Unochapec贸 Planejamento Digital
Brasileiros sรฃo os que mais interagem com marcas nas redes sociais. Em pesquisa realizada no Reino Unido, Brasil, Austrรกlia, Franรงa e Alemanha, os brasileiros foram os que mais interagiram com pรกginas de empresas nas redes sociais. Fonte: Canal do Empreendedor
São mais de nove horas por dia na internet. O estudo revela que no Brasil o número de contas em redes sociais aumentou 15% desde julho de 2014. O Facebook é a plataforma preferida dos brasileiros com 25% dos usuários, seguida pelo WhatsApp com 24%.
Fonte: Estudo realizado We Are Social
Acessos somam 276 milhões de conexões via celular. O que comprova que o número de acessos pelos dispositivos móveis supera de longe o total da população brasileira — estimada em 204 milhões.
Fonte: Estudo realizado We Are Social
O amplo acesso Ă Internet impacta no relacionamento entre marcas e pessoas.
O que leva a uma inversão dos valores de marketing. Mídias e comunicação tradicional
As marcas buscavam os consumidores
Digital
Os consumidores também buscam as marcas
Mas como ser atrativo em um universo de discursos saturados e promessas parecidas?
Conhecendo o cenรกrio onde se atua
O pĂşblico com o qual irĂĄ dialogar
Traçando objetivos especĂficos
E estratégias para alcançá-los a partir do expertise em cada plataforma e suas especificidades.
O modelo de atuação da Yo parte desse pressuposto, pautando a atuação em 4 pilares principais.
1
ConteĂşdo A matĂŠria-prima, base para todo o diĂĄlogo estabelecido entre marcas, consumidores e prospects. Precisa ser relevante, autĂŞntico e interessante.
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Ambientes Cada plataforma implica em formas diferentes de tratar o conteúdo e a forma como se estabelece relaçþes com as pessoas.
3
Relacionamentos Além de conteúdo de qualidade, é preciso saber como ativá-lo para provocar interações e converter possibilidades em resultados.
4
Monitoramento Uma série de métricas e ferramentas que validam as estratégias definidas ou apontam implementações a serem realizadas durante o andamento do processo.
Para que o planejamento digital aconteรงa, esses 4 pilares dividem-se nas seguintes etapas:
1
2
3
4
Pesquisa
Presença
Design de experiência
Monitoramento
Diagnóstico
Definição das estratégias para construção de relevância e ganho de audiência.
Definição e desenho de cada um dos ambientes (plataformas) de atuação.
Métricas, ferramentas e metodologias de acompanhamento de performance.
Benchmarking Objetivos
Definição e geração de conteúdo de acordo com cada ambiente.
Entregรกveis
1.Pesquisa Diagn贸stico
Benchmarking
Objetivos
Pesquisa 1.1 Diagnóstico
Documento digital contendo: 1. Estudo (pesquisa desk) que traça um panorama da presença atual da Unochapecó na internet mostrando pontos fortes e fraquezas do atual site da instituição, suas atuações nas redes sociais, mídia digital e ações digitais. 2. Estudo pautado pela mesma metodologia acima, porém, tendo como objetos de análise as principais instituições concorrentes da Unochapecó.
Pesquisa 1.2 Benchmarking
Documento digital contendo: 1. Pesquisa que apresenta marcas que sejam consideradas referência de atuação para a Unochapecó. O número de marcas a serem pesquisadas, bem como aquilo que define quais serão, está ligado aos ambientes que serão definidos para atuação. Exemplo: A atuação em mobile pode implicar em um benchmarking e a atuação no Instagram pode implicar em outra marca diferente.
Pesquisa 1.3 Objetivos
Documento digital contendo: 1. Definição dos objetivos que se dará a partir da realização das etapas anteriores de diagnóstico e benchmarking, uma vez que tais steps fornecerão insumos que apontam o que pode se tornar mais efetivo, o que deve ser proposto de novo e que exemplos podem ser tomados como referências.
2.Presença Documento digital contendo: 1. Definição de toda a estratégia para implementação de audiência e ganho de público. Isso implica na própria definição de que ambientes serão usados como parte da estratégia. Exemplos: readequação de website, mobile, mídia digital, ações de transmídia, plano de SEO, entre outros. 2. Alocação de budget por ação/ambiente.
3.Desenho de ExperiĂŞncia Ambientes
ConteĂşdo
Desenho de Experiência 3.1 Ambientes
Documento digital contendo: 1. Dois concepts prevendo adaptação de campanha institucional vigente para ações/meio digital. 2. Um projeto de wireframe para site e mobile. 3. Desenho de home do site e mobile e replicação de padrão para até 5 telas no site e no mobile.
Desenho de Experiência 3.2 Conteúdo
Documento digital contendo: 1. Criação, adaptação ou readequação de conteúdo textual para cada um dos ambientes. 2. Definição da linha editorial de cada um dos canais sociais. 3. Definição do volume de conteúdo a ser postado em cada canal social, o que resulta na frequência de publicação de cada um. Há estudos que mostram que há melhores e piores horários de postagem que diferenciam de acordo com a plataforma. O uso dos melhores horários ajuda a tornar mais eficiente a atuação.
4.Monitoramento Documento digital contendo: 1. Definições das formas de controle adotadas para o monitoramento de performance da Unochapecó na internet, bem como de seus concorrentes. 2. Tempo médio de avaliação, intervalo entre os relatórios. 3. Métricas adotadas para o monitoramento.
4.Monitoramento Uma das maneiras mais eficazes de obter um panorama preciso e confiável da performance da marca na internet é o uso de serviços e softwares voltados especificamente para esse objetivo. Eles permitem um monitoramento em tempo real, trazendo não apenas uma série de informações valiosas como a própria possibilidade de comparação da performance dos concorrentes na rede.
Investimento
Investimento O valor para desenvolvimento do projeto em todas as etapas descritas nesta apresentação serå de R$ 61.300,00 (sessenta e um mil e trezentos reais)
Obrigado!