International Economy VOL. I...No. 1
ECONOMÍA
SOCIEDAD
Premier Edition ECONOMIA HONG KONG
22 Noviembre 2016
ESTRATEGIAS DE MERCADO
NEGOCIOS
HONG KONG 2.0 FUENTE: Hong Kong Tourism Board.
¿CONOCES HK? Gómez, Jess. Alicante,
Hong Kong o la Región Administrativa Especial de Hong Kong (HKSAR en inglés) se trata de una región que, desde el año 1997, forma parte de la República Popular China. Posee una extensión territorial de 1.098 km2 y cuenta con una población de 6.7 millones de habitantes, que se aumenta un porcentaje de 2,2% anualmente.
FUENTE: Google Maps - imagenes.
Principales actividades
económicas en Hong Kong. Díaz, Cristina. Alicante,
FUENTE: Google imagenes. Bandera de Hong Kong.
La región carece de recursos naturales y por ello, depende de la importación de, sobre todo, materias primas, alimentos y combustibles. Hong Kong, junto con varios países de la región, dependía económicamente de la industria manufacturera intensiva en trabajo de coste bajo, mientras otras regiones como Singapur, Taiwán y Corea del Sur se hacían un sitio en la industria tecnológica, convirtiéndose en productores de altas tecnologías. Hong Kong siempre ha sido el centro de servicios donde las empresas invertían debido a las bajas tasas impositivas y sus principales actividades económicas son; la banca, el comercio y el sector turístico.
Hong Kong, al haberse prestado como centro de servicios para el comercio con China, cada vez tiene más asumido su papel, aunque desde los años 70 – 80, ha demostrado un desarrollo importante en su industria manufacturera. Su papel como centro de servicios para los comercios y debido a su pequeño tamaño que le limita que disponga de la demanda interna, la economía de Hong Kong está abierta al comercio exterior, convirtiéndose en la economía más globalizada en cuanto a los flujos de inversiones, turismo y telecomunicaciones internacionales a pesar de su tamaño.
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Premier Edition ECONOMIA HONG KONG
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CONTRIBUCIÓN DE LA ECONOMÍA DE HONG KONG AL SECTOR TURÍSTICO. Según el informe anual de
“World Travel” & “Tourism Council”.
Fuente: World Travel & Tourism Council
Gómez, Jess. Alicante,
Según el informe anual que realiza el World Travel & Tourism Council, son los siguientes aspectos los que explican la contribución en el sector turístico por parte de Hong Kong y cómo influyen en su economía. Con respecto a la contribución total del PIB en el turismo, se trata del conjunto de impactos indirectos e inducidos sobre la economía de un lugar concreto. La contribución indirecta refleja los datos del PIB y el empleo apoyados por los gastos de inversión en turismo (un aspecto importante en
el sector tanto en las inversiones actuales como en las futuras) y en cuanto a la contribución inducida, es la medición del PIB y del empleo apoyados por el gasto de aquellos que trabajan, de forma directa o indirecta, en el sector turístico. En Hong Kong, la contribución total del PIB fue del 22% en 2014, y se espera un crecimiento del 1,3% al siguiente año (21,7% del PIB). Piensan que habrá un aumento del 3,2% por año hasta el año 2025 (22,3% del PIB)
HONG KONG Y LA CONTRIBUCIÓN TOTAL DEL PIB.
Con respecto a la contribución total del PIB en el turismo, se trata del conjunto de impactos indirectos e inducidos sobre la economía de un lugar concreto. La contribución indirecta refleja los datos del PIB y el empleo apoyados por los gastos de inversión en turismo.
Fuente: World Travel & Tourism Council
En Hong Kong, la contribución total del PIB fue del 22% en 2014, y se espera un crecimiento del 1,3% al siguiente año (21,7% del PIB). Piensan que habrá un aumento del 3,2% por año hasta el año 2025 (22,3% del PIB).
EL IMPACTO DEL EMPLEO EN HONG KONG. SUMINISTROS, INV ERSIONES E INGRESOS.
En cuanto a la contribución total del empleo, podemos explicar que, en la misma contribución, también se incluyen el conjunto de efectos de inversiones, las cadenas de suministros, los impactos en los ingresos inducidos. Así pues, esta contribución total al empleo fue de 745.500 puestos de trabajo en el año 2014, lo que supuso un 19,8% del total del empleo.
“Total del Empleo” es sinónimo de
“Conjunto de Efectos”
Se ha previsto un aumento del 0,5% en 2015 con 749.000 de trabajos, lo que significa un 19,7% del total de puestos de trabajo. En 2025, suponen el aumento de este ámbito con una cifra del 20,5% del total de los trabajos creados, lo que hace que sean 758.000 puestos de trabajo en total, lo que va a ser un incremento del 0,1% anualmente cada año. En cuanto a las inversiones de capital, se espera que suban en el año 2015 con un 0,9% y, además, aumente un 2,7% por año hasta 2025. Pero, con respecto al total de la distribución de las inversiones de capital en el PIB de Hong Kong, se prevé la caída de las inversiones a nivel nacional y del total con una cifra del 9,3% en el año 2015 y seguirá cayendo hasta el año 2025 con un 9,2%. Anastasia. Alicante,
International Economy TRAS LA PISTA DEL “IDH” DE HONG KONG. Cada año Naciones Unidas son las encargadas de realizar el indicador IDH y que, a diferencia de los que se utilizaban anteriormente, el IDH analiza la salud, la educación y los ingresos. Así pues,podemos destacar tres variables principales como son: vida larga y saludable, conocimientos y nivel de vida digno. El IDH ha contado con un elevado índice de desarrollo humano desde el 2014, según cita el periódico digital la Expansión. En dicho artículo podemos apreciar el incremento que tuvo Hong Kong en el años 2014, siendo de un 0,910 puntos, frente al 0,891 que obtuvo en el año 2013 suponiendo una notable mejora en el IDH que actualmente mantiene. La influencia de dichas variables afectan favorablemente a que Hong Kong tenga una esperanza de vida situada en los 83,98 años, y una tasa de mortalidad que roce el 6,20‰. Además no debemos olvidar la renta per cápita, la la cual oscila en 30.158€ euros. Es sin duda un análisis muy favorable para Hong Kong, ya que estas cifras, lo posiciona favorablemente frente a la competitividad de otros países, pudiéndose apreciar en el ranking de desarrollo humano (IDH) que las Naciones Unidas elabora cada año. Díaz, Cristina. Alicante,
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Data & optimization result for the countries of Asia and The Pacific. Ahora bien, si nos centramos en sus principales sectores económicos, podemos señalar varias fuentes de las que se nutre para ampliar su economía algunas más relevante que otras, pero todas ellas juegan un papel esencial. Por un lado estaría la agrícola y el consumo. La agricultura de Hong Kong según un estudio elaborado por la “Oficina Económica y Comercial de España en Hong Kong”, podemos apreciar la reducida producción de alimento que genera, dependiendo casi en su totalidad del abastecimiento externo, en cuanto a alimentación se refiere. En lo referente a la industria más de lo mismo. Y es que, Hong Kong posee una alta ausencia de recursos naturales y de escasez industrial, concentrándose en una industria pequeña que opera en edificios de distintas alturas. Pero frente a tales grietas económicas cabe destacar el rápido crecimiento que ha supuesto el comercio exterior, el cual en poco tiempo se ha convertido en un potente aliado frente a la competencia exterior de otros países. Y es que la acertada estrategia llevada a cabo en relación a China y a la región de Asia - Pacífico en su conjunto, así como una excelente red de comunicaciones y las eficientes infraestructuras, ha contribuido notablemente a la configuración de un Hong Kong más competente en el mercado comercial, destacando la creación de un centro comercial, financiero y de servicios para todo el área. Ese desarrollo ha propiciado una elevada subida del PIB que actualmente está beneficiando al desarrollo de Hong Kong. Anastasia. Alicante,
ELEMENTOS ESTRELLA DEL IDH
Fuente: Elaboración propia con datos de ONU.
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Fuente: Measuring human development via data envelopment analysis: the case of Asia and the Pacific de D.K. Despotis, 2004.
International Economy ICEX
International Economy LA DEMANDA TURÍSTICA EN HONG KONG.
TURISMO DOMÉSTICO Y TURISMO DE SHOPPING.
La nacionalidad del turista que viaja a Hong Kong es chino, es decir, practican el turismo doméstico, y la principal actividad que realizan en el lugar, es el turismo de shopping. A pesar de tener un espacio reducido y la casi inexistencia de recursos naturales en la zona, Hong Kong se ha podido desarrollar para convertirse en un destino turístico y altamente visitado, sobre todo por sus mismos habitantes, y es que son los turistas chinos
(turismo doméstico) los que más visitan este destino. El volumen de turismo doméstico en Hong Kong espera un aumento para alcanzar 967,899 viajes en 2017 en comparación con 841,332 en 2008. La clave del aumento de este tipo de turismo se basa en las condiciones económicas mejoradas y las iniciativas del gobierno para la promoción de turismo doméstico, según
“Domestic Tourism” VS “International Tourism”
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Según una noticia del ICEX (Instituto Español de Comercio Exterior), el volumen de turistas en Hong Kong había superado los 54 millones en el año 2013. El motivo de dicho aumento, comentaba que era debido a que “los visitantes de China continental y el turismo de una jornada son los principales factores que sustentan este crecimiento”. En la noticia, podemos destacar la importancia que tiene el turismo chino en su propio país, además de que suponen más del 75% del total los turistas de China continental y un 60% del total aquellos turistas que pasan el día en Hong Kong. Se especifica que estos últimos, realizan principalmente, turismo de shopping (compras) por el destino. Cuevas (2002) expone en su artículo “Visión panorámica del turismo mundial y la posición de Hong Kong en éste” que, según las investigaciones que realizó la OMT, se prevé que para el año 2020 Asia-Pacífico se podría convertir en la región turística más visitada del mundo y elegida por los turistas, lo que iba a suponer un desplazamiento de los destinos turísticos tradicionales. Esto, lo justifica la autora como que es debido al dinamismo económico y a la competitividad comercial que se inició en los años 80. También fue fundamental el desarrollo tecnológico junto con los medios de comunicación lo que hizo que los turistas quisieran conocer destinos turísticos poco exploradores y conocidos, donde los principales puntos de atracción son la cultura, la religión, la historia, los recursos naturales y el movimiento económico. Anastasia Alicante,
rnrmarketresearch.com.
Recursos de atracción de Hong Kong
Díaz, Cristina. Alicante,
LA LLEGADA DE TURISTAS A HONG
Fuente: ¨Quartz¨ - ¨The Umbrella Movement appears to be boosting tourism in Hong kong¨.
KONG
FUENTE: Fuente: Elaboración propia con imágenes de discoverhongkong.com
International Economy LOS
10 PRIMEROS DESTINOS
ELEGIDOS POR LOS TURISTAS CHINOS EN EL 2013.
Las gráficas siguientes hablan de los 10 primer- En el mismo reportaje, se comenta que China es el os destinos elegidos por los turistas chinos en 2013 primer país que gasta más en sus viajes, superando y sobre el gasto de los mismos en el mismo año, y a EEUU que se encuentra en segundo lugar y Alees que los turistas chinos gastan más en turismo de mania en tercero (datos del año 2012). compras y en casinos.
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LA IMPORTANCIA DEL TURISMO DE SHOPPING Y EL PRECIO EN HONG KONG El denominado fenómeno “Tourist shopping” es la principal fuente de ingresos para la industria del turismo en Hong Kong, según cita la revista Tourism Managament en su artículo “Difference in shopping satisfaction levels: a study of tourists in Hong Kong” by James Wong, Rob Law. En dicho estudio se analizan los patrones de conducta de los turistas, así como sus hábitos de consumo
a la hora de viajar, los cuales se utilizan también para la puesta en marcha de una posible planificación que guíe las bases del turismo en el futuro. Un ejemplo lo obtenemos en la siguiente tabla, que nos facilita un exhaustivo análisis sobre el porcentaje de los ingresos totales de compras del turismo en Hong Kong desde el año 1991 al 2000. Gómez, Jess. Alicante,
Díaz, Cristina. Alicante,
Fuente: “El turismo emisor de China: una tendencia de inversión para muchas décadas”. Con los cálculos de BofA Merrill Lynch Global Research, OMT, WTCF, Beijing Travel Summit.
Y es que, los turistas chinos componen un tercio del mercado del lujo, del turismo de compras. Según un artículo de “Research Brief” de Hong Kong Tourism Industry (Legislative Council Secretariat) expresa que Hong Kong atrae a los turistas de negocio que llegan para participar en entrevistas, asambleas, exposiciones y otros eventos comerciales. Los viajes de negocio forman un segmento muy
Gómez, Jessica. Alicante,
importante de la industria turística de Hong Kong y esta tipología turística no es tan sensible a la estacionalidad como los viajes realizados por ocio. Podemos decir que la motivación de viaje de los visitantes de Hong Kong son, principalmente: el negocio, el turismo MICE y eventos, el turismo de compras, las atracciones turísticas, los parques de atracciones, el turismo de cruceros, la cultura y la gastronomía.
Fuente: Difference in shopping satisfaction levels: A study of tourists in Hong Kong. Article in Tourism Management 24(4):401-410 · August 2003.
Por otro lado, dentro del artículo podemos observar una de las tablas que más nos pueda interesar
para nuestro enfoque de economía turística en Hong Kong. Dicha tabla mide ocho de las principales razones por las que los visitantes afirman que Hong Kong es un buen sitio para realizar una buena compra.
Fuente: Difference in shopping satisfaction levels: A study of tourists in Hong Kong. Article in Tourism Management 24(4):401-410 · August 2003. Fuente: World Travel & Tourism Council
International Economy EL FACTOR PRECIO EN LA
COMPETITIV IDAD TURÍSTICA. CONSUMIDRO - EMPRESA
Los resultados obtenidos fueron muy satis- que los aspectos únicamente cuantitativos de la
factorios, lo que demuestra que la satisfacción de los compradores es excelente, tal y como lo expresa el autor del artículo. Para conocer la relevancia que posee el factor precio en la competitividad turística, debemos analizar el precio desde dos perspectivas.
Por un lado, la del consumidor que consume el producto o servicio y por el otro lado, la del empresario que como empresa comercializa con sus productos en el mercado, a través de un valor de transacción previamente fijado que le permite comercializar con sus productos con el objetivo de cubrir costes y obtener beneficios. Pero es importante destacar a lo citado anteriormente que la noción que tenemos del precio es mucho más amplia, abarcando mucho más Díaz, Cristina. Alicante,
Fuente: Logitravel.com
relación de intercambio de un bien por dinero.
Así pues, entraremos dentro de la dinámica de los valores añadidos del producto, los cuales se centran en la obtención de un determinado nivel de utilidad del producto, denominado por el Marketing como - coste no monetario-Un ejemplo de coste no monetario sería la página web que ofrece “Logitravel.com Hong Kong” que facilita unos paquetes de viaje donde se pueden encontrar todos los servicios que son necesarios a la hora de desempeñar la acción de viajar a otro país, y todo ello lo facilita Logitravel a un precio muy competitivo dentro del mercado turístico.
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LOS 12 PILARES DEL ÍNDICE
¿CÓMO DE COMPETITIVO ES
DE COMPETITIVIDAD DE HONG KONG
HONG KONG?
Si aplicamos estos 12 pilares para analizar
La competitividad de un destino nos lo va a pro- Un destino conseguirá tener una buena comporcionar el conjunto de “los agrupamien- petitividad turística obteniendo altos beneficios financieros en las empresas, altos benefitos territoriales, institucionales y em- cios también en los aspectos sociales y en los presariales y sus respectivas ventajas ambientales debido a las intervenciones de los organismos e instituciones de tipo público. competitivas” -Esteve, s.f.
Fuente: Elaboración propia.
Anastasia. Alicante,
El objetivo que tiene la competitividad es el mejor cumplimiento de las expectativas de aquellos que cooperan en las actividades turísticas en una superficie territorial sostenible: como son las sociedades locales, las empresas, las administraciones y los turistas y visitantes.
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El WEF utiliza el Índice de Competitividad Global para medir la competitividad de todos los países. Para su medición, se realiza la media ponderada de varios elementos que se encuentran integrados en los 12 pilares de la competitividad.
Aunque las instituciones y la preparación tecnológica, también tienen buenas posiciones, ya que se sitúan en octavo lugar, donde el pilar de instituciones está formado por los ámbitos jurídicos y administrativos, donde las empresas y gobierno cooperan para conseguir el mayor beneficio posible en cuanto a riqueza e ingreso en su economía, y el referido a la preparación tecnológico, mide la agilidad que tiene un país a la hora de adoptar las tecnologías para la mejora de la productividad en su industria.
el Índice de Competitividad de Hong Kong con respecto a los demás países, el mejor dato es referido a sus infraestructuras, donde lo sitúa en el primer puesto. Este apartado es un elemento muy importante con respecto a la competitividad, y es que contar con una adecuada infraestructura, mejora el crecimiento económico y regula las desigualdades que existen con respecto a los ingresos y la pobreza.Hong Kong se posiciona en segundo lugar con respecto a la eficiencia de mercados de bienes, y es que, para que el ambiente sea bueno con respecto al intercambio de bienes Los siguientes elementos, no se sitúan en entre mercados, se requiere un elemento muy buenas posiciones, como en caso de los piimportante que es la intervención del gobier- lares anteriores, pero si no son tan negativas: la formación y educación superior, papel imno en la actividad de las empresas. portante para la globalización de los países El tercer puesto lo ocupa en cuanto a la efi- y su economía, la sotisficación de los negociencia del mercado laboral, y es importante cios en Hong Kong, donde se trata la calidad que exista eficiencia y flexibilidad en los mer- global de las redes de negocios y de las operacados laborales, donde sean reconocidos los ciones de empresas, así como las estrategias trabajadores cuando hagan bien su trabajo del país, y el entorno macroeconómico, donde mediante incentivos. También, las empresas la estabilidad del entorno comercial es un ely los mercados deben tener facilidad para emento importante. Los peores resultados de poder cambiar a sus trabajadores de una tar- Hong Kong son, con respecto a la innovación ea a otra con rapidez y con costes bajos. En en las tecnologías, a la salud y educación priel pilar de desarrollo del mercado financie- maria, donde invertir en estos aspectos mero también ocupa el tercer lugar, y es que la jora los mismos, y al tamaño de mercado, importancia de un sector financiero que sea ya que afecta a la productividad porque los eficiente mejora la economía de un país, ya grandes mercados permiten a las empresas que asigna los recursos ahorrados por los ciu- a beneficiarse de las economías de escala, y dadanos de un país y aquellos que vienen del con la globalización, los mercados internacioextranjero para su propio uso. Estos serían nales han sustituido a los mercados internos. los datos más relevantes y beneficiosos en la competitividad de Hong Kong con respecto a los demás países. Gómez, Jessica. Alicante,
Fuente: twitter.com
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International Economy LOS 12 PILARES DEL ÍNDICE DE COMPETITIV IDAD GLOBAL APLICADOS A HONG KONG.
ParaterminarconlacompetitividaddeHongKong, y su trascendencia se puede observar en la siguiente noticia de South China Morning Post, “Hong Kong slips two spots in global competitiveness index, while Singapore still leads Asia-Pacific”. En dicha noticia se resalta a Singapur que se sitúa en segundo lugar en cuanto a la competitividad global mientras Hong
Kong está en la séptima posición, bajando dos puestos (datos del año 2015 por el World Economic Forum), y es que son dos regiones de China y Singapur está más adelantada que Hong Kong. Uno de los motivos que se dan sobre este descenso por parte de Hong Kong es la falta de innovación, su mayor preocupación.
LA PENETR ACIÓN DE LAS TICs & LA FAMOSA SOSTENIBILIDAD son muchas las marcas que han encontrado en ellas a un potente aliado. Así pues, desde el punto de vista de nuestro trabajo centraremos el foco de atención en todo lo referente al sector turístico. Un ejemplo de ello nos lo encontramos en la noticia publicada por la revista Turismo & Tecnología, el 04 Abril 2014. En ella, se cita a varios de los hoteles con mayor tecnología en el mundo.
En primer puesto destaca el hotel The Peninsula, situado en el corazón de Hong Kong. Según cita la revista en el artículo, el hotel es descrito como la definición exacta de high-tec. -Este hotel de lujo se encuentra cerca de lugares de interés como el Teatro Apollo Victoria y Sloane Square. Aquí podemos descubrir la definición exacta de high-tec, ya que encontrar Ipads , teléfonos VoIP, 3D TVs y televisores LED sobre el espejo del baño resultan accesorios elementales dentro de la decoración del hotel -. Díaz, Cristina. Alicante,
Anastasia. Alicante,
Fuente: hongkong.peninsula.com, web del hotel Fuente: Elaboración propia.
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H ONG K ONG AC T UA L MEN T E
Actualmente con la penetración de las TIC’s
Fuente: Elaboración propia con los datos del WEF
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¿UN BUEN USO DE LAS TICs PUEDE FAVORECER A NUESTRO HOTEL? Y es que un acertado uso de las TIC puede suponer la diferencia entre el éxito de un negocio o la posterior desaparición de este. Así pues, alguno autores con sus investigaciones han llegado a la conclusión de cuatro vías fundamentales en las que las TIC pueden favorecer a un positivo rendimiento organizativo dentro del día a día hotelero. A continuación, citamos dichas vías recogidas por el artículo El uso de las TIC para mejorar el rendimiento de los hoteles, hosteltur:
Mejorando la productividad de los recursos humanos. Mejorando los servicios. Potenciando las actividades de marketing y comercialización. Generando ingresos económicos.
Cristina, Díaz. Alicante,
Fuente: Elaboración propia
Pero para fomentar las TIC en nuestro lugar de trabajo debemos jugar con una estrategia más potente. El contar con una potente página web, donde nuestro cliente pueda visualizar todas los servicios y productos que podemos ofrecerle una vez instalado en nuestro hotel, será positivo para nuestra marca. Un ejemplo nos lo encontramos en la página web del hotel The Peninsula (Hong Kong), donde podemos apreciar un sinfín de opciones, acompañadas de algunas fotografías, que intentan incentivar al futuro cliente a decantarse por alojarse en dicho establecimiento, y poder visualizar Hong Kong desde una perspectiva maravillosa. Para ello, ofrece además un video recorriendo las principales establecimientos de Hong Kong, pudiéndose apreciar, también, la influencia y puesta en marcha de aplicaciones tecnológicas, permitiendo al cliente poseer un total confort en su suite o room.Actualmente, Hong Kong ha buscado diferenciarse de sus competidores, a través del uso innovador de las TIC como hemos podido observar anteriormente y con la búsqueda de estrategias vinculadas a la sostenibilidad, como factor diferenciador.
Fuente: Elaboración propia
Cabe destacar la reciente concienciación ambiental que el individuo a nivel mundial ha adquirido. Esta pone de manifiesto un cambio en la actitud de los consumidores, quienes se decanta por el uso de productos ecológicos, es decir, productos que respeten el medioambiente, teniendo una gran relevancia por la existente gran contaminación que predomina en Hong Kong. Así pues, Hong Kong ha visualizado en
dicho ítem una potente estrategia de liderazgo frente a sus competidores en el mercado turístico. Ya que según cita la revista CULTUR: Revista de Cultura e Turismo, (2011). - Para que un destino turístico sea sostenible debe conseguir un equilibrio en cuanto a equidad social, eficiencia económica y conservación ambiental-. Gómez, Jessica. Alicante,
Hong Kong is waiting for you!
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ES VOLAR
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NIVEL Gracias por elegirnos :)