Z e r d e №1

ИНФОКОММУНИКАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Рынок компьютерной графики

# 1 (01) сентябрь 2011

Какие e-money ожидает рынок

Казахстан на пути развития облачных вычислений

INNOVATION FOR EVERYONE

Жумагалиев Аскар Куанышевич Министр связи и информации РК

От имени Министерства связи и информации Республики Казахстан рад приветствовать читателей журнала «ZERDE: инфокоммуникационные технологии в Казахстане».

# 1 (01) сентябрь 2011

2

Стремительное развитие инфокоммуникационных технологий во всем мире оказывает влияние не только на экономические показатели, но и на все сферы жизни, становясь важным фактором модернизации общества. Мы приступили к созданию информационного общества, которое позволит сделать открытым и доступным для всех информационный обмен знаниями и инновациями. В Казахстане этот процесс сопровождается реализацией ряда программных документов, среди которых Стратегия индустриально-инновационного развития до 2015 года, Программа по развитию информационных и коммуникационных технологий в Республике Казахстан на 2010–2014 годы. Одним из основных направлений формирования информационного общества выступает «электронное правительство», конечная цель которого – создание механизма предоставления качественных государственных услуг в электронном формате.

На данный момент через портал «электронного правительства» оказывается 74 электронные государственные услуги, выдано около 7 млн электронных справок. Созданы информационные системы «е-акимат», «е-лицензирование», Единая система электронного документо­ оборота государственных органов, Платежный шлюз «электронного правительства», Национальный удостоверяющий центр и удостоверяющие центры государственных органов.

14–16 сентября в столице мы проводим одно из самых значимых мероприятий отрасли – «Digital Communications Kazakhstan 2011». Выставка-кон­ ференция, объединившая множество стран-участниц, продемонстрирует последние достижения инфокоммуникационного рынка, обозначит новые перспективы партнерских отношений государственной власти, научного и делового сообществ. Посетители смогут ознакомиться с новинками в сфере ИТ, мобильной связи и телекоммуникаций, увидят последние разработки международных и казахстанских компаний, в числе которых беспроводная радиосвязь ближнего радиуса действия, навигационные системы с использованием спутниковых и мобильных технологий и многое другое.

Молодые специалисты в рамках «Digital Communications Kazakh­stan 2011» смогут принять участие в ярмарке вакансий, получив уникальную возможность сделать первый шаг к своей карьере. Значимым событием является при­ уроченный к открытию выставки выход в свет первого номера журнала «ZERDE: инфокоммуникационные технологии в Казахстане». На страницах издания представлена актуальная информация о развитии IТсектора в Казахстане, последних тенденциях мирового рынка информационнокоммуникационных технологий, об использовании передовых технологий в качестве инструмента для доступа граждан и бизнеса к разнообразным знаниям. Журнал будет полезен не только специалистам в области информационнокоммуникационных технологий в их профессиональной деятельности, но и всем, кто заинтересован в динамичном развитии и продвижении нашей страны. Желаю коллективу журнала «ZERDE: инфокоммуникационные технологии в Казахстане» творческих успехов и верных читателей!

# 1 (01) сентябрь 2011 СОДЕРЖАНИЕ

4

Новая модель информатизации госорганов: бережем бюджет страны Рубрика: Государственная политика в ИT

8

Собственник: АО «Национальный инфокоммуникационный холдинг «Зерде» (г. Астана) Зарегистрирован: Министерство связи и информации Республики Казахстан, Комитет информации и архивов Свидетельство № 11950-Ж от 27.08.2011 Главный редактор: Цай В.А. Ответственный редактор: Азбуханова Д.О. Редакционная коллегия: Уызбаев А.К. , Председатель Правления АО «Казконтент»; Горожанкин К.И., генеральный менеджер CNP Processing GmbH, директор ОФ «Национальная интернетпремия AWARD.KZ»; Такенова М. Г., директор департамента маркетинга и PR Международного университета информационных технологий, Садуакасова Ж.Ж., Начальник управления развития и защиты «электронного правительства» Министерства связи и информации РК, Курмангалиева Б.К., Заместитель Председателя Правления АО «Национальный инфокоммуникационный холдинг «Зерде» Обложка: Studio E513 Фото: из архива редакции Дизайн, верстка, допечатная подготовка: Studio E513 Адрес редакции: г. Астана, ул. Алматы, 1, бизнес-центр «Асылтау» Тел. +7 (7172) 57 07 69; e-mail: zerde.gov.kz Отпечатано в ТОО «Типография «Форма плюс» Адрес: г. Астана, ул. Алматы 1, БЦ «Асыл Тау», 3 этаж, тел: 8 (7172) 456109 Издается с сентября 2011 года. Выходит 4 раза в год. Тираж: 1 000 экз. Заказ № 30832 Подписано в печать 06.09.2011 Перепечатка материалов и использование их в любой форме, в том числе в электронных СМИ, возможны только с письменного разрешения редакции. Издатель не несет ответственности за достоверность и содержание рекламных объявлений и инфор­мации, взятой из Интернета. Мнение редакции и авторов публикаций могут не совпадать.

12

Вперед, Казнет!!!

16

Доступ бизнеса к госзаказу

18

В online-формате правила игры изменились Рубрика: Инновации в ИКТ

20

IТ-индустрия в Казахстане: кадры решают все

22

Рынок компьютерной графики

24

Robot: «Made in Kazakhstan»

26

Стандартизация и автоматизация бизнес-процессов: успешный опыт и основные тренды Рубрика: Интернет

34

Как рождался закон об электронных деньгах в Казахстане и какие e-money ожидает рынок Рубрика: Open Source

40

Свободные ERP-системы

48

Казахстан на пути развития облачных вычислений Рубрика: Образование в ИКТ

50

Пин-код к карьере: IITU & iCarnegie

52

Продвижение e.Gov: от тинейджеров до бабушек Рубрика: ИКТ в мире

56

Историческая роль Кремниевой долины в развитии современных ИКТ Рубрика: Событие

58

Облачные технологии из Поднебесной

60

Вступая в цифровую эру

3 # 1 (01) сентябрь 2011

Журнал «ZERDE: инфокоммуникационные технологии в Казахстане»

За пять лет работы «электронного правительства» казахстанцы успели оценить преимущества его сервисов

Новая модель информатизации госорганов: бережем бюджет страны

Корреспондент: Вера Карпова

Новая модель информатизации госорганов: бережем бюджет страны

Измайлов Нурлан Тельманович Председатель Правления Компания: АО «Холдинг «Зерде»

# 1 (01) сентябрь 2011

4

Сегодня национальный инфокоммуникационный холдинг «Зерде» активно приступил к осуществлению перехода на аутсорсинговую модель ИКТ для государственных органов. С одной стороны, это действенный способ развить в стране ИКТ-бизнес, создать крупные сервисные компании – операторов услуг, с другой – сгенерировать спрос на ИКТ-товары и услуги. Подробнее об этом, а также о других злободневных вопросах, волнующих сегодня казахстанскую ИКТ-отрасль, рассказал в интервью Председатель Правления холдинга Измайлов Нурлан Тельманович. Мемлекеттік органдарды ақпараттандырудың жаңа үлгісі: елдің бюджетін сақтаудамыз Бүгінгі таңда «Зерде» ұлттық инфокоммуникация холдингі мемлекеттік органдар үшін АКТ-ның аутсорсингтік үлгісіне көшіруді жүзеге асыруға белсенді түрде кірісті. Бір жағынан – бұл елімізде АКТбизнесін дамыту, қызмет операторлары – ірі сервистік компанияларын құрудың, екінші жағынан – АКТ тауарлар мен қызметтерге сұранысты қалыптастырудың ұтымды әдісі. Осы және бүгінгі таңда қазақстандық АКТ саланы толғандырып отырған өзекті мәселелер жайында толығырақ Холдингтің Басқарма Төрағасы Измайлов Нұрлан Тельманұлы өз сұхбатында айтып өтті.

New model to inform state structures: let’s save nation’s budget At present National Infocommunication Holding “Zerde” actively works on realization of outsourcing model ICT for state structures. On the one hand – it is an effective way to develop ICT-business in the country, to create large service companies - operator of services system, on the other hand – to generate demand for ICT goods and services. This information and other burning issues concerning ICT sector of Kazakhstan were discussed in the interview by the President of Holding Company Izmailov Nurlan Telmanovich.

Новая модель информатизации госорганов: бережем бюджет страны

Интервью сти рынка существенно расширились. Это тоже немаловажный момент, так как мы должны учитывать уровень кадров в России, Беларуси и повышать требования к уровню образования наших IТспециалистов. Сейчас нами проводится определенная работа как с вузами, так и со среднеспециальными учебными учреждениями и колледжами. В наших планах до 2015 года создать три специализированных IТ-колледжа и определить планку для подобных учебных заведений. То есть эти колледжи должны действовать по новой модели, должны готовить востребованных специалистов по конкретным специальностям, готовить их именно для нужд определенного региона, чтобы еще студентом айтишник знал, чем он конкретно будет заниматься и куда пойдет работать, будет он программистом или электронщиком. Несомненно, специализация на ранних стадиях крайне важна, как важно и вовлечение молодых студентов в науку и творчество. Ведь студенты – это самые креативные, свежие, незашоренные, «чистые» мозги. Молодые могут дерзко мыслить, проявлять совершенно сума­сшедшую инициативу. Нам нужно лишь направить их энергию в мирное русло, поддержать. И тогда, даже не сомневаюсь, они будут в силах изобрести собственный новый продукт. Далеко за примерами ходить не нужно: всемирно известный «Скайп» придумали эстонские студенты, а сейчас «Скайп» стоит миллиарды долларов на рынке. В IT-истории найдется масса аналогичных примеров. В этом деле главное – живой интеллект, свежая идея, которую важно правильно и своевременно оформить. Тогда, уверен, у Казахстана будут все шансы прорваться пусть не в «десятку», но в «пятидесятку» лидеров развитых стран. Конечно же, для этого нужна системная, целенаправленная работа всех сторон, как самого рынка, так и государства. Также в числе таких мер могу отметить необходимость развития и создания новых IТ-компаний, новых бизнесов через так называемые стартапы, через реализацию тех или иных новых проектов, начиная с идеи и заканчивая готовой продукцией. Мы должны этому всячески способствовать. А это подразумевает создание фондов, поддерживающих стартапы, – такие фонды называются посевными (seed fund), создание бизнес-инкубаторов для IТ-компаний.

Это весьма актуальная и новая для нас задача, поскольку сегодня не существует ни одного специализированного фонда, ни одного бизнес-инкубатора, специализированного на ИТ. Нет венчурных инвесторов, венчурных капиталистов, так называемых «бизнес-ангелов» нашей отрасли, которые помогали бы оформить идею, разработать на ее основе эффективный бизнес-план, создать бизнес и сделать его успешным, чтобы в итоге выйти на рынок с готовой продукцией и услугами. Вот тот ряд направлений, по которым мы видим меры государственной поддержки и на которых хотелось бы особо заострить внимание государства, и в частности нашего правительства.

– Нурлан Тельманович, картину ожиданий ИКТ-отрасли от государства вы в общих чертах прояснили. А какова, в свою очередь, роль холдинга в том, чтобы IТ-отрасль в Казахстане развивалась? Ведь, как известно, холдинг «Зерде» является крупнейшей казахстанской госкомпанией, которая создавалась именно в целях содействия развитию рынка инфокоммуникационных технологий, реализации прорывных проектов, формированию единой инфокоммуникационной среды. Что делает в этих целях «Зерде» со своей стороны?

– Холдинг «Зерде» был изначально создан как управляющая компания, способствующая повышению эффективности государственных IТ-активов. То есть одной из наших главных задач было определено эффективное управление своими дочерними структурами. Напомню, что среди наших «дочек» такие компании, как «Казконтент», АО «Международный университет информационных технологий», «Центр электронной коммерции», АО «НК «Kazsatnet» и АО «Национальные информационные технологии». Поставленную задачу с нас никто не снимал – и мы должны выполнять ее успешно. Вместе с тем хочу отметить, что c созданием отдельного Министерства связи и информации, призванного развивать ИКТ-отрасль, естественно, на нас накладывается также задача института развития. Признаться, эти две задачи с трудом решаемы в рамках одной организации. Поскольку их природа по сути различна. Если первая подразумевает стремление к повышению собственной рентабельности и доходности, то вторая должна создавать благоприятные условия для

5 # 1 (01) сентябрь 2011

– Нурлан Тельманович, давайте начнем, пожалуй, с одной из самых актуальных для отечественной ИКТотрасли тем: в каких мерах государственной поддержки и стимулирования сегодня нуждается отечественный ИКТ-рынок, чтобы развиваться эффективно, успешно и действенно?

– Это действительно очень важная тема на сегодняшний день. Об этом говорил не единожды и глава нашего государства. По его мнению, развитие высокотехнологичных отраслей во многом сдерживается неразвитой системой стимулирования и поддержки инноваций. Для того чтобы переломить данную ситуацию, думаю, необходимо осуществить следующее. Во-первых, это развитие собственно самих технологий, что само по себе является актуальной задачей для отрасли. Учитывая, что мы достаточно отстаем от передовых стран, которые являются традиционными законодателями в области высоких технологий (США, Финляндия, Южная Корея), нам необходимо эффективно заниматься трансфертом технологий. Проще говоря, адаптировать уже имеющиеся в мире технологии к нашим, казахстанским, реалиям. Во-вторых, необходимо заниматься созданием собственных инновационных решений. В этой связи возникла потребность в создании в стране собственных специализированных институтов, лабораторий, где велась бы такая работа и которые бы финансировались государством. Ведь пока инвестор не поверит в эффективность и выгоду от развития IТ-технологий в Казахстане, без государственной помощи просто не обойтись. Думаю, именно государство должно дать толчок, импульс развитию отрасли. Следующая мера, которая не менее важна и очевидна, – это поддержка развития ИКТ-образования. Вопрос подготовки высококвалифицированных кадров для отрасли тоже стоит достаточно остро. Считаю, в этом направлении мы должны очень тесно сотрудничать с Министерством образования и науки и именно как отраслевые структуры давать им заказ на подготовку тех или иных специалистов. При этом четко определять требования к квалификации, навыкам, знаниям, которыми должны владеть будущие специалисты, для того чтобы быть конкурентоспособными на рынке. Хочу подчеркнуть, что, поскольку мы вошли в Таможенный союз, возможно-

Новая модель информатизации госорганов: бережем бюджет страны

развития бизнеса всех участников рынка, получая косвенный финансовый эффект через появление новых успешных компаний, через подготовку специалистов. У обеих этих задач совершенно разные критерии успеха и эффективности. В этой связи мы обратись в Правительство с предложением о создании фонда развития ИКТ как дочернего предприятия холдинга, что позволит в рамках холдинга разделить эти задачи.

– Еще один вопрос, который интересен многим. В настоящее время принят новый закон о СЭЗах, и рынок ждет, что этот закон положительно повлияет, в частности, на развитие СЭЗ «Парк инновационных технологий (ПИТ) «Алатау». Что для этого делают уполномоченные министерства и ведомства, и в частности холдинг «Зерде»?

– Во-первых, хочу заметить, что мы очень активно участвовали в разработке этого закона в рамках рабочей группы, и отрадно отметить, что депутаты активно работали с нами и поддерживали многие наши инициативы, детально вникали в суть предложений. Осо-

– Льготные условия – большое подспорье для молодых и развивающихся IТ-предприятий. А какова ожидаемая отдача от таких компаний, размещенных на территории СЭЗ ПИТ?

– Ожидаемая отдача – повышение казахстанского содержания как в товарах, так и в услугах. Сегодня расширен реестр услуг, видов деятельности, туда же вошло образование. Понятно, что это должны быть востребованные на рынке товары и услуги, которые могут производиться, но которые еще и стимулируются. Наряду с этим, должна вестись подготовка кадров. Вообще, на ПИТ «Алатау» мы возлагаем весьма большие надежды. НИКХ «Зерде» намерен войти в совет директоров ПИТа. Мы планируем построить на его базе ИКТ-кластер. То есть мы хотим создать замкнутую, комплексную модель развития отрасли, когда наука, образование и производство работают в тесной интеграции. Мы ожидаем, что в таких условиях будут появляться инновации, будет идти активный трансферт мировых технологий.

– Нурлан Тельманович, количество казахстанских интернет-

Ожидаемая отдача – повышение казахстанского содержания как в товарах, так и в услугах.

# 1 (01) сентябрь 2011

6

бенно хотелось бы отметить активность депутатов Утемисова, Абенова. В результате в законе появились такие нормы, как экстерриториальность, освобождение IT-компаний от социального налога. Кроме того, разрабатывая закон, мы про­анализировали условия, которые создали Россия и Беларусь для своего рынка, и постарались их гармонизировать, чтобы наши IТ-компании были, как минимум, в равных с ними условиях. Кстати, принцип экстерриториальности действует в разных формах в Сколково и Парке высоких технологий Беларуси, что позволяет компаниям юридически зарегистрироваться в качестве участника ПИТа, но физически не перемещаться туда. Этот принцип, согласно закону, в Казахстане будет действовать до 2015 года, пока мы не создадим всех необходимых условий на территории СЭЗ. Разумеется, эти условия должны быть и самыми выгодными. Там должны быть самая дешевая аренда, самый дешевый тариф на Интернет и хостинг, высококлассный сервис, современные офисы, бесперебойный транспорт, который должен регулярно ходить из центра города Алматы, и многое другое.

пользователей неуклонно растет, операторы связи расширяют возможности широкополосного доступа, развивается соответствующая инфраструктура. В частности, активную работу в этом направлении ведет «Казахтелеком». Скажите, на ваш взгляд, как отреагирует казахстанский сегмент Всемирной сети на открывающиеся новые онлайн-перспективы?

– Уверен, что отдача – от снижения тарифов и одновременно расширения каналов доступа в Интернет – не заставит себя ждать. При условии, что, наряду с этим, будет повышаться казахстанское содержание в Интернете. Сейчас со стороны Министерства связи и информации ведется работа по развитию спроса на казахстанский контент. Для этого стимулируется создание ресурсов, им предоставляется бесплатный хостинг, инициируются самые разно­ образные проекты, призванные повысить интерес к казахстанскому Интернету, среди них и проекты по развитию государственного языка в Сети. Это делается главным образом для того, чтобы отечественные пользователи оставались в нашем сегменте, не уходили в Россию и дальнее зарубежье.

Ну и, конечно, открывающиеся новые возможности Интернета будут способствовать развитию электронной коммерции в стране. Первый шаг уже сделан – принят соответствующий закон. Следующий шаг – создание и развитие логистической инфраструктуры для электронной торговли. Кстати, в следующем году Министерство экономического развития и торговли намерено инициировать специальный закон об электронной торговле. Со своей стороны мы уже внесли в МЭРТ свои предложения по основным позициям этого закона, создана соответствующая рабочая группа. В этом направлении мы в настоящее время работаем с «Казпочтой» – по развитию логистической сети. Ведь электронная торговля предполагает доставку товаров, которую необходимо оплатить, гарантирующую своевременное получение купленного товара надлежащего качества, с соблюдением всех условий торговли. АО «Казпочта» – первый претендент, соответствующий необходимым требованиям, имеющий сегодня более трех тысяч почтовых отделений по всей республике. Конечно, чтобы «поставить дело на рельсы», необходимы определенные дополнительные вложения и дооснащение. «Казпочта» сейчас этим активно начала заниматься. Думаю, этот проект мы совместно сможем успешно реализовать. Кроме того, появляются и другие транспортные компании, особенно в крупных городах, которые готовы оказать эти услуги. А нужно сказать, что компаний, заинтересованных в таких услугах, становится все больше. Поэтому будем надеяться, что уже в ближайшее время количество интернет-магазинов заметно вырастет, собственно, как и увеличится ассортимент товаров и услуг, предлагаемых через Интернет. В настоящее время такие компании, как АО НК «КТЖ», «Эйр Астана», вышли в онлайн и оказывают достаточно высокого уровня услуги. И конечно же, мы не можем не сказать о государственных услугах, о работе «электронного правительства». На начало 2011 года видов услуг насчитывалось более 70, и их количество постоянно увеличивается. На сегодня самым «топовыми» среди государственных е-услуг являются справка о наличии недвижимости, по уплате налогов. Продолжают внедряться услуги по уплате различного рода штрафов, услуги, связанные с рождением ребенка, так называемые композитные услуги.

– И заключительный вопрос, Нурлан Тельманович. Как известно, сейчас холдинг «Зерде» приступил к внедрению новой модели информатизации государственных органов. Расскажите, пожалуйста, об этом подроб-

Новая модель информатизации госорганов: бережем бюджет страны

В общем и целом это будет заметно выгодно для госбюджета. Уменьшатся его расходы. Это с одной стороны. С другой – нам необходимо консолидировать приобретение каналов связи. На сегодняшний день очень крупная сумма выделяется на приобретение каналов связи госорганами. Мин­юст, МВД, Минфин, МСИ и так далее приобретают для своих нужд каналы связи с высокой пропускной способностью. Необходимо добиться того, чтобы государство приобретало «оптом» общий канал связи, а потом бы эти каналы связи госорганам раздавались одним оператором. Как следствие, в два раза снизятся затраты на приобретение каналов связи. Кроме того, мы сможем обеспечить качественно более защищенную связь. Еще очень важный момент – обеспечение качественной поддержки государственных служащих. Сейчас, как вы знаете, уже есть call-центры «электронного правительства», функции которого будут расширяться. Госслужащие смогут со всеми возникающими по этой части вопросами обращаться туда. В call-центрах будут вестись учет и мониторинг всех заявок, будет созда-

на база данных по проблемным вопросам, что, в свою очередь, ускорит решение возникающих проблем. К примеру, если сейчас в разных гос­ органах возникает одна и та же проблема, каждый госорган решает ее самостоятельно. В перспективе же проблема и ее решение будут заноситься в базу данных. И если подобная проблема возникнет в другом госоргане, то можно будет прямо пошагово решить ее аналогичным путем. Это, само собой, ускорит и облегчит работу тех же самых системных администраторов, сервисных служб и так далее. Также в наших планах строительство резервного серверного центра. Хочу подчеркнуть, что часть госорганов перенесла свои серверные мощности в наш Единый серверный центр. Там присутствуют Минфин, Налоговый комитет, Агентство по статистике. Работает по этой части Счетный комитет. Думаю, что данная работа активизируется в 2012 году. Фактически новая модель информатизации подразумевает, что этот процесс будет постоянным.

– Спасибо за интересную беседу.

7 # 1 (01) сентябрь 2011

нее. Что подразумевает данная модель?

– Да, новая модель информатизации госорганов – это одна из наших главных задач на сегодняшний день. Если пояснять в деталях, то происходит следующее. Сегодня каждый государственный орган самостоятельно приобретает для своих нужд компьютерную технику, периферию, серверы, самостоятельно разворачивает у себя локальные и корпоративные сети, нанимает компании для разработки своих собственных систем. Причем это не только специализированные системы, но и дублирующиеся системы общего назначения. К примеру, кадровые системы, бухгалтерские и другие. Приобретаются каналы связи у телекоммуникационных компаний. Таким образом, получается, что зачастую государство платит за одни и те же продукты и услуги. Мы же предлагаем следующий подход: сейчас у нас уже есть Единый серверный центр государственных органов, который может разместить у себя практически все мощности, необходимые для функционирования всех госведомств. Предполагается, что со временем все информационные системы госорганов будут перенесены туда. Кроме того, в перспективе госорган, который желает разработать, скажем, какую-то определенную информационную систему, делает бюджетную заявку, делает заказ национальному оператору, а тот, в свою очередь, во-первых, управляет этим проектом, обеспечивает возможность полноценной интеграции существующей инфраструктуры «электронного правительства», во-вторых, помогает подобрать поставщика услуг, наиболее квалифицированного, способного грамотно и профессионально выполнить задуманный проект. Еще один шаг в этом направлении избавит госорганы от такой «головной боли», как покупка компьютерной техники. Этим, согласно новой модели, будут заниматься дочерние компании холдинга «Зерде» – и предоставлять госорганам технику в аренду. Стоит, наверное, сразу рассказать об очевидных выгодах. Во-первых, это минимизирует расходы госорганов на приобретение техники, периферии, программного обеспечения. Во-вторых, мы будем использовать специальное программное обеспечение, так называемых «тонких клиентов», которое не нуждается в ежегодном обновлении. Вся интеллектуальная часть находится у нас на сервере. Нужно будет обновлять только сервер, к которому подключается несколько сотен терминалов. К тому же можно каждый раз обновлять мощности и программное обеспечение.

рубрика: Государственная политика в ИT

За пять лет работы «электронного правительства» казахстанцы успели оценить преимущества его сервисов

Корреспондент: Ильдар Романов

# 1 (01) сентябрь 2011

8

За пять лет работы «электронного правительства» казахстанцы успели оценить преимущества его сервисов По индексу развития «электронного правительства» Казахстан вошел в 50 самых «продвинутых» стран в мире: 46-е место из 192 возможных! Для постсоветского пространства такой результат – весьма показателен и, надо признать, труднодостижим, поскольку иные государствасоседи остались в рейтинге далеко позади нашей республики... Этот сводный лист достижений в «е-сфере» готовит каждый год Департамент экономического и социального развития ООН. И каждый год лиде-

ры остаются практически неизменными – Южная Корея, США, Дания и Великобритания. В 2010-м в топовую «пятидесятку», согласно UN Global E-Government Survey, «ворвалась» Республика Казахстан, улучшив свои же показатели, отмеченные годом ранее, на 35 пунктов! О том, каким образом «электронное правительство» в РК добилось столь значимых результатов, в интервью нашему корреспонденту рассказал Председатель Правления АО «Национальные информационные технологии», национального оператора в сфере IT-технологий, Енсебаев Руслан Сатбекович.

За пять лет работы «электронного правительства» казахстанцы успели оценить преимущества его сервисов

Компания: АО «Национальные информационные технологии»

«Е-саласындағы» жетістіктердің осы жиынтық парақты БҰҰ Экономикалық және әлеуметтік даму департаментіне жыл сайын дайындайды. Оңтүстік Корея, АҚШ, Дания және Ұлыбритания әр жыл сайын іс жүзінде өзгермейтін көшбасшылар болып қалуда. 2010 жылы -ом в топовую 50-ку, согласно UN Global E-Government Survey сәйкес топтық 50-ге бұған дейінгі жылда 35 тармақта атап өтілген өзінің көрсеткіштерін жақсартып, Қазақстан Республикасы «басып кірді»! ҚР «электронды үкіметі» қалайша қаншалықты елеулі нәтижелерге қол жеткізгені туралы біздің тілшіге берген сұхбатында ІТ-технологиялар саласындағы ұлттық операторы- «Ұлттық ақпараттық технологиялар» АҚ Басқармасының төрағасы – Руслан ЕҢСЕБАЕВ әңгімелеп берді.

According to development index of “e-government” Kazakhstan entered 50 the most advanced countries of the world – 46-th place from 192! Such a result is rather meaningful for post soviet space, because our republic walked far away from other neighbouring states…

This general list of achievements in “e-sphere” is annually prepared by the Department of economic and social development of U.N.O. And every year the leaders remain irreplaceable - South Korea, the USA, Denmark and Great Britain. In 2010 the Republic Kazakhstan entered this list of 50 countries according to UNGlobalE-GovernmentSurvey, having improved its own rating the year before per 35 points! This short story about significant results of “e-government” of RK was told to our correspondent by the president of “National information technologies” JSC – national operator in the sphere of IT-technology – Ruslan Esenbayev.

Интервью – Руслан Сатбекович, порталу «электронного правительства» (www.egov. kz) исполнилось пять лет. И это, безусловно, повод для подведения определенных итогов работы и построения планов на будущее. С чего же все начиналось?

– Формирование «электронного правительства» оказалось трудоемким, сложным, но стратегически важным процессом общегосударственной «виртуализации» и автоматизации услуг. Изначально он был поделен на четыре этапа: информационный, интерактивный, транзакционный и, завершающая стадия, «информационное общество». В самом начале было обеспечено лишь «присутствие» госорганов во Всемирной сети: информационный этап стал своего рода «периодом знакомства», подразумевавшим появление различных сайтов, публикацию статистики, отчетов, форм, бланков, заявлений и документов.

Тогда же был запущен портал eGov.kz, где централизованно была представлена информация о том, как и где можно получить различные государственные услуги (перечень необходимых документов, адреса, формы и бланки документов, сроки оказания и стоимость услуги и т. п.). На следующей, интер­ активной, ступени «е-правительство» официально «пошло в народ»: для населения предусматривалась возможность получения различных электронных справок. Затем настало время этапа транзакционного, который предполагал осуществление платежей в режиме онлайн.

– То есть можно сказать, что мы вплотную подошли к информационному обществу?

– Мы на пути к нему. Но на этом пути можно выделить еще и интеграционный (трансформационный) этап, на котором мы сейчас и находимся. Он знамену-

ет собой появление в Сети комплексных сервисов. Так, вместе с министерствами труда и социальной защиты, юстиции и здравоохранения мы проработали комплексную услугу, «завязанную» на такой жизненной ситуации, как рождение ребенка. Не секрет, что за столь счастливым событием в семье следует отнюдь не приятное и очень долгое хождение по инстанциям: сначала получение справки в больнице, затем посещение загса (с предварительным сбором документов), ГЦВП, дабы оформить пособие на рождение ребенка. Нужно также вставать в очередь в детский сад… В текущем году, благодаря новому сервису «е-правительства», все станет намного проще: факт рождения ребенка фиксируется в информационной системе Министерства здравоохранения, куда также «вбиваются» нужные данные о родителях. Автоматически все это передается в государственную базу дан-

рубрика: Государственная политика в ИT

Енсебаев Руслан Сатбекович Председатель Правления

«Электронды үкіметті» дамыту индексі бойынша Қазақстан әдемдегі ең «өркендеген» 50 елдің қатарына кірді – болуы мүмкін 192 ішінен 46 орын алып отыр. Кеңестіктен кейінгі кеңістік үшін мұндай нәтиже – тіпті көрсеткішті және өзге көрші-мемлекеттер біздің республиканың соңынан алыс рейтингіде қалғандықтан, қол жеткізу қиынға соғатынын мойындау керек...

Kazakh people gained benefit from “e-government” services during five years

9 # 1 (01) сентябрь 2011

«Электронды үкіметтің» бес жылдағы жұмысы ішінде қазақстандықтар оның сервистерінің артықшылықтарын бағалап үлгерді

рубрика: Государственная политика в ИT

За пять лет работы «электронного правительства» казахстанцы успели оценить преимущества его сервисов

# 1 (01) сентябрь 2011

10

ных физических лиц, малышу присваивают ИИН, и наконец, следующая ступень – загс. Когда свидетельство о рождении будет готово, родителям, зарегистрированным на портале, придет соответствующее уведомление. Бумагу даже не обязательно забирать самим – ее могут доставить на дом через почтовые службы. То же самое – с ГЦВП: отпадет необходимость приносить туда адресную справку, копии удостоверений личности и банковской карточки, поскольку банки по ИИН проверяют принадлежность карт-счета физическому лицу. Остается только ждать, когда «упадут» на него деньги – единовременное пособие. Тем самым мы избавим пользователей «e-government» от походов по четырем госорганам, чем поможем им распределить свое время более эффективно. Переход от количества е-сервисов к их качеству сейчас для нас в приоритете. Таким же образом планируется пересмотреть процесс оказания около сорока социально значимых государственных услуг!

– «Электронное правительство» задумывалось как способ противодействия бюрократии, огромным очередям в госучреждениях и коррупции. С одной стороны, «исчезает» человеческий фактор, поскольку прямые контакты с чиновниками ограничены, с другой – эти самые контакты, благодаря компьютеру и Интернету, становятся проще. Ведь для того, чтобы воспользоваться некоторыми сервисами и услугами, не надо даже никуда ходить! Какие именно услуги завоевали наибольшую популярность у казахстанцев?

– На портале «е-правительства» сегодня оказывается более семидесяти государственных услуг. И это не предел. Наиболее популярны у населения электронные услуги по выдаче справок физическому лицу о наличии (отсутствии) недвижимости, о пенсионных начислениях, а также уплата налогов (есть возможность уплачивать около 120 их видов) и штрафов за нарушение правил дорожного движения. Среди предпринимателей особым спросом пользуется услуга по регистрации юридического лица, действующего на основании типового устава. Одно из последних нововведений, запущенных в пилотном режиме пока только в столичных Центрах обслуживания населения, – бронирование электронной очереди. Это позволяет астанчанам заранее выбрать удобное время для посещения ЦОНа. Конечно же, подобный сервис постепенно станет доступным и в других городах. Кроме этого, на портале реализован сервис «Виртуальная приемная государственных органов», разработанный в рамках Единой системы электронного документооборота (ЕСЭДО). В этой «приемной» без предварительной записи и километровых очередей любой резидент Республики Казахстан, будь то физическое либо юридическое лицо, может в режиме реального времени отправить свое обращение в любой государственный орган. Полагаю, такой «шаг навстречу» со стороны властей наши граждане должны отметить.

– Однако далеко не все наши граждане столь «продвинуты»… Не все обладают достаточным уровнем компьютерной грамотности, доступом во Всемирную сеть. Нельзя забывать и о так называемом психологическом ба-

рьере, который возникает при освоении «нового и необычного», в том числе электронных услуг. Особенно это может стать проблемой для старшего поколения…

– Психологический барьер актуален не только для старшего поколения. Однако и он вполне преодолим! Мы активно взаимодействуем с нашей аудиторией, с реальными и потенциальными пользователями «электронного правительства». Так, с 1 июля текущего года осуществляется ряд мероприятий по повышению уровня доверия населения к «е-правительству»: проводятся обучающие семинары, пресс-туры для журналистов, открываются шоу-румы и уголки «е-правительства», размещается наружная реклама, идет масштабная кампания в СМИ, в том числе и в электронных. Наибольший эффект от продвижения eGov.kz наблюдается в уголках «электронного правительства» столичных Центров обслуживания населения: практически каждый второй получивший справку в ЦОНе получает консультацию специалистов уголка, как воспользоваться этой же услугой в е-формате, через Интернет. Оценив все преимущества, посетитель ЦОНа в следующий раз наверняка пополнит ряды пользователей e.Gov. Разъяснительная работа ведется также с банками второго уровня. Так, совместно утверждены инструкции по приему и проверке е-документов, согласно которым, банковский сотрудник по уникальному номеру справки и данным получателя всегда сможет проверить, на самом ли деле представленный клиентом электронный документ выдан порталом.

За пять лет работы «электронного правительства» казахстанцы успели оценить преимущества его сервисов – За годы становления «е-правительства» стала очевидна необходимость повышения качества образования за счет предоставления равноправного доступа к цифровым ресурсам. В связи с этим Правительство поручило повсеместно внедрить систему электронного обучения. В 2011-м мы приступили к реализации проекта. Наша компания выступает в качестве проектного интегратора. В текущем году в пилотном режиме к системе будут подключены 44 школы, всего же к 2016 году в е-формате станут работать свыше двух

...Уже в ближайшем будущем, благодаря «электронному правительству», государственные органы не будут ассоциироваться с бюрократией, длинными очередями и многочисленными справками.

– Шоу-румы e.Gov открыты в торговоразвлекательных комплексах «Мега» в городах Астана, Алматы, Актобе и Шымкент. Каждому их посетителю предоставляется возможность получить электронную цифровую подпись, а также консультацию специалиста об услугах и сервисах портала. Совместно с разными заинтересованными государственными органами мы проводим регулярные промоакции. Так, в конце июля состоялась одна из них, в ходе которой владельцы автомобилей, посетившие регистрационноэкзаменационные отделения Управления дорожной полиции Министерства внутренних дел РК, были проинформированы о существующей возможности уплачивать штрафы за нарушения ПДД в Интернете. В результате за восемь календарных дней количество зарегистрированных пользователей портала увеличилось в 3 раза, а поступления от уплаты штрафов – в 5 раз! Словом, эффект от подобных мероприятий очевиден. В основном они нацелены на расширение круга пользователей электронных услуг, то есть тех граждан, которые или не слышали о e.Gov, либо слышали, но пока не решались «попробовать». Но и те конечные потребители, кто уже ощутил преимущества «электронного правительства» и не раз пользовался сервисами портала, не остаются без внимания. Для них на регулярной основе проводятся фокусгруппы с целью получения замечаний и предложений по оптимизации работы портала. Это один из способов получения так называемой обратной связи с пользователями портала, который позволяет выявить его слабые и сильные стороны.

преодолеть, только наглядно доказывая преимущества е-сервисов. Казахстанцы уже оценили электронные услуги по достоинству, о чем свидетельствует положительная динамика количества выданных посредством портала справок: за 2009 год – около 20 тысяч, за 2010-й – более полутора миллионов. В текущем же году, всего за семь месяцев, число перевалило за четыре с половиной миллиона! Неудивительно, что достижения Казахстана в области «виртуализации» и автоматизации госуслуг высоко оценили Департамент экономического и социального развития ООН…

– Один из основных компонентов «электронного правительства» – е-лицензирование. За последнее время заинтересованность бизнесструктур к проекту возросла...

– Развитие информационной системы «Е-лицензирование» и ее интеграция с подобными ИС государств – парт­ неров по Таможенному союзу – одна из приоритетных задач текущего года. Теперь приграничные таможенные службы смогут на месте узнать: имеется ли у юридического лица лицензия на экспорт и импорт товара. Кроме того, в рамках проекта «Е-лицензирование» планируется осуществлять выдачу всех разрешительных документов касательно импорта, экспорта, аттестации и сертификации.

– В рамках государственной программы по развитию информационных и коммуникационных технологий, составляющей которой стало «электронное правительство», ведется работа по многим направлениям. Расскажите о них подробнее.

тысяч средних учебных заведений по всей стране. В ближайшее время в Интернете будет развернут информационный ресурс проекта, на котором все желающие смогут ознакомиться с оперативной информацией, рассмотреть детальные технические и функциональные требования к компонентам, сроки их реализации. На повестке дня и совершенствование работы Центров обслуживания населения. Во-первых, это оптимизация пакета документов, предоставляемых гражданами. Так, в настоящее время ЦОНами оказывается 71 услуга, и это «требует» от населения 164 видов различных бумаг! Наша цель – заменить волокиту электронными запросами операторов ЦОНа в государственных базах данных. Во-вторых, это обеспечение мониторинга качества оказываемых услуг. В соответствии с поручением главы государства была разработана методика оценки и реализован следующий механизм: все заявки, которые поступают от граждан, фиксируются в системе и попадают в централизованную базу данных. Таким образом, мы будем владеть полной информацией: сколько запросов находится на исполнении, сколько просрочено и почему. Те же самые сведения будут доступны заявителю и руководству страны. Это поможет оперативно узнавать, в каких регионах, по каким услугам и учреждениям есть определенные трудности. Словом, уже в ближайшем будущем, благодаря «электронному правительству», государственные органы не будут ассоциироваться с бюрократией, длинными очередями и многочисленными справками.

рубрика: Государственная политика в IT

– Таким образом, психологические барьеры преодолеваются, стереотипы ломаются?

– Без сомнения. Мы на собственном опыте поняли: одно дело – создать услуги, совсем другое – добиться, чтобы ими активно пользовались. Продвижение «е-правительства» должно до каждого казахстанца донести главный посыл: очереди в госорганах остаются в прошлом, а бумажной волоките есть альтернатива. При этом растет не только количество услуг, но и их качество. А психологический барьер можно

11 # 1 (01) сентябрь 2011

Кроме того, до конца года в 80 населенных пунктах страны (областных центрах и районах нашей республики) будут проведены обучающие семинары по работе с порталом. В следующем году эта работа будет продолжена. Радует, что интерес к обучению работе c e.Gov проявляют многие вузы страны, различные коммерческие и бюджетные организации: они направляют нам свои заявки.

– Недавно открылись шоу-румы «электронного правительства», проводятся специальные акции… Что это дает?

рубрика: Государственная политика в ИT

Вперед, Казнет!!!

Уызбаев Альтаир Кудайбергенович Председатель Правления Компания: АО «Казконтент»

# 1 (01) сентябрь 2011

12

Вперед, КазНет!!!

ҚазНет алға!!! Бүкіләлемдік ғаламтордың қазақстандық сегменті жыл санап дамып келе жатыр, неғұрлы көлемді және ақпаратты қанық болуда. ҚазНеттің дамуындағы өзіндік «драйвер» ретінде «Казконтент» акционерлік қоғамы табылады. Компания өзінің құрылған сәтінен бастап бірнеше жыл бойында алдына қойған міндеттерді жақсы орындап, сәтті әрекет етуде. Жетістіктері мен перспективалары, осы уақыт бойында қол жеткізген нәтижелері мен болашақ жоспарлары туралы «Казконтент» АҚ басқарма Төрағасы Альтаир Құдайбергенұлы Уызбаев өз сұхбатында баяндап өтті.

Forward KazNet!!!

The Kazakh segment of the worldwide net has been increasing and growing with each year, becoming more extensive and richer in content.

As unique “driver” in the field of developing of the KazNet has been “KazContent” PLC. The company has been successfully functioning and achieving its own aims all the years beginning from the time of its creation. The chairman of the management board of the “KazContent” PLtd Altair Kudaibergenovich Uyzbayev has told us in an interview about successes and perspectives of the company as well as on the results that the company has achieved during this time and about the future plans.

– Альтаир Кудайбергенович, расскажите, пожалуйста, как и когда была создана компания? С какой целью? Какие конкретные задачи перед ней на тот момент ставились?

– Точкой отсчета для нашей компании стал 2008 год. Именно тогда в целях реализации Концепции формирования и развития единого информационного пространства казахстанского сегмента сети Интернет, рассчитанной на 2008–2012 годы и утвержденной соответствующим постановлением Правительства, было создано АО «Казконтент». Как известно, компания является дочерним предприятием национального инфокоммуникационного холдинга «Зерде». Таким образом, создание

АО «Казконтент» стало одной из стратегических задач государства в области формирования и развития Казнета. Образно выражаясь, «плести казахстанскую часть интернет-паутины» поручили нам, это было и остается основной целью и задачей компании.

– Могли бы вы рассказать подробнее о тех видах деятельности, которые на сегодняшний день выполняет ваша организация?

– Если говорить более конкретно о задачах, которые мы выполняем сегодня, то их у нас достаточно много. Могу назвать часть из них. Во-первых, мы занимаемся не только созданием государственных интернет-ресурсов, но и их дальнейшим продвижением и развитием, сопровождением государственных сайтов, их информационным наполнением. Мы занимаемся развитием сетевых информресурсов, организацией информационно-коммуникационной инфраструктуры. Кроме того, на нашу компанию возложена задача по стимулированию инвестиционной и инновационной активности в национальном сегменте Интернета, по повышению его конкурентоспособности и экономической эффективности. Также АО «Казконтент» специализируется на разработке инновационных решений для развития

контентно-ориентированного направления ИКТ-рынка. Мы внедряем новейшие, передовые технологии и инновации интернет-ресурсов, организуем социальные проекты, проводим научноисследовательские работы, в том числе помогающие определить потребности отраслей экономики. Плюс к этому: с целью повышения качества и доступности информации населению наша компания ведет работу по привлечению печатных изданий в Интернет, проводит специальные семинары и создает сайты для СМИ. На сегодня силами нашей компании уже создано 20 интернет-ресурсов для печатных изданий, и эта работа – по разработке бесплатных сайтов для прессы и СМИ – продолжится. До конца текущего года мы планируем разработать не менее 100 подобных интернет-ресурсов. Аналогичная работа проводится и для представителей малого и среднего бизнеса. Наша организация объявила акцию по бесплатной разработке сайтов-визиток и интернет-магазинов. В рамках этой акции к началу августа 2011 года мы уже разработали порядка полутора сотен ресурсов. При этом мы тесно сотрудничаем с компанией ТОО «Пронто-Акмола», которая является представителем газеты

13 # 1 (01) сентябрь 2011

Казахстанский сегмент Всемирной паутины с каждым годом растет и развивается, становится все более объемным и информационно насыщенным. Свое­ образным «драйвером» в деле развития Казнета является акционерное общество «Казконтент». Компания успешно действует и справляется с поставленными перед ней задачами более трех лет. Об успехах и перспективах, о достигнутых за это время результатах и планах на будущее рассказал в интервью Председатель Правления АО «Казконтент» Уызбаев Альтаир Кудайбергенович.

рубрика: Государственная политика в ИT

Вперед, Казнет!!!

Вперед, Казнет!!!

рубрика: Государственная политика в ИT

«Из рук в руки» по привлечению предпринимателей в Интернет. Глубоко уверен, что данная работа очень важна для отечественного бизнеса, поскольку Интернет – и, я думаю, все это прекрасно понимают, – существенно расширяет деловые возможности. Вот вкратце ответ на то, о чем вы спрашивали.

– Вашей компании удалось весьма успешно реализовать с десяток самых разнообразных и ярких интернетпроектов, которые появились впер-

вышение интереса мирового сообщества к нашей стране, ее культуре, истории, современной жизни посредством актуальных, живых и интересных видеоматериалов и роликов. И по своим техническим характеристикам он ничуть не уступает своим зарубежным «собратьям», в том числе по скорости, удобству интерфейса, предоставляет дополнительные возможности своим пользователям. Также среди этих проектов я могу отметить казахстанскую социальную сеть «I like». Она рассчитана на молодежную

портал BNews.kz. Он задумывался как специализированный деловой интернет-ресурс, освещающий деятельность Правительства, нацкомпаний и холдингов, различных бизнес-структур. За два с лишним года, прошедших с момента его создания, он своих целей, однозначно, достиг. Более того, теперь BNews.kz является одним из популярнейших новостных интернет-ресурсов не только на «территории» Казнета, но и за ее пределами. Наши новости читают и в дальнем, и в ближнем зарубежье. Впрочем, всевозрастающий успех сай-

На сегодня силами нашей компании уже создано 20 интернет-ресурсов для печатных изданий, и эта работа по разработке бесплатных сайтов для прессы и СМИ - продолжится.

# 1 (01) сентябрь 2011

14

вые на просторах Казнета. И в какойто мере их можно назвать уникальными. Сейчас они приобретают все большую популярность у казахстанских пользователей. Расскажите, пожалуйста, о них.

– Действительно, мы запустили ряд таких проектов, и могу отметить, что интерес к ним как со стороны отечественной онлайн-аудитории, так и зарубежной растет на глазах. Мы не стали изобретать велосипед, мы создали сайты, порталы по своей сути схожими с теми, которые уже существуют на просторах глобальной сети. Я имею в виду видеопорталы, социальные сети и тому подобное. Но я соглашусь с тем, что хотя они и действуют по аналогичным принципам, что и популярные зарубежные сайты, но в них есть своя уникальность. Эти интернет-продукты созданы, так скажем, с лейблом «Мадэ ин Казахстан», со своими «фишками», со своим «лицом», и конечно же, они рассчитаны и отвечают интересам и требованиям в первую очередь казахстанских пользователей. К таким проектам я могу отнести видеопортал KazTube, который стал первым национальным медиаресурсом на пространстве Казнета. Он несет в себе национальную идею, ориентированную не только на широкую аудиторию Казахстана, но и на зарубежную. Одной из целей создания портала является по-

аудиторию от 15 до 30 лет и создана для общения, развлечения, получения информации. Новая казахстанская соцсеть учитывает потребности казахстанских интернет-пользователей, их особенности, предлагает удобные сервисы. Хочу отметить, что по сравнению с традиционными сервисами, к которым мы привыкли, на I like есть свои нововведения, среди которых возможность общения с помощью видеочата, возможность использования виджетов, интересующих пользователя интернетресурсов, наличие пользовательской энциклопедии, которая создается и редактируется самими пользователями. Кроме того, сам пользователь данной сети может выступить на своей страничке в качестве блогера, репортера – и таким образом приобрести известность и популярность в определенных кругах. Мы намерены всячески «раскручивать» нашу отечественную соцсеть. В этих целях нами подписан протокол с АО «Казахтелеком» об интеграции сервисов социальной сети www.ilike.kz с почтовым сервером www.mail.kz для совместной популяризации в Казнете. Кроме того, в сентябре этого года планируется начать популяризацию www.ilike.kz на площадке «Мегалайн». И еще один проект, который я никак не могу обойти стороной, – это весьма молодой, но уже достаточно известный информационно-новостной

та можно назвать закономерным. Поскольку новости, публикуемые на портале, всегда актуальны, на злобу дня, эксклюзивны. Сейчас у портала появилась развитая корреспондентская сеть, благодаря чему у нас есть возможность получать самую горячую информацию из всех регионов страны. Кроме того, на BNews.kz всегда есть свежие обзоры отраслевых рынков, актуальное видео, авторитетные мнения экспертов, эксклюзивная аналитика, индексы, котировки и многое другое, что, полагаю, будет весьма полезно и интересно читателю. На портале регулярно проводятся онлайн-конференции с участием политиков, бизнесменов, ученых, экспертов, актеров, спортсменов, дипломатов и других ярких личностей. Думаю, у этого портала хороший потенциал и большое будущее, у него есть все шансы войти в международные топы наиболее популярных интернет-ресурсов.

– Альтаир Кудайбергенович, а как видоизменился сам Казнет за последнее время? Можно ли как-то в цифрах выразить, насколько, так скажем, возросла его «авторитетность» на просторах Всемирной паутины?

– Думаю, данные за июнь этого года помогут дать определенную картину состояния Казнета. В частности, если говорить о цифрах, то за июнь прирост

Также увеличилось и ежесуточное количество просмотров сайтов Казнета. Количество казахстанских сайтов, вошедших в Топ-50 международного рейтинга Alexa.com, увеличилось с восьми в 2010 году до 14. Кроме того, на конец 2010 года насчитывалось 180 интернет-магазинов без возможности оплаты через банк; за первое полугодие 2011 года данный показатель увеличился на 37. То есть их уже порядка 217. Нужно сказать, что на ближайшие годы нашей компанией запланированы определенные мероприятия, которые не только призваны повлиять на такие показатели, как количество, посещаемость и просмотры сайтов, но и должны положительно сказаться на таких глобальных показателях нашего сегмента Сети, как объем рынка интернетрекламы. Так, в мае этого года АО «Казконтент» была проведена предварительная оценка и дан прогноз роста объема рынка

интернет-рекламы на 2011 год. Согласно проведенному анализу, прогнозный рост на конец года составит 35%. К слову, в прошлом году этот показатель составил порядка 5 млн долларов. При этом ожидается, что объем рынка электронной коммерции к концу текущего года увеличится на 20%, вырастет и количество инвесторов, равно как и объем инвестиций в данную сферу.

– А какова сегодня ситуация с казахскоязычными сайтами?

– Оценка объема казахскоязычной сферы Казнета проводится нашей компанией один раз в полугодие. На 1 июля 2011 года доля казахскоязычных ресурсов Казнета, в том числе сайтов, имеющих казахскоязычную версию, составила 21%. Вместе с тем в целях популяризации госязыка в Интернете наша компания проводит работу по наполнению широкоизвестного энциклопедического портала Wikipedia статьями на казахском языке. На начало июля 2011 года на портале Wikipedia размещено 43 640 статей о Казахстане и на казахском языке. При этом общее количество размещенных нашим АО статей составляет 14 593. Казахскоязычная Wikipedia перенесена из категорий стран с «1 000+» статей в категорию «10 000+». В списке стран по рейтингу

размещенных материалов Казахстан перешел на 56-е место.

– Альтаир Кудайбергенович, в начале лета этого года АО «Казконтент» объявило конкурс по разработке официальной эмблемы Казнета. Когда мы сможем узнать имя победителя и увидеть новый логотип?

– О начале конкурса по разработке логотипа казахстанского сегмента сети Интернет было объявлено 7 июня 2011 года. Логотип будет принят в качестве официальной эмблемы Казнета. В конкурсе участвовало около семидесяти молодых казахстанских дизайнеров, каждый из которых представил не менее трех эскизов. Прием работ завершился 1 августа. Теперь остается дождаться подведения итогов: 26 августа с 14.30 до 18.30 часов планируется проведение заседания экспертной комиссии. В ее состав войдут депутаты Мажилиса Парламента, представители Министерства связи и информации, национального холдинга «Зерде», «Интернет Ассоциации Казахстана», а также представители общественности, которые и будут определять победителя. Его имя мы узнаем 1 сентября. В этот день на официальном сайте АО «Казконтент» мы опубликуем окончательные результаты конкурса.

– Спасибо за познавательное интервью.

15 # 1 (01) сентябрь 2011

количества доменных имен составил 1 127, это на 14% больше уровня преды­дущего месяца. Стоит отметить, что за аналогичный период прошлого года количество поданных заявлений, наоборот, было на 6% меньше, чем за предыдущий месяц: 1 470 заявок в мае и 1 382 заявки в июне 2010 года.

рубрика: Государственная политика в ИT

Вперед, Казнет!!!

Доступ бизнеса к госзаказу

Автор: Ахметов Султанжан Айсаевич Председатель Правления Компания: ТОО «Центр электронной коммерции»

рубрика: Государственная политика в ИT

Доступ бизнеса к госзаказу С начала текущего года, благодаря электронной системе государственных закупок (ЭГЗ) способом запроса ценовых предложений, государство сэкономило более 19,2 млрд тенге бюджетных средств (данные на 02.09.2011). В целом за три с половиной года работы электронной площадки экономия по электронным госзакупкам составила более 57 млрд тенге.

# 1 (01) сентябрь 2011

16

Бизнестің мемлекеттік тапсырысқа қол жетімділігі

Access of business to public procurements

Ағымдағы жылдың басынан мемлекеттік сатып алудың электронды жүйесінің арқасында баға ұсыныстарын сұрау әдісі арқылы мемлекет 19,2 млпд.тг астам бюджет қаражатын үнемдеп қалды (2.09.2011 ж. мәлімет). Жалпы, үш жарым жылғы электронды алаңның жұмыс істеуі барысында электронды мемлекеттік сатып алу бойынша үнем 57 млрд.тг-ден астам.

From the beginning of this year the State has saved more than 19,2 billion Tenge of the budget thanks to the Electronic System of the Public procurements (information on 02.09.2011). In the last three and a half years of functioning of the electronic system the total of more than 57 billion Tenge has been saved in the field of electronic Public procurements.

Всемирная паутина распространяет свое влияние на многие города и регионы Казахстана. Сегодня любой бизнесмен, который имеет доступ в Интернет, может участвовать в государственных закупках в качестве поставщика. Для проведения госзакупок активно работает веб-портал www.goszakup. gov.kz, разработанный ТОО «Центр

электронной коммерции». Причем при первом знакомстве для анализа информации и поиска нет необходимости в наличии сертификата и электронной цифровой подписи (ЭЦП). То есть любой пользователь Интернета может проводить анализ и поиск интересующей его информации. А вот уже для участия необходима ЭЦП. Дальнейшая

схема действий не так и сложна. Необходимо получить ЭЦП в представительствах Национального удостоверяющего центра в ЦОНах, затем зарегистрироваться самому от имени своей организации в качестве заказчика, организатора или поставщика. Ну и приступить к главной цели – войти в систему по ЭЦП и принять участие в электронных госу-

ЭГЗ способом запроса ценовых предложений – простейший способ электронных государственных закупок, при котором решающим критерием выбора победителя является наименьшая цена за предлагаемый потенциальным поставщиком товар, работу или услугу. Электронный конкурс – способ электронных государственных закупок, в котором, кроме цены, учитываются и другие критерии, влияющие на определение победителя.

СПРАВКА

Электронный аукцион – способ государственных закупок, при котором товар, работа, услуга приобретаются заказчиком у лица, предложившего за них наименьшую цену, определившуюся при ее понижении во время онлайн-аукциона.

Доступ бизнеса к госзаказу

С апреля 2010 года в пилотном режиме проходят электронные конкурсы для подведомственных организаций Министерства финансов РК. С конца второго полугодия 2011 года электронные конкурсы будут проходить в полномасштабном режиме на территории РК. Также к концу 2011 года в пилотном режиме будут проходить электронные аукционы.

Вице-министр финансов РК Берик Шолпанкулов: Портал дает возможность бизнес-среде заранее быть готовыми к предполагаемым государственным закупкам, планировать свой бизнес-план и подстраиваться под те непосредственные тендеры, которые объявляются государственными учреждениями. Также госзакупки в е-формате обеспечивают прозрачность процедуры.

Председатель Правления ТОО «Центр электронной коммерции» Султанжан Ахметов: Зарубежные поставщики в основном используют портал для мониторинга и для анализа локального рынка потребления, здесь выложены все планы государственных закупок всех 20 тысяч заказчиков государственного сектора.

Международный эксперт по госзакупкам Эдвинс Парупс: Главный вопрос – в обучении. Площадки есть, и время пока у отечественного товаропроизводителя есть. Бизнес сам должен проявлять инициативу, участвовать в электронных госзакупках. Постепенно система меняется, мы отходим от системы «откатов», наступает время онлайн-игры.

На сегодняшний день количество пользователей веб-портала государственных закупок – зарегистрированных участников превышает 107 тысяч. Всего на вебпортале государственных закупок государством было размещено более 7 млн лотов и более 2,3 млн объявлений. За последний месяц на веб-портале было зарегистрировано более 1,3 млн.

ТОО «Центр электронной коммерции» – одна из ведущих IT-компаний Казахстана, определенная решением Правительства РК единым оператором в сфере электронных государственных закупок и национальным оператором в сфере информатизации. Сегодня ЦЭК реализует крупномас-

СпРАвкА

штабные интегрированные проекты в области информационных технологий для государственных структур (такие, как ЭГЗ, «е-Минфин»).

рубрика: Государственная политика в ИT

на 23 августа

2011

2010

2009

Напомним, что с 1 января 2010 года все государственные закупки способом запроса ценовых предложений проходят только в электронном формате.

19,2 млрд тенге

32 млрд тенге

6 млрд тенге

46 млн тенге 2008

дарственных закупках. Использование именно данной схемы позволяет однозначно определить, кто зашел на портал, и обеспечить защищенное соединение.

кОммЕНтАРИй

17 # 1 (01) сентябрь 2011

Сокращение расходов бюджетных средств при проведении электронных госзакупок способом запроса ценовых предложений

Доступ бизнеса к госзаказу

рубрика: Государственная политика в ИT

Основными преимуществами электронных государственных закупок являются:

1

ЭФФЕКТИВНЫЙ СПОСОБ БОРЬБЫ С КОРРУПЦИЕЙ

2

Реальная экономия бюджетных средств

3

Удобство работы в сфере государственных закупок

4

Создание эффективных условий для здоровой конкуренции

5

Поддержка развития отечественного МСБ

посещений. В основном веб-портал посещают казахстанцы, но стоит отметить, что интерес к порталу электронных госзакупок проявляют и предприниматели из соседних стран. Так, в июне было отмечено более 18 тыс. посещений из Российской Федерации, более 3 тыс. – из Украины, частыми гостями веб-портала ЭГЗ являются пользователи из Китая, США, Германии и Индии. Если смотреть на запросы государства, то, согласно разыгранным лотам

по итогам 2010 года, на сайте ЭГЗ точно прослеживается, что большинство заявок от государственных учреждений подается на закуп продукции обрабатывающей промышленности – 3,5 млн закупленных лотов. Около 200 тыс. лотов пришлось на продукцию сельского, лесного и рыбного хозяйства, более 100 тыс. лотов – на услуги информации и связи. Чуть меньше – а это 80 тыс. лотов – относится к услугам оптовой и розничной торговли.

Четко отслеживая запросы государственных учреждений, отечественные предприниматели всегда уверены в том, что произведенные ими товары и услуги буду куплены. И если на этапе запуска ЭГЗ были популярными вопросы, как зарегистрироваться на портале государственных закупок, как посмотреть объявления, исправить ошибки, то сейчас поступают и предложения по улучшению работы системы, различные полезные комментарии от поставщиков и заказчиков.

Корреспондент: Ботагоз Танатова

# 1 (01) сентябрь 2011

18

В online-формате правила игры изменились Оn-line форматта ойын ережелері өзгерді Кедендік одақ шеңберінде, 2012 жылдың екінші жарты жылдығынан бастап осы ұйымға мүше мемлекеттердің (Қазақстан, Ресей, Белоруссия) барлық мемлекеттік сатып алулары электронды форматта жүргізілетін болады деп жоспарлануда. Болашақ интеграция жоспары мен Қазақстанның мемлекеттік сатып алудың электронды алаңының жұмыс нәтижелері туралы «Электрондық коммерция орталығы» ЖШС басқарма төрағасы Сұлтанжан Ахметов айтып өтті.

the playing rules have changed In the online format Within the framework of the Customs Union all public procurements of the member countries (Kazakhstan, Russia, Belarus) are scheduled to be carried in the electronic format beginning from the second half-year 2012. The chairman of the board of the “Electronic Commerce Centre” Ltd Sultanzhan Ahmetov has told us about the future integration and results of the electronic place of public procurements.

В рамках Таможенного союза (ТС) со второго полугодия 2012 года все государственные закупки стран – участниц ТС (Казахстан, Россия, Беларусь) планируется перевести в электронный формат. О будущей интеграции и результатах работы электронной площадки госзакупок Казахстана рассказал Председатель Правления ТОО «Центр электронной коммерции» Ахметов Султанжан Айсаевич.

– Султанжан Айсаевич, процедуры госзакупок в Едином экономическом пространстве (ЕЭП) планируется проводить только в электронном виде. Насколько к этому готов Казахстан?

– Мы, по сути, были первыми, кто запустил этот электронный формат. Казахстан вообще один из первых на пространстве СНГ, кто очень быстро инициировал и пустил в ход электронные закупки. Сейчас мы «в самом разгаре». Мы выбрали путь поэтапного перехода государственных закупок в электронный формат. С 1 января 2010 года все государственные закупки способом запроса ценовых предложений были переведены в е-формат. Со второго полугодия 2011-го на этот формат будут переведены закупки способом конкурса. Отметим, что если в первом случае при закупке товара или услуги учитывается цена, то в конкурсах особое значение придается качеству. Следующий этап «эволюции» – электронный аукцион. Во втором полугодии 2011 года этот метод будет запущен в пилотном режиме, а в полномасштабном режиме аукционы заработают в 2012 году. К аукциону будут допускаться компании, прошедшие предварительную проверку и отбор по критериям качества продукции и деловой репутации. И лишь потом они смогут состязаться друг с другом по ценовым параметрам. Но какая-то часть закупок останется в бумажном варианте, это будет не более 10% всего объема. Безусловно, есть сложнейшие закупки, к примеру строительство транснациональной дороги или развязок; там, конечно, можно провести электронный формат, но в качестве запасного варианта предусматривается право провести закупки и в бумажном виде. Но это будет небольшой объем.

– Насколько эффективна эта система? Расскажите о ее преимуществах.

– С экономической точки зрения электронные госзакупки стимулируют местный бизнес, помогают развиваться отечественным производителям. Так получилось, что мы запустили систему электронных закупок в самый разгар кризиса. И это в какой-то мере помогло продержаться на плаву малому и среднему бизнесу, тому бизнесу, который никогда до этого не имел доступа к госзаказу. Теперь бизнесмены планируют свой день, заходят в Сеть, учатся работать с порталом. Мы дали шанс человеку зависеть от его деловых качеств и личных способностей, и, по сути, многие за этот спасательный круг ухватились. В Казахстане уже зарегистрировано более 66 тыс. поставщиков. Также хотелось бы отметить,

рошую «домашнюю работу» именно в использовании нашей электронной системы. В принципе, эта система легкая, но определенной долей смекалки нужно обладать, чтобы уметь использовать такой инструмент, который позволяет фактически заключать онлайн-сделки с самим государством. Кстати, статистика показывает, что уже сейчас наблюдается большой интерес к порталу электронных госзакупок со стороны предпринимателей соседних стран. Так, в апреле текущего года – около 30 тыс. посещений из России, 5,8 тыс. посещений из Украины, частыми гостями веб-портала госзакупок являются пользователи из Китая, США, Германии, Молдовы и Азербайджана.

– Как ЭГЗ повлияют на отечественных производителей, не пострадают ли наши поставщики от конкуренции с российскими и белорусскими «коллегами»?

– Понимаете, здесь все зависит от психологической установки. Все думают, что придут другие производители – и мы проиграем. Но при этом никто не думает, что для нас открываются два огромных рынка – Россия и Беларусь. Почему мы воспринимаем это как угрозу, почему мы не воспринимаем это как возможность? Словом, все зависит от предприимчивости людей. Кроме того, составляется перечень товаров и услуг, которые по соглашению страна будет иметь право закупать только на локальном рынке. То есть определенный товар Казахстан может закупать только у своих производителей, в своей стране. Также будет и в России, и в Беларуси.

– Вы планируете дальше развивать портал?

– Безусловно. И портал эволюционирует не от этапа к этапу, он развивается каждый день. Если мы выявляем какието слабые места, сразу их исправляем. Сама архитектура портала позволяет нам с достаточной уверенностью заявлять, что даже если портал будет взломан, это не означает, что будет взломано приложение или база данных. С точки зрения архитектуры это абсолютно разделенные, отдельные комплексы. И в конце хотелось бы сказать, что электронные государственные закупки – это новое веяние, и бизнесмены, которые хотят и могут здесь работать, это понимают. Они понимают, что нужно идти в ногу со временем, нужно открывать новые горизонты для своего бизнеса, и виртуальное пространство может принести реальные доходы. Нужно понимать, что ЭГЗ помогает верно структурировать и систематизировать подходы к отношениям с государством, и государству следует правильно работать с рынком.

19 # 1 (01) сентябрь 2011

Интервью

что Центр электронной коммерции запустил обучение через Интернет, так называемые онлайн-семинары. Раньше людям нужно было приехать к нам, сейчас мы даем возможность всем гражданам взаимодействовать в Сети с лектором, напрямую задавать свои вопросы и участвовать в онлайн-семинарах. Такое направление мы будем активно развивать, и оно станет основным каналом, через который мы будем доносить правильное представление о госзакупках.

– Как вы отметили, с введением ЭГЗ вы сломали устойчивую систему налаженной связи между определенными заказчиками и поставщиками. Можно ли сказать, что система госзакупок борется с коррупцией?

– Раньше система работала так: у заказчика всегда был основной поставщик и с ним шли еще несколько неосновных, которые ему «подыгрывали», создавали видимость конкуренции. Все шло в рамках определенных, оговоренных сумм. Но в онлайн-формате правила игры изменились. И тот, с кем не договорились, может внезапно появиться и поставить свою цену. Теперь любой поставщик может предложить свои услуги, независимо от знакомства и т. д. Мы, грубо говоря, нарушили устоявшуюся систему поставщиков и заказчиков, которая формировалась несколько лет, – такие системы существовали годами. Когда мы запустили портал, мы сразу сломали эту систему. Практика показала, что экономия идет в 20–25%. Это и есть тот потенциал, который вскрыли электронные закупки в части конкуренции. В данном случае влияние и роль электронных закупок кардинально меняет принцип, менталитет и образ мышления наших чиновников. Они начинают понимать, что здесь нужно думать. Если мы говорим о поставщиках, они тоже должны думать, как отстаивать свои позиции, действительно работать. Теперь бизнесмен должен действовать достаточно активно, и процесс полностью зависит от него. То есть все проходит прозрачно.

– Примерно через год, во второй половине 2012 года, все государственные закупки стран – участниц ТС (Казахстан, Россия, Беларусь) будут проходить в электронном формате. Смогут ли наши поставщики работать на веб-порталах этих стран?

– Конечно! Для того чтобы участвовать в ЭГЗ, достаточно иметь электронную цифровую подпись. Для того чтобы казахстанские производители или поставщики участвовали в российских торгах, сейчас ведется обширная работа по так называемой унификации электронной подписи. Возможно, она будет единая или будет какая-то настройка, которая позволит всем участникам ТС признавать цифровую подпись другой страны. Хочу отметить, что казахстанские поставщики провели очень хо-

рубрика: Государственная политика в ИT

В online-формате правила игры изменились

IТ-индустрия в Казахстане: кадры решают все

IТ-индустрия в Казахстане: кадры решают все

Автор: Ускенбаева Раиса Кабиевна

рубрика: Инновации в ИКТ

Зав. кафедрой программного обеспечения систем и сетей КазНТУ им. К. И. Сатпаева, д. т. н., профессор

# 1 (01) сентябрь 2011

20

Основным фактором, тормозящим развитие казахстанской ИКТ-отрасли, является слишком ощутимый разрыв между теорией и практикой, предложением и рыночным спросом, существующим уровнем знаний молодых специалистов и настоящими потребностями экономики и общества. Однако дорогу осилит идущий, поэтому сегодня прилагаются серьезные усилия в деле создания стройной, полноценной системы подготовки отечественных ИКТ-кадров. Вдохновляющим примером служат создаваемые первые экспериментальные лаборатории различных IТ-направлений в ведущих вузах страны, призванные связать воедино науку, бизнес и образование.

Қазақстандағы АТ-индустрия: кадрлар бәрін шешеді Қазақстандық АКТ-саласының негізгі тежеуіші теория мен практика, ұсыныс пен нарықтық сұраныс, жас мамандардың білім деңгейі мен экономика мен қоғамның нақты қажеттіліктерінің арасындағы үлкен айырмашылық болып табылады. Алайда, көш жүре түзеледі, сол себепті бүгінгі таңда отандық АКТ-кадрларды дайындаудың толыққанды жүйесін құруға үлкен күш жұмсалып жатыр. Осы реттегі шабыттандыруша мысал ғылым, бизнес және білім параллельдерін байланыстыруға бағытталған, еліміздің алдыңғы қатарлы ЖООларында құрылып жатқан түрлі АТ-бағытындағы эксперименттік лабораториялар.

IT-industry in Kazakhstan: Experts are the most decisive factor One of the decelerating factors in the development in the field of Information and Communication Technologies in Kazakhstan is a drastic gap between the theory and practise, offer and demand, the real knowledge degree of young specialists and real needs of the economy and community. But the problem can be solved only by looking for solutions; that is why nowadays many serious approaches are being introduced to build a complex system of education of local IT-specialists.

Inspiring examples are the first experimental laboratories in different IT directions created at the leading universities of the country which aim to bond all three spheres: science, business and education.

вание» и «системы безопасности и защиты информации».

стов, соответствующих мировым стандартам.

При рассмотрении проектов холдинг «Зерде» для совместной организации с КазНТУ им. К. И. Сатпаева выбрал проект на создание лаборатории «Микропроцессорные системы и промышленное программирование». Этот выбор не случаен, так как КазНТУ им. К. И. Сатпаева является ведущим национальным техническим университетом с богатой историей развития и большим опытом подготовки инженерных кадров.

Создаваемая лаборатория даст студентам возможность практически ознакомиться с современными методами проектирования и разработки высокофункциональных микропроцессорных и мультисервисных систем. В современном мире трудно найти область техники, где не применялись бы микропроцессоры. Они применяются при вычислениях, они выполняют функции управления, они используются при обработке звука и изображения. В связи с этим одно из важных назначений лаборатории, наряду с получением теоретических знаний, – участие студентов, магистрантов и докторантов в практических разработках с использованием микропроцессоров и их программирования. Все это приближает образовательный процесс к реалиям IТ-индустрии. Только такой подход к подготовке специалистов даст возможность быстрого и качественного продвижения и в образовании, и в развитии отечественной IТ-индустрии.

Институт информационных технологий (ИИТ) является одним из ведущих институтов Казахского национального технического университета им. К. И. Сат­­­­паева. Он уже более 50 лет осуществляет подготовку инженерных кадров по самым актуальным специальностям в области информационных технологий, вычислительной техники и управления. В настоящее время ИИТ – признанный учебный и научный центр, осуществляющий подготовку кадров по самым актуальным специальностям в области информационных и коммуникационных технологий и вычислительной техники. Профессорскопреподавательский состав кафедр по базовому образованию и научной специальности соответствует профилю специальностей в области IТ-технологий.

Хочется верить, что открытие лаборатории станет новой моделью подготовки специалистов в нашем образовании и IТ-индустрия получит востребованных отечественных специалистов мирового уровня.

В настоящее время ИИТ – признанный учебный и научный центр, осуществляющий подготовку кадров по самым актуальным специальностям в области информационных и коммуникационных технологий и вычислительной техники. Институт готовит специалистов по специальностям: • Информатика(Computer Science); • Информационные системы; • Вычислительная техника и программное обеспечение; • Математическое и компьютерное мо­делирование; • Системы информационной безопасности. Но современная подготовка специалистов, особенно в IТ-отрасли, требует тесной связи с практически существующими задачами и проектами в различных проблемных областях и с использованием новых технологий и инструментов. Мировой опыт показывает, что создание такого рода лаборатории – это верный шаг на пути к качеству образования и подготовке специали-

Современный этап мирового развития все больше приобретает черты информационного общества, в котором знания, представленные в виде информационных ресурсов, становятся главным и важным фактором экономического развития, а информационная индустрия – одной из основных отраслей экономики. В экономиках развитых стран ИКТ вносит серьезный вклад в науку, технологии, производство, обеспечивая до 90% прироста ВВП. При этом следует отметить, что индикатором благополучия любого государства принято считать не наличие природных ресурсов, а именно человеческий капитал, уровень образования, качество подготовки специалистов, способных строить умную, инновационную экономику.

21 # 1 (01) сентябрь 2011

Несмотря на львиную долю государственного участия в масштабном развитии казахстанской сферы ИКТ, нужно признать, что основным работодателем и потребителем продукции университетов и вузов в области информационных технологий является именно ИКТбизнес и в целом сама отрасль. Поэтому именно бизнес должен стать и главным заказчиком, и архитектором системы ИКТ-образования, во многом определяя ее состав, структуру, критерии оценки качества функционирования. Наука также занимает определяющие позиции в подготовке ИКТспециалистов, так как ИКТ – это обширная научная область, и подготовка научных кадров – одна из важнейших частей системы ИКТ-образования. На сегодня есть положительные примеры фрагментарного сотрудничества учреждений образования с различными компаниями в виде отдельных программ и мероприятий. Однако такая «дружба» без системного постоянного сотрудничества не способна привести к динамичному развитию ИКТ-отрасли и не может дать того эффекта, который возникает на крепком фундаменте из трех компонентов: науки, бизнеса и образования. Поэтому инициатива национального инфокоммуникационного холдинга «Зерде» об объявлении конкурса проектов на создание совместных научнопроизводственных лабораторий была встречена с большим воодушевлением в университетской среде. Следует признать, что на данном этапе основным оператором ИКТ-отрасли, своего рода связующим, консолидирующим звеном между бизнесом, государством и образованием, выступает НИКХ «Зерде». Одна из главных целей – заложить основы целостной системы подготовки кадров для отечественной IТ-отрасли. Руководители холдинга провели ряд встреч с руководством и ведущими профессорами и специалистами основных университетов Казахстана в области подготовки ИКТ-специалистов. Во время этих встреч и совещаний определились те направления научных исследований и практических наработок, по которым каждый университет может вести работу по созданию совместных лабораторий, где сочетались бы научная и образовательная подготовка современных специалистов на основе практических проектов с выходом в отрасли реального сектора экономики страны. Университеты, в свою очередь, подали проекты на создание лабораторий по основным направлениям развития ИКТ. КазНТУ им. К. И. Сатпаева подал предложения на открытие лабораторий по таким направлениям, как «облачные вычисления», «микропроцессорные системы и промышленное программиро-

рубрика: Инновации в ИКТ

IТ-индустрия в Казахстане: кадры решают все

Рынок компьютерной графики

Автор: Темирханкызы Айнур Менеджер по проектам Компания: ТОО «Kazakhstan Computer Graphics»

рубрика: Инновации в ИКТ

РыНОк кОмпьютЕРНОй гРАфИкИ В настоящий момент компьютерная графика нашла свое применение во многих сегментах мировой индустрии развлечений и СМИ. Это практически все визуальные спецэффекты в кино, большая часть мировой мультипликации, компьютерные игры, которые немыслимы без трехмерных моделей и персонажей, и реклама. По оценкам экспертов, ежегодный оборот мировой индустрии развлечений и СМИ оценивается в сотни миллиардов долларов. Значительная часть доходов приходится на игровую и ки-

# 1 (01) сентябрь 2011

22

* CG – компьютерная графика

коМпЬютерлік графика нарығы

ноиндустрию, которые переживают бурный рост, связанный с развитием технологий, появлением новых информационных носителей и выходом на дополнительные рынки сбыта. Наиболее динамично развивающимися сегментами индустрии развлечений Казахстана, где используется CG*, являются киноиндустрия и реклама на телевидении. Крупнейшим производителем визуальных эффектов для казахстанской кинематографии является ТОО «Kazakhstan Computer Graphics» (KCG).

electroNic computer graphics

Қазіргі таңда компьютерлік графика әлемдік ойын-сауық индустриясы мен БАҚ-тың барлық сегменттерінде өз қолданысын тапты. Бұл кинодағы барлық арнайы әсерлер, әлемдік мультипликацияның үлкен бөлігі, үш өлшемді үлгілер мен кейіпкерлерсіз елестету мүмкін емес компьютерлік ойындар, және жарнама.

In present time computer graphic has been widely used in a broad range of the entertainment industry and mass media worldwide. Nearly all special effects in the cinema, the most part of the world’s animation, computer plays which have become quite inconceivable without threedimensional models and figures as well as advertisements are parts of it.

Сарапшылардың бағалауы бойынша, әлемдік ойын-сауық индустриясы мен БАҚ-тың жыл сайынғы айналымы жүздеген миллиард доллорды құрайды екен. Кірістің айтарлықтай үлкен бөлігі технологияның дамуына, жаңа ақпараттық тасымалдаушылардың пайда болуына және қосымша өткізу нарығына шығуына байланысты қарқынды түрде өсіп жатқан ойын және кино индустриясына тиесілі. Қазақстанның ойынсауық индустриясының неғұрлым қарқынды дамып жатқан сегменті CG-ді пайдаланушы кино индусриясы мен телеарналардағы жарнама. Қазақстандық кинемотографияға арналған визуалды әсерлердің ірі өндірушісі «Kazakhstan Computer Graphics» ЖШС болып табылады.

As per experts’ estimations, the annual turnover of the world’s entertainment industry and mass media equals hundreds of billions US dollars.

Most part of this turnover comes from playing and cinema industries, which are experiencing rapid and keen growing due to development of new technologies, creation of new informational mediums and devices as well as access to new business markets. In the entertainment industry of Kazakhstan, to the segments experiencing the most dynamic development and extension and where the CG is being used belong cinema industry and TV-ads. The largest producer of the visual effects for the Kazakh cinematography is PLC “Kazakhstan Computer Graphics”.

пьютерной графики, нарастить количество высококвалифицированных профильных специалистов в нашей стране. Казахстанские специалисты отличаются собственным оригинальным стилем, успешно реализуют свои идеи и в самое ближайшее время впишут свои имена в историю компьютерной графики. Перспективы развития рынка компьютерной графики Казахстана огромные, и, судя по опыту российской студии визуальных эффектов Bazelevs VFX, реализация качественной CG-продукции и выход на мировой рынок возможны и открыты. Важнейшие работы ТОО «Kazakhstan Computer Graphics»: – к/к «Подарок Сталину»: 2008 г., драма, режиссер Рустем Абдрашев Фильм получил Гран-при I международного кинофестиваля «Восток & Запад. Классика и Авангард», открыл 13-й Пусанский кинофестиваль в Корее, а черновой вариант этого фильма был показан на Берлинском и Каннском кинофестивалях. ТОО «KCG» участвовало в производстве визуальных эффектов и постпродакшн; – к/к «Небо моего детства»: 2011 г., драма, режиссер Рустем Абдрашев Уникальная художественная картина о детстве и юности первого Президента РК Нурсултана Абишевича Назарбаева. История создана по мотивам книг «Без правых и левых», «Эпицентр мира», «В центре Евразии» и отражает реальные события из жизни главы нашего государства. ТОО «KCG» участвовало в разработке 140 сцен компьютерной графики. Это первый казахстанский фильм, в котором использовалось такое количество визуальных эффектов; – к/к «Возвращение в «А»: 2011 г., драма, road-movie, боевик, режиссер Егор Кончаловский Полнометражный художественный фильм снят продюсерским центром «Байтерек» и студией PS TVС Егора Кончаловского на базе киностудии «Казахфильм» им. Ш. Айманова. Первый казахстанский фильм в 3D-формате. ТОО «KCG» осуществляло конвертацию из 2D- в 3D-форматы, а также участвовало в производстве компьютерной графики, визуальных эффектов и постпродакшн; – к/к «Таинственный Лес: Книга Легенд»: тек., фэнтези, режиссер Ахат Ибраев Первый казахстанский фэнтезифильм, для которого специалистами ТОО «KCG» с помощью высоких технологий, сложных математических задач и вычислений было создано семь анимационных персонажей. Вся компьютерная графика для фэнтези-фильма выполняется ТОО «KCG». Выход картины планируется на конец текущего года.

23 # 1 (01) сентябрь 2011

CG-рынок Казахстана: Kazakhstan Computer Graphics В Казахстане производится около 20 полнометражных фильмов в год. В среднем на компьютерную графику для одного полнометражного художественного фильма выделяют около 50 тыс. долларов. В целом казахстанский рынок визуальных спецэффектов и компьютерной графики для кинофильмов составляет 1 000 000 долларов США. Также есть другое направление производства СG для рынка рекламы (ролики, создание титров) и телевидения (музыкальные клипы, графическое оформление для телепередач, ролики), которое называется motion-дизайн. Рынок компьютерной графики Казахстана существует не так давно и в настоящее время представлен несколькими компаниями, которые уже занимают свою нишу в данной отрасли.

Kazakhstan Computer Graphics является перспективной компаниейпроизводителем компьютерной графики и визуальных спецэффектов для казахстанской кинематографии, у которой есть возможности для выхода на мировой рынок. Самым сильным конкурентом является студия «Кубик» – лидер в разработке motion-дизайна, 3D-графики для телерекламы, видеоклипов и т. д. В последнее время компания начала выходить на кинематографический рынок. Компании «Туррус» и «Asia animation» покрывают спрос на производство 3D- и 2D-анимации, а также короткометраж-

ных мультфильмов. Asia animation производит 50 короткометражных анимационных фильмов в год продолжительностью 10 минут каждый. Таким образом, конкуренция между последними указанными компаниями происходит только в области внутренних заказов на телерекламу, видеоклипов, что не является приоритетным для KCG. ТОО «Kazakhstan Computer Graphics» предпринимает шаги для усиления своих позиций в сегменте визуальных спецэффектов, а также в привлечении зарубежных проектов в Казахстан, что будет обусловлено предложением доступной цены и качества конечного продукта компании, тем самым оставляя конкурентам непривлекательные сегменты рынка, где выполняются наиболее простые виды работ с низкой маржинальностью. CGпрофессионалы KCG вполне конкурентоспособны и могут выполнять проекты на самом высоком мировом уровне. Немаловажной является поддержка, которая оказывается со стороны государства и СЭЗ «ПИТ «Alatau IT-city». В данный момент KCG реализует первый в Казахстане фэнтези-проект «Приключения Бахи и Тахи. Сказочный лес», бюджет которого составил всего 600 000 долларов США. Картина выйдет на экран в конце текущего года и станет новой ступенью развития казахстанского рынка компьютерной графики. На сегодняшний момент в Казахстане наблюдается дефицит кадров в области компьютерной графики. Насчитывается всего 10–15 специалистов международного уровня. С увеличением количества заказов это может стать проблемой. Для подготовки специалистов мультимедийной отрасли на высокопрофессиональном уровне и наращивания штата сотрудников Kazakhstan Computer Graphics провела переговоры и приняла участие в следующих кампаниях: – заключение между KCG и Казах­­­стан­ ско-Британским техническим университетом (КБТУ) меморандума о создании в университете компьютерной 3D-лаборатории, применении средств компьютерного программирования в научной и образовательной деятельности КБТУ; – формирование лаборатории компьютерной графики на базе парка информационных технологий «Alatau ITCity» при Международном университете информационных технологий и инфокоммуникационном холдинге «Зерде»; – введение IT-Университетом в г. Алматы новой для Казахстана специальности «Мультимедийные технологии»; – введение в 2011/12 учебном году в КБТУ специализации «Компьютерная графика» для студентов 3–4-го курсов г. Алматы. Перед Казахстаном стоит стратегическая задача – повысить уровень ком-

рубрика: Инновации в ИКТ

Рынок компьютерной графики

ROBOT: «Made in Kazakhstan»

рубрика: Инновации в ИКТ

ROBOT: «made in Kazakhstan» Автор: Капшаев Искандер Рыскельдиевич Зав. кафедрой «Компьютерная инженерия» АО «КБТУ», ассоциированный профессор, к. ф.-м. н., доцент, PhD

# 1 (01) сентябрь 2011

24

Открытие первой лаборатории робототехники и искусственного интеллекта на базе КазахстанскоБританского технического университета при поддержке национального инфокоммуникационного холдинга «Зерде», возможно, станет настоящим прорывом в этом новом, пока еще загадочном для Казахстана направлении.

ROBOT: «made in Kazakhstan»

ROBOT: «made in Kazakhstan»

«Зерде» ұлттық инфокоммуникация холдингі» АҚ қолдауымен, Қазақ-Британ Техникалық Университетінің базасында роботты техника және жасанды зияткерліктің бірінші лабораториясының ашылуы осы жаңа. Қазақстан үшін әлі де жұмбақ болып табылатын бағыттағы нағыз «жарылыс» болуы мүмкін.

Opening of the first laboratory for robototechnics as well as artificial intellect by the KazakhBritish Technical University with the support of the National Holding for Information and Communication Technologies “Zerde” will be probably the real “break-through” in this new and still enigmatic direction for Kazakhstan.

ROBOT: «Made in Kazakhstan»

Такая поддержка на примере созданной лаборатории есть не что иное, как долгосрочные инвестиции в будущее Казахстана, развитие инновационной составляющей отечественной экономи-

...Основной целью создания лаборатории является подготовка высококвалифицированных научноинженерных кадров в области робототехники и искусственного интеллекта через активное вовлечение студенческой молодежи АО «КБТУ» в научно-исследовательскую и инновационную деятельность. дукции. Однако новая экономика гораздо меньше сосредоточена на массовом производстве, но в большей степени концентрируется на производстве заказной продукции. В условиях мирового кризиса бизнес-модели таких крупных компаний, как General Motors, Chrysler и Ford, практически себя изжили. Актуальной стала проблема выживания и развития малых и средних компаний, которые имеют более высокую степень адаптации к быстро изменяющимся условиям рынка. И этим компаниям становится все труднее конкурировать с компаниями третьих стран, где производится аналогичная продукция с использованием примерно тех же технологий, но при более низком уровне расходов на заработную плату. Разработка и широкое внедрение нового поколения технологий робототехники и привлечение более квалифицированных специалистов поможет США оставаться лидером в производстве промышленной продукции, обеспечить глобальную конкурентоспособность их промышленной базы и их национальную безопасность. А что у нас? К сожалению, нужно признать, что в Казахстане робототехника как научное направление и промышленное производство не развита. Также практически полностью отсутствуют механизмы подготовки научно-инженерных ка-

– участие в международных студенческих соревнованиях, турнирах и выставках в области робототехники и искусственного интеллекта. Для решения поставленных задач планируется активно вовлекать в научную и инновационную деятельность студентов, бакалавров старших курсов, магистрантов, докторантов и молодых преподавателей АО «КБТУ». Сотрудники университета уже сегодня делают серьезную заявку на создание таких инновационных продуктов, как: Автономный интеллектуальный робот, способный 01 идентифицировать окружающие его объекты, коллективно взаимодействовать с другими роботами и самостоятельно оптимально управлять своим передвижением

02

ки и укрепление технологической независимости нашего государства. Как известно, на подготовку одного инженера, способного разрабатывать и модернизировать сложные интеллектуальные робототехнические системы, требуется, как минимум, 4 года обучения в бакалавриате и 2 года в магистратуре по соответствующей специальности. Благодаря созданию лаборатории на основе уже имеющейся в АО «КБТУ» образовательной инфраструктуры, данную задачу можно решать быстрее и качественнее, выбирая из студентов наиболее одаренных и целеустремленных. Таким образом, основной целью создания лаборатории является подготовка высококвалифицированных научно-инженерных кадров в области робототехники и искусственного интеллекта через активное вовлечение студенческой молодежи АО «КБТУ» в научно-исследовательскую и инновационную деятельность. Что даст открытие лаборатории: – разработку новых инновационных технологий в области робототехники и искусственного интеллекта; – проведение научных исследований на академическом уровне в области робототехники, искусственного интеллекта и распознавания образов, включая публикацию научных статей и участие в международных конференциях;

03

04

Автоматизированная система идентификации личности по изображению лица, на основе технологий искусственных нейронных сетей Беспилотные летательные средства для воздушной съемки, топографического и трехмерного сканирования зданий и других объектов Портативная интерактивная обучающая мультимедийная доска и мультисенсорная панель с интерактивным программным обеспечением

Остается добавить, что, пока мы делаем первые робкие шаги в этой сфере, ряд известных «высокотехнологичных» стран мира уже много лет усиленно развивает это направление, не жалея на это никаких средств. К примеру, Европейская комиссия недавно приступила к осуществлению программы развития робототехники, в которую вложила 600 млн евро, чтобы укрепить обрабатывающую промышленность и сферу услуг. Корея планирует вложить 1 млрд долларов США в развитие робототехники в течение десяти лет. Подобные, хотя и не столь масштабные программы существуют в Австралии, Сингапуре и Китае. В Соединенных Штатах финансирование исследований и разработок в области робототехники осуществляется в основном в оборонной промышленности, в частности в сфере разработок беспилотных систем.

рубрика: Инновации в ИКТ

В экономически развитых странах, например в США, обрабатывающий сектор обеспечивает около 14% ВВП и примерно 11% занятости трудоспособного населения. Порядка 75% чистого экспорта США составляет промышленная продукция. В обрабатывающей промышленности автоматизация технологических процессов, связанная с технологиями робототехники, исторически произошла в автомобильном секторе экономики, где конкурентоспособность определяется ценой автомобиля и необходимостью автоматизации конкретных технологических операций в условиях массового производства про-

дров и технологическая база для разработки инновационной продукции. Столь же понятно, что подготовка высококвалифицированных инженерных кадров, особенно для столь слабо развитых в Казахстане отраслей, как робототехника и системы искусственного интеллекта, – это сложная и многоплановая задача, непосильная для университетов без серьезной финансовой, материальной и организационной поддержки крупных корпораций и холдингов.

25 # 1 (01) сентябрь 2011

Зачем нужна такая лаборатория?

рубрика: Инновации в ИКТ

Стандартизация и автоматизация бизнес-процессов: успешный опыт и основные тренды

# 1 (01) сентябрь 2011

26

Стандартизация и автоматизация бизнес-процессов: успешный опыт и основные тренды

Стандартизация и автоматизация бизнес-процессов: успешный опыт и основные тренды

Автор: Шамуратов Ермек Насрединович Генеральный директор

Автор: Тучин Алексей Геннадьевич IT-архитектор

Компания: ТОО «Crystal Spring»

Компания: ТОО «Crystal Spring»

Бизнес үрдістерді стандарттау және автоматтандыру

Современный подход к построению и автоматизации бизнес-процессов компаний в Казахстане зачастую заимствует модели, предложенные производителями и интеграторами программного обеспечения, также, как правило, используются привлеченные бизнес-консультанты. В основном эта практика оправдывает себя, однако всегда делается поправка на специфику организации: без адаптации программных продуктов и моделей обойтись невозможно, что увеличивает расходы на внедрение систем. И если для крупных организаций вопрос подобных инвестиций решается относительно легко, то для небольших и средних компаний такие расходы являются неподъемными. Выход из этой ситуации – появление в Казахстане специализированного сервиса, предоставляющего доступ к библиотекам стандартизированных

Contemporary approach to creation and automation of business processes of companies in Kazakhstan frequently borrows models, offered by software producers and integrators, and involved business-consultants are also used as a rule. Generally such practice is successful, but specific of an organization is taken into account as well: it is impossible to manage without adaptation of software products and models that results in increase of expenses for systems implementation. And if this problem is solved rather simply for large-scale organizations, then for small and medium companies such investments are overwhelming. The way out of this situation is the appearance of specialized service in Kazakhstan, providing the access to libraries of standardized business-processes and execution environment, and also rendering extra service for companies and organizations, which intend to build optimal business-processes.

Development of communications technologies, such as SIP (Skype and so on) and cloud communications makes the possibilities of deleted client service and his participation in business-processes go out absolutely new level. Now we can speak confidently about new age, when the majority of operations and services B2C will be executed online, without visiting offices and divisions. Appearance of new technologies together with process approach application will promote evolution in service and development of business.

бизнес-процессов и среде их выполнения, а также оказывающего дополнительные услуги для компаний и организаций, желающих выстроить оптимальные бизнеспроцессы. Развитие технологий коммуникаций, таких как SIP (Skype и т. п.) и облачные коммуникации, выводит возможности удаленного обслуживания клиента и его участия в бизнес-процессах на совершенно новый уровень. Сейчас с полной уверенностью можно говорить о том, что наступает время, когда большинство операций и услуг B2C будет оказываться онлайн, без посещения клиентами офисов и отделений. Появление новых технологий в совокупности с применением процессного подхода будет способствовать эволюции в предоставлении услуг и развитии бизнеса.

рубрика: Инновации в ИКТ

SIP (Skype және т.с.с.) сияқты технологиялар коммуникациясын және бұлтты коммуникацияларды дамыту клиентке алыстан қызмет көрсету мен оның бизнесүрдістерге қатысу мүкіндіктерін мүлде жаңа деңгейге шығарады. Қазір толық сенімділікпен В2С операциялары мен қызметтерінің көп бөлігі он-лайн, клиенттердің кеңселер мен бөлімшелерге бару қажеттілігінсіз көрсетілетін кезең келе жатыр деп айтуға болады. Үрдістік шешімді қолдану арқылы жиынтықта жаңа технологиялардың пайда болуы қызметтерді ұсыну мен бизнесті дамыту эволюциясына мүмкіндік туғызады.

Standardization and automation of business processes

27 # 1 (01) сентябрь 2011

Қазақстандағы компаниялардың бизнес-үрдістерін құру және автоматтандыруға деген заманауи шешім, көп жағдайда, бағдарламалық қамтамасыз етуді өндірушілер мен интеграторлармен ұсынылған үлгілерден алынады, сондай-ақ, тартылған бизнес-консультанттар пайдаланылады. Негізінен, аталмыш практика өзін-өзі ақтап жатады, алайда, қашанда ұйым өзгешелігіне түзету жасалады: бағдарламалық өнімдер мен үлгілердің бейімделуінсіз мүмкін емес, бұл жүйелерді енгізуге шығындарды арттырады. Егер ірі ұйымдар үшін аталмыш инвестициялар мәселесі қатысты түрде жеңіл шешілетін болса, орта және шағын компаниялар үшін мұндай шығындар ауыр болып табылады. Бұл жағдайдың шешімі Қазақстанда стандартталған бизнес-үрдістер кітапханаларына және оларды орындау ортасына енуге рұқсат беретін, сонымен қатар, оңтайлы бизнес-үрдістерді құрғысы келетін компаниялар мен ұйымдар үшін қосымша қызметтерді жүзеге асырушы мамандандырылған сервистің пайда болуы.

Стандартизация и автоматизация бизнес-процессов: успешный опыт и основные тренды

рубрика: Инновации в ИКТ

Введение

# 1 (01) сентябрь 2011

28

На сегодняшний день осознание важности стандартизации и автоматизации бизнес-процессов достигнуто практически во всех крупных организациях и компаниях Казахстана. В первую очередь этому способствовало развитие рынка программных продуктов, обеспечивающих необходимый функционал для моделирования и выполнения бизнес-процессов, а также появление успешных примеров применения процессноориентированного подхода во всем мире. Практически каждый крупный банк или компания в Казахстане имеет на сегодня в своей структуре сотрудников, отвечающих за оптимизацию бизнес-процессов, а также формализованные и стандартизированные бизнес-процессы. Если же приводить в пример более мелкие организации, например микрокредитные товарищества, можно отметить практически полное отсутствие использования стандартизированных бизнес-процессов, не говоря уже о достаточно дорогом программном обеспечении. Каждая из таких компаний строит свои процедуры кредитования и работы с клиентами, опираясь лишь на заимствованные у банков отдельные элементы кредитного процесса. Такой подход зачастую влечет логические ошибки и излишние издержки, а также увеличивает операционные риски. Области применения стандартизации и автоматизации бизнеспроцессов выходят далеко за рамки одного финансового сектора. Практически любой средний и крупный бизнес, связанный с предоставлением услуг клиенту, может быть оптимизирован с помощью корректно выстроенных и рекомендованных моделей бизнес-процессов. Конечная цель данных рекомендаций – помочь бизнесу избежать типичных ошибок и упростить основные процедуры. Например, не секрет, что в наиболее успешных компаниях работа всех сотрудников полностью описывается стандартами, инструкциями и документированными бизнес-процессами. Это позволяет максимально упростить ввод в строй новых сотрудников, а также способствует эффективному управлению сотрудниками и подразделениями, а также их эффективному взаимодействию между собой. Хотя и не

существует универсального решения по оптимизации, базовые процедуры внутри компании вполне могут опираться на лучшие практики и рекомендуемые стандарты бизнес-процессов (например, бизнес-процессы отдела кадров, система закупок, система телефонных продаж и др.). Сформулированный компанией Cry­ s­­­tal Spring системный подход к стандартизации и автоматизации бизнеспроцессов является необходимым условием для успешной оптимизации бизнеса. Системы управления бизнеспроцессами доказали свою эффективность на практике, на примере крупных организаций. По опыту команды Crystal Spring, время осуществления большинства стандартизированных и оптимизированных процессов сократилось более чем на 70–80% и, во многом благодаря новому подходу, исчезли дублирующиеся функции сотрудников, рутинные и монотонные операции на отдельных этапах были автоматизированы или упразднены, что позволило сократить потребность в человеческих ресурсах и снизить издержки. Хотелось бы отметить, что сегодня во всем мире наблюдается несколько основных трендов: конвейерный подход в бизнес-процессах, специализация и упрощение отдельных этапов бизнеса, перенос программных приложений в облачные системы, сегментирование клиентов и персонализированные предложения при продажах продуктов и услуг. Эти на первый взгляд мало связанные между собой тренды в симбиозе могут дать большой мультипликативный эффект для бизнеса. В данном случае ключевым элементом является использование процессно-ориентированного подхода, который позволяет объединить все основные элементы в единую систему. В качестве платформы для автоматизации бизнес-процессов на данный момент компанией Crystal Spring была разработана система управления бизнес-процессами (СУБП) SpringDoc. Данная система представляет собой среду описания и выполнения бизнеспроцессов организации, в которых участниками могут быть люди, подразделения и различные системы. Иными словами, SpringDoc представляет собой своего рода транспортную среду между людьми и системами, ко-

торая позволяет обмениваться информацией и совершать различные действия. Возможности системы обеспечивают гибкость построения моделей бизнес-процессов, простоту разработки (используются веб-технологии и язык PL/SQL), масштабируемость и легкость интеграции с основными системами организаций, причем без привлечения большого количества человеческих ресурсов. Кроме того, специалисты компании имеют удобный инструмент бизнесмоделирования, который позволяет использовать единое хранилище для объектов бизнес-процессов и обеспечивает автоматизацию выполнения потоков бизнес-процессов. Как правило, в любой крупной организации или в банке используются несколько основных систем: ERP, АБС, CRM и т. д. Поэтому одним из аргументов при выборе технологии является оценка времени и ресурсов на интеграцию с использующимися системами. Исходя из имеющейся практики, при внедрении проекта по автоматизации бизнес-процессов в организациях создается отдельное подразделение, которое берет на себя постановку задач автоматизации и интеграции с основными системами, а также участвует в процедурах стандартизации. Данное подразделение или сотрудники участвуют на всех этапах, начиная с выбора системы и заканчивая ее вводом в эксплуатацию и последующим сопровождением. В целом современный подход к построению и автоматизации бизнеспроцессов компаний в Казахстане зачастую заимствует модели, предложенные производителями и интеграторами программного обеспечения, также, как правило, используются привлеченные бизнес-консультанты. В основном эта практика оправдывает себя, однако всегда делается поправка на специфику организации, и без адаптации программных продуктов и моделей обойтись невозможно, что увеличивает расходы на внедрение систем. И если для крупных организаций вопрос подобных инвестиций решается относительно легко, то для небольших и средних компаний такие расходы являются неподъемными. Выход из этой ситуа-

быть оптимизированы для использования из разных каналов и разными подразделениями, интегрированы с основными системами банков или компаний. Информация из разных источников, используемых в бизнеспроцессах, должна быть консолидирована и доступна участникам процессов в удобном формате. В идеальном варианте все сотрудники должны работать в единой централизованной системе, независимо от типа выполняемых операций. Пример успешного опыта в карточном бизнесе Одной из первых задач, поставленных перед специалистами, стало построение бизнес-процесса выпуска платежных карт в одном из крупных банков. До проекта по автоматизации выпуск карт для физических лиц и зарплатных организаций в этом банке осуществлялся напрямую в карточной системе в ручном режиме. Заявки на выпуск карт из отдаленных отделений банка отправлялись через корпо-

ное рабочее место, которое позволяло быстро отправлять заявки, отслеживать их статус и получать основную отчетность по своим процессам. Проект получился успешным, так как с этого момента был выработан новый подход к автоматизации и стандартизации бизнес-процессов в организациях. Отдельно стоит отметить, что основные проблемы в проектах по автоматизации и стандартизации бизнеспроцессов обычно лежат не в плоскости разработки ПО или его адаптации для нужд организации. Основными проблемами являются инертность людей на местах, привыкших работать по-старому и не желающих чтолибо менять в работе, отсутствие единого «хозяина» у бизнес-процесса, а также отсутствие согласованного мнения у подразделения заказчика о модели бизнес-процесса. Именно по этой причине было важно определить стандарты построения критичных бизнес-процессов, так как их ко-

К 2005 году опыта специалистов стало достаточно, чтобы реализовать несколько новых крупных проектов по автоматизации бизнес-процессов. бизнес-процессов этого банка. Перед командой стояли актуальные задачи по оптимизации и стандартизации бизнес-процессов и сокращению издержек, решить которые без использования специализированного программного обеспечения не представлялось возможным. Существующие в то время на рынке программные продукты не удовлетворяли требованиям бизнеса в организациях, затраты на неавтоматизированные процессы и ключевые этапы существующих процедур были плохо контролируемыми. До выбора и внедрения системы управления бизнес-процессами специалистами были сформированы базисные принципы построения бизнеспроцессов: все основные процессы должны быть описаны и исполняться в единой системе, должны способствовать уменьшению затрат материальных и человеческих ресурсов,

ративную электронную почту и загружались через специальное ПО, которое было не приспособлено для работы фронт-офиса. Эти и другие факты в совокупности создавали неудобства в работе сотрудников, что нередко вызывало задержки с выпуском карт и влекло дополнительные затраты. Усилиями специалистов был выстроен оптимальный бизнес-процесс выпуска и доставки карт, который включал в себя не только обмен информацией между сотрудниками, но и межсистемное взаимодействие между системой документооборота и карточной системой. С этого момента скорость выпуска карт – от инициации заявки во фронтофисе до момента отправки пластика в отделение – сократилась с 1–3 дней до 1–4 часов. Кроме того, все сотрудники фронт-офиса, осуществляющие карточные операции, получили удоб-

нечная эффективность напрямую зависит от разработки оптимальной бизнес-модели. К 2005 году опыта специалистов стало достаточно, чтобы реализовать несколько новых крупных проектов по автоматизации бизнес-процессов. Первым из них стал проект выпуска бонусной кредитной карты, аналогов которому на территории Казахстана на тот момент не было. Сам бизнес-процесс включал в себя этапы загрузки, распознавания и обработки бумажных и электронных анкет в автоматическом режиме (была произведена интеграция с продуктом компании ABBYY – Form Reader), этапы проверки информации клиента автоматически и сотрудниками сall-центра, аппликационный скоринг, этап принятия решений риск-менеджерами банка, а также уже стандартизированные и отрабо-

29 # 1 (01) сентябрь 2011

ции – появление в Казахстане специализированного сервиса, предоставляющего доступ к библиотекам стандартизированных бизнес-процессов и среде их выполнения, а также оказывающего дополнительные услуги для компаний и организаций, желающих выстроить оптимальные бизнеспроцессы. Примеры успешного опыта автоматизации и стандартизации би­знес-процессов для крупного банка В начале 2000-х годов тема автоматизации, стандартизации и реинжиниринга бизнес-процессов только набирала обороты в крупных организациях Казахстана. В это время практически ни у одной из казахстанских компаний не было собственного успешного опыта в этой области. В 2003–2004 годах специалисты компании Crystal Spring, работавшие в то время в АО «Казкоммерцбанк», приняли участие практически во всех проектах по автоматизации

рубрика: Инновации в ИКТ

Стандартизация и автоматизация бизнес-процессов: успешный опыт и основные тренды

рубрика: Инновации в ИКТ

Стандартизация и автоматизация бизнес-процессов: успешный опыт и основные тренды

Пример бизнес-процесса выпуска кредитной карты с применением скоринга

# 1 (01) сентябрь 2011

30

танные технологии выпуска и доставки карт. Процесс был выстроен таким образом, что заявка могла быть инициирована из любого канала продаж (через отделения, интернет-банкинг, через подразделение, осуществляющее телефонные продажи). Данный проект, помимо обеспечения потока бизнес-процесса, позволил создать инструменты для оценки эффективности всех каналов в различных срезах, в том числе по эффективности каждого отдельного сотрудника. Одним из ключевых индикаторов автоматизированного бизнеспроцесса по рассмотрению заявки на выпуск карты являлся временной промежуток, проходивший от инициации заявки до физического выпуска пластика и его доставки в филиал. С учетом используемых подходов для стандартных заявок время принятия решений и выпуска карты состави-

ло не более одних суток. Кроме того, в бизнес-процессе были построены различные сценарии проверок и принятия решений для разных категорий клиентов. Отдельным пунктом стоит отметить широкие возможности по интеграции автоматизированных процессов с внешними системами, не принадлежащими банкам или организациям. В частности, была произведена интеграция процессов кредитования с Первым кредитным бюро (ПКБ), единственным действующим кредитным бюро в Казахстане по состоянию на апрель 2011 года. Получение отчетов из ПКБ также было реализовано через автоматизированный бизнеспроцесс, который впоследствии был использован как стандартный этап бизнес-логики в других кредитных процессах (ипотечное кредитование, автокредитование и т. д.).

Помимо использования аппликационного скоринга для кредитных карт, команда по автоматизации построила бизнес-процесс поведенческого скоринга клиентов банка. Этот процесс позволяет автоматически применять правила в зависимости от кредитного поведения клиента (например, увеличивать лимит «хорошим клиентам» и уменьшать – «плохим»). Данный процесс полностью происходит с минимальным участием человека. Непосредственное участие сотрудников требуется только в случае изменения бизнес-правил. Автоматизация карточных бизнеспроцессов послужила толчком для развития новых услуг для клиентов – появилась возможность участия клиентов в самих процессах через каналы банка (например, при изменении кредитного лимита на карте в системе интернет-банкинга).

рубрика: Инновации в ИКТ

Стандартизация и автоматизация бизнес-процессов: успешный опыт и основные тренды

Пример опыта автоматизации процессов кредитования и операционной деятельности Одним из важных направлений для любого розничного банка является развитие проектов по кредитованию. Специалисты Crystal Spring непосредственно разработали и стандартизировали бизнес-процесс централизованного принятия кредитных решений для всех филиалов банка. До 2005 года банк не имел единого органа принятия кредитных решений, его создание и эффективная работа стали возможны после появления системы управления бизнес-процессами и интеграции с основными системами банка, а также с внешними компаниями – Первым кредитным бюро и Государственным центром по выплате пенсий (ГЦВП). На базе новых технологий был организован процесс централизованного принятия кредит-

ных решений по всем типам продуктов, который позволил оптимизировать потоки кредитных заявок и снизить сроки их рассмотрения, а также сделал прозрачными и контролируемыми все этапы процесса. Впоследствии в системе были созданы процессы по работе с клиентом после выдачи кредита (изменение условий кредитования, работа с залогами и т. п.), а также реализован крупный проект по взысканию задолженностей по всем типам кредитов, в котором большинство внутренних процедур возврата задолженностей полностью автоматизировано. Операционная деятельность в отделениях также является важнейшей частью работы любого банка. Практика показывает, что без использования стандартизированных бизнеспроцессов и внедрения среды их вы-

полнения операционная деятельность будет иметь проблемы с эффективностью и рисками. Процессы в этом случае, как правило, не оптимизированы, сотрудникам приходится работать только по внутренним написанным инструкциям, которые каждый трактует по-разному, что увеличивает временные затраты на каждую операцию и порождает ошибки. В течение последних лет сотрудники Crystal Spring проделали большую работу по автоматизации и стандартизации операционной деятельности для физических и юридических лиц в банке. Были произведены мероприятия по внутренней стандартизации и реализованы автоматизированные процессы заведения досье клиентов, открытия счетов, переводов, выдачи справок всевозможных форм, открытия депозитных счетов (всего более 50 различных операций).

31 # 1 (01) сентябрь 2011

Пример возможной схемы взаимодействия СУБП с системами и каналами внутри компании

рубрика: Инновации в ИКТ

Стандартизация и автоматизация бизнес-процессов: успешный опыт и основные тренды

Пример работы компаний с облачным сервисом SpringDoc

# 1 (01) сентябрь 2011

32

Пример опыта автоматизации процессов корпоративного бизнеса и внутрибанковских процессов Обслуживание юридических лиц в крупных финансовых организациях обычно выделяется в особый приоритет. Однако это не всегда помогает улучшить качество обслуживания. Часто для юридических лиц важна скорость предоставления услуги. В случае отсутствия описания бизнеспроцессов внутренние процедуры теряют свою эффективность на различных этапах выполнения. Выходом из этой ситуации является внедрение полнофункциональной системы управления бизнес-процессами. Отмечая имеющийся опыт команды, необходимо выделить, что основными направлениями автоматизации бизнес-процессов корпоративного бизнеса являются процессы выпуска гарантий и аккредитивов, а также рассмотрение заявок на финансирование. Разработка и стандартизация этих процессов позволили решить проблемы с задержками рассмотрения заявок в банке, а также улучшить качество услуг за счет более полного контроля на каждом этапе процесса. Для сравнения: время выдачи тендерных гарантий после проведения мероприятий по автоматизации и стан-

дартизации сократилось в среднем с 1–3 дней до 40 минут. Процесс рассмотрения заявок на финансирование компаний позволил не только контролировать процесс принятия решений, но и учитывать установленные лимиты. Кроме того, появилась возможность интеграции бизнес-процессов с системой интернет-банкинга для корпоративных клиентов, что позволило предоставлять услуги юридическим лицам через Интернет. Потенциал системы управления бизнес-процессами не ограничивается только операционной или кредитной деятельностью банков, ее возможности можно успешно использовать при построении внутренних процессов любых компаний. В качестве примера можно привести бизнеспроцессы для отдела кадров, процедуры закупок товаров и услуг для организации через единый бизнеспроцесс. Подводя итоги успешного опыта, необходимо отметить, что начиная с 2006 года специалистами компании Crystal Spring было разработано более 300 различных бизнес-процессов и отчетов, осуществлена интеграция с автоматизированными банковскими системами, карточной системой, CRM, системой дистанционного обу-

чения и другими внутренними системами. Тренды и ожидаемые перспективы В настоящее время команда по автоматизации бизнес-процессов компании Crystal Spring разрабатывает новую версию системы управления бизнес-процессами SpringDoc, основанную на возможности использования облачных технологий (cloud service) и ориентированную на использование средними и небольшими компаниями. Основной целью нового продукта будет предоставление сторонним компаниям и организациям возможности моделировать собственные бизнес-процессы, опираясь на лучшие и рекомендованные библиотеки стандартизированных бизнес-процессов, а также непосредственно использовать их в облачной среде системы SpringDoc. Важные преимущества, которые могут получить пользователи данной системы, – это отсутствие необходимости придумывать собственные модели бизнес-процессов (вместо этого используются уже зарекомендовавшие себя успешные примеры), отсутствие необходимости покупки и поддержки дорогого программного обеспечения, что очень актуально

Стандартизация и автоматизация бизнес-процессов: успешный опыт и основные тренды

витие технологий коммуникаций, таких как SIP (Skype и т. п.) и облачные коммуникации, выводит возможности удаленного обслуживания клиента и его участия в бизнес-процессах на совершенно новый уровень. Сейчас с полной уверенностью можно говорить о том, что наступает время, когда большинство операций и услуг B2C будет оказываться онлайн, без посещения клиентами офисов и отделений. В современном мире меняется сам подход к работе с клиентами – компании все активнее используют возможности новых систем (ERP, CRM и т. д.) совместно с социальными графами для улучшения продвижения своих услуг. Возможности использования новых каналов (мобильные приложения, Интернет) и социальных графов есть очевидное направление, в котором будут происходить движения в ближайшей перспективе. И не последнюю роль в этом случае играет возможность выстроить правильные модели бизнес-процессов, позволяющие использовать весь потенциал мобильных и интернет-технологий для получения максимальной отдачи от этих стремительно набирающих популярность каналов. Имеющиеся у компании Crystal Spring опыт и экспертиза в области автоматизации

бизнес-процессов и использования новых технологий, могут быть полезными организациям и компаниям в Казахстане. В конечном счете от развития технологий и улучшения качества услуг выигрывает все наше общество, что делает нашу страну более конкурентной в мировом сообществе. Интернет-технологии бурно развиваются в последние десять лет, по­ явились новые инструменты для взаимодействия с клиентом, интересные решения для мобильных платформ, в Казахстане был наработан опыт создания бизнес-процессов. Появление новых технологий в совокупности с применением процессного подхода будет способствовать эволюции в предоставлении услуг и развитии бизнеса. Другими словами, наступает время, когда стандартизированные бизнес-процессы и технологические решения будут использоваться не только как средство оптимизации и экономии для бизнеса, но и как эффективный источник дополнительной прибыли, получаемой за счет предоставления новых возможностей и сервисов для клиентов.

33 # 1 (01) сентябрь 2011

для средних и небольших компаний, а также возможность выстроить все основные процедуры в соответствии с общепринятыми стандартами. Кроме того, объединение некоторых стандартных бизнес-процессов в определенный пул позволит получить функционал отдельных полноценных систем, например: CRM, системы работы с кредитами или системы персонализированных предложений клиентам. Использование новых возможностей и соответствие отечественных компаний общепринятым стандартам выведет их на новый конкурентный уровень, который основывается не на интуитивных действиях отдельных сотрудников, а является следствием успешного мирового опыта. Сегодня одним из основных трендов является предоставление возможности участия в бизнес-процессах самим клиентам, как физическим, так и юридическим лицам. На практике такое возможно в системах интернет-банкинга, в специальных интернет-порталах, посредством мобильных приложений. Одним из удачных примеров этого развивающегося тренда является использование интеграции системы управления бизнес-процессами с системами интернет- и мобильного банкинга. Раз-

рубрика: Инновации в ИКТ

Сейчас с полной уверенностью можно говорить о том, что наступает время, когда большинство операций и услуг B2C будет оказываться онлайн, без посещения клиентами офисов и отделений.

Как рождался закон об электронных деньгах в Казахстане и какие e-money ожидает рынок

Автор: Горожанкин Константин Иванович Генеральный менеджер CNP Processing GmbH

рубрика: Интернет

Директор ОФ «Национальная интернет-премия AWARD.KZ»

# 1 (01) сентябрь 2011

34

Қазақстандағы АТ-индустрия: кадрлар бәрін шешеді «Қазақстанда электронды қаржы туралы заң қалай туындады және нарықта қандай электронды қаржы күтілуде» мақаласында заңды бастамалау мен әзірлеуге тікелей қатысқан автор Қазақстанда жағдайында заңнаманы келісудің барлық қиындықтары туралы айтып өткен. Сонымен қатар, бастау алып жатқан электронды қаржы жүйелеріне, олардың халыққа жақынырақ және қолдануға ыңғайлы болуы үшін, нақты ұсыныстар беріледі. Өкінішке орай, қазіргі таңда ешбір әлемдік электронды қаржы жүйесі өзінің барлық қойылған талаптарға сәйкестігімен мақтана алмайды.

How the bill on electronic money was introduced in Kazakhstan and which type of electronic money will come to the market In the article „How the bill on electronic money was introduced in Kazakhstan and which type of electronic money will come to the market” the editor which took direct part in initiation and elaboration processes of the bill, tells about all the problems while elaboration and adjustment of this law in Kazakhstan.

Concrete recommendations are offered to the development of new systems of electronic money to bring them near to customers and make them comfortable for using. Unfortunately no one of the existing systems of electronic money complies with all proposed criteria.

В статье «Как рождался закон об электронных деньгах в Казахстане и какие e-money ожидает рынок» автор, принимавший непосредственное участие в инициации закона и его разработке, раскрывает все сложности согласования законопроекта в условиях Казахстана. Кроме того, предлагаются конкретные рекомендации относительно нарождающихся систем электронных денег, дабы они стали удобнее для использования населением. К сожалению, пока ни одна мировая система электронных денег не может похвастаться своим соответствием всем предложенным критериям.

Как рождался закон об электронных деньгах в Казахстане и какие e-money ожидает рынок

рубрика: Интернет

Как рождался закон об электронных деньгах в Казахстане и какие e-money ожидает рынок

Подписание 21 июля 2011 года Президентом страны Н. А. Назарбаевым Закона «О внесении изменения и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам электронных денег» № 466-IV несомненно открыло новый этап в развитии современных платежных инструментов в Казахстане. Немногие это пока понимают, но, я думаю, в ближайшие 1–2 года изменения на рынке электронной и мобильной коммерции заставят поверить в это всех. Цель данной статьи – постараться простым языком показать требования к электронным деньгам, запускающимся в Казахстане, которые позволят им стать востребованными рынком. Но для начала небольшая историческая врезка. Закон об электронных

деньгах крайне сложно рождался в течение почти четырех лет. Впервые идея запустить в Казахстане новый инструмент – электронные деньги – родилась в недрах, как это ни парадоксально, самого старого банка страны – Народного банка Казахстана. Учитывая, что на тот момент наше законодательство не оперировало такими терминами, как «электронные деньги», мною была предложена юридическиправовая схема «чека на предъявителя в электронном виде». Был проведен анализ рынка, построена бизнес-модель, описаны требования к безопасности. В августе 2007 года проект был представлен правлению Народного банка Казахстана (в те времена его возглавлял Марченко Григорий Александрович), которое в целом его одобрило и дало старт процес-

су по его внедрению в жизнь. Были проработаны технические вопросы, организованы встречи с внешними вендорами и аналогами в различных странах мира, решены вопросы бухгалтерии и валютных рисков. Самым сложным элементом подготовки проекта оказалось убедить юристов банка в легитимности юридическоправовой схемы. Было принято решение «подкрепиться» официальным одобрением Национального банка Республики Казахстан. 30 января 2008 года был получен ответ из Нацбанка за подписью председателя Сайденова Анвара Галимуллаевича, который, в принципе, одобрял схему (авторитет Марченко все-таки достаточно высок), но содержал оговорку: «...Кроме того, хотим отметить, что в соответствии с действующим законо-

# 1 (01) сентябрь 2011

35

Как рождался закон об электронных деньгах в Казахстане и какие e-money ожидает рынок

рубрика: Интернет

Эволюция денег наглядно показала, что они должны удовлетворять ряду требований, делающих их наиболее пригодными для использования в данном качестве.

# 1 (01) сентябрь 2011

36

дательством РК не предусмотрена сама возможность выпуска и использования банками чеков на предъявителя в электронной форме». В качестве варианта решения вопроса Нацбанком была предложена схема «уступки прав требований Гаранта (Банка) от одного участника системы к другому в рамках Гражданского кодекса РК (глава 19)». Этот вариант не устраивал уже Народный банк, так как возникали дополнительные налоговые обязательства, что не входило в наши планы. В результате бурной переписки в середине 2008 года было принято решение создать при Национальном банке рабочую группу из представителей банков для подготовки законопроекта по электронным деньгам. Сказано – сделано: рабочая группа появилась. Следующие полгода ушли на введение сотрудников Национального банка в тему электронных денег и механизмов контроля этого инструмента (отдельное спасибо сотруднику департамента платежных систем Ерлану Ашикбекову, который за время подготовки законопроекта действительно стал специалистом в этих вопросах). С начала 2009 года начался непосредственно этап подготовки самого документа. Решили двигаться по пути наименьшего сопротивления – не придумывать

новый закон как отдельный документ, а внести дополнения в текущий Закон «О платежах и переводах денег». Затем при согласовании с министерствами и ведомствами в Астане мы были вынуждены дополнительно включить изменения в Закон «О банках и банковской деятельности», Налоговый кодекс, Кодекс об административных правонарушениях, Закон «О Национальном банке». Первый законопроект по электронным деньгам был представлен в сентябре 2009 года. Необходимо отметить, что на этом этапе у меня произошли некие мировоззренческие изменения в связи с переходом из банковских структур в частный бизнес. Стало достаточно очевидно, что для банков рынок электронных денег – это что-то очень небольшое (по сравнению с другими видами банковского бизнеса), сложное во внедрении и маркетинговом продвижении и крайне непонятное. И чтобы наши банки второго уровня реально занялись этой проблемой, нужны или административные рычаги, или появление энтузиастов в банковской сфере по этой тематике. Таким образом, следующие полгода были посвящены продвижению идеи допуска в систему эмиссии и управления электронными деньгами частных ком-

Благо участие в рабочей группе при Национальном банке позволяло быть в курсе событий и влиять на процессы. На этом этапе большую помощь в подготовке и лоббировании документа оказали ОЮЛ «Интернет Ассоциация Казахстана» (отдельное спасибо Ш. Сабирову и А. Чуб) и подключившиеся к обсуждению депутаты Мажилиса (наиболее активным среди которых был М. Абенов). Краеугольным камнем стали два вопроса: кто имеет право эмитировать электронные деньги (напомню, что казахстанский тенге имеет право эмитировать только Национальный банк) и пускать или не пускать в область электронных денег частные компании. В вопросе эмиссии Национальный банк стоял насмерть – только банки второго уровня, так как их легче контролировать. Вопросы о дополнительном лицензировании частных компаний Нацбанк всячески отметал. В

конце концов был найден компромисс: да, юридически эмиссией электронных денег могут заниматься только банки, но самими системами электронных денег, их управлением и продвижением на рынок могут заниматься «операторы системы» – частные компании, имеющие договор с банком. Нацбанк также взял на себя обязательства помочь частным компаниям «поработать» с банками, в случае если они будут показывать незаинтересованность в этих вопросах. Шел уже 2010 год. На осенней сессии Мажилиса принять закон не успели (Парламент был просто еще не готов; высказывания депутатов, которые, за редким исключением, пока были совсем не в теме, можно почитать в Интернете), и все дебаты были перенесены на 2011 год. За зиму к обсуждению закона подключились Министерство связи и информации, АО «Зерде» и АО «Казконтент», которые оказали серьезную поддержку и активно участвовали во всех пяти (!!!) чтениях законопроекта в Мажилисе и Сенате.

21 июля 2011 года закон был подписан Президентом, и с 21 августа он вступил в свою законную силу. Аллилуйя! Теперь перейдем к собственно теме статьи: что надо сделать казахстанским эмитентам электронных денег и операторам таких систем, чтобы данный инструмент заработал на рынке? Эволюция денег наглядно показала, что они должны удовлетворять ряду требований, делающих их наиболее пригодными для использования в данном качестве. Электронные деньги не исключение. Именно относительно низкая степень соответствия электронных денег предъявляемым к ним требованиям является одним из главных препятствий на пути их широкого внедрения. Далее приводится расширенный набор требований, которым, по мнению ряда экспертов, на сегодняшний день должны удовлетворять электронные деньги в качестве нового средства платежа.

37 # 1 (01) сентябрь 2011

паний, которые традиционно более активны и, в отличие от банков, не столь ригидны.

рубрика: Интернет

Как рождался закон об электронных деньгах в Казахстане и какие e-money ожидает рынок

Как рождался закон об электронных деньгах в Казахстане и какие e-money ожидает рынок

• Удобство (легкость использования) Электронные деньги должны быть просты в использовании как при получении, так и при расходовании. Простота использования электронных денег будет способствовать их массовости и, далее, росту принимаемости.

• Безопасность Протоколы осуществления транзакций должны гарантировать высокий уровень безопасности посредством использования криптографических технологий. Иными словами, требуется обеспечить как защиту целостности информации, так и защиту от ее несанкционированного воспроизведения. Например, плательщик должен иметь возможность перевести электронные деньги получателю без опасения, что их сумма будет изменена или что они будут скопированы.

• Анонимность (приватность)

рубрика: Интернет

Требование транзакционной анонимности является важным условием осуществления электронных транзакций. Анонимность гарантирует секретность транзакций на нескольких уровнях. Плательщик и получатель электронных денег должны иметь право оставаться полностью невидимыми для противоположных сторон при непосредственном осуществлении платежа (хотя последнее, безусловно, будет вызывать критику со стороны правоохранительных органов и органов денежнокредитного регулирования). В Казахстане принято решение разрешить анонимным пользователям совершать операции до 100-кратного размера МРП. Если хочешь свыше, будет добр – идентифицируй себя.

• Универсальность (широкая принимаемость)

# 1 (01) сентябрь 2011

38

• Офлайновая совместимость Обмен между двумя сторонами электронными деньгами должен предусматривать возможность работы в режиме отсроченного доступа (режиме офлайн). Это означает, что держателю электронных денег не требуется иметь прямое подключение к линии связи для совершения платежа. Плательщик должен иметь возможность свободно переводить денежную стоимость получателю в любое время без аутентификации третьей стороной.

• Поддержка микроплатежей Система электронных денег должна не только технически поддерживать возможность проведения платежей низкого номинала (речь идет о транзакциях на сумму от 0,001 до 10 долл.), но и обеспечивать минимальный уровень рентабельности проведения таких платежей.

• Двусторонность (поддержка межпользовательских платежей) Должна существовать возможность передачи электронных денег другим пользователям. Двусторонние платежи должны осуществляться без участия в них третьей стороны, авторизующей сделку, что имеет место в случае с системами расчетов по пластиковым картам.

• Делимость Электронные деньги должны делиться на части. Их держатели должны иметь возможность при необходимости разменивать электронные деньги более высокого номинала на электронные деньги более низкого номинала, а также осуществлять платеж на любую требуемую сумму.

• Долговечность Электронные деньги не должны иметь срока годности. Они должны сохранять свою покупательную способность неизменной и быть защищены от обесценения или уничтожения. Должны существовать нормативные гарантии, что эмитент не снизит достоинство электронных денег (не обесценит их) или не выведет их из обращения. Владельцы электронных денег должны иметь возможность хранить электронную стоимость невредимой (не подверженной обесценению или прекращению срока обращения) в течение длительного времени, а затем при необходимости вводить ее в обращение.

• Ликвидность Электронные деньги на начальной стадии развития должны обязательно конвертироваться в наличные центробанковские или депозитные деньги. При этом курс обмена желательно установить фиксированным.

• Окончательность расчетов Платежи с использованием электронных денег должны обеспечивать проведение окончательных расчетов. Получатель электронных денег не должен иметь никаких непогашенных требований по отношению к третьим лицам.

• Портативность

Электронные деньги должны быть хорошо известными и принимаемыми в широкой коммерческой зоне. Эта характеристика подразумевает узнавание эмитента и доверие к нему со стороны покупателей и продавцов. Для достижения универсальности первостепенное значение имеет торговая марка (бренд) эмитента. В условиях существования нескольких эмитентов электронных денег (то есть конкуренции между ними) держатель электронных денег должен иметь возможность использовать предпочитаемую им денежную единицу за пределами локальной зоны своего проживания.

Использование электронных денег не должно зависеть от физического местоположения их держателей. Электронные деньги должны перемещаться не только по компьютерным сетям, но и из логических устройств в физические устройства хранения денежной стоимости (например, из виртуального бумажника в электронный кошелек). Держатели электронных денег должны иметь возможность носить их с собой и использовать в случае необходимости в других сетях с применением иных устройств хранения стоимости. Обращение электронных денег не ограничивается частной закрытой сетью.

Рассмотренные выше требования к электронным деньгам являются базисными для удовлетворения двух важнейших характеристик денег: во-первых, быть высоколиквидным активом и, во-вторых, иметь стабильную покупательную способность. Как отмечается многими экспертами, и в частности Д. А. Кочергиным, в настоящее время ни одна из действующих мировых систем электронных де-

нег не удовлетворяет всем указанным выше требованиям в высокой степени (тем не менее они удовлетворяют некоторым важным требованиям из списка: безопасность платежей, анонимность, удобство пользования, портативность, делимость, окончательность расчетов, поддержка межпользовательских платежей и микроплатежей и др.).

• Возможность деноминирования в новой счетной единице Электронные деньги должны предусматривать возможность деноминирования в негосударственной валюте. Эмитенты должны иметь право выпускать, а пользователи – использовать электронные деньги, деноминированные в любой новой денежной единице, которая будет конкурировать с электронными деньгами, выпущенными государством.

Несмотря на то что в настоящее время большинство платежных систем на основе электронных денег ориентировано на проведение микроплатежей, расширяющих и дополняющих платежи наличными деньгами, сравнительная оценка свойств наличных и электронных денег позволяет сделать вывод о высокой степени возможной субституции (см. инфографику на с. 39).

Как рождался закон об электронных деньгах в Казахстане и какие e-money ожидает рынок

Сравнительная оценка свойств наличных и электронных денег

Специальные

Безопасность

Окончательность расчетов

Анонимность (приватность)

Двусторонность (поддержка Р2Р)

Удобство (легкость использования)

Поддержка микроплатежей

Ликвидность (размениваемость)

Онлайновая/офлайновая совместимость

Универсальность

Возможность деноминирования в новой счетной единице

ЭЛЕКТРОННЫЕ ДЕНЬГИ

Оценка

нАЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ

ЭЛЕКТРОННЫЕ ДЕНЬГИ

Основные

нАЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ

Оценка

Высокая *

Средняя *

Низкая *

Долговечность * Характеристика свойства зависит от особенностей платежной системы.

Источник: Центр исследований платежных систем и расчетов

Следует отметить, что свойства разных денежных форм классифицируются в зависимости от их значимости для пользователей. Конкретные свойства электронных денег в условиях низкой универсальности (отсутствия однородности) зависят от особенностей системы. Поскольку системы электронных денег находятся в непрерывном развитии, можно ожидать, что некоторые из требований, предъявляемых к ним, такие как безопасность, анонимность, удобство использования, будут удовлетворены в ближайшем будущем. В настоящее время электронные деньги рассматриваются как потенциальный заменитель наличности для микроплатежей. В Казахстане также при неразвитости карточных процессинговых систем и отсутствии в менталитете населения культуры расчетов пластиковыми картами электронные деньги рассматриваются как один из основ-

ных способов оплаты в зарождающейся электронной коммерции. Электронные деньги особенно полезны и удобны при массовых расчетах небольшими суммами. Например, в транспорте, кинотеатрах, клубах, при оплате коммунальных услуг, уплате различных штрафов, расчетах в Интернете и т. д. Процесс платежа электронными деньгами осуществляется быстро, не возникает очередей, не надо выдавать сдачу, деньги мгновенно переходят от плательщика к получателю. Отдельно хотелось бы отметить важность предоставления возможности работать с электронными деньгами не только банковским учреждениям, но и специализированным компаниям, как это делается в большинстве стран мира. Для оборота электронных денег используются достаточно сложные технологии, и коммерческие банки самостоятельно не всегда хотят (и способны) развивать новые продукты. Основ-

ными причинами нежелания банков развивать проекты, связанные с электронными деньгами, являются: • необходимость финансировать разработки, плодами которых могут пользоваться конкуренты; • трудности кооперации с другими банками с целью разделить затраты на инновационные разработки; • эффект каннибализации (сокращение потребления уже существующих банковских продуктов при появлении новых); • отсутствие квалифицированных специалистов в собственном штате; • неуверенность в надежности аутсорсеров. Очевидно, что проблемы пока нового рынка электронных денег могут решаться длительным эволюционным путем, причем мы стоим на пороге начала этих изменений.

39 # 1 (01) сентябрь 2011

Делимость

рубрика: Интернет

Портативность

Свободные ERP-системы

Автор: Жунусов Думан Жумабайулы Ведущий консультант

рубрика: Open Source

Компания: ТОО «ERP-Service «KazTransCom»

Свободные ERP-системы

# 1 (01) сентябрь 2011

40

Еркін ERP-жүйелер Мақала еркін ERP-жүйелер нарығын талдауға арналады. «Еркін бағдарламалық қамтамасыз ету» ұғымына қысқаша түсініктеме беріледі.

18 еркін ERP-жүйелерге қысқаша салыстыру жүргізілген. Түрлі бизнесөнімдердің аналитиктерінің болжамдары ұсынылды. Ең көп тараған үш ERP-жүйенің функционалды мүмкіндіктеріне сипаттама беріледі: Compiere, Openbravo ERP, ADempiere. Осы жүйелердің артықшылықтары мен кемшіліктеріне талдау жасалады. Мақала ІТ-жобалардың менеджерлері, ERP-жүйелердің консультанттарына арналған.

Free ERP-Systems The article is about the market analysis of the free available ERP-systems. A short explanation is given for the term „free software” as well as a short comparison of 18 free available ERP systems. A forecasting analysis made by the analysts from several business magazines is presented. The functional scope of the three most common free ERP-systems is described: Compiere, Openbravo ERP, ADempiere. Advantages as well as disadvantages of these programmes are given in an analysis. The article is for ITmanagers, consultants on ERP-systems.

Статья посвящена анализу рынка свободных ERP-систем. Приводится краткое объяснение термина «свободное программное обеспечение». Проведено краткое сопоставление 18 свободных ERP-систем. Представлены прогнозы аналитиков из различных бизнес-изданий. Дается описание функциональных возможностей трех наиболее распространенных свободных ERP-систем: Compiere, Openbravo ERP, ADempiere. Анализируются достоинства и недостатки этих систем. Статья предназначена для менеджеров IT-проектов, консультантов ERP-систем.

Свободные ERP-системы

Сегодня в IT-индустрии наблюдается устойчивая тенденция к популяризации и увеличению объемов использования свободного программного обеспечения. С каждым годом растет количество программ, относящихся к данной категории, повышаются их качество и функциональность. Практически у любого традиционного программного обеспечения имеется свободный аналог.

Исследование рынков ERP-систем показало, что клиенты начинают задумываться о возможности использования открытых альтернативных решений, если они полностью удовлетворяют их потребностям и не уступают в возможностях традиционным продуктам.

Свободное и открытое программное обеспечение

обществе, а термин «свободное ПО» широко используется среди активистов сообщества разработчиков.

Современное законодательство многих стран рассматривает компьютерные программы как объекты авторского права (интеллектуальной собственности). Следовательно, права их создателей охраняются законом, который дает авторам и правообладателям власть над изменением, распространением, способом использования и поведением программы. Чтобы легализовать все вышеперечисленные действия пользователей ПО, созданы специальные, свободные, лицензии. Хотя права, выданные пользователям по условиям свободных лицензий, правообладатель отозвать не может, свои авторские права, гарантированные законодательством, он сохраняет. Характерной особенностью ПО является то, что оно создается в виде исходного текста, обычно написанного на языке программирования высокого уровня, а распространяется и используется в виде двоичной программы, машинных кодов, по которым невозможно однозначно восстановить исходный текст. Поэтому для изменения, исправления ошибок или понимания алгоритма программы необходимо располагать ее первоначальным текстом. Такое программное обеспечение называется «открытым» (англ. open source – открытый источник). При разработке и распространении «свободных программ» и «программ с открытым исходным кодом» нет принципиальных различий между ними. Термин «ПО с открытыми кодами» более популярен в бизнес-

В данной статье проведен анализ рынка свободных ERP-систем.

В английском языке широко распространены одинаковые по значению обобщающие аббревиатуры FOSS (Free and Open Source Software) и FLOSS (Free/Libre and Open Source Software), означающие «свободное и открытое ПО». Так как слово «free» в английском языке означает не только «свободный», но и «бесплатный», для уточнения смысла используют французское слово «libre», которое также означает «свободный». Оба термина часто используются в аналитических публикациях и в отчетах правительственных организаций. Поскольку термин «свободное ПО» является содержательно более широким и исторически предшествует более узкому термину «ПО с открытыми кодами», то его использование представляется более уместным в тех случаях, когда речь идет о свободных программах как о комплексном явлении. Лицензирование СПО Наиболее популярными свободными лицензиями являются: • Стандартная общественная лицензия GNU (GNU GPL, GNU General Public License); • Стандартная общественная лицензия ограниченного применения GNU» (GNU LGPL, GNU Lesser General Public License); • Программная лицензия университета Беркли (BSD, Berkeley Software Distribution); • Публичная лицензия Mozilla (Mozilla Public License);

Свободное и открытое программное обеспечение Лицензирование СПО Наиболее распространенные свободные ERP-системы Достоинства и недостатки свободных ERP-систем Заключение • Лицензия Apache (Apache License). Первой, и самой распространенной, свободной лицензией является GNU GPL. Лицензия предоставляет права на копирование, модификацию, распространение, а также требует предоставлять другим пользователям исходные тексты при модификации программы. Лицензия GNU LGPL – это ослабленная версия GPL, созданная для разработки библиотек ПО, позволяющая использовать несвободные компоненты в одном программном продукте. При этом свободные и несвободные компоненты явно разделяются.

BSD является наиболее либеральной лицензией, характеризуется минимальными пользовательскими ог­ раничениями и больше всего подходит к категории общественного достояния. Самый сложный вопрос при использовании свободных лицензий – это совместимость с другими лицензиями, так как лицензия GNU GPL несовместима со многими другими лицензиями. Наиболее распространенные свободные ERP-системы По результатам исследования, проведенного специализированным изданием InfoWorld, свободные ERP-системы прошли длинный путь развития за короткое время и в дальнейшем могут показать высокие темпы роста. Compiere и Openbravo являются лидирующими проектами на рынке свободных ERP-систем.

рубрика: Open Source

Термин «свободное программное обеспечение» (СПО) означает программное обеспечение, распространяемое на условиях специальной свободной лицензии, дающей неограниченное право пользователю на его запуск, изучение, распространение и изменение.

Содержание:

41 # 1 (01) сентябрь 2011

Введение

Не стал исключением и сектор ERPсистем. Свободные корпоративные информационные системы (КИС), предназначенные для автоматизации всей деятельности предприятия, могут в скором времени составить серьезную конкуренцию лидерам этой отрасли информационных технологий. Согласно прогнозам аналитиков из Gartner Inc., рынок открытых ERP-систем вырастет с сегодняшних 7 до 19 млрд долларов к 2012 году.

# 1 (01) сентябрь 2011

рубрика: Open Source

Наиболее популярные свободные ERP-системы

42 ERP5

GNU Enterprise

Jfire

OFBiz

Openbravo ERP

OpenERP (Tiny ERP)

Opentaps

OrangeHRM

xTuple ERP: PostBooks Edition

Свободные ERP-системы

рубрика: Open Source

Источники: http://www.ohloh. net/ и http:// sourceforge.net/

# 1 (01) сентябрь 2011

project-open

Tine 2.0

TUTOS

webERP

ADempiere

Blue ERP

ERP Compiere

ComUnion

Dolibarr ERP/CRM

Свободные ERP-системы

43

Свободные ERP-системы

рубрика: Open Source

Система Compiere Данная система разрабатывается на языке программирования Java EE с 1999 года. В переводе с итальянского слово «сompiere» означает «завершать» или «заканчивать». Издания Community Edition Compiere и Standard Edition распространяются под свободной лицензией GNU General Public License 2 и предоставляют базовую функциональность ERP- и CRMсистем. В платные версии Compiere входят следующие возможности: генератор отчетов в формате PDF, вебинтерфейс, кластерная поддержка, средства управления производственными и складскими процессами.

Compiere содержит следующую функциональность: • Управление взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management); • Управление взаимоотношениями с партнерами (Partner Relationship Management); • Управление цепочками поставок (Supply Chain Management); • Управление заказами на продажу (Sales Order Management); • Управление снабжением (Procurement); • Управление запасами (Material Management);

Продажи продукта компания Compiere ведет через партнерскую сеть Compiere Partner Network, в настоящее время включающую около 50 интеграторских фирм. Система Openbravo ERP Openbravo ERP – это бизнес-реше­ ние для малого и среднего бизнеса, базирующееся на веб-технологиях. Выпускается под лицензией Openbravo Public License на основе лицензии Mozilla Public License. Ядром программы является система Compiere ERP. В самом начале Openbravo разрабатывалась как система управления университетом Наварра (г. Памплона, Испания). В августе 2001 года образовалась новая компания Tecnicia, которая предоставила реализацию данной системы. Продукт содержал в себе фреймворк для ERP, который в 2006 году был переименован в Openbravo. В этом же году испанская инвестиционная компания Sodena инвестировала 6,4 млн долларов в дальнейшую разработку данной системы. В мае 2008 года присоединились еще три инвестора, вложившие около 12,5 млн долларов: Amadeus (Великобритания), GIMV (Бельгия) и Adara (Испания).

• Управление снабжением (Procurement Мanagement); • Управление складом (Warehouse Management System); • Управление производством (Production Мanagement); • Управление продажами (Sales Мanagement); • Управление проектами и услугами (Project & Service Management); • Финансовый и бухгалтерский учет (Financial Management & Accounting); • Управление взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management); • OLAP-отчеты; • многоязычность (поддерживается русский язык); • многовалютность; • ведение нескольких организаций; • модульная архитектура с поддержкой сторонних дополнений; • поддержка кластеров.

Основным языком разработки является Java. Существует несколько версий продукта:

В партнерской сети Openbravo сегодня 4 «золотых» партнера, 8 сертифицированных и 73 зарегистрированных. По данным разработчика, систему Openbravo ERP использует свыше 1 000 кли­­ентов, несколько сот человек инсталлирует систему каждый день,

1. Community Edition – свободная система, распространяемая под лицензией MPL 1.1.

каждый месяц около 15 тысяч пользователей во всем мире знакомятся с возможностями этого продукта.

2. QuickStart Edition – решение для малого бизнеса, до пяти пользователей.

Основными клиентами Compiere и Openbravo являются компании с оборотом до 100 млн долларов. Но есть и крупные клиенты, такие как торговая сеть по продаже очков в Великобритании Specsavers с годовым оборотом 1,8 млрд долларов. Существует несколько внедрений на крупных предприятиях с оборотом около 1 млрд долларов: компания розничной торговли в Венесуэле, большая Европейская фармацевтическая компания, ISO – Международная организация по стандартизации в Женеве, почтовая служба Франции и другие.

# 1 (01) сентябрь 2011

44 • Управление производством (Manufacturing Management); • Финансовый и бухгалтерский учет (Financial Management & Accounting); • Анализ эффективности бизнеса (Performance Analysis); • OLAP-отчеты; • поддержка кластеров; • многоязычность (поддерживается русский язык); • многовалютность; • ведение нескольких организаций. Основным недостатком данной ERP-системы считается то, что многие важные модули являются закрытыми. Редакции Standard, Professional и Enterprise – платные. Стоимость годовой лицензии на одного пользователя составляет соответственно 400, 750 и 995 долларов США.

3. SMB Edition – для малого и среднего бизнеса, до 25 пользователей.

4. Enterprise Edition – для крупных предприятий, свыше 25 пользователей. Основой системы Openbravo ERP является единая модель базы данных, которая охватывает ключевые области управления бизнесом и включает полную интеграцию с бизнесаналитикой (Pentaho BI) и средствами автоматизации розничных продаж (Openbravo POS). Поддерживается следующая функциональность:

Система ADempiere Решение о создании системы ADempiere было принято в сентя-

• Управление производством (Manufacturing Management); • Управление цепочками поставок (Supply Chain Management); • Управление складами (Warehouse Management); • Управление взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management); • Модуль розничных продаж (Point of Sale); • Управление заказами на продажу (Sales Order Management); • Управление снабжением (Procurement); • Управление запасами (Material Management); • Управление персоналом (Human Resources); • Анализ эффективности бизнеса (Performance Analysis); • OLAP-отчеты; • поддержка кластеров; • многоязычность (поддерживается русский язык); • многовалютность; • ведение нескольких организаций. Используемый в ADempiere cловарь приложений позволяет легко выполнять следующие процедуры без внесения изменения в код ядра: • создание новых окон;

Система ADempiere разработана при помощи технологии Java EE и использует сервер приложений JBoss. блиц), а также изменение логики проверки вводимой и выводимой информации без внесения изменений в исходный код. Поддержка технологии Workflow встроена на уровне ядра системы, что позволяет автоматизировать необходимые бизнес-процессы, контролируя всю последовательность создания документов и отслеживая их выполнение у исполнителей. Благодаря тому, что система ADempiere начала разрабатываться сравнительно недавно, в ней отсутствуют архаизмы и используются самые современные информационные технологии, которые позволяют облегчить труд пользователей и разработчиков.

ADempiere содержит следующую функциональность: • Финансовый и бухгалтерский учет (Financial Management & Accounting);

• добавление новых полей, вкладок в окна; • динамическое скрытие полей; • изменение названий полей; • установка значений по умолчанию для каждого поля; • изменение последовательности расположения полей; • проверка полномочий на уровне строки или поля; • проверка вводимых значений. Для изменения содержимого полей в окне используется механизм callout. Логика в callout может быть написана на Java или с помощью скриптов на языках Groovy, Jython и BeanShell.

Callout для поля срабатывает каждый раз, когда поле изменяется или получает фокус ввода, и может изменять значения в других полях в этом окне или в других, запущенных в это время.

Для переноса настроек между системами ADempiere используется механизм 2Pack. Данный механизм имеет следующие возможности и характеристики: • непосредственная разработка в ADempiere; • создание пакета, содержащего все необходимые настройки словаря данных пользовательских настроек для точного репродуцирования в другой системе; • легкость транспортировки пакета; • минимальные усилия для генерации/регенерации пакетов; • таблицы, столбцы и поля базы данных создаются в соответствии с инструкциями, содержащимися в XML-файле пакета; • возможна поддержка различных версий ADempiere; • автоматически генерируется инсталляционная документация пользователя; • автоматически генерируется журнал ошибок в файле XML во время создания пакета (простой способ посмотреть, что было изменено или создано в ADempiere, а также какие были ошибки); • возможность отката любого установленного пакета. Оригинальные настройки словаря данных сохраняются в отдельную таблицу до установки пакета обновления. Эти параметры могут быть легко восстановлены в случае необходимости; • можно включать в состав пакета обычный исходный код Java для любой функциональности, например пользовательские функции и выноски. Эта возможность включает в себя замену или добавление новых Java-файлов или фрагментов кода. Любой исходный код, который подвергается изменению, автоматически сохраняется перед заменой его на измененный код. Исходный код также может быть возвращен в исход­ное состояние при откате изменений, внесенных установленным пакетом, при наличии такой необходимости, как это было описано выше; • импорт пакетов выполняется непосредственно в самой системе ADempiere. Нет необходимости в использовании командой строки, кроме копирования самого пакета архива, содержащего в себе все необходимые данные; • пакет представляет собой сжатый архивный файл в формате zip или tar.gz. Каждый такой архивный файл содержит полный код, необходимый для воспроизведения сделанных настроек в любой другой инсталляции ADempiere. Передача пакета в другие

45 # 1 (01) сентябрь 2011

бре 2006 года после продолжительных разногласий между компанией Compiere Inc., разработчиками Compiere™ и свободным сообществом, сформировавшимся вокруг этого проекта. Сообществом принято решение распространять новую систему под лицензией GPL2, убрав все коммерческие библиотеки из базовой системы. Название «ADempiere» – синоним «Compiere» (переводится как «выполнять» или «совершать»), но семантически отражает основную идею сообщества: «выполнить полностью, с достоинством и честью». Система ADempiere разработана при помощи технологии Java EE и использует сервер приложений JBoss. В качестве СУБД могут использоваться PostgreSQL, Oracle и MySQL. Можно использовать следующие операционные системы: Solaris, Linux, BSD, Mac и Microsoft Windows. Пользовательский интерфейс двух видов: веб-интерфейс реализован на ZK_Framework, Javaинтерфейс реализован на Swing. Благодаря использованию архитектуры MVC (англ. Model – View – Controller – «Модель – Представление – Поведение»), в словаре приложений (Application Dictionary) возможно добавление и изменение системных объектов (окон, полей и та-

рубрика: Open Source

Свободные ERP-системы

рубрика: Open Source

Свободные ERP-системы

# 1 (01) сентябрь 2011

46

системы подразумевает обычное копирование файла архива на компьютеры назначения. Далее перечислены типы данных, которые можно экспортировать в пакетах: • объекты приложения – все объекты системы, связанные с экспортируемым приложением. Это могут быть окна, поля, группы полей, закладки, таблицы, базы данных, отчеты, формы, меню и т. д. Другими словами, все, что необходимо для изменений в словаре данных; • файлы, включая исходный код программы на Java, необходимые для передачи в другие системы в составе пакета; • роли, включая все необходимые права доступа, которые определены для каждой конкретной роли; • фрагменты кода – возможность передавать только участки файлов, содержащие необходимые изменения в исходных файлах системы; • таблица с данными. В словаре данных содержится только описание структуры таблиц, но в пакет можно экспортировать и таблицу с данными целиком; • данные (допускается экспортировать в пакет данные, выбранные с помощью SQL-инструкции SELECT); • окна (позволяет пользователю включить в пакет окна системы целиком. Эта возможность включает в пакет экспорта все объекты системы, ассоциированные с экспортируемым окном так, как это определено в словаре данных); • форматы импорта (в состав пакета можно включить описания форматов данных, используемых при импорте/экспорте данных системы); • процессы и отчеты (пакет может содержать процессы и отчеты, созданные пользователем); • формы (в пакет можно экспортировать формы, созданные пользователем); • шаблоны отчетов; • SQL-запросы (в состав пакета допускается включать отдельные SQLзапросы); • бизнес-процессы; • динамические правила проверки; • системные сообщения; • форматы печати. Основные возможности CRM в системе ADempiere: • неограниченное количество адресов для доставки, юридических адресов контрагента, поручителей и т. п.; • учет взаимоотношений между контрагентами, посредниками; • управление запросами, возмож-

ностями, отслеживание проблемных запросов. Отслеживание всех запросов, жалоб, рекламаций. Связывание запросов с соответствующими документами в системе (например, с документами на продажу товара или платежными документами); • установка дат напоминаний и оперативное получение напоминаний; • запись любых обращений в компанию; делегирование обращений (запросов) внутри организации; • отслеживание хода обработки запросов и обновление информации для внешних пользователей (при помощи личного кабинета на сайте); • богатый функционал для совершения и учета операций продаж; • электронная коммерция. При работе с клиентами ведется учет ресурсов и нематериальных активов . Обслуживание клиентов включает: • автоматическое создание записей о наличии нематериальных активов у клиентов (например, контракты на техническую поддержку, подписка на журнал, версии документации); • управление ограниченными ресурсами при продаже (конференцзалы, оборудование, консультанты); • создание счетов на оплату и к оплате для нематериальных активов и использованных ресурсов; • учет затрат времени и расходов при обслуживании клиентов; • учет рабочего времени (например, консультантов или юристов) и затрат (например, командировочных) как собственных работников, так и субподрядчиков; • связывание затрат с фазами проекта; • предъявление расходов и затрат времени к оплате клиентам; • создание счетов на возмещение расходов. Оценка качества обслуживания клиентов производится с помощью гибкой настройки сбора информации, оценки и мониторинга уровня обслуживания (SLA, Service Level Agreement) своей организации (для клиентов) и поставщиков. Управление жизненным циклом производства продуктов осуществляется с помощью модуля «Управление проектами»: • управление предпродажным процессом (конвейер продаж), подготовка коммерческих предложений, конвертация в заказы на продажу; • управление фазами проектов

с фиксированной ценой или начислением фактических затрат времени и материалов; • проектные задания (производство).

CRM позволяет комплексно автоматизировать бизнес-процессы отдела продаж и закупок, в том числе включает: • формирование заказов клиентов различными способами (в магазине, по телефону, через Интернет) и отслеживание статуса заказов; • автоматическую генерацию документов различных типов (накладные, предоплата, оплата на кассе, фактуры и т. п.) для ускорения работы персонала; • связывание всех отгрузок и проплат с заказом; • гибкую настройку прайс-листов и управление скидками; • управление дистрибуцией, комбинированные условия оплаты, учет графиков оплаты и прогнозирование будущих поступлений; • отслеживание сроков оплаты и автоматическое формирование писем-требований об уплате долга по просроченным платежам; • возможность продажи в кредит и отслеживание кредитоспособности клиентов; • учет работы времени сотрудников; • расчет многоуровневых комиссионных отчислений посредникам и торговым представителям; • сопоставление финансовых по­ступлений и документов обязательств; • различные возможности оплаты счетов – наличными денежными средствами, безналичным перечислением на расчетный счет, по кредитной карте, электронными деньгами. Также автоматизируется полный цикл закупок – от обработки заявок до оплаты поставщикам: • запросы и тендеры на поставку с приглашением поставщиков и при­емом предложений через веб-портал; • генерация заказов на закупки из заказов на продажу, заявок на пополнение склада и внутренних заявок от подразделений; • автоматическое дву- и трехстороннее сопоставление заказов, документов обязательств и приходных ордеров; • гибкий учет методов оплаты поставщикам.

CRM имеет функции электронной веб-коммерции, такие как интернетмагазин с поиском товаров и возмож-

для нового покупателя, где требуется установление кредитного лимита и назначение уровня цен перед началом торговли. К каждому документу можно подключить процедуру согласования и утверждения с разграничением прав доступа. К любой записи в системе можно прикрепить несколько файлов, которые будут храниться в базе данных. Главными достоинствами ADem­ piere являются простота и удобство работы, гибкое изменение многих настроек без использования программирования, кросс-платформенности. Достоинства и недостатки свободных ERP-систем Разработчикам программного обеспечения свободные ERP-системы позволяют расти профессионально, повышать свою квалификацию. Доступность огромного количества свободных программ дает возможность увеличить эффективность собственных разработок. Свободные ERP-системы являются эффективным решением для небольших компаний, которые не могут позволить себе использовать решения от ведущих производителей ERP-систем.

на оказании услуг. Примером служат такие известные производители свободного ПО, как RedHat, Google, IBM, Intel и др. Основой бизнеса компании Tiny SPRL является разработка свободной ERP-системы OpenERP. Сокращение расходов на информационные технологии из-за мирового кризиса позволило набрать достаточное количество клиентов для развития. Как говорит директор компании Фабьен Пинкерс, количество запросов на доработку ПО, получаемых от клиентов, растет каждые два месяца в среднем на 20%. По оценке бизнес-издания Trends, доходы Tiny SPRL к концу 2011 года могут вырасти в 20 раз и составить порядка 10,5 млн евро. Конечные пользователи свободных программ независимы от поставщика, имеют возможность самостоятельно доработать необходимый функцио­нал, а в случае отсутствия собственной команды программистов могут обратиться к сторонним разработчикам. Компании, занимающиеся внедрением традиционных ERP-систем, могут зарабатывать деньги и на свободных ERP-системах за счет внедрения,

Главными достоинствами ADem­ piere являются простота и удобство работы, гибкое изменение многих настроек без использования программирования, кроссплатформенности. Система ADempiere поддерживает workflow трех типов: • основной workflow – обеспечивает руководство и пошаговые инструкции для достижения задачи. Примерами являются мастера настроек. Пользователь из меню задает workflow данного типа; • workflow обработки документов – контролирует пошаговую обработку всех документов и автоматически запускается при работе с документами. Обычно workflow данного типа можно использовать, чтобы утверждать документы, в которых заказ на закупку превышает определенную сумму; • workflow значения документа – автоматически запускается, когда какаялибо сущность выполняет заданные пользователем условия. Примером может служить процесс одобрения

Основным недостатком свободных ERP-систем является более скромный функционал, чем у традиционных. Большая часть функций находится в стадии разработки, реализованы лишь основные возможности, которые могут удовлетворить потребности предприятий только малого и среднего бизнеса. Заключение Сегодня сложилось представление о том, что свободные программы – это «любительские» разработки, обязательно бесплатные и не имеющие ничего общего с бизнесом. Но на самом деле идея свободных программ никак не связана с коммерческими принципами распространения ПО. Несмотря на отсутствие продаж лицензий, существует возможность вести бизнес

47 технической поддержки, расширения, обучения и консалтинга. В октябре 2008 года компания Gartner опубликовала отчет «Open Source Software: User Survey Overview, Worldwide 2008» (СПО: обзор использования в мире-2008). В отчете прогнозировалось наступление «третьей волны СПО» в 2010–2011 годах, после чего открытые ERP-системы перестанут быть экзотическими и маловостребованными продуктами. По мнению наблюдателей, жесткая и недальновидная политика ведущих поставщиков традиционных ERP-систем неизбежно приведет к укреплению позиций свободных ERPсистем, которые за короткое время станут сильными и конкурентоспособными продуктами.

# 1 (01) сентябрь 2011

ностью оплаты кредитными картами. Для электронной коммерции есть возможность завести собственные личные кабинеты, а менеджеры могут видеть статистику веб-запросов и посещений. Система Workflow позволяет настроить оповещения о плановых или критических событиях внутри программы либо через электронную почту, которую также можно настроить для отправки писем контрагентам (контрагентам или сотрудникам). Система ADempiere полностью поддерживает управление бизнеспроцессами (BPM) и основывается на комбинации управления workflow и стандартов группы управления объектами (OMG-стандарты). Механизм workflow в ADempiere реализован на уровне ядра системы. Это значит, что все процессы в системе автоматически связаны с workflow и их легко расширить или изменить. Так как workflow полностью интегрирован, бизнес-процессы в системе ADempiere просты в обслуживании и гораздо более функциональны, чем внешние или дополнительные workflow-приложения некоторых других ERP- и CRM-систем.

рубрика: Open Source

Свободные ERP-системы

Казахстан на пути развития облачных вычислений

рубрика: Open Source

Казахстан на пути развития облачных вычислений Казахстан, наряду с развитыми странами мира, поддерживает новые тенденции развития информационно-коммуникационных технологий и продвигает сервис-ориентированную модель предоставления ИТ в государственных органах, основанную на технологиях облачных вычислений.

# 1 (01) сентябрь 2011

48 Автор: Жайляубаева Асия Сейтжапаровна Управляющий директор Компания: АО «НИКХ «Зерде»

Қазақстан Бұлтты есептеулерді дамыту жолында Қазақстан дамыған әлемдік елдермен бірге ақпараттық-коммуникациялық технологиялардыың жаңа үрдістерін қолдайды және «бұлтты» есептеулер технологияларына негізделген мемлекеттік органдардағы АТ ұсынудың сервис-бағдарланған моделін алға жылжытуда.

Kazakhstan on the way of developing cloud computing technologies Kazakhstan, along with developed industrial countries, is supporting new tendencies in the field of development of information and communication technologies and promoting the service-oriented model of providing IT at the state institutions based on the cloud computing technologies.

Казахстан на пути развития облачных вычислений

В настоящее время АО «Национальный инфокоммуникационный холдинг «Зерде» ведет работы по внедрению новой модели информатизации государственных органов, которая включает в себя аутсорсинг IТ-услуг, облачные вычисления и виртуализацию.

В Великобритании в феврале 2011 го­­­­да была разработана стратегия развития информационных технологий до 2020 года с планами создания правительственной стандартизированной облачной среды, для реализации которой планируется до конца 2011 года разработка необходимых стандартов. Евросоюз в январе 2011 года завершил предварительное исследование, и в 2012 году будут разработаны стратегия и план мероприятий касательно облачных вычислений. В настоящее время в Правительстве Республики Казахстан на облачные вычисления делают стратегическую ставку как на перспективную платформу для предоставления государственных услуг. Готовится проект создания приватного государственного «облака», что в перспективе позволит предоставлять вычислительные площадки для размещения ресурсов как центральных государственных органов и их территориальных подразделений, так и государственных учреждений. Национальная облачная платформа позволит решить вопрос с защитой информации в органах государственной власти. Планируется, что простейшие сервисы появятся уже скоро, и мы

Разумеется, вместо географически рассредоточенных серверов потребуются центры обработки данных, дополнительные расчеты, планы, затраты. В этом направлении уже ведутся активные работы. В настоящее время АО «Национальный инфокоммуникационный холдинг «Зерде» ведет работы по внедрению новой модели информатизации государственных органов, которая включает в себя аутсорсинг IТ-услуг, облачные вычисления и виртуализацию. На текущий момент информационные технологии в государственных органах (ГО) характеризуются определенными недостатками: закуп и обслуживание IТ-оборудования не является профильной специализацией государственных органов; уровень обеспечения и обслуживания необходимой IТ-инфраструктурой неоднородный; частичное несоответствие требованиям резервирования систем жизнеобеспечения; невозможность отслеживания уровня загрузки оборудования и максимально эффективного использования. Новая модель информатизации государственных органов предоставляет ряд преимуществ: снижение затрат на управление IТ-ресурсами с возможностью для ГО сосредоточиться на основной деятельности; снижение затрат на IT-персонал, оптимизация расходов республиканского бюджета по закупу IТоборудования, внедрение единой ценовой политики, повышение качества обслуживания, передача всех функций технической поддержки (позволит стандартизировать обслуживание и гарантировать согласованный с ГО уровень

обслуживания); повышение качества работы IТ-инфраструктуры ГО и информационной безопасности, уменьшение рисков потери или порчи данных. Для перехода на новую модель информатизации необходимо модернизировать имеющиеся информационные системы. Был проведен анализ, были определены информационные системы, автоматизирующие сквозные бизнес-процессы всех или многих ГО, которые возможно передать в первую очередь в аутсорсинг с применением облачных вычислений, а именно: единая электронная почта, управление персоналом (кадры), электронный документооборот, система стратегического планирования и бухгалтерия. Для того чтобы реализовать данные проекты, необходимы развитая инфраструктура, НПА-база, стандарты и проработка вопросов информационной безопасности. На сегодняшний день ведется работа по развитию ЕТС ГО в г. Астане, в последующем планируем каскадировать данную работу на области и районы, построен и функционирует серверный центр государственных органов, на базе которого предоставляются услуги размещения оборудования (collocation) и планируется предоставление услуг размещения информационных ресурсов (hosting, dedicated server и др.), а также ведутся работы по построению регио­­ нальных дата-центров. В этой связи можно с уверенностью сказать, что Казахстан, наряду с развитыми странами мира, поддерживает новые тенденции развития информационно-коммуникационных технологий и продвигает сервисориентированную модель предоставления ИТ в государственных органах, основанную на технологиях облачных вычислений.

рубрика: Open Source

Так, в Соединенных Штатах Америки в феврале 2011 года была разработана федеральная стратегия облачных вычислений до 2015 года; до конца 2011 года планируется разработка подробных планов перехода.

будем обкатывать новые технологии на них. Но основные ожидания связаны с разработкой национального облачного сервиса для организации межведомственного электронного взаимодействия.

49 # 1 (01) сентябрь 2011

Современное общество характеризуется стремительным развитием информационных технологий. Появившийся в начале XXI века термин «облачные вычисления» приобрел в последние дватри года особую популярность. Большинство передовых стран уже взяло и эту концепцию на вооружение и активно создает решения на ее основе.

Пин-код к карьере: IITU & iCarnegie

Источник: Казахстанская правда. 2011. № 243–244

Линн Роберт Картер Доктор ИT и философии Корреспондент: Алевтина Донских

рубрика: Образование в ИКТ

ПИН-КОД К КАРЬЕРЕ: IITU & ICARNEGIE

# 1 (01) сентябрь 2011

50

МАНСАПТАҒЫ ПИН-КОД: IITU & ICARNEGIE

PIN-CODE ON THE WAY OF GETTING AHEAD: IITU & ICARNEGIE

IT-Университет – ең жас жоғары оқу орны, қазірдің өзінде Доктор Картердің беделді отандық жоғары оқу орындарының бірінші ондығына кірді.

IITU- дің екі жылдық қызметінің осындай нәтижесі бізді қуантады, алайда iCarnegie үшін жоғары оқу орын ұлттық рейтингте көтеріліп қана қоймай, сонымен бірге жоғары оқу орындарының түлектері IT-Университетінің дипломынан басқа, iCarnegie халықаралық деп танылатын сертификатты алатындықтан, барлық халықаралық білім беру стандарттарына сәйкес келуі өте маңызды.

IT-University is a very young university but it already ranks among the first top ten prestigious higher educational institutions of Dr. Carter. It is quite pleasing to have such results after just two years of the existing of IITU but iCarnegie pays attention not only to the place of the university in the national ranking, but also it is trying to make it match all international educational standards as graduates of this university receive not only the diploma of the IT-University, they are also granted an iCarnegie certificate which is generally accepted worldwide.

IT-Университет – вуз очень молодой, но уже вошел в первую десятку престижных отечественных высших учебных заведений. Доктора Картера такой итог двухлетней деятельности IITU радует, однако для iCarnegie очень важно, чтобы вуз не только поднимался в нацио­нальном рейтинге, но и соответствовал всем международным образовательным стандартам, поскольку выпускники вуза, помимо диплома IT-Университета, получают международно признаваемый сертификат iCarnegie.

Накануне горячей абитуриентской поры магистр математики, доктор в области ИT и доктор философии Линн Роберт Картер приехал в Международный университет информационных технологий (IT-Университет, или IITU). Визит инспекторский, поскольку доктор Картер – директор академических программ iCarnegie – структурного подразделения Carnegie Mellon. А как известно, именно Carnegie Mellon (г. Питсбург, США) является академическим партнером казахстанского IT-Университета, который был создан в 2009 году по поручению главы государства Агентством РК по информатизации. Учредителями вуза выступают национальный инфокоммуникацион-

ный холдинг «Зерде» и Университет международного бизнеса, но профильный учебный курс IITU обеспечивает именно iCarnegie. Аналогичные проекты реализуются в нескольких странах, но доктор Картер признает, что казахстанский проект ему наиболее интересен. Он не только инспектирует IITU, но и сам здесь читает лекции. Причем с этого года – чаще: он будет приезжать в IT-Университет раз в два месяца и вести регулярные курсы лекций для студентов.

IT-Университет – вуз очень молодой, но уже вошел в первую десятку престижных отечественных высших учебных заведений. Доктора Картера такой итог двухлетней деятельности IITU радует,

однако для iCarnegie очень важно, чтобы вуз не только поднимался в нацио­ нальном рейтинге, но и соответствовал всем международным образовательным стандартам, поскольку выпускники вуза, помимо диплома IT-Университета, получают международно признаваемый сертификат iCarnegie. Эту тему мы решили подробнее обсудить с доктором Картером. И хотя его инспекторская миссия на момент интервью еще не была завершена, он изначально отметил, что iCarnegie на системной основе мониторит вуз по всем основным позициям. В том числе по уровню преподавания и качеству знаний, показываемых студентами.

но лучше подходящих для той страны, где они применяются. В частности, в Казахстане, на базе IITU. Это не означает, что снижается их образовательная или научная ценность. Это означает, что методика их подачи максимально адаптирована под восприятие аудитории.

– Как вы оцениваете уровень преподавания, уровень подготовки студентов и сами перспективы партнерства?

– Основная цель сотрудничества в том, чтобы в будущем партнеры, осваивая программы, становились равными в этом сотрудничестве, могли обес­ печить обратную связь, ротацию кад­ров не только в пределах одной страны, но и всего проекта. Поэтому у нас очень жесткие подходы к выбору местных преподавателей, многоступенчатая система их подготовки и аудита качества. Преподаватели проходят тренинги, тестирование, проверки, а в дальнейшем – курсы повышения квалификации. За каждым из них закреплен ментор, который контролирует весь процесс подготовки. Оценки менторов по каждому преподавателю представляются руководству iCarnegie. Пока преподаватель не пройдет весь курс, он не имеет права работать со студентами. Мониторинг уровня преподавания продолжается и в ходе его работы. Ментор оценивает, как ведется обучение студентов, правильно ли дается курс, вовремя ли проверяется уровень усвоения темы, крите-

рии оценки. И если возникает проблема, например студенту выставлена неправильная оценка или он не вовремя сдал работу, экзамен, то ментор может отозвать сертификат у преподавателя. И ему придется заново пройти обучение. То есть iCarnegie внимательно наблюдает и за студентами, и за преподавателями. Конечно, в той части учебной программы, которая исходит от iCarnegie. Контроль за той частью учебного курса, которая готовится в самом университете, осуществляется руководством вуза, министерством. В соответствии с действующим в стране порядком.

– Как вы оцениваете профессиональные перспективы будущих выпускников IT-Университета? Найдут ли они себе применение в профессии, стране, мире, учтивая их уровень подготовки?

– Более чем уверен. Казахстан – быстро развивающаяся страна. Здесь реализуются крупные программы и проекты, в том числе инновационные. По­этому сейчас спрос на профессии, которым обучает IT-Университет, будет только возрастать. А наличие диплома вуза, который стремительно наращивает авторитет в стране, и сертификат iCarnegie – это очень хорошее начало карьеры. Как я понимаю, не только в Казахстане. Такие специалисты могут быть впоследствии востребованы в любой стране мира.

51 # 1 (01) сентябрь 2011

– Доктор Картер, как в целом iCarnegie оценивает сотрудничество с Международным университетом информационных технологий?

– Это очень продуктивное сотрудничество. Представители iCarnegie регулярно приезжают в IITU, постоянно встречаются со студентами и преподавателями. Мы отмечаем, что IT-Университет стремится держать все стандарты и соответствовать всем программам обучения Carnegie Mellon. И уже сейчас по хорошим результатам студентов мы делаем вывод, что это партнерство успешное. Мы очень рады, что у нас получилось открыть университет в Казахстане. Следующим шагом на пути развития нашего сотрудничества будет не просто создание и обеспечение хорошей формы обучения, хорошего уровня образования, но и развитие исследовательской, научной работы. И это – основная цель моего визита.

– На каких принципах строится образовательный процесс и само парт­ нерство?

– В свое время мы отметили, что самая главная трудность образовательного сообщества – отсутствие сотрудничества вузов друг с другом. Поэтому мы поставили задачу развивать межвузовское партнерство, поднять его на новый уровень. И сейчас основной задачей iCarnegie является передача образовательных стандартов Carnegie Mellon, естественно, адаптированных, как мож-

рубрика: Образование в ИКТ

Пин-код к карьере: IITU & iCarnegie

рубрика: Образование в ИКТ

Продвижение eGov.kz: от тинейджеров до бабушек

# 1 (01) сентябрь 2011

52

Продвижение egov.kz: от тинейджеров до бабушек О работе «электронного правительства» в Казахстане сегодня можно узнать из самых разных доступных источников. Программа продвижения виртуальных услуг через портал eGov.kz предлагает массу способов донести информацию до простых пользователей – от обучающих семинаров до молодежных флешмобов и различных интересных акций.

Информация подготовлена Проектным офисом АО «Национальные информационные технологии»

Продвижение eGov.kz: от тинейджеров до бабушек

Today everyone in Kazakhstan can get to know about work of “electronic government” from different accessible sources. Program of virtual service promotion via portal eGov.kz offers a lot of means to deliver information to ordinary users – from training seminars to youth flashmobs and various interesting actions.

Способы обучения пользованию услугами портала eGov.kz настолько разнообразны, что овладеть этой грамотой могут все возрастные категории населения – от тинейджеров до бабушек. Не нужно убеждать в удобстве пользования услугами через Интернет того, кто хотя бы раз с этим сталкивался. Что касается «электронного правительства», тот тут весь набор государственных услуг, сопровождающих жизнь любого казахстанца, которые можно получить нажатием кнопки мыши компьютера, без ходьбы, очередей, потерь драгоценного времени и здоровья. Однако не все представляют себе, насколько доступно и удобно быть грамотным пользователем портала eGov.kz. По­ этому реализации программы продвижения «электронного правительства» уделяется особое внимание. Ведь стоит только один раз рассказать и показать неискушенному пользователю возможности «электронного правительства», как он тут же переходит в ряды постоянных клиентов виртуальной системы. Причем в ходе промоушн достигаются две цели: информированность населения и получение клиентских отзывов о работе портала, что не менее важно для

дальнейшего совершенствования качества электронных госуслуг. Если говорить об основных направлениях программы продвижения портала «электронного правительства» и повышения лояльности пользователей, то они включают следующие виды мероприятий: обучение и консультационная поддержка пользователей, рекламная кампания, открытие шоу-румов и «мобильных ЦОНов» в торговых центрах, уголков «е-правительства» в Центрах облуживания населения, а также проведение промоакций, фокус-групп и опросов по оценке работы портала «электронного правительства». Ликбез по курсу «Электронное правительство» Способы обучения пользованию услугами портала eGov.kz настолько разнообразны, что овладеть этой грамотой могут все категории населения – от тинейджеров до бабушек. Обучающие семинары по курсу «Элект­ронное правительство и элек-

тронные услуги» проводятся по всей республике, более чем в 80 населенных пунктах. Планируется обучить более 70 тысяч казахстанцев. В ходе семинара участникам расскажут об «электронном правительстве», помогут подать заявку на получение электронной цифровой подписи (ЭЦП), научат ею пользоваться, а также получать электронные услуги через портал. Обучающий курс рассчитан на три академических часа. По окончании семинара участникам выдается свидетельство. Все желающие пройти обучение могут подать заявку, позвонив по номеру телефона единого call-центра: 1414. Обучиться работе на портале eGov.kz можно также в шоу-румах «электронного правительства», открытых в торгово-развлекательных центрах «MEGA» в четырех городах (Астана, Алматы, Актобе и Шымкент). В шоу-румах посетителям подробно расскажут о возможности получения электронных услуг и помогут получить электронную цифровую подпись.

рубрика: Образование в ИКТ

Қазақстандағы «электронды үкіметтің» жұмысы туралы бүгінгі таңда түрлі дерек көздері арқылы білуге болады. eGov.kz порталы арқылы виртуалды қызметтерді ілгерілету бағдарламасы ақпаратты қарапайым пайдаланушыларға жеткізудің көптеген әдістерін ұсынады – оқу семинарларынан бастап жастардың флешмобрары мен түрлі қызықты акцияларға дейін.

Promotion of E.gov: from teenagers to grandparents

53 # 1 (01) сентябрь 2011

Е.gov-ты ілгерілету: тинейджерлерден әжелерге дейін

Продвижение eGov.kz: от тинейджеров до бабушек

рубрика: Образование в ИКТ

Получить консультацию по электронным услугам можно также в Центрах обслуживания населения (ЦОН), в открывшихся уголках «электронного правительства». Посетители ЦОНа, ожидая своей очереди, могут подробно узнать о получении государственных услуг по Интернету через портал «электронного правительства»; кроме того, в уголках имеется возможность получить электронную цифровую подпись. Такую же консультацию казахстанцам окажут в «мобильных ЦОНах», открываемых по всей республике в торговых центрах.

# 1 (01) сентябрь 2011

54

От онлайн-штрафов до «Е-семьи» Повышению информированности и лояльности населения способствуют и регулярные промоакции. Так, в конце июля в городах Астана, Алматы, Караганда и Петропавловск была проведена пятидневная акция, в ходе которой автовладельцы, посетившие регистрационно-экзаменационные отделения Управления дорожной полиции МВД РК, были проинформированы о существующей возможности платить штрафы за нарушения ПДД через Интернет – посредством портала «электронного правительства». По результатам акции количество пользователей портала и число штрафов за нарушение ПДД, уплаченных онлайн, значительно возросли. В конце августа при поддержке Управления занятости и социальных программ областей во всех регионах Казахстана планируется проведение акции для людей с ограниченными возможностями. Акция предполагает проведение обучающего семинара по работе с порталом, а также выдачу ЭЦП. Для информирования населения о новой услуге «Подача электронного заявления на регистрацию брака» состоится акция «Е-семья», участники которой – молодые пары, планирующие вступить в брак. Первые 50 пар, подавшие заявление на регистрацию брака посредством портала, в качестве подарка получат именные поздравления по случаю бракосочетания (на CD) от известных личностей Казахстана. Для корреспондентов региональных изданий были организованы пресстуры в формате обучающих семинаров с последующей выдачей электронной цифровой подписи. Также с 1 июля по 10 ноября 2011 года среди журналистов проводится творческий конкурс на лучшее освещение деятельности «электронного правительства». Будут отобраны лучшие работы в трех номинациях: «Лучший телевизионный материал», «Лучший печатный материал» и «Лучший сетевой материал». Победителям конкурса будут вручены планшетные компьютеры.

Из наиболее нестандартных инструментов продвижения портала «электронного правительства» можно выделить проведение флешмобов «Есть контакт» в городах Астана и Алматы в местах массового скопления людей. Планируется, что участники флешмоба (около 200 человек в каждом городе) соберутся в одном месте и единовременно зарегистрируются на портале. Одним из способов получения так называемой обратной связи с пользователями для выявления «слабых» и «сильных» сторон портала является проведение фокус-групп. Данный метод исследования позволяет собрать информацию, необходимую для оптимизации и модернизации навигации, дизайна, контент-составляющей портала и т. д. С апреля проведено уже 9 фокус-групп, в которых приняло участие около 50 человек. Для стимулирования участников фокус-групп будет проводиться ежемесячный розыгрыш призов. С целью получения замечаний и предложений по оптимизации портала от интернет-аудитории ежемесячно проводятся социологические исследования, онлайн-опросы, анкетирование. eGov.kz на форумах и блогах С целью повышения уровня осведомленности населения о проекте «электронного правительства» по всей республике в наиболее рейтинговых СМИ республиканского и областного значения осуществляется выпуск печатных, аудио- и телематериалов, электронные услуги активно продвигаются в сети Интернет – в социальных ресурсах, на блог-платформах и форумах, а также посредством наружной рекламы на остановочных комплексах и билбордах. Мониторинг «электронного правительства» С целью своевременного выявления сбоев в работе инфраструктуры «электронного правительства» в пилотном проекте на базе Службы поддержки пользователей портала внедряется единая система мониторинга оборудования и приложений. Указанная система позволит обеспечить проактивное управление проблемами в работе инфраструктуры. До внедрения данной системы технические сбои и ошибки выявлялись только после факта обращения пользователей в сall-центр. Планируется, что ввод системы мониторинга снизит количество подобных обращений на 70%.

«Электронное правительство»: Где Вы можете принять участие? Обучающие семинары Участникам семинара подробно расскажут о том, как получить государственную справку на портале «е-правительства», как работать с электронной цифровой подписью и что нужно для ее получения. Курс рассчитан на три часа, по окончании участникам семинара выдадут сертификат о прохождении обучения. С 1 июля по 30 ноября 2011 года Семинары проводятся в 80 населенных пунктах областного, городского и районного значения. Записаться на семинар можно, позвонив в круглосуточную Службу поддержки пользователей на номер 1414.

«Круглый стол» с участием представителей бизнес-сообщества и НПО Вы заинтересованы в повышении качества предоставления электронных услуг? Присоединяйтесь к совместному обсуждению! Сентябрь, октябрь 2011 года Актобе, Актау, Астана

Пресс-туры Журналистам региональных СМИ продемонстрируют работу портала eGov.kz, расскажут об электронных услугах и выдадут ЭЦП. Сентябрь 2011 года Алматы, Актобе, Актау

Продвижение eGov.kz: от тинейджеров до бабушек

В любой день с 10.00 до 22.00 Для получения ЭЦП не забудьте удостоверение личности.

Конкурс «Лица «е-правительства»

Вы заинтересованы в повышении качества предоставления электронных услуг? Примите участие в онлайн-опросах!

Посетителям выставки «Digital Communications Kazakhstan 2011» предлагается сфотографироваться на фоне бренд-стены eGov.kz Фотографии участников будут собраны в один коллаж, который будет размещен на портале «е-правительства».

В любое удобное для Вас время На портале «электронного правительства» www.egov.kz

ТРЦ «Мега» четырех городов: Астана, Алматы, Актобе, Шымкент

Творческий конкурс для журналистов

Уголок «электронного правительства» в ЦОНе

Победителям вручат планшетные компьютеры! Цель конкурса: выделить и поощрить лучших авторов, пишущих об «электронном правительстве».

Вы – в ЦОНе, ожидаете своей очереди. Не теряйте зря времени: узнайте у консультанта eGov.kz о возможности получения государственных услуг по Интернету!

Конкурс проводится по всей республике с 1 июля по 10 ноября текущего года.

С понедельника по субботу, с 8.00 до 20.00 Для получения ЭЦП не забудьте удостоверение личности.

Все работы принимаются на адрес: press.mci@mci.gov.kz – c пометкой: «Конкурс на лучшее освещение деятельности «электронного правительства». По вопросам звонить: 8 (7172) 74 10 04

г. Астана, ул. Мирзояна, 25, ГУ «Центр обслуживания населения района Алматы». О времени открытия уголков eGov.kz в ЦОНах Вашего города можете узнать, позвонив по номеру 1414.

Фокус-группа по работе портала «электронного правительства» Вы уже получали или только собираетесь воспользоваться услугами портала eGov.kz? Предлагаем всем вместе обсудить плюсы и минусы работы портала для его усовершествования.

2 раза в месяц, по пятницам Участие бесплатное, по предварительной записи, e-mail: a.jexembayeva@gmail.com Демозал «электронного правительства», г. Астана, Дом Министерств, под. 16В

Конкурс «Как «электронное правительство» изменило мою жизнь» Расскажите нам о своем опыте получения электронных услуг! Снимите короткий видеоролик в свободном формате: обращение, нарезка, анимация и др. Отбор будет проводиться в трех номинациях: «Лучшее комедийное видео», «Лучше видео в жанре «триллер» и «Лучшее драматическое видео». Победителям конкурса будет вручен ценный приз – смартфон.

В дни работы выставки «Digital Communications Kazakhstan 2011», 14–16 сентября Дворец Независимости, г. Астана, ул. Манаса, 52

Акция «Выдача ЭЦП людям с ограниченными возможностями» Во всех региональных центрах для людей с ограниченными возможностями проведут ряд обучающих семинаров по работе портала «электронного правительства», а также вручат электронные цифровые подписи. Август 2011 года Все областные центры и города Астана, Алматы. О месте проведения акции можете узнать, позвонив в круглосуточную Службу поддержки пользователей на номер 1414.

Промоакция в ЦОНах Акция приурочена к открытию уголков «электронного правительства» в головном ЦОНе во всех регионах республики. Участники будут проинформированы о работе и услугах «электронного правительства», а также получат памятные призы.

Конкурс стартует в сентябре 2011 года и продлится до конца ноября.

Сентябрь, октябрь 2011 года

Видеоролики направлять на адрес: press.mci@mci.gov.kz

Головной ЦОН Вашего города (областные центры и города Астана и Алматы)

Конкурс «Принеси 8 электронных справок» Участникам конкурса предлагается воспользоваться электронными услугами на портале www.egov.kz. Посетители, которые принесут в течение месяца в шоу-рум «е-правительства» 8 электронных справок, получат гарантированный приз. Конкурс стартует в сентябре 2011 года после официальной презентации шоурумов «электронного правительства». Шоу-румы «электронного правительства», ТРЦ «MEGA» четырех городов: Астана, Алматы, Актобе, Шымкент

Для чего? Когда? Где?

Флешмоб «Есть контакт» Участники флешмоба (около 200 человек в каждом городе) одновременно пройдут регистрацию на портале «электронного правительства». Сентябрь 2011 года О месте проведения акции можете узнать, позвонив в круглосуточную Службу поддержки пользователей на номер 1414. Следите за объявлениями на портале!

Акция «Е-семья» Участники – молодые пары, планирующие вступить в брак. Первые 50 пар, подавшие заявление на регистрацию брака посредством портала, в качестве подарка получат поздравления по случаю бракосочетания (на дисках) от известных личностей Казахстана. Сентябрь 2011 года Портал «электронного правительства»: www.egov.kz, раздел «Семейные отношения, регистрация актов гражданского состояния». За более подробной информацией обращайтесь в круглосуточную Службу поддержки пользователей на номер 1414.

рубрика: Образование в ИКТ

Вы уже оценили удобство получения услуг на портале eGov.kz? Здесь Вам подробно расскажут об электронных услугах и сервисах портала и при необходимости выдадут ЭЦП.

Онлайн-опрос пользователей

55 # 1 (01) сентябрь 2011

Шоу-рум «электронного правительства»

Историческая роль Кремниевой долины в развитии современных ИКТ

Автор: Куандыков Айбол Абуевич Руководитель проектного центра Компания: АО «Холдинг «Зерде»

Историческая роль кремниевой долины в развитии современных ИКТ

рубрика: ИКТ в мире

Қазіргі заманғы АКТ-ның дамуындағы «Кремний албының» тарихи рөлі АКТ-ның даму тарихы өзіндік сипаты бойынша бірегей болып табылады. Өзге де салалар сияқты, АКТ өзінің даму ордалары мен орталықтарына ие, және олардың ең негізгісі Кремний алабы, АҚШ. Барлығы да 30 ж.ж. басында Стэндфорд университетінің профессоры Фредерик Терманның бастамасымен басталды, ол өзінің студенттерін «оқу» кәсіпорындарын құруға шақырған болатын, бұл ақыр аяғында ІТ-индустрияның осындай алып-құбыжықтарының өмірге келуіне алып келді. «Кремний алабы» терминін алғаш рет 1971 жылы журналист Дон Хофлер қолданды және оның сәтті болғаны соншалық, «Жүрек ләззатының алабы» - оның бастапқы атауы ғылымитехникалық өрлеудің құрбанына айналып, сол сәттен бастап қолданыстан жоғалды.

History of ICT development is a unique one. As any other branch, ICT has its own development centers, and one of them is the Silicon Valley in the USA. It all started out of 30-th from initiative of professor of Stanford University Frederick Terman, who called on his students to create “training” institutions, that resulted in generation of such giant-monsters of IT-industry.

The term “Silicon Valley” was initially applied by journalist Don Hoеfler in 1971 and was so successful, that original denomination – “Valley of Cordial Delight” dissappeared straight away.

История развития ИКТ уникальна. Как и любая другая отрасль, ИКТ также имеют свои очаги и центры развития, но ключевым центром остается Кремниевая долина в США. Все началось в 30-х годах с инициативы профессора Стэнфордского университета Фредерика Термана, который призывал своих студентов создавать «учебные предприятия», что привело к рождению гигантов-монстров IT-индустрии.

56 # 1 (01) сентябрь 2011

The historical role of the «Silicon Valley» in the development of modern ICT

Термин «Кремниевая долина» был впервые применен журналистом Доном Хофлером в 1971 году и оказался настолько удачным, что историческое название местности – «Долина Сердечного Удовольствия» – практически тут же вышло из употребления, пав жертвой научно-технического прогресса.

В наше время каждый человек понимает, что особенностью современного мира является всеобщее проникновение ИКТ во все сферы деятельности. Всеобщая автоматизация и информатизация привели к тому, что все бизнеспроцессы (финансово-экономические и производственно-технологические) основаны на аппаратно-программных решениях – ИКТ-инфраструктуре. Лидеры различных индустрий уверенно заявляют, что человечество на-

ходится на пороге новой социальноэкономической формации/цивилизации – информационного общества, или цифрового мира. Между тем история развития ИКТ является уникальной по своему характеру. Как и любая другая отрасль, ИКТ также имеют свои очаги и центры развития, но ключевым центром остается Кремниевая долина в США. Все началось в 30-х годах не с банков, бирж и венчурных фондов, а с инициати-

вы профессора – вице-президента Стэнфордского университета Фредерика Термана, который призывал своих студентов создавать «учебные предприятия», чтобы испробовать на практике полученные знания. Профессор Терман, которого впоследствии прозвали «отцом Кремниевой долины», решил создать такие условия для молодых и талантливых специалистов, которые бы могли наиболее полно соответствовать их амбициозным научным, техническим и финансовым планам.

ности, сколько в том, что компания стала интеллектуальным «питомником» для целого поколения специалистов – творцов микропроцессорной революции. Именно в лабораториях этой компании начинали свою работу многие из числа легендарных основателей ныне широко известных микропроцессорных фирм (Intel, National Semiconductor и др.), далеко перекрывших затем масштабы деятельности компаниипитомника Fairchild по динамике технологического развития и по общему коммерческому весу. Кроме того, свои научноисследовательские центры переместили на территорию Кремниевой долины такие компании, как: IBM (1952 г.), NASA (1958 г.), Xerox (1970 г.). Этап взрывного развития нового индустриального центра Америки начался в 70-е годы, когда созданные в интенсивных точках роста информационной технологии «молодые фирмы», такие, как Intel (основана в 1968 г.), Apple Соrр. и другие, вскрыли неожиданно новый плодотворный пласт вычислительной техники. Хлынувшие на разработки открытого ими микропроцессорного эльдорадо новые предприятия быстро заняли все рабочее пространство в стэнфордском индустриальном парке площадью 16 гектаров. Кремниевая долина вышла за университетскую «ограду» и начала свою экспансию вдоль дороги 101. В «парке» – историческом центре Кремниевой долины – остались 90 фирм, на которых ныне трудятся несколько десятков тысяч рабочих и служащих. Все эти компании за короткое время достигли головокружительных успехов. И это привело к рождению таких гигантов-монстров IT-индустрии, как Hitachi Global Storage Technologies, Microsoft, Siemens, Sony, Asus, Apple Inc., Xerox, Adaptec, HP, Intel, Nvidia, Juniper Networks, eBay, Facebook, Google Inc., Symantec, Yahoo. Многие крупные корпорации имеют здесь филиалы, среди них Fujitsu, IBM, Microsoft, Philips, Siemens, Sony, Sharp. Раскроем ряд факторов, приведших к большим успехам Кремниевой долины. Их очень много, приведем главные: 1. Фондовые опционы, которые стали движущими силами.

2. Льготный налог на доходы с капитала.

3. Законодательство об интеллектуальной собственности.

4. Сообщество компаний, образовавшее на территории Кремниевой долины «Стэнфордский исследовательский и промышленный парк».

6. Стэнфордский исследовательский институт, который финансирует правительственные оборонные программы, выполняемые компаниями Кремниевой долины, а также осуществляет координацию неприбыльных, ориентированных на практику исследований, которые

вообще не относятся к традиционным задачам университета.

7. Государственное финансирование небольших высокотехнологичных компаний.

8. Венчурное финансирование рискованных высокотехнологичных проектов.

9. Банки и пенсионные фонды. Активное финансирование состоявшихся предприятий банками и пенсионными фондами.

10. Иностранные инвестиции в высокотехнологичные проекты путем создания международного бизнес-инкубатора.

11. Наличие нескольких университетов на территории Кремниевой долины позволило подпитывать кадрами все компании.

12. Подготовка специалистов для нужд компаний по специальной программе, которая включает в обязательном порядке необходимый объем знаний в области экономики, менеджмента и маркетинга.

13. Создание привлекательных условий для молодых специалистов, работающих в компаниях Кремниевой долины.

14. Организационные структуры компаний Кремниевой долины построены гибкими и максимально простыми.

15. Менеджеры компаний являются активными, предприимчивыми лидерами, которые бросаются на решение проблем, не ожидая, пока начальство найдет и одобрит решение.

16. Мобильность сотрудников компаний как внутри предприятий, так и между компаниями. Наблюдалась самая высокая мобильность рабочей силы – до 30% в год. Именно это придало большую подвижность новым идеям и интенсивность обмену информацией. Поскольку радикальные инновации, создаваемые одной фирмой, включают знания и технологии многих других фирм, то границы компаний являются легко проницаемыми.

17. Размещение в помещении компании команды постановщиков, разработчиков, проектировщиков и кодировщиков программ, системщиков, занимающихся интеграцией приложений, позволило вызвать кумулятивный эффект. Между работниками компании были развиты формальные и неформальные партнерские отношения. Совместные разработки технологий и маркетинг продуктов также привели к стиранию границ. Следует подчеркнуть, что основной результат успеха компаний, расположенных в Кремниевой долине, – это генерированный ежегодный доход в размере более 200 млрд долларов. По этому показателю долину могут перегнать разве что самые крупные развитые страны мира.

57 # 1 (01) сентябрь 2011

Отметим, что термин «Кремниевая долина» для обозначения региона вблизи города Пало-Альто, включая территории Стэнфордского университета, был впервые применен журналистом – популяризатором технических новинок Доном Хофлером в 1971 году и оказался настолько удачным, что историческое название местности – «Долина Сердечного Удовольствия» – практически тут же вышло из употребления, пав жертвой научно-технического прогресса. ...А в 30-х годах профессор Терман смог убедить двух талантливых выпускников Стэнфордского университета – Билла Хьюлетта и Дэйва Паккарда – вернуться в Калифорнию, предоставив им гранты своего университета, хотя Билл успешно закончил магистратуру в Массачусетском технологическом университете, а Дэйв работал в известнейшей компании General Electric в Нью-Йорке. В общем, Билл и Дэйв вернулись – и вошли в историю техники и менеджмента со своим ставшим легендарным гаражом в Пало-Альто, где они открыли свою частную компанию в 1938 году со стартовым капиталом 538 долларов (отсюда термин «гаражные компании»), выросшую со временем в гигантскую фирму Hewlett-Packard с числом работников около 90 тысяч и годовым оборотом 43 млрд долларов. Этот гараж через много лет компания выкупила за 1,7 млн долларов у давно сменившихся владельцев, поместивших на нем бронзовую табличку: «Место рождения Кремниевой долины». Следующий этап в истории долины пришелся на 50-е годы. Импульсом стали финансовые трудности, которые испытывал Стэнфордский университет. Фредерик Терман выступил с идеей сдавать в аренду имеющиеся свободные земельные площади высокотехнологическим компаниям (продавать их запрещало завещание основателя университета Лилэнда Стэнфорда) на 99 лет и заранее получить за это деньги. Первой откликнулась в 1951 году фирма Varian – один из пионеров СВЧтехнологий. Она арендовала гектар земли за 4 тыс. долларов. В 1956 году Нобелевскую премию за изобретение транзистора получили три физика из крупнейшего в США исследовательского комплекса Bell Laboratories. Один из них, У. Шокли, по приглашению Стэнфордского университета прибыл в 1957 году с небольшой группой своих единомышленников в Пало-Альто и основал здесь фирму Fairchild Camera & Instruments. Эта компания оказала значительное влияние на общемировой процесс массового внедрения первых поколений транзисторной техники и микросхем. Но историческая роль первого предприятия, специализирующегося на полупроводниковых приборах и технологиях, заключалась не столько в непосредственных результатах основной деятель-

рубрика: ИКТ в мире

Историческая роль Кремниевой долины в развитии современных ИКТ

Облачные технологии из Поднебесной

Источник: «Деловой Казахстан» № 30 (277) от 12.08.11г.

рубрика: Событие

Облачные технологии из Поднебесной

# 1 (01) сентябрь 2011

58

Приоритетная деятельность лаборатории будет сосредоточена на проведении научно-исследовательских работ по направлениям «облачные вычисления», «открытые системы» с применением технологии Open Source, на изучении и тестировании IT-решений и подготовке IT-специалистов по вышеназванным направлениям. Открытие лаборатории стало примером модели взаимодействия государства, частного сектора и образования на пути перехода к новой экономике – экономике, основанной на знаниях. Сегодня мировые эксперты говорят о готовности облачных вычислений для корпоративной IТсреды, и ясно одно: развитие этой технологии просто невозможно игнорировать. Нравится вам это или нет, но идея аренды приложений, платформ разработки, вычислительных мощностей, хранилищ и любых других облачных сервисов повторяет путь Интернета от экспериментальной системы к серьезному бизнес-инструменту. Технология облачных вычислений способна в корне изменить правила игры, а в ближайшее десятилетие — и облик информационных технологий. Выступая на торжественной церемонии открытия, посол КНР в Республике Казахстан Чжоу Ли отметил:

– В этом году исполняется двадцать лет со дня установления дипломатических отношений между нашими странами. Хорошим подарком к юбилею стало открытие совместной инновационной лаборатории ХХI века. Также в честь такого события одна из ведущих китайских компаний, Huawei-Almaty, вручит десять образовательных грантов студентам IT-специальностей МУИТ, обучающимся по программе бакалавриата. В этом акте, как в капле росы, отра­зилась крепнущая дружба и взаимное сотрудничество между Китайской Народной Республикой и Республикой Казахстан. Деловые и по-человечески теплые отношения между лидерами наших государств наполняют души наших народов чувствами уважения и искренней дружбы. Я, вместе с компа­нией «Huawei-Almaty», уверен, что реализация обоих проектов – создание совместной лаборатории и предоставление студентам образовательных грантов – позволит создать платформу для подготовки высококвалифицированных IT-специалистов. Проекты одновременно создают оптимальные условия для проведения научно-исследовательских изысканий в сфере открытых систем и облачных технологий. Надо заметить, что премиальный фонд, предусмотренный компанией,

составляет более 110 тыс. американских долларов. Премия устанавливается сроком на четыре года. Отличившиеся студенты вуза смогут пройти стажировку после третьего курса в штаб-квартире компании в Китае. А по завершении обучения им будет предоставлено приоритетное право на трудоустройство в компанию «Huawei-Almaty». На самом деле компания «Huawei» уверенно смотрит в будущее – она является мировым лидером в сфере информационных технологий и связи. Эксперты компании уверены, что в течение ближайших лет сформируется так называемый Networked World, станут реальностью облачные вычисления, а генерируемый человечеством поток данных многократно возрастет. Huawei в перспективе планирует масштабно развертывать стационарные и мобильные сети широкополосной связи. Выйти в Интернет на высокой скорости можно будет практически из любого места — это коснется в том числе и развивающихся стран. В результате сформируется так называемый Networked World (мир, объединенный в глобальную сеть). Каждое цифровое устройство будет включено в Сеть. Благодаря шестикратному росту числа пользователей мобильной широкополосной связи (с 200 млн сейчас до 1,2 млрд к 2013 году), получат рас-

Облачные технологии из Поднебесной

Автор: Байтанаев Серик Амантаевич Корреспондент газеты «Деловой Казахстан» «Бұлтты» технологиялар Аспан астынан

пространение так называемые устройства 3 Screen (телевизор + персональный компьютер + телефон). Для любого человека станет реальной недоступная прежде услуга – облачные вычисления (когда обработка данных осуществляется на удаленном компьютере через Интернет). Став наконец реальностью, облачные вычисления откроют гигантские перспективы. Возможность получить доступ к сложным услугам без необходимости покупать дорогостоящее оборудование размоет границу между информационными обществами разных стран. Эксперты сравнивают облачные вычисления с электростанциями: сегодня любой из нас может пользоваться электрической энергией, не покупая генератор. Также и здесь: любой получит доступ к гигантским ресурсам без существенных материальных затрат. Председатель Правления АО «Национальный инфокоммуникационный холдинг «Зерде» Нурлан Измайлов под­ черкнул: – Открытие лаборатории послужит новым витком развития в нашей стране инфокоммуникационных технологий, известных как «облачные вычисления» и «открытые системы» на базе открытых кодов, которые на сегодня находятся в процессе бурного развития по

всему миру. Их развитие и внедрение в Казахстане позитивно повлияет на деятельность любой государственной или коммерческой структуры. Кроме того, позволит на арендной основе обеспечить пользователей всеми необходимыми IT-ресурсами, исключая при этом лишние затраты на приобретение дорогостоящего оборудования и ПО. Самостоятельная подготовка кадров обеспечит нашу страну собственными высококлассными специалистами. Реализация данного проекта позволит не только продвинуть информатизацию Казахстана, но и внедрить передовые цифровые технологии, позволяющие обеспечить дальнейшее проникновение телекоммуникационных услуг в отдаленные регионы страны. Не отступая от истины, можно смело сказать о том, что 14–16 сентября в Астане произойдет грандиозное событие мирового масштаба в сфере информационных технологий и цифровых коммуникаций. В эти дни во Дворце Независимости пройдут масштабная конференция «Digital Communications Kazakhstan 2011» и выставка, посвященная коммуникациям и цифровым технологиям. Конференция раскроет динамичные отрасли инфокоммуникаций и информационных технологий Казахстана и представит применение циф-

Cloud technologies from the Celestial Empire Cloud computing. What is it – fashionable thing or something useful?

As it turned out – both definitions are true. Moreover, we will also have a chance to get it. Last Tuesday the opening of research laboratory of open systems and cloud computing took place in Almaty. This is the first and single project of such a level in Kazakhstan. It was realized as a result of joined activity of “Zerde” Infocommunication holding” JSC, “Huawei-Almaty” Chinese company and Universal University of information technologies. ровых приложений будущего для личных, деловых и общественных целей. Международные и отечественные компании продемонстрируют инновационные решения и передовые технологии. В числе официальных спикеров – министр связи и информации РК Аскар Жумагалиев, президент Google Владимир Долгов и другие известные специалисты в этой сфере со всех континентов планеты. Организатор конференции – компания J’son & Partners делает все для того, чтобы мероприятие создало множество возможностей для установления полезных деловых связей и контактов на высоком уровне. Организаторы ожидают, что во время проведения данного мероприятия будут подписаны важные соглашения и меморандумы о взаимопонимании и сотрудничестве. Министр связи и информации страны Аскар Жумагалиев заявил, что конференция позволит всем участникам обсудить вектор развития ИКТ-индустрии. На ней будут представлены проекты развития инфраструктур и новых услуг, включая инвестиционные программы. Министр выразил уверенность, что проведение «Digital Communications Kazakhstan 2011» внесет вклад в стремительное вхождение ИКТ-сектора Казахстана в мировое цифровое пространство.

рубрика: Событие

Cloud computing, яғни бұлтты есептеулер. Бұл өзі не – сәндік бұйым ба, әлде шынымен де пайдалы зат па? Екеуіне де жатады екен. Оның үстіне, бұл модель бізде де жұмыс істейтін болады. Өткен сейсенбіде Алматыда ашық жүйелер мен «бұлтты» есептеулердің ғылыми-зерттеу лабораторияларының ашылу салтанаты болып өтті. Бұл Қазақстандағы аталмыш деңгейдегі алғашқы және жалғыз жоба. Ол «Зерде» ұлттық инфокоммуникация холдингі» АҚ, «Huawei-Almaty» қытай компаниясы және Халықаралық ақпараттық технологиялар университетінің бірлескен қызметінің нәтижесінде жүзеге асты.

59 # 1 (01) сентябрь 2011

Cloud computing – облачные вычисления. Что это – модная штучка или реально что-то полезное? Оказывается, и то и другое. Более того, эта модель заработает и у нас. В Алматы состоялось открытие научноисследовательской лаборатории открытых систем и облачных вычислений. Это первый и единственный проект подобного уровня в Казахстане. Он воплотился в результате совместной деятельности АО «Национальный инфокоммуникационный холдинг «Зерде», китайской компании «Huawei-Almaty» и Международного университета информационных технологий.

рубрика: Событие

Вступая в цифровую эру

Вступая в цифровую эру

# 1 (01) сентябрь 2011

60

Казахстан и Центральная Азия в целом вступают в цифровую эру. Об этом будет заявлено на крупнейшей выставке технологий и коммуникаций «Digital Communications Kazakhstan 2011», которая пройдет при поддержке Министерства связи и информации РК с 14 по 16 сентября в Астане. В течение трех дней во Дворце Независимости более 65 спикеров и 400 делегатов из Казахстана, России, стран Европы и Китая обсудят актуальные и «горячие» темы отрасли инфокоммуникаций. Автор: Валуйская Наталья Александровна

Источник: Казахстанская правда. 2011. № 263–264. http://www.kazpravda.kz/c/1313709570

Вступая в цифровую эру

Сандық дәуірге аяқ баса отыра

Entering digital age

Қазақстан және Орта Азия сандық дәуірге аяқ басуда. Бұл туралы ҚР Байланыс және ақпарат министрлігінің қолдауымен 14-16 қыркүйек аралығында Астана қаласында өтетін «Digital Communications Kazakhstan-2011» технологиялар мен коммуникациялардың аса ірі көрмесінде мәлімденетін болады. Үш күн барысында Туелсіздік сарайында Қазақстан, Еуропа елдері, Ресей мен Қытайдың 65-тен астам спикерлері мен 400-ден астам делегаттары ақпараттық коммуникация саласының өзекті және басты тақырыптарын талқылайды.

Kazakhstan and Central Asia enter digital age. This fact will be announced at the largest exhibition of technologies and communications “Digital Communications Kazakhstan-2011”, which will be carried out under support of the Ministry of Communications and Information of RK from 14-16 of September in Astana.

During 3 days more than 65 speakers and delegates from Kazakhstan, Europe, Russia and China will discuss actual and “hot” subjects in the sphere of infocommunications in the Palace of Independence.

ке Казахстана сегодня очевидны, равно как и большой потенциал ИКТ. Ожидается, что ИКТ-рынок достигнет 7,5 млрд долларов к 2015 году (или 4–4,25% ВВП). Сейчас в Казахстане внедряются облачные вычисления – ключевая тема конференции. К 2015 году Казахстан осуществит переход на наземное цифровое ТВ с европейским стандартом передачи цифрового видео. Трансляция более 35 каналов спутникового видео уже начата в стране. Интернет использует регулярно около 6 млн человек, ожидается около 40% проникновения Интернета на первое полугодие 2012 года. На сегодняшний день в республике зарегистрировано 14,5 млн абонентов сотовой связи. В прошлом году запущена технология мобильной связи третьего поколения 3G, которая насчитывает уже более 300 тыс. пользователей; запуск 4G планируется в 2011 году. Ведется работа по разработке закона об электронной торговле, ожидается, что в ближайшие три года доля е-коммерции на внутреннем рынке вырастет на 30–35%. Что касается социальных СМИ и блогинга, то они стали частью жизни многих молодых людей. Правительство также использует социальные СМИ в своей публичной деятельности. Премьер-министр и его кол-

леги делятся своими мыслями через Твиттер. Активно развивается рынок интер­активной рекламы. Выставка является крупнейшей в Центральной Азии, поскольку покрывает все сферы ИКТ. Ожидается, что в ней примут участие более 5 тыс. посетителей. Это уникальная возможность для всех казахстанцев больше узнать о широком спектре передовых технологий, пообщаться со специалистами, увидеть достижения и новые горизонты приоритетного сектора, протестировать инновационные разработки и гаджеты, причем – совершенно бесплатно. Предполагается, что, благодаря этому мероприятию, увеличится количество международных партнеров, заинтересованных в реализации совместных проектов и инвестициях в ИКТ-отрасль в Республике Казахстан. Президент Казахстана всячески поддерживает проекты ноу-хау. И вот несколько лет назад мы начали формировать этот сегмент рынка в Казахстане. Удивительный, потому что он обладает реально большим потенциалом, здесь много молодых талантливых людей, которые стремятся овладеть современными знаниями.

61 # 1 (01) сентябрь 2011

В конференции примут участие руководители и представители 46 компаний: IBM, АО «Казахтелеком», АО «Зерде», КБТУ, HTC, Huawei, Beeline, TIMWE, 1C, SAP, OpenText, Ericsson, Qiwi.kz и др. В рамках масштабного мероприятия запланирована объемная выставочная экспозиция, где ведущие мировые вендоры представят свои последние инновационные разработки, продукты и услуги в сфере информационных технологий, телекоммуникаций, мобильных технологий и «электронного правительства». Посетителей наверняка заинтересуют технологии, управляемые жестами и движением рук, которые будут продемонстрированы в Казахстане впервые, 3D-устройства и смартфоны нового поколения, мобильная оздоровительная технология «личного доктора», уникальные презентации оборудования 4G и многое другое. Выставка-конференция приурочена к 20-летию Независимости Казахстана и охватывает 20-летний путь развития ИКТ-индустрии страны. «Digital Communications Kazakhstan 2011» является уникальной платформой для общения и налаживания деловых контактов между Правительством Казахстана, бизнесменами и ведущими международными компаниями. Прогресс в области ИКТ и изменения на телекоммуникационном рын-

рубрика: Событие

Выставка-конференция приурочена к 20-летию Независимости Казахстана и охватывает 20-летний путь развития ИКТ-индустрии страны.

# 1 (01) сентябрь 2011

62

рубрика:

# 1 (01) сентябрь 2011

63

рубрика: