Objeto de aprendizaje PROCESO DE TOMA DE DECISIONES Esfuerzos de Mercadeo
Ambiente Sociocultural 1. Familia
Entrada
1. Producto 2. Promoción 3. Precio 4. Plaza
2. Fuentes Informales 3. Fuentes no comerciales 4. Clase Sociales
Influencias Externas
5. Subcultura y Cultura
Campo Psicológico
Necesita reconocimiento
1. Motivación 2. Percepción
Proceso
Búsqueda pre compra
3. Aprendizaje 4. Personalidad 6. Actitud
Toma de decisión del consumidor
Evaluación de alternativas
Experiencia
Salida
Compra 1. Prueba 2. Repetición de compra
Evaluación post compra
Comportamiento post toma de decisión