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Guía de software libre para la gestión de PyMEs Como sacar el máximo provecho de las alternativas open source

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Acerca de re-ingenia En re-ingenia somos especialistas en ayudar a PyMEs a usar mejor la tecnología, trabajar mejor y optimizar sus procesos. Incorporar tecnología es una factor clave para el crecimiento de su empresa. Si desea: • Ser más productivo usando el software que mejor se adapta a sus necesidades

• Usar las nuevas tecnologías a tu favor para hacer crecer su empresa • Diferenciarse de la competencia usando mejor los recursos tecnológicos. • Ahorrar tiempos y costos en tareas repetitivas y manuales • Mejorar el servicio al cliente siendo más rápido y preciso en sus respuestas.

Obtenga gratis una evaluación de su empresa. Solicite una entrevista gratuita completando el siguiente formulario. Para más detalles sobre cómo podemos ayudarlo a sacar el máximo provecho de la tecnología por favor consulte nuestras soluciones

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Tecnologías disponibles Gestión Documental Colaboración y Teletrabajo

Gestión Comercial

Recursos Humanos

Gestión de Recursos

Gestión Sistemas Calidad

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Gestión Proyectos

CRM: Software Gestión Comercial ¿Qué es un CRM? CRM (de la sigla del término en inglés “Customer Relationship Management” ) es un sistema de gestión de ventas que nos permite conocer en detalle las necesidades de nuestros clientes y diseñar una oferta acorde. Por lo general un CRM nos permite gestionar la Atención al Cliente, Campañas de marketing, Inventarios, Contactos, Productos, Presupuestos, Facturación, entre otros. Es decir. Un CRM nos permite gestionar desde el primer contacto con el Cliente hasta la venta, facturación y posterior soporte técnico

Mas información La gestión comercial en la PyME ¿Usar o no usar un CRM? CRM Software para optimizar la gestión comercial de las PyMES 10 formas en que un CRM puede aumentar la fidelización de tus clientes Como seleccionar un CRM para tu empresa 10 Consejos para implementar un CRM en la PyME

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CRM: Software Gestión Comercial Dos herramientas libres para la PyME Cuenta con una comunidad amplia y global, con colaboradores alrededor del mundo. Su potencia, sencillez y facilidad de uso, han permitido que tenga un gran crecimiento como software CRM SugarCRM incluye todos los módulos de un CRM más algunas extensiones de movilidad

Site: www.sugarcrm.com

Una de las principales características de Vtiger es la cantidad de “add-ons” como por ejemplo un pluggin para outlook o una extensión para Thunderbird. Vtiger dispone de un montón de módulos con los que gestionar la Atención al Cliente, Campañas, Inventarios, Contactos, Productos, Presupuestos, Facturación, etc Site: www.vtiger.com

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ERP: Gestión de Recursos ¿Qué es un ERP? ERP (enterprise resource planning) es la sigla que se utiliza para hablar de los sistemas de planificación de recursos de la empresa. Los sistemas ERP típicamente manejan la producción, logística, distribución, inventario, envíos, facturas

y contabilidad de la compañía. Sin embargo el software ERP puede intervenir en el control de muchas actividades de negocios como ventas, entregas, pagos, producción, administración de inventarios, calidad de administración y la administración de recursos humanos. Son sistemas de gestión de información que integran y automatizan muchas de las prácticas de negocio

asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa.

Mas información ¿Que es y por que implementar un ERP en la PyME? http://es.wikipedia.org/wiki/Planificaci%C3%B3n_de_recursos_empresariales

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ERP: Gestión de Recursos Tres alternativas libres para la PyME Openbravo ERP es un ERP basado software libre y entorno web que mejora la eficiencia haciendo accesible un sistema moderno a las empresas de todo el mundo. Web: www.openbravo.com

OpenERP es un completo sistema de gestión empresarial (ERP) de código abierto que cubre las necesidades de las áreas de contabilidad, finanzas, ventas, RRHH, compras, proyectos y almacén entre otras. Web: www.openerp.com

Libertya, el software de gestión integral administrativa, totalmente libre y sin costos de licencias, diseñado para su rápida implementación y puesta en marcha en empresas del segmento PyME. www.libertya.org

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CMS: Software Gestión Documental ¿Qué es un CMS o Software de gestión documental? CMS o sistema administrador de contenidos son sistemas on-line que permiten gestionar toda la documentación de la empresa de forma centralizada. El objetivo de esta tecnología es centralizar, en un único lugar, la creación, modificación, guardado de

todos los documentos de la empresa Los principales usos que se le está dando a esta tecnología, es el reducir los tiempos para la creación de políticas de venta, compra, manuales de políticas y procedimientos.

Mas información La importancia de la gestión documental en la Pyme

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CMS: Software Gesti贸n Documental Dos alternativas libres para la PyME

Nuxeo es un programa basado en Java, multiplataforma, por lo tanto, que podemos instalar tanto en Windows como en Mac o Linux. Dispone de algunas de las opciones que nos facilitan la tarea a la hora de gestionar los documentos en la empresa: Servidor de documentos, Flujos de trabajo, notificaciones, Espacio de usuario y grupos, entre otras. Web: www.nuxeo.com

Alfresco es una alternativa libre y de c贸digo abierto que nos permite desarrollar proyectos gesti贸n documental y de contenido empresarial muy profesionales. Al ser software libre, Alfresco reduce los costos hasta un 96% comparado con sistemas propietarios como Documentum, Open Text y SharePoint. Web: www.alfresco.com

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Groupware: Software Colaboración ¿Qué una suite de colaboración en línea? Una suite de colaboración en línea proporciona a las empresas un conjunto integrado de herramientas que abarcan una amplia gama de necesidades de colaboración. Las suite de colaboración en línea, como su nombre lo indica nos permiten trabajar ya sea de forma

remota o no con nuestro grupo de trabajo compartiendo archivos, emails, contactos, proyectos, etc. Si bien no todas las suites de colaboración incluye las mismas capacidades las principales herramientas son: el correo electrónico, mensajería instantánea, gestión de contactos, calendarios, intercambio de archivos, gestión documental, gestión de proyectos, portales, espacios de trabajo, y herramientas

sociales como foros , y los wikis.

Mas información ¿Qué son y como usar las herramientas de colaboración en la PyME?

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Groupware: Software Colaboración Tres alternativas libres para la PyME Se trata de una aplicación open source que propone el concepto de oficina web mediante un entorno colaborativo de trabajo y la integración de toda la información del negocio, mejorando la productividad de las personas y la comunicación dentro y fuera de la empresa. Web: www.fengoffice.com Comparta sus proyectos, calendarios, archivos e incluso el correo electrónico entre los miembros o compañeros de trabajo y sus clientes. Group Office es fácil de utilizar y es completamente adaptable, esta plataforma lleva la colaboración en linea a un nuevo nivel”. Web: www.group-office.com

Collabtive es un software libre de gestión de proyectos orientada principalmente a pequeñas y medianas empresas y freelance. Web: www.collabtive.com

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Software Gestión de Proyectos ¿Qué es una herramienta de gestión de proyectos? La gestión de proyectos es el proceso por el cual se planifica, dirige y controla el desarrollo de un sistema aceptable con un costo mínimo y dentro de un período de tiempo especifico. Las herramientas de gestión de proyectos permiten:

•

Preparar graficos Pert y Gantt

•

Gestionar actividades

•

Gestionar relaciones entre actividades

•

Asignar recursos humanos y técnicos a una tarea

•

Informar sobre la evolución de un proyecto.

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Software Gestión de Proyectos Algunas alternativas libres para la PyME Comparta sus proyectos, calendarios, archivos e incluso el correo electrónico entre los miembros o compañeros de trabajo y sus clientes. Group Office es fácil de utilizar y es completamente adaptable, esta plataforma lleva la colaboración en linea a un nuevo nivel”. Web: www.group-office.com Collabtive es un software libre de gestión de proyectos orientada principalmente a pequeñas y medianas empresas y freelance. Web: www.collabtive.com

Específicamente diseñado para sustituir a Microsoft Project, OpenProj abre los archivos de Project y Primavera. Se pueden crear gráficos de Gantt, diagramas de redes (PERT), WBS y RBS gráficos y mucho más. Web: www.project-open.com Si bien no es tan robusto, GanttProject ofrece muchas de las mismas características que OpenProj y Proyecto. Realiza un seguimiento de tareas, recursos, hitos, dependencias, etc. Web: www.ganttproject.biz

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Gestión de Recursos Humanos ¿Qué es una herramienta de RRHH? La gestión y administración de las personas en una empresa nunca es una tarea fácil. Es por ello que siempre es necesario contar con alguna herramienta rápida, sencilla y eficiente que permita controlar de forma más ordenada y optima su personal.

Las tareas que podemos automatizar son: Administración, información del personal, reportes e informes, performance, beneficios y reclutamiento

OrangeHRM. La alternativa libre para la PyME OrangeHRM, un software orientado a brindar soluciones en la administración de personal y que esta dirigido a empresas medianas y pequeñas. Está basado en código libre (open source) y bajo licencia GPL/GNU, por lo que es gratuito. Web: www.orangehrm.com

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Gestión de Calidad ¿Qué es una herramienta de gestión de sistemas de calidad? Implementar un sistema de calidad es siempre un desafío. Muchas veces he visto en empresas sistemas de calidad manuales, basados en papel que a la larga se transforman en un biblioteca completa de carpetas.

Con la ayuda de un sistema podemos automatizar las siguientes tareas:

Documentación, objetivos,

indicadores, no conformidades, acciones correctivas y de mejora, entre otros.

KMKey Quality La alternativa libre para la PyME KMKey Quality es un software de gestión de calidad ideal para la implantación y mantenimiento de un sistema de gestión de calidad (SGC) de cualquier tipo: ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, etc, o de una combinación de los mismos, facilitando su integración. Web: http://www.kmkey.com/productos/software_gestion_calidad

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