MEDITERRÂNEO Saïdia
Tunísia . Djerba . Creta Antalya . Croácia . Montenegro
Verão 2020
Informações Gerais
Sou cliente final. Posso reservar um produto Viajar Tours através do vosso site? O Viajar Tours é um Operador Turístico, com venda exclusiva através de Agências de Viagens. Poderá simular preços dos nossos produtos no nosso site, e remeter o seu pedido de orçamento para uma Agência de Viagens. Os preços vão alterar por reservar numa Agência de Viagens? Todos os preços apresentados no site www.viajartours.pt são Preços de Venda ao Público, não havendo lugar ao pagamento de quantias adicionais (salvo eventuais despesas administrativas e /ou alterações no valor das taxas que não estejam ainda refletidos no site). Deverá reconfirmar os preços junto do seu Agente de Viagens. Preços desde: Os preços que constam neste catálogo resultam de pacotes dinâmicos, estando por isso sujeitos a disponibilidade e a diversas campanhas de Venda Antecipada ou outras em vigor, sendo por isso meramente informativos e atualizados em tempo real em www.viajartours.pt. São preços por pessoa em quarto duplo, de acordo com o hotel e regime indicados, nas partidas assinaladas. Para mais informações ou reservas, por favor consulte a sua Agência de Viagens. Venda Antecipada: Para usufruir dos preços especiais das campanhas de Venda Antecipada, deverá sinalizar as reservas até às datas indicadas. O desconto encontra-se já aplicado sobre o preço base publicado neste programa, excluindo taxas e suplementos. Por imposição dos prestadores de serviços, nomeadamente os hotéis, no ato da confirmação da reserva deverá efetuar uma sinalização de 25% do valor total da reserva. Em caso de anulação da reserva, o valor da sinalização não é reembolsável, podendo acrescer montantes adicionais de acordo com a política de cancelamento de cada serviço, que são devidamente informados no ato da reserva. Reservas / Dados Pessoais: As reservas de programas que constem neste catálogo são efetuadas exclusivamente através de Agências de Viagens. Para a sua realização, serão necessários alguns dados pessoais (nome, e quando obrigatório, elementos que constem nos documentos de identificação). Ao abrigo do Regulamento de Proteção de Dados (RGPD), com entrada em vigor a 25 de Maio de 2018, o Viajar Tours dará as necessárias informações acerca da base legal para o tratamento dos referidos dados, prazos de conservação e transferência dos mesmos. As reservas só poderão ser concretizadas mediante consentimento dos titulares, através da sua Agência de Viagens. Consulte a nossa Política de Privacidade, Segurança, Confidencialidade e Proteção de Dados em www.viajartours.pt/politicaprivacidade Quartos para ocupação Tripla e/ou Quádrupla: Uma reserva em quarto triplo ou quádruplo pressupõe um quarto com capacidade para 3 ou 4 pessoas, e não um quarto com 3 ou 4 camas. Por norma, é colocada no quarto duplo uma ou mais camas extras, podendo estas não ser de idêntica qualidade e conforto (usualmente, um sofá-cama ou divã). Por favor, consulte o seu Agente de Viagens.
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Condições especiais para crianças: Dada a diversidade de condições aplicadas às crianças (destino e fornecedor) recomenda-se questionar sempre as condições especiais que porventura sejam aplicadas à viagem em causa.
Visitas Opcionais: Para além das informações que constam neste catálogo, informações adicionais, incluindo preços e dias de operação, serão fornecidas localmente pelos Representantes Viajar Tours durante as reuniões informativas.
Hotéis: A classificação oficial dos hotéis é da total e exclusiva responsabilidade das entidades oficiais de turismo do país a que pertencem. Os critérios de avaliação diferem de país para país, pelo que um hotel de 3 estrelas em Marrocos poderá não ter as mesmas características de um hotel com a mesma classificação em Portugal, por exemplo. As imagens e informações disponibilizadas neste catálogo são fornecidas pelos hotéis, sendo que as mesmas não dispensam a consulta dos sites indicados. Alguns dos serviços prestados pelos hotéis implicam pagamentos e/ou reservas antecipadas, não estando por isso incluídos nos preços apresentados (exemplos: Spa, restaurantes temáticos, desportos motorizados, entre outros). Por favor, consulte o seu Agente de Viagens.
Praias: Alguns dos hotéis que constam neste catálogo possuem zonas privativas na praia, enquanto que outros estão em frente ou próximo de praias públicas (sem zona reservada aos hóspedes).
Regime de Tudo Incluído: O regime de Tudo Incluído dos Hotéis em alguns dos destinos deste Catálogo é, por norma, mais limitado e/ou restritivo no que diz respeito às bebidas (por norma, disponíveis entre as 10h00 e as 23h00 e limitadas às bebidas dos Menus de TI) e de comidas (usualmente integram as 3 refeições principais – pequeno-almoço, almoço e jantar, e apenas alguns snacks nos restantes períodos). Aconselhamos a consulta das Fichas Técnicas no nosso site para informações mais precisas sobre o seu Hotel. De uma forma geral, para utilizar os restaurantes à la carte / temáticos poderá ser necessário efetuar uma pré-reserva na receção e, em alguns casos, pagar uma taxa. Refeições: Salvo indicações em contrário, os preços apresentados para os suplementos de meia pensão e pensão completa não incluem bebidas. Nas chegadas ao hotel após a 19h o primeiro serviço de refeição será o pequeno-almoço do dia seguinte, no último dia e salvo possibilidade de late check-out, o último serviço do hotel será o pequeno-almoço. Horários de entrada e saída: As horas de entrada e saída no primeiro e último dia, serão definidas em função do primeiro e último serviço. Em regra, sem carácter vinculativo, os quartos podem ser utilizados a partir das 14h do dia de chegada e deverão ser deixados livres até as 12 h do dia de saída. Nos apartamentos a entrada verifica-se geralmente pelas 17 h do dia de chegada e deverão ser deixados livres até as 10 h do dia de saída. Transfers: O transporte regular dos aeroportos para os hotéis e vice-versa é, por norma, efetuado em autocarros de turismo com ar condicionado, ou outro tipo de veículo adequadao ao nº de participantes. A duraçao dos transfers depende não só da distância a percorrer, mas também do nº de paragens que terá que efetuar. Caso pretenda um transfer privado, deverá contactar o seu Agente de Viagens e solicitar esse orçamento.
Documentação de embarque: As informações constantes neste catálogo estão válidas à data da sua publicação, e referem-se apenas a Cidadãos de nacionalidade Portuguesa. Para Cidadãos de outras nacionalidades, por favor consulte o seu Agente de Viagens. Cartão Europeu de Saúde: O Cartão Europeu de Seguro de Doença (CESD) permite a uma pessoa segurada ou abrangida por um regime de proteção social de um dos 28 Estados-Membros da União Europeia, Islândia, Liechtenstein, Noruega e Suíça, obter junto dos prestadores de cuidados públicos a assistência médica de que o seu estado de saúde necessitar durante a sua estada temporária em qualquer dos Estados referidos. É um cartão de modelo único, gratuito e concebido para simplificar a identificação do seu titular e da instituição que financeiramente é responsável pelos custos dos cuidados de saúde de que este possa vir a necessitar. O CESD é um cartão nominativo e individual, pelo que cada beneficiário titular e familiar, que se desloque ao estrangeiro, deve possuir o seu. Alertamos para o facto de o Seguro de Viagens, no caso de países aderentes ao Cartão Europeu de Saúde ou similar, funcionar no excesso não garantido pelo Cartão Europeu de Saúde ou similar. Mais informações em www.seg-social.pt/ Registo Viajante: Registe-se na aplicação móvel gratuita “Registo Viajante”, permitindo ser imediatamente localizado e contactado em caso de emergência, como catástrofes naturais, acidentes ou atentados. Pode igualmente registar-se em gec@mne.pt. Seguro de Viagem: O Viajar Tours inclui em todos os seus programas um Seguro de Assistência em Viagem com inclusão de riscos por cataclismos naturais, terrorismo, guerra e epidemias, Perturbações da Viagem por Motivos de Força Maior, bem como a Garantia de Cancelamento Antecipado e Interrupção de Viagem (amplitude alargada). Para beneficar de todas as suas garantias, a Pessoa Segura tem de ter o seu domicílio e residência em Portugal. O contrato garante às Pessoas Seguras os sinistros ocorridos durante o período das viagens adquiridas, no todo ou em parte, ao Tomador de Seguro, desde a saída até ao regresso à sua residência habitual, quer esta tenha motivação turística ou profissional. Para mais informações, por favor consulte a sua Agência de Viagens ou o site www.viajartours.pt
INFORMAÇÕES GERAIS 2020 | www.viajartours.pt
Viaje tranquilo, viaje seguro... Todos os nossos seguros incluem: Cobertura para Acidentes Pessoais, Assistência em Viagem e proteção em caso de cancelamento antecipado da viagem (amplitude alargada) e Interrupção da viagem após iniciada. Poderá ainda contratar um dos 2 seguros OPCIONAIS que temos para lhe propor, com maior cobertura de riscos e prémios:
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Índice Saïdia Condições Gerais Ficha Inf. Normalizada
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SEGUROS DE VIAGEM e ÍNDICE 2020 | www.viajartours.pt
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Marrocos é realmente um país fantástico, e um dos melhores destinos de viagem do momento, conciliando caraterísticas tão variadas como são a praia, o ski, o deserto, os palmeirais, as cascatas, os percursos off-road, as cidades com monumentos e museus, e ainda uma vasta lista de locais declarados Património Cultural da Humanidade pela UNESCO. Quem diria que da aridez de um país desértico poderiam surgir quedas de água de 60 metros de altura, ou florestas com cedros centenários? Sem esquecer os 3.446 km de litoral, dividido entre as águas claras do Oceano Atlântico e do Mar Mediterrâneo, e da neve que pontua os cumes da Cordilheira Atlas no inverno. Saïdia, a pérola azul de Marrocos, com a sua bela baía e a sua praia de 14 quilómetros de areia fina, é um resort moderno, que soube respeitar as caraterísticas arquitetónicas do seu país. Aqui poderemos dar um passeio ao longo da praia, bronzearmo-nos e mergulharmos nas águas tranquilas que convidam a relaxar… O porto desportivo, que conta com 850 amarras, é um ponto de visita obrigatório, mesmo que não sejamos marinheiros. Aqui encontraremos escolas de vela, de mergulho e esqui aquático, restaurantes, lojas e bares. Saïdia possui um campo de golfe de 18 buracos, que oferece umas fantásticas e relaxantes vistas.
da região oriental de Marrocos possui uma bonita Medina, cuja antiga cidadela se impõe sobre uma escola de Corão do século XIV. Oujda também nos convida a explorar os seus mercados, um lugar de sonho para ouvir música garnatí, os melancólicos acordes árabes e andaluzes. Saïdia é, sem dúvida, a mais recente estrela das estâncias balneares de Marrocos, num Mediterrâneo ainda bem conservado…! Classificação dos hotéis: A classificação oficial dos hotéis (representada neste catálogo por *), é da total e exclusiva responsabilidade das entidades oficiais de turismo do país a que pertencem. As imagens e informações disponibilizadas neste catálogo são fornecidas pelos hotéis, sendo que as mesmas não dispensam a consulta dos sites indicados. Alguns dos serviços prestados pelos hotéis implicam pagamentos e/ou reservas antecipadas. Regime de Tudo Incluído: O regime de Tudo Incluído dos Hotéis em Saïdia é, por norma, mais limitado e/ou restritivo no que diz respeito às bebidas (usualmente disponíveis entre as 10h00 e as 23h00 e limitadas às bebidas dos Menus de TI) e de comidas (usualmente integram as 3 refeições principais: pequeno-almoço, almoço e jantar, e apenas alguns snacks nos restantes períodos). Aconselhamos a consulta das Fichas Técnicas no nosso site para informações mais precisas sobre o seu Hotel.
Também podemos aproveitar a estadia em Saïdia para visitar Oujda, uns 60 quilómetros a sul da estância balnear. A capital
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SAÏDIA 2020 | www.viajartours.pt
Saïdia
Moeda: Dirham (aprox. 0,1 €). Pode levar Euros e trocar localmente por Dirhams ou levantar nas caixas automáticas. Diferença horária: mesma hora de Portugal continental. Código Telefónico: +212 Distância aproximada do aeroporto de Oujda para: Saïdia = 50 km Obs.: A duração do transfer (regular) irá depender do nº de passageiros / hotéis. Embaixada de Portugal em Marrocos 5, rue Thami Lamdouar, Soussi - Rabat Telef.: (+212) 7 75 64 46 www.visitmorocco.com
Documentação de embarque (Cidadãos de Nacionalidade Portuguesa): Passaporte com validade mínima de 3 meses após a data de chegada a Marrocos. Menores: para além do Passaporte e do Cartão do Cidadão (para comprovar a filiação), no caso de menores cidadãos de nacionalidade Portuguesa que não viajem acompanhados pelos dois pais, ou pelo pai que detenha o poder paternal, deverá ser emitida uma autorização de saída do território nacional, datada e com assinatura reconhecida pelo notário, pelo adulto que exerça o poder paternal. Outras Nacionalidades: por favor, consulte o seu Agente de Viagens. Dados do Passaporte: As Autoridades Marroquinas obrigam a fornecer os dados do Passaporte (APIS) até 5 dias antes do início da viagem. Ao abrigo do Regulamento de Proteção de Dados (RGPD), o Viajar Tours dará as necessárias informações acerca da base legal para o tratamento dos referidos dados, prazos de conservação e transferência dos mesmos. As reservas só poderão ser concretizadas mediante consentimento dos titulares, através da sua Agência de Viagens. Consulte a nossa Política de Privacidade, Segurança, Confidencialidade e Proteção de Dados em www.viajartours.pt/politicaprivacidade Saúde: Não são obrigatórias vacinas. É de evitar a ingestão de alimentos crus e /ou não lavados, bem como de frutos secos de compra avulso. Apenas consumir água engarrafada. Têm ocorrido casos de reações epidérmicas a tatuagens temporárias alegadamente realizadas com hennah, provavelmente devido à utilização de produtos químicos para além daquele corante natural. Recomenda-se a sua realização com devidas precauções.
SAÏDIA 2020 | www.viajartours.pt
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Visitas Opcionais Visita a Oujda (meio dia) Saída à descoberta de Oujda, a chamada capital da região oriental de Marrocos. Á chegada, especial destaque para a Medina que comportava nove quarteirões que correspondiam às diferentes parcelas da sua população. Entrando por Bab El Gharbi, uma das suas portas principais, a visita prossegue ao longo das ruelas e souks da Medina, para se deter junto à Mesquita, de finais do século XIII, o seu monumento mais antigo. Tempo ainda para admirar a “joia” de Oujda, obra-prima da arquitetura do séc. XIV - as veneráveis escolas islâmicas ou “madrasas” merínidas. Saída por Bab Sidi Abdelouhab, uma imponente porta gótica, flanqueada por dois baluartes, seguida de uma breve pausa, para descanso e uma bebida refrescante num café, em frente à Medina. Segue-se a visita ao Dar Sbeti (se estiver aberto), um dos mais fabulosos palácios da cidade, construído em 1938 por um rico comerciante, e que alberga atualmente um centro cultural dedicado à música Gharnati, de raiz árabe-andaluz. Inclui: Transferes em autocarro, visita acompanhada pelo nosso Representante e Guia de língua Portuguesa / Castelhana. Mínimo de 6 participantes. Fez (dia inteiro) Fez, a primeira cidade imperial de Marrocos e a chamada capital cultural e religiosa do império, é a cidade com a maior Medina do mundo árabe, um autêntico museu a céu aberto, e é ainda a cidade onde se encontra a primeira universidade do mundo (Al Karueein) que data do século IX. Saída bem cedo do hotel por entre as montanhas do Riff passando por cidades como Guercif e Taza, em direção a Fez. Chegada e visita da cidade
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privilegiando a sua zona histórica com destaque para o Palácio Real, o Bairro Judeu, as Escolas Corânicas. Na sua imensa Medina serão atravessados os Souks, as mesquitas, as lojas de artesanato até à zona onde se observará a zona de pintura dos couros, o trabalho sobre os metais, o fabrico de tapetes e ainda como já referida, a primeira universidade do mundo, Al Karueein. Visita única com a oportunidade de conhecer uma cidade que respira história e que nos brinda com a sua intensidade de vida e diversidade de produtos tradicionais. Inclui: Transferes em autocarro e guia em língua Castelhana. Mínimo de 8 participantes. Nador (meio dia) Saída por entre as montanhas do Riff em direção a Nador, uma das mais importantes cidades do Norte de Marrocos. Chegada a Nador com duas horas de tempo livre para compras numa cidade que é conhecida pelos seus preços baixos e extrema diversidade de produtos. Artesanato, cerâmica, e uma grande variedade de contrafação caracteriza a cidade de Nador como possuindo um dos mercados mais movimentados do país. De volta ao hotel passando pela bela vila piscatória de Cap de L’eau com paragem para fotos onde se pode verificar o mediterrâneo no seu estado mais belo, as famosas ilhas espanholas Chafarinas e ainda os temerosos saltos dos rapazes para a água desde as altas escarpas montanhosas. Inclui: Transfer em autocarro. Obs.: Para além das informações que constam neste catálogo, informações adicionais, incluindo preços e dias de operação, serão fornecidas localmente pelos Representantes Viajar Tours durante as reuniões informativas.
SAÏDIA 2020 | www.viajartours.pt
Saïdia 8 dias, 7 noites Partidas de Lisboa e Porto Sábados 6 junho a 12 setembro’19
Preços desde... 624€ Incluindo: Viagem de avião Lisboa ou Porto / Oujda / Lisboa ou Porto, em voos especiais diretos da Privilege Style (operados pela White Airways), em classe económica (classe V1); Franquia de 1 peça de bagagem por pessoa (até 20 kg); Taxas de aeroporto, combustível e segurança (65 € por pessoa - valor sujeito a reconfirmação até à emissão dos bilhetes); Transporte regular do aeroporto de Oujda para o hotel em Saïdia e vice-versa; Estadia (7 noites) no hotel selecionado, em regime de Tudo Incluído; Assistência local por parte dos Representantes Viajar Tours, em Língua Portuguesa; Taxas de Turismo de Marrocos (25,20 € por pessoa); Todas as Taxas Hoteleiras, de Turismo, Serviço e IVA; Seguro Multiviagens. Excluindo: Despesas de Reserva (15 €); Suplementos de tarifa charter para as classes V2 (26 € por pessoa), V3 (50 € por pessoa) ou V4 (80 € por pessoa), quando aplicável; Eventuais aumentos de combustível que se venham a verificar após a publicação e durante a vigência deste programa; Visitas Opcionais; Extras de caráter pessoal; Tudo o que não estiver devidamente especificado como incluído no programa.
1º Dia: Lisboa ou Porto / Oujda / Saïdia Comparência no aeroporto até 180 minutos antes da partida. Formalidades de embarque e partida em voo especial direto com destino a Oujda. Receção no aeroporto após as formalidades de desembarque, seguida de transporte para o hotel em Saïdia. Instalação. Restante dia livre. Alojamento. 2º ao 7º Dia: Saïdia Estadia no Hotel e regime selecionados. Dia livre. Possibilidade de integrar diversas visitas opcionais. 8º Dia: Saïdia / Oujda / Lisboa ou Porto Pequeno-almoço no hotel. Em hora a determinar, transporte para o aeroporto. Formalidades de embarque e partida em voo especial direto com destino a Lisboa ou Porto. Fim dos nossos serviços Condições para Crianças: Preços de acordo com o indicado (Criança), válidos para criança(s) em cama extra, a compartilhar o quarto com 2 adultos. Crianças até aos 2 anos (incompletos): 60 €. Quartos para ocupação Tripla ou Quadrupla (adultos ou crianças): Por norma, é colocada no quarto duplo uma ou duas camas extra, podendo estas não ser de idêntica qualidade e conforto. Por favor, consulte o seu Agente de Viagens.
Preços desde: Preço por pessoa no Oasis Blue Pearl (5*) em quarto duplo “Deluxe Garden View”, regime de Tudo Incluído, nas partidas de Lisboa e do Porto a 12 de setembro, campanha VA até 31 de março. Para mais informações, por favor consulte www.viajartours.pt
SAÏDIA 2020 | www.viajartours.pt
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Iberostar Saïdia www.iberostar.com Categoria Oficial: 5***** Nossa Opinião: 4****
desde...
Em frente à praia de Saïdia, com o passeio marítimo a separar o hotel do areal. 485 quartos com varanda ou terraço, banheira ou chuveiro, TV com 32”, minibar (custo extra), ar condicionado, cofre (custo extra), telefone, secador de cabelo e wi-fi. 2 piscinas exteriores, piscina de animação para atividades aquáticas e assistir aos espetáculos, piscina interior aquecida (custo extra), piscina para crianças, espreguiçadeiras e guarda-sóis nas piscinas e praia (grátis), toalhas de praia (mediante pagamento de depósito), Programa Fit&Fun (hidroginástica, aeróbica, tiro com arco, voleibol, ténis, dardos, futebol, polo aquático, sala de fitness com bicicletas estáticas, banco de abdominais, pesos, passadeiras para correr e máquina multifunções), Star Camp com atividades para crianças dos 4 aos 7, 8 aos 12 e 13 aos 17 anos, Spa (custo extra) com massagens, tratamentos de beleza e corporais, hammam, circuito de águas, sauna e banho turco, programa de animação e atividades, Campo de Golfe (custo extra, nas imediações do hotel) com 18 buracos (par 72), Parque Aquático (custo extra, nas imediações do hotel), wi-fi, serviços médicos (a pedido, com custo extra). Restaurantes Restaurante buffet Oujda: 07h30 às 10h30, 13h00 às 15h00 e 19h00 às 22h00. Restaurante buffet mediterrânico Marrakech: 20h00 às 22h00. Restaurante Japonês Oki: 19h00 às 22h00 (mediante pré-reserva). Restaurante Marroquino Fez: 19h00 às 22h00 (mediante pré-reserva). Código de vestuário: os senhores devem vestir calças e camisa ou camisola com mangas ao jantar. Bares Snack-Bar: 10h00 às 18h00. Lobby Bar: 10h00 às 00h00. Bar Casablanca: 21h00 até terminar a atividade de animação. Bar Jazmín: 13h00 às 05h00. Tánger Bar: 20h00 à 01h00. Bar da piscina: 10h30 às 18h30. Regime de Tudo Incluído Pequeno-almoço, almoço e jantar no restaurante Oujda e no Snack-Bar. Aperitivos e bebidas nos bares do hotel, crepes ao lanche. Apesar de as bebidas de marca Premium e a chicha terem um suplemento, as bebidas nacionais e internacionais estão incluídas. Aconselhamos a consulta do site do Hotel e da Ficha Técnica para informações mais precisas.
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646€
Ocupação máxima: Quarto “Standard, “Pool View” e “Side Sea View” = 3 adultos + 1 criança ou 2 adultos + 2 crianças. Quarto “Junior Suite” e “Junior Suite Side Sea View” = 3 adultos + 2 crianças ou 2 adultos + 3 crianças. Crianças: 2 aos 16 anos, inclusive. Preço desde 646 €: preço por pessoa em quarto duplo “Standard A”, nas partidas de Lisboa e do Porto a 12 de setembro, campanha VA até 31 de março. Para mais informações, por favor consulte www.viajartours.pt
SAÏDIA 2020 | www.viajartours.pt
Be Live Collection Saïdia www.believehotels.com Categoria Oficial: 5***** Nossa Opinião: 4****
desde...
Em frente à praia de Saïdia (passeio marítimo a separar), e com acesso direto à mesma. 488 quartos e suites com terraço ou varanda, TV, frigorífico, secador, minibar (custo extra) e ar condicionado. Piscinas, espreguiçadeiras e guarda-sóis nas piscinas e praia (grátis), toalhas de praia (mediante pagamento de depósito), Miniclube e Clube de Crianças (dos 4 aos 7 e dos 8 aos 12 anos), Teen Clube para crianças dos 13 aos 17 anos, aeróbica, basquetebol, desportos aquáticos (custo extra), futebol, ténis, ténis de mesa, voleibol, programa de animação e atividades, aluguer de bicicletas (custo extra), ginásio, lojas, sala de jogos, solarium / terraço, Spa (custo extra), Campo de Golfe (custo extra, nas imediações do hotel) com 18 buracos (par 72), Parque Aquático (custo extra, nas imediações do hotel), wi-fi e serviços médicos (a pedido, com custo extra). Restaurantes Restaurante buffet Safran: 07h30 às 10h30, 13h00 às 15h00 e 19h00 às 21h30. Restaurante mediterrânico Sirene: 19h30 às 21h00 (mediante pré-reserva). Restaurante marroquino Ksar Asni: 19h30 às 21h00 (mediante pré-reserva). Restaurante de peixe Blanc: 20h00 às 22h30 (mediante pré-reserva). Código de vestuário: os senhores devem vestir calças e camisa ou camisola com mangas ao jantar. Bares Snack-Bar Blanc: 10h30 às 17h30. Lobby Bar Atlas: 10h00 às 23h00. Bar Marrocan Rif: 15h00 às 23h00. Sport Bar: 18h00 às 05h00 (incluindo sanduíches e fruta da época). Teatre Disco Bar: 20h00 às 23h30. Regime de Tudo Incluído Aconselhamos a consulta do site do Hotel e da Ficha Técnica para informações mais precisas.
710€
Ocupação máxima: Quarto “Promo”, “Superior”, Superior Pool View” e “Superior Frontal Sea View” = 3 adultos ou 2 adultos + 1 criança. Quarto “Superior Family” e “Suite” = 3 adultos + 1 criança ou 2 adultos + 2 crianças. Crianças: 2 aos 12 anos, inclusive. Preço desde 710 €: preço por pessoa em quarto duplo “Superior”, nas partidas de Lisboa e do Porto a 12 de setembro, campanha VA até 31 de março. Para mais informações, por favor consulte www.viajartours.pt
SAÏDIA 2020 | www.viajartours.pt
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Meliã Saïdia Beach All Inclusive Resort www.melia.com Categoria Oficial: 5***** Nossa Opinião: 4****
desde...
Na primeira linha da praia, com o passeio marítimo a separar, próximo da vila de Saïdia, conhecida como Pérola Azul, e a 50 km de Oujda. 397 quartos e suites equipados com ar condicionado, TV LCD, cofre, telefone, minibar (custo extra), terraço ou varanda, banheira ou chuveiro, secador de cabelo, chaleira e wi-fi. 3 piscinas exteriores para adultos e crianças, espreguiçadeiras e guarda-sóis nas piscinas e praia (grátis), toalhas de praia (mediante pagamento de depósito), ginásio, programa de animação e atividades, polo aquático, aeróbica, ginástica aquática, aulas de dança, Miniclube Kids & Co. para crianças dos 8 meses aos 17 anos, serviço de babysitting (custo extra), lojas, desportos aquáticos (custo extra), Le YHI Spa (custo extra) com tratamentos diversos, massagens, banho turco, sauna, hidromassagem, etc., Centro de Beleza (custo extra), Campo de Golfe (custo extra, nas imediações do hotel) com 18 buracos (par 72), Parque Aquático (custo extra, nas imediações do hotel), wi-fi e serviços médicos (a pedido, com custo extra). Restaurantes Restaurante buffet Mosaico: 07h00 às 10h30, 12h30 às 15h00 e 18h00 às 22h00. Restaurante Espanhol Sal: 18h00 às 22h30. Restaurante Asiático Banzu: 18h00 às 22h30 (mediante pré-reserva e pagamento de uma taxa). Restaurante Marroquino Zellij: 18h00 às 22h30 (mediante pré-reserva e pagamento de uma taxa). Código de vestuário: os senhores devem vestir calças e camisa ou camisola com mangas ao jantar. Bares Zoco Sport Bar: 10h00 às 02h00 Bar de piscina Turquoise: 10h00 às 19h00 Lobby Bar: 10h00 às 02h00 Snack & Pool Bar Le Maris: 10h00 às 20h00 Wet Bar: 10h00 às 20h00 The Level Serviços no The Level: Receção com área dedicada, early check-in e check-out flexível (mediante disponibilidade), pequeno-almoço no quarto sem adicional, descontos especiais em tratamentos no Spa YHI, áreas exclusivas nas piscinas e na praia, reservas prioritárias nos restaurantes à la carte Banzu e Zellij.
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674€
The Level Lounge: Acesso exclusivo ao Level Lounge (24 horas por dia / 7 dias por semana), serviço de pequeno-almoço privado das 08h00 às 11h00, serviço diário de chá com biscoitos e pastéis, snacks com bebidas premium. Serviços nos quartos e suites The Level: menu exclusivo de almofadas, tecidos de alta qualidade, roupões e chinelos de quarto, amenities especiais, máquina de café Nespresso, seleção de chás e cafés, jornais diários (sob pedido), engomagem gratuita de 1 peça por dia, 1 garrafa de água por dia. Regime de Tudo Incluído Aconselhamos a consulta do site do Hotel e da Ficha Técnica para informações mais precisas. Ocupação máxima: Quarto “Deluxe” , “Premium” e “The Level” = 3 adultos + 1 bebé ou 2 adultos + 2 crianças + 1 bebé. Crianças: 2 aos 12 anos, inclusive. Preço desde 674 €: preço por pessoa em quarto duplo “Deluxe”, nas partidas de Lisboa e do Porto a 6 de junho, campanha VA até 31 de março. Para mais informações, por favor consulte www.viajartours.pt
SAÏDIA 2020 | www.viajartours.pt
Sol Garden Saïdia www.melia.com Categoria Oficial: 4**** Nossa Opinião: 4**** moderado
desde...
635€
Situado ao lado da Marina de Saïdia e do complexo comercial Med-Saïdia, e a cerca de 600 metros da praia. Quartos equipados com varanda ou terraço, chuveiro ou banheira, secador de cabelo, ar condicionado, TV LCD, cofre, chaleira, minibar (custo extra), terraço ou varanda, e wi-fi. 2 piscinas exteriores, espreguiçadeiras e guarda-sóis nas piscinas e na praia (grátis), toalhas de praia (mediante caução), zona para atividades com crianças, programa de animação e atividades, Campo de Golfe (custo extra, nas imediações do hotel) com 18 buracos (par 72), Parque Aquático (custo extra, nas imediações do hotel), Spa (custo extra, no Meliã Saïdia Beach), wi-fi, serviços médicos (a pedido, com custo extra). Nota: este Hotel fica atrás do Meliã Saïdia Beach e do campo de Golfe de Med-Saïdia, não tendo uma localização frente-praia. Disponibiliza um serviço de shuttle para a praia, em horários pré-definidos. Restaurantes Restaurante buffet Atlas: 07h00 às 10h30, 12h30 às 14h30 e 19h00 às 22h30. Código de vestuário: os senhores devem vestir calças e camisa ou camisola com mangas ao jantar. Bares Oasis Pool Bar (bebidas, gelados e sumos). Lobby Bar (bebidas). Regime de Tudo Incluído Aconselhamos a consulta do site do Hotel e da Ficha Técnica para informações mais precisas. Ocupação máxima: Quarto “Standard” e “Junior Suite” = 3 adultos + 1 bebé ou 2 adultos + 2 crianças + 1 bebé. Crianças: 2 aos 11 anos, inclusive. Preço desde 635 €: preço por pessoa em quarto duplo “Standard”, na partida do Porto a 6 de junho, campanha VA até 31 de março. Para mais informações, por favor consulte www.viajartours.pt
SAÏDIA 2020 | www.viajartours.pt
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Oásis Blue Pearl www.oasisatlantico.com Categoria Oficial: 5***** / Nossa Opinião: 4**** Em frente à praia de Saïdia (passeio marítimo a separar). Ocupa uma área total de 13 hectares, juntamente com o Oásis Saïdia Palace. 307 quartos com ar condicionado, telefone, LCD com canais internacionais, internet wireless, cofre digital, minibar, secador de cabelo e chuveiro. Restaurante buffet, 2 restaurantes temáticos, 4 bares, 3 piscinas, 1 piscina aquecida, espreguiçadeiras e guarda-sóis nas piscinas e na praia (grátis), toalhas de praia (mediante caução), Kids Club, Sala de Fitness, 2 campos de ténis, 2 campos de padel, Campo multidesportivo, Campo de golfe ao lado do hotel, Hammam Spa com piscina interior, jacuzzi e sauna, Cabeleireiro, Lojas, Internet Wireless em todo o resort e nos quartos, serviço médico, programa de atividades e animação. Nota: De uma forma geral, para utilizar os restaurantes temáticos / à la carte poderá ser necessário efetuar uma pré-reserva na receção e, em alguns casos, pagar uma taxa. Regime base: Tudo Incluído. Por favor, consulte-nos para mais informações. Ocupação máxima: Quarto “Garden View”, “Golf View”, “Side Sea View” e “Sea View” = 3 adultos ou 2 adultos + 1 criança. Quarto “Family” = 4 adultos + 2 crianças ou 3 adultos + 3 crianças ou 2 adultos + 4 crianças. Crianças: 2 aos 11 anos, inclusive. Preço desde 624 €: preço por pessoa em quarto duplo “Deluxe Garden Viewr”, nas partidas de Lisboa e do Porto a 12 de setembro, campanha VA até 31 de março. Para mais informações, por favor consulte www.viajartours.pt
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Oásis Saïdia Palace www.oasisatlantico.com Categoria Oficial: 5***** / Nossa Opinião: 4**** Em frente à praia de Saïdia (passeio marítimo a separar). Ocupa uma área total de 13 hectares, juntamente com o Oásis Blue Pearl.Dispõe de 307 quartos equipados com ar condicionado, telefone, LCD com canais internacionais, internet wireless, cofre digital, minibar, secador de cabelo, poliban e banheira. Restaurante buffet, 2 restaurantes temáticos, 4 bares, 3 piscinas, 1 piscina aquecida, espreguiçadeiras e guarda-sóis nas piscinas e na praia (grátis), toalhas de praia (mediante caução), Sala de Fitness, 2 campos de ténis, 2 campos de padel, Campo multidesportivo, Campo de golfe ao lado do hotel, Hammam Spa com piscina interior, jacuzzi e sauna, Cabeleireiro, Lojas, Internet Wireless em todo o resort e nos quartos, serviço médico, programa de atividades e animação. Nota: De uma forma geral, para utilizar os restaurantes temáticos / à la carte poderá ser necessário efetuar uma pré-reserva na receção e, em alguns casos, pagar uma taxa. Regime base: Tudo Incluído. Por favor, consulte-nos para mais informações. Ocupação máxima: Quarto “Garden View”, “Golf View”, “Side Sea View” e “Sea View” = 3 adultos ou 2 adultos + 1 criança. Quarto “Family” = 4 adultos + 2 crianças ou 3 adultos + 3 crianças ou 2 adultos + 4 crianças. Crianças: 2 aos 12 anos, inclusive. Preço desde 680 €: preço por pessoa em quarto duplo “Deluxe Garden Viewr”, nas partidas de Lisboa e do Porto a 12 de setembro, campanha VA até 31 de março. Para mais informações, por favor consulte www.viajartours.pt
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Condições Gerais CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA O presente programa/ catálogo é o documento informativo no qual se inserem as presentes condições gerais, dele fazendo parte integrante e que constituem, na ausência de documento autónomo o contrato de viagem. A presente informação é vinculativa para a agência salvo se cumulativamente: a) O programa o prever expressamente; b) As alterações ao mesmo sejam insignificantes; c) A informação da alteração seja prestada ao viajante em suporte duradouro; As presentes condições gerais obedecem ao disposto na legislação em vigor. As Condições Gerais cujo objeto seja uma Viagem Organizada ou Serviço de Viagem Conexo constante do presente programa, as correspondentes fichas de informação normalizada e as condições particulares que constam da documentação de viagem facultada ao Viajante no momento de reserva da viagem consubstanciam o contrato de viagem que vincula as partes. 1. ORGANIZAÇÃO 1.1 A organização das viagens incluídas na presente brochura é do VIAJAR TOURS, sob a responsabilidade de Clube Viajar Viagens e Turismo, Lda., com sede na Rua Damião de Góis, 21 4050-225 Porto, Contribuinte Fiscal nº 503542016, com o capital social realizado de 250.000,00 €, matriculada na Conservatória do Registo Comercial do Porto sob o nº 06513, e com o registo (RNAVT) nº 2146. 2. INSCRIÇÕES No ato da inscrição o Viajante efetuará o pagamento solicitado. Se a inscrição tiver lugar a 21 dias ou menos da data do início do serviço, o preço total do mesmo deverá ser pago no ato da inscrição. O VIAJAR TOURS reserva-se o direito de anular qualquer inscrição cujo pagamento não tenha sido efetuado nas condições acima mencionadas. As reservas encontram-se condicionadas à obtenção da parte dos fornecedores da confirmação de todos os serviços. 3. INFORMAÇÃO AO ABRIGO DA LEI N.º 144/2015 DE 8 DE SETEMBRO Nos termos da Lei n.º 144/2015 de 8 de setembro na sua redação atual, informamos que o Viajante poderá recorrer às seguintes Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo: Provedor do Cliente das Agências de Viagens e Turismo in www.provedorapavt.com; Comissão Arbitral do Turismo de Portugal in www.turismodeportugal.pt 4. RECLAMAÇÕES 4.1 Qualquer desconformidade na execução de um serviço de viagem incluído no contrato de viagem organizada tem de ser comunicada à agência de viagens organizadora ou retalhista por escrito ou outra forma adequada logo que tal desconformidade ocorra, ou seja, sem demora injustificada. 4.2 O direito a apresentar reclamações para efeitos de redução de preço ou direito a indemnização por falta de conformidade dos serviços de viagem incluídos na viagem organizada prescreve no prazo de 2 anos. 5. BAGAGEM A agência é responsável pela bagagem nos termos legais; O Viajante tem obrigação de reclamar junto da entidade prestadora dos serviços no momento de subtração, deterioração ou destruição de bagagem. No transporte internacional, em caso de dano na bagagem, a reclamação deverá ser feita por escrito ao transportador imediatamente após a verificação do dano e no máximo 7 dias a contar da sua entrega. Estando em caso o mero atraso na entrega da bagagem a reclamação deverá ser feita dentro de 21 dias a contar da data de entrega da mesma. A apresentação de tal reclamação será fundamento essencial para o acionamento da responsabilidade do VIAJAR TOURS sobre a entidade prestadora do serviço. 6. LIMITES 6.1 A responsabilidade da agência terá como limite o montante máximo exigível às entidades prestadoras dos serviços, nos termos da Convenção de Montreal, de 28 de maio de 1999, sobre Transporte Aéreo Internacional, e da Convenção de Berna, de 1961, sobre Transporte Ferroviário. 6.2. No que concerne aos transportes marítimos, a responsabilidade das agências de viagens, relativamente aos seus Viajantes, pela prestação de serviços de transporte, ou alojamento, quando for caso disso, por empresas de transportes marítimos, no caso de danos resultantes de dolo ou negligência destas, terá como limites os seguintes montantes: a) € 441.436, em caso de morte ou danos corporais; b) € 7.881, em caso de perda total ou parcial de bagagem ou da sua danificação; c) € 31.424, em caso de perda de veículo automóvel, incluindo a bagagem nele contida; d) € 10.375, em caso de perda de bagagem, acompanhada ou não, contida em veículo automóvel; e) € 1.097, por danos na bagagem, em resultado da danificação
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do veículo automóvel. 6.3. Quando exista, a responsabilidade das agências de viagens e turismo pela deterioração, destruição e subtração de bagagens ou outros artigos, em estabelecimentos de alojamento turístico, enquanto o Viajante aí se encontrar alojado, tem como limites: a) € 1.397, globalmente; b) € 449 por artigo; c) O valor declarado pelo Viajante, quanto aos artigos depositados à guarda do estabelecimento de alojamento turístico. 6.4. A responsabilidade da agência por danos não corporais está contratualmente limitada ao valor correspondente a três vezes o preço do serviço vendido. 7. DESPESAS DE RESERVA E DE ALTERAÇÃO Por cada reserva serão cobradas despesas de acordo com informação a prestar pela agência de viagens, no momento da reserva. Por cada alteração (nomes, datas, tipo de apartamento ou quarto, viagem, etc.) serão cobradas despesas de acordo com informação a prestar pela agência de viagens no momento da reserva. A aceitação de tais alterações depende de aceitação por parte dos respetivos fornecedores. 8. DOCUMENTAÇÃO 8.1. O Viajante deverá possuir em boa ordem a sua documentação pessoal ou familiar, (cartão do cidadão, B.I., passaporte, documentação militar, autorização para menores, vistos, certificado de vacinas e outros eventualmente exigidos). A agência declina qualquer responsabilidade pela recusa de concessão de vistos ou a não permissão de entrada ao Viajante em país estrangeiro, sendo ainda da conta do Viajante todo e qualquer custo que tal situação acarretar. 8.2. Viagens na União Europeia: Os Viajantes (independentemente da idade) que se desloquem dentro da União Europeia deverão ser possuidores do respetivo documento de identificação civil (Passaporte; B.I, Cartão do Cidadão); Para obtenção de assistência médica devem ser portadores do respetivo Cartão Europeu de Seguro de Doença; Os nacionais de países não comunitários devem consultar informação específica quanto à documentação necessária para realização de viagem junto das embaixadas / consulados dos países de origem; 8.3. Viagens fora da União Europeia: Os Viajantes (independentemente da idade) que se desloquem para fora da União Europeia deverão ser possuidores do respetivo documento de identificação civil (passaporte) bem como do visto se necessário (obtenha tal informação junto da agência no momento da reserva); os nacionais de países não comunitários devem consultar informação específica quanto à documentação necessária para realização de viagem junto das embaixadas / consulados dos países de origem. 9. ALTERAÇÕES SOLICITADAS PELO VIAJANTE 9.1. Caso os fornecedores da viagem em causa permitam, sempre que um Viajante, inscrito para uma determinada viagem, desejar mudar a sua inscrição para uma outra viagem ou para a mesma com partida em data diferente, ou outra eventual alteração, deverá pagar a taxa acima referida, como despesas de alteração. Contudo, quando a mudança tiver lugar com 21 dias ou menos de antecedência em relação à data da partida da viagem, para a qual o Viajante se encontra inscrito, ou se os fornecedores de serviços não aceitarem a alteração, fica sujeito às despesas e encargos previstos na cláusula “Rescisão do Contrato pelo Viajante”. 9.2. Após iniciada a viagem, se solicitada a alteração dos serviços contratados por motivos não imputáveis à agência (ex. ampliação das noites de estadia, alteração de voo) os preços dos serviços turísticos poderão não corresponder aos publicados no folheto que motivou a contratação. 10. CESSÃO DA INSCRIÇÃO (POSIÇÃO CONTRATUAL) 10.1 O viajante pode ceder a sua posição, fazendo-se substituir por outra pessoa que preencha todas as condições requeridas para a viagem organizada, desde que informe a agência de viagens e turismo, por forma escrita, até sete dias seguidos antes da data prevista para a partida. 10.2 O cedente e o cessionário são solidariamente responsáveis pelo pagamento do saldo em dívida e pelas taxas, os encargos ou custos adicionais originados pela cessão, os quais serão devidamente informados e comprovados pela agência de viagens e turismo. 11. ALTERAÇÕES A EFETUAR PELA AGÊNCIA 11.1. Sempre que, antes do início da viagem organizada, (i) a agência de viagens e turismo se veja obrigada a alterar significativamente alguma das características principais dos serviços de viagem, (ii) ou não consiga ir ao encontro das exigências especiais solicitadas pelo Viajante; (iii) ou propuser o aumento do preço da viagem organizada em mais de 8%, o viajante pode, no prazo de 8 (oito) dias: a) Aceitar a alteração proposta;
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b) Rescindir o contrato, sem qualquer penalização, sendo reembolsado das quantias pagas; c) Aceitar uma viagem organizada de substituição proposta pela agência de viagens e turismo, sendo reembolsado em caso de diferença de preço. 11.2. A ausência de resposta por parte do viajante no prazo fixado pela agência de viagens e turismo implicará a aceitação tácita da alteração proposta. 12. RESCISÃO DO CONTRATO PELA AGÊNCIA 12.1. Quando a viagem esteja dependente de um número mínimo de participantes a Agência reserva-se o direito de cancelar a viagem organizada caso o número de participantes alcançado seja inferior ao mínimo. Nestes casos, o viajante será informado por escrito do cancelamento no prazo de: a) 20 dias antes do início da viagem organizada, no caso de viagens com duração superior a seis dias; b) 7 dias antes do início da viagem organizada, no caso de viagens com duração de dois a seis dias; c) 48 horas antes do início da viagem organizada, no caso de viagens com duração inferior a dois dias. 12.2. Antes do início da viagem organizada a agência de viagens e turismo poderá ainda rescindir o contrato se for impedida de executar o mesmo devido a circunstâncias inevitáveis e excecionais. 12.3. A rescisão do contrato de viagem pela agência nos termos acima referidos apenas confere ao viajante o direito ao reembolso integral dos pagamentos efetuados no prazo máximo de 14 dias após a rescisão do contrato de viagem. 13. ALTERAÇÃO AO PREÇO 13.1. Os preços constantes do programa estão baseados nos custos dos serviços e taxas de câmbio vigentes à data de impressão deste programa, pelo que estão sujeitos a alterações (aumento ou redução de preço) que resultem de variações no custo dos transportes ou do combustível, impostos, taxas e flutuações cambiais até 20 dias antes da data de viagem. 13.2. Caso o aumento em causa exceda 8% do preço total da viagem organizada, aplicar-se-á o disposto na cláusula “ALTERAÇÕES A EFETUAR PELA AGÊNCIA”. 13.3. Em caso de redução de preço a agência de viagens e turismo reserva-se o direito de deduzir ao reembolso a efetuar ao viajante as correspondentes despesas administrativas, que a pedido do viajante serão justificadas. 14. REEMBOLSOS Depois de iniciada a viagem não é devido qualquer reembolso por serviços não utilizados pelo Viajante por motivos de força maior ou por causa imputável ao Viajante, salvo reembolso pelos respetivos fornecedores. A não prestação de serviços previstos no programa de viagem por causas imputáveis à agência organizadora e caso não seja possível a substituição por outros equivalentes, confere ao Viajante o direito a ser reembolsado pela diferença entre o preço dos serviços previstos e o dos efetivamente prestados. 15. RESCISÃO DO CONTRATO PELO VIAJANTE 15.1 O viajante é livre de desistir da viagem a todo o tempo antes do início da viagem. 15.2 Tal rescisão implica que o mesmo seja responsável pelo pagamento de todos os encargos a que o início do cumprimento do contrato e a sua desistência deem lugar, menos a reafectação de serviços e as economias de custos, ou a uma taxa percentual de rescisão, desde que expressamente mencionado no programa/ contrato. 15.3. Quando seja caso disso, o Viajante será reembolsado pela diferença entre a quantia paga e os montantes acima referidos. Na presente situação o reembolso será efetuado, deduzido da taxa de rescisão, no prazo máximo de 14 dias após a rescisão do contrato de viagem. 15.4. O viajante tem ainda direito a rescindir o contrato de viagem antes do início da mesma sem pagar qualquer taxa de rescisão, caso se verifiquem circunstâncias inevitáveis e excecionais no local de destino ou na sua proximidade imediata que afetem consideravelmente a realização da mesma ou o transporte dos passageiros para o destino. A rescisão do contrato de viagem nesta situação apenas confere ao viajante o direito ao reembolso integral dos pagamentos efetuados. 16. RESPONSABILIDADE 16.1. A agência de viagens e turismo é responsável pela correta execução de todos os serviços de viagem incluídos no contrato de viagem. 16.2. Quando se tratar de viagens organizadas, as agências de viagens e turismo são responsáveis perante os Viajantes, ainda que os serviços devam ser executados por terceiros e sem prejuízo do direito de regresso, nos termos gerais aplicáveis. 16.3. As agências de viagens e turismo organizadoras respondem solidariamente com as agências retalhistas, no caso de viagens organizadas.
16.4. Nos restantes serviços de viagens, a agência de viagens e turismo responde pela correta emissão dos títulos de alojamento e de transporte e ainda pela escolha culposa dos prestadores de serviços, caso estes não tenham sido sugeridos pelo viajante. 16.5. A agência de viagens e turismo que intervenha como intermediária em vendas ou reservas de serviços de viagem avulsos é responsável pelos erros de emissão dos respetivos títulos, mesmo nos casos decorrentes de deficiências técnicas nos sistemas de reservas que lhes sejam imputáveis. 16.6. A agência de viagens e turismo é responsável por quaisquer erros devido a deficiências técnicas no sistema de reservas que lhe sejam imputáveis e, se tiver aceitado proceder à reserva de uma viagem organizada ou de serviços de viagem que façam parte de serviços de viagem conexos, pelos erros cometidos durante o processo de reserva. 16.7. A agência de viagens e turismo não é responsável por erros na reserva que sejam imputáveis ao viajante ou que sejam causados por circunstâncias inevitáveis e excecionais. 17. ASSISTÊNCIA 17.1. Em caso de dificuldades do viajante, ou quando por razões que não lhe forem imputáveis, este não possa terminar a viagem organizada, a agência de viagens e turismo dará a seguinte assistência: a) Disponibilização de informações adequadas sobre os serviços de saúde, as autoridades locais e a assistência consular; e b) Auxílio ao viajante na realização de comunicações à distância e a encontrar soluções alternativas de viagem. 17.2 Caso a dificuldade que fundamenta o pedido de assistência tenha sido causada pelo viajante de forma deliberada ou por negligência, a agência de viagens e turismo poderá cobrar uma taxa no valor dos custos em que incorreu em virtude da prestação dessa assistência. 17.3. Se devido a circunstâncias inevitáveis e excecionais, o viajante não puder regressar, a agência de viagens e turismo organizadora é responsável por assegurar os custos de alojamento necessários, se possível de categoria equivalente, por um período não superior a três noites por viajante. A agência de viagens e turismo retalhista é solidariamente responsável pela obrigação em causa, sem prejuízo do direito de regresso, nos termos gerais aplicáveis. 17.4. A limitação dos custos prevista supra não se aplica às pessoas com mobilidade reduzida, nem aos respetivos ac0ompanhantes, às grávidas e às crianças não acompanhadas, nem às pessoas que necessitem de cuidados médicos específicos, desde que a agência de viagens e turismo tenha sido notificada dessas necessidades específicas pelo menos 48 horas antes do início da viagem organizada.
18. INSOLVÊNCIA Em caso de insolvência da agência de viagens e turismo o viajante pode recorrer ao Fundo de Garantia de Viagens e Turismo, devendo para tal recorrer ao Turismo de Portugal I. P. entidade responsável pelo respetivo acionamento: Turismo de Portugal, I. P., Rua Ivone Silva, Lote 6, 1050-124 Lisboa, Tel. 211140200 | Fax. 211 140 830 |email info@turismodeportugal.pt 19. SEGUROS 19.1. A responsabilidade da agência de viagens organizadora deste programa e emergente das obrigações assumidas, encontra-se garantida por seguro de responsabilidade civil na Companhia de Seguros Unidas/ Tranquilidade, apólice nº 0004277247, no montante de 75.000,00 euros, nos termos da legislação em vigor. 19.2. A agência disponibiliza ainda a venda de seguros que poderão ser adquiridos em função da viagem para garantia de situações de assistência e despesas de cancelamento. 20. IVA Os preços mencionados neste programa refletem o previsto no DL 221/85 de 3 de julho, I. V. A. na margem. 21. VALIDADE Este documento é válido de 01/01/2020 a 31/12/2020. Este programa é válido durante as datas de operação que constam em cada itinerário. 22. IMPRESSÃO / ATUALIZAÇÃO Este documento e programa foram atualizados em 20/02/2020. 23. NOTAS As presentes condições gerais poderão ser complementadas por quaisquer outras específicas desde que devidamente acordadas pelas partes. Os preços dos programas estão baseados na cotização média do dólar pelo que qualquer derivação relevante desta moeda poderá implicar uma revisão dos preços da viagem nos termos constantes da cláusula “alteração de preço”. Devido às constantes alterações do preço dos combustíveis sobre os preços praticados poderá haver alteração do suplemento de combustível inserido no preço nos termos constantes da cláusula “alteração de preço”. As categorias dos hotéis e cruzeiros apresentados nesta brochura seguem as normas de qualidade do pais de acolhimento, podendo os mesmos ser alterados por outros similares quando por motivos alheios à agência não seja possível manter ou confirmar a reserva existente, obrigando-se a agência a informar o Viajante logo que de tal tenha conhecimento.
24. POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DE SEGURANÇA CONFIDENCIALIDADE, SEGURANÇA E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS A Informação do VIAJAR TOURS, e os recursos que a suportam, são considerados ativos fundamentais de suporte à nossa atividade operacional. A garantia da qualidade da Informação, em particular dos dados pessoais, é essencial para a nossa competitividade, performance financeira e económica, conformidade com a legislação e regulamentos aplicáveis para a proteção da nossa imagem e reputação. Neste sentido, e tendo em consideração os requisitos de conformidade com o novo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), o VIAJAR TOURS reviu a sua “Política de Privacidade” e tem vindo a desenvolver um conjunto de iniciativas para garantir a conformidade, mas sobretudo para endereçar os princípios que consideramos fundamentais no tratamento de Dados Pessoais: 1. Processamos de forma legal, justa e transparente os Dados Pessoais dos indivíduos; 2. Recolhemos Dados Pessoais para finalidades específicas, explícitas e legítimas e não as processamos posteriormente de maneira incompatível a estes propósitos; 3. Garantimos que os Dados Pessoais são adequados, relevantes e limitados ao necessário em relação aos fins para os quais são processados; 4. Garantimos que os Dados Pessoais são precisos e, quando necessário, são mantidos atualizados; sempre que se verifique que os Dados Pessoais são imprecisos, implementamos medidas razoáveis para que sejam apagados ou retificados, tendo em conta os fins para os quais são processados; 5. Mantemos os Dados Pessoais de forma a permitir a identificação dos titulares de dados por um período não superior ao necessário para os fins para os quais os dados pessoais são tratados; e 6. Processamos os Dados Pessoais de forma a garantir a sua proteção adequada, incluindo proteção contra processamento não autorizado ou ilegal, perda, destruição ou dano acidental. A Gestão Executiva e todos os colaboradores do VIAJAR TOURS conhecem, entendem e assumem formalmente o seu compromisso com a “ Política de Privacidade“, e promovem os princípios de proteção de dados pessoais junto das entidades externas que connosco desenvolvam atividades. Quaisquer dúvidas, comentários ou pedidos de informação sobre a nossa Política; ou caso pretenda informar o VIAJAR TOURS sobre qualquer alteração ou correção dos seus dados pessoais; ou caso pretenda receber informação sobre os dados pessoais que são tratados pelo VIAJAR TOURS ou para qualquer reclamação ou comentário relacionado com a proteção de dados; poderá contactar-nos através do email dac@viajartours.pt Mais informação sobre a política de privacidade pode ser consultada em www.viajartours.pt/politicaprivacidade
Ficha de Informação Normalizada A combinação de serviços de viagem que lhe é proposta constitui uma viagem organizada na aceção do Decreto-Lei n.º 17/2018. Por conseguinte, beneficiará de todos os direitos da UE aplicáveis às viagens organizadas. O VIAJAR TOURS e a agência de viagens através da qual celebrou o contrato de viagem serão plenamente responsáveis pela correta execução da globalidade da viagem organizada. Além disso, conforme exigido por lei, o VIAJAR TOURS e a agência de viagens através da qual celebrou o contrato de viagem têm uma proteção para reembolsar os pagamentos que efetuou e, se o transporte estiver incluído na viagem organizada, assegurar o seu repatriamento caso seja declarada insolvente. Direitos essenciais previstos no Decreto-Lei n.º 17/2018 de 08 de março: 1. Os viajantes receberão todas as informações essenciais sobre a viagem organizada antes de celebrarem o respetivo contrato. 2. Há sempre pelo menos um operador responsável pela correta execução de todos os serviços de viagem incluídos no contrato. 3. Os viajantes dispõem de um número de telefone de emergência ou dos contactos de um ponto de contacto para poderem comunicar com o organizador ou a agência de viagens. 4. Os viajantes podem ceder a viagem organizada a outra pessoa, mediante um pré-aviso razoável e, eventualmente, mediante o pagamento de custos adicionais. 5. O preço da viagem organizada só pode ser aumentado em caso de aumento de custos específicos (por exemplo, o preço do combustível), se essa possibilidade estiver expressamente prevista no contrato e, em qualquer caso, até 20 dias antes do início da viagem organizada. Se o aumento do preço for superior a 8 % do preço da viagem organizada, o viajante pode rescindir o contrato. Se o organizador se reservar o direito de aumentar o preço, o viajante tem direito a uma redução do preço em caso de redução dos custos relevantes. 6. Os viajantes podem rescindir o contrato sem pagar uma taxa de rescisão e obter o reembolso integral de quaisquer pagamentos efetuados em caso de alteração significativa de algum dos elementos essenciais da viagem organizada, com exceção do preço. Se, antes do início da viagem organizada, o operador responsável pela mesma a anular, os viajantes têm direito ao reembolso e, se for caso disso, a uma indemnização. 7. Os viajantes podem rescindir o contrato sem pagar uma taxa de rescisão antes do início da viagem organizada, em circunstâncias excecionais, por exemplo em caso de graves problemas de segurança no destino suscetíveis de afetar a viagem organizada. 8. Além disso, os viajantes podem rescindir o contrato a qualquer momento antes do início da viagem organizada mediante o pagamento de uma taxa de rescisão adequada. 9. Se, após o início da viagem organizada, não for possível prestar elementos significativos da mesma conforme acordado, terão de ser propostas alternativas adequadas ao viajante, sem custos suplementares. O viajante pode rescindir o contrato de viagem organizada sem pagar uma taxa de rescisão caso os serviços não sejam executados nos termos do contrato, esta falta de conformidade afete consideravelmente a execução da viagem organizada e o organizador não supra esta falta. 10. Os viajantes têm também direito a uma redução do preço e/ou a uma indemnização por danos em caso de incumprimento ou de execução deficiente dos serviços de viagem. 11. O organizador tem de prestar assistência se um viajante estiver em dificuldades. 12. Se o organizador ou o retalhista for declarado insolvente, os pagamentos serão reembolsados. Se o organizador ou o retalhista for declarado insolvente após o início da viagem organizada e se o transporte estiver incluído na viagem organizada, é garantido o repatriamento dos viajantes. O VIAJAR TOURS subscreveu uma proteção em caso de insolvência com o Fundo de Garantia de Viagens e Turismo. Os viajantes podem contactar esta entidade ou, se aplicável, a autoridade competente (Turismo de Portugal, I.P., Rua Ivone Silva, Lote 6, 1050-124 Lisboa, Tel. 211140200, Fax. 211140830, email info@turismodeportugal.pt) se for recusada a prestação de serviços devido à insolvência do VIAJAR TOURS. Sítio web que disponibiliza a Diretiva 2015/2302 conforme transposta para o direito nacional: www.dre.pt
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