdienen moet je

duurzaamheid en sociaal ondernemerschap.

doordat je minder huur betaalt als je kleiner

verhuizen naar de vrije sector. Zo’n concept

woont. De idealistische kant van mijn verhaal

is interessant voor jongeren, maar ook

speelt vooral bij hoogopgeleide, jonge

voor alleenstaande ouders of ouderen.

professionals, dat geef ik toe. Aan de andere

Woningcorporaties kunnen voor de benodig-

opinie

ALEX GRASHOF ADVISEUR EN VISITATOR WONINGCORPORATIES

‘LIEVER EEN POLITIEK GEKLEURDE WOONVISIE, DAN GEEN WOONVISIE’ Er zijn nog steeds gemeenten die geen woonvisie hebben, of een woonvisie die nauwelijks aandacht heeft voor actuele, relevante vraagstukken. Dat zet de lokale volkshuisvesting op achterstand, beoogt Alex Grashof. ILLUSTR ATIE : HAN HOOGERBRUGGE

De gemeente Rotterdam vindt dat corporaties zich moeten ont-

ment dat aanleiding geeft tot discussie. En zo’n discussie is een

fermen over de slecht onderhouden particuliere woningen in

goede basis voor het formuleren van prestatieafspraken. Dan

met name Rotterdam-Zuid. Dat is één van de volkshuisvestelij-

weten we namelijk zeker dat het gaat om volkshuisvestelijke

ke idealen die de gemeente verwoordt in haar Woonvisie Rot-

thema’s die er toe doen.

terdam . De Rotterdamse huurdersorganisaties en corporaties zijn fel tegen het idee om corporatiemiddelen in de ver-

De volkshuisvesting in Nederland staat voor grote uitdagingen,

krotte particuliere woningvoorraad te steken. ‘Investeren in

zoals het passend toewijzen van schaarse betaalbare huurwo-

particulier bezit met geld van huurders met een laag inkomen is

ningen, de aanpak van achterstandswijken, het bieden van huis-

niet te verantwoorden’, stellen huurders en corporaties. Eén

vesting aan vluchtelingen. Maar ondanks stevige aansporingen

ding is helder: de recente Rotterdamse woonvisie leidt tot reu-

vanuit onder meer de landelijke politiek zijn er nog steeds ge-

ring. En dat vind ik een goede zaak.

meenten die ofwel geen woonvisie hebben, of een woonvisie waarin nauwelijks aandacht is voor actuele, relevante volks-

Discussie

huisvestelijke vraagstukken. Daarom zouden we ons veel druk-

De kern van de nieuwe Woningwet is dat de maatschappelijke

ker moeten maken over de vraag of onze eigen gemeente een

investeringen door corporaties hun verankering krijgen in het

actuele woonvisie heeft. En met wij doel ik op alle actieve bur-

volkshuisvestingsbeleid dat de gemeente vaststelt. De ge-

gers, huurdersorganisaties, gemeenteraadsleden en maatscha-

meente doet dat bij voorkeur eens in de vier of vijf jaar in de

pelijke organisaties als zorgen welzijnsinstelllingen. Een

vorm van een woonvisie. Aan de hand daarvan gaan corpora-

woonvisie die politiek en/of maatschappelijk relevant en actu-

ties, gemeente en huurdersorganisaties vervolgens met elkaar

eel is en daarmee houvast biedt bij het maken van prestatieaf-

in gesprek over te maken prestatieafspraken. In Rotterdam is de

spraken.

politieke kleur van de stad duidelijk terug te zien in de Woonvisie: van de zes wethouders zijn er drie van Leefbaar Rotterdam.

Prioriteringen

Met name deze partij vindt dat tegenwoordig voor corporaties

Vanaf dit jaar zijn corporaties verplicht elk jaar voor  juli een

in de de stadsontwikkeling weer een stevige rol is weggelegd

bod te doen op het volkshuisvestelijk beleid van de gemeenten.

en niet alleen voor hun eigen woningbezit. Een stevig state-

Mits de gemeente beschikt over een vastgestelde woonvisie.

‘Vanuit de geborgenheid en veiligheid van de eigen culturele groep, verloopt de integratie beter.’ PROJECTONTWIKKELAAR STEFAN SCHUWER, WIL BINNEN BESTAANDE WIJKEN ‘MICRO-DORPEN’ ONTWIKKELEN VOOR TOEGELATEN VLUCHTELINGEN, IN TROUW.

‘Krakers waren een soort cultuurbewakers over de visie van de stad. Dat was een romantische visie, één van kleinschaligheid. De krakers hebben dat van de provo’s overgenomen, het is van generatie op generatie doorgegeven en dat dreigt nu te verdwijnen. De ziel gaat uit de stad en er is niemand meer die daar op let.’ ERIC DUIVENVOORDEN, KRAAKHISTORICUS EN EX-KRAKER, IN DE VOLKSKRANT.

‘Door hun woningbezit zijn woningcorporaties langdurig verbonden met wijken. Door hun positie in het maatschappelijk middenveld kunnen zij aandacht blijven besteden aan wijken, juist als de aandacht van politici en media verslapt en marktpartijen geen brood zien om in die wijken te investeren.’

Op basis van dit bod onderhandelen corporaties, huurdersorganisaties en gemeente over de prestatieafspraken. Dat bod is naar mijn mening dus zeker geen invuloefening. Bij de totstandkoming van dat bod kunnen corporaties maatschappelijke partners betrekken en zelf actuele issues en opvattingen agenderen. Dat bod kan (deels) van een andere visie getuigen dan de gemeentelijke woonvisie. In Rotterdam zouden corporaties kunnen laten zien waarom zij moeten kiezen voor het verduurzamen en betaalbaar houden van hun eigen woningvoorraad. Zo ontstaat er een scherpe discussie en worden prioriteringen helder. Liever een politiek gekleurde woonvisie die aanleiding vormt voor een stevig debat, dan geen of een kleurloze woonvisie. Dan blijven de partijen om elkaar heendraaien. En dat zet de volkshuisvesting op achterstand.

GERARD VAN BORTEL, ONDERZOEKER, IN ZIJN PROEFSCHRIFT NETWERKEN EN BREUKLIJNEN.

‘De beddenreductie in de GGZ (geestelijke gezondheidszorg) kost de samenleving, door de ongewenste neveneffecten, enorm veel. Het zou goed zijn om dat nog eens tegen het licht te houden.’ THEO BAKKER, HBO-VERPLEEGKUNDIGE, STELT DAT VEEL PSYCHIATRISCHE PATIËNTEN GEEN JUISTE HULP MEER KRIJGEN SINDS DE GROTE PSYCHIATRISCHE KLINIEKEN ZIJN GESLOTEN, IN TROUW.

Uw totale partner voor duurzaam onderhoud van houten ondergronden Totale garantie: 1 Tot 10 jaar totale systeemgarantie op het houtreparatiesysteem en het AkzoNobel verfsysteem 2 Houtreparatiesysteem is opgenomen in de bestekken van Sikkens en Trimetal 3 1 contactpersoon vanuit AkzoNobel voor het reparatie- en verfsysteem 4 Beste productkwaliteit

Totale service: 1 100% inspecties en rapportages 2 Technische adviezen en bestekservice 3 Projectbegeleiding en ondersteuning in RGS traject 4 Applicatie- en opzichterscursussen

Totaal assortiment: 1 Repareren van houten en minerale ondergronden 2 Afgestemd op gebruikersmomenten en wensen van de schilder 3 Afgestemd op alle gangbare verfsystemen 4 Leidend in innovatie

Ga voor meer informatie naar: www.polyfillapro.nl of bel 073 5999333

ADVERTENTIE

Beperking huurverhoging door resultaatgericht samenwerken ZWIJNDRECHT – Ondanks een verhuurdersheffing en het meebetalen aan de schulden van noodlijdende corporaties, blijft de hoofdpijler van het beleid bij corporatie Woonkracht10 in Zwijndrecht dat geen extra huurverhoging naast inflatie wordt doorgevoerd. ‘We snijden in onze eigen organisatiekosten om er te kunnen zijn voor onze huurders’, zegt Wim van den Herik, manager Vastgoed te Papendrecht. ‘We kiezen voor resultaatgericht samenwerken (RGS) om zo efficiënter om te gaan met de onderhoudskosten.’

n 2012 is Woonkracht10 zich gaan heroriënteren. Hieruit volgde een duidelijke kernopdracht: Woonkracht10 geeft thuis door het bieden van voldoende betaalbare, goede en duurzame woningen. Zij werkte vanuit drie lokale vestigingen in Alblasserdam, Papendrecht en Zwijndrecht. Deze organisatiestructuur liet de corporatie los om onder andere geen extra huurverhoging door te hoeven voeren aan huurders met een inkomen tot € 43.000. “Daarom staan de verhuisdozen nu klaar om met de medewerkers naar het centrale kantoor in Zwijndrecht te verhuizen”, aldus Van den Herik. “We bezuinigen liever zelf dan dat we de zwakste schouders nog meer huur laten betalen. Afgezien van de verhuizing, werken we op dit moment hard aan een efficiënter

Wim van den Herik, manager Vastgoed van Woonkracht10

ingerichte organisatie en een volledig digitale dienstverlening.” Onderhoudsbesparing Onderhoud is de tweede grote kostenpost. Daarop gaat Woonkracht10 nu 2,5 miljoen euro besparen. Een onderzoek wees uit dat de woningen van Woonkracht10 qua onderhoudsstaat ver boven het gemiddelde lagen. Nu neemt de corporatie genoegen met een 6,5 als rapportcijfer om net waardevermindering te voorkomen. “Aan de andere kant kiezen we voor resultaatgericht samenwerken om 20 procent te besparen op de directe kosten”, zo wordt de tweede strategische zet toegelicht. “Niet minder belangrijk is dat we met onderhoudsscenario’s zowel grip hebben op de huidige als de toekomstige kosten. Tot voor kort kwam het te vaak voor dat de daadwerkelijke kosten te veel afweken van de onderhoudsbegroting. We werken eraan om deze afwijkingen minimaal te laten zijn.” Energetische opgave In 2014 startte Woonkracht10 met twee onderhoudsbedrijven om vier pilotprojecten voor resultaatgericht samenwerken uit te voeren bij in totaal zo’n driehonderd woningen. De externe marktkennis blijft de corporatie aanwenden als het om de complexe opdracht gaat om alle woningen binnen tien

Bij resultaatgericht werken worden de werkzaamheden aan de huurwoningen van Woonkracht10 zoveel mogelijk tegelijk uitgevoerd zodat huurders maar één keer overlast hebben.

jaar minimaal over energielabel C te laten beschikken. “Energiebesparende maatregelen combineren we het liefst gelijk met schilder-, gevel- en dakwerkzaamheden, zodat de huurders maar één keer overlast hebben”, voegt de manager Vastgoed er aan toe. “Bij de helft van onze

11.400 woningen gaan we resultaatgericht samenwerken met vier onderhoudsbedrijven. De eerste twee bedrijven met wie we de pilots deden, maken de twee nieuwe bedrijven wegwijs. Op deze manier hanteren ze alle vier het hetzelfde format.”

Verzekerd van resultaat met een VGO-bedrijf Met resultaatgericht samenwerken (RGS) kun je tot wel 20% besparen op directe kosten en tot wel 50% op indirecte kosten. Deze werkwijze leidt ook nog eens tot een betere kwaliteit, een snellere doorlooptijd en een hogere bewonerstevredenheid. Voor vastgoedonderhoudsbedrijven, die de kunst van het resultaatgericht samenwerken verstaan, bestaat een erkend keurmerk. Dat is het VGO-keur. Op www.vgokeur.nl vindt u alle details én vastgoedonderhoudsbedrijven met het VGO-keur bij u in de buurt.

leefbaarheid 23 TEK ST : HANNEKE NAGTZ A AM

FOTO ’ S : JORIS DEN BL A AUWEN

Buurthuis Het BrandtWeer in Koog aan de Zaan

‘WE MOETEN ELKAAR EEN BEETJE HELPEN, TOCH?’

In de voormalige brandweerkazerne van OodKoog zit sinds 2010 buurthuis Het BrandtWeer. Buurtbewoners zochten vijf jaar geleden contact met Christel Huijzer, wijkregisseur bij Parteon (rechts op de foto). Zo kwam het balletje aan het rollen. Het buurthuis heeft een druk activiteitenprogramma en wordt volledig gerund door vrijwilligers uit de buurt. De stichting heeft zes bestuursleden en 60 vrijwilligers, waar Jolanda Cornelisse (links op de foto) er ĂŠĂŠn van is. www.hetbrandtweer.nl

leefbaarheid 25

Woon je in Koog aan de Zaan en wil je aanspraak, dan staat de deur van buurthuis Het BrandtWeer voor je open. Een stichting met  vrijwilligers houdt de boel draaiende en organiseert allerlei activiteiten voor kinderen, jonge moeders en volwassen. Het enige wat woningcorporatie Parteon doet, is het gebouw voor een schappelijke prijs verhuren. ‘Door dit buurthuis weten we veel beter wat er in de wijk speelt.’

Aan het einde van de Breestraat in OudKoog – onderdeel van Koog aan de Zaan, één van de dorpen in gemeente Zaanstad – staat buurthuis Het BrandtWeer. De naam zegt het al: hier zat ooit de brandweer. Zoals dat met veel voorzieningen in kleinere kernen gaat, fuseerde het korps en zit de dichtstbijzijnde kazerne nu in Wormerveer, 4 kilometer verderop. Wat bleef was een mooi, oud bakstenen gebouw dat nu al weer vijf jaar dienst doet als ontmoetingsplek voor alle buurtbewoners.

Vrijwilligers

Anna

Shatunova,

Trudy Ostendorf en Carin Sikkema verzorgen deze donderdagochtend de kofﬁe. Ze praten met de aanwezige bezoeksters over wat er zoal gebeurt in de buurt – in de Bloemenbuurt wordt de laatste tijd vaak ingebroken – wie er ziek is en daarom niet kon komen en over de maandelijkse rommelmarkt die er binnenkort weer aankomt. Drie ochtenden per week kunnen buurtbewoners er binnenlopen en voor 50 cent een kopje kofﬁe met een koekje krijgen.

CONTACT ‘We houden de prijzen laag, want de mensen verdienen hier niet zoveel’, vertelt Jolanda Cornelisse. ‘Iedereen is welkom, of je nu in een huur- of koophuis woont.’ Jolanda coördineert de kofﬁe-ochtenden. Voor elke activiteit zijn er een coördinator en vrijwilligers. Voor de haakavonden, het mamacafé, knutselen voor kinderen, de spelletjesavonden en de gezamenlijke maaltijden. Jolanda is nu vier jaar vrijwilligster voor stichting Het BrandtWeer en huurt een woning van Parteon in deze buurt. ‘Ik werkte als administratief medewerkster bij een machinefabriek in Zaandam. Toen die failliet ging, raakte ik mijn baan kwijt en kon ik geen werk meer vinden. Toen ben ik eens op een kofﬁeochtend gaan kijken of ik dit leuk vond. Inmiddels zit mijn partner ook in de stichting als

‘Als er iemand een keer niet is, dan vragen we: gaat het wel goed?’

leefbaarheid 27 bestuurslid.’ De andere buurtbewoners – of ze nu vrijwilliger of bezoeker zijn – noemen eigenlijk allemaal dezelfde redenen voor hun aanwezigheid: voor de gezelligheid, om er even uit te zijn, en omdat ze hier graag hun

Foto links boven: Vrijwilligster Anna

vrije tijd aan besteden. Mensen uit de buurt

Shatunova (links) helpt regelmatig bij

blijven op deze manier in contact met elkaar,

de kofﬁe-ochtenden. ‘Ik vind het leuk

zegt vrijwilligster Carin. ‘Als er iemand een

om nieuwe mensen te ontmoeten. Ik

keer niet is en je ziet diegene op straat, dan

woon nu drie jaar in Nederland. Ik

vraag je: waar was je? Gaat het wel goed?’

help mijn man bij zijn bedrijf, maar zoek nog naar werk. Op deze manier

GRIP OP DE BUURT

kan ik ook nog mijn Nederlands

Woningcorporatie Parteon is hartstikke blij

oefenen.’

met het buurthuis. ‘Het draait verrassend

Foto links: In de keuken van Het

goed’, vertelt Christel Huijzer. Ze is al twaalf

BrandtWeer bereiden vrijwilligers

jaar wijkregisseur bij Parteon in ‘haar’ wijk

regelmatig lunches en avondmaal-

Oud Koog, waar de woningcorporatie veel

tijden voor een klein prijsje.

sociale huurwoningen heeft. ‘Wij zijn hier

Foto onder: Een kopje kofﬁe kost

eigenlijk een van de weinige vaste factoren in

50 cent. 'We houden de prijzen laag.

de wijk. Andere instellingen zien we komen en

De mensen verdienen hier niet zo

gaan.’ Christel gaat regelmatig langs bij Het

veel.'

BrandtWeer voor overleg en hoort dan van alles over de wijk. ‘Dankzij dit buurthuis weten we veel beter wat er hier speelt.’ Bijzonder aan Het BrandtWeer is dat de stichting volledig zelfstandig draait. ‘Wij verhuren alleen het gebouw voor een schappelijke prijs.’ De eerste paar jaar betaalde Parteon nog de helft van de huur en de – hoge – energielasten, maar dankzij de vele activiteiten en grote belangstelling betaalt de stichting die kosten nu zelf. Dat succes is vooral te danken aan het initiatief dat de buurtbewoners tonen, zegt Christel. ‘Vijf jaar geleden organiseerde Müzeyyeb Atasever, een huurster van Parteon, aan het einde van de Ramadan een gezamenlijke maaltijd in haar straat. Dat was zo’n succes dat ze een plek wilden om dit soort dingen vaker te doen.’ De kazerne, toen al in bezit van Parteon, stond leeg en kostte de corporatie

VASTGOED VOOR DE BUURT Het BrandtWeer is één van de vele succesvolle buurt

ze binnen de huidige wettelijke kaders. Het

huizen en andere projecten in Nederland waar mensen BrandtWeer is er één van. ‘Hiermee willen we laten elkaar kunnen opzoeken, ook als ze wat minder zelf

zien dat er ook onder de nieuwe Woningwet nog

redzaam zijn. Voor woningcorporatie Parteon is het

heel veel inspirerende dingen gebeuren’, zegt Yves

een minimale investering, voor de leefbaarheid in de

Vermeulen van De Vernieuwde Stad. ‘Dat zijn echt

buurt een groot goed. De Vernieuwde Stad, samen

geen enorme projecten. Door goed samen te werken

werkingsverband van woningcorporaties in stedelijke

met gemeenten, de buurt en andere organisaties kun

gebieden, bundelde samen met Platform31 twintig

nen corporaties een grote bijdrage leveren met hun

voorbeelden van dit soort succesvolle initiatieven in

vastgoed aan de leefbaarheid in buurten en wijken.’

de publicatie Vastgoed voor de buurt. Allemaal vallen

www.devernieuwdestad.nl

28 leefbaarheid MAG DIT WEL VAN DE WET? Het is voor veel woningcorporaties en

(standaard maximaal 126,25 euro per

gemeenten nog zoeken wat sinds de

woning, behalve als de gemeente,

nieuwe Woningwet wel en niet (meer)

huurdersorganisatie en corporatie in

mag als het gaat om investeringen in

de te maken prestatieafspraken meer

leefbaarheid en maatschappelijk vast

nodig achten). Binnenkort publiceert

goed. Toch is er nog veel mogelijk, zoals

Aedes over dit onderwerp een hand

het bouwen en/of verhuren van (bepaal reiking maatschappelijk vastgoed de soorten) maatschappelijk vastgoed en op Aedes.nl in dossier Woningwet in (kleine) investeringen in leefbaarheid

de praktijk.

geld. Parteon maakte samen met de buurtbewoners en de wijkmanager van de gemeente een plan. Een groot gedeelte van de verbouwing deden de buurtbewoners zelf. Jolanda: ‘Mijn partner heeft hier heel wat uurtjes werk in zitten.’ De stichting knapte onlangs ook op eigen initiatief de vervallen ruimte naast het buurthuis op, omdat de gemeente dat risico niet durfde te nemen. Die ruimte wordt nu door de stichting verhuurd aan het Sociaal Wijkteam.

MINDER ZELFREDZAAM Een goede zet, vinden de aanwezigen. Want daardoor komen ook mensen die wat minder zelfredzaam zijn in contact met het buurthuis. Marianne Selgert, inmiddels vaste bezoekster, werd door het team op het bestaan van het buurthuis gewezen. ‘Toen ik problemen had en daarmee naar het wijkteam ging, hoorde ik voor het eerst van het BrandtWeer.’ Zo komen de meeste mensen er terecht: via via. Want

Alle vrijwilligers en bezoekers,

zomaar naar binnen stappen doe je niet zo snel.

Parteon en de gemeente maken van

Marianne probeert op haar beurt ook weer

Het BrandtWeer een bruisend

mensen te betrekken. ‘Ik verkoop zelfge-

buurthuis. Buurtbewoners komen

maakte kaarten op de rommelmarkt en een

vooral voor de gezelligheid. De

vrouw toonde interesse. Ze vertelde dat ze

meesten komen er via via of worden

alleen woonde en dat ze niet zoveel mensen

doorverwezen door het Sociaal

zag. Toen heb ik haar uitgenodigd. Ze is nog

Wijkteam. Dat huurt een ruimte van

niet langsgekomen, maar ja, je moet die stap

de stichting in hetzelfde gebouw.

wel zelf zetten.’ Terwijl Christel een huurster van Parteon nog even bijpraat over de renovatie die binnenkort start in haar woning, vertrekken de overige vrouwen in groepjes. Eén van de vrouwen loopt een stukje mee met iemand die nog boodschappen moet gaan doen. ‘Zo doen we dat vaker. ’s Avonds iemand ophalen die niet alleen over straat durft bijvoorbeeld. We moeten elkaar een beetje helpen, hè.’

VEILIG

WONEN

KIES VOOR HET

MEEST

COMPLETE CONCENTRISCHE ROOKGASAFVOERSYSTEEM MET VOLLEDIG GEÏNTEGREERD BRANDMANCHET.

UNIE

CONCENTRISCH SYSTEEM

MODERNE TECHNIEK

KOOLMONOXIDE VEILIG

VEILIG WONEN

UNIEK BRANDMANCHET-

Dit systeem zorgt d.m.v. een pijp-in-pijp-constructie voor extra veiligheid. Bij het aanzuigen van rookgas in het luchttoevoerkanaal slaat de ketel op storing.

Dubbele veiligheid verkleint het risico op koolmonoxidevergiftiging.

De concentrische schachtaansluiting met geïntegreerd brandmanchet is ruim 60 minuten brandwerend en voldoet hiermee aan de WBDBO eisen.

WIJ ADVISEREN U GRAAG! Bel onze binnendienst voor advies en informatie ✆ (0592) 34 30 43 of kijk op: burgerhout.nl

POWERFUL SOLUTIONS

BRANDVEILIG

Hoogste isolatiewaarde & topinstallateurs

Meer huurpunten dankzij de spouwmuurisolatie van Neopixels®

TRIPLE HR PREMIUM

Voor woningcorporaties zijn energiezuinige en duurzame woningen van groot belang. Vanwege de betaalbaarheid, het comfort voor bewoners en het beperken van de milieubelasting, maar ook voor de vastgoedwaarde van een woning. Goede isolatie zorgt voor een betere Energie-Index en dat levert meer huurpunten op. Neopixels® is op dit gebied de meest geschikte partner voor woningcorporaties. Meer huurpunten Het toepassen van goede isolatie is van cruciaal belang voor de energiezuinigheid van woningen. “Hoe beter de woning geïsoleerd is, hoe gunstiger het energielabel en de Energie-Index”, zegt Nooijens. “Een zuinige woning krijgt meer huurpunten, dus is het verstandig om voor het bewezen beste isolatiemateriaal te kiezen.” Woningcorporaties vinden in Neopixels® bovendien een partner die hen ondersteunt bij het verduurzamen van woningen op de lange termijn. “We maken waar wat we beloven. Ook afspraken met huurders over energiebesparing worden gegarandeerd nagekomen.” Materiaal De vorm en het grafietgehalte van Neopixels® zijn dus belangrijk voor de isolatiewaarde, maar er schuilt nog meer achter het succes. Nooijens legt uit: “Neopixels® zijn gemaakt van expandeerbaar polystyreen (EPS), oftewel piepschuim of tempex. Dat materiaal is goed isolerend en zeer schokbestendig. Neopixels® bevatten per stuk meer dan drieduizend gesloten luchtcellen, waardoor er geen lucht of water in of uit kan. Daardoor isoleren ze ruim twintig procent beter dan traditionele vormen van na-isolatie.” Neopixels® verbeteren ook de geluidsisolatie, zijn waterbestendig en hebben een lange levensduur. Renovatieprojecten Neopixels® worden aangebracht door gaatjes van minimaal 14 millimeter in de voegen van de spouwmuur te boren. De gaatjes zijn beduidend kleiner dan bij andere systemen, waardoor de kans op schade ook kleiner is. Een speciaal ontworpen vulpistool spuit de Neopixels® samen met de water-gedragen lijm Neofixx in de muur, waarna de gaatjes worden gedicht. Deze methode is zeer snel, betrouwbaar en kosteneffectief. Hierdoor zijn de isolatiewerkzaamheden goed in te passen in de renovatieprojecten van woningcorporaties. Topkwaliteit Neopixels® kiest bewust voor topkwaliteit op alle gebieden. Nooijens: “We werken met een selecte groep topinstallateurs, die aan strenge eisen moet voldoen. De Neopixels® Academy leidt uitvoerders op om de isolatiewerkzaamheden correct uit te voeren. Ook de kwaliteit van het product wordt voortdurend gecontroleerd.”De Neopixels®-installateur begint met een nauwkeurige voorinspectie. Tijdens het opvullen van de spouwmuren voert Neopixels® – indien gewenst - samen met de woningcorporatie een extra kwaliteitscontrole uit, waarbij onder andere de isolatiewaarde, oftewel Lambda-waarde, gemeten en teruggekoppeld wordt. Neopixels® laat op een transparante manier zien dat de afgesproken isolatiewaarden zijn behaald. “Zoals gezegd, ons motto is: ‘waarmaken wat je belooft’”, zegt Nooijens. “We zijn continu open en eerlijk richting woningcorporaties, huurders en installateurs. Samen bereiken we het beste resultaat.”

Neopixels® vloerisolatie houten vloer

Neopixels® vloerisolatie betonvloer

Innovatieve isolatieproducten Neopixels® ontwikkelt ook nieuwe producten in het Neopixels® Innovation Centre, zoals hoogwaardige Neopixels® Vloerisolatie voor houten vloeren en betonvloeren. Neopixels® Bodemisolatie bestaat al enige tijd en is ideaal voor het isoleren van moeilijk bereikbare en vochtige kruipruimtes. Meer weten: www.neopixels.nl 024 – 324 15 70

Neopixels® bodemisolatie

www.neopixels.nl

column 31

LAMP Een paar dagen geleden is er iets verschrikkelijks gebeurd. De lamp boven de eettafel, de allermooiste lamp ooit gemaakt, ging kapot door toedoen van mijn vriend, van wie ik bijna net zo veel hou als van de lamp. Een drama. De lamp, een grote glazen bol met houten details, was uniek. Een eyecatcher waarover iedereen die bij ons over de vloer kwam, zei: wow, prachtig! Het was een lamp die ervoor zorgde dat de rest van ons interieur, een combinatie van oud hout en nieuw staal, klopte. Maar die lamp is dus niet meer. Maar wat nog erger is: ik moet op zoek naar een nieuwe. En dat is een ramp, wat ze in tv-programma’s als VT Wonen ook mogen beweren. Daar laten ze het inrichten van je huis altijd kinderlijk eenvoudig lijken: bezoek de dichtstbijzijnde woonboulevard, het walhalla van de laatste trends

‘Naar mijn vintage lamp heb ik weken, maanden, jaren gezocht’

op woongebied, kies een lamp die zich, afhan-

avonden en nachten in mijn pyjama achter

kelijk van je smaak, laat omschrijven als ‘robuust’,

de computer. Ik deed onlinebiedingen op

‘stoer’ of ‘intiem’, en klaar is Kees.

Marktplaats en E-bay, voerde keiharde onder-

Gevolg: je komt thuis met een ijzeren booglamp,

handelingen, en bezocht talloze zolderkamers

een gloednieuwe industriële lamp, of een gloei-

door heel Nederland. Ik wist inmiddels precies

lamp met een koperen vogelkooitje eromheen.

welke handelaren troep aanboden. En als mensen

En dat is prima, waarom ook niet. Maar niks

schrijven ‘met lichte gebruikssporen’, dan kun je

voor mij.

gerust lezen: inclusief deuken en butsen.

Wat ik geleerd heb: een simpele, unieke, en – niet

Toch wilde het maar niet lukken. Tot ik drie jaar

te vergeten – betaalbare lamp is als zoeken naar

geleden, ik had de hoop al had opgegeven, op een

de heilige graal. Naar mijn vintage lamp heb ik

glazen bollamp stuitte. De eigenaar woonde op

weken, maanden, jaren gezocht. Een bezigheid

een kwartier van mijn huis. Te mooi op waar te

die, als je niet oppast, je hele leven ontwricht.

zijn, dacht ik. Maar mijn vriend, dezelfde die

Het begon op zomaar een zondagochtend, vier

de lamp weer kapot zou maken, spoorde me

jaar geleden, met een onschuldig bezoekje aan

aan samen een kijkje te nemen. Zo gebeurde

Marktplaats. Dat leek me een goed beginpunt. Ik

het dat ik op een zolderkamer in de Jordaan de

wist toen nog niet dat daar . lampen worden

perfecte lamp vond.

aangeboden. Een goudmijn, dat zeker, maar ook

Van het idee opnieuw zo’n zoektocht te moeten

eentje waarin je kunt verdwijnen om nooit meer

ondernemen, word ik eerlijk gezegd een beetje

terug te keren.

bang. Maar er zit niks anders op. Dus als u volg-

Want voor ik het wist, riep mijn vriend dat het

ende maand op deze pagina een lege bladzijde

etenstijd was. De lunch had ik al gemist. Als je

aantreft, dan weet u waar ik gebleven ben.

denkt aan die lege plek boven de tafel, en nog . lampen moet bekijken, dan denk je niet

YASMINA ABOUTALEB

aan eten. Honger, dorst – het bestaat niet meer.

is onafhankelijk journalist en schrijft op persoon-

Algauw besteedde ik ochtenden, middagen,

lijke titel over leven en wonen in Amsterdam

â&#x20AC;&#x2DC; De politiek suggereert een samenleving waarin iedereen voor elkaar klaar staat, in de praktijk is dat niet zoâ&#x20AC;&#x2122;

goedemorgen… 33 tek st : tanja copal

foto ’ s : simone michele de blouw

WIEPKE VAN ERP TAALMAN KIP Corporatiebestuurder van Woonpalet

MENSEN GOED LATEN WONEN EN JE BEDRIJF GOED LEIDEN. DAAR IS DE CORPORATIEBESTUURDER VERANTWOORDELIJK VOOR. WIEPKE VAN ERP TAALMAN KIP, SINDS ANDERHALF JAAR BESTUURDER VAN WOONPALET IN ZEEWOLDE, ONTVANGT ONS VOOR HET ONTBIJT IN HAAR CHARMANTE HUIS IN APELDOORN. ‘Je kunt bij een corporatie iets betekenen voor mensen’, zegt Van Erp Taalman Kip vastberaden, terwijl ze de muesli door haar yoghurt roert. ‘Mijn voorganger heeft goede keuzes gemaakt voor het vastgoed en de organisatie, ik stapte bij Woonpalet op een soepel rijdende trein. Ik heb geen ingrijpende veranderingen doorgevoerd, maar wel accenten verlegd. Leefbaarheid vergroten door sociale signalering vind ik belangrijk. Daar wil ik met Woonpalet voor staan.’ Met een uitgesproken keuze voor betrokkenheid op het sociale domein raakt Van Erp Taalman Kip de discussie over de kerntaken van corporaties: ‘Natuurlijk: terug naar je kerntaak, dat wordt gezegd. Maar wat is je kerntaak? Met de extramuralisering, de vluchtelingencrisis, de toename van mensen met psychische problemen en de huidige integratieproblemen, dringt het besef weer door dat corporaties hard nodig zijn. Gemeenten en maatschappelijke partijen vonden dat al, maar het Rijk lijkt dat soms ook weer te herkennen.

EERDER ‘BINNEN’ ‘Signalen over huurders die overlast veroorzaken of problemen hebben, bereiken ons vaak het eerst. Omdat we als corporatie een formele relatie met onze huurders hebben zijn we ook eerder ‘binnen’. Wij kijken dan wat er speelt. Vaak zijn dingen nog klein en kunnen we dat zo houden,

goedemorgen… PROFIEL WIEPKE VAN ERP TAALMAN KIP (49) bijvoorbeeld door buurtbewoners te betrek-

Functie: Directeur-bestuurder

ken. Soms werken we samen met andere

van Woonpalet

partijen of verwijzen we door naar andere in-

Verdient: 6.975 bruto

stanties.’ Woonpalet is nu ’s middags gesloten

per maand.

en werkt op afspraak. ‘Daar kregen we nul

Rijdt in: Citroën C3 Thuissituatie: Getrouwd, twee

klachten over.’ De tijd die dat oplevert, gebruikt Woonpalet om meer de buurten in te

uitwonende kinderen

gaan en mensen thuis op te zoeken: ‘We zijn extra. We hebben adressen waar onze woon-

Opleiding: Communicatiewetenschappen Nevenactiviteiten: Voorzitter

consulent elke week even langs gaat. De poli-

stichting Nieuwenkamp, die

tiek heeft het over de eigen verantwoordelijk-

de nalatenschap beheert van

heid van burgers en suggereert een samen-

kunstenaar W.O.J. Nieuwenkamp.

leving waarin iedereen voor elkaar klaar staat.

Restauratie van het antieke woon-

In de praktijk is dat niet zo.’ Hond Roca komt

en atelierschip De Zwerver, dat hij

tijdens het gesprek een paar keer kijken. Op de

ontwierp en bouwde rond 1900,

achtergrond tjirpen verschillende vogels in de

is daarin momenteel een grote

volière. Aan elke muur hangen foto’s en schil-

opgave.

geen hulpverleners, maar we doen wel wat

derijen. Het huis, een voormalige bibliotheek, ligt schitterend met uitzicht op de kinder boerderij. Het is al 22 jaar thuis voor Van Erp Taalman Kip. Ze werkte dertien jaar bij Companen, een onderzoeks- en adviesbureau voor woningmarkt en

van Nederland, vanaf 1985 gebouwd. Het werd

leefomgeving. De laatste zeven jaar als één van de drie directeur-eigena-

destijds bewoond door jonge gezinnen, die nu

ren. ‘Dat was een mooie en dynamische tijd. Ik werkte voor veel corpo-

vergrijzen. Woonpalet bouwt de komende twee

raties en overheden. Toen kwam de crisis. Ik was nog steeds volop bezig

jaar zo’n 35 nieuwe woningen en financiert dat

met de inhoud, maar ook steeds meer met acquisitie. Dat werd te veel.

met verkoop uit de bestaande voorraad. Van

Op het laatst was ik dag en nacht aan het werk en lag een burn-out op de

Erp Taalman Kip: ‘Onze investeringsruimte is

loer. Toen ben ik gestopt.’ Ze werkte vervolgens kort bij de provincie

beperkt. Het bezit is jong, de schuldenlast is

Overijssel, voordat ze de overstap maakte naar Woonpalet: ‘Bij de pro-

daardoor hoog. Daar komt de passendheidstoets

vincie miste ik het contact met de samenleving. De afstand was heel

bovenop. We hebben goede woningen met

groot. Er worden allerlei plannen bedacht voor de samenleving, die in

gemiddeld energielabel B. Dat betekent dat we

praktijk niet werken. Beleidswensdenken noem ik dat. Zo zonde!’ Van

onze huurprijzen fors naar beneden moeten

Erp Taalman Kip lacht hartelijk: ‘Ik dacht dat ik dat wel even ging veran-

aanpassen om mensen met een laag inkomen te

deren. Maar dat viel toch tegen.’

kunnen huisvesten.’ Woonpalet is met 1.950 woningen geen grote

JONGSTE DORP

corporatie. Van Erp Taalman Kip heeft daar

Eén van haar huidige uitdagingen is ervoor te zorgen dat de woning-

geen zorgen over: ‘Dat kleine corporaties geen

voorraad in Zeewolde aansluit bij de opkomende vraag naar woningen

bestaansrecht meer zouden hebben? Daar ge-

voor een- en tweepersoonshuishoudens. Zeewolde is het jongste dorp

loof ik niet zo in. Je hebt altijd knoppen waaraan je kunt draaien. Met slimme samenwerking kun je veel organiseren. Daar hoef je niet voor te fuseren. Ik heb die gesprekken met onze raad

‘ Klein is niet hetzelfde als kwetsbaar, het kan ook een kracht zijn’

van commissarissen ook gevoerd. Als je afpelt en echt doorvraagt wat er dan straks niet meer kan, dan blijkt het veel beeldvorming en angst te zijn. We zijn misschien klein. Maar klein is niet hetzelfde als kwetsbaar. Klein kan ook een kracht zijn.’

training

OMGAAN MET AGRESSIE

Blijvend verbeteren van protocol en vaardigheden Schrijf nu in voor de open training op 19 mei of neem contact op voor een maatwerktraject. 0182-302444 - www.habitask.nl/agressie

AGRESSIE-AANPAK

TOT HIER EN NIET VERDER

veilig werken 37 tek st : liset te vos

Corporaties trekken steeds eerder een grens als een huurder ongewenst of agressief gedrag vertoont. Dat geldt óók voor grensoverschrijdende uitingen die huurders online verspreiden. ‘Het is niet normaal dat je agressief wordt bejegend. Dat bewustzijn is er nu.’ Drie corporaties vertellen over hun ervaringen en aanpak. Conducteurs in de trein, ambulance

van Steelande Wonen. Direct na zijn aantreden

personeel op straat, ambtenaren op het

liet Pinkhaar de voorman van de Suikerbuurt

FLOW ARBO PORTAL

stadhuis. Dit soort beroepsgroepen ontkomt

weten dat de corporatie van geen enkele huur-

Het Fonds Leren en Ontwikkelen Woon-

niet aan de toenemende agressie in het publie-

der ongewenst gedrag accepteert. Toen dat

corporaties (FLOW) heeft in 2010

ke domein. Ook medewerkers van corporaties

niet hielp, en Pinkhaar onder meer met de dood

– onder meer in opdracht van Aedes –

hebben ermee te maken: circa 45 procent van

werd bedreigd, riep hij de hulp in van de burge-

de FLOW Arbo Portal ontwikkeld om

de medewerkers komt regelmatig huurders

meester. Een rechtzaak leidde opnieuw tot een

werkstress en agressie aan te pakken.

tegen die zich grensoverschrijdend gedragen.

veroordeling. Pinkhaar overhandigde daarnaast

De portal bevat een groot aantal

Dat kan gaan om fysieke agressie of bedrei-

een zogeheten ingebrekestelling. Dat houdt in:

praktische hulpmiddelen om het werk

ging, maar ook steeds vaker bedreigingen on

als de beklaagde zich niet gedraagt, hangt hem

bij woningcorporaties zo veilig mogelijk

line. Het helpt als corporaties daarin duidelijk

– via een gerechtelijke procedure – ontruiming

te maken.

stelling nemen: agressief gedrag tegen onze

boven het hoofd. Daarop bond de man wél in.

www.flowarboportal.nl

medewerkers accepteren we niet. Punt.

Wierden en Borgen, een andere plattelandscorporatie in de provincie Groningen, onder-

Een schrijnend voorbeeld van hoe het uit de

nam actie tegen een huurder die directeur-

hand kan lopen als een corporatie geen duide-

bestuurder Rinze Kramer en zijn medewerkers

lijke grenzen stelt, is op te tekenen in de

online met naam en toenaam beledigde. Zij voelden zich – zacht uitge-

Suikerbuurt in het Groningse Hoogkerk.

drukt – onheus bejegend. De corporatie stelde de man – die een huur-

Huurders van Steelande Wonen klaagden hier

achterstand had – voor de keuze: als hij in aanmerking wilde komen voor

over vocht en schimmel in hun woningen. Daar

een betalingsregeling, dan zou hij zijn weblog moeten verwijderen. Dat

bleef het niet bij: bewoners die ontevreden

hielp tijdelijk. De advocaat van de corporatie adviseerde daarop om een

waren over de aanpak van Steelande, met de

civielrechtelijke procedure voor huisuitzetting in gang te zetten op de

‘buurtvoorman’ voorop, bedreigden mede-

huurachterstand en niet op laster op het weblog. Met het resultaat dat de

werkers fysiek. Drie van deze medewerkers

man eind vorig jaar uit zijn huurhuis is gezet en bij de corporatie uit beeld

deden in 2011 aangifte: de rechter legde de

verdween. Maar zijn weblog bestaat nog steeds.

buurtvoorman een taakstraf en een kantoorverbod op. Maar de angst onder medewerkers

VERRASSENDE UITSPRAAK

om de buurt in te gaan verdween niet.

In Amsterdam is het wél gelukt om een huurder via de rechter uit zijn huis te zetten op grond van grensoverschrijdende teksten op zijn web-

HULP BURGEMEESTER

log. Tot verrassing van corporatie Stadgenoot. Ook deze zaak heeft een

‘Dat kwam omdat Steelande Wonen onvol-

lange voorgeschiedenis. Stadgenoot had al in 2014 met succes aangifte

doende weerstand bood’, stelt Peter Pinkhaar

gedaan: de rechter verbood de huurder om met zijn weblog door te

nu. Hij is sinds juli 2014 directeur-bestuurder

gaan. Maar via een legale omweg – een Engelse provider – ging hij op

PETER PINKHAAR, STEELANDE WONEN

‘Door een duidelijke grens te stellen, voelen medewerkers zich veiliger’ dezelfde voet verder. Een verwijzing naar de aanslag op Charlie Hebdo

en daarom moeten zij mij hebben. Dat onder-

– waarbij medewerkers van de corporatie als terroristen werden afge-

scheid moet je altijd maken.’

beeld – deed de man de das om. Via een grondig voorbereide procedure

Hoewel de drie beschreven zaken extreme

stelde de rechter Stadgenoot eind vorig jaar in het gelijk: het huur

uitzonderingen zijn, hebben corporaties bijna

contract werd beëindigd. Bestuurder Gerard Anderiesen van Stadgenoot

dagelijks te maken met grensoverschrijdend

is zeer blij met de uitspraak van de rechter, al bestaat de weblog nog

gedrag van huurders. En dat komt lang niet

steeds. Huurders die online beledigingen verspreiden moeten een halt

altijd voort uit agressie. Het kan pure onmacht

worden toegeroepen, vindt hij. Stadgenoot

zijn; voor veel kwetsbare huurders is de crisis

neemt – naar aanleiding van deze zaak – een

nog niet voorbij. Een huurder in het nauw

apart hoofdstuk over online-agressie op in

maakt rare sprongen. Toch beseffen steeds

hun bestaande protocol agressie-aanpak. ‘We

meer corporatiemedewerkers, gesteund door

moeten deze nieuwe vorm van agressie niet

hun leidinggevenden en directeur-bestuurder,

accepteren. Die raakt onze medewerkers óók.

dat lastige omstandigheden van een huurder

Deze uitspraak van de rechter zal andere huur-

nooit een vrijbrief mag zijn voor agressief

ders hopelijk afschrikken. Corporaties kunnen

gedrag. De Inspectie SZW van het ministerie

in vergelijkbare zaken naar de jurisprudentie

houdt onder meer bij corporaties de vinger

verwijzen’, aldus Anderiesen.

aan de pols. Aan de hand van de Arbeidsomstandighedenwet beoordeelt de inspectie of

RINZE KRAMER, WIERDEN EN BORGEN

‘Een brief aan een huurder die zich niet heeft gedragen kan al effect hebben, juist in een vroeg stadium’

KOUDE KLEREN

de werkgever de werknemers voldoende

Volgens directeur-bestuurder Peter Pinkhaar

beschermt tegen grensoverschrijdend gedrag.

van Steelande Wonen voelen de medewerkers

Agressie is niet iets dat erbij hoort, stelt de

in zijn organisatie zich nu veiliger in de Suiker-

inspectie, het kan zelfs leiden tot langdurige

buurt, omdat de corporatie een duidelijke

uitval. Een agressie-aanpak bestaat onder meer

grens heeft gesteld. Ook in de buurt zelf is met

uit: in kaart brengen van risico’s, melding van

opluchting gereageerd. ‘Het dossier speelde al

incidenten en aanbieden van trainingen. Het

tien jaar. Het was vaak voor medewerkers heel

aantal corporaties waarbij een overtreding is

spannend om de buurt in te gaan. Er is nu meer

geconstateerd is vorig jaar met 10 procent

rust in de organisatie en het thema is bespreek-

gedaald ten opzichte van 2008. Toch nemen

baar. Medewerkers komen met verhalen die zij

nog niet alle corporaties voldoende maatre-

soms jaren voor zich hebben gehouden. In de

gelen. B innenkort brengt de Inspectie SZW

buurt horen we geluiden van bewoners die blij

nieuwe cijfers naar buiten.

zijn dat we als corporatie eindelijk een grens hebben gesteld.’ De hele geschiedenis is Pink-

EÉN LIJN

haar niet in de koude kleren gaan zitten. Hij

Trainingen zijn een belangrijk onderdeel van

heeft een veiligheidsexpert ingeschakeld om te

de agressie-aanpak. Medewerkers van corpo-

toetsen of zijn aanpak de juiste was. Zijn werk-

raties leren vooral dat zij vanaf het eerste

ervaring in de Amsterdamse Bijlmer, waar hij

moment hun grens moeten aangeven. Een

eerder te maken had met agressieve huurders,

huurder die gaat schelden aan de telefoon en

kwam hem goed van pas. ‘Ik heb in die periode

niet voor rede vatbaar is? Verbreek beleefd de

geleerd dat het nooit om mij persoonlijk gaat.

verbinding. In elk protocol agressie-aanpak

Ik ben toevallig bestuurder van de corporatie

staat ook dat medewerkers in een zo vroeg

veilig werken 39

maatregelen in veiligheidsbeleid

Stel huisregels vast met normen voor acceptabel gedrag

Meld en registreer elk voorval binnen de organisatie

Train medewerkers regelmatig in omgaan met agressie

Stuur binnen 48 uur een reactie aan een dader

Doe aangifte van strafbare feiten

6 7

Verhaal schade op de dader

Verleen nazorg aan medewerkers

mogelijk stadium moeten ingrijpen. Dat kan bijvoorbeeld door een brief te schrijven aan een huurder die zich niet heeft gedragen. Alleen al een brief heeft vaak effect, weet directeur-bestuurder Pinkhaar van Steelande Wonen inmiddels uit ervaring. ‘Wij worden door huurders teruggebeld die hun excuses willen maken. Negen van de tien mensen begrijpt onze boodschap.’ Volgens directeur-bestuurder Kramer van Wierden en Borgen is het belangrijk dat een corporatie in de organisatie één lijn trekt. ‘Sommige collega’s hebben een brede rug en kunnen veel hebben. Maar dat geldt niet voor iedereen. Bovendien kan het grootspraak zijn dat een medewerker geen last heeft van agressief gedrag. Je weet nooit zeker of het toch niet blijft hangen.’ Tegelijkertijd vindt Kramer dat een corporatie zelf ook stappen kan zetten om onvrede onder huurders vóór te zijn. ‘We moeten elke klacht al bij het eerste signaal serieus oppakken. En we moeten zoveel mogelijk misverstanden voorkomen door goed te communiceren. Soms doen we iets, omdat de minister dat voorschrijft. Laat dat dan ook helder zijn.’

HANDEN AF Corporaties en andere organisaties in het publieke domein staan er niet altijd alleen voor. ‘Handen af van onze hulpverleners’ luidde de slogan van de SIRE-campagne al in 2011. Uit onderzoek van SIRE bleek dat acht op de tien Nederlanders de agressie tegen onder meer ambulancepersoneel meer dan zat is. Recent staken treinreizigers de conducteurs van de Nederlandse Spoorwegen een hart onder de riem door een tweet te versturen met de hashtag #ikspoorwel. Wellicht dat goedwillende huurders van een corporatie een tegengeluid kunnen laten horen? Dat idee spreekt Kramer van Wierden en Borgen wel aan. ‘Handen af van onze corporatiemedewerkers. Goed plan om dat in ons overleg met onze huurdersorganisaties op de agenda zetten.’

GERARD ANDERIESEN, STADGENOOT

‘ Onlinebeledigingen moeten we een halt toe roepen, die raken onze medewerkers ook’

ADVERTENTIE

AGRESSIE TEGEN WONINGCORPORATIES Medewerkers van woningcorporaties komen vaak in aanraking met agressieve huurders of woningzoekenden. Zo blijkt uit het artikel “Agressie-aanpak. Tot hier en niet verder” in dit AedesMagazine. Als die agressie zo ernstig is dat daardoor de veiligheid en/of het functioneren van de medewerkers in gevaar komt – en daardoor dus ook de dienstverlening aan andere huurders – dan moet de agressieve huurder effectief worden aangepakt ter bescherming van de medewerkers en andere huurders. Hieronder zal ik ingaan op twee effectieve juridische maatregelen, die wij in onze praktijk regelmatig toepassen. Gedragsaanwijzing Het is mogelijk om aan een agressieve huurder (of aan agressieve gezinsleden van een huurder) een gedragsaanwijzing op te leggen. Een gedragsaanwijzing is een door de verhuurder of door de rechter opgelegd verbod om bepaald gedrag te vertonen. Als de rechter een gedragsaanwijzing oplegt, wordt daaraan een dwangsom verbonden. Voorbeelden van een gedragsaanwijzing zijn: een kantoorverbod, een contactverbod of een straatverbod. Zo kan bijvoorbeeld aan een huurder die zich grensoverschrijdend heeft gedragen tegen een medewerker, een verbod worden opgelegd om het komende half jaar op het kantoor van de woningcorporatie te verschijnen. Aan een huurder die een medewerker stalkt met dagelijkse telefoontjes, mails, of brieven kan door de rechter een contact- of mailverbod op straffe van een dwangsom worden opgelegd. Dat is ook mogelijk als het gaat om online-agressie, bijvoorbeeld via social media. Als de dwangsom niet helpt, is het zelfs moge-

lijk om te vorderen dat de overtreder van het contactverbod wordt gegijzeld. Dan kan hij/zij na iedere overtreding enkele dagen worden vastgezet in een huis van bewaring.

Een huurder die zich schuldig maakt aan ernstige agressie pleegt een tekortkoming die in beginsel een ontruiming van de woning rechtvaardigt. Ontruiming van de woning Soms is een gedragsaanwijzing niet mogelijk of niet effectief. Bijvoorbeeld als de huurder zijn of haar agressieve gedrag vanwege een psychische stoornis of verslaving niet kan aanpassen. In dat geval kan het nodig zijn om verdergaande maatregelen te treffen, zoals het starten van een procedure tot ontruiming van de woning. Ook als de agressiviteit zo ernstig is dat een gedragsaanwijzing een gepasseerd station is, is het raadzaam om

direct voor een kort geding tot ontruiming te kiezen. Uit de rechtspraak blijkt dat een verhuurder erop moet kunnen rekenen dat huurders (of inwoners van huurders) zijn personeel geen geweld aandoen en niet bedreigen. Als de veiligheid van de medewerkers in het geding is, raakt dit zowel de eigen organisatie als de dienstverlening aan de huurders. Een huurder die zich schuldig maakt aan ernstige agressie pleegt een tekortkoming die in beginsel een ontruiming van de woning rechtvaardigt. Meer weten? Heeft u ook te maken met agressieve huurders, inwoners van huurders of woningzoekenden en wilt u weten wat in uw concrete geval de mogelijkheden zijn, neem dan contact op met VBTM Advocaten.

VBTM Advocaten. Inventieve vastgoedspecialisten. VBTM bundelt de juridische specialismen van het vastgoedrecht: huurrecht, bouwrecht, omgevingsrecht én volkshuisvestingrecht. Met 16 advocaten heeft VBTM voor u altijd de juiste vastgoedspecialist in huis. Door onze bundeling van specialismen, leveren wij maatwerk voor úw organisatie. U profiteert van zorgvuldig op elkaar afgestemde expertises. En van geïntegreerd teamwork, actuele vastgoedkennis en inventieve oplossingen. Wil u resultaat? In en buiten rechte.

Ontdek dan de advocaten van VBTM.

mr. Georgie Geurts Advocaat bij VBTM Advocaten

Woerden Korenmolenlaan 1d postbus 73, 3440 AB Woerden T 0348 48 70 00 Best Klompenfabriek 20-22 Postbus 82, 5680 AB Best T 0499 33 83 99 Contact E info@vbtm.nl

www.vbtm.nl

“een nieuw geluid bij NCCW”

Trainingen emotioneel en agressief gedrag E-learning • Basismodule: € 59 per corporatiemedewerker • Opfrismodule: € 16 per corporatiemedewerker

Face to face training • • • • •

Basistraining Opfristraining Opvang en nazorg Alarmopvolging Veilig op huisbezoek

Zowel open inschrijving als in company is mogelijk. De trainingen worden uitgevoerd door RadarVertige | training & opleiding.

Meer informatie De Corporatie Academie 0341 820 213 info@decorporatie-academie.nl www.decorporatie-academie.nl RadarVertige Chaim Wannet 06 513 44931 c.wannet@radarvertige.nl www.radarvertige.nl

Wat wij doen? NCCW ontzorgt als ICT dienstverlener meer dan de helft van alle corporaties in Nederland. Wij leveren ERP systemen en applicaties voor uw processen.

Hoe doen wij dat? • Door naar u te luisteren • Met ervaren professionals • Met hart voor de sociale huursector • Een eigen SAAS centrum met uitwijk

Wat levert het u op? • Hogere klant(huurder)tevredenheid • Lagere kosten • Meer inzicht in uw dienstverlening • Zekerheid dat uw systeem altijd beschikbaar is

Kortom: U ontzorgen op ICT gebied

RadarVertige | training & opleiding

Kijk op onze website voor meer informatie. Wilt u persoonlijk contact bel dan 036 539 13 93 of stuur een e-mail naar info@nccw.nl.

www.nccw.nl

heeft u voor het laatst wakker 7 Waarover gelegen?

‘Ik ga vroeg naar bed en dan val ik snel in slaap. Alleen als ik extra vroeg op moet, kan ik niet in slaap komen.’

Welk land vindt u een voorbeeld als het gaat om wonen? ‘Mijn zus woont en werkt in Jordanië. Er heerst daar vrijheid blijheid en toch een zekere ordening. De meeste huizen hebben de mogelijkheid om er nog een verdieping op te bouwen. Het beeld is rommelig, maar er is wel iets te beleven. In Nederland is alles netjes dichtgeregeld. Het zou helpen als we een beetje bestemmingsvrij zouden durven denken.’

6 Wat heeft u

van uw vader?

GERBEN VAN DIJK TEK ST : CHRISTINE VAN EERD

FOTO : JEROEN POORT VLIET

16 MIN OF MEER PERSOONLIJKE VRAGEN EN 16 VRAGEN OVER SOCIALE HUIS VESTING. DEZE KEER IS HET GERBEN VAN DIJK DIE BLIND DE VRAGEN KIEST.

‘NET ALS HIJ BEN IK VRIJ RUSTIG, BESCHOUWEND, RELATIVEREND. EN WE HOUDEN ALLEBEI VAN AUTORIJDEN, ALS ER GEEN FILES ZIJN.’ was uw laatste goede voornemen? 16 Wat

‘Meer bewegen. Begin dit jaar ben ik begonnen met een stappenteller. Daaruit bleek dat ik op dagen zonder afspraken veel minder beweeg dan op andere. Dat maakt je bewust. Ik ging bijvoorbeeld de auto iets verder weg parkeren, om meer stappen te zetten.’

16/32 43

een overlastgever de wijk uit? 22 Moet

‘Bij voortdurende overlast uiteindelijk wel. Skaeve Huse zijn dan een goede

wat voor 9 Uit nest komt u?

‘MIJN OUDERS HEBBEN MIJ GELOVIG OPGEVOED EN DAT IS NOG STEEDS BEPALEND VOOR MIJN GRONDHOUDING IN HET LEVEN. HET ZORGT ERVOOR DAT IK RELAXED IN HET LEVEN STA.’

oplossing. In Rotterdam zijn daarover nu protesten en daar kijk ik met gefronste wenkbrauwen naar. Ze komen echt ver genoeg van woonbuurten.’

buurmeisje van acht vraagt wat voor werk u 13 Uw doet. Wat antwoordt u?

‘Ik zorg ervoor dat lege gebouwen weer gebruikt worden. Dat doe ik door met mensen te praten en door mooie voorbeelden te delen op Twitter en Facebook. En ik werk bij Vastgoedjournaal. Dat is niet op tv zoals het Jeugdjournaal maar via internet. Wij maken nieuws over gebouwen.’

Waar moet de hoogte van de huur van afhangen? ‘De grootte, de plek en de kwaliteit.’

Nederland in zin klaar? 30 Isruimtelijke

we in Nederland wonen helemaal aan 32 Kunnen de markt overlaten? ‘Nee, want dan is er op toplocaties geen plek meer voor lage of middeninkomens. De overheid kan en moet een rol spelen om diversiteit in woonomgevingen te behouden.’

Aan welk huis bewaart u de beste herinneringen en waarom? ‘Mijn vorige woning: een ruim jarendertighuis met veel authentieke details. Het lag in een druk stukje Rotterdam maar was toch een veilige thuishaven.’

Stel u gaat op proef wonen in een corporatiewoning, waar zou u dan op letten? ‘Een woning moet basiscomfort bieden. En ik zou kijken hoe het er

Wanneer was u voor het laatst verschrikkelijk boos? En waar ging dat over?

bij de buren uitziet. Ik heb naast een drugsdealer gewoond en dat leverde zo zijn avonturen op.’

vindt u zo belangrijk dat u het wilt meegeven 12 Wat aan de volgende

‘Nee maar de opgave is anders want de

‘Toen Assen besloot om een factory

bevolking groeit niet meer zo snel als in

outlet te realiseren. En vooral toen

de vorige eeuw. Er is voortdurend werk

ik het ontwerp zag. Dat is duidelijk

generatie?

te doen in bestaande steden en dorpen.

gericht op de eeuwigheid terwijl het

‘Ruim je troep eens op! Dat zeg ik

De vraag is niet meer: waar kunnen

nog een experiment is. Als je dan per se

tegen mijn kinderen, maar ook tegen

bouwen? Maar: wat hebben we en wat

zo’n outlet een kans wilt geven, doe het

mensen die willen bouwen in wei-

kunnen we daarvan maken? Dat is de

dan eerst in zeecontainers.’

landen en zich niets aantrekken van

ruimtelijke uitdaging.’

Hoeveel sociale huurwoningen heeft Nederland nodig?

moeten corporaties eens mee ophouden? 19 Waar En waar moeten ze mee

rommelige industrieterreinen.’

doorgaan?

‘Het begrip sociale huurwoning is heel

‘Ze moeten niet meer zeuren over

diffuus en dat vertroebelt de discussie

de verhuurdersheffing, dat is nu

over scheefwoners. Sociale huurwo-

eenmaal een gegeven. Binnen de

ningen hebben soms te veel kwaliteit

smallere taakopvatting van de nieuwe

voor te lage prijzen; geen wonder dat

Woningnet moeten ze zoeken naar

mensen er niet meer weg willen.

hun rol in het maatschappelijk mid-

GERBEN VAN DIJK (1975) is directeur van netwerk-

We moeten het meer zoeken in

denveld en zich bekommeren om

platform Vastgoedjournaal. Hij is

tijdelijkheid met een daarbij passende

dingen die de markt in eerste instantie

voorzitter van het Herbestemmings-

basiskwaliteit. En dan hopen dat de

niet ziet zitten. Bijvoorbeeld als

team, bestuurslid van Stichting

huurders dat stadium ontgroeien en

katalysator bij herbestemming van

Brugwachtershuisjes en actief

zelf een volgende stap zetten.’

monumenten.’

twitteraar @gerben_vandijk.

Maak een punt van duurzaam renoveren en slopen.

Kunststof kozijnen recyclen. Ja natuurlijk!

Wist u dat oude kunststof kozijnen uitstekend geschikt zijn voor hergebruik? De VKG heeft een recyclesysteem dat oude kozijnen voor u inzamelt en verwerkt. Zonder gedoe en kostendekkend. Draag bij aan 100% recycling. Bel 030 – 750 98 01 voor meer informatie of kijk op www.vkgkozijn.nl/recycle

Lamikon SecondLife het tweede leven van uw kozijn. Uw voordelen op een rijtje: •

Uw bestaande kozijn geconserveerd

•

Nieuw Isoglas met lage U-waarde

•

Nieuwe ramen en deuren

•

Hoogwaardig PPG (SIGMA) verfsysteem

•

Gegarandeerd laagste onderhoudskosten

•

Om de 9 jaar schilderen

•

15 jaar collectieve garantie

Wilt u besparen op uw onderhoudskosten? kijk op www.kozijnkompas.nl, daar vindt u ons uniek rekenmodel voor het beheersen van gevelelementen.

KozijnKompas.nl

U vindt ons op de Renovatie & Transformatie Beurs van 12 tot en met 14 april in de Brabanthallen te Den Bosch.

Deelnemers:

Standnummer: 5.A036

Lamikon | Bramenberg 8, 3755 BX Eemnes | Tel.: 035 - 76 00 083 | info@lamikon.nl | www.lamikon.nl

ADVERTENTIE

Ecorus werkt met slimste en betrouwbare energiemeter Wie kiest voor zonnepanelen van Ecorus, kiest automatisch voor de uiterst nauwkeurige Eleena Solar Energiemeter. Deze slimme energiemeter, met ingebouwde GSM-module, meet op afstand de bruto zonne-energieproductie en bewaakt de optimale werking van de gehele installatie. In elke meter zit een SIM kaartje en de metingen worden per 15 minuten doorgezonden naar de servers van Eleena.

Nooit meer problemen met het meten van de bruto zonne-energie productie!

Unieke oplossing voor monitoring zonnepanelen eleena solar meter™ Uw data is altijd veilig

Landis & Gyr is een van de grootste fabrikanten van slimme meters en ontwikkelde de hardware van de Eleena Solar Energiemeter. De MID-geijkte meetwaarden worden per 15 minuten opgeslagen in het geheugen van de meter. Een verbindingsprobleem gedurende enkele dagen leidt niet tot een verlies van data, omdat kwartierwaarden gedurende 11 dagen worden bewaard en en dagwaarden zelfs 30 dagen. Als de meter 30 uur geen communicatie heeft met de panelen, reset de meter zich automatisch zonder verlies van data. Zelfs bij uitval van het net blijft de de meter actief door de ingebouwde batterij. Indien er vier uur lang geen productie wordt gemeten (tussen zonsopgang en zonsondergang) wordt een alarmsignaal afgegeven aan de beheerder.

Eenvoudige aansluiting

De meter wordt aangesloten tussen de omvormer en de groepenkast zodat de meter de bruto geproduceerde energie van de omvormer meet. De ingebouwde SIM-kaart stuurt via een beveiligd 2G/ GPRS netwerk elke nacht de meetwaarden door naar de servers van Eleena. Op deze wijze worden de zonnepanelen ook nog eens actief bewaakt. Elke nacht wordt de opbrengst van elke installatie geanalyseerd door algoritmes die de energieopbrengst relateren aan de verwachte opbrengst.

Ecorus als uw partner!

Ecorus is dé ontwikkelaar van zonneenergieprojecten in Nederland en België. Voor bedrijven, woningcorporaties en gemeenten verzorgt Ecorus het gehele zonne-energie traject.

De voordelen:

• Stabiele, onafhankelijke verbinding • Makkelijke installatie: Meter staat naast omvormer, geen uitgebreide IT kennis nood-zakelijk • Geen gedoe met routers, IP-adressen, Wi-Fi codes • Eenvoudige diagnose van omvormerproblemen • De meter blijft communiceren bij uitval van de omvormer • Geen uitval van monitoring • Onafhankelijk van omvormer merk en type • De monitoring gegevens zijn online beschikbaar voor de individuele gebruikers en de installateur of beheerder • De meters zijn MID gekeurd • Het is mogelijk een prognosegraﬁek te tonen aan de eindgebruiker • De beheerder/installateur heeft via het Eleena portaal inzicht in de alarmgegevens en kan de status van de alarmen aanpassen Ecorus combineert technische know how met expertise op het gebied van langetermijninvesteringen. Wij werken samen met sterke, betrouwbare (inter)nationale en lokale partners. De beste ingenieurs en financiële experts zijn bij de projecten betrokken, zodat u een goed beeld krijgt van het rendement dat zonne-energie uw woningcorporatie en uw huurders oplevert. Dankzij een groot eigen vermogen zijn wij een stabiele partij in de markt en kunnen wij participeren in uw project. U loopt dus geen enkel risico. Ecorus Nederland Tel: (085) 888 51 25 E-mail: info@ecorus.nl www.ecorus.nl

46 Veilig Thuis

69% Politie

62%

Handen uit de mouwen

Woning corporatie

61%

Medewerkers van woningcorporatie MeerWonen staken 11 maart de handen uit de mouwen in

Sociaal (wijk)team

het kader van NLdoet, de jaarlijkse vrijwilligersdag van het Oranje Fonds. Bij twee verzorgingshuizen van zorgorganisatie Marente in Oestgeest gingen ze langs om

64%

57%

Centrum

blokhut in de tuin schilderen, een

SOCIALE WIJKTEAMS

schouw witten en berghokken

Kennisinstituut Movisie vroeg aan

opruimen. MeerWonen en

234 gemeenten hoe de sociale

Marente organiseerden ook een

wijkteams er inmiddels voor staan,

high wine voor bewoners, waar

een jaar na de drie decentralisaties in

één van de collega’s zelfs muziek

het sociale domein. Een aantal

voor hen maakte. Hélène van

resultaten:

Vuuren, communicatieadviseur bij

• 87 procent van de gemeenten

allerlei klussen uit te voeren, zoals terrassen schoonmaken, de

MeerWonen: ‘Op deze manier

heeft inmiddels een sociaal

dragen we graag, vanuit onze

wijkteam

maatschappelijke rol, ons steentje

• Woningcorporaties zijn in slechts

bij. Het werd heel enthousiast

8 procent van de gevallen deel-

ontvangen!’ Door heel Nederland

nemer; meest voorkomende

werden tijdens NLdoet 9.226

professionals in het wijkteam zijn

klussen geklaard.

de Wmo-consulent (83 procent)

www.stichtingmeerwonen.nl en

en de maatschappelijk werker (84

www.nldoet.nl

procent) • Wel werkt 61 procent de sociale wijkteams samen met de woningcorporatie • Knelpunten voor sociale wijkteams zijn: hoge werkdruk, onderlinge

STOOKJERIJK

Het vijfde seizoen van Stookjerijk is van start, een project van de Natuur en Milieufederaties om energiebesparing in de sociale huursector aan te moedigen. Stookjerijk volgt dit jaar vier wethouders die deze ambitie delen en verslag doen van hun inzet en bevindingen in een blog op de (vernieuwde) website. Daarop staan ook alle goede voorbeelden en tips die Stookjerijk in de afgelopen vijf jaar heeft verzameld. www.stookjerijk.nl

afstemming binnen het team en veel tijd kwijt aan administratie Lees het volledige rapport Sociale (wijk)teams in beeld op www.movisie.nl

@VIVARE RTL4 WOONTIPS OP BEZOEK IN VELP ZUID #WIJKONTWIKKELING. VIVARE EN @GEMEENTERHEDEN LEIDDEN PRESENTATRICE ROND. HTTP://WWW.VIVARE.NL/VELPZUID

prikbord 47 Tegels kiezen met een app

EVEN BELLEN MET...

GROEI EN KRIMP

Monique Vermeulen

Woningcorporatie Tablis Wonen werkt sinds een paar jaar met een zelfsturend

In Nederland zijn de afgelopen

KlantServiceTeam (KST). Monique

25 jaar te veel nieuwe wonin-

Vermeulen (tweede van links), één

gen gebouwd in gebieden waar

van de vijf medewerkers van het KST,

er weinig vraag naar was, en

vertelt erover.

juist te weinig in gebieden met veel vraag. Dat betogen Wouter Vermeulen, Coen Huurders in de Eindhovense

Teulings, Gerard Marlet en

wijk ’t Ven kunnen op hun

Henri de Groot in het boek

smartphone zien wanneer de

Groei & Krimp. Zo zijn er in

werkzaamheden voor hun

Amsterdam meer woningen

woning gepland staan en

nodig voor hoogopgeleiden en

kunnen zelfs aan de aannemer

is er veel te veel gebouwd op

doorgeven wat voor bad-

plekken in krimpgebieden als

Wat is een zelfsturend

kamertegels of keukenkasten

Oost-Groningen en Limburg,

klantserviceteam?

ze willen. Woningcorporatie

maar ook in Almere en ten

‘Wij hebben geen coördinator meer en

’thuis liet deze handige app

zuiden van Rotterdam. Dat is

dragen als team de verantwoordelijkheid

ontwikkelen voor het

zonde voor de groeiregio’s én

voor de klantenservice. Het team handelt

grootonderhoud aan ruim 360

voor overgebleven nog

80 procent van de binnenkomende

woningen. Irene Neggers van

kansrijke delen van de

telefoontjes zelf af. Reparatieverzoeken,

‘thuis: ‘Een groep van tien

krimpregio’s, zeggen de

een verzoek om iets te veranderen aan de

bewoners heeft met ons

economen.

woning of om een afspraak in te plannen

meegedacht. Op hun verzoek

www.voc-uitgevers.nl

voor een huuropzegging. En we houden

kunnen ze met de app ook

het serviceteam draaiende. We plannen

foto’s delen waarmee

overleg met andere afdelingen en maken

bewoners elkaar kunnen inspi-

verbeterplannen voor onze werkwijze.

reren voor de inrichting na de

Elke week is één van ons chef van de

verbouwing.’ De app is ook

week.’

beschikbaar voor andere woningcorporaties.

Werkt het?

www.samen-renoveren.nl

‘Het bevalt heel goed. Het past binnen onze organisatie. Wij willen klantgericht, kostenbewust, samenwerkend en resultaatgericht werken. En voor ons ligt er meer uitdaging in het werk vanwege de grotere verantwoordelijkheid. We krijgen er heel veel energie van.’ www.tabliswonen.nl

werk aan wonen 48 OP ZOEK NAAR EEN BAAN BIJ EEN WONINGCORPORATIE OF WONINGBOUWVERENIGING? HIERNAAST EEN OVERZICHT VAN DE ACTUELE ONLINEVACATURES. BEKIJK DE VACATURE OP WWW.WERKAAN WONEN.NL.

FUNCTIES

BEDRIJF

PLAATS

Commissaris

Harmonisch Wonen

LELYSTAD

Directeur - bestuurder

Woningstichting Domus

ROERMOND

Directeur vastgoed

Servatius Wonen & Vastgoed

MAASTRICHT

Directeur-bestuurder

Jutphaas Wonen

NIEUWEGEIN

Lid raad van commissarissen

l’escaut woonservice

VLISSINGEN

Lid raad van commissarissen (op voordracht huurdersvertegenwoordiging)

Woonbedrijf

EINDHOVEN

Lid van de raad van commissarissen

Woningbouwvereniging Vecht en Omstreken

BREUKELEN

Lid voor de raad van toezicht

Stichting Huisvesting Bejaarden Oosterhout

DONGEN

Twee leden van de raad van commissarissen

Rondom Wonen

PIJNACKER

Voorzitter raad van commissarissen

Volkshuisvesting Arnhem

ARNHEM

Inkoper

De Alliantie

HILVERSUM

Senior medewerker planning en control

Omnia Wonen

HARDERWIJK

Manager financiën

Omnivera GWZ

HARDINXVELD-GIESSENDAM

Woonkracht 

ZWIJNDRECHT

Senior projectregisseur

Stichting Stadgenoot

AMSTERDAM

Teamleider vastgoed (fulltime)

Laurentius

BREDA

Woonbron

DORDRECHT

Parteon

WORMERVEER

Ervaren woonconsulent ( uur)

Woningstichting Leusden

LEUSDEN

Medewerker verhuur (, fte)

GroenWest

WOERDEN

Verhuurconsulent

De Goede Woning

ZOETERMEER

Allround vakman,  uur

Eigen Haard

AMSTERDAM

Procesleider vastgoedonderhoud

ZOwonen

SITTARD

Trainees woonconsulent /consulent werk & inkomen (m/v)

Langhenkel Sociaal Domein

ZWOLLE

Teamleider/coach wonen ( uur)

Van Alckmaer voor Wonen

ALKMAAR

Directie/RvB/RvC

Financieel/Administratief

Ondersteunende diensten Bestuurssecretaresse (fulltime) Projectontwikkeling

Technisch toezicht Teamleider onderhoud Technisch uitvoerend Mutatieopzichter Verhuur en Verkoop

Woningbeheer, Wijkbeheer en Leefbaarheid

KEES VAN NIEUWAMERONGEN ‘VOOR POLITIEKE DRUK BEN IK NIET GEVOELIG, OP CURAÇAO HEB IK VOLDOENDE MEEGEMAAKT OM DAT TE KUNNEN ZEGGEN’

toezicht 51 TEK ST : MARJON VAN WEERSCH

FOTO ’ S : MARK PRINS

Sinds de nieuwe Woningwet vorig jaar is ingegaan, voert een nieuwe organisatie het toezicht uit op woningcorporaties: de Autoriteit woningcorporaties (Aw). Kees van Nieuwamerongen is er sinds 1 november 2015 de directeur. De afgelopen maanden heeft hij met zijn collega’s veel tijd gestoken in de ontwikkeling van de werkwijze van de Aw. Maar tijdens ‘deze forse verbouwing’ gaat het werk gewoon door. Wat zijn de gevolgen voor corporaties? Tijdens de parlementaire enquête

enkele jaren eerder als ambtenaar aan had

woningcorporaties werkte Kees van

meegeschreven. ‘Dan ga je een enorme hekel

Nieuwamerongen op Curaçao. In de zomer

aan jezelf krijgen.’

van  zag hij de openbare verhoren via enkele ‘forse krantenkoppen’ voorbij ko-

BUITENWERELD

men. Verder heeft hij zich er toen niet in

Van verschillende kanten, zoals door politieke

verdiept. ‘Ik ben volkomen nieuw in de cor-

partijen, zijn er zorgen geuit over de on-

poratiewereld’, zegt hij. ‘Sta er helemaal

afhankelijkheid van de Aw. Het is een amb-

onbevangen in.’ Sinds  november vorig

telijke dienst en geen zelfstandig bestuurs-

jaar is Van Nieuwamerongen directeur van

orgaan (ZBO), zoals de voormalige financiële

de Autoriteit woningcorporaties (Aw). Met

toezichthouder op woningcorporaties, het

dit nieuwe instituut, ondergebracht bij de

Centraal Fonds Volkshuisvesting. Bij zijn aan-

Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT)

treden noemde een journalist de nieuwe direc-

hebben de corporaties sinds  juli  één

teur van de Aw ‘een volgzame ambtenaar’ en

‘externe, integrale toezichthouder’ (zie ka-

dus geen luis in de pels van de minister. Wat

der), zoals de Aw het zelf noemt.

vindt Van Nieuwamerongen van die persoon-

Van Nieuwamerongen is ‘groot geworden’

lijke kritiek? ‘Dat is een kwalificatie waar ik

bij de Inspectie van Rijksfinanciën. Hij

niet zoveel mee kan. Laten we de komende

typeert zichzelf als ‘een mens van de

jaren maar eens kijken hoe de onafhankelijk-

openbare financiën’. Voordat hij met

heid er in de praktijk uitziet. Daarbij gaat het

deze nieuwe baan begon, woonde Van

volgens mij niet om de vraag of je een ZBO

Nieuwamerongen vier jaar op Curaçao.

bent. Onze onafhankelijkheid zit in de heldere

Hij hield daar toezicht op de uitvoering

afspraken die wij hebben gemaakt met de poli-

van de schuldsanering van de voormalige

tiek verantwoordelijke. En dat is de minister

Nederlandse Antillen.

van Wonen en Rijksdienst. In zijn opdracht

Een leerzame tijd, zegt hij. ‘Als je de kans

voeren we de Woningwet uit en houden we

krijgt om in het buitenland te wonen, moet

toezicht op alle woningcorporaties. Maar dat

je dat doen. Even weg uit je comfortzone,

toezicht voeren we verder onafhankelijk van

weg uit de omgeving waar je alles kent,

zijn beleid uit. Als onze uitkomsten de minister

waar je weet hoe de verhoudingen liggen.

niet bevallen, kan hij niet interveniëren bij indi-

Dat is een ervaring waar je een leven lang

viduele gevallen.’ Voor politieke druk is Van

plezier van hebt.’ Pikant is dat hij daar toe-

Nieuwamerongen niet gevoelig, zegt hij. ‘Ik

zichtswetgeving moest uitvoeren waar hij

heb op Curaçao voldoende meegemaakt om

‘DE AUTORITEIT TELT NIET ACHTER HET BUREAU DE CIJFERS BIJ ELKAAR OP, WIJ GAAN ECHT NAAR CORPORATIES TOE’

toezicht 53

dat te kunnen zeggen. Als toezichthouder moet je er altijd voor waken

er dan mee? We hebben de afgelopen maan-

dat je onafhankelijk bent en blijft. Niet alleen van de politiek, maar ook

den al proefgedraaid met dit soort audits. Dit

ten aanzien van de corporaties zelf. Dat is cruciaal. Daarom is het goed

jaar staan er  gepland. Dat is een giganti-

dat de buitenwereld de Aw ook op dat punt nauwlettend volgt.’

sche klus.’

De nieuwe Woningwet die het toezicht op corporaties anders invult, een nieuwe organisatie die dat toezicht uitvoert, een nieuwe directeur. Hoe zagen de afgelopen maanden er bij de Aw uit?

Waarom heeft governance eigenlijk zo’n centrale rol in uw toezicht?

‘We hebben veel tijd gestoken in het ontwikkelen van onze werkwijze.

willen prikkelen dat wij steeds meer stapjes

De Aw is geen toezichthouder die achter het bureau cijfers bij elkaar zit

terug kunnen doen. Natuurlijk blijft extern

op te tellen. Wij gaan echt naar corporaties toe. Niet alleen om te kijken

toezicht altijd noodzakelijk. Maar we hopen

of de gegevens kloppen, ook om te zien hoe de corporatie functioneert

dat ons toezicht leidt tot een andere manier

in de praktijk. Daarom staan we ook open voor signalen van huurders

van werken bij corporaties, zodat wij minder

en gemeenten. Het is onze opgave om het toezicht op governance,

hoeven in te grijpen. Nu is er maatschappelijk

rechtmatigheid, integriteit en financiële continuïteit integraal uit te

nog te weinig vertrouwen dat de sector dit

voeren. Het versterken van het toezicht op de governance vinden we

toezicht deels zelf kan organiseren. Een van

daarbij een belangrijk fundament. Zijn de checks-and-balances van

onze instrumenten om dat vertrouwen weer te

een corporatie op peil, hoe is het interne toezicht geregeld, krijgt de

herstellen, is de geschiktheids- en betrouw-

directeur veel tegenspraak van zijn commissarissen en zijn die echt

baarheidstoets voor nieuwe en her te benoe-

betrokken bij wat er gebeurt? Dat willen we weten.’

men bestuurders en commissarissen.’

Hoe onderzoekt u dat? ‘Niet door lijstjes af te vinken. Wij beginnen met het opvragen van

Hoe verlopen die fit and propertesten in de praktijk?

stukken. Dat zijn enorme stapels. Met één corporatie zijn meerdere

‘We hebben er inmiddels ruim  afgenomen.

mensen van ons bezig, soms wel meer dan tien. Die praten daar met

Jaarlijks staan er gemiddeld ongeveer  ge-

elkaar over, vergelijken de situatie met andere corporaties. Sommigen

pland. Aanvankelijk leidde ook deze taak van

hebben een financiële achtergrond, andere collega’s hebben meer ver-

de Aw tot veel discussie: “Wie zijn die mensen

stand van governance of van het volkshuisvestelijk toezicht dat voorheen

wel niet dat ze menen een oordeel te kunnen

bij het ministerie van BZK zat.

geven over hoe ik mijn werk doe”. Die kritiek is

Al die kwaliteiten heb je nodig om tot een integraal oordeel te komen.

geleidelijk aan verstomd. Dat komt ook door-

Vervolgens gaan we naar een corporatie toe met minstens drie inspec-

dat we in onze rol zijn gegroeid. Die testen zijn

teurs. Dan gaan we doorvragen: komen de onderwerpen die in de

heel beschouwende gesprekken geworden.

beleidsnota’s staan terug op de agenda van de corporatie? Wat gebeurt

Van de corporatiemensen die het achter de rug

‘Omdat we daarmee het intern toezicht zo

hebben, hoor ik vaak dat ze het een eye-

Kees van Nieuwamerongen (46)

opener vonden. In het team dat de interviews

Is sinds november  directeur van de Autoriteit woningcorporaties bij de

die weet wat er bij corporaties speelt, ook

Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT). Daarvoor was hij ruim vier jaar

iemand die verstand heeft van governance.

secretaris en directeur van het College financieel toezicht van de landen Curaçao

Die kijkt bijvoorbeeld of een bestuurder of

en Sint Maarten en de eilanden Bonaire, Sint Eustatius en Saba. Hij werkte ook in

commissaris krachtig kan optreden. Hoe heeft

verschillende managementfuncties bij het ministerie van Volksgezondheid,

hij in zijn werk tot nu toe gereageerd als er te-

Welzijn en Sport en bij het ministerie van Financiën. In  was hij een half jaar

gengestelde krachten op hem inwerken? Een

parlementair verslaggever op de Haagse redactie van de Volkskrant. Hij is

psycholoog onderzoekt de meer persoonlijke

econoom en onder andere opgeleid aan de Vrije Universiteit in Amsterdam.

eigenschappen: wat prikkelt een kandidaat,

afneemt, zit behalve een materiedeskundige

hoe staat hij in het leven?’

54 toezicht Autoriteit woningcorporaties Op  juli  is het Centraal Fonds Volkshuisvesting opgeheven. Sinds die datum houdt de nieuwe Autoriteit woningcorporaties toezicht op corporaties. De Aw houdt niet alleen financieel toezicht, maar ziet ook toe op de governance, integriteit en rechtmatigheid bij corporaties. Bij de Aw zijn  mensen in dienst. De Aw is ondergebracht bij de Inspectie

‘Maar het blijft een test. Zijn er al kandidaten gezakt? ‘Het zijn geen vrijblijvende gesprekken. Uiteindelijk hangt er een

Leefomgeving en Transport (ILT). www.ilent.nl/autoriteitwoningcorporaties.nl en www.aedes.nl, zoekterm toezicht.

oordeel aan vast. Maar meestal wordt in het gesprek zelf, of soms in een tweede gesprek, wel duidelijk dat de persoon niet geschikt is. En die ziet

Nieuwamerongen dat corporaties dit jaar voor het eerst één oordeels-

De minister belegt ondertussen het toezicht op het WSW bij u. Als dat in november niet helder geregeld is, grijpt hij in. Daar heeft het woord ‘verticaal’ toch ook betrekking op?

brief krijgen. Met daarin zowel een financieel als een volkshuisvestelijk

‘Dat klopt. Als verticaal toezichthouder gaan

oordeel. ‘We wegen daarin het functioneren van de corporatie als

wij kijken hoe de kwaliteitseisen rond de bor-

geheel. Dat is wat we bedoelen met integraal toezicht.’

gingseisen van het WSW bijvoorbeeld in elkaar

Het is spannend omdat er bijvoorbeeld fricties kunnen zitten tussen de

steken. Die twee elementen van verticaal toe-

volkshuisvestelijke opgave en de financiële mogelijkheden van een cor-

zicht zijn echter goed te combineren. Wel

poratie. Hoe zo’n oordeel er precies zal uitzien, kan hij nog niet zeggen.

zijn we nu aan het zoeken hoe we dat gaan

‘Het is de eerste keer. We zijn het nog aan het ontwikkelen.’ Maar tij-

vormgeven. Het is natuurlijk vreemd als we

dens deze forse verbouwing van de winkel gaat het werk door. De vraag

op maandag met het WSW samenwerken

rijst hoe transparant het voor corporaties is dat de beoordelingscriteria

aan complementaire beoordelingskaders voor

nog nader uitgewerkt worden in het jaar waarin de beoordelingen

corporaties en op dinsdag als toezichthouder

plaatsvinden?

bij het WSW op de stoep staan.’

dan van de baan af. Dat is wel eens gebeurd.’

OORDEELSBRIEF Een van de spannende uitdagingen in zijn nieuwe baan vindt Van

‘In hoofdlijnen ligt het natuurlijk vast waar corporaties op beoordeeld

verbouwen van de winkel’ niet te intern gericht te zijn.

Tot slot wil de Aw ook nog meer de nadruk leggen op risicogericht toezicht. Wat zullen corporaties daarvan gaan merken?

Daarom gaat de Aw dit voorjaar op verschillende locaties in het land met

‘Wij kijken onder andere naar de financiële

corporaties in gesprek over dat integraal toezichtskader. ‘Dan vertellen

gezondheid van een corporatie. Die is voor een

we meer over hoe dat er uit kan zien. Die transparantie vinden we erg

belangrijk deel afhankelijk van de woning-

belangrijk.’

markt. Je ziet bijvoorbeeld al heel grote ver-

worden. Dat staat in de Woningwet en in de Beleidsregels die wij vorig jaar publiceerden. Corporaties weten waar ze op getoetst worden.’ Van Nieuwamerongen erkent wel dat het belangrijk is om ‘tijdens het

Een andere uitdaging voor de Aw is het inrichten van een ‘verticaal toezichtsmodel’ schrijft u in uw recentelijk gepubliceerde Toezichtsvisie. Wat houdt dat in?

schillen in de vermogenspositie tussen Amsterdam en Rotterdam en tussen de Randstad en krimpregio’s zijn die nog groter. Corporaties die actief zijn in een gebied waar de huizenprij-

‘De Aw en het Waarborgfonds Sociale Woningbouw (WSW) doen nu

zen dalen, zijn financieel kwetsbaarder. Bij die

dingen dubbel. Natuurlijk heeft het WSW een eigen verantwoordelijk-

corporaties zullen we kijken in hoeverre zij met

heid in de onderlinge borging van corporaties. Dat is iets anders dan

die ontwikkelingen rekening houden. In regio’s

onze verantwoordelijkheid voor de financiële gezondheid van corpo-

waar de prijzen vooralsnog alleen maar om-

raties. Maar die werkzaamheden hebben wel veel met elkaar te maken.

hoog gaan, wil dat niet zeggen dat corporaties

Als je van de ene partij een positief oordeel krijgt en van de andere een

daar achterover kunnen leunen, ze zitten wel in

negatieve, dan weet je als corporatie niet waar je aan toe bent. Boven-

een wat riantere situatie. Overigens zijn we ons

dien zijn de eisen aan de informatieverstrekking verschillend. Verticaal

integrale toezichtkader, waarvan een sisicose-

toezicht betekent dat wij onze beoordelingskaders op elkaar afstemmen

lectie deel uitmaakt, nog aan het ontwikkelen.

en dus complementair aan elkaar gaan werken.’

Daarover zullen we later communiceren.’

Woningmarktregio vormen? Bel Elst!

Enserve ondersteunt op alle aspecten van

zijn wij dĂŠ partij om u te adviseren over het

Meer informatie?

woonruimteverdeling voor zowel corporaties,

vormen van een woningmarktregio. Waar

Bel Elst!

gemeenten als woningzoekenden. Onze

moet u rekening mee houden, wat zijn de

kracht zit in kennis, maatwerk en service.

consequenties van uw keuzes? Samen met u

Postbus 56

Enserve werkt landelijk en staat onafhankelijk

en uw partners organiseren wij een bijeen-

6660 AB Elst

in de markt. Door onze uitgebreide en

komst om het onderwerp door te spreken. Uw

0481-365636

specialistische kennis van de woningmarkt

medewerkers informeren wij via een webinar.

info@enserve.nl

www.enserve.nl

Air Excellent koppelt uw woning moeiteloos aan een gezond binnenklimaat!

Optimaal binnenklimaat met Air Excellent! Het Ubbink Air Excellent luchtverdeelsysteem is een modulair systeem, dat geschikt is voor alle mechanische ventilatiesystemen met of zonder warmteterugwinning. Voordelen: • Verlaging energieverbruik en geluidsniveau door lagere drukverliezen • Beperkte geluidsoverdracht, geluidsarm, geen kanaalaftakkingen • Professionele inregeling, bewoners kunnen dit niet aanpassen • Anti-statisch en anti-bacterieel • Ontwerpvrijheid door combinatiemogelijkheden ronde en halfronde kanalen • Hoeft niet ingestort, maar kan wel; flexibele huisvesting • Past op iedere ventilatie-unit, ongeacht het merk • TÜV SÜD gecertificeerd • Geschikt voor nieuwbouw en renovatie

Halfrond kanaal

Rond kanaal

Ubbink, voor uw gemak! www.airexcellent.nl

Koppelstuk rond/halfrond

mensen en wonen 57 TEK ST : MARJON VAN WEERSCH

FOTO : VINCENT VAN DEN HOOGEN

‘DIT IS ONS DORP IN HET BOS’

RIA VAN HEUGTEN () en haar

naar van de woningen, red.) en zo zijn we hier

in elkaar geschopt. Einde voetbalcarrière.’

zoon LOUK () wonen met hond

 jaar geleden komen wonen. Iedereen in

Ria: ‘Dat was wel even hard. Toen is Louk gaan

FOSTER () in een houten bungalow

Schuttersbosch werkte bij Philips. De eerste

wielrennen en golfen. Ik had altijd drie mannen in

van Woonbedrijf in de wijk

jaren waren dat vooral jonge ingenieurs met

huis die sportten. Ton is op zijn de uit huis

Schuttersbosch aan de bos- en

hun gezinnen. Als ze meer salaris kregen,

gegaan en mijn man is overleden. Sindsdien

heiderijke zuidrand van Eindhoven.

gingen de meesten weg. Dan wilden ze groter

wonen wij hier met zijn tweetjes. We hebben met

wonen. Wij hebben daar nooit behoefte aan

de buurtvereniging nog actie gevoerd omdat

Ria: ‘Vrienden van ons woonden hier. Mijn

gehad.’ Louk: ‘Het was niet echt een kinderrijke

Woonbedrijf de huisjes wilde afbreken. De

man en ik reden motor en het leek ons

buurt, wel een ideale buurt om te spelen. Mijn

rechter in Den Bosch gaf ons gelijk: wij mogen

ook fijn om hier in de natuur te wonen.

oudere broer Ton en ik zaten altijd in de bossen en

hier blijven wonen zo lang we willen. Dit is

Mijn man werkte op de afdeling Radio en

op de hei. En we voetbalden veel. Ik zou naar

ons dorp in het bos. Louk en Foster kennen

Televisie van Philips. Hij kende iemand bij het

de jeugdafdeling van PSV gaan, maar voordat

alle honden en baasjes uit de buurt.’

Philips Woningbureau (de voormalige eige-

het zover was, is mijn been tijdens een wedstrijd

feiten & cijfers tek st : quinten snijders

KLEINE CORPORATIES FUSEREN MET GROTERE

Meer cijfers op Aedes.nl in Feiten & Cijfers

In 2015 vonden er elf fusies plaats in de corporatiesector, waarbij twaalf woningcorporaties

RIK KOOLMA, ADVISEUR VASTGOEDSTRATEGIE & PRESTATIESTURING EN RESEARCH FELLOW AAN DE VU

‘ Kleinere corporaties maken gebruik van expertise groteren’

verdwenen. Het zijn

‘Kleine corporaties hebben minder specialisten in

veel willen en kunnen delen met je partners. Wan-

vooral ‘de kleintjes’

huis dan de grotere; daar hebben ze niet altijd het

neer een corporatie zulke expertise mist, is een fusie

die aansluiting zoe-

geld voor. Dat terwijl corporaties door de nieuwe

vaak verstandiger.

ken bij een grotere

Woningwet steeds meer zaken moeten regelen waar

Een fusie brengt overigens niet altijd schaal- en effi-

corporatie in de

die expertise hard voor nodig is. Om toch aan de

ciëntievoordelen met zich mee. Gebleken is dat een

buurt: elf van de

Woningwet te kunnen voldoen, willen ze gebruik-

corporatie wat betreft arbeidsintensieve activitei-

twaalf corporaties

maken van de expertise van grotere corporaties.

ten, zoals het beheer van sociale huurwoningen,

Vandaar die fusies.

het beste zo klein mogelijk kan zijn. Maar naarmate

den minder dan

Maar dat is niet de enige manier om toegang te

een corporatie meer kapitaalintensieve activiteiten

die verdwenen, had2.500 woningen in

krijgen tot specialisten. Af en toe zie je ook samen-

verricht, zoals slopen of bouwen, geldt een schaal-

bezit. Waarom doen

werkingen tussen een aantal corporaties ontstaan,

voordeel. Toch zijn kleinere corporaties in de prak-

ze dat eigenlijk? En

waarbij ze samen zo’n specialist inhuren en die “de-

tijk efficiënter dan grotere. Bij grotere corporaties is

is een fusie wel het

len”. Dit kan ook goed werken, maar alleen bij goed

er een potentieel schaalvoordeel, dat ze nu nog niet

antwoord op de uit-

afgebakende activiteiten die je kunt en wilt delen

realiseren. Dat gaan ze nu zien, want corporaties

dagingen waar een

met andere corporaties, zoals treasury. Bij niet-

zijn, onder andere door de verhuurdersheffing, veel

kleine corporatie

afgebakende activiteiten is zo’n samenwerking min-

bezig met kostenbesparing en efficiëntie. Ik zeg niet

voor staat?

der geschikt. Denk aan het hele verhuurproces, of

dat de grotere corporaties de komende jaren effi-

bouwen, inclusief opdrachtverlening. Dat raakt echt

ciënter worden dan de kleintjes; voorlopig zullen zij

de operatie van de corporatie en dan moet je echt

vooral hun achterstand op de kleineren wegwerken.

TEVREDEN HUURDERS EN MINDER ONDERHOUDSLASTEN Woonlasten betaalbaar houden voor huurders is een van de speerpunten van Dura Vermeer Vastgoed Service. Met een innovatief automatiseringssysteem analyseren we de waarde van vastgoed zodat we op basis van feiten en cijfers corporaties kunnen adviseren. Ook weten hoe de staat en waarde van uw vastgoed

verbeterd kan worden en hoe onderhoudskosten duurzaam lager kunnen? We sparren graag. Mail AndrĂŠ de Keijzer: a.de.keijzer@duravermeer.nl of bel: 06-53 59 91 11. > WWW.DURAVERMEER.NL

FOTO : HOLL ANDSE HOOGTE

Joachimus Pieter Fockema Andreae

Als wethouder openbare werken en volkshuisvesting in Utrecht maakt rechtsgeleerde J.P. Fockema Andreae (-) zich rond  druk over het uiterlijk van zijn stad. Hij maakt een diepgravende studie van ‘de ideale stad’ en schrijft zelfs een boek over stedenbouw. Tijdens zijn burgemeesterschap van Utrecht (-) blijft stedenschoon en gezonde woningbouw een prioriteit voor Fockema Andreae. In Utrecht beloopt rond  het geschatte woningtekort – vooral voor arbeiders – zo’n  woningen. Als rond die tijd twee grote metaalfabrikanten – Werkspoor uit Amsterdam en Demka uit Hoogezand – zich vestigen in buurgemeente Zuilen, kan de stad Utrecht de honderden meeverhuizende gezinnen geen huis bieden. Zuilen zelf wordt dan nog feodaal bestuurd, uit die hoek is weinig steun voor woningbouw te verwachten. Bovendien ziet baron van Tuyll van Serooskerken van Zuijlen al die socialistische arbeiders liever gaan dan komen. Fockema Andreae maakt daarom zelf een stratenplan voor arbeiderswoningen in Zuilen. De fabrikanten richten voor hun geschoolde arbeiders een woningbouwvereniging op. De ongeschoolde arbeiders moeten zelf maar zien dat ze huizen regelen. Met persoonlijke steun van Fockema Andreae richten zij Bouwvereniging Zuilen op. De vereniging krijgt op grond van de Woningwet en met steun van de Utrechtse gemeenteraad een financieel voorschot om huizen te laten bouwen. De gemeente Utrecht koopt grond in Zuilen en geeft die tegen een schappelijke prijs in erfpacht aan de Bouwvereniging. Zo verrijzen er tussen  en   betaalbare arbeiderswoningen. Tegenwoordig is de Lessepsbuurt in Zuilen beschermd stadsgezicht. De woningen zijn in  gerenoveerd en in beheer bij woningcorporatie Mitros.

huisvesters van het volk 61 TEK ST : MARGRIET PFLUG

FOTO : JONAS BRIELS

achteraf Nostalgie Even het hoofdstuk uitlezen… Ik ben elf

NIENKE GORTER

jaar en lig al ruim een uur in bed. Eigenlijk

is journalist en

moet ik gaan slapen want morgen moet ik weer

woont en werkt in

naar school. De trap kraakt! Ik schrik en mijn hart

een middelgrote

slaat een beetje op hol. Gauw doe ik het lichtje uit.

stad in het midden

Gelukkig, mijn moeder loopt door naar de andere

van Nederland.

kamer. Vorige week kwam ze binnen en voelde

nienke@enzofoort.nl

aan de hitte van de lampenkap dat ik hem net had tegenvaller. Weer anderen struikelden over

uitgeknipt.

de bijzondere indeling. Uiteindelijk stond het Inmiddels woont mijn moeder in een appartement

huis lang te koop en werd het onder de

en heb ik zelf een dochter die stiekem ligt te

te verwachten prijs verkocht. De huidige

lezen, maar het geborgen gevoel dat ik had in mijn

bewoners hebben een hele nieuwe indeling

ouderlijk huis kan ik zo terughalen. Mijn bed op

gemaakt. Als ik mijn moeder bezoek rijd ik er

de zolderverdieping, de trap daar naar toe met

vaak nog even langs. Puur uit nostalgie. Soms

de rottige draai er in. De bank die mijn vader zelf

zet ik de auto voor de deur en denk ik terug

had getimmerd en het plekje voor het raam

aan die heerlijke tijd. Het houtwerk is nog in

waar ik vaak zat te lezen. Het is de plek waar ik

dezelfde kleuren geverfd, mijn rolgordijn

opgegroeid ben. Toen mijn ouders dit huis een

hangt er nog steeds. Eigenlijk wil ik aanbellen

aantal jaren geleden te koop zetten omdat ze zelf

en vragen of ik het huis eens van binnen mag

naar een seniorenflat gingen, verwachtte ik dat de

bekijken. Aan de andere kant heb ik nu de

woning binnen no-time verkocht zou worden. Ik

herinneringen van mijn eigen jeugd. Ik zal

had er immers zelf zo’n heerlijke jeugd gehad!

mijn moeder toch eens vragen of ze door had

Helaas, dat viel flink tegen. Het aangebouwde

dat de trap kraakte en of ze wist dat ik haar

deel waar wij zo fijn konden knutselen werd

dan kon horen aankomen.

onpraktisch gevonden. De kleine badkamer naast de keuken bleek voor aspirant kopers een

colofon Aedes-Magazine is een uitgave van Aedes vereniging van woningcorporaties. Aedes-Magazine verschijnt  keer per jaar. Woningcorporaties zorgen dat ruim , miljoen huishoudens in Nederland goed kunnen wonen en dragen bij aan leefbare buurten, wijken en regio's. Corporaties nemen op dit moment zo'n  procent van de bouwproductie in Nederland voor hun rekening en investeren in de toekomst op terreinen als zorg en duurzaamheid. Aedes behartigt als branchevereniging de belangen van woningcorporaties in Den Haag en Brussel,

zoekt oplossingen voor het beter functioneren van de woningmarkt en draagt bij aan een professionele sector. Zo'n  procent van de corporaties is lid van Aedes. Wij maken ons sterk voor optimale omstandigheden waaronder zij als maatschappelijke ondernemingen hun werk kunnen doen. Aedes is ook de werkgeversvereniging van de corporatiebranche waarin ruim . werknemers dagelijks werken aan goed, betaalbaar en duurzaam wonen. Voor informatie over het lidmaatschap van Aedes zie www.aedes.nl. Redactie Margriet Pflug en Latifa van Heerde (eindredactie); Hanneke Nagtzaam, Quinten Snijders, Marjon van Weersch (redactie); Devika Mangal en Carolien van der Ploeg (productie).

M.m.v. Yasmina Aboutaleb, Tanja Copal, Christine van Eerd, Nienke Gorter, Lisette Vos. Redactiesecretariaat T ()  E aedesmedia@aedes.nl Grafische vormgeving Curve grafische vormgeving BNO, Haarlem; Henk Stoffels (artdirection), Mieke van Weele (vormgeving). Druk Senefelder Misset, Doetinchem Abonnementen T ()    E publicaties@aedes.nl I www.aedes.nl Prijzen (excl. BTW) Een jaarabonnement kost € ,. Aedes-leden ontvangen één gratis abonnement. Extra jaarabonnementen voor Aedes-leden kosten € ,. Jaarabonnementen worden

automatisch verlengd. Opzeggingen dienen op  november, dus twee maanden voor het nieuwe abonnementsjaar, binnen te zijn. Advertenties Multor Media BV, Wouter Otto Postbus ,  EB Arnhem T ()  E wouterotto@multormedia.nl I www.multormedia.nl Aedes vereniging van woningcorporaties Koningin Julianaplein   AA Den Haag Postbus   AC Den Haag T ()  E aedes@aedes.nl I www.aedes.nl @aedesnet Auteursrechten voorbehouden ISSN -

Zeer hoge bedrijfszekerheid

ThermoMaster C-XV Het toestel voor de laagste beheerskosten

Eenmaal per 5 jaar onderhoud mogelijk

Korte inspectie- & onderhoudsbeurt

Snel en overal te installeren

Total Cost of Ownership als rekensom

Met de ThermoMaster C-XV als gemene deler

De Total Cost of Ownership van een CV-toestel reikt verder dan alleen de aanschafprijs. Het is een rekensom met variabelen zoals de bedrijfszekerheid, de frequentie van onderhouds- en inspectiebeurten en het gemak waarmee een toestel te installeren is. Met een hoge bedrijfszekerheid door gebruik van betrouwbare en bewezen technieken, de mogelijkheid tot onderhoudsfrequenties van eens in de

vijf jaar, korte inspectie- en onderhoudsbeurten en een uitermate eenvoudig installatieproces is de ThermoMaster C-XV van AWB hĂŠt verlengstuk van een strategie die erop is gericht om de Total Cost of Ownership van installaties te minimaliseren. Total Cost of Ownership is een simpele rekensom. En de ThermoMaster C-XV is de gemene deler.

Voor meer informatie: www.awb.nl/cxv

Voldoet u aan de taxatierichtlijnen uit het waarderingshandboek? Wat zijn de actuele ontwikkelingen op de woningbeleggingsmarkt?

Klopt de marktwaarde van het vastgoed op uw balans? Is het waarderingsproces van woningen en overig vastgoed goed geborgd in uw organisatie?

Op deze en andere vragen geven wij u graag antwoord tijdens een van onze praktijkdagen bij u in de regio.

Waar en wanneer? Rotterdam Amsterdam Eindhoven Zwolle

Hoe laat?

woensdag 25 mei donderdag 26 mei woensdag 1 juni donderdag 2 juni

Elke sessie vindt plaats van 13.00 uur tot 17.00 uur

Voor wie?

Corporaties, woningbeleggers, accountants en ICT-adviseurs Inschrijven doet u via corporaties@dtz.nl (deelname kost EUR 95,- per persoon, exclusief BTW) Voor meer informatie neemt u contact op met het corporatie-team van DTZ Zadelhoff via 020 6 644 644 of kijkt u op www.dtz.nl/nl/praktijkdagen