BUENAS Prácticas Sostenibles
SOCIOS AGEXPORT
Por medio de los temas materiales y las prácticas seleccionadas, deseamos reflejar nuestra labor como una asociación vinculada al mercado global con soluciones innovadoras, ligadas a la conservación y uso sostenible del medio ambiente, a la generación de bienestar social y como una herramienta de competitividad y diferenciación en los mercados.
Introducción
En el Sector Exportador está claro que la adopción de buenas prácticas sociales y ambientales, no solo son una oportunidad para contribuir al desarrollo sostenible de Guatemala sino una herramienta de competitividad para mantenerse en los mercados globales y aprovechar las oportunidades que se derivan del comercio sostenible. Los consumidores cada vez son conscientes del impacto de sus decisiones de compra en el planeta y la sociedad, por lo que buscan productos que tengan atributos ambientales, sociales y éticos.
En este contexto las empresas exportadoras se han venido preparando y muchas empresas asociadas han adoptado diversas prácticas de sostenibilidad en sus modelos empresariales que vale la pena compartir. El Comité de Sostenibilidad de AGEXPORT consideró oportuno documentar y visibilizar estos esfuerzos, con el objetivo de comunicar a las diferentes partes interesadas de AGEXPORT el cumplimiento de normativas que dan un valor agregado a
los productos y servicios de exportación, pero también para que más empresas se animen a unirse a estos esfuerzos.
Este documento es un primer ejercicio de recopilación de buenas prácticas del sector exportador asociado en AGEXPORT, y se realizó con el apoyo de los coordinadores de cada uno de los subsectores, quienes identi caron las empresas a quienes se les extendió una invitación a participar, utilizando una metodología homogénea alienada a los Objetivos de Desarrollo Sostenible y a la Estrategia de Sostenibilidad de AGEXPORT.
Las prácticas documentadas, que fueron 37 en total, representan 27 empresas de distintos sectores, pero también incluyen las que adoptamos al interior de nuestra asociación en congruencia con los que promovemos entre nuestros asociados. Fueron clasi cadas en cada dimesión ESG, de acuerdo a la estrategia de sostenibilidad de AGEXPORT.
Acuicultura y pesca
Compromiso con el planeta
Uso sostenible de los recursos
Cumplimiento
ambiental
Cambio climático
Compromiso con las personas y la sociedad
Derechos humanos
Atracción retención del talento
Salud y seguridad ocupacional
Desarrollo del capital humano
Institucional
Gestión e innovación para la sostenibilidad
Gobierto corporativo
Reputación
Ética e integridad
Promover exportaciones
Economía circular
Mercado responsable
Estándares internacionales de mercado
Cadenas globales de suministro
En cada una de las buenas prácticas seleccionadas se visibiliza el sitio web de la empresa, por si desean conocer más sobre cada una de ellas.
Dimensión Gobernanza
Institucional
Se re ere al compromiso de AGEXPORT por promover la sostenibilidad y aplicarla en sus actividades desde el cumplimiento de la ley, la ética y la transparencia.
En nuestra Asociación, cuya membresía en un 80% son pequeñas y medianas empresas, se cuenta con varios Comités en los que la Junta Directiva tiene presencia para un mejor funcionamiento y promoción de los compromisos que se tienen para hacer de Guatemala un país exportador, entre ellos:
Mesa económica
Comité de logística
Comité de sostenibilidad empresarial
Comité de mujeres exportadoras
Comité de jóvenes new gen
Comité de ferias y eventos
Comité Guatemala Beyond Expectations
Comité de Transformación Tecnológica
Comité de Alianzas Internacionales
Comité de aprovechamiento de los TLC´s
Comité de Innovación
Comité de riesgos y crisis
Comité de Ética
En esta sección conoceremos algunas de buenas prácticas institucionales que como organización promovemos con una visión de inclusión, para generar impactos signi cativos en la economía, la empleabilidad y el posicionamiento del sector exportador como un sector responsable que contribuye con su labor al desarrollo sostenible de Guatemala.
Sector:
Exportador
Empresa:
Asociación de Exportadores de Guatemala (AGEXPORT)
Año de inicio: 2015
Objetivo de la buena práctica sostenible:
Generar empleos formales en la industria de Contact Center & BPO a través de un programa de capacitación intensivo del idioma inglés.
Grupos de interés a los que impacta:
1. Colaboradores o familias de los colaboradores
2. Comunidades
3. Gobierno
4. Academia
5. Clientes
6. Proveedores
7. Asociados
Buena Práctica Sostenible:
Programa de inglés para la empleabilidad: Finishing School Certi cation for Call Center Representative
Presupuesto anual invertido en la buena práctica:
Q 2.5 millones
• Tasa de empleabilidad
• Cantidad de personas capacitadas al año Indicadores de cumplimiento de la buena práctica:
Logros:
Del 2015 al 2023:
• 8,322 personas capacitadas
• 7,841 graduados
• 6,696 consiguieron su primer empleo
• 6,223 consiguieron su primer empleo en CC&BPO
Alianzas de la buena práctica:
Se han logrado establecer las siguientes alianzas:
• Instituto Técnico de Capacitación y Productividad (INTECAP)
• Junior Achievement Guatemala
• Unión Europea (Programa MCC+ y PEEE)
• Empresas asociadas del Sector CC&BPO
Área geográ ca de impacto:
Los 22 departamentos han tenido participantes del programa Finishing School, a excepción de Baja Verapaz. En el departamento de Guatemala, hay participantes de los 17 municipios.
Lecciones aprendidas:
Hemos aprendido a:
Existe una necesidad enorme de empleos formales en Guatemala. Se graduan 160 mil jovenes cada año de diversi cado, y solo se producen cerca de 20 mil empleos formales
El sector educativo público de Guatemala no prepara a sus estudiantes con las habilidades necesarias para el empleo en la industria de BPO que, según el Estudio de Brechas de Talento de Guatemala No Se Detiene publicado en marzo 2024, está identi cado como el de mayor cantidad de empleos formales perdidos por falta de talento humano
La tasa de empleabilidad del programa Finishing School es de las más altas en las de su tipo,
Retos de implementación:
Los retos han sido:
Debido a que es un programa que recluta personas con un nivel mínimo de 20% de inglés, cada año esta conjunto de personas se va reduciendo. No existe una política pública clara que permita que hayan su cientes guatemaltecos que dominen este nivel mínimo de inglés
con rmando que la metodología utilizada es efectiva y funciona
La modalidad de enseñanza en línea (implementada a partir del 2020 por la pandemia) permitió llegar a muchos más participantes en varias partes del país
La alianza con INTECAP para la implementación del programa es clave para su sostenibilidad por los recursos que dicha institución proporciona
Se necesita del apoyo del Ministerio de Educación e INTECAP para que, a través de estrategias nacionales, pueda incrementar el nivel de inglés para el empleo de la población guatemalteca
de Desarrollo Sostenible identi cados:
Conseguir nanciamiento para las becas del 100% que otorga el programa. Al ser intensivo (8 horas diarias), se hace necesario porque los participantes no trabajen durante su capacitación
Conseguir su cientes docentes de inglés
Sector:
Exportador
Empresa:
Asociación de Exportadores de Guatemala (AGEXPORT)
Año de inicio:
2019
Objetivo de la buena práctica sostenible:
Promover acciones que fortalezcan la toma de decisión, liderazgo y la inclusión de mujeres empresarias y líderes de unidades de negocios en Juntas Directivas, así como su incorporación al comercio internacional.
Grupos de interés a los que impacta:
1. Clientes
2. Proveedores
3. Asociados
• 358 mujeres liderando empresas
• 69 mujeres en Juntas Directivas de comisiones de AGEXPORT
• 3 mujeres en Junta Directiva General
Buena Práctica Sostenible:
Comité de Mujeres Exportadoras
Presupuesto anual invertido en la buena práctica:
Q 175,000.00
Indicadores de cumplimiento de la buena práctica:
• Mujeres participando en Juntas Directivas de Comisiones y de AGEXPORT
• Eventos y vinculaciones comerciales
Alianzas de la buena práctica:
Se han logrado establecer las siguientes alianzas:
• Programa GTC MUJER de Banco G&T
• WE 3E
• Viceministerio de la Mipyme del Ministerio de Economía de Guatemala (MINECO)
Logros:
• 2% de crecimiento de participación de mujeres en Junta Directiva en relación con el 2023
• 21% de crecimiento de mujeres en Juntas Directivas del 2019 al 2023
• 3 Summits de mujeres realizados en el 2023 en los departamentos de Guatemala, Alta Verapaz y Quetzaltenango
• 25 eventos de networking
• Mas de Q600 mil en negocios generados
• Más de 2,500 mujeres participaron en eventos durante el año 2023
• Estudio sobre igualdad de género en AGEXPORT
Área geográ ca de impacto:
Departamentos:
• Guatemala
• Alta Verapaz
• Quetzaltenango
Lecciones aprendidas:
Hemos aprendido a:
Desentralizar los eventos de la ciudad para lograr una mayor impacto
Retos de implementación:
Los retos han sido:
La disponibilidad de las empresarias para asumir roles de liderazgo en Juntas Directivas de AGEXPORT
Objetivos de Desarrollo Sostenible identi cados:
Para conocer más de la buena práctica puede visitar
Aída Fernández | Gerente Sectores Manufacturas y Servicios | aida.fernandez@agexport.org.gt | +502 2422-3400
Sector:
Exportador
Empresa:
Asociación de Exportadores de Guatemala (AGEXPORT)
Año de inicio: 2019
Buena Práctica Sostenible:
Comité de Jóvenes – NEWGEN
Presupuesto anual invertido en la buena práctica:
Q. 90,000.00
Objetivo de la buena práctica sostenible:
Indicadores de cumplimiento de la buena práctica: Promover espacios de intercambio de experiencias y conocimiento entre jóvenes que promuevan el desarrollo de empresas lideradas por jóvenes con el n de contribuir al crecimiento económico a través de la exportación.
• Jóvenes participando en Juntas Directivas de Comisiones y de AGEXPORT
• Iniciativas/eventos que fomenten la vinculación de jóvenes
Grupos de interés a los que impacta: Alianzas de la buena práctica:
1. Academia
2. Clientes
3. Proveedores
4. Asociados
Se han logrado establecer las siguientes alianzas:
• Alianza por los jóvenes GT del Centro para la Acción de la Responsabilidad Social Empresarial en Guatemala (Centrarse)
• Jóvenes SI+
• Universidazd del Istmo de Guatemala (UNIS)
• Universidad Francisco Marroquín (UFM)
Logros:
Hemos logrado:
• 260 empresas asociadas son lideradas por jóvenes entre los 18-35 años
• 24 jóvenes en Juntas Directivas de comisiones de AGEXPORT
• 3 jóvenes en Junta Directiva General de AGEXPORT
• 30% de crecimiento de participación de jóvenes en Juntas Directivas del 2019 al 2024
• 2 Summits de jóvenes empresarios/ emprendedores
Ciudad de Guatemala, Guatemala
Lecciones aprendidas:
Hemos aprendido a:
La importancia de crear alianzas para impactar en mayor número de jóvenes en Guatemala
• 2 campañas de posicionamiento a la importancia del Día de la Juventud
• 2 encuentros de jóvenes con la participación de sector público-privado-academia para el intercambio de conocimiento y experiencias
• Más de 500 jóvenes participando en eventos liderados por el comité
• Alianzas con actores principales de impulso a la juventud en Guatemala: Alianza por los jóvenes GT, Jóvenes SI+ y con Universidades
Área geográ ca de impacto: Objetivos de Desarrollo Sostenible identi cados:
Los retos han sido:
La participación de más jóvenes en las iniciativas Retos de implementación:
Para conocer más de la buena práctica puede visitar Jennifer Mendoza | Gerente de Operaciones Sectorial | jennifer.mendoza@agexport.org.gt | +502 2422-3400
Dimensión Económica
Promover exportaciones
En esta dimensión AGEXPORT tiene el compromiso de realizar nuestra labor de promoción de las exportaciones, por medio de la innovación y la sostenibilidad empresarial.
Los mercados internacionales cada vez exigen la implementación de buenas prácticas y la trazabilidad de las cadenas de suministro, para lo cual requieren evidencias respaldadas por terceros. Las certi caciones juegan un papel crucial para permanecer o ingresar a las cadenas de valor globales.
A continuación, se presentan 9 prácticas de diferentes empresas y sectores, que ayudarán a comprender como contribuyen a posicionarse y promover sus productos y servicios en el mercado global.
Sector:
Servicios – Laboratorios
Empresa:
Soluciones Analíticas
Cumplimiento de toda la legislación laboral, ambiental, scal. Código de ética. ISO 17025 Buena Práctica Sostenible:
Presupuesto anual invertido en la buena práctica:
Año de inicio: 1990 Q180,000.00
Objetivo de la buena práctica sostenible:
Ser honestos en todo lo que hacemos.
Grupos de interés a los que impacta:
1. Colaboradores y sus familias
2. Comunidades
3. Clientes
4. Proveedores
5. Socios
Indicadores de cumplimiento de la buena práctica:
Aún no se han de nido
Logros:
Hemos logrado:
• Reputación empresarial con los diferentes públicos de interés
• Buenos hábitos de comercio, operación y relacionamiento
• Prevención de riesgos
• Generación de nuevos clientes
• Proveedores satisfechos
Alianzas de la buena práctica:
Se han logrado establecer las siguientes alianzas:
• Asociación de Exportadores de Guatemala (AGEXPORT)
• Fondo Unido
Área geográ ca de impacto:
Departamentos:
• Guatemala (por la ubicación de nuestras instalaciones)
• Todo el país (por la ubicación de nuestros clientes)
Lecciones aprendidas:
Hemos aprendido a:
Brindar capacitación constante
Hacer de conocimiento público los éxitos alcanzados
Retos de implementación:
Los retos han sido:
Crear la cultura necesaria para el cumplimiento de la buena práctica
Dar el ejemplo con nuestros diferentes públicos de interés
Asignar los recursos necesarios
Cumplir nuestro objetivo
Objetivos de Desarrollo
Sostenible identi cados:
Sector:
Acuicultura y pesca
Empresa:
Oro del Pací co, S.A.
Año de inicio: 2018
Buena Práctica Sostenible:
Certi cación en ncas en Buenas Prácticas de Acuicultura (BPA)
Presupuesto anual invertido en la buena práctica:
Q.1,000,000.00
Objetivo de la buena práctica sostenible:
Generar un crecimiento a nivel económico y social de forma responsable con los recursos, para cubrir las necesidades de producción actuales, tratando de afectar lo menos posible a las generaciones futuras.
Grupos de interés a los que impacta:
1. Colaboradores y sus familias
2. Comunidades
3. Gobierno,
4. Clientes
5. Proveedores
• Reputación empresarial con los diferentes públicos de interés
Indicadores de cumplimiento de la buena práctica:
• Cumplimiento de derechos legales y regulación nacional
• Relacionamiento comunitario
• Derechos de los trabajadores y el relacionamiento con ellos
• Gestión de efluentes
• Protección del Sitio
• Uso e ciente de piensos y aceite de pescado
• Biodiversidad y protección de la vida silvestre
• Manejo y almacenamiento de desechos sólidos
• Bioseguridad
• Bienestar animal
• Trazabilidad y monitoreos de calidad del agua
• Buenos hábitos de comercio, operación y relacionamiento Logros:
• Prevención de riesgos
• Generación de nuevos clientes
• Proveedores satisfechos
Alianzas de la buena práctica:
• Asociación de Exportadores de Guatemala (AGEXPORT) para temas de exportaciones y capacitación continua
• Ministerio de Agricultura, Ganadería y Alimentación de Guatemala (MAGA) para la veri cación de la sanidad animal y la veri cación periódica de la inocuidad alimentaria
Área geográ ca de impacto:
Departamentos:
• Nueva Concepción, Escuintla
• Iztapa, Escuintla
Lecciones aprendidas:
Implementar el marco de trabajo (reportería, datos, cálculos y registros) y una cultura empresarial que facilite el cumplimiento regulatorio
Medir el impacto sobre la optimización de procesos, la prevención de posibles crisis o pérdidas en la producción
Retos de implementación:
Los retos han sido:
La complejidad para el registro de los datos de todas las actividades
Objetivos de Desarrollo Sostenible identi cados:
• Global Seafood Alliance, empresa destinada a regular el esquema de certi caciones Best Aquaculture Practices (BAP) para plantas de proceso, ncas productoras de camarón y laboratorio de producción de larvas, además audita y emite certi cados en el tema de prácticas sostenibles
Generar nuevas oportunidades de negocios
Incrementar la competitividad
Atraer inversionistas y posibles socios
Mejorar la e ciencia operativa
Brindar capacitación y fomento al uso adecuado de los recursos con nuestros colaboradores
El cumplimiento normativo
El cambio de cultura y estrategias empresariales
Para conocer más de la buena práctica puede visitar
www.paci cgold.gt
Lilian Bethsabé Reyna Bustamante | Coordinadora de Gestión, Certi cación y Cumplimiento | lreyna@esteromar.gt | +502 2291-5000
Sector:
Acuicultura y pesca
Empresa:
Acuamaya, S.A.
Año de inicio: 2019
Buena Práctica Sostenible:
Producción responsable y sostenible de camarón
Presupuesto anual invertido en la buena práctica:
Q. 100,000.00
Objetivo de la buena práctica sostenible:
Producir responsable y sosteniblemente el camarón.
Grupos de interés a los que impacta:
1. Colaboradores y sus familias
2. Comunidades
3. Clientes
4. Proveedores
Logros:
Hemos logrado la Certi cación ASC
Indicadores de cumplimiento de la buena práctica:
• Cumplimiento de normativas legales locales
• Tener transparencia con las comunidades vecinas sobre posibles efectos del proceso productivo
• Cumplir con prácticas laborales responsables
• Gestionar salud y bienestar de los camarones
• Utilizar recursos de manera e ciente y responsables con el medio ambiente
Retos de implementación:
Capacitar al personal
Área geográ ca de impacto:
Departamentos:
• Escuintla
• Jutiapa
Lecciones aprendidas:
Hemos aprendido a:
Que la cadena de valor del producto sea reconocida en mercados a nivel local e internacional
Conocer los lineamientos internacionales sobre sostenibilidad ya que localmente en el sector no se dan a conocer
Objetivos de Desarrollo Sostenible identi cados:
Sector:
Servicios – Servicios Integrados para la Exportación (SIEX)
Empresa:
SG Consultores
Año de inicio: 2023
Objetivo de la buena práctica sostenible:
Aplicar los requerimientos de las normas en nuestro giro de negocio.
Buena Práctica Sostenible:
Trinorma ISO: ISO45001, ISO9001, ISO14001
Presupuesto anual invertido en la buena práctica:
Q40,000.00
Grupos de interés a los que impacta:
1. Colaboradores y sus familias
2. Clientes
3. Proveedores
Indicadores de cumplimiento de la buena práctica:
Empresas certi cadas
Logros:
Hemos logrado aplicar los procesos de mejora continua que solicitan las normas, siendo la primera empresa consultora en Centroamérica en obtener la Trinorma.
Alianzas de la buena práctica:
Se han logrado establecer las siguientes alianzas:
• Asociación de Exportadores de Guatemala (AGEXPORT)
• World Compliance Association (WCA)
Área geográ ca de impacto:
Departamentos:
• Guatemala
Lecciones aprendidas:
Hemos aprendido a:
Hemos aprendido a transferir los conocimientos a nuestros colaboradores y proveedores para que se comprometan a la mejora continua
Retos de implementación:
Los retos han sido:
Debido a que es un programa que recluta personas con un nivel mínimo de 20% de inglés, cada año esta conjunto de personas se va reduciendo. No existe una política pública clara que permita que hayan su cientes guatemaltecos que dominen este nivel mínimo de inglés
Objetivos de Desarrollo Sostenible identi cados:
Para conocer más de la buena práctica puede visitar
Sector:
Servicios – Turismo Sostenible
Empresa:
Hotel Museo SPA Casa Santo
Domingo
Año de inicio: 2013
Objetivo de la buena práctica
sostenible:
Asegurar el desarrollo del Turismo
Sostenible en los temas económicos, socioculturales y ambientales en todas nuestras operaciones
Grupos de interés a los que impacta:
1. Colaboradores y sus familias
2. Comunidades
3. Clientes
4. Proveedores
Buena Práctica Sostenible:
Certi cación en Calidad - Sello Q (Inguat) y Certi cación en Turismo
Sostenible Centroamericana - Sello Siccs (Inguat) - ambas vigentes
Presupuesto anual invertido en la buena práctica:
Q2.5 millones
Indicadores de cumplimiento de la buena práctica:
Cumplimiento a los Programas de Sostenibilidad
Logros:
Hemos logrado:
Ordenar los procesos y áreas de sostenibilidad (Económico, sociocultural y ambiental).
Área geográ ca de impacto:
Municipio:
• La Antigua Guatemala, Sacatepéquez
Lecciones aprendidas:
Hemos aprendido a:
Hemos aprendido a ordenar los procesos
Retos de implementación:
Los retos han sido:
Dar continuidad a los procesos
Desarrollar a los an triones (empleados)
Objetivos de Desarrollo Sostenible identi cados: www.bpoguatemala.com/
Para conocer más de la buena práctica puede visitar
Sector:
Manufacturas – Alimentos y Bebidas
Empresa:
Alimentos, S.A.
Año de inicio: 2023
Buena Práctica Sostenible:
Sistema de sostenibilidad
Presupuesto anual invertido en la buena práctica:
Q2.5 millones
Objetivo de la buena práctica sostenible:
Implementación indicadores de sostenibilidad: primera Fase
Indicadores basados en SASB1 y Fase II generación de reporte interno.
Indicadores de cumplimiento de la buena práctica:
Indicadores de metodología SASB1
Grupos de interés a los que impacta:
1. Colaboradores y sus familias
2. Clientes
3. Proveedores
Logros:
Aún se está implementando
1 - El Consejo de Normas de Contabilidad de la Sostenibilidad (SASB), una organización sin ánimo de lucro fundada en 2011, crea y mantiene normas especí cas del sector que orientan la divulgación por parte de las empresas e información nancieramente relevante sobre sostenibilidad a los inversores y otras partes interesadas del ámbito nanciero.
Área geográ ca de impacto: Municipio:
• Guatemala
Lecciones aprendidas:
Hemos aprendido a:
Gestionar el cambio
Involucrar a los impactados
Lograr una comunicación efectiva
Retos de implementación:
Los retos han sido:
Crear la cultura de medición de indicadores base, para conocer donde estamos hoy y establecer metas a futuro
Para conocer más de la buena práctica puede visitar
Sector:
Manufacturas – Manufacturas Diversas
Empresa:
Walmart México y Centroamérica
Año de inicio: 2022
Objetivo de la buena práctica sostenible:
Ser una empresa regenerativa que pone a la humanidad y naturaleza en el centro de sus decisiones de negocio, procurando restaurar, renovar y reponer los recursos naturales en pro de las comunidades en donde operamos.
Buena Práctica Sostenible:
Empresa Regenerativa, Sostenibilidad, Apoyo a las comunidades, Cumplimiento y ética, Mejor empresa para trabajar
Indicadores de cumplimiento de la buena práctica:
• Naturaleza
• Desechos
• Comunidad
• Cambio climático
Grupos de interés a los que impacta: Alianzas de la buena práctica:
1. Colaboradores y sus familias
2. Comunidades
3. Clientes
4. Proveedores
5. Asociados
6. ONG´s
Se han logrado establecer las siguientes alianzas:
• Desarrollo en Movimiento
• USAID
• Defensores de la Naturaleza
• Pro Ciegos y Sordos de Guatemala
Área geográ ca de impacto:
Lecciones aprendidas:
Hemos aprendido a:
Incluir estrategias especí cas para involucrar a colaboradores, proveedores y clientes
Tener alianzas para lograr los objetivos
Facilidad para implementar las estrategias cuando los lineamientos vienen de una casa matriz
Toda Guatemala
Sector:
Manufacturas – Manufacturas Diversas
Empresa:
Entre Ríos
Año de inicio: 2019
Presupuesto anual invertido en la buena práctica:
Q. 60,000.00
Objetivo de la buena práctica sostenible:
Cumplimiento de objetivos generales y estratégicos establecidos.
Grupos de interés a los que impacta:
1. Colaboradores y sus familias
2. Comunidades
3. Gobierno
4. Clientes
5. Proveedores
6. Asociados
Buena Práctica Sostenible:
Certi cación ISO-14001:2015, con objetivos ambientales, sociales y DDHH alineados con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU. Implementado Código de Ética en la empresa y Certi cación BASC2 con actividades en cumplimiento con la ley y mitigar riesgos de actividades ilícitas, corrupción y soborno. Certi cación de Calidad ISO-9001:2015 (las normas ISO indican la integración de las ODS en su implementación)
Cada objetivo tiene su propio indicador de desempeño Indicadores de cumplimiento de la buena práctica:
Logros:
• Mantener las certi caciones
• Capacitar a nuestros públicos de interés en la aplicación de nuestro código de ética
• Alinear nuestra estrategia Hemos logrado:
Alianzas de la buena práctica: Asociación de Exportadores de Guatemala (AGEXPORT)
2 - BASC -Business Alliance for Secure Commerce-, es una alianza empresarial internacional que promueve un comercio seguro en cooperación con gobiernos y organismos internacionales.
Área geográ ca de impacto: Municipio:
• Cuyotenango, Suchitepéquez
Lecciones aprendidas:
Hemos aprendido a:
Hemos aprendido a estar actualizados en las tendencias actuales de sostenibilidad y el contexto mundial.
Retos de implementación:
Los retos han sido:
Integrar los diferentes Sistemas de Gestión
Ampliar conocimientos sobre ODS
Ampliar conocimientos de derechos humanos
Alinear los objetivos ODS con los requerimientos legales y objetivos de calidad, ambientales y el comercio seguro
Objetivos de Desarrollo Sostenible identi cados:
Para conocer más de la buena práctica puede visitar
Sector:
Manufacturas – Manufacturas Diversas
Empresa:
Cementos Progreso
Objetivo de la buena práctica sostenible:
Rea rmar nuestro compromiso con la seguridad, transparencia y e ciencia en cada eslabón de nuestra cadena de logística internacional. Con esta buena práctica se veri caron los procesos y procedimientos relacionados a las actividades de importación y exportación que se cumplen en la Planta San Miguel, Sanarate, El Progreso, Guatemala.
Buena Práctica Sostenible:
Operador Económico Autorizado (OEA)
Año de inicio: 2020
Indicadores de cumplimiento de la buena práctica:
Esta acreditación requiere el cumplimiento de más de 190 requisitos vigentes y es un testimonio de nuestra dedicación continua hacia la excelencia y la transparencia en el comercio internacional.
1. Clientes
2. Proveedores Grupos de interés a los que impacta:
Logros:
Hemos logrado:
La renovación de la habilitación de Cementos Progreso como Operador Económico
Autorizado, por parte de la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT)
Área geográ ca de impacto:
Municipio:
• Sanarate, El Progreso
• Guatemala Departamento:
Lecciones aprendidas:
Hemos aprendido a:
Nos enorgullece mantener esta distinción que destaca a Cementos Progreso como un líder en la seguridad y e cacia de las cadenas de suministro a nivel global, así como un actor con able, que vela por la excelencia y la seguridad en los ámbitos del comercio internacional.
Retos de implementación:
Los retos han sido:
Liderar a través de la Unidad de Abastecimiento e Íntegra Servicios, a las unidades de Progreso como Importaciones, Reclutamiento, RRHH, Gestión de Datos Maestros, entre otras, para cumplir con más de 190 requisitos vigentes.
Objetivos de Desarrollo Sostenible identi cados:
Para conocer más de la buena práctica puede visitar
www..progreso.com
Valeria López/Sofía Rodas Coordinador de Comunicación/
Coordinador
de Mecanismos de Atención Externos | valeria.lopez@progreso.com | +502 2338-9100
Dimensión Ambiental
Compromiso con el planeta
El compromiso que tiene AGEXPORT con el cuido del planeta se asume entendiendo que el medio ambiente no es una fuente inagotable de recursos y que se requiere de una acción en conjunto, de todos los sectores, para asegurar su protección, uso racional y regeneración.
A nivel internacional, el cambio climático se visualiza como uno de los mayores riesgos que enfrenta el planeta y se están tomando decisiones que están impactando los requisitos para acceder los mercados. Las prácticas identi cadas en esta dimensión buscan demostrar cómo miden los impactos, como los gestionan, mitigan, y en algunos, como los compensan.
Los estándares voluntarios se están convirtiendo en normativas obligatorias en algunos mercados, buscando contribuir a la no deforestación, la protección de la biodiversidad y la medición/mitigación de los Gases Efecto Invernadero.
A continuación, se presentan 17 prácticas empresariales que abordan su compromiso con el planeta.
Sector:
Acuicultura y pesca
Empresa:
Acuamaya, S.A.
Año de inicio: 2000
Buena Práctica Sostenible:
Programa de preservación de Flora y Fauna para avistamiento de aves locales y migratorias
Presupuesto anual invertido en la buena práctica:
Q. 85,000.00
Objetivo de la buena práctica sostenible:
Mantener el medio ambiente y un equilibrio de los ecosistemas circundantes de la nca productora.
Grupos de interés a los que impacta:
1. Colaboradores y sus familias
2. Comunidades
3. Academia
Conservación del 100% del área de manglar y monitoreo de las especies que habitan el área Indicadores de cumplimiento de la buena práctica:
Logros:
Hemos logrado:
El crecimiento en población de especies de aves de la región, esto conlleva a mayor número de avistamiento de estas
Alianzas de la buena práctica:
Se han logrado establecer las siguientes alianzas:
• Coastal Solutions
• The Cornell Lab
• Ornithology
Área geográ ca de impacto:
Departamento:
• Jutiapa
Lecciones aprendidas:
Hemos aprendido a:
Aportar al desarrollo sostenible
Como las barreras naturales ayudan a la correcta convivencia con las comunidades cercanas
El aprendizaje de la conservación de las especies en su medio natural
Retos de implementación:
Los retos han sido:
Aprender a convivir con las especies de aves que son catalogadas como depredadores naturales para el camarón que producimos
No interferir con la naturaleza y buscar los medios para que no se convierta en problema de gran dimensión
Dejar que las especies de aves habiten en el área de manglar que circunda la nca productora
Objetivos de Desarrollo
Sostenible identi cados:
Sector:
Acuicultura y Pesca
Empresa:
Nova Guatemala, S.A.
Año de inicio: 2020
Buena Práctica Sostenible:
Ahorro de consumo de recursos naturales (agua, energía y materiales)
Presupuesto anual invertido en la buena práctica:
Q2.5 millones
Objetivo de la buena práctica sostenible:
Reducir el consumo de los recursos tales como: agua, electricidad y materiales.
Grupos de interés a los que impacta:
1. Colaboradores y sus familias
2. Comunidades
3. Gobierno
4. Clientes
5. Proveedores
Indicadores de cumplimiento de la buena práctica:
• Ahorro en las facturas de energía
• Reducción del uso de las bombas de extracción de agua en los pozos
• Disminución de residuos a gestionar
Logros:
Hemos logrado:
• Reducir el consumo de energía eléctrica considerablemente
• Gestionar de una forma sostenible los residuos
Área geográ ca de impacto:
Municipio:
• Champerico, Retalhuleu
• Además, el impacto al medio ambiente en general al bene ciar la acción por el clima y por la calidad de las aguas.
Lecciones aprendidas:
Hemos aprendido a:
Ser constantes en el cuidado de los recursos naturales ya que esto impacta de forma positiva a las comunidades adyacentes y a la propia empresa.
Retos de implementación:
Los retos han sido:
Capacitar al personal en lo que respecta a la responsabilidad individual en el impacto ambiental de la empresa.
Objetivos de Desarrollo Sostenible identi cados: www.novaguatemala.com.gt
Para conocer más de la buena práctica puede visitar
Sector:
Servicios – Laboratorios
Empresa:
Laboratorio Ecológico y Químico, S.A. (ECOQUIMSA)
Año de inicio: 2019
Objetivo de la buena práctica sostenible:
Implementar un Sistema de Gestión Ambiental, para garantizar el cumplimiento legal en temas ambientales y la contribución al cuidado del ambiente, en todos los procesos realizados en ECOQUIMSA.
Buena Práctica Sostenible:
Gestión Ambiental de la empresa
Presupuesto anual invertido en la buena práctica:
Q2.5 millones
Indicadores de cumplimiento de la buena práctica:
• Consumo de agua
• Consumo de electricidad
• Reciclaje
• Ciclo de vida del producto
• Volumen de materiales peligrosos descartados
Grupos de interés a los que impacta:
1. Colaboradores y sus familias
2. Comunidades
3. Clientes
4. Proveedores
Área geográ ca de impacto:
Municipio:
• Mixco, Guatemala (y en todo caso, en las instalaciones de los clientes donde se recolectan muestras y realizan monitoreos)
Lecciones aprendidas:
Hemos aprendido a:
Crear una cultura organizacional, enfocada a cualquier ámbito, toma tiempo y requiere de mucha constancia y retroalimentación al personal; sin embargo, no por ello se debe perder el entusiasmo por lograr las metas planteadas.
Retos de implementación:
Los retos han sido:
Crear una cultura de buenas prácticas ambientales a todo nivel de la organización, tanto dentro de las instalaciones como fuera de las mismas.
Sector:
Servicios – Turismo Sostenible
Empresa:
Porta Hotel Antigua
Año de inicio: 2023
Objetivo de la buena práctica sostenible:
Green Power by Porta es un proyecto de economía circular que tiene como objetivo aprovechar los productos generados a partir de nuestros desechos orgánicos, a la vez que se suma a los esfuerzos por minimizar la huella de carbono generada por nuestra operación. Por otro lado, genera espacios de educación y sensibilización para nuestros clientes internos y externos.
Grupos de interés a los que impacta:
1. Colaboradores y sus familias
2. Comunidades
• La correcta gestión de desechos orgánicos
• Generación de biofertilizante y BioGas a partir del tratamiento de los desechos orgánicos
• Cultivo de vegetales y hortalizas que se
Buena Práctica Sostenible:
Proyecto Green Power
Presupuesto anual invertido en la buena práctica:
Q. 78,500.00
Indicadores de cumplimiento de la buena práctica:
• Cantidad de biofertilizante generado a partir de desechos orgánicos
• Minimizar la cantidad de agroquímicos por reemplazo de biofertilizantes para jardines
• Cantidad de productos cultivados en los huertos porta a partir de biofertilizante
Logros: Alianzas de la buena práctica: Se han logrado establecer las siguientes alianzas: Ciclo verde
• nutren a partir del biofertilizante, logrando una cocina 0 kilómetros para platillos especí cos de nuestro menú
• Uso de BioGas en la cocinita de nuestros colaboradores
Área geográ ca de impacto:
Municipio:
• La Antigua Guatemala, Sacatepéquez
Lecciones aprendidas:
Hemos aprendido a:
Que la basura no es basura hasta que no podamos hacer hasta lo último por ella; es material en bruto esperando volverse un producto de valor.
Retos de implementación:
Los retos han sido:
La preparación continua de nuestros equipos de trabajo para la correcta manipulación y alimentación de biodigestor
El proceso de asesoría para el cultivo de vegetales y hortalizas.
Objetivos de Desarrollo Sostenible identi cados:
Para conocer más de la buena práctica puede visitar
www.portahotelantigua.com/es
Sector:
Servicios – Turismo Sostenible
Empresa:
Guatemala Expedition
Año de inicio: 2022
Objetivo de la buena práctica sostenible:
Evitar contaminar el ambiente con plásticos, la utilización responsable del agua y papel.
Grupos de interés a los que impacta:
1. Colaboradores y sus familias
2. Clientes
3. Proveedores
4. Asociados
Buena Práctica Sostenible:
Manejo responsable de los recursos
Presupuesto anual invertido en la buena práctica:
Q. 5,000.00
Indicadores de cumplimiento de la buena práctica:
• Número de impresiones al mes
• Número de botellas de agua entregadas
• Consumo en el recibo de agua
• Número de documentos que no se imprimieron
• Número de botellas plásticas que no se entregaron a los turistas
• Evitar goteras en grifería
• Utilización de empaques biodegradables para entregar box lunch
Logros: Alianzas de la buena práctica:
Hemos logrado:
• La reducción de las impresiones en papel
• Mejor utilización del agua
• Entrega de alimentos en empaques biodegradables
Se han logrado establecer las siguientes alianzas:
• Proveedores
Departamento:
• Guatemala Área geográ ca de impacto:
Lecciones aprendidas:
Hemos aprendido a:
Cambiar los envases de agua y de los alimentos
Realizar revisiones constantes de la infraestructura de la empresa para evitar que el agua se desperdicie
Retos de implementación:
Los retos han sido:
Cambiar la percepción del cliente con respecto al empaque biodegradable de los alimentos y el no uso de agua embotellada.
Objetivos de Desarrollo
Sostenible identi cados:
Sector:
Servicios – Turismo Sostenible
Empresa:
Santa Teresita
Año de inicio: 2012
Objetivo de la buena práctica sostenible:
E ciencia energética, cuidado del medio ambiente, prosperidad económica
Buena Práctica Sostenible:
Certi cación LEED-NC de grado Gold
Presupuesto anual invertido en la buena práctica:
Q150,000.00
Indicadores de cumplimiento de la buena práctica:
Ahorro en costos operativos
1. Comunidades
2. Academia Grupos de interés a los que impacta:
Logros: Alianzas de la buena práctica:
Hemos logrado:
• Ser el primer hotel en Centroamérica en obtener la certi cación
• Ahorrar signi cativamente en el proceso
• de operación
• Alcanzar la Certi cación Oro Leed
Se han logrado establecer las siguientes alianzas:
• Profesionales dedicados al diseño arquitectónico, estructural, de paisaje, hidráulico, eléctrico
Área geográ ca de impacto:
Municipio:
• Amatitlán, Guatemala
Lecciones aprendidas:
Hemos aprendido a:
Realizar una buena gestión y aplicar las buenas prácticas para que los bene cios y ahorros sean reales
Retos de implementación:
Los retos han sido:
La coordinación de todas las partes involucradas en la plani cación
Objetivos de Desarrollo Sostenible identi cados:
Para conocer más de la buena práctica puede visitar
www.santateresita.com.gt
Víctor Urbina | Gerente General | vurbina@santateresita.com.gt | +502 6644-1000
Sector:
Contact Center & BPO
Empresa:
TELUS International
Año de inicio: 2017
Objetivo de la buena práctica sostenible:
El ECO TELUS Day of Giving es uno de los proyectos de responsabilidad social empresarial más grandes de TELUS International, donde 2 veces al año miembros de la empresa dejan sus labores cotidianas, juntos como equipo, para dar de vuelta en la comunidad donde vivimos y trabajamos.
El n de este proyecto es poder bene ciar a familias del área rural con mejores condiciones de vida, y evitar enfermedades respiratorias a través de la instalación de estufas ahorradoras de leña.
Además de permitir la reducción de infecciones gastro-intestinales con la instalación de ltros de agua.
Apoyar el ecosistema del país con la siembra de árboles en áreas protegidas.
Buena Práctica Sostenible:
Eco TELUS Days of Giving
Presupuesto anual invertido en la buena práctica:
Q. 500,000.00
Indicadores de cumplimiento de la buena práctica:
• Reducción del 70% del costo y consumo de leña y tala de árboles
• Reducción del 75% de enfermedades gastrointestinales, visuales y ginecológicas
• Opción de ingesta de agua ltrada
Grupos de interés a los que impacta:
1. Colaboradores y sus familias
2. Comunidades
Alianzas de la buena práctica:
• HELPS International
• Consejos Comunitarios de Desarrollo (COCODES)
• Municipalidades
• Instituto Nacional de Bosques (INAB)
• Presolsa
Logros
Hemos logrado:
Desde la implementación y realización del proyecto ECO TDOG, hemos logrado instalar 1,400 estufas, 1,500 ltros de agua y más de 67,000 árboles sembrados.
Con núcleos familiares de 8 o 9 integrantes en el área rural, estamos impactando la vida de más de 11,200 personas.
Área geográ ca de impacto:
Departamento:
• Sacatepéquez
• Quetzaltenango
• El Progreso
Lecciones aprendidas:
Hemos aprendido a:
Acercamiento y capacitación con las familias de las comunidades para la correcta adopción del uso de las estufas y ltros de agua
El encontrar socios estratégicos en los diferentes departamentos para que la reforestación se haga correctamente.
Generamos una reducción en el consumo de leña y la tala de árboles, además de permitir que los niños tengan una mejor salud gastrointestinal.
El medio ambiente también es bene ciado a largo plazo, permitiendo mitigar la huella de carbono al contribuir con reforestación.
Objetivos de Desarrollo
Sostenible identi cados:
Retos de implementación:
Los retos han sido:
La distancia y acceso a las comunidades con más de 500 voluntarios anualmente para la instalación de los bienes, el clima en época de lluvia, conseguir terrenos o áreas protegidas para reforestación y continuar con el cuido de los mismos
www.telusinternational.com/about/locations/guatemala Para conocer más de la buena práctica puede visitar
Sector:
Contact Center & BPO
Empresa:
247.ai Guatemala
Objetivo de la buena práctica sostenible:
Reforestar áreas especí cas y apoyo a escuela cercana a nuestras instalaciones.
Grupos de interés a los que impacta:
1. Colaboradores y sus familias
2. Comunidades
3. Asociados
4. ONG´s
Área geográ ca de impacto:
Municipios:
• Cantel, Quetzaltenango
• Amatitlán, Guatemala
Buena Práctica Sostenible:
Sembrando huella, programa de reforestación
Año de inicio: 2023
Superar los 1,000 árboles plantados en un día Indicadores de cumplimiento de la buena práctica:
Logros: Alianzas de la buena práctica: Instituto Nacional de Bosques (INAB)
Plantar 1,200 árboles en 2 distintas locaciones.
Lecciones aprendidas:
Tener una buena comunicación con aliados estratégicos.
Sector:
Contact Center & BPO
Empresa:
Capgemini Bussines Services
Guatemala S.A
Año de inicio: 2024
Objetivo de la buena práctica sostenible:
Transferir nuestro consumo de energía a energía renovable a través de COMEGSA y reducir las emisiones de Co2 de alcance 1 y 2.
Grupos de interés a los que impacta:
1. Clientes
2. Proveedores
Buena Práctica Sostenible:
Transición a Energía Renovable
Presupuesto anual invertido en la buena práctica:
Q. 400,000.00
Indicadores de cumplimiento de la buena práctica:
Progreso en la reducción de las emisiones de uso en O cina
Logros:
Hemos logrado:
Proyectar la meta de reducir 133 Toneladas de CO2 en 2024 (8 meses) y 200 toneladas de CO2 en 2025
Alianzas de la buena práctica:
Se han logrado establecer las siguientes alianzas:
• Ministerio de energía y Minas (MEM)
• Administrador del Mercado Mayorista (AMM)
• COMEGSA
Departamento:
• Guatemala Área geográ ca de impacto:
Lecciones aprendidas:
Hemos aprendido a:
Los tiempos del proyecto son diferentes a los plani cados: fue un proyecto estimado para realizarce en 5 meses sin embargo el papeleo y tramites con COMEGSA, AMM y otras instituciones del gobierno tomaron mucho mas tiempo del esperado y alargo el tiempo de ejecucion 3 meses mas.
Retos de implementación:
Los retos han sido:
Los procesos largos y burocraticos para poder obtener la cali cacion de gran consumidor
La opción que existe en Guatemala de poder transicionar a utilizar energias renovables a travez de COMEGSA, es algo que en años anteriores en Guatemala parecia muy complicado o imposible, sin embargo existe la opcion de poder llevarla a cabo y poder cumplir con nuestros objetivos de sostenibilida a nivel local y global.
Cambios en nuestra infraestructura electrica sin afectar nuestra operación diaria.
Objetivos de Desarrollo Sostenible identi cados:
Sector:
Servicios – Servicios Integrados para la Exportación (SIEX)
Empresa:
Objetivo de la buena práctica sostenible:
Ser el primer banco Neto Positivo del mundo.
Grupos de interés a los que impacta:
1. Colaboradores y sus familias
2. Comunidades
3. Clientes
4. Proveedores
5. ONG´s
Buena Práctica Sostenible:
Estrategia Neto Positivo
Año de inicio: 2022
Indicadores de cumplimiento de la buena práctica:
• Desarrollo y adaptación de soluciones nancieras, simples, digitales y de triple valor
• Medición, reducción y mitigación de Gases Efecto Invernadero en el 100% de emplazamientos en Guatemala
• Vinculación en indicadores de negocio por medio de charlas de educación nanciera
• Número de colaboradores en pobreza multidimensional atendidos
Logros:
• Obtener el reconocimiento carbono positivo
• Obtener la certi cación LEED
• Realizar el lanzamiento tarjeta BIO
• Implementar la Ruta eléctrica BAC
• 60,000 personas capacitadas en Educación Financiera
• 40,000 pymes fortalecidas
• 6,000 empresas lideradas de mujeres bene ciadas en formación, asesoría y soluciones nancieras
• 80 colaboradores atendidos con indicadores de pobreza multidimensional
Alianzas de la buena práctica:
Se han logrado establecer las siguientes alianzas:
• Ministerio de Educación (MINEDUC)
• Centro para la Acción de la Responsabilidad Social Empresarial en Guatemala (CentraRSE)
• Asociación de Exportadores de Guatemala (AGEXPORT)
• Centro Guatemalteco de Producción más Limpia (CGP+L)
• Gremial de Empresas de Reciclaje, Productos y Servicios Ambientales (GREPSA)
• Asociación de Movilidad Eléctrica de Guatemala (AMEGUA)
• GREEN DEVELOPMENT
• FUNCAGUA,
• Cámara de Comercio de Guatemala (CCG)
Área geográ ca de impacto:
Impactamos en todo el país.
Lecciones aprendidas:
Hemos aprendido a:
Capacitar Sensibilizar Acompañar Involucrarnos
Retos de implementación:
Los retos han sido:
El Involucramiento de los altos mandos y despliegue de estrategia en todas las unidades del negocio
Sector:
Manufacturas – Alimentos y bebidas
Empresa:
Panifresh
Año de inicio: 2022
Objetivo de la buena práctica sostenible:
Ser la panadería más sostenible de Latinoamérica
Grupos de interés a los que impacta:
1. Colaboradores y sus familias
2. Comunidades
3. Clientes
4. Proveedores
Buena Práctica Sostenible:
Implementación de un Sistema de Gestión Ambiental bajo la Norma
INTE:ISO 14001:2015
Presupuesto anual invertido en la buena práctica:
Q 31,980.00
Indicadores de cumplimiento de la buena práctica:
• Medición de la huella de carbono
• Medición de la huella hídrica
• Medición de la huella de residuos sólidos
• Indicador de cadena de valor sostenible
• Indicadores de cultura ambiental
• Número de incidentes ambientales
Logros: Alianzas de la buena práctica:
Hemos logrado:
• La certi cación ISO 14001:2015 y está vigente
Se han logrado establecer las siguientes alianzas:
• Centro para la Acción de la Responsabilidad Social Empresarial en Guatemala (CentraRSE)
• FUNCAGUA
• INTECO
Área geográ ca de impacto:
Municipio:
• Ciudad de Guatemala, Guatemala
Lecciones aprendidas:
Hemos aprendido a:
Que la innovación en el proceso de mejora continua.
Retos de implementación:
Los retos han sido:
La transformación de la cultura organizacional a una cultura consciente ambientalmente.
Objetivos de Desarrollo Sostenible identi cados:
Sector:
Manufacturas – Manufacturas Diversas
– Alimentos y Bebidas
Empresa:
Granjazul
Objetivo de la buena práctica sostenible:
Permitir un crecimiento a nivel económico y social más responsable y respetuoso con el planeta, favoreciendo que las generaciones futuras, no tengan los problemas que hoy tenemos
Grupos de interés a los que impacta:
1. Colaboradores y sus familias
2. Comunidades
3. Gobierno
4. Academia
5. Clientes
6. Proveedores
7. Asociados
8. ONG´s
Buena Práctica Sostenible:
Manejo sostenible de recursos
Año de inicio: 2019
Indicadores de cumplimiento de la buena práctica:
• Consumo de energía
• Gestión de residuos
• E ciencia en el uso del agua
• Reducción de emisiones de gases de efecto invernadero
• Uso de materiales sostenibles
• Adopción de prácticas de construcción verde
Logros:
Reducir el consumo de recursos y manejar de una manera e ciente nuestros desechos. Hemos logrado:
Área geográ ca de impacto: Municipio:
• Amatitlán, Guatemala
Retos de implementación:
Transferir conocimiento al interior de la institución y compartirla al exterior con otros actores interesados.
Para conocer más de la buena práctica puede visitar
Los retos han sido: www.granjazul.com
Carlos Borjes | Director Administrativo | cborjes@granjazul.com | +502 3008-8700
Sector:
Manufacturas – Alimentos y Bebidas
Empresa:
Cervecería Ambev Guatemala
Buena Práctica Sostenible:
REBO
Año de inicio: 2022
Objetivo de la buena práctica sostenible:
Recolectar el equivalente del vidrio distribuido en Guatemala.
Logros:
Hemos logrado:
• Mejorar la calidad de vida de las fuentes recolectoras
• Ser responsables de las acciones, empaques, ahorros en costes, disminución en la huella ambiental del negocio
Indicadores de cumplimiento de la buena práctica:
• Toneladas métricas recuperadas
• Impacto social generado
• Porcentaje de contenido reciclado en las botellas
Grupos de interés a los que impacta:
1. Comunidades
2. Clientes
3. Proveedores
Alianzas de la buena práctica:
Se han logrado establecer las siguientes alianzas:
• Centro Empresarial Zona Pradera
• Plazas comerciales
• 2,000 residencias
• Saúl E. Méndez
• Applebee’s
• Carne en Vara
• Restaurante el Camioncito
Área geográ ca de impacto:
Municipios:
• La Antigua Guatemala, Sacatepéquez
Departamentos:
• Escuintla
• Sololá (13 municipios 6 aldeas de Atitlán)
• Jutiapa
• Jalapa
• Santa Rosa
• Guatemala
Lecciones aprendidas:
Hemos aprendido a:
Educar, informar e intervenir en los procesos para que los comportamientos y estilo de vida sean sostenibles
Retos de implementación:
Los retos han sido:
Generar nuevas alianzas
Lograr que nuevos establecimientos se sumen por su volumen de vidrio generado
Objetivos de Desarrollo Sostenible identi cados:
Sector:
Manufacturas – Alimentos y Bebidas
Empresa:
ANFAL
Año de inicio: 2019
Objetivo de la buena práctica sostenible:
Impactar positivamente al medio ambiente
Grupos de interés a los que impacta:
1. Colaboradores y sus familias
2. Comunidades
3. Clientes
4. Proveedores
5. Asociados
Buena Práctica Sostenible:
Carbono Neutral, Carbono Positivo
Presupuesto anual invertido en la buena práctica:
Q. 262,500.00
Indicadores de cumplimiento de la buena práctica:
ISO 14064 y CARBON NEUTRAL PROTOCOL en los alcances 1, 2 y 3
Alianzas de la buena práctica:
Se han logrado establecer las siguientes alianzas:
• Asociación de Exportadores de Guatemala (AGEXPORT)
• Cámara de Industria de Guatemala (CIG)
Logros:
• La medición total de la operación de la cadena productiva, logística y centros de expericia: 60,157.00 Toneladas de CO₂. Capacidad Fijación propia para reducir la huella de carbono: 90,143.15 Toneladas de CO₂ equivalentes.
• Somos Carbono Positivo: -29,986.48
Área geográ ca de impacto:
Municipio:
• San Andrés Villaseca, Suchitepéquez
• Alta Verapaz
• Baja Verapaz
• Izabal Departamentos:
Lecciones aprendidas:
Hemos aprendido a:
Empezamos a crear una cultura de busca de mejores prácticas ambientales a lo largo y ancho de toda la corporación, que nos está permitiendo investigar e innovar en nuevos procesos que tengan el n de descarbonizar.
Retos de implementación:
Los retos han sido:
La generación de energía renovable a través de utilizar sobrantes de la operación:
• Vinaza: se produce biogas
• Bagazo de caña se produce energía renovable
• Reutilización del agua para prácticas ambientales
• Reciclaje de vidrio
• Inversión en 5 plantas de tratamiento de agua a nivel cadena productiva
Sector:
Manufacturas – Manufacturas Diversas
Empresa:
Cementos
Progreso
Año de inicio:
2007
Buena Práctica Sostenible:
Gestión de residuos a través del co-procesamiento
Presupuesto anual invertido en la buena práctica:
Q 9.6 millones
Objetivo de la buena práctica sostenible:
Proverde es la unidad de Progreso especializada en la prestación de servicios de disposición nal de residuos a entes privados y públicos, para fabricar combustibles y materias primas alternativos que puedan ser co-procesados en los hornos de fabricación de cemento.
Toneladas de residuos co-procesados en el horno de fabricación de cemento Indicadores de cumplimiento de la buena práctica:
Grupos de interés a los que impacta:
Comunidades
Logros: Alianzas de la buena práctica:
Hemos logrado:
Reducir los volúmenes de residuos dispuestos en vertederos o rellenos
Se han logrado establecer las siguientes alianzas:
• Proverde actualmente atiende a más de 100 clientes privados industriales y agroindustriales.
• Además, en el ámbito público colaboramos con varias municipalidades: Ciudad de Guatemala, Escuintla, Jutiapa con un extenso programa de co-procesamiento de llantas desechas y la de Quetzaltenango, San Pedro Sacatepéquez, San Marcos, San Ildefonso Ixtlahuacán para el co-procesamiento de residuos separados
• posteriormente a la separación de residuos orgánicos y residuos reciclables.
• Además, se tiene una cooperación público privado con el Ministerio de Ambiente y Recursos Naturales (MARN) para el co-procesamiento de residuos sólidos flotantes extraídos del Río Motagua.
Área geográ ca de impacto:
• En Sanarate, El Progreso donde se encuentra la planta de Proverde.
• Asimismo, en la Ciudad Guatemala, Zacapa, Escuintla, Jutiapa, Puerto Barrios, Jalapa, Huehuetenango, Quetzaltenango, San Marcos, Retalhuleu, Santa Rosa, entre otros departamentos donde provienen los residuos.
Lecciones aprendidas:
Hemos aprendido a:
Que se necesita mayor aplicación de legislación ambiental para aplicar economía circular en Guatemala
Garantizar la destrucción total y segura de los residuos
Retos de implementación:
Los retos han sido:
Co-procesar más de 138,000 toneladas de residuos sólidos, más de 97,000 de residuos líquidos y más de 46,000 toneladas de llantas.
Objetivos de Desarrollo Sostenible identi cados:
Para conocer más de la buena práctica puede visitar
https://progreso.com/
Valeria López/Sofía Rodas | Coordinador de Comunicación/ Coordinador de Mecanismos de Atención Externos | valeria.lopez@progreso.com | +502 2338-9100
Buenas Prácticas
Sector:
Manufacturas – Manufacturas Diversas
– Textiles
Empresa:
Nova ber
Objetivo de la buena práctica sostenible:
Nova ber se dedica al reciclaje de textiles, transformándolos en nuevos productos para la industria de colchonetas y construcción. Este proceso ayuda a reducir la cantidad de desechos textiles que terminan en vertederos, disminuyendo la huella de carbono.
Grupos de interés a los que impacta:
1. Comunidades
2. Gobierno
3. Clientes
4. Proveedores
Buena Práctica Sostenible:
Reciclaje de textiles
Año de inicio: 2016
• Manejo de 550 toneladas a 1100 toneladas mensuales, según la temporada Indicadores de cumplimiento de la buena práctica:
Alianzas de la buena práctica:
Se han logrado establecer las siguientes alianzas:
• Bisnero Recycling
• Megapaca
Logros:
La reducción signi cativa de desechos textiles en vertederos, contribuyendo a la economía circular y minimizando el impacto ambiental negativo. Hemos logrado:
Departamentos:
• Guatemala
• Escuintla Área geográ ca de impacto:
Lecciones aprendidas:
Hemos aprendido a:
El compromiso de distintas empresas para el reciclaje de sus desechos.
Retos de implementación:
Los retos han sido:
La variabilidad en la calidad y tipo de textiles reciclados puede presentar desafíos en la consistencia del producto nal
La logística de recolección y separación efectiva de materiales puede ser complicada y costosa
Objetivos de Desarrollo
Sostenible identi cados:
Para conocer más de la buena práctica puede visitar
https://nova ber.com.gt/
Elisa María Aguilar | Gerente Administrativa | elisa.aguilar@nova ber.com.gt | +502 7957-4667
Sector:
Agrícola - Ornamentales
Empresa:
Palki
Año de inicio: 2000
Buena Práctica Sostenible:
Energía verde
Presupuesto anual invertido en la buena práctica:
Q. 50,000.00
Objetivo de la buena práctica sostenible:
Preservar y conservar el ambiente, brindar protección al personal y cumplir los requisitos del mercado.
Grupos de interés a los que impacta:
1. Colaboradores y sus familias
2. Comunidades
3. Clientes
4. Proveedores
• Cali caciones de la certi cación
• Producción e ciente de energía Indicadores de cumplimiento de la buena práctica:
Logros:
Hemos logrado:
• Apertura de nuevos mercados
• Educación - conciencia de los miembros de la empresa
• Ahorro de recursos
Alianzas de la buena práctica:
Se han logrado establecer las siguientes alianzas:
El Gobierno de Holanda nos dio subsidio para la construcción de invernadero sostenible
Departamentos:
• Escuintla
• El Progreso
Lecciones aprendidas:
Hemos aprendido a:
Que el inicio es lento, pero acciones pequeñas nos llevan a los resultados
Generar colaboradores más conscientes
Retos de implementación:
Los retos han sido:
Las inversiones iniciales
Generar capacitación y conciencia de la empresa y proveedores
Alianzas con institucionesempresas de reciclaje
Sector:
Agrícola – Cafés Diferenciados
Empresa:
Guatemala Real Café
Buena Práctica Sostenible:
Programa ambiental utilizando energía renovable
Año de inicio: 2023
Objetivo de la buena práctica sostenible:
Promover el cuidado del medio ambiente utilizando energía renovable para la operación de la empresa.
Grupos de interés a los que impacta:
1. Clientes
2. Proveedores
Área geográ ca de impacto:
Municipio:
• Palín, Escuintla
Energía renovable para la operación de la empresa Indicadores de cumplimiento de la buena práctica:
Logros:
Hemos logrado:
• La reducción de la huella de carbono de la empresa utilizando energía renovable.
Lecciones aprendidas:
Hemos aprendido a:
Que el autoconsumo fotovoltaico industrial ofrece a las empresas la oportunidad de reducir su huella de carbono y aumenta su independencia energética.
Retos de implementación:
Los retos han sido:
El reto que ha sido perenne es la inversión a largo plazo.
Objetivos de Desarrollo Sostenible identi cados:
Buenas
Dimensión Social
Compromiso con las personas y la sociedad
Desde AGEXPORT se promueve el compromiso que las empresas tienen con las personas y la sociedad, más allá de la generación de ingresos, entendiendo el impacto que tienen las operaciones en sus grupos de interés, especialmente con los colaboradores y las comunidades donde operan.
Es importante indicar que los Derechos Fundamentales del Trabajo promovidos por la Organización Internacional de Trabajo (OIT) son un marco obligatorio para el país y son parte del cumplimiento de los Tratados de Libre Comercio que se tienen entre países.
En esta sección podrá conocer 8 prácticas empresariales dirigidas a los colaboradores y comunidades en temas de derechos humanos y responsabilidad social empresarial.
Sector:
Contact Center & BPO
Empresa:
TELUS International
Año de inicio: 2010
Buena Práctica Sostenible:
TELUS Days of Giving
Presupuesto anual invertido en la buena práctica:
Q. 2,000,000.00
Objetivo de la buena práctica sostenible:
Desde 2010, en Guatemala se han impulsado algunas iniciativas de política pública y programas educativos para la primera infancia. Sin embargo, continúan varios problemas que se deben atacar para educar con calidad y de forma integral a la niñez. En nuestro país, la educación de la primera infancia contempla dos niveles de atención, el inicial (0 a 3 años 11 meses) y el preprimario (4 a 6 años).
La cobertura de la educación inicial asciende a un 1.5%, y la del nivel de educación preprimario a un 51%. Estos datos preocupan por el limitado acceso a la educación preprimaria y la educación inicial. Junto a ello, la educación en estos
Alianzas de la buena práctica
• Municipalidades
• Ministerio de Educación
dos niveles no es de carácter obligatorio y se ofrecen en instituciones o ciales, municipales, privadas, y no gubernamentales. Por otro lado, la educación pública prioriza la atención a la niñez de familias de contextos vulnerables y de escasos recursos económicos.
Por lo que construir y mejorar instalaciones educativas que tengan en cuenta las necesidades de los niños, las discapacidades, las cuestiones de género y proporcionen entornos de aprendizaje seguros, no violentos, inclusivos y e caces para todos, digni cando a cada persona.
Grupos de interés a los que impacta:
1. Comunidades
2. ONG´s
Indicadores de cumplimiento de la buena práctica:
• Escuelas con doble capacidad de asistencia
• Aumento del 20% en las inscripciones anuales
• Menos enfermedades Gastrointestinales (baños y lavamanos adecuados)
• Mantener la promesa de 1 escuela nueva y 1 remozada anualmente
• Todas las escuelas de TELUS International deben contar con baños adecuados para la capacidad instalada
Área geográ ca de impacto:
Departamentos:
• Ciudad de Guatemala
Lecciones aprendidas:
Hemos aprendido a:
Financiamiento propio para el proyecto
Alianzas Municipales
Socialización con comunidades cercanas y COCODES
Logros:
Hemos logrado la construcción de:
Departamento de Guatemala
• 13 escuelas completas
• 2 escuelas remozadas
Departamento de Quetzaltenango
• 24 aulas en el municipio de Xelajú
• 1 puesto de salud en el municipio de Xelajú
• 4 clínicas médicas en el municipio de Xelajú
Retos de implementación:
Los retos han sido:
Terreno propio o municipal de las escuelas para la construcción
Objetivos de Desarrollo Sostenible identi cados: www.telusinternational.com/about/locations/guatemala
Para conocer más de la buena práctica puede visitar Rosamaría Flores | Gerente de Responsabilidad Social Empresarial | rosamariaflores@telusinternational.com | +502 2223-0000
Sector:
Manufacturas – Hecho a mano
Empresa:
Kiej de los bosques (WAKAMI)
Año de inicio: 2006
Objetivo de la buena práctica
sostenible:
Empresa social que, desde su propósito, busca generar comunidades rurales prosperas e inclusivas, creando productos que eleven los medios de vida de la comunidad, restauren la tierra y transformen perspectivas.
Buena Práctica Sostenible:
Negocios Incluyentes, formación de cadenas de valor e inversiones inteligentes
Presupuesto anual invertido en la buena práctica:
Q. 750,000.00
Indicadores de cumplimiento de la buena práctica:
• Compras
• Número de personas con ingresos
• Indicadores de educación, salud y nutrición de las familias impactadas
1. Comunidades
2. Clientes
3. Proveedores Grupos de interés a los que impacta:
Alianzas de la buena práctica:
Se han logrado establecer las siguientes alianzas:
• Club Rotarios de Guatemala
• Cemaco
• 4Ocean
• Starbucks
Logros:
Hemos logrado:
• Más de 2,000 mujeres empoderadas
• 60% de sus hijos menores de 5 años con mejoras de su estado nutricional.
• Incremento de los niveles de escolaridad de las familias en un 90% superior al promedio nacional
• Incorporación de más de 300 mujeres rurales/indígenas a las cadenas de valor
Departamentos:
• Altiplano
• Oriente
• Petén Área geográ ca de impacto:
Lecciones aprendidas:
Hemos aprendido a:
Hemos aprendido que los mercados incluyentes transforman realidades sociales y ambientales, de forma sostenible.
Retos de implementación:
Los retos han sido:
Competir con empresas de productos hecho a mano en países como Bali, India, China, que tienen salarios bajos, muchas veces de subsistencia.
Objetivos de Desarrollo
Sostenible identi cados:
Sector:
Manufacturas – Hecho a Mano
Empresa:
MayaWorks
Año de inicio: 2000
Objetivo de la buena práctica sostenible:
Empoderamiento económico de la mujer, prevención de violencia contra la mujer, acceso a la educación.
Grupos de interés a los que impacta:
1. Colaboradores y sus familias
2. Comunidades
Buena Práctica Sostenible:
Estrategia de sostenibilidad/ programas sociales
Presupuesto anual invertido en la buena práctica:
Q. 150,000.00
Indicadores de cumplimiento de la buena práctica:
• Número de mujeres con empoderamiento económico
• Número de mujeres y niñas atendidas en prevención de violencia
• Mujeres y niñas atendidas por violencia
• Número de niñas becadas
Logros: Alianzas de la buena práctica:
Año 2023:
• 60 mujeres y niñas sensibilizadas violencia de género
• 41 mujeres, niñas, hombres y niños reciben apoyo psicosocial en casos de violencia intrafamiliar detectados
• 11 talleres realizados sobre técnicas productivas a 60 mujeres artesanas
Se han logrado establecer las siguientes alianzas:
• TELUS International
• Embajada de Canadá
• Donantes individuales
Área geográ ca de impacto:
Departamentos:
• Aldea Agua Caliente, Aldea Xetonox y San Juan Comalapa, Chimaltenango
• San Marcos La Laguna y Santiago Atitlán, Sololá
Lecciones aprendidas:
Hemos aprendido a:
El empoderamiento de las mujeres debe ser integral, en su momento solo trabajábamos empoderamiento económico, pero nos dimos cuenta de que no era su ciente y en los últimos 5 años implementamos apoyo al empoderamiento de sus derechos para la prevención de la violencia basada en género, que puede manifestarse de diferentes formas: económica, psicológica, emocional, física y sexual.
Retos de implementación:
Los retos han sido:
Los retos que hemos tenido han sido de carácter nanciero.
Sector:
Manufacturas – Alimentos y Bebidas
Empresa:
Fundación Licorera
Año de inicio: 1998
Objetivo de la buena práctica sostenible:
Dar oportunidades de educación con calidad a niños y jóvenes de comunidades aledañas e hijos de colaboradores
Logros:
Hemos logrado:
• Mixco: Vecinos comprometidos
• Cuyotenango: Colaboradores satisfechos e identi cados con el negocio, se impacta a las comunidades aledañas a través de la educación
• Alumnos egresados de nuestros colegios han ganado becas por excelencia académica, para estudiar en colegios como el Colegio Americano
Buena Práctica Sostenible:
Programa educativo
Presupuesto anual invertido en la buena práctica:
Q. 5,000,000.00
Grupos de interés a los que impacta:
1. Colaboradores y sus familias
2. Comunidades
Indicadores de cumplimiento de la buena práctica:
• 100% de nuestros alumnos son becados
• En Cuyotenango el 59% son hijos y familiares de colaboradores. (impacto al colaborador)
• En Mixco el 94% de los alumnos son misqueños. (impacto a la comunidad)
Departamentos:
• Mixco, Guatemala
• Cuyotenango, Mazatenango Área geográ ca de impacto:
Lecciones aprendidas:
Hemos aprendido a:
Dar a conocer el trabajo que realiza la Fundación Licorera, primero a los colaboradores y luego al público externo
Actualizar nuestro modelo pedagógico, para que nuestros alumnos sean competitivos en las pruebas de ingreso a las universidades del país
Retos de implementación:
Los retos han sido:
Que los bene ciarios tengan conciencia de la inversión que hace la Fundación Licorera
Reconocer a Fundación Licorera como una entidad que brinda educación de calidad
Sector:
Manufacturas – Manufacturas Diversas
Empresa:
Cementos
Progreso
Año de inicio:
2020
Objetivo de la buena práctica sostenible:
Ayudar a que las familias en situación de vulnerabilidad o de pobreza extrema mejoren sus condiciones de higiene y salubridad a través de la sustitución de pisos de tierra por pisos de concreto. Además, contribuir a la disminución del dé cit cualitativo de vivienda en Guatemala, facilitando entornos habitacionales dignos, resilientes y saludables.
Buena Práctica Sostenible:
HogaRES, Unidos por Hogares resilientes y saludables
Presupuesto anual invertido en la buena práctica:
Q 8,000.000.00
Indicadores de cumplimiento de la buena práctica:
Conformación de la alianza con 8 miembros con rmados (Progreso, Hábitat para la Humanidad de Guatemala, Banco Industrial, Corporación Multi Inversiones, USAID y Global Communities)
Logros:
1,400 pisos saludables ejecutados con aliados y ejecutores
Grupos de interés a los que impacta:
Comunidades
Alianzas de la buena práctica:
• Hábitat para la Humanidad Guatemala
• Banco Industrial
• Corporación Multi Inversiones (CMI)
• USAID/Global Communities
• TECHO Guatemala
• Génesis Empresarial
Municipio:
• San Juan Sacatepéquez, Guatemala Área geográ ca de impacto:
Lecciones aprendidas:
Hemos aprendido a:
Realizar proyectos piloto para evitar errores
Los retos han sido:
El gran reto ha sido la búsqueda de aliados Retos de implementación:
Sector:
Manufacturas – Manufacturas Diversas
Empresa:
Cementos Progreso
Objetivo de la buena práctica sostenible:
Tiene como propósito fundamental, promover el desarrollo integral de los colaboradores de Progreso y sus familias, facilitándoles el acceso a una vivienda digna o promoviendo mejoras en una ya existente.
Estas acciones, se promueven realizando evaluaciones de los casos propuestos, utilizando un fondo de donaciones que es alimentado por colaboradores de Progreso y sus distintas unidades de negocios.
Alianzas de la buena práctica:
• Alianzas internas:
• Predosi cados
• Cetec
• Mezcladora
• Macromix
Las unidades nos apoyan con donación de cemento, monocapa, pisos y adoquines para nuestros distintos programas.
Buena Práctica Sostenible:
Juntos por tu hogar
Año de inicio: 2010
Indicadores de cumplimiento de la buena práctica:
Una vivienda digna, contribuye a mejorar la vida de las familias, construyendo resiliencia personal y económica, estabilizando a los núcleos familiares, fortaleciendo comunidades y creando empleos y oportunidades para todos. El programa cuenta con subcategorías:
• Vivienda
• Servicios básicos
• Pisos de concreto
• Vivienda saludable
• Adoquines
Grupos de interés a los que impacta:
Colaboradores y sus familias
Logros:
Hemos logrado en el 2023:
• 1,040 familias bene ciadas (130 viviendas),
• Se construyeron 64 servicios básicos, 46 pisos de concreto, 21 adoquines
• 779 viviendas saludables (esto equivale a la donación de cemento/monocapa y/o 70% subsidio en ltro puri cador y estufa ahorradora de leña)
Área geográ ca de impacto:
Departamentos:
• Toda Guatemala
Lecciones aprendidas:
Hemos aprendido a:
Ofrecer a los colaboradores oportunidades para contribuir a generar valor social y fortalecer los vínculos con las comunidades vecinas
Como parte de la agenda de liderazgo fomentar la vivencia de los valores COVEC, el desarrollo de habilidades y el incremento de motivación, identidad y orgullo de pertenecer a PROGRESO
Retos de implementación:
Los retos han sido:
Lograr que los colaboradores cumplan con los requisitos del programa
Que tengan sus escrituras
Que tengan un terreno viable para la construcción y sus nanzas familiares estables.
Impactar socialmente: una vivienda digna, contribuye a mejorar la vida de las familias, construyendo resiliencia personal y económica, estabilizando a los núcleos familiares, fortaleciendo comunicades, creando empleos y oportunidades para todos
Se asesora al colaborador en temas nancieros para entender cómo manejar sus deudas si las tuviera, como manejar sus nanzas familiares, y los nanciamientos que se les ofrecen para obtener su vivienda.
Objetivos de Desarrollo Sostenible identi cados:
Para conocer más de la buena práctica puede visitar
Valeria López/Sofía Rodas | Coordinador de Comunicación/ Coordinador de Mecanismos de Atención Externos | valeria.lopez@progreso.com | +502 2338-9100
Sector:
Servicios – Servicios Integrados para la exportación (SIEX)
Empresa:
DHL
Año de inicio: 2015
Objetivo de la buena práctica sostenible:
Cumplir con los objetivos de sostenibilidad de la empresa enfocados a carbono natural y cero emisiones. Por otro lado, apoyo a ONG orientadas a la educación: Aldeas SOS por ejemplo.
Buena Práctica Sostenible:
Sostenibilidad. Educación. Salud física y mental de los empleados
Presupuesto anual invertido en la buena práctica:
Q 300,000.00
Grupos de interés a los que impacta:
1. Colaboradores y sus familias
2. ONG´s
Emisiones de carbono Indicadores de cumplimiento de la buena práctica:
Logros:
Hemos logrado:
• La integración de los chicos a nuestra fuerza laboral. Y apoyo a nuestros empleados para mejorar sus condiciones de vivienda.
• La compra de vehículos eléctricos y prácticas de ahorro de energía.
• Reforestar 2,000 árboles por año.
Área geográ ca de impacto:
Departamentos:
• Guatemala
Lecciones aprendidas:
Hemos aprendido a:
Involucrar a los empleados y hacerlos dueños de las prácticas de sostenibilidad, mentorías a los niños y jóvenes de las ONGs que apoyamos y a vivir la reforestación. 100% de los empleados participando en voluntariados
Retos de implementación:
Los retos han sido:
La generación de los recursos disponibles tomando en cuenta los impactos de la economía global
Objetivos de Desarrollo Sostenible identi cados:
Sector:
Servicios – Information Technology
Outsourcing (ITO)
BDG Empresa:
Año de inicio: 2019
Objetivo de la buena práctica sostenible:
Apoyar a comunidades
Área geográ ca de impacto:
Departamentos:
• Chimaltenango
Buena Práctica Sostenible:
Sociales
Presupuesto anual invertido en la buena práctica:
Grupos de interés a los que impacta:
Comunidades
Logros: Q 20,000.00
Apoyo en construir casas
Objetivos de Desarrollo Sostenible identi cados: www.bdgsa.net
Para conocer más de la buena práctica puede visitar
Mapa de materialidad - Sector exportadores