CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 2016 by alento, lda

CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 2016

1 | CATÁLOGO DE FORMAÇÃO

CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 2016

2 | CATÁLOGO DE FORMAÇÃO

Desenvolvimento Pessoal

Gestão & Administração

Enquadramento na Organização/Empresa

Floricultura & Jardinagem

Nuno da Cunha Ferreira Responsável de Formação nunocunhaferreira@alento.pt

Andreia Ribeiro Contenças Assistente de Formação comercial@alento.pt

A ALENTO, Entidade Formadora Certificada pela DGERT, assume-se no mercado como uma empresa que aposta na especialização dos seus serviços, sendo a nossa oferta formativa uma consequência direta do know how adquirido nas nossas áreas específicas de atuação laboral. O nosso enfoque recai sobre a intenção de efeitos práticos na vida das organizações e das pessoas. Alavancados no conhecimento académico e experiência profissional dos nossos consultores/formadores, construímos as nossas soluções aplicadas ao contexto real de trabalho. É objetivo da ALENTO a obtenção dos níveis mais elevados de eficácia e eficiência no desenvolvimento de competências, sendo por isso a nossa metodologia de atuação dotada da capacidade de projetar, conceber e implementar programas de formação. Criamos, desenvolvemos e acompanhamos os programas formativos, à medida de cada organização, visando o incremento de competências e consequente aumento da produtividade, através da correção de práticas indesejadas e da promoção das boas práticas existentes. Para a ALENTO a atividade formativa só faz sentido quando muda a sua vida.

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OFERTA FORMATIVA 2016

Desenvolvimento Pessoal

Gestão & Administração

Enquadramento na Organização/Empresa

Floricultura & Jardinagem

Gestão de Carreiras Kit Emprega-te Simulador de Entrevistas Programa Empregabilidade ALENTO (formações Individuais) Programa O Produto És Tu! (formações Individuais) Programa Aconselhamento de Carreira (formações Individuais)

JAN

ABR

MAI

JUN

JUL

AGO

SET

OUT

NOV

DEZ

Gestão de Stress Ocupacional Gestão de Stress Universitário Gestão da Mudança Organizacional Condução de Assembleias Reuniões Gestão de Conflitos Gestão de Tempo Condução de Assembleias Gerais e Reuniões Negociação Apresentação em Público Comunicação Inteligência Emocional – Ser emocionalmente inteligente no trabalho! Comunicação para Executivos Atendimento para Administrativos Liderança e Motivação de Equipas Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho Sistemas Gestão Ambiental Microsoft Word Microsoft Excel Microsoft PowerPoint Microsoft Access Microsoft Outlook Gestão Integrada de Recursos Humanos Técnicas de Recrutamento e Seleção Avaliação de Desempenho Gestão da Formação Análise e Descritivo de Funções Sistemas de Recompensas e Remunerações Gestão por Competências Língua Inglesa - relações laborais (iniciação) Língua Chinesa - relações laborais (iniciação)

4 | CATÁLOGO DE FORMAÇÃO

MAR

Sistemas Integrados de Gestão Auditorias Internas da Qualidade Gestão por Processos Qualidade Responsabilidade Social Lean Six Sigma Gestão Administrativa de Recursos Humanos

Registos e Gestão de Trabalho Manutenção Diária de Equipamentos e Instalações Motorroçadora (curso básico) Motorroçadora (operador florestal) Operador de Motorroçadora – Versão Curta Operador de Motorroçadora – Versão Profissional Poda de Árvores em Altura (curso avançado) Leitura de Projetos de Construção de Jardins Preparação de Terreno para Instalação de Jardins Sistemas de Rega (instalação e manutenção) Sistema de Pressurização e Filtragem Instalação de Espécies Ornamentais Manutenção de Jardins e Espaços Verdes Máquinas e Equipamentos na Manutenção de Relvados Poda e Manutenção de Árvores (curso básico) Manutenção de Plantas de Interior Fitossanidade em Espaços Verdes Máquinas e Equipamentos de Jardinagem e Agrícolas

FEV

8 9 10 11 13 14 15 16 17 18 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

26 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68

PROGRAMAS Desenvolvimento Pessoal

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Desenvolvimento Pessoal .:. GESTÃO DE CARREIRAS

GESTÃO DE CARREIRAS Formador

CONTEÚDOS

A ALENTO conta com formadores e profissionais capazes de resolver, com base na experiência, as necessidades formativas que o mercado atual exige, servindo-se das ferramentas informáticas mais avançadas.



Objetivos

   

Identificar os determinantes e as fases da implementação de um plano de carreira, dotar os formandos das ferramentas necessárias para a gestão das suas próprias carreiras e desenvolvimento do seu potencial.

 

Importância e análise do conceito de carreira profissional Sistema de gestão de carreiras Consequências da avaliação do potencial individual na gestão de carreiras Considerações antes e durante a implementação de um plano de carreira Formação para sustentar os planos de carreira e respetivo acompanhamento Identificação de novos talentos Adquirir êxito na implementação de planos de carreira

Destinatários Diretores e Técnicos de Recursos Humanos, Diretores e Chefias responsáveis pela gestão de equipas; Profissionais com experiência na gestão de pessoas, que pretendam iniciar uma nova profissão ou gerir as suas competências ao longo da sua carreira.

3000 HRS LOCAL A DESIGNAR

6 | CATÁLOGO DE FORMAÇÃO

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

Desenvolvimento Pessoal .:. KIT EMPREGA-TE

KIT EMPREGA-TE Formador

CONTEÚDOS

Sempre sob a forma de dinâmicas e ou exercícios práticos serão abordados os seguintes conteúdos:

Objetivos Workshop que incide sobre técnicas de procura ativa de emprego e a componente comportamental de quem aborda o mercado laboral. A interação e o espírito pragmático estão presentes em todos os conteúdos, permitindo deste modo a todos os participantes saírem do "Kit Emprega-te" motivados por deterem novas ferramentas e sugestões de como enfrentarem o mercado laboral.

       

Análise Global - Diagnóstico e Análise Potencialidades O seu plano de Marketing e Comunicação O seu Estudo de Mercado Plano de Lobbing Gestão de Imagem Pessoal, Profissional e Social Técnicas para Saber Estar nas Entrevistas A Sua Negociação A Sua Transição para o Novo Emprego

São 5 horas intensas para todos os que queiram aprender a conquistar o seu lugar no mercado de trabalho.

Destinatários Todos os Indivíduos que se encontrem em situação de Desemprego ou que pretendam adquirir conhecimentos para uma Transição de Emprego dentro do mercado de trabalho.

500 HRS LOCAL A DESIGNAR

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

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Desenvolvimento Pessoal .:. SIMULADOR DE ENTREVISTA

SIMULADOR DE ENTREVISTA Formador

CONTEÚDOS

Neste Workshop serão abordadas as seguintes temáticas:   

O que fazer antes, durante e após Entrevista Comportamento Não-Verbal Diferentes tipologias de Entrevistas

Objetivos Um workshop de 5 horas, todo ele prático, intenso e apaixonado, constituído inteiramente pela execução de dinâmicas e atividades acompanhadas pelos formadores da ALENTO. Pretende-se que os participantes deste workshop levem consigo conhecimentos, técnicas e ferramentas desenvolvidas pela ALENTO que acreditamos serem fundamentais para uma melhor procura ativa de emprego. Uma das fases que os formandos mais elogiam é a forma como a entrevista é decomposta em diferentes partes, trabalhada e posteriormente simulada.

Destinatários Todos os Indivíduos que se encontrem em situação de Desemprego ou que pretendam adquirir conhecimentos para uma Transição de Emprego dentro do mercado de trabalho.

500 HRS LOCAL A DESIGNAR

8 | CATÁLOGO DE FORMAÇÃO

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

Desenvolvimento Pessoal .:. PROGRAMA EMPREGABILIDADE ALENTO

PROGRAMA EMPREGABILIDADE ALENTO Formador

CONTEÚDOS

Sempre sob a forma de dinâmicas e ou exercícios práticos serão abordados os seguintes conteúdos:

Objetivos A ALENTO com a sua metodologia de Career Management, prepara cada pessoa para o panorama atual, em que nenhum emprego é seguro nem eterno. Fazendo da procura de um novo emprego um ato profissional assente numa lógica de rigor e qualidade.

       

Este programa foi desenhado com o objetivo de representar uma solução Low Cost para um público que, pela sua condição social, poderá ter mais dificuldades em aceder a este tipo de programas de empregabilidade. A ALENTO pretende com este produto pago, consolidar a sua responsabilidade social presente no seu histórico de diferentes iniciativas pro bono na área da empregabilidade.

Destinatários O Programa Empregabilidade ALENTO é direcionado exclusivamente para pessoas comprovadamente Desempregadas permitindo-lhes, a baixo custo, saber como atacar o mercado laboral, como evoluir a nível, profissional, pessoal e social e usufruir de um acompanhamento emocional pelo Coach de Carreira ALENTO ao longo de todas as fases deste programa.

600 HRS DE FORMAÇÃO INDIVIDUAL LOCAL A DESIGNAR

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

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Desenvolvimento Pessoal .:. PROGRAMA O PRODUTO ÉS TU

PROGRAMA O PRODUTO ÉS TU Formador

CONTEÚDOS

Sempre sob a forma de dinâmicas e ou exercícios práticos serão abordados os seguintes conteúdos:

       

Destinatários Este Programa de Career Coaching é direcionado, exclusivamente, para Estudantes finalistas ou pessoas Recém-licenciadas. Permite, a baixo custo, saber como atacar o mercado laboral, como evoluir a nível profissional, pessoal e social e usufruir de um acompanhamento emocional ao longo de todas as fases do Programa "O Produto És Tu!".

700 HRS DE FORMAÇÃO INDIVIDUAL LOCAL A DESIGNAR

10 | CATÁLOGO DE FORMAÇÃO

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

Desenvolvimento Pessoal .:. PROGRAMA ACONSELHAMENTO DE CARREIRA

PROGRAMA ACONSELHAMENTO DE CARREIRA

Formador

CONTEÚDOS

Sempre sob a forma de dinâmicas e ou exercícios práticos serão abordados os seguintes conteúdos:

       

Destinatários Este Programa de Career Coaching da ALENTO é direcionado para Executivos que pretendem transitar de carreira.

800 HRS DE FORMAÇÃO INDIVIDUAL LOCAL A DESIGNAR

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

CATÁLOGO DE FORMAÇÃO | 11

PROGRAMAS Gestão & Administração

12 | CATÁLOGO DE FORMAÇÃO

Gestão & Administração.:. SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO

SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO Formador

CONTEÚDOS



Objetivos Implementar um Sistema Integrado de Gestão (SIG); Desenvolver metodologias e critérios que assegurem a identificação e melhoria contínua dos processos da organização; Contribuir eficientemente para o desenvolvimento sustentado da organização.

      

Integração de sistemas: o ISO 9001:2008 – Sistemas de Gestão da Qualidade o ISO 14001:2004 - Sistemas de Gestão Ambiental o OHSAS 18001:1999/ NP 4397:2001 – Sistemas de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho o NP 4427:2004 – Sistemas de Gestão de RH Sinergias de implementação de um Sistema Integrado Gestão por Processos Metodologia PDCA (Plan, Do, Check and Act) Núcleo de integração Correspondência entre os requisitos das normas Processo de certificação de um Sistema Integrado Auditorias Internas: fases e tipos

Destinatários Quadros técnicos, médios e superiores de empresas, com responsabilidades diretas ou indiretas no sistema de gestão da organização.

4800 HRS LOCAL A DESIGNAR

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

CATÁLOGO DE FORMAÇÃO | 13

Gestão & Administração .:. AUDITORIAS INTERNAS DA QUALIDADE

AUDITORIAS INTERNAS DA QUALIDADE Formador

CONTEÚDOS

AUDITORIAS - PARTE TÉCNICA  Conceitos e princípios: deontologia, papéis do auditor e auditado  Norma NP EN ISO 19011  Objetivos das auditorias  Regras e responsabilidades das partes envolvidas  Fases fundamentais de uma auditoria o Definição do âmbito o Análise inicial documentação o Preparação o Realização

Objetivos

Esta ação de formação tem como objetivo dar a conhecer os benefícios das Auditorias da Qualidade, atribuindo as competências e técnicas necessárias para uma eficaz condução de auditorias.

Destinatários Quadros técnicos, médios e superiores de empresas, com responsabilidades diretas ou indiretas no sistema de gestão da qualidade da organização, que conheçam a Norma ISO 9001:2008.



   

NP EN 19011:2003: Linhas de orientação para auditorias de sistemas de gestão da qualidade e/ou de gestão ambiental Preparação da auditoria Auditoria: Fases, Tipos e Técnicas de auditoria e Técnicas de comunicação Pós Auditoria: Atividades de acompanhamento Exercício prático: Auditoria real

    

o Relatório o Seguimento corretivas o Conclusões

Auditorias de certificação - metodologias mais comuns Monitorização do programa de auditorias Indicadores de desempenho para o programa de auditorias Revisão ao programa de auditorias Melhoria do programa de auditorias

AUDITORIAS A SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO  Fases fundamentais de uma auditoria a sistemas integrados  Análise inicial da documentação  Particularidades da documentação de um sistema integrado  Preparação  Realização  Relatório  Seguimento e ações corretivas  Conclusões EXERCÍCIO PRÁTICO: AUDITORIA REAL

3600 HRS

A DESIGNAR

14 | CATÁLOGO DE FORMAÇÃO

ações

AUDITORIAS – PARTE COMPORTAMENTAL  Perceção interpessoal e comunicação  Processo comunicacional  Barreiras à comunicação e formas de as ultrapassar  Assertividade  Análise transacional  Gestão de conflitos  Gestão do tempo  Técnicas de comunicação aplicadas à auditoria  Técnicas de entrevista aplicadas à auditoria  As reuniões em auditoria – preparação e condução de reuniões  Técnicas para as reuniões eficazes  Técnicas de comunicação escrita – o relatório da auditoria



LOCAL

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

Gestão & Administração.:. GESTÃO POR PROCESSOS

GESTÃO POR PROCESSOS Formador

CONTEÚDOS

    

Objetivos

Abordagem por Processos – conceito NP EN ISO 9001:2008 Cadeia de Valores da organização Identificação, análise e descrição dos processos Metodologias de mapeamento e interação de processos Metodologias de gestão de processos

Identificar as principais atividades numa organização; Definir metodologias para o mapeamento de processos e para a sua gestão.

Destinatários Quadros técnicos, médios e superiores de empresas, com responsabilidades diretas ou indiretas no Sistema de Gestão da organização.

2400 HRS LOCAL A DESIGNAR

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

CATÁLOGO DE FORMAÇÃO | 15

Gestão & Administração .:. RESPONSABILIDADE SOCIAL

RESPONSABILIDADE SOCIAL Formador

CONTEÚDOS



Objetivos Capacitar os formandos para: 

Reconhecer a importância da ética e responsabilidade social nas empresas. o Compreender e interpretar a Norma SA 8000  Identificar e aplicar metodologias que permitam envolver os stakeholders. o Compreender e interpretar a Norma AA 1000 SES  Conhecer e aplicar as melhores práticas de Responsabilidade Social nas Empresas Portuguesas.

Destinatários Quadros e Gestores de Topo, Consultores, Responsáveis e Técnicos de Recursos Humanos que queiram conhecer e aplicar as práticas de Responsabilidade Social nas Organizações que lideram.

Conceitos Responsabilidade Social nas empresas: o Desenvolvimento sustentável o Responsabilidade social o Ética nas empresas  A responsabilidade social e a ética no quadro do desenvolvimento sustentável o Desafios e oportunidades o Instrumentos de operacionalização e controlo da responsabilidade social  Norma SA 8000 o Metodologias de identificação, seriação e envolvimento dos stakeholders  Norma AA 1000 SES o Definição e implementação de uma política de responsabilidade social  Norma SA 8000 o A comunicação, o marketing e a responsabilidade social o Análise de casos de sucesso em que estes conceitos foram integrados nos modelos de gestão das empresas

2400 HRS LOCAL A DESIGNAR

16 | CATÁLOGO DE FORMAÇÃO

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

Gestão & Administração .:. LEAN SIX SIGMA

LEAN SIX SIGMA Formador

CONTEÚDOS

       

Objetivos   

Identificar e caracterizar ferramentas avançadas de análise e decisão; Liderar equipas de melhoria, por recurso à metodologia 6 Sigma; Aplicar as ferramentas de análise e decisão a projetos específicos.

Destinatários

 

  

Introdução à metodologia 6 Sigma O que é o 6 Sigma Qual o papel do 6 Sigma na empresa Benefícios da implementação do 6 Sigma Fatores críticos de implantação do 6 Sigma Organigrama 6 Sigma Impacto nos colaboradores da empresa Alinhamento do 6 Sigma com os objetivos estratégicos da empresa Indicadores operacionais Metodologia DMAIC (Define, Measure, Analyse, Improve and Control – Definição, Medição, Análise, Melhoria e Controlo) Seleção de projetos 6 Sigma Acompanhamento do projeto de implementação Benefícios da implementação do 6 Sigma

Responsáveis de Qualidade, Gestores de Processo, Engenheiros de Qualidade, Processo, Manutenção, Técnicos e Quadros de organizações.

2400 HRS LOCAL A DESIGNAR

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

CATÁLOGO DE FORMAÇÃO | 17

Gestão & Administração .:. GESTÃO ADMINISTRATIVA DE RECURSOS HUMANOS

GESTÃO ADMINISTRATIVA DE RECURSOS HUMANOS

Formador

CONTEÚDOS

 



o o

Objetivos  



 o o o

Caracterizar modelos de gestão de recursos humanos; Identificar ferramentas genéricas da gestão de recursos humanos; Utilizar instrumentos de gestão de recursos humanos. 

o o

Destinatários Responsáveis Administrativos, Diretores de Recursos Humanos, Administrativos de Pessoal, Quadros Técnicos, Colaboradores do Serviço de Pessoal, Diretores Executivos com funções administrativas.

 

Fundamentos da gestão de recursos humanos Principais modelos e estratégias de gestão de recursos humanos (GRH) Integração de recursos humanos Análise e descrição de funções e planeamento de recursos Recrutamento, seleção e contratação Manutenção e desenvolvimento de recursos humanos Formação e desenvolvimento Gestão de carreiras Desenvolvimento, aprendizagem organizacional e gestão do conhecimento Avaliação e controlo de resultados Avaliação de desempenho Sistemas de recompensas Práticas de gestão de recursos humanos Fundamentos de legislação laboral

3600 HRS LOCAL A DESIGNAR

18 | CATÁLOGO DE FORMAÇÃO

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

PROGRAMAS Enquadramento na Organização/Empresa

CATÁLOGO DE FORMAÇÃO | 19

Enquadramento na Organização/Empresa .:. GESTÃO DE STRESS OCUPACIONAL

GESTÃO DE STRESS OCUPACIONAL Formador

CONTEÚDOS



O que é o Stress o Stress positivo (eustress) e Stress negativo (distress) o Distinção entre Stress (resposta) e agentes stressores (acontecimentos, variáveis) o Modelos teóricos que explicam o Stress

Objetivos



É objetivo desta ação de formação que os participantes consigam:

O Stress a nível pessoal o Características individuais que potenciam o Stress



O Stress no contexto laboral o Características do ambiente de trabalho indutoras de Stress o Sinais/Sintomas do Stress ocupacional – físicos, psicológicos e comportamentais o Consequências/impacto do Stress ocupacional



Estratégias de intervenção o Individuais o Organizacionais

   

Compreender o que é o stress e os seus diferentes tipos; Identificar formas de detetar o stress; Desenvolver atitudes, aptidões e capacidades específicas no domínio do stress; Conhecer algumas técnicas integradas de relaxamento.

Destinatários Colaboradores da empresa, que pretendem alargar os seus conhecimentos técnicos, de forma a otimizar o seu desempenho profissional.

800 HRS LOCAL A DESIGNAR

20 | CATÁLOGO DE FORMAÇÃO

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

Enquadramento na Organização/Empresa .:. GESTÃO DE STRESS UNIVERSITÁRIO

GESTÃO DE STRESS UNIVERSITÁRIO Formador

CONTEÚDOS



Objetivos



É objetivo desta ação de formação que os participantes consigam:

O Stress a nível pessoal o Características individuais que potenciam o Stress



O Stress no contexto Universitário o Características do ambiente de trabalho indutoras de Stress o Sinais/Sintomas do Stress ocupacional – físicos, psicológicos e comportamentais o Consequências/impacto do Stress ocupacional



Estratégias de intervenção o Individuais o Organizacionais

   

Destinatários Estudantes Universitários que pretendem alargar os seus conhecimentos técnicos, de forma a otimizar o seu desempenho académico e profissional.

800 HRS LOCAL A DESIGNAR

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

CATÁLOGO DE FORMAÇÃO | 21

Enquadramento na Organização/Empresa .:. GESTÃO DA MUDANÇA ORGANIZACIONAL

GESTÃO DA MUDANÇA ORGANIZACIONAL Formador

CONTEÚDOS



Gestão da Mudança Organizacional (GMO) o O que é a GMO? o Reações típicas dos colaboradores à mudança o Resistência à MO o Resistência individual e resistência organizacional o Planeamento da GMO



Metodologias de GMO o Large-scale change management o Modelo de gestão ADKAR o Principais atividades de GMO o Principais razões para o fracasso da implementação de um processo de GMO

Objetivos    

Sensibilização dos participantes para o fenómeno da Mudança Organizacional (MO); Munir os participantes de estratégias para a implementação da MO; Sensibilização dos participantes para o fenómeno da Gestão da Mudança Organizacional (GMO); Prover os participantes de metodologias de GMO.

Destinatários Colaboradores da empresa que pretendem alargar os seus conhecimentos técnicos, de forma a otimizar o seu desempenho profissional.

800 HRS LOCAL A DESIGNAR

22 | CATÁLOGO DE FORMAÇÃO

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

Enquadramento na Organização/Empresa .:. CONDUÇÃO DE REUNIÕES

CONDUÇÃO DE REUNIÕES Formador

CONTEÚDOS

   

Objetivos   

Desenvolvimento das Competências de Condução de Reuniões; Aplicar as competências de satisfação das necessidades dos interlocutores; Promover o rendimento e satisfação profissional dos participantes em contexto de Reunião.

   

Reuniões e os seus principais obstáculos Técnicas de Condução de Reuniões Atitudes Comunicacionais Princípios e Técnicas para a Gestão das intervenções dos participantes A importância da compreensão e satisfação das necessidades dos interlocutores Tipos de Necessidades dos interlocutores Momentos Críticos das Reuniões Comportamentos Típicos dos interlocutores em Reuniões

Destinatários Colaboradores de empresas, profissionais, dirigentes associativos ou outros que pretendam desenvolver as suas competências de condução de Reuniões como forma de potenciar o seu rendimento e satisfação dos clientes.

600 HRS LOCAL A DESIGNAR

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

CATÁLOGO DE FORMAÇÃO | 23

Enquadramento na Organização/Empresa .:. GESTÃO DE CONFLITOS

GESTÃO DE CONFLITOS Formador

CONTEÚDOS

DIAGNÓSTICO INTRODUÇÃO MECANISMOS PSICOLÓGICOS DO CONFLITO DEFINIÇÃO DE CONFLITO  Caracterização do Conflito  Esfera Individual PRINCIPAIS SITUAÇÕES CAUSAIS DE CONFLITOS  Interdependência das funções  Indefinição das regras do jogo  Interdependência dos recursos  Sistemas de recompensa competitiva  Mudança  Mudanças ocorridas nas partes quando se geram conflitos ANÁLISE DA SITUAÇÃO CONFLITUAL  Natureza do conflito  Fatores subjacentes  Evolução da situação conflitual:  Incubação  Consciencialização  Disputa  Eclosão TIPOS DE CONFLITO (PESSOAIS, GRUPAIS, ORGANIZACIONAIS)  Conflito dentro da dinâmica interna de grupo  O conflito dentro das organizações TIPOS DE RESULTADO DAS SITUAÇÕES CONFLITUAIS  Ganho/Perda  Perda/Perda  Ganho/Ganho ESTRATÉGIAS PARA A RESOLUÇÃO DOS CONFLITOS  O caminho da recusa  O caminho do conflito declarado  O caminho do comportamento adequado  Repressão, Diluição, Confrontação  A negociação como forma de resolução do conflito COMO EVITAR CONFLITOS  Atitudes de comunicação o Avaliação o Interpretação o Superioridade o Espontaneidade o Certeza o Investigação o Orientação o Empatia o Apoio o Ouvir atentamente MODELO DE CONFLITO VANTAGENS E DESVANTAGENS DOS CONFLITOS ATIVIDADES PRÁTICAS

Objetivos No final da ação de formação os formandos deverão:    

Adquirir competências técnicas e pessoais que lhes permitam gerir melhor as situações de conflito; Desenvolver a capacidade de construir relações de confiança e negociação partilhada entre pares; Ter a capacidade de adequar todo o conhecimento teórico a situações reais; Desenvolver competências emocionais na gestão de conflitos.

Destinatários Colaboradores da empresa que pretendem alargar os seus conhecimentos técnicos, de forma a otimizar o seu desempenho profissional.

800 HRS LOCAL A DESIGNAR

24 | CATÁLOGO DE FORMAÇÃO

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

Enquadramento na Organização/Empresa .:. GESTÃO DE TEMPO

GESTÃO DE TEMPO Formador

CONTEÚDOS

DIAGNÓSTICO

Objetivos Dotar os participantes dos conhecimentos que permitam identificar os seus principais desafios no que respeita à gestão do seu tempo, assim como, dominar as técnicas que lhes permitam orientar o seu Comportamento para a Produção de Resultados, mantendo uma Visão Global e Estrategicamente Planeada.

Destinatários Colaboradores da empresa que pretendem alargar os seus conhecimentos técnicos, de forma a otimizar o seu desempenho profissional.



Quais as principais dificuldades sentidas na sua Gestão do Tempo?  Quais os aspetos em que gostaria de ser ajudado na melhoria da sua Gestão do Tempo?  Que contributos considera que uma eficaz Gestão do Tempo lhe pode trazer? GESTÃO DO TEMPO  Noção de Tempo  Procrastinação  Como gerir o Tempo?  Autodiagnóstico de Tempo  Objetivos e prioridades  Planeamento ESTRATÉGIAS DE GESTÃO DO TEMPO   

Consumidores de Tempo Consumidores de Tempo Internos Consumidores de Tempo Externos

800 HRS LOCAL A DESIGNAR

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

CATÁLOGO DE FORMAÇÃO | 25

Enquadramento na Organização/Empresa .:. CONDUÇÃO DE ASSEMBLEIAS GERAIS

CONDUÇÃO DE ASSEMBLEIAS GERAIS Formador

CONTEÚDOS

  

Objetivos   

  

Assembleias Gerais – o que são? Técnicas de Condução de Assembleias Gerais A importância da compreensão e satisfação das necessidades dos interlocutores Momentos Críticos das Assembleias Gerais Comportamentos Típicos dos interlocutores em Assembleias Gerais Atitudes Comunicacionais

Desenvolvimento das Competências de Condução de Assembleias Gerais; Aplicar as competências de satisfação das necessidades dos interlocutores; Promover o rendimento e satisfação profissional dos colaboradores e dos clientes/condóminos em contexto de Assembleia Geral.

Destinatários Colaboradores de empresas de Gestão de Condomínios que pretendem desenvolver as suas competências de condução de Assembleias Gerais como forma de potenciar o seu rendimento e satisfação dos clientes.

600 HRS LOCAL A DESIGNAR

26 | CATÁLOGO DE FORMAÇÃO

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

Enquadramento na Organização/Empresa .:. NEGOCIAÇÃO

NEGOCIAÇÃO Formador

CONTEÚDOS

   

Objetivos   

Aprender o significado de Negociar e a relevância para a sua vida profissional; Conhecer e saber executar as diferentes fases do Processo de Negociação; Evoluir a performance enquanto Negociador.

   

Definição de Negociação Tipologias de Negociação Estrutura da Negociação Fases do Processo de Negociação (Simulação de Situação Real) Estratégias para negociar com clientes difíceis Linguagem corporal Erros típicos na Negociação Perfil do Negociador

Destinatários Colaboradores da empresa que pretendem alargar os seus conhecimentos técnicos, de forma a otimizar o seu desempenho profissional.

800 HRS LOCAL A DESIGNAR

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

CATÁLOGO DE FORMAÇÃO | 27

Enquadramento na Organização/Empresa .:. APRESENTAÇÃO EM PÚBLICO

APRESENTAÇÃO EM PÚBLICO Formador

CONTEÚDOS

   

Objetivos     

Aumentar a sua capacidade de Comunicar em Público; Comunicar eficiente e eficazmente com os interlocutores; Aprofundar o conhecimento sobre o Comportamento Comunicacional; Desenvolver competências comunicacionais em situações de Apresentação em Público; Aperfeiçoar o seu equilíbrio emocional, físico, espiritual e mental.

Definição de Comunicação Processo de Comunicação Comunicação Proxémica, Cinésica e Paralinguística Processo de Preparação e Desenvolvimento de uma Apresentação o Onde, Quando, Como, Com Quem e para Quem.  Fases de uma apresentação eficaz e eficiente o Entrada, Introdução, Desenvolvimento, Recapitulação, Corolário e Saída.  Desenvolver o seu perfil comunicacional o Linguagem Verbal e Não-verbal; Voz, Tipologia de Exposição e Dress Code.  Enriquecimento e consolidação da apresentação o Uso de histórias reais, metáforas, exemplos práticos e citações.

Destinatários Colaboradores da empresa que pretendem alargar os seus conhecimentos técnicos, de forma a otimizar o seu desempenho profissional.

800 HRS LOCAL A DESIGNAR

28 | CATÁLOGO DE FORMAÇÃO

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

Enquadramento na Organização/Empresa .:. COMUNICAÇÃO

COMUNICAÇÃO Formador

CONTEÚDOS

        

Objetivos   

Comunicar eficiente e eficazmente com os interlocutores; Promover o conhecimento sobre o Comportamento Comunicacional; Desenvolver as competências comunicacionais em situações de Reunião/Pequenos Grupos.



Definição de Comunicação Processo de Comunicação Comunicação Verbal e Não-verbal Atitudes de Comunicação – Porter Axiomas da Comunicação de Paul Watzlawick Comunicação Proxémica, Cinésica e Paralinguística Lista de erros a não cometer na condução de reuniões A pirâmide de Maslow em contexto de reunião Atitudes Comunicacionais a promover no grupo de trabalho Gestão das intervenções

Destinatários Colaboradores da empresa que pretendem alargar os seus conhecimentos técnicos, de forma a otimizar o seu desempenho profissional.

800 HRS LOCAL A DESIGNAR

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

CATÁLOGO DE FORMAÇÃO | 29

Enquadramento na Organização/Empresa .:. INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL Ser emocionalmente inteligente no trabalho! Formador

CONTEÚDOS

Bases biológicas da Emoção

Objetivos   

Desenvolvimento das Competências de Inteligência Emocional; Aplicar as competências de Inteligência Emocional no contexto de trabalho; Promover o rendimento e satisfação profissional dos colaboradores.

Capacidades da Inteligência Emocional:     

Identificar as emoções em si e no outro Usar as emoções no pensamento Compreender a dinâmica das emoções Gerir as emoções no dia-a-dia profissional A importância da inteligência emocional no contexto profissional

Destinatários Colaboradores da empresa que pretendem desenvolver as suas competências de Inteligência Emocional como forma de potenciar o seu rendimento e satisfação profissional.

1200 HRS LOCAL A DESIGNAR

30 | CATÁLOGO DE FORMAÇÃO

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

Enquadramento na Organização/Empresa .:. COMUNICAÇÃO PARA EXECUTIVOS

COMUNICAÇÃO PARA EXECUTIVOS Formador

CONTEÚDOS

COMUNICAÇÃO  Definição de Comunicação  Processo de Comunicação  Comunicação Verbal e Não-verbal  Atitudes de Comunicação – Porter  Axiomas da Comunicação de Paul Watzlawick  Comunicação Proxémica, Cinésica e Paralinguística COMUNICAÇÃO EM PÚBLICO  Preparação e Desenvolvimento de uma Apresentação o O evento o A exposição o A audiência o O local  5 elementos de uma apresentação eficaz o A abertura o A introdução o O corpo da apresentação o A recapitulação o O fecho  O estilo pessoal o Estilo – Comunicação Verbal e não-verbal o Exposição o Gestos o Aliviar o nervosismo  Técnicas de Apoio à apresentação o Uso eficaz de notas o A voz o Traje/modo de vestir  Valorização da Apresentação o Uso de exemplos o Utilização apropriada do humor o Utilização de casos reais COMUNICAÇÃO EM PEQUENOS GRUPOS/REUNIÕES  Práticas incorretas  Necessidades dos Participantes e satisfação das mesmas durante uma reunião o Tipos de Necessidades dos participantes o Pistas para a criação de condições da satisfação das necessidades dos participantes  Atitudes Comunicacionais de base a fomentar no grupo  Princípios e técnicas para a gestão das intervenções dos participantes

Objetivos    

Destinatários Colaboradores da empresa que pretendem alargar os seus conhecimentos técnicos, de forma a otimizar o seu desempenho profissional.

2400 HRS LOCAL A DESIGNAR

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

CATÁLOGO DE FORMAÇÃO | 31

Enquadramento na Organização/Empresa .:. ATENDIMENTO PARA ADMINISTRATIVOS

ATENDIMENTO PARA ADMINISTRATIVOS Formador

CONTEÚDOS

PERFIL E FUNÇÕES DO ATENDEDOR

Objetivos No final da ação de formação os formandos deverão ter melhorado as suas competências relativas ao atendimento presencial, telefónico e de relacionamento interpessoal com os seus pares, superiores hierárquicos, clientes e outros interlocutores que façam parte da sua vida profissional.

Destinatários Colaboradores da empresa que pretendem alargar os seus conhecimentos técnicos, de forma a otimizar o seu desempenho profissional.

        

Características / qualidades de um atendedor Atitude positiva / autoestima Saber-saber, saber-estar e saber-fazer Querer - poder – agir Simpatia Disponibilidade Flexibilidade Assertividade Conhecimento da empresa (cultura, procedimentos, produtos / serviços) ATENDIMENTO  Conceitos gerais  Técnicas do atendimento DIAGNÓSTICO DE NECESSIDADES  Origem das motivações / necessidades  Análise prévia do perfil de cliente  Estrutura de um guião de “perguntas tipo” ETAPAS DO PROCESSO DE ATENDIMENTO ATENDIMENTO TELEFÓNICO        

Identificação mútua Assumir a receção da chamada Cedência de informações Definição dos tempos de resposta Situações a evitar Comportamento relacional Lidar com reclamações Filtrar as chamadas

1600 HRS LOCAL A DESIGNAR

32 | CATÁLOGO DE FORMAÇÃO

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

Enquadramento na Organização/Empresa .:. LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO DE EQUIPAS

LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO DE EQUIPAS Formador

CONTEÚDOS

No final da formação os colaboradores deverão:

Objetivos Melhorar e incrementar as competências dos colaboradores na execução das suas funções, com base nas capacidades de:   

Liderança de Equipas; Comunicação nas Equipas; Motivação das Equipas.

Destinatários Colaboradores da empresa que pretendem alargar os seus conhecimentos técnicos, de forma a otimizar o seu desempenho profissional.

Compreender o conceito de Liderança, distinguindo:     

Liderança Formal vs Liderança Informal Funções do Comportamento de Liderança Funções Essenciais do Líder Liderança e Comunicação Principais Tipos de Liderança o Liderança Autoritária o Liderança Liberal o Liderança Democrática  Estilos de Liderança Compreender o processo de Motivação de Equipas, dominando comportamentos como:  o o o

Elogio e a Crítica Como Elogiar Crítica Destrutiva vs Crítica Construtiva Como Criticar

1600 HRS LOCAL A DESIGNAR

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

CATÁLOGO DE FORMAÇÃO | 33

Enquadramento na Organização/Empresa .:. SEGURANÇA, HIGIENE E SAÚDE NO TRABALHO

SEGURANÇA, HIGIENE E SAÚDE NO TRABALHO Formador

CONTEÚDOS

AMBIENTE  Principais problemas ambientais da atualidade  Resíduos  Gestão de resíduos SEGURANÇA, HIGIENE E SAÚDE NO TRABALHO  Conceitos básicos relacionados com a SHST  Enquadramento legislativo nacional da SHST  Acidentes de trabalho  Doenças profissionais  Principais riscos profissionais  Sinalização de segurança e saúde  Equipamentos de proteção coletiva e de proteção individual

Objetivos      

 

Identificar os principais problemas ambientais; Promover a aplicação de boas práticas para o meio ambiente; Explicar os conceitos relacionados com a segurança, higiene e saúde no trabalho; Reconhecer a importância da segurança, higiene e saúde no trabalho; Identificar as obrigações do empregador e do trabalhador de acordo com a legislação em vigor; Identificar os principais riscos presentes no local de trabalho e na atividade profissional e aplicar as medidas de prevenção e proteção adequadas; Reconhecer a sinalização de segurança e saúde; Explicar a importância dos equipamentos de proteção coletiva e de proteção individual.

Destinatários Técnicos de Segurança, Coordenadores de Segurança, Trabalhadores Designados, Quadros com Responsabilidades nas áreas da Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho.

3000 HRS LOCAL A DESIGNAR

34 | CATÁLOGO DE FORMAÇÃO

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

Enquadramento na Organização/Empresa .:. SISTEMAS GESTÃO AMBIENTAL

SISTEMAS GESTÃO AMBIENTAL Formador

CONTEÚDOS



Objetivos  

Adquirir competências relativas à documentação e implementação do Sistema Gestão Ambiental (SGA); Preparar a aquisição da certificação ambiental para a organização.

     

Integrar o conceito de “ambiente” na estratégia da organização Conformidades legais relativas aos Resíduos, Ar, Ruído e Água Importância da legislação ambiental na implementação do SGA Importância do SGA no contexto organizacional Norma ISO 14001 e EMAS Construção e implementação do SGA Gestão e acompanhamento do SGA

Destinatários Responsáveis e Gestores Ambientais, Quadros Médios e Superiores com responsabilidades na área ambiental e Técnicos ambientais.

3000 HRS LOCAL A DESIGNAR

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CATÁLOGO DE FORMAÇÃO | 35

Enquadramento na Organização/Empresa .:. MICROSOFT WORD

MICROSOFT WORD Formador

CONTEÚDOS



Objetivos 

  

Conhecer as funcionalidades do Word e dominar as técnicas de processamento de texto em computadores; Elaborar, editar e imprimir documentos; Introduzir elementos gráficos em documentos; Elaborar e editar documentos longos.



Destinatários Todos os profissionais que façam o uso diário de Documentos Word.

Processador de texto – introdução Janela principal Inserção de texto (teclado) Modos de visualização básicos Ajuda Operações básicas o Criação, gravação e abertura de documentos o Seleção de texto o Anulação e repetição de ações Formatações o Formatações globais do documento o Formatação do tipo de letra o Formatações de parágrafo o Utilização das tabelas pré-definidas o Criação de listas o Limites e sombreados Edição e revisão de texto o Múltiplos documentos abertos o Cópia do texto o Verificação ortográfica o Comando “localizar e substituir” Impressão o Impressão de documentos, envelopes e etiquetas Tabulações, tabelas e colunas o Definir tabulações o Criação, modificação e formatação de tabelas o Divisão do texto em colunas Melhorar o aspeto visual o Símbolos o Caixas de texto o Desenho, importação de imagens, inserção de formas automáticas Documentos longos o Quebras de página e de seleção o Cabeçalhos e rodapés o Estilos Percorrer o documento rapidamente o Divisão do ecrã o Marcadores e referências cruzadas o Legendas e notas de rodapé o Criação de índice o Destaques o Visualização do mapa de um documento o Junção de documentos o o o o

 



2400 HRS LOCAL A DESIGNAR

36 | CATÁLOGO DE FORMAÇÃO

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

Enquadramento na Organização/Empresa .:. MICROSOFT EXCEL

MICROSOFT EXCEL Formador

CONTEÚDOS



• Dotar os formandos com os conhecimentos básicos sobre as funcionalidades básicas do Excel;



Objetivos

• Construir, editar e imprimir folhas de cálculo; • Utilizar fórmulas, funções, gráficos e desenhos em folhas de cálculo.

Destinatários

Folha de cálculo – conceitos gerais Elementos principais Ambiente de trabalho Ficheiros e folhas de cálculo o Abertura de ficheiros o Gravação de ficheiros o Utilização simultânea de ficheiros o Acesso aos últimos ficheiros utilizados o Alteração do nome e da posição de uma folha Células o Inserção e edição de texto em células o Seleção de um conjunto de células o Movimentação rápida de células o Inserção de células o Cópia e eliminação de células o Preenchimento automático o Formatação do texto das células • Formatação de linhas e colunas o Seleção, inserção e eliminação de linhas e colunas o Largura de coluna e altura de linha o Omissão e visualização de colunas Fórmulas o Referências absolutas e relativas o Fórmulas associadas a cálculos Impressão de folhas de cálculo o Definição da área a imprimir o Pré-visualização da impressão o Cabeçalho e rodapé o Margens Funções o Funções financeiras o Funções estatísticas o Edição de funções Gráficos o Tipos de gráficos o Inserção de dados para gráficos o Edição Desenho o Criação de desenhos e caixas de texto o Movimentação e reunião de objetos o o



Profissionais que necessitem de aperfeiçoar os seus conhecimentos de Excel.  



2400 HRS LOCAL A DESIGNAR

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

CATÁLOGO DE FORMAÇÃO | 37

Enquadramento na Organização/Empresa .:. MICROSOFT POWERPOINT

MICROSOFT POWERPOINT Formador

CONTEÚDOS



Objetivos • Construir e utilizar apresentações gráficas; • Aplicar elementos dinâmicos (som e imagem) às apresentações gráficas.

Apresentador gráfico – conceitos gerais o Características o Ferramentas o Apresentações gráficas  Inserção e edição de documento modelo o Criação de dispositivos padrão (master) o Inserção e formatação de texto o Opções de impressão o Ferramentas de texto, desenho e gráficos o Efeitos especiais  Animação de textos e objetos  Associação de sons  Transições – Efeitos de passagem de dispositivos o Difusão de dispositivos

Destinatários Profissionais que necessitem de aperfeiçoar os seus conhecimentos de PowerPoint.

2400 HRS LOCAL A DESIGNAR

38 | CATÁLOGO DE FORMAÇÃO

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

Enquadramento na Organização/Empresa .:. MICROSOFT ACCESS

MICROSOFT ACCESS Formador

CONTEÚDOS

          

Objetivos Conhecimento e utilização das funcionalidades disponíveis no Access e que permitem a criação de bases de dados estruturadas e otimizadas.

Conceitos Básicos Estruturação e criação de tabelas Consultas Macros Comandos Especiais Utilitários Controlo de acessos Ligações e Importações de dados Formulários Relatórios Projeto final

Destinatários Profissionais que necessitem de aperfeiçoar os seus conhecimentos de Access.

2400 HRS LOCAL A DESIGNAR

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

CATÁLOGO DE FORMAÇÃO | 39

Enquadramento na Organização/Empresa .:. MICROSOFT OUTLOOK

MICROSOFT OUTLOOK Formador

CONTEÚDOS

         

Objetivos   

Conhecer o conceito e vantagens do Outlook; Organizar uma agenda pessoal, agendar tarefas e personalizar o calendário; Ler e enviar o correio eletrónico, trabalhar com compromissos e reuniões e utilizar de forma ativa os contactos.

Principais características e noções gerais Iniciar e desligar em segurança o Outlook Visualizar e responder a mensagens Criar uma assinatura pessoal e personalizada Utilizar e manipular o livro de endereços Fazer uma gestão correta e eficaz das pastas Criar e gerir notas Efetuar uma gestão do calendário Criar e configurar tarefas Criar grupos, atalhos e configurar a barra Outlook

Destinatários Todos os profissionais que têm a necessidade diária de agendar tarefas, organizar e marcar reuniões, compromissos pessoais e profissionais.

2400 HRS LOCAL A DESIGNAR

40 | CATÁLOGO DE FORMAÇÃO

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Enquadramento na Organização/Empresa .:. GESTÃO INTEGRADA DE RECURSOS HUMANOS

GESTÃO INTEGRADA DE RECURSOS HUMANOS

Formador

CONTEÚDOS

 

Objetivos    



Perceber a importância da Gestão de Recursos Humanos no Contexto Organizacional e de Gestão; Caracterizar modelos de Gestão de Recursos Humanos; Identificar ferramentas genéricas da Gestão de Recursos Humanos; Utilizar instrumentos de Gestão de Recursos Humanos.



 

Fundamentos da gestão de recursos humanos Principais modelos e estratégias de gestão de recursos humanos (GRH) Integração de recursos humanos o Análise e descrição de funções e planeamento de recursos o Recrutamento, seleção e contratação Manutenção e desenvolvimento de recursos humanos o Formação e desenvolvimento o Gestão de carreiras o Desenvolvimento, aprendizagem organizacional e gestão do conhecimento Avaliação e controlo de resultados o Avaliação de desempenho o Sistemas de recompensas Práticas de gestão de recursos humanos Fundamentos de legislação laboral

Destinatários   

Empresários Gestores Diretores e Técnicos Responsáveis ou intervenientes na Gestão de Recursos Humanos.

5000 HRS LOCAL A DESIGNAR

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CATÁLOGO DE FORMAÇÃO | 41

Enquadramento na Organização/Empresa .:. TÉCNICAS DE RECRUTAMENTO E SELECÇÃO

TÉCNICAS DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO Formador

CONTEÚDOS



Objetivos 

Desenvolvimento de competências funcionais e aquisição de ferramentas práticas úteis para executar tarefas de apoio administrativo ao recrutamento, seleção e admissão de pessoal nas organizações.

  

Destinatários Diretores de Recursos Humanos, Responsáveis de Seleção de Pessoal e Técnicos de Recursos Humanos.

 



Técnicas de recursos humanos o A diferença entre recrutar e selecionar o Necessidades de recrutamento  Diferentes tipos de recrutamento (externo e interno) O processo de seleção com base no mapa de competências Elaboração do perfil de exigências Fases do recrutamento e seleção o Diversas fontes de recrutamento (anúncios, bolsa de candidaturas, contactos, sites e outros) o Fases e instrumentos de seleção  Triagem curricular  Os testes e as entrevistas  Comunicação de resultados Análise e interpretação da informação e a tomada de decisão Admissão de pessoal o Acolhimento na empresa o Abertura do processo o Processos individuais de pessoal Base de dados do pessoal o Organização e Manutenção

2400 HRS LOCAL A DESIGNAR

42 | CATÁLOGO DE FORMAÇÃO

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Enquadramento na Organização/Empresa .:. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO Formador

CONTEÚDOS

SISTEMAS E INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO  Importância da medição de resultados o Avaliar o desempenho o Construir referenciais o Conceber planos de melhoria e estabelecer objetivos  Seleção dos indicadores a avaliar (indicadores de performance) o Indicadores de performance relevantes o Indicadores de performance medíveis, relevantes e de fácil leitura o Indicadores ajustados aos postos de trabalho e às responsabilidades de cada operador  Regras para o desenvolvimento de instrumentos de avaliação e de melhoria o Implementar um sistema simples para que possa ser claramente entendido por todos o Evitar fazer alterações frequentes nos indicadores o Antecipar as alterações e variantes que serão implementadas nos produtos e nas organizações  Principais indicadores de performance de um operador de armazém o Nível de serviço - Tempos o Nível de serviço - Recursos utilizados o Nível de serviço - Erros cometidos o Nível de serviço - Quebras o Comparação entre os níveis de serviço reais e os objetivos o Comparação entre a performance individual, do grupo e de cada colega  Tableaux de board o Documento dinâmico e flexível o Documento de fácil leitura o Permite uma análise rápida do desempenho do operador POTENCIAL DE MELHORIA DE PROCESSOS E OPERAÇÕES  Determinação do potencial de melhoria dos processos ou operações o Identificação dos processos o Identificação das melhorias a implementar o Seleção das parcerias  Desenvolvimento do processo o Criação de uma equipa de trabalho o Definição clara de objetivos e atribuição de responsabilidades o Acompanhamento sistemático do processo e avaliação de resultados o Deteção de novas oportunidades de melhoria

Objetivos • Desenvolver e avaliar a importância de um processo de avaliação de desempenho para o aumento da Qualidade, Competitividade e Produtividade nas Empresas; • Descrever os sistemas de avaliação individual e coletiva, identificando os instrumentos de avaliação mais adequados; • Enumerar fontes de melhoria individual e coletiva tendo em vista a otimização dos processos e operações.

Destinatários Diretores e Técnicos de Recursos Humanos, Chefes de Equipa, Diretores de Departamento, Responsáveis de Formação e do Departamento de Pessoal e Administrativo.

3000 HRS LOCAL A DESIGNAR

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

CATÁLOGO DE FORMAÇÃO | 43

Enquadramento na Organização/Empresa .:. GESTÃO DA FORMAÇÃO

GESTÃO DA FORMAÇÃO Formador

CONTEÚDOS



Objetivos  

 

Contribuir para o desenvolvimento dos atores organizacionais em formação profissional; Compreender a formação enquanto fator determinante para o crescimento e competitividade organizacional; Enquadrar as atividades de gestão da formação; Planear, organizar, coordenar e avaliar uma ação ou um projeto de formação, no seio de uma empresa ou instituição.

Planear e gerir projetos formativos o As implicações da regulamentação laboral na formação profissional – (Lei n.º 35/2004) direitos e deveres de trabalhadores e entidades patronais o Os sistemas de formação e educação o Definição de objetivos da formação o Levantamento e diagnóstico de necessidades de formação o O Plano de Formação  Estruturação do plano de formação e a participação dos representantes dos trabalhadores o Orçamentação e obtenção de financiamento o Implementação e Gestão do processo formativo o Avaliação da formação o O sistema de acreditação de entidades formadoras

Destinatários Diretores / Responsáveis de Formação, Diretores e Técnicos de Recursos Humanos, Gestores, Técnicos e Consultores de Formação.

3600 HRS LOCAL A DESIGNAR

44 | CATÁLOGO DE FORMAÇÃO

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

Enquadramento na Organização/Empresa .:. ANÁLISE E DESCRITIVO DE FUNÇÕES

ANÁLISE E DESCRITIVO DE FUNÇÕES Formador

CONTEÚDOS

   

Objetivos e descrição de funções Diferentes parâmetros da descrição de uma função Métodos de descrição de funções Ter conhecimento do método de qualificação de pontos por fator

Objetivos Ter conhecimento das principais técnicas de análise, descrição e qualificação de funções/postos de trabalho; Perceber os métodos de descrição de funções e de grelhas de análise e qualificação das mesmas.

Destinatários Diretores e Técnicos de Recursos Humanos, Responsáveis de Recrutamento e Seleção de Pessoal.

2400 HRS LOCAL A DESIGNAR

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

CATÁLOGO DE FORMAÇÃO | 45

Enquadramento na Organização/Empresa .:. SISTEMAS DE RECOMPENSAS E REMUNERAÇÕES

SISTEMAS DE RECOMPENSAS E REMUNERAÇÕES Formador

CONTEÚDOS

 

Objetivos Implementar metodologias eficazes de um Sistema de Recompensas e Remunerações e testar a sua eficácia.

       

Objetivos, conceptualização e componentes de um SR As Recompensas dentro de um Modelo Integrado de Gestão de RH Recompensas Intrínsecas e Extrínsecas Princípios Gerais de um Sistema Remuneratório Sistemas Remuneratórios baseados no desempenho Construção de uma estrutura salarial Incentivos salariais Benefícios Testes à eficácia do SR Política de sigilo e transparência salarial

Destinatários Diretores e Técnicos de Recursos Humanos, Quadros Superiores, Diretores Gerais e Financeiros.

2400 HRS LOCAL A DESIGNAR

46 | CATÁLOGO DE FORMAÇÃO

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

Enquadramento na Organização/Empresa .:. GESTÃO POR COMPETÊNCIAS

GESTÃO POR COMPETÊNCIAS Formador

CONTEÚDOS

    

Objetivos



Construir, implementar e manter um sistema de gestão por competências.

 

O conceito e tipos de competências Modelos de gestão de competências Benefícios da gestão de competências Construir e analisar uma matriz de competências Implementar, transmitir e manter um sistema de gestão por competências Construir um sistema de avaliação de desempenho profissional Formação Profissional Associar competências e remuneração

Destinatários Diretores e Responsáveis de Recursos Humanos e Técnicos de Recursos Humanos que queiram adquirir e aprofundar as suas competências.

2400 HRS LOCAL A DESIGNAR

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

CATÁLOGO DE FORMAÇÃO | 47

Enquadramento na Organização/Empresa .:. LÍNGUA INGLESA - RELAÇÕES LABORAIS (INICIAÇÃO)

LÍNGUA INGLESA - RELAÇÕES LABORAIS INICIAÇÃO Formador

CONTEÚDOS

    

Vocabulário específico às relações laborais em língua inglesa Aquisição de estruturas gramaticais Leitura e compreensão de textos Exercícios escritos e orais Jogos pedagógicos para desenvolvimento da oralidade

Objetivos Reconhecer e produzir mensagens orais e escritas em língua inglesa relacionadas com a atividade profissional, nomeadamente em matéria de negociação coletiva, direito do trabalho e comunicação institucional.

Destinatários Todos os profissionais que visem aprender a Língua Inglesa.

2500 a 5000 HRS LOCAL A DESIGNAR

48 | CATÁLOGO DE FORMAÇÃO

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

Enquadramento na Organização/Empresa .:. LÍNGUA CHINESA - RELAÇÕES LABORAIS (INICIAÇÃO)

LÍNGUA CHINESA - RELAÇÕES LABORAIS INICIAÇÃO Formador

CONTEÚDOS

    

Vocabulário específico às relações laborais em língua chinesa Aquisição de estruturas gramaticais Leitura e compreensão de textos Exercícios escritos e orais Jogos pedagógicos para desenvolvimento da oralidade

Objetivos Reconhecer e produzir mensagens orais e escritas em língua chinesa relacionadas com a atividade profissional, nomeadamente em matéria de negociação coletiva, direito do trabalho e comunicação institucional.

Destinatários Todos os profissionais que visem aprender a Língua Chinesa.

2500 a 5000 HRS LOCAL A DESIGNAR

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

CATÁLOGO DE FORMAÇÃO | 49

PROGRAMAS Floricultura & Jardinagem

50 | CATÁLOGO DE FORMAÇÃO

Floricultura & Jardinagem .:. REGISTOS E GESTÃO DE TRABALHO

REGISTOS E GESTÃO DE TRABALHO Formador

CONTEÚDOS

      

Objetivos

Leitura e interpretação de listas de tarefas Registos diários Medição e quantificação de tarefas Listas de verificação Controlo e registo de equipamentos e EPI's Controlo e registo de viaturas Controlo de presenças

Reconhecer, ler, interpretar e controlar os Registos e a Gestão de Trabalho.

Destinatários Chefes de equipa, Encarregados de Jardinagem, Técnicos e Gestores

700 a 1400 HRS LOCAL A DESIGNAR

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

CATÁLOGO DE FORMAÇÃO | 51

Floricultura & Jardinagem .:. MANUTENÇÃO DIÁRIA DE EQUIPAMENTOS E INSTALAÇÕES

MANUTENÇÃO DIÁRIA DE EQUIPAMENTOS E INSTALAÇÕES Formador

CONTEÚDOS

   

Execução da manutenção diária e limpeza de equipamentos, viaturas e instalações Registo de operações de manutenção Cumprimentos legais Segurança e saúde no trabalho

Objetivos Ser capaz de fazer e manter a Manutenção diária de equipamentos e instalações

Destinatários    

Chefes de equipa Encarregados de jardinagem Jardineiros Técnicos e Gestores

700 HRS DE FORMAÇÃO INDIVIDUAL LOCAL A DESIGNAR

52 | CATÁLOGO DE FORMAÇÃO

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

Floricultura & Jardinagem .:. MOTORROÇADORA (CURSO BÁSICO)

MOTORROÇADORA CURSO BÁSICO Formador

CONTEÚDOS

  

Objetivos

   

Partes constituintes do equipamento Cuidados de operação e manutenção do equipamento Ferramentas de corte e sua adequação às diferentes tarefas EPI´s e proteções coletivas Técnicas de trabalho Segurança no trabalho Prática em contexto real de trabalho

Capacitar os formandos para a correta utilização da motorroçadora em operações de silvicultura e manutenção de espaços verdes, respeitando as normas de SHST e de proteção do ambiente.

Destinatários    

Chefes de equipa Encarregados de jardinagem Jardineiros Técnicos e Gestores

700 a 1400 HRS LOCAL A DESIGNAR

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

CATÁLOGO DE FORMAÇÃO | 53

Floricultura & Jardinagem .:. MOTORROÇADORA (OPERADOR FLORESTAL)

MOTORROÇADORA OPERADOR FLORESTAL Formador

CONTEÚDOS

  

Objetivos

   

Capacitar os formandos para a correta utilização da motorroçadora em operações de silvicultura e manutenção de espaços verdes, respeitando as normas de SHST e de proteção do ambiente.

Destinatários  

Operadores em ambiente florestal Técnicos e Gestores

1400 a 2100 HRS LOCAL A DESIGNAR

54 | CATÁLOGO DE FORMAÇÃO

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

Floricultura & Jardinagem .:. OPERADOR DE MOTORROÇADORA - VERSÃO CURTA

OPERADOR DE MOTORROÇADORA VERSÃO CURTA Formador

CONTEÚDOS

A MOTORROÇADORA     

Constituição e funcionamento Componentes mecânicos Comandos Equipamentos de corte Dispositivos de segurança da motorroçadora.

Objetivos Capacitar os formandos com: 

 

Conhecimentos práticos para o uso correto da motorroçadora em operações agroflorestais e manutenção de espaços verdes; Conceitos e técnicas de Segurança no Trabalho e de proteção do ambiente; Conhecimento prático das operações de manutenção e conservação da motorroçadora e equipamentos de proteção individual.

Destinatários       

Operadores florestais Jardineiros Técnicos e Diretores de Obra Técnicos de Segurança no Trabalho Produtores florestais / agrícolas Empresas ligadas ao sector de espaços verdes e agroflorestal Público em geral que utilize a motorroçadora de modo esporádico.

SEGURANÇA NO TRABALHO COM MOTORROÇADORA      



Identificação de perigos e avaliação de riscos Do equipamento Do trabalho a realizar Da envolvente Do operador Equipamentos de proteção (identificação, utilização, manutenção): o Individuais o Coletivos Técnicas de trabalho seguro com motorroçadora

UTILIZAÇÃO / MANUTENÇÃO DA MOTORROÇADORA           

Abastecimentos, arranque e paragem Ferramentas de corte Cabeçote de fio Discos Herbáceas Arbustivas Trituração Corte de lenha Técnicas de trabalho eficientes Ergonomia Manutenção e conservação da motorroçadora, montagem e desmontagem dos discos/cabeçotes, limpeza do filtro de ar, afiação de discos, lubrificação, afinação do carburador, limpeza geral, substituição do cordel do arrancador

800 a 1200 HRS LOCAL A DESIGNAR

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

CATÁLOGO DE FORMAÇÃO | 55

Floricultura & Jardinagem .:. OPERADOR DE MOTORROÇADORA – VERSÃO PROFISSIONAL

OPERADOR DE MOTORROÇADORA VERSÃO PROFISSIONAL Formador

CONTEÚDOS

A MOTORROÇADORA  Constituição e funcionamento  Componentes mecânicos  Comandos  Equipamentos de corte  Dispositivos de segurança da motorroçadora.

Objetivos Capacitar os formandos com: 

 

SEGURANÇA NO TRABALHO COM MOTORROÇADORA  Identificação de perigos e avaliação de riscos  Do equipamento  Do trabalho a realizar  Da envolvente  Do operador  Equipamentos de proteção (identificação, utilização, manutenção): o Individuais o Coletivos  Técnicas de trabalho seguro com motorroçadora UTILIZAÇÃO DA MOTORROÇADORA 

Destinatários Profissionais agroflorestais e espaços verdes     

Operadores florestais Jardineiros Técnicos e Diretores de Obra Técnicos de Segurança no Trabalho Empresas ligadas ao setor de espaços verdes e agroflorestal

Conceitos de utilização  da motorroçadora   Floresta   Agricultura   Espaços verdes  Abastecimentos, arranque e paragem  Colete – importância,  regulação e conservação   Ergonomia  Utilização de  ferramentas de corte  Cabeçote de fio  Discos  Herbáceas MANUTENÇÃO E CONSERVAÇÃO  Manutenção e  inspeção das ferramentas de corte   Afiação de discos  Limpeza do filtro de ar   Lubrificação de  cabeçotes   Afinação do carburador

Arbustivas Trituração Corte de lenha Técnicas de trabalho eficientes (planeamento e execução) Desmatação (herbáceas e arbustivas) Corte de erva (agricultura) Jardinagem (corte de beiras, corte de prados, deservagem caminhos e zonas inertes) Substituição de embraiagem Substituição do cordel do arrancador Limpeza geral Paragem prolongada Registos de manutenção (requisitos legais)

2000 HRS LOCAL A DESIGNAR

56 | CATÁLOGO DE FORMAÇÃO

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

Floricultura & Jardinagem .:. PODA DE ÁRVORES EM ALTURA (CURSO AVANÇADO)

PODA DE ÁRVORES EM ALTURA CURSO AVANÇADO Formador

CONTEÚDOS

  

Objetivos Capacitar os formandos com:   

Conhecimentos práticos para as práticas corretas em operações de Poda de Árvores em Altura; Conceitos e técnicas de Segurança no Trabalho e de proteção do ambiente; Conhecimento prático das operações de manutenção e conservação e equipamentos de proteção individual.

       

Reconhecimento das condições da área de trabalho Princípios gerais de trabalho em altura Avaliação e planeamento de ações de resgate em altura Avaliação da altura da árvore Avaliação dos trabalhos e tarefas a realizar - Na árvore e na Envolvente Técnicas e equipamento de escalada Técnicas e equipamento de corte Cuidados fitossanitários Ajudantes de solo Resíduos, sobrantes e operações de limpeza Segurança no trabalho - EPI's e proteção da envolvente

Destinatários   

Operadores Especializados Encarregados de jardinagem Técnicos e Gestores

2100 a 2800 HRS LOCAL A DESIGNAR

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

CATÁLOGO DE FORMAÇÃO | 57

Floricultura & Jardinagem .:. LEITURA DE PROJETOS DE CONSTRUÇÃO DE JARDINS

LEITURA DE PROJETOS DE CONSTRUÇÃO DE JARDINS Formador

CONTEÚDOS

   

Leitura de plantas e mapas Leitura e noção de escalas Transposição dos desenhos para o terreno Leitura de projetos de rega

Objetivos Capacitar os formandos para a correta utilização e leitura de projetos de construção de jardins.

Destinatários  

Chefes de Equipa Encarregados de Jardinagem

700 HRS LOCAL A DESIGNAR

58 | CATÁLOGO DE FORMAÇÃO

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

Floricultura & Jardinagem .:. PREPARAÇÃO DE TERRENO PARA INSTALAÇÃO DE JARDINS

PREPARAÇÃO DE TERRENO PARA INSTALAÇÃO DE JARDINS Formador

CONTEÚDOS

      

Objetivos

Avaliação e análise da estrutura do solo Marcações e modelação do terreno Instalação de redes de drenagem Aplicação de fertilizantes e corretivos Controlo de infestantes vegetais Infraestruturas e redes de rega Segurança no trabalho

Capacitar os formandos com:  

Conhecimentos práticos para a preparação de terrenos para instalação de jardins; Conceitos e técnicas de Segurança no Trabalho e de proteção do ambiente.

Destinatários    

Chefes de equipa Encarregados de jardinagem Jardineiros Técnicos e Gestores

700 a 1400 HRS LOCAL A DESIGNAR

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

CATÁLOGO DE FORMAÇÃO | 59

Floricultura & Jardinagem .:. SISTEMAS DE REGA (INSTALAÇÃO E MANUTENÇÃO)

SISTEMAS DE REGA INSTALAÇÃO E MANUTENÇÃO Formador

CONTEÚDOS

      

Objetivos

Leitura e interpretação de projetos de rega Peças e acessórios (funções e alternativas) Valas e tubagens Equipamentos de rega Sistemas de programação e controlo Sistemas de filtragem Segurança no trabalho

Capacitar os formandos com:  

Conhecimentos práticos para a instalação e manutenção de Sistemas de Regra; Conceitos e técnicas de Segurança no Trabalho e de proteção do ambiente.

Destinatários    

Chefes de equipa Encarregados de jardinagem Jardineiros Técnicos e Gestores

1400 HRS LOCAL A DESIGNAR

60 | CATÁLOGO DE FORMAÇÃO

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

Floricultura & Jardinagem .:. SISTEMA DE PRESSURIZAÇÃO E FILTRAGEM

SISTEMA DE PRESSURIZAÇÃO E FILTRAGEM Formador

CONTEÚDOS

    

Noções gerais de bombagem e pressurização Verificações e manutenção operacional Importância da filtragem e tipologias Instalação e manutenção de filtros Segurança no trabalho

Objetivos Capacitar os formandos com: 



Conhecimentos práticos para a correta instalação e manutenção de Sistemas de Pressurização e Filtragem; Conceitos e técnicas de Segurança no Trabalho e de proteção do ambiente.

Destinatários   

Chefes de equipa Encarregados de jardinagem Técnicos e Gestores

700 HRS LOCAL A DESIGNAR

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

CATÁLOGO DE FORMAÇÃO | 61

Floricultura & Jardinagem .:. INSTALAÇÃO DE ESPÉCIES ORNAMENTAIS

INSTALAÇÃO DE ESPÉCIES ORNAMENTAIS Formador

CONTEÚDOS

       

Objetivos

Leitura de plantas e projetos Transporte e acondicionamento de plantas Técnicas de plantação e sementeira Instalação de tapetes de relvado Adubos e fertilizantes Rega Protetores e tutores de plantas Segurança no trabalho

Capacitar os formandos com:   

Conhecimentos práticos para a correta instalação de Espécies Ornamentais; Conceitos e técnicas de Segurança no Trabalho e de proteção do ambiente; Conhecimento prático das operações de manutenção e conservação da motorroçadora e equipamentos de proteção individual.

Destinatários    

Chefes de equipa Encarregados de jardinagem Jardineiros Técnicos e Gestores

1400 a 2100 HRS LOCAL A DESIGNAR

62 | CATÁLOGO DE FORMAÇÃO

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

Floricultura & Jardinagem .:. MANUTENÇÃO DE JARDINS E ESPAÇOS VERDES

MANUTENÇÃO DE JARDINS E ESPAÇOS VERDES Formador

CONTEÚDOS

 

Objetivos Capacitar os formandos com: 



Conhecimentos práticos para as utilizações corretas em operações de Manutenção De Jardins E Espaços Verdes; Conceitos e técnicas de Segurança no Trabalho e de proteção do ambiente.

        

Conhecimento das espécies e suas exigências Conhecimento e leitura de planos de manutenção e listas de tarefas a executar Rega manual ou automática Fertilização, pragas e doenças Podas e sistemas de condução Tutoragem e proteção de plantas Controlo de infestantes Retancha, repicagem, plantações, sementeiras Manutenção de relvados Manutenção de sebes Segurança no trabalho

Destinatários    

Chefes de equipa Encarregados de jardinagem Jardineiros Técnicos e Gestores

1400 a 2100 HRS LOCAL A DESIGNAR

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

CATÁLOGO DE FORMAÇÃO | 63

Floricultura & Jardinagem .:. MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS NA MANUTENÇÃO DE RELVADOS

MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS NA MANUTENÇÃO DE RELVADOS Formador

CONTEÚDOS

 



Objetivos Capacitar os formandos com: 



Conhecimentos práticos para as atuações corretas em operações com máquinas e equipamentos na manutenção de relvados; Conceitos e técnicas de Segurança no Trabalho e de proteção do ambiente.

  

Tipos de máquinas disponíveis, suas funções adequabilidade às tarefas Corta relvas: o descrição, componentes, cuidados de operação manutenção Escarificadores o descrição, componentes, cuidados de operação manutenção Arejadores o descrição, componentes, cuidados de operação Equipamentos de distribuição de inertes, rolos outros equipamentos Segurança no trabalho

Destinatários    

Chefes de equipa Encarregados de jardinagem Jardineiros Técnicos e Gestores

700 a 1400 HRS LOCAL A DESIGNAR

64 | CATÁLOGO DE FORMAÇÃO

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

Floricultura & Jardinagem .:. PODA E MANUTENAÇÃO DE ÁRVORES (CURSO BÁSICO)

PODA E MANUTENÇÃO DE ÁRVORES CURSO BÁSICO Formador

CONTEÚDOS

     

Fisiologia das plantas Tipos de poda e sua aplicabilidade Ferramentas e equipamentos de apoio Cuidados Fitossanitários Técnicas de trabalho Segurança no trabalho

Objetivos Capacitar os formandos com:  

Conhecimentos práticos para a correta poda e manutenção de árvores; Conceitos e técnicas de Segurança no Trabalho e de proteção do ambiente.

Destinatários    

Chefes de equipa Encarregados de jardinagem Jardineiros Técnicos e Gestores

1400 HRS LOCAL A DESIGNAR

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

CATÁLOGO DE FORMAÇÃO | 65

Floricultura & Jardinagem .:. MANUTENÇÃO DE PLANTAS DE INTERIOR

MANUTENÇÃO DE PLANTAS DE INTERIOR Formador

CONTEÚDOS

       

Objetivos

Fisiologia Vegetal Rega Limpeza Poda Fertilização Tratamentos Fitossanitários Substituição de plantas Segurança no trabalho

Capacitar os formandos com:  

Conhecimentos práticos para a correta manutenção de plantas de interior; Conceitos e técnicas de Segurança no Trabalho e de proteção do ambiente.

Destinatários    

Chefes de equipa Encarregados de jardinagem Jardineiros Técnicos e Gestores

700 HRS LOCAL A DESIGNAR

66 | CATÁLOGO DE FORMAÇÃO

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

Floricultura & Jardinagem .:. FITOSSANIDADE EM ESPAÇOS VERDES

FITOSSANIDADE EM ESPAÇOS VERDES Formador

CONTEÚDOS

         

Objetivos Capacitar os formandos com:  

Conhecimentos práticos para as atuações corretas em operações de fitossanidade em espaços verdes; Conceitos e técnicas de Segurança no Trabalho e de proteção do ambiente.

Fitopatologias Conceito de praga Conceito de Doença Tipos de Doenças Diagnóstico Produto fitofarmacêutico (PFF) Tipos de aplicadores de PFF Principais Pragas e doenças das Plantas Ornamentais Principais Pragas e Doenças dos Relvados Segurança no trabalho

Destinatários    

Chefes de equipa Encarregados de jardinagem Jardineiros Técnicos e Gestores

700 a 1400 HRS LOCAL A DESIGNAR

INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

CATÁLOGO DE FORMAÇÃO | 67

Floricultura & Jardinagem .:. MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS DE JARDINAGEM E AGRÍCOLAS

MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS DE JARDINAGEM E AGRÍCOLAS Formador

CONTEÚDOS

        

Objetivos Capacitar os formandos com: 



Máquinas e equipamentos disponíveis Adequação dos equipamentos às tarefas Máquinas motorizadas e tratores Equipamentos de corte Alfaias agrícolas e atrelados Avaliação e controlo de riscos Livros de instruções e fichas de segurança Formação e licenças de operação Segurança no trabalho

Conhecimentos práticos para as atuações corretas em operações com máquinas e equipamentos de jardinagem e agrícolas; Conceitos e técnicas de Segurança no Trabalho e de proteção do ambiente.

Destinatários    

Chefes de equipa Encarregados de jardinagem Jardineiros Técnicos e Gestores

700 a 1400 HRS LOCAL A DESIGNAR

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INSCRIÇÕES em http://www.alento.pt/formacao até dez dias úteis antes da data de início do curso.

INSCRIÇÕES

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INFORMAÇÕES GERAIS Este documento e o seu conteúdo são sujeitos a revisões, pelo que os conteúdos dos cursos, duração, preço, datas, locais e modalidades podem ser alterados. CONDIÇÕES DE INSCRIÇÃO As inscrições e desistências nas ações de formação deverão ser efetuadas por escrito, via email ou fax. As entidades podem efetuar substituições, sempre que aplicável. Data de limite de inscrição: até 10 dias antes da data de início da formação. CUSTOS DE INSCRIÇÃO E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

DESISTÊNCIAS DAS FORMAÇÕES

O pagamento do direito de participação deve ser efetuado após o envio da fatura de inscrição, por cheque ou transferência bancária.

O cancelamento de inscrições é aceite pela ALENTO até 5 dias antes da data de início da ação de formação, reembolsando então a totalidade do direito de participação pago.

A Inscrição na formação só será considerada definitiva mediante envio do respetivo pagamento, devendo o mesmo ser efectuada após a confirmação da realização do curso até ao dia do seu início. (A inscrição na formação só será considerada definitiva mediante envio do respetivo pagamento, devendo o mesmo ser efetuado após a confirmação da realização do curso, até ao dia do seu início.)

Anulações verificadas posteriormente darão origem à retenção de 30% do direito de participação, em compensação das despesas administrativas efetuadas e prejuízos sofridos por cancelamento de última hora. Pela não comparência do participante no curso sem cancelamento da inscrição a ALENTO faturará o valor da inscrição, perdendo o formando o direito à sua devolução. VIABILIDADE O número de participantes para cada Ação de Formação é limitado, pelo que as inscrições serão aceites por ordem de entrada. A ALENTO reserva-se o direito de cancelar ou adiar a realização do curso, caso o número de participantes inscritos seja insuficiente.

CONDIÇÕES ESPECIAIS PARA EMPRESAS No sentido de dar respostas à medida das necessidades das organizações apresentamos condições especiais para empresas. Entre em contacto connosco para saber mais informações.

70 | CATÁLOGO DE FORMAÇÃO

SOLUÇÕES DE FORMAÇÃO À MEDIDA

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NÃO ENCONTROU O QUE PROCURA?

SOLUÇÕES DE FORMAÇÃO À MEDIDA

Os nossos serviços de Consultoria apresentam soluções de Formação à Medida das necessidades da sua organização promovendo o seu crescimento e desenvolvimento. Criamos, desenvolvemos e acompanhamos os programas formativos, à medida de cada organização, visando o incremento de competências e consequente aumento da produtividade, através da correção de práticas indesejadas e da promoção das boas práticas existentes.

FASE 1

FASE 2

FASE 3

DIAGNÓSTICO DE NECESSIDADES

PLANO FORMATIVO

IMPLEMENTAÇÃO | AVALIAÇÃO

1. REUNIÃO DE ENQUADRAMENTO

3 .DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS ATINGIR

5. IMPLEMENTAÇÃO DAS SOLUÇÕES FORMATIVAS

2 .FERRAMENTAS DE NECESSIDADES FORMATIVAS

4 .APRESENTAÇÃO DE SOLUÇÕES FORMATIVAS

6. AVALIAÇÃO DA FORMAÇÃO 7. NÍVEIS DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE

Para a ALENTO a actividade formativa só faz sentido quando muda a sua vida.

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CATÁLOGO DE FORMAÇÃO | 73

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