RENFORCER LA RÉSILIENCE DES ENTREPRISES GÉORGIENNES DANS LE SEC TEUR FINANCIER Que signifie réaliser l’inclusion financière en période de Covid-19 ? Qu’est-ce qui peut renforcer efficacement la résilience du personnel et assurer la continuité des activités pendant la pandémie actuelle ? Lisez comment la Credo Bank et l’organisation de micro-finance (OMF) Crystal en Géorgie ont géré ce défi soutenu par AFC.
En 2019, le programme d’assistance technique pour l’inclusion financière dans le voisinage oriental (ENTAFI) a été lancé pour aider les institutions financières partenaires (IFP) de la Banque européenne d’investissement à créditer tout type de micro, petites et moyennes entreprises de manière durable et responsable. En Géorgie, l’ENTAFI a fortement soutenu deux IFP pour surmonter le défi des années 2020 et 2021 de la pandémie. L’une des principales banques de Géorgie - la Credo Bank - a créé un plan de continuité des activités (PCA) pour faire face aux risques et menaces existants et à venir pendant la pandémie de Covid-19. Ce plan vise à stabiliser et à accroître la résilience des activités de la banque. Dans le même temps, le soutien aux microentreprises renforcera le développement économique de la Géorgie. Le PCA permet à la banque de se préparer aux crises potentielles - le plan définit les rôles et les responsabilités du personnel, détermine les canaux de communication les plus efficaces en cas d’urgence, y compris l’identification des mesures. En conséquence, la Credo Bank a été en mesure de fournir un service continu à ses clients.
Le OMF Crystal est la plus grande institution financière non bancaire de Géorgie, servant plus de 100 000 clients uniques à travers la Géorgie. Nous avons mis à jour et adapté leur stratégie de résilience du personnel et le manuel de travail à distance aux circonstances du Covid-19. En outre, les cadres supérieurs et intermédiaires ont bénéficié d’un coaching individuel et collectif. « De nombreuses techniques importantes pour les managers ont été transférées dans la pratique pour une utilisation ultérieure, et la culture du coaching est en cours pour être appliquée chez Crystal. » Salome Kvakhadze, responsable du département de développement et de gestion des talents chez Crystal OMF
« Je tiens à remercier la BEI et AFC pour la mise en œuvre réussie du plan de continuité des activités, qui est particulièrement important dans la période actuelle sans précédent du Covid-19. » Zaal Pirtskhelava, directeur général de Credo Bank
A Gori, une PME produisant des pommes dans un verger est soutenue par le projet.
Pour de plus amples informations, veuillez contacter :
La PME de production d’amandes de l’Est de la Géorgie bénéficie du projet pour stimuler le développement économique.
Elena Yunatska Project Manager elena.yunatska@afci.de
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