2.Romtelecom-Cluj

Romtelecom – Solutii de comunicatii Septembrie 2009

Agenda • Romtelecom – partener pentru IMM • Service Level Agreement •Pachete de produse si servicii Romtelecom dedicate clientilor IMM VoceNet Office Complete Office Basic Office International Nelimitat 3&10 Clicknet Clicknet Mobil IT Manager Solutii de comunicatii

Septembrie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

2

Romtelecom – partener pentru IMM si Microintreprinderi

VPN&

Telegraf

Internet de mare viteză prin ADSL

Clear Channel

Telefon

Backup

Jocuri

Televiziune IP

Voce prin IP

Fax

Linii inchiriate

Găzduire

TV

Prezent

Trecut Solutii de comunicatii

Septembrie 2009

Video on Demand

Viitor Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

3

Romtelecom – partener pentru IMM si Microintreprinderi Incepand cu 1 Ianuarie 2008, Romtelecom a dezvoltat o noua structura comerciala dedicata Intrepriderilor Mici si Mijlocii si Microintreprinderilor

Scop:

• vanzarea poduselor noi lansate catre companiile din portofoliu • cresterea portofoliului prin achizitia de clienti noi din piata tinta Azi 120.000 clienti

Solutii de comunicatii

Zilnic

Viitor

150 clienti noi

Alti 300.000 clienti vor folosi solutiile Romtelecom

Septembrie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

4

Romtelecom – partener pentru IMM si Microintreprinderi Canale de vanzari • 40 de consultanti de vanzari • Cluj: Raul Baltarete - 0766609974 Sorin Anghel - 0767801527 • Bistrita: Sebastian Udrescu - 0766678266 • Call Center Brasov • deschis in 2008 cu o investitie de 1.000.000 euro • dedicat activitatii de vanzare si management de portofoliu la nivel national • 40 de operatori tele-sales in pereche cu consilierii de vanzari la nivel local • In fiecare zi: • 2.000 clienti contactati telefonic • 200 clienti vizitati la sediul lor

Solutii de comunicatii

Septembrie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

5

Romtelecom – partener pentru IMM si Microintreprinderi 08008click

•Call center pentru suport tehnic si deranjamente prioritizat sa raspunda Intreprinderilor Mici si Mijlocii si Microintreprinderilor • Rata de raspuns exceptionala: 99% dintre apeluri au fost preluate in mai putin de 20 secunde

Portofoliu de produse Clasele de produse • Voce • Date • Internet • Dolce business • Cosmote

Pachete complete de servicii • combinatii flexibile intre clasele de produse • pachete ce includ componente hardware: • laptop, minilaptop • mini DV • HardDisk extern • multifunctionale

Solutii de comunicatii

Septembrie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

6

Service Level Agreement Romtelecom este singurul operator de telecomunicatii din Romania care garanteaza calitatea serviciilor de voce (telefonie clasica si ISDN) prin Acordul privind nivelul calitatii serviciului – SLA (Service Level Agreement) Castig garantat - Romtelecom asigura continuitatea afacerii, interventia prompta, sau se angajeaza sa returneze banii daca nu isi respecta angajamentul Daca intr-o luna angajamentul Romtelecom nu este respectat, tariful SLA pentru luna in cauza nu se mai percepe si clientul primeste compensatii sub forma de reduceri din abonamentul serviciului de baza Optiunea Standard este oferita gratuit si subliniaza faptul ca pentru Romtelecom Clientul este pe locul intai precum si increderea Romtelecom in propriile servicii.

Celelalte doua optiuni (ADVANCED si PREMIUM) se tarifeaza lunar, sub forma de procent din abonamentul lunar al serviciului de baza Solutii de comunicatii

Septembrie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

7

Service Level Agreement Puteti alege dintre cele 3 nivele de SLA definite: STANDARD, ADVANCED si PREMIUM

•

•

Garantam disponibilitatea lunara a serviciului Tip SLA

Disponibilitate Lunara Garantata

STANDARD

99%

ADVANCED

99.5%

PREMIUM

99.9%

Calitatea conexiunilor

Oferim valori competitive pentru indicatorii – Timp de Raspuns – Timp de Notificare – Timp de Restabilire Solutii de comunicatii

Septembrie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

8

Solutii de comunicatii

Septembrie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

9

VoceNet Office Descriere Abonamen t LTP

Internet

• Abonamente de line telefonica LTP • Pana la 1000 de minute incluse pentru apeluri in reteaua Romtelecom si catre alte retele nationale fixe

Minute incluse pentru apeluri telefonice

• Pana la 5000 de minute gratuite in interiorul grupului

• Pana la 300 de minute incluse pentru aprelurile catre UE, SUA si Canada, fix&mobil

• Conexiune Internet de pana la 8 Mbps • Tarife speciale pentru mobil si

VoceNet Office Solutii de comunicatii

international (zona UE fix)

Pachet incepand cu 14 euro Septembrie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

10

VoceNet Office Avantaje

• • •

Discount de 50% Totul pe o singura factura SLA standard

Promotie

• • •

Modem ADSL GRATUIT IP static GRATUIT Solutie Web Hosting GRATUIT

Solutii de comunicatii

Septembrie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

11

COMPLETE OFFICE

Solutii de comunicatii

Septembrie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

12

Complete Office 13

Descriere

• Pana la 2 linii Voce Business • Clicknet de pana la 8 Mbps • Dolce Variety Special • pana la 500 de minute incluse in reteaua Romtelecom • 100 de minute incluse catre retelele mobile Pachet incepand cu 31.05 euro Solutii de comunicatii

Septembrie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

13

Complete Office 14

Avantaje

• Solutie completa de telecomunicatii • Discount de peste 30% • Totul pe o singura factura • Previzionarea cheltuielor curente legate de telecomunicatii Promotie

• Modem ADSL GRATUIT • Echipament Dolce GRATUIT • Solutie hosting Web GRATUIT domeniu.ro cu numar nelimitat de subdomenii; 100 MB spatiu web pana la 20 adrese e-mail cu pana la 500 MB spatiu

• IP static GRATUIT Solutii de comunicatii

Septembrie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

14

BASIC OFFICE

Solutii de comunicatii

Septembrie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

15

Basic Office 16

Descriere

• Pana la 2 linii Voce Business • Clicknet de pana la 8 Mbps • Pana la 6 abonamente Cosmote • Pana la 500 de minute incluse in reteaua Romtelecom • Pana la 200 de minute incluse catre retelele mobile • Apeluri GRATUITE si nelimitate in flota mobila Cosmote • Minute nationale GRATUITE in flota mobila Cosmote Pachet incepand cu 69.38 euro Solutii de comunicatii

Septembrie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

16

Basic Office 17

Avantaje

• Solutie completa de voce • Discount de peste 20% • Punct de contact unic prin consultantii Romtelecom • SLA Standard Promotie

• Modem ADSL GRATUIT • Pana la 6 telefoane mobile GRATUITE • IP static GRATUIT

Solutii de comunicatii

Septembrie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

17

Solutii de comunicatii

Septembrie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

18

Voce International Nelimitat 3&10 Descriere

•

Abonamentul “Voce Business International Nelimitat 3” ofera convorbiri internationale NELIMITATE in retelele fixe catre 3 tari

• Abonamentul

“Voce Business International Nelimitat 10” ofera convorbiri internationale NELIMITATE in retelele fixe catre 10 tari Grupa I Grupa II Grupa III Germania Olanda Danemarca Italia Belgia Portugalia Ungaria Elvetia Slovacia Franta Israel Slovenia Turcia Polonia Irlanda Austria Bulgaria Croatia SUA Canada Luxemburg Grecia Cehia Norvegia Marea Britanie Cipru Finlanda Spania Suedia Lituania

Abonament incepand cu 14 euro Solutii de comunicatii

Septembrie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

19

Voce International Nelimitat 3&10 Avantaje

• Convorbiri internationale NELIMITATE catre retele fixe • Tarile alese de Dumneavoastra se pot schimba oricand • SLA Standard

Promotie

• Pana la 6 luni de abonament GRATUIT • Servicul mesagerie vocala si fax GRATUIT • Conectare GRATUITA Solutii de comunicatii

Septembrie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

20

Clicknet solutia ideala pentru afacerea Dumneavoastra

Solutii de comunicatii

Septembrie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

21

Clicknet Descriere

• Serviciu de acces broadband la Internet folosind tehnologia ADSL & VDSL ce ofera Internet de mare viteza pe linia telefonica

• In cazul unei conexiuni ADSL se pot efectua pe aceeasi linie PSTN doua aplicatii simultane in orice combinatie : voce, date, fax, e-mail, etc

• Viteza de download este de peste 120 de ori mai mare decat viteza conexiunii clasice (dial-up)

• Viteza de download de pana la 30 Mbps • Viteza de upload de pana la 3 Mbps • Conexiune de tip always-on Abonament incepand cu 7,5 euro Solutii de comunicatii

Septembrie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

22

Clicknet Avantaje

• Trafic nelimitat • Solutie Web hosting inclusa: domeniu.ro; 100 MB spatiu web, 20 de adrese e-mail cu spatiu total de pana la 500 MB

• IP static inclus • 08008click – seviciu HelpDesk

Promotie

• Pana la 6 luni abonament GRATUIT • 50% DISCOUNT PE VIATA la abonamentul lunar • Modem ADSL GRATUIT

Solutii de comunicatii

Septembrie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

23

Clicknet Mobil

Solutii de comunicatii

Septembrie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

24

Clicknet Mobil Descriere

•

Internet Mobil de mare viteza – 3.1 Mbps download - 1.8 Mbps upload

• •

Instalare simpla si conectare imediata Trafic nelimitat fara micsorarea vitezei si fara taxarea traficului

Avantaje

• • • •

Acoperire in peste 500 de localitati Mobilitate deplina Serviciul Clicknet Mobil este compatibil cu orice tip de laptop sau desktop dotat cu port USB Toate abonamentele Clicknet Mobil ofera gratuit IP static

Abonament incepand cu 4,9 euro Solutii de comunicatii

Septembrie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

25

Pachetele IT&C IT MANAGER

Solutii de comunicatii

Septembrie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

26

IT Manager Descriere

Software

Acces Internet

•

• Sistem de operare Microsoft

ClickNet Business de 3, 6, 8, 12 sau 20 Mbps

• •

ClickNet Mobil Nelimitat

• • •

VoceNet Office Entry, 2, 6 sau 8

Windows Vista Business OEM, Microsoft Windows XP Home Edition OEM sau MAC OS X 10.5 Leopard • Antivirus Panda Internet Security 2009

Smart Pack 300, 500, 1000, 2000 sau 4000 ClickNet Fix 2 sau 12 GB

Echipamente hardware

IP Fix Ultra de 1 sau 2 Mbps Servicii de tip call center IT Help Desk

•

12 ore in zilele lucratoare (luni – vineri): 09.00 21.00

•

6 ore in zilele nelucratoare (sambata): 10.00 16.00

• Desktop Fujitsu Siemens P250 • Laptop Fujitsu Siemens V6535 • Laptop Acer Travel Mate 7530 • Laptop Lenovo Idea Pad S10e • Apple MacBook Air

Pachet incepand cu 16.4 euro Solutii de comunicatii

Septembrie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

27

IT Manager Avantaje

• • • • • • •

Acces nelimitat la Internet Calculator personal (desktop sau laptop) cu plata integrala sau in rate Factura unica 08008click - Serviciu HelpDesk Internet Call Center IT HelpDesk Garantie calculator personal 36 luni Mobilitate prin IT Manager cu ClickNet Mobil – tehnologie CDMA

Promotie

• Pana la 6 luni abonament GRATUIT la Internet • 50% DISCOUNT PE VIATA la abonamentul lunar de Internet • Modem ADSL GRATUIT • Software si antivirus GRATUITE Solutii de comunicatii

Septembrie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

28

Va multumim!

Solutii de comunicatii

Septembrie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

29