Informe Sostenibilidad 2023-2024

Nuestra Organización

GRI 2-1, 2-2, 2-3, 2-4, 2-5, 2-14, 2-27

La Asociación de Exportadores de Guatemala -AGEXPORT- es una institución privada sin fines de lucro, con más de 40 años de ser un motor para el crecimiento de las exportaciones guatemaltecas, mediando el proceso e iniciativas diseñadas para empresarios exportadores.

Operamos en la Ciudad de Guatemala, nuestra sede se encuentra en la 15 avenida 14-72 zona 13, Ciudad de Guatemala, Guatemala. No contamos con operaciones departamentales ni fuera del país, sin embargo, nos movilizamos para la atención de nuestros socios y la promoción de las exportaciones, dentro de la información solo presentamos sobre AGEXPORT una única entidad.

Este tercer Reporte de Sostenibilidad comprende el período de enero 2023 a diciembre 2024, cumpliendo con el compromiso de informar bianualmente a nuestros grupos de interés, y ha sido elaborado conforme a los Estándares del Global Reporting Initiative – GRI.

Hacer de Guatemala un país exportador

La estrategia de sostenibilidad de AGEXPORT está a cargo de la Gerencia de Sostenibilidad que nació en el año 2019, cualquier consulta puede ser resuelta en el correo yolanda.mayora@agexport.org.gt. La información presentada con anterioridad a efectos de este reporte no sufrió actualización y está alineada al firme cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables a nuestro giro de negocio.

Pueden visualizar los reportes anteriores en los siguientes códigos QR. Primer reporte

Segundo reporte

Carta del Presidente

Estimados asociados, colaboradores, aliados estratégicos y grupos de interés:

Es un honor dirigirme a ustedes en este Reporte de Sostenibilidad 2023-2024, un reflejo del firme compromiso de nuestra Asociación con el desarrollo sostenible y el crecimiento responsable del sector exportador.

En un entorno global cada vez más desafiante, en estos dos años las empresas han tenido que enfrentar diversos desafíos, como una crisis política interna, los embates del cambio climático sobre la infraestructura, las cosechas y los ingresos de miles de familias rurales, la agudización de conflictos geopolíticos y el crecimiento de la desigualdad social; lo que nos ha hecho reafirmar nuestra convicción de que la sostenibilidad no es solo una tendencia, sino un pilar fundamental para la competitividad y la resiliencia de nuestras empresas.

En AGEXPORT, hemos continuado impulsado iniciativas clave no solo para generar prosperidad económica, sino sostenibilidad ambiental y social, sobre la base de la ética y la transparencia; trabajando en la adopción de prácticas responsables en nuestras cadenas de valor, robusteciendo nuestras relaciones comerciales, posicionándonos favorablemente en los mercados mundiales y facilitando la inserción a las cadenas globales de suministro.

Desde la promoción del cumplimiento legal, hasta la adopción de certificaciones internacionales, la innovación, la formación del capital humano y la identificación de oportunidades comerciales de alto valor, nuestros esfuerzos han generado impactos positivos tanto a nivel empresarial como en las comunidades donde operamos.

En un entorno global cada vez más desafiante, estos dos años han estado marcados por desafíos relevantes...

A través de alianzas con distintos sectores, hemos promovido la capacitación y el empoderamiento de nuestros exportadores, facilitando su adaptación a los nuevos estándares y exigencias internacionales en materia de sostenibilidad, así como apoyando a pequeñas empresas a incorporarse al comercio internacional. Iniciativas como los comités NewGen y el de Mujeres Exportadoras, están rindiendo sus frutos en la promoción de un comercio más inclusivo.

Gabriel Biguria

Presidente de Junta Directiva 2022 – 2024 AGEXPORT

Pero el camino no ha sido fácil, en el 2023 el comercio internacional sufrió una leve recesión a causa del incremento inflacionario, las interrupciones en las cadenas globales de suministro y la inestabilidad geopolítica. En el 2024, si bien se registró un crecimiento en las exportaciones (principalmente de productos tradicionales), y a nivel regional Guatemala continúa siendo el principal exportador, aún hay brechas que impactan la competitividad de las exportaciones: deficiencias en infraestructura y logística, falta de capital humano, altos índices de violencia, entre otras. Ante estas realidades, en 2024 lanzamos dos estrategias innovadoras para el incremento de las exportaciones: el programa AGROIMPACT, que pretende dar un salto de calidad en las exportaciones del sector agroindustrial; y la nueva estrategia institucional 2025-2035, en la que redefinimos nuestra propuesta de valor como

“ una Asociación multisectorial impulsora de las exportaciones en Guatemala, que identifica y concreta oportunidades para la integración de exportadores a bloques económicos y cadenas globales de alto valor agregado y contribuye a la mejora de la competitividad del entorno exportador a través de alianzas estratégicas y servicios especializados que maximizan nuestro impacto”. Las alianzas y unión de esfuerzos para la implementación de las estrategias será fundamental en el logro de las metas.

Finalmente, quisiera agradecer el esfuerzo conjunto de nuestros asociados, colaboradores y aliados estratégicos, quienes con su visión y compromiso han sido claves para consolidar estos avances. Agradecemos su confianza y los invitamos a continuar trabajando juntos por un futuro en el que la exportación guatemalteca siga siendo sinónimo de calidad, innovación y sostenibilidad.

Atentamente,

Gabriel Biguria Presidente de la Junta Directiva 2022-2024

Carta del Director Ejecutivo

El 2023 y 2024 han sido años de mucho trabajo y crecimiento en AGEXPORT nuestra organización, y los resultados obtenidos han sido satisfactorios.

Hemos llegado al final de nuestra estrategia de 10 años y trabajamos arduamente en el diseño de una nueva que será nuestra guía para la próxima década. Quiero reconocer en primer lugar el trabajo de nuestro equipo, conformado por más de 200 colaboradores, comprometidos cada día con nuestro propósito, visión y misión; la confianza de los 300 nuevos asociados, con los que logramos un incremento de 21% en nuestra membresía en estos dos años; y la labor de nuestros aliados estratégicos, que comparten nuestra visión y siempre nos suman.

Estamos conscientes que nuestra labor tiene impactos importantes en el desarrollo sostenible de Guatemala y por ello, en 2023-2024, hemos consolidado iniciativas que promueven el cuidado del planeta, el bienestar de las personas y que van alineadas con las tendencias globales y las demandas de los mercados internacionales.

Entre los hitos más importantes para el beneficio de los exportadores y la sostenibilidad financiera de la organización, podemos mencionar:

1) la creación de AGEXPORT Consulting Group, que brinda asesoría en temas regulatorios laborales y ambientales, para el cumplimiento de estándares y marcos regulatorios, fortaleciendo el cumplimiento, el desarrollo y la competitividad empresarial;

2) la plataforma BRAIN, que integra el conocimiento AGEXPORT sobre comercio, facilitando la identificación de oportunidades de negocios y la creación de estrategias de comercialización por medio del análisis de datos, e incluye un módulo sobre sostenibilidad empresarial;

3) la construcción del Centro de Convenciones INFINIA certificado LEED, puesto al servicio de las empresas para eventos que demuestren al mundo el potencial exportador y la actividad productiva de Guatemala.

Desde nuestra responsabilidad de generar prosperidad, realizamos más de 20 ferias y foros en Guatemala, y participamos en varios eventos internacionales, para dar a conocer nuestros productos y servicios al mundo. Conscientes de las nuevas tendencias de mercado, dedicamos la VIII Edición del estudio Best Markets & Products 2024, a identificar productos sostenibles disruptivos, revelando 2,800 oportunidades para

Estamos conscientes que nuestra labor tiene impactos importantes en el desarrollo

sostenible de Guatemala...

Guatemala (mercado-producto), con un potencial de exportación que supera los US$ 24 mil millones en bienes y servicios.

La digitalización ha sido clave para la adopción de soluciones sostenibles por parte de nuestros exportadores. Reconocemos los avances gubernamentales en facilitación de comercio: la generación e implementación de la factura electrónica, el formulario electrónico en aduanas, estudios de reducción de tiempo en trámites de aduanas, la unificación de fronteras con nuestros países de la región centroamericana; pasos positivos e innovadores que impactan la competitividad de los exportadores.

Estamos convencidos hoy más que nunca que con los esfuerzos de todos, lograremos la meta de llegar a los US$35,000 Millones de exportaciones en el 2035, contribuyendo como un sector exportador responsable, al desarrollo sostenible de Guatemala.

Amador Carballido Director AGEXPORT

Amador Carballido Director Ejecutivo AGEXPORT

Índice del Reporte

Datos e impactos del sector guatemalteco

Impactos de AGEXPORT generados en el periodo del reporte

Acciones de la gerencia de sostenibilidad

Materialidad y stakeholders

Gobierno corporativo

Alianzas

Ética e integridad

Valor económico generado y distribuido

Cadena de valor interna

Inserción a las Cadenas Globales de Suministro: Sectores de exportación

Programas y proyectos para la inclusión e innovación

Actividades y eventos que potencializan al sector exportador

Nuestras marcas

Sistema de gestión de calidad

Gestión humana

Salud y seguridad ocupacional

Desarrollo humano

Escuela superior de negocios

Derechos humanos

Uso sostenible de los recursos

Índice de contenido GRI

Acrónimos

AGREQUIMA Asociación del Gremio Químico Agrícola

ARCO Alianzas para las Causas Fundamentales y las Oportunidades

BAC Banco de América Central

BID Banco Interamericano de Desarrollo

BPA Buenas Prácticas Agrícolas

BPM Buenas Prácticas de Manufactura

CA Centroamérica

CACIF Comité Coordinador de Asociaciones Agrícolas, Comerciales, Industriales y Financieras

CENTRARSE Asociación Civil Centro para la Acción de la Responsabilidad Social Empresarial en Guatemala

CONAP Consejo Nacional de Áreas Protegidas

CUTRIGUA Consejo de Usuarios del Transporte Internacional de Guatemala

CV Curriculum Vitae

EUDR Reglamento de la Unión Europea sobre Productos Libres de Reforestación

EXE Empresarios por la Educación

FSMA Food Safety Modernization Act

GIZ Cooperación Alemana

GRASP Módulo voluntario que evalúa las prácticas sociales en la producción primaria de la certificación Global GAP0

HACCP Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control por sus siglas en inglés

IGSS Instituto Guatemalteco de Seguridad Social

IICA Instituto Interamericano de Cooperación para la Agricultura

INAB Instituto Nacional de Bosques

INTECAP Instituto Técnico de Capacitación y Productividad

ISO International Standard Organization

ITO Information Technology Outsourcing

Acrónimos

KOTRA Agencia de Promoción de Comercio e Inversión de Corea por sus siglas en inglés

MAGA Ministerio de Agricultura Ganadería y Alimentación

MINECO Ministerio de Economía

MINEX Ministerio de Relaciones Exteriores

MINGOB Ministerio de Gobernación

MINTRAB Ministerio de Trabajo y Previsión Social

MSPAS Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social

OIRSA Organismo Internacional Regional de Sanidad Agropecuaria

OMC Organización Mundial de Comercio

OMPI Organización Mundial de la Propiedad Intelectual

OMS Organización Mundial de la Salud

PIB Producto Interno Bruto

RSE Responsabilidad Social Empresarial

SAT Superintendencia de Administración Tributaria

SIEX Servicios Integrados para la Exportación

SSO Salud y Seguridad Ocupacional

TLC Tratado de Libre Comercio

UE Unión Europea

USA Estados Unidos de América

USAID Agencia de Estados Unidos para el Desarrollo Internacional

USDA Departamento de Agricultura de los Estados Unidos por sus siglas en inglés

VESTEX Asociación del Vestuario y Textiles de Guatemala

VUPE Ventanilla Única para la Exportación

WFP World Food Program

Datos e impactos en empleo del sector exportador Guatemalteco

El sector exportador es un pilar fundamental para la economía de Guatemala, porque impulsa el crecimiento económico, genera empleo y contribuye al fortalecimiento del comercio del país.

Las exportaciones de Guatemala comprenden una variedad de productos, destacándose los agrícolas como el café, banano y cardamomo, pero también productos manufacturados como textiles, farmacéuticos entre otros y el sector servicios que cada vez está incrementando su participación.

Presentar los resultados del periodo permite evaluar el desempeño de este sector, identificar y reconocer oportunidades de mejora. Este reporte proporciona información valiosa para formular proyectos, incidir en políticas públicas, promover las estrategias empresariales y generar oportunidades de inversión.

A continuación, se presentan los resultados generales del período del sector exportador de Guatemala.

Impactos de AGEXPORT generados en el período del reporte

Para este período en AGEXPORT se presentan los impactos consolidados para el funcionamiento de la organización.

+13,245 Millones

US$ en exportaciones durante el 2024

+1810 Socios

13% 20%

Incremento de las exportaciones de nuestros socios de empleos generados

Creación de

En incremento del número de socios en comparación con el periodo anterior

+1,900,000

Acciones de la Gerencia de Sostenibilidad en estos años

GRI 2-22, 2-29, 3-1, 3-2

Desde la Gerencia de Sostenibilidad hemos promovido y trabajado de la mano con las gerencias, en diferentes programas y proyectos durante el periodo del reporte para promover la competitividad como herramienta de competitividad de las exportaciones

7

Actividades

Proyectos

2023 2024

• 6 boletines de sostenibilidad difundidos

• Política Ambiental AGEXPORT aprobada

• Código de Ética actualizado

• Campaña de promoción Sostenibilidad Empresarial y un manual de sostenibilidad empresarial diseñado

• Apoyo a PRONACOM para elaboración de protocolos sectoriales de sostenibilidad sector (Call Centers, Verduras y Hortalizas)

• Galardón del Exportador en formato Carbono Neutral

• 5 boletines de sostenibilidad con información de valor difundidos

• 3 herramientas empresariales diseñadas: autodiagnóstico de sostenibilidad para PYMES, guía empresarial para prevención y abordaje de violencia basada en género; manual para medición de indicadores de impacto en PYMES

• 1 estrategia sectorial de sostenibilidad diseñada (Alimentos y Bebidas)

• Proyecto Mypimes Sostenibles dirigido a PYMES lideradas por mujeres.

• 35 planes de cierre de brechas de sostenibilidad en PYMES desarrollado

Acciones de la Gerencia de Sostenibilidad en estos años

7 Empresas impactadas

• 7 capacitaciones para PYMES realizadas en temas de sostenibilidad

• 5 Webbinar sobre Pacto Verde impartidos

• Capacitación anual en ética para colaboradores realizada

• 12 webbinars sobre temas de impacto en la sostenibilidad empresarial: compras inclusivas, clasificación de desechos, redes sociales efectivas, violencia basada en género, medición de indicadores sociales y ambientales en las PYMES, Cumplimiento Ambiental AG 137-2016

Eventos realizados Más de 800 Más de 600

• Módulos de Sostenibilidad empresarial en diplomados de plantas ornamentales y cafés diferenciados

• 4 conferencias sobre Pacto Verde impartidas

• Capacitación anual en ética para colaboradores realizada

Acciones de la Gerencia de Sostenibilidad en estos años

GRI 2-22, 2-29, 3-1, 3-2

Personas impactadas

Participación en espacios para la promoción del sector exportador sostenible

• Contribución para Reporte de CACIF Contribución ODS

+1,000 +739

• Mención especial en el Premio de Ciudadanía Corporativa OEA para nuestro socio WAKAMI

• Participación en el Foro Latinoamericano de Sostenibilidad de CENTRASE

• Participación en foro Mundial de DDHH y empresas, en Ginebra

• Participación en Foro Iberoamericano 2023 en RD para compartir buenas prácticas (Comité de Mujeres Exportadoras)

• Evento de empoderamiento y liderazgo para mujeres empresarias y emprendedoras realizado en Xela, Quetzaltenango

• Participación en 13 foro mundial de DDHH y Empresa en Ginebra

• Primer compendio de buenas prácticas de sostenibilidad en empresas exportadoras publicado

• Conformación de comité ambiental de AGEXPORT

Acciones de la Gerencia de Sostenibilidad en estos años

Hemos validado, bajo un proceso de revisión, los temas materiales, los cuales no sufrieron cambios, solo pequeños ajustes con el pasar de los años. Sin embargo, se ha planteado que para la nueva estrategia deben de actualizarse, por los diferentes impactos que tendremos.

Realizamos un “refres h” a la imagen de nuestra materialidad y se construyó una matriz de materialidad sectorial como parte de la publicación de casos de éxito, que tuvo buena aceptación con los socios y nos ha posicionado internacionalmente.

Uso sostenible de los recursos

Cumplimiento ambiental

Cambio climático

Derechos humanos

Atracción retención del talento

Salud y seguridad ocupacional

Desarrollo del capital humano

Gestión e innovación para la sostenibilidad

Gobierto corporativo

Reputación Ética e integridad

Economía circular

Mercado responsable

Estándares internacionales de mercado

Cadenas globales de suministro

Esta publicación pueden verla en el siguiente QR.

MAPA

DE MATERIALIDAD - SECTOR EXPORTADORES

Acciones de la Gerencia de Sostenibilidad en estos años

Contamos con nuestro mapeo de partes interesadas, con las cuales tenemos una comunicación fluida con cada evento, taller, conferencia, foro, actividad, etc. Ya sea para invitarlos a participar como panelistas, asistentes, patrocinadores o bien su aportación por medio de un espacio de comité o juntas directivas.

Nuestros canales cada vez se vuelven más digitales y en 2023 añadimos el Tiktok con canal para nuestra audiencia más joven.

CentraRSE (2019) Memoria de Proceso

A través de este reporte podrán observar el impacto que generamos en el sector exportador de Guatemala y nuestra labor de vanguardia para proveer información estratégica a nuestras empresas socias, para que generen impacto en el comercio internacional.

Gobierno Corporativo

GRI 2-10, 2-12, 2-13, 2-15, 2-16, 2-17, 2-18

En este periodo se trabajó la construcción colaborativa de la nueva estrategia institucional 2025-2035 denominada Way to Play, y por medio del diálogo que tuvimos con los diferentes sectores y para fortalecer la operación, se vio la necesidad de modificar algunos aspectos de los estatutos existentes, llamándose a una asamblea extraordinaria para que los socios estuvieran al tanto y se pudieran tomar decisiones, los acuerdos entraran en vigor a partir del 2025 y serán incluidos en el próximo informe 2025-2026.

Dentro de los acuerdos más importantes están:

1. El aumento del número de directores titulares de la Junta Directiva de 10 a 12, para fortalecer la representatividad de todos los sectores.

2. Creación de una instancia de apoyo a la Junta Directiva General, denominada “Juntas Directivas Sectoriales”, que tiene el propósito de garantizar la representatividad de las comisiones/comités de cada sector. Está figura entrará en funcionamiento en el año 2026.

Políticas Vigentes que aportan al Gobierno Corporativo de AGEXPORT

Política de equidad e igualdad de oportunidades oportunidades

Políticas de conflicto de interés

Políticas administrativas / operacionales

Políticas de auditoría y control

Política de respeto con los compañeros y personas con las que nos relacionamos

Políticas organizacionales / recursos humanos

Políticas comerciales

Políticas de lavado de dinero

Política de transparencia y anticorrupción

Políticas de derechos humanos

Políticas financieras

Políticas ambientales

Políticas de incidencia, representación y gestión

Política de veracidad y confidencialidad de la información

Políticas tecnológicas

Políticas jurídicas

Políticas de salud y seguridad ocupacional

Junta Directiva 2023 – 2024

Presidente:

Carlos Gabriel Biguria

Vicepresidente:

Francisco Ralda

Directores:

Carlos Arias

Devadit Barahona

Jorge Mario del Cid

Silvana Marsicovetere

Francisco José Menéndez

Andreas Kuestermann

Eddy Martínez

Javier Castillo

Directores invitados:

Guillermo Montano

Connie de Paiz

Leticia Salazar

Alejandro Toledo

Alejandro Ceballos

Estuardo Castro

Luis Pedro Solares

Estuardo Arriaga

Directora de Relaciones

Institucionales:

Fanny D. Estrada

Director General:

Amador Carballido

A partir de la nueva estrategia que se pondrá en marcha en el período 2025-2026, los directores pasarán a tener un número mayor de representación en los diferentes sectores.

Comités de apoyo a la Junta Directiva

Con respecto a lo trabajado para la nueva estrategia se tomaron las decisiones de creación de nuevos comités:

• Comité ejecutivo

• Comité de estrategia

• Comité de gobernanza

• Comité de proyectos y servicios

• Comité de finanzas

• Comité de cultura y talento

• Comité de cumplimiento

Y continuarán funcionamiento los comités siguientes:•

• Mesa económica de logística

• Comité de sostenibilidad empresarial

• Comité de mujeres exportadoras

• Comité de jóvenes New Gen

• Comité de ferias y eventos

• Comité de Guatemala Beyond Expectations

• Comité de transformación tecnológica

• Comité de ética

Los comités cuya agenda fue trasladada a los diferentes comités que quedaron conformados son:

• Comité de alianzas internacionales

• Comité de aprovechamiento de los TLC s

• Comité de innovación

Representatividad e incidencia

Los principales en los que AGEXPORT participa son:

Una de las labores más importante es la representatividad de los exportadores en los diferentes espacios de incidencia y diálogo.

• Comité Coordinador de Asociaciones Agrícolas, Comerciales Industriales y Financieras –CACIF-.

• Consejo de Usuarios de Transporte Internacional de Guatemala – CUTRIGUA-.

• Federación Cámaras y Asociaciones de Exportadores de Centroamérica y El Caribe -FECAEXCA-.

• Consejo Nacional de Promoción de Exportaciones –CONAPEX-.

• Mesa de diálogo público privada de la Super Intendencia de Administración Tributaria –SAT-

• Guatemala No se Detiene (nuevo para este periodo)

Alianzas

Sector público

Ministerio de Cultura y Deporte

Ministerio de Agricultura, Ganadería y Alimentación -MAGA

• Ministerio de Economía -MINECO

• Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social -MSPAS

• Ministerio de Ambiente y Recursos Naturales -MARN

• Ministerio de Gobernación -MINGOB

• Ministerio de Relaciones Exteriores -MINEX

• Secretaría Nacional de Ciencia y Tecnología -SENACYT

Sector Privado

EUDE Business School (nueva)

INEA Business and Technology School (nueva)

Harvard Business Publishing

Universidad de San Carlos de Guatemala -USAC

Universidad del ITSMO -UNIS

Universidad del Valle de Guatemala -UVG

Universidad Francisco Marroquín -UFM

Universidad Galileo

Universidad Internaciones

Academia

EUDE Business School (nueva)

INEA Business and Technology School (nueva)

Harvard Business Publishing

Universidad de San Carlos de Guatemala -USAC

Universidad del ITSMO -UNIS

Universidad del Valle de Guatemala -UVG

Universidad Francisco Marroquín -UFM

Universidad Galileo

Universidad Internaciones

Los organismos y países amigos

Farmer to Farmer

Unión Europea

Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos -FDA

Departamento de Agricultura de los Estados Unidos

-USDA

Agency for International Development -USAID

Instituto Interamericano de Cooperación de la Agricultura -IICA

Banco Interamericano de Desarrollo -BID

• Organismo Internacional Regional de Sanidad Agropecuaria -OIRSA

• Secretaria de Integración Económica Centroamericana -SIECA

• Servicio de Inspección Sanitaria de Planta y Animales -APHIS

Instituto Nacional de Bosques -INAB

Instituto Guatemalteco de Turismo -INGUAT

• Programa Nacional de Competitividad de Guatemala -PRONACOM

• Programa Integral de Protección Agrícola y Ambiental -PIPAA

• Superintendencia de Administración Tributaria -SAT

• Registro de la Propiedad Intelectual

• Consejo de Nacional Áreas Protegidas -CONAP

Universidad Mesoamericana

Universidad Panamericana

Universidad Rafael Landívar –URL

Centro Universitario de Oriente (Cunori – USAC)

Facultad de Agronomía de la Universidad San Carlos de Guatemala

Instituto Técnico de Capacitación -Intecap Texas Tech University

Universidad Mesoamericana

Universidad Panamericana

Universidad Rafael Landívar –URL

Centro Universitario de Oriente (Cunori – USAC)

Facultad de Agronomía de la Universidad San Carlos de Guatemala

Instituto Técnico de Capacitación -Intecap

Texas Tech University

Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura -FAO

Asociación Latinoamericana de Exportadores de Servicios -ALES

Plan Trifinio Embajada de la República de China

Comisión de Turismo del Parlamento Centroamericano

Cámara de Transportistas Centroamericanos

Cooperación Alemana – GIZ

Organización Mundial del Comercio

• Embajada de Francia

• Embajada de Canadá

• Embajada de la República de Argentina

• Swiss Contact

• Latienamerika Verein – Asociación para América Latina en Alemania -LAV (nueva)

Ética e integridad

Comprometidos con la ética e integridad, AGEXPORT cuenta con un Código de Ética y mecanismo independiente para denuncias.

En el 2023 se recibieron 4 casos, los cuales están cerrados, la tipología de los mismos: 2 por acoso sexual, 1 por acciones que ponen en riesgo la integridad de AGEXPORT, 1 por acoso laboral. En uno de ellos se llegó a tomar la decisión de desvincular a la persona luego de dar el respectivo seguimiento y realizar la investigación correspondiente.

En 2024 se recibieron 5 casos, los cuales están cerrados, y la tipología: 2 conflicto de interés, 2 acoso laboral y 1 por acciones que ponen en riesgo la integridad de AGEXPORT. En esta oportunidad tras realizar el seguimiento, las investigaciones correspondientes y tomar las medidas necesarias, no se realizó ningún despido.

Estamos convencidos que las capacitaciones y mensajes institucionales que se comparten continuamente fortalecen nuestra cultura de ética y hacen que el sistema de denuncias sea utilizado de una manera responsable e idónea.

En este periodo no se recibió ninguna denuncia de corrupción o soborno.

Puede conocer mas en:

Valor económico generado y distribuido

Para poder cumplir con nuestro plan estratégico es importante generar un impacto económico positivo. Presentamos el comparativo del valor económico generado y distribuido, el cual refleja que lo manejamos de una manera eficiente y eficaz.

Estos datos los compartimos todos los años en nuestras Asambleas Generales de Socios, en donde presentamos el presupuesto aprobado y su optimización y el presupuesto propuesto para el siguiente año para su aprobación.

Comparativo valor económico generado 2023-2024

Las cuotas extraordinarias están compuestas por fees aplicados a las comisiones en las que pertenecen las empresas, para asegurar el funcionamiento operativo de las mismas.

En el año 2024 que se creó nuestro AGEXPORT CONSULTING GROUP y el centro de convenciones INFINIA, se observa un incremento en nuestros ingresos. Está es una de las decisiones que se van enfocando a las necesidades de nuestros asociados pero que también repercuten en la generación de ingresos para nuestra sostenibilidad financiera.

Comparativo valor económico distribuido 2023-2024

Siendo una organización de servicios, procuramos tener el personal mas idóneo y competente, por lo que es el rubro más relevante.

Cadena de valor interna

A través de los diferentes procesos de contratación para los proveedores de productos y servicios, buscamos la excelencia en cada uno de los contratos y aplicamos las políticas necesarias para transparentar y evitar cualquier decisión que ponga en riesgo la integridad y sostenibilidad de nuestra organización.

Para eficientizar y transparentar nuestros procesos, contamos con el portal de licitaciones en el que se pueden registrar los proveedores que participan en las ofertas que se publican. Aplicamos la política de transparencia y anticorrupción, política de conflicto de interés, lavado de dinero y SSO, además de contar con escalafones para aprobaciones de pedidos donde se incluyen a los tomadores de decisiones según los montos y jerarquías.

El proceso de compras sigue una serie de etapas clave:

Selección de Proveedores:

• Se realiza mediante convocatoria abierta a través del portal institucional. Se requieren al menos tres cotizaciones para compras mayores a Q25,000.

Solicitud de Compra:

Todo requerimiento debe iniciar con una requisición de compra utilizando los formatos autorizados.

• Debe ser aprobada por el dueño del presupuesto

Se permite contratación directa en ciertos casos (proveedor único, emergencias, proveedores precalificados).

Evaluación y Aprobación:

• Se justifica la selección con un cuadro comparativo basado en precio, calidad y tiempo de entrega.

• Se prohíbe el fraccionamiento de compras para evadir normas de autorización.

Órdenes de Compra:

• Se emiten órdenes de compra aprobadas según la matriz de autorización.

Solo el Departamento de Compras puede formalizar compras con proveedores.

En caso de anticipos, estos deben ser aprobados y liquidados según el contrato. 01 02 04 03 05 07 06

Recepción de Bienes y Servicios:

Solo se reciben bienes y servicios con orden de compra aprobada.

• Se permite una variación de hasta 50% en servicios y 20% en bienes sobre el monto inicial.

Pagos y Control

Financiero:

Se validan facturas contra órdenes de compra y recepciones antes de procesar pagos.

Medidas

Disciplinarias:

Se aplican sanciones en caso de incumplimiento, que van desde amonestaciones hasta despidos.

Cadena de valor interna

Los escalafones para los procedimientos de aprobaciones y firmas son los siguientes:

Aprobación

de Pedidos

Rango de autorización

Hasta Q. 25,000.00

Entre Q. 25,000.01 y Q. 150,000.00

Mayor a Q. 150,000.01

Rango de autorización

Hasta Q. 25,000.00

Entre Q. 25,000.01 y Q. 150,000.00

Mayor a Q. 150,000.01

Rango de autorización

Entre Q. 50,000.00 a Q. 150,000.00

Entre Q. 150,000.01 a Q. 500,000.00

Mayor a Q. 500,000.01

Responsable de liberación de pedidos

Jefe de Compras

Jefe de Compras y Gerencia Administrativa Financiera

Jefe de Compras, Gerencia Administrativa Financiera o Contralor(a) General, o Jefe de Contabilidad y Finanzas de Cooperación

Aprobación de Pedidos

Responsable de liberación de pedidos

Jefe de Compras

Jefe de Compras y Gerencia Administrativa Financiera

Jefe de Compras, Gerencia Administrativa Financiera y Dirección de Servicios

Firma de Contratos

Responsable de firma de contratos

Director de Servicios

Director General o Representante Legal

Presidente de Junta Directiva

Cadena de valor interna

Compras realizadas en este periodo. 2023

Para este periodo se tuvo un incremento de un 60% respecto al periodo anterior, lo que responde al crecimiento que hemos generado en el sector exportador y los servicios brindados a nuestros socios, siempre serapriorizando los proveedores locales, esto eficientiza nuestros costos y tiempos de entrega.

INSERCIÓN A LAS CADENAS GLOBALES DE SUMINISTRO

Sectores de Exportación

Las empresas exportadoras que forman parte de AGEXPORT están organizadas en 6 sectores y 26 comités de trabajo según su especialización en:

Sector Agrícola

Sector Acuicultura y Pesca

Sector Manufacturas

Sector Servicios

Sector Contact Center & BPO

Sector Vestuario y Textiles

Se elaboró una matriz de impacto en los Objetivos de Desarrollo Sostenible por cada uno de los sectores, para identificar su contribución a los mismos.

Demuestra el aporte del sector a los ODS

SECTOR AGRÍCOLA

Sector Agrícola

En las últimas tres décadas, el Sector Agrícola guatemalteco se ha posicionado como un importante proveedor de alimentos de primer nivel hacia mercados como Estados Unidos, Unión Europea, Asia y Latinoamérica.

A través de nuestro trabajo diario, el Sector Agrícola de AGEXPORT acerca las oportunidades de mercado, el financiamiento y las mejores tecnologías a los productores agrícolas guatemaltecos, miembros de empresas agrícolas, fincas, grupos de productores agrícolas, microempresas, cooperativas, agroservicios, empresas de alimentos, entre otros, para que eleven su competitividad y productividad, facilitando así el acceso de sus productos a los mercados internacionales.

Presentamos a continuación los resultados de cada uno de nuestros subsectores:•

• Aguacate

• Arveja y vegetales

• Berries

• Cardamomo

• Cafés diferenciados

• Cítricos

• Frutas

• Mango

• Plantas ornamentales, follajes y flores

• Productos diferenciados

• Proveedores agrícolas

Impactos del sector consolidado

Aguacate

Guatemala es reconocida como uno de los centros de origen del aguacate, especialmente en las zonas altas del país, habiendo dentro de la raza guatemalteca (persea americana var. Guatemalensis) muchos cultivares conocidos comercialmente entre los cuales sobresale el cultivar Hass, el cual, por su excelente sabor y valor nutricional, tiene la preferencia de los consumidores a nivel mundial. La industria de aguacate en Guatemala inicia desde mediados de siglo pasado para abastecer el mercado nacional, y en los últimos 7 años se ha desarrollado la exportación de aguacates Hass y Booth 8 en fruta fresca y productos procesados como guacamol y fruta congelada.

Las excelentes condiciones agroclimáticas con las que cuenta Guatemala para el desarrollo del aguacate permiten tener disponibilidad de fruta durante gran parte del año, con un mayor volumen ubicado entre los meses de octubre y febrero. Actualmente se trabaja en incrementar la oferta exportable con los productores interesados en producir fruta enfocando esfuerzos en el

cumplimiento de la normativa, acuerdo comerciales y especificaciones de los diferentes mercados internacionales.

En los meses de julio a septiembre se tiene la cosecha del cultivar Booth 8, fruta del tipo de piel verde, teniendo alrededor de 1,200 hectáreas plantadas entre los productores. Guatemala cuenta con varias empresas exportadoras de fruta fresca, guacamol, salsas y fruta congelada, las cuales están comprometidas con las buenas prácticas agrícolas y de manufactura; esto les permite estar certificados con Global G.A.P., SMETA y Rainforest Alliance, entre otros, y así poder abastecer el mercado de la Unión Europea, Canadá y Centroamérica.

Uno de los hitos más relevantes para este sector fue que en noviembre del 2024, el Departamento de

Año

Asociados

Aguacate

34 empresas y 7 exportadores

40 empresas y 5 exportadores

US$ en exportaciones 10,300,000 15,889,707

43 empresas y 7 exportadores

16,403,263

Mercados principales Países Bajos / Reino Unido / España / El Salvador / Costa Rica / Honduras / Francia / Alemania

No. de empleos generados Más de 8,000

• Certificado de fincas de aguacate

• Incremento de volumen y regiones de producción de aguacates

• Mesa proceso de admisibilidad de aguacate en Estados Unidos

• Proyecto para el desarrollo de las exportaciones de aguacate a través de implementación de BPA y BPM enfocada a Global GAP, Local GAP, PIPAA

• III Congreso Nacional de Aguacate

• Proyecto “Establecimiento de calidad de sitio y curvas de extracción de nutrientes del cultivo de aguacate variedad Hass en cuatro zonas de Guatemala”.

• Proyecto “Desarrollo de un manual de manejo postcosecha y herramientas de capacitación para aguacate (Persea americana Mill) variedades “Hass” y “Booth 8”.

• Proyecto “Mejora de la productividad en la industria de aguacate en Guatemala". Conferencia “Papel de las hormonas en la fisiología de la floración en aguacate”.

Iniciativas que impactan en la sostenibilidad

• Plan estratégico del sector

• Proyecto asistencia técnica para reforzamiento de prácticas de sostenibilidad de pequeños y mediados productores de frutas enfocadas al cumplimiento en BPA, Global GAP, y FSMA) Fondos de MCC+ de la Unión Europea

• II Congreso Nacional de Aguacate

• Proyecto de productividad de aguacate a nivel nacional

• IV Congreso Nacional de Aguacate

• Seguimiento al Proyecto “Establecimiento de calidad de sitio y curvas de extracción de nutrientes del cultivo de aguacate variedad Hass en cuatro zonas de Guatemala”, temporada lluviosa.

• Proyecto Capacitación y Asistencia Técnica en Buenas Prácticas Agrícolas en Aguacate Global GAP y Ley FSMA.

• Escuelas de Campo en Aguacate.

• Se elaboró el Plan Estratégico Nacional del Sector de Aguacate a 10 años.

• Departamento de Agricultura de los Estados Unidos - USDA

• Ministerio de Relaciones Exteriores - MINEX

• Ministerio de Economía - MINECO

• Asociación del Gremio Químico AgrícolaAgrequima

• PIPAA

• Comisión Europea de la Unión Europea Alianzas del sector para este periodo

• Food and Drug Administration - FDA

• Escuela Nacional Central de Agricultura - ENCA

• Instituto de Ciencia y Tecnología Agrícolas - ICTA

• Animal & Plant Health Inspection Service - APHIS

• Programa MOSCAMED

• Universidad Rafael Landívar – URL

• Universidad del Valle de Guatemala - UVG

Arveja y Vegetales

El subsector está conformado por miembros exportadores y productores de arveja y vegetales, con más de 30 años de experiencia en la producción y exportación de productos como arveja china, arveja dulce, ejote francés, mini zanahorias, mini zucchini, entre otros. Esto ha impulsado el desarrollo económico y mejoramiento de la calidad de vida de más de 70 mil familias del área rural que dependen directamente de estos cultivos. El 85% de la producción nacional de arveja, ejote y minivegetales, se localiza en los departamentos de Chimaltenango, Sacatepéquez y Sololá. El éxito de la industria ha promovido el desarrollo de nuevas áreas productivas en Huehuetenango, Quiché, Alta Verapaz, Baja Verapaz y Jalapa, que completan el 15% restante.

Se estima que se cultivan alrededor de 11 mil hectáreas de arveja en la actualidad, generando miles de empleos y desarrollo sostenible a hombres y mujeres de dichas regiones.

Las actividades del subsector se enfocan en promover la implementación de sistemas de gestión de calidad, cumplimiento de las buenas prácticas en los procesos de producción y valor agregado, cumplimiento de las normativas sanitarias y fitosanitarias a nivel nacional como internacional, transferencia de tecnología, investigación agrícola, así como participación en eventos de promoción comercial.

Arveja y Vegetales

US$ en exportaciones 65,700,000

Mercados principales

Estados Unidos / Europa / Centroamérica / México / Canadá No. de empleos generados Más de 60,000 pequeños productores, 13,000 empleos permanentes

• Seguimiento de gestiones regulatorias a nivel internacional con agencias oficiales para la mejora de acceso a mercados, resolución de necesidades puntuales.

Iniciativas que impactan en la sostenibilidad

• Mejoramiento de capacidades técnicas a integrantes de la industria, extensionismo rural a través de Fundarveja y programa de prácticas agrícolas y forestales supervisadas PAFS con ENCA.

• Promoción comercial y participación en eventos con Agritrade, PMA, Fruit Logistics, Agroencuentros.

• Acceso a nuevos mercados, cumpliendo con las normativas nacionales e internacionales que permiten el desarrollo rural de las comunidades.

• La producción de arveja y vegetales presenta impactos de sostenibilidad positivos en términos ambientales, sociales y económicos, tales como:

• Fijación de nitrógeno: La arveja y ejote por ser leguminosas tienen la capacidad de fijar nitrógeno en el suelo, reduciendo la necesidad de fertilizantes sintéticos y mejorando la fertilidad del suelo para futuros cultivos.

• Bajo consumo de agua: Comparado con otros cultivos, la arveja y ejote requieren menos agua, lo que los hace más viables en zonas con estrés hídrico.

• Diversificación agrícola: Con la producción de vegetales se ayuda a reducir la dependencia de monocultivos, promoviendo una agricultura más resiliente y sostenible.

• Beneficio nutricional: Es una fuente de proteínas y nutrientes esenciales, lo que puede contribuir a la seguridad alimentaria en comunidades rurales.

Ejote

Alianzas del sector para este periodo

• Banco Interamericano de Desarrollo – BID

• Departamento de Agricultura de los Estados

Unidos - USDA

• Food and Drug Administration - FDA

Instituto Interamericano de cooperación para la Agricultura – IICA

Organismo Internacional Regional de Sanidad

Agropecuaria - OIRSA

• Secretaría de Integración Económica

Centroamericana - SIECA

• Ministerio de Agricultura Ganadería y Alimentación - MAGA

• Ministerio de Salud y Previsión Social - MSPAS

• Ministerio de Economía - MINECO Asociación del Gremio Químico AgrícolaAgrequima

Responsabilidad Social Empresarial:

El sector cuenta desde el 2016 con una fundación –FUNDARVEJA- con el fin de fomentar el desarrollo social de las familias productoras de arveja y vegetales. Se enfoca en la promoción de conocimientos y buenas prácticas para cambiar hábitos de vida, a través de la educación en salud, nutrición y saneamiento ambiental. El grupo de atención primario: la familia rural productora de vegetales y la mujer, como pilar fundamental de la familia, para lograr un desarrollo comunitario integral y sostenible.

Entre 2024-2025, FUNDARVEJA atendió cerca de 1,800 personas en 18 comunidades en Sacatepéquez y Chimaltenango.

ECONOMÍA CIRCULAR – PROYECTO ASPIRE

“Prevención y Tratamiento de Pérdidas Postcosecha de Arveja China y Dulce en Chimaltenango y Sacatepéquez”

El Objetivo del proyecto de investigación fue analizar las pérdidas postcosecha de arveja china y arveja dulce en Patzún y Sacatepéquez, con la finalidad de proponer soluciones sostenibles y efectivas de economía circular.

A través de un enfoque participativo que incluyó grupos focales y actividades integradoras, en donde se identificaron las principales causas de las pérdidas del cultivo y se generaron ideas innovadoras para generar propuestas o posibles soluciones.

Las pro puestas que se hicieron para mejorar la calidad y minimizar los daños de los 2 tipos de arvejas fueron:

• gabac has para la cosecha (para minimizar el daño mecánico)

• carreta para el transporte de la arveja en campo (para minimizar daño mecánico y facilitar el transporte a los grupos de productores)

• productos alimenticios innovadores, como sopas de vaso instantáneas, harina vegetal, atol de arveja, concentrado para animales y snacks extruidos.

Con la finalidad de reducir las pérdidas postcosecha y fortalecer la seguridad alimentaria de los grupos de productores que se dedican a este cultivo, se logró el desarrollo de varios prototipos de los productos mencionados con anterioridad.

Berries

Guatemala cuenta con excelentes condiciones agroclimáticas que permiten tener disponibilidad de una gama de productos agrícolas y entre los principales se encuentran las berries o “frutos del bosque”. Produce y exporta mora, arándano, frambuesa y fresa, siendo la primera con mayor demanda en el mercado internacional. Con la motivación de representar a exportadores y productores de berries, en AGEXPORT está conformado el Subsector de Berries de Guatemala que congrega a los exportadores y productores de dichos frutos para fomentar la exportación de berries a través del incremento de volumen de fruta de calidad y mejorar la productividad y calidad de las berries acorde a los estándares internacionales de los mercados clave, asegurando la fitosanidad e inocuidad de los productos.

Las berries se exportan durante todo el año, sin embargo, las temporadas principales se dan de febrero a abril y de julio a septiembre. Los principales mercados de esta fruta son Estados Unidos en un 82%, Europa 15% y Centroamérica 3%. El sector incorpora a 600 pequeños productores, ofreciendo fuentes de trabajo en toda la cadena productiva, desde siembra hasta la comercialización.

Guatemala cuenta con varias empresas exportadoras y fincas productoras que están comprometidas con las buenas prácticas agrícolas y de manufactura, certificadas con Global G.A.P., SMETA y GRASP.

Berries

Mercados principales Estados Unidos / Reino Unido / España / Italia / El Salvador / Honduras / Costa Rica

No. de empleos generados Más de 9,000

• Monitoreo de plaguicidas en áreas productoras de berries

• Programa de capacitación en buenas prácticas de manufactura, higiene y manejo seguro de plaguicidas y sobre manejo integrado de plagas

• Programa de giras de campo

Iniciativas que impactan en la sostenibilidad

• Capacitaciones sobre manejo integrado de plagas

• Programa de capacitación:

• Buenas Prácticas de Manufactura

• Higiene y manejo seguro de plaguicidas

• Capacitaciones sobre Manejo Integrado de Plagas (MIP) en berries.

• Implementación de Buenas Prácticas Agrícolas y Buenas Prácticas de Manufactura

• Asistencia técnica en mejoramiento de la calidad.

• Escuelas de Campo Berries en principales áreas productoras de berries.

• Programas Fitosanitario para Berries a Estados Unidos, Canadá y Europa.

• Asistencia técnica a productores de berries en agricultura climáticamente inteligente

• Capacitación en Manejo Integrado de Plagas (MIP) en berries

Alianzas del sector para este

• Departamento de Agricultura de los Estados Unidos - USDA

• Food and Drug Administration - FDA

• Ministerio de Relaciones Exteriores - MINEX

• Ministerio de Economía - MINECO

• PIPAA

• Universidad Rafael Landívar – URL

• Universidad del Valle de Guatemala – UVG

• Animal & Plant Health Inspection Service - APHIS

Cafés Diferenciados

El Subsector de Cafés Diferenciados de AGEXPORT es un grupo de caficultores comprometidos con la calidad y sostenibilidad de sus empresas.

Nuestros socios ofrecen gran biodiversidad genética de variedades de café como Bourbon, Catuai, Geisha, Pache Coliz, Pacamara, Maragogipe, entre otras, para satisfacer el paladar de los consumidores. Como sector tenemos la capacidad para ofertar micro lotes, contenedores de café especial, en café oro y tostado.

Uno de los retos y oportunidades para el sector de cafés diferenciados es el nuevo reglamento para evitar deforestación de la Unión Europea, conocido como EUDR. Y es una oportunidad porque la producción de café en Guatemala se realiza por medio de sistemas agroforestales (SAF), lo que se convierte en una solución clave para cumplir con

el EUDR, ya que combinan la producción agrícola con la conservación de los bosques. Sin embargo, es un reto (principalmente para miles de pequeños productores), porque exige la inversión en sistemas de georreferenciación y trazabilidad.

Desde el 2022, AGEXPORT ha venido dando seguimiento al EUDR y se ha venido realizando labores de sensibilización para que los 30,000 pequeños productores de la cadena no queden fuera de las cadenas de valor de los exportadores. Se conformó un comité específico dentro del sector para el tema, y en este año esperamos impulsar acciones de apoyo para estar listos el 30 de diciembre 2025, que entra en vigencia el reglamento.

US$ en exportaciones No hubo data

Cafés Diferenciados

994,000,000

Mercados principales Norte América / Europa / Asia

No. de empleos generados 110,000 productores / 350,000 familias

• Control de calidad de cata de café

• Coffee Trade: feria de promoción de café especial de Guatemala

• Subasta de café

• Capacitación online de negocio de café

Iniciativas que impactan en la sostenibilidad

*Datos a noviembre 2024

• Hoja de ruta para la exportación de café sostenible a la UE

• Diplomado de Café XXII y XXIII

886,000,000*

• Diagnóstico de sostenibilidad del sector

• Coffe Trade: promoción de cafés especializados

• 5 empresas con Biodiversity Check Agrícola

• Taller de Normas Ambientales

• Conferencias sobre el EUDR con GIZ e ITC

• Acercamiento con INAB sobre programas mitigación ambiental y bonos de carbono

• Taller de Cambio Climático Climate-Xpert

• Participación en conferencias sobre empoderamiento económico de las mujeres

• Conformación de la Mesa de Sostenibilidad de Cafés Diferenciados

10 principales destinos

Cosecha 2023-2024

Los factores que influyeron en los ingresos de exportación para la cosecha 2023-2024 fueron:

• Caída internacional del precio de café (USD$73)

• Alza en los insumos agrícolas para la producción de café.

• Escases de recurso humano para realizar corte de café. (migración)

• Variabilidad climática.

• Modificación del comportamiento de las plagas que dañan el café.

• En este período estos fueron los 10 principales destinos al que fue exportado el café de Guatemala:

A través de la embajada de Guatemala en Taiwán se recibieron invitaciones para participar en: Food Taipéi y TCFB - TAICHUNG INTERNATIONAL TEA & COFFEE SHOW 2023 en Taiwán. La información fue enviada a los socios del Comité de Cafés Diferenciados de AGEXPORT, para que pudieran postularse y participar en la feria logrando la participación de 3 empresas socias siendo estas: Albussa Export, Generaciones Asociadas y Nueva Armenia.

Fuente: Anacafé 2024

Responsabilidad Social del Sector

En apoyo a la responsabilidad empresarial de las empresas caficultoras, AGEXPORT realizó en conjunto con SEVA, Visualiza, Universidad de San Francisco, Universidad de California, Universidad Johns Hopkins, el estudio de salud ocular para cortadores de café. Este estudio demostró la patente necesidad de apoyar la salud ocular de cientos de colaboradores del sector y la relación que existe entre la salud ocular y la calidad del café (en cuanto a la cosecha del grano).

Durante el estudio se realizaron exámenes de la vista a 542 personas en 12 fincas de café, y se llevó a cabo una campaña de salud ocular en la que se otorgaron lentes a las personas que lo requirieron y cuando fue necesario se realizaron cirugías de ojos.

Alianzas del sector para este periodo

• Departamento de Agricultura de los Estados Unidos - USDA

• Food and Drug Administration - FDA

• Ministerio de Relaciones Exteriores - MINEX

• Ministerio de Economía - MINECO

• PIPAA

• Universidad Rafael Landívar – URL

• Universidad del Valle de Guatemala – UVG

• Animal & Plant Health Inspection Service - APHIS

Cardamomo

Guatemala es el primer productor y exportador mundial de cardamomo, moviendo casi el 1% del producto interno bruto del país. Se cultiva en cinco departamentos: Alta Verapaz, Baja Verapaz, Quiché, Huehuetenango e Izabal.

El Comité está formado por los Exportadores de Cardamomo que representan el 75 % del volumen de la producción total de Guatemala. Tiene más de quince años de haberse formado e históricamente

ha contribuido al desarrollo de los pequeños y medianos productores, siendo parte del desarrollo socioeconómico de la Franja Transversal del Norte de Guatemala. Además de la compra del Cardamomo en grano (Pergamino), los cardamomeros asociados al subsector, contribuyen en las comunidades productoras de varias formas: proveen asistencia técnica a pequeños productores y financian proyectos de desarrollo (Bancos Comunitarios, y Emprendimientos Locales).

Cardamomo

US$ en exportaciones 415,000,000 480,000,000

Mercados principales Medio Oriente No. de empleos generados

Más de 200,000 directos y más de 60,000 indirectos aproximadamente

• Programa Chaabil tri rubel mu

• Proyecto Aspire (USAID, UVG, ADECAR)

• Proyecto Feed The Future (USAID, UVG, ADECAR)

• ADECAR tiene 10 años de llevar a cabo proyectos de investigación y proyección Social. Se invierte en proyectos que ayudan a esposas de Productores a generar ingresos adicionales al cardamomo: bancos comunitarios, agroforestería y huertos familiares.

Iniciativas que impactan en la sostenibilidad

Alianzas del sector para este periodo

• Ministerio de Agricultura Ganadería y Alimentación - MAGA

• Ministerio de Economía - MINECO

• Asociación del Gremio Químico Agrícola – Agrequima

• Universidad del Valle de Guatemala - UVG

Frutas

Integrada por empresas exportadoras y productoras de diferentes frutas, entre las que se mencionan melón, mango, mora, papaya, aguacate (Hass y Booth-8), lima Persa, rambután, plátano, banano, sandía, piña, fresa, arándano, mangostán.

El principal objetivo es incrementar el volumen de exportación de frutas y mantener posicionada a Guatemala como uno de los principales proveedores de frutas en el mundo; desarrollar la producción de frutas con calidad y brindar acompañamiento a los productores en el manejo de los cultivos e implementación de las Medidas Sanitarias y Fitosanitaria (MSF) según los requerimientos en los mercados objetivo.

La producción de frutas se localiza en toda Guatemala, aprovechando las condiciones agroclimáticas que le favorecen al país.

Las acciones detonantes para la estrategia de desarrollo del sector de frutas incluyen nuevas tecnologías, presentaciones de productos, acceso a nuevos mercados e implementación de plataformas digitales de venta. Paralelamente, la implementación de sistemas de

calidad, productividad, fitosanidad, responsabilidad social y ambiental, así como la promoción comercial, estudios de mercado, certificaciones, entre otros.

Guatemala cuenta con varias empresas exportadoras de frutas que tienen claro su compromiso para implementar buenas prácticas agrícolas y de manufactura, por lo que cuentan con certificaciones Global G.A.P., SMETA y Rainforest Alliance, entre otros, para abastecer el mercado de la Unión Europea, Canadá y Centroamérica.

Nota: Para este período la información del sector de cítricos está incluida en el siguiente cuadro

Asociados 75 asociados / 45 empresas

Frutas

57 asociados / 40 empresas 59 asociados / 40 empresas

US$ en exportaciones 344,000,000 414,690,445 442,113,809

Mercados principales

Estados Unidos / Países Bajos / Reino Unido / Centroamérica

No. de empleos generados Más de 160,000 directos

• Ampliación de mercados destino

• Diversificación de la oferta exportable de frutas

• Cumplimiento de las medidas sanitarias y fitosanitarias (MSF)

• Proyecto de investigación de frutas con potencial exportación en fresco y procesadas

Iniciativas que impactan en la sostenibilidad

• Desarrollo de núcleos empresariales en diferentes regiones del país

• Proyecto asistencia técnica para reforzamiento de prácticas de sostenibilidad de pequeños y medianos productores de frutas, enfocadas al complimiento de buenas prácticas agrícolas bajo el sistema Global GAP y FSMA, fondos de MCC+ de la Unión Europea

• Listados de límite máximo de residuos (LMR) para los mercados de EE. UU., Europa, Canadá y Centroamérica de frutas: rambután, limón persa, papaya, banano, melocotón, aguacate, sandia, mango, maracuyá y piña.

• Desarrollo de núcleos empresariales en diferentes regiones del país.

• Programas Fitosanitario para las frutas a Estados Unidos, Canadá y Europa.

• Proyecto “Cumplimiento de las Medidas Sanitarias y Fitosanitarias (MSF)”

Mango

Se enfoca en mantener la calidad del mango de exportación, trabajando en conjunto con los productores y las plantas empacadoras.

Está integrado por fincas productoras de mango con calidad de exportación y seis plantas empacadoras, que exportan las distintas variedades de mango, hacia Estados Unidos, Europa y Chile. El Subsector trabaja constantemente en la admisibilidad de nuevos mercados.

Las plantaciones de mango se encuentran en las regiones de Oriente y Costa Sur, en donde el Subsector participa activamente en el campo brindando capacitación a los productores.

Categorías de producto:

• Mango Tommy Atkins

• Mango Ataulfo

• Mango Keitt

• Mango Kent

US$ en exportaciones 10,000,000*

4,387,722 cajas de 4 kgs 3,504,479 cajas de 4kgs

Mercados principales Estados Unidos / Europa / Chile No. de empleos generados 170 fincas productoras

• Programa de trampeo y monitoreo para la mosca de la fruta junto con el programa MOSCAFRUIT para la exportación del mango a Europa.

Iniciativas que impactan en la sostenibilidad

• Protocolo de trabajo para la exportación de mango fresco con tratamiento hidrotérmico para Chile junto al programa PIPAA.

• Protocolo de trabajo para la exportación de mango fresco con tratamiento hidrotérmico para Estados Unidos junto a USDA APHIS y el programa PIPAA.

• Programa de fortalecimiento de las buenas prácticas agrícolas basadas en el sistema HACCP y Global GAP, junto con el programa MCC+

• Plan estratégico del sector

* Cifra expresada en millones de dólares americanos

• Investigación para mejorar productividad, capacitación a productores y gestión de áreas libres de plagas.

• Capacitaciones a empacadoras, Festival del Mango para la comunidad y generación de empleo en 175 fincas productoras.

• Cumplimiento de normativas internacionales y representación en organismos globales.

• Apertura y certificación de mercados de exportación (Chile, Europa, EE.UU.).

• Capacitaciones técnicas a productores.

• Festival de Mango con más de 20,000 asistentes, apoyando empleabilidad y consumo local.

• Gestión de protocolos de exportación con autoridades y programas internacionales.

Alianzas del sector para este periodo

• Departamento de Agricultura de los Estados Unidos - USDA

• Organismo Internacional Regional de Sanidad Agropecuaria OIRSA

• Ministerio de Agricultura Ganadería y Alimentación - MAGA

• Ministerio de Relaciones Exteriores

• Ministerio de Economía

• Asociación del Gremio Químico Agrícola - Agrequima

• PIPAA

• Programa MOSCAMED

• National Mango Board

Plantas Ornamentales, Follajes y Flores

Conformado por empresas productoras y exportadoras de más de 500 especies y 3,000 variedades de mando, la comisión tiene una trayectoria de más de 35 años en Guatemala y hoy generan empleos permanentes, 75% de los cuales son de mujeres del área rural, y contribuyen con la generación las exportaciones anuales.

Apoyan campañas nacionales destinadas a promover las plantas ornamentales, follajes y flores para los consumidores, tanto en Guatemala como internacionalmente. También promueve y gestiona leyes y acuerdos que garanticen un fácil y justo comercio de los productos, cumpliendo con todas las normas y requisitos mundiales.

Las categorías de producto representadas en la comisión son:

• Plantas ornamentales

• Follajes de corte

• Flores de corte

• Tillandsias

Año

Plantas ornamentales, follajes y flores

US$ en exportaciones No se reportó

Mercados principales

Estados Unidos / Alemania / Japón / Centroamérica / Perú / Chile / Turquía No. de empleos generados Más de 14,000

• Certificación de empresas asociadas con MPS & FSI

• Programa sobre asistencia técnica en fincas para asesoría personalizada

• Temas de sostenibilidad y medio ambiente abordados en diplomado de ornamentales

• Diplomado Producción de Plantas Ornamentales, Follajes y Flores., enfocado a la sostenibilidad y buenas prácticas agrícolas.

• Charla sobre sobre sostenibilidad de plantas ornamentales durante e tercer congreso de Ornamentales.

Iniciativas que impactan en la sostenibilidad

• Distribución de listado de plaguicidas en cultivos autorizados por MAGA

• Webinar sobre el uso de productos biológicos para manejo de plagas en cultivo

• Seguimiento a pacto verde

Alianzas del sector para este periodo

• Consejo Nacional de Áreas Protegidas – CONAP

• Ministerio de Agricultura Ganadería y Alimentación - MAGA

Productos diferenciados

Se conforma por empresas, cooperativas y asociaciones que producen, acondicionan y exportan productos con características especiales de calidad y origen, entre los cuales cabe resaltar las especias, la miel de abejas, el cacao, el chocolate, el chile cobanero, la macadamia, el ajonjolí, la canela, productos orgánicos, entre otros.

Estos poseen características especiales distintivas gracias a los diferentes ecosistemas y microclimas en los que son cultivados, así como también al meticuloso proceso de cosecha y postcosecha que ha permitido conquistar nichos de mercado en Europa, Estados Unidos y Asia.

Este Subsector integra al Subsector de Cacao y Chocolate Diferenciado y al Subsector Apícola. Los principales productos representados: Cacao fino, chocolate premium, miel de abejas, macadamia, cúrcuma, pimienta y ajonjolí.

Este Subsector mantiene presencia en eventos comerciales de relevancia a nivel mundial como Sial (Francia), Anuga y Biofach (Alemania). También se enfoca en el cumplimiento de estándares de inocuidad y calidad como garantías para mantener relaciones de negocios de largo plazo.

Cacao diferenciado

US$ en exportaciones No se reportó

Mercados principales

Países Bajos / Estados Unidos / Alemania / Francia No. de empleos generados Más de 10,000*

• Programa de formación y certificación de Mipymes productoras exportadoras de cacao fino a través de estándares de producción orgánica y sostenibilidad para 15 empresas

• Cursos introducción a la certificación orgánica equivalente a reglamento CE 834/2007 de la Unión Europea e introducción a la certificación Rainforest Alliance

• Competencia nacional cocoa of excellence

• Programa de Formación de Cacao y Chocolate Diferenciado: 29 graduados, en manejo SAF y en buenas prácticas productivas en la cadena.

• Concurso Nacional, Cacao of Excellence (COEX) 2024: fomento y fortalecimiento de la calidad de cacao a nivel nacional, y selección de representantes ante el concurso internacional COEX 2025.

Iniciativas que impactan en la sostenibilidad

• Acompañamiento de la participación de asociados durante la edición virtual CHOCOA 2021, evento B2B organizado desde Holanda, feria Biofach 2021 organizada desde Alemania, enfocada en productos orgánicos.

• Diagnóstico de sostenibilidad empresarial

• Apoyo a fincas asociadas en la implementación de buenas prácticas relacionadas a estándares de producción orgánica y estándares de sostenibilidad.

• Se implementaron estándares internacionales para la evaluación de la calidad y el sabor del caco ISCQF, a través del laboratorio de calidad de cacao de AGEXPORT.

• Se prestaron servicios de calidad física y sensorial de cacao para un total de 54 muestras procedentes de todas las regiones productoras del país, generando un impacto para 10 cooperativas y 20 Mipymes.

• Capacitación del Panel Nacional de Catadores: se capacitó a 15 catadores para conformar el Panel Nacional de Catadores, en el marco del Concurso COEX 2024, y que permitirá al país contar con un grupo de profesionales que permita evaluar la calidad nacional del cacao.

• Pabellón de Cacao y Chocolate en AGRITRADE 2024: visibilidad del sector cacao y chocolate en la feria agrícola más grande de Centroamérica, en la cual participaron 13 empresas de todo el país.

Apícola

US$ en exportaciones 4,300,000

Mercados principales

Alemania / Suiza / Costa Rica / Honduras / Japón / Estados Unidos No. de empleos generados Más de 15,000

Iniciativas que impactan en la sostenibilidad

• Se concluyó la fase de validación de resultados de proyecto de investigación mejoramiento genético de abejas Apis Mallifera para incrementar la productividad de colonias ante el cambio climático.

• Protocolo de producción, crianza y entrega de 14,000 abejas reina mejoradas, impactando a 305 apicultores, 18 organizaciones o cooperativas apícolas y 47 empresas o fincas, 15 departamentos y 58 municipios.

• Desarrollo de 1 rueda de prensa con la participación del Ministro de Agricultura, Representantes de MINECO y FAO-Guatemala, así como otros actores clave del sector apícola nacional.

• Participación de 80 apicultores y actores del sector en las conferencias y foro de información.

• Desarrollo de webinar, con múltiples temas de alta relevancia para el sector, con la participación de +200 personas.

• Programa de “Miel de Calidad” en Guatevision: se visibilizo al sector en un programa de televisión, donde se expuso la importancia de las Abejas y la apicultura para la sostenibilidad agrícola y de Guatemala, así como otros temas de interés.

• Estudio de Mercado en Medio Oriente: se desarrolló un estudio para evaluar el mercado en Medio Oriente, el cual incluyó las normativas y parámetros de sostenibilidad requeridos para ingresar en dichos mercados; este permitirá iniciar acciones para adaptar a las empresas y sus productos para incursionar en dicho mercado.

Alianzas del sector para este periodo

Proveedores agrícolas

El Subsector de Proveedores Agrícolas de AGEXPORT es una comisión conformada por empresas con más de 30 años de experiencia en el mercado nacional e internacional, que brindan servicios y productos de vanguardia con la más alta tecnología para todo el sector agro.

Uno de sus principales objetivos es satisfacer las necesidades y retos del sector agroexportador, buscando la mejora continua, pero sobre todo desarrollando soluciones inteligentes, garantizando un portafolio amplio y variado de productos seguros que permitan incrementar la productividad y rentabilidad de sus socios comerciales de una manera responsable con el medio ambiente.

Año

Proveedores agrícolas

2021-2022

2023 2024

Asociados No se cuenta con el dato 48 58 US$ en exportaciones No se cuenta con el dato 16,494,569 19,169,261

Mercados principales Nacional No. de empleos generados No se cuenta con el dato

Iniciativas que impactan en la sostenibilidad

• No se cuenta con el dato

• Webinar sobre el uso de plaguicidas en los cultivos.

• Talleres de buenas prácticas agrícolas.

• Par ticipación en validaciones en campo de dosis de productos.

• Distribuir listado de plaguicidas en cultivos autorizados por el MAGA.

• Seguimiento a Pacto Verde.

• Parcelas demostrativas enfocadas en el uso de tecnología y apoyo a pequeños productores.

• Participación en cumbres agrícolas, agro encuentros.

Alianzas del sector para este periodo

• Ministerio de Agricultura Ganadería y Alimentación - MAGA

• Asociación del Gremio Químico Agrícola – AGREQUIMA

• Convención Agrícola

SECTOR ACUICULTURA Y PESCA

Sector Acuicultura y Pesca

El Sector de Acuicultura y Pesca representa a productores y exportadores de productos pesqueros del país e impulsa el desarrollo sostenible de su producción y el incremento de sus exportaciones. Este Sector se caracteriza por contar con industrias altamente tecnificadas que generan productos con alto valor agregado y con altos estándares de calidad e inocuidad de alimentos, que los hacen muy atractivos en los mercados internacionales.

Los productos generados por este Sector han logrado incursionar y satisfacer a los consumidores de los mercados más exigentes como la Unión Europea, Estados Unidos, México, Japón, Taiwán, etc. El Sector está sujeto a estrictos programas oficiales de control y monitoreo en materia de inocuidad de alimentos, sanidad animal y trazabilidad para poder exportar sus productos.

Objetivos estratégicos del sector

Apoyar al sector en su cadena de valor

Áreas de acción

Impulsar el desarrollo sostenible del sector

• Inocuidad de alimentos

• Sanidad de animales acuáticos

• Sostenibilidad y medio ambiente

• Tecnología e innovación

• Capacitaciones

• Certificaciones

Servir de vínculo entre las diferentes instituciones relacionadas al sector

Consolidar el clúster del sector

Subsectores atendidos del sector

• Camaronicultura

• Pesca de atún

• Cultivo de tilapia

• Pescado dorado

• Plantas de procesamiento

• Maquiladores

• Alimentos balanceados

• Laboratorios de post-larvas

• Comercializadores

• Proveedores de insumos

• Pesca de tiburón

Acuicultura y Pesca

Asociados 21 21 16

US$ en exportaciones 163,000,000 118,000,000 114,000,000

Mercados principales

Unión Europea / Estados Unidos / México / Taiwán No. de empleos generados Más de 10,000

Iniciativas que impactan en la sostenibilidad

• Recopilación de bosque de manglar en áreas estuarinas aledañas a las fincas de camaronicultura

• Adopción de las certificaciones internacionales para procesos y productos en materia de sostenibilidad

• Mejorar las condiciones sociales de los trabajadores y sus comunidades cercanas a las industrias

• Control de las descargas de las aguas residuales y cuerpos receptores de las operaciones de acuicultura

• Certificaciones internacionales de sostenibilidad: Implementación de certificaciones reconocidas, como BAP/GAA, ASC/WWF y Global GAP, para garantizar la sostenibilidad de procesos y productos.

• Valorización de subproductos: Aprovechamiento de subproductos acuícolas para la fabricación de harinas.

• Reutilización de aguas residuales: Uso del agua residual proveniente de plantas de procesamiento para actividades de riego agrícola.

• Gestión de recambio de agua: Adopción de prácticas sostenibles con recambios de agua inferiores al 10% en las operaciones de acuicultura.

• Uso responsable de medicamentos veterinarios: Eliminación del uso de antibióticos en las prácticas de la acuicultura.

• Gestión de aguas residuales: Control riguroso de las descargas de aguas residuales hacia cuerpos receptores durante las operaciones de la acuicultura.

• Eficiencia alimentaria: Optimización de los procesos de alimentación en la acuicultura para reducir desperdicios y maximizar la conversión de alimento.

• Repoblación de manglares: Reforestación de bosques de manglar en áreas estuarinas cercanas a las fincas de producción de camarón.

• Condiciones sociales: Mejora de las condiciones laborales de los trabajadores y el bienestar de las comunidades cercanas a las empresas.

Sostenibilidad del sector

Por su naturaleza este sector ha sido tradicionalmente consciente que el éxito de sus operaciones está en función directa a la gestión sostenible de las poblaciones pescables, la calidad de agua, los ecosistemas acuáticos, el medio ambiente y amigable con las comunidades aledañas a las operaciones donde las desarrolla. Además, este sector ha incorporado como parte de su estrategia de sostenibilidad los aspectos relacionados con: legislación, interacción con las comunidades aledañas y sus trabajadores y, otros aspectos de responsabilidad social empresarial, que se ven reflejados y garantizados en las Certificaciones Internacionales que poseen, entre ellas: Best Aquaculture Practices de la Global Aquaculture Alliance (BAP/GAA), Aquaculture Stewardship Council de la World Wildlife Fund (ASC/WWF), Marine Stewardship Council de la World Wildlife Fund (MSC/WWF), GLOBAL G.A.P,

SMETA 4 pilares de Sedex, Naturland (acuicultura orgánica). Estas Certificaciones incluyen, además, temas sobre bienestar animal, inocuidad de alimentos, trazabilidad, medio ambiente y relación con la comunidad.

“Proyecto

ECONOMIA CIRCULAR – PROYECTO ASPIRE

Quitosano Magnetizado: de cáscaras de camarón a una potencial solución para el tratamiento de agua”

Este proyecto estuvo enfocado específicamente en empresas exportadoras de camarón, para desarrollar una alternativa de aprovechamiento de la cáscara de camarón, un subproducto que actualmente no es aprovechado por la industria, de una manera rentable.

A través de esta colaboración (empresas, estudiantes, investigadores), se logró producir harina de cáscara de camarón, la cual fue sometida a estudios en los laboratorios de UVG. Como resultado, se extrajeron partículas de quitosano, un compuesto con potencial para reducir metales pesados en el agua, abriendo así nuevas oportunidades para la industria.

Logros alcanzados

Técnicos:

• Se obtuvieron resultados satisfactorios en las pruebas de limpieza de plomo de agua utilizando las nanopartículas, validando su efectividad en la limpieza de este metal pesado en agua, hasta una concentración de 40mg/L.

Análisis de mercado:

• Se elaboró una propuesta de valor para las nanopartículas, destacando sus beneficios y aplicaciones en el tratamiento de agua.

• Se creó un plan detallado para la propuesta de prototipos, especificando los atributos y el usuario objetivo para cada uno.

• Se realizaron entrevistas durante la Feria Regional de Innovación (FRI) con participantes de Sololá, para validar la necesidad de tecnologías de tratamiento de agua. Estas conversaciones revelaron un interés particular en tecnologías tanto para el tratamiento de agua de entrada como de salida, destacando la importancia de tratar el agua residual que desemboca en el Lago de Atitlán, ya que es reutilizada para otros fines.

• Se confir mó la necesidad de dos tipos de soluciones: una a escala industrial, debido a la inversión y conocimiento requeridos, y una solución dirigida al consumidor final (B2C) para el mercado de personas que tratan agua en sus hogares o para el riego de cultivos.

• Realizac ión de un análisis detallado de la competencia y los stakeholders involucrados en el mercado de nanopartículas para el tratamiento de agua. Esto incluirá la identificación de principales competidores y análisis de sus estrategias, así como el mapeo de stakeholders clave en la industria.

SECTOR SERVICIOS

Sector Servicios

El sector de servicios ha emergido como un motor clave para el crecimiento económico en los países en desarrollo, ofreciendo oportunidades significativas para diversificar las economías y fomentar el desarrollo sostenible. De acuerdo con un estudio de la UNCTAD (2023), el comercio de servicios creció un 5% en términos reales y América Latina tuvo una participación importante en la oferta mundial, representando a futuro una gran oportunidad para generar empleo a las jóvenes.

El Sector de Servicios de AGEXPORT fue creado en el año 2005, con el objetivo de incrementar las exportaciones de un sector que crece aceleradamente en el mundo. Está integrado por más de 250 empresas líderes e innovadoras que contribuyen al desarrollo económico del país, y que trabaja de la mano con instituciones públicas,

académicas, privadas y organismos internacionales para promover el crecimiento de las empresas y la incorporación de más talento.

Guatemala cuenta con características especiales que lo hacen un competidor importante en el área de servicios a nivel mundial, por ejemplo:

• Talento joven con alto sentido de emprendimiento

• Un patrimonio cultural histórico y natural, único en el mundo.

• Cercanía geográfica y horaria favorable a los principales mercados.

• Conectividad ágil y rápida a través de redes de • telecomunicaciones y de fibra óptica.

Las empresas del sector se caracterizan por ofrecer una oferta creativa, hospitalaria, tecnificada y profesional reconocida en el ámbito internacional por su calidad. A continuación, los resultados de cada uno de los subsectores que la conforman:

TURISMO SOSTENIBLE

TURISMO DE SALUD Y BIENESTAR

LABORATORIOS

SERVICIOS INTEGRADOS PARA LA EXPORTACIÓN (SIEX)

ECONOMÍA NARANJA

Empleo Más de 630,000

Turismo Sostenible

La Comisión de Turismo Sostenible de AGEXPORT –COMITURS– promueve y fortalece el crecimiento del turismo sostenible en Guatemala, por medio de la exportación de servicios turísticos sostenibles de manera competitiva, desarrollando estrategias que velan por el cumplimiento de los principios de la sostenibilidad.

Busca apoyar el desarrollo de la micro, pequeña y mediana empresa, además de fomentar la cultura turística en la población guatemalteca y la promoción de la inversión de capital nacional y extranjero.

Nue stros asociados están representados por empresas de diferentes giros de negocio turísticos, como hoteles, tour operadores, destinos turísticos, líneas aéreas, restaurantes, escuelas de español, asesores en turismo y renta de autos, entre otras. Viaje GT es una plataforma lanzada por el sector para el aprendizaje, intercambio y conexión de instituciones, empresas y viajeros de todas partes del mundo con los destinos y servicios turísticos sostenibles que Guatemala puede ofrecer.

Mercados principales

No. de empleos generados

Iniciativas que impactan en la sostenibilidad

Turismo Sostenible

Centroamérica / Estados Unidos / Canadá / México / Colombia / Europa

Más de 505,000 (fuente:Inguat)

• Apoyo en certificaciones internacionales y nacionales en prácticas de turismo sostenible

• Taller de buenas prácticas de turismo sostenible con trabajo de campo

• Campaña turismo interno Fam Tour

Sustainable Guatemala

• Diplomado de turismo sostenible

• Más de 275 profesionales certificados en el Diplomado en Turismo Sostenible impartido y avalado por la Universidad del Valle de Guatemala y COMITURS.

• Más de 400 empresas participantes en Foro de Turismo Viaje GT: IA para Turismo

• Más de 75 empresas capacitadas en temas de sostenibilidad, ventas.

• Más de 25 Empresas certificadas en Biodiversity Check Turismo en Asociación con GIZ y CentrarSE.

• Más de 80 empresas promocionadas a nivel internacional en plataforma www.viajegt.com

• Más de 100 citas de negocios en rueda de negocio virtual México-Guatemala en alianza con SUSTENTUR y AMAV

• Más de 90 empresas capacitadas en Mercadeo digital, IA y Finanzas.

Alianzas del sector para este periodo

• Ministerio de Relaciones Exteriores - MINEX

• Ministerio de Economía – MINECO

• Municipalidad de Guatemala

• Ayuntamiento de la Antigua

• Instituto guatemalteco de turismo – INGUAT

• GSTC

• Buró de Convenciones

• Asociación de reservas naturales privadas de Guatemala

• Aviturismo Guatemala

Turismo de salud y bienestar

Guatemala ofrece al visitante una de las ciudades más modernas de la región, lo cual ha convertido al país en el destino por elección para el turismo médico, que cuenta con los más altos estándares de calidad en servicios e infraestructura médica especializada con tecnología de vanguardia, médicos especializados en el extranjero, precios competitivos y una experiencia turística enriquecedora.

La comisión cuenta con un amplio portafolio de proveedores de servicios como: hospitales, clínicas dentales, clínicas oftalmológicas, clínicas y centro médicos especializados en cirugía plástica y estética, traumatología, fisioterapia y rehabilitación, oncología, diabetes, medicina reproductiva y servicios de bienestar; muchos de ellos certificados a nivel internacional.

Mercados principales

Turismo de salud y bienestar

se tienen cifras aún

Estados Unidos / Reino Unido / Irlanda / España / Centroamérica

No. de empleos generados Más de 62,000

Iniciativas que impactan en la sostenibilidad

• Certificación internacional MTE

• Programa preparatorio para la certificación internacional MTE

• Diplomado para la exportación de servicios de salud

• Congreso de salud y bienestar

• Cursos especializados para profesionales de la salud

• Certificación Medical Tourism Experience

• Programa de Formación Empresarial

• Diplomado de Gestión Empresarial en Innovaciones verdes y Mercadeo Internacional

Alianzas del sector para este periodo

• SGS

• Cámara Costarricense de Salud

• Cooperación alemana GIZ

• Cámara sectorial de salud

• Ministerio de economía - MINECO

• Instituto guatemalteco de turismo - INGUAT

• Universidad del valle de Guatemala – UVG

• Programa Al Invest

• Programa Mipymes y Cooperativas más Competitivas UE-AGEXPORT

Laboratorios

Conformado por un grupo de empresarios que facilita el comercio y la exportación con servicios científicos y tecnológicos confiables y útiles para comprobar el cumplimiento de requisitos técnicos y de calidad en el mercado internacional.

La economía de Guatemala es la más grande de Centroamérica y posee una gran diversidad de sectores industriales, por ello, se ha desarrollado la oferta más amplia de servicios de laboratorio con tecnología actualizada para asistir en los procesos de control de calidad de materia prima, productos terminados, de los productos que se distribuyen en el mercado local y para la exportación.

El sector integra laboratorios y empresas complementarias que prestan servicios de análisis, acompañamiento, asesoría, capacitación, certificación, e investigación a industrias de Alimentos y Bebidas, Agroindustria, Ambiente, Cosméticos, Productos Higiénicos y Desinfectantes, Farmacéuticos, Industria de Manufactura en general, Industria Minera, Investigación Médica y Servicios de Salud.

Segmentos de servicios

• Laboratorios de servicios: servicios de análisis a empresas industriales, importadores y exportadores de productos agrícolas, industriales y de salud, servicios ambientales, de calibración y salud humana.

• Proveedores: suministran insumos, servicios y equipos a la cadena de servicios analíticos.

• Servicios complementarios: servicios profesionales estrechamente relacionados con el uso de resultados de laboratorios como el tratamiento de aguas, disposición de residuos peligrosos y reciclaje.

• Laboratorios internos: laboratorios que pertenecen a empresas privadas que operan en Guatemala y que realizan constantemente los análisis de control de calidad de materias primas, procesos y productos relacionados con su actividad.

Laboratorios

Mercados principales

Centroamérica / Belice / Panamá / El Caribe No. de empleos generados No hay datos generado

Iniciativas que impactan en la sostenibilidad

• Proyecto para la implementación de la certificación internacional de los laboratorios por nivel de bioseguridad.

• Inicio de la iniciativa para introducir a los miembros del sector en el mercado digital y networking en línea.

• Guias sobre los requisitos técnicos por tipo de muestra con el MAGA y un acuerdo con SAT para el Documento Equivalente a la Factura Comercial cuando las muestras vienen sin factura.

• Actualización del plan estratégico sectorial.

• Desarrollo de la metodología de Networks para empresas del sector con otros sectores exportadores.

• Desarrollo de capacidades para ser proveedores de ensayos de aptitud que cumplan con la norma ISO 17043.

• Búsqueda de reconocimiento por parte del Ministerio de Salud para los laboratorios de alimentos acreditados con la norma ISO 17025.

• Elaboración de la “Ruta” para el desarrollo del sector de laboratorios con el Ministerio de Economía.

• Se gestionó con la Dirección General de Regulación y Control de la Salud para generar un reglamento de creación para la licencia de laboratorios de alimentos y agua.

Capacitación 55 participantes 69 Participantes

Inter comparaciones 112 laboratorios 108 Laboratorios

Networks 30 Socios 49 Socios

Divulgación comercial 40 Participantes 78 Participantes

Participación en eventos comerciales Sin meta establecida 17 Socios

Eje del Plan 2024

Capacitación 65 participantes

Inter comparaciones 90 laboratorios

Networks 20 participantes

Divulgación Comercial 12 participantes

* Dato a octubre 2024

Servicios integrados para la exportación (SIEX)

Agrupa empresas especializadas en temas ambientales, legales, financieros, tributarios, fortalecimiento empresarial, industriales, transporte y logística que con su experiencia y capacidad contribuyen con el desarrollo de cadenas globales de valor, el incremento de la competitividad y la búsqueda de la sostenibilidad de las empresas exportadoras.

El sector promueve los servicios de los siguientes subsectores

• Logística

• Fortalecimiento empresarial

• Contables y tributarios

• Transporte

• Ambientales

• Servicios industriales

• Financieros

• Legales

Para efectos del reporte se trabajan dos tablas de KPO y Logística

Servicios integrados para la exportación (SIEX) Logística

Estados Unidos / Singapur / Reino Unido / Panamá / Hong Kong

Mercados principales

No. de empleos generados

Iniciativas que impactan en la sostenibilidad

• Evento compliance week

Más de 25,000

• Segunda edición de Green Logistics

• Diplomado en Gestión Ambiental: con el objetivo de Proporcionar a los participantes una sólida formación teórica y práctica en gestión ambiental, con un enfoque en la aplicación de estrategias y prácticas sostenibles en diversos ámbitos para que lo puedan poner en práctica en sus empresas, organizaciones y/ comunidades

Servicios integrados para la exportación (SIEX) KPO

Alianzas del sector para este periodo

• USAID

• Superintendencia de Administración Tributaria - SAT

• Programa Mipymes y Cooperativas más Competitivas UE-AGEXPORT

Green Logistics (segunda edición). Fomentar una gestión eficiente y responsable de los recursos, incorporar prácticas como la optimización del transporte, reducir emisiones de carbono y usar materiales reciclados o de origen responsable son parte de los cambios que la cadena de suministros está realizando para mantenerse competitivo en los mercados internacionales. Consciente de esto, AGEXPORT por medio de SIEX organizó por segunda vez el evento Green Logistics, en las que se desarrollaron 8 conferencias y casos de éxito, en temas como: Desarrollo con Bajas emisiones en

el sector Logístico, Inversión pública para la infraestructura sostenible, Créditos Sostenibles, Energía renovable en el sector logístico, Planes y retos del Ministerio de Comunicaciones, Infraestructura y Vivienda en sostenibilidad, Cumplimiento legal ambiental.

El evento pretende convertirse en una plataforma para que empresarios, exportadores y profesionales puedan aprender, inspirarse y adaptarse a las nuevas tendencias de sostenibilidad en el comercio global.

Economía Naranja

La economía naranja se define como: el conjunto de actividades que de manera encadenada permiten que las ideas se transformen en bienes y servicios culturales cuyo valor está determinado por su contenido de propiedad intelectual.

La comisión de economía naranja de AGEXPORT está conformada por un grupo de empresarios reunidos para transformar ideas, creatividad y talento en emprendimiento, proyectos y negocios para alcanzar de manera eficaz los mercados internacionales deseados.

Guatemala tiene una oferta exportable de talento cultural y creativo nato. Escritores, escultores, pintores, artistas de cine, televisión, productores, han destacado y ganado premios a nivel mundial,

y además han aportado al desarrollo económico del país durante el último siglo.

Este subsector de AGEXPORT nace con el objetivo de consolidar a las empresas de industrias creativas guatemaltecas, coordinando iniciativas entre el sector privado, público y academia y potencializar así el talento creativo a escala internacional y con ello desarrollar el clúster de la Industria Creativa del país.

La oferta exportable de este sector es,

• Audiovisual y cinematográfico

• Marketing y publicidad

• Comunicación y estrategia

• Aplicaciones y servicios tecnológicos

Mercados principales

No. de empleos generados

Iniciativas que impactan en la sostenibilidad

* Dato a octubre 2024

Estados Unidos / Centroamérica / México / Panamá / Reino Unido

Más de 37,000

• Prioridad la igualdad de género.

• No se reportaron actividades

• Participación en networkings que abarcan el tema de conciencia ambiental y sostenibilidad.

Alianzas del sector para este periodo

• HIPAA Compliant

• Aleti

• Generative Adversarial Networks

• Level Up

• Guatemala No Se Detiene

• SwissContact

Economía Naranja

Information technology outsorcing (ITO)

Conformada para dar soluciones tecnológicas a la medida, enfrentar los retos específicos de cada empresa y maximizar su valor. Cuenta con un equipo diverso de especialistas que dominan múltiples tecnologías y se dedica a impulsar el crecimiento y éxito de los negocios, con soluciones innovadoras y efectivas.

Es una comunidad comprometida con la innovación y el crecimiento del sector tecnológico en Guatemala, siendo un pilar clave de la industria de software y contenidos digitales, que posiciona al país como líder regional en innovación digital.

Servicios prestados por las empresas del sector

• Software development

• Data Analytics

• Staff augmentation

• Robotic process automation

• Cloud solutions

• Cybersecurity

• Customer relationship management

Information Technology Outsourcing (ITO

Mercados principales

Centroamérica / México / Colombia / Estados Unidos No. de empleos generados Más de 7,500

Iniciativas que impactan en la sostenibilidad • Teletrabajo • Paperless companies

• Proyecto Innova

• Guatemala IN 5.0

• Acceso a mercados

• Proyecto Innova 2.0

• EXPORT TECH

• Eventos Comerciales (ON)

• Fondos de inversión

* Dato a octubre 2024

Alianzas del sector para este periodo

• Organización Mundial de la Propiedad Intelectual - OMPI

• Comisión Guatemalteca de Festivales de Cine

• Korea Trade-Investment Promotion Agency - Kotra

• Guatemala.com

• Universidad del Valle de Guatemala -UVG

• Universidad Da Vinci de Guatemala

• SwissContact

SECTOR MANUFACTURAS

Sector Manufacturas

Guatemala se encuentra ubicada en un punto estratégico para la producción y distribución de productos manufacturados de comercio global. El país cuenta con muchas bondades, ventajas y potencialidades productivas naturales y construidas en un esfuerzo conjunto del sector público, privado y los guatemaltecos, entre ellas, los 13 Acuerdos Comerciales que brindan acceso preferencial a mercados estratégicos.

El Sector de Manufacturas de AGEXPORT está conformado por empresarios visionarios y comprometidos con el desarrollo económico y social del país; siempre en la búsqueda de nuevas oportunidades y desarrollo de nuevos productos para adaptarse a las tendencias y cambios del mercado internacional.

Las exportaciones del sector en los últimos 20 años han pasado de representar del 30% del total de lo que Guatemala exporta a un 58%.

Presentamos a continuación los resultados de cada uno de nuestros subsectores:

• Alimentos y bebidas

• Plásticos

• Manufacturas diversas

• Productos cosméticos e higiénicos

• Productos hechos a mano

• Muebles, madera y sus productos

Alimentos y bebidas

Es uno de los subsectores más importantes de la economía del país, contribuyendo con aproximadamente el 47.7% del PIB Industrial y ocupando el segundo lugar en exportaciones en el 2023. En Guatemala, existen más de 2,000 empresas que conforman esta industria, divididas en diferentes subsectores, como Alimentos Procesados, Bebidas, Conservas, Confitería y Alimento para Animales.

Las tendencias de sostenibilidad en los mercados de consumo del sector, representan una gran oportunidad para incrementar la competitividad y las exportaciones, por lo que en 2024, el sector de alimentos y bebidas se empeñó en diseñar una Estrategia Sectorial de Sostenibilidad, a ser lanzada en 2025.

Los segmentos de productos con los que cuenta la comisión son

• Alimentos procesados

• Confitería

• Bebidas

• Conservas

• Alimentos balanceados

Mercados principales

No. de empleos generados

Iniciativas que impactan en la sostenibilidad

Alimentos y bebidas

Centroamérica / Norte América / Sur América / el Caribe / Europa / México / Asia

Más de 124,000 directos

• Buenas prácticas de manufactura RTCA, procedimientos para otorgar licencias sanitarias, registro e inscripción.

• Actualización de criterios microbiológicos para la inocuidad de alimentos.

• Legislación y normativa alimentaria centroamericana para alimentos procesados para consumo humano.

• Estudios de mercado para México y Centroamérica.

• Programa de gestión de calidad y sostenibilidad

• Food quality day

• Fortalecimiento empresarial en sostenibilidad ambiental, mejora continua y gestión de la calidad en plantas de alimentos.

• Capacitación y sensibilización: Las capacitaciones y conferencias sobre prácticas sostenibles, economía circular, comercio sostenible, y compromisos ambientales promueven la adopción de modelos de negocio más responsables.

• Alianzas estratégicas: Las alianzas con la Comisión de Plásticos de AGEXPORT y otras organizaciones son ejemplos de colaboración entre diferentes actores clave.

• Desarrollo de productos sostenibles: La implementación de la ficha de proyecto en la zona de adyacencia con Belice y el desarrollo de productos sostenibles para la industria exportadora son ejemplos claros de cómo la sostenibilidad puede ser incorporada en la cadena de valor.

• Investigación y reutilización de subproductos: El trabajo conjunto con el proyecto ASPIRE y la UVG para investigar el proceso de reutilización de subproductos de la fabricación de dulces tiene un gran potencial de reducir los desechos y promover la economía circular.

• Taller “Tendencias Globales y Metodología para crear una estrategia ESG para el sector exportador de alimentos y bebidas en alianza con PETERSON y la participación de CENTRARSE.

• Seminario Web “Impacto de las nuevas regulaciones UE en las cadenas de suministro globales” en alianza con KPMG España.

• Conferencia de Innovación basada en sostenibilidad en el marco del Foro de Innovación en alianza con INCAE

• Taller de materialidad y desarrollo de Desarrollo de la estrategia de sostenibilidad para el sector exportador de alimentos y bebidas con el apoyo de AL INVEST VERDE

Alianzas del sector para este periodo

• UPS

• USAID

• Universidad del Valle de Guatemala – UVG

• Proyecto Mipymes Sostenibles y Cooperativas + Competitivas – UE-AGEXPORT

Plásticos

El subsector de plásticos de Guatemala tiene la capacidad de atender demandas nacionales e internacionales de materia prima, con distintos productos derivados de diferentes procesos de manufactura plástica como inyección, soplado, extrusión, rotomoldeo, etc., así como empresas recicladoras con la capacidad de cerrar el ciclo de vida de los materiales producidos.

El enfoque de trabajo se enfoca en fortalecer las exportaciones de la industria transformadora y exportadora de plásticos mediante servicios que aumentan la competitividad, facilitan la sostenibilidad y generan negocios de exportación. Así mismo se busca la promoción de los artículos plásticos para el comercio local y que estos pueden ser comercializados tanto dentro como fuera del país. Desde esta instancia se apoya a los empresarios a mejorar sus capacidades técnicas, administrativas, financieras de representatividad y comunicación, de innovación y adecuación de tendencia, teniendo como ejes principales de trabajo la facilitación de negocios, innovación, desarrollo empresarial, comunicación efectiva, alianzas estratégicas, sostenibilidad y ambiental.

La comisión hace especial énfasis en las actividades de Responsabilidad Social Empresarial, organizando eventos de formación para orientar a los ciudadanos sobre las iniciativas más innovadoras en temas ambientales, identificar acciones a favor del entorno ecológico, generar

conciencia y responsabilidad ambiental, fomentar el desarrollo de ideas de negocios emprendedoras y fomentar el emprendimiento verde. Además, el Sector lidera la campaña ambiental ¡Haz tu parte! que consiste en proyectos organizados en conjunto con instituciones y empresas con el objetivo de promover la responsabilidad social ambiental.

Segmentos que se atienden desde la comisión

• Alimentos y bebidas

• Construcción

• Hogar

• Jardinería y agricultura

• Cosméticos, farmacéuticos y salud

• Turismo

• Reciclaje

• Proveeduría de materia prima

• Embalaje

Mercados principales

Plásticos

El Salvador / Honduras / Costa Rica / Nicaragua / México / Estados Unidos / Colombia / Ecuador

No. de empleos generados 26,400 directos

• Instalación de puntos de reciclaje en distintos departamentos del territorio nacional, capacitaciones ambientales

• Gestión integral de residuos y desechos sólidos

• Generación de emprendimientos verdes a través de apoyo de financiamiento internacional

• Programa Bandera Verde Implementado en 152 centros educativos.

Iniciativas que impactan en la sostenibilidad

• Aportes en especie a municipalidades que buscan desarrollar actividades ambientales y sociales en su comunidad

• Involucramiento de empresas asociadas a programas de RSE del sector de plásticos

• Generación de contenido digital para fortalecer el conocimiento del AG 164-2021 a empresas del sector de plástico

• Programa de responsabilidad empresarial del sector nacional de plásticos: !Haz Tu Parte! 17,602 estudiantes capacitados en 74 centros educativos.

• 278 horas de formación

Programas beneficiados

Diplomados a maestros en Gestión Integral de Residuos

E conciencia Infantil

Alianzas del sector para este periodo

• AL-INVEST 5.0 UE

• Ministerio de Relaciones Exteriores – MINEX

• Ministerio de Economía - MINECO

Manufacturas diversas

La industria de Manufacturas Diversas representa el 24% de las exportaciones del país, la oportunidad de crecimiento es amplia y son industrias que fomentan una amplia generación de empleo y de industrialización para el país.

Adicional, Guatemala cuenta con una ubicación estratégica que representa ventajas logísticas y cuenta con acuerdos comerciales con países de interés de la región y del continente. Guatemala cuenta con una red empresarial innovadora, con manufactura que cumple con estándares internacionales de calidad y ofrecemos una diversidad de productos para diferentes nichos de mercados y también ofrecemos marca privada.

Los segmentos de producto atendidos por la comisión son

• Medicamentos

• Calzado

• Empaques

• Químicos y agroquímicos

• Productos para la construcción

• Productos de consumo

• Caucho y sus productos

• Material impreso

• Productos diversos

• Metalmecánica

Núcleo de la Industria Farmacéutica

La Industria Farmacéutica de Guatemala se ha posicionado como el principal exportador y proveedor de productos farmacéuticos en la región por su competitividad y liderazgo, estas empresas cuentan con una trayectoria a nivel nacional e internacional certificadas BPM´s de la OMS y que han logrado el posicionamiento de medicamentos, vitaminas, suplementos y productos naturales producidos en Guatemala para mercados internacionales.

Mercados principales

No. de empleos generados

Iniciativas que impactan en la sostenibilidad

Manufacturas Diversas

Centroamérica / República Dominicana / Estados Unidos / Sur América / Belice / México / Asia / Europa / Bolivia / Brasil / Perú

Más de 500,000

• Foro de Innovacción2025

• Foro de Innovacción

• Programa para abastecer clientes globales

• Programa de fortalecimiento empresarial sobre bpms y normativa para acceder a mercados

Productos cosméticos e higiénicos

La industria de Cosméticos e Higiénicos de Guatemala está conformada por empresas fabricantes, exportadoras y distribuidoras de aceites esenciales, fragancias, materias primas, cosméticos, productos de cuidado personal y productos de higiene y desinfección.

La industria de Cosméticos e Higiénicos es líder en la región centroamericana, y Guatemala tiene grandes oportunidades en el ámbito internacional, teniendo en cuenta la riqueza del país en términos de biodiversidad y la creciente preocupación por el bienestar personal, la prevención del envejecimiento y una población con mayores ingresos disponibles que prefiere productos cosméticos naturales, con funcionalidades y que además permitan un aporte a la salud y el bienestar.

Los segmentos que representa el sector son:

• Fragancias y materias primas

• Higiénicos y desinfectantes

• Productos de cuidado personal

• Cosméticos

• Aceites esenciales

Cosméticos

Mercados principales Centroamérica / República Dominicana / México y Estados Unidos No. de empleos generados Más de 8,000 directos

• Diplomado en mejores prácticas de manufactura (BPM)

• Diplomado Buenas Prácticas de Manufactura para Fabricantes de Productos Cosméticos e Higiénicos

Iniciativas que impactan en la sostenibilidad

• Bootcamp de emprendimiento en el sector cosméticos e higiénicos

• Convención ADVANCE

• US Food & Drugs Administration - FDA

• Ministerio de Economía – MINECO

• Ministerio de Relaciones Exteriores - MINEX

• Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social - • MSPAS

• Federación de Cámaras y Asociaciones de Exportadores de Centroamérica y el Caribe - Fecaexca

• Cámara Centroamericana y del Caribe de Cosméticos y Aseo – CACECOS Alianzas

Productos hechos a mano

El trabajo, la dedicación y el aporte cultural de las artesanías guatemaltecas son reconocidos en el ámbito internacional, y tienen un prometedor futuro y grandes retos.

Actualmente en Guatemala hay muchísimos artesanos y artesanas que trabajan con exportadores que se están esforzando por crear productos de alta calidad que vayan acorde a las necesidades y tendencias del mercado internacional, y destacan productos hechos a mano de ropa de alta moda, calzado y accesorios personales; así como productos para la decoración para el hogar; regalos o souvenirs que puede comprender desde la artesanía tradicional a productos más innovadores o diferenciados para alcanzar nichos de mercado.

Es un sector que brinda enormes oportunidades de inserción laboral a mujeres, y representa a nivel nacional el segundo empleador más grande, luego de la agricultura.

Este sector abarca a más de 1 millón de artesanos del país, cubriendo distintas técnicas ancestrales y tradicionales, así como su elevación en diseño y modernidad.

Los segmentos de producto atendidos por la comisión son:

• Ropa de alta moda

• Decoración para el hogar

• Regalos y/o souvenirs

• Proveedores de la industria

Clúster de subsector de Productos Hechos a Mano

ARTESANOS Y PRODUCTORES

DISEÑADORES Y EMPRENDEDORES

PROVEEDORES

EXPORTADORES Y COMERCIALIZADORES

Productos Hechos a Mano

US$ en exportaciones No se reportó

Mercados principales Estados Unidos / Europa / Canadá / Centroamérica No. de empleos generados Más de 4,000 (70% mujeres)

Iniciativas que impactan en la sostenibilidad

• FERIA NEW WORLD CRAFTS

• Gestión de proyectos de cooperación

• FERIA NEW WORLD CRAFTS

• Diplomado de exportación de productos hechos a mano

• Taller de Medio Ambiente y RSC (Responsabilidad Social Corporativa)

Alianzas del sector para este periodo

• Ministerio de Economía – MINECO

• Instituto Guatemalteco de Turismo - INGUAT

• Museo Ixchel

• International Trade Centre

• MEDA

• Asociación de Interiorismo de Guatemala - ASODI

Muebles, madera y sus productos

El nombre Guatemala se deriva de la voz Nàhualtl ¨Quautlemallan¨ que significa lugar de muchos árboles; y de ahí se deriva la importancia del Sector Forestal para Guatemala, donde el 70% del territorio cuenta con vocación forestal.

El sector c uenta con más de 2,500 empresas registradas, de las cuales 300 son exportadores de los siguientes productos: tarimas, pisos, puertas, muebles, madera aserrada y en troza, tableros y ataúdes, entre otros. Se exporta a más de 34 países de los cuales Estados Unidos ocupa el primer lugar seguido de El Salvador, Honduras, Caribe, Italia y México.

Una de las fortalezas de la Comisión (COFAMA) es que sus planes y estrategias son construidos por empresarios exportadores que cuentan la experiencia necesaria para poder guiar las acciones de la comisión a fortalecer el crecimiento de las exportaciones.

Los segmentos de productos atendidos por la comisión son

• Muebles B2B

• Muebles Custom

• Maderas

• Tarimas

• Ataúdes

Muebles, Madera y sus Productos

en exportaciones

Mercados principales Estados Unidos / México / Centroamérica / República Dominicana / Italia / India / Países Bajos / El Caribe No. de empleos generados Más de 35,000 en toda la cadena de valor

• Gira para que los funcionarios conocieran los procesos de aserradero, carpintería y práctica

• Elaboración y Aprobación por parte de MARN de la Guía Ambiental.

• Apoyo a estudio sobre cadena de madera ante requisitos normativa del Pacto Verde UE

• Reuniones y actividades de capacitación para promover el tema de Sostenibilidad.

Iniciativas que impactan en la sostenibilidad

• Implementación de Guía Ambiental.

• Reuniones de socialización del Pacto Verde con diferentes actores de la cadena de Valor.

• Conferencias de Cumplimiento de Normativa Ambiental

• Planificación para elaboración de Estrategia de Sostenibilidad para el Sector en 2025

Alianzas del sector para este periodo

• Instituto Nacional de Bosques – INAB

• Gremial Forestal

• Asociación de Interiorismo de Guatemala - ASODI

SECTOR VESTUARIO Y TEXTIL

Sector vestuario y textil

Descripción del Sector

La industria exportadora de vestuario y textiles en Guatemala genera el principal producto de exportación del país, sentando las bases para el proceso de industrialización de manufactura ligera. El sector contribuye directamente con el 3.3% del Producto Interno Bruto -PIB- y de forma indirecta con el 5.3%, para una contribución total del 8.6% en el Producto Interno Bruto, empleando a decenas de miles de personas.

Actividades del Sector

La evolución de esta industria se marca por sus procesos productivos y la integración de distintas actividades que conforman un clúster dinámico,

con la capacidad de elaborar prendas de vestir desde la hilatura, creando tela de materia orgánica y sintética, hasta la confección y aplicación de acabados complejos que cumplen con los estándares de calidad de las más exigentes marcas internacionales. Este clúster permite que la industria sea ágil y versátil y tenga las capacidades de asumir altos costos de producción, al presentar productos especializados.

El sector de vestuario y textiles -VESTEX está constituido por empresarios representantes de la cadena productiva de un sector reconocido a nivel nacional e internacional, como integrado, competitivo, responsable, ágil, versátil y flexible.

Proveedores de la cadena productiva

HILOS

CONFECCIÓN ACABADOS ESTAMPADOS TELAS

Misión

Nuestra misión, es promover a la industria de vestuario y textiles en Guatemala a nivel local, regional e internacional como un clúster integrado altamente productivo, innovador y flexible, brindando apoyo y herramientas a miembros y actores clave para promover la competitividad, el cumplimiento y las prácticas sostenibles.

Ejes estratégicos

Resiliencia

Sectorial:

posicionar a la industria como un sector generador de inversiones y empleo formal.

Sostenibilidad

sectorial:

posicionar el tema de sostenibilidad como una estrategia de lago plazo para la continuidad de la industria.

Cumplimiento: posicionar herramientas de las empresas del sector que faciliten el cumplimiento y obligaciones establecidas en las diferentes leyes y reglamentos.

Visión

Liderar la promoción de la innovación y el crecimiento de la industria de vestuario y textiles en Guatemala, transformándola en un referente global de excelencia, versatilidad, flexibilidad y agilidad con productos de calidad que satisfacen las necesidades de compradores y clientes finales. Nuestra visión es posicionar a Guatemala como el destino ideal de inversión y colocación de órdenes para la industria.

Ámbito Laboral

Alianzas del sector para este periodo

Grupo asesor de comercio y desarrollo sostenible para acuerdo de asociación CA-UE

Acuerdo de asociación CA-Gran Bretaña e Irlanda del Norte Comisión nacional tripartita de relaciones laborales y libertad sindical del MINTRAB Comisión paritaria del salario mínimo para la actividad exportadora y de maquila del MINTRAB

• Comisión nacional de salud integral, educación y de trabajo -CONSIET- del MINGOB

• Subcomisión de mediación y resolución de conflictos del MINTRAB

• Consejo asesor de la inspección general de trabajo -IGT- del MINTRAB

• Mesa técnica IGSS-CACIF

Ámbito SSO

• Consejo nacional de salud, higiene y seguridad ocupacional -CONASSO-

• Comisión guatemalteca de normas -COGUANOR- del MINECO a través del Comité guatemalteco de normalización /

• Comité de salud y seguridad ocupacional

Ámbito Logístico Consejo de usuarios del transporte internacional de Guatemala -CUTRIGUAÁmbito Académico

• Mesa centro de innovación y desarrollo de la industria textil -CIDITex-

• Mesa técnica INTECAP-VESTEX

• Ámbito de Acceso a Mercados y Comercio Exterior

• Consejo empresarial de negociaciones comerciales internacionales -CENCIT-

• Comité nacional de reglas de origen

• Comité nacional de acceso a mercados

• Consejo centroamericano de textiles y confecciones -CECATECÁmbito Fiscal Mesa de diálogo público privada en tributación interna (alto Nivel) -SAT

Mesa de diálogo público privada de asuntos aduaneros -SAT

Mesa de diálogo público privada de asuntos tributarios -SAT

Vestuario y Textil

Asociados

Año

US$ en exportaciones 2,809,000,000 1,686,566,000 1,778,310,000

Mercados principales

Estados Unidos / Centroamérica / México / Canadá

No. de empleos generados Más de 65,000 Más de 63,000 Más de 73,000

Iniciativas que impactan en la sostenibilidad

• Desarrollo de la Guía de buenas prácticas para empresas sobre violencia y acoso en el lugar de trabajo

• Desarrollo de la Guía prácticas para construir una cultura empresarial de respeto mutuo

• Campaña de sensibilización ambiental (alineados a los ODS)

• Planes de SSO y Estrategias SARS-CoV-2

• Mediciones higiénicas de iluminación, ruido, partículas y estrés térmico a empresas del sector textil y vestuario

• Abordaje de la violencia y acoso en el lugar de trabajo

• Campaña de sensibilización del uso adecuado de residuos y desechos sólidos

• Auditoria de cumplimiento legal ambiental

• Promoción del trabajo decente y crecimiento económico a través de la divulgación de plazas de empleo en el sector

• Atención de casos en el Centro de Resolución de Conflictos Laborales (RAC).

• Programa de capacitación específicamente en temas de prevención de riesgos en el lugar de trabajo, curso de preparación de monitores, los cursos se imparten in company, virtual o presencial.

• Elaboración y actualización de planes de salud y seguridad ocupacional, dando cumplimiento a los requerimientos establecidos en el artículo 302 del Reglamento de Salud y Seguridad Ocupacional.

• Alianzas estratégicas con USAID/FANCAP para la actualización de la política sectorial de prevención de VIH

• Auditorias de cumplimiento higiene industrial, mediciones de iluminación, ruido, material particulado y estrés térmico.

• Programa anual de capacitación en temas de prevención de riesgos en el lugar de trabajo.

• 8 promociones del curso de monitores.

• Foro: El camino de la industria de vestuario y textiles hacia la sostenibilidad 2023

• Se llevó a cabo el foro de sostenibilidad, El camino de la industria de vestuario y textiles hacia la sostenibilidad 2023, el cual se enfocó en dar a conocer las tendencias ambientales que están motivando a diversas marcas a exigir mayor control y planes de acción a las fábricas de vestuario y textiles, con el fin de reducir y mitigar sus impactos ambientales. Se contó con la participación de 88 personas, equivalente a 50 empresas y 5 instituciones públicas/privadas.

• VESTEX trabajó herramientas de apoyo para empresas del sector, con el fin de guiarlas hacia un proceso productivo que incluya en sus cotidianas mejores prácticas ambientales y con ello mayor eficiencia en el uso de sus recursos. Así también se creó la Capsula Ambiental, la cual tiene como objetivo informar a las empresas sobre tendencias a nivel internacional en materia de sostenibilidad:

• Guía para elaborar una Política Ambiental para el sector textil y vestuario

• Entrenamientos HIGG FEM 27 personas entrenadas

• 35 capsulas ambientales

• Desayuno: Tendencias Globales en Sostenibilidad: Retos y Oportunidades para el Sector de Vestuario y Textiles:

• Participación de más de 80 personas de la industria textil y vestuario, así como de instituciones públicas como Ministerio de Ambiente y Recursos Naturales, Ministerio de Economía, entre otros.

• Conversatorio de alto nivel en Guatemala: Sostenibilidad y otras macrotendencias en la industria del algodón

• Foro de Sostenibilidad Ambiental: Trazabilidad y el Rol de las Certificaciones Ambientales en la Industria de Vestuario y Textiles: Se contó con la participación de 58 personas representantes de empresas del sector textil y vestuario.

• Conferencia sobre cómo utilizar la herramienta web del Higg FEM, con la participación de 69 empresas.

• Webinar: Cómo elaborar una Política Ambiental, con la participación de 73 empresas.

• Conferencia: El cumplimiento del Reglamento de Aguas Residuales y Disposición de Lodos, con la participación de 17 empresas.

• Webinar ofrecido por el MARN sobre el cumplimiento del Reglamento de Evaluación, Control y Seguimiento Ambiental el cual tuvo la participación de más de 50 empresas.

• Capsulas ambientales: Así también se continuó informando a los empresarios sobre el acontecer internacional en materia de sostenibilidad ambiental, con el envío de 21 Capsulas Ambientales de VESTEX.

Sector de Contact Center & BPO

Conformado por las principales empresas de Contact Center y BPO que operan en Guatemala, brindan servicios de atención al cliente, finanzas y contabilidad, adquisiciones y logística, recursos humanos y servicios de conocimiento para diversidad de industrias, entre estas: banca y finanzas, telecomunicaciones, fabricación–distribución y venta al por menor, servicios públicos y de construcción, medios de comunicación y entretenimiento.

Ejes estratégicos

Representatividad e incidencia: incidencia orientada al crecimiento potencial de la industria, los empleos que pueden generar en el país y los que se necesita para lograrlo, apoyados en el Plan Guatemala No Se Detiene y estudio de firma McKinsey 2020.

Esta industria está identificada como una de las de mayor potencial de generación de empleo para Guatemala, debido al crecimiento de la tercerización de servicios a nivel mundial, el potencial de las características geográficas y demográficas, los resultados, y la capacidad de crecimiento que tienen las empresas que operan actualmente en el país.

Capital humano: mejorar y ampliar la base del capital humano con capacidades en inglés y tecnología como medio para el crecimiento de la industria.

Habilitadores del sistema: impulsar la industria a través de un marco regulatorio competitivo y sostenible que promueva el crecimiento de esta.

Creación de demanda: para intensificar la inversión y atraer clientes para la industria del país.

Contact Center & BPO

US$ en exportaciones 790,000,000 992,000,000 900,000,000*

Mercados principales

Estados Unidos / Canadá / México / Centro y Sur América / Unión Europea / Reino Unido No. de empleos generados Más de 53,000

• Implementación del Programa Finishing School

Iniciativas que impactan en la sostenibilidad

* Dato a octubre 2024

• Programa Finishing School, 1,020 capacitados y 84% empleadas(2023), 907 capacitadas y a la fecha 58% empleadas (2024)

• 2 ferias de empleo, 2,200 jóvenes aplicantes

• BPO Innovation Summit 2024 – para presentar la relevancia de la industria y su potencial ante actores claves (gobierno, empresas, cooperación, etc)

• Estudio de Inglés para inserción Laboral con apoyo de Empresarios por la Educación, Guatemala no se Detiene e Interamerican Dialogue

• Apertura de un nuevo “site descentralizado” en Villanueva con aproximadamente 1,000 posiciones

• Inicio de elaboración de guía de buenas prácticas laborales para empresas del sector

• Promoción de la Iniciativa de “Ley de Desarrollo de Competencias de Aprendizaje para el Empleo Formal”, para ser aprobada en el Congreso en 2025. Se organizó una visita a un “site” con diputados de la Comisión de Educación del Congreso de la República para sensibilizar y promover la industria como generador de empleos de calidad para jóvenes

• Actividades para beneficio de los colaboradores de la industria bajo la alianza con BAC, impactándose 26,227 jóvenes (mejora de ingresos, actividades deportivas y videojuegos, bazares, etc.)

• Ministerio de Economía - MINECO

• Ministerio de Educación - MINEDUC

• Instituto Técnico de Capacitación y Productividad - Intecap

• Proyecto Mipymes y Cooperativas más sostenibles UE-AGEXPORT

• Junior Achievement Guatemala Alianzas nacionales e internacionales

Impactos importantes del sector en el periodo del informe

• Capacitamos a 1,143 alumnos en los cursos de Finishing School y Scaling Up, logrando más del 75% de empleabilidad.

• Realizamos el acompañamiento técnico en el aprendizaje del idioma inglés a 7,759 estudiantes y 363 docentes del sistema educativo público, en alianza con el Ministerio de Educación.

• Iniciamo s el estudio diagnóstico sobre la enseñanza del idioma para el empleo; en alianza con Diálogo Interamericano, Guatemala No Se Detiene y Empresarios por la Educación.

• Renovamos las alianzas con INTECAP y el Ministerio de Educación, instituciones aliadas clave, garantizando una continuidad en los proyectos de inglés que se llevan a cabo en conjunto.

Programas y proyectos para la inclusión e innovación

Los programas son conceptualizados e impulsados por los asociados en temas seleccionados, para lograr objetivos estratégicos en el largo plazo. La mayoría cuenta con alianzas que buscan potenciarlos.

Programas de Mayor relevancia:

Área especializada de AGEXPORT destinada a proveer servicios de asesoría y consultoría especializada en temas regulatorios, técnicos y financieros para fortalecer el cumplimiento, desarrollo y la competitividad de las empresas, inversionistas, entidades nacionales e internacionales públicas y privadas.

Principales objetivos

1. Evitar sanciones y multas.

2. Evaluar el cumplimiento de la empresa con relación a la legislación nacional.

3. Atender la solución de problemas o necesidades dentro de la empresa.

4. Facilitar el aprovechamiento de leyes que ofrecen incentivos, así como herramientas e instrumentos para fortalecer la competitividad y productividad, garantizando un efectivo control de sus operaciones.

Resultados generales del periodo

91.5% de satisfacción del asociado

Q. 2,500,000.00 en ventas de servicios de consultoría

1,162 empresas atendidas

220 empresas fortalecieron su cumplimiento en temas fiscales, laborales, SSO, ambientales, regímenes especiales de exportación, acceso a financiamiento y alternativas de ahorro en el costo de energía eléctrica.

10 empresas inversionistas fueron asesoradas y acompañadas en el proceso de establecimiento y apertura de operaciones en Guatemala.

Q. 893,000 es el monto que se evitó por multas laborales y ambientales.

20%

Q. 20,700,000.00

2 empresas ahorraron entre un 14% y 20% del costo en el precio de energía eléctrica a través de su incorporación al grupo de compra en bloque.

monto total de financiamiento nacional e internacional obtenido por 5 Mipymes, bajo el acompañamiento del Buró de Servicios Financieros.

Las líneas estratégicas de trabajo son

Servicios de asesoría y acompañamiento para fortalecer la satisfacción del asociado

servicios de asesorías y consultorías especializadas que tuvieron como resultado ahorro para las empresas y apoyaron a fortalecer su crecimiento y desarrollo, así como el cumplimiento de las obligaciones en el marco de la ley nacional vigente

apoyo para facilitar el acceso a crédito y buró de servicios financieros.

Alternativas para ahorro de costos de la energía eléctrica.

Acompañamiento constante de especialistas profesionales y académicos en los diferentes sectores de exportación, brinda las herramientas, capacitaciones y asesorías necesarias para el diseño y desarrollo del plan de internacionalización.

La misma va dirigida aquellas empresas con potencial exportador en desarrollo y cuya visión es expandir sus oportunidades comerciales a nuevos mercados internacionales de forma segura, efectiva y en el menor tiempo posible.

Las áreas en las que las empresas se fortalecen son

• Comercio internacional

• Administración estratégica

• Exportaciones

• Mercadeo internacional

• Finanzas

Los pasos para la internacionalización son

Emprendimiento: le ayudamos a visualizar la idea y formalizar la empresa para definir la estrategia comercial a seguir.

Desarrollo y diseño del plan de internacionalización: Identificamos y seleccionamos el mercado potencial para diseñar el plan de internacionalización y expandir sus oportunidades comerciales.

Adaptación de producto y servicio y acceso a mercado distinto: buscamos que su producto o servicio cumpla las regulaciones y normativas, así como requisitos y estándares internacionales.

Promoción comercial y gestión de negocios: fortalecemos a la Mipyme con conocimientos y vinculaciones de actividades de promoción comercial y gestión de negocios para lograr su primera exportación.

AGROIMPACT es la iniciativa de AGEXPORT lanzada en 2024, que reconoce la agricultura y la agroindustria como pilares esenciales para el aumento de las exportaciones del país. Esta estrategia refleja nuestro compromiso colectivo de llevar a Guatemala hacia un futuro próspero y desarrollado para el año 2030, subrayando el papel crucial de la agroindustria en nuestro camino hacia el progreso.

El objetivo es duplicar las exportaciones al 2030, mediante la promoción y diversificación de los productos agroindustriales desde una perspectiva integral, evitando la fragmentación de acciones y fomentando el desarrollo agrícola mediante enfoques de encadenamientos globales por sistema producto y la adopción de innovación y desarrollo tecnológico para el incremento de la producción.

A través de proyectos innovadores, alianzas estratégicas y un fuerte compromiso con los pequeños productores, se buscan resultados significativos que impacten directamente el crecimiento y sostenibilidad del agro guatemalteco.

Objetivos specíficos al 2030

Aumentar el crecimiento de nuestras exportaciones de 6.8k a 13.6k en un periodo de 7 años.

Integración de encadenamientos globales por sistemas producto.

Impulsar la productividad a través de la investigación, innovación y desarrollo tecnológico agroindustrial.

Asegurar la admisibilidad de los productos agrícolas para acceder a nuevos mercados.

Promover proyectos bandera en productos nuevos y sofisticados con gran potencial.

Es una plataforma clave para impulsar el liderazgo femenino en el sector exportador de Guatemala, contribuyendo al desarrollo económico y social del país,

El Comité de Mujeres Exportadoras de AGEXPORT facilita acciones enfocadas en la generación de negocios y el fortalecimiento empresarial para las mujeres empresarias del país.

Resultados generales del periodo

El objetivo del Comité es promover acciones que fortalezcan la toma de decisiones, liderazgo y la inclusión de mujeres empresarias y líderes de unidades de negocios en Juntas Directivas y su incorporación al comercio internacional.

El Comité cuenta con el programa de GTC Mujer del Banco G&T Continental y la Revista Estrategia y Negocios, como aliados estratégicos.

5 Summits de Mujeres Exportadoras: Guatemala, Cobán y Quetzaltenango.

+4,900 mujeres participando en eventos y actividades del Comité

+Q. 1,300,00 en estimación de negocios como resultado de las vinculaciones facilitadas por el Comité.

Estudio de identificación de participación de mujeres en empresas exportadoras.

10 empresas inversionistas fueron asesoradas y acompañadas en el proceso de establecimiento y apertura de operaciones en Guatemala.

93% satisfacción, en los eventos generados por el Comité.

139 mujeres beneficiadas por el Programa Mipymes Sostenibles

New Gen AGEXPORT es la plataforma que busca apoyar a la transferencia de conocimiento, experiencia y networking entre empresarios jóvenes que se encuentran liderando empresas o están próximos a ser la siguiente generación que continúe con el legado familiar, garantizando la sostenibilidad de las empresas guatemaltecas y del crecimiento de las exportaciones del país.

Los resultados del periodo son

El objetivo del comité es facilitar espacios para que jóvenes empresarios intercambien conocimientos, experiencias, proyectos y alianzas enfocados en negocios y exportación.

El comité tiene también participa en la Alianza por los Jóvenes de Guatemala de CENTRARSE

+700 Jóvenes empresarios y emprendedores impactados con

2 eventos de encuentros Young Business Summit y evento y campaña del Día de la Juventud,

110 jóvenes Impacto en jóvenes sucesores en empresas empresariales.

Primera Edición de la revista NEGWEN y alianza con Jóvenes de Guatemala de CENTRARSE.

3 conversatorios Jóvenes conquistando mercados internacionales.

93% satisfacción, en los eventos generados por el Comité.

95% Se logró un promedio de satisfacción de las actividades con los participantes del Comité.

Es la agencia privada de promoción de inversiones, que coordina esfuerzos con el Gobierno Central, la Municipalidad de Guatemala, la Cooperación internacional y el Sector Privado que fomenten la permanencia y el crecimiento de empresas extranjeras, la movilización de capitales del exterior y la mejora de la competitividad.

La agencia aborda: inteligencia de inversiones para facilitar información de valor sobre oportunidades en Guatemala; promoción de inversiones para posicionar, mejora de la imagen y generar interés

Metas crucialmente importantes

Inteligencia de inversiones:

se basa en la sistematización y publicación de información de valor a nivel sectorial para la toma de decisiones de inversionistas y site selectors (Guatemala Data Hub)

en el país; facilitación de inversiones para agilizar y acelerar la instalación de nuevas inversiones; servicios de “after care” para ampliar las inversiones y medir su impacto, así como mejorar el entorno de negocios y la competitividad.

El objetivo es fomentamos el desarrollo económico sostenible de Guatemala y la creación de empleo formal mediante la atracción de inversión extranjera directa en sectores estratégicos, promoviendo al mismo tiempo un entorno empresarial favorable y el fortalecimiento de la competitividad del país.

Promoción y facilitación de inversiones:

mantener y atender una cartera activa de 120 proyectos de inversión en etapa de maduración y lograr la conformación de almenos el 10% de proyectos.

Aftercare: generar una agenda de reformas a partir de información recopilada de al menos 50 empresas extranjeras ya instaladas en Guatemala para promover la reinversión o inversión en industrias complementarias.

Estrategia digital y publicaciones se implementó el landing page de parques industriales https://investguatemala. com/directory/ complementarias.

En AGEXPORT contamos con un catálogo de proyectos de impacto nacional y sectorial, para las comunidades y empresas en todo el país.

Proyectos de mayor relevancia:

• Proyecto ASPIRE

• Proyecto PRO-RESILIENCIA

• Proyecto Alianza para las Causas Fundamentales y las Oportunidades (ARCO)

• Proyecto Empleabilidad, Emprendimiento y Empresarialidad

• Proyecto AL-INVEST Verde

• Mipymes Sostenibles “El Poder Transformador de las Mujeres

Proyecto ASPIRE

Este es un su acuerdo cooperativo que tiene la tarea de crear un modelo replicable de clase mundial sobre cómo las universidades latinoamericanas y sus colaboraciones con el sector privado, gobierno y comunidades locales, pueden responder a las necesidades locales y regionales de desarrollo, priorizando la investigación.

Su objetivo es fortalecer la capacitación en investigación aplicada, innovación inclusiva y emprendimiento para el desarrollo regional y local.

El aliado para llevar a cabo este proyecto es USAID a través del programa BRIDGE-Train (Building Research and Innovation for Development, Generating Evidence, and Training), que apoya alianzas entre universidades de USA y países en vías de desarrollo.

Este proyecto inició en septiembre 2021 y ha cumplido con los objetivos planteados, en el año 2023, logrando 18 proyectos de investigación finalizados para 10 sectores de AGEXPORT. Asimismo para el 2024, se lograron tres proyectos de investigación colaborativa, un proyecto de transferencia tecnológica y un proyecto de modelo replicable.

Proyecto PRO-Resiliencia

Este fue un programa destinado a fortalecer la seguridad alimentaria y nutricional en el Corredor Seco del Noreste de Guatemala, abarcando El Progreso, Zacapa y Chiquimula. Enfocado en incrementar los ingresos de los habitantes mediante la promoción de actividades productivas y el fomento del emprendimiento femenino a nivel local.

Los objetivos que se plantearon para este programa fueron

• Aumentar de los ingresos familiares y adopción de métodos ambientalmente sostenibles y resistentes al clima para el acceso a los alimentos, de las familias más vulnerables en los departamentos de El Progreso, Zacapa y Chiquimula.

• Mejorar el estado nutricional de mujeres e infantes menores de 5 años de las familias más vulnerables de los municipios de El Progreso and Zacapa.

El aliado para llevar a cabo este programa fue la Unión Europea y el Programa Mundial de Alimentos (WFP).

Este programa aportó a la diversificación de fuentes de ingreso y aumento de la oferta exportable, mejora de la calidad de vida de los y las beneficiarios (as).La temporalidad del programa fue del 1 de enero del 2023 al 15 de mayo del 2024.

Los resultados para este periodo

1,821 mujeres atendidas que participaron en 6 cadenas productivas.

1,638 mujeres mejoraron su capacidad técnica empresarial.

Q. 2,224,031.98 se reportaron en ventas y acuerdos comerciales con empresas locales.

1,020 mujeres mejoraron significativamente sus ingresos a través de los emprendimientos.

3,248 familias fueron apoyadas a través de las actividades, insumos y equipo.

24 técnicos apícolas formados a través del diplomado avalado por la USAC, sede Jalapa.

6 empresas ganadoras del distintivo Sello Blanco del MINECO, 4 de ellas lideradas por mujeres.

9 colecciones de artesanías y 6 productos desarrollados de limpieza y cuidado personal para el emprendimiento de mujeres.

1 centro de acopio apícola construido en la zona del Corredor Seco de Guatemala.

11 sistemas de riego implementados para aumentar la productividad de los cultivos.

1,454 personas recibieron insumos y/o equipo para la mejora de sus emprendimientos.

10,817 guías de emprendimiento entregadas para reforzar y multiplicar conocimientos de los emprendedores.

Proyecto Alianza para las causas fundamentales y las oportunidades (ARCO)

Este fue un programa enfocado en abordar las causas de la migración desde Guatemala, El Salvador y Honduras hacia Estados Unidos. A través del programa Sembrando Oportunidades (SO), AGEXPORT implementó actividades en Guatemala desde abril a diciembre de 2024, en los departamentos de Jalapa, Zacapa, El Progreso y Sololá, apoyado por USAID México.

Su objetivo era mejorar las oportunidades económicas de los agricultores mediante capacitaciones, asistencia técnica, acercamientos con el sector empresarial, insumos y equipamiento, contribuyendo así al desarrollo local y mejorando las condiciones económicas de las familias beneficiarias. Además de reducir las migraciones, a través la diversificación de fuentes de ingresos y aumento de la oferta exportable. Este proyecto inició en abril y finalizó en diciembre del 2024.

Logros e impactos:

701 personas integradas en cadenas de valor agrícola.

199 parcelas y 6 centros demostrativos con tecnologías climáticamente inteligentes.

191 acuerdos comerciales de los cuales 38 fueron empresas exportadoras.

Q.3,429,222

Ventas

396 personas capacitadas en temas financieros.

50 líderes comunitarios capacitados en temas agrícolas y comerciales.

289 Fueron generados 289 nuevos empleos directos.

1 estudio de riesgo climático para identificar las vulnerabilidades de las cadenas de valor asociadas a cambio climático

1 mapeo de fuentes de financiamiento para emprendimiento agrícolas.

Proyecto empleabilidad, emprendimiento y empresarialidad

Enfocado en desarrollar capacidades para el empleo decente en Guatemala, con el apoyo de la Unión Europea. El proyecto inició en junio 2023 y finalizará en mayo de 2026.

Los objetivos:

Generar capacidades que permitan la empleabilidad, principalmente de jóvenes y mujeres, en función de la demanda real de los sectores de exportación de bienes y servicios.

Logros a la fecha:

Promover e impulsar emprendimientos innovadores y sostenibles de bienes y servicios liderados por jóvenes y mujeres, particularmente del área rural de Guatemala.

Acompañar procesos de innovación y productividad de las MIPYMES de las cadenas de exportación, y con emprendedores y emprendedoras, vinculándolos entre sí para que generen más y mejores negocios y empleos.

886 becas de inglés a jóvenes de 14 departamentos de Guatemala, lo que permitió la inserción laboral de 655 jóvenes en el Sector de Contact Center & BPO. Esto a través de alianza que tiene el sector con el Instituto Técnico de Capacitación y Productividad -INTECAP-.

30 jóvenes formados del Municipio de San Cristobal, Departamento de Alta Verapaz, para generar capacidades técnicas en carpintería en alianza con empresa social de la Comisión de Fabricantes de Muebles -COFAMA-. Para este programa se utilizó la metodología de formación dual.

89 personas formadas del sector farmacéutico para mejorar las competencias y capacidades para vincularse laboralmente en esta industria. 14 catadores de cacao formados, bajo la metodología Cocoa of Excellence, con el fin que conformen el Panel Nacional COEX 2025.

1,296 mujeres atendidas con asistencia técnica del área rural de la cadena de cardamomo en el Departamento de Alta Verapaz, para fortalecer la gestión empresarial (capacidades administrativas – financieras – comerciales) y la conformación de bancos comunitarios y agroforestería. Promovimos e impulsamos emprendimientos innovadores y sostenibles de bienes y servicios liderados por jóvenes y mujeres, desglosado de la siguiente forma:

• 83 emprendimientos de la economía naranja

• 147 emprendimientos de venta directa

• 161 emprendimientos de mujeres implementados (Comision cosméticos y ADECAR)

• 8 emprendimientos de mango

• 1 emprendimiento de tilapia

• 2 emprendimientos de cacao

• Otorgamos capital semilla a 36 emprendedores/as, lo que ha permitido fortalecer comercialmente sus negocios y acceder a mercados.

• Otorgamos un fondo competitivo a 9 microempresas para implementar innovaciones y mejorar productividad.

• Realizamos un estudio de mercado para identificar demanda de empleo en el sector exportador.

• Firmamos la alianza con MICOOPE, aliado para el tema de acceso a financiamiento para MIPYMEs y emprendedores.

Proyecto Al-Invest

Verde

Persigue promover el crecimiento sostenible y la creación de empleos, apoyando la transición de las pymes de América Latina hacia una economía baja en carbono, eficiente en el uso de recursos y más circular. Los proyectos ejecutados bajo el Componente 1 orientan a las pequeñas y medianas empresas de la región a adoptar productos, procesos y servicios menos contaminantes y más eficientes, mientras los países adoptan patrones de consumo más sostenibles a través de un convenio de subvención.

La temporalidad del proyecto es de octubre 2021 a septiembre del 2026.

Resultados a la fecha:

39 Mipymes adoptaron al menos una práctica de sostenibilidad.

829 participaron en actividades financiadas por AL-INVEST Verde.

39 MiPymes obtuvieron certificaciones de estándares de sostenibilidad específicos de la empresa.

62 Mipymes aumentaron la facturación como resultado directo del apoyo recibido.

36 MiPymes reportaron ahorros en el uso de recursos.

114 empleados de pymes adquirieron mayor conocimiento en el acceso a la financiación.

89 Mipymes participaron en eventos en eventos B2B, lo que les permitió generar nuevos negocios.

4 proyectos financiables fueron desarrollados y presentados a instituciones financieras.

Proyecto MIPYMES

sostenibles

“El poder transformador de las mujeres”

En 2023 se realizó en America Latina un concurso para organizaciones que benefician a las Mipymes administradas por mujeres y que generan crecimiento inclusivo. Con fondos del departamento de Estado de los Estados Unidos y apoyo de la World Envirormental Association/ WEC, se facilitó un presupuesto de USD$ 50,000.00 por proyecto a 8 proyectos que calificaron, de los cuales 2 fueron en Guatemala, siendo el Comité de Mujeres Exportadoras de AGEXPORT una de las organizaciones beneficiarias.

Dentro de los objetivos del programa estaba el mejorar la competitividad de las Mipymes lideradas por mujeres exportadoras o que participan en cadenas de valor, a través de la adopción de una cultura empresarial a favor de la sostenibilidad y la inclusión, y la adopción de buenas prácticas de sostenibilidad.

Los com ponentes del proyecto; sensibilización sobre la importancia de adoptar buenas prácticas sostenibles para la generación de negocios verdes e inclusivos, fortalecimiento de capacidades empresariales con herramientas para la generación de modelos de negocio sostenibles e inclusivos, la ampliación de redes empresariales y financieras que apoyan a las Mipymes, y la promoción de la comunicación para difundir información de actividades.

El proyecto tuvo una duración de 1 año, e impactó a 165 mujeres y se dejaron 3 instrumentos empresariales para adopción de buenas prácticas: 1) autodiagnóstico de sostenibilidad para PYMES; 2) Guía para evitar la violencia basada en género en las empresas, y 3) manual para medir indicadores sociales y ambientales en la PYMES.

Se desarrollaron alianzas con:

• Árbol de fuego ecohotel

• Walmart

• WEC Connect

• Red Nacional de Grupos Gestores

• Mamanat

• Pro mujer

• Box Web

• Coguaplast

• MYMA

• Sarape Social

• Canco de América Central, Banco Industrial y Banco de los Trabajadores

Galardón nacional

El Galardón Nacional a la Exportación reconoce y enaltece el esfuerzo de las empresas guatemaltecas que, con su labor exportadora, competitiva y de progreso llevan productos y servicios de calidad a todo el mundo, creando así oportunidades de desarrollo y empleo.

La noche de gala es el magno evento de imagen y networking que reúne a los representantes del sector exportador-empresarial, altas autoridades de gobierno, cuerpo diplomático, academia y líderes de opinión, buscando darles una experiencia memorable con una vivencia única que combina, la innovación, creatividad y producción como un sello diferenciador del evento.

Resultados 2023

Se realiza anualmente por medio de una metodología y proceso de varios meses, en donde las empresas exportadoras se postulan para participar en diferentes categorías que reconocen y destacan el mérito y logros de la actividad exportadora guatemalteca. Estas empresas son calificadas por un jurado calificador externo conformado por líderes que representa a diferentes sectores de entidades públicas y privadas responsables de seleccionar dentro de un número de empresas participantes a los galardonadas por una serie de entrevistas, visitas y criterios que determinan a la empresa merecedora del galardón.

El Galardón Nacional a la Exportación 2023 es la edición 35 de estos reconocimientos con los cuales se busca exaltar el trabajo y la constancia de las empresas que se dedican al intercambio comercial exportador. En donde contamos con la participación de más de 700 empresas en la noche de gala.

Las categorías de premiación fueron:

Innovación incremental (ganador Sunfresh sector Agrícola)

Innovación disruptiva (ganador Capgemini – Sector Contact Center & BPO)

Ganador Galardón Nacional a la exportación: Sunfresh sector agrícola

Reconocimientos

Mi primera exportación (Laboratorios La Fama – sector manufacturas –cosméticos e higiénicos)

Mujer exportadora (Lorena Luna – Grupo Palki – sector agrícola –plantas ornamentales, flores y follajes)

Institución de apoyo (Ministerio de Relaciones Exteriores)

Resultados 2024

Las categorías de premiación fueron:

Agrícola y Acuicultura (ganador Agrícola San José) Manufactura, vestuario y textiles (ganador TATA) Servicios y contact center (ganador Concentrix)

Ganador Galardón Nacional a la exportación: Concentrix

Reconocimientos

Mi primera exportación (Grupo Mesoamérica)

Mujer exportadora (Lilian García de González)

Institución de apoyo (Proyecto Creando Oportunidades Económicas)

Nuestras marcas

AGEXPORT cuenta con marcas registradas que respaldan el quehacer de la organización. Estas son reconocidas a nivel internacional y posicional a Guatemala como el país con mejores prácticas empresariales, con compromiso de cumplimiento de la calidad otorgada en cada uno de nuestros productos y servicios.

Eventos sectoriales

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

Sistema de gestión de calidad

AGEXPORT está comprometido con la gestión de calidad, respaldada con certificaciones internacionales:

ISO 9001:2015 Sistemas de Gestión de Calidad: la cual aporta a gestionar de manera eficaz los procesos estratégicos y de mayor impacto en la prestación de los servicios que brindamos. En el período del informe, se realizó una auditoría interna en preparación a la auditoría externa, con el objetivo de tener el conocimiento del sistema de gestión y actuar sobre los hallazgos generados, esta se basó en una revisión general del proceso como seguimiento y validación previo a la implementación del nuevo plan estratégico.

Esto dio como resultado la mejora continua en los procesos que abarca la certificación, evidenciando el trabajo y cierre de las no conformidades.

Operador Económico Autorizado -OEA- la cual certifica el cumplimiento de los estándares internacionales de seguridad y de las normas, requisitos y obligaciones establecidos en la legislación aduanera vigente, otras leyes y la normativa interna emanada de la SAT. En el período del informe se realizó una auditoría externa por parte del equipo delegado de la SAT, logrando obtener la renovación de la misma.

A partir del 2024 se descontinuo en Guatemala la certificación NGO, a partir de lo cual ya no se tiene esa certificación.

AGEXPORT cuenta con una plataforma de indicadores -DARUMA- en la cual se monitorea y da seguimiento al cumplimiento de metas operativas y certificaciones.

GESTIÓN HUMANA

Gestión humana

Desde nuestro departamento de gestión humana se promueve la cultura de servicio, innovación y alto desempeño, para potenciar el desarrollo integral de los colaboradores y asegurar la satisfacción del asociado. Se busca fortalecer el liderazgo, fomentar un ambiente laboral óptimo y garantizar que cada colaborador esté capacitado y motivado para contribuir al cumplimiento de los objetivos de AGEXPORT.

Objetivos de la gestión humana:

• Atraer e integrar de manera efectiva a los nuevos colaboradores, generando en ellos experiencias memorables que propicien un alto compromiso con la organización desde su primer contacto con ella, facilitando su incorporación y comprensión con la dinámica de trabajo, las atribuciones a realizar y los indicadores de éxito que medien su contribución con los resultados de su departamento y la organización.

• Fortalecer una cultura organizacional que crea experiencias significativas para el colaborador en cada etapa de su trayectoria dentro de la organización, promoviendo el alto desempeño, en un ambiente laboral que fomenta la integración, el compromiso y la innovación.

• Desarrollar el talento humano mediante programas y estrategias alineados con los objetivos institucionales, asegurando que cada colaborador cuente con las herramientas, conocimientos y habilidades necesarias para contribuir de manera efectiva a la estrategia y cumplimiento de las metas organizacionales, así como su crecimiento personal y profesional.

• Promover la salud integral de los colaboradores a través de programas que priorizan su bienestar físico, emocional y profesional.

• Asegurar el alineamiento institucional con la estrategia organizacional mediante acciones que fortalecen la conexión de los colaboradores con los objetivos estratégicos, destacando la importancia del desempeño y el reconocimiento por el logro de metas.

Gestión humana

Actividades prioritarias y logros 2023-2024:

• Diseño e implementación del Journey Map sobre la experiencia del colaborador, identificando y estructurando cada etapa del ciclo de vida de este. El enfoque permitió analizar y trabajar en procesos clave, desde la atracción, contratación, su incorporación a la organización, su puesto de trabajo, hasta el desarrollo, el reconocimiento y los beneficios.

En el área de atracción, selección e inducción

Se ampliaron las fuentes de reclutamiento, con el propósito de realizar procesos de selección que aseguren la contratación de perfiles idóneos para la organización de forma más ágil.

Para ello se realizaron las siguientes acciones:

• Diseño de la estrategia de marca empleador, con el objetivo de atraer y retener talento.

• Diseño y ejecución del programa de referidos, para que los colaboradores recomienden potenciales candidatos con perfiles profesionales de interés para la institución y que se adapten a la cultura organizacional. Se reconocieron a 8 colaboradores por referir a candidatos que fueron contratados por la organización.

• Automatización de la base de datos de candidatos. Además de diseñar y lanzar el formulario en línea, así como el código QR para captación de CVs, se vincularon y automatizaron los filtros de almacenamiento de información en la base creada en Excel. (712 CVs recibidos en el periodo)

• Diseño e implementación de instrumentos de sondeo para conocer el grado de satisfacción de candidatos y nuevos colaboradores con el proceso de selección, contratación e inducción a la organización. Se logró alcanzar un 83.3% de satisfacción de los candidatos participantes en el proceso de selección y un 92% la satisfacción de los nuevos colaboradores en el proceso de incorporación, adaptación y entendimiento con la estrategia de AGEXPORT.

• Lanzamiento del nuevo curso de inducción general. Actualizamos el pensum de contenido priorizando el impulso de la adopción de la cultura organizacional y el conocimiento y entendimiento de la estrategia de AGEXPORT. (13 nuevos colaboradores participaron en este curso)

• Diseño del programa de inducción funcional, para asegurar una correcta adaptación a las atribuciones del puesto. (60 colaboradores participaron)

Gestión humana

En el área de cultura, clima y engagement:

• Se fortaleció la cultura organizacional ISI (Integrado, Simple, Innovador) con un enfoque en la experiencia del colaborador, conectando los valores de integración, simplicidad e innovación con prácticas que promueven un ambiente laboral óptimo.

• Se implemen taron talleres de inteligencia emocional enfocados en el liderazgo colaborativo, destacando la importancia de extender la influencia de los líderes para fomentar un clima de confianza y colaboración. (142 colaboradores participaron, 213 horas de capacitación; desarrollo de 4 talleres para el área gerencial con participación de 21 gerencias, 168 horas de capacitación)

• Se fortalec i ó la conexión emocional con los colaboradore s al implementar acciones que promovieron una experiencia de escucha activa y cercana. Entre estas iniciativas, se realizaron sesiones con colaboradores de diferentes áreas para conocer sus experiencias y perspectivas (Cafecito con el Director, participación de 30 colaboradores) , así como encuentros con nuevos integrantes de la organización, enfocados en escuchar sus impresiones durante sus primeros días y meses en la institución. (Meet & Greet, participación de 35 colaboradores) . Se utilizó WhatsApp Business para escuchar a los colaboradores y se implementó un chat bot para llevar a cabo la primera encuesta de pulso, enfocada en medir el estado de ánimo de los equipos y facilitar la toma de decisiones oportunas para impulsar su bienestar.

• Se impulsó la integra ción de la inteligencia artificial como un eje estratégico para potenciar la transformación digital en la organización. A través de capacitaciones, cápsulas de micro aprendizaje y campañas de sensibilización, se promovió el entendimiento y la adopción de herramientas innovadoras. (resultados generados son: una campaña de sensibilización sobre la temática, un concurso enfocado a la motivación de los colaboradores con las prácticas tecnológicas y a la innovación, 503 horas en formación en inteligencia artificial)

Gestión humana

• Fortalecimiento de los tres factores clave del clima organizacional: reconocimiento, trabajo colaborativo y desarrollo; esenciales para impulsar el compromiso y alcanzar los objetivos institucionales. En el programa de reconocimiento se destacaron los logros individuales y colectivos, con actividades de integración que promovieron la cohesión entre áreas y acciones de desarrollo profesional enfocadas en fortalecer competencias clave para el logro de las metas de la institución. (83% en el factor clave de clima de reconocimiento con una disminución del 3% sobre la meta establecida)

• Consolidación de la transformación de la cultura del departamento de VUPE, enfocada en construir un entorno basado en la colaboración, la innovación y la orientación al servicio. Con enfoque en mejorar la satisfacción del exportador, la estrategia priorizó el desarrollo de comportamientos y valores que promueven la adaptabilidad, el trabajo en equipo y la eficiencia, esenciales para enfrentar los retos de servicio para asegurar la eficiencia en los procesos de exportación.

• S e impl ementaron nuevos beneficios que promueven el equilibrio vida-trabajo que impactan en la satisfacción laboral y en el compromiso organizacional:

• Licencia extendida de paternidad a 5 días

• Medio día al personal para que de manera preventiva y/o de seguimiento se realicen su chequeo médico

• La jornada médica familiar evolucionó hacia una Jornada de Salud Integral, ampliando su enfoque para cubrir aspectos clave del bienestar mental y emocional, nutricional, salud de la piel, visual, dental, etc.

• El cumpleaños del colaborador se extiende a día de asueto.

• Proyecto AGEXPORT PLUS App, plataforma diseñada para centralizar y optimizar el acceso a las promociones de los aliados comerciales, facilitando la localización rápida y eficiente de cada aliado y sus promociones, mejorando la experiencia del usuario

• Desarrollo de una comunicación estratégica integral para la Estrategia 2035 – Way to Play, que incluyó la planificación de mensajes clave dirigidos a Asociados y colaboradores, asegurando que la visión institucional fuera comprendida, adoptada y compartida por todos los stakeholders. La comunicación interna jugó un rol esencial, facilitando el flujo de información, reforzando la transparencia y promoviendo una cultura de compromiso, colaboración y enfoque en resultados, contribuyendo así al éxito colectivo.

En el área de formación, desarrollo, retención y rotación:

• Se impulsó la estrategia de reconocimiento institucional enfocando en demostrar el valor que tiene para la organización los aportes que los colaboradores hacen para el logro de los resultados en el marco de los pilares de la cultura. La estrategia consistió en promover que el reconocimiento también es agradecer en los momentos oportunos y de contribución.

Los reconocimientos fueron dados en función de las acciones enfocadas en:

• Simplicidad y agilidad

• Innovación

• Colaboradores que promueven la transformación digital

Gestión humana

• Milla extra

• Excelente actitud

• Espíritu de servicio.

• Los reconocimientos se implementaron de una manera que tuvieran una visibilidad desde la dirección general, las gerencias y Gestión Humana. (reconocimiento de 20 proyectos y eventos por la Dirección General).

• Continuidad de la estrategia de desarrollo de competencias clave para impulsar el cumplimiento de los objetivos individuales y organizacionales a través del programa de inglés (participación de 7 colaboradores, 525 horas de capacitación, comercio internacional (19 colaboradores de la VUPE, 76.5 horas de capacitación), adopción de IA y los cursos de OKRS (participación de 181 colaboradores, 724 horas de capacitación en la metodología de indicadores y objetivos clave) y presupuesto base cero (participación de 64 colaboradores, 256 horas de capacitación) claves para la implementación de la nueva estrategia.

• Desarrollo de competencias técnicas y blandas especificas al puesto de trabajo de colaboradores de diferentes departamentos (Marketing Digital, Posicionamiento SEO, HR Business Partner, Liderazgo Persuasivo, Power Bi, Servicio al Cliente, Diplomado en Turismo de Salud y Bienestar). (participación de 18 colaboradores, 499 horas de capacitación)

• Talleres para promover la vivencia de cultura departamental y organizacional que impacte el cumplimiento de la promesa de servicio y los resultados de la VUPE.

• Acompañamiento y seguimiento para llevar a cabo la actualización de las competencias en temas de sostenibilidad a los colaboradores de los sectores de exportación y promoción

comercial. (participación de 28 colaboradores, 112 horas de capacitación)

• Capacitación en la malla curricular para mantener la certificación OEA de la VUPE. (42 colaboradores , 365 horas de capacitación)

• E laboración de planes de fortalecimiento de perfil individualizados para potenciar el desempeño de colaboradores contratados y promovidos a nuevas posiciones. (19 colaboradores, 136 horas de capacitación)

• I dentificación y perfilamiento de colaboradores con potencial de crecimiento para elaborar planes de formación individualizado que permita su promoción a nuevas posiciones de mayor responsabilidad y/o jerarquía en la institución.

• Í ndice de rotación: 28.95% (27.3% sin incluir desvinculaciones) en 2024 vs 26.43% en 2023. El índice refleja como principales causas de salida: desvinculaciones por finalización de contrato (9 bajas) , reestructura organizacional (6 bajas), mejores propuestas económicas en otras empresas (27 bajas) , despido por bajo desempeño (14 bajas) y salidas por motivos personales (8 bajas).

Gestión humana

• Reconocimos a colaboradores en nuestra actividad de Quinquenios donde apreciamos la trayectoria y cumplimiento de metas de cada uno de los colaboradores que cumple en múltiplo de 5 durante el año. (logramos reconocer a 21 colaboradores en este periodo)

En el área de gestión del desempeño:

• S e configuró la plataforma de gestión de indicadores de la estrategia institucional - DARUMA para optimizar la gestión de evaluaciones de desempeño.

• R evisión del modelo de gestión del desempeño ajustando brackets de medición para tener resultados y seguir impulsando la productividad y el enfoque del personal en relación con los objetivos institucionales, promoviendo un desempeño más alineado y estratégico.

Datos de talento humano

Contratación por grupo de edad

Contratación por región

Gestión humana

Beneficios de ley y adicionales para nuestros colaboradores son:

Seguro social IRTRA

Permiso parental

Medio día libre de cumpleaños

Día libre por el día del padre

Medio día libre para chequeo médico preventivo

Médico en oficinas

Seguro médico y vida (contributivo)

Jornadas y charlas en diversos temas de salud

Indemnización universal**

Universidad corporativa (AGEXPORT-U)

Descuento especial en cursos de Escuela de Comerio Exterior (40% de descuento)

Permiso EPS

Pago del salario no cubierto por el Seguro Social en caso de suspensiones

Convenio en bancos con tasas preferenciales en préstamos fiduciarios

Conexión a internet de alta velocidad para dispositivos personales

Promociones especiales de aliados comerciales (catálogo de beneficios AGEXPORT)

Acceso a bazares de diferentes productos y servicios con preciso especiales y descuentos en nómina

Opción de parqueo bajo techo y seguridad con precio especial

Presentes en fechas y festividades especiales

Gestión humana

Colaboradores por género y edad 2023

Mujeres

Hombres

Gestión humana

Colaboradores por género y edad 2024

Mujeres

Gestión humana

Gestión humana

Permiso parental

Año 2023 2024

Número total de empleados que han tenido derecho a permiso parental

Número total de empleados que se han acogido al permiso

Número total de empleados que han regresado al trabajo en el periodo objeto del informe después de terminar el permiso parental

Número total de empleados que han regresado al trabajo después de terminar el permiso parental y que seguían siendo empleados 12 meses después de regresar al trabajo

Tasa de regreso al trabajo de empleados que se acogieron al permiso parental

Tasa de retención de empleados que se acogieron al permiso parental

Salud y seguridad ocupacional

En cumplimiento con el Acuerdo

Gubernativo 229-2014 y sus reformas, implementamos el Sistema de Gestión de Salud y Seguridad Ocupacional (SSO) que garantiza la protección de nuestros colaboradores y la integridad de nuestras instalaciones.

Este sistema cumple con todas las disposiciones legales y normativas vigentes, estableciendo un marco de acción integral para la prevención de riesgos laborales.

Como parte de nuestro compromiso con la seguridad ocupacional, hemos desarrollado y adoptado una Política de SSO, la cual complementa nuestro Plan de Salud y Seguridad Ocupacional y nuestro Plan de Respuesta a Emergencias.

Objetivos de Política de SSO

Establecer lineamientos y directrices generales para la identificación, prevención y control de riesgos laborales.

Implementar medidas de seguridad efectivas que minimicen el impacto de incidentes o accidentes dentro de nuestras operaciones.

Aplicar procedimientos y normas de seguridad que garanticen un ambiente de trabajo seguro para todos los colaboradores.

Las medidas de seguridad ocupacional se encuentran constituidas el plan de salud y seguridad ocupacional, en el procedimiento de SSO, así como el plan institucional de evacuación.

Estos se actualizan según los cambios que se identifiquen en los riesgos o cuando se requiera.

En el plan de salud y seguridad ocupacional se encuentran definidos los siguientes temas:

Cumplir con la normativa nacional vigente, asegurando que nuestros procesos y actividades estén alineados con los requisitos legales aplicables.

A través de este sistema, reforzamos nuestro compromiso con la seguridad, promoviendo una cultura organizacional basada en la prevención, el cumplimiento normativo y la mejora continua en materia de salud y seguridad ocupacional.

GRI 403-1 al 403-10

Salud y seguridad ocupacional

Roles y responsabilidades

• Perfiles de riesgo de los puestos de trabajo.

• Sistema de vigilancia de salud de los trabajadores.

• Plan de emergencias.

En el plan institucional de evacuación, se contemplan

• Activación y desactivación del plan.

• Mecanismo de comunicación.

• Estructura organizativa.

• Responsabilidades y funciones.

• Evacuación.

• Directorio.

• Recursos disponibles.

• Plan operativo.

En el procedimiento de SSO, se contemplan:

• Procedimiento para comunicación interna.

• Procedimiento para Inspecciones de seguridad.

• Procedimiento de simulacro.

Realizamos evaluaciones continuas de las condiciones laborales, identificando áreas críticas para implementar mejoras.

Impartimos capacitaciones específicas para sensibilizar a los colaboradores sobre la importancia de las medidas preventivas, fomentando prácticas seguras y responsables en el lugar de trabajo. Estas sesiones incluyen temas como ergonomía, manejo del estrés, primeros auxiliares y respuesta ante emergencias. Integramos u n programa de monitoreo y seguimiento para garantizar el cumplimiento de los protocolos establecidos, con indicadores claros que permitieron evaluar su efectividad en tiempo real.

Dentro

de los resultados del periodo tenemos

• 20 brigadistas activos para atención de plan de emergencia.

• Atención en clínica, 763 pacientes atendidos por diversas enfermedades o lesiones durante el periodo.

• 12 informes mensuales de morbilidad, los cuales permitieron identificar las principales necesidades de salud de los colaboradores y desarrollar acciones preventivas. Con base en estos hallazgos, se organizan jornadas de monitoreo de presión arterial y niveles de azúcar, entre otras iniciativas de prevención, para promover el bienestar y la detección temprana de condiciones de salud, contribuyendo a una cultura de autocuidado dentro de la organización.

• 15 levantamientos de actas , con el propósito de documentar de manera eficiente situaciones administrativas y garantizar un seguimiento adecuado a los casos registrados.

• 40 inspecciones de seguridad en el edificio y cumplimiento de medidas de bioseguridad.

• 3 capacitaciones a brigadistas y grupos de áreas críticas (VUPE, contabilidad e IT), con los temas de: ergonomía, primeros auxilios por médico empresarial y bomberos voluntarios, signos vitales, evacuación, uso de extintores y sabotaje de bomba, uso de botiquines y roles.

• 5 comunicados sobre actuación en caso de emergencia.

• 5 comunicados para promover la salud preventiva.

Salud y seguridad ocupacional

Accidentes laborales para todos los colaboradores

de fallecimientos resultantes de una lesión por accidentes laborales

Número de lesiones por accidente laboral con grandes consecuencias (sin incluir fallecimientos)

El cálculo es anual a nivel individual por trabajador y se eliminaron días festivos hábiles

Accidentes laborales para todos los colaboradores que no sean empleados

Número de fallecimientos resultantes de una lesión por accidentes laborales

Número de lesiones por accidente laboral con grandes consecuencias (sin incluir fallecimientos)

* El cálculo es anual a nivel individual por trabajador y se eliminaron días festivos hábiles

Como se puede observar en este periodo no se tuvieron accidentes ni lesiones laborales, la prevención y sensibilización influyen positivamente para lograr estos objetivos.

Desarrollo humano

AGEXPORT tiene un alto compromiso con el desarrollo humano, tanto de nuestros asociados como de nuestros colaboradores, contar con personal altamente capacitado, existen planes de carrera y sucesión y si es necesario, cerrar las brechas que existan, pues nuestro personal es la primera opción en contratación.

Teniendo esto presente realizamos inversiones importantes para identificar y proveer al colaborador las herramientas y conocimiento necesario para postularse cuando sea necesario.

Colaboradores por género y promedio de horas de capacitación 2023

Horas promedio de capacitación por empleado en los temas de 2023 y 2024 (nuevo)

4,576 horas de formación para 234 colaboradores en 34 cursos y programas realizados, de los cuales 3,775 horas fueron sin costo y 801 con costo para la organización.

GRI 404-1, 404-2, 404-3

Desarrollo humano

Puestos que aplican a evaluación de desempeño 2023

Puestos que aplican a evaluación de desempeño 2024

Escuela Superior de Negocios

Una labor importante de AGEXPORT es la formación de capital humano en las empresas, lo cual responde a las necesidades de profesionalización y especialización de profesionales, emprendedores, empresarios y altos ejecutivos con liderazgo y visión global, que buscan la mejora continua e incrementar su competitividad personal y empresarial. Esta labor la realiza mediante los servicios de formación y capacitación de la Escuela Superior de Negocios ESN.

En los últimos tres años la ESN se adaptó la oferta académica para responder a los requerimientos a nivel nacional e internacional del sector empresarial. Las clases van desde la presencialidad a la virtualidad, y hoy día también en formatos híbridos y blended

La certificación ISO 9001:2015 garantiza la calidad entregada los estudiantes

* Datos consolidados del periodo

Mejores resultados

• En el 2023, la ESN lleva a cabo la primera clausura de su primer MBA en Negocios Internacionales, en conjunto con INEA Business and Technology School, bajo el Método del Caso y el apoyo de nuestro aliado Harvard Business Publishing Education, (10 egresados). Graduación de la cohorte 28 del Postgrado de Especialización en Gerencia del Comercio Exterior (8 egresados)

• Se continuó con la modalidad de flexibilidad modular en 3 programas que se detallan a continuación:

• Especialización: Logística en el comercio internacional.

• Especialización: Gestor de la cadena de abastecimiento.

• Diplomado: Agronegocios.

• Se lanzó el primer diplomado en AGRONEGOCIOS, con una duración de 60 horas en modalidad virtual, teniendo buena aceptación por el sector (17 participantes)

• Se implementaron más de 65 programas nuevos, lo que representó el 43% de la programación anual.

• Los ingresos facturados del año 2023 fueron superados en más de un 23% a los realizados en el año 2022, y se superó el rendimiento sobre las ventas de acuerdo con lo presupuestado y al año anterior.

• Se materializó una nueva alianza con ASK SELLER

Satisfacción del cliente: Durante el año 2023 la Escuela mantuvo un nivel de satisfacción de un 92% en el servicio a usuarios en general y un 90% en el servicio a socios.

80 cursos generados enfocados a la sostenibilidad:

• Tecnología y digitalización

• Talento humano

• Normativas y estándares de sostenibilidad

• Cadena de suministro

• Comercio exterior

• Estrategia competitiva

• Habilidades gerenciales

Política de derechos humanos

GRI 2-23, 2-24, 2-25, 2-26, 406-1

Comprometidos con la promoción de los derechos humanos y el cumplimiento de nuestra

Política Institucional en Derechos Humanos y Empresa para la Competitividad del Sector

Exportador de Guatemala.

Gestión interna de AGEXPORT

En 2023, AGEXPORT continuó promoviendo su compromiso con los derechos humanos a través de diversas acciones enfocadas en el bienestar de sus colaboradores y la mejora de su entorno laboral:

• Actualización del Código de Ética: Se revisaron y reforzaron los lineamientos internos para garantizar que estén alineados con estándares internacionales en derechos humanos.

• Divulgació n del Código de Ética y Conducta: Se reforzó la difusión de los principios éticos dentro de la organización, asegurando que todos los colaboradores comprendieran sus derechos y responsabilidades.

• Se impa rtió una sesión de formación sobre igualdad de género, prevención de acoso laboral y promoción de la diversidad e inclusión.

• Se pro movió el uso del canal de denuncias, con el objetivo de fortalecer la confianza de los colaboradores en este mecanismo.

para conocerla más a fondo puede ver el siguiente código QR.

Durante 2024, AGEXPORT continuó con la promoción activa de los derechos humanos en su gestión interna, fortaleciendo las estrategias implementadas en 2023 a través de campañas de comunicación y seguimiento a los mecanismos existentes.

• Campañas de comunicación sobre el Código de Ética: Se reforzó el conocimiento de los valores y principios de la organización mediante materiales gráficos, mensajes internos y dinámicas interactivas.

• Videos mensuales so bre valores institucionales: Se produjeron y difundieron videos mensuales para recordar y reforzar la importancia de los valores organizacionales en la cultura de trabajo.

• Sesión d e rendición de cuentas: Se llevó a cabo un espacio donde se presentó información sobre el uso del Canal de Denuncias, incluyendo la cantidad de denuncias recibidas, el tipo de casos reportados y las acciones tomadas, garantizando mayor transparencia en la gestión interna.

• Promoció n responsable del canal de denuncias: Se enfatizó la importancia de presentar denuncias con evidencia suficiente, asegurando que los informes fueran fundamentados y permitieran una mejor gestión de los casos.

uimiento a casos ingresados: Se continuó con la atención de las denuncias presentadas, asegurando respuestas oportunas y acciones correctivas cuando fuera necesario.

Plan institucional de género

Desarrollamos un plan para los años 2021-2023, con el objetivo de promover actividades y acciones estratégicas que permitan incorporar la perspectiva de género de manera transversal y sostenible, tomando en cuenta la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres en su desarrollo integral.

Los logros alcanzados fueron:

• Elaboración de una guía sobre prevención y manejo de casos de acoso en AGEXPORT

• Elaboración de una Guía Empresarial para prevención de violencia basada en género

• Revisión del proceso ISO para incorporar lineamientos de contratación y evitar sesgos de género

• Taller de capacitación sobre igualdad de oportunidades para el equipo de diseño y marketing digital, y departamento de comunicaciones, para evitar sesgos inconscientes

• Taller a personal de adquisiciones sobre compras sensibles al género

• Contabilización de beneficiarios de proyectos de cooperación y Escuela de Negocios, por sexo

• Planes de comunicación anual para visibilizar acciones del Comité de Mujeres exportadoras

Si desea conocer más de este plan puede visitar el siguiente código QR.

USO SOSTENIBLE DE LOS RECURSOS

Uso sostenible de los recursos

Para nosotros el uso eficiente de los recursos es muy importante en el desarrollo de nuestras labores, por lo que contamos con un sistema de medición y damos cumplimiento a la legislación aplicable en la materia que corresponde.

Agua

GRI 303-3, 303-4, 303-5

Contamos con planta propia de aguas residuales y pozo propio, dándoles el mantenimiento adecuado para poder cumplir con lo solicitado en la legislación y mantener los estándares solicitados de la demanda biológica y química, así como la calidad asociada del agua.

Electricidad

Nuestros edificios construidos bajo estándares LEED permiten el ahorro de electricidad, pero además estamos comprometidos con el uso eficiente de este recurso y para el 2024 las diferentes luminarias, cambios de equipos, así como las buenas prácticas de trabajo en casa, han beneficiado para la disminución de nuestro impacto en el uso.

Nuestra matriz energética ha estado en un 70% de fuentes renovables, la cual se mantiene en comparación con el periodo anterior.

Parámetros

Consumo e intensidad energética

* No incluye el centro de convenciones INFINIA

** Dato reformulado

Parámetros

GRI 302-1, 302-3

Uso sostenible de los recursos

Manejo de desechos

GRI 306-3

A través de la implementación y la entrada en vigor del AG 164-2021 se han implementado tareas que favorecen al reciclaje de los desechos, y por medio de nuestro programa institucional de gestión de desechos, hemos duplicado los residuos que son destinados a su reutilización.ión.

Consumo de papel

Hemos reducido nuestro consumo de papel en comparación a los años y períodos anteriores, en parte gracias al plan de digitalización de las instituciones gubernamentales que han facilitado los procesos y hemos aprovechado a optimizar dicho recurso.

* Datos consolidados del periodo

Índice de contenidos GRI

GRI

Declaración de uso

Estándar Setorial GRI aplicable

ESTÁNDAR GRI / OTRA FUENTE

Contenidos generales

2-6 Actividades, cadena de valor y otros relaciones comerciales

2-8 Trabajadores que no son empleados

2-9 Estructura de gobernanza

2-19 Políticas de remuneración

2-20 Proceso para determinar la remuneración

Información no disponible

No se cuantificó la información, se espera contar con este dato para el próximo período

Información no disponible

No se cuantificó la información se espera contar con este dato para el próximo período

No aplica El aporte de los miembros de la Junta Directiva es Ad Honorem

No procede El aporte de los miembros de la Junta Directiva es Ad Honorem

No aplica

No se cuenta con la figura de convenio colectivo

Restricciones de confidencia ida d La información se presenta en porcentajes Temas materiales

GRI

Índice de contenidos GRI

Anticorrupción

GRI

Materiales

GRI

Energía

Agua y efluentes

Residuos

Empleo

Salud y seguridad en el trabajo

Formación y enseñanza

Residuos generados

3-3 Gestión de los temas materiales 401-1 Nuevas contrataciones de empleados y rotación de personal

401-2 Prestaciones para los empleados a tiempo completo que no se

a los empleados a tiempo parcial o temporales

3-3 Gestión de los temas materiales 403-1 Sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo

403-2 Identificación de peligros evaluación de riesgos e investigación de incidentes

403-3 Servicios de salud en el trabajo

403-4 Participación de los trabajadores, consultas y comunicación sobre salud y seguridad en el trabajo

403-5 Formación de trabajadores sobre salud y seguridad en el trabajo

403-6 Fomento de la salud de los trabajadores

403-7 Prevención y mitigación de los impactos en la salud y la seguridad de los trabajadores directamente vinculados con las relaciones comerciales

403-8 Trabajadores cubiertos por un sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo

403-9 Lesiones por accidente laboral

403-10 Dolencias y enfermedades laborales

3-3 Gestión de los temas materiales

404-1 Media de horas de formación al año por empleado

404-2 Programas para mejorar las aptitudes de los empleados y programas de ayuda a la transición

404-3 Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones periódicas del desempeño y desarrollo profesional

Diversidad e igualdad de oportunidades

3-3 Gestión de los temas materiales

405-1 Diversidad en órganos de gobierno y empleados

405-2 Ratio del salario base y de la remuneración de mujeres frente a hombres

No discriminación

3-3 Gestión de los temas materiales

406-1 Casos de discriminación y acciones correctivas emprendidas

HACER DE GUATEMALA UN PAÍS

EXPORTADOR