t re Fö ag
Växellösning
Telia Centrex Mobil Gör mobiltelefoner till anknytningar i en kraftfull växeltjänst
Låt mobiltelefoner ersätta de fasta anknytningarna. Därmed kan man nå varje person via ett enda nummer. Det blir enklare att kontakta medarbetarna, samtidigt som du får en möjlighet att sänka företagets telefonikostnader. Växelanknytningen i fickan Telia Centrex Mobil samlar alla företagets mobilabonne mang i en gemensam nummerplan. Mobiltelefonerna ersätter de fasta telefonerna och alla medarbetare får ett eget växelnummer (fastnätsnummer) till mobiltelefonen. Det blir alltså färre telefonnummer att hålla reda på – det räcker med ett per person. Som användare kan du ta emot samtal på mobiltelefonen via växelnumret även vid utlandsresor. Däremot går det inte att ringa externa samtal via växeln; du ringer som vanligt när du är utomlands.
Enklare för den som ringer upp Inga vidarekopplingsavgifter tillkommer för externa samtal till mobiltelefonen. Kostnaden för den som ringer dig mot svarar ett samtal till det fasta nätet. Är du upptagen i mobiltelefonen kan den som ringer slå ”femman” för återuppringning om han eller hon är ansluten till Telias fasta nät. Går samtalet till telefonisten kan det sättas på vänt. Ingen av dessa funktioner finns för vanliga mobilabonnemang.
Fyra olika telefonistplatslösningar att välja mellan Till Telia Centrex Mobil kan du ansluta en eller flera växel telefonistplatser och en hänvisningsdator. Telefonistplatserna till Telia Centrex Mobil finns i fyra olika utföranden med skiftande kapacitet och funktionsutbud. Det gör att du kan hitta en effektiv telefonistlösning, oav sett storleken på ditt företag eller hur dess kontaktytor
mot omvärlden ser ut. Vill ni inte ha egna telefonister kan Telefonistservice från extern part anslutas. Själva telefonistplatsen består av ett Windowsbaserat pc-program och sköts via en vanlig dator. Telefonisten kan alltså arbeta var som helst i hela landet. Medarbetarna får tillgång till en hänvisningsfunktion som används direkt från mobiltelefonen. Med den kodar man olika talbesked till den som ringer upp när man själv inte kan svara (tjänsteärende, lunch, semester och så vidare). Alternativt går det att vidarekoppla samtalet till telefonist eller låta Mobilsvar ta hand om det.
Effektivare jobb och högre servicegrad Att göra dina medarbetare mer mobila innebär framför allt att deras tillgänglighet ökar, både på och utanför kontoret. Det blir färre omvägar via växeln för dem som ringer upp. Detta leder i sin tur till att arbetet blir effektivare och att servicegraden höjs. Både kunder och kollegor får snabbare svar och tydligare besked. Telia Centrex Mobil kan dessutom bilda ett nätverk där alla företagets olika adresser kopplas ihop. Samtliga medar betare får då fasta växelnummer med rätt riktnummer.
Inga kostsamma investeringar Genom att Telia Centrex Mobil är en helt nätbaserad växel lösning slipper du att investera i någon hårdvara. Inget underhållsarbete krävs. Och efter en flytt går det snabbt att komma igång i de nya lokalerna, eftersom ingen installation behövs. Genom att du själv väljer antal anslutningar och specificerar tilläggsfunktionerna för varje anslutning är det lätt att över blicka de totala kostnaderna.
t re Fö
Trafikavgifter ingår Alla samtal utifrån som rings via växellösningen till mobil telefoner ingår i den fasta avgiften. Inga vidarekopplings avgifter till mobilerna tillkommer – noll kronor, både per samtal och per minut. Alla samtal till och från mobiltelefoner som rings med internnummer inom växellösningen ingår i en tilläggsav gift, som tas ut på mobilabonnemanget. Även här gäller alltså noll kronor, både per samtal och per minut. För Telia Jobbmobil Fastpris finns inte denna tilläggsavgift, utan avgiften för alla samtal inom Sverige ingår i grundabonne manget. Övriga samtal som rings inom växellösningen (övriga adresser) debiteras separat. Om du vill att även de ska ingå i den fasta avgiften kompletterar du med tillvalstjänsten Centrex Nätverk med fri interntrafik. Mobilsamtal för att lyssna av meddelanden, ändra inställ ningar osv. i Telia Centrex olika röstbrevlådor (Röstsvar, Röstsvar Webb eller UM) ingår i den fasta avgiften – fort farande noll kronor både per samtal och per minut.
Bygg lösningen som motsvarar era behov För Telia Centrex Mobil tecknar du Jobbmobil-abonnemang som knyts till företagets mobila avtal. Du kan välja mellan varianterna Start, Dubbel och Fastpris beroende på använda rens ringmönster. Du kan också kombinera Telia Centrex Mobil med fasta, bär bara och ip-baserade anknytningar. Det innebär exempelvis att medarbetare som behöver hantera ett stort antal samtal på ett effektivt sätt kan utrustas med en pc-baserad lösning såsom Telia PC-tel eller Telia Centrex Softphone. Du får även möjlighet att ansluta faxapparater och konferenstelefoner. Resultatet är en lösning exakt anpassad både till orga nisationens behov av mobilitet och till användarnas arbetssituation.
ag
Växellösning
Bra att veta BASFUNKTIONER
– Externnummer (direktnummer) för varje anknytning – Internnummer för varje anknytning – Nummerpresentation – Räckviddsbegränsare, fast – Tillfälligt skydd mot nummerpresentation – Tillfälligt visande av A-nummer – Gemensamma kortnummer – Medflyttning direkt (variabelt nummer) – Vidarekoppling vid ej svar (variabelt nummer) – Vidarekoppling vid upptaget (variabelt nummer) – Återanrop – Svarta listor och vip-listor – Återuppringning vid upptaget och ej svar – Samtal väntar – Påknackning (Call Offer) – Förfrågan – Pendling – Överflyttning – Trepartskonferens – Parkering av samtal – Call Pick-Up direkt, grupp – 1 samtalskanal per anknytning – Grundservice TILLÄGGSFUNKTIONER I URVAL
– Telefonistplats – Svarsgrupp – Röstsvar (röstbrevlåda i växeln) – Nätverk (koppla ihop flera adresser med olika riktnummer) – Öppet gränssnitt för integration med t ex Microsoft Outlook BEGRÄNSNINGAR
– Erbjudandet gäller endast mobilabonnemang från Telia. – Telia Refill kontantkort och NMT-abonnemang kan inte ingå. – Dataabonnemang (fasta/mobila) kan inte ingå. – Förval kan inte användas på grund av att denna tjänst inte finns i mobilnäten (endast Telia). SÅ RINGER MAN EXTERNT
Användarna kan ringa externt på flera sätt: – Med [publikt nummer]. Exempel: 08 466 8909. – Med 00 [publikt nummer]. Exempel: 00 08 466 8909. – Med + [landsnummer] [publikt nummer (exklusive första nollan)]. Exempel +46 8 466 8909. Vid utlandsvistelse är det bra att ha externa nummer sparade i detta format. FÖRUTSÄTTNINGAR
Telia Centrex Mobil bygger på att företaget tecknar ett mobilt avtal med Telia: Mobilt Ramavtal eller Telia Företagsavtal (TFA).
LZTA 805 1990 R2 2006-11
Så här tar du nästa steg Vill du veta mer om Telia Centrex Mobil eller göra en beställning? Lämna dina uppgifter på www.telia.se/foretagskontakt så hör en säljare av sig inom kort. Du kan också besöka www.telia.se/centrex eller ringa oss på tel. 90 400.