Enlace Transparencia
El valor del mes
Etimológicamente, transparencia significa «dejar pasar la luz». Aunque actuar con transparencia ética es «permitir ver lo que hay derecho a ver», es decir, no todo lo que hay dentro de una empresa o de una institución ha de desvelarse, pero sí aquello que hay derecho a conocer o que debe ser conocido. La transparencia es un valor, un compromiso y una actitud que debemos de adoptar confiando en la colaboración y el bien común de nuestro equipo de trabajo. Durante este bimestre el empleado que viva el valor de la transparencia en Alferza siendo reconocido por nuestros clientes, recibirá un obsequio por su desempeño.
Durante este cuatrimestre reciclamos 41 kg. de papel el cual fue reciclado por la empresa Basurama, en meses pasados reciclamos 71 kg. Lo cual indica que hemos reducido nuestro consumo de papel y lo demás se ha reciclado.
¡Felicidades Equipo Alferza!
Enlace Alferza, Empresa Socialmente Responsable, Vol. #16 2015
Autoevaluación laboral Estado actual de los documentos de índole laboral que por ley debes tener en tu empresa. Éstos son solicitados por el personal de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social al momento de realizar una inspección, no tenerlos en regla podría ocasionar una sanción. Sólo deberás llenar el siguiente formulario y determinaremos que tan protegido te encuentras:
Relación de documentos SI
NO
¿Todo el personal de tu empresa cuenta con un contrato por escrito? ¿Existen constancias firmadas por tus trabajadores de que reciben el pago correspondiente a su trabajo? (Listas de raya, nómina de personal o recibos de pagos de salarios) ¿Tienes un control de asistencias de los trabajadores, firmado por ellos? ¿Cuentas con recibos de pago de la prima vacacional a los trabajadores? ¿Guardas los comprobantes del pago del impuesto sobre la renta, lista de asistencia, incapacidades, etc.? ¿Tienes asegurados a todos tus trabajadores (IMSS)? ¿Guardas el registro del pago mensual y bimestral al IMSS, de cada trabajador? ¿Tienen tus trabajadores la prestación de crédito para vivienda que ofrece el gobierno (Infonavit)? ¿Guardas los pagos bimestrales al Infonavit? ¿Estás inscrito dentro del instituto que proporciona a tus trabajadores financiamiento para adquirir bienes de consumo, también conocido como crédito Fonacot? Si ya estas inscrito al Fonacot, ¿ha tenido la precaución de guardar los comprobantes de pago a este instituto? ¿Sabes qué son las comisiones mixtas? ¿Tienes conformada la comisión mixta de seguridad e higiene, la cual ve sobre los accidentes de trabajo y su prevención? ¿Existe un documento donde explicas a tus trabajadores las políticas de tu empresa (Reglamento interior de trabajo)? ¿Si cuentas con el RIT, lo depositaste en la Junta de Conciliación? ¿Se encuentra definida la manera en que capacitarás y medirás la productividad de tus trabajadores?
Enlace Alferza, Empresa Socialmente Responsable, Vol. #16, 2015
Cultura Zappos "La Felicidad en una caja de zapatos" En el pasado Enlace Alferza hablamos un poco sobre la cultura Zappos la cual se basa en el estilo informal centrado en vivir a flor de piel la cultura y los valores de esta empresa de una forma alegre y única bajo la premisa: "Empleados felices crean una mejor atención al cliente". Pero...¿Qué hace Zappos? Esta empresa de venta de zapatos y otras prendas de vestir online fue fundada en 1999. En el año 2000 Zappos entra en una crisis en la que Tony Hseih se hace dueño teniendo grandes pérdidas y sacrificios debido al rescate de esta organización, sin embargo, bajo un cambio de actitud se propone construir una empresa que gire alrededor de la experiencia del cliente, bajo la filosofía "Entregar una experiencia Wow" busca encontrar compradores fieles a la marca. Quizás hoy en día todos los empresarios busquen eso, la satisfacción del cliente al 100% y bueno pensar en Zappos, es eso. Una marca que con un gran servicio al cliente también vende zapatos. ¿Cómo lo logró? Podemos resumir 5 puntos de las estrategia de Hseih: 1. Todos los empleados deben de hacer sentir a los demás como parte de la empresa 2. Zappos comunica a los empleados lo importante que son para ella 3. Creó valores únicos, como: "Se Aventurero, creativo y de mente abierta" 4. Contrata a su personal por sus valores, su sentido del humor, disposición al servicio y su excentricismo 5. Apoyo económico para actividades culturales dentro y fuera de la empresa Este es un caso interesante de cómo una empresa en bancarrota logró salir adelante con el trabajo en equipo y el cambio de actitud de un grupo de empleados que tenían un líder diferente. ¿Tú cómo vives la cultura de tu empresa? "... Debemos construir algo que nunca ha existido antes: una marca muy conocida, accesible a todos, que promete nada menos que una experiencia WOW" Email enviado por Tony Hsieh en el 2004.
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Enlace Alferza, Empresa Socialmente Responsable, Vol. #16, 2015