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¡CELEBRAMOS!

Mayo 2013

LosCumpleañerosdelmes

Henka se une a la INVESTIGACIÓN de Patologías 3er Congreso Internacional de Recursos Humanos. FELICIDAD Factor Clave Organizativas

CIGEH 2013

del éxito empresarial

E N T É R A T E sobre qué estamos trabajando

Proyecto Octupus: Conocimiento para la acción

FOTOS

Kick Off Suricato STP´s Integra TVN

“Maneja un problema a la vez” El estrés en la vida del Consultor: un compañero indeseable

En esta edición encontrarás...

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R aquel Zambrano Director

Nota Editorial Edición 01 En HENKA lo m´asellus condimentum dictum

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Fusce pharetraHUMAN CAPITAL organiza en Bogotá, por tercer año consecutivo, el Congreso Internacional de Recursos Humanos, que este año se centrará

C L E B R A

Chapter 01

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8 Mayo

Alejandro Hernández 31 Mayo

Claudia Sánchez

¡Feliz Cumpleaños!

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HENKA se une a la investigación de Patologías Organizativas Henka, en alianza con Tatum, consultora española con amplia experiencia en marketing y gestión humana, lo invitan a participar en una investigación acerca de la salud organizacional enmarcada en el “Modelo de Patologías Organizativas” de Javier Fernández Aguado.

El autor, experto en management, propone que las organizaciones, al igual que las personas, pueden estar sanas o enfermas, y ha diseñado un modelo que analiza las principales enfermedades que padecen. Asimismo, también propone las “medicinas” o “tratamientos” a seguir para permitir un adecuado desarrollo del negocio.

Chapter 01

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Entre las enfermedades que padecen las organizaciones se tienen: - Artrosis

- Anorexia

- Osteoporosis

- Esquizofrenia - Autismo - Hemiplejia - Depresión - Obesidad - Sordera - Estrés - Anemia - Cáncer - Miopía

- Impotencia

Objetivo de la investigación: La investigación tiene como objetivo conocer las principales “enfermedades” que padecen las organizaciones en Latinoamérica y España y a su vez recomendar “tratamientos” a seguir para permitir un adecuado desarrollo del negocio.

Beneficios: Los participantes obtendrán de manera inmediata una apreciación sobre la salud de su empresa y a la vez conocerán cómo se compara con el resto de las organizaciones de su país.

Una vez finalice el estudio en todos los países dentro del alcance, se elaborará un informe global con conclusiones y recomendaciones que se enviará a todos los participantes; lo cual será de gran utilidad e interés para los líderes que tienen como responsabilidad conformar organizaciones sanas que aporten valor a sus colaboradores y a la sociedad en la cual se desenvuelven.

Rol de HENKA: Debemos completar un total de 150 encuestas en Venezuela, Colombia y Panamá, por lo que HENKA definirá y gestionará la muestra en estos tres países.

Nuestra participación en esta investigación es clave para todo el equipo de Henka, ya que nos permitirá incursionar formalmente en este campo y profundizar nuestro conocimiento en mejores prácticas organizacionales.

“Las personas pueden estar sanas o enfermas. También las organizaciones.

Diagnosticar adecuadamente las enfermedades organizativas no es un capricho, es una radical necesidad para contribuir de manera eficaz tanto a la mejora de los resultados económicos de las organizaciones como a una calidad de vida más digna para todos los stakeholders de cualquier institución pública o privada, nacional o multinacional”

Javier Fernández Aguado

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HUMAN CAPITAL organiza en Bogotá, por tercer año consecutivo, el Congreso Internacional de Recursos Humanos, que este año se centrará en la importancia de la Felicidad como factor crítico del éxito empresarial. Para nadie es un secreto que han aparecido nuevos retos en la gestión de los talentos y mucho se habla de la necesidad de incorporar estrategias de Salario Emocional, que le apuntan a entender el momento de vida de las personas y proveer herramientas que faciliten la integración de su vida laboral y personal, pero ¿estaremos preparados para hacerlo?

Muchos se preguntarán ¿cuál es el retorno sobre la inversión (ROI) de estas iniciativas? La felicidad del personal impacta temas tan críticos y estratégicos como el clima laboral, la rotación y el ausentismo, la retención del talento clave, el compromiso y la motivación, el posicionamiento de la marca interno y externo y finalmente la productividad.

El Congreso Internacional de Recursos Humanos contará con la ponencia de nuestra Directora Ejecutiva Raquel Zambrano, quien hablará sobre “Recursos Humanos, comprometido o involucrado en los procesos de cambio”.

Chapter 01

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Panamá abre de par en par sus puertas para acoger por primera vez, con su calurosa y característica hospitalidad, del 17 al 19 de julio del 2013, el CIGEH, actividad de reconocimiento internacional, que congrega a los más altos especialistas en gestión humana de toda Latinoamérica.

Los organizadores del CIGEH, que en este año tiene como tema central “Redefiniendo la Gestión del Capital Humano en un Nuevo Contexto Económico Global”, garantizamos un evento integral, con una bien lograda área académica que consta de 10 magistrales conferencias, talleres simultáneos y paneles de opinión con expositores de: España, Guatemala, Colombia, Venezuela, Argentina, México, Costa Rica y Panamá.

De igual forma, se llevará a cabo, paralelamente al Congreso, una Expo-Feria, en donde más de 75 empresas provenientes de todos los países invitados, presentaran sus productos y servicios. Además, se realizarán sesiones de integración y de networking, con las que brindaremos la oportunidad a los presentes, de ampliar sus redes de contactos en toda Latinoamérica.

La actividad será propicia para la entrega del premio “Oscar Alvear Urrutia”, reconocimiento que premia la excelencia en el manejo del recurso humano en las empresas y el intelecto de los profesionales en las categorías individuales de investigación y ensaño.

En nuestras siguientes ediciones les contaremos sobre las principales conclusiones y resultados de ambos Congresos.

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El estrés en la vida del consultor: un compañero indeseable.

Por Yker Valerio

La experiencia del consultor está llena de retos y experiencias satisfactorias. Pocas cosas pueden compararse con la gratitud de un cliente, hacer equipo con gente brillante y disfrutar del día a día con sentido del humor, en una dinámica cambiante.

Sin embargo, la vida del consultor no es sencilla, de lo contrario no sería interesante. ¿Cuándo aparece el estrés?

El estrés es el impacto de la sensación de pérdida de control sobre el entorno. A veces sentimos que no podemos cumplir con nuestras responsabilidades, que los desafíos superan nuestras capacidades y esto genera frustración y ansiedad. Cuando no canalizamos estas emociones adecuadamente, se convierten en desgaste y caemos en un círculo vicioso: mientras más estresados estamos más se reduce nuestra capacidad de respuesta y más inalcanzable se ve el cumplimiento de los objetivos trazados. ¿Qué podemos hacer para vencer el estrés?

El estrés es un enemigo débil, pero silencioso y efectivo. Si no somos capaces de identificarlo, caemos fácilmente en sus garras. Por eso, lo más importante a la hora de lidiar con el estrés, en es la humildad.

Chapter 01

“...la vida del consultor no es sencilla, de lo contrario no sería interesante.”

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En mi caso, he aprendido por la fuerza que es indispensable levantar la bandera y simplemente pedir ayuda. Contar con el apoyo de un compañero para terminar un entregable a tiempo es mucho más efectivo que cualquier técnica de relajación.

El estrés que siente el consultor muchas veces se dispara por conectarse con la angustia del cliente.

Si bien es importante tener un vínculo de empatía y entender las necesidades del cliente, debemos evitar convertirnos en una caja de resonancia de las emociones destructivas de otras personas.

En general, puedo dar algunas recomendaciones que me funcionaron muy bien, cuando las cosas no han ido tan bien como yo quería: Haz una pausa: más de una vez caí en la tentación de prolongar el esfuerzo por horas para poder cumplir con las metas trazadas. Sin embargo, cuando el esfuerzo tiene que prolongarse más de lo normal, es vital descansar por 15 minutos cada cierto tiempo para tomar un vaso de agua o dar una vuelta a pie alrededor de la oficina.

Maneja un problema a la vez: todos conocemos el lema de Julio César, “Divide y vencerás”.

Si intentamos ejecutar muchas actividades importantes al mismo tiempo, el agotamiento va a ser mucho más rápido y las probabilidades de error mucho más altas. La capacidad de hacer varias tareas en simultáneo es variable entre las personas, ya que algunos lo hacen mejor que otros. Pero hacer varias cosas a la vez siempre genera un resultado inferior al de la ejecución de tareas planificadas en serie.

Llama a un amigo: bien sea por Skype, o a la vieja usanza, conversar con un amigo permite tener contacto con otras experiencias y despejar la mente. Es importante no caer en la trampa de la catarsis, ya que quejarse no permite reducir el estrés. Paradójicamente, cuando nos quejamos alimentamos el estrés y lo fortalecemos.

Gratitud: esta es la solución más poderosa que he encontrado contra el estrés, pero siempre es la más difícil. Los logros más satisfactorios suelen venir luego de un esfuerzo considerable.

Cuando tenemos un desafío importante en un proyecto, estamos teniendo una oportunidad de ser mejores y superar nuestros propios límites. Dependiendo de tu nivel de espiritualidad, puedes decidir a quién dar gracias. Agradecer la oportunidad de superarnos a nosotros mismos da una inyección concentrada de fortaleza.

Técnicas de relajación: las técnicas de relajación basadas en el manejo adecuado de la respiración son muy sencillas y dan buenos resultados. Sin embargo, es una medida reactiva.

Solemos utilizarlas cuando ya estamos estresados. Si disfrutas de este tipo de ejercicios, conviértelos en parte de tu rutina diaria y tendrán un mayor impacto.

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Entérate...

En esta sección podrán encontrar información sobre los últimos proyectos iniciados en Henka.

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Cervecería Regional Proyecto Integra

Objetivo: desarrollar e implantar una estrategia efectiva para gestionar el cambio que acompañe el proceso de Roll Out y permita la adopción exitosa por parte de Regional, de los procesos de negocio bajo la plataforma SAP. Equipo de Proyecto: Jéssica Sá, Laura Ahogado, Kizzy Quintero, Ana Jackelin González, Yker Valerio y Gamal Gamarra.

Chapter 01

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Grupo de Empresas Garzón Proyecto Suricato SAP - Garzón

Objetivo: lograr la optimización de los procesos de negocio soportados en la tecnología SAP, a fin de ser más eficientes, contar con información confiable, oportuna, íntegra y veraz; y lograr así ofrecerle a los clientes productos de calidad y servicio a buen precio.

Equipo de Proyecto: Alejandro Hernández, Yker Valerio y Luis Javier Da Silva

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TVN Panamá Proyecto Integra

Objetivo: mejorar y alinear los procesos de Generación de Contenido Multimedia al nuevo modelo de negocios multimedos de TVN, para que pueda cumplir su misión, captar más audiencias y maximizar los ingresos. Diseñar un plan de implementación de los nuevos procesos de mano con una Estrategia de Cambio que permita una transición exitosa.

Equipo de Proyecto: Jéssica Sá, Elizabeth Tramondanis y Dinorah Hurtado.

Proyecto Octupus: ¡Trabajamos para ti!

El pasado 26 de febrero dimos inicio al proyecto interno Octupus: conocimiento para la acción. El nombre del proyecto fue dado por Anabella Laya, quien asoció el mismo a un pulpo, animal que representa deseos de aprender, obtener conocimiento y manejar nuevas herramientas motivado por una curiosidad insaciable y deseos de innovar.

El proyecto está alineado con los valores Excelencia e Innovación y tiene como objetivo identificar el nivel de conocimiento y experticia de nuestros colaboradores en las diferentes líneas de negocio y metodologías de Henka, identificando nuestras fortalezas y oportunidades de mejora.

El proyecto está compuesto por tres fases: Fase 1: en la que se medirá el nivel de conocimiento y experticia de los Consultores y Gerentes en la Gestión Estratégica del Cambio, en la Gestión de Procesos y en el Diseño de Estructuras Organizativas Fase 2: mediremos en nivel de conocimiento y experticia de los Gerentes en los siguientes procesos gerenciales:

Planificación, Dirección, Organización, Control, Análisis de riesgos, Gestión de Proyectos y Gestión de relaciones con el cliente.

Fase 3: mediremos en los Consultores y Gerentes el nivel de conocimiento y experticia en cuanto a la Gestión de Conocimiento y Cultura Corporativa.

Las mediciones se harán a través de encuestas; esto con el fin de recopilar datos para planificar el desarrollo de las capacidades de nuestros colaboradores como Consultores Integrales.

Pr贸ximos Pasos: - Definici贸n de la estrategia de capacitaci贸n y de herramientas de cierre de brechas con base en los resultados de la primera encuesta - Preparaci贸n del cuestionario de la Fase 2 y apertura del mismo a los Gerentes de Henka

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HENKA enIm谩genes Equipo de Cambio Proyecto Suricato

Activaci贸n Agentes de Cambio Proyecto Suricato

Taller Liderazgo para el Cambio Proyecto Suricato

Chapter 01

Equipo de Cambio Proyecto Integra TVN

STP´s Proyecto Integra TVN

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Chapter 01

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