BILINGUAL BRAND STUDIO

BILINGUAL BRAND STUDIO THE MONEY SERIES GOING DIGITAL IS THE FUTURE OF BANKING

WITH NEARLY EVERY BANK NOW OFFERING MOBILE AND DIGITAL BANKING SERVICES, THE USE OF THEM WILL ONLY CONTINUE TO GROW.

LA MAYORÍA DE BANCOS OFRECEN YA SERVICIOS BANCARIOS MÓVILES Y DIGITALES, Y SU USO SEGUIRÁ CRECIENDO.

By | Por: JENSEN TOUSSAINT | AL DÍA News Writer

The digital world is taking over just about every aspect of our lives and in banking, it’s no different.

As of 2006, 80% of U.S. banks offered online banking services, providing customers with a simple, safe and convenient way to complete nancial tasks and reach their monetary goals.

In the years since — and especially since the start of the pandemic — customers have started using online banking at a quicker pace to keep track of their expenses, send and receive money, make purchases and more.

Here are four ways digital banking can make customers’ lives easier: • Money When You Need It - Most online and mobile banking allows customers to freeze debit cards in the case they are stolen or misplaced, while being able to continue making purchases without the physical card in hand. Connecting apps like Zelle® to your bank account allows for convenient money transfers. • Deposit Checks Securely - Instead of commuting to the bank, customers can deposit a check by signing and taking a picture with their mobile banking app and send the funds into their account.

• Withdraw Cash and Make De-

posits with Limited Contact -

Mobile banking allows customers to withdraw cash from ATMs and make on-the-go payments and deposits with less physical contact. • Go Paperless - With the ability to check bank statements and pay bills online, all documents can be in one place for quick and easy access.

A study by the Financial Health Network found that 81% of customers 60 to 69 own a smartphone, with 94% using their device every day.

Given the high percentage of individuals who own a smartphone and have a bank account, connecting your account to digital payment apps may have some great bene ts.

Here are some tips and bene ts: • Find Out What Your Bank Offers -

Services like Zelle allow customers to connect their checking account, making it easier to send and receive money. Similar to other payment apps, like Venmo and Paypal, albeit often times they charge a fee while Zelle does not. • Connect Your Credit Card - A

Cash Connect survey found that 82% of businesses saw an increase in P2P apps being used for purchases over the past six months. Connecting your credit card to your P2P apps can provide an added layer of security. • Going Contactless - A contactless credit card allows customers to receive an added bene t of enhanced security at chip-enabled terminals without having to touch anything but your own card.

• Using Your Banking App Safe-

ly - Mobile banking apps allow customers to check statements, deposit checks, make credit card and mortgage payments and much more in a quick and safe way.

• Chat With Your Banker When

and Where You Want To - Some banks’ mobile apps allow customers to connect directly with a live banker to assist with all banking needs in a personalized way.

While many online and mobile banking services have existed long before COVID-19, the pandemic has brought the level of need and convenience of these apps to an all-time high. z

ENGLISH ESPAÑOL

El mundo digital se está apoderando de casi todos los aspectos de nuestras vidas y para la banca no es diferente. En 2006, el 80% de los bancos de EE. UU. ofrecían servicios bancarios online, brindando a los clientes una forma simple, segura y conveniente de completar las tareas nancieras y alcanzar sus metas monetarias. En los años posteriores, y especialmente desde el inicio de la pandemia, los clientes han comenzado a utilizar la banca online a un ritmo más rápido para realizar un seguimiento de sus gastos, enviar y recibir dinero, realizar compras y más. A continuación, presentamos cuatro formas en las que la banca digital puede facilitar la vida de los clientes: • Dinero cuando lo necesita: La mayoría de la banca móvil y en línea permite a los clientes congelar tarjetas débito en caso de robo o extravío, mientras pueden continuar realizando compras sin la tarjeta física en la mano. Conectar aplicaciones como Zelle® a su cuenta bancaria permite transferencias de dinero convenientes.

• Depositar cheques de forma segu-

ra: En lugar de ir al banco, los clientes pueden depositar un cheque rmando y tomando una foto de éste con su aplicación de banca móvil y enviar los fondos a su cuenta.

• Retirar efectivo y realizar depósitos

con contacto limitado: La banca móvil permite a los clientes retirar efectivo de los cajeros automáticos y realizar pagos y depósitos sobre la marcha con menos contacto físico. • Olvídese del papel: Con la capacidad de veri car extractos bancarios y pagar facturas en línea, todos los documentos pueden estar en un solo lugar para un acceso rápido y fácil. Un estudio de Financial Health Network halló que el 81% de los clientes de 60 a 69 años poseen un smartphone, y el 94% usa su dispositivo todos los días.

Dado el alto porcentaje de personas que poseen un smartphone y una cuenta bancaria, conectar su cuenta a aplicaciones de pago digital puede tener grandes bene cios.

A continuación, se ofrecen algunos consejos y ventajas:

• Descubra lo que ofrece su banco:

Servicios como Zelle permiten a los clientes conectar su cuenta corriente, lo que facilita el envío y la recepción de dinero. Similar a otras aplicaciones de pago, como Venmo y Paypal, aunque a menudo cobran una tarifa, mientras que Zelle no lo hace. • Conecte su tarjeta de crédito: Una encuesta de Cash Connect encontró que el 82% de las empresas vieron un aumento en el uso de aplicaciones P2P para compras durante los últimos seis meses. Conectar su tarjeta de crédito a sus aplicaciones P2P puede proporcionar una capa adicional de seguridad. • Disfrute del Contactless: Una tarjeta de crédito contactless permite a los clientes recibir un bene cio adicional de seguridad mejorada en terminales con chip sin tener que tocar nada más que su propia tarjeta.

• Use de forma segura su aplicación

bancaria: Las aplicaciones de banca móvil permiten a los clientes consultar estados de cuenta, depositar cheques, realizar pagos con tarjeta de crédito e hipotecas y mucho más de una manera rápida y segura.

• Chatee con su banquero cuando y

donde quiera: Las aplicaciones móviles de algunos bancos permiten a los clientes conectarse directamente con un banquero en vivo para ayudar con todas las necesidades bancarias de forma personalizada.

Si bien muchos servicios bancarios en línea y móviles existían mucho antes del COVID-19, la pandemia ha elevado el nivel de necesidad y conveniencia de estas aplicaciones a un nivel sin precedentes. z

BILINGUAL BRAND STUDIO