Anno II - Numero 1 - Gennaio / Febbraio 2013
Bimestrale d’informazione commerciale a cura di
1 anno di Pubblicazione!
35 anni Insieme 1977 - 2012, una storia che prosegue
Pit stop
Il Servizio: una solida base
a cura di Dario Galbiati, A.D. Nord Elettrica s.r.l.
Negli anni difficili della crisi, è importante sapere quali sono i capi saldi di un’azienda Pensare di scivere un editoriale positivo ed ottimista in questa fase economica, sociale e politica è forse impresa da folli o credibile solo per altri folli. Non ci riteniamo tali, anche se un po’di sana follia e’ indispensabile per continuare a fare gli imprenditori in questo paese, e vogliamo nonostante tutto guardare con realistico ottimismo all’anno che ci aspetta. Molto infatti dipende da noi, dal significato che mettiamo nelle cose che facciamo, dalle relazioni che abbiamo con voi e dal servizio che vi forniamo e che continueremo a fornirvi (a tutti voi, clienti paganti e responsabili). Nord Elettrica e’ pronta ad affrontare un 2013 al vostro fianco, pronta a dialogare con voi e a garantirvi servizio, assistenza e consulenza; e pronta a riconoscere la vostra fedelta’, la vostra responsabilita’ e la vostra correttezza. Questo perche’ sono e sempre piu’ saranno queste le caratteristiche e i valori che ci permetteranno di affrontare insieme gli alti e i bassi del mercato (auspicando che arrivino anche gli alti prima o poi).
E proprio per questo, continueremo a non adottare politiche aggressive per acquisire nuovi clienti prima di aver riservato ai clienti esistenti tutto il possibile. Una novità importante che abbiamo messo a punto riguarda la possibilità di effettuare prenotazioni telefoniche di materiale e di passare poi a ritirarlo direttamente presso la nostra sede di Milano beneficiando di una corsia di servizio preferenziale. Molti fra quelli di voi che operano a Milano ci hanno chiesto questa possibilita’, per poter piu’ facilmente organizzare gli interventi in citta’ nel corso della giornata. La Qualità del Servizio per noi è fondamentale, è ciò che ci distingue e ci rappresenta, e l’attenzione verso i bisogni del cliente è forse il servizio più importante che un fornitore possa erogare; pertanto non esitate mai a dialogare con noi, saremo sempre pronti a ricevere ogni vostro suggerimento, ed a metterlo in pratica ove possibile.
“Non adotteremo politiche aggressive per acquisire nuovi clienti senza prima assicurare a voi, i nostri clienti, tutto il possibile”
Maggior formazione, per crescere insieme Sfruttare il momento di calma per incrementare le proprie conoscenze Secondo le previsioni, il 2013 potrebbe riservare gli stessi momenti di tranquillità nel lavoro che questa crisi ci ha già fatto conoscere. Sicuramente non una buona notizia, ma un cupo pessimismo e l’immobilità non sono certo d’aiuto a porre le basi per potere uscire da questa situazione, ecco perchè è nostra ferma convinzione che è possibile trarre una nuova opportunità, e sfruttare i momenti di stasi per potere aumentare le proprie conoscenze tecniche e di prodotto. Nel mercato attuale, la tendenza comune tende ad appiattire qualsiasi lavoro e prodotto esclusivamente al prezzo, ma è veramente l’unica caratteristica che al consumatore importa? Viviamo nell’era di Internet e dello scambio di informazioni, libere ed in massa critica, è sufficiente accedere ad un qualsiasi motore di ricerca per potere ottenere tutto quello a cui siamo interessati relativo ad un argomento, condividendo le opinioni e le recesioni di altri che hanno avuto la nostra stessa esperienza. Interessante è notare come nelle opinioni e nelle recensioni il prezzo non venga mai considerato esclusivamente nel suo valore, ma sia sempre valutato in
funzione della preparazione di chi eroga il servizio, della sua disponibilità e della capacità di elaborare soluzioni in funzione delle competenze, in una parola: la professionalità. Ecco perchè abbiamo deciso di impegnarci, e di programmare un ciclo di 7 Meeting Formativi per l’anno 2013, su altrettanti argomenti di interesse relativi al nostro ambiente ed ambiti limitrofi, per trasformare la tranquillità in occasione di essere protagonisti nel mercato, forti di una competenza che qualifica il proprio nome, e lo contraddistingue in mezzo alla mediocrità. Non ci resta che darvi appuntamento al prossimo Meeting in programma nel mese di marzo, del quale scoprirete tutti i dettagli sul nuovo numero di Eureka!
Post-it
Gli appuntamenti in programma al banco per i prossimi due mesi
Gennaio
Febbraio
Mercoledì 16, Milano
Martedì 5, Milano
Venerdì 18, Milano
Martedì 12, Milano
Mercoledì 23, Milano Mercoledì 13, Milano
Amarcord 1 Gennaio 1948 Entra in vigore la Costituzione della Repubblica Italiana, Enrico De Nicola è il primo Presidente della Repubblica
Sapere da dove veniamo per comprendere dove andremo 16 Febbraio 1959 Fidel Castro diventa premier di Cuba, dopo il golpe avvenuto il 1 gennaio
25 Febbraio 1964 Cassius Clay diventa campione mondiale dei pesi massimi a soli 22 anni, sconfiggendo a Miami Sonny Liston per abbandono alla settima ripresa
15 Gennaio 2001 Appare su Internet Wikipedia, enciclopedia libera basata su standard Wiki
Tecnicamente A cura di Angelo Bonfanti, consulente Nord Elettrica
CEI
VII 8 4-
6
Ambiti Residenziali: Prestazioni dello impianto (sintesi)
La Var. 3 - All. A parte 3^ della Norma CEI 64-8 VI edizione - è stata ora inserita, con piccole e sensate semplificazioni, nel cap. 37 della Norma CEI 64-8 VII edizione in vigore dal 1/11/2012. Rammento che essa fornisce per gli impianti residenziali prescrizioni addizionali prestazionali il cui mancato rispetto potrebbe non influire sulla sicurezza dell’impianto ma gravare sulla funzionalità dello stesso che l’installatore deve parimenti garantire mediante le verifiche previste e sottoscrivendo al termine dei lavori la dichiarazione di conformità alla regola d’arte (redatta secondo il DM 19/5/2010) che viene rilasciata obbligatoriamente al committente (art. 7 Decreto 22/1/2008, n. 37). Si applica ai nuovi impianti oppure ai rifacimenti completi di impianti esistenti in occasione di ristrutturazioni edili dell’unità immobiliare (è esclusa l’applicazione per le parti comuni). Il dimensionamento dell’impianto è oggetto di accordo tra progettista, installatore e committente tramite (eventualmente) le condizioni contrattuali integrative contenenti specifiche tecniche con la richiesta di prestazioni aggiuntive rispetto allo stabilito dalla regola tecnica obbligatoria e che conseguentemente non devono mai essere in contrasto con le norme imperative di legge pena la nullità del contratto medesimo. Sinteticamente la norma codifica n. 3 livelli prestazionali di riferimento di cui Il livello 1 è considerato il minimo normativo per realizzare un impianto conforme alle Norme CEI, l’applicazione delle quali come di tutte le norme tecniche non è obbligatoria. Esse rappresentano però delle presunzioni legali (Legge 186/68) quindi se correttamente ed in toto applicate, sollevano l’installatore dall’obbligo di provare la conformità dello impianto realizzato ai requisiti essenziali ed obbligatori di sicurezza e funzionalità. I cavi devono essere sfilabili e sono previste delle dotazioni minime di apparecchiature per i tre livelli (riportate in una importante tabella normativa a cui fare riferimento) in cui il numero minimo dei circuiti di ogni livello (esclusi eventuali circuiti destinati all’alimentazione di scaldaacqua, caldaie, condizionatori, estrattori, box, cantine, soffitta) sono deter-
minati dalla superficie dell’unità abitativa (calpestabile interna) così come pure la dotazione di lampade anti black out. Sempre per ogni livello viene codificata: la dotazione di punti presa energia, prese radio TV, prese telefoni e/o dati nonché di punti luce che è prevista per tipologia di ambiente. Anche la dotazione di apparecchi ausiliari è diversificata in ambito livello con richiesta di installazione di citofoni o in alternativa videocitofoni a partire dal livello 2. Da tale livello è richiesto anche: un dispositivo di controllo carichi ed allarme antintrusione. Il liv. 3 (qualitativamente più alto) prevede sempre l’installazione di impianti domotici (almeno n. 4 funzioni tra le n. 9 elencate in tabella) nei quali potrebbero convergere anche i dispositivi di controllo carichi ed antintrusione di cui sopra. Si rammenta che nel caso di rifacimenti di impianti in appartamenti facenti parte di un condominio, i requisiti relativi al citofono/videocitofono e prese TV non si applicano se incompatibili con gli impianti condominiali esistenti. Per le dotazioni elettroniche l’installatore non abilitato ad esecuzione impianti lettera b (DM 37/08 art. 1, comma 2) si limiterà alla sola predisposizione (scatole, canalizzazioni) e rilascerà DICO solo per quanto da lui realizzato. Evidenzio a proposito dello utilizzo della domotica e della building automation (lighting management sistemi) che tali tecnologie, oltre ad accrescere il comfort e la sicurezza abitativa, sicuramente incrementano la efficacia energetica degli edifici. E’ utile sottolineare la possibilità di sfruttare quanto offerto dal recente Decreto Sviluppo che ha elevato il “bonus fiscale” per le ristrutturazioni edilizie, portandolo sino al 30/6/2013 dal 36 al 50% con detrazione massimo di spesa di € 96.000 e con l’obbligo per tutti i contribuenti di ripartire l’importo detraibile Irpef in n. 10 quote. Il montante che collega il contatore all’unità abitativa non deve avere sezione inferiore a 6 mmq e consentire di stipulare un contratto con potenza impegnata sino a 3 kW in unità abitative fino a 75 mq. Credo da ultimo importante sottolineare le caratteristiche richieste per il quadro/i di unità abitativa facilmente accessibile all’utente. Si richiede: un dimensionamento in capienza più abbondante (quadri più capienti con un minimo di +15%) equipaggiati con: interruttore generale, protezione differenziale con aumentata resistenza agli scatti intempestivi suddivisa su almeno n. 2 circuiti, il consiglio di utilizzo di differenziali tipo A per la protezione dei circuiti che alimentano lavatrici e/o condizionatori fissi. Necessita prendere in considerazione la protezione da sovratensioni mediante SPD per rendere tollerabile il rischio 1 (rischio di perdite di vite umane) e per il livello 3 anche per la protezione degli apparecchi elettrici sensibili con una idonea connessione (tipo B o tipo C) che deve far capo ad opportuna barra equipotenziale collegata con circuito di terra all’uopo prevista nello stesso centralino/quadro. Per la realizzazione, verifiche e prove dei quadri di distribuzione per installazione fisse per uso domestico e similare il CEI mette a disposizione dell’installatore una comoda norma sperimentale pubblicata nel 2004 (23-51) che prevede l’utilizzo di involucri provati in conformità a norme (23-48 e 23-49 e varianti).
Focus on I 3 livelli prestazionali dell’impianto Livello 1: Livello minimo previsto perchè un impianto sia a norma Livello 2: Per unità immobiliari con una maggior fruibilità degli impianti, tenuto anche conto delle altre dotazioni impiantistiche presenti. Livello 3: Per dotazioni impiantistiche ampie ed innovative (domotica). Perchè un appartamento venga considerato domotio, deve adempiere ad almeno 4 delle seguenti funzioni (elenco esemplificativo e non esaustivo): • • • • • • • • •
Anti Intrusione Controllo Carichi Gestione comando luci Gestione temperatura (se non è prevista una gestione separata) Gestione scenari (tapparelle, ecc..) Controllo Remoto Sistema diffusione sonora Rilevazione incendio (UNI 9795), se non è prevista una gestione separata Sistema antiallagamento e/o rilevazione gas
Business Chance!!!
TC0CUB648L2
Kit centralino per livello prestazionale 2
€
124,
00
Netto / cad.
Speciale Servizi
Per noi i servizi offerti al cliente sono importanti, ma ancor di più la Qualità degli stessi. Ecco perchè Assitenza Tecnica per Installatori
Novità 2013
Ogni Lunedì, dalle 08:30 alle 17:30 un servizio di assistenza tecnica dedicato agli installatori, per la risoluzione di problemi ed analisi di aspetti normativi
Ritiro Diretto Rapido!
Per evitare code al banco in attesa di ritirare le merci già ordinate, ecco che arriva il Ritiro Diretto Rapido! Presso la ns. sede di Milano, sarà possibile trovare il materiale prenotato richiesto già pronto, con il DDT solo da firmare. Semplice, veloce ed Efficiente.
Preventivazione e realizzazione Quadristica Fornendoci gli schemi elettrici di quadri cablati da realizzare, è possibile avere la quotazione entro le 24 ore successive. E’ altresì possibile richiedere che il quadro venga cablato e consegnato “chiavi in mano”
Consulenza specialistica Bticino MyHome Per tutti i nostri clienti che desiderano entrare nel mondo della domotica, o che già lo conoscono ma desiderano informazioni, mettiamo a disposizione un serivizio di consulenza dedicata che spazia dalla preventivazione, all’assistenza nella configurazione dell’impianto, in partnership diretta con Bticino.
siamo felici di presentarvi la nostra gamma completa con due novità, a partire da Gennaio 2013 Spedizione merci ordinate in 24h Per gli ordini pervenuti entro le ore 17, salvo consegne speciali, recapitiamo la merce richiesta il giorno successivo, a Milano ed Hinterland.
Area Clienti riservata con Listini ed archivio Fatture Presso il nostro sito http://www.nordelettrica.it è possibile registrarsi all’Area Clienti, che garantisce ad ogni cliente la consultazione delle sue fatture, delle sue offerte, e da la possibilità di scaricare i Listini e consultare le promozioni in essere.
Forniamo ai nostri installatori tutto il supporto necessario nell’ambito del Fotovoltaico,dalla consulenza alla preventivazione, passando per la scelta dei materiali e gli aspetti normativi, in continuo cambiamento. Grazie ai nostri partner, siamo in grado di proporre ai nostri clienti soluzioni di acquisto della strumentazione necessaria per la messa in esercizio e la certificazione degli impianti.
Stock e preventivazione impianti TVCC Le TV a Circuito Chiuso sono un settore in grande espansione ed una possibilità più che concreta che si presenta all’installatore, ecco perchè mettiamo a vostra disposizione preventivazione gratuita con possibilità di sopralluogo, ed una gamma di articoli presenti nei nostri magazzini.
Speciale Servizi
Consulenza tecnica e preventivazione Fotovoltaico
CLICK & GO! Arrivano le nuove prese di rete Fanton, per un cablaggio ancora pi첫 veloce! Nessun bisogno di crimpare, le prese di rete sono disponibili nelle versioni UTP non schermate ed FTP schermate. FM023701 FM023700
Optimize
Parte la campagna promozionale Philips “Optimize and Save”, per tutti coloro che aderiranno acquistando nel periodo di Gennaio - Febbraio € 3000 Netti di materiale tra quello in promozione, in omaggio un Philips Fidelio DS9/10 CARATTERISTICHE: Compatibile con: tutti gli iPod, iPhone e iPad Nome App.: SoundStudio, Download gratuito da App store Compatibilità: iPod touch, iPhone, iPad iOS 4.3 o versioni successive Driver altoparlanti: 2 tweeter da 3/4" / 20 mm, 2 midwoofer da 3" / 8 cm Potenza in uscita (RMS): 50 W Accessori inclusi: Telecomando, Cavo per ingresso stereo da 3,5 mm, Cavo di alimentazione CA, Certificato di garanzia, Foglio di garanzia internazionale, Guida installazione rapida Ingresso Aux: Sì Dimensioni del prodotto (LxPxA): 511 x 205 x 178 mm Dimensioni della confezione (L x P x A): 566 x 260 x 244 mm Peso del prodotto: 5,5 Kg Alimentazione: 100-240 VCA, 50/60 Hz
& Save
Lampade ed Apparecchi validi per la Campagna: MasterLED GU10 6W Perfect Fit
MasterLED AR111 15-75W Dimmable
ProSet in versione Fissa e Orientabile, luce calda 3000째 K
Tornado Energy Saver
I Nostri Punti Vendita
Filiali
Sede
MILANO
CORNAREDO
Via Giuba,18 Telefono - 02/26142665 Fax - 02/2895973 Email - info@nordelettrica.it
SEGRATE
Via Monzoro ang. Via Merendi Telefono - 02/93567508 Fax - 02/93560778 Email - cornaredo@nordelettrica.it
Via Cava Trombetta 3 Telefono - 02-39292386 Fax - 02-26928103 Email - segrate@nordelettrica.it
SESTO S.G.
DESIO Via del Guado 57 Telefono - 0362/1855052 Fax - 0362/1855053 Email - desio@nordelettrica.it
Via V.Veneto,32 Telefono - 02/2485176-2401631 Fax - 02/26222191 Email - sesto@nordelettrica.it
I NOSTRI PARTNER
Variazioni Prezzi - Download Listini - Offerte e Fatture in tempo reale - Promozioni
http://www.nordelettrica.it