Pixartprinting, calidad y servicio certificados

Pixartprinting apuesta por la certificación del proceso a todos los niveles: productivo, comercial y comunicativo. El objetivo perseguido consiste en asegurar la máxima calidad y transparencia a sus clientes, garantizar la seguridad de los trabajadores y aplicar políticas sensibles a los temas medioambientales. Para ello, deberá conseguir las certificaciones más importantes a nivel internacional: del sistema de gestión integrado de Trusted Shops, a Return Path; el programa más importante del mundo en lo que a la certificación de marketing por correo electrónico se refiere. Pixartprinting, con su reciente adhesión a Return Path, entra a formar parte de la exclusiva lista blanca que garantiza la entrega más eficaz en las comunicaciones por correo electrónico.

Para conseguir la certificación, el departamento de marketing de la empresa ha tenido que demostrar que respeta y mantiene rigurosos estándares en el envío de los correos electrónicos, como contenido relevante para los usuarios y un índice de denuncia por correo no deseado muy bajo. «Hemos solicitado nuestra adhesión a Return Path porque respeta nuestro deseo de respaldar al cliente, facilitándole la vida a través de una apuesta por la total transparencia y fiabilidad» – declara Federico González, director comercial de Pixartprinting – «La pertenencia a la lista blanca demuestra que enviamos comunicaciones relevantes para nuestros clientes, pero también reporta otros ventajas muy importantes a los que –como noso- tros– utilizan diariamente el correo electrónico para comunicar a sus clientes promociones y novedades», Estas son algunas de las principales ventajas: la eficacia de la entrega aumenta un 40 % a Yahoo, Hotmail, Comcast, Cloudmark y más de 2 billones de buzones de correo electrónico. La mayor velocidad en el envío y recepción de correo electrónico, supe- rando directamente los filtros antispam, la mejora de la experiencia del usuario, gracias a la visualización por defecto de las imágenes y a la activación de los enlaces, obviando los bloqueos de los proveedores.

El especialista en impresión digital entra en Return Path, la exclusiva lista blanca del marketing por correo electrónico.

La adhesión a Return Path supone un paso más en el camino iniciado por Pixartprinting hacia la certificación de todas las fases del proceso. De acuerdo con este objetivo, el especialista en impresión digital (W2P) goza desde 2013 de las certificaciones UNI EN ISO 9001:200 (calidad), BS OHSAS 18001:2007 (seguridad) y UNI EN ISO 14001:2004 (medio ambiente). En 2014 obtuvo el Trusted Shop, un sello europeo de calidad para los negocios online, siempre pensando en el cliente. Este sello, concedido por un órgano superior con base en más de 60 criterios de calidad, garantiza la solvencia financiera, la transparencia de los precios, el servicio de asistencia al cliente y la protección de los datos confidenciales. «El usuario visualiza un simple sello publicado en el sitio web, pero detrás hay un trabajo diario por parte de toda la empresa» – añade Federico González – «Las certificaciones obtenidas en estos años demuestran la fiabilidad de nuestra imprenta digital. De hecho, procesos internos de calidad determinan al mismo tiempo una optimización general del servicio a favor del cliente».

Los nuevos embalajes de Pixartprinting, rápidos, resistentes y ecológicos

Toda la gama del especialista en W2P se distingue por la calidad: desde la interfaz de la tienda electrónica hasta la producción en sí, del servicio de atención al cliente al desarrollo de producción del departamento de I+D, hasta el envío. Pixartprinting inaugura la nueva línea de embalaje ecológica: tecnología vanguardista, máxima fiabilidad y respeto medioambiental.

La nueva línea de embalaje, que ocupa unos 300 m2, permite gestionar más de 1.000 envíos al día. Está dotada de sensores de control para el montaje continuo y está formada por 6 módulos de alta automación en ingeniería para garantizar eficiencia y optimizar -más si cabe- los procesos. Por lo tanto estamos hablando de una elevada eficiencia técnica, que se da la mano en todo momento con la seguridad. De hecho, para cada pedido se garantiza un embalaje dotado de la máxima protección: 6 capas de cartón en cada esquina, además de la banda de refuerzo de 5 a 34 cm y el borde variable de 3 a 10 cm. Además, la nueva línea apuesta por la ecología porque produce embalajes respetuosos con el medio ambiente gracias a los materiales utilizados, perfectamente adaptados a una recogida selectiva. Todo ello sin residuos, reduciendo los despilfarros y utilizando separadores protectores de cartón, sin ningún punto metálico.

«Estamos convencidos de que para seguir mejorando es fundamental escuchar las exigencias expresadas por nuestros clientes, con los que dialogamos constantemente mediante infinidad de canales que hemos activado on y off line»declara Andrea Pizzola, Sales & Marketing Director Pixartprinting –«Uno de los aspectos que podría parecer secundario, y en cambio es fundamental para los usuarios, es la calidad de los embalajes utilizados para entregar los pedidos». Con la nueva línea de embalaje, Pixartprinting responde no solo a la exigencia de un embalaje capaz de conservar la impresión durante el transporte, sino que además simplifica las operaciones de eliminación de los residuos. «La naturaleza ecológica de los nuevos embalajes permite clasificar fácilmente cada material, depositándolo en el contenedor correspondiente de la recogida selectiva» – añade Andrea Pizzola. Una característica que supone un paso más en el camino emprendido por Pixartprinting con el objetivo de facilitar cada vez más la vida a sus clientes.