Guatemala . Mayo 2011 . 484
08 Imagen impecable,
por dentro y por fuera
20 Empresas migran
a la factura electr贸nica
26 Casa alemana,
de cara al sol
Se vislumbran amenazas en el proceso electoral
EDITORIAL
Comenzó la carrera electoral
En mayo, el Tribunal Supremo Electoral (TSE) convocó a más de 6.5 millones de guatemaltecos a ejercer su derecho al voto en las próximas elecciones, a realizarse el 11 de septiembre del año en curso. Este órgano, integrado por 5 magistrados que no pertenecen a partido político alguno, ha sido fuertemente criticado por permitir que las campañas publicitarias de los partidos políticos comenzaran antes de recibir el banderazo de salida. En Portada publica que esta situación no es novedad y que ha ocurrido en prácticamente todas las elecciones de los últimos 25 años, cuando el país volvió a la democracia en 1985. Sin embargo, ciudadanos, empresarios y analistas afirman que el no evitar que se actúe mal o se cometan atropellos a la Ley, debilita a las instituciones. Alfred Kaltschmitt titula su columna de Opinión como “La Caja de Pandora”. Allí señala que los políticos más que abrir cajas de promesas electorales, debieran centrarse en los planes concretos que demanda nuestro país, los que lista en cinco temas clave.
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El lector opina
La Asociación de Gerentes de Guatemala (AGG) presentó en abril la Conferencia de Mujeres. Una exitosa actividad a cargo de expositoras internacionales que impregnaron de positivismo la vida de las casi 500 mujeres que se presenciaron la actividad. GERENCIA incluye pormenores la esencia de esta capacitación que trató la imagen interna y externa de la mujer actual. Sin duda, la factura electrónica está revolucionando la forma de operar en los negocios. Economía y Finanzas reporta los cambios que están por darse de manera global en las empresas de Guatemala, con el nuevo documento fiscal en versión electrónica, creado para evitar la evasión por parte de los contribuyentes y eliminar los ajustes que se hacen en cada país por facturas falsas. Vida y Estilo recorrió el sector bohemio de la zona 1 capitalina para dar a conocer a los lectores los cambios positivos que se han dado en este lugar. Un listado de recomendaciones para el ocio, la gastronomía, la bohemia y el ocio forma parte del artículo. En el corazón del Centro Histórico, Guatemala recibió al pabellón de exposiciones móvil que recorre 13 países en Latinoamérica y que pretende transmitir el conocimiento técnico que la industria alemana ha desarrollado en técnicas de construcción del futuro, así como las posibilidades innovadoras que existen en el área energética. Tecnología describe a detalle los pormenores de la Casa Alemana. En la presente edición se publica una buena noticia para los guatemaltecos dedicados a la construcción de la paz y la resolución de conflictos. Se trata de una lista de becas disponibles en seis centros académicos del mundo que pueden consultar en Para Tomar Nota. A las amigas y Socias de la AGG que están de festejo en este mes de mayo, Revista GERENCIA le desea un feliz Día de la Madre. Mayo • 2011
Señores GERENCIA:
Hace mucho que los medios de comunicación dejaron de ser intermediarios para convertirse en protagonistas del escenario social. En la actualidad, las opiniones de los comunicadores suelen ser un punto de referencia para que la ciudadanía se forme sus propias ideas acerca del acontecer nacional e internacional. La revista nos ofrece notas, artículos y reportajes muy buenos que aportan en lo empresarial, académico, cultural y social. No cabe duda que cuentan con un excelente equipo de profesionales que selecciona los temas de interés que se publican, y mes a mes contribuyen con la formación de profesionales más críticos de su realidad, capaces de innovar y hacer evolucionar su profesión. Felicito al equipo de trabajo por tan buena revista. Sigan adelante y éxitos en todos los proyectos que emprendan. Saludos, Werner Orantes Ingeniero Automotriz
Si desea hacer comentarios o sugerencias, escriba al email revista@agg.org.gt o mande un fax al 2367 5006/7. En la medida de lo posible trataremos de dar respuesta a sus inquietudes o necesidades de información.
REVISTA GERENCIA
DIRECTORIO
Guatemala . Mayo 2011 . 484
08 Imagen impecable,
por dentro y por fuera
20 Empresas migran
a la factura electrónica
íNDICE
26 Casa alemana,
de cara al sol
Se vislumbran amenazas en el proceso electoral
CONSEJO EDITORIAL
En Portada
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Esther Brol Alfred Kaltschmitt Hugo Maul Carlos Tárano Pedro Trujillo
EDITORA Ileana López Ávila
Se vislumbran amenazas en el proceso electoral
GERENTE GENERAL agg Alvaro Urruela
JUNTA DIRECTIVA
Funcionarios y observadores no ven riesgos el día de la elección, pero apuntan debilidades durante el desarrollo del proceso Gerencia
Jorge Eskenasy Sánchez-Latour Antonio José De la Riva Estradé Roberto Way Menéndez José Miguel Gaitán D. Stuardo Zimeri P. Gustavo Zachrisson G. Francisco Javier Ruiz M. Emilio Méndez Carmelo Torrebiarte Consuelo de Paiz Stuardo Pazos
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Imagen impecable, por dentro y por fuera Opinión
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La caja de Pandora Economía y Finanzas
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Empresas migran a la factura electrónica Vida y Estilo
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Casa alemana, de cara al sol Para tomar nota
Antonio Girón Alfred Kaltschmitt Ileana López Roberto Samayoa Danilo Valladares
ASISTENTE DE LA REDACCIÓN Jaqueline Monterroso
diseñADORA GRÁFICA Virginia Bracamonte
FOTOGRAFía
Bohemia urbana Tecnología
COLABORADORES
Samuel De León samyft91@yahoo.com
Comercialización
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Becas a beneficio de la paz
Lucrecia Castellanos, Tel. 2427 4954 Guisela Díaz, Tel. 2427-4952 revistagerencia@agg.org.gt
Literatura
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Noticias on line
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impresión Corporación Litográfica
Revista Gerencia es una publicación mensual de la Asociación de Gerentes de Guatemala. Los artículos firmados representan la opinión de sus autores. Edición número 483 de Revista Gerencia 3a. Av. 13-78, zona 10 Torre Citigroup Nivel 4 c.p. 01010, Guatemala. PBX: (502) 2427 4900 FAX: (502) 2427 4971 E-mail: revista@agg.org.gt www. agg.org.gt
Mayo • 2011
“WINERY OF THE YEAR 2010"
Por 16va. vez, Chateau Ste Michelle es nombrada
“Winery of The Year”
Conforme Washington State continúa creciendo en estructura, extensión y reputación de sus viñedos, Chateau Ste Michelle continúa creciendo como una compañía de vinos y embajador de la región. Sus socios internacionales Ernst Loose (Eroica Riesling) y la familia Antinori (Col Solare) fueron los primeros en su clase en la región, brindando atención internacional al Valle de Columbia. Pero Chateau Ste Michelle ha enfocado sus esfuerzos en sus propios viñedos, los cuales ha desarrollado desde 1970. Durante los años, los viñedos han sido manejados o influenciados por una élite de talentosos como Alan Shoup, Paul Champoux, Wade Wolfe, Dick Bourshey, Bob Betz, Mike Januik, Eirk Olsen, Ron Bunnel, Brennon Leighton, Holly Turner y Charlie Hoppes, quienes han jugado un importante rol en la vinicultura y viticultura de Washington State.
DISTRIBUIDORA BACO, S.A.
15 Avenida 29-28, Zona 13, Col. La Libertad Tel.: 2333-8500, email: baco@baco.com.gt
DECRETO 90-97: EL EXCESO EN EL CONSUMO DE ESTE PRODUCTO ES DAÑINO PARA LA SALUD DEL CONSUMIDOR
GERENCIA
Imagen impecable, por dentro y por fuera Ileana López
La mujer profesional debe ofrecer una imagen acorde a su actividad Foto: Samuel De León
El rol de la mujer ha atravesado por diversas etapas a lo largo de su misión histórica. Y aunque cada generación ha dejado un legado, la naturaleza del sexo femenino se ha caracterizado por la fuerza de replantearse todos los días.
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Hasta hace no mucho, la mujer cocinaba, limpiaba y ayudaba a sus hijos a hacer las tareas. Algunas generaciones recordamos la infancia con olor a guisos acompañados de la sonrisa y el cariño de la mujer de casa. Ahora, el ambiente de la mujer es mucho más ajetreado, aunque sigue siendo organizado. La mujer es una agenda llena de responsabilidades, pero también es la chispa que supera grandes retos. Es aquella que se vio obligada a cambiar la comida casera por los congelados y enlatados, y la que sin más delegó las tareas del hogar para cultivar su vida profesional y asumir en parte o por completo las cargas económicas de la casa. Desafíos que le han dado fortaleza y la han engrandecido, y aún más cuando lo ha logrado en un ambiente criticado, competido y limitado. De allí que ser mujer es una vivencia íntima y única, y la forma en que este ser humano de corazón sensible y grandes agallas se proyecta al mundo le agrega una valía que le pertenece. Parte de su triunfo se resguarda en la capacidad para alcanzar sus metas, sin descuidar la sutileza de su imagen personal interna y Mayo • 2011
externa, la que debe lucir impecable, y de esto nos hablan las expositoras de la Conferencia de la Mujer, organizada por la Asociación de Gerentes de Guatemala en el presente año. Pilares internos En el mundo actual, la mujer profesional no se puede dar el lujo de ofrecer una imagen que rompe con su actividad laboral o que comunique mensajes equivocados, y la gestión de la imagen es algo que se puede aprender o adquirir, porque no se trata de un asunto de moda, glamour o ropa costosa, sino de crear un estilo propio derivado de potenciar lo mejor de sí misma y que se haga visible para su entorno. La mexicana Gabriela Lucero parte del valor de la autoestima en la mujer, y la presenta como la fuerza interior que la motiva y la mueve a encauzar su vida hacia la felicidad. De su experiencia, Lucero resalta una frase que contribuye a conservar el amor propio y bloquea situaciones indeseadas, y es que “lo que no se aprende, se repite”. “Las experiencias deben ser enriquecedoras, pero las situaciones erróneas no deben repetirse, porque ésta es una franca señal de que hay lecciones no aprendidas”, advierte Lucero, a la vez que invita a las mujeres a ser coherentes con su persona y a que sus acciones mantengan el rumbo de aquello que desean alcanzar. “Ustedes son la única persona con
Gabriela Lucero, encargada de proyectos y sistemas de riesgo bancario en latinoamérica.
la que van a vivir siempre… ¿De qué forma podríamos vivir con alguien que no respetamos y no queremos?”, cuestiona la profesional. De cara al mundo Ximena de Icázar, socia de la empresa mexicana Imagen en Equilibrio, trató la importancia de la imagen en la vida de la mujer y la graficó con la frase: “a mayor imagen, mayor influencia”. La gente se refiere a la imagen como algo externo o superficial. Sin embargo, la imagen personal es mucho más, sobre todo en los negocios. Abarca un exterior que se ve, pero también un interior que se vuelve vi-
sible al momento en que contactamos con otras personas.
Foto: Samuel De León
Cuando alguien nos ve por primera vez, nos percibe: en un 55% por la imagen visual (vestuario, aspecto general, higiene, lenguaje corporal o no verbal y porte); en un 38% por la percepción auditiva (tono, cadencia y timbre de voz), y sólo en un 7% por el discurso –por lo que decimos-. El éxito depende en mucho del pensamiento positivo que las personas posean de sí mismas, ideologías que se generan desde el interior. Por ejemplo, dice la expositora, “si uno se siente y está bien físicamente y ha logrado potenciar al máximo su imagen, logra una credibilidad del cien por ciento”, lo que automáticamente crea una motivación que se refleja de forma positiva en la vida personal y laboral. Esto no quiere decir que la mujer desee el cuerpo perfecto de los comerciales de televisión, porque aduce que, en la mayoría de los casos, el programa Photoshop es el verdaderamente milagroso. La expositora exhorta a cada mujer a analizar sus características naturales, para luego elegir los accesorios y el vestuario que más le acomoden, lo que garantiza una imagen segura. “Recuerden que, de la moda sólo lo que te acomoda”, indica Icázar. “Los primeros cinco segundos son clave para proyectarnos hacia los demás”, dice la mexicana. Por eso, sugiere aprender a regular las virtudes y disminuir los defectos, vestir para balancear el cuerpo y tratar de crear una figura proporcional. “Lo que le queda a las modelos, es casi imposible que nos quede a todas. Sin embargo, la naturaleza es maravillosa y la ropa se diseña para moldar nuestro cuerpo, para darnos simetría y potenciarlo al máximo”, recalca la experta en imagen. Expresión verbal Sara Dulché es la socia de Icázar en el negocio de la imagen. Esta exposi-
Ximena de Icázar, Imagen en Equilibrio.
tora especializó su charla en el nivel de influencia que posee la voz dentro del concepto de la imagen de las personas, la que se dijo representa un 38% de lo que proyectamos hacia los demás. Del tema refirió que, “quien habla muy quedito nos transmite inseguridad, aunque también es un recurso pedagógico que en una clase permite una forma de control o un juego de manipulación”. Por otro lado, Dulché comenta que una persona que grita todo el tiempo o se ríe a grandes carcajadas, aparenta ser una persona segura, pero en realidad no lo es y por eso necesita llamar la atención con su tono elevado.
Reglas para vestir No usar más de tres colores a la vez Repetir siempre uno de los colores que se usan El bolso puede ser diferente al cincho o los zapatos, siempre y cuando combine No usar más de siete materiales distintos entre ropa y accesorios
Sara Dulché, Imagen en Equilibrio.
La mexicana explica que cuando nos enojamos nuestras cuerdas vocales se tensan y la voz se vuelve más aguda y que cuando nos excitamos sexualmente la voz se vuelve más agradable, lo que indica que la voz influye en nuestra proyección hacia los demás. Por aparte, Dulché menciona que, los que hacen voz de chiquillos son personas manipuladoras y falsas. Tan importante es la percepción auditiva, como la imagen física o la capacidad intelectual de las personas. Dulché grafica que una línea recta da inaccesibilidad. Por ejemplo, un hombre alto, que camina recto y viste con motivos lineales verticales, limita nuestro acceso; por el contrario, la amiga redondita, gordita, es la súper buena gente”. Los colores también forman parte de ese lenguaje, los cálidos –amarillos y naranja- ofrecen más accesibilidad, contrario a los colores fríos. Un ejemplo de cómo se perciben las personas según las características mencionadas, fue presentado en un video: por un lado, Adolf Hitler; por otro, el Papa Juan Pablo II. Ambos coherenMayo • 2011
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Inspiración empresarial pero también me daba cuenta como las mujeres salían más contentas, con un ánimo diferente, y allí descubrí que la imagen es muy importante”, cuenta. “Al tomar la belleza como un valor único que hace que las mujeres se sientan reconciliadas consigo mismas, y al darme cuenta que tal vez sólo 8 mujeres entre 8 billones se parecen a las top model del mundo, realicé un sueño que venía incubando muchos años antes”, dice la empresaria.
Inocencia Manoel, creadora de Inoar.
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La brasileña Inocencia Manoel puso sal y pimienta en la Conferencia de la Mujer, al contar a las asistentes su historia de emprendimiento. Sin recursos, pero con grandes deseos de liderar un proyecto propio, logró desarrollar un concepto que comenzó en dos hornillas de la estufa de su casa y hoy se ha replicado a varios países del mundo. Se trata de una serie de productos para el cabello de la marca registrada Inoar, que incluye como producto estrella una crema para alisado permanente. A la edad de 13 años, Inocencia trató de buscar un empleo fijo en un salón de belleza que estaba en la esquina de su residencia. “Me quitaba el uniforme y me iba al salón en donde no me quisieron emplear porque era muy pequeña. Entonces, iba sólo a aprender sobre el negocio,
tes con sus objetivos y con gran capacidad de liderazgo, sólo que en esferas muy distintas. Mayo • 2011
Con grandes dosis de paciencia, una capacidad extraordinaria de innovación y creatividad, Manoel ha logrado que este producto alcance niveles de calidad que le permiten competir en los mercados mundiales. Como agradecimiento a su éxito, ella ha querido ayudar a otras mujeres, a quienes les brinda producto para la venta, las primeras veces a precio de costo, hasta que pueden mantener su negocio de manera formal. Este concepto, al que ha llamado “Belleza solidaria”, también apoya a las mujeres luchadores que se encuentran en busca de trabajo, porque está convencida que las aptitudes, conocimientos y habilidades de una persona pueden empañarse con una mala imagen. Así, aquellas emprendedoras que desean comenzar un salón de belleza también reciben la ayuda inicial. Con esto, la empresaria ha dado gracias por las bendiciones que ha recibido, y a la vez ha contribuido a mejorar las condiciones de vida de muchas mujeres y de sus hijos.
De la mujer se puede hacer una considerable cantidad de reflexiones, sobre todo en este mes de mayo en que
muchas celebramos el Día de la Madre. Sin embargo, para este espacio en particular, es vital comprender que la superación de este género no se detiene, que la mujer de hoy vota, gobierna y administra, y lo hace sin descuidar su imagen y su hogar. Sus mayores retos, sin duda, son aprender el equilibrio entre la delicadeza de su mundo interior y la bastedad de su mundo exterior. Más que modas y mandatos sociales, la mujer debe saber que tal como se sienta internamente, las emociones que posea y sus pensamientos habituales se reflejarán en su cara, postura e, inclusive, en la ropa que use, el corte de cabello que lleve y los colores que elija. Y en asuntos de percepción, los discursos pueden llevar inmersas mentiras, pero lo que reflejamos con el cuerpo o la actitud, no. Somos una totalidad y actuamos como una totalidad, y la forma en que nos proyectamos hacia los demás hace la diferencia a la hora de buscar un trabajo o tratar de ganar un cliente. Cuando se debe elegir entre capacidades similares en un trabajo o profesión, ganará la batalla la persona que transmita la seguridad que siente y la que dará a conocer desde los primeros cinco segundos.
Ileana López Directora Revista GERENCIA gileana@agg.org.gt
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ACTUALIDAD EMPRESARIAL
Lave y ahorre
Mabe presentó a los consumidores la nueva lavadora Aqua Saver, la que ahorra hasta 120 litros de agua por carga. La tecnología de este diseño permite consumir hasta un 59 por ciento menos de agua, lo que equivale a 4 mil litros al mes. Esta máquina combina dos sistemas: de recirculado Econowater, que aprovecha el agua al máximo durante el lavado y el enjuague, y el infusor Mabe Aquamotion, que permite aumentar la capacidad hasta los 19 Kg.
Doritos se viste de fiesta
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Frito Lay presentó el nuevo empaque “Doritos Late Night”. Esta edición especial está pensada para la noche; con un fondo negro, luces neón y apariencia matte, el empaque hace referencia a una noche de fiesta. El lanzamiento contará con la participación e imagen de la cantante Rihanna, quien ofrece a los consumidores una experiencia musical interactiva e invita a los fans a unirse al evento musical. La participación consiste en ingresar a www.fiestadoritos.com, hacer clic y activar la cámara web, luego mostrar el marcador que aparece en la parte de atrás de los empaques.
La tierra se extraña
La séptima edición de Feria Chapina y Gran Pabellón Centroamericano, a realizarse del 25 al 28 de agosto, ofrecerá un concepto temático coordinado con la ciudad de Inglewood, California. El tema será “La conservación del medio ambiente”, por ello la organización busca el acercamiento con las comunidades y autoridades que generen incidencia en este sentido. Víctor Raúl Gramajo, gerente general de la Feria Chapina, reconoce que la actividad es una herramienta de comercialización útil, que sumada a las misiones comerciales y al trabajo, permite a las firmas la posibilidad de diversificar sus mercados. Con esta actividad, la nostalgia se hace presente para que los chapines radicados en Estados Unidos recuerden cada año las marcas y sabores que han sembrado tradición. Mayo • 2011
Todo un siglo con NIVEA
La compañía BDF celebró en Centroamérica los 100 años de su producto estrella: NIVEA. El festejo comenzó con la campaña “100 años cuidando tu piel a cada momento”, que ofreció un display especial, moderno y minimalista para que el consumidor rememorara la lata azul. Con una gama de productos para bebés, adolescentes, hombres y mujeres, la marca NIVEA se consolida como confiable. Entre otros proyectos, la marca reforzó sus acciones de Responsabilidad Social Corporativa en Guatemala, al beneficiar al área de educación rural con un porcentaje de las ventas obtenidas de sus productos para que sean destinados a la ONG Plan International.
Comercio electrónico en boga
Visa firmó una alianza con el sitio web Groupon, que ofrece a sus tarjetahabientes de América Latina y el Caribe promociones para restaurantes, hoteles y spa. A través de esta alianza, Visa se convirtió en un método de pago preferencial para obtener descuentos en línea en una variedad de comercios, con lo que se contribuye al crecimiento del canal electrónico por medio de pequeños y medianos negocios de la región. En 2009, Visa reportó un crecimiento del 42% en el volumen de pagos por medio de este canal, los que ascendieron a 10 mil millones de dólares. Como parte de su estrategia global, Visa adquirió a PlaySpan, una compañía que maneja transacciones de bienes digitales en juegos en línea, medios digitales y redes sociales mundiales. Por aparte, la compañía anunció la adquisición de CyberSource, proveedor líder de soluciones de pago electrónico, administración de riesgo y prevención de fraude.
Al calor de los gustos chapines
McDonald’s y McCafé se inspiraron en el verano para ofrecer en sus postres frutas de la temporada. Entre ellas, sundae de melocotón, pastel de coco, McFlurry de naranja y Hershey’s y cheesecake mango maracuyá, smoothie banano fresa y smoothie coco. Esta promoción, llamada “El sabor del verano”, estuvo a la venta en los restaurantes por tiempo limitado. Otra de las innovaciones son los sándwiches clásicos de pollo, así como pollo guacamol y pollo tocino.
Un pedacito de España en Guatemala La Cámara Oficial Española de Comercio de Guatemala organizó el festival “Sabores de España 2011”, que ofreció una degustación de bebidas y platillos típicos de ese país.
En la actividad, los expositores comercializaron una variedad de productos gastronómicos españoles, como mariscos, quesos, jamones y aceite de oliva. La presentación estuvo inspirada en el evento “Eating Madrid”, una feria gastronómica que se realiza en la capital española, en la que varios expositores de comida internacional exhiben y venden sus productos en la Plaza de Santa Cruz o Plaza Mayor de Madrid. La actividad contó con el patrocinio del Hotel Barceló Guatemala City, Telefónica, Cervecería Centroamericana, Banco Internacional y el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio de España.
Ayuda para los hospitales de Escuintla
Con el soporte de Caritas Guatemala, Jaguar Energy hizo entrega de insumos y equipo médico al Hospital Regional de Escuintla, los que fueron recaudados por voluntarios de la organización Medical Bridges, con sede en Houston, Estados Unidos. Medical Bridges es una organización no lucrativa que recupera excedentes médicos en buenas condiciones y los distribuye a hospitales, clínicas y centros de salud de diversos países. Por su parte, Jaguar Energy, proyectos de generación de energía eléctrica en Guatemala, coordinó la entrega de esta ayuda que contribuirá al mejoramiento del servicio de salud pública de los habitantes del departamento de Escuintla. Entre los suministros y equipos médicos donados al Hospital Regional de Escuintla destaca la entrega de sillas de ruedas, jeringas, guantes, conectores respiratorios y pipetas, entre otros. Artículos valorados en un millón de quetzales.
Avon impulsa talentos
Avon Voices es una oportunidad única para que mujeres y hombres de más de 60 países hagan valer sus voces a escala mundial, al contar historias, compartir sueños y demostrar talentos. La actividad, inaugurada en la celebración del 125 aniversario de la compañía Avon, seleccionó a la guatemalteca Debora Gordillo, quien en la primera ronda pudo grabar algunos videos Nashville, París, Hong Kong y Río de Janeiro. Los videos están a la espera de recibir votos mediante la página AvonVoices. com, disponible desde el 22 de abril. El programa culminará en septiembre, cuando 10 de las finalistas competirán en la final.
Promociones en bebida y snack
Como un agradecimiento a los consumidores, reconocidas marcas presentaron la campaña “Pepsi y Tortix refrescan tu refa…”. La promoción sortea premios entre los compradores que destapan una bedida o un snack y envían el código que aparece en la tira de los empaques. Los premios consisten en tiempo de aire, ringtones, backtones, imágenes, juegos y videos. La campaña estará disponible en el país hasta el 30 de junio de 2011.
Vida para los diabéticos
En 2003 y 2004 el Instituto Nacional de Estadística (INE) realizó un estudio a nivel nacional de las defunciones notificadas por Diabetes Mellitas. Las estadísticas reflejaron tasas de riesgo en los departamentos de Sacatepéquez, Guatemala, Escuintla, Retalhuleu, Petén, Suroccidente y Chimaltenango. A partir de los resultados, Grupo BioCenter estableció una clínica y un laboratorio para el tratamiento del paciente diabético. En esa unidad se brindan terapias combinadas con la buena elección de alimentos, apoyo educacional y actividad física. Por otro lado, el laboratorio ofrece los servicios de hematología y coagulación, química sanguínea, inmunología, microbiología, coprología y urología. El centro está ubicado en la sexta avenida 9-18, zona 10, Edificio Sixtino II, primer nivel, locales 8 y 9. Más información en el teléfono 2376-7800. Mayo • 2011
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OPINIÓN
La caja de Pandora Alfred kaltschmitt
En la mitología griega, Pandora (en griego, "llena de virtudes") fue la primera mujer, hecha por orden de Zeus como parte de un castigo a Prometeo por haber revelado a la humanidad el secreto del fuego.
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Prometeo advirtió a Epimeteo de no aceptar ningún regalo de los dioses, pero Epimeteo no escuchó a su hermano y aceptó a Pandora, enamorándose de ella y finalmente tomándola como esposa. Hasta entonces, la humanidad había vivido una vida totalmente armoniosa en el mundo, pero Pandora abrió el ánfora (la caja) que contenía los males liberando a todas las desgracias humanas (la vejez, la enfermedad, la fatiga, la locura, el vicio, la pasión, la plaga, la tristeza, la pobreza, el crimen, etcétera). Pandora cerró el ánfora justo antes de que la Esperanza también saliera… Los candidatos abren la “caja de las promesas” electorales. La pretenden abrir con una lista de buenos deseos. Guatemala la pobre, será prospera. Guatemala la asediada por el crimen, será segura. Guatemala la enferma, será saludable. Guatemala la ignorante, será educada. Guatemala la dividida, será unida. Guatemala la espanta inversiones, atraerá millardos. Guatemala, Guatemala…. Pareciera que todos están de acuerdo con los males que la acechan. Todos tienen el mismo diagnóstico. Todos coinciden. Pero ¿y el cómo y el con qué? Ah, el cómo y el con qué. “¡Por favor, no nos pregunten esas cosas tan incómodas, hombre! Entiendan que nosotros somos políticos y no podemos hablar sino en grandes términos, en generalidades fácilmente digeribles para las masas. Los programas se los vamos a dar a su tiempo, tengan paciencia!” Ajá…..La estamos teniendo. Desde siempre. Ya se secó el río y nos siguen vendiendo el puente. Así de largo hemos esperado. Nuestro río de necesidades ha cambiado su cauce. Ahora pasa por otro lado. Ha dado tantas vueltas que ahora es un torrente impetuoso de demandas insatisfechas y cosas pendientes que se han transformado en reclamos históricos. La Caja de Pandora se abre y eso es lo que surge de ella. Reclamos históricos y lecciones no aprendidas. Ojo, porque también la caja de Pandora trae consigo peligros de desbordamiento social. De ingobernabilidad y estado fallido. Por ahí deambulamos actualmente. No se pierdan los señores políticos: Los votantes demandamos planes concretos para cinco temas: 1. Eficiencia Estatal. (Una nueva Ley del Organismo Ejecutivo, para promover la sinergia estatal). 2. Ley de Servicio Civil (burócratas profesionales, eficientes y efectivos permanentes, en vez hueseros electoreros cada cuatro años). 3. Ley de descentralización (para fortalecer el poder local y el desarrollo del interior. 4. Seguridad y justicia (para recuperar el Estado de Derecho y el imperio de la Ley). 5. Pacto Fiscal: (para asegurar la gestión fiscal, en cantidad, calidad y transparencia). De la Caja de Pandora, sin esto, sólo el mal puede salir.
Mayo • 2011
EN PORTADA
Se vislumbran amenazas en el proceso electoral Antonio Girón
Funcionarios y observadores no ven riesgos el día de la elección, pero apuntan debilidades durante el desarrollo del proceso Foto: Samuel De León
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En mayo, el Tribunal Supremo Electoral convocó a los guatemaltecos a ejercer su derecho al voto.
Guatemala realizará este año su sexto proceso electoral desde la vuelta de la democracia en 1985. A comienzos de mayo, el Tribunal Supremo Electoral (TSE) –órgano integrado por 5 magistrados que no pertenecen a partido político alguno-, convocó a más de 6.5 millones de guatemaltecos a ejercer su derecho al voto.
con el ya extinto partido de la Unión del Centro Nacional (UCN), fundado por el periodista Jorge Carpio Nicolle, afirma Catalina Soberanis, directora del Instituto Centroamericano de Estudios Políticos (Incep), entidad académica adscrita al pensamiento socialcristiano.
Uno de los temas que más ha ocupado la sobremesa de los ciudadanos es el de las campañas anticipadas. Esto, sin embargo, no es novedad, porque ha ocurrido en prácticamente todas las elecciones de los últimos 25 años.
Carpio, fundador y director del matutino El Gráfico, sería asesinado en 1993 en circunstancias que no han sido esclarecidas 18 años después, tras haber perdido dos elecciones a la Presidencia. En ambas fue derrotado, primero por Vinicio Cerezo y luego por Jorge Serrano.
Campañas anticipadas La metodología de marketing político apareció con las elecciones para diputados constituyentes de 1984,
La UCN realizó campaña anticipada desde los comicios de constituyentes de 1983 y prosiguió con la campaña presidencial del año siguiente, para
lo que utilizó como ariete a El Gráfico, que desaparecería poco tiempo después debido a la pérdida de credibilidad ocasionada por ese uso indebido de un medio informativo. “Fueron los partidos los que hicieron la ley (sobre campañas electorales) para autolimitarse, desde el Congreso”, recuerda Soberanis, la primera mujer que ocupó la Presidencia del Organismo Legislativo, durante el gobierno de la Democracia Cristiana Guatemalteca (1986-1991), en el que también fue ministra de Trabajo. Y como resultado, resalta Soberanis, “deben cumplir con la norma que ellos mismos impusieron”. Consultado sobre la intencionalidad de establecer un límite, por parte de aquel Congreso que ella llegó a presiMayo • 2011
Fotos: Samuel De León
Catalina Soberanis, directora del Incep.
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dir, la directora del Incep señala que fue por dos razones: por igualdad de oportunidades de todos los partidos, para que ninguno alcanzara a copar el espacio público y no fuera necesaria tanta inversión; y para no exponer a la ciudadanía a un bombardeo constante de propaganda. No obstante y pese a ese vano intento legislativo, el volumen de la inversión política se acentuó a partir de la campaña de 1995, que llevó a la Presidencia al conservador Álvaro Arzú, máximo líder del Partido de Avanzada Nacional (PAN), quien enfrentó una fuerte oposición del populista Alfonso Portillo. La exagerada publicidad partidista no ha hecho sino incrementarse a partir de entonces, en las campañas de 1999, 2003, 2007 y 2011, asunto que, según Soberanis, es “una espada de doble filo”, porque “puede volverse un boomerang para quienes han saturado el país de publicidad”, además de que hace invisibles a otra multitud de partidos que quieren competir por cargos de elección popular.
Mayo • 2011
Julio Solórzano, director electoral del TSE.
Rodolfo Bianchi, coordinador del Proe.
Para Julio Solórzano, director electoral del TSE, en estos comicios hay más organizaciones políticas -27 inscritas al cierre de esta edición-, y también hay más medios tecnológicos para anunciarse, “por eso se ve más la campaña anticipada”.
que los partidos no pueden hacerlo, pero no sucede nada”, afirma Rodolfo Bianchi, coordinador del Programa de Observación Electoral (Proe) del Comité Coordinador de Asociaciones Agrícolas, Comerciales, Industriales y Financieras (CACIF).
“Contrario a ver un TSE fortalecido por cumplir la ley, lo vemos debilitado porque no está ogrando evitar que se cometan atropellos”
El Proe comenzó hace dos campañas electorales, en 2003, como un esfuerzo del sector empresarial organizado de contribuir a la transparencia de los procesos y fortalecer la institucionalidad nacional apoyando al TSE.
“El problema es la ley y las multas, que siempre han sido bajas”, reconoce el funcionario electoral, que ha estado a cargo de la organización y la logística de todos los comicios de la era democrática. Es un tema complejo, reflexiona Solórzano. “Hemos observado que la campaña anticipada ha empezado a dañar al TSE. Uno ve que hay campaña anticipada y escucha que la ley establece
Bianchi lamenta que la ley no faculta al TSE a tomar muchas acciones. “Sólo da lo de la multa, pero aparte de eso, se acabó la historia. Entonces el problema va más allá de lo que dice la ley y lo que puede hacer el TSE”, reflexiona el dirigente empresarial. Y remata: “Hemos observado que, contrario a ver un TSE fortalecido por cumplir la ley, lo vemos debilitado porque no está logrando evitar que se actúe mal o que se cometan atropellos a la ley. Entonces, durante
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Mayo • 2011
Los integrandes de Pilas con tu Voto están brindando capacitación en temas electorales. En la fotografía jóvenes del Colegio de Internado en Sololá que emitirán su sufragio en las próximas elecciones.
la campaña electoral, el TSE se está viendo ridículo ante las acciones que se están haciendo”. 18
En parte en previsión por los recurrentes temores de infracción que ha conllevado esta campaña, el CACIF comenzó su programa de observadores con anticipación respecto de elecciones anteriores. “Hemos empezado anticipadamente, en el sentido de que los observadores hemos empezado a organizarnos antes de obtener el aval del TSE, que nos da esa garantía una vez que se convoque a elecciones. Sin embargo, ya hemos estado trabajando desde enero, tratando de organizar nuestro plan de despliegue, tratando de ganar tiempo, para vigilar el mismo proceso pero dividido en dos etapas: el proceso previo y el día de la elección”, apunta Bianchi. Irrespeto al TSE “La posición del TSE es sumamente débil, ha puesto multas pero no ha hecho el trabajo que le corresponde ni ha sancionado como debería. Son sanciones económicas a las que los partidos y sus dirigentes no les han hecho caso, ni les ha afectado, con sanciones muy leves. Desobedecen al ente regulatorio y fiscalizador”, afirma por su parte Jorge López, del grupo de jóvenes Pilas con tu Voto. Mayo • 2011
Por ello, prosigue el dirigente juvenil, “pensamos que irrespetan todo el sistema, pues al no cumplir con el TSE se manda el mensaje de hacer lo que se quiere”, algo que ha molestado mucho a la juventud organizada en defensa de las instituciones y del respeto a la legalidad. El irrespeto a la institucionalidad mostrado por la mayoría de los partidos, especialmente los que apuntan más alto en las encuestas, es motivo de análisis por nuestros expertos.
Desde empresarios a jóvenes pasando por políticos y funcionarios electorales, se están ajustando controles de observación y transparencia destinados a disminuir el riesgo de un vicio electoral El TSE, señala Soberanis, nació como autoridad respetable, “pero en la medida que ha dejado de ser supremo, porque ahora es impugnable ante tribunales comunes, se ha debilitado su imagen y credibilidad”.
“No le hace bien al proceso el descalificar a las autoridades electorales… no es tanto un asunto de legalidad cuanto de legitimidad”, reflexiona la ex diputada socialcristiana. “El personal que ha trabajado en el TSE por más de 20 años ha demostrado que puede hacer bien su trabajo. El problema es que los magistrados carecen de experiencia, por lo que podríamos promover una reforma para que los magistrados se cambien a mitad de período”, afirma el coordinador del Proe del CACIF. El dirigente de Pilas con tu Voto señala su esperanza en una campaña limpia, basados en que a partir del 2 de mayo “el TSE comience a actuar con más apego a la ley electoral, que sea más drástico y más fuerte, y que respete el pacto que se firmó de una campaña limpia. Que todo el mundo juegue limpio”. No obstante, hay nubarrones en el cielo electoral. “Hay riesgo de que ocurra algo antes. Por eso se está observando antes, pues el día de la elección no existe riesgo. Hay temor de que se esté fraguando algo: campaña anticipada, campaña oficialista muy fuerte aprovechando recursos para hacer campaña”, apunta el coordinador del Proe.
Fotos: Archivo
El DPI Uno de estos nubarrones es la emisión del Documento Personal de Identificación o DPI, un producto del Registro Nacional de las Personas (Renap) que amenaza de venir engendro si no se resuelven algunos puntos clave. “El reto son los dos documentos: lo fundamental es estar inscrito en el padrón electoral y presentarse a votar con cualquiera de los dos, cédula o DPI”, afirma Solórzano, quien recomienda que al obtenerse el DPI se vaya a actualizar los datos, especialmente de residencia. “El TSE está verificando datos”, confirma el director electoral. En todo caso, Solórzano cree que el riesgo está en la confusión que este tema de los dos documentos puede crear entre la ciudadanía. Por ello se capacitará especialmente a las Juntas Receptoras de Votos (JRV). “El TSE está firme y seguro en que nadie podrá votar dos veces: todos los sistemas de control se dirigen a ello”, asegura el director electoral del Tribunal. “El proceso es bastante bueno, con una serie de controles, que se agregan con cada proceso. Es muy remoto el fraude el día de la elección”, insiste por su lado Bianchi. Sin embargo, “aparecen muchos errores en el envío del Renap al TSE y esto golpea al padrón. Eso crea el primer problema: al obtener su DPI, la persona debe ir a actualizar sus datos. Pero no ha habido información apropiada del TSE ni del Renap para resolver este problema, vamos tarde”, advierte el coordinador de observadores del sector empresarial organizado. A la fecha, agrega Bianchi, el Renap ha emitido poco más de 4 millones de DPI y el TSE no tiene una consulta similar en su padrón, “lo que crea una diferencia preocupante, porque hay muchas personas con DPI que probablemente tengan problemas a la hora de votar y se creen problemas en el momento de votar”.
Para votar es fundamental estar inscrito en el padrón electoral y presentarse a votar con cualquiera de los dos documentos: cédula o DPI.
Uno de los errores de origen en el surgimiento del Renap es que la entidad fue creada en forma separada del TSE, contrario a la recomendación emitida por los Acuerdos de Paz de 1996. “El primer problema que vimos es que no hay una relación íntima entre Renap y TSE, por lo que se empieza a crear un documento que no piensa en las elecciones y no se produce el resultado que uno hubiera esperado. Entonces se comienzan a encontrar una gran cantidad de errores”, indica Bianchi.
la mejor opción, que cada quien haga su análisis de la mejor opción y que a fin de cuentas salgamos a votar”, asegura López, de Pilas por tu Voto. Para el coordinador electoral del Proe, se trata de “respetar la democracia y la voluntad de la gente sin ser manipulada por algún partido”. A cinco meses del día de la elección, el 11 de septiembre, la ciudadanía guatemalteca hace esfuerzos para alejar los nubarrones que oscurecen la incipiente democracia guatemalteca.
A fin de cuentas, sin embargo, la ciudadanía está cerrando filas para propiciar un proceso correcto y limpio, como se ha hecho en las elecciones anteriores. Desde empresarios a jóvenes, pasando por políticos y funcionarios electorales, se están ajustando controles de observación y transparencia destinados a disminuir el riesgo de un vicio electoral, factor que, sin embargo, ha creado temores y preocupaciones. “Abstenerse de ir a votar es negativo para el país, porque divide, genera un descontento y hay tanta oferta electoral que a fin de cuentas lo que se transmite es negativo. El mensaje debería ser más positivo, de unión, de buscar
Antonio Girón Periodista Revista GERENCIA revista@agg.org.gt
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ECONOMÍA & FINANZAS
Empresas migran a la factura electrónica Danilo Valladares
Hoy su uso es opcional; pero, próximamente será obligatorio según la SAT Foto: Samuel De León
“Derivado de esto y de que hicimos un estudio de cómo estaban las prácticas de evasión por parte de los contribuyentes y la proporción de los ajustes que se hacen en cada país por facturas falsas, llegamos a la conclusión de implementar en Guatemala la factura electrónica”, agregó. Según estimaciones de la SAT, en 2010 la evasión fiscal del Impuesto al Valor Agregado (IVA) en el país alcanzó un 35 por ciento, mientras que la adulteración, anulación y falsificación de facturas de ventas y de compras componen entre el 25 y 50 por ciento de las maniobras de evasión en América Latina.
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Omar Franco, intendente de recaudación de la SAT.
En la actualidad 128 empresas han sido autorizadas para hacer uso de la factura electrónica, una modalidad implementada desde 2007 por la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT) con el propósito de ampliar la base tributaria e incrementar y mejorar la recaudación. “En Latinoamérica los países que más han aplicado esta práctica son Chile, México y Argentina, que fueron modelos a seguir al tomar en cuenta la parte positiva de lo que han experimentado en este tema”, explicó el Intendente de Recaudación de la SAT, Omar Franco. Mayo • 2011
La evasión por parte de los contribuyentes y los ajustes que se hacen con facturas falsas dieron lugar a la factura electrónica Las autoridades de la SAT reconocen además lo engorroso y costoso que puede ser para el contribuyente guardar de formar ordenada y durante años las facturas para justificar sus pagos al fisco. Y es que la Ley del IVA y su reglamento obligan a que las copias de las facturas deben imprimir-
se al menos en original y copia. La primera es entregada al contribuyente y la segunda debe quedar en poder del contribuyente emisor por el plazo legal de la prescripción, que es de cuatro años. “Los contribuyentes incurren en costos que hasta cierto punto pueden considerarse elevados. Dependiendo del volumen de facturas que manejan puede ser que ocupen grandes espacios en estanterías y tener todo un archivo ordenado”, dijo Franco. Factura electrónica De tal modo, en octubre de 2007 el directorio la SAT aprobó el acuerdo 24-2007 que crea el régimen optativo de factura electrónica (FACE) para la autorización, emisión, transmisión, conservación, almacenamiento y control de facturas y notas de crédito y débito por medios electrónicos y el resguardo electrónico de copias de facturas, notas de crédito y débito emitidas en papel. Desde entonces, 128 empresas han sido autorizadas por la SAT para emitir factura electrónica. Como lo indica el acuerdo 24-2007, el uso de factura electrónica hasta hoy ha sido optativo. Sin embargo, la SAT está elaborando un nuevo acuerdo a fin de hacer obligatorio el uso de este método electrónico para los contribuyentes especiales, que suman 2 mil a nivel nacional y que aportan el 75 por ciento de los ingresos fiscales.
Foto: Samuel De León
Factura Electrónica (FACE) Es un documento autorizado, emitido, archivado y conservado en forma electrónica que garantiza beneficios para el contribuyente en:
- Reducción del costo en almacenamiento
- Fácil manejo de grandes volú- -
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menes de facturas y documentos, lo que facilita el comercio Seguridad en la emisión y conservación de documentos Certeza de autenticidad, promoviendo la eliminación de falsificación o alteración, lo que redunda en menor competencia desleal Certeza en la relación con la SAT en materia de facturación, pues facilita la fiscalización
La idea es involucrar de forma gradual a la totalidad de los contribuyentes. “La incorporación de los contribuyentes será gradual y por sector de la economía, comenzando por aquellos que tengan un nivel de tecnificación alto a manera de lograr un proceso gradual e informado mediante el otorgamiento de plazos”, explicó el intendente. A la fecha, existen cinco empresas autorizadas para ofrecer el servicio de factura electrónica a los contribuyentes: GuateFacturas, GBM de Guatemala, Empresa Consolidada de Inversiones, Megaprint y GS4 Documenta. Ricardo Carrillo, director general de GuateFacturas, dijo que el FACE ofrece varias ventajas para el contribuyente, entre ellas, la seguridad en el manejo de la información y la reducción de costos de administración de facturas. “En otros países donde se ha implementado este régimen, dicha reduc-
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La factura electrónica facilita el comercio y el manejo de grandes volúmenes de estos documentos fiscales.
ción ha sido más del 60 por ciento. Además facilita el comercio y el manejo de grandes volúmenes de facturas, brinda seguridad en la emisión y conservación de documentos, y proporciona certeza de autenticidad”, entre otras ventajas.
A la fecha son cinco las empresas que ofrecen el servicio de factura electrónica a los contribuyentes GuateFacturas fue la primera empresa certificada por la SAT para emitir documentos fiscales electrónicos en Guatemala. “Para ofrecer mejores servicios y alternativas a sus clientes, GuateFacturas cuenta con alianzas estratégicas como Banco Industrial y VisaNet Guatemala, los que proporcionan valor agregado al servicio de facturación electrónica”, explicó. “En el caso de Banco Industrial, los cuentahabientes que cumplen con los requerimientos de autorización y autenticidad, pueden consultar a través de BI-Banking o BI en Línea, las facturas electrónicas de las empresas que utilizan este servicio, como las de venta de combustible, teleco-
municaciones, supermercados entre otras”, agregó. Lissette Gálvez, gerente de servicios de GBM Guatemala, dijo que desde 2009 prestan el servicio para generar facturas electrónicas con altas medidas de seguridad que garantizan su conservación y no alteración en el tiempo. “GBM cuenta con un data center de clase mundial, especializado tecnológicamente en el resguardo de información y documentos electrónicos. El Servicio de Facturación Electrónica se brinda desde plataformas de hardware IBM con componentes redundantes o duplicados, que garantizan la operación continua y la conservación de los documentos”, explicó la gerente, quien comentó que “el costo del servicio depende de la cantidad de facturas que se generen”.
Danilo Valladares Periodista Revista GERENCIA revista@agg.org.gt
VIDA Y ESTILO
Bohemia urbana Antonio Girón
Bares y restaurantes del Centro Histórico ofrecen una nueva opción de ocio Fotos: Samuel De León
Bares y restaurantes ubicados en la zona 1 capitalina están renaciendo en el nuevo siglo.
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Durante las últimas décadas del siglo pasado, el Centro Histórico de la ciudad de Guatemala se convirtió en un foco de suciedad, delincuencia y hábitat de malvivientes. Como resultado, perdió su aura de centro comercial de categoría para los pudientes y de diversión para los menos afortunados. Incluso dejó de ser visitado por quienes se contentan con caminar y disfrutar del más típico paisaje de cualquier ciudad del mundo. El comienzo del nuevo siglo trajo noticias mejores para los vecinos de la capital y todos aquellos que visitan esta urbe de casi 2 millones de habitantes. Con la iniciativa de la Municipalidad metropolitana y el apoyo de numerosos comerciantes y habitantes del Centro Histórico, comenzó un proceso de recuperación que ha incluido la salida de vendedores ambulantes y la recuperación estética y comercial de la Sexta Avenida. Tradición En el área del Centro Histórico hay Mayo • 2011
numerosos cantinas y restaurantes de vieja data, cuyas paredes guardan el recuerdo de sucesos que afectaron o cambiaron la historia de la ciudad y del país. Entre ellos mencionamos a dos de los bares y restaurantes más antiguos de la capital. Se trata de El Portal, ubicado en el interior del paisaje Rubio, en el Portal del Comercio, y el Granada, en el tope de la 5ª. avenida y 1ª. calle de la zona 1. A lo largo de su historia, ambos han sido lugar favorito de políticos, intelectuales, artistas y bohemios que han dado color y anécdotas a la historia capitalina y nacional. Se caracterizan por la calidad de comida que ofrecen –sencilla y de estilo casero-, las boquitas que acompañan a los tragos y el ambiente antañón de sus salas. Su clientela está formada especialmente por trabajadores y empleados públicos del centro de la capital o paseantes y turistas que acuden a conocer la zona, además de universitarios. Es especialmente destacable el mueble del
bar de El Portal –conocido coloquialmente como El Portalito- y la larga barra donde los parroquianos discuten los grandes asuntos de la vida nacional. En el Granada hay numerosas salas privadas donde los comensales pueden apartarse y ser atendidos en forma privada. Más reciente es el restaurante típico Arrin Cuan, en la 5ª. avenida y 3ª. calle de la zona 1, a sólo dos cuadras de la Casa Presidencial. Con poco más de 30 años de historia, es un lugar preferido de familias y amantes de la cocina criolla. Su especialidad es el kak ik, un caldo rojo originario de la zona de la Alta Verapaz, pero su menú incluye más de cien platillos, entre comida regional, nacional e internacional, además de un bar muy bien provisto. Realiza actividades lúdicas en fines de semana, como música en vivo u obras de teatro. De similar historia es el restaurante típico del hotel Panamerican, en la 6ª. avenida y 9ª. calle de la zona
Fotos: Samuel De León
El Centro Histórico está recuperando su valor de antaño, cuando era lugar para el comercio, la bohemia, la gastronomía y el ocio.
1. El menú destaca por la comida local que ofrece, especialmente a la hora del almuerzo, en la que es posible encontrar a gente muy conocida del ámbito político. Sus precios son más altos que los tres mencionados anteriormente, por lo que se debe ir mejor preparado para afrontar la factura. Lo novedoso A esta sabrosa y tradicional oferta culinaria y de copas, el remozado Centro Histórico agrega varios nuevos establecimientos que buscan ampliar o completar el escenario para un disfrute particular del ambiente del centro capitalino. En la 15 calle y 6ª. avenida “A” de la zona 1, en los límites del Centro Histórico, se encuentra el restaurante La Mezquita. Antiguamente funcionaba en ese local la Beneficencia Española, cuya huella es aún perceptible, desde el amueblado hasta la categoría de clientes que lo frecuentan. Uno de los mejores lugares para los amantes de la comida española típica, acompañada de buenos vinos peninsulares o licores fuertes. Los precios son un factor extra, ya que son de los más bajos de la zona. Cafés y jóvenes En el Centro Histórico también han surgido cafés de clase gourmet para los mejores paladares de cafeteros nacionales y extranjeros.
Uno de éstos es el Café León, en la 8ª. avenida y 9ª. calle de la zona 1, con un ambiente que recuerda los viejos bares cafeteros de los años 40, en las épocas del ubiquismo y la Revolución de Octubre. Se caracteriza por su larga barra y mesas adosadas a las paredes, donde los comensales disfrutan de distintos tipos de café de marca León, que se pueden acompañar de comidas ligeras, desde galletas hasta sándwiches. Es frecuentado por turistas y auténticos amantes del aromático y de los ambientes clásicos, donde privan la tranquilidad y se lucha contra las carreras de la vida actual. Un café de estilo más moderno es El Cafetalito, que también ofrece el grano de su propia marca y en las numerosas variedades de la oferta actual del aromático, dirigida a captar a clientes más jóvenes, menores a los 30 años. Está situado en la 8ª. avenida y 11 calle.
na, un callejón peatonal que conecta a la 9ª. calle con la 8ª. calle, entre 6ª. y 7ª. avenidas. Algunos precios son más bajos, especialmente en bebidas como cervezas y aguardientes o ron, pero sube al momento de pedir licores más finos, como whisky o vodka. Generalmente ofrecen música en vivo y la calle peatonal crea un puente de comunicación entre ambos lados, lo que favorece la comunicación y el movimiento de los parroquianos. De a poco, el Centro Histórico está volviendo a ser lo que fue antaño, en tiempos de nuestros padres o abuelos, cuando era el lugar para el comercio, la bohemia, la gastronomía y el ocio. Vale la pena que se dé una vuelta y contribuya a revivir una de las áreas que más enorgullecen a los capitalinos.
De más reciente surgimiento es el Café Casa, en la 6ª. avenida entre 10ª. y 11 calles, dirigido por un grupo de jóvenes que se han lanzado a la aventura de competir con una cadena multinacional de hamburguesas que también vende café. Finalmente, encontramos un grupo de bares dirigidos a satisfacer la demanda de jóvenes bohemios, rockeros y aficionados a la trova, con estilos iconoclastas y una mayor informalidad. Todos se encuentran en el Pasaje Aycine-
Antonio Girón Periodista Revista GERENCIA revista@agg.org.gt
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T ecnología
Casa alemana, de cara al sol
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Roberto M. Samayoa O.
En una hora, el sol suministra más energía a la Tierra de la que se utiliza mundialmente en un año Foto: Samuel De León
Usar la energía gratuita requiere conocimiento tecnológico pero también voluntad y responsabilidad ambiental.
La Casa Alemana es un pabellón de exposiciones móvil que recorre 13 países de Latinoamérica, que incluye Guatemala y que pretende transmitir el conocimiento técnico que la industria alemana ha desarrollado en técnicas de construcción del futuro, así como las posibilidades innovadoras que existen en el área energética. Esta exposición, que se realiza del 2 al 16 de mayo en la Plaza de la Constitución de Ciudad Guatemala, está diseñada para que quien la visite, sea experto o no, obtenga una visión general de la construcción energéticamente eficiente y pueda aprender sobre su aplicabilidad. Liza García, gerente de la Cámara de Comercio e Industria Guatemalteco–Alemana, señala que con este proyecto se pretende mostrar cómo se puede implementar una construcción sostenible en nuestro medio y además apoyar y transmitir un concepto nuevo de eficiencia energética y uso de energías limpias. Mayo • 2011
Esta exposición no se trata de promocionar a un proveedor de vivienda ni de un proyecto interesado en la construcción de casas de habitación. Más bien, se trata de presentar las diversas posibilidades que se tienen a disposición para el diseño y la construcción de edificios energéticamente eficientes. Además, en esta exposición se puede encontrar la aplicación de aprovechamiento de energía solar, un recurso abundante en Latinoamérica. García menciona que el origen de este proyecto se remonta a los años 2007 y 2009, cuando la Agencia Estadounidense de Energía convocó al concurso internacional “Solar Decathlon”, la que buscaba premiar diseños de casas energéticamente eficientes. Los ganadores de este concurso fueron los alumnos de la Universidad Técnica de Darmstadt, y el diseño ganador es el que ahora recorre Latinoamérica como parte de un proyecto impulsado por el Ministerio Federal de Economía y Tecnolo-
gía de Alemania y el Ministerio Federal de Transportes, Obras Públicas y Urbanismo de Alemania, y que en el caso de Guatemala cuenta con el apoyo de la Cámara de Comercio e Industria Guatemalteco-Alemana y de la Embajada de la República Federal de Alemania. Calidad e innovación En este pabellón “made in Germany”, el cual ha sido modificado para poder ser transportado y montado durante más de un año, se puede apreciar el resultado de mucho tiempo de investigación sobre el uso eficiente de recursos energéticos. Todos los componentes de la Casa Alemana han sido diseñados y construidos con altos estándares en los cuales se combina la innovación con la calidad fiable. Aunque la Casa Alemana itinerante no cuenta con los ambientes de una casa de habitación, porque no es ese su objetivo, el visitante sí puede experimentar la arquitectura
Foto: Samuel De León
De igual manera, en la Casa Alemana se encuentran marcos de madera de roble aislada en su núcleo y con cristales triples, placas de aislamiento que disponen de una conductividad térmica 8 a 10 veces menor que la de sistemas convencionales de aislamiento. Quienes visiten esta exposición podrán ver cómo la refrigeradora y la máquina de café funcionan con la misma energía producida en la casa. Además se demuestra la utilidad y aptitud en un espacio reducido y con consumo energético mínimo.
Capacitación energía renovable Simultáneamente a la exposición de la Casa Alemana, la Cámara de Comercio e Industria Guatemalteco–Alemana ha organizado actividades académicas sobre el uso de energías renovables y eficiencia energética. Las actividades son gratuitas pero es necesario inscribirse previamente en: http://guatemala.ahk.de
Casa Alemana Exposición en la Plaza de la Constitución 2 al 16 de mayo (excepto 9 de mayo) De 8:00 a 18:00 horas Admisión gratuita
y la técnica sostenible en la construcción, no solo en los materiales sino también en los sistemas técnicos, que incluyen aquellos que quedan escondidos debajo de la superficie. García añade que los visitantes podrán comprobar que la estética y el confort son compatibles con la eficiencia energética y el uso de energías renovables, limpias y responsables con el ambiente. La Casa Alemana está compuesta por tres elementos: un espacio – habitáculo “A”, un espacio para la técnica “B”, un espacio para reunión e información, ubicado en medio de ambos y el techo flotante (10 mts. x 10 mts.) que se extiende por encima de todo. En esta casa ambientalmente responsable se pueden encontrar estructuras de paredes masivas, livianas, aisladas térmicamente – por las laminillas -, en las que se genera y acumula calor. Ahorro energético La corriente de energía solar se obtiene por medio de los módulos fo-
Liza García, gerente de la Cámara de Comercio e Industria Guatemalteco-Alemana.
tovoltaicos que se encuentran en las superficies del techo y en las paredes, así como con ayuda de las laminillas de protección antisolar. Los módulos fotovoltaicos instalados en el techo están alojados dentro de un cristal como forma de protección. La protección solar para la casa “Solar – Decathlon 2007” está provista de laminillas de madera que van montadas en dirección hacia el sol y que llevan tiras fotovoltaicas. Las laminillas no solo sirven para la generación de energía sino también para la protección antisolar ya que regulan la luz del día y garantizan la privacidad de quienes habitan. Se calcula que su contribución en la generación de la energía se sitúa en alrededor del 25%. La corriente de energía solar se emplea en el suministro de la corriente eléctrica y para la Casa Alemana consiste en un equipo independiente el cual es ideal para construcciones en sitios apartados. Todo el sistema técnico necesario para este equipo cabe por completo en un armario en la pared. El depósito de la corriente lo conforma un acumulador y también es posible un acoplamiento a la red.
Tal como se señala en el documento “Casa Alemana”, con este proyecto se pretende, por un lado, minimizar la demanda energética a través de conservar el calor por medio de una estructura de construcción compacta y una capa exterior altamente aislada, evitar el sobrecalentamiento con ayuda de protección termoaislante, contar con ventilación natural por medio de ventilación transversal, utilizar la iluminación natural y ahorrar energía por medio del empleo de aparatos domésticos y técnica doméstica eficiente. El otro objetivo es optimizar el suministro de energía a través de la utilización eficiente de la energía del medio ambiente para crear beneficios pasivos provenientes de la energía solar, refrigerar el calor de forma eficiente, usar eficientemente la ventilación mecánica y generar luz a través de diodos luminiscentes eficientes que posean un rendimiento igual de luz con un consumo menor de corriente eléctrica y, por último, la generación activa por medio de sistemas fotovoltaicos.
Roberto M. Samayoa O. Periodista Revista GERENCIA revista@agg.org.gt
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PARA TOMAR NOTA
Becas a beneficio de la paz Ileana López
Pro Paz abre una ventana de oportunidades académicas en 2011 Foto: Archivo
Opciones de beca A nivel de maestría: relaciones internacionales, administración pública, desarrollo sostenible, consecución de la paz, resolución de conflictos o disciplinas afines.
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Así se ofrece el programa de desarrollo profesional para obtener un certificado de estudios relacionados con la resolución de conflictos y la causa de la paz.
Requisitos Para optar a una beca de Rotary pro Paz mundial, los postulantes deben: Demostrar su motivación por la causa de la paz y la comprensión internacional mediante el servicio humanitario. Poseer al menos una licenciatura universitaria con excelentes logros académicos o experiencia laboral en el campo de resolución de conflictos. Tres a cinco años de experiencia laboral con dedicación exclusiva (remunerada o voluntaria). Dominio de un segundo idioma (para maestría), dominio del idioma inglés (para el curso de formación profesional). Excelentes aptitudes de liderazgo.
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Los guatemaltecos que promueven el impulso de la causa de la paz y la resolución de conflictos cuentan con un aliado importante en temas académicos. Se trata de un programa creado y apoyado por Rotary Intenational y Fundación Rotaria, quienes han abierto un proceso de solicitud de becas que culmina a finales de 2011. La Fundación Rotaria se responsabiliza de los gastos de matrícula y tasas académicas, alojamiento y comida, boletos de avión de ida y vuelta y los gastos incurridos durante el programa de maestría o durante el curso de formación profesional de los becarios. De esta forma, contribuyen a la humanidad con el fomento de la buena voluntad y la paz del mundo.
Centros de estudio Las becas están disponibles en seis centros académicos: Chulalongkorn University, Bangkok, Thailand Duke University and University of North Carolina at Chapel Hill, USA International Christian University, Tokyo, Japan Universidad del Salvador, Buenos Aires, Argentina University of Bradford, West Yorkshire, England University of Queensland, Brisbane, Australia
Los programas académicos apoyan la comprensión mundial y la paz.
Por su lado, la Fundación Rotaria desarrolla estos programas para propiciar que los socios apoyen la comprensión mundial y la paz, por medio del mejoramiento de la salud, la educación y aquellos programas que disminuyan la pobreza. Se puede obtener más información con Carlos Rafael Rosales, en la dirección carlos.rafael.rosales@gmail. com, teléfono móvil 4112 8188; o con Andres Álvarez Castañeda, a la dirección aalvarez@uvg.comg.gt.
Ileana López Directora Revista GERENCIA gileana@agg.org.gt
Henry Legere, M.D.
Una de las mayores preocupaciones de los padres es cómo inculcar buenos hábitos alimenticios. Razón que motivó al autor a desarrollar un manual que ofrece consejos, recetas, trucos e ideas para lograr que los más pequeños aprendan a liderar una vida más saludable a partir de lo que ingieren.
¡Despierte!
Anthony De Mello, S.J.
Para el autor, despertar significa abrirse a la espiritualidad que conduce a la conciencia y que permite a las personas alcanzar estadios de felicidad. Los individuos somos responsables de nuestra propia vida y, por tanto, de llegar a un importante grado de comodidad. “Los seres humanos experimentan miedo a lo novedoso… al cambio. Sin embargo, cambiar y despertar es una convicción muy personal”, comenta De Mello.
Los siete movimientos de la innovación Franc Ponti
La obra presenta los siete movimientos que una compañía debe seguir para convertirse en una empresa innovadora. Un libro para directivos y empresarios aventureros. Cabe resaltar, que se comprende por aventura al comportamiento inteligente de exploración, de cambio razonable y de pasión por el futuro.
El equilibrio del éxito Manuel Schneer
Esta obra ofrece una herramienta importante para quienes convierten sus retos en metas, especialmente relacionadas al desarrollo integral de su “propio yo”. Schneer considera que el “yo” es la propia empresa y en la que se debe adjudicar un sentido institucional. Comparte en su libro algunos factores clave que nos ayudan a ser exitosos y que están más allá de cualquier actividad u oficio.
LITERATURA
Cien secretos prácticos para alimentar bien a sus hijos
La profundidad de la piel Pedro Ángel Palou
La novela relata la historia de amor de una pintora, la que hace reflejar tal cual espejo a la confianza de un gran amigo, que vive en otro país, pero que la visita para escuchar sobre el sórdido romance. Sus páginas registran el doloroso idilio que mantuvo con un famoso pintor japonés, lo que da lugar a múltiples reflexiones sobre el amor. La obra presenta a los amantes en una obra de teatro que cuenta pormenores de la vida íntima de un emperador con una de sus concubinas, lo que hace que ella se sienta identificada.
Ubuntu
Bob Nelson
El texto describe una filosofía útil no sólo para que las organizaciones cumplan sus compromisos con los clientes internos y externos, sino para que alcancen las metas que se han propuesto. El resultado, según el autor, sería un mundo más humano e interconectado.
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NOTICIAS ON LINE
Billonarios de las startups
Fundadores y terceros colaboradores se han convertido en grandes emprendedores de los startups –compañías que parten de un funcionamiento limitado y cuentan con grandes posibilidades de crecimiento-. Estos jóvenes han desarrollado un patrón muy peculiar para establecer negocios y se han convertido en inspiración y ejemplo. Dentro de los primeros diez jóvenes billonarios de las startups se encuentra Mark Zuckerberg, el creador de Facebook. Más información en: http://walhez.com/2011/03/los-jovenes-billonarios-delas-startups/
Protección para los usuarios del Facebook 30
BitDefender ha realizado una lista de consejos para que los usuarios del Facebook identifiquen actividades fraudulentas, y así, eviten que la información privada llegue a manos de ciberdelincuentes. La iniciativa surge a raíz de las aplicaciones que permiten ver ¿quién visita el perfil?, ¿quiénes son sus seguidores? o ¿cuántas horas han pasado en el Facebook? Más información en: http://diarioti.com/gate/n.php?id=29508
Innovación para el café
La tecnología ha revolucionado cada rincón de nuestra casa y oficina, al presentarnos productos como la nueva Pixie de Nespresso, una cafetera automática que se vale de una variedad de sabores en jarabes de Expresso –un café que no es diluido pero tampoco expreso- para elaborar de forma práctica e higiénica una exquisita taza del aromático. Este producto se costea en el mercado por un valor de US$249, y se sugiere como un regalo muy original. Más información en: http://walhez.com/2011/03/la-nueva-nespressopixie/#ixzz1Kk7vAsA2
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Los parabrisas futuristas
La producción de pantallas para el parabrisas de los vehículos es una realidad para Samsung, quien desarrolló este concepto para que los conductores visualicen la información del GPS mediante este dispositivo de 22 pulgadas y 1650 x 1050 de resolución. Una de las principales características de este dispositivo es su bajo consumo de energía, que aventaja, inclusive y en un 90%, al LCD. Más información en: http://diarioti.com/gate/n. php?id=29413
Sitio web busca rentabilidad
Los contenidos de YouTube, el tercer sitio web más visitado del mundo, podrían estar en los ojos de los televidentes, puesto que la compañía ha llevado la propuesta de elaborar contenido propio para las agendas de las reconocidas productoras de televisión. El objetivo es aumentar los ingresos por facturación, los que para YouTube se estiman en 544 millones de dólares y para la televisión estadounidense representan 70 mil millones de dólares al año en publicidad. Más información en: http://diarioti.com/gate/n.php?id=29487
Nuevo USB, de celulares a computadoras
A-Data Technology presenta una novedad para transportar información, se trata de la micro lectora de tarjetas de memoria: MicroReader versión 3. Con un peso de 3 gramos y el tamaño de una moneda, el dispositivo se convierte en una solución ultra compacta que transfiere archivos entre teléfonos móviles y computadoras a través de la interfaz de alta velocidad USB 2.0. Está disponible en un kit que incluye las tarjetas de memoria A-Data microSD/microSDHC. Más información en: http://diarioti.com/gate/n.php?id=29676