Revista Gerencia No. 465 - Septiembre 2009 by Asociación de Gerentes de Guatemala

Guatemala . septiembre 2009 . 464

16 Una variable

que agita a los empresarios

24 La seducci贸n

de los medios

32 Rincones de Antigua,

alta calidad y buen servicio

Comisiones de postulaci贸n

Un paso para terminar con la impunidad

EDITORIAL

Avanzan las comisiones de postulación La elección y funcionamiento de las Comisiones de Postulación para los cargos de magistrados de la Corte Suprema de Justicia y las Cortes de Apelación es un tema que ha despertado el interés de los guatemaltecos, que en general esperan un cambio sustancial en quienes asuman estos puestos. Estas acciones podrían ser el comienzo del camino hacia la erradicación de la impunidad, así lo afirma En Portada. Álvaro Castellanos Howell es de la Opinión que con una adecuada elección de magistrados justos y honestos, que no estén comprometidos con nada ni nadie más que consigo mismos y su deber de independencia e imparcialidad, se espera que los alarmantes índices de impunidad se reduzcan.

La edición de septiembre le da la bienvenida a los artículos de Perspectiva, la revista latinoamericana de política, economía y sociedad, los que incluye en la sección Visión Global. En esta edición presentamos a Chávez frente al nuevo (des) orden global. Economía y Finanzas analiza las razones del por qué el quetzal ha disminuido su precio frente al dólar. Por aparte, Corporación de Noticias, Emisoras Unidas y la televisión digital modifican el panorama de los medios masivos, así se lee en Estrategia Empresarial bajo el título La seducción de los medios. El Club Social y Deportivo Hércules es una Historia de Éxito de 100 años que ha centrado su trabajo en promover y desarrollar el deporte nacional. Atletas multidisciplinarios que jugaban fútbol a la vez que practicaban atletismo, voleibol y básquetbol, fueron quienes llevaron al Club a consagrarse como un semillero de grandes deportistas a nivel nacional y centroamericano. La capacitación gerencial es el norte de la brújula de la Asociación de Gerentes de Guatemala, una institución que durante medio siglo ha contribuido a la formación de ejecutivos y empresarios en el país. En 50 años AGG conozca los principales programas. Turismo lo invita a visitar los “Hoteles con encanto” de la Antigua Guatemala, un gremio que ofrece alta calidad y servicio personalizado en pequeñas pero acogedoras edificaciones coloniales. Un tema Para tomar nota es el robo de vehículos en el país y en Centroamérica. Las cifras son alarmantes y la amenaza se siente cada vez más cerca; pero, por fortuna, hay empresas que trabajan en conjunto con las autoridades del país para desincentivar este negocio millonario de la mafia organizada.

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Fe de Erratas En la edición No. 462, de la Revista GERENCIA del mes de julio se publicó textualmente el siguiente párrafo: “Años más tarde había una inquietud por trasladar la sede de la Asociación al edificio Plaza Intercontinental, esta vez con opción de compra. Sin embargo, Julio Castellanos, el gerente general de esa época, consideró que no era prudente realizar la inversión, pues la entidad atravesaba por una crisis financiera que derivó en una dramática reducción de personal y de espacio en las instalaciones”. El ex-gerente y socio honorario, Julio Castellanos, aclara que en 1998 se suscribió un contrato de compra-venta por la mitad del piso 14 de la Torre Citibank y se entregó un pago de US$100 mil. “Mi administración trabajó arduamente por más de un año en la revisión de opciones disponibles y en la preparación del esquema financiero para esta operación”. El ex-directivo explicó que el primer semestre de 1999 se caracterizó por una de las peores crisis de liquidez que ha vivido nuestro país en los últimos tiempos. “Como resultado de la misma, las tasas de interés sufrieron un incremento de niveles de 13% a 25%, los bancos cerraron su cartera crediticia por muchos meses y cientos de empresas financieras y del sector real se fueron a la quiebra, en medio de la incertidumbre económica que se vivía en aquel entonces”. Castellanos puntualiza que en este contexto de turbulencia e incertidumbre, su administración planteó a la Junta Directiva la rescisión de aquella compra-venta. “Quiero aclarar que si bien es cierto la situación propia de la AGG no era la de mayor bonanza, la rescisión de aquel contrato se realizó primordialmente como consecuencia de la crisis financiera 1999-2000”. Revista GERENCIA agradece a Julio Castellanos, ex-gerente general de AGG sus comentarios y la respectiva aclaración del tema. Si desea hacer comentarios o sugerencias, escriba al email revista@agg.org.gt o mande un fax al 2427 4971. En la medida de lo posible trataremos de dar respuesta a sus inquietudes o necesidades de información.

REVISTA GERENCIA

DIRECTORIO CONSEJO EDITORIAL

íNDICE Comisiones de postulación

Un paso para terminar con la impunidad

Esther Brol Dina Fernández Alfred Kaltschmitt Hugo Maul Carlos Tárano Carlos Zúñiga Fumagalli

GERENTE GENERAL agg Alvaro Urruela

JUNTA DIRECTIVA

Reconocen que no es lo óptimo pero que la ley es positiva y de ayuda para la justicia Visión Global

Frente al nuevo (des) orden global Opinión

De comisiones, listas y magistrados 6

Economía y Finanzas

Una variable que agita a los empresarios Estrategia empresarial

La seducción de los medios Historia de Éxito

26 30 32

Antonio Girón Álvaro Castellanos Ileana López Rubí López Carlos Morales Danilo Valladares Roberto Samayoa

ASISTENTE DE LA REDACCIÓN Jaqueline Monterroso

diseñADOR GRÁFICO Byron Ortiz

Byron Ortiz byron.ortizaguilar@gmail.com

Samuel De León samyft91@yahoo.com

Comercialización

Rincones de Antigua, alta calidad y buen servicio Para tomar nota

COLABORADORES

FOTOGRAFía

Líderes en capacitación gerencial Turismo

Ricardo Mansilla Paetau Antonio José De la Riva Estradé Jorge Eskenasy Sánchez-Latour Cristina Díaz Roberto Way Menéndez Pano Dimitrakis Sergio Bosque Emmanuel Seidner Aguado Francisco Javier Ruíz Macías Stuardo Pazos Claudia R. de Rodríguez

fotografía de Portada

Cien años de glorias deportivas 50 Años AGG

EDITORA Ileana López Ávila

Más vale prevenir Noticias on line

Literatura

Lucrecia Castellanos, Tel. 2427 4954 Guisela Díaz, Tel. 2427-4952 revistagerencia@agg.org.gt

impresión Print Studio Revista Gerencia es una publicación mensual de la Asociación de Gerentes de Guatemala. Los artículos firmados representan la opinión de sus autores. Edición número 464 de Revista Gerencia 3a. Av. 13-78, zona 10 Torre Citigroup Nivel 4 c.p. 01010, Guatemala. PBX: (502) 2427 4900 FAX: (502) 2427 4971 E-mail: revista@agg.org.gt www. agg.org.gt

VISIÓN GLOBAL

Chávez frente al nuevo (des) orden global María Teresa Romero

Al borde del colapso económico y la anarquía total A medida que corren los primeros años del siglo XXI, el ya no tan nuevo orden global de posguerra fría –y sus múltiples y contradictorias tendencias socioeconómicas, políticas y culturales– se complejiza cada vez más. A principios de 2009 el sistema mundial luce, sin ánimos de exagerar, al borde del colapso económico y de la anarquía política. 8

La expresión de desesperación que el primer ministro británico, Gordon Brown, lanzó el pasado 29 de enero ante la Asociación de Corresponsales Extranjeros en Londres evidencia el estado crítico de los tiempos que corren. Brown expuso la urgencia de fijar nuevas reglas para lograr un orden global distinto del actual. Y en efecto, en todo el planeta la situación económica ha empeorado en lo que va de 2009. El tan esperado “efecto Obama” sobre la economía mundial no se ha producido y sólo a la Unión Europea la crisis ya le ha costado unos 3,5 millones de puestos laborales. La llegada al poder del nuevo presidente estadounidense no generó la confianza esperada ni siquiera en su propio país, de allí que haya tenido que ejecutar un Plan de Recuperación por valor de U$S787.000 millones, que representa el mayor gasto fuera del presupuesto desde la segunda guerra mundial. La recesión golpea también a América Latina, cuyo crecimiento económico, según la Cepal, será este año inferior al 3%. Argentina y Venezuela, los países que más crecieron en los últimos años por el Septiembre • 2009

precio de sus commodities y el aumento del gasto público, serán los más golpeados. A su vez, la sociedad mundial se encuentra a las puertas de una anarquía sociopolítica sin precedentes, en la que todos los estados luchan por mantener el orden dentro de sus fronteras y en el ámbito internacional, donde cada día se respetan menos las normativas acordadas. Esto explica el deterioro en que se encuentran los organismos internacionales, empezando por la Organización de las Naciones Unidas (ONU). La tendencia política es hacia un sistema global fragmentado y pragmático, signado por la proliferación de regímenes dictatoriales (que utilizan la vía electoral y las reformas constitucionales para perpetuarse en el poder), de gobiernos centralizados y “forajidos”, y de grupos transnacionales de negocios ilícitos (lavado de dinero, terrorismo, narcotráfico, trata de blancas y niños). En este panorama se viene reforzando el papel de las potencias emergentes mundiales, las denominadas BRIC (Brasil, Rusia, India y China), que desde hace ya algunos años están generando cambios sustanciales no sólo en el entorno económico global (reconfiguración geográfica de la producción internacional y modificaciones en los patrones de intercambios comerciales, financieros y de consumo energético), sino también en los equilibrios de poder de la geopolítica mundial.

Reacción tardía Ante tal (des)orden global, plagado de amenazas y desafíos, el gobierno de Hugo Chávez ha mantenido, hasta ahora, las mismas pautas de la política exterior populista y radical que emprendió desde su llegada al poder, diez años atrás, con una agenda internacional más política e ideológica que económica, en la que se les otorga prioridad a las relaciones con “los socios revolucionarios”, dentro y fuera del continente. De hecho, tan sólo una vez superadas las elecciones de gobernadores y alcaldes de 2008, y la consulta de enmienda constitucional del 15 de febrero de 2009, la cual le abrió al presidente Chávez la posibilidad de reelegirse indefinidamente en su cargo, el gobierno reconoció los impactos negativos de la crisis mundial en Venezuela, país que ya muestra la inflación más alta de América Latina. El propio Chávez admitió el derrumbe del precio del petróleo, que ha mermado en cerca de la mitad los ingresos nacionales esperados este año, y por fin ordenó a su gabinete replantear las políticas nacionales e internacionales. El sorpresivo viaje que el mandatario realizó junto a varios de sus ministros a Cuba, apenas cinco días después de su victoria en el referendo de febrero, fue precisamente para planificar con el gobierno castrista los pasos que hay que seguir hacia el futuro, con el objeto de mantener el proyecto socialista nacional y continental en medio de condiciones cada vez más adversas.

Es obvio que, con menos recursos, Chávez tendrá que tomar medidas domésticas impopulares –como una devaluación monetaria y un aumento de impuestos–, así como ponerle freno a su diplomacia petrolera que entre 2004 y 2008, solamente a través de la Alternativa Bolivariana para las Américas (Alba), representó más de US$32 mil millones en gastos e inversión a favor de los seis países que lo conforman. Ello sin contar con lo que ha invertido en los programas sociales que ha internacionalizado en el marco de la Alba.

¿Cómo gobernar con la mitad del presupuesto proyectado? ¿Cómo hacer ahora para seguir subsidiando a sus aliados ideológicos regionales, cuyas crisis económicas y de gobernabilidad podrían dar al traste con sus gobiernos? ¿Cómo mantener su liderazgo y expansión geopolítica cuando se prevén tiempos de mayor cerco diplomático en torno a autocracias en el continente por parte del nuevo mandatario estadounidense Barack Obama, en alianza con su homólogo brasileño Lula da Silva? Todos estas interrogantes debieron abordarse en la reciente reunión en La Habana. Un giro táctico pero no de fondo Sin embargo, una nueva planificación en materia de política exterior no significará el abandono del proyecto bolivariano geopolítico regional y extracontinental. No cabe duda de que el chavismo continuará con sus propósitos, aunque se verá en la obligación de ajustarlos a las nuevas circunstancias. A partir de ahora, el gobierno venezolano seguramente reducirá la cooperación financiera y petrolera, y empleará aún más la solidaridad militar y política con los gobiernos considerados “amigos”, mientras que con los “neutrales o menos amigos”, así como con los “enemigos”, reforzará los instrumentos diplomáticos, a la par que los medios subrepticios (incluidas las estrategias de desestabilización y creación de caos). Se trata, pues, de una mera reformulación táctica de la política exteSeptiembre • 2009

rior en la que se pueden prever los siguientes cursos de acción: 1. Un mayor alineamiento con países políticamente cercanos que le garanticen comercio, ayuda militar e inversión financiera, como es el caso de China, Rusia, Bielorrusia, Irán, Libia, entre otros. Esto quedó claro en las visitas que a finales de 2008 hicieron los presidentes chino y ruso a Caracas, y en la que realizó el vicepresidente chino en febrero de este año. El fortalecimiento de esas “alianzas estratégicas” le producirá a Venezuela –y a todos los miembros de la Alba, que también vienen estrechando vínculos con esas naciones– crecientes ingresos financieros y una mayor posibilidad de defensa militar. El gobierno chino, por ejemplo, se comprometió con el venezolano a inyectar US$8.000 millones en un fondo binacional que sirva para financiar en nuestro país 41 proyectos agrícolas, de educación, infraestructura, minería y salud. Por su parte, el gobierno de Chávez acordó aumentar sus ventas petroleras a China de 364.000 barriles por día en la actualidad, a un millón de barriles diarios antes del 2012. Con esto tratará de paliar el Plan Obama, que con el objeto de lograr la “soberanía energética” de Estados Unidos, aspira a independizarse de las importaciones de crudos venezolanos. 2. Una diplomacia más cautelosa, hasta donde sea posible de menos confrontación verbal, tanto con los “enemigos” –Estados Unidos y Colombia a la cabeza–, como con aquellos eventuales: México, Brasil, Chile y algunos de Europa. Chávez sabe que la llegada de Barack Obama a la presidencia estimula la conformación de un nuevo mapa de poder hemisférico, en el que las democracias latinoamericanas –tanto las de derecha como las de izquierda moderada– actuarán más en sinergia en contra de los desafíos de desarrollo y seguridad. Esto le plantea al chavismo un freno más efectivo a sus esfuerzos expansionistas en la región. El presidente Lula da Silva –muy cercano a Obama y a su nueva política hacia América Latina– podría convertirse en el centro de la

estrategia de cerco democrático que Estados Unidos y varios países latinoamericanos ya desarrollan en torno a la penetración venezolana. 3. Hugo Chávez hará todo lo posible por mantener el bloque de la Alba. Invertirá sus menguados recursos económicos en estos aliados y buscará alternativas de financiamiento común. A la vez, continuará con su diplomacia informal (la denominada “diplomacia de los pueblos”), aunque utilizando mayormente los instrumentos políticos. Chávez apelará a su ascendencia política para que los gobiernos amigos, al igual que los partidos y grupos regionales afines, se unan más este año en torno a una estrategia común de penetración ideológica y defensa de la revolución bolivariana venezolana y continental. La red de partidos y movimientos sociales “alternativos” que Venezuela ha ayudado a tejer en la última década es considerable, y si bien les costará funcionar con menos dinero, se les exigirá seguir cumpliendo con sus objetivos. Esa red agrupa, entre otros, al Congreso Bolivariano de los Pueblos, la Coordinadora Continental Bolivariana, el Foro de São Paulo, el Frente Sandinista de Liberación Nacional, la Patria Libre de Argentina y el Frente Farabundo Martí. A través de estos partidos y grupos, incluso con algunos de carácter ilegal como las guerrillas de las Farc y el ELN, se buscará consolidar las revoluciones ya establecidas, en particular las más vulnerables (Bolivia y Nicaragua) o percibidas como más atacadas (la venezolana); conquistar nuevas cuotas de poder (en El Salvador, por ejemplo, el candidato presidencial de la izquierda radical, Mauricio Funes ganó las elecciones de 2009) y también continuar desestabilizando los gobiernos democráticos de la región. En esta línea, las acciones violentas orientadas al caos y la ingobernabilidad se potenciarán.

María Teresa Romero, Internacionalista y politóloga, Revista Perspectivas www.revistaperspectivas.com

ACTUALIDAD EMPRESARIAL

Familia comunicada

Mc Casas por amor

Telefónica y Western Union unen fuerzas para ofrecer a los usuarios latinoamericanos recargas a sus teléfonos móviles desde Estados Unidos. Los interesados en el servicio pueden acercarse a las agencias de transferencias, llenar un formulario y proporcionar el número telefónico que desean recargar. Una vez confirmado, Telefónica agrega automáticamente el tiempo en llamadas al celular. Esta asistencia beneficia a Colombia, Ecuador, El Salvador, Guatemala, México, Nicaragua, Panamá y Perú. Está previsto que se vayan sumando a esta iniciativa otros países en los próximos meses.

La Fundación Infantil Ronald McDonald Guatemala abrió las puertas de su segunda casa del país y de Centroamérica. Ésta es la número 13 en Latinoamérica y la 290 a nivel mundial y fue posible gracias a la venta de Big Macs en 2007 y 2008. Bajo el lema “Un hogar lejos del hogar”, las viviendas proveen alojamiento, comida y entretenimiento a familias de escasos recursos del interior del país que viajan largas distancias para que sus hijos reciban atención médica en el Hospital Roosevelt. En el albergue se han recibido también familias de El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y Uganda, en África.

Un ejemplo de lucha y fortaleza

Cervecería Centro Americana, S. A. incentiva el arte nacional. Para ello, patrocina la nueva obra “Con viento y marea en contra, y más…” de la poeta y escritora Lucy Aldaz. A la fecha la artista cuenta con 11 obras literarias, 5 de poesía y 6 de novela. Estos textos están inspirados en la naturaleza, Dios, el amor, la patria y el dolor que han caracterizado a la artista. Este proyecto es para todo público, pero en especial para los jóvenes y para aquellas personas que, aún con la oportunidad y los medios a su favor, no salen adelante. La obra ofrece un mensaje positivo y recalca que lo imposible no existe.

Salvemos el planeta Shell inauguró la exhibición “Yo salvo mi planeta” en el Museo de los Niños. Guatemala es el primer país de Latinoamérica que cuenta con un módulo permanente de educación interactiva sobre el calentamiento global. Esta primera charla aportó en los estudiantes la comprensión innovadora, amena e interactiva de las causas y efectos de este fenómeno. La actividad queda abierta tanto para niños como adultos, a un costo de 35 quetzales. Septiembre • 2009

Oportunidad de trabajo en los próximos dos meses Customer anunció los planes que posee para contratar a más de 500 personas a finales de septiembre de este año. La organización brinda empleo a graduados de la escuela secundaria; a mujeres y madres que desean volver a iniciar una carrera, a personas con experiencia en banca, hostelería y otros servicios; a señores de la tercera edad, y extranjeros que se han trasladado de Estados Unidos. Los interesados pueden acercarse a la Calzada Atanasio Tzul 22-00, Zona 12 Complejo Empresarial El Cortijo II, Bodega 121, en el horario de 7 a 20 horas.

Campaña de esperanza En abril de 2009 Pollo Campero lanzó la campaña “Optimismo”. Con un llamado a los guatemaltecos para que adquieran un compromiso activo ante los cambios que enfrenta el país, se presentó este proyecto. En una segunda fase, los guatemaltecos mostraron el deseo de convertir al país en su mejor obra, al aplicar los valores a su diario vivir. El sentimiento de quienes diariamente dan su aporte para sacar adelante a la nación se resume en una frase enfática y optimista: ¡Hagamos de Guatemala nuestra mejor obra! ¡Arriba Guate!

A todo terreno Grupo Q amplía sus horizontes al introducir al mercado guatemalteco el vehículo Jeep Liberty 4x4. Este novedoso auto cuenta con motor Diesel, caja automática de cinco velocidades, cuatro cilindros en línea y 16 válvulas que eroga 177 CV. Por su seguridad y tecnología, el carro se hizo acreedor al nombramiento del AutoPacific Ideal Vehicle Award, en 2009. Se puede adquirir en la agencia Grupo Q, del kilómetro 16 de la carretera a El Salvador.

Seguridad y tecnología en 4 ruedas Cofiño Stahl presentó el Audi Q5, el más reciente vehículo en su categoría fabricado por la empresa alemana. Es un carro moderno, dinámico, amplio, multifuncional, confortable y seguro. Puede utilizarse para cualquier propósito y sobre cualquier terreno, está clasificado como un vehículo deportivo utilitario. En cuestiones de multimedia viene con una interfaz para el iPod o el reproductor mp3 con conexión USB y puede combinarse con un teléfono Bluetooth y un sistema de sonido danes Bang & Olufsen. Puede almacenar archivos de música y mp3.

Porque el tiempo vale oro Joyería Papidú, representante de Relojes Piaget en Guatemala, mostró tres de los modelos más recientes de la casa relojera que ha sabido ajustar la técnica, la precisión, la estética y la creatividad, para dar como resultado relojes funcionales y vanguardistas. Los nuevos productos son Piaget Altiplano, Piaget Emperador Cushion y Piaget Polo Cronógrafo.

Mejora la señalización de carreteras 3M realizó una demostración nocturna de los productos reflectivos “Night Demo”, que mejoran la visibilidad y seguridad de los usuarios en la construcción en carreteras. Con el apoyo del Consejo de Prevención de Accidentes y Educación Vial, la compañía evidenció que los reflectivos son útiles para zonas de edificación y/o mantenimiento vial.

Una tienda más Mayor de Servicios, S.A. (Masesa) inauguró una sala de ventas en Retalhuleu, en la 4ª. Avenida 6-03, zona 1, en donde ofrecerán soluciones de transporte de dos y tres ruedas. Esta tienda pone a su disposición las marcas BAJAJ y YUMBO, así como repuestos certificados y servicios de taller especializados. La nueva sucursal será la sede regional de capacitación para clientes, distribuidores y mecánicos del sur occidente del país (Retalhuleu, Quetzaltenango y Mazatenango).

Más de un siglo forjando el futuro Grupo Financiero de Occidente es un grupo de servicios bancarios, seguros, tarjetas de crédito, trámite de remesas y de inversión en el sector agro industrial. En 2006, la venta estratégica de Banco de Occidente protegió y fortaleció el capital guatemalteco; desde entonces, la corporación ha participado en el avance de proyectos de suma importancia, y hoy se está preparado para asumir el reto y continuar con el desarrollo de Guatemala. Su nuevo eslogan “Más de un siglo forjando el futuro” resume la proyección futurista que la institución ha mantenido por 128 años, tiempo durante el cual ha demostrado contar con una importante participación en la economía y las finanzas de la región centroamericana. Septiembre • 2009

OPINIÓN

De comisiones, listas y magistrados Álvaro Castellanos Howell

Uno de los temas que más ha ocupado titulares en los diversos medios de comunicación social es el proceso para elegir a los futuros magistrados de la Corte Suprema de Justicia y de la Corte de Apelaciones. Se ha convertido, por primera vez, en un tema de interés nacional, pues se espera que los alarmantes índices de impunidad se logren bajar con una adecuada elección de magistrados justos y honestos, que no estén comprometidos con nada ni nadie más que consigo mismos y su deber de independencia e imparcialidad.

Sin justicia pronta y cumplida, es simplemente imposible que haya verdadera democracia y paz social. Si en Guatemala no hemos alcanzado ni una ni otra, en buena parte se debe a nuestra falta de plena convicción en los principios del Estado de Derecho y al debilitamiento institucional consiguiente, ahora ya también evidente en el sistema de administración de justicia. Por lo tanto, es el deber de cualquier ciudadano exigir el mejor resultado posible en estas cruciales elecciones. Más aún, cuando se especula que tanto el oficialismo, así como los llamados poderes ocultos (aparatos clandestinos de seguridad, crimen organizado y narcotráfico y ex políticos que simplemente buscan favorecerse con el estado actual de las cosas) traten de influir este proceso eleccionario y para ello vienen preparándose meses atrás, con sendas “listas pre-negociadas” mediante todo tipo de intereses, menos los intereses legítimos de la Nación. Si esperamos que el resultado sea lo mejor posible, bien haremos en no solo denunciar a todo aquel candidato que efectiva y objetivamente merezca ser objetado, sino también en reconocer públicamente a todo aquel que tiene una trayectoria honorable como jurista, y no como simple “simulador del derecho”. Ojalá que se presenten esos juristas y que estén plenamente comprometidos con los principios de la ética judicial. Según el Código Iberoamericano de Ética Judicial, trece son los principios que la rigen: aparte de la independencia e imparcialidad, llenan de contenido deontológico a la actuación judicial otros principios como la justicia y la equidad, la responsabilidad institucional, la cortesía, la integridad, la transparencia, la prudencia, la diligencia y la honestidad profesional. Las nóminas finales de candidatos solo deberían incluir a aquellos que no solo conozcan a fondo estos principios y las normas que los recogen, sino además que estén dispuestos a comprometerse públicamente y por escrito, a regir su actuación con absoluto apego a ellas. acastellanos@consortiumlegal.com.gt

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ECONOMÍA & FINANZAS

Una variable que agita a los empresarios Antonio Girón

La inestabilidad reciente del quetzal genera temores y expectativas

El precio de la moneda guatemalteca frente al dólar ha disminuido en más de un 5%, y la caída podría seguir por un tiempo más.

Cuando Josué* planeó un viaje de placer al Caribe mexicano en diciembre de 2008, decidió comprar 500 dólares para los gastos imprevistos que fueran más allá de la tarjeta. Su hermano Manuel decidió cambiar el doble, porque incluía a sus dos pequeños hijos en la excursión desde la ciudad de Guatemala a Playa del Carmen, en la famosa Riviera Maya. Entonces, entre ambos utilizaron 12 mil quetzales. Hoy, tendrían que usar casi Q400 más para obtener la misma cantidad de dólares. La caída En estos meses del año, el precio del quetzal frente al dólar ha disminuido Septiembre • 2009

en más de un 5% y parece que la caída podría seguir por algún tiempo. Hace un año, la moneda local se cotizaba a 7.40. Las razones exactas o su conjugación para producir ese resultado siguen siendo desconocidas para muchos analistas y empresarios, y los efectos sobre la economía son objeto de un debate en el que los pros y los contras combaten a partes iguales. Persisten, sin embargo, al menos, cuatro explicaciones en las que coinciden la mayoría de los observadores del fenómeno. Éstas incluyen: disminución de las remesas que los guatemaltecos envían desde el exterior,

principalmente de Estados Unidos; baja de divisas por menor ingreso de turistas; caída en las inversiones extranjeras directas, y retraso en las ventas de dólares por parte de los exportadores que esperan un mejor precio por el cambio de moneda. Un negociador de divisas, citado recientemente en un editorial del matutino elPeriódico, lo explica de la siguiente manera: “Los exportadores perciben que el tipo de cambio está subiendo, por lo que evitan cambiar sus dólares por quetzales el mayor tiempo posible o cambian sólo lo necesario, porque saben que al día siguiente estará más caro, por lo que podrán obtener una ganancia cam-

biaria; mientras que las empresas retrasan sus compras esperando a que el tipo de cambio baje, hasta que no pueden más y salen a comprar caro”.

de cambio baja en promedio más de 0.5% de la tasa de referencia, con el objetivo de detener un desplome abrupto del precio de la moneda.

No hay dos glorias juntas, sentencia el refrán. Esto se aplica exactamente a que si bien los exportadores ganan al obtener más dólares por sus ventas, los artículos importados resultan más caros para el consumidor común y corriente.

Al 21 de agosto, el Banguat ha vendido US$142.8 millones en divisas para intentar frenar la caída del quetzal, pero sin mayor éxito, porque en total puso a la venta US$334.1 millones. Por ejemplo, el 20 de agosto sacó a la venta US$52.4 millones, de los que apenas vendió $33.5 millones. Críticas Por ello, la banca central ha recibido varias críticas. De Estrada señaló que este hecho sugiere que hay suficiente oferta de dólares, lo que no debería empujar su precio al alza, como está sucediendo.

Lo conveniente es que el Banco de Guatemala (Banguat) continúe con su política de intervención en el tipo de cambio para estabilizar la moneda y colocarla “en los índices normales”, afirma el presidente de la Cámara Empresarial de Comercio y Servicios (Cecoms), César Estrada, cuya empresa importa maquinaria para construcción.

Puntos de vista Y mientras los comerciantes tienden a rechazar la depreciación del quetzal, porque encarece las compras de dólares, a los exportadores les viene como anillo al dedo, pues obtienen más quetzales por cada dólar que colocan en el exterior. La gerente de Competitividad de la Asociación Guatemalteca de Exportadores (Agexport), Fanny de Estrada, afirmó a fines de agosto que el tipo de cambio alto favorece la producción en el país, aunque añadió que el valor de la moneda “debe ajustarse y buscar su equilibrio para no afectar a ningún sector”. Por el contrario, Jorge Briz, presidente de la Cámara de Comercio de Guatemala, consideró que el tipo de cambio ha sido devaluado innecesariamente, lo cual “golpea al consumidor”. A su criterio, el Banguat debe intervenir de manera más agresiva para frenar las fluctuaciones de la divisa estadounidense. La ley establece que el banco central debe intervenir cuando el tipo

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Por su parte, Nicholas Virzi, director del Departamento de Economía de la Universidad Rafael Landívar, afirmó que las personas “están minimizando la demanda de dólares sólo para lo necesario”, lo que explica las bajas ventas del Banguat.

ciantes realizan sus compras navideñas y precisan de muchos dólares para adquirir estas mercancías, principalmente en los mercados asiáticos de bajo coste, como China continental, Hong Kong o Taiwán. Otro tipo de estacionalidad es el que sirve de explicación a la presidenta del Banguat, María Antonieta de Bonilla: “Hay un efecto en junio y es un factor de tipo estacional, porque en mayo finaliza el ciclo agrícola de cosecha para los principales productos de exportación, como azúcar, banano y cardamomo”. Eso, en la práctica, significa que comienza un período de grandes pagos a jornaleros y de mucho ingreso de quetzales a la economía corriente. En fin, que hay muchos padres para un solo hijo. Pero mientras que alguien da en el clavo para explicar la caída del precio del quetzal, los guatemaltecos seguiremos preguntándonos qué ha pasado y nuestros billetes costarán cada vez menos.

La depreciación del quetzal frente al dólar afecta al sector comercio, pero beneficia a los exportadores que obtienen más quetzales por cada dólar que colocan en el exterior Según Ramón Parellada, del Centro de Estudios Ecónomicos y Sociales (CEES), hay suficiente cantidad de dólares en Guatemala, pero el problema es que la mayor parte están en el Banguat. Otros expertos y agentes económicos han tratado de encontrar una explicación al fenómeno en la temporalidad. Por ejemplo, en julio y agosto es cuando muchos comer-

Antonio Girón Periodista Revista GERENCIA revista@agg.org.gt * Nombre ficticio.

EN PORTADA

Comisiones de postulación

Un paso para terminar con la impunidad CARLOS MORALES MONZÓN

Reconocen que no es lo óptimo pero que la ley es positiva y de ayuda para la justicia Los elevados índices de impunidad, derivados de una deficiente administración de justicia, no son ningún secreto en nuestro país. De allí que los esfuerzos en la búsqueda de mecanismos que mejoren las posibilidades de una elección más adecuada y transparente, con designaciones apropiadas, siempre sumarán a favor de la justicia. 20

Uno de esos esfuerzos es el cambio registrado recientemente y ya puesto en marcha, para la elección y funcionamiento de las Comisiones de Postulación a estos cargos. Una ley emitida el 21 de mayo de este año y publicada en el diario oficial el 3 de junio, marca la diferencia, pues hablar de nove-

dades en el uso de este mecanismo postulador sería erróneo. Según el Decreto Legislativo 19-2009, Ley de Comisiones de Postulación, la actuación de éstas debe regirse por los principios de Transparencia, Excelencia Profesional, Objetividad y Publicidad, lo cual marca un cambio fundamental respecto al actuar de las que ya venían funcionando desde que la Constitución Política cobró vigencia en 1985. Complementaria para lograr sus propósitos de cambio en el proceder de las elecciones de magistrados, fiscal general y contralor de cuentas, resulta ser la Ley de Acceso a la InforFoto: Byron Ortiz

mación Pública, Decreto Legislativo 57-2008, por lo cual la transparencia y la publicidad de los actos se convierten en los principios rectores de estos cuerpos colegiados. Quizá las novedades que la ley da a los procedimientos de elección de las comisiones no sean la panacea, pero debe reconocerse que son un avance importante en la ruta por reducir la impunidad. Primera evaluación Carlos Estuardo Gálvez Barrios, rector de la Universidad de San Carlos (Usac) y presidente de la comisión encargada de postular aspirantes a magistrados de la Corte Suprema de Justicia, no duda en reconocer que la nueva ley es positiva. Y cuando detalla ese positivismo menciona tres puntos que para él son factores fundamentales para evidenciar el cambio. El primero, dice, es que otorga mayor publicidad de los actos, por lo tanto, brinda mayor transparencia. Y, por último, facilita una mayor auditoría social.

Los guatemaltecos esperan cambios sustanciales en quienes asuman los puestos de magistrados de la CSJ y las Cortes de Apelaciones.

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El rector de la Usac destaca también el cambio hacia la elección a través de repartición de minorías, lo cual considera de suma importancia debido a que erradica la posibilidad de que grupos grandes o con mayores posibilidades de promoverse pudieran tomar el control de las comisiones. Esta característica, dice Barrios,

Fotos: Archivo

Iduvina Hernández, directora ejecutiva de Sedem; Claudia Samayoa, de la Convergencia por los Derechos Humanos, y Hugo Leonel Maul Figueroa, representante del Colegio de Abogados y Notarios.

hace que las comisiones sean más diversas, con puntos de vista variados para enriquecer las discusiones de cara a la nominación. Si de regulaciones se trata, Barrios no tiene empacho en reconocer que la nueva ley norma algunas situaciones que antes no existían. Por ejemplo, asegura, gracias a la ley se da mayor participación a la sociedad civil y también garantiza el derecho de defensa de quienes se postulan y por alguna razón enfrentan obstáculos. Y aunque considera que es muy temprano para hacer una evaluación real de la primera aplicación de la ley, el rector sancarlista reconoce que hay un problema que desde ya se ha detectado como susceptible de revisión y mejora en la ley, el del financiamiento para facilitar el funcionamiento de las comisiones. “Hay comisionados que trabajan hasta altas horas de la noche y debe dárseles de cenar. La ley también obliga a que se filmen todas las sesiones y acciones de las comisiones, las cuales inician a las 7 de la mañana y terminan a veces a media noche, pero no asigna recursos. Hasta ahora hemos buscado financiamientos temporales, pero las comisiones no debieran usar su tiempo en ello y la ley debiera ser clara en facilitar los recursos”, dice Barrios.

Otra voz calificada Hugo Leonel Maul Figueroa, ex presidente de la Corte Suprema de Justicia (CSJ) y ahora uno de los representantes del Colegio de Abogados y Notarios ante las Comisiones de Postulación, coincide en casi todo con el rector de la Usac, pero agrega una visión interesante en cuanto a la valoración de los aportes de la ley. Maul reconoce que la mejora en el mecanismo quizá no sea la óptima, pero hace hincapié en que sí lo es en términos comparativos, es decir que al contraponer el nuevo procedimiento de elección de las comisiones con el que se venía practicando, hay una gran diferencia positiva. “La ley necesita mejoras, pero es mejor que no tenerla”, puntualiza.

dos puntos clave en el proceso: El primero es que facilita un sistema de representación más equitativo y proporcional, basado en la representación de minorías, y el otro es que otorga transparencia y publicidad de los actos de la comisión, como los dos principios rectores del accionar de sus integrantes. Una parte que Maul califica como importante en el trabajo de las actuales comisiones, al menos en la que debe nominar a los candidatos a magistrados de la CSJ, es la que tiene que ver con la ponderación de los méritos evaluados y que a la sazón se detallan así: Méritos Éticos, Ejercicio Profesional, Ámbito Académico y Proyección Humana.

El también ex comisionado presidencial para la Transparencia, dice que hay dos puntos que deben destacarse del actual proceso, pues las comisiones en sí no son nada novedosas. El primero, dice, tiene que ver con la Ley de Acceso a la Información Pública y el segundo con la Ley de Comisiones de Postulación. Ambas, dice, se convierten en los pilares fundamentales del procedimiento actual para nominar a los candidatos.

Cada uno de ellos tiene su ponderación, las cuales al sumarse dan un total de 100 puntos. Elegirlos no fue nada fácil y asignar la ponderación menos, pero según Maul lo interesante es que se consiguió un consenso final que consideran facilitará la escogencia de los mejores candidatos y así cumplirán con su obligación legal de proponer al Congreso personas que cumplan con un perfil de calidad, pero también integral en cuanto a sus características.

En ese sentido, sostiene que la ley de comisiones postuladoras aporta

El Ejercicio Profesional, por ejemplo, tiene una ponderación de 38 puntos.

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Foto: Archivo

mite mecanismos de control al proceso de designación y conformación, pero también reglas claras en la designación. Lo importante a los ojos de Samayoa es que la práctica actual de las Comisiones de Postulación facilitará mejores procesos venideros como la elección de candidatos a fiscal general o magistrados de la Corte de Constitucionalidad. Pese a sus buenos criterios sobre la ley, la dirigente social califica de lamentable el desempeño de las comisiones que deben postular candidatos a magistrados de la CSJ de las Cortes de Apelaciones. Y se refiere fundamentalmente a que no han podido romper con el esquema de la secretividad, así como a la poca flexibilidad para ver los criterios de valoración y calificación de candidatos.

A través del Foro Guatemala, distintas organizaciones han mostrado interés porque el proceso de nominación de candidatos a magistrados sea transparente.

De ellos, 17 se obtienen del nivel de experiencia que el candidato tenga en el sistema de justicia. Por ejemplo, quien haya sido juez, magistrado, fiscal o defensor público, tendrá una base de 6 puntos, a los que luego se sumará un punto por año de experiencia. Todos esos puntos, sin embargo, estarían perdidos para alguien que no tenga experiencia dentro del sistema de justicia.

muchos jueces, magistrados y fiscales no han tenido mayor experiencia en el litigio. Los restantes cinco puntos se repartirán según la experiencia en la administración pública o privada, así como la participación en organizaciones sociales.

No obstante lo anterior, los candidatos pueden sumar gracias al ejercicio de la abogacía, un tema que suma 16 puntos. Y en este punto puede haber un equilibrio para quienes perdieron puntos en el mérito anterior, pues

Lo que dice la sociedad En la línea de los dos anteriores profesionales del derecho, Claudia Samayoa, de la Convergencia por los Derechos Humanos, cree que la ley es un importante paso porque per-

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El Ámbito Académico tiene un valor de 29 puntos, el de los Méritos Éticos 25 y la Proyección Humana 8.

Iduvina Hernández, directora ejecutiva de la Asociación para el Estudio y Promoción de la Seguridad en Democracia (Sedem), cree que la nueva ley puede ayudar a mejorar la administración de justicia en Guatemala, pero al recordar los altos niveles de corrupción y compromiso del sistema con estructurales criminales, piensa que no hay ley que resuelva los problemas estructurales. Hernández opina que lamentablemente el desempeño de las comisiones ha evidenciado la persistencia del compromiso, principalmente cuando no se consigue romper con que las decisiones sean tomadas mediante voto secreto. Mario Polanco, del Grupo de Apoyo Mutuo (GAM), en cambio, considera que es un avance importante en el combate a la corrupción y a la infiltración de estructuras poderosas, aun cuando reconoce que no será la solución total a los problemas de impunidad en tanto no se le sume presión social para garantizar un funcionamiento adecuado y sin compromisos.

Dónde encontrar información www.comisionesdepostulación.org.gt www.justiciaparaguatemala.com Los tres dirigentes sociales convergen en reconocer que no es lo que esperaban de las comisiones de postulación en términos generales, pero también consideran que quizá haya que dar un compás de espera para tener una mejor visión de éstas. Un movimiento exigente A través del Foro Guatemala, distintas organizaciones han mostrado un elevado interés porque el proceso de nominación de candidatos a magistrados sea transparente, público y eficiente. Ese interés se ha hecho notar a través de su página de Internet Justicia para Guatemala. En este espacio se exige a las comisiones postuladoras proponer a personas idóneas para los cargos respectivos, pues dicen estar convencidos de que sólo así puede iniciarse el fin de la impunidad. Quizá por ello han centrado sus esfuerzos en facilitar información sobre el trabajo de las comisiones, publicar encuestas virtuales que muestren el sentir de la población y publicar videos mediante los cuales dan a conocer sus posturas públicas. Lo cierto es que las comisiones de postulación caminan, unas con más críticas que otras, pero en el caso de las que deben nominar candidatos a magistrados, la situación, excepto por lo del financiamiento y alguno que otro problema menor, caminan bastante bien. Habrá que esperar al final del proceso (tercera semana de septiembre, más o menos) para tener una mejor idea evaluadora del accionar de estas comisiones, pero también deberá hacerse una evaluación posterior que permita saber si todo está bien o si hace falta introducir cambios. Mientras tanto, los guatemaltecos en general esperan un cambio sustancial en quienes asuman los puestos de magistrados de la CSJ y las Cortes de Apelaciones, pues sólo así quizá puede iniciarse con firmeza el camino a la erradicación de la impunidad.

Carlos Morales Monzón Periodista y consultor cmorales@themediaservices.info

ESTRATEGIA EMPRESARIAL

La seducción de los medios Roberto M. Samayoa O.

Corporación de Noticias, Emisoras Unidas y la televisión digital modifican el panorama de los medios masivos Foto: Samuel De León

manda el artículo 130 de la Constitución Política de la República de Guatemala en el cual “se prohíben los monopolios y privilegios”.

Luis Eduardo Marroquín, director editorial de Corporación de Noticias.

La industria de los medios masivos en Guatemala está vinculada a un reducido grupo de familias y, en general, han reflejado una realidad urbana, mestiza y homogénea. La inclusión de nuevos actores en el escenario de los dueños de medios es una realidad que difícilmente cambiará, sobre todo en el caso de la radio y la televisión, ya que para eso se necesitaría una reforma legislativa que revisara: la existencia de radios comunitarias, la digitalización de frecuencias de radio y televisión, la creación de medios públicos, la revisión de los plazos y formas en que el Estado otorga las frecuencias en usufructo y la modificación a la ley de Libre Emisión del Pensamiento. Además, dada la concentración de medios de radio y televisión, los legisladores tendrían que acatar lo que

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Actualmente hay movimientos empresariales que están reconfigurando el mapa de los medios y concentrándolos más, lo cual no es un estandarte para lucir. Según la Relatoría para la Libertad de Expresión de la Organización de Estados Americanos, “los oligopolios y monopolios en la propiedad de los medios de comunicación deben estar sujetos a leyes antimonopólicas por cuanto conspiran contra la democracia al restringir la pluralidad y la diversidad de la información”. Los cambios en los medios impresos están vinculados con la familia Marroquín Godoy, tercera generación de periodistas. Juan Carlos y Luis son los nuevos propietarios de Corporación de Noticias, S.A., editora de los diarios Siglo Veintiuno y Al Día. Con la llegada de los hermanos Marroquín se completa la presencia de esta familia en casi todos los medios escritos masivos. Visto de esa forma, la opinión editorial de los medios escritos está en manos de esta familia. Luis Marroquín, director editorial de Corporación de Noticias, señala que cada quien define su línea editorial por aparte, respondiendo al medio y a su ética periodística y no a intereses fa-

miliares. Añade que el único conflicto que puede haber es “por llevar la mejor información a nuestros lectores”. Sabe que para la familia Marroquín es una gran responsabilidad “la cual asumimos con completa idea de causa de lo que estamos haciendo”. Los rumores sobre la venta de Corporación de Noticias se oían desde hace un par de años. Sin embargo, las negociaciones para la compra de esta casa editora se iniciaron entre los anteriores accionistas y los hermanos Marroquín a finales de febrero de 2009 y concluyeron en julio de este mismo año. Los montos de la transacción, financiada localmente en su totalidad y que ha incluido el edificio, rotativa, equipo, personal y su pasivo laboral, son todavía privados “porque hace falta definir un par de cosas”. Se realizó un primer pago al momento de asumir el control de la empresa y el segundo pago se realizará en octubre de 2009, luego de conciliar y verificar inventarios, cobros y otros. Los trabajadores fueron indemnizados por Corporación de Noticias, S.A. y luego fueron contratados nuevamente por otra empresa. Carlos Castañaza es ahora el director ejecutivo de Siglo Veintiuno y el resto de editores y reporteros de ambos periódicos continúan en la empresa. Marroquín valora el contar con un buen equipo de trabajo porque eso

Foto: Samuel De León

les permitirá ser competitivos. Añade que Siglo Veintiuno no sufrirá cambios drásticos sino más bien se aprovecharán las fortalezas: credibilidad en el abordaje de la política y en el tratamiento de temas económicos, financieros y empresariales ya que lo que se busca es convertirse en líder de un segmento urbano empresarial.

quín está convencido que mientras más opciones se presenten al consumidor y al publicista, será mejor. “El que está en gravísimos problemas es aquel que se queda en un solo producto, por eso nosotros estamos trabajando en hacer un grupo multimedios”, añade como quien envía un mensaje a un posible socio.

Aunque trabajarán de cerca con el sector empresarial dando un tratamiento profesional a la información, tampoco les interesa “dar la sensación de ser pro sector privado completo”, que ha sido una de las ideas que comúnmente se manejan sobre el diario. En el caso de Al Día los nuevos dueños están enfocados en resolver “debilidades” como la cantidad de páginas, forma de distribución y la parte promocional del diario.

Más canales de TV Luis Meza, gerente general de Sinerco, empresa que se a comercializar tiempo de aire por cable, explica que en el campo de la televisión por cable –existen aproximadamente 400 empresas registradas– se está dando un proceso de digitalización que debido a los altos costos que implica, solo han iniciado empresas como Convergence y Claro.

Uno de los principales problemas de las empresas de televisión pagada y por cable es la piratería que se da desde quien hace conexiones hechizas La estrategia que tienen pensada para Corporación de Noticias incluye el funcionar como un grupo de multimedios e invertir más en Siglo Veintiuno.com, en una plataforma digital para Al Día que “no será Internet” y buscar alianzas estratégicas con otros inversionistas que fortalezcan el sector de la información. La diversificación de servicios de las empresas vinculadas a medios como la que pretende Marroquín no es nueva en Guatemala aunque no siempre ha sido exitosa. Se ha intentado ya entre Prensa Libre y Guatevisión y se sabe que recientemente Emisoras Unidas ha comprado el Canal Antigua que transmite por cable. Una parte importante de la estrategia de Corporación de Noticias es el manejo de la publicidad. Si hay poca publicidad hay pocas páginas. Marro-

El resto de empresas de TV por cable saben que con la digitalización pueden ofrecer mejor calidad de audio y vídeo y acceso a más canales, pero no tienen el respaldo financiero para involucrarse en esta aventura. Meza cree que la situación de competencia de precios es muy fuerte y eso llevará a que muchas empresas salgan de mercado, “Telgua le está pasando la aplanadora encima a todos por cuestión de precios”, afirma. Meza sugiere que una buena medida sería la creación de una gremial de empresarios de televisión por cable que ayude a regular los precios. El tener cuotas mínimas para obtener un paquete básico de canales podría ubicarse en Q150.00 mensuales, lo que ayudaría también a reducir la piratería. Uno de los principales problemas de las empresas de televisión pagada y por cable es la piratería que se da desde quien hace conexiones hechizas, quien rompe las cajas decodificadoras hasta quien como empresa transmite canales sin tener derechos de transmisión, señala Meza. “No se salva ninguno, desde la (empresa) más grande hasta la más pequeña

Luis Meza, gerente general de Sinerco.

tiene su pecadito”, afirma. La digitalización de la televisión abierta sería también muy beneficiosa para la ciudadanía ya que en un canal de señal análoga como los actuales caben 10 canales digitales. Eso implica que en lugar de depender de la programación de 4 canales de televisión abierta, como sucede actualmente, se podría tener acceso a muchos más, ya que se podrían utilizar por igual las frecuencias pares e impares como sucede ya en otros países centroamericanos. No solo aumentaría la oferta sino que la concentración actual de las frecuencias cambiaría. Difícilmente las empresas que tienen en usufructo las frecuencias de la televisión abierta van a iniciar un proceso en el cual perderían el monopolio de hecho y se abrirían a nuevas posibilidades. La mayoría de las frecuencias en vhf y un buen número de uhf han sido otorgadas en usufructo a empresas vinculadas a Remigio Ángel González quien ha ejercido poder real en todos los gobiernos. Desde el Estado la decisión es difícil porque implicará trastocar el status quo y a nadie le conviene pelearse con la cocinera.

Roberto M. Samayoa O. Periodista Revista GERENCIA revista@agg.org.gt

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Danilo Valladares

Club Hércules, de aniversario el próximo 12 de diciembre Hace casi cien años, un grupo de inquietos amigos deportistas –todos futbolistas- se reunió con el afán de crear un club. “Nunca nadie imaginó lo trascendental e histórico que sería para el deporte nacional”, dijo Manolo Higueros, presidente de la junta directiva del Club Social y Deportivo Hércules, a cuatro meses de cumplir su centenario.

Fue un domingo 12 de diciembre de 1909 en casa de Luis Asturias Tejada, ubicada en lo que actualmente es el cine Lux, esquina de la 6ª. Avenida y 11 calle de la zona 1. Ahí estaban Luis Schlesinger Carrera, Eugenio Silva Peña, Gabriel Urruela Monteros, Enrique y Alfredo Toriello Garrido, Salvador Delgado Echeverría y Alfredo Silva Peña. También participaron Miguel Asturias Quiñónez, Carlos Urruela, Francisco Niederheitmann, Arturo Aguirre Matheu, Rafael Villacorta Frances, José Falla Aris y, por supuesto, el propio Luis Asturias. Todos eran miembros de equipos de fútbol tales como “Halifax”, “Cleveland”, “Portland” y “Ohio”. Ese día sin embargo, se cambiaron de camisola para fundar un nuevo conjunto: el Club Social y Deportivo Hércules. Con su firma estampada en el acta de creación, también le dieron vida a una plataforma deportiva que le recetaría tantas victorias al deporte nacional como atletas destacados.

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Semillero deportivo Atletas multidisciplinarios que jugaban fútbol a la vez que practicaban atletismo, voleibol y básquetbol, llevaron al Club Hércules a consagrarse como un semillero de grandes deportistas a nivel nacional y centroamericano. “El club dominó en todo a nivel nacional; voleibol, béisbol, fútbol, atletismo”, recuerda hoy el presidente de la junta directiva. Efectivamente al entrar a las instalaciones del club aparecen fotografías por todas partes y más de 150 trofeos de su reconocida trayectoria. Una de las imágenes más representativas es quizás la de un atleta que está lanzando la jabalina con el escudo del club estampado en la camiseta: se trata de Francisco “El Negro” Morales Dardón que rompió record en la década de los años 40 y 50 y uno de los jugadores más completos a nivel centroamericano.

Otro nombre sinónimo de victorias es el de Juan Manuel “El Gringo” Aguirre, jugador de fútbol, básquetbol, atletismo y lanzamiento de bala. Además, se le atribuye ser el primer jugador guatemalteco de fútbol contratado por un equipo extranjero: el club mexicano América, de acuerdo con Higueros. La lista de grandes deportistas herculinos –como se les conoce a los miembros y ex miembros del clubes tan enorme que estas páginas no alcanzarían para mencionarlos a todos. Renato “El Chucho” Lorenessi, Rodolfo “La Gata” Rosenberg, Gabriel Biguria, Percy Zadik, Luis “El Pipo” Ruiz, Oscar Murúa, Francisco Montes “El Viejo Montes” y muchos más figuraron de 1920 a 1940. Dentro de sus éxitos deportivos no se puede dejar de mencionar el equipo de fútbol de 1944. Carlos “Pepino” Toledo, Tin Patacuta, Tacua OrFoto: Samuel De León

HISTORIA DE ÉXITO

Cien años de glorias deportivas

Manolo Higueros, presidente de la Junta Directiva del Club Social y Deportivo Hércules.

Foto: Samuel De León

El Club Social y Deportivo Hércules se prepara para celebrar el próximo 12 de diciembre sus 100 años.

tíz, Mario Composeco, Chato Mirón y Edmundo Quiñónez, entre otros, ganaron campeonatos nacionales y regionales. “Ahí estaba toda la selección nacional”, recuerda Higueros con orgullo, mientras muestra una fotografía del conjunto. 28

Y así continuaron cosechando triunfos. En 1949 las instalaciones del Club Hércules se trasladan de la zona 1 - con la ayuda del mandatario de ese entonces, Juan José Arévaloal lugar que ocupa actualmente en la Diagonal 6 17-57 zona 10, donde se construyeron dos canchas de tenis. Proyección internacional Al año siguiente en 1950, los herculinos tuvieron una participación significativa en el acto de inauguración de los Sextos Juegos Centroamericanos y del Caribe, así como de la Ciudad de los Deportes. Ricardo Asturias Valenzuela fue jefe de la delegación de Guatemala, y Juan Francisco “El Negro” Morales portó el pebetero recipiente en el que arde una llama ceremonial-. La historia del Club Hércules es extensa por los triunfos logrados en el pasado y que han continuado hasta llegar a nuestros días. No obstante, en 1949 ocurre un cambio importante: el club se concentra en el tenis donde inicia una nueva etapa que a la fecha se ha traducido en triunfos a nivel nacional e internacional. Septiembre • 2009

Cristian Paiz, segunda raqueta nacional, se ubica en la posición número 1,089 del ranking mundial de la ATP –Association of Tennis Professionals-, mientras que otros tenistas como Luciano Ramazzini (14 años), Wilfredo González (16 años) y Daniela Schippers (14 años), todos miembros del Club Hércules, son campeones a nivel nacional, Centroamericano y del Caribe.

El centenario del Club Social y Deportivo Hércules llegará acompañado del recibimiento de la Orden del Quetzal, la Orden Olímpica del Comité Olímpico Guatemalteco y el Premio Uinapú de la Confederación Deportiva Autónoma de Guatemala

“Es un honor para mí presidir la junta directiva en el centenario de este club que le ha dado tantas glorias al deporte nacional”, expresó Higueros quien tiene 40 años de ser socio. Con la llegada del centenario, también se alistan para recibir numerosos reconocimientos, entre ellos, la Orden del Quetzal, la Orden Olímpica del Comité Olímpico Guatemalteco, el Premio Uinapú de la Confederación Deportiva Autónoma de Guatemala, entre otros. Finalmente, el 12 de diciembre el Club Hércules tirará la casa por la ventana con una fiesta de gala y comida internacional para sus asociados. Y así, lo que un día nació como un club de amigos deportistas, hoy se consagra como un semillero de atletas victoriosos.

Parte de su interés por promover este deporte en el país, es la organización del Torneo Abierto Copa Centenario Hércules, “el más importante a nivel nacional de la categoría mayor interclubes”, según Higueros. De este modo, el club está a punto de cumplir los cien años y la emoción es tal que su página de Internet www. clubhercules.org lleva un conteo regresivo hasta el 12 de diciembre.

Danilo Valladares Periodista Revista GERENCIA revista@agg.org.gt

50 AÑOS AGG

Líderes en capacitación gerencial Ileana López

50 años formando gerentes competitivos

La AGG encontró un nicho de mercado en el campo de la formación gerencial. En 1959 ya existían entidades de educación superior universitaria en Guatemala, pero ninguna que ofreciera capacitación específica para gerentes. Fue así como durante años se reunieron herramientas y métodos modernos con el objetivo de apoyar las actividades gerenciales del país. Según el libro que cuenta la historia de la AGG, esta especialización facilitó el desarrollo y crecimiento de la institución, que se posicionó desde sus primeros años en un lugar privilegiado dentro de la comunidad gerencial. Sobre todo, en el tiempo en que las empresas existentes en Guatemala eran familiares y orientaban sus actividades comerciales con base en métodos empíricos. “Sus gerentes no contaban con maestrías, lo que hacían poco sofisticados los sistemas de gestión”. Las modalidades de capacitación de la AGG la convirtieron en pionera de los sistemas de proveeduría de las herramientas gerenciales. Una de las primeras alianzas fue con la American Management Asociation (AMA), y a lo largo de los cincuenta años importantes nombres han figurado en esa lista, siendo los más recientes Dimension Development International (DDI), Latin Asia, London Consulting Group, Promoción Empresarial y Asociación Internacional de Ventas.

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La oferta de capacitación es de más de 200 cursos, charlas y conferencias, y dentro de los más importantes se menciona el Workshop de Negociación, de Harvard; el Curso Integral de Perfeccionamiento Ejecutivo (CIPE), que se realiza desde hace más de 30 años y del que han egresado alrededor de 3 mil 300 ejecutivos, y el CIPE Avanzado, que surgió hace tres años en respuesta a las necesidades de capacitación de los ejecutivos de alto nivel. Las Convenciones Internacionales vigentes a la fecha son la de Ventas y Servicio al Cliente, Empresas Familiares, Marketing y Recursos Humanos. Estas actividades reúnen más de 300 personas, quienes se instruyen mediante la capacitación de speaker internacionales de gran renombre. La oferta de cursos On Site, diseñados a la medida de la empresa, también es muy amplia, pues una considerable lista es ofrecida en este menú gerencial, liderado por el Centro de Desarrollo Organizacional (CDO). Por aparte, el Centro de Desarrollo Empresarial (Cede) ofrece dos diplomados, uno en Gestión de Organizaciones Sociales y otro en Formulación y Evaluación de Proyectos, también para Organizaciones Sociales. El curso líder de esta área de negocios AGG es Empretec, que estimula las habilidades emprendedoras de los guatemaltecos; así también la

Foto: Samuel De León

AGG es pionera de la formación de ejecutivos y gerentes en el país.

lista incluye Microempretec, Plan de Negocios y cursos individuales para Organizaciones No Gubernamentales. El proyecto Construsueños también es un pilar del Cede, que desarrolla las habilidades emprendedoras de los graduandos de las escuelas públicas del país. Otro aporte es la realización de Emprende Rural que traslada los conocimientos al interior. Cincuenta son los años en que AGG ha trabajado por formar a Guatemala y darle las herramientas necesarias para que nuestro azul y blanco se enarbole en los cielos de los mercados internacionales.

Ileana López Gerente Revista GERENCIA gileana@agg.org.gt

TURISMO

Rincones de Antigua, alta calidad y buen servicio Rubí López

Foto: Casa Madeleine.

Hablar de hoteles de alta categoría con servicio personalizado en Antigua Guatemala es referirse a la gremial de “Hoteles con encanto”

Así luce una de las habitaciones de la Casa Madeleine, un hotel con encanto ubicado en la Calle del Espíritu Santo de la Antigua Guatemala.

La primera gremial llamada “Hoteles con encanto en Antigua Guatemala” reúne a siete prestadores de este servicio, que se caracteriza por ser de alta calidad y personalizado. Sus pequeñas dimensiones y edificaciones coloniales hacen que el huésped se sienta “como en casa”. “La gremial nació hace un año, y lo que busca es estandarizar los servicios que se prestan en un hotel boutique: la calidad y la atención”, comenta Perla Reyes, de Casa Madeleine y vicepresidenta de la asociación.

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Todos los asociados pueden clasificarse como hoteles boutique, que son pequeños, con ambientes íntimos y suelen estar localizados en antiguas casas que fueron remodeladas o restauradas. “Nuestros clientes siempre son bien atendidos. Van a encontrar en su habitación televisor de pantalla plana, batas, pantuflas y toallas de excelente calidad”, explica Reyes. Agrega que todo está impecable y ofrecen los mejores productos. “Queremos que los visitantes se sientan tranquilos, en un ambiente sin bullicio en donde

sean consentidos por nuestro personal”, explica Reyes, mientras toma un sorbo de agua en la sala tipo colonial adornada con antigüedades, velas y flores del Hotel Madeleine. Los visitantes pueden elegir entre las diferentes opciones que ofrecen los agremiados, pero es una tarea difícil. Las siete casas están ubicadas en el casco de Antigua Guatemala, cuentan con jardines adornados con flores y fuentes. Por las noches, las velas iluminan los pasillos interiores y crean un ambiente acogedor. Los cuartos de

Los agremiados Más información sobre los hoteles que forman la gremial se puede encontrar en www.hotelesconencantoenantigua.com El Cissus Boutique Hotel cuenta con cuatro habitaciones con terrazados suites, un master suite y un equipado master estudio-. Ofrece de manera adicional el transporte desde el aeropuerto. Se ubica en la 6ª calle Poniente No. 41, Antigua Guatemala. Más información: http:// www.cissushotel.com/ Hotel Boutique El Convento cada una de las 20 suites se encuentran alrededor de un jardín central embellecido por un árbol Tempixque de 100 años. Es parte del grupo Grand Tikal Futura, Radisson Guatemala y Lo de Bernal. Está localizado en la 2ª. Avenida norte # 11 Antigua Guatemala. Más información: http://www.elconventoantigua.com/ Hotel Casa Concepción cuenta con cinco habitaciones, con una vista exquisita de la Iglesia de La Concepción. Está localizado en el Callejón del Hermano Pedro #2 Antigua Guatemala. Más información: http:// www.hotelcasaconcepcion.com Hotel Casa Madeleine ofrece seis elegantes habitaciones decoradas todas con un toque único. Ofrecen además el servicio de spa. Se ubica en la Calle del Espíritu Santo # 69 Antigua Guatemala. Más información: http://www.casamadeleine.com/ Hotel Casa Santa Rosa son nueve las habitaciones, 4 de ellas con yacusi y las otras 3 con ducha. Entre los servicios adicionales se pueden encontrar: lavandería, niñera, organización de eventos, entre otros. Localizado en la 1a. Calle Oriente No. 11 Alameda Santa Rosa La Antigua Guatemala. Más información: http://www.boutiquehotelsantarosa.com Hotel Mesón de María ofrece a sus clientes 20 habitaciones. La dirección es 3ª calle Poniente # 8 de Antigua Guatemala. De manera adicional cuenta con servicios como solárium, centro de negocios, salón de belleza, entre otros. Más información: http://www.hotelmesondemaria. com Hotel Vista Real Antigua Ofrece cinco habitaciones de diferentes tipos, equipadas con todos los servicios de un hotel de lujo. Ubicada en la 3a. Calle Oriente No. 16 “A”, Antigua Guatemala. Más información: http:// www.vistareal.com/antigua/ lujo poseen camas de forja y madera tallada, cubiertas con coloridos edredones y almohadas de plumas. “Las casas conservan el estilo que refleja a la ciudad colonial. Yo diría que a la clientela se le está dando la continuación del estilo de vida de sus hogares”, dice Julio Aceituno, de Casa Concepción.

Los hoteles son petite, poseen entre 5 y 21 habitaciones y los rangos de precio oscilan entre US$100 y US$300. Dentro de los servicios que ofrecen se encuentran cajillas de seguridad, yacusi –en algunos casos integrados a la habitación– aromaterapia, spa, internet y restaurante, entre otros. Aceituno comenta que no quiere que la gente asocie un elevado precio por la calidad que prestan. “Todos los hoteles con encanto de la gremial varían en precio y ofrecen diferentes paquetes dependiendo la época del año”. Reyes agrega que, los turistas eligen la tarifa y todos ofrecen la misma calidad personalizada. Es tan personificada la atención que los gerentes se vuelven cómplices en muchas ocasiones. Cuenta Reyes que cuando recibió a una pareja de casados, por correo electrónico se comunicaba con las hijas de estos esposos para afinar detalles de la estadía. “Pétalos de rosa en la habitación, notitas de cariño y detallitos que nos pedían. Fue tanta la complicidad, que la pareja llegó a pensar que sus hijas estaban en Guatemala cuando estaban en Colombia”, cuenta la gerente. “Queremos que cuando vean a un hotel de la gremial, tengan la certeza de que van a encontrar un servicio de alta calidad. Queremos crear esa confianza”, expresa Reyes. Los entrevistados comentan que ya han tenido acercamientos de otros hoteles para formar parte de la gremial, lo que garantizará a los clientes estar en Antigua “como en casa”.

Antigua es la ciudad de Centroamérica más visitada y Costa Rica es el país que ocupa el primer en esta categoría. Pero, como ciudad, la colonial es la número uno. “Eso hay que cuidarlo al ofrecer buenos servicios”, expresa Aceituno. Los ejecutivos concuerdan en que los hoteles tratan a sus clientes como VIP.

Rubí López Periodista revista@agg.org.gt

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PARA TOMAR NOTA

Más vale prevenir Ileana López

Proteja su vehículo de la delincuecia Foto: Samuel De León

El robo de vehículos es un flagelo constante para los guatemaltecos. Las estadísticas de un estudio realizado por Tracker VSR Group revelan datos significativos respecto a esta actividad delincuencial que opera tanto en Guatemala como en Centroamérica.

Hoy por hoy, los vehículos robados representan un negocio millonario, pues las mafias los sustraen para revenderlos en el país o fuera de él, para desmantelarlos y comercializar los repuestos o para realizar asaltos o transportar drogas. Ronny López, fiscal contra el Crimen Organizado del Ministerio Público, comenta que al no contar con una legislación que castigue a estos delincuentes, que no tienen ni pizca de respeto por las vidas humanas, la situación se torna más vulnerable. “No existe una regulación legal específica que contrarreste el robo de vehículos, tal como sucede en países como Venezuela, Colombia y Chile”, asevera el funcionario. El problema es más agudo cuando aparte del hurto del bien ajeno se combinan otros delitos, tales como daño a la propiedad privada, amenazas y atentados contra la vida y la integridad de las personas, violaciones, lesiones, agresiones, secuestros y homicidios. Por ello, las autoridades deben asumir su responsabilidad de aprehender y castigar a estos delincuentes, y

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Luis Pedro Cabarrús, vocero de Relaciones Públicas de Detektor.

a la vez atacar los demás eslabones económicos que forman parte de la cadena ejecutora de siniestros. Pues, cabe recordar que este no es un negocio de ladrones o delincuentes individuales, ni siquiera lo es de simples pandillas, se trata de bandas plenamente estructuradas y organizadas. Allí intervienen propietarios de “hueseras” que si no cuentan con el repuesto que busca el cliente lo ofrecen para unas horas más tarde, encargados de estacionamientos, agencias de vehículos y, por qué no mencionarlo, hasta funcionarios de los cuerpos de seguridad, judiciales o autoridades de tránsito. En tanto el robo de vehículos represente ingresos económicos y una actividad que aunque ilícita es lucrativa, seguirá existiendo este flagelo. Según Ottoniel Barraza, sub director de Investigación Criminal de la Po-

licía Nacional Civil, pese a que “hay deficiencia en los códigos tributarios aduaneros,” y por eso se consiguen pólizas falsas y documentos que respaldan la identidad de los vehículos, “existe un segundo filtro que es el Registro Fiscal. “En la aduana se captan los impuestos de ingreso, pero es en el Registro Fiscal en donde se inscribe el vehículo, y ellos hacen alrededor de 800 consultas diarias a la INTERPOL y allí se emite un reporte del estado del vehículo”, indica el funcionario que hasta hace unos días ostentó el cargo de director de la INTERPOL. Vulnerabilidad Según el estudio, el escenario más común para el robo de vehículos son los semáforos. En un 35% los vehículos son robados cuando el conductor atiende el rojo de la señal de alto. En un 30% los robos se dan en los centros comerciales. También señalan

que un 20% este tipo de delincuencia se da en la vía pública, y que en un 15% los siniestros ocurren en el interior de los parqueos. Como días frecuentes de robo señalan los lunes, miércoles y sábados, en un 60%; y las horas de mayor vulnerabilidad son de las 21:00 a las 3:00 de la mañana. Retalhuleu, Suchitepéquez, Escuintla, la ciudad capital, Jalapa, Zacapa e Izabal aparecen como las zonas con más alto índice de robo de vehículos.

Luis Pedro Cabarrús, vocero de Relaciones Públicas de Detektor, indica que desde la posición de conductores se pueden realizar pequeñas acciones que ayudan a minimizar las posibilidades de robo. Por ejemplo, si los datos afirman que el mayor porcentaje de siniestros se dan en los semáforos, entonces la recomendación es manejar con los vidrios arriba. “Generalmente la gente se distrae en los semáforos. Agarramos el celular para hablar, las mujeres se maquillan, y eso hace que el punto se vuelva más vulnerable. Lo ideal es estar atentos, ver los espejos laterales, el frontal y estar pendientes que no hayan personas cerca del vehículo”, señala. Por aparte, dice el ejecutivo, se piensa que quien va a cometer el delito es una persona con cierto aspecto. Sin embargo, se han visto siniestros ejecutados por mujeres que no dan una

Dispositivo Detektor Lojack Costo anual: US$509 (incluye instalación) A partir del segundo año: US$243 Duración del dispositivo: 15 años Frecuencia del servicio: anual Efectividad: 95% Radio de cobertura: 33 países Vehículos protegidos: 8 millones Vehículos recuperados: 250 mil

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apariencia que genere desconfianza. En realidad, no hay un perfil estandarizado, “sabemos que no hay respeto ni por edad ni por género, por eso recomendamos a las personas tomar sus precauciones”. Asimismo, “la gente cree que por estar en el tránsito están seguros, porque el ladrón necesita espacio para huir con el vehículo. No obstante, la realidad muestra lo contrario, puesto que en los horarios de tráfico también se cometen estos actos delincuenciales”, afirma Cabarrús. Manos a la obra Ante las cifras, la Fiscalía contra el Crimen Organizado, la INTERPOL y Detektor han unido esfuerzos para combatir este mal de muchos centroamericanos, con la idea de conformar un trabajo coordinado para aprovechar al máximo las tecnologías expertas en la localización de vehículos robados. Cabarrús cuenta que el primer paso que dieron como equipo para mermar el robo de vehículos fue reconocer el problema y estudiarlo, luego llegaron alternativas de solución acompañadas por un arsenal tecnológico. Debido a que un vehículo robado queda sometido a la astucia de los delincuentes, quienes no escatiman esfuerzos para poner en práctica su creatividad y habilidades vandalistas, las acciones que se han tomado en conjunto con las autoridades son integrales y coordinadas. De allí surgió como punto de partida la tecnología Lojack, que facilita la recuperación de los vehículos robados en lugares de difícil acceso, como son las montañas, los parqueos subterráneos y los sótanos, entre otros. Cabarrús explica que esta tecnología consiste en la instalación de un dispositivo en el vehículo, que puede ser ubicado en más de 200 posiciones aleatorias. “La instalación de una alarma es muy predecible;

sin embargo, este dispositivo nunca va en el mismo lugar, ni siquiera el usuario llega a conocer su ubicación”, comenta. El dispositivo cuenta con un diseño particular que se pierde entre las piezas del carro. “Algunas veces puede pasar como parte del chasis, otras como parte del motor y esto hace que sea seguro, tan seguro que los ladrones no pueden encontrarlo”, añade Cabarrús. Después de la localización del vehículo con esta precisa herramienta tecnológica, intervienen las autoridades para proceder a la recuperación, la que se da en un 40% en un lapso de 2 a 3 horas y de 3 a 4 horas en el 30% de los casos. El control de la INTERPOL y las autoridades policiales es a nivel fronterizo y la información consolidada es a nivel centroamericano. La tecnología Lojack protege más de 60 mil vehículos en Guatemala, trabajan en conjunto con las empresas aseguradoras del país y están presentes de Alaska a la Patagonia, en América, Europa, África y Asia. El equipo, que cuenta con el respaldo de flotas destinadas a las labores de rastreo terrestre y aéreo para la localización de vehículos, trabaja en lo relacionado a detección, búsqueda y recuperación de autos hurtados, robados o extraviados, y en conjunto han establecido mecanismos adecuados para la eficaz y rápida devolución de éstos a los legítimos propietarios.

Ileana López Gerente Revista GERENCIA gileana@agg.org.gt

Un iPhone robot

Sony Ericsson lanzó el Cyber-shot C510 con la aplicación Facebook integrada. Este nuevo celular cuenta con una cámara de 3.2 megapíxeles, tecnología 3G, GPS, memory stick Micro (M2) de 1GB y aplicaciones como smile shutter, detección de rostros y photo fix. Sebastián Campa, director general de la compañía, comentó que esta función será aplicada en los nuevos teléfonos de la línea Cyber-shot. Más información en: http://diarioti.com/gate/n. php?id=23488

Con el soporte de hardware del Mac OS 3.0 Mobile y un excelente esqueleto motorizado, un Geek Japonés creó un Robot controlado por un iPhone 3GS. Cabe aclarar que el autómata cuenta con capacidades extremadamente complejas como gesticular, reconocer audio, despertar por medio de una alarma integrada, interactuar con su cuerpo, bailar, y memorizar movimientos. Mayor información en: http://walhez.com /2009/07/ un-iphone-robot-para-dominarlos-a-todos/

Nueva consola de juegos

Almacenamiento de canciones

La compañía Sony presentó la consola Playstation 3, con la que promete regresar al terreno de batalla con un renovado pelotón que posiblemente acabará con las malas defensas del Nintendo y la paulatina ofensiva del Xbox. Esta nueva máquina estará a la venta en septiembre, a un costo de 299 dólares y con una capacidad de 80 GB de HDD. Más información en: http://walhez.com/2009/08/ sony-presenta-su-playstation-3-slim/

Recientemente se realizó un estudio sobre los hábitos musicales de jóvenes británicos. En la investigación los científicos de la Universidad de Hertfordshire entrevistaron a mil 800 universitarios sobre sus gustos musicales, se comprobó que en promedio este grupo contiene ocho mil títulos musicales en sus computadoras. También se concluyó que los jóvenes poseen miles de canciones en sus PC, y que servicios como Spotify no les hacen desistir de las descargas ilegales. Más información en: http:// diarioti.com/gate/n.php?id=23580

Los juegos en Internet

El teclado podría revolucionar

Con el apoyo de las redes, sociales y con principios de lo que en el futuro será el computo ubicuo ( la integración de la informática en el entorno de la persona), surgieron juegos basados en experiencias personales, retos y lugares. No están montados sobre o para facebook o twitter, sino más bien son desarrollos que se valen de dispositivos móviles para ser alimentados. Actualmente existen dos en el mercado: el foursquare y el Booyah. Más información en http://walhez. com/2009/08/losjuegos-socialesreales/

Microsoft ha elaborado un prototipo de teclado sensible a la presión aplicada por los dedos. Por ahora, la empresa sólo ha diseñado un modelo funcional y no cuenta con planes de iniciar una producción comercial del producto. Un teclado de tales características podría poseer numerosas aplicaciones que, sin duda, serían bienvenidas por tratarse de un producto de uso constante. Más información en: http://diar ioti.com /gate /n. php?id=23579

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NOTICIAS ON LINE

Textos Online septiembre 2009

Capital conversacional Tony Babinsky y Eric Alper

Marque la diferencia y triunfe Jim Champy

LITERATURA

Esta obra explica la forma de potenciar aquello que hace irresistible al negocio o empresa para crear ideas y productos que lo lleven al éxito. Los autores revelan los secretos para conseguir que los clientes se apasionen y sean fieles a la compañía, al poner como ejemplo a organizaciones que han logrado obtener el éxito.

Gestión de proyectos Nokes y Greenwood

Esta temática muestra la forma de ejecutar los proyectos correctamente, en el momento idóneo y sin desequilibrar la vida personal. Los autores ofrecen herramientas que ayudan a dominar la gestión y a analizar situaciones en las que los propósitos se unen con las empresas. Además, abarcan elementos conceptuales necesarios para la gestión en especial el lado humano del proyecto.

Desarrollo del talento Javier Blanco Belda

Mediante las estrategias empresariales de actualidad, el autor identifica ocho formas para competir, incluso en los mercados más duros. Con este libro se obtendrán métodos para alcanzar posiciones distintivas y ventajas sostenibles en los productos, servicios, entregas y clientes. Ésta es la primera de cuatro volúmenes que Champy escribirá acerca de estrategia, marketing, liderazgo y operaciones.

Helado de albóndiga Seth Godin

A decir del autor, a medida que el marketing tradicional se desvanece las nuevas herramientas parecen irresistibles, pero no funcionan muy bien con marcas aburridas, tal vez siguen siendo rentables pero no atractivas. Godin expone que a pesar del despliegue publicitario, hay organizaciones que fracasan cuando intentan usar este enfoque y eso ocurre no por que éste no funcione, sino porque no se aplica a la organización adecuada.

El futuro latino

Frank Carvajal y Humberto Medina El autor describe el desarrollo del talento dentro de las empresas con una doble perspectiva. Por un lado, la académica, expuesta desde su posición universitaria e investigadora y, por el otro, una serie de aportaciones empíricas importantes que contrastan con la visión de los expertos.

Web Site: www.artemisedinter.com E-mail: artemisedit@gold.guate.net.gt 12 calle 1-25, zona 10 Edificio Geminis 10 Tel.:2335-2649

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Los autores relatan 49 inspiradoras historias de hombres y mujeres que a pesar de una proveniencia humilde, escasos recursos y una limitada gama de oportunidades, salieron adelante hasta llegar a ser líderes en sus profesiones. Los lectores descubrirán en esta obra que los hábitos, estrategias, creencias y recursos fueron lo que permitió que estos empresarios competitivos alcanzaran la cima del éxito.