Insolgrafic-Ipagsa, una colaboración que fideliza al cliente

Con motivo de la inauguración de sus nuevas instalaciones en Valldoreix, cerca de Barcelona, visitamos la empresa Insolgrafic dedicada a suministrar servicio completo de preimpresión, desde archivos digitales a planchas para la impresión.

Insolgrafic es una empresa familiar dirigida por Juan Escalante, Laura Santos y su hijo Juanjo Escalante, con quienes tenemos una entrevista sobre las posibilidades y expectativas de las nuevas instalaciones y el apoyo incondicional de un proveedor tan cercano como Ipagsa.

Historia y perfil actual de la Compañía

Desde los 14 años que empecé con las gráficas y hasta ahora que he hecho

60, toda la vida que he trabajado en la industria gráfica. Referente a Insolgrafic, se fundó en diciembre de 1999. Empezamos haciendo montaje manual, plancha manual y a partir de ahí comenzamos con el CTP. Primero fue un Lüscher Xpose 130, después adquirimos un Creo Trensetter VLF, todo formato y después íbamos haciendo clientes y teniendo pedidos, y como casi todos trabajaban en formato grande, pusimos otro Lüscher Xpose 160. La verdad es que no nos podemos quejar pues el trabajo ha sido importante y lo mejor que tenemos son nuestros clientes y nuestros proveedores. Últimamente nos hemos decantado a trabajar con Ipagsa pues habíamos tenido otros proveedores pero siempre con problemas de servicio o de entrega y al final, como Ipagsa nos ayudó mucho en todos los aspectos al empezar el negocio y los tenemos aquí al lado, hemos decidido volcarnos con ellos y de lo cual estamos muy satisfechos.

¿A qué tipo de clientes se dirigen?

Tocamos todo pero nuestro principal sector es el packaging, todo formato. También nos dedicamos a lo que es editorial, folletos, etc. Estamos preparados para hacer cualquier tipo de trabajo con un equipo de excelente preparación que hace que los clientes estén contentos, nos vamos conociendo, vienen con nosotros y ya no se nos van, y entre comillas, alguno que se ha ido, después ha vuelto.

¿Qué les diferencia de la competencia?

El servicio es lo primero. Si hay una entrega y hay que volver en una hora, se hace. Nos volcamos con los clientes. Cuando entramos en una empresa como proveedores, nos sentimos de esa empresa.

Somos una empresa de preimpresión integral que no nos limitamos a pasar planchas sino que desde que recibimos un archivo base hacemos toda la imposición, toda la preimpresión y damos un trabajo con una prueba acabada desde principio a fin y con un control de calidad de nuestros trabajos que es lo que valoran muchos clientes que han depositado su confianza en nosotros.

Al dar el servicio completo de preimpresión hay empresas que dependen totalmente de nosotros y ello nos obliga a extremar el compromiso, el servicio y la calidad.

¿Cuál es su relación con Ipagsa?

Al tenerlos tan cerca y tratándonos tan bien y con tanta profesionalidad nos permiten mejorar y dar mayor rapidez y seguridad a nuestras entregas.

Otra cosa es la calidad de la plan- cha, una plancha de doble capa que nos permite llevársela a impresores de UVI y que no da ningún problema de aguante en máquina ni de engrases.

Insolgrafic e Ipagsa, una colaboración profesional y fructífera.

¿Cuáles son los retos de futuro de su empresa?

Seguir trabajando como hasta ahora, si puede ser más, mejor, pues detrás viene nuestro hijo que ya está llevando el negocio, hemos pasado de tener un local pequeño a uno más grande mejorando la productividad y, pensando en el futuro, optamos por actualizar nuestros equipos y automatizar el taller.

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