Краткое руководство по вводу заявок на начисление баллов
1. Войдя в свой кабинет, видим следующее окно
2. Для ввода новой заявки кликните на Add Reservation (в левом окне на картинке выше) 3. Открывается следующая форма:
Заполняем все запрашиваемые поля: в графе *Type
: Claim – для начисления баллов (Exchange – для обмена баллов)
*Hotel
: выбираем нужный вам вариант названия отеля
*Title
: Пол проживающего (MR or MRS)
*First name
: Имя
*Last name
: Фамилия
First name2
: Имя 2го проживающего
Last name2
: Фамилия 2го проживающего
First name3
: Имя 3его в номере
Last name3
: Фамилия 3его в номере
*Checkin date
: Вводите дату заезда в отель
*Checkout date : Вводите дату выезда из отеля *Adults
: Выбираете количество проживающих (взрослых в номере)
Children
: указываете количество детей номере Здесь отметим, что при указании количества детей, автоматически появляется дополнительная графа для указания возраста каждого ребенка
Number of rooms : указываем количество номеров *Room type
: Выбираем номер либо сюиту
Spa program
: выбираем заказанную программу талассотерапии (если была заказана)
Spa days
: количество дней (продолжительность пакета)
Spa persons
: количество человек, воспользовавшихся СПА процедурами
Comments
: в этой графе вы можете указать или пояснить детали. Внимание! Данная графа не может быть использована для примечаний бронирования! Все пожелания и примечания должны высылаться при бронировании номера в отель. Все заявки бонусной программы будут рассмотрены после выезда туристов из отеля и соответственно ваши пожелания не могут быть удовлетворены.
Save
: Сохраняем
Ввод заявок по обмену баллов вводится идентично, разница только в графе *Type: выбираем Exchange – для обмена баллов. Немного дополнительных пунктов, которые вызывают много вопросов: 1. Как просмотреть лист всех введенных заявок до сегодняшнего дня? - нажимаем на List reservations (см картинку ниже)
В графе Status : выбираем All В графе Type : так же выбираем All Нажимаем на Search На экране появляется перечень всех внесенных заявок до сегодняшнего дня (см пример ниже)
Здесь уточним, что у вас есть возможность более детального поиска. В графе Status есть выбор по следующим категориям: All : пример мы рассмотрели выше New : только новые бронирования (еще не рассмотренные) Approved : подтвержденные заявки Rejected : отклоненные заявки Так же в графе Type предлагается следующий выбор: All : все заявки (не зависимо от статуса) Claim : только заявки по начислению баллов Exchange : только заявки по обмену баллов
2. В графе Expiring reservations вы можете просмотреть все бронирования с истекшим сроком действия (баллы аннулируются после 2х лет со дня выезда туристов из отеля) 3. В графе PROFILE вы видите данные, введенные вами при регистрации 4. В графе Edit profile можете изменить детали регистрации 5. Change login details – с помощью данной кнопки можете изменить ваши пароли для входа