IT Trends februarie 2016 by Swiss Webacademy

B U S I N E S S

I N

T H E

D I G I T A L

A G E

Nr. 2 - Februarie 2016 | www.ittrends.ro

TENDINŢE

BL 2711U, MONITORUL PERFECT PENTRU PROFESIONIȘTII CAD/CAM, ANIMAŢIE, EDITARE VIDEO ŞI ARTĂ GRAFICĂ PAGG. 3

Excellence in software distribution

DESCOPERĂ, CARTOGRAFIAZÃ ȘI MONITORIZEAZĂ: REȚELE WIRELESS SAU CABLATE, APLICAȚII, SERVERE FIZICE SAU VIRTUALE PAG. 1212-13

SECURITATE INFORMAȚIONALĂ PENTRU UN MEDIU TOT MAI COMPLEX PAG. 4-5

Anja Monrad Executive Director & General Manager, Dell Central & Eastern Europe

„Traversăm o perioadă foarte complexă, dificilă, dar și interesantă. În urmă cu 5-6 ani încercam să deslușim implicațiile social media pentru business, iar acum suntem deja familiarizați cu oportunitățile oferite de IoT și Cloud Computing. Practic trăim toate aceste transformări induse de tehnologiile digitale și putem spune că am fost acolo când s-au întâmplat… ” Pag. 10-11

Nr. 2 - Februarie 2016

1 E

Din nou despre „moartea” PC-ului

e 5 trimestre consecutive vânzările de PC-uri continuă să scadă. Moare sau nu moare PC-ul? Dar iată că nici vânzările de tablete nu mai cresc spectaculos ci au ajuns la o fază de platou. Se plafonează până și vânzările de

Romulus Maier

smartphone-uri. Ce se întâmplă cu smartwatch-urile? Satisfac vreo necesitate, sunt bune la ceva, le cumpără cineva? Cresc vânzările de Smart TV-uri. Ce dispozitive ne vor face cu ochiul să

le satisface nevoile primare de comunicare. Desigur ar vrea să se

le cumpărăm în perioada următoare? În ce mod și cât de „smart”

și joace sau să se uite la un film, dar dacă jocurile de mobil sau

ne vom transforma locuințele? Vom cumpăra dispozitive incor-

ecranul telefonului nu îi satisfac, trebuie să se îndrepte către o

porate în „haine inteligente”, fără să mai băgăm chiar de seamă?

altă clasă de produse.

Vom apela la diverse dispozitive implantabile care să transmită

Un alt aspect ține de frecvența de înlocuire a dispozitivelor. Câtă

non-stop către alte dispozitive „smart” diverși parametri despre

lume își mai schimbă PC-ul odată la 2 ani, sau smartphone-ul

starea noastră de sănătate?

odată pe an? După ani de criză și de justificată propagandă

Despre „moartea PC-ului” se vorbeşte deja de mai bine de 2

ecologistă, cumpărăm mai rar un echipament nou. Este sufi-

decenii. Ca și Jeana, din melodia lui Mărgineanu, PC-ul nu este

cient să înlocuim un PC odată la 4-5 ani, o tabletă la 3 ani, sau

mort, PC-ul se transformă. PC-ul nu mai este o salopetă, sau

un smartphone la 2 ani. Și nu doar din considerente de bani

o pufoaică, pe care să o folosească toată lumea. Tehnologia

și mediu. Ce noutăți „dărâmătoare” aduc cu ele noile produse

avansează, domeniile în care pătrunde sunt tot mai diverse,

lansate odată la 6 luni? Ce nevoi fundamental noi satisfac? Chiar

nevoile de acces, prelucrare și utilizare a informației diferă. De

aduc îmbunătățirile de productivitate cu care se laudă? Sau sunt

ce am folosi, indiferent de nevoi, o sculă unică?

doar texte de marketing menite să amețească cumpărătorii și să le bage mâna în buzunar? Sunt mai subțiri, au diagonala mai mare sau mai mică, au colțurile rotunjite, au carcasa din plastic sau nu, sunt în culori mai fancy? Toate argumente puerile, dacă stăm să judecăm drept. Iar promisiunea cu durata crescută de viață a bateriei este mai degrabă o amăgire. Prin urmare vom avea o varietate mai mare de dispozitive și le vom folosi în funcție de nevoi și de posibilități: - laptop-urile pentru muncă, înafara biroului (acolo și cât timp acesta va mai exista); - tabletele pentru a citi știri, rapoarte, a naviga pe internet, a rezerva locuri la spectacole, hoteluri sau avion; - smartphone-uri pentru a verifica rapid email-uri, chat,

Deja cei care au acces la tehnologie (si prin acces înțeleg

mesagerie;

starea materială care să le permită achiziționarea unor dispozi-

- smart TV-uri pentru a urmări filme și divertisment;

tive, localizarea geografică care să le ofere acces la servicii de

- smartwatch-uri pentru a urmări mai ușor notificările;

comunicații etc.) folosesc 3-4 dispozitive în paralel și în curând numărul acestora va ajunge la 6-7 și probabil nu se va opri aici. Dar atunci când posibilitățile lipsesc sau sunt limitate, lumea se limitează la un singur dispozitiv și acesta nu mai

- soluții de storage, fizice sau în cloud, pentru a memora tot, fie că avem nevoie sau nu; ...și nu în ultimul rând încărcătoare și încă și cabluri și baterii de rezervă.

este întotdeauna PC-ul, ci mai degrabă smartphone-ul. Faceți o

Așa că industria, în ansambul ei, va continua să crească, chiar

vizită într-un mediu defavorizat și veți observa că deși WC-ul

dacă anumite segmente vor mai ceda din cota de piață și vor lăsa

este în fundul curții, nu au apă curentă și uneori nici ce pune pe

loc, uneori vremelnic, altor promisiuni de mai bine, mai repede

masă, copiii stau cu nasul în ecranul unui telefon și tastează la

și mai mult.

două mâini cu o viteză care ar face până și o dactilografă de pe vremuri să fie invidioasă. Ei nu (prea) folosesc e-mailul, de fapt nu prea mai folosesc nici serviciile de voce. Să posteze o poză sau o scurtă înregistrare video, să dea Like, să comenteze, să simtă că aparțin la o comunitate și nu sunt lăsați pe dinafară și considerați irelevanți www.ittrends.ro

romulus.maier@agora.ro

Nr. 2 - Februarie 2016

2 S

Educația pe tot parcursul vieții – o prioritate a sistemelor de învățământ ste bine cunoscut faptul că investițiile în educație sunt o prioritate și pentru instituțiile de învățamânt, fiind necesară o preocupare constantă și consistentă pentru procesul de învățare pe tot parcursul vieții și pentru îmbunătățirea competențelor. Ele aduc beneficii nu doar la nivel individual, ci și pentru întreaga societate, contribuind la creșterea productivității și competitivității.

digital pentru diferite domenii de formare profesională. Acesta cuprinde 180 activități multimedia interactive de învățare care asigură un grad ridicat de interactivitate și atractivitate. Această abordare captează atenția utilizatorului, îl ghidează în executarea aplicației și asigură informațiile

În aceste condiții, dinamica pieţei muncii impune adaptarea ofertei educaţionale a

Laboratorul multimedia interactiv permite construirea unui spațiu re-

necesare despre subiectele studiate. Laboratorul educațional colabora-

tiv este un ansamblu de resurse de

instituțiilor de învăţământ, atât în ceea ce

configurabil și complet echipat cu in-

priveşte calificările, numărul de absolvenţi,

strumente TIC de ultimă oră pentru pre-

învățare, având la bază simulatoare și

dar mai ales în ceea ce priveşte calitatea

dare și învățare, care poate susține orice

emulatoare de proces prin sisteme interac-

chet de soluții IT moderne care include

proiect educațional al unei instituții de

tive de tip multitouch. Utilizând masa

următoarele componente:

cunoştinţelor dobândite de aceştia. Principala preocupare o constituie reabilitarea infrastructurii educaționale, componentă de bază a structurii serviciilor, dar și îmbunătățirea condițiilor de calificare a elevilor. Noile

dezvoltări

tehnologice,

în

special cele asociate cu tehnologiile informaționale, participă semnificativ la îmbunătățirea calității procesului instructiv-educativ pentru atingerea de către elevi a competențelor cerute de standardele de pregătire profesională, valabile pe plan local, național și european. Desfăşurarea instruirii pe baza unor strategii moderne, centrate pe elev, presupune existenţa unor laboratoare cu o dotare corespunzătoare, condiţie dificilă astăzi pentru multe instituții de învăţământ. Specialiștii SIVECO vin în sprijinul acestui proces de îmbunătățire a calității pregătirii profesionale cu un paînvățământ. În cadrul unui astfel de labo-

multitouch, elevii au posibilitatea directă

Laborator multimedia interactiv

rator, la orele de instruire practică, elevii

să lucreze în echipă și să dezvolte pro-

Laborator multimedia pentru învățare

și profesorii pot lucra pe o tabletă/ stație

iectele didactice disciplinare și multidisci-

de lucru, care conține suportul teoretic sub

plinare, printr-o simplă interacțiune cu

Laboratorul educațional colaborativ.

formă de aplicații multimedia interac-

obiectele de pe ecranul dispozitivului.

Implementarea acestor soluții informatice contribuie la crearea unui mediu de

tive și tutoriale. Laboratorul

instruire complet, modern și inovativ,

învățare

pe dispozitive mobile

Dacă doriți să primiți mai multe multimedia

pentru

detalii despre soluțiile SIVECO dedi-

dispozitive

mobile

cate mediului educațional sau pentru

în care cursanții sunt mai receptivi, par-

sprijină activitatea de predare-învățare,

a intra în legătură cu un consultant

ticipând și punând în practică cunoștințele

fiind orientat spre deprinderea de abilități

eLearning, vă rugăm să ne scrieți la

acumulate.

practice. Utilizatorii dispun de un manual

adresa marketing@siveco.ro.

www.ittrends.ro

Nr. 2 - Februarie 2016

3 A

BL2711U, monitorul perfect pentru profesioniștii CAD/CAM, animaţie, editare video şi artă grafică BenQ a lansat în România primul monitor IPS 4K2K (UltraHD) de 27 de inch, perfect pentru specialiștii din industria artei grafice, arhitectură, editare video și design. BL2711U conține modurile exclusive CAD/CAM, animație și Low Blue Light, moduri care oferă un spațiu de lucru performant, indiferent de proiectul realizat (foto, video, proiectare, design). Fiind un monitor special creat pentru profesioniști, BenQ a pus accent pe acoperirea unui gamut cât mai larg de culoare, astfel ca noul monitor asigură o acoperire de 99% din spectrul Adobe RGB și de 100% din paleta sRGB. Având un panel bazat cu reproducere a culorilor pe 10 biți, monitorul poate reda până la 1,07 miliarder, nuanțele fiind astfel foarte apropiate de realitate. Mai mult, tehnologia Ultra-Vivid IPS oferă modelului culori puternice, diferența fiind clară față de monitoarele standard cu acoperire 72% NTSC. Din seria de monitoare BL nu lipsește nici suportul pentru standardul Rec. 709, specific cinematografiei. El garantează compatibilitatea cu formatul standard HDTV oferind culori vii și precise. Trebuie luat în considerare și faptul că monitorul BL2711U este unul dintre primele modele de pe piață dotate cu intrare video HDMI 2.0. Aceasta garantează afișarea rezoluției native de 3840x2160 pixeli cu frecvența de 60 Hz, atunci când este conectată la o sursă de semnal compatibilă. Modul CAD/CAM, pentru o atenţie sporită la fiecare detaliu Cea mai importantă caracteristică a modelului BL2711U este modul CAD/CAM care te ajută să te concentrezi asupra detaliilor și poate fi utilizat cu aplicații precum: Pro/E, SolidWorks, AutoCad sau CATIA. Cu acest monitor, utilizatorii dispun de o gamă largă de opțiuni de vizualizare care îi ajută să-și îmbunătățească productivitatea chiar dacă îndeplinesc mai multe task-uri simultan. Vorbim astfel despre eficiență sporită la locul de muncă și ochi mai relaxați. Mai mult decât atât, monitorul are certificare SolidWorks. Astfel, calitatea excelentă a display-ului este recunoscută pentru faptul că îndeplinește toate standardele solicitate de programele profesionale de CAD/CAM. Modelul BL2711U este de mare ajutor și profesioniștilor în animație deoarece conține setări optimizate și afișează simultan mai multe informații, fapt ce îi ajută să pună arta în mișcare. Mai mult, modul Animație, disponibil pe monitor, are rolul de a îmbunătăți luminozitatea în zonale întunecate. Practic, designerii vor avea la dispoziție zece niveluri de luminozitate pentru acest mod. Monitoarele BenQ din seria BL sunt perfecte și pentru editorii video care au la dispoziție un unghi larg de vizualizare și un spațiu optimal de previzualizare pentru a avea acces la toate funcțiile necesare unei editări profesioniste. Pe lângă funcțiile specifice editării și proiectării, monitorul dispune de cea mai ridicată rezoluție de 3840x2160, 4K, culorile redate fiind intense, dar în același timp relaxante pentru ochi datorită luminii albastre. Mai mult, un alt avantaj al rezoluției 4K este acela că oferă un spațiu de lucru mai mare cu 300% față de modelele Full HD. Gândit pentru multitasking Pe monitorul BL2711U, imaginile din două surse video diferite pot fi comparate cu ajutorul funcției PIP/PBP. De amintit este și modul auto-pivot care are capacitatea de a detecta mișcarea monitorului și de a roti automat conținutul afișat. Practic, utilizatorii vor vedea pe ecran toate ferestrele egal împărțite cu ajutorul funcției Desktop Partition. În acest fel, ei vor putea compara desenele printr-un simplu click.

BenQ s-a gândit și la confortul specialiștilor din industrie, așa că a creat în acest sens o serie de funcții accesibile direct de pe monitor. Fiecare designer în parte își poate ajusta monitorul, în funcție de preferințe, datorită gamei variate de reglaje: înălţime (reglajul fiind de 150mm), rotire pe orizontală, aplecare și pivotare. Designerii vor avea astfel cel mai bun spațiu de lucru pentru a realiza și cele mai dificile proiecte. Moduri pentru protecţia ochilor BenQ își păstrează renumele în ceea ce privește funcțiile pentru protecția ochilor pe monitoarele sale. Astfel, BL2711U dispune de tehnologia Flicker Free care are capacitatea de a elimina pâlpâitul imaginilor, indiferent de nivelul de luminozitate al ecranului. Pe de altă parte, Low Blue Light elimină oboseala ochilor prin intermediul celor patru moduri specifice: Multimedia Mode – reduce cu 30% nivelul de lumină albastră și se utilizează la afișarea fotografiilor, video-urilor și a animației. Web-surfing Mode – reduce cu 50% lumina albastră și se utilizează pentru navigarea pe internet Office Mode – reduce cu 60% nivelul de lumină albastră și se folosește în special la birou pentru a oferi protecție utilizatorilor în ceea ce privește activitățile lor zilnice pe care le efectuează la calculator. Readind Mode – reduce cu 70% nivelul luminii albastre, fiind cel mai relaxant mod pentru ochi; ajustează luminozitatea, rata de contrast și claritatea. Date fiind funcțiile multiple ale monitorului, BL2711U dispune și de o conectică adecvată: DVI-DL / HDMI1.4 / HDMI2.0 / DP1.2a / intrare de sunet de tip jack / line in, 4 ieșiri USB 3.0, fapt ce îi permite conectarea la aproape orice dispozitiv folosit în proiectare (camere foto, scannere hi-res sau dispozitive multimedia). Pentru mai multe detalii vă rugăm accesaţi:http://benq.ro/product/ monitor/BL2711U

www.ittrends.ro

Nr. 2 - Februarie 2016

4 S

Securitate informațională pentru un mediu tot mai complex tudiile care se efectuează tot mai des pe tema asigurării securităţii datelor în faţa atacurilor informatice vorbesc aproape la unison despre faptul că ameninţările care erau considerate avansate în ultimii ani au devenit ceva obişnuit, o „marfă” care se vinde actualmente de multe ori la preţ de bilet de film de categorie superioară. Simultan cu asta, cele mai multe incidente de securitate au rămas nedezvăluite, se urmăresc cu întârziere sau cu interes scãzut, şi, mai trist, sunt neînţelese pe deplin de către victime.

Realitatea arată că infractorii cibernetici contemporani

desfăşoară

campanii

incidente raportate la nivel global, dar și cele

recente din România din a doua jumătate a

atacuri utilizând metode multiple de ex-

anului trecut a arătat că astfel de campanii

ploatare a vulnerabilităţilor şi caută regis-

au rămas în bună măsură doar atât: nişte

trul întreg de potenţiale porţi de pătrundere

campanii de marketing. Să fie asta, de fapt,

în organizațiile și mediile ţintă pentru a-şi

o dovadă de neputinţă în faţa valului de

asigura persistenţa în „casa” victimei. În

atacuri?

aceste condiţii, analizarea incompletă sau

Bogdan Vigaru, Business Development Manager on Security, Asseco SEE clienţi,” declară Bogdan Vigaru, Business

ignorarea incidentelor de securitate a deve-

Un posibil răspuns

Development Manager on Security în cadrul

nit eroarea de securitate critică şi consistentă

Asseco SEE este un integrator IT cu sediul

Asseco SEE. „Pe de o parte este vorba de

făcută de echipele de securitate din firme. Iar

principal în Polonia şi filiale în mai multe

oferirea unor pachete complexe de soluţii

România nu face excepţie de la o asemenea

ţări din regiunea Europei Centrale şi de Est,

de securitate dedicate furnizate de terţi, iar

regulă, indiferent că este vorba de firme

printre care şi România. Cunoscută pen-

în acest caz vorbim de vendori precum F5

private, cu capital de stat sau de autorităţi

tru soluţiile complexe oferite şi instalate în

Networks, FORTINET, IBM Security, Intel

publice.

mediul financiar-bancar, compania şi-a de-

Security (McAfee), LANDESK, Symantec,

Pe cale de consecinţă, anul 2015 a în-

dicat eforturi din ce în ce mai mari găsirii de

PaloAlto Networks, Cisco şi aşa mai departe.

semnat, pe de o parte, o creştere a gradului

soluţii fiabile prin intermediul cărora zona

Pe de altă parte, vorbim de soluţii proprii

de conştientizare a nevoii de protecţie din

de securitate a datelor la nivelul clienţilor să

cu profil de securitate, dezvoltate în cadrul

partea beneficiarilor, pe de alta o intensifi-

fie asigurată în mod garantat.

grupului Asseco.”

care a campaniilor de promovare şi marke-

„Compania noastră activează pe două

Studiile efectuate de Asseco SEE în rân-

ting din partea vendorilor de soluţii de secu-

planuri din punct de vedere al asigurării

dul propriilor clienţi arată că nevoile cele mai

ritate. Din nefericire, statistica numărului de

unor soluţii integrate de securitate pentru

mari de securitate informațională se regăsesc în acest moment în zonele de ameninţări avansate (amenințări 0-day), fraude prin intermediul internetului (în special fraude bancare și îndreptate spre comercianții online), securitatea dispozitivelor mobile (telefoane inteligente, tablete, echipamente din Internet of Things), dar mai ales în zona culturii organizaționale de securitate, de unde derivă nevoi complexe și specifice. Sunt zonele pe care şi studiile internaţionale le-au evidenţiat ca fiind cele mai căutate de infractori în acest moment şi în viitor. „În construirea portofoliului nostru de soluþii de securitate informațională adresate pieţei ne-am axat pe câteva principii fundamentale care ne conduc în activitatea noastră,” adaugă Bogdan Vigaru. „Asseco SEE este o companie orientată spre client,

www.ittrends.ro

Nr. 2 - Februarie 2016

5 S

astfel că acoperim toate ariile de interes care

nevoile potenţiale ale unui spectru mult mai

derivă dintr-o strategie de securitate stan-

larg de companii. Structural, sunt soluţii care

legate de soluțiile de rețelistică și securi-

dard a organizațiilor, bazată pe realitățile

acoperă autentificarea prin puncte unice de

tate de la FORTINET, dar și cele complexe

amenințărilor regionale și globale. De ase-

acces în reţele, zona de semnătură digitală şi

de la IBM, completează zonele mai specia-

menea, Asseco SEE are permanent în vedere

criptare inteligentă, comerţul online şi pre-

lizate ale producătorilor de nișă, cum ar fi

elementele legate de costuri şi eficienţă și

venirea şi monitorizarea fraudelor la nivel de

F5 Networks în aria optimizării încărcării,

asigură livrare profesionistă a soluţiilor de

întreprindere (ASEBA SxS, ASEBA TRIDES,

securizării aplicațiilor și antifraudă web. De

securitate propuse. Ne diferenţiem faţă de

ASEBA InACT, ASEBA PKI VAS).

asemenea, LANDESK excelează în domeniul

Astfel,

portofolii

vaste

precum

cele

competiţie prin faptul că deținem un porto-

Asseco SEE se implică activ în construirea

modernizării și optimizării procedurilor in-

foliu competitiv de soluții și servicii de secu-

de arhitecturi complexe și particularizate de

terne de monitorizare de securitate și prote-

ritate informațională și pentru că în cadrul

soluții de securitate care să răspundă cât

proiectelor ne implicăm în fiecare etapă, de

mai optim nevoilor clienților, cu focus pe

jare pentru dispozitivele de tip client. „Din simpla enumerare a ariei noastre de

la analiză, planificare, design, până la im-

scalabilitate, eficiență și reducerea costuri-

interese se poate observa că securitatea infor-

plementare. Iar toate acestea se desfăşoară

lor. În acest sens, este evidentă preocuparea

mațională reprezintă o zonă extrem de impor-

cu resurse proprii, motiv pentru care echipa

echipelor de securitate din cadrul Asseco

tantă în portofoliul de soluţii și servicii propuse

noastră se află într-un proces continuu și

SEE pentru tehnologiile de top recunoscute

pieţei,” mai spune Bogdan Vigaru. „În plus, pe

flexibil de optimizare prin adaptare la ne-

de către cei mai importanți evaluatori din

lângă extinderea permanentă a ofertei, dar şi

voile clienților».

piața globală.

pentru a-şi demonstra concret preocupările,

Interesul crescut pentru armonizarea

Asseco SEE se implică activ şi în partea de

Soluții și servicii complexe de securitate prin eforturi proprii sau ale vendorilor consacrați

soluțiilor de securitate într-un sistem unitar

suprastructură organizaţională, cea care este

în jurul tehnologiilor integrate și cu cât

chemată să elaboreze strategii de viitor pentru

mai multe produse din portofoliul aceluiași

îmbunătăţirea securizării mediului de lucru al

Avându-şi originea în răspunsurile la nevoile

vendor, se aliniază cu tendințele estimate

companiilor. Iar un exemplu elocvent în acest

specifice ale industriei financiar-bancare,

ale pieței, precum și cu studiile recente le-

sens este faptul că firma noastră este un mem-

soluţiile proprii de securitate dezvoltate de

gate de comportamentul clienților în anii

bru activ al Asociaţiei Naţionale pentru Securi-

grupul Asseco SEE acoperă actualmente

următori.

tatea Sistemelor Informatice (ANSSI)”.

Calendar CONFERENCES “Smart Communities” (smart utilities, smart buildings, smart infrastructures, M2M, IoT) - 17 martie 2016, Bucureşti “Chief Information Innovation Office”, conferinţă organizată împreună cu ADSI, Camera Deputaţilor, MSI şi Academia Naţională de Informaţii - 18 aprilie 2016 , Bucureşti “The Euro-Atlantic Security and the Security in the Cyberspace”, conferinţă organizată împreună cu Academia Tehnică Militară - 22 aprilie 2016 , Bucureşti eHealth Romania, ediţia a 7-a - 20 mai 2016 , Bucureşti Digital Transformation in Manufacturing, 9 iunie 2016 , Bucureşti Cybersecurity in Romania, ediţia a 4-a - 14-16 septembrie 2016, Sibiu BPM EE Forum National Conference - 6 octombrie 2016, Bucureşti “The complex long Road of the Energy from the Producer to the End-User” - 20 octombrie 2016, Bucureşti ROCS (Romanian Computer Show), ediţia a 22-a - 23-24 noiembrie 2016, Bucureşti Data Centers & IT Infrastructure Management - 8 decembrie 2016, Bucureşti

ROADSHOWs - SMB Roadshow

LPA (Local Public Administration) Roadshow

Bacău/Moldova, septembrie 2016 Ploieşti sau Târgovişte/Muntenia-Dobrogea, octombrie 2016 Cluj-Napoca sau Târgu Mureş/Transilvania, octombrie noiembrie 2016 Craiova sau Reşiţa/Banat-Oltenia, octombrie - noiembrie 2016

Oradea/Bihor, martie 2016 Braşov/Brasov, aprilie - mai 2016 Târgu-Mureş/Mureş, aprilie - mai 2016 Bacău/Bacău, mai - iunie 2016 Focşani/Vrancea, mai - iunie 2016

www.ittrends.ro

Nr. 2 - Februarie 2016

6 T

Cum va arată Internetul în viitor fragmentat sau deschis? de Elena Andreea Liþã

ot mai mulţi lideri de opinie şi-au exprimat în ultimii doi ani îngrijorarea privind faptul că Internetul este în pericol să se divizeze în insule de conectivitate slab cuplate. O serie de tendinţe potenţial îngrijorătoare sunt generate de dezvoltarea tehnologică, politicile guvernamentale şi practicile comerciale care penetrează toate straturile Internetului, de la infrastructura de bază până la aplicaţii, conţinut şi tranzacţiile pe care acesta le susţine. Însă, nu pare a fi clar definit, cu un sens larg acceptat, ce implică sau nu termenul de fragmentare.

virtual pe care acesta le susţine, deşi pot implica şi infrastructura. „Cu exemple din toate aceste zone, putem obţine o viziune holistică asupra naturii şi scopului lor şi suntem mai pregătiţi să ne angajăm în tipul potrivit de dialog şi cooperare”, se arată în prefaţa studiului. Astfel, au fost identificate 28 de exem-

Creşterea acestor îngrijorări nu indică,

Autorii fac o distincţie între cazurile de

ple ale fragmentării actuale a Internetului,

însă, un cataclism ce urmează să se

fragmentare tehnică, guvernamentală şi

atât la nivel tehnic cât şi de conţinut şi

producă. Internetul rămâne stabil şi, în

comercială. Cazurile tehnice vizează, în

tranzacţional. Dintre acestea, recomandă

general, deschis şi sigur la bază, dar în

general, fragmentarea în sine a Internetu-

un top 10 aspecte care merită să li se

acelaşi timp se transformă şi încorporează

lui, a infrastructurilor fizice şi logice care

acorde atenţie în continuare, ceea ce nu

noi capabilităţi ce deschid orizonturi

stau la baza sa. Cazurile guvernamentale

înseamnă că celelalte sunt mai puţin im-

extraordinare, de la Internet of Things şi

şi comerciale vizează fragmentarea de

portante. Mai degrabă, top 10 conţine ca-

servicii, până la răspândirea tehnologiei

pe Internet, a tranzacţiilor şi a spaţiului

zuri care: 1. sunt destul de presante sau

block chain şi altele. În plus, creşterea

Tabel 1 – 10 Issues to Watch

sinergiilor între Internet şi schimbările

Issue

Occurrence

Intentionality

Impact

Character

Sustained delays or failure to movefrom IPv4 to IPv6

Potential

High, structural

Undesirable

Blocking of gTLDs

Current practice

Yes

To be watched

Undesirable

Significant alternate root systems

Presently unlikely

Yes

Very high, structural

Very undesirable

Filtering and blocking due to content concerns

Current practice

Yes

High

Undesirable

Digital protectionism

Current practice

Yes

Can be high

Undesirable

Local data processing and/or retention requirements

Current practice

Yes

Can be high

Generally undesirable

Prohibitions on the transborder movement of certain categories of commercial data

Current practice

Yes

Can be high

Generally undesirable

Strategies for “national Internet segments” or “cybersovereignty”

Current practice

Yes

High, potentially structural

Undesirable

Walled gardens

Current practice

Yes

Can be high

Views vary

Geo-blocking

Current practice

Yes

Can be high

Views vary

revoluţionare din alte zone tehnologice şi sociale ne duc într-o nouă eră de dezvoltare globală, care poate fi văzută ca şi a patra revoluţie industrială. Totuşi, există o serie de provocări acumulate care, dacă sunt lăsate nesupravegheate, ar putea afecta capacitatea enormă a Internetului de a facilita progresul omenirii. „Trebuie să facem un bilanţ al acestora şi să începem un dialog mai structurat privind natura lor, scopul şi managementul partajat”, se arată în documentul Internet Fragmentation: An Overview, prezentat în cadrul ediţiei din acest an a Forumului Economic Mondial de la Davos, Elveţia, desfăşurată în perioada 20-23 ianuarie şi având ca temă „a patra revoluţie industrială”. Studiul, realizat de William J. Drake, Vinton G. Cerf şi Wolfgang Kleinwächter, a fost creat în cadrul Iniţiativei Future of the Internet şi a constituit baza sesiunii Internet without Borders din acest an a Forumului de la Davos. Scopul studiului a fost de a contribui la crearea unei baze comune pentru înţelegerea fragmentării Internetului.

www.ittrends.ro

Nr. 2 - Februarie 2016

SOLUȚIA COMPLETĂ PENTRU DISTRIBUȚIE

CREȘTE COMPANIA ȘI PROFITUL Distribuția este o activitate care implică gestiunea unei game largi de produse, distribuite de obicei prin mai multe canale de vânzare. Gestiunea optimă a stocurilor asigură acuratețea și calitatea livrărilor și menține scăzut costul de transport al produselor. Livrarea la timp a produselor este esențială pentru satisfacția clienților. De asemenea, într-o piață volatilă, posibilitatea de a lua decizii rapide pe baza unor informații corecte permite companiei să fie mai agilă în realizarea previziunilor sale.

100% INTEGRAT BITSoftware oferă o soluție completă și integrată pentru distribuție, în cloud, care include gestiunea fluxurilor operaționale, de la necesar de aprovizionare până la facturi furnizori, de la comenzi clienți la facturile clienți, încasări și plăți, gestiunea performantă a depozitelor, eCommerce pentru distribuție prin canale online, gestiune financiară și contabilă, gestiunea serviciilor cu clienții, analize și raportări de business.

Integrați toate procesele și canalele de distribuție

Gestionați toate canalele de vânzare

Gestionați eficient depozitele din diferite locații

Reduceți costurile și creșteți marja

Creșteți acuratețea și calitatea livrărilor

Scurtați timpul de luare a deciziilor strategice

Aprovizionare la timp • Optimizarea stocurilor și depozitelor • Gestiunea comenzilor și a vânzărilor Optimizarea livrării • Controlul prețurilor, discount-urilor și marjelor • e-Commerce B2B Gestiune financiară și contabilă • Gestiunea serviciilor • Analize și raportări specifice distribuției SocrateCloud este un produs BITSoftware STR. ZAMBILELOR NR. 4, 500381, BRAȘOV, ROMÂNIA | T: 0268 314446 | F: 0368 710611 | office@bitsoftware.ro

wwww.socratecloud.eu | www.bitsoftware.eu www.ittrends.ro

Nr. 2 - Februarie 2016

8 T

cel puţin merită a fi ţinute sub observaţie,

ternicit legal pentru a utiliza sau localiza

între părţile implicate privind aceste prac-

2. merită examinate mai aprofundat decât

facilităţi de calcul pe teritoriile lor, ca o

tici comerciale.

a fost posibil în acest studiu şi-sau 3. sunt

condiţie pentru a desfăşura afaceri în zona

potenţial dispuse pentru dialog şi colabo-

respectivă.

rare între părţile interesate. Acestea sunt

Acest tip de aplicaţii, platforme şi iniţiative sunt tot mai integrate în viaţa

Dar mecanismul de soluţionare a dife-

de zi cu zi, şi unii deja s-au confrun-

rendelor va dura, iar până atunci politicile

tat cu întrebări privind modelele lor de

Pornind de aceste 10 cazuri cheie, cinci

în cauză ar putea deveni înrădăcinate şi

business şi implementare. O analiză mai

seturi de provocări ies în evidenţă, ca fiind

costisitoare. Între timp, ar putea fi util să

aprofundată a discuţiilor privind fragmen-

atât presante, cât şi dispuse în mod parti-

se desfăşoare câteva analize iniţiale şi un

tarea Internetului şi un dialog mai complex

cular pentru analize productive şi coope-

dialog între guverne şi părţile implicate,

între părţile implicate relevante ar putea

rare şi dialog între părţile interesate.

despre ce acţiuni ar putea să constituie o

ajuta la clarificarea problemelor și să iden-

discriminare nejustificată sau să ascundă

tifice mai clar oportunităţi win/win pentru

Localizarea datelor

restricţii privind comerţul, precum şi ce

examinare.

Este evident că guvernele au în vedere

acţiuni ar putea să depăşească ceea ce este

modalităţi de localizare a datelor. Raţiunile

necesar pentru a îndeplini obiectivele gu-

Partajarea informaţiilor

diferă de la o ţară la alta. Unele guverne

vernului cu privire la restricțiile privind

Există aici o serie de oportunităţi care

spun că localizarea este necesară pentru

fluxurile de date și localizarea facilităţilor.

pot contribui la o mai bună elaborare a

sumarizate în Tabelul 1.

politicilor şi cooperare privind fragmen-

a proteja viaţa privată a cetăţenilor sau

tarea Internetului şi deschiderea sa. În

supraveghere străine. Altele pot fi mo-

Acces prin Tratatele Mutual Legal Assistance (MLATs)

tivate de consideraţii privind dezvoltarea

Un motiv invocat de unele guverne pentru

în ceea ce priveşte calitatea măsurătorilor

economică şi de perspectiva că localiza-

păstrarea datelor la nivel local este dificul-

şi datele care sunt disponibile. Cu privire

rea la va stimula industriile naţionale. O

tatea întâmpinată de instituţiile de aplicare

la fragmentarea tehnică, companiile şi

preocupare suplimentară poate fi aceea

a legii în obţinerea unui acces prompt la

organizaţiile responsabile cu gestionarea

de a asigura accesul la informaţii im-

informaţiile critice deţinute în afara ţării.

sau coordonarea elementelor Internetu-

portante care în prezent sunt păstrate în

Multe guverne afirmă că accesul con-

lui ar putea să furnizeze unele piese ale

străinătate, în scopuri de aplicare a legii.

stituie o problemă în special în ceea ce

puzzle-ului, dar acestea ar putea să nu

Oricare ar fi motivele, costurile potenţiale

priveşte Statele Unite, în condiţiile în care

fie formulate şi prezentate într-o manieră

şi beneficiile unor astfel de politici ar

informaţia solicitată cel mai frecvent este

accesibilă şi non-inginerilor.

trebui evaluate cu atenţie, pe baza unor

deţinută de companiile tehnologice cu se-

analize atât conceptuale, cat şi empirice,

diul în Statele Unite.

pentru izolarea de anumite operaţiuni de

primul rând, există o mare variabilitate

În ceea ce priveşte fragmentarea guvernamentală, informaţiile cum privire la

şi a unor consultări cu părţile interesate

Problema semnalată în numeroase rân-

afectate, precum operatorii cloud compu-

duri este că sistemul MLAT nu funcţionează

blocarea sau incidente de securitate sunt

ting, industriile utilizatoare, instituţiile

eficient, în parte din cauza constrângerilor

mai uşor de obţinut decât seturile de date

de aplicare a legii, comunitatea tehnică şi

impuse de US Electronic Communications

sistematice care dezvăluie condițiile globale

societatea civilă.

Privacy Act. În consecinţă, autorii aces-

actuale sau tipare. În cazul fragmentării

tui studiu au propus un cadru pentru

comerciale, apar aceleaşi provocări - unele

Protecţionismul digital

modificarea MLAT, ce stabileşte o serie de

acţiuni pot fi detectate şi măsurate, în timp

Comerţul şi protecţionismul digital con-

principii care ar permite unui guvern ce

ce altele nu se pretează la acest lucru. Orice

stituie o zonă vastă, care merge mult mai

respectă drepturile fundamentale ale omu-

eforturi ulteriore de aprofundare a unor

departe de problema fragmentării. Dar un

lui, standardele privind dreptul la un pro-

manifestări particulare ale fragmentării

aspect iese în evidenţă şi merită aprofundat:

ces echitabil şi standardele de transparenţă

şi de stabilire a incidenţei lor şi a costu-

aplicarea normelor comerţului internaţional

să obţină asistenţă rapidă privind orice

lui pentru diferiţi actori sau pentru socie-

la fluxurile de date şi localizare.

persoană care nu este rezident sau cetă-

tate, în general, se vor confrunta, astfel,

De exemplu, capitolul privind comerţul

ţean al Statelor Unite. O altă soluţie a fost

cu provocări care ar putea fi cel mai bine

electronic al acordului TPP conţine un

avansată de Brad Smith, de la Microsoft:

soluţionate prin reţele colaborative care

articol privind Schimbul Transfrontalier

„Avem nevoie de un cadru legislativ

monitorizează şi partajează date.

de Informaţii prin Mijloace Electronice,

internaţional - o convenţie internaţională -

care solicită ca fiecare guvern să permită

care să creeze norme privind supraveghe-

astfel de transferuri, inclusiv în ceea ce

rea şi accesul la date în afara graniţelor”.

Concluzie

când acţiunea are în vedere desfăşurarea

Grădinile împrejmuite

activităţii unui împuternicit legal. În mod

În cadrul întâlnirilor pentru pregătirea

similar, capitolul Articolului privind Lo-

acestei lucrări, membrii comunităţii World

calizarea Facilităţilor de Calcul arată că

Economic Forum şi-au exprimat un interes

guvernele nu trebuie să solicite un împu-

clar pentru analize suplimentare şi dialog

În concluzie, „a fi conştienţi de semnele fragmentării care se conturează în ecosistemul Internet este o condiţie prealabilă pentru a acţiona în vederea promovării unui Internet deschis în viitor”.

exemple

individuale

precum

filtrarea,

priveşte informaţiile personale, atunci

www.ittrends.ro

Nr. 2 - Februarie 2016

www.ittrends.ro

Nr. 2 - Februarie 2016

10 I

Transformarea face parte din spiritul Dell, e integrată în propriul ADN de Radu Crahmaliuc

La sfârșitul lunii februarie Dell a organizat la București Dell Partner Awards, ceremonia anuală de premiere a partenerilor care s-au evidențiat în cadrul programului Dell PartnerDirect. Cu acest prilej am avut ocazia de a discuta cu Anja Monrad, Executive Director & General Manager Dell Central Eastern Europe și cu Dragoş Tudor, Country Team Leader şi Country Legal Representative la Dell România.

Anja Monrad, Executive Director & General Manager Dell Central Eastern Europe

IT Trends: Se știe că Dell a parcurs deja

nostru de companie. Ține de Spiritul Dell.

„comodity”, până la rolul de facilitator

un amplu proces de transformare început

Asta ne-a permis să ne adaptăm rapid și

al transformărilor de business pe care le

acum mulți ani, devenind dintr-un lider al

în mod natural la toate schimbările majore

parcurgem astăzi.

pieței de PC-uri un furnizor de soluții. Care

care au afectat mediile de business.

IT Trends: Cum vede Dell rolul pe care

sunt cele mai importante direcții strategice

Procesele noastre specifice de configu-

îl joacă acum tehnologia informației și

de abordare a proceselor de transformare

rare, asamblare și livrare a PC-urilor și ser-

influența sa asupra dezvoltării economice?

digitală?

verelor ne-au permis să accedem în topul

Anja Monrad: Furnizarea de soluții ca

Anja Monrad: Chiar de la începuturi

producătorilor de pe această piață. Acum

emulatori pentru procesele de business ale

Dell a fost o companie care s-a aflat

acest spirit de continuă transformare ne

clienților reprezintă o tematică constantă

într-un continuu proces de transformare.

ajută să ne stabilizăm statutul de furnizor

de discuții cu partenerii noștri din toate

Este bine-cunoscut spiritual antreprenorial

de soluții.

regiunile. Acum câțiva ani ne concentram

promovat de Mike Dell, spirit pe care mulți

În toată această perioadă, transformările

pe subiecte precum reducerea costurilor și

noastre interne au trebuit să se alinieze la

eficientizarea activităților. Astăzi, aceleași

În dezvoltarea noastră ca organizație

fenomenele majore care au afectat piața

discuții urmăresc balanța dintre eficiență

de business, am fost în permanență

de IT. Să nu uităm că într-o perioadă re-

și eficacitate.

preocupați de derularea celor mai eficiente

lativ scurtă de timp IT-ul a evoluat de

Dacă ne gândim și la achizițiile recente,

procese de business. Asta ține de ADN-ul

la un apanaj al elitelor, la un statut de

procesul devine și mai complex, deoarece

îl asimilează cu „Spiritul Dell”…

www.ittrends.ro

Nr. 2 - Februarie 2016

11 I

o parte dintre noi acționează pentru

în Dell există deja o echipă delegată ca

de suport pentru vânzări pe câteva dintre

transformarea modelelor de business, iar

împreună cu EMC să se ocupe de integrare.

piețele internaționale.

cealaltă parte reprezintă deja rezultatul

În rest, toți ceilalți suntem preocupați de

unor ample transformări de business.

dezvoltarea businessului Dell.

Nu va exista o politică diferențiată de parteneri pentru România și nici nu avem

Ce este important pentru noi și ar tre-

În fond toate achizițiile făcute au meni-

încă în vedere dezvoltarea unor noi pro-

bui să preocupe pe toți jucătorii industriei

rea de a lărgi în continuare portofoliul de

grame pentru parteneri. Comunitatea par-

este ca, toate aceste transformări să aibă

soluții oferite și de consolidare a statutu-

tenerilor de aici beneficiază de aceleași

într-adevăr un sens și pentru clienți și ca IT-ul să reprezinte într-adevăr un facilitator de business. Modelul Uber despre care vorbește toată lumea este un prim exemplu de succes al unui nou model bazat pe „shared economy” IT Trends: Cum privește Dell abordarea tehnologiilor de graniță, considerate responsabile de amplul fenomen disturbator care se derulează astăzi? Anja Monrad: Transformarea digitală a mediilor de afaceri a fost facilitată de adoptarea tehnologiilor de graniță precum Cloud Computing, IoT, Big Data și Social Media. Toate aceste lucruri ne preocupă desigur și pe noi. Avem deja în derulare în diferite zone din Europa proiecte bazate pe Internet of Things precum un sistem de monitorizare a parcului forestier și avertizare în caz de incendiu. Alte proiecte IoT în care sunt implicați partenerii noștri sunt implementarea unei platforme

facilități oferite de Dell la nivel global,

Traversăm o perioadă foarte complexă, dificilă, dar și interesantă. În urmă cu 5-6 ani încercam să deslușim implicațiile social media pentru business, iar acum suntem deja familiarizați cu oportunitățile oferite de IoT și Cloud Computing. Practic trăim toate aceste transformări induse de tehnologiile digitale și putem spune că am fost acolo când s-au întâmplat…

„smart building” în cadrul unui spital de

dar adaptate la specificitățile piețelor regionale din America, Europa sau Asia. În următoarele trimestre vom analiza eficiența modelelor actuale și vom promova performanța. IT Trends: Prin tradiție, Dell se bazează pe o structură deosebit de robustă a partenerilor de distribuție din România. Cum va afecta recenta achiziție a EMC politica și structura canalelor de distribuție din România? Anja Monrad: Structura de business dezvoltată de EMC în România va rămâne neschimbată. În ciuda unei aparente competiții în anumite zone de produse, să nu uităm că Dell dezvoltă în continuare o serie de parteneriate tehnologice cu EMC, VMware și alți furnizori. Specializarea

partenerilor

noștri

derulează sub imperativul adoptării tehnologiilor inovative. În momentul în care un partener vede valoarea oferită de

copii născuți prematur, unde se realizează

soluțiile Dell va fi preocupat să investească

o corelare optimă între funcționarea tehno-

lui Dell ca furnizor de soluții enterprise.

pe linia unei specializări. În momentul în

logiei de incubație și eficacitatea sistemelor

Procesul de asimilare este destul de com-

care partenerul vede clar care este valoarea

de ventilație și încălzire.

plex, dar toate aceste noi achiziții nu vor

business-ului pe care îl face cu Dell, va

IT Trends: Deal-ul anului în industria

afecta politica noastră față de parteneri.

căuta ca și clienții săi să poată beneficia

de IT a fost achiziția EMC. Cât de lung va

Deocamdată în toată lumea vor fi păstrate

de această valoare, oferindu-i soluțiile și

fi procesul de asimilare și cum va afecta

canalele Dell și EMC tradiționale.

serviciile optime.

acesta structura existentă a canalelor și politica de susținere a produselor? Anja Monrad: În primul rând despre

IT Trends: Cât este de pregătită echipa

Pe lângă beneficiile asigurate de ino-

Dell România pentru această perioadă de

vația tehnologică și credibilitatea, o altă

transformări?

componentă de bază a strategiei noastre în

tot ce este legat de strategia EMC ar tre-

Anja Monrad: Avem în România o

relațiile cu partenerii se bazează pe compo-

bui întrebați oamenii de la EMC… Suntem

echipă matură, foarte bine pregătită. Con-

nenta etică. Iar Dell este o companie etică.

încă într-o fază incipientă a procesului de

tinuăm să întregim echipa locală cu unele

IT Trends: Care este mesajul dvs. person-

achiziție. Evident că la nivel structural,

poziții neacoperite și am dezvoltat o echipă

al către partenerii de business din România în aceste condiții de ample transformări și

Dragoş Tudor, Country Team Leader şi Country Legal Representative, Dell România

în climatul economic actual? Anja Monrad: România se află pe un trend ascendent și nu m-a mirat faptul

„Doresc să subliniez rolul major pe care îl au partenerii în atingerea obiectivelor noastre de creștere fixate la începutul anului 2015. Bazându-se pe inovațiile tehnologice aduse de Dell, avem parteneri care contribuie cu expertiza lor şi generează soluții flexibile şi competitive. Partenerii ne ajută să ne lărgim baza de clienți şi, totodată, permit clienților să își atingă mai multe obiective. Când partenerii noștri au succes, Dell are succes.”

că există analize care apreciază ritmul rapid de creștere al economiei. Putem spune că există un moment de grație în care condițiile vă sunt favorabile. Pe acest fundal se dezvoltă și discuțiile noastre cu partenerii locali. Creșterea noastră în România este mai rapidă decât dezvoltarea pieței.

www.ittrends.ro

Nr. 2 - Februarie 2016

Monitorizare uniﬁcată pentru infrastructură Descoperă, cartografiazã și monitorizează: rețele wireless sau cablate, aplicații, servere fizice sau virtuale WhatsUp Gold reduce complexitatea infrastructurii IT și asigură

Aceste rapoarte economisesc bani și timp și de asemenea pot reduce

disponibilitatea și performanța necesară organizației. WhatsUp Gold

timpul necesar proceselor de inventariere IT din săptămâni în minute.

are peste 20 de ani experiență în domeniul gestionării performanței și

Aceste rapoarte pot descoperi resurse hardware subutilizate ce pot fi

disponibilității și de asemenea a implementat soluții în peste 150000

reimplementate sau pot identifica software nelicențiat pentru evitarea

de rețele în 168 de țări. WhatsUp Gold stabilește standardele și oferă

costurilor asociate cu licențierea acestora.

modelul de preț cel mai avantajos pentru clienți datorită arhitecturii

Cartografierea infrastructurii

modulare ce permite adăugarea de capabilități fără probleme. Folosind acest model clientul poate achiziționa doar ce are nevoie,

WhatsUP Gold generează automat hărți pentru rețea de tip Layer 2/3

când are nevoie, în funcție de necesitățile sale. De exemplu, clientul

pentru nucleul infrastructurii Windows și multe alte tipuri. Hărțile

poate să înceapă doar cu achiziționarea WhatsUp Core pentru moni-

de rețea sunt o unealtă

torizarea rețelelor wireless sau cablate și a serverelor fizice. Apoi poate

puternică pentru vizua-

să crească vizibilitatea echipelor IT pentru analizarea stării de sănătate

lizarea rețelei și izolarea

a mediilor virtuale și a aplicațiilor, monitorizarea traficului și utilizării

problemelor

lățimii de bandă și gestionarea – configurațiilor dispozitivelor din rețea.

performanța. Hărțile pot

Monitorizare unificată

transforma haosul cablu-

WhatsUp Gold monitorizează rețelele wireless și cablate, serverele

cuplate

virtuale și fizice, aplicațiile clienților și multe altele, în orice tip de

grafică logică ușor de in-

mediu IT.

terpretat.

rilor

și

reduc

dispozitivelor într-o

imagine

Hărțile de rețea pot

Descoperirea infrastructurii

afișa starea în timp real

WhatsUp Gold Layer 2/3 Discovery identifică toate dispozitivele din

a fiecărui dispozitiv din

rețea inclusiv: routere, switch-uri, servere și multe altele. Produsul

rețea.

cartografiază rețeaua folosind un proces „IP range scan” de la începutul

de rețea pot să acceseze

unei adrese IP până la sfârsit. WhatsUP Gold include SNMP Smart

orice dispozitiv din rețea și să afle date detaliate despre performanța

Scan, acesta descoperă toate dispozitivele de pe rețea prin analizarea

și starea acelui dispozitiv.WhatsUP Gold poate să cartografieze

tabelului „Bridge” dintr-un router nucleu.

interdependențele din rețea prin inserarea de săgeți pentru direcționare

Administratorii

Automatically discover, map and visualize infrastructure dependencies.

pentru vizualizarea efectului căderii unui dispozitiv asupra rețelei.

Gestionarea infrastructurii WhatsUp Gold monitorizează continuu performanța și disponibilitatea infrastructurii de retea: routere, switch-uri, firewall-uri folosind vSphere 6, medii JMX și conținutul fișierului pentru jurnal. Soluþia monitorizează: Wireless Lan Controllers, punctele de acces, servere, imprimante și multe alte dispozitive. Pe scurt, WhatsUP poate monitoriza orice dispozitiv cu o adresă IP ce poate fi accesat cu protocoale standard de monitorizare: Ping, SNMP, WMI și SSH. WhatsUp Gold suportă și limbaje pentru scriere de cod precum: WhatsUp Gold provides a unified view so you can see everything on your network.

VBScript și PowerShell. De asemenea suportă și cerințe SQL pentru crearea de sisteme pentru monitorizarea bazelor de date.

WhatsUP Gold furnizează capabilități de identificare a rețelei de

După completarea procesului de descoperire, WhatsUP Gold atribuie

ultimă generație. Acesta descoperă automat toate conexiunile port-

automat roluri pentru dispozitivele descoperite. Rolurile dispozitivelor

port și interdependențele din rețea. Această capabilitate este foarte

informează soluția ce date trebuie să colecteze. Rolurile pot fi modi-

importantă deoarece previne blocarea echipelor IT cu numeroase alerte

ficate sau pot fi create roluri complet noi. WhatsUp Gold are integrat un

de tip fals-pozitiv.

navigator MIB ce permite accesarea a mii de obiecte SNMP cu scopul

WhatsUP Gold are integrat sistem de raportare pentru inventar in-

monitorizării fiecărui dispozitiv în detaliu. De asemenea produsul

clusiv: inventariere pentru hardware, rapoarte pentru actualizările soft-

furnizează acces către mii de contoare pentru performanța WMI pentru

ware instalate, rapoarte despre garanție și multe alte tipuri de rapoarte.

monitorizarea serverelor și aplicațiilor Windows.

www.ittrends.ro

Nr. 2 - Februarie 2016

WhatsUp Gold suportă trei tipuri de monitorizare: monitorizarea activă verifică în mod activ starea dispozitivelor, monitorizarea performanței capturează date despre performanță precum utilizarea CPU sau a memoriei și monitorizarea pasivă capturează capcane SNMP, informații Syslog și evenimente Windows. Aceste monitorizări sunt folosite pentru obținerea de date despre performanța și disponibilitatea: rețelelor cablate sau wireless, serverelor fizice și virtuale, aplicațiilor și infrastructurii IT.

Alerte „Smart” WhatsUp Gold furnizează alerte in timp real prin: email, text și înregistrare. Alertele permit organizațiilor să răspundă în mod proactiv problemelor înainte ca acestea să afecteze utilizatorii, aplicațiile sau

Get quick assessment of overall health & detailed drill-downs to isolate root cause.

organizația. WhatsUp Gold generează o alertă când un dispozitiv sau moni-

pot fi vizualizate atât starea aplicațiilor cât și starea serverelor fizice

tor are o schimbare de stare(funcționare-oprire) sau când o limită a

și virtuale. Mai mult, soluția permite crearea unui panou ce conține

performanței este atinsă, de exemplu: utilizarea memoriei depășește

toate resursele IT dedicate aplicațiilor critice organizației, de exemplu:

95%; WhatsUp Alert Center afișează alerte bazate pe limite trimise de

un panou ce conține toate dispozitivele din rețea, serverele fizice și

WhatsUp Gold cât și de plugin-uri pe un singur panou.

virtuale, mașinile virtuale etc. Folosind aceste panouri echipele IT pot

Politicile de notificare pentru alerte de tipul: înregistrarea evenimen-

să rezolve rapid problemele de performanță.

telor, email, text și acțiuni de auto-reparare (repornirea unei aplicații)

WhatsUp Gold poate fi folosit pentru generarea graficelor în timp

pot fi create și modificate la comandă. Această capabilitate permite

real ce permit descoperirea problemelor de performanță legate de ser-

standardizarea procedurilor de escalare pentru garantarea unui răspuns

vere. Pot fi create grafice pentru orice contor de performanță WMI sau

uniformizat în cazul unei probleme de rețea. WhatsUp Gold permite

obiecte SNMP.

inclusiv răspunsul la anumite probleme cu acțiuni automate configu-

Folosind WhatsUp Gold Web Task Manager, administratorii de sistem

rate „Whats Configured”, de exemplu: restaurarea sau backup-ul unei

pot să analizeze date detaliate despre procesele și serviciile legate de

configurații pentru un dispozitiv din rețea.

aplicații ce folosesc resursele CPU sau de memorie.

Disponibilitate și scalabilitate crescută WhatsUp Gold Failover furnizează disponibilitate crescută și monitorizare neîntreruptă. Folosind Failover,WhatsUp Gold este configurat cu un server secundar. Cand serverul principal cade, serverul secundar preia toate funcțiile de: alertare, raportare și identificare. Odata ce serverul principal este repornit acesta preia din nou funcțiile sale originale. Alerts empower you to proactively respond to problems.

Folosind „Scalability Pollers” o singură instanță de WhatsUp Gold poate suporta 20000 de dispozitive și 100000 de monitoare.

Alertele „Smart” de la WhatsUp Gold folosesc interdependențele din rețea apărute în timpul procesului de identificare pentru eliminarea va-

Instalare și funcționare în sub o oră

lurilor de alerte. De exemplu: când un switch de 48 de port-uri cade,

Funcțiile WhatsUp Gold: kit-ul de instalare, descoperire automată,

WhatsUp gold va trimite doar o singură alertă și oprește cele 48 de alerte

cartografiere, blocarea alertelor, desemnarea rolurilor pentru dispozitive

trimise de dispozitivele conectate la switch. Această funcție permite izo-

și interfață intuitivă pentru utilizator permit instalarea și funcționarea

larea și rezolvarea problemei principale în rețea și evită rezultatele fals-

produsului în sub o oră. Cursurile Ipswitch și serviciile profesionale

pozitive. Alte soluții necesită configurarea manuală a interdependențelor

permit clienților să beneficieze de toate funcțiile și puterea produsului

din rețea și asta poate dura până la câteva săptămâni.

WhatsUp Gold.

Cost redus

Raportare pentru rețea WhatsUp Gold furnizează un mediu pentru raportare usor customi-

WhatsUp are un model de preț foarte atragător pentru clienți. Clienții

zabil. Clientul are la dispoziție sute de moduri de vizualizare generate

nu vor avea surprize neplăcute în legãtură cu prețul relicențierii sau

de WhatsUp Gold și plugin-uri WhatsUp din care poate să aleagă.

extinderilor de funcții pentru WhatsUp Gold.

WhatsUp Gold permite generarea de panouri detaliate pentru analizarea stării de sănătate a mediului IT și descoperirea problemelor prin-

Produsele IPSWITCH sunt

cipale ce cauzează scăderea performanței.

disponibile în România prin

Clientul poate crea un panou ce afișează atât starea rețelei wireless cât și a celei cablate. De asemenea clientul poate crea un panou în care www.ittrends.ro

Excellence in software distribution www.romsym.ro

distribuitorul autorizat Romsym Data (www.romsym.ro ).

Nr. 2 - Februarie 2016

14 T

5 moduri prin care companiile de servicii IT pot susține directorii IT de Marina Drăghici, Online Marketing Specialist, Class IT Outsourcing

Serviciile IT sunt un suport nelipsit din companiile care au înțeles necesitatea unui suport specializat în ariile care pot aduce un avantaj competitiv. Indiferent de domeniu, companiile pot beneficia de servicii IT fie direct, prin deținerea unui departament IT propriu, fie apelând la firme de externalizare IT. Deși un departament IT intern aduce cu

Mai jos, am realizat o listă cu 5 moduri

sine numeroase beneficii, de multe ori,

prin care firmele de servicii IT pot susține

responsabilitățile IT pot deveni provoca-

un departament IT și, implicit, directorii IT: Completarea competențelor IT: Re-

Marina Drăghici, Online Marketing Specialist, Class IT Outsourcing

Helpdesk utilizatori și servicedesk:

sursele și cunoștințele unei întregi

a incidentelor, utilizatorii pot beneficia

echipe de specialiști vor completa cu succes

de rezolvări rapide pentru orice situație

rizezi serverele din companie și, totodată,

competențele unui director IT, care va be-

apărută la stațiile de lucru și pot beneficia

să oferi suport utilizatorilor sau să rezolvi

neficia de suport specializat și susținere

incidente neprevăzute, lucrurile pot scăpa

în derularea proiectelor și va avea acces la

oricând de suport IT. Soluții de management IT: Instru-

ușor de sub control. Fără susținerea

o serie de instrumente IT mderne pentru

mentele de management IT, dezvoltate

potrivită, fiecare proiect nou de IT, fie că

derularea propriei activități. Monitorizare permanentă,

toare chiar și pentru cei mai experimentați directori IT. Când trebuie să deții controlul pentru toate echipamentele IT, să monito-

este vorba de upgrade-ul infrastructurii sau de instalarea unui nou server, poate depăși cu mult perioada de implementare stabilită inițial.

Prin sisteme moderne de gestiune

de firme de IT, oferă beneficii maxime pen24/7:

tru companii, printr-o mai bună gestionare

Funcționarea echipamentelor critice

a resurselor existente, optimizarea costuri-

pentru desfășurarea activității din com-

lor, creșterea eficienței generale și protecția

panie este esențială, iar monitorizarea

datelor companiei.

În majoritatea cazurilor, companiile care

acestora poate fi realizată cu succes de o

Indiferent de nevoile existente și de

dețin un departament propriu de IT se

firmă de IT contractată, care se va ocupa,

volumul de muncă actual, contractarea

bazează pe cunoștințele și resursele unei

în plus, de îmbunătățirea performanței,

unei firme de IT pentru completarea re-

singure persoane, dar acestea pot fi limi-

reducerea riscurilor potențiale sau rezol-

surselor IT sau asistarea departamentu-

tate sau inexistente în momente cheie, de

varea alertelor. Suport IT pe termen scurt: În cazuri

va fi o decizie pozitivă, care va oferi mai

speciale – perioade de concedii sau

multă stabilitate companiilor și eficiență în

situații neprevăzute, o firmă de IT va asi-

activitățile zilnice. Pentru mai multe detalii

ani se înregistrează un trend ascendent

gura funcționarea sistemelor IT importante

despre cum puteți fi susținuți în activi-

al companiilor cu departament IT intern,

și va contribui la creșterea productivității

tate de specialiștii Class IT, puteți intra pe

care apelează, în același timp, la servicii IT

angajaților, prin reducerea numărului de

www.classit.ro sau ne puteți trimite un

oferite de firme specializate.

întrerupei în activitate.

e-mail la adresa welcome@classit.ro.

nefuncționare sau situații de criză, care pot afecta negativ performanța generală a companiei. În acest context, în ultimii

lui IT în derularea unor proiecte speciale

www.agora.ro PRIMA TA SURSĂ ÎN TEHNOLOGIA INFORMAŢIEI ŞI COMUNICAŢIILOR CAŢIILOR www.ittrends.ro

Nr. 2 - Februarie 2016

15 T

Suntem destul de inteligenți pentru viitoarele smart cities? de Radu Crahmaliuc

Dezvoltarea urbană accelerată și suprapopularea orașelor sunt printre cele mai critice provocări pe care noul val de tehnologii digitale le are de rezolvat. Peste 50% din populația Globului trăiește azi în mediile urbane și contribuie cu peste 80% din GDP-ul mondial. Știm că orice oraș are probleme cu infra-

Utilitățile – sunt responsabile de un mare

structura, cu fluidizarea traficului, cu parcările,

număr de neplăceri legate de săpături, întreru-

cu iluminatul, cu securitatea publică sau cu

peri de curent, apă murdară sau zgomote. Fie-

reducerea poluării. Pe de altă parte orașele

care furnizor poate folosi soluții pentru moni-

sunt hub-uri pentru business, campusuri aca-

torizarea rețelelor electrice, de apă, gaze, cablu

demice, centre culturale sau nuclee de știință.

TV, fibră optică etc, cu identificarea precisă a

Pe măsura dezvoltării urbane e nevoie de re-

problemelor cu intervenție rapidă, dar și ana-

dimensionarea serviciilor, estimarea dinamicii

liza informațiilor legate de consum, pierderi,

Cetățenii Atlantei nu mai suferă de sindromul Big Brother

și controlul costurilor.

vârfuri de sarcină sau protecția mediului.

Atlanta candidează la titlul de cel mai inteli-

Smart Cities mizează pe sistemele IoT

Viitorul IoT sună bine

îmbunătățire a securității publice, transporturi,

În evoluția dinamică a comunităților urbane,

Conform Gartner, orașele inteligente vor folosi

monitorizarea apei, bazate în bună parte pe

proiectele de tip Smart City oferă o viziune

1,6 miliarde de „obiecte” conectate în 2016,

supravegherea cu un mare număr de camere

integrată asupra proceselor esențiale: creșterea

o creștere de peste 39% față de anul trecut.

publice. În multe localități din SUA și Europa

demografică, îmbunătățirea rețelelor de utilități,

Clădirile comerciale vor fi cele mai bine dotate

a existat o dârză reticență împotriva sistemelor

optimizarea transporturilor și a serviciilor,

cu sisteme IoT până în 2017, după care casele

„Big Brother”. Dar atacurile teroriste de la

economisirea resurselor energetice și garanții

inteligente vor domina cu o piață de peste 1

maratonul din Boston din 2013, și mai recent

superioare de siguranță publică.

miliard de obiecte conectate până în 2018.

Paris și San Bernardino, California au schimbat

Radu Crahmaliuc

gent oraș din SUA cu o serie de proiecte de

Multe dintre actualele probleme pot fi re-

Ca aplicabilitate imediată, prin implemen-

percepția. Majoritatea celor 500,000 de locuitori

zolvate prin integrarea de soluții IoT (Internet

tarea de sisteme inteligente, zonele industriale,

ai Atlantei nu vede nicio problemă în instala-

of Things), IoE (Internet of Everything) sau

parcurile tehnologice, campusurile de birouri,

rea camerelor, cu condiția unui control riguros

M2M (Machines to Machines).

marile zone comerciale, aeroporturile si zonele

asupra accesului la informațiile confidențiale.

Iată câteva dintre cele mai interesante zone

publice vor putea reduce costurile de energie, logistică și administrare cu peste 30%.

Laboratorul cetățenilor inteligenți din Amsterdam

trafic, consum de combustibil, poluare, nervi.

Inițiative la scară națională în SUA

Organizațiile

Un sistem integrat de monitorizare poate

Guvernul SUA este gata să investească peste

Olandei au avut inițiativa înființării unui Smart

identifica apariția zonelor critice, poate regla

160 de milioane de dolari în proiecte de dez-

Citizens Lab, instituție public-privată unde cele

traficul, facilitează transportul public, reglează

voltare a orașelor inteligente bazate pe sis-

mai importante aspecte ale vieții civice sunt pro-

disponibilitatea parcărilor și recomandă rute

teme IoT, Big Data și Analytics. 20 de orașe

puse și coordonate chiar de cetățeni. Împreună

alternative.

vor demara proiecte Smart Cities coordonate

cu arhitecți, peisagiști, cercetători, locuitorii din

Siguranța publică – rămâne o zonă sensibilă

de parteneriate între liderii industriei, cen-

Amsterdam participă direct la proiecte de puri-

pentru orice model de comunitate. Supra-

tre academice de cercetare și departamente

ficare a aerului și a apei, limitare a zgomotu-

aglomerarea cu camere de monitorizare, nu s-a

federale. Alte 35 de milioane de dolari vor fi

lui și reducerea poluării prin intermediul unor

dovedit o soluție destul de eficientă. Camerele

alocate unor programe de cercetare IoT de către

inițiative dedicate precum: cele mai bune canale

video pot fi integrate cu sisteme de senzori de

National Science Foundation (NSF) și National

pentru înot, cele mai pure trasee de parcurgere

activare a iluminatului public, dar și cu soluții

Institute of Standards and Technology (NIST),

a orașului, sau care este cel mai liniștit cartier.

inteligente de analiză a priorităților și situațiilor

care coordonează programul Cyber-Physical

extreme.

Systems.

de aplicabilitate: Supra-aglomerarea – generează blocări în

din

capitala

Așteptăm primele inițiative inteligente din România!

www.ittrends.ro

guvernamentale

Nr. 2 - Februarie 2016

16 e

Să se creeze ferestre acolo unde sunt pereți de Iuliana Marin

ipsa vederii creează un impediment zilnic pentru acele persoane nevăzătoare care nu se pot bucura de minunea pe care unele persoane nu o conștientizează numită viață. Informațiile legate de lumea din jurul nostru sunt receptate prin intermediul organului vederii, amintirile fiind memorate în proporție de 80% datorită acestuia. Pentru a ieși din această lume izolată, persoanele nevăzătoare se pot folosi de celelalte simțuri dezvoltate de care dispun, precum auzul, pipăitul, simțul olfactiv. Alături de acestea și împreună cu tehnologia, se poate aduce o nouă rază de speranță și bucurie acestor persoane.

La muzeele Tate, Victoria & Albert din

Tableta Blitab creată în Austria este

Marea Britanie, Prado din Spania, există

prima tabletă care este bazată pe folosirea

opere de artă la scară reală, primul strat

alfabetului Braille, utilizând o tehnologie

o folie realizată dintr-un material organic

fiind din plastelină, urmat de un cauciuc

semiconductor), două camere video, un

siliconic, dat deasupra cu un strat de

giroscop care permite calculul schimbării

rășină epoxidică pentru ca tabloul să fie

perspectivei în timp ce utilizatorul se

rezistent la atingere, alături de un fond

deplasează, o unitate GPS, căști prin inter-

muzical care descrie tema tabloului, ofe-

mediul cărora sunt furnizate informațiile.

rind senzația perceperii culorilor folosite.

Tot ceea ce este mai aproape de obiectivul

Tipul de muzică se bazează pe intensitatea

camerelor devine mai luminos, restul fiind

și luminozitatea culorii, care va duce la

întunecos.

redarea unui sunet cu un anumit volum și

Dispozitivul permite interpretarea și cla-

timbru.

sificarea obiectelor pe care le depistează. bazată pe lichid care creează bule care

Spre exemplu, pe stradă poate să afișeze

se ridică și se coboară pentru a afișa atât

zebra, alături de culoarea semaforului sau,

text citit și tradus de pe un stick USB sau

atunci când se deplasează printr-o clădire,

card de memorie, cât și grafică. Conținutul

utilizatorul poate vedea mânerul ușii.

paginilor web sau hărțile digitale pot fi citite de persoanele nevăzătoare. Tableta poate deveni un instrument educațional, putând să pună la dispoziția utilizatorului plăcerea lecturii. Aceeași companie își propune în viitorul apropiat să dezvolte și un smartphone bazat pe aceeași tehnologie.

Bio Iuliana Marin este masterandă la Universitatea Politehnica București, Facultatea de Inginerie în Limbi Straine, la „Ingineria sistemelor de programe” în limba engleză, domeniul „Calculatoare și Tehnologia Informației”, specializarea „Ingineria informației”. Iuliana participă la un proiect național de cercetare în informatică medicală și a publicat 9 articole la conferințe internaționale și naționale.

Un alt dispozitiv portabil este FingerReader, un proiect de la MIT Media Labs, acesta putând fi plasat pe deget pentru a citi cu voce tare un text cu dimensiunea de 12 puncte care este detectat și interpretat.

Pentru a ne ajuta semenii care au deficiențe vizuale trebuie să facem ca arta,

Marea majoritate a oamenilor nevăzători

muzica și tehnologia să devină parte a

dispun într-o mică măsură de abilitatea

vieții lor îmbunătățite, dezvoltându-i din

de a vedea, iar în cadrul Universității

punct de vedere cultural, literar, legat de

din Oxford s-au inventat niște ochelari

diverse domenii și nu numai, pentru a

inteligenți formați din componente OLED

facilita acestora interacțiunea cu volumul

(Organic Light-Emitting Diode, respectiv

mare de informații din jurul lor.

www.ittrends.ro

Nr. 2 - Februarie 2016

17 O

Cum vom deveni securiști. Cibernetici... de Răzvan Sandu <razvan.sandu@mobexpert.ro>

Motto: „Ce poate să știe despre alegeri o comunitate care și-a pierdut cu desăvârșire practica electivă? În loc să-i fi lingușit pe oameni, că sunt maturi și că știu singuri pe cine să aleagă, mai bine ar fi încercat să-i povățuiască și să-i învețe ce însemnătate are faptul că în România nu mai există doar un singur partid. Ar fi dat dovadă de mai multă iubire, ba eu cred că și de mai mult respect față de acest popor, căruia i s-a ascuns cu atâta dispreț adevărul.” Majestatea Sa Regele Mihai I al României în „Noi convorbiri” cu Mircea Ciobanu, Humanitas, ediția 1992

identificate”. Altfel spus, este vorba despre niște firme private (obișnuiții furnizori de Internet care pătrund, cu cablurile lor, pe scara blocului Dvs.) care trebuie să raporteze orice incident de securitate organelor statului (lista „autorităților competente”, prevăzută în lege, este destul de stufoasă și are la vârf, menționate explicit, serviciile secrete).

Tocmai mă pregăteam să ofer cititorilor mei

aibă aceleași obligații în fața legii, în ceea

Dar, pentru a detecta incidentele de securi-

detalii despre noutățile aduse de versiunea

ce privește protejarea propriilor sisteme in-

tate apărute, este nevoie de monitorizarea

5.x a LibreOffice - cel mai redutabil concurent,

formatice. O bună gestiune a unei rețele de

continuă a întregii rețele. Orice virus care

liber și gratuit, al programelor Microsoft Word,

calculatoare înseamnă arhivări de date perio-

v-a infectat laptopul, orice val de e-mail-uri

Excel și PowerPoint - când mi-a atras atenția

dice, monitorizarea sistemelor, analiza jurna-

nedorite (spam), orice fotografie cu soția pe

titlul unei postări pe o listă de discuții. Una

lelor, prezența permanentă a unor oameni

plajă, pe care v-a sustras-o din computer,

despre proiectul de lege al securității cibernetice naționale, recent propus de Ministerul Comunicațiilor. Mărturisesc că prin gând mi-au trecut câteva „urări de bine”, fiindcă modul de întrerupere a planurilor mele mi s-a părut emblematic pentru stilul de lucru din România postdecembristă. De ce să lucrăm cu gândul liniștit, concentrat și coerent, dacă se poate ca, pentru fiecare pas mărunt înspre o realizare, cineva să deturneze discuția, să inventeze sofisme, piedici și subiecte inoportune, să distragă, artificial, atenția? De ce oare ne mirăm că țara progresează anormal de încet, în ani lungi, cu noi toți mișcându-ne, extenuați, prin clisa groasă a indiferenței publice internaționalizante, a egoismului legi-

Sursa foto: pagina University of West Florida – doar ilustrativ

ferat și a „încă-comunismului”? În varianta de acum, proiectul de lege

foarte calificați... Într-o firmă privată mică,

într-o glumă proastă, vreun vecin de bloc, orice

propus de minister nu spune, din păcate,

cine execută obligatoriu toate acestea? Și

trafic de rețea suspect devine un „incident de

mare lucru. El constată că planeta e plină

cine plătește?

securitate” care trebuie cunoscut, raportat și

de amenințări cibernetice – reamintindu-ne

Nu cred că e cazul să spun mai mult... Ca

prevenit. Într-o lume în care televiziunile vor-

că, pasămite, încă ne învecinăm cu spațiul

reacție, unele persoane a căror competență

besc, seară de seară, despre interceptări mai

din care ne venea, prin 1945, Lumina... ce

IT nu poate fi pusă la îndoială au cerut ca

mult sau mai puțin legale, sunteți sigur(ă) ca

descoperire!... – și instituie, nediscriminato-

doar marile instituții publice, deținătoare de

doriți „privatizarea” și diseminarea acestei

riu, obligația de a ne apăra, cu mic cu mare.

secrete, să fie apărate cibernetic de agențiile

activități greu controlabile de „cunoaștere

Dar tocmai de la acest „nediscriminatoriu”

specializate ale statului, neincluzând în asta

și raportare” în rețelele de comunicații, sub

încep să apară necazuri...

sectorul privat. Sau doriți să vă bazați pe

presiunea (acum legală) exercitată de „or-

Asta fiindcă nu-i totuna să protejezi cal-

furnizorul de cablu TV ori pe vreun serviciu

gane” asupra furnizorilor privați de Internet?

culatoarele și rețeaua („infrastructura ciber-

secret ca să configureze în locul Dvs. firewall-

Nu mai vorbesc de încurajarea unei atmosfere

netică” a) vreunui minister deținător de se-

ul de pe calculatorul de acasă? :)

generalizate de teamă paranoică, de suspi-

crete de stat (instituție publică) sau a fabricii

Noul proiect de lege mai instituie și

de merdenele din colțul străzii (instituție

obligația „furnizorilor de rețele și de servicii

privată, care dispune, de obicei de resurse fi-

de comunicații destinate publicului” să „no-

nanciare și cunoștințe IT sever limitate). Nu

tifice deîndată autoritatea competentă cu pri-

Continuarea materialului

poți impune ca ambele tipuri de organizații să

vire la incidentele de securitate cibernetică

o puteţi citi pe www.ittrends.ro

www.ittrends.ro

ciune interumană și de delațiune în sistem clasic securistic, „fiecare contra fiecare”...

Nr. 2 - Februarie 2016

18 L

’

Totul se rezumă la aşteptări

Violeta-Loredana Pascal

tunci când mergeţi la un film despre care aţi auzit că

Cu şi fără limbă de lemn

este foarte bun şi aţi văzut că toată lumea îl laudă

Vorbeam recent cu cineva dintr-un astfel de departament

nu cumva orice mică scăpare – de scenariu, de regie

de vânzări despre discursurile livrate potenţialilor clienţi

etc. – vă deranjează? Atunci când achiziţionaţi ceva

şi despre limbajul folosit şi termenii/expresiile/frazele

de la o marca de top, un produs considerat vârf de gamă de

utilizate. Aceleaşi, adesea, indiferent de compania care

pildă, de cum are o primă eroare, ceva ce nu merge perfect

vinde produsul. Discuţia a mers mai departe în zona de

(nu bine, ci perfect!), nu cumva vă simţiţi dezamăgiţi?

comunicare/PR şi i-am oferit acelei persoane exemplul

Cum se întâmplă însă în situaţiile în care cumpăraţi ceva de

(faimos de altfel acum câţiva ani pe internet) unui comunicat

la o firmă care nu este considerată prima în domeniul său –

de presă al unei companii IT aşa cum a fost el emis şi într-o

poate totuşi în top cinci, dar nu în top trei – şi vă gândiţi: „Eh,

interpretare simplă, clară, departe de orice termen „pompos”

iau acest produs acum, ştiu că nu mă va ţine o veşnicie, dar

(în esenţă informaţia fiind redusă la câteva fraze scurte).

măcar câteva luni-un an să mă ţină şi tot e bine!”, iar acesta

Concluzia discuţiei? Simplă: clienţii îşi doresc/se aşteaptă

(produsul) funcţionează ani la rând, poate mai mult chiar decât

să audă acele fraze/cuvinte/expresii din prezentări, deşi

un produs de top (da, se mai întâmplă, eu am avut asemenea

cunosc elementele-cheie în baza cărora se decide sau nu

surprize frumoase cu câteva electronice mici de bucătărie)? Nu

achiziţia unui produs, iar oamenii de vânzări nu se simt

cumva tindeţi să apreciaţi acea marcă altfel? Nu cumva uneori

confortabil să renunţe la respectivele fraze-clişeu. Evident,

vă gândiţi să luaţi în considerare produse de la acea companie

nu toţi clienţii doresc să le audă, la fel cum nu toţi oamenii

de vânzări ţin morţiş să le rostească, dar aceasta ar fi regula

Sigur, nimic nu ţine o veşnicie (mă refer la produse!)

de oferit acel lucru (sau chiar că nu s-a mai făcut sau nu ar

şi nimic nu este perfect, aşa că este firesc ca ele să se

exista timpul necesar pentru a se dezvolta şi implementa

deterioreze, să se defecteze şi să fie nevoie să fie înlocuite.

soluţia dorită).

tocmai pentru că aţi avut o experienţă fericită?

Are onestitatea vreo şansă?

generală. Şi da, pentru câştig, adesea se promite orice – „marea cu sarea”, cum se spune – chiar şi când se ştie că ar fi dificil

Nici nu ne dorim să ţină o viaţă având în vedere avansările permanente în domeniul tehnologiei! Dar cum este mai

Concluzia?

bine: să se creeze aşteptări ridicate care să nu poată fi

De-a lungul timpului în vânzări/marketing/publicitate s-a

atinse sau să fie totul mai sincer, mai aproape de ceea ce

avansat destul de mult de la a comunica simplu caracteristicile

poate livra în mod real?

unui produs şi s-a ajuns la folosirea a tot soiul de termeni şi modalităţi/tactici de suscitare a interesului. Da, azi se folosesc

Cât de departe trebuie să se meargă pentru a se câştiga un client?

uneori exagerări. Cu cât sunt create însă aşteptări mai mari

Adesea în IT se vorbeşte despre „prăpastia” dintre ceea ce le

şi chiar dacă au fost „păcăliţi” prima oară să cumpere un

promit oamenii de vânzări clienţilor şi ceea ce se poate furniza

anumit produs, a doua oară nu se va mai întâmpla acest

cu adevărat de cei din departamentele tehnice (dacă vorbim

lucru. Mai mult, în era on-line-ului, experienţele neplăcute

despre produse software mai ales). Uneori, pentru a câştiga

sunt deseori împărtăşite şi share-uite.

care nu sunt respectate, cu atât clienţii sunt mai dezamăgiţi

un client, lupta este atât de aprigă încât se oferă aproape orice

Şi o invitaţie la discuţie: Cât de sincere îşi permit să fie

pe principiul „lasă că se descurcă ei (dezvoltatori, cei care

companiile dacă, prin onestitate, ar pierde din clienţii

instalează software-/hardware-ul la clienţi”). Numai că nu

care se aşteaptă să audă că produsele sunt perfecte?

întotdeauna se poate, iar atunci clientul este dezamăgit, apar discuţii, şedinţe, modificări de bugete şi configuraţii. www.ittrends.ro

loredana@prwave.ro

Nr. 2 - Februarie 2016

19 T

Aplicații software pentru companiile care au 100+ angajați de Alexandra Roată, Softlead

onsiderat de mulți un prag extrem de important al evoluției unei afaceri, cei peste 100 de angajați ai unei companii sunt un motiv real al redefinirii oportunităților, obiectivelor și indicatorilor de performanță. Toate acestea, trecute, în mod evident, prin filtrul eficientizării, monitorizării și optimizării proceselor interne și derivate ce au la bază reînnoirea sau achiziționarea unor noi licențe pentru aplicații software.

95% dintre manageri vorbesc despre valorile și despre misiunea organizației. Cum pot fi ele gestionate facil? Dezvoltarea constantă a unei companii include, adesea, conștientizarea noilor seturi de valori, repoziționarea misiunii companiei în raport cu nevoile angajaților, identificarea unor ritualuri de tip organizațional care pot fi automatizate și alegerea aplicațiilor software care să răspundă nevoilor actuale. Pentru a asigura transparența, eficientizarea activităților, dar și creșterea productivității, companiile au nevoie de sisteme software dedicate. În anul 2016, tot mai multe companii utilizează aplicații software pentru eficientizarea activităților și pentru succesul în busi-

3. posibilitatea integrării cu alte aplicații pe care le deține deja

ness. O dată cu creșterea numărului de angajați, cresc și cerințele

compania – fiind vorba despre companii mari, cu mulți angajați,

în materie de aplicații software, punându-se tot mai mult accent

se poate vorbi deja despre o suită importantă de alte sisteme in-

pe comunicare, transparență și eficientizare.

formatice complexe

ANIS: Investiţiile companiilor în achiziţia de software ar putea creşte cu 10% până în anul 2018.

4. implementare rapidă. Dacă acum câțiva ani se vorbea despre o durată de implementare medie de 1-2 ani, acum aceasta poate

Pragul celor 100 de angajați <=> investiții în aplicații software pentru:

dura câteva zile sau luni în funcție de complexitatea modulelor sau funcționalităților alese

1. Administrarea rapidă a datelor, informațiilor financiare permițând un flux rapid de lucru.

5. serviciile complementare oferite precum consultanță, implementare, suport permanent (inclusiv post-implementare)

2. Creșterea productivității, reducerea timpului de rezolvare a activităților.

Care sunt cele mai importante 6 tipuri de aplicații software pe care ar trebui să le implementeze companiile cu peste 100

3. Consolidarea relațiilor cu angajații, clienții, furnizorii etc. 4. Construirea unei comunicări mult mai simple și eficiente.

de angajați? 1. ERP - Enterprise Resource Planning – aplicații menite să

5. Posibilitatea de monitorizare și de raportare facilă.

coordoneze toate resursele, informațiile și activitățile din cadrul

Care sunt tipurile de aplicații software ce ar trebui să fie

unei companii, asigurând prelucrarea tuturor documentelor și

luate în considerare de către companiile care se apropie sau

permițând fiecărui departament să stocheze date și să extragă

trec pragul a 100 de angajați?

rapoarte în timp real.

Nevoile utilizatorilor corporate s-au modificat o dată cu adap-

2. Aplicații software Financiar – contabilitate - Sunt aplicații

tările la care se supun cele mai multe dintre companiile deschise

software ce servesc departamentele financiar-contabilitate ce au

ideii de gestionare mai bună a resurselor, eficientizării timpului și

rolul de a crește eficiența agenților economici sau contabililor prin

costurilor sau automatizării proceselor repetitive.

generarea de rapoarte sistem (balanțe, registre jurnal), urmărirea

Care sunt așteptările end-user-ilor?

facturilor plăților efectuate sau restante, a situațiilor de departa-

1. flexibilitatea aplicațiilor software în raport cu nevoile utiliza-

mentelor de personal (salarii, ștate de plată), transferarea între

torilor/companiei (activități recurente, indicatori de performanță,

conturi, diferențe de curs la plăți și încasări în valută, setarea aler-

nivel de utilizare etc.)

telor pentru cele mai importante activități.

2. costuri fixe, în vederea anticipării corecte și a evaluării bugetelor investite în achiziția unei aplicații software

Continuarea materialului o puteţi citi pe www.ittrends.ro

www.ittrends.ro

Nr. 2 - Februarie 2016

20 A

Echipamente de imprimare cu avans 0% pentru clienţii Xerox şi Grenke Fie că doresc să aibă acces la o flotă de echipamente de imprimare performante, fie că urmăresc să-şi eficientizeze costurile cu infrastructura IT, corporaţiile sau companiile de dimensiuni mici şi mijlocii pot apela la companiile de servicii financiare de închiriere. Pentru a veni în întâmpinarea nevoilor clienţilor, Xerox România

spune

Bogdan

Cobuz,

şi GRENKE RENTING au lansat o campanie prin care aceştia pot

Enterprise Business Pro-

închiria echipamente de imprimare A3 office şi de producţie cu

duct Marketing Manager,

avans 0%. Campania este valabilă

Xerox România. „Campa-

în primul semestru din acest an,

nia pe care am demarat-o

clienţii putând încheia un contract

este o nouă modalitate prin

pe o perioadă de 3 ani, fără niciun

care le spunem clienţilor că

cost suplimentar.

se pot baza pe noi şi pe

„Parteneriatul Xerox – GRENKE

Bogdan Cobuz, Enterprise Business Product Marketing Manager, Xerox România

şi că tot ce trebuie ei să facă este să se concentreze pe ceea ce

în care am iniţiat o serie de pro-

contează cu adevărat pentru afacerea lor.”

iecte şi campanii prin care com-

„Prin parteneriatul încheiat cu Xerox oferim companiilor condiţii

paniile, de toate dimensiunile, au

avantajoase de închiriere, astfel încât vom facilita accesul rapid la

avut acces la servicii şi tehnologii

echipamente de imprimare performante”, a declarat Petrică Barbu,

de ultimă generaţie, fără ca acestea

Sales Director, GRENKE RENTING. „În cadrul campaniei demarate,

să fie nevoite să facă investiţii

companiile pot închiria echipamente pe o perioadă de 3 ani, cu

majore în flota de echipamente”,

avans 0% şi fără niciun cost suplimentar.”

Bogdan Marchidanu, Senior business editor bogdan.marchidanu@agora.ro

Nicolae Bucur, Tehnoredactor nicolae.bucur@agora.ro Marian Teodorescu, Fotoreporter marian.teodorescu@agora.ro

MANAGEMENT: Romulus Maier, Managing Partner romulus.maier@agora.ro Marina Enache, Events Manager marina.enache@agora.ro Andreea Maier, Marketing & PR Manager andreea.maier@agora.ro

REDACÞIA:

Cristian Faur, Business editor cristian.faur@agora.ro

partenerii noştri autorizaţi

durează de aproape 8 ani, perioadă

Cod QR IT TRENDS

Elena Andreea Liþã, Senior editor elena.lita@agora.ro

Avans 0%; Răspuns într-o zi lucrătoare; Documentaţie minimală; Chirie integral deductibilă; Chirie constantă în EUR; Asigurare tip Casco pentru echipamente.

EDITORIALIŞTI: Alexandru Rotaru arot@idgrup.ro Constantin Teodorescu brailateo@gmail.com Cristian Ivănuș cristian.ivanus@neurosoft.ro Daniel Cruceanu daniel.cruceanu@daxor.ro Mihai Nadăș mihai.nadas@tss-yonder.com Monica Muscă monica.musca@gmail.com Radu Crahmaliuc rcrahmaliuc@yahoo.com Rãzvan Sandu razvan.sandu@zando.ro Violeta-Loredana Pascal loredana@prwave.ro

O PUBLICAŢIE

AG GO ORA

Cod QR AGORA

ISSN: 2065 - 4766

NOTÃ COPYRIGHT: Copyright © 2016 BYBLOS SRL. Toate drepturile rezervate. Materialul editorial original tipãrit în acest numãr aparþine companiei BYBLOS SRL. IT TRENDS este marcã înregistratã a BYBLOS SRL.

ADRESA: Bd. Dimitrie Cantemir Nr. 12-14, Sc. D, Et. 2, Ap. 10, Sector 4, Bucureºti, 040243 Tel.: 021-3309282; Fax: 021-3309285 www.agora.ro; ittrends@agora.ro

Revista IT Trends este disponibilă şi online la adresa: http://issuu.com/agoramedia www.ittrends.ro Utilizatorii de dispozitive Android pot descărca aplicația de la adresa: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.issuu.android.app

acer.com/predator

CUCEREČ&#x2DC;TE NOI LUMI