RICOH presenta un paquete de aplicaciones de marketing “en la nube”

Ricoh Europe amplía su catálogo de software con el programa MarcomCentral y el paquete FusionPro VDP de PTI Technologies. La solución consta de un conjunto completo e integrado de servicios de marketing en la nube. Se ha diseñado para atender la creciente demanda de funciones automáticas de marketing por parte de impresores y organizaciones que quieren mejorar los procesos promocionales y la gestión de la marca.

MarcomCentral funciona como un repositorio central basado en la tecnología SaaS en el que las compañías pueden diseñar y almacenar el material de marketing, tanto el destinado a imprimirse como el que no (como logotipos y kits de marketing). Gracias a su arquitectura avanzada pensada para el marketing multicanal, ofrece una gama amplísima de funciones y características para crear proyectos de mayor valor añadido, aprovechar las oportunidades del marketing digital, aumentar el volumen de impresión y obtener más margen de beneficio. Entre sus prestaciones, se encuentran el alojamiento web y la impresión personalizada, además de un acceso sencillo para los clientes a través de un navegador.

La aplicación MarcomCentral incluye gestión de activos de marketing, impresión directa desde internet, impresión de datos variables y marketing multicanal. Gracias a la tecnología SaaS del programa, los impresores que no tienen recursos informáticos suficientes ahora pueden gestionar su marca o material de marketing, y los de sus clientes, ofrecer un servicio completo de impresión directa desde internet, así como crear y gestionar campañas integradas de marketing multicanal.

Después de anunciar una inversión estratégica en PTI Marketing Technologies en agosto de 2012, RICOH se complace en poder presentar la solución integral MarcomCentral como resultado de esta alianza.

MarcomCentral funciona a través de la “nube”, lo que significa que los impresores y los departamentos reprográficos sin una gran infraestructura informática ya pueden expandir su oferta servicios. Además, pueden ir ampliando la aplicación a medida que el negocio crece.

Con MarcomCentral, las organizaciones pueden aprovechar nuevas oportunidades de negocio. “Los impresores y los departamentos reprográficos están intentando ofrecer más servicios que la mera impresión, y MarcomCentral les permite implicarse más en las actividades de marketing de sus clientes –a menudo en un plano más estratégico– y proporcionarles más valor añadido”, señala Benoit Chatelard, director general del Grupo de Impresión de Producción de RICOH EMEA.

“Imaginemos a un impresor cuyo cliente, un banco por ejemplo, quiere lanzar una campaña de promoción. Con MarcomCentral, el impresor puede ofrecerle mensajes individualizados de correo directo e incluso micrositios web, con el objetivo de aumentar la respuesta de los destinatarios a la campaña. También pueden usarse mensajes de correo electrónico para reforzar la promoción. Es posible adaptar elementos en función de la oficina bancaria y dar a acceso a determinados empleados de ésta para que consulten los documentos almacenados en la nube de datos, efectúen los cambios necesarios sin alterar la imagen de marca o indiquen cantidad de ejemplares que hay que imprimir en cada caso gracias a la función de comercio electrónico.”

De esta forma, MarcomCentral fomenta la creatividad dentro de los márgenes de la imagen de marca. Con la ayuda de una interfaz de usuario sencilla e intuitiva, brinda un proceso optimizado y eficaz de producción del material de marketing que se ha diseñado para acelerar la respuesta a las campañas promocionales y reducir el ciclo de comercialización. El resultado es que las compañías ahorran costes en marketing y aumentan el rendimiento de la inversión.

“Gracias a su arquitectura abierta e interfaces de programación de aplicaciones (conocidas como “API”), MarcomCentral se puede integrar fácilmente con programas y sistemas de flujo de trabajo de otros fabricantes”, agrega Chatelard. “Puede conectarse a muchas otras aplicaciones dentro de la infraestructura del cliente: como sistemas de gestión de la información, planificación de recursos empresariales o automatización del marketing.” crear páginas y micrositios web personalizados, y realizar el seguimiento de las campañas. Además, Fusion Pro VDP Creator incorpora una serie de plug-ins que se integran en Adobe Acrobat e InDesign –entre otros– para crear plantillas de datos variables de manera rápida, sencilla e intuitiva, que pueden subirse a la nube y consultarse desde MarcomCentral por parte de los usuarios autorizados.

“El nuevo conjunto de funciones que ofrece MarcomCentral, con tecnología de PTI, se suma a los servicios inteligentes de marketing de RICOH: i-Marketing”, dice Chatelard. “i-Marketing se ha diseñado para proporcionar funciones de impresión de datos variables y marketing multicanal a impresores que quieren añadir servicios de marketing a su oferta. Incluye servicios estratégicos de RICOH como el marketing de precisión, el análisis de datos, así como herramientas de marketing directo y multicanal personalizado como las de Objectif Lune y DirectSmile. Con i-Marketing, los impresores, los departamentos de marketing y reprográficos de las organizaciones pueden diferenciarse de la competencia.”

MarcomCentral también se beneficia de las prestaciones del paquete FusionPro VDP, que incluye FusionPro VDP Creator, para edición de datos variables; FusionPro Producer, para gestionar la impresión de datos variables “en la nube” desde MarcomCentral; FusionPro Expression, que permite personalizar imágenes de forma avanzada; y FusionPro Links, para

“En un mercado complejo, que exige que las compañías se adapten a los nuevos tiempos, la disponibilidad de estos servicios y soluciones llega en un momento ideal. MarcomCentral y los servicios adicionales de i-Marketing permiten a las organizaciones afianzar las relaciones con los clientes para fidelizarlos e incrementar el volumen de encargos nuevos y repetidos, lo que aporta un mayor rendimiento de la inversión y un aumento del valor añadido en toda la cadena de suministro del marketing.”