MEDITERRÂNEO Djerba
Saïdia . Tunísia . Creta Antalya . Croácia . Montenegro
Verão 2020
Informações Gerais
Sou cliente final. Posso reservar um produto Viajar Tours através do vosso site? O Viajar Tours é um Operador Turístico, com venda exclusiva através de Agências de Viagens. Poderá simular preços dos nossos produtos no nosso site, e remeter o seu pedido de orçamento para uma Agência de Viagens. Os preços vão alterar por reservar numa Agência de Viagens? Todos os preços apresentados no site www.viajartours.pt são Preços de Venda ao Público, não havendo lugar ao pagamento de quantias adicionais (salvo eventuais despesas administrativas e /ou alterações no valor das taxas que não estejam ainda refletidos no site). Deverá reconfirmar os preços junto do seu Agente de Viagens. Preços desde: Os preços que constam neste catálogo resultam de pacotes dinâmicos, estando por isso sujeitos a disponibilidade e a diversas campanhas de Venda Antecipada ou outras em vigor, sendo por isso meramente informativos e atualizados em tempo real em www.viajartours.pt. São preços por pessoa em quarto duplo, de acordo com o hotel e regime indicados, nas partidas assinaladas. Para mais informações ou reservas, por favor consulte a sua Agência de Viagens. Venda Antecipada: Para usufruir dos preços especiais das campanhas de Venda Antecipada, deverá sinalizar as reservas até às datas indicadas. O desconto encontra-se já aplicado sobre o preço base publicado neste programa, excluindo taxas e suplementos. Por imposição dos prestadores de serviços, nomeadamente os hotéis, no ato da confirmação da reserva deverá efetuar uma sinalização de 25% do valor total da reserva. Em caso de anulação da reserva, o valor da sinalização não é reembolsável, podendo acrescer montantes adicionais de acordo com a política de cancelamento de cada serviço, que são devidamente informados no ato da reserva. Reservas / Dados Pessoais: As reservas de programas que constem neste catálogo são efetuadas exclusivamente através de Agências de Viagens. Para a sua realização, serão necessários alguns dados pessoais (nome, e quando obrigatório, elementos que constem nos documentos de identificação). Ao abrigo do Regulamento de Proteção de Dados (RGPD), com entrada em vigor a 25 de Maio de 2018, o Viajar Tours dará as necessárias informações acerca da base legal para o tratamento dos referidos dados, prazos de conservação e transferência dos mesmos. As reservas só poderão ser concretizadas mediante consentimento dos titulares, através da sua Agência de Viagens. Consulte a nossa Política de Privacidade, Segurança, Confidencialidade e Proteção de Dados em www.viajartours.pt/politicaprivacidade Quartos para ocupação Tripla e/ou Quádrupla: Uma reserva em quarto triplo ou quádruplo pressupõe um quarto com capacidade para 3 ou 4 pessoas, e não um quarto com 3 ou 4 camas. Por norma, é colocada no quarto duplo uma ou mais camas extras, podendo estas não ser de idêntica qualidade e conforto (usualmente, um sofá-cama ou divã). Por favor, consulte o seu Agente de Viagens.
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Condições especiais para crianças: Dada a diversidade de condições aplicadas às crianças (destino e fornecedor) recomenda-se questionar sempre as condições especiais que porventura sejam aplicadas à viagem em causa.
Visitas Opcionais: Para além das informações que constam neste catálogo, informações adicionais, incluindo preços e dias de operação, serão fornecidas localmente pelos Representantes Viajar Tours durante as reuniões informativas.
Hotéis: A classificação oficial dos hotéis é da total e exclusiva responsabilidade das entidades oficiais de turismo do país a que pertencem. Os critérios de avaliação diferem de país para país, pelo que um hotel de 3 estrelas em Marrocos poderá não ter as mesmas características de um hotel com a mesma classificação em Portugal, por exemplo. As imagens e informações disponibilizadas neste catálogo são fornecidas pelos hotéis, sendo que as mesmas não dispensam a consulta dos sites indicados. Alguns dos serviços prestados pelos hotéis implicam pagamentos e/ou reservas antecipadas, não estando por isso incluídos nos preços apresentados (exemplos: Spa, restaurantes temáticos, desportos motorizados, entre outros). Por favor, consulte o seu Agente de Viagens.
Praias: Alguns dos hotéis que constam neste catálogo possuem zonas privativas na praia, enquanto que outros estão em frente ou próximo de praias públicas (sem zona reservada aos hóspedes).
Regime de Tudo Incluído: O regime de Tudo Incluído dos Hotéis em alguns dos destinos deste Catálogo é, por norma, mais limitado e/ou restritivo no que diz respeito às bebidas (por norma, disponíveis entre as 10h00 e as 23h00 e limitadas às bebidas dos Menus de TI) e de comidas (usualmente integram as 3 refeições principais – pequeno-almoço, almoço e jantar, e apenas alguns snacks nos restantes períodos). Aconselhamos a consulta das Fichas Técnicas no nosso site para informações mais precisas sobre o seu Hotel. De uma forma geral, para utilizar os restaurantes à la carte / temáticos poderá ser necessário efetuar uma pré-reserva na receção e, em alguns casos, pagar uma taxa. Refeições: Salvo indicações em contrário, os preços apresentados para os suplementos de meia pensão e pensão completa não incluem bebidas. Nas chegadas ao hotel após a 19h o primeiro serviço de refeição será o pequeno-almoço do dia seguinte, no último dia e salvo possibilidade de late check-out, o último serviço do hotel será o pequeno-almoço. Horários de entrada e saída: As horas de entrada e saída no primeiro e último dia, serão definidas em função do primeiro e último serviço. Em regra, sem carácter vinculativo, os quartos podem ser utilizados a partir das 14h do dia de chegada e deverão ser deixados livres até as 12 h do dia de saída. Nos apartamentos a entrada verifica-se geralmente pelas 17 h do dia de chegada e deverão ser deixados livres até as 10 h do dia de saída. Transfers: O transporte regular dos aeroportos para os hotéis e vice-versa é, por norma, efetuado em autocarros de turismo com ar condicionado, ou outro tipo de veículo adequadao ao nº de participantes. A duraçao dos transfers depende não só da distância a percorrer, mas também do nº de paragens que terá que efetuar. Caso pretenda um transfer privado, deverá contactar o seu Agente de Viagens e solicitar esse orçamento.
Documentação de embarque: As informações constantes neste catálogo estão válidas à data da sua publicação, e referem-se apenas a Cidadãos de nacionalidade Portuguesa. Para Cidadãos de outras nacionalidades, por favor consulte o seu Agente de Viagens. Cartão Europeu de Saúde: O Cartão Europeu de Seguro de Doença (CESD) permite a uma pessoa segurada ou abrangida por um regime de proteção social de um dos 28 Estados-Membros da União Europeia, Islândia, Liechtenstein, Noruega e Suíça, obter junto dos prestadores de cuidados públicos a assistência médica de que o seu estado de saúde necessitar durante a sua estada temporária em qualquer dos Estados referidos. É um cartão de modelo único, gratuito e concebido para simplificar a identificação do seu titular e da instituição que financeiramente é responsável pelos custos dos cuidados de saúde de que este possa vir a necessitar. O CESD é um cartão nominativo e individual, pelo que cada beneficiário titular e familiar, que se desloque ao estrangeiro, deve possuir o seu. Alertamos para o facto de o Seguro de Viagens, no caso de países aderentes ao Cartão Europeu de Saúde ou similar, funcionar no excesso não garantido pelo Cartão Europeu de Saúde ou similar. Mais informações em www.seg-social.pt/ Registo Viajante: Registe-se na aplicação móvel gratuita “Registo Viajante”, permitindo ser imediatamente localizado e contactado em caso de emergência, como catástrofes naturais, acidentes ou atentados. Pode igualmente registar-se em gec@mne.pt. Seguro de Viagem: O Viajar Tours inclui em todos os seus programas um Seguro de Assistência em Viagem com inclusão de riscos por cataclismos naturais, terrorismo, guerra e epidemias, Perturbações da Viagem por Motivos de Força Maior, bem como a Garantia de Cancelamento Antecipado e Interrupção de Viagem (amplitude alargada). Para beneficar de todas as suas garantias, a Pessoa Segura tem de ter o seu domicílio e residência em Portugal. O contrato garante às Pessoas Seguras os sinistros ocorridos durante o período das viagens adquiridas, no todo ou em parte, ao Tomador de Seguro, desde a saída até ao regresso à sua residência habitual, quer esta tenha motivação turística ou profissional. Para mais informações, por favor consulte a sua Agência de Viagens ou o site www.viajartours.pt
INFORMAÇÕES GERAIS 2020 | www.viajartours.pt
Viaje tranquilo, viaje seguro... Todos os nossos seguros incluem: Cobertura para Acidentes Pessoais, Assistência em Viagem e proteção em caso de cancelamento antecipado da viagem (amplitude alargada) e Interrupção da viagem após iniciada. Poderá ainda contratar um dos 2 seguros OPCIONAIS que temos para lhe propor, com maior cobertura de riscos e prémios:
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Índice Tunísia: Ilha de Djerba Condições Gerais Ficha Inf. Normalizada
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SEGUROS DE VIAGEM e ÍNDICE 2020 | www.viajartours.pt
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A ilha de Djerba fica na extremidade sul do golfo de Gabès, a 5 km do continente, ao qual está ligada por uma ponte de origem romana de 7 km, ocupando uma área de 538 Km2. Também conhecida como a “Ilha das Cem Mesquitas”, foi um dos cenários utilizados nas filmagens de “A Guerra das Estrelas”. No coração do Mediterrâneo, a ilha de Djerba encanta pela sua atmosfera única no mundo. Às portas do Saara, esta ilha oferece extensas praias de areia branca orladas de palmeiras selvagens, destacando-se ainda pela arquitetura típica: os menzels habitações rústicas com tetos abobadados e portadas azuis.
A temperatura na ilha nunca desce abaixo dos 15º, nem mesmo no inverno, pelo que é uma estância popular durante todo o ano. As bonitas praias de Djerba estendem-se ao longo da costa nordeste da ilha, desde Ras Rmel até Ras Taguerness, embora também haja algumas praias atraentes na costa leste, na região de Aghir. Pode-se ver frequentemente vendedores deambularem pelas praias das zonas turísticas, com bebidas, gelados, frutos, brinquedos de praia e recordações. Passeios de banana, de barco e outras atrações, como passeios de camelo ou de cavalo, estão disponíveis em algumas praias.
Houmt Souk (quarteirão dos mercados, numa tradução à letra) é a capital da ilha, onde as pracetas preenchidas por esplanadas e cafés, e coloridas por buganvílias luxuriantes pendentes dos varandins, transmitem um calor e uma animação estival próprios do Mediterrâneo. A sua Medina permanece intocada e preserva o encanto dos souks medievais. Houmt Souk é ainda o centro de artesanato de tapetes, cestaria e olaria. Não deixe de visitar a antiquíssima corporação dos ourives: trabalhando os artigos em filigrana, eles expressam o imaginário íntimo e a ambição criadora dos habitantes de Djerba e Zarzis. Além das inúmeras mesquitas (que outrora funcionaram como locais de resistência contra os invasores), Djerba tem ainda outra curiosidade: El-Ghriba, a sua sinagoga, possui uma das mais antigas Torah do mundo e continua a ser um importante centro de peregrinação para os judeus oriundos de todo o mundo.
Classificação dos hotéis: A classificação oficial dos hotéis (representada neste catálogo por *), é da total e exclusiva responsabilidade das entidades oficiais de turismo do país a que pertencem. As imagens e informações disponibilizadas neste catálogo são fornecidas pelos hotéis, sendo que as mesmas não dispensam a consulta dos sites indicados. Alguns dos serviços prestados pelos hotéis implicam pagamentos e/ou reservas antecipadas.
Desde há alguns anos, a ilha tem uma especialidade: a talassoterapia. A região conta com uma quinzena de centros, estando alguns entre os melhores do país.
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Regime de Tudo Incluído: O regime de Tudo Incluído dos Hotéis em Djerba é, por norma, mais limitado e/ou restritivo no que diz respeito às bebidas (usualmente disponíveis entre as 10h00 e as 23h00 e limitadas às bebidas dos Menus de TI) e de comidas (usualmente integram as 3 refeições principais: pequeno-almoço, almoço e jantar, e apenas alguns snacks nos restantes períodos). Aconselhamos a consulta das Fichas Técnicas no nosso site para informações mais precisas sobre o seu Hotel.
DJERBA 2020 | www.viajartours.pt
Tunísia Ilha de Djerba
Moeda: Dinar tunisino (aprox. 0,5 €). Pode levar Euros e trocar localmente por Dinars ou levantar nas caixas automáticas. Diferença horária: mesma hora que em Portugal continental (horário de Verão). Código Telefónico: +216 Distância aproximada do aeroporto de Djerba para: Os hotéis estão sensivelmente a 25 / 35 km do aeroporto. Obs.: A duração do transfer (regular) irá depender do nº de passageiros / hotéis. Praias: Consoante as marés e localização, é provável que possam surgir algas nas praias. Dentro do possível, as mesmas são limpas não só pelos hotéis como pelas autoridades competentes. Embaixada de Portugal na Tunísia 2, Rue Sufétula – 1002 Tunis – Belvédère Telef.: (00216) 71893981 / 71788189
Documentação de embarque (Cidadãos de nacionalidade Portuguesa): Cartão do Cidadão válido. No entanto, de acordo com a informação disponibilizada no Portal das Comunidades do Governo Português, é aconselhável o uso do Passaporte com validade mínima para o período da estadia. Estas informações são exclusivas para cidadãos de nacionalidade Portuguesa, a viajar para a Tunísia com voucher de alojamento e bilhete de regresso confirmado. Menores: para além do Passaporte e do Cartão do Cidadão (para comprovar a filiação), no caso de menores cidadãos de nacionalidade Portuguesa que não viajem acompanhados pelos dois pais, ou pelo pai que detenha o poder paternal, deverá ser emitida uma autorização de saída do território nacional, datada e com assinatura reconhecida pelo notário, pelo adulto que exerça o poder paternal. Outras Nacionalidades: por favor, consulte o seu Agente de Viagens. Saúde: Não são obrigatórias vacinas, nem precauções especiais.
www.discovertunisia.com
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Visitas Opcionais Sahara Express (dia inteiro) Saída em direção ao porto de Ajiim. Travessia do estreito de Djorf em ferry e continuação para Medenin, com uma paragem em Aïn El Anba. Chegada ao Sahara, onde poderá dar uma volta de dromedário pelas dunas (passeio não incluído) e tomar um banho numa pequena piscina natural com água termal. Almoço em acampamento. Regresso a Djerba, passando por Beni Khedache e Ksar Hallouf, antiga fortaleza berbere. Inclui: Transfers em autocarro, travessia de ferry, almoço, acompanhamento de Guia de língua Portuguesa ou Castelhana.
Djerba Explorer (meio dia) Parque natural, onde será possível conhecer o seu museu e visitar a quinta dos crocodilos. Inclui: Transfers e entradas no Djerba Explorer.
Passeio de barco (dia inteiro) Saída para o porto de Houmt Souk. Embarque a bordo do Aluyssa, ou similar, para um passeio de cerca de 1h30 até chegar à Ilha dos Flamingos. Tempo livre na praia, incluindo almoço com pratos típicos. Inclui: Transfers em autocarro, passeio de barco e almoço.
Tataouine - Chenini (dia inteiro) Saída em direção a El Kantara, passando por Chabania, onde se fará uma paragem para admirar o seu lago salgado, rodeado de dunas de areia. Continuação para Chenini, com as suas casas semi-trogloditas. Almoço. Visita de Ksar El Ferch e Ksar Hadada, onde também foram filmadas cenas da saga “Star Wars”. Inclui: Transfers em autocarro, almoço, acompanhamento de Guia de língua Portuguesa ou Castelhana.
Matmata - Douz (dia inteiro) Saída em direção ao porto de Ajiim. Travessia do estreito de Djorf em ferry e continuação para Douz, onde poderá dar uma volta de dromedário pelas dunas (passeio não incluído). Almoço, e continuação para Matmata, cenário das filmagens da saga “Star Wars”. Inclui: Transfers em autocarro, travessia de ferry, almoço, acompanhamento de Guia de língua Portuguesa ou Castelhana.
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Tour da Ilha (meio dia) Destaque para a Calçada Romana, Museu de Guellela, uma fábrica de cerâmica, a Sinagoga de Ghriba e tempo livre em Houmt-Souk. Inclui: Transfers em autocarro, acompanhamento de Guia de língua Portuguesa ou Castelhana.
Noite do Pescador Jantar típico, com animação folclórica, dança do ventre e outras músicas / dançares locais. Inclui: Transfers em autocarro, jantar.
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Djerba 8 dias, 7 noites Partidas de Lisboa e Porto Sábados 6 junho a 12 setembro’19
Preços desde... 769€ Incluindo: Viagem de avião Lisboa ou Porto / Djerba / Lisboa ou Porto, em voos especiais diretos da Nouvelair, em classe económica (classe V1); Franquia de 1 peça de bagagem por pessoa (até 20 kg); Taxas de aeroporto, combustível e segurança (95 € por pessoa - valor sujeito a reconfirmação até à emissão dos bilhetes); Transporte regular do aeroporto para o hotel e vice-versa; Estadia (7 noites) no hotel e regime selecionados; Assistência local por parte dos Representantes Viajar Tours, em Língua Castelhana; Todas as Taxas Hoteleiras, de Turismo, Serviço e IVA; Seguro Multiviagens. Excluindo: Despesas de Reserva (15 €); Taxa Turística / Cidade (2 Dinar em hotéis de 3* e 3 Dinar em hotéis de 4 e 5* - valores por pessoa e noite, aplicáveis a maiores de 12 anos, a pagar diretamente nos hotéis); Suplementos de tarifa charter para as classes V2 (26 € por pessoa), V3 (50 € por pessoa) ou V4 (80 € por pessoa), quando aplicável; Eventuais aumentos de combustível que se venham a verificar após a publicação e durante a vigência deste programa; Visitas Opcionais; Extras de caráter pessoal; Tudo o que não estiver devidamente especificado como incluído no programa. Preços desde 769 €: Preço por pessoa no Baya Beach Aquapark (3*), em quarto duplo “Standard”, regime de Tudo Incluído, nas partidas de Lisboa e do Porto a 12 de setembro, campanha VA até 31 de março. Para mais informações, por favor consulte www.viajartours.pt
1º Dia: Lisboa ou Porto / Djerba Comparência no aeroporto até 180 minutos antes da partida. Formalidades de embarque e partida em voo especial direto com destino a Djerba. Receção no aeroporto após as formalidades de desembarque, seguida de transporte para o hotel. Instalação. Restante dia livre. Alojamento. 2º ao 7º Dia: Djerba Estadia no Hotel e regime selecionados. Dia livre. Possibilidade de integrar diversas visitas opcionais. 8º Dia: Djerba / Lisboa ou Porto Pequeno-almoço no hotel. Em hora a determinar, transporte para o aeroporto. Formalidades de embarque e partida em voo especial direto com destino a Lisboa ou Porto. Fim dos nossos serviços Condições para Crianças: Preços de acordo com o indicado (Criança), válidos para criança(s) em cama extra, a compartilhar o quarto com 2 adultos. Crianças até aos 2 anos (incompletos): 51 €. Quartos para ocupação Tripla ou Quadrupla (adultos ou crianças): Por norma, é colocada no quarto duplo uma ou duas camas extra, podendo estas não ser de idêntica qualidade e conforto. Por favor, consulte o seu Agente de Viagens. Nota: no último dia no destino, e por norma, o check-out do quarto deverá ser efetuado até às 12h00, salvo se contratado localmente o seu prolongamento. Condições e disponibilidade a reconfirmar no Hotel.
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Checkin Djerba Bakour Beach www.checkinbakourbeach.com Categoria Oficial: 4**** Nossa Opinião: 4****
desde...
A cerca de 2 km do centro de Midoun, está localizado em frente à praia e rodeado de jardins. Dispõe de um total de 170 quartos com varanda ou terraço e equipados com ar condicionado, televisão, banheira ou chuveiro, secador de cabelo, minibar e cofre. Restaurante-buffet, bar na zona da piscina, Lobby Bar, Disco Bar, piscina exterior, espreguiçadeiras na zona da piscina, toalhas de praia (mediante depósito), sala de jogos, sala de fitness, Mini Club, Wellness Centre (tratamentos de beleza, massagens, banho turco, sauna e jacuzzi), programa de atividades e animação, wi-fi (gratuito). Regime base: Tudo Incluído. Por favor, consulte-nos. Ocupação máxima: Quarto “Standard” = 4 adultos ou 3 adultos + 1 criança ou 2 adultos+ 2 crianças. Quarto “Family” = 5 adultos ou 4 adultos + 1 criança ou 3 adultos + 2 crianças ou 2 adultos + 2 crianças. Crianças: 2 aos 13 anos, inclusive. Preço desde 795 €: preço por pessoa em quarto duplo “Standard”, nas partidas Lisboa e Porto a 6 de junho, campanha VA até 31 de março. Para mais informações, por favor consulte www.viajartours.pt
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795€
Iberostar Mehari www.iberostar.com Categoria Oficial: 4**** Nossa Opinião: 4****
desde...
954€
Em frente à praia, com acesso direto à mesma, ocupa uma área total de 80.000 m2 e foi remodelado em 2016. 301 quartos com banheira ou duche, cofre (custo extra), ar condicionado, TV de 32 polegadas, telefone, minibar (custo extra), secador de cabelo, varanda ou terraço e wi-fi. Quartos na área Star Prestige só para adultos, mediante suplemento. Restaurante buffet Midoun, restaurante temático La Guellala com cozinha árabe, oriental e mediterrânica, Melita Lobby Bar, bar na praia, bar na piscina, Café Mourisco, piscina exterior, piscina interior, piscina para crianças, espreguiçadeiras e guarda-sóis nas piscinas e na praia (grátis), toalhas de praia (mediante caução), Star Camp para as crianças dos 4 aos 7, 8 aos 12 e 13 aos 17 anos, aulas de aeróbica, basquetebol, voleibol, ténis de mesa, dardos, tiro ao arco, polo aquático, ginásio, 2 courts de ténis de piso rápido e 5 de terra batida, Spa (custo extra) com hammam, tratamentos de hidroterapia e corporais e massagens, programa de animação e atividades. Nota: De uma forma geral, para utilizar os restaurantes temáticos / à la carte poderá ser necessário efetuar uma pré-reserva na receção e, em alguns casos, pagar uma taxa. Regime base: Tudo Incluído. Por favor, consulte-nos. Ocupação máxima: Quarto “Basic” = 2 adultos. Quarto “Garden View” = 3 adultos ou 2 adultos + 1 criança. Quarto “Pool View” = 3 adultos ou 2 adultos + 1 criança. Quarto “Family” = 4 adultos ou 3 adultos + 1 criança ou 2 adultos + 2 crianças. Crianças: 2 aos 14 anos, inclusive. Preço desde 954 €: preço por pessoa em quarto duplo “Pool View A”, nas partidas Lisboa e Porto a 12 de setembro, campanha VA até 31 de março. Para mais informações, por favor consulte www.viajartours.pt
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Club Palm Azur http://palmazur.com.tn/ Categoria Oficial: 4**** Nossa Opinião: 4****
desde...
Em frente à praia, com uma zona reservada aos seus hóspedes. É constituído por um edifício principal e um edifício anexo, com um total de 391 quartos equipados com chuveiro ou banheira, secador de cabelo, telefone, ar condicionado, frigorífico, TV de ecrã plano, cofre (custo extra), varanda ou terraço. Restaurante buffet, restaurante-snack na praia (aberto durante verão), Lobby Bar, Lounge Bar, bar na piscina, 2 piscinas exteriores, parque aquático com 1 piscina e 5 slides, piscina para crianças, piscina interior, espreguiçadeiras e guarda-sóis nas piscinas e na praia (grátis), toalhas de praia (mediante caução), Kid’s Club e parque infantil, Spa (custo extra) com tratamentos diversos, hammam, massagens e salão de beleza, ginásio, cabeleireiro, lojas, wi-fi gratuito (zonas comuns, bares, restaurantes e quartos), 3 courts de ténis, campo multidesportivo, desportos aquáticos não motorizados, programa de animação e atividades. Nota: De uma forma geral, para utilizar os restaurantes temáticos / à la carte poderá ser necessário efetuar uma pré-reserva na receção e, em alguns casos, pagar uma taxa. Regime base: Tudo Incluído. Por favor, consulte-nos. Ocupação máxima: Quarto “Standard Garden View” = 3 adultos ou 2 adultos + 1 criança. Quarto “Standard Sea View” = 3 adultos ou 2 adultos + 1 criança. Crianças: 2 aos 12 anos, inclusive. Preço desde 962 €: preço por pessoa em quarto duplo “Standard Garden View”, nas partidas Lisboa e Porto a 12 de setembro, campanha VA até 31 de março. Para mais informações, por favor consulte www.viajartours.pt
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962€
Sentido Djerba Beach www.sentidohotels.com Categoria Oficial: 4**** / Nossa Opinião: 4**** Em frente à praia, a cerca de 5 km de Midoun. 261 quartos no edifício principal e no edifício anexo (16 quartos swim-up, só para adultos), equipados com ar condicionado, varanda ou terraço, TV, cofre (custo extra), pequeno frigorífico, secador de cabelo, banheira ou chuveiro, telefone e wi-fi. Restaurante buffet, restaurante à la carte (uma utilização por estadia), 2 bares (incluindo um de praia), café mourisco, piscina exterior, piscina para crianças, espreguiçadeiras e guarda-sóis na piscina e na praia (grátis), toalhas de praia (mediante caução), miniclube para crianças dos 4 aos 12 anos, aeróbica, ginástica aquática, bilhares (custo extra), boccia, dardos, vólei e futebol de praia, polo aquático, ténis de mesa, desportos aquáticos não motorizados, Spa (custo extra), wi-fi, programa de animação e atividades. Nota: De uma forma geral, para utilizar os restaurantes temáticos / à la carte poderá ser necessário efetuar uma pré-reserva na receção e, em alguns casos, pagar uma taxa. Regime base: Tudo Incluído. Por favor, consulte-nos. Ocupação máxima: Quarto “Annex” = 3 adultos ou 2 adultos + 1 criança. Quarto “Family Garden View” = 3 adultos + 1 criança ou 2 adultos + 2 crianças. Crianças: 2 aos 11 anos, inclusive. Preço desde 803 €: preço por pessoa em quarto duplo “Annex”, nas partidas Lisboa e Porto a 12 de setembro, campanha VA até 31 de março. Para mais informações, por favor consulte www.viajartours.pt
desde...
803€
Baya Beach Aquapark http://hotelbayabeach.com Categoria Oficial: 3*** / Nossa Opinião: 3*** Em frente à praia, a cerca de 4 km de Midoun. 441 quartos repartidos por 3 unidades de alojamento: Baya Beach Aqua Park (edifício central), Hacienda e Baya Beach-Thalasso, todos com ar condicionado, (15 de junho a 15 de setembro), telefone, TV satélite, cofre (custo extra), minibar, secador de cabelo, banheira ou chuveiro, e varanda ou terraço. 4 restaurantes (um reservado para os hóspedes do Hacienda), 5 bares (um reservado para os hóspedes do Hacienda e outro para os do Baya Beach-Thalasso), café mourisco, 6 piscinas, espreguiçadeiras e guarda-sóis na piscina e na praia (grátis), toalhas de praia (mediante aluguer e pagamento de caução), 3 courts de ténis, minigolfe, petanca, desportos diversos, miniclube, wi-fi na recepção e no café mourisco, programa de animação e atividades. Nota: De uma forma geral, para utilizar os restaurantes temáticos / à la carte poderá ser necessário efetuar uma pré-reserva na receção e, em alguns casos, pagar uma taxa. Regime base: Tudo Incluído. Por favor, consulte-nos para mais informações. Ocupação máxima: Quarto “Standard” = 4 adultos ou 3 adultos + 1 criança ou 2 adultos + 2 crianças. Quarto “Hacienda” = 3 adultos ou 2 adultos + 1 criança. Crianças: 2 aos 11 anos, inclusive. Preço desde 769 €: preço por pessoa em quarto duplo “Standard”,nas partidas Lisboa e Porto a 12 de setembro, campanha VA até 31 de março. Para mais informações, por favor consulte www.viajartours.pt
desde...
769€
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Vincci Helios Beach & Spa www.vinccihoteles.com Categoria Oficial: 4**** / Nossa Opinião: 4**** Em frente à praia, ocupa uma área de 9 hectares. 354 quartos distribuídos pelo edifício principal, 6 menzels e 9 bungalows, com TV satélite, telefone, banheira, secador de cabelo, ar condicionado, minibar e varanda ou terraço. Restaurante buffet, Snack-restaurante, restaurante temático tunisino, 6 bares, piscinas exteriores, piscina para crianças, espreguiçadeiras e guarda-sóis nas piscinas e na praia (grátis), toalhas de praia (mediante caução), Centro de Balneoterapia, 4 courts de ténis, desportos diversos, Miniclube, programa de animação e atividades. Nota: De uma forma geral, para utilizar os restaurantes à la carte poderá ser necessário efetuar uma pré-reserva na receção e, em alguns casos, pagar uma taxa. Regime base: Tudo Incluído. Por favor, consulte-nos. Ocupação máxima: Quarto “Standard Main Building”, “Sea View Main Building” e “Menzel” = 4 adultos ou 3 adultos + 1 criança ou 2 adultos + 2 crianças. Quarto “Junior Suite” = 3 adultos + 1 criança ou 2 adultos + 2 crianças. Crianças: 2 aos 11 anos, inclusive. Preço desde 847€: preço por pessoa em quarto duplo “Standard Main Building”,nas partidas Lisboa e Porto a 12 de setembro, campanha VA até 31 de março. Para mais informações, por favor consulte www.viajartours.pt
desde...
847€
Welcome Meridiana Resort & Thalasso www.welcomemeridiana-hotel.com Categoria Oficial: 4**** / Nossa Opinião: 4**** Em frente à praia, ocupa uma área total de 10 hectares. 457 quartos distribuídos pelo edifício principal, por 4 edifícios ao estilo de Menzels (habitações típicas de Djerba), e por um novo edifício mais próximo da praia, equipados com ar condicionado, TV, telefone, terraço ou varanda, chuveiro ou banheira, secador de cabelo, cofre (custo extra) e minibar (custo extra). Restaurante buffet, restaurante temático com cozinha tunisina e restaurante com especialidades de peixe (uma utilização em cada por estadia), restaurante de praia e na piscina, 5 bares, Café Mourisco, piscina exterior, piscina para crianças, espreguiçadeiras e guarda-sóis nas piscinas e na praia (grátis), toalhas de praia (mediante caução), 5 courts de ténis, desportos diversos, Centro de Talassoterapia (custo extra), wi-fi (grátis) nos quartos, na receção e no restaurante buffet, lojas, Miniclube, programa de animação e atividades. Nota: De uma forma geral, para utilizar os restaurantes à la carte poderá ser necessário efetuar uma pré-reserva na receção e, em alguns casos, pagar uma taxa. Regime base: Tudo Incluído. Por favor, consulte-nos para mais informações. Ocupação máxima: Quarto “Standard” = 3 adultos ou 2 adultos + 1 criança. Quarto “Family” = 4 adultos ou 3 adultos + 1 criança ou 2 adultos ou 2 adultos + 2 crianças. Crianças: 2 aos 11 anos, inclusive. Preço desde 894 €: preço por pessoa em quarto duplo “Standard”, nas partidas Lisboa e Porto a 12 de setembro, campanha VA até 31 de março. Para mais informações, por favor consulte www.viajartours.pt
desde... 12
894€
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Royal Garden Palace www.royalgarden.com.tn Categoria Oficial: 5***** / Nossa Opinião: 4**** sup. Em frente à praia e ao Campo de Golfe “Djerba Golf Club”, ocupa uma área total de 20.000 m2. 3 edifícios com 288 quartos, com chuveiro ou banheira, secador de cabelo, roupões de banho, telefone, ar condicionado, frigorífico, TV, cofre (custo extra), varanda ou terraço. Restaurante buffet, restaurante tunisino, restaurante italiano, restaurante mediterrânico, Lobby Bar, Piano Bar, café, bar na piscina, Snack-Bar, bar na praia, restaurante Maya Beach na praia (custo extra), piscina exterior, piscina para crianças, piscina interior, toalhas de praia, espreguiçadeiras e guarda-sóis nas piscinas e na praia (grátis), Miniclube e parque infantil, Spa (custo extra), Fitness Center, ténis de mesa, voleibol, ginástica aquática, 4 courts de ténis, desportos aquáticos não motorizados, wi-fi gratuito (zonas comuns, bares, restaurantes e quartos), programa de animação e atividades. Nota: De uma forma geral, para utilizar os restaurantes temáticos / à la carte poderá ser necessário efetuar uma pré-reserva na receção e, em alguns casos, pagar uma taxa. Regime base: Tudo Incluído. Por favor, consulte-nos para mais informações. Ocupação máxima: Quarto “Standard” ou “Sea View” = 3 adultos ou 2 adultos + 1 criança. Crianças: 2 aos 11 anos, inclusive. Preço desde 1.157 €: preço por pessoa em quarto duplo “Standard”, nas partidas Lisboa e Porto a 12 de setembro, campanha VA até 31 de março. Para mais informações, por favor consulte www.viajartours.pt
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1.157€
Radisson Blu Palace www.radissonblu.com Categoria Oficial: 5***** / Nossa Opinião: 5***** Em frente à praia, com acesso direto à mesma. 296 quartos e suites equipados com ar condicionado, wi-fi, TV LCD, cofre, banheira e chuveiro, minibar, telefone, secador de cabelo e terraço ou varanda. Restaurante buffet, Barbecue Grill, restaurante italiano, restaurante andaluz, 3 bares (incluindo um de praia), Café Mourisco, piscina exterior, sala de fitness, 4 courts de ténis, miniclube para crianças dos 4 aos 12 anos, Athénée Thalasso & Spa (custo extra) com tratamentos diversos, piscina interior, hammam, solário e jacuzzi. Regime base: Alojamento e pequeno-almoço. Ocupação máxima: Quarto “Superior Terrace or Balcony” = 3 adultos ou 2 adultos + 1 criança. Crianças: 2 aos 11 anos, inclusive. Preço desde 855 €: preço por pessoa em quarto duplo “Superior Terrace or Balcony”, nas partidas Lisboa e Porto a 12 de setembro, campanha VA até 31 de março. Para mais informações, por favor consulte www.viajartours.pt
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Condições Gerais CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA O presente programa/ catálogo é o documento informativo no qual se inserem as presentes condições gerais, dele fazendo parte integrante e que constituem, na ausência de documento autónomo o contrato de viagem. A presente informação é vinculativa para a agência salvo se cumulativamente: a) O programa o prever expressamente; b) As alterações ao mesmo sejam insignificantes; c) A informação da alteração seja prestada ao viajante em suporte duradouro; As presentes condições gerais obedecem ao disposto na legislação em vigor. As Condições Gerais cujo objeto seja uma Viagem Organizada ou Serviço de Viagem Conexo constante do presente programa, as correspondentes fichas de informação normalizada e as condições particulares que constam da documentação de viagem facultada ao Viajante no momento de reserva da viagem consubstanciam o contrato de viagem que vincula as partes. 1. ORGANIZAÇÃO 1.1 A organização das viagens incluídas na presente brochura é do VIAJAR TOURS, sob a responsabilidade de Clube Viajar Viagens e Turismo, Lda., com sede na Rua Damião de Góis, 21 4050-225 Porto, Contribuinte Fiscal nº 503542016, com o capital social realizado de 250.000,00 €, matriculada na Conservatória do Registo Comercial do Porto sob o nº 06513, e com o registo (RNAVT) nº 2146. 2. INSCRIÇÕES No ato da inscrição o Viajante efetuará o pagamento solicitado. Se a inscrição tiver lugar a 21 dias ou menos da data do início do serviço, o preço total do mesmo deverá ser pago no ato da inscrição. O VIAJAR TOURS reserva-se o direito de anular qualquer inscrição cujo pagamento não tenha sido efetuado nas condições acima mencionadas. As reservas encontram-se condicionadas à obtenção da parte dos fornecedores da confirmação de todos os serviços. 3. INFORMAÇÃO AO ABRIGO DA LEI N.º 144/2015 DE 8 DE SETEMBRO Nos termos da Lei n.º 144/2015 de 8 de setembro na sua redação atual, informamos que o Viajante poderá recorrer às seguintes Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo: Provedor do Cliente das Agências de Viagens e Turismo in www.provedorapavt.com; Comissão Arbitral do Turismo de Portugal in www.turismodeportugal.pt 4. RECLAMAÇÕES 4.1 Qualquer desconformidade na execução de um serviço de viagem incluído no contrato de viagem organizada tem de ser comunicada à agência de viagens organizadora ou retalhista por escrito ou outra forma adequada logo que tal desconformidade ocorra, ou seja, sem demora injustificada. 4.2 O direito a apresentar reclamações para efeitos de redução de preço ou direito a indemnização por falta de conformidade dos serviços de viagem incluídos na viagem organizada prescreve no prazo de 2 anos. 5. BAGAGEM A agência é responsável pela bagagem nos termos legais; O Viajante tem obrigação de reclamar junto da entidade prestadora dos serviços no momento de subtração, deterioração ou destruição de bagagem. No transporte internacional, em caso de dano na bagagem, a reclamação deverá ser feita por escrito ao transportador imediatamente após a verificação do dano e no máximo 7 dias a contar da sua entrega. Estando em caso o mero atraso na entrega da bagagem a reclamação deverá ser feita dentro de 21 dias a contar da data de entrega da mesma. A apresentação de tal reclamação será fundamento essencial para o acionamento da responsabilidade do VIAJAR TOURS sobre a entidade prestadora do serviço. 6. LIMITES 6.1 A responsabilidade da agência terá como limite o montante máximo exigível às entidades prestadoras dos serviços, nos termos da Convenção de Montreal, de 28 de maio de 1999, sobre Transporte Aéreo Internacional, e da Convenção de Berna, de 1961, sobre Transporte Ferroviário. 6.2. No que concerne aos transportes marítimos, a responsabilidade das agências de viagens, relativamente aos seus Viajantes, pela prestação de serviços de transporte, ou alojamento, quando for caso disso, por empresas de transportes marítimos, no caso de danos resultantes de dolo ou negligência destas, terá como limites os seguintes montantes: a) € 441.436, em caso de morte ou danos corporais; b) € 7.881, em caso de perda total ou parcial de bagagem ou da sua danificação; c) € 31.424, em caso de perda de veículo automóvel, incluindo a bagagem nele contida; d) € 10.375, em caso de perda de bagagem, acompanhada ou não, contida em veículo automóvel; e) € 1.097, por danos na bagagem, em resultado da danificação
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do veículo automóvel. 6.3. Quando exista, a responsabilidade das agências de viagens e turismo pela deterioração, destruição e subtração de bagagens ou outros artigos, em estabelecimentos de alojamento turístico, enquanto o Viajante aí se encontrar alojado, tem como limites: a) € 1.397, globalmente; b) € 449 por artigo; c) O valor declarado pelo Viajante, quanto aos artigos depositados à guarda do estabelecimento de alojamento turístico. 6.4. A responsabilidade da agência por danos não corporais está contratualmente limitada ao valor correspondente a três vezes o preço do serviço vendido. 7. DESPESAS DE RESERVA E DE ALTERAÇÃO Por cada reserva serão cobradas despesas de acordo com informação a prestar pela agência de viagens, no momento da reserva. Por cada alteração (nomes, datas, tipo de apartamento ou quarto, viagem, etc.) serão cobradas despesas de acordo com informação a prestar pela agência de viagens no momento da reserva. A aceitação de tais alterações depende de aceitação por parte dos respetivos fornecedores. 8. DOCUMENTAÇÃO 8.1. O Viajante deverá possuir em boa ordem a sua documentação pessoal ou familiar, (cartão do cidadão, B.I., passaporte, documentação militar, autorização para menores, vistos, certificado de vacinas e outros eventualmente exigidos). A agência declina qualquer responsabilidade pela recusa de concessão de vistos ou a não permissão de entrada ao Viajante em país estrangeiro, sendo ainda da conta do Viajante todo e qualquer custo que tal situação acarretar. 8.2. Viagens na União Europeia: Os Viajantes (independentemente da idade) que se desloquem dentro da União Europeia deverão ser possuidores do respetivo documento de identificação civil (Passaporte; B.I, Cartão do Cidadão); Para obtenção de assistência médica devem ser portadores do respetivo Cartão Europeu de Seguro de Doença; Os nacionais de países não comunitários devem consultar informação específica quanto à documentação necessária para realização de viagem junto das embaixadas / consulados dos países de origem; 8.3. Viagens fora da União Europeia: Os Viajantes (independentemente da idade) que se desloquem para fora da União Europeia deverão ser possuidores do respetivo documento de identificação civil (passaporte) bem como do visto se necessário (obtenha tal informação junto da agência no momento da reserva); os nacionais de países não comunitários devem consultar informação específica quanto à documentação necessária para realização de viagem junto das embaixadas / consulados dos países de origem. 9. ALTERAÇÕES SOLICITADAS PELO VIAJANTE 9.1. Caso os fornecedores da viagem em causa permitam, sempre que um Viajante, inscrito para uma determinada viagem, desejar mudar a sua inscrição para uma outra viagem ou para a mesma com partida em data diferente, ou outra eventual alteração, deverá pagar a taxa acima referida, como despesas de alteração. Contudo, quando a mudança tiver lugar com 21 dias ou menos de antecedência em relação à data da partida da viagem, para a qual o Viajante se encontra inscrito, ou se os fornecedores de serviços não aceitarem a alteração, fica sujeito às despesas e encargos previstos na cláusula “Rescisão do Contrato pelo Viajante”. 9.2. Após iniciada a viagem, se solicitada a alteração dos serviços contratados por motivos não imputáveis à agência (ex. ampliação das noites de estadia, alteração de voo) os preços dos serviços turísticos poderão não corresponder aos publicados no folheto que motivou a contratação. 10. CESSÃO DA INSCRIÇÃO (POSIÇÃO CONTRATUAL) 10.1 O viajante pode ceder a sua posição, fazendo-se substituir por outra pessoa que preencha todas as condições requeridas para a viagem organizada, desde que informe a agência de viagens e turismo, por forma escrita, até sete dias seguidos antes da data prevista para a partida. 10.2 O cedente e o cessionário são solidariamente responsáveis pelo pagamento do saldo em dívida e pelas taxas, os encargos ou custos adicionais originados pela cessão, os quais serão devidamente informados e comprovados pela agência de viagens e turismo. 11. ALTERAÇÕES A EFETUAR PELA AGÊNCIA 11.1. Sempre que, antes do início da viagem organizada, (i) a agência de viagens e turismo se veja obrigada a alterar significativamente alguma das características principais dos serviços de viagem, (ii) ou não consiga ir ao encontro das exigências especiais solicitadas pelo Viajante; (iii) ou propuser o aumento do preço da viagem organizada em mais de 8%, o viajante pode, no prazo de 8 (oito) dias: a) Aceitar a alteração proposta;
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b) Rescindir o contrato, sem qualquer penalização, sendo reembolsado das quantias pagas; c) Aceitar uma viagem organizada de substituição proposta pela agência de viagens e turismo, sendo reembolsado em caso de diferença de preço. 11.2. A ausência de resposta por parte do viajante no prazo fixado pela agência de viagens e turismo implicará a aceitação tácita da alteração proposta. 12. RESCISÃO DO CONTRATO PELA AGÊNCIA 12.1. Quando a viagem esteja dependente de um número mínimo de participantes a Agência reserva-se o direito de cancelar a viagem organizada caso o número de participantes alcançado seja inferior ao mínimo. Nestes casos, o viajante será informado por escrito do cancelamento no prazo de: a) 20 dias antes do início da viagem organizada, no caso de viagens com duração superior a seis dias; b) 7 dias antes do início da viagem organizada, no caso de viagens com duração de dois a seis dias; c) 48 horas antes do início da viagem organizada, no caso de viagens com duração inferior a dois dias. 12.2. Antes do início da viagem organizada a agência de viagens e turismo poderá ainda rescindir o contrato se for impedida de executar o mesmo devido a circunstâncias inevitáveis e excecionais. 12.3. A rescisão do contrato de viagem pela agência nos termos acima referidos apenas confere ao viajante o direito ao reembolso integral dos pagamentos efetuados no prazo máximo de 14 dias após a rescisão do contrato de viagem. 13. ALTERAÇÃO AO PREÇO 13.1. Os preços constantes do programa estão baseados nos custos dos serviços e taxas de câmbio vigentes à data de impressão deste programa, pelo que estão sujeitos a alterações (aumento ou redução de preço) que resultem de variações no custo dos transportes ou do combustível, impostos, taxas e flutuações cambiais até 20 dias antes da data de viagem. 13.2. Caso o aumento em causa exceda 8% do preço total da viagem organizada, aplicar-se-á o disposto na cláusula “ALTERAÇÕES A EFETUAR PELA AGÊNCIA”. 13.3. Em caso de redução de preço a agência de viagens e turismo reserva-se o direito de deduzir ao reembolso a efetuar ao viajante as correspondentes despesas administrativas, que a pedido do viajante serão justificadas. 14. REEMBOLSOS Depois de iniciada a viagem não é devido qualquer reembolso por serviços não utilizados pelo Viajante por motivos de força maior ou por causa imputável ao Viajante, salvo reembolso pelos respetivos fornecedores. A não prestação de serviços previstos no programa de viagem por causas imputáveis à agência organizadora e caso não seja possível a substituição por outros equivalentes, confere ao Viajante o direito a ser reembolsado pela diferença entre o preço dos serviços previstos e o dos efetivamente prestados. 15. RESCISÃO DO CONTRATO PELO VIAJANTE 15.1 O viajante é livre de desistir da viagem a todo o tempo antes do início da viagem. 15.2 Tal rescisão implica que o mesmo seja responsável pelo pagamento de todos os encargos a que o início do cumprimento do contrato e a sua desistência deem lugar, menos a reafectação de serviços e as economias de custos, ou a uma taxa percentual de rescisão, desde que expressamente mencionado no programa/ contrato. 15.3. Quando seja caso disso, o Viajante será reembolsado pela diferença entre a quantia paga e os montantes acima referidos. Na presente situação o reembolso será efetuado, deduzido da taxa de rescisão, no prazo máximo de 14 dias após a rescisão do contrato de viagem. 15.4. O viajante tem ainda direito a rescindir o contrato de viagem antes do início da mesma sem pagar qualquer taxa de rescisão, caso se verifiquem circunstâncias inevitáveis e excecionais no local de destino ou na sua proximidade imediata que afetem consideravelmente a realização da mesma ou o transporte dos passageiros para o destino. A rescisão do contrato de viagem nesta situação apenas confere ao viajante o direito ao reembolso integral dos pagamentos efetuados. 16. RESPONSABILIDADE 16.1. A agência de viagens e turismo é responsável pela correta execução de todos os serviços de viagem incluídos no contrato de viagem. 16.2. Quando se tratar de viagens organizadas, as agências de viagens e turismo são responsáveis perante os Viajantes, ainda que os serviços devam ser executados por terceiros e sem prejuízo do direito de regresso, nos termos gerais aplicáveis. 16.3. As agências de viagens e turismo organizadoras respondem solidariamente com as agências retalhistas, no caso de viagens organizadas.
16.4. Nos restantes serviços de viagens, a agência de viagens e turismo responde pela correta emissão dos títulos de alojamento e de transporte e ainda pela escolha culposa dos prestadores de serviços, caso estes não tenham sido sugeridos pelo viajante. 16.5. A agência de viagens e turismo que intervenha como intermediária em vendas ou reservas de serviços de viagem avulsos é responsável pelos erros de emissão dos respetivos títulos, mesmo nos casos decorrentes de deficiências técnicas nos sistemas de reservas que lhes sejam imputáveis. 16.6. A agência de viagens e turismo é responsável por quaisquer erros devido a deficiências técnicas no sistema de reservas que lhe sejam imputáveis e, se tiver aceitado proceder à reserva de uma viagem organizada ou de serviços de viagem que façam parte de serviços de viagem conexos, pelos erros cometidos durante o processo de reserva. 16.7. A agência de viagens e turismo não é responsável por erros na reserva que sejam imputáveis ao viajante ou que sejam causados por circunstâncias inevitáveis e excecionais. 17. ASSISTÊNCIA 17.1. Em caso de dificuldades do viajante, ou quando por razões que não lhe forem imputáveis, este não possa terminar a viagem organizada, a agência de viagens e turismo dará a seguinte assistência: a) Disponibilização de informações adequadas sobre os serviços de saúde, as autoridades locais e a assistência consular; e b) Auxílio ao viajante na realização de comunicações à distância e a encontrar soluções alternativas de viagem. 17.2 Caso a dificuldade que fundamenta o pedido de assistência tenha sido causada pelo viajante de forma deliberada ou por negligência, a agência de viagens e turismo poderá cobrar uma taxa no valor dos custos em que incorreu em virtude da prestação dessa assistência. 17.3. Se devido a circunstâncias inevitáveis e excecionais, o viajante não puder regressar, a agência de viagens e turismo organizadora é responsável por assegurar os custos de alojamento necessários, se possível de categoria equivalente, por um período não superior a três noites por viajante. A agência de viagens e turismo retalhista é solidariamente responsável pela obrigação em causa, sem prejuízo do direito de regresso, nos termos gerais aplicáveis. 17.4. A limitação dos custos prevista supra não se aplica às pessoas com mobilidade reduzida, nem aos respetivos ac0ompanhantes, às grávidas e às crianças não acompanhadas, nem às pessoas que necessitem de cuidados médicos específicos, desde que a agência de viagens e turismo tenha sido notificada dessas necessidades específicas pelo menos 48 horas antes do início da viagem organizada.
18. INSOLVÊNCIA Em caso de insolvência da agência de viagens e turismo o viajante pode recorrer ao Fundo de Garantia de Viagens e Turismo, devendo para tal recorrer ao Turismo de Portugal I. P. entidade responsável pelo respetivo acionamento: Turismo de Portugal, I. P., Rua Ivone Silva, Lote 6, 1050-124 Lisboa, Tel. 211140200 | Fax. 211 140 830 |email info@turismodeportugal.pt 19. SEGUROS 19.1. A responsabilidade da agência de viagens organizadora deste programa e emergente das obrigações assumidas, encontra-se garantida por seguro de responsabilidade civil na Companhia de Seguros Unidas/ Tranquilidade, apólice nº 0004277247, no montante de 75.000,00 euros, nos termos da legislação em vigor. 19.2. A agência disponibiliza ainda a venda de seguros que poderão ser adquiridos em função da viagem para garantia de situações de assistência e despesas de cancelamento. 20. IVA Os preços mencionados neste programa refletem o previsto no DL 221/85 de 3 de julho, I. V. A. na margem. 21. VALIDADE Este documento é válido de 01/01/2020 a 31/12/2020. Este programa é válido durante as datas de operação que constam em cada itinerário. 22. IMPRESSÃO / ATUALIZAÇÃO Este documento e programa foram atualizados em 20/02/2020. 23. NOTAS As presentes condições gerais poderão ser complementadas por quaisquer outras específicas desde que devidamente acordadas pelas partes. Os preços dos programas estão baseados na cotização média do dólar pelo que qualquer derivação relevante desta moeda poderá implicar uma revisão dos preços da viagem nos termos constantes da cláusula “alteração de preço”. Devido às constantes alterações do preço dos combustíveis sobre os preços praticados poderá haver alteração do suplemento de combustível inserido no preço nos termos constantes da cláusula “alteração de preço”. As categorias dos hotéis e cruzeiros apresentados nesta brochura seguem as normas de qualidade do pais de acolhimento, podendo os mesmos ser alterados por outros similares quando por motivos alheios à agência não seja possível manter ou confirmar a reserva existente, obrigando-se a agência a informar o Viajante logo que de tal tenha conhecimento.
24. POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DE SEGURANÇA CONFIDENCIALIDADE, SEGURANÇA E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS A Informação do VIAJAR TOURS, e os recursos que a suportam, são considerados ativos fundamentais de suporte à nossa atividade operacional. A garantia da qualidade da Informação, em particular dos dados pessoais, é essencial para a nossa competitividade, performance financeira e económica, conformidade com a legislação e regulamentos aplicáveis para a proteção da nossa imagem e reputação. Neste sentido, e tendo em consideração os requisitos de conformidade com o novo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), o VIAJAR TOURS reviu a sua “Política de Privacidade” e tem vindo a desenvolver um conjunto de iniciativas para garantir a conformidade, mas sobretudo para endereçar os princípios que consideramos fundamentais no tratamento de Dados Pessoais: 1. Processamos de forma legal, justa e transparente os Dados Pessoais dos indivíduos; 2. Recolhemos Dados Pessoais para finalidades específicas, explícitas e legítimas e não as processamos posteriormente de maneira incompatível a estes propósitos; 3. Garantimos que os Dados Pessoais são adequados, relevantes e limitados ao necessário em relação aos fins para os quais são processados; 4. Garantimos que os Dados Pessoais são precisos e, quando necessário, são mantidos atualizados; sempre que se verifique que os Dados Pessoais são imprecisos, implementamos medidas razoáveis para que sejam apagados ou retificados, tendo em conta os fins para os quais são processados; 5. Mantemos os Dados Pessoais de forma a permitir a identificação dos titulares de dados por um período não superior ao necessário para os fins para os quais os dados pessoais são tratados; e 6. Processamos os Dados Pessoais de forma a garantir a sua proteção adequada, incluindo proteção contra processamento não autorizado ou ilegal, perda, destruição ou dano acidental. A Gestão Executiva e todos os colaboradores do VIAJAR TOURS conhecem, entendem e assumem formalmente o seu compromisso com a “ Política de Privacidade“, e promovem os princípios de proteção de dados pessoais junto das entidades externas que connosco desenvolvam atividades. Quaisquer dúvidas, comentários ou pedidos de informação sobre a nossa Política; ou caso pretenda informar o VIAJAR TOURS sobre qualquer alteração ou correção dos seus dados pessoais; ou caso pretenda receber informação sobre os dados pessoais que são tratados pelo VIAJAR TOURS ou para qualquer reclamação ou comentário relacionado com a proteção de dados; poderá contactar-nos através do email dac@viajartours.pt Mais informação sobre a política de privacidade pode ser consultada em www.viajartours.pt/politicaprivacidade
Ficha de Informação Normalizada A combinação de serviços de viagem que lhe é proposta constitui uma viagem organizada na aceção do Decreto-Lei n.º 17/2018. Por conseguinte, beneficiará de todos os direitos da UE aplicáveis às viagens organizadas. O VIAJAR TOURS e a agência de viagens através da qual celebrou o contrato de viagem serão plenamente responsáveis pela correta execução da globalidade da viagem organizada. Além disso, conforme exigido por lei, o VIAJAR TOURS e a agência de viagens através da qual celebrou o contrato de viagem têm uma proteção para reembolsar os pagamentos que efetuou e, se o transporte estiver incluído na viagem organizada, assegurar o seu repatriamento caso seja declarada insolvente. Direitos essenciais previstos no Decreto-Lei n.º 17/2018 de 08 de março: 1. Os viajantes receberão todas as informações essenciais sobre a viagem organizada antes de celebrarem o respetivo contrato. 2. Há sempre pelo menos um operador responsável pela correta execução de todos os serviços de viagem incluídos no contrato. 3. Os viajantes dispõem de um número de telefone de emergência ou dos contactos de um ponto de contacto para poderem comunicar com o organizador ou a agência de viagens. 4. Os viajantes podem ceder a viagem organizada a outra pessoa, mediante um pré-aviso razoável e, eventualmente, mediante o pagamento de custos adicionais. 5. O preço da viagem organizada só pode ser aumentado em caso de aumento de custos específicos (por exemplo, o preço do combustível), se essa possibilidade estiver expressamente prevista no contrato e, em qualquer caso, até 20 dias antes do início da viagem organizada. Se o aumento do preço for superior a 8 % do preço da viagem organizada, o viajante pode rescindir o contrato. Se o organizador se reservar o direito de aumentar o preço, o viajante tem direito a uma redução do preço em caso de redução dos custos relevantes. 6. Os viajantes podem rescindir o contrato sem pagar uma taxa de rescisão e obter o reembolso integral de quaisquer pagamentos efetuados em caso de alteração significativa de algum dos elementos essenciais da viagem organizada, com exceção do preço. Se, antes do início da viagem organizada, o operador responsável pela mesma a anular, os viajantes têm direito ao reembolso e, se for caso disso, a uma indemnização. 7. Os viajantes podem rescindir o contrato sem pagar uma taxa de rescisão antes do início da viagem organizada, em circunstâncias excecionais, por exemplo em caso de graves problemas de segurança no destino suscetíveis de afetar a viagem organizada. 8. Além disso, os viajantes podem rescindir o contrato a qualquer momento antes do início da viagem organizada mediante o pagamento de uma taxa de rescisão adequada. 9. Se, após o início da viagem organizada, não for possível prestar elementos significativos da mesma conforme acordado, terão de ser propostas alternativas adequadas ao viajante, sem custos suplementares. O viajante pode rescindir o contrato de viagem organizada sem pagar uma taxa de rescisão caso os serviços não sejam executados nos termos do contrato, esta falta de conformidade afete consideravelmente a execução da viagem organizada e o organizador não supra esta falta. 10. Os viajantes têm também direito a uma redução do preço e/ou a uma indemnização por danos em caso de incumprimento ou de execução deficiente dos serviços de viagem. 11. O organizador tem de prestar assistência se um viajante estiver em dificuldades. 12. Se o organizador ou o retalhista for declarado insolvente, os pagamentos serão reembolsados. Se o organizador ou o retalhista for declarado insolvente após o início da viagem organizada e se o transporte estiver incluído na viagem organizada, é garantido o repatriamento dos viajantes. O VIAJAR TOURS subscreveu uma proteção em caso de insolvência com o Fundo de Garantia de Viagens e Turismo. Os viajantes podem contactar esta entidade ou, se aplicável, a autoridade competente (Turismo de Portugal, I.P., Rua Ivone Silva, Lote 6, 1050-124 Lisboa, Tel. 211140200, Fax. 211140830, email info@turismodeportugal.pt) se for recusada a prestação de serviços devido à insolvência do VIAJAR TOURS. Sítio web que disponibiliza a Diretiva 2015/2302 conforme transposta para o direito nacional: www.dre.pt
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