IT TRENDS mai 2010 by Swiss Webacademy

B U S I N E S S

Nr. 5 - Mai 2010

I N

T H E

D I G I T A L

A G E

www.ittrends.ro

E V ENIMENT CONFERINȚELE

REGIONALE R ROADSHOW DE TEHNOLOGIE ȘI F I N ANȚĂ R I

Management mai eficient prin socializare

Pag. 14

E V ENIMENT CONFERINȚELE

TEHNOLOGIE TE TEHNOLOGIILE CARE MODELEAZĂ AFACERILE

Securitate BC/DR

Pag. 20 Pag. 34

SOLUŢII BCR, soluţii de print de la Konica Minolta Pag. 10

FO C U S

Bogdan Popescu Ness Technologies Romania

„Până la urmă, scopul este să mă poziţionez ca un integrator de sisteme perfect neutru din punct de vedere tehnologic”.

Revoluţia BI a început!

Pag. 18-19 Pag. 28

Nr. 5 - Mai 2010

1 E

Lecţia cenuşii vulcanice

ecenta erupţie vulcanică islandeză a fost, după toţi vulcanologii, doar un avertisment al ceea ce poate şi este probabil să urmeze. Specialiştii se aşteaptă la noi erupţii, mult mai mari şi cu efecte mult mai

lungi, atât în Islanda cât şi în alte părţi ale Europei, zona vizată fiind cea de maxim risc la nivel global din jurul Mării

Bogdan Marchidanu

Mediterane. Plus că unii dintre ei spun că nici St Helena din Canada sau Pinatubo din Filipine nu prea dorm... Nu reprezintă un exerciţiu prea chinuitor ca să ne închipuim ce ar însemna un şir global de erupţii vulcanice,

au toate şansele să cunoască o dinamizare. Făcându-i pe cei de-alde Google sau Facebook să radieze de fericire.

dacă erupţia celui mai amărât vulcan islandez a provocat

Ce poate face România într-un asemenea context? Ei

pierderi de sute de milioane de dolari în economia globală

bine, în afara cazului, de altfel destul de probabil, în care

şi riscă să ducă la falimentul câtorva linii aeriene.

cei mai mulţi români vor da fatalist din cap şi îşi vor mai

Un strat gros de cenuşă răspândit în atmosferă pe o

cumpăra cincizeci de kile de mici ca să aştepte ieşirea

perioadă mai lungă, poate de un an sau doi, ar însemna

soarelui şi limpezirea atmosferei cu burta plină, scenariul

cu siguranţă, dincolo de efectele climatice, şi o schimbare

vulcanic poate însemna o mare şansă pentru această ţară.

a strategiilor economice la scară globală. Transformat

Într-o economie globalizată semiparalizată din punct de

din posibilitate în probabilitate mai mult sau mai puţin

vedere hardware, având nevoie acută de compensaţii soft-

Motor principal al globalizării, sectorul IT&C poate primi o nouă alimentare cu combustibil de cea mai înaltă calitate pentru a apropia omenirea de lumea digitală.

ware, România ar putea exploata, fără teama de epuizare, filonul de aur al talentelor legate de comunicare şi colaborare. O posibilitate extrem de profitabilă şi exploatată chiar şi acum, cu cerul senin deasupra capului, de către oameni aflaţi cu un pas înaintea semenilor lor. Istoria demonstrează, din păcate, că sub un cer senin şi într-o atmosferă limpede, unei mari părţi din populaţia acestui spaţiu de la porţile Balcanilor îi place doar să se se

îndepărtată, acest strat ar duce la vătămarea gravă a două

certe, să se încaiere pe teme absurde cum ar fi salarizarea

din marile generatoare de sânge pentru economie, trans-

bugetarilor sau sistemele de pensii şi să aştepte rezolvarea

porturile şi turismul, dar şi la afectarea serioasă a multor

problemelor mereu de către alţii, indiferent cum s-ar numi

altele, din pricina efectului de cascadă, intensificat, culmea,

aceşti alţii: Guvern, Preşedinte, FMI, cometa Halley etc.

exact de globalizare. Exemplul curent al gigantului BMW,

În epoca globalizării pare din ce în ce mai greu să fie

care este obligat să amâne fabricarea de maşini din cauza

găsite Ane care să se lase zidite întru reuşita construcţiilor.

lipsei componentelor aduse din terţe ţări pe calea aerului,

După cum la fel de greu pare să mai existe meşteri Manole

este cât se poate de elocvent în acest sens.

dispuşi să-şi urmeze un ideal în viaţă până la capăt, in-

Paradoxal, în urma unui asemenea scenariu deloc alar-

diferent că atingerea acelui capăt înseamnă sacrificii per-

mist, una din cele mai puţin şifonate industrii va fi cea

sonale dureroase. Un imens, îndelungat şi global nor de

IT&C. Cu excepţia asamblării de echipamente, probabil

cenuşă vulcanică ar putea însemna apariţia unui nou

afectată şi ea grav de moartea transporturilor aeriene,

meşter Manole pe scena vieţii. A unui meşter Manole mult

restul industriei are toate şansele să cunoască o expansi-

mai intransigent şi mai nesimţitor la durerile sacrificiului.

une şi mai mare decât cea de până acum.

Pentru România micilor cu bere şi a scandalurilor stupide,

Motor principal al globalizării, sectorul IT&C poate primi, în atari circumstanţe, o nouă alimentare cu combustibil de cea mai înaltă calitate pentru a apropia omenirea de lumea digitală. Este suficient de greu de enumerat în acest moment ce va însemna mai exact viaţa într-un univers digital, deşi multe elemente în acest sens au apărut deja în traiul cotidian al oamenilor. În mod cert însă, comunicarea, serviciile bazate pe comunicare şi lucrul colaborativ la distanţă www.ittrends.ro

apariţia unui asemenea meşter poate părea multora mai mult decât necesară. Să fie ea şi suficientă? bogdan.marchidanu@agora.ro

Nr. 5 - Mai 2010

2 P

Intel a lansat în România noua generaţie Xeon

ntel Corporation a prezentat pe 14 aprilie în România noile familii de procesoare pentru segmentul serverelor, Intel Xeon 5600 şi Intel Xeon 7500, la scurt timp după lansarea oficială la nivel internaţional. Noile procesoare se găsesc deja pe piaţa

locală în oferta distribuitorilor ELKOTech şi Logicom, precum şi în sistemele integratorilor Fujitsu, Maguay şi ProSys. Procesoarele din seria Intel Xeon 5600 sunt primele chip-uri pentru servere şi staţii de lucru bazate pe noul proces revoluţionar pe 32 nanometri (nm), care utilizează a doua generaţie Intel de tranzistori cu poartă de metal şi constantă dielectrică ridicată, pentru a mări viteza şi a diminua consumul de energie. Noile procesoare Intel suportă până la şase nuclee pe fiecare procesor şi oferă un nivel de performanţă cu până la 60% mai mare comparativ cu procesoarele din seria Intel Xeon 5500 pe 45 nm. În plus, centrele de date pot să înlocuiască 15 servere single-core cu unul singur şi să obţină astfel un profit din investiţie după doar cinci luni. Scalabile de la două la 256-socket-uri, noile procesoare Intel

proprietare la servere standard bazate pe procesoare Intel. Aceste

Xeon 7500 au o performanţă medie de trei ori mai mare compara-

noi capabilităţi le permit managerilor de IT să înlocuiască până

tiv cu seria existentă Xeon 7400, teste realizate cu ajutorul unor

la 20 de servere mai vechi, single-core, 4-socket, cu un singur

benchmark-uri importante, şi sunt echipate cu peste 20 noi carac-

server cu Intel Xeon Seria 7500, în condiţiile în care nivelul de

teristici de fiabilitate. Împreună, caracteristicile de performanţă,

performanţă se menţine constant. În acelaşi timp se reduc cu

fiabilitate şi beneficiile de cost ale procesorului Xeon 7500 vor

până la 92% costurile pentru energie, obţinându-se un profit din

reprezenta un adevărat catalizator pentru trecerea de la sisteme

această investiţie în decurs de numai un an. (E.L.)

Maguay se implică în e-learning în interiorul campus-urilor studenţeşti, a căminelor, acasă şi la serviciu, ceea ce va aduce beneficii tuturor celor implicaţi în procesul de învăţământ, şi anume cursanţi, cadre didactice şi UMF Iaşi. „Implementarea unei soluţii e-learning în mediul universitar este o realizare de care suntem mândri. Acest proiect confirmă capabilitatea Maguay de a implementa soluţii informatice complexe în calitate de integrator al tehnologiilor furnizate de cei mai importanţi vendori din domeniul informatic: Microsoft, Intel, QLogic, Quantum, Symantec etc. Infrastructura hardware se bazează pe Maguay eXpertServer din cea mai nouă generaţie, adică generaţia Nehalem, care

ompania Maguay, în calitate de

din cadrul pachetului Microsoft Learning

aduce beneficiul unor creşteri impresionante

integrator, a anunţat pe 8 aprilie,

Gateway.

ale performanţelor, în contextul scăderii

în cadrul unei conferinţe de presă

Prin implementarea proiectului „Platfor-

consumului de energie”, a declarat Eduard

organizată la Bucureşti, lansarea

ma de e-learning la Universitatea de Medi-

Pughin, Operational Manager Maguay.

proiectului de implementare a „Platformei

cină şi Farmacie „Gr.T. Popa” Iaşi pentru

Valoarea totală a proiectului este de

de e-learning la Universitatea de Medicină

studenţi, masteranzi, doctoranzi şi rezi-

6,418,136 lei, din care asistenţa financiară

şi Farmacie GR.T. POPA Iaşi”. Tehnologia

denţi”, universitatea va dispune într-un

nerambursabilă este de 5,393,390 lei. Pro-

de realizare a portalului de e-learning este

an de zile de un portal web care îi va per-

iectul se implementează pe o durată de

furnizată de Microsoft, centrată pe soluţia

mite extinderea (virtuală) a sălii de curs

15 luni. (E.L.)

www.ittrends.ro

Nr. 5 - Mai 2010

Virtualizarea este doar o bătălie în războiul pentru eﬁcienţă E

Principiile arhitecturii InfraStruxure High Density-Ready...

1 Rack-uri High Density-Ready 2 Bare de alimentare monitorizabile la nivel de rack 3 Monitorizarea temperaturii la nivel de rack 4 Software centralizat de monitorizare

7 6 2

(neafişat)

5 Software de management predictiv al capacităţii (neafişat) 6 Tehnologie de răcire InRow cu eﬁcienţă mărită 7 Sisteme UPS ﬂexibile, cu putere scalabilă

Virtualizarea este tot mai prezent . Nu este de mirare – economise te spa iu i energie i v permite s maximiza i utilizarea resurselor IT. Dar, utilizarea mai e cient a spa iului poate înso it de costuri suplimentare. Serverele virtualizate, chiar i dac func ioneaz la 50% din capacitate, necesit o aten ie special acordat sistemului de r cire, indiferent de dimensiunile zice ale serverelor i de amplasarea acestora.

1. Căldura disipată Consolidarea serverelor creeaz densit i mai mari i temperaturi crescute în rack, cu risc de oprire i deteriorare.

2. Lipsa de eﬁcienţă R cirea înc perii nu are efect asupra temperaturii ridicate din interiorul rackurilor.

Puteţi să implementaţi chiar acum rack-urile de mare densitate... Implementa i InfraStruxure ca fundament al centrului de date sau al camerei serverelor, sau ad uga i InfraStruxure într-un centru de date existent.

Iar r cirea suplimentar a înc perii este scump i ine cient .

3. Evenimente legate de alimentarea electrică Înc rcarea echipamentelor virtualizate este în

LEGENDĂ: UNIT I R CIRE A ÎNC PERII

continu schimbare, lucru ce face di cil de prognozat consumul de energie electric i capacitatea de r cire disponibil . Apare riscul deterior rii circuitelor electrice.

RACK-URI CU DENSITATE STANDARD

Calea corectă spre virtualizare.

ZONE INFRASTRUXURE HIGH DENSITY-READY

Cu ajutorul arhitecturii HD-ready InfraStruxure, pute i s utiliza i o densitate mare energetic dac asigura i r cirea la nivel de rând de rack-uri în care ave i servere virtualizate, controlul energiei la nivel de rack i gestionarea sistemului cu ajutorul aplica iilor software i de simulare avansate. Chiar dac virtualizarea economise te energie, e cien a real depinde i de randamentul aliment rii electrice i de e cien a sistemului de r cire. Dimensionarea corect a uneia, neînso it de dimensionarea corect a celorlalte (vezi Figura 1) nu rezolv problema e cien ei. Dimensionarea corect depinde de arhitectura e cient , modular InfraStruxure i de neutralizarea c ldurii la surs . Echipamentul va mai sigur i mai e cient dac func ioneaz cât mai aproape de 100% din capacitate.

Nu vă mai chinuiţi, virtualizaţi. Cu ajutorul HD-ready InfraStruxure, oricine poate s realizeze virtualizarea… oricând, oriunde. Instala i i sunte i gata de lucru.

UPS-URI CENTRALIZATE

Figura 1

Eﬁcienţă şi virtualizare

UTILIZAREA SISTEMELOR DE R CIRE

Serverele dvs. sunt e ciente, dar distribu ia electric i r cirea?

UTILIZAREA ENERGIEI

Înainte de virtualizare Utilizarea corect a serverelor Sistem de alimentare electric dimensionat corect Sistem de r cire corect dimensionat

După virtualizarea serverelor Utilizarea corect a serverelor Sistem de alimentare electric dimensionat corect Sistem de r cire corect dimensionat

Echipamentele apa inând urm toarelor brand-uri au fost testate i func ioneaz cel mai bine cu solu iile InfraStruxure. Pentru informa ii suplimentare, accesa i www.xcompatible.com

SERVERE

Avantaje semni cative pot ob inute atât cu serverele, cât i cu r cirea i alimentarea electric

29% Eﬁcienţă Sistemele de alimentare cu energie i de r cire supradimensionate anuleaz avantajele care se puteau ob ine prin virtualizare.

16% Eﬁcienţă

Virtualizarea serverelor completată cu reconﬁgurarea sistemelor de alimentare cu energie şi de răcire Sistemele de alimentare cu energie i sistemele de r cire corect dimensionate înclin balan a în favoarea dvs.

ALLIANCE PARTNER

Utilizarea corect a serverelor Sistem de alimentare electric dimensionat corect Sistem de r cire corect dimensionat

63%

Eﬁcienţă

Descărcaţi ghidul tehnic APC #114: “Implementing Energy Efﬁcient Data Centres” şi aveţi şansa să CÂŞTIGAŢI un Nintendo Wii! Accesaţi www.apc.com/promo şi tastaţi codul 77072t Sunaţi la 021 2030631 • Fax 021 2030676 ©2010 Schneider Electric, Toate drepturile rezervate. M rcile comerciale Schneider Electric i APC sunt de inute de Schneider Electric, sau companiile afiliate acesteia în Statele Unite i în alte ri. Toate celelalte m rci comerciale sunt în proprietatea de in torilor legali respectivi. APC Romania, Blv. Ficusului nr. 40, sector 1, 013975 – Bucure ti, Romania 998-0899alt_RO

www.ittrends.ro

Nr. 5 - Mai 2010

4 P

OVI şi-a deschis porţile pentru utilizatorii români

okia România a anunţat pe 21 aprilie lansarea Ovi Store pe piaţa locală, permiţându-le utilizatorilor români să se bucure de o gamă

largă de aplicaţii captivante şi să descarce conţinut local pentru terminalele lor. Românii se alătură astfel celor 90% dintre utilizatorii de telefoane mobile Nokia care pot beneficia de conţinutul Ovi Store în limba maternă şi celor 80% din utilizatori care pot face cumpărături la Ovi Store în moneda lor naţională. „Noi credem că localizarea este un element esenţial pentru succesul unui ecosistem cum este Ovi. Localizare completă înseamnă că oferim acces la conţinut local, suport pentru limba locală şi preţuri în moneda locală. Ovi Store reprezintă cu siguranţă cea mai simplă cale de a descărca o aplicaţie pe un terminal Nokia. Până în acest moment, Zuma, Nokia Energy Pro-

Prin Ovi Store, utilizatorii de dispozitive

software de afaceri şi multe alte tipuri de

filer, YouTube, Locago şi High Speed 3D

mobile pot descărca şi achiziţiona mii de

conţinut sunt disponibile într-un singur

Lite sunt cele mai descărcate aplicaţii în

aplicaţii pe terminalele Nokia. Conţinutul

loc – Ovi Store – care poate fi accesat de

România. Prin Ovi Store, utilizatorii pot

disponibil la Ovi Store este compatibil cu

oricine şi de oriunde. Dinamica Ovi Store

descărca şi achiziţiona aplicaţii şi widget-uri

diverse modele de dispozitive mobile, fiind

a fost extrem de pozitivă, platforma fiind

locale. Este un proces foarte simplu ce oferă

adaptat necesităţilor specifice ale utilizato-

compatibilă în prezent cu 135 de terminale

siguranţă completă”, a declarat Răzvan

rilor. Jocuri, fişiere video, aplicaţii utilitare,

Nokia. Ovi Store a atins recent nivelul de

Petrescu, Country Manager Nokia România.

podcast-uri, tonuri de apel, widget-uri,

1,6 milioane de descărcări pe zi. (E.L.)

ASUS îmbină ecologia cu performanţa

SUS a lansat în România noul note-

producţie în serie, demonstrând că un por-

grează un procesor puternic Intel Core

book U Bamboo, care utilizează

tabil trendy poate fi şi responsabil faţă de

i5, 3GB de memorie RAM şi un hard

lemnul de bambus în construcţia

mediul înconjurător. Noul U Bamboo este

disk de 500 GB, fiind echipat cu siste-

carcasei exterioare, a touch pad-ului

„verde” din perspectiva fiecărei etape a vieţii

mul de operare Windows 7 Ultimate.

şi a suportului pentru mâini. Lansarea

ASUS U53F Bamboo performează la capi-

portabilului a fost însoţită de o acţiune

tolul multimedia, fiind dotat cu un cititor

ecologistă desfăşurată în Parcul Tineretu-

optic Blue-ray şi noua interfaţă USB 3.0,

lui din Bucureşti. Reprezentanţii companiei

ce permite transferul de zece ori mai rapid,

şi ai presei, precum şi mai multe persoane

comparativ cu USB 2.0.

publice cunoscute, au plantat 50 de platani

Ecranul HD are o diagonală de 15,6 inci

şi liquidambar de-a lungul unei alei din

şi este iluminat prin tehnologie LED, econo-

apropierea lacului.

misind energie. De altfel, consumul întregu-

Noul portabil este un rezultat al iniţiativei

lui sistem este optimizat cu ajutorul lui Su-

Green ASUS, compania reuşind să reducă

per Hybrid Engine, care permite reducerea

necesarul de plastic cu 16% - 20%. Fibra şi

anuală a emisiuniilor de CO2 cu 12,3 kg per

pânza de bambus au fost utilizate şi pen-

notebook. La un volum anual de aproxima-

tru ambalarea modelelor din seria Bamboo,

produsului - de la concepţie, la producţie, la

tiv 6 milioane de laptopuri ASUS vândute,

cutiile acestora fiind 100% reciclabile.

reciclare şi eliminarea de pe piaţă.

emisiile globale de CO2 pot fi reduse cu

ASUS a lansat primul model de laptop

Laptopurile cu carcase din bambus sunt

aproximativ 73,8 milioane de kilograme de

încastrat în bambus în toamna lui 2008.

ecologice şi, totodată, extrem de avan-

CO2, fapt ce ar echivala cu plantarea a 36 de

Compania a perfecţionat tehnologia de

sate. Spre exemplu, modelul U53F inte-

milioane de copaci anual. (E.L.)

www.ittrends.ro

Nr. 5 - Mai 2010

5 A

www.ittrends.ro

Nr. 5 - Mai 2010

6 P

COSMOTE a lansat serviciile 3G

OSMOTE România a anunţat pe 21 aprilie lansarea serviciilor 3G, oferind acces la internet mobil de super viteză şi acoperire broadband naţională, la cea mai bună ofertă tarifară din piaţă. Serviciile 3G sunt disponibile în 11 oraşe din ţară - Bucureşti, Iaşi, Cluj-Napoca,

Timişoara, Constanţa, Galaţi, Craiova, Braşov, Moineşti, Olteniţa şi Orăştie - şi alte aproximativ 300 de localităţi. Utilizatorii rezidenţiali pot beneficia de o experienţă web accesibilă şi de facilităţile portalului web’n’walk, iar clienţii business au la dispoziţie un instrument de lucru rapid, sigur şi eficient prin internet mobil în bandă largă. Serviciile 3G de internet mobil în bandă largă COSMOTE România sunt disponibile prin intermediul soluţiilor Connect 3G, care permite cel mai mare transfer de date cu viteze de până la 21,6 Mbps la cel mai avantajos preţ (de exemplu, 5GB pentru 11,9 euro/lună, TVA inclus). „Prin intermediul transferului de date mai rapid, al calităţii reţelei care este conformă cu toate nevoile de comunicare şi al celui mai bun volum de trafic la cele mai avantajoase planuri tarifare, utilizatorii de internet mobil se pot bucura acum de experienţa 3G COSMOTE. Acesta este încă un pas înainte pentru planul nostru de dezvoltare care confirmă promisiunea de a continua să oferim soluţii de comunicare relevante clienţilor noştri”, a declarat Stefanos Theocharopoulos, CEO COSMOTE România. Reţeaua 3G oferă în prezent acoperire pentru aproape 58% din populaţie pentru internetul mobil de mare viteză, de până la 21,6 Mbps. (E.L.)

Google Maps, oficial în România oogle a lansat pe 16 aprilie serviciul Google Maps România, disponibil la adresa maps.google.ro, pentru utilizatorii locali şi pentru companii. Hărţi detaliate ale României sunt disponibile prin intermediul Google Maps, accesibil cu orice web browser, sau prin Google Maps pentru Telefonul mobil sau orice terminal cu acces la internet. Noul serviciu le oferă utilizatorilor posibilitatea să acceseze hărţi online, să caute companii, să plaseze anunţuri gratuite prin intermediul Google Maps Local Business Centre, să îşi creeze hărţi proprii şi să caute diferite locaţii, chiar în deplasare. Dacă utilizatorii sunt interesaţi să găsească mai multe informaţii despre localitatea pe care o caută, aceştia se pot folosi de informaţiile suplimentare oferite în mapplet-uri sub formă de fotografii Panoramio, feed-uri în timp real oferite de webcam-uri sau din articole Wikipedia. „Suntem foarte bucuroşi că datorită lansării de astăzi a Google Maps România, hărţile noastre vor fi mai uşor de folosit de către utilizatorii români. Aş vrea în mod deosebit să evidenţiez posibilitatea oferită companiilor de a publica informaţii prin Local Business Center, aplicaţie ce permite, pe lângă postarea datelor de contact, şi postarea programului, imagini şi multe altele”, a spus Jaroslav Bengl, manager de produs pentru hărţi de la Google Zurich. „România poate deveni o destinaţie foarte populară pentru vacanţe, însă infrastructura corectă este o necesitate. Iar hărţile accesibile pe Internet, ce pot fi folosite de utilizatorii noştri din toată lumea pentru planurile lor de vacanţă, sunt parte a infrastructurii secolului 21”. (E.L.)

Fujitsu trece la Cloud

Microsoft BPOS, pasul spre Cloud icrosoft a lansat în România, pe 14

unul dintre paşii majori realizaţi în direcţia

aprilie, Business Productivity On-

Cloud Computing, cu focus pe flexibilitate,

line Suite (BPOS), un set de soluţii

fezabilitate şi productivitate. Acum, clienţii au

de mesagerie şi colaborare menit să

posibilitatea de a crea un mediu de comuni-

eficientizeze comunicarea companiilor, oferind

care şi colaborare pentru toţi angajaţii, fie ei

acces la tehnologie de primă clasă, fără a fi de-

mobili sau rezidenţi. E o soluţie care permite

pendent de o investiţie anticipată.

acces atât din biroul firmei, cât şi din terito-

BPOS oferă organizaţiilor cu nevoi IT

riu, atunci când eşti în deplasare şi trebuie să

avansate comunicaţii dinamice, cu disponi-

te sincronizezi cu echipa centrală. O soluţie

bilitate ridicată, securitate extinsă şi adminis-

pretabilă de la distribuţie la retail, sectorul

trare IT simplificată; astfel, acestea au posibili-

public, profesii liberale până la telemarketing

tatea de a controla accesul la date şi gestionarea

sau manufacturing”, a declarat Valentina Ion,

utilizatorilor, facilitând aplicarea politicilor de

Information Worker Business Group Lead,

business şi respectarea standardelor de cali-

Microsoft România.

tate din domeniul lor de activitate. Prin performanţă, scalabilitate şi securitate,

Datorită tehnologiilor de ultimă generaţie şi a implementării rapide, companiile pot

BPOS furnizează aplicaţii şi sisteme critice

maximiza resursele IT şi reduce necesitatea

necesare organizaţiilor cu necesităţi tehnice

investiţiilor în infrastructură, beneficiind de

riguroase. „Business Online Services este un

operaţiuni securizate şi productivitate crescută

nou model de business pentru Microsoft. Este

cu costuri reduse. (E.L.) www.ittrends.ro

ujitsu a lansat strategia globală pentru Cloud computing, bazată pe experienţa companiei în urma colaborării cu clienţii în domeniul serviciilor de acest tip şi furnizării de soluţii în întreaga lume. Strategia are la bază viziunea Fujitsu asupra noţiunii de Cloud computing, oferind patru modele de abordare. Clienţii vor putea accesa oricare din aceste modele de tip aplicaţie, activitate, conţinut şi infrastructură, fără efecte negative asupra arhitecturii IT existente. Fujitsu oferă deja la nivel regional platforme de tip Cloud pentru infrastructură, această ofertă fiind consolidată în prezent prin implementarea unei platforme standardizate globale de tip Cloud. Furnizarea serviciilor de acest gen va fi făcută sub formă de test începând din mai 2010 (acestea urmând a fi disponibile pe piaţă din octombrie 2010) în Japonia, urmată de Australia, Singapore, SUA, Regatul Unit al Marii Britanii şi Irlandei de Nord şi Europa Continentală până în martie 2011. Platforma nou introdusă le va completa pe cele locale, îndeplinind cerinţele clienţilor care necesită o infrastructură globală standardizată ICT. Fie că adoptă serviciile de pe platforma locală sau de pe cea globală, clienţii vor putea să îşi reducă costurile ICT fiind, în acelaşi timp, mai flexibili şi mai selectivi în ceea ce priveşte furnizarea ICT. (E.L.)

Nr. 5 - Mai 2010

7 A

www.ittrends.ro

Nr. 5 - Mai 2010

8 P

O nouă variantă de SQL Server

icrosoft a lansat SQL Server

departamentului de IT. În acelaşi timp,

2008 R2, varianta îmbunătăţită a

acelaşi departament va avea posibilitatea

cunoscutului sistem de la compa-

de a monitoriza şi a administra soluţiile de

nia americană. R2, lăudat pentru

BI generate de utilizatori.

noile sale capacităţi, a fost orientat spre

În ţara noastră, apariţia noii soluţii a

business intelligence, ne anunţă creatorii

fost anunţată de Gabriel Nicolaescu, Busi-

săi. StreamInside, una dintre tehnologiile

ness Group Lead la Microsoft România.

pe care le conţine produsul, va permite

SQL Server 2008 R2 este optimizat pentru

scenarii de scalare pentru sisteme hard-

lucrul cu Microsoft Office 2010 şi vine ca

ware mari x64 şi Itanium şi procesare de

un răspuns la nevoile mediului de afaceri

streaming de evenimente complexe. SQL

de a dezvolta instrumente de optimizare a

Server Master Data Services va permite ca datele să nu sufere alterări în sisteme eterogene.

proceselor, de eficientizare şi de folosire a

Gabriel Nicolaescu, Business Group Lead, Microsoft România

Administratorii de sisteme vor putea

unor programe cât mai utile într-o piaţă din ce în ce mai avidă de resurse IT care să le aducă profit.

monitoriza centralizat şi vor putea ma-

În acelaşi timp, soluţia va pune la

Varianta R2 de la SQL Server a fost

nageria aplicaţii de baze de date multiple,

dispoziţia organizaţiilor noi instrumente

gândită pentru a oferi suport pentru

instanţe şi servere, accelerând dezvoltarea

de BI cu ajutorul tehnologiei SQL Server

aplicaţiile tip line-of-business, legătura

şi implementarea de aplicaţii şi oferind

PowerPivot for Excel, permiţând unor noi

critică între departamentul IT şi core busi-

suport îmbunătăţit pentru virtualizare

categorii de utilizatori din mediul business

ness. Oamenii de IT vor putea oferi cu

cu Live Migration din Windows Server

să creeze şi să partajeze soluţii de BI cu

acest instrument scalabilitate la niveluri de

2008 R2.

foarte puţin sau chiar fără ajutor din partea

cost mai bune. (C.F.)

Kaspersky extinde protecţia cu Pure aspersky Lab a lansat pe 29 aprilie

de acest aspect”, completează Kaspersky.

în România Kaspersky PURE, o suită

Protecţia datelor personale nu înseamnă

de securitate integrată, care oferă

doar securizarea împotriva malware-ului

protecţie completă utilizatorilor indi-

şi a atacurilor cibernetice. De exemplu, o

viduali şi reţelelor de mici dimensiuni. Noul

pană neaşteptată de electricitate poate dis-

produs combină protecţia împotriva tutu-

truge complet hard-disk-ul, împreună cu

ror categoriilor de malware răspândit pe

toate documentele, fotografiile şi fişierele

Internet cu opţiuni avansate de securitate,

video stocate pe el. Kaspersky PURE in-

precum control parental avansat, backup

clude un modul special pentru backup, cu

şi criptare de fişiere, un sistem de mana-

posibilitatea de a restaura starea iniţială a

gement al parolelor, dar şi posibilitatea

fişierelor, atunci când este necesar.

de a administra întreaga reţea şi modifica

Instalarea şi configurarea unei soluţii de

setările de securitate de la orice computer

securitate pentru o reţea de mici dimensi-

conectat local.

uni, scanarea malware, precum şi backup-

Kaspersky PURE conţine toate opţiunile

ul sau setarea controlului parental pot con-

şi funcţiile întâlnite în Kaspersky Anti-

suma mult timp, dar cu ajutorul Kaspersky

Virus şi Kaspersky Internet Security, inclu-

PURE aceste acţiuni pot fi realizate foarte

siv cunoscuta tehnologie „Sandbox”, care

uşor de un singur administrator, de la orice

permite executarea aplicaţiilor suspecte

PC din reţea. Cu doar câteva click-uri, uti-

într-un mediu virtual securizat, înainte ca

lizat şi administrat”, spune Eugene Kasper-

lizatorii pot vizualiza nivelul de securitate

acestea să afecteze sistemul de operare.

sky, CEO Kaspersky Lab. „Astfel s-a născut

pentru întreaga reţea, în timp ce rapoartele

„Evoluţia rapidă a ameninţărilor infor-

Kaspersky PURE, o suită completă de secu-

generate automat îi informează asupra ul-

matice, dar şi a pericolelor online i-a de-

ritate, capabilă să protejeze utilizatorii în

timelor modificări şi evenimente legate de

terminat pe specialiştii în securitate IT să

faţa poluării digitale. Nu trebuie să fii expert

siguranţa computerelor. Licenţele Kaspersky

creeze o clasă superioară de soluţii, cu

pentru a-ţi păstra viaţa digitală «curată»,

funcţii complexe, însă foarte simplu de uti-

noua noastră soluţie se va ocupa în totalitate

PURE sunt disponibile pentru unul, trei sau cinci calculatoare. (E.L.)

www.ittrends.ro

Nr. 5 - Mai 2010

9 O

Efectele nefaste ale Legii lui Moore

apărut „asigurarea medicală de cenuşă vulcanică” şi costă 15 lei. Nu e poantă. E informaţie reală, căutaţi pe net. Era imposibil ca cineva deştept să nu găsească o modalitate de câştig şi din pierderea altora, aşa cum a făcut odată (şi o

mai face cumva?) şi Soros, din devalorizarea lirei. Partea proastă e că, luaţi la bani mărunţi, marii specialişti în meteorologie care au legat cu lanţul avioanele la sol, au început să o dea la întors cum că „este posibil” ca modelele matematice cu

Constantin Teodorescu

care au analizat ei (virtual, of course) norul acela, să nu fi luat în calcul efectele razelor de lună. După sperietura iniţială, companiile

intensive de IT fiind făcute pe vapor, la foc automat, în drum spre

aeriene cică s-ar fi urcat de probă pe-acolo, trecură prin nor şi n-au

destinaţie. Generaţia „Twitter” a început aşadar să scrie programe

constatat la revenirea la sol (adică după vreo câteva ore) nimica.

cu aceleaşi metehne ca acelea cu care sunt obişnuiţi să comunice

Bine, bine, vor zice unii, dar companiile au tot interesul să zboare

prin mesaje. Dar pentru că şi aici guvernează aceeaşi lege a cererii

şi nu ştim ce efecte ar putea avea cenuşa în timp, că aşaaa ... nici

şi ofertei, probabil că cei mai bine plătiţi (şi probabil cei mai buni)

gravidele care au luat în anii ‘60 Thalidomida n-au avut pe mo-

specialişti în informatică au fost absorbiţi de industriile rentabile,

ment nimic, doar copiii lor s-au născut cu malformaţii.

cele ale jocurilor pe calculator şi pornografiei pe Internet.

Eeee? Cum este să fii în secolul XXI şi să nu mai ai încredere

Următorul eşalon de informaticieni, cei cărora le e ruşine ca pe

în nimeni? Ne amuzam acum câţiva ani de zicerea „Inteligenţa pe

cartea lor de vizită să scrie „Top hardcore” în loc de „Top software”

pământ este constantă, dar populaţia e în continuă creştere” dar

au găsit şi ei joburi bune în studiourile unde actori virtuali, cu

acum parcă nu ne mai vine a râde. Păi cum să-ţi vină să râzi când

coadă şi pielea albăstruie, rezolvă una dintre cele mai vechi şi mari

auzi că un cuplu sud-coreean a fost atât de preocupat de creşterea

probleme ale omenirii, actualizată la tehnologia modernă: cererea

unui copil virtual în cadrul jocului „Prius Online” încât cel real, de

de circ în 3D. Cei care n-au norocul să lucreze pentru Cameron îşi

numai trei luni, a murit de malnutriţie? Zic de ei, dar ce să mai

fac mâna producând generice TV, filmuleţe animate despre cum a

Generaţia „Twitter” a început aşadar să scrie programe cu aceleaşi metehne ca acelea cu care sunt obişnuiţi să comunice prin mesaje.

căzut găleata cu mortar în capul victimei sau reclame la peria de dinţi „inteligentă” şi cu cap mobil, moartea bacteriilor. Alte regimente întregi lucrează pentru sistemele de operare şi mini-aplicaţiile de pe sutele de mii de modele de telefoane sau alte divaisuri care stau agăţate de urechile oamenilor în metrou, la coadă, pe stradă. Deşi multe din ele au memorie şi putere de calcul

zic despre prietenii care mă agasează să le votez zilnic plantaţia

cu mult mai mare decât FELIX-ul C256 cu care s-au făcut calculele

lor virtuală de cafea? Cu gândul la o singură amărâtă de maşină,

pe modul matematic al hidrocentralei de la Porţile de Fier, nu sunt

sute de mii de români ard (la propriu) gazul, consumă curent şi

în stare uneori să ne ţină minte bine măcar agenda telefonică. Ni-

miliarde de cicli procesor şi bandă Internet ca să „ude” pe ecran

meni nu se oripilează dacă din când în când mai trebuie repornit

pixeli coloraţi.

dacă o aplicaţie se blochează, companiile preferă de multe ori să

Datorită legii lui Moore, calculatoarele au devenit din ce în ce mai

scoată mai degrabă un nou model decât să rezolve bug-urile, iar

puternice, din ce în ce mai ieftine şi au pătruns în cât mai multe do-

fiabilitatea este de departe a mai fi o virtute, ci mai degrabă moartea

menii. Asta e de bine. Dar ele nu se programează singure. Necesită

biznisului. Din cei care au rămas (câţi oare), scriu programe pen-

programatori. Oameni care trebuie să înveţe algoritmi, să capete

tru e-Guvernare, cum ar fi ActionWeb, cel cumpărat de Ministerul

experienţă în ani buni de lucru. Dacă la microprocesoare, cu bani

Muncii de la compania Archidata cu 5,3 milioane de euro, care a

mai ridici încă 3 secţii de producţie, la programatori e mai dificil,

dus la blocarea de către Comisia Europeană a peste opt milioane de

nu-i poţi produce pe bandă rulantă.

euro din fondurile europene pentru Programul Operaţional Secto-

Pătrunderea calculatorului ieftin şi a Internet-ului în orice casă,

rial pentru Dezvoltarea Resurselor Umane (POSDRU).

pe orice masă, explozia pieţei de mobile computing şi a pieţei auxi-

Gata, s-a încheiat plutonul ! Cum … gata? Păi mai e nevoie de oa-

liare de ring-tonuri şi orice alte tâmpenii ce pot rula pe dispozitive

meni. Mai trebuie calculate poduri, şosele, stocul de medicamente,

cât pachetul de ţigări, mania socializării onlain, iluzia biznisului

statistici, prognoze economice, dobânzi în bancă. Aaa, da ? Păi să

onlain, era DOTCOM-urilor în care mulţi s-au aruncat cu capul

mai dăm nişte anunţuri pe Twitter: „Pls RT. Angajăm informatici-

înainte şi în care s-au îngropat mormane de bani nu doar la figu-

eni.Stii Intrnt.Expl., YahMes? Trimite CV pe pag FB,cerinte:cont

rat şi nu în ultimul rând gogoaşa e-Guvernării (vorbesc global) au

LinkedIn,Plaxo,Hi5. Pachet salarial atractiv, bonus-uri, cafea la

cerut batalioane întregi de programatori. Era o vreme (şi nu este

discreţie. Fiecare din plantaţia virtuală proprie ;-)”. brailateo@gmail.com

glumă) când în USA se importau indieni cu vapoarele, cursurile www.ittrends.ro

Nr. 5 - Mai 2010

10 S

BCR, soluţii de print de la Konica Minolta de Cristian Faur

onica Minolta Business Solutions România va furniza, conform unui contract proaspăt semnat pentru o perioadă de 4 ani, servicii de printare către Banca Comercială Română. Soluţia de la Konica Minolta aleasă de BCR se bazează pe oferirea de servicii complete, respectiv o infrastructură de printare, copiere si scanare, formată din echipamente şi software de ultimă generaţie.

Helmut Ignat, General Manager Konica

în funcţiune şi supravegherea acestora în

Minolta Business Solutions România, a

scopul dezvoltării de strategii complete

declarat cu această ocazie: „Contractul de

de îmbunătăţire a activităţii de printare.

furnizare de servicii de printare pe care

Ţinteşte reducerea costurilor de printare cu

îl avem în derulare cu Banca Comercială

20% şi creşterea eficienţei în timpul proce-

Română demonstrează, pe de o parte,

selor de lucru.

Cristian Zamfirescu, Business Operations Manager Konica Minolta Business Solutions România

importanţa pe care marile companii din România au început să o acorde soluţiilor

ITT: Serviciile de acest tip sunt disponi-

CZ: Cele mai competente estimări privind

de printare, iar pe de altă parte, capacitatea

bile şi pentru IMM sau doar pentru enter-

piaţa românească de servicii de printare

de expertiză a Konica Minolta în acest

prise? Sunt scalabile?

sau document management sunt realizate

domeniu.”

CZ: Pe baza datelor colectate în urma

de către organismele specializate în studii

Domnul Cristian Zamfirescu, Business

monitorizării şi analizei activităţii zilnice

de piaţă, precum IDC şi InfoSource. Opinia

Operations Manager Konica Minolta Busi-

a clientului se dezvoltă strategii concrete,

noastră este că piaţa românească devine tot

ness Solutions România, a avut amabili-

personalizate, de îmbunătăţire a activităţii

mai educată în acest sens, companiile fiind

tatea de a ne răspunde la câteva întrebări

de printare a acestuia. Serviciile de acest

tot mai interesate de optimizarea fluxurilor

în legătură cu această înţelegere, dar şi în

tip

de documente, de reducerea costurilor de

legatură cu piaţa româneascã de profil.

necesităţile clientului, ele implicând o di-

printare şi de securitatea datelor, dar mai

mensionare corespunzătoare a infrastruc-

ales de creşterea eficienţei în timpul pro-

ITT: Serviciul implementat are şi alte

turii de printare şi îmbunătăţirea fluxului

ceselor de lucru. Este o piaţă cu potenţial,

opţiuni de document management, sau e

de documente şi a productivităţii pentru

în creştere.

strict orientat pe partea de print?

realizarea economiilor potenţiale. De ase-

presupun

customizare

funcţie

CZ: Soluţia de la Konica Minolta se

menea, se are în vedere securitatea IT şi

bazează pe oferirea de servicii complete, re-

a informaţiilor, precum şi cerinţe specifice

spectiv o infrastructură de printare, copiere

reţelelor complexe. În concluzie, serviciile

CZ: Konica Minolta ocupă o poziţie de top

şi scanare, formată din echipamente şi

de acest tip sunt perfect scalabile şi sunt

pe piaţa din România. Apreciem că în zona

software de ultimă generaţie. Am creat şi

disponibile şi pentru IMM-uri.

office a multifuncţionalelor laser „copier

am implementat o soluţie profesională de

ITT: Ce poziţie ocupă/ce cotă de piaţă are Konica Minolta local?

based” deţinem peste 26% din segmentul

mentenanţă proactivă şi am creat un flux

ITT: Există o estimare a pieţei româneşti

echipamentelor multifuncţionale alb-negru

automat de raportare şi soluţionare a inci-

de servicii de printare şi/sau document

şi peste 48% din cel al multifuncţionalelor

dentelor, fără a fi necesară intervenţia uti-

management?

color.

lizatorilor echipamentelor. Astfel, costurile de imprimare sunt monitorizate adecvat,

Perspective

iar calitatea serviciilor este urmărită în timp real, împreună cu partenerii noştri de la BCR. ITT: Ce economii se pot face într-o organizaţie prin adoptarea unei astfel de soluţii? CZ: O astfel de soluţie combină consultanţa, implementarea de echipamente hardware şi de pachete software, punerea

Până la jumătatea acestui an, Konica Minolta va finaliza implementarea proiectului în toate unităţile BCR din ţară, prin livrarea şi instalarea a peste 3.000 de echipamente multifuncţionale şi imprimante laser, alb-negru şi color, de ultimă generaţie, personalizate pentru necesităţile de printare, copiere şi scanare din fiecare sucursală. Zona soluţiilor de printing, dar şi cea de document management se aşteaptă ca în perioada următoare să cunoască un avânt destul de puternic în ţara noastră, având în vedere faptul că o serie de directive europene obligă mai multe instituţii dintr-o varitate destul de largă de domenii să-şi implementeze politici speciale în legătură cu documentele lor. Domenii precum administraţia, finanţele publice sau private, dar şi sănătatea, vor avea nevoie de soluţii specializate pentru administrare, arhivare şi protecţie a documentelor.

www.ittrends.ro

Nr. 5 - Mai 2010

11 S

ลข

www.ittrends.ro

Nr. 5 - Mai 2010

12 I

Culoarea, un beneficiu pentru orice business de Elena Andreea Liþã

oncepută pentru imprimare color performantă în medii de birou, tehnologia cernelii solide are în spate ani de fiabilitate impresionantă. Prin integrarea acestei tehnologii în noua serie de multifuncţionale ColorQube 9200, Xerox doreşte să aducă culoarea în activitatea de fiecare zi a companiilor. Victor Tătaru, Office Solutions Marketing Manager în cadrul Xerox, explică cum se poate obţine culoarea la preţ de alb-negru.

IT TRENDS: Ce aduce nou acest echipament? Victor Tătaru: Tehnologia cernelii solide există la Xerox de aproximativ 20 de ani, timp în care compania a lansat o întreagă gamă de imprimante cu cerneală

bun. Mai mult decât atât, cerneala solidă este recunoscută pentru faptul că nu dă prea multe blocaje, intervenţiile pe parte de service fiind foarte reduse. IT TRENDS: Care sunt avantajele pentru clienţi?

Victor Tătaru, Office Solutions Marketing Manager, Xerox

solidă, multifuncţionale A4, iar acum

V.T.: Principalul avantaj pe care îl pro-

avem şi un multifuncţional A3, ColorQube

punem în prezent clienţilor noştri este o

9200, care vine în piaţă cu un mesaj foarte

reducere semnificativă a costurilor pentru

client, de necesităţile sale, reducerea poate

puternic. În primul rând, calitatea foarte

imprimarea color. Îi dăm acestuia posibili-

ajunge până la 90%. Şi ţinând cont că acest

bună a printului, culori vibrante, pe orice

tatea să plătească în funcţie de acoperirea

echipament nu se achiziţionează pentru un

media de imprimare, de la hârtie de foarte

de culoare pe care o are pe fiecare pagină.

an, ci măcar pentru cinci ani de exploatare,

bună calitate până la hârtie reciclată; prac-

Pe lângă reducerea de costuri, un me-

poţi ajunge la o reducere de până la 20-

tic, avem aceeaşi calitate a printului pe

saj foarte important pe care noi încercăm

30%, sau chiar mai mult, comparativ cu

orice media de imprimare. În plus, tot ce

să-l transmitem este protejarea mediului

alte echipamente echivalente.

înseamnă multifuncţionalitate avansată

înconjurător. 90% mai puţine deşeuri. Nu

la echipamentele Xerox este acum şi pe

avem cartuşe de plastic, iar elementele

ColorQube.

consumabile sunt puţine la număr - mai

V.T.: Prin acest echipament încercăm să

puţin de fabricat, de comandat, de trans-

aducem beneficiile culorii pentru fiecare

portat şi de reciclat.

afacere. Oferim culoarea la preţ de alb

IT TRENDS: Care sunt beneficiile cernelii solide?

IT TRENDS: Vizaţi un segment de piaţă anume cu aceste echipamente?

V.T.: Cerneala solidă funcţionează pe

Un alt beneficiu foarte important este

negru. Bineînţeles, acel client trebuie să

baza unor batoane ecologice, care se con-

creşterea productivităţii. Iar această pro-

aibă anumite volume - noi recomandăm

sumă integral. Este vorba, de fapt, de impri-

ductivitate poate proveni din foarte multe

ColorQube la un volum de peste 10.000 de

mare fără cartuş, partea de consumabile la

elemente. În primul rând uşurinţa în uti-

pagini pe lună - dar putem înlocui cu acest

acest echipament fiind formată în principal

lizare. De exemplu, toate funcţiile pe in-

echipament mai multe echipamente exis-

dintr-o cutie reciclabilă, cu patru batoane

terfaţă sunt în primul ecran. De asemenea,

tente ale clientului, mono sau color, acesta

pentru fiecare culoare, inclusiv partea de

există fişiere video care îndrumă utilizato-

având posibilitatea de a obţine la preţul

imprimare de pe cutie fiind realizată din

rul în cazul unor blocaje. În condiţiile în

mono pe care îl avea înainte un preţ pentru

cerneală pe bază de soia. În plus, permite o

care un utilizator îşi petrece aproximativ

color foarte competitiv.

autonomie foarte mare. Un baton durează

50% din timpul de lucru lucrând cu docu-

IT TRENDS: Care credeţi că va fi

aproximativ 9000 de printuri la 5% aco-

mente, orice timp economisit este foarte

următoarea inovaţie la Xerox, către ce se

perire, iar echipamentul poate fi alimentat

important, iar o creştere de productivitate

tinde?

cu până la şase batoane pe fiecare culoare,

este vitală pentru orice companie în acest

V.T.: Ţinând cont că Xerox a scalat teh-

ceea ce înseamnă o autonomie pe fiecare

moment, pentru a păstra aceeaşi calitate

nologia cernelii solide de la A4 către A3,

culoare undeva la 50.000 de pagini, ceea

a serviciilor. Aşadar, adresăm şi nevoia

probabil că va merge şi ceva mai departe.

ce este enorm.

aceasta cu multiple funcţii de producti-

Eu văd această tehnologie implementată şi

vitate.

pe echipamentele mai mari de producţie,

Batoanele nu se achiziţionează separat, echipamentul fiind vândut împreună cu un contract de service, mai exact un abona-

IT TRENDS: Ce înseamnă reduceri semnificative?

pentru că avantajul de reducere a costurilor este fantastic. De exemplu, poţi să

ment lunar, similar celor din telefonia

V.T.: Noi promovăm un mesaj generic,

ai facturi color la acelaşi preţ ca cele alb

mobilă, clientul urmând să plătească un

şi anume reducerea costurilor imprimării

negru. Oricine s-ar bucura de aceste avan-

preţ pe pagină. Cu cât volumul este mai

cu 62%. Dar procentele pentru imprimarea

taje. Culoarea este un beneficiu pentru

mare, cu atât preţul pe pagină este mai

color pot fi între 50 şi 90%. În funcţie de

orice business.

www.ittrends.ro

Nr. 5 - Mai 2010

13 T

www.ittrends.ro

ลข

Nr. 5 - Mai 2010

14 E

Management mai eficient prin socializare de Elena Andreea Liþã

rupul Agora a organizat în luna aprilie două noi Conferinţe Regionale, la Braşov şi Cluj. Cu o tradiţie de peste cinci ani, cea de-a cincea Conferinţă Regională Agora organizată la Braşov, pe 20 aprilie, şi-a propus să ofere mediului de afaceri local, cu ajutorul soluţiilor IT&C, oportunităţi de scădere a costurilor, eficientizare a afacerilor şi creşterea productivităţii. De asemenea, au fost oferite informaţii privind accesul la finanţări.

Conferinţa a fost deschisă de Irinel Bur-

avantaje. Pe de o parte, am primit o imagine

a deschis evenimentul cu prezentarea pri-

loiu, Business Development Manager INTEL

despre tendinţele actuale în tehnologie, despre

mului multifuncţional format A3 de mare

România, care a vorbit despre noile soluţii

cele mai noi soluţii software de pe piaţa locală.

viteză, cu cerneală solidă, ColorQube 9200,

Intel pentru afaceri eficiente. „Intel este una

Pe de altă parte, am putut să împărtăşim câte

cu ajutorul căruia „culoarea costă, în sfârşit,

dintre puţinele companii care au investit con-

ceva din experienţa noastră în utilizarea fon-

mai puţin”. Şi de această dată, Andrei Brad,

tinuu în tehnologie. Indiferent de situaţie,

durilor europene în proiectele de IT şi să dăm o

Partner, Sales & Marketing eSolutions, a pre-

direcţia noastră a fost clară: dezvoltarea

imagine realistă despre acest tip de finanţare.

zentat avantajele Open Source pentru mediul

de tehnologii şi soluţii care să depăşească

Am convingerea că, astfel, participanţii au

de afaceri, în timp ce Irinel Burloiu, Busi-

aşteptările consumatorilor, în materie de

primit informaţii utile despre toate aspecte-

ness Development Manager INTEL România,

performanţă, fiabilitate şi costuri. Datorită

le unui sistem informatic: de la hardware,

a evidenţiat soluţiile oferite de Intel pentru

investiţiilor masive în R&D am reuşit ca în

software de bază, până la soluţii complexe şi

afaceri eficiente.

decurs de doar 10 ani să trecem de la teh-

finanţarea acestor sisteme”, a declarat la fina-

nologie pe 180nm la 32nm. Anul trecut am

lul conferinţei Zoltán Somodi.

Secţiunea IT&C a fost încheiată de Diana Apostol-Ojică, Marketing Manager Busi-

prezentat primul waffer funcţional pe 32nm,

În cea de-a doua parte a evenimentului,

ness Unit Aplicaţii Software, Genesys Sys-

creând astfel un nou punct de referinţă în

dedicată informaţiilor despre finanţări, Sorina

tems. „Ne-am bucurat să constatăm interesul

industria de ICT. Ce aduc însă toate aceste

Blejan, Consultant, Centrul de Consultanţă

semnificativ al companiilor din zona de Vest

tehnologii consumatorului final? În afară de o

Camera de Comerţ şi Industrie Braşov, a vorbit

pentru soluţiile software de eficientizare a

performanţă sporită şi fiabilitate, aduc un ROI

despre modalităţile de accesare a fondurilor

activităţii, cu atât mai mult cu cât recent am

rapid”, a declarat Irinel Burloiu.

structurale prin programe operaţionale, în timp

lansat ofertele în regim hosting cu care putem

În continuare, Andrei Brad, Partner, Sales

ce Ciprian B. Vişan, Preşedinte al Asociaţiei

adresa şi bugetele organizaţiilor mici sau me-

& Marketing eSolutions, a prezentat o serie

Oamenilor de Afaceri „PRO INVEST”, a sub-

dii. Am dorit ca prin prezentarea GENESYS

de alternative Open Source pentru mediul

liniat importanţa implementării Sistemului

Systems să oferim participanţilor la Conferinţa

de afaceri. „Am susţinut o prezentare despre

de Management al Siguranţei Informaţionale

Agora soluţii concrete şi la îndemână pentru

alternativa Open Source pentru mediul de

(SMSI) ISO 27001. În finalul conferinţei, re-

atingerea unora dintre cele mai importante

afaceri, o comparaţie a beneficiilor celor două

prezentanţii OTIMMC Braşov şi MCSI au oferit

obiective ale unei companii, în special în

modele, lumea Open Source şi cea a Softului

informaţii privind schemele active de finanţare

contextul actual: creşterea vânzărilor (Micro-

Comercial, inclusiv produsele distribuite exclu-

destinate investiţiilor productive în IMM-uri şi

soft Dynamics CRM), reducerea costurilor

siv de noi - EnterpriseDB, Zimbra şi SEP, care

fonduri structurale pentru proiecte IT&C.

prin managementul operaţional al resurselor

reprezintă intersecţia celor două lumi: „Com-

(GESY-PRO) dar şi instrumente de colaborare

Soluţii pentru orice buget

în cadrul echipelor (Microsoft SharePoint)

Remus Cazacu, General Manager BIT Soft-

IMM-urile din judeţele Cluj şi Bistriţa-Năsăud

sau soluţii software care ajută managerii din

ware, a trecut în revistă câteva soluţii inteli-

au luat contact cu cele mai noi soluţii IT&C

companii să adopte rapid deciziile corecte

gente de gestiune pentru afaceri de succes,

şi posibilităţi de obţinere a finanţărilor pe 23

pentru dezvoltarea afacerilor (Business Intel-

iar Zoltán Somodi, Director General Matrix

aprilie, la Cluj-Napoca, în cadrul Conferinţei

ligence)”, a spus Diana Apostol-Ojică.

Business Consulting, a adus în discuţie o

Regionale organizată de Grupul Agora la

serie de aspecte pragmatice privind informa-

Hotel City Plaza.

mercial Open Source”, a spus Andrei Brad.

tizarea firmelor folosind fonduri nerambursa-

Victor Tătaru, Office Solutions Marketing

bile. „Pentru noi participarea a avut multiple

Manager Xerox Romania şi Rep. Moldova, www.ittrends.ro

În încheierea evenimentului, invitaţii au putut afla informaţii utile şi de ultimă oră legate de programele şi modalităţile de aderare oferite de către MCSI.

Nr. 5 - Mai 2010

15 A

Simplitate radicală cu Sun Storage 7000 reşterea exponenţială a datelor îi determină pe managerii IT de astăzi să scaleze capacitatea de stocare, în timp ce sunt nevoiţi să ofere în continuare aceeaşi performanţă ridicată şi să se încadreze în bugete IT restrânse. Oracle vine în sprijinul acestora cu o soluţie de stocare unificată, ce optimizează performanţa cu ajutorul arhitecturii Hybrid Storage Pool şi simplifică radical implementarea şi managementul stocării - toate la un cost ce redefineşte utilizarea stocării.

Configuraţii diverse Pentru a răspunde cerinţelor variate ale clienţilor privind capacitatea, preţul şi performanţa, familia Sun Storage 7000 este disponibilă în trei configuraţii diferite, plus o configuraţie de tip cluster, pentru o disponibilitate maximă. Toate sistemele non-cluster vin în pachet cu acelaşi

Seria Sun Storage 7000 de la Oracle simplifică

dustrie. Administratorii au la dispoziţie toate

software, incluzând protocoale de date, repli-

implementarea şi managementului stocării

instrumentele necesare pentru a identifica şi

care, compresie şi software-ul DTrace Analy-

prin interfaţa de o simplitate fără precedent,

diagnostica rapid problemele de performanţă

tics. Sistemele cluster includ un modul soft-

software-ul DTrace Analytics şi capabilităţile

ale sistemului, pentru a realiza planificarea

ware suplimentar pentru facilităţi tipice.

self-healing. Aceste facilităţi le permit utiliza-

capacităţii şi a depana în timp real probleme

Sun Storage 7110 este ideal pentru com-

torilor să identifice şi să remedieze rapid even-

de reţelistică şi stocare, înainte ca acestea

paniile mici şi medii, pentru departamente sau

tuale probleme, să minimizeze perioadele de

să devină un pericol pentru întreaga reţea.

birouri de filială ale companiilor mari. Sistemul

întrerupere a activităţii şi să reducă timpul şi

Funcţionalitatea de monitorizare şi analiză în

foloseşte acelaşi software ca şi configuraţiile de

costul implementării.

timp real se bazează pe tehnologia premiată

vârf de gamă, oferind o capacitate brută de 2

DTrace şi foloseşte instrumente integrate pen-

TB sau 4,2 TB într-un pachet 2U.

Răspunsul la provocările IT actuale

tru analiza în profunzime a subsistemelor de

Sun Storage 7210 este o configuraţie de

Necesităţile de stocare cresc într-un ritm alert,

stocare cheie. Sistemele includ, de asemenea,

mijloc de gamă, ce simplifică radical manage-

odată cu creşterea explozivă a datelor din apli-

capabilităţile complexe self-healing ale arhitec-

mentul stocării şi oferă o densitate extrem de

caţii precum reţelele sociale, calculul de înaltă performanţă (HPC) şi aplicaţiile de business bazate pe Web, care stimulează partajarea informaţiei. Potrivit estimărilor IDC, cantitatea totală de informaţie digitală creată, capturată şi replicată va creşte cu o rată de 58 de procente pe an, ajungând la 1,610 EB până în 2011. Aproape 95 din aceste informaţii vor fi date nestructurate. Seria Sun Storage 7000 este o familie de sisteme de stocare unificată, ce integrează

Sun Storage 7310

inovaţii în domeniul stocării, incluzând servicii de date de nivel enterprise, scalabilitate

turii FMA (Fault Management Architecture) de

ridicată, cu o capacitate brută de 48 TB într-un

masivă şi performanţă superioară, oferind în

la Oracle. FMA detectează şi diagnostichează

sistem 4U, cu posibilitatea de a scala până la

acelaşi timp reduceri semnificative ale cos-

automat şi silenţios problemele de sistem şi

142 TB, folosind două matrice Sun Storage

turilor. Aceste sisteme au o interfaţă de ad-

răspunde automat prin trecerea în mod offline

J4500 opţionale.

ministrare obişnuită, uşor de folosit, care nu

a componentelor afectate.

necesită instruire suplimentară, şi dispun de

Sun Storage 7310 oferă o opţiune de cluster de înaltă disponibilitate, cu scalabilitate până la

cel mai complex mediu de analiză din indus-

Favorabile pentru buget

96 TB capacitate brută, şi suportă arhitectura

trie, pentru a ajuta la izolarea şi rezolvarea

Sistemele de Stocare Unificată de la Oracle

Hybrid Storage Pool, ce poate fi configurată

eventualelor probleme, şi a minimiza astfel

oferă o performanţă superioară, la jumătate

cu până la 600 GB de cache pentru citire şi,

impactul asupra afacerii.

din costul soluţiilor de stocare tradiţionale. În

opţional, cache optimizat pentru scriere.

timp ce mulţi furnizori percep taxe de licenţă

Sistemul de vârf de gamă Sun Storage 7410

Uşor de implementat, analizat şi optimizat

pentru servicii de date, protocoale ca IFS,

este disponibil autonom sau în configuraţie

Provizionarea şi administrarea sunt simpli-

NFS, HTTP şi replicare, acestea şi alte facilităţi

de tip cluster. Acesta oferă o administrare a

ficate dramatic odată cu seria Sun Storage

software sunt incluse în preţ. Alte licenţe

stocării simplificată radical şi până la 288 TB

7000, prin interfaţa de administrare uşor de

software nu sunt necesare. Eficienţa energetică

de capacitate brută pentru o scalabilitate ex-

folosit, ce elimină procesele la întâmplare din

este îmbunătăţită prin utilizarea discurilor

tremă. De asemenea, permite furnizarea unei

instalarea, configurarea şi reglarea sistemului.

de 7200 RPM şi SSD, ambele necesitând o

performanţe superioare, în timp ce reduce con-

Software-ul DTrace Analytics oferă singurul

energie semnificativ redusă faţă de discurile de

sumul de energie cu ajutorul arhitecturii inova-

15 K RPM.

toare Hybrid Storage Pool.

mediu complex şi intuitiv de analiză din in-

Contactaţi Sun la +40 212.125.419 sau marketing_romania@sun.com. www.ittrends.ro

Nr. 5 - Mai 2010

16 I

Dell deschide era virtuală de Elena Andreea Liþã

ell a anunţat pe 13 aprilie, în cadrul unei conferinţe de presă organizată la Bucureşti, soluţii deschise, bazate pe standarde, care permit clienţilor companii de toate dimensiunile să integreze noi tehnologii fără a sacrifica performanţa sau investiţiile IT existente, valorificând „era virtuală”. Prezent la conferinţa de la Bucureşti, Bassem Ghoussainy, Enterprise Marketing Manager, Dell EMEA, ne-a explicat ce înseamnă pentru Dell această nouă poziţionare pe piaţă.

IT TRENDS: Ce înseamnă această lansare pentru Dell?

blochează clientul la un singur furnizor şi nu se integrează aşa cum ar trebui în mediul

Bassem Ghoussainy: Este o lansare

său existent, obligându-l să înlocuiască o

importantă, deoarece este construită pe

mare parte din infrastructură. Abordarea

succesul nostru în rândul clienţilor şi con-

Dell este diferită. Abordarea Dell este de a

solidează mesajul nostru potrivit căru-

construi pe standarde deschise, valorificăm

ia principala modalitate pe care clienţii o

munca altor parteneri, ceea ce îi conferă

au la dispoziţie pentru a valorifica avan-

clientului mai multă flexibilitate şi control,

sul în tehnologie şi pentru a prinde valul

fără să piardă nicio funcţionalitate sau

erei virtuale este de a investi în tehnologii

orice altceva pe parte de servicii.

Bassem Ghoussainy, Enterprise Marketing Manager, Dell EMEA IT TRENDS: Ce urmează în strategia Dell privind România? B.S.: Strategia noastră în România este

deschise, bazate pe standarde. Focusul

IT TRENDS: În cadrul prezentării dum-

de a comunica din ce în ce mai mult despre

acestei lansări, care este parte a strategiei

neavoastră, aţi precizat că soluţiile Dell

ofertele noastre pentru piaţa românească,

noastre de mult timp, este axarea pe soluţii

sunt potrivite şi pentru SMB-uri. Puteţi

pentru că suntem încrezători că soluţiile pe

deschise, capabile şi accesibile, astfel încât

dezvolta?

care le oferim clienţilor noştri din întreaga

clienţii noştri să obţină cea bună recupe-

B.S.: La ora actuală, SMB-urile pot be-

lume, şi care au avut succes în alte părţi

rare a investiţiei, să obţină funcţionalitatea

neficia de tehnologia de virtualizare. Mai

ale lumii, vor avea succes şi în România.

de care au nevoie, care nu este limitată la

mult decât atât, în cazul SMB-urilor, putem

De asemenea, am avut succes şi aici şi

un anumit furnizor, şi, de asemenea, să

spune că orice investiţie în IT pe care o fac

intenţionăm să construim pe el, aşadar

obţină soluţii care să scaleze în funcţie de

este mission critical. Aceştia nu au abili-

abordarea este de a extinde efortul de a

bugete şi de necesităţi.

tatea de a experimenta aceste soluţii la

transmite mesajul nostru, de a consolida

fel de mult ca şi clienţii mari, astfel încât

angajamentele cu partenerii noştri, avem

atunci când iau o decizie, trebuie să fie de-

o bună reţea de parteneri în România,

B.S.: Perot Systems este o componentă

cizia potrivită. Aceşti clienţi pot beneficia de

iar în ceea ce priveşte clienţii, vrem să ne

importantă a propunerii actuale de servicii

ofertele pe care le avem în prezent, pentru

asigurăm că mesajele noastre sunt clare,

Dell şi, chiar dacă şi înainte am înregistrat

că serviciile noastre sunt modulare. Tehno-

sunt înţelese, iar abilitatea noastră de a

o serie de succese, acum, prin alăturarea

logia pe care o furnizăm este cea mai bună

livra este pregătită în prezent, deci vom

Perot vom putea ajunge la mai mulţi clienţi,

din clasa ei, le este oferită modular, nu este

continua cu acest efort.

cu servicii mai avansate decât înainte, ceea

limitată la un singur furnizor, se integrează

Din perspectiva tehnologică, trăim în-

ce consolidează, de asemenea, propunerea

cu investiţiile existente şi scalează în

ceputului unei noi ere tehnologice, era

pe care o putem oferi clienţilor; iar feed

funcţie de necesităţi şi de bugete.

virtualizării, unde majoritatea resurselor

IT TRENDS: Ce a adus nou în portofoliul Dell achiziţia Perot Systems?

back-ul iniţial de la clienţi a fost foarte,

De exemplu, soluţiile de stocare pe care

vor fi optimizate folosind virtualizarea.

le avem sunt cele mai bune din clasa lor,

Acesta este unul dintre cele atrăgătoare

cu un portofoliu vast de produse, care, în

aspecte în tehnologie la ora actuală, care,

mare măsură, pot răspunde necesităţilor

eventual, va creşte pentru a acoperi în-

B.S.: Reducem complexitatea realizând

oricărui client din spaţiul SMB. De exem-

tregul data center, nu doar virtualizarea

soluţii bazate pe industrie. Astăzi, multe

plu, în cazul produselor Dell EqualLogic,

serviciilor şi a desktop-urilor, ci şi virtua-

oferte de la competitorii Dell sunt bazate

clientul poate începe cu un model entry

lizarea resurselor IT în general, ceea ce

pe ceea ce numim stive proprietare; cu alte

level PS 4000 şi poate scala până la PS

constituie o direcţie foarte interesantă,

cuvinte, folosesc soluţii bazate pe stan-

6000, dacă are nevoie în viitor. Deci de

iar din punct de vedere economic este

darde industriale, dar le oferă clienţilor

această abordare, de a construi soluţii

cel mai eficient mod pentru clienţii noştri

sub forma unei singure stive, astfel încât

modulare şi scalabile, SMB-urile vor be-

de a merge mai departe şi a-şi dezvolta

aceştia nu le pot schimba. Astfel de soluţii

neficia cu singuranţă.

mediul IT.

foarte pozitiv. IT TRENDS: Cum reduce Dell complexitatea infrastructurilor virtuale?

www.ittrends.ro

Nr. 5 - Mai 2010

17 O

De la E15 la Cloud Computing, două dimensiuni ale aceluiaşi Quaternar

n timp ce mica buturugă fumegătoare din Islanda a dat peste cap toată circulaţia modernă, norul de cenuşă vulcanică fiind urmărit pas cu pas prin periplul său haihui, toţi marii producători din IT se grăbesc să îşi inte-

Radu Crahmaliuc

greze soluţiile într-o arhitectură de tip nor. Pentru cei ce încă nu ştiu, E15 este prescurtarea folosită de pragmaticii reporteri americani care au evitat încurcăturile

Trecând de la Quaternarul geologic la cel ce se manifestă

legate de denumirea exotică a vulcanului Eyjafjallajökull.

în timp real, ajungem la una dintre tendinţele majore din

Dincolo de speculaţiile financiare legate de pierderile com-

industria de IT. În timp ce toată lumea e îngrijorată de o

paniilor aeriene care oricum nu se simţeau prea bine, erupţia

revenire a norului de cenuşă, majoritatea marilor vendori

vulcanului E15 nu este în fond decât un fenomen natural

au făcut anunţuri importante legate de integrarea ofertei de

normal. Chiar dacă geo-structural aparţine unui continent

soluţii la conceptul de cloud computing.

în care manifestările vulcanice nu sunt atât de dese ca în

În martie 2010 IBM anunţa definitivarea pregătirilor de

alte zone, precum vestita centură de foc a Pacificului, erupţia

lansare pentru serviciile sale comerciale de dezvoltare şi

micuţului Eyjafjallajökull a produs mult deranj pe bătrânul

testare cunoscute sub denumirea generică de IBM Cloud.

continent. Şi toată lumea stă cu ochii pe mămica lui, Katla,

Conform analiştilor IBM, o organizaţie poate aloca până la

cam de şase ori mai mare...

50% din resursele sale pentru întreaga infrastructură de

Şi pentru că mă aflu într-o zonă familiară, o dragoste de

dezvoltare şi testare. Serviciile de tip cloud oferite de IBM

tinereţe care acum 30 de ani m-a îndreptat spre o carieră

pot asigura o reducere de peste 50% a acestor operaţiuni

în geologie, iată câteva informaţii mai puţin auzite în me-

de laborator, îmbunătăţind considerabil ciclul de lansare pe

dia. Dacă ar fi fost un nor vulcanic normal, lucrurile nu ar

piaţă a unei soluţii.

fi apărut atât de dramatice. Cea mai mare ameninţare pen-

Cu ochii după traseul hai-hui al norului vulcanic, să ne pregătim pentru cât mai multe servicii cloud.

Achiziţia Sun oferă acum companiei Oracle posibilitatea de a-şi dezvolta în întregime platformele cloud private, aşa cum afirma Larry Ellison. Căci, conform strategilor Oracle arhitecturile cloud pot fi privite din multiple perspective: publice, private sau software-as-a-service. O structură cloud privată dezvoltată ca platform-as-a-service poate fi bazată

tru avioane este compoziţia particulară a produselor vul-

pe un număr de tehnologii existente, precum SOA, applica-

canice aeriene rezultate în urma erupţiei vulcanului Eyjaf-

tion grid sau SMA (systems management automation).

jallajökull. Datorită faptului că vulcanul este acoperit de o

Dorind să îşi apropie şi mai mult clasica imagine cu

calotă glaciară, compoziţia preponderent bazaltică a magmei

norişorii din fereastră de trendul major al soluţiilor de busi-

intrată în contact cu apa gheţarului a generat particule mi-

ness, Microsoft a lansat primele oferte de soluţii software–

nuscule de sticlă, preluate în atmosferă de norul de fum şi

ca-servicii, care se apropie de conceptul cloud. Business Pro-

cenuşă specific oricărei erupţii. Semnalul de alarmă pentru

ductivity Online Suite (BPOS) reprezintă un set de soluţii de

problemele pe care le pot întâmpina aeronavele a fost tras

mesagerie şi colaborare ce reuneşte Exchange, SharePoint,

de aviaţia militară a Finlandei, care a văzut efectele produse

Communication Server și Live Meeting, menit să eficien-

de cenuşa vulcanică asupra motoarelor a 5 aparate de zbor

tizeze comunicarea companiilor, oferind acces la tehnologie

F18 Hornet.

oricărei organizaţii care nu mai este dispusă să investească

Cea mai dramatică erupţie vulcanică din istoria modernă este cea a vulcanului Mount Pelée din Martinica, care a

în infrastructură pentru un cost mediu de circa 8,52 Euro pe lună pentru fiecare utilizator.

distrus practic oraşul Saint Pierre şi a produs peste 30.000

Aflată deocamdată mai mult în tabăra analiştilor, strategia

de victime. Exploziile extrem de distructive au pus bazele

cloud va deveni pe zi ce trece tot mai accesibilă utilizatorilor

clasificărilor din vulcanologia modernă. Mount Pelée a erupt

de rând, care vor putea să beneficieze de soluţii şi servicii

în mai 1902, iar norii de cenuşă vulcanică generaţi într-o

mai ieftine, mai flexibile şi mai eficiente, fără a-şi bate capul

perioadă de activitate vulcanică de peste 4 ani au făcut de

cu ceea ce se ascunde în spatele norului...

mai multe ori înconjorul Pământului.

rcrahmaliuc@yahoo.com

www.ittrends.ro

Nr. 5 - Mai 2010

18 C

Strategie pe trei piloni de Bogdan Marchidanu

upă unsprezece ani petrecuţi în suita de preluări şi achiziţii care au înglobat fostele firme Digital şi Compaq în actualul HP, Bogdan Popescu a decis să se despartă de mediul strict corporatist şi să îşi încerce forţele în acceptarea unei provocări extrem de serioase: preluarea, de la 1 aprilie, a destinelor integratorului de sisteme Ness Technologies Romania.

cator, dar eu unul simt că factorul uman este cel mai important. Până la urmă, vorbim de o zonă din IT, aceea de consultanţi şi de servicii profesionale, unde nivelul de inteligenţă este maxim şi, de aceea, impunerea de reguli stricte ar putea fi chiar

IT TRENDS: De ce aţi decis să părăsiţi HP pentru provocarea Ness?

mai ales la început de carieră. Cu vârsta însă, am început să-mi doresc mai multă

contraproductivă. IT TRENDS: Ce va însemna numărul

Bogdan Popescu: Este o întrebare fi-

libertate. De fapt, asta am şi negociat cu

rească şi, pe plan personal, una la care

managementul Ness. Le-am spus: Daţi-mi

B.P.: Aici regula e foarte clară şi este

răspunsul este greu de dat. Aveam unspre-

libertatea să încerc să reconstruiesc această

dată de IDC şi PAC. Poziţionarea se face în

zece ani de HP, pe traseul Digital, Com-

firmă, fără să fiu încătuşat de tot felul de

funcţie de cifra de afaceri. În servicii pro-

paq, Hewlett Packard. M-am trezit în faţa

reguli stricte.

fesionale situaţia este un pic diferită, pen-

unu pe piaţă ca integrator de sisteme?

următoarei dileme: Mai stau câţiva ani şi

IT TRENDS: Ce va însemna, totuşi,

tru că gama de servicii este foarte extinsă,

candidez pentru poziţia de country mana-

această libertate, având în vedere că şi

însă în integrarea de sisteme lucrurile sunt

ger HP sau încerc să reintru pe piaţă. Nu

Ness este o firmă multinaţională?

clare. Totul depinde de valoarea proiectelor

mai am vârsta la care să mai fiu în vână

B.P.: Declarativ, şi cel puţin până acum,

încă cincisprezece ani de acum înainte.

libertatea mea va fi totală. N-am simţit

Acum mă aflu la apogeul vârstei mele pro-

nimic care să nu fie aşa. Am avut mulţi

fesionale.

„consilieri” în jurul meu, dar nu mi s-a ce-

IT TRENDS: Ar fi fost riscul mai mare să candidaţi la şefia HP? B.P.: Nu, riscul era infinit mai mic. Dar nu mi-am propus să aştept aşa ceva. Am

rut să fac ceva anume.

pe care vom reuşi să le realizăm. IT TRENDS: De unde aveţi speranţa să răsară aceste proiecte? B.P.: Şi aici este vorba de strategie. Tradiţional, Ness vine din zona de utilităţi:

IT TRENDS: Şi atunci ce va însemna

gaz, curent, ş.a.m.d. Toate acestea sunt

viziunea dumneavoastră personală asu-

proiecte construite cu mulţi ani în urmă

pra Ness?

de o echipă foarte solidă de profesionişti

preferat o provocare acum decât să stau

B.P.: Sunt lucruri pe care mi le doresc să

din Ness, mai ales dinspre Iaşi şi au rămas

cuminte în banca mea. Pentru modul în

le fac pe termen lung. Ce înseamnă această

valabile şi se perpetuează. În acest gen de

care sunt eu construit, mi se potriveşte

viziune pe termen lung? Îmi doresc ca în

proiecte apare permanent câte ceva nou.

mai mult o provocare acum decât să stau

trei ani de zile să duc firma pe poziţia de

Aşadar, în privinţa utilităţilor vorbim de

ca să ies la pensie de unde lucram. Pe

integratorul de sisteme numărul unu din

o moştenire pentru Ness, unde eforturile

de altă parte, discuţia cu managementul

România. Până acolo, însă, trebuie re-

mele se vor îndrepta mai ales pe partea

Ness a devenit tot mai interesant. Provo-

zolvate mai multe probleme punctuale şi

de menţinere a acestor proiecte. Odată

carea este imensă şi riscul pe măsură. Pe

anume până la sfârşitul acestui an. Trebuie

cu venirea mea, vreau să reconstruiesc

măsură ce riscul creşte, creşte şi nivelul de

să aduc firma înapoi pe profit. Apoi, trebuie

două verticale. Una dintre ele este cea de

adrenalină din organism. Eu spun că dacă

să reconstruiesc o echipă care în ultima

instituţii financiare. Pentru aceasta am

voi reuşi să readuc Ness pe linia de plutire,

perioadă nu a prea mai avut încredere

decis să mă bazez foarte mult pe know-

va fi cea mai mare realizare profesională

în Ness şi, din acest motiv, a pierdut oa-

how acumulat în Ness Ungaria. De ce? În

a vieţii mele, mai mare decât faptul că am

meni. Pe urmă, trebuie să unesc eforturile

Ungaria, Ness a cumpărat o firmă care se

adus HP România pe locul I în HP Services.

care se fac la Iaşi cu cele din Bucureşti,

ocupă exclusiv de servicii financiare. Ca

HP este o companie extrem de structurată

deoarece încă mi se pare că există fricţiuni

atare, în România am angajat un singur

şi am avut parte şi de perioade de creştere

sau chiar un fel de gelozie între cele două

account manager şi am stabilit cu Ness

accentuată a pieţei. Aici, dacă eu reuşesc

organizaţii.

Ungaria ca toţi consultanţii de acolo să fie

să reconstruiesc Ness ca să ajungă pe

IT TRENDS: Date de ce anume?

folosiţi şi în România. Cealaltă verticală,

poziţia pe care a fost, o să putem discuta

B.P.: Este un pic şi o diferenţă de cultură.

de care mă voi ocupa direct, este cea a sec-

de o imensă realizare. În HP, ca în oricare

Am simţit că echipa de la Iaşi este foarte

torului public. Aici există şansa ca noi să

mare corporaţie, atunci când eşti la început

dornică să facă treabă, dar are o suspi-

venim exact după alegeri şi după ce s-au

lucrurile sunt extraordinare, pentru că

ciune legată de ceea ce se întâmplă la

votat bugetele. Este un moment în care

există o politică de lucru extrem de bine

Bucureşti. Ei bine, îmi propun să demontez

apar oportunităţi în piaţă. Pe de altă parte,

pusă la punct. Chiar le recomand tuturor

foarte rapid această suspiciune. Sigur, aici

sectorul public este şi unul extrem de deli-

tinerilor să încerce să lucreze în corporaţii,

sistemul de reguli poate juca un rol unifi-

cat. Bun, sigur că sectorul public este şi

www.ittrends.ro

Nr. 5 - Mai 2010

19 C

extrem de bun. Dacă se subcontractează prea multe lucruri, care mai e valoarea ta adăugată? Din experienţa acumulată în HP pot să declar cu fermitate că un proiect în care totul este subcontractat este un proiect în care se pierde repede controlul şi în care clientul va fi nemulţumit. Până la urmă, ca să te numeşti integrator de succes, în orice proiect trebuie să existe o valoare adăugată mare, sesizabilă de către client. IT TRENDS: Bun, dar rolul principal al unui integrator de sisteme nu ar putea fi exact acela al netezirii relaţiei dintre client şi furnizorii de soluţii, oricare ar fi ei? B.P.: Aici vorbim de o problemă veche şi nerezolvată: diferenţa dintre aşteptările clientului şi ceea ce simte integratorul că trebuie să livreze. În general, mai ales în proiectele care durează mai mult timp, clientul va avea aşteptări mult mai mari decât ceea ce se scrie în contract. Uneori, clientul chiar renunţă la anumite bucăţi din proiect pentru că ajunge la concluzia că nu mai are nevoie de ele. În urma experienţei acumulate de mine în Compaq şi HP, pot spune că noi nu am eşuat în proiecte datorită unei modelări foarte bune a riscului. Simplificând lucrurile aici, se poate spune aşa: În orice proiect trebuie să pleci de la premiza că trebuie să mai faci şi altceva pe

Bogdan Popescu, Ness Technologies Romania

lângă ceea ce ai desenat că vei executa la începutul proiectului. Ca atare, trebuie

el împărţit în două: zona centrală şi cea

IT TRENDS: În Ness sunt mulţi con-

modelat foarte bine ce s-ar putea întâmpla

locală. Probabil că, încet, încet, o să deleg

sultanţi SAP. Va rămâne tehnologia SAP

şi trebuie neapărat prevăzut un buget de

responsabilitatea pentru zona locală, pen-

principala direcţie din punct de vedere al

risc. Ei bine, tocmai din acest buget de risc

tru că noi aici avem o soluţie foarte bună,

oferirii de soluţii?

i se pot oferi clientului lucruri în plus.

implementată cu succes la primăria din Iaşi,

B.P.: Deocamdată rămâne principala

IT TRENDS: În afară de cele trei zone

pe care am dori să o vedem replicată în cât

sursă de venituri. Nu văd de ce aş încerca

deja menţionate, mai aveţi vreo zonă de

mai multe administraţii locale. Este un ERP

să schimb acest lucru, pentru că avem o

interes pentru Ness?

bazat pe tehnologie SAP, iar SAP-ul chiar a

poziţionare foarte bună pe piaţă şi ar fi

B.P.: Nu în 2010. Vreau să reuşesc să

recunoscut valoarea acestei soluţii printr-o

păcat să o pierdem. Eu vreau doar să adaug

pornesc câteva proiecte în zona sectorului

certificare specială. Am şi declanşat acţiuni

lucruri noi. Vreau să contruiesc parteneri-

public central, să replic câteva proiecte în

de marketing în acest sens.

ate solide şi cu alte entităţi. Există, de fapt,

sfera administraţiei publice locale. Dacă

un parteneriat cu Microsoft, dar mi-aş dori

reuşesc asta până la sfârşitul acestui an,

să avem mai multe proiecte pe această

eu mă declar mulţumit. La anul probabil că

IT TRENDS: Şi care este reacţia de până acum? B.P.: Marea problemă aici este finan-

tehnologie. Vreau să construiesc un parte-

va exista un alt plan pentru companie, dar

ţarea. Interesul există, dar rămâne proble-

neriat cu Oracle. Mi-aş dori ca Ness să fie

o să vedem atunci.

ma finanţării acestor proiecte, pentru că

imparţial, la mijloc între HP şi IBM. Până

IT TRENDS: Ce vă doriţi să însemne

sumele nu sunt mici pentru nişte admi-

la urmă, scopul este să mă poziţionez ca

acest an pentru Ness, din punct de vedere

nistraţii locale. Probabil că unele proiecte

un integrator de sisteme perfect neutru din

financiar?

se vor derula prin finanţări europene, dar

punct de vedere tehnologic, deşi acest de-

aici vorbim de un proces îndelungat, altele

ziderat nu este uşor de îndeplinit.

vor avea parte de o bugetare proprie. Avantajul soluţiei despre care vorbesc aici este acela că aplicaţia poate lega lesne, de pildă, o primărie mare de un consiliu judeţean.

IT TRENDS: Nu puteţi apela la subcontractări?

B.P.: Îmi doresc să avem o creştere faţă de 2009 şi să înregistrăm profit, chiar dacă foarte mic. Asta pentru că anul 2009 l-am încheiat pe pierdere. Practic, mă interesează

B.P.: Ba da, evident că da. Doar că în cazul subcontractărilor trebuie păstrat un balans www.ittrends.ro

ca Ness să ajungă la sfârşitul anului la un breakeven point.

Nr. 5 - Mai 2010

20 E

Securitatea IT, o prioritate de Cristian Faur

ecenta conferinţă de tehnologie organizată de Grupul Agora a avut ca subiect protecţia datelor, un domeniu foarte sensibil în era informaţiilor. S-au întâlnit, cu această ocazie, o serie de specialişti din companii cunoscute din domeniu cu reprezentanţii multor organizaţii pentru a discuta despre cele mai noi ameninţări şi cele mai bune soluţii de pe piaţă.

Andrea Multari, Senior Manager, Systems Integration and Technology, Accenture, a discutat despre provocările la care trebuie să facă faţă furnizorii de securitate. Vorbitorul a subliniat complexitatea acestui demers în ultimii ani şi a prezentat priorităţile de care trebuie să se ocupe un provider adevărat de

Ovidiu Berdilă, Direct Sales Manager, BitDefender

securitate.

Ovidiu Berdilă, Direct Sales Manager,

Ştefan Tănase, Senior Security Researcher, Global Security Research and Analisys Team, Kaspersky Lab

BitDefender, a subliniat şi importanţa soluţiei folosite. Conform Gartner, chiar şi cele mai bune baze de semnături au mai puţin de 50% şanse să identifice complet noile

Andrea Multari, Senior Manager, Systems Integration and Technology, Accenture

Researcher, Global Security Research and

ameninţări. Semnăturile sunt extrem de

Analisys Team, Kaspersky Lab.

ineficiente împotriva atacurilor direcţionate

Sebastian Vîjeu, Microsoft Technology

şi a celor mai recente ameninţări. De aceea,

Evangelist, a vorbit în prezentarea sa, printre

protecţia proactivă în timp real împotriva

altele, despre politicile de securitate şi cum pot

ameninţărilor malware fără a fi nevoie de

acestea să ajute companiile să-şi facă din uti-

actualizarea frecventă a bazei de date este

lizatori nişte oameni constienţi de importanţa

foarte importantă, în opinia specialistului de

acestor instrumente. Foarte multă informaţie

la BitDefender.

„Provocările pe care trebuie să le înfrunte

se pierde din cauza utilizatorului. De aceea,

cei care vor să protejeze date sunt dintre cele

politicile de securitate sunt foarte importante,

mai diverse. Printre ele se numără comple-

iar utilizatorul trebuie să fie conştient de ele.

xitatea proceselor de business, complexitatea arhitecurilor IT, SOA, outsourcingul. De asemenea, tot mai multe tipuri de date sensibile au nevoie de protecţie, iar o cantitate din ce în ce mai mare de date se regăseşte pe medii portabile”, a spus managerul de la Accenture. Datele noastre sunt în pericol din mai

Răzvan Ionescu, Director la Departamentul de Certificare Securitatea Informaţiei, SIMTEX-OC

multe cauze, una din ele fiind foarte simplă: cea pecuniară. Datele noastre nu sunt valoroase numai pentru noi. „Cel mai important motiv pentru care hackerii acţionează în ziua de astăzi sunt banii. Programele care fură date pentru a fi vândute ulterior s-au

Sebastian Vîjeu, Microsoft Technology Evangelist

înmulţit exponenţial şi sunt valorificate pe o

Răzvan Ionescu, Director la Departamentul de Certificare Securitatea Informaţiei, SIMTEX-OC, a vorbit despre standarde şi

piaţă neagră care funcţionează dupa aceleaşi

Dar înainte de a începe o educaţie a angajaţilor

certificări în securitate. „În zilele noastre,

reguli ca şi o piaţă normală, cu concurenţă

în privinţa securităţii, trebuie ca ele însele să

având în vedere că majoritatea datelor se

şi preţuri în funcţie de diverse condiţii”, a

fie primele care conştientizează importanţa

ţin pe suport informatic, o atenţie deosebită

declarat Ştefan Tănase, Senior Security

acestui concept şi a politicilor sale.

trebuie acordată protecţiei sistemelor in-

www.ittrends.ro

Nr. 5 - Mai 2010

21 E

formatice. Implementarea şi certificarea unui Sistem de Management al Securităţii Informaţiei (pe scurt SMSI) este o decizie strategică pentru orice organizaţie, deoarece garantează securitatea informaţiilor societăţii certificate dar şi a informaţiilor clienţilor şi partenerilor de afaceri. Acest sistem furnizează recomandări pentru ţinerea sub control a riscurilor informaţionale, aduce o clarificare asupra tipurilor de ameninţări şi dă direcţii de abordare ale metodelor de protecţie pentru a asigura supravieţuirea companiei, minimizarea potenţialelor daune finan-

Bogdan Tudor, CEO la Class IT

Edvinas Pranculis, Regional Account Manager, Eastern Europe & Central Asia, Qualis

ciare, maximizarea profitului şi a perspectivelor organizaţiei”, a spus reprezentantul

cum identificarea incompletă a informaţiilor

mine de aur pentru hackeri. Ei pot intra ast-

SIMTEX-OC.

care trebuie protejate, absenţa politicilor

fel neautorizat în reţele, pot fura date sau

Bogdan Tudor, CEO la Class IT, a vorbit

de securitate şi soluţiile de backup care nu

chiar bloca operaţiunile unei organizaţii.

despre ceea ce ne învaţă statisticile despre

acoperă toate scenariile. Pentru a ne proteja

Managementul vulnerabilităţilor oferă con-

nivelul de educaţie al utilizatorilor de IT. Mai

mai bine, în primul rând este nevoie de o

trol şi vizibilitate astfel încât să ne putem

mult de 76% din companiile mici şi mijlocii

abordare corectă a securităţii informaţiei, în

proteja reţelele eficient şi într-un mod

nu acordă atenţia necesară securităţii

opinia specialistului român.

proactiv, dupã cum a spus Edvinas Pran-

informaţiilor. În 90% din situaţii, din lipsa

În afară de utilizator şi de hacker,

culis, Regional Account Manager, Eastern

de cunoaştere şi conştientizare a riscurilor

vulnerabilităţile din reţele sunt un alt su-

Europe & Central Asia, Qualis, companie cu

şi nu din motive de buget. Pe lângă aces-

biect sensibil când vorbim de securitate.

soluţii de securitate aduse în România de

tea, situaţii des întâlnite sunt şi cele pre-

Vulnerabilităţile din reţele sunt adevărate

Provision.

www.ittrends.ro

Nr. 5 - Mai 2010

22 S

Cum prevenim pierderea de date? de Cristian Faur

niversul datelor sensibile este unul cu multe coordonate. Ce ar însemna o protecţie eficientă a datelor companiilor? Ce ar însemna şi cât ne-ar costa eventuala lor pierdere? Este vorba de proprietate intelectuală, de reputaţia companiei, dar şi de valoarea datelor în sine. Andrea Multari, Senior Manager, Systems Integration and Technology, Accenture

Nevoia de soluţii

tea presupun identificarea proprietarilor date-

În ultima perioadă, mai multe scandaluri gene-

lor, clasificarea datelor în funcţie de gradul de

rate de pierderi de date au alimentat publicaţiile

sensibilitate, evaluarea riscurilor şi prioritiza-

soluţii, în sistemul informatic al organizaţiei

şi site-urile de stiri. Petrecute accidental sau

rea lor şi analiza fluxurilor de date sensibile.

trebuie să rămână instrumente care să moni-

intenţionat, aceste pierderi au dus, la rândul

Dacă situaţia datelor în organizaţie are nevoie

torizeze soluţiile şi să se asigure că standardele

lor, la alte pierderi. Singurii care pot să profite

de îmbunătăţiri, urmează dezvoltarea unei

în domeniu sunt respectate şi că soluţia este la

de pe urma acestor incidente sunt hackerii şi

strategii în acest sens. Ea presupune selectarea

zi întotdeauna.

ştim că pentru informaţiile furate s-a format o

şi implementarea tehnologiilor şi a mijloacelor

adevărată bursă în mediul online.

de control şi apariţia unui sistem de manage-

Studiu de caz

ment al informaţiilor.

O companie telecom din zona CEE a fost be-

De ce trebuie să ţină cont o organizaţie atunci când stabileşte o strategie de protecţie

Strict referindu-ne la prevenirea pierderii de

neficiarul unei implementări de soluţie de pre-

a datelor? Protecţia eficientă a datelor este un

date, procesele curente trebuie evaluate şi apoi

venire a pierderii de date oferite de Accenture.

proces foarte complex, care trebuie să găsească

trebuie implementate cele mai bune tehnologii

Ei aveau nevoie de o soluţie care să asigure

un echilibru între soluţii corecte, reguli şi stan-

din domeniu.

respectarea standardelor, reducerea riscurilor

darde şi care, în acelaşi timp, trebuie să asigure satisfacerea nevoilor de business.

Paşii de mai sus nu sunt singurii în proce-

de tip corporate şi protecţia datelor nestruc-

sul de asigurare a unei soluţii care să ofere

turate confidenţiale, precum datele clienţilor, date personale, informaţii strategice şi date ce

Provocările pe care trebuie să le înfrunte cei care vor să protejeze date sunt dintre cele mai diverse. Printre ele se numără complexitatea proceselor de business, complexitatea arhitecurilor IT, SOA, outsourcing-ul. De asemenea, tot mai multe tipuri de date sensibile au nevoie de protecţie, iar o cantitate din ce în ce mai mare de date se regăseşte pe medii portabile.

ţineau de dreptul proprietăţii intelectuale. Abordarea Accenture a presupus folosirea soluţiei Symantec Vontu v. 10. Componentele cele mai importante ale soluţiei au fost cel de monitorizare a reţelei, cel de network discovery (al cărui rol principal a fost de identificare a locurilor unde se găseau datele confidenţiale pe servere) şi cel de endpoind discover & pre-

Un program de succes pentru protecţia date-

satisfacţie clientului. Pentru a se ajunge la o

vent, cel care trebuia să identifice şi să prevină

lor trebuie să aibă o abordare end-to-end, de

soluţie care să ofere un management al datelor

scurgerea de date prin device-uri endpoint sau

la analizarea problemelor până la monitoriza-

digitale cât mai bun, este necesar un plan, un

protocol (http, e-mail).

rea soluţiilor după implementare. Un astfel

traseu al transformărilor. Soluţia trebuie prima

Unde s-a ajuns în urma implementării? S-a

de program trebuie să ofere un cadru scalabil

dată planificată, abia apoi se implementează

obţinut un nivel mult mai bun de control asupra

şi adaptabil, care să presupună şi o metodă

tehnologiile.

distribuţiei informaţiilor confidenţiale pe toate

de lucru, şi alinierea la standarde. El trebuie

Nu în ultimul rând, şi clientul trebuie să-şi

palierele organizaţiei. Fişierele confidenţiale au

să rezulte dintr-o combinaţie de succes între

dea concursul pentru o implementare de suc-

putut fi clasificate automat, în funcţie de politici

experienţă în tehnică şi leadeship.

ces. Obligaţiile sale trebuie definite, trebuie

de securitate şi de instrumente precum cuvin-

Ce înseamnă, în vizinea Accenture, o soluţie

dezvoltate materiale pentru educatie şi trebuie

tele cheie. Un alt element important al noii

de succes pentru protecţia datelor? Dacă ar fi

adoptate coduri de conduită, pentru că utiliza-

soluţii a fost posibilitatea asumării răspunderii

să ne gândim strict la ceea ce oferă ea, trei sunt

torul, după cum ştim, este printre cele mai mari

în legătură cu ce informaţii au părăsit firma şi

beneficiile finale: confidenţialitate, integritate

pericole pentru date, nu în puţine scenarii el

în ce direcţie. Nu în ultimul rând, capacitatea

şi disponibilitate. Cum se ajunge la aceastea?

fiind responsabilul numărul unu pentru pier-

de control per total a crescut, ca şi posibilitatea

În primul rând, prin evaluarea nevoilor de

derea, alterarea sau accesul neautorizat la date.

luării de măsuri preventive acolo unde riscurile

confidenţialitate şi evaluarea riscurilor. Aces-

Chiar şi după implementarea cu succes a unei

au fost considerate mai ridicate.

www.ittrends.ro

Nr. 5 - Mai 2010

23 S

Protejaþi-vã în socializarea mobilă de Monica Muscă

componentă activă a strategiilor de comunicare dezvoltate de companii a devenit prezenţa în reţelele de socializare. Te alături unor grupuri cu interese comune, ai la dispoziţie sute de contacte pe care îi poţi informa în cel mai scurt timp de activităţile pe care le întreprinzi, iar astfel comunicarea personalizată funcţionează rapid prin mijloacele specifice reţelelor de socializare. Însă social networking folosit mai ales prin reţelele mobile presupune şi unele riscuri. Care sunt aceste riscuri şi cum să te protejezi de acestea vă propun să citiţi mai jos, conform unor „reguli de aur” menite să stea de strajă pentru siguranţa datelor personale şi a companiei pe care o reprezentaţi.

Ca modalitate modernă de fi în contact cu

Mulţi utilizatori MSN folosesc şi telefonul

reţelelor sociale prin intermediul unui tele-

mediul de afaceri, prin intermediul con-

ca un dispozitiv de backup pentru emailu-

fon mobil, pentru a evita astfel consecinţe

tactelor personale, este interacţiunea prin

rile de afaceri, pentru datele cu caracter per-

neaşteptate şi dăunătoare. Riscurile includ

SNS şi alte instrumente digitale. Site-urile

sonal, contacte, imagini, precum şi coduri

furtul de identitate, dar şi daune grave asu-

de socializare online (SNSs) au urmat un

de acces. Ca o consecinţă, a pierde în ziua

pra reputaţiei personale sau corporative,

trend excepţional de creştere pe Internet.

de astăzi un telefon mobil poate provoca

sau scurgeri de date. Ca dovadă a riscurilor

211 milioane de europeni utilizează SNS

probleme grave de imagine atât pentru per-

asociate sunt două exemple de situaţii:

dintre cei 283 de milioane de utilizatori de

soana în cauză, cât şi, uneori, pentru com-

Profil fals pe Facebook. Un profesor

Internet vizaţi de studiu. Studiul „Instant online – reguli de combatere a riscurilor mobilităţii online” realizat de ENISA atrage atenţia asupra riscurilor şi ameninţărilor rezultate din utilizarea serviciilor mobile pentru socializarea în reţea, de exemplu, furtul de identitate, scurgerea de date corporative şi reputaţia ca riscuri rezultate din accesarea reţelelor sociale prin mijloacele mobile. Conform celor 11 ţări, dintre cele 17 participante la studiul, cea mai folosită reţea este Facebook. Modul în care se întâlnesc oamenii, îşi

de la Universitatea din Torino a descoperit

Reguli „de aur” în protejarea prezenţei mobile în reţelele de socializare: • Nu uitaţi să vă deconectaţi de la reţeaua socială atunci când terminaţi sesiunea. • Nu permiteţi reţinerea parolei în reţeaua socială (refuzaţi funcţia „Auto-complete”). • Nu amestecaţi contactele de afaceri cu prietenii în gruparea acestora în reţea. • Raportaţi imediat furtul sau pierderea telefonului mobil în care aveţi contacte, imagini sau alte date cu caracter personal înregistrate în memorie. • Setaţi nivelul de confidenţialitate al profilului în mod corespunzător.

împărtăşesc opinii, comunică informaţii şi

că altcineva i-a creat un profil pe Facebook cu caracteristici ofensive care îi afectează reputaţia. Scurgeri de date care afectează reputaţia corporatistă. După un incident din 2008, liniile aeriene Virgin Atlantic au demis 13 membri ai personalului care au postat comentarii pe Facebook, prin care, de exemplu, criticau curăţenia din flota companiei şi a pasagerilor acesteia. În mod similar, personalul de la check-in al British Airlines de la Gatwick a postat mesaje pe Facebook referindu-se la călători cu un lim-

idei este în continuă schimbare. Cu popu-

pania pe care o reprezintă. De exemplu, i-ar

baj jignitor, (de exemplu, „smelly – miro-

laritatea crescândă a SNS, cererea de a

putea fi utilizat ilegal accesul prin contul

seau urât”) şi au criticat operaţiunile hao-

fi instant, de a avea acces continuu prin

MSN. Acum multe telefoane mobile vin pre-

tice de pe aeroportul Heathrow.

telefonul mobil, a crescut, un canal tot mai

instalate la cumpărare, cu posibilitatea de a

Mai multe întâmplări din Italia, Franţa,

intens folosit fiind mobile social networks

folosi aplicaţii MSN, de exemplu cererile de

Spania, Grecia, Marea Britanie, au adus în

(MSN). Peste 65 de milioane de utilizatori

servicii „on-deck”.

discuţie şi au ajutat în conştientizarea riscu-

au acum acces la reţeaua socială Facebook

În studiu sunt identificate o serie de riscuri

rilor de securitate la care se expun utiliza-

de pe dispozitivul mobil. Utilizatorii MSN

şi ameninţări MSN unice. Studiul ENISA

torii de SNS/MSN. Riscurile implică viaţa

sunt cu 50% mai activi decât non-utiliza-

oferă o prezentare generală a situaţiei şi

personală şi ameninţări legate de utilizarea

torii mobili, numărul acestora fiind estimat

subliniază faptul că în special utilizatorii

abuzivă a informaţiilor postate online într-o

să ajungă în 2012 până la 134 de milioane

de MSN au nevoie de conştientizare asu-

reţea de socializare şi disponibilitatea online

de utilizatori în Europa.

pra modului de utilizare în siguranţă a

a unor informaţii cu caracter personal.

www.ittrends.ro

Nr. 5 - Mai 2010

24 S

SocrateOpen Un sistem ERP&CRM de clasă mondială O aplicaţie pregătită pentru toate domeniile SocrateOpen este un sistem integrat pentru managementul afacerilor (ERP&CRM), de clasă mondială, care susţine gestiunea organizaţiilor cu 30 de angajaţi, dar şi pe a celor cu peste 300 000 de angajaţi. Un sistem complet care acoperă, prin funcţionalităţile sale, toate activităţile din organizaţie, atât pentru gestiunea economică cât şi pentru gestiunea relaţiilor cu clienţii, incluzând şi un magazin virtual şi un modul de gestiune de conţinut pentru realizarea de site-uri. În acelaşi timp, SocrateOpen a fost astfel construit încât să ofere flexibilitate, scalabilitate, libertatea de a modifica orice, oricând, de a adapta, extinde şi integra alte funcţionalităţi necesare unei organizaţii cu activitate complexă. SocrateOpen este open source, ceea ce înseamnă zero costuri de licenţiere pentru sistem şi un cost total de deţinere mult mai mic comparativ cu sistemele de gestiune tradiţionale. Un sistem integrat de gestiune economică de ultimă generaţie, SocrateOpen are la bază platforma Compiere (www.compiere.com), și este dezvoltat şi susţinut prin servicii profesionale de consultanţă, mentenanţă, suport tehnic şi implementare, de BIT Software.

Managementul peformanței Rapoarte Standard

Tablou de bord

Integrare cu alte instrumente de analiză

ERP

CRM Producție

Aprovizionare

Gestiunea depozitelor

Gestiune stocuri

Gestiune comenzi (clienți și furnizori)

Vânzări Magazin virtual Servicii

Financiar/Contabilitate

Istoric clienți

Platforma MDA

Dicționar activ date

Motor tranzacțional

Baza de date tranzacțională

Beneficiile dumneavoastră Control în timp real al proceselor şi costurilor Modelare cu acurateţe a activităţilor din companie Uşor de achiziţionat, extins şi adaptat Funcţionalitate complexă, perfect integrată Cost ZERO de achiziţie licenţe Bugetare fixă pentru servicii de mentenanţă Recuperare rapidă a investiţiei prin implementare rapidă şi flexibilă Protejarea investiţiei prin adoptarea de tehnologii deschise, viabile pe termen lung şi independente faţă de producător Costuri reduse de deţinere (TCO)

Îmbunătăţire continuă

“Am analizat serios piaţa înainte de a implementa o soluţie ERP&CRM. După ce am ales SocrateOpen şi am demarat implementarea, au început să se aşeze procesele din companie, pentru un control şi o îmbunătăţire continuă a organizaţiei. Avem acum informaţii în timp real care ne permit să răspundem eficient la cerinţele din domeniul nostru de activitate.

“

Cătălin Alexa – IT Manager Mediclim www.ittrends.ro

Nr. 5 - Mai 2010

25 O

Funcționalități

Caracteristici

Procese de business integrate De la ofertă/comandă până la încasare De la necesarul de aprovizionare până la plată

Platformă flexibilă Organizaţii multiple Valute multiple Contabilităţi multiple Taxe multiple Limbi şi localizări multiple

Gestiunea lanţului de aprovizionare Gestiunea stocurilor Logistică şi gestiunea depozitelor

Arhitectură inovatoare Dicţionar activ de date Workflow integrat pentru 100% adaptabilitate Alerte. Agenţi de notificare Generator integrat de rapoarte Interfaţă client şi web Arhivare şi fişiere ataşate Import-export de date Acces şi audit pe bază de roluri

Gestiunea relaţiilor cu clienţii Gestiune terţi Gestiune sesizări Campanii de marketing Gestiunea proiectelor Gestiunea serviciilor profesionale Gestiunea contractelor Gestiune financiară Contabilitate şi analize de performanţă

Tehnologie Independent de sistemul de operare Baze de date: Oracle 10g, 11g Tehnologie: J2EE Server de aplicaţie: JBoss Servere de internet: Apache, Apache Tomcat

E-commerce şi self service Magazin virtual on line Content management Realizare şi gestionare de site-uri

un produs

Accesați site-ul www.socrateopen.ro pentru Download gratuit aplicație și documentație Demo-uri de produs disponibile on line Mai multe informații despre sistem

www.ittrends.ro

BIT Software Str. Zambilelor nr. 4, Brașov Tel: 0268 314446 Fax: 0268 314447 Email: office@bitsoftware.ro Web: www.bitsoftware.ro

Nr. 5 - Mai 2010

26 I

Mesajul HP pentru telecom: miza pe SaaS de Elena Andreea Liþã

flat pentru câteva zile în România, cu ocazia unui eveniment regional HP organizat la Bucureşti în perioada 4-6 mai, Tim Marsden, Chief Technologist, HP Communications & Media Solutions, a avut amabilitatea să ne vorbească despre activitatea HP în domeniul telecom, precum şi despre modul în care compania îşi propune să ajute operatorii să obţină noi surse de venit.

IT TRENDS: Care este scopul acestui eveniment?

şi activarea serviciilor. Al doilea lucru pe care trebuie să-l facă este să-şi gestioneze aface-

Tim Marsden: Este un eveniment major,

rea, modul în care interacţionează cu clienţii,

prin care ne-am propus să adunăm în acelaşi

cum raportează şi cum îşi analizează rezul-

loc toţi oamenii noştri de vânzări din Europa

tatele, şi atunci avem un portofoliu numit

şi să le aducem la cunoştinţă noutăţile pe care

RealTime BSS (Business Support Systems).

le construim pentru clienţii noştri, precum

Al treilea lucru pe care trebuie să-l facă este

şi schimbările din organizaţie, astfel încât

să construiască noi servicii atrăgătoare pentru

aceştia să se alinieze la aceste schimbări şi

clienţi şi trebuie să gestioneze modul în care

În România avem clienţi foarte buni pe acest

să fie motivaţi să genereze mai mult business

aceste servicii sunt livrate către dispozitivele

segment, printre care primii doi operatori de

în Europa. Este un eveniment de trei zile, cu

clienţilor finali. Avem un portofoliu dezvoltat

telefonie mobilă din ţară.

scopul specific de a combina competenţe dife-

şi în jurul acestui aspect, numit iniţial Service

rite. Am ales România, pentru că este un loc

Delivery Infrastructure and Applications, dar

unde avem mulţi ingineri, mulţi oameni care

pentru că recent am identificat necesitatea

T.M.: Unul dintre aspectele pe care HP le-a

livrează şi competenţe bune.

Tim Marsden, Chief Technologist, HP Communications & Media Solutions

IT TRENDS: În ce măsură se pretează domeniul telecom la servicii de tip SaaS sau Cloud?

de a ne concenta pe fiecare parte a acestuia,

avut în vedere în ultimii ani este un focus

IT TRENDS: În ce constă portofoliul CMS?

avem trei business-uri concentrate în jurul

foarte mare pe Cloud, iar motivul pentru care

T.M.: Portofoliul CMS extinde modul în

modul în care se construiesc noi servicii, se

am făcut acest lucru este faptul că am văzut

care IT-ul poate fi folosit de companiile de

gestionează şi se livrează către dispozitive

că broadband-ul este peste tot, iar serviciile

telecomunicaţii şi media, astfel încât acestea

- Value Added Services, care are în vedere

SaaS sunt complet viabile în prezent. Dacă în

să îşi îmbunătăţească afacerile, să reducă cos-

multe dintre serviciile bazate pe voce pe care

trecut reţelele poate nu erau extrem de fiabile,

turile şi să livreze noi servicii pentru clienţii

companiile telecom le pot vinde, Next Gene-

în prezent pot să-ţi desfăşori activitatea com-

lor finali. În acest portofoliu, avem soluţii

ration Service Delivery, portofoliul pe care

plet bazându-te pe servicii SaaS. În concluzie,

pentru a acoperi orice aspect al business-

eu îl gestionez şi care are în vedere modul

acestea devin opţiuni viabile pentru managerul

ului telecom. Dacă privim o companie de

în care companiile telecom controlează şi fo-

IT. Înainte, acesta avea două opţiuni - fie con-

telecomunicaţii de la bază, vom observa în

losesc toate capabilităţile de business pentru

struia în interiorul departamentului IT, fie ex-

primul rând că are nevoie să gestioneze şi să

a crea noi servicii, şi Home Location Register

ternaliza. Dar acum are o a treia opţiune, de a

controloze reţeaua care îi susţine afacerea.

(HLR), una dintre fundaţiile business-ului

apela la servicii de tip SaaS sau Cloud. Iar când

Deci avem un întreg portofoliu de servicii

CMS, de fapt a business-ului HP în domeniul

alegi această a treia opţiune, întrebarea cheie

în jurul sistemelor de suport operaţional de

telecom, o platformă IT, de tip server, care

este: în cine am încredere, de la cine cumpăr.

generaţie următoare, care gestionează toate

rezidă în reţeaua telecom şi controlează toate

elementele şi dispozitivele din reţea, precum

informaţiile în materie de abonaţi.

www.ittrends.ro

Furnizorii individuali de SaaS, aflaţi în alte zone, nu le inspiră managerilor foarte

Nr. 5 - Mai 2010

27 I

multÄ&#x192; siguranĹŁÄ&#x192;, dar dacÄ&#x192; aceste servicii sunt

avansate, foarte rapid Ĺ&#x;i la preĹŁuri foarte ac-

pozitivele drÄ&#x192;guĹŁe, le place sÄ&#x192; aibÄ&#x192; aplicaĹŁii Ĺ&#x;i

gÄ&#x192;zduite de cÄ&#x192;tre companiile de telecomunicaĹŁii,

cesibile. Credem cÄ&#x192; domeniul telecom este

servicii interesante, deci cred cÄ&#x192; RomĂ˘nia este

ĂŽn RomĂ˘nia, atunci da, lucrurile se schimbÄ&#x192;.

foarte bine poziĹŁionat pentru a furniza servicii

chiar foarte potrivitÄ&#x192; pentru penetrarea SaaS.

Companiile de telecomunicaĹŁii au ĂŽn prezent

de tip SaaS cÄ&#x192;tre companii de tip enterprise Ĺ&#x;i

IT TRENDS: Varietatea ofertei HP ĂŽn dome-

oportunitÄ&#x192;ĹŁi extraordinare de a obĹŁine veni-

SMB. Din douÄ&#x192; motive. Ă&#x17D;n primul rĂ˘nd pentru

niul telecom este foarte mare. Care este, ĂŽnsÄ&#x192;,

turi suplimentare Ĺ&#x;i acest lucru ĂŽi vom ajuta sÄ&#x192;

cÄ&#x192; telecomul pot agrega toate serviciile SaaS

mesajul cheie?

facÄ&#x192;.

disponibile ĂŽntr-un singur loc. Dar poate cel

T.M.: Cred cÄ&#x192; cel mai important aspect care

mai important aspect aici este nivelul servici-

trebuie reĹŁinut este cĂ˘t de implicatÄ&#x192; este HP ĂŽn

ilor. Ĺ&#x17E;i pentru cÄ&#x192; o companie de telecomunicaĹŁii

domeniul telecom. DacÄ&#x192; privim cu 30 de ani

IT TRENDS: Concret, cum le ajutaĹŁi sÄ&#x192; facÄ&#x192; acest lucru? T.M.: DacÄ&#x192; vÄ&#x192; uitaĹŁi la serviciile pe care le

are legÄ&#x192;turÄ&#x192; cu serviciile, dar deĹŁine Ĺ&#x;i reĹŁeaua

ĂŽn urmÄ&#x192;, cĂ˘nd am ĂŽnceput sÄ&#x192; furnizÄ&#x192;m servere

folosesc consumatorii ĂŽn prezent ĂŽn reĹŁele,

care livreazÄ&#x192; serviciile, poate oferi o garanĹŁie

pentru telecomunicaĹŁii, Ĺ&#x;i apoi evoluĹŁia la o

majoritatea nu vin de la companiile de tele-

suplimentarÄ&#x192; privind performanĹŁa acestora.

astfel de dimensiune, cĂ˘nd avem un business

comunicaĹŁii, ci de furnizori precum Skype,

Ă&#x17D;n acest domeniu, avem un portofoliu numit

care dezvoltÄ&#x192; atĂ˘t de multe active software

Salesforce, Google etc., care obĹŁin venituri con-

Cloud Enablement Services, care este o evoluĹŁie

pentru ĂŽntregul peisaj al telecomunicaĹŁiilor,

siderabile. Ă&#x17D;n acest context, rolul nostru este de

a ceea ce am lansat anul trecut ĂŽn decembrie,

vom ĂŽnĹŁelege cÄ&#x192; domeniul telecom nu are ne-

a ajuta companiile de telecomunicaĹŁii sÄ&#x192; ridice

primul pas ĂŽn aceastÄ&#x192; direcĹŁie, Communications

voie doar de platforme IT standard, ci de mult

Ĺ&#x;tacheta Ĺ&#x;i sÄ&#x192; nu obĹŁinÄ&#x192; bani doar din broad-

as a Service, ce constÄ&#x192; ĂŽn platforma pe care o

mai multÄ&#x192; rezilienĹŁÄ&#x192;, mult mai multÄ&#x192; securi-

band, ci Ĺ&#x;i din acest tip de servicii. Operatorii

oferim companiilor de telecomunicaĹŁii Ĺ&#x;i care le

tate, scalabilitare Ĺ&#x;i multe servicii diferite, care

telecom trebuie sÄ&#x192; se diferenĹŁieze, sÄ&#x192; concu-

ajutÄ&#x192; sÄ&#x192; ĂŽncarce noi servicii SaaS rapid.

sÄ&#x192; ĂŽi ajute sÄ&#x192; integreze capabilitÄ&#x192;ĹŁile reĹŁelei

reze cu aceĹ&#x;ti furnizori, Ĺ&#x;i ĂŽn primul rĂ˘nd sÄ&#x192; furnizeze ei ĂŽnĹ&#x;iĹ&#x;i acele servicii, care ar putea

IT TRENDS: CredeĹŁi cÄ&#x192; RomĂ˘nia este pregÄ&#x192;titÄ&#x192; pentru acest model?

cu serviciile. Cred cÄ&#x192; ai nevoie de aceastÄ&#x192; experienĹŁÄ&#x192; profundÄ&#x192; ĂŽn business-ul telecom,

sÄ&#x192; fie la fel de bune sau chiar mai bune, avĂ˘nd

T.M.: Din cunoĹ&#x;tinĹŁele mele, ĂŽn RomĂ˘nia

ĂŽn crearea de software Ĺ&#x;i hardware pentru

resursele interne necesare Ĺ&#x;i o bunÄ&#x192; cunoaĹ&#x;tere

existÄ&#x192; foarte multe companii de dimensiuni mici

acest domeniu, pentru a ajuta ĂŽntr-adevÄ&#x192;r

a utilizatorilor finali.

Ĺ&#x;i mijlocii, iar serviciile de tip SaaS sunt ideale

companiile de telecomunicaČ&#x203A;ii sÄ&#x192; foloseascÄ&#x192;

De exemplu, tot mai multe companii folosesc

pentru acest tip de companii. De asemenea,

IT-ul pentru business. Cred cÄ&#x192; este necesar

SaaS. SMB-urile ĂŽn special, pentru cÄ&#x192; implicÄ&#x192;

consumatorii din RomĂ˘nia nu se diferenĹŁiazÄ&#x192;

sÄ&#x192; se Ĺ&#x;tie cĂ˘tÄ&#x192; experienĹŁÄ&#x192; deĹŁine HP ĂŽn acest

costuri mai mici Ĺ&#x;i pot adopta noi tehnologii

cu nimic de cei din ĂŽntreaga lume, le plac dis-

spaĹŁiu.

/HWÂˇV PHHW RQ 0D\ LQ %XFKDUHVW DW 3KRHQLFLD *UDQG +RWHO DQG GLVFXVV $JLOH 2UJDQL]DWLRQ 6RIWZDUH &UDIWVPDQVKLS 4XDOLW\ $VVXUDQFH DQG %HVW 3UDFWLFHV LQ 6RIWZDUH 'HYHORSPHQW DW WKH 6HFRQG (GLWLRQ RI WKH 2SHQ$JLOH 5RPDQLD FRQIHUHQFH 6SHDNHUV 5DFKHO 'DYLHV _ 'DYLG +XVVPDQ _ -DQHW *UHJRU\ _ 0LFKHO *ROGHQEHUJ _ &LSULDQ 6WDYDU 5DGX 7LFLX _ 'DQLHO 1LFROHVFX _ 5RELQ '\PRQG _ 0DULD 'LDFRQX _ ,XOLD 5XVX $OH[DQGUX %ROERDFD _ 3DXO .OLSS _ 5REHUW 'HPSVH\

'HWDLOV DQG UHJLVWUDWLRQ DYDLODEOH RQ ZZZ RSHQDJLOH UR

www.ittrends.ro

Nr. 5 - Mai 2010

28 F

Revoluţia BI a început! BI-ul asociativ livrează ceea ce tehnologiile OLAP doar au promis de Cotiso Hanganu

Reporting versus Business Intelligence (BI)

într-un format grafic, care să permită o „di-

În ziua de astăzi, în care timpul pe care

gerare” mai uşoară pentru creierul (uman)

managementul îl are la dispoziţie pentru a

al managerului.

se informa şi a-şi documenta deciziile este

Interesant este că acest preţ ajunge să fie

tot mai puţin, soluţiile de raportare statică

plătit de multe ori chiar şi în situaţia în care

pe care, de obicei, sistemele tranzacţionale

organizaţiile în cauză beneficiază chiar de

clasice de business (ERP, CRM, SCM, SFA

una sau mai multe platforme de Business

etc.) le oferă, nu mai pot satisface nevoile

Intelligence în cadrul organizaţiei, situaţie

curente din organizaţiile comerciale sau

ce pare paradoxală, la prima vedere.

non-comerciale din toată lumea, inclusiv din România.

O alternativă mai eficientă la aceste abordări, catalogate drept Sisteme de Rapor-

Pasul intermediar, la care o bună parte

tare Statică şi, respectiv, Sisteme de Raportare

dintre organizaţiile puse în faţa acestei

şi Analiză bazate pe Calcul Tabelar (spread-

situaţii au ajuns a fost includerea unei etape

sheets/Excel) a apărut deja de mai bine de

tranzitorii, de utilizare a unei aplicaţii de

20 de ani şi se numeşte Business Intelligence

calcul tabelar (Microsoft Excel, de cele mai

(vezi caseta Abordarea BI tradiţională ver-

multe ori) drept unealtă de post-procesare şi

sus abordarea BI asociativă).

explorare a datelor extrase de sistemele de

Cotiso Hanganu este utilizator şi implementator de BI asociativ din 2001, este managing partner la Q&Qinfo şi este trainer certificat pentru QlikView, cel mai important exponent al tehnologiilor BI asociative. A condus şi dezvoltat proiecte de BI şi OI (Operational Intelligence) aplicate în managementul vânzărilor şi aprovizionării, al stocurilor, încasărilor şi plăţilor, al profitabilităţii şi proiectelor, pentru industrii variate (FMCG, petrol, durabile, telco, sănătate, servicii financiare, producţie), dar a fost implicat şi în dezvoltări de analize speciale pentru organisme guvernamentale, inclusiv de asigurare a ordinii publice.

raportare. Răspândirea atât de mare a aces-

Insight Funcţional

tei abordări a fost determinată de 2 factori:

Cum funcţionează BI-ul asociativ

pre-existenţa în organizaţie a aplicaţiei

BI-ul asociativ, deşi la nivel logic funcţio-

respective de calcul tabelar şi, de aici, per-

nează în acelaşi timp relaţional şi multi-

cepţia că soluţia vine, aparent, gratuit;

dimensional, are în inima sa o preprocesare

relativa îndemânare a unora dintre uti-

a fiecărei coloane de date, asemănătoare

lizatorii unor astfel de aplicaţii tip spread-

unei indexări. Această preprocesare are loc

sheet a permis o dezvoltare (e drept, de

în cursul şi ulterior rulării întregului proces

a procesa numai rândurile potrivite selecţiei

multe ori, prea distorsionată de limitările

ETL*. Astfel, sistemul ştie apriori care sunt

cerute, aşa cum funcţionează soluţiile OLAP

cognitive ale respectivilor utilizatori) gra-

valorile distincte aflate în fiecare coloană şi

clasice.

duală, incrementală, aparent fără un efort

pe ce rânduri ale tabelei este fiecare valoare

Asociativ şi In-Memory -

prea mare al sistemelor de analiză actuale.

distinctă.

un plus de performanţă

Poate fi contactat la cotiso.hanganu@QQinfo.ro

Preţul plătit în această abordare însă devine

În plus, mecanismul oferă această capaci-

Un element suplimentar al BI-ul asociativ,

tot mai vizibil pe măsura utilizării acestor

tate de identificare şi accesare preindexată

care vine de obicei „la pachet” cu tehnologia

soluţii:

şi tuturor valorilor posibile asociate aflate în

asociativă este abordarea In-Memory, prin

timpi crescuţi de reprocesare;

celelalte coloane cu date.

care întregul set de date este practic încărcat

necesitatea de a avea personal dedicat

În felul acesta, în momentul în care uti-

în memoria RAM a calculatorului/serveru-

(sau timp dedicat în agenda managerului)

lizatorul selectează, în interfaţă, o valoare

lui, pentru o accesare mai rapidă. De aici

care să ruleze diverse rapoarte, pe care apoi

(sau mai multe) pe o dimensiune (să

apare un câştig suplimentar de performanţă,

să le importe în Excel, (eventual, în situaţia

spunem Vânzător = ‘Ion’ ), iar noi avem

timpul mediu de acces la RAM făcându-se

organizaţiilor ceva mai evoluate, informaţia

în interfaţă activ un raport care întoarce o

în microsecunde, spre deosebire de discu-

ajunge să treacă, într-o formă intermediară

măsură specifică [să zicem Total Vânzări

rile dure (HDD), la care timpul de acces se

şi prin ceva procesare într-o bază de date

= sum (Vânzări)], motorul asociativ va

măsoară în milisecunde.

mai „light”, cum ar fi Microsoft Access),

însuma automat, DIRECT, NUMAI valorile

De remarcat că BI-ul asociativ a fost

urmând ca ulterior să îl reproceseze pentru

coloanei cu măsuri din rândurile în care

pionierul abordărilor In-Memory (primele

a oferi valoare informaţională (vezi caseta

se îndeplineşte condiţia de filtrare cerută

soluţii comerciale au fost disponibile acum

Evoluţia valorii informaţionale) ceva mai

de utilizator, fără a mai verifica, în fie-

20 de ani!), în timp ce alte nume sonore

multă, în foarte puţine cazuri ajungându-se

care dintre rândurile sistemului, dacă este

din spaţiul soluţiilor de business au re-

inclusiv

respectată condiţia de filtrare impusă pentru

alizat mult mai târziu beneficiile acestei

transformarea

informaţiilor

www.ittrends.ro

Nr. 5 - Mai 2010

29 F

abordări: SAP a venit cu soluţii In-Memory

Încărcarea tuturor datelor în memorie,

Huffman, folosiţi în formatele .ZIP, .ARJ,

(dar neasociative) de mai puţin de cinci ani,

chiar cea mai încăpătoare, a unui server,

.RAR pentru a comprima datele reducând în

iar Microsoft a anunţat disponibilitatea de

poate să inducă o posibilă limitare a soluţiilor

mod semnificativ nevoia de memorie.

soluţii In-Memory (tot OLAP-based, ne-

In-Memory, limitare legată de volumul ma-

asociative) abia pentru anul acesta.

xim de date procesabil. O explicaţie a faptu-

De ce AQL* livrează

Având în vedere această diferenţă majoră

lui că în zilele noastre tot mai multe companii

Beneficiile intrinseci ale tehnologiei

de timp de la adoptarea soluţiilor In-Memory

încep să dezvolte soluţii In-Memory vine din

asociative

se poate deduce existenţa unei diferenþe ma-

costul tot mai scăzut al unităţii de RAM şi

Viteza de Procesare

jore de maturitate şi stabilitate a tehnologi-

disponibilităţile tot mai mari ale hardware-

Primul beneficiu major al tehnologiei aso-

ilor In-Memory asociative. Unele platforme

ului. Dar, în cazul BI-ului asociativ, aici

ciative este viteza de întoarcere a răspun-

de BI asociativ au dezvoltat, deja de câţiva

reintră în scenă componenta asociativă a

sului la orice selecţie.

ani, inclusiv sisteme dublu-asociative, un

tehnnologiei, care, intrinsec, duce la o com-

Spre deosebire de abordarea OLAP, în

fel de asociativ la pătrat.

presare a datelor asemănătoare algoritmilor

care informaţiile sunt complet preprocesate şi ulterior selecţia generează căutări într-un

Evoluţia Valorii Informaţionale

set foarte mare de date, sau cea relaţională,

Datele Evoluţia valorii informaţionale porneşte de la nivelul granular cel mai mic, cel al datelor. Sunt informaţii individuale, care se referă fiecare doar la o tranzacţie sau entitate. Utilizarea lor directă, ca atare, este extrem de limitată, de obicei în situaţii particulare, de căutare individualizată. Prin concatenare şi ulterior agregare devin fundaţia informaţională pentru straturile superioare. Înregistrarea lor se face în sistemele tranzacţionale şi accesarea lor pentru analiză şi suport decizional poate fi realizată atât direct din sistemul tranzacţional, cât şi din sistemele de raportare sau de BI. Informaţiile Atunci când datele sunt alăturate în înşiruiri (liste) cu valori, alipite după anumite criterii, care oferă, eventual şi un total, calitatea informaţională oferită creşte faţă de situaţia Datelor şi avem astfel de-a face cu Informaţie. Informaţia este de obicei utilizată la nivel operaţional pentru decizii individuale, luate de managementul aflat la bază şi la mijlocul piramidei organizaţionale. Generarea Informaţiilor are loc de obicei prin mecanismele de raportare ale sistemului tranzacţional şi oferă, de cele mai multe ori, acces static la informaţie, relativ greu de utilizat şi navigat. Înţelegerea (Intelligence) Atunci când procesarea informaţiei de la nivelul anterior aduce componente suplimentare, de corelare între seturi de informaţii variate, de comparare a rezultatelor într-un mod intuitiv, calitatea informaţională atinge un nou nivel, cel al Înţelegerii (Intelligence în engleză). Înţelegerea este esenţială în luarea deciziilor tactice, dar şi a majorităţii deciziilor operaţionale, care reprezintă de fapt baza funcţionării oricărei organizaţii. Sursa de generare a acestui nivel informaţional este, de cele mai multe ori, platforma de BI a organizaţiei. Valoarea pe care această platformă BI (de generare a intelligence-ului) o aduce în organizaţie este cu atât mai mare cu cât reuşeşte să deservească mai mulţi factori de decizie. Din păcate, de multe ori barierele legate de costurile de licenţiere şi implementare asociate cu platformele de BI tradiţionale au limitat dramatic adâncimea de pătrundere a platformelor de BI la nivelele ierarhice de la baza organizaţiei, generându-se astfel situaţii paradoxale, în care sistemele de raportare statice şi cele bazate pe aplicaţii de calcul tabelar rămân în continuare să deservească majoritatea nivelurilor de consumatori informaţionali, cu extra-costurile directe, de exploatare, şi indirecte, de oportunitate, asociate. Cunoaşterea Aici trebuie să intervină cu adevărat factorul uman, întregul demers al sistemelor de analiză şi raportare (BI) are drept scop facilitarea acestor procese, prin degrevarea managementului de activităţile de rutină, de căutare şi calculare aferente proceselor anterior descrise.

toate rândurile de fapte, BI-ul asociativ îşi

în care selecţia presupune căutarea în păstrează eficienţa la maxim, prin minimizarea efortului de calcul la strictul necesar pentru a răspunde interogării concrete de la acel moment. În mod tradiţional, providerii de BI asociativ au criterii de performanţă auto-impuse, prin care orice nouă interogare în interfaţă trebuie să aibă un răspuns măsurat în secunde, de obicei mult sub 10 secunde. Nevoi de stocare reduse Prin abordarea asociativă, de indexare asemănătoare algoritmilor Huffman, AQL generează o compresie puternică a datelor ce poate ajunge, în funcţie de redundanţa intrinsecă a datelor procesate (cât de des se repetă aceleaşi valori în fiecare coloană) la rate de compresie (tranzacţional versus AQL) de 10:1 sau chiar 100:1! De aici costurile de stocare asociate unei soluţii de BI asociative sunt dramatic micşorate, faţă de soluţiile clasice, bazate pe OLAP, în care storage-ul necesar BI-ului este, de cele mai multe ori, de 10-100 ori mai mare decât dimensiunile datelor din sursele tranzacţionale. Una peste alta, AQL poate însemna un raport de saving în costurile hardware de stocare de 100 până la 10.000!

Fig. 1 – De la Date şi Informaţii la Înţelegere şi Cunoaştere

Un asemenea raport de îmbunătăţire a costului, chiar şi în condiţiile zilelor noastre, în care costul indus de stocare per MB a ajuns la valoari extrem de scăzute, poate genera, în funcţie de context, economii semnificative în hardware, înclinând în favoarea BI-ului asociativ balanţa alegerii, printr-un TCO (Total Cost of Ownership) mai mic. În situaţia clasică, în care sistemul tranzacţional are propriile mecanisme de salvare a istoricului şi de back-up, nevoile de stocare pentru back-up-ul din informaţia conţinutã de BI sunt şi ele dramatic www.ittrends.ro

Nr. 5 - Mai 2010

30 F

micşorate, pentru că în abordarea AQL, de

sează, definiţia interfeţei etc.), pentru care

în care BI-ului i se alocă şi rolul de păstrător

obicei extrem de

încapsulată, se pot ge-

nevoia de stocare la back-up ajunge la

al istoriei organizaţiei, anume al arhivelor cu

nera metaback-up-uri în care se exclud

câţiva MB sau maxim zeci de MB, pentru

informaţiile tranzacţionale, compresia intrin-

datele şi se păstrează doar metainformaţia

sisteme complexe, de nivelul corporaţiilor

secă a AQL-ului economiseşte şi atunci spa-

(informaţia despre informaţie: unde sunt

multinaţionale şi indiferent de volumul de

ţiu semnificativ de stocare al back-up-ului.

datele, ce semnificaţie au, cum se proce-

date din spate. Oricum, chiar şi în situaţiile

Paşii de procesare necesari mai puţini Aşa cum am arătat şi în caseta Abor-

Abordare BI tradiţională versus abordarea BI asociativă Abordarea BI clasică În cadrul abordării de BI tradiţionale, datele din sistemele tranzacţionale sunt replicate (eventual şi reprocesate) într-o altă bază de date, numită Data Warehouse, care devine fundaţia sistemelor de analiză şi raportare ale organizaţiei. Transferul şi procesarea sunt de obicei reunite în cadrul acronimului ETL (Extract, Transform and Load), aici incluzându-se de multe ori şi procese de curăţare şi filtrare a datelor (Data Cleansing). De aici informaţiile sunt ulterior regrupate, prin alte procese ETL în cadrul unor Data Mart-uri, care conţin subseturi de date specifice unui anumit domeniu sau tip de analiză. Informaţiile din Data Mart-uri sunt ulterior încărcate în cuburi OLAP, peste care, în timpul dezvoltării sistemului de analiză şi raportare, se construieşte interfaţa pentru utilizatori. Pentru a fi capabil să construiască tot acest eşafodaj, personalul implicat are nevoie de cunoştinţe profunde de IT, logici de bază de date, know how de scripting SQL, ETL şi MDX, know-how de dezvoltare de aplicaţii, web şi GUI (Graphical Usage Interface). Majoritatea uneltelor disponibile sunt unelte de dezvoltatori de aplicaţii. De aici şansa ca un utilizator de business să fie capabil să ajungă, relativ repede, la rezultate concrete pe o astfel de arhitectură sunt practic nule. Şi atunci proiectul de dezvoltare a unui nou set de analize devine un proiect în care trebuie implicaţi şi IT-ul şi business-ul, şi durează, în medie, 17 luni (la iniţializarea platformei) sau 5 luni pentru adăugarea de noi funcţionalităţi (conform studiilor IDC din 2009).

dare BI tradiţională versus abordarea BI asociativă, numărul de procesări necesare dezvoltării unei soluţii pe platforme de BI asociative este practic de două ori mai mic decât cel necesar în cazul abordărilor OLAP. De aici, un timp necesar pentru lansarea funcţională iniţială a platformei (sau până la lansarea unui set nou de analize sau modificarea unuia existent) semnificativ mai scurt. De obicei câştigul în creşterea vitezei de implmentare este cel puţin cu un factor de 2x, dar sunt documentate situaţii în care, în special în cazul conectării la surse multiple de date sau în cazul conectării la sisteme foarte complexe de date (vezi ERP-ul de la SAP, de exemplu), soluţiile asociative au livrat rezultate în timpi de zeci de ori mai

Fig. 2 – Abordarea BI clasică, bazată pe tehnologie OLAP

scurţi! De aici rezultă implicit investiţii mai mici, un TCO mai mic, un suport decizional mai bun, livrat mai repede, care generează decizii mai bune mai rapid, una peste alta un ROI mai bun din toate perspectivele. Incapsulabilitate În cadrul tehnologiilor asociative, de cele mai multe ori întregul set de informaţii şi metainformaţii asociate sistemului sunt

Abordarea BI asociativă În cadrul abordării BI-ului asociativ, procesele necesare atingerii rezultatelor se simplifică în mod dramatic, ajungându-se, în mod normal, la numai 2 straturi de procesare: - conectarea la date şi alipirea lor (echivalent, în BI-ul tradiţional, cu ETL-ul necesar populării datelor din Data Warehouse-ul tradiţional, dar şi al populării nivelului Data Mart, dacă vreţi) - pregătirea interfeţei, (care include în ea şi construirea cuburilor OLAP din BI-ul tradiţional) De remarcat faptul că în situaţiile în care organizaţia a trecut deja prin efortul de a construi un Data Warehouse, trecerea la tehnologiile asociative poate valorifica o bună parte din efortul de implementare deja făcut, prin utilizarea ca surse de date ale BI-ului nou, asociativ, în mod mixt, atât a surselor primare, cât şi a informaţiei aflate în Data Warehouse. Iar în situaţia în care se decide că nu face sens ţinerea în funcţiune a două sisteme BI şi se renunţă la vechiul BI, tradiţional, se pot reutiliza relativ uşor componente de scripting ETL construite în timpul dezvoltării DW, inclusiv schemele relaţionale, formule de calcul, reguli de agregare şi asociere sau condiţii de filtrare şi curăţare a datelor.

încapsulate într-un singur fişier, astfel că scripturile ETL, setările de securitate şi drepturi de acces, datele încărcate la ultima procesare, definiţia obiectelor din interfaţă, selecţiile curente etc., sunt uşor de preluat şi transferat fie către spaţiul de back-up, fie către clienţi remote, care au nevoie de funcţionalitate off-line, de tip aplicaţie desktop, când sunt neconectaţi la infrastructura centrală de BI a organizaţiei. Portabilitate Pentru situaţiile în care accesul la platformele asociative nu poate fi asigurat în mod

Fig. 3 – Abordarea BI asociativă

permanent (de exemplu pentru momentele în care managerul este în avion), abordarea încapsulată, asociativă oferă funcţionalitate Off-Line 100%, capacitate pe care abordarea OLAP (On Line Analitical Processing) nu o poate oferi în mod intrinsec. Pentru cei cu preocupări legate de riscurile de scurgeri de informaţie, merită menţionat că setările de securitate încapsulate în fişierele respective pot restricţiona accesul la date numai în condiţiile utilizării anumitor coduri de www.ittrends.ro

Nr. 5 - Mai 2010

31 F

licenţiere ale platformei sau chiar numai în

Rezultate comparative între BI-ul clasic şi cel asociativ

condiţiile apartenenţei la anumite SID-uri

Tabel comparativ

ale domeniului LDAP (Active Directory), al organizaţiei care este proprietară a datelor.

Metrică

AQL

OLAP

Navigarea intuitivă şi eficientă

Timpi de implementare iniţială

3 săptămâni

17 luni, media industriei

Dincolo de elementele tehnologice, cel mai

Timpi de dezvoltare a unei aplicaţii noi

1 săptămână

5 luni, media industriei

ROI

186% în primul an sau 6,5 luni până la returnarea investiţiei

55% în primul an, sau 1,8 ani până la returnare

Reducerea timpului pentru acces la informaţie şi analiză

cu min. 50% faþã de OLAP

Rata de succes

96% la BI asociativ

important factor care a catalizat succesul major al tehnologiilor asociative este de fapt intuitivitatea în utilizare adusă, care a avut impact pozitiv major în: timpul mic de inducţie necesar utilizatorilor de business pentru a deprinde navigarea în datele, informaţia şi înţelegerea

35%, media industriei BI

Nevoie completă de stocare

500 GB la BI asociativ

100 TB, media industriei

factori de atractivitate (adopţie ne-

Costul infrastructurii hardware

10.000 EUR

200.000 EUR

forţată) şi adictivitate (nevoia de a folosi în

Timpi de răspuns scurţi la interogări şi selecţii

sub 5 secunde

peste 10 minute

Costul de obţinere a informaţiei necesare

de la 1 EUR/om şi raport generat

la 2,6 EUR în cazul BI clasic

furnizate de sistemele de BI asociative

continuare soluţia după utilizarea iniţială) foarte buni. Având o interfaţă prietenoasă, simplu de folosit şi oferind o ergonomie extinsă, cu o viteză de navigare inegalabilă,

gence, în felul acesta apărând degrevări de

într-o nouă platformă de BI, bazată pe teh-

sunt numeroase situaţiile în care potenţiali

încărcare în IT şi a analiştilor, care scapă

nologii asociative:

noi utilizatori din zona de business au cerut

de sarcinile de generare a rapoartelor de

bugetul deja investit

acces la platformă, iar o dată ce au intrat în

rutină, putând aduce plusvaloare din timpul

numărul de utilizatori care folosesc deja

contact cu soluţiile de BI asociative, utili-

suplimentar alocat componentei creative,

CU ADEVĂRAT sistemul existent

zatorii ajung să nu mai accepte soluţii mai

analitice, de gândire, a îndatoririlor sale,

gradul de satisfacţie al utilizatorilor

puţin performante.

calitativ net superioară celei de generare re-

nivelul de non-utilizare al sistemului

petitive de analize şi rapoarte şi distribuire

existent

la management.

gradul de non-deservire al sistemului

Un element determinant al succesului soluţiilor asociative este determinat de modul liber şi rapid în care este permisă

TCO AQL vs OLAP

în zonele de informare încă neacoperite de

navigarea în norul de informaţie, care se

Punând cap la cap comparaţiile valorice

sistemul tradiţional

poate face, aşa cum au loc şi procesele de

prezentate în cadrul acestui articol (vezi şi

costul de întreţinere şi proiecţiile pe câţiva

gândire ale creierului uman, în salturi, prin

casetele Rezultate comparative între BI-

ani în avans ale costurilor de extindere a plat-

asociaţii, nestrucurat şi neierarhic. (Vezi

ul clasic şi asociativ şi Rezultatele eco-

formei existente, tradiţionale, în comparaţie

caseta Analiza Asociativă funcţionează

nomice ale celor care au implementat

cu cele de dezvoltare a noii platforme, cu val-

la fel cu creierul uman).

BI asociativ), rezultă în mod cert că noua

orificarea unor părţi din vechiul sistem.

Simplificarea administrării şi distribuirii analizelor şi rapoartelor

generaţie de tehnologii de BI, bazate pe teh-

Atunci când sunt luaţi în calcul toţi aceşti

nologiile asociative In-Memory, reprezintă

factori, de cele mai multe ori se constată

Datorită navigării intuitive, folosind o

de fapt o schimbare de paradigmă a modului

că ideea de a adopta şi noul BI asociativ

interfaţă uşor de deprins, dar şi datorită

în care organizaţiile pot utiliza informaţia,

în organizaţiile care au deja o soluţie de BI

vitezei de procesare, apare şi un nou bene-

tot mai complexă, pe care o înregistrează în

tradiţională face foarte mult sens economic,

ficiu: posibilitatea de a oferi mult mai des

fiecare zi în sistemele informatice.

fie că este vorba de adoptarea ei în zonele

şi mult mai mult nivelul self-service pen-

Şi că în cele mai multe situaţii de acest

încă neacoperite de platforma/platformele

tru consumatorul de informaţie şi intelli-

gen, saltul calitativ datorat acestei schimbări

de BI deja existente, fie că este vorba chiar

de paradigmă generează o multiplicare a

de înlocuirea graduală a vechiului sistem.

Rezultatele economice ale celor care au implementat BI asociativ

valorii livrate cu ordine de mărime, gene-

Rata de creştere şi rata de succes

rând pentru proiectele de implementare a

Diferenţa majoră de eficienţă şi producti-

tehnologiilor de BI asociative un raport din-

vitate adusă de BI-ul asociativ stă, de fapt,

În conformitate cu un studiu efectuat de IDC în colaborare cu QlikTech în 2009, companiile care au adoptat platformele de BI asociative au înregistrat performanţe de business pozitive (asta în ciuda perioadei mai puţin performante inclusă în studiu).

tre investiţie şi beneficii inegalabil.

la baza ratei de creştere pe care noile teh-

Creşterea Lichidităţilor Creşterea Veniturilor Creşterea productivităţii angajaţilor Scăderea costurilor operaţionale

23% 16% 34% 20%

De aici rezultă în mod indiscutabil şi

nologii asociative o înregistrează în confor-

concluzia că alegerea platformelor de BI

mitate cu studiile IDC şi Gartner din spaţiul

asociative reprezintă opţiunea viabilă în

soluţiilor de business intelligence. Plecând

toate organizaţiile care nu au un sistem

de la aceleaşi considerente se pot explica,

de BI deja implementat. În situaţia în care

de altfel, şi diferenţele majore măsurate în

organizaţia are deja una sau mai multe

rata de succes a proiectelor de BI când se

platforme OLAP-based integrate, intervin

face comparaţia dintre abordările OLAP şi

o serie de factori suplimentari ce intră în

AQL (de la 35% pentru OLAP la 96% pentru

ecuaţia determinării oportunităţii investirii

AQL).

www.ittrends.ro

Nr. 5 - Mai 2010

32 F

Analiza asociativă funcţionează la fel cu creierul uman În general, platformele asociative asistă navigarea instantanee, în salturi, aducând utilizatorului informaţia solicitată în câteva secunde, indiferent cât de asociată sau ne-asociată cu elementul analizat la momentul anterior. În graficul alăturat este un exemplu de proces de căutare prin gândire, simplu, în salturi, asociativ, nestrucurat şi neierarhic. În niciun caz răspunsul la întrebarea „Unde mi-am lăsat cheile?” nu vine ierarhic: „în Calea Lactee \ în sistemul Solar \ pe Terra \ în Europa \ în România \ în Bucureşti \ pe stradă ...”, aşa cum ar trebui făcută navigarea în cazul abordării ierarhice, a OLAP-urilor, dacă am avea de procesat aceleaşi informaţii.

La organizaţiile care au deja BI tradiţional implementat (chiar dacă vorbim numai de reporting service combinat cu tabele spreadsheet), cred că întrebările provocative sunt legate de: Avem o estimare a nivelului de sa-

1 2

tisfacţie al utilizatorilor platformei BI

deja existente? Avem o estimare a zonelor informatice încă neacoperite suficient, sau chiar

Unde mi-am lăsat cheile ?

deloc de platforma de analiză şi raportare

Vorbeam la telefon când am descuiat uşa

existentă? Avem zone de analiză care nu sunt

funcţionale decât în urma activităţii

zilnice a unei echipe de IT/analişti?

Vorbeam cu soţia despre cumpărăturile pentru cină

De multe ori am avut ocazia să întâlnesc, chiar şi în organizaţii foarte mari, pseudosisteme informatice bazate în special pe foi de calcul tabelar care deserveau funcţionalităţi critice ale organizaţiei la un nivel redus de

Am fost la frigider să verific dacă mai avem salată

performanţă. Am avut ocazia, de asemenea, să particip la micro-implementări de succes de BI asociativ în organizaţii relativ mici, atipice, care colectau şi procesau informaţii de business în formate eterogene. De aceea, pot concluziona că în orice orga-

Fig. 4 – Funcţionarea asociativă a creierului

nizaţie care înregistrează în vreun format electronic urmele activităţii sale, aplicarea unei soluţii de BI asociativ va aduce beneficii

Riscurile

în activitatea analizată, care au determinat

însemnate şi că în mai puţin de 3-6 luni se va

Abordarea unor tehnologii asociative vine

economii majore sau creşteri de venituri

recupera integral valoarea investiţiei iniţiale

relevante.

în platforma de BI asociativ. Pentru a putea

la pachet şi cu un set de riscuri diminuate, în special din cauza abordării de vânzare de tip

avea garanţia unei investiţii de succes, cred că este necesar a se evalua, de la început, cât

şi-o permit din cauza timpilor de implemen-

Când a venit vremea să îţi doreşti un BI asociativ

tare atât de scurţi pe care îi pot susţine.

Organizaţiile care au deja sisteme tran-

tarea unei soluţii de Business Intelligence

try-and-buy pe care platformele asociative

mai concret, valoarea livrată de implemen-

O investiţie minimală în servicii de con-

zacţionale în care îşi colectează în mod

asociativ. Şi acest aspect, al măsurării valorii

sultanţă poate avea drept rezultat, în decurs

regulat istoria de detaliu a activităţii lor

primite de la o investiţie în BI, alături de alte

de una sau două săptămâni de la demara-

zilnice (ERP, CRM, SFA, SCM, Core Banking

subiecte interesante, precum Operational In-

rea proiectului, livrarea unui set de bază de

etc.), dar care nu au încă un sistem de BI

telligence sau cum să utilizezi BI-ul asociativ

analitice esenţiale care să livreze rapoarte şi

disponbil probabil că sunt primele care ar

pentru a contracara efectele crizei şi pentru

analize reale, direct utilizabile în activitatea

trebui să îşi pună întrebarea „Avem ana-

a grăbi ieşirea din aceasta, le vom aborda în

de management a organizaţiei. Astfel, ma-

lizele de care avem nevoie, disponibile în

numerele următoare ale revistei IT Trends.

nagementul poate în perioada următoare să

mod imediat acolo unde sunt necesare, fără

utilizeze în mod nemijlocit platforma pe date

a fi nevoie de intermediari umani care să le

reale, relevante şi să înţeleagă mai repede

pregătească?”

ETL = Extract, Transform & Load = Procesele de pregătire a datelor pentru utilizarea lor în rapoarte şi analize AQL = Associative Query Logic = tehnologie de indexare individuală a valorilor distincte din fiecare coloană de date

şi mai uşor realităţile din organizaţie. Toate acestea sunt posibile chiar fără a fi investit, încă, absolut nimic în licenţierea platformei. O dată ce sistemul se demonstrează a fi valid, funcţional, în viaţa reală, nu într-un cadru de prototipare simplificată, investiţia în licenţe devine o decizie simplu de susţinut, chiar şi prin beneficiile deja livrate în urma proiectului demonstrativ livrat şi funcţional, care de cele mai multe ori a şi generat o serie de decizii importante de îmbunătăţire calitativă

Notă Aşteptăm părerile voastre referitoare la acest articol şi în general legate de experienţa voastră cu raportarea, „excel”-izarea, BI-ul tradiţional sau asociativ pe adresa autorului. Pentru cei care sunt interesaţi să afle mai multe despre BI-ul asociativ şi capabilitatile acestora, vă recomandăm; http://www.QQinfo.ro Pentru cei care sunt interesaţi, studiul IDC se găseşte la http://www.QQinfo.ro/QQdownload/studiuIDC2009.htm Pentru cei care sunt interesaţi să încerce, pe termen nelimitat, o platformă de BI asociativ gratuită, o puteţi descărca de la adresa: http://www.QQinfo.ro/QQdownload/QlikviewPersonalEdition.htm

www.ittrends.ro

Nr. 5 - Mai 2010

33 R

www.ittrends.ro

Ä&#x201A;

Nr. 5 - Mai 2010

34 E

Business Continuity, balanţa între risc şi reputaţie de Elena Andreea Liþã

n ultimii ani, cerinţele de business au crescut în România, aşteptările au crescut şi, ca urmare, majoritatea companiilor s-au îndreptat către abordări sistematice în managementul riscului. Conferinţa de Tehnologie cu tema Business Continuity/Disaster Recovery organizată de Grupul Agora pe 28 aprilie, la Hotel Intercontinental din Bucureşti, a încercat să identifice care sunt aceste abordări, pornind de la costurile şi măsurile necesare pentru contracarea principalelor riscuri în IT.

Rezultatele unui studiu internaţional rea-

financiar, precum şi o altă categorie de

lizat anual de IBM în rândul clienţilor săi

riscuri, legate de managementul firmei,

arată că problematica legată de risc, în mod

care, de cele mai multe ori, nu sunt aduse

general, se situează în topul primelor trei

în discuţie. „Evitarea cu succes a riscurilor

preocupări a peste 70% dintre responsabilii

asigură o bună profitabilitate sau o bună

IT. Ce înseamnă, însă, risc pentru afaceri?

reputaţie a organizaţiei. Cel mai impor-

De ce trebuie să ferească companiile?

tant lucru care trebuie reţinut este că

În opinia lui Theodor Stănescu, Strategy

buna reputaţie a organizaţiei este uneori

and Architecture Services Manager, IBM

mai importantă decât anumite categorii

România, GTS, riscurile pentru business nu

de costuri şi decât anumite elemente de disponibilitate”, este de părere Theodor Stănescu. Este ştiut faptul că rolul IT-ului este acela de a oferi instrumente şi mijloace pen-

Călin Rangu, e-Sourcing Know-How and Services

tru business. La fel se întâmplă şi în cazul

Theodor Stănescu, Strategy and Architecture Services Manager, IBM România, GTS

celor două noţiuni care au făcut subiectul

le aplicăm. Procesele organizaţionale din

conferinţei Agora. „Disaster Recovery ţine

spate sunt mult mai importante decât zona

de zona tehnică, de IT. Business Continuity

de IT. Zona IT este primară, dar într-o

ţine de business”, susţine Călin Rangu,

situaţie de necesitate, atunci o să se vadă,

e-Sourcing Know-How and Services. „Pe

de fapt, că investiţiile respective fară o

lângă produsele şi soluţiile tehnice pe care

documentare şi o testare corespunzătoare,

o companie le doreşte sau le caută în ast-

fără ca lumea să ştie despre ce e vorba în

fel de conferinţe, trebuie să vedem până la

documentaţia respectivă, nu îşi eu rostul.

urmă ce se poate externaliza, ce înseamnă

Trebuie tot timpul să ştim cum şi ce pro-

acele soluţii tehnice şi ce înseamnă bu-

duse ne asigură backup.

cuprind doar dezastre mari, cum ar fi cu-

siness continuity în realitate. Marea pro-

Întrebarea aceasta, cât avem nevoie

tremure, incendii sau alte calamităţi care ar

blemă în România şi în lume este aceea că

de IT într-un business continuity şi cât

putea împiedică continuitatea operaţiunii,

la documente stăm bine, dar nu prea ştim

nu avem trebuie să fie un răspuns gene-

ci şi elemente legate risc reputaţional, risc

ce să facem cu ele atunci când trebuie să

rat de cerinţele de business. IT-ul poate

www.ittrends.ro

Nr. 5 - Mai 2010

35 O

CALENDAR

CONFERIN}E GET IN CONTACT WITH YOUR AGORA FUTURE BUSINESS PARTNERS! CONFERINȚELE

REGIONALE R

CONFERINȚELE

DE SOLUȚII D

Ia[i (Ia[i, Vaslui, Boto[ani) 19 martie Bra[ov (Bra[ov, Covasna) 20 aprilie Cluj-Napoca (Cluj, Bistri]a-N`s`ud) 23 aprilie Timi[oara (Timi[, Cara[-Severin, Arad) 20 mai Constan]a (Constan]a, Tulcea, C`l`ra[i) 8 iunie Gala]i (Gala]i, Br`ila, Ialomi]a) 9 iunie

TEHNOLOGIE TE TEHNOLOGIILE CARE MODELEAZĂ AFACERILE

ROADSHOW DE TEHNOLOGIE ȘI FINANȚĂRI

Conferin]ele Regionale Agora sunt un Roadshow de tehnologie [i finan]`ri care promoveaz` solu]iipentru sc`derea costurilor [i eficientizarea afacerilor [i solu]ii de finan]`ri nerambursabile [i/sau par]ial rambursabile [i asigur`ri. Conferin]ele au fost lansate în februarie 2005 [i au înregistrat 52 de prezen]e pân` la sfâr[itul anului 2009 în cele mai dezvoltate regiuni ale ]`rii, însumând o audien]` de peste 5.000 de participan]i din aproape 4.000 de companii. http://agora.ro/regionale

CONFERINȚELE

Conferin]ele de Solu]ii Agora sunt o suit` de manifest`ri care alterneaz` prezent`ri de solu]ii, workshop-uri interactive cu discu]ii în cadrul unor mese rotunde cu public. Scopul Conferin]elor de Solu]ii Agora este de a prezenta punctele de vedere ale marilor juc`tori în domeniile de interes asupra tendin]elor pie]ei, precum [i a aduce laolat` furnizori [i utilizatori de solu]ii care, în cadrul discu]iilor one-to-one vor putea pune baza unor colabor`ri viitoare. Spa]iul special destinat fiec`rui partener permite atât prezent`ri demonstrative ale solu]iilor, cât [i discu]ii mai restrânse pe marginea acestora. La Conferin]ele de Solu]ii Agora publicul ]int` este format din factori de decizie [i directori economici, Chief Financial Officers, directori de achizi]ii din companiile medii [i mari [i administra]ia public`. Audien]a minim`: min. 50 de persoane / conferin]`. Solu]ii pentru IMM-uri (ERP, CRM, Document Management, BI) 11 martie, Bucure[ti Modernizarea [i Eficientizarea Administra]iei Publice Locale din Rom=nia - Transilvania 17 iunie, Bra[ov eHealth 2010 1 iulie, Bucure[ti

www.ittrends.ro

Conferin]ele de Tehnologie Agora reprezint` o suit` de manifest`ri menite a prezenta solu]ii concrete pentru administra]ia public` central` [i/sau institu]iile financiar-bancare, telecom, utilit`]i [i marile companii. La Conferin]ele de Tehnologie Agora publicul ]int` este format din factori de decizie [i directori IT, persoane care stabilesc bugetele de achizi]ii în marile corpora]ii. Audien]a minim`: cca. 60 de persoane / conferin]`. Conferin]ele de Tehnologie Agora au debutat în 2008, înregistrând 20 de conferin]e în primii 2 ani, audien]a fiind între 70 [i 140 de participan]i / conferin]`.

http://agora.ro/conferinte

Storage 27 ianuarie Unified Communications 10 februarie Virtualizare 24 martie Securitate 14 aprilie Business Continuity/Disaster Recovery 28 aprilie Centre de date 12 mai Open Source/ Free Software 27 mai Solu]ii New Business (SaaS, Cloud Computing,Outsourcing) 3 iunie Managementul infrastructurilor IT 16 iunie Re]ele Inteligente 30 iunie

Nr. 5 - Mai 2010

36 E

fi externalizat, Business Continuity mai

întrerupere, să fie disponibile oricând, să

puţin. Business Continuity ţine foarte mult

prevină incidentele, să trateze problema în

de business. Oamenii de business din com-

timp real, să poată recupera datele imediat,

pania respectivă trebuie să ştie ce au de

fără pierderi, şi să nu necesite alte costuri

făcut în caz de dezastru. Practic, totul stă

ascunse”, a mai spus acesta.

în oameni, până la urmă, iar IT-ul este o

Componenta tehnică, de recuperare în

componentă foarte importantă în susţinerea

caz de dezastru, a fost readusă în discuţie

unui plan de Business Continuity”.

de Horia Constantinescu, Sales Teritory Ma-

Dar acest aspect este valabil doar atunci

nager Backup Recovery Sytems EMC2, care

când există un plan de Business Continuity

a creat o privire de ansamblu a industriei

sau Disaster Recovery. „Statisticile arată că

actuale de profil, pornind de la integrarea

80% din companii nu deţin sau nu au făcut

între Microsoft Data Protection Manager şi

un plan de recuperare în caz de dezastru, iar 68% din companiile care sunt afectate

Petru Bazac, Senior Presales Consultant, Asseco SEE România

de dezastre riscă să iasă din business în doi ani”, a spus Viorel Delinschi, Busi-

Nota tehnică a fost menţinută şi în ulti-

ness Development Manager, Star Storage,

ma prezentare, susţinută de Petru Bazac,

recomandându-le participanţilor să opteze

Senior Presales Consultant, Asseco SEE

pentru externalizarea componentelor de

România. „Noţiunea de high availability

BC-DR, dar doar după o analiză atentă a

implică arhitecturi redundante. Noţiunea

pieţei. „Când vorbim de selectarea unui

de disaster recovery implică întrebarea:

furnizor de servicii de Disaster Recovery

este bine să avem toată infrastructura

şi Business Continuity, trebuie să ţinem

într-un singură locaţie? Răspunsul este,

cont de o serie de aspecte. Acel furnizor

evident, nu. Soluţia vine de la NetApp,

şi acele servicii trebuie să funcţioneze fără

Horia Constantinescu, Sales Teritory Manager Backup Recovery Sytems EMC2

prin îmbinarea celor două concepte în soluţia MetroCluster, care funcţionează ca un cluster, doar că infrastructura nu

Viorel Delinschi, Business Development Manager, Star Storage

EMC NetWorker, o abordare end-to-end, de

se află într-un singur loc”, a explicat

la aplicaţie până în momentul restaurării

Petru Bazac, subliniind importanţa sal-

datelor. „Backup-ul clasic este cunoscut de

vării datelor unei companii într-o locaţie

toată lumea, nu toată lumea îl aplică, din

exterioară.

păcate, dar este prima modalitate de Disas-

În concluzie, ce vor, de fapt, companiile

ter Recovery”, spune Horia Constantinescu.

să protejeze? Primul răspuns este - totul.

„Cum arată la ora actuală industria? Există

Dar, în final, totul pleacă de la Business

un backup tradiţional, combinat uneori

Continuity, de la ceea ce vrem să protejăm.

cu benzi, pentru a cărui eficientizare se

Business Continuity este ultimul ele-

foloseşte tehnologia virtual tape library. În

ment care se pune la punct, dar primul

momentul de faţă, apare un alt trend, disk

care contează, spun specialiştii. Tot tim-

centric backup, ceea ce înseamnă o soluţie

pul, însă, trebuie să ştim căror procese le

dedicată de backup pe disc”.

asigurăm backup, cum şi unde.

EDITORIALIŞTI:

REDACÞIA: Bogdan Marchidanu, Senior business editor bogdan.marchidanu@agora.ro Cristian Lăcraru, Channel editor cristian.lacraru@agora.ro Elena Andreea Liþã, Senior editor elena.lita@agora.ro Monica Muscã, Senior editor monica.musca@agora.ro Cristian Faur, Business editor cristian.faur@agora.ro Nicolae Bucur, Tehnoredactor nicolae.bucur@agora.ro Marian Teodorescu, Fotoreporter marian.teodorescu@agora.ro

ISSN: 2065 - 4766

Radu Crahmaliuc rcrahmaliuc@yahoo.com Constantin Teodorescu brailateo@gmail.com

MANAGEMENT: Romulus Maier, Managing Partner romulus.maier@agora.ro Mihai Bucuroiu, Sales Manager mihai.bucuroiu@agora.ro Florin Stăncescu, Sales Manager ﬂorin.stancescu@agora.ro Andreea Maier, Marketing & PR Manager andreea.maier@agora.ro

www.ittrends.ro

O PUBLICAŢIE

AG GO ORA

NOTÃ COPYRIGHT: Copyright © 2010 BYBLOS SRL. Toate drepturile rezervate. Materialul editorial original tipãrit în acest numãr aparþine companiei BYBLOS SRL. IT TRENDS este marcã înregistratã a BYBLOS SRL.

ADRESA: Str. Constantin Rãdulescu Motru Nr. 13, Et. 8, Ap. 81, Sector 4, Bucureºti, 040361 Tel.: 021-3309282; Fax: 021-3309285 www.agora.ro; ittrends@agora.ro